በጣም አንዱ ቀላል መንገዶችጉዞ - የኤሌክትሮኒክ ትኬት መግዛት. የኤሌክትሮኒክስ ትኬት ከቤትዎ ሳይወጡ ትኬት እንዲገዙ ይፈቅድልዎታል. የሚቀረው ማተም ብቻ ነው። የኤሌክትሮኒክ ትኬት መስጠት መደበኛ ትኬት ከመግዛት የበለጠ አስቸጋሪ አይደለም። ይህ ኢ-ቲኬቶች በሺዎች በሚቆጠሩ መንገደኞች ዘንድ በጣም ተወዳጅ እንዲሆኑ አድርጓል።

መመለስ ይቻላል?

በእርግጥ ትችላላችሁ። እንዲህ ዓይነቱን ቲኬት መመለስ ከመደበኛው የበለጠ ቀላል ሊሆን ይችላል - አጠቃላይ ክዋኔው ከኮምፒዩተርዎ ሳይወጡ በመስመር ላይ ሊከናወን ይችላል ። ግዢው በተሰራበት ድረ-ገጽ ላይ ወይም በሩሲያ የባቡር ሐዲድ ድርጣቢያ ላይ በቀጥታ ሊከናወን ይችላል.

አንድ ወይም ከዚያ በላይ ኢ-ቲኬቶችን ከትዕዛዝ እንዴት መመለስ እችላለሁ?

ከትልቅ ትዕዛዝ አንድ የተወሰነ ቲኬት ብቻ ለመመለስ, የተለመደውን የመመለሻ ሂደት መከተል ያስፈልግዎታል. ሆኖም, በርካታ ባህሪያት አሉ:

አንድ ኢ-ቲኬት ብቻ ሲመለሱ በትእዛዙ ውስጥ ያሉት ሁሉም ቲኬቶች መመለሳቸውን እንደተነገራቸው ይታሰባል።

የመሳፈሪያ ፓስፖርት ያልተሰጠባቸው ኢ-ቲኬቶች ብቻ ከትዕዛዝዎ ሊመለሱ ይችላሉ።

ሁሉንም ትዕዛዝዎን በአንድ ጊዜ መመለስ ይችላሉ - አንድ በአንድ መመለስ አስፈላጊ አይደለም.

በሳፕሳን ባቡር ውስጥ ላለው የመሰብሰቢያ ክፍል ወይም በአለምአቀፍ የቅንጦት ሰረገላ ውስጥ ላለ ክፍል የኤሌክትሮኒክስ ትኬቶችን ካዘዙ ከትእዛዝ አንድ ትኬት ብቻ መመለስ አይችሉም።

የቲኬት ማቅረቢያ በሩሲያ የባቡር ሐዲድ ድር ጣቢያ በኩል

የሩሲያ የባቡር ትኬትን ለመመለስ ቀላሉ መንገድ ኦፊሴላዊውን የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ድረ-ገጽ መጠቀም ነው። ይህ በ 5 ደረጃዎች ሊከናወን ይችላል.

1. ከኤሌክትሮኒክ ቲኬቶች ዝርዝር ውስጥ የሚፈልጉትን ይምረጡ እና "ሁኔታን ይጠይቁ" ን ጠቅ ያድርጉ።
2. በሚታየው መስኮት ውስጥ "ተመላሽ አድርግ" የሚለውን ምረጥ እና ውሎችን እና ሁኔታዎችን አንብብ. ከነሱ ምን ያህል መጠን እንደሚመለስ እና ቲኬቶችን ለመመለስ ምን ቅጣቶች እንደሚከተሉ ማወቅ እንችላለን.
3. "አዎ" ን ጠቅ ያድርጉ, ስለዚህ የኤሌክትሮኒክ ትኬቱ መሰረዙን ያረጋግጣል.

ዝግጁ። የሩስያ የባቡር ሀዲድ ኢ-ቲኬት ተሰርዟል፣ እና ገንዘቡ በቅርብ ጊዜ ውስጥ ወደ ካርድዎ ይመለሳል።

የኤሌክትሮኒክ ምዝገባን ላጠናቀቁ ሰዎች የቲኬት መመለሻ አሰራር ልዩነቶች

በሩሲያ ወይም በሲአይኤስ አገሮች ውስጥ የሚጓዙ ከሆነ፡-

የኤሌክትሮኒክስ ምዝገባ ያጠናቀቁ ሰዎች ትኬቶችን መመለስ የሚችሉት ባቡሩ ከመንገዱ መነሻ ቦታ ሊነሳ ከአንድ ሰዓት በላይ ሲቀረው ብቻ ነው። በኤሌክትሮኒካዊ ቼክ ላልገቡ ሰዎች ባቡሩ ተሳፋሪው ይሳፈርበት ከነበረበት ጣቢያ ከመነሳቱ በፊት በማንኛውም ጊዜ ትኬቱን መመለስ ይቻላል ።

ለአለምአቀፍ መንገድ ትኬት የምትመልስ ከሆነ

ማስጠንቀቂያ

የኤሌክትሮኒክስ ምዝገባ ያጠናቀቁ ሰዎች የሩሲያ የባቡር ትኬቶችን መመለስ ከመሳፈራቸው ከ 6 ሰዓታት ባልበለጠ ጊዜ ውስጥ ወይም ባቡሩ ከመጀመሪያው የመንገድ ነጥብ ከመነሳቱ ከአንድ ሰዓት ባልበለጠ ጊዜ ውስጥ መከናወን አለበት ። በኤሌክትሮኒክ መንገድ ያልተመዘገቡ ሰዎች ከጣቢያቸው ከመነሳታቸው 6 ሰአት በፊት የባቡር ትኬታቸውን መመለስ ይችላሉ።

በ"ክብ-ተመለስ" መንገድ ላይ የቲኬት ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ

በRound Trip ታሪፍ ለተገዛው የሳፕሳን ባቡር ትኬት መመለስ ከባድ ሊሆን ይችላል። ምክንያቱም ሶስት የተለያዩ ሁኔታዎች ሊፈጠሩ ስለሚችሉ ነው።

ትኬትህን ሙሉ በሙሉ መመለስ ትፈልጋለህ?

ለሳፕሳን ባቡር ሙሉ ትኬትዎን በ "ወደ ኋላ እና ወደ ኋላ" አቅጣጫ በሁለት ደረጃዎች መመለስ ይችላሉ. ማድረግ ያለብዎት የመጀመሪያው ነገር የሩስያ የባቡር ሀዲድ ኢ-ቲኬትዎን ወደ መመለሻ አቅጣጫ ማስገባት ነው. ከዚህ በኋላ ብቻ ኢ-ቲኬቱን በ "እዛ" አቅጣጫ መመለስ ይቻላል.

ትኬቱን ወደ ተቃራኒው አቅጣጫ መመለስ ይፈልጋሉ?

በዚህ ሁኔታ አሰራሩ እንደ ተለመደው ያለ ውስብስብነት ይቀጥላል. እንደተለመደው ቲኬትዎን ያለ ምንም ችግር መመለስ ይችላሉ።

ወደ “እዛ” አቅጣጫ ለኢ-ቲኬት ብቻ ተመላሽ ማድረግ ይፈልጋሉ።

የኤሌክትሮኒክ ትኬትን በ "እዚያ" አቅጣጫ ብቻ መመለስ አይቻልም. ጉዞውን ሙሉ በሙሉ መሰረዝ እና የመመለሻ ትኬት ለየብቻ መስጠት ያስፈልግዎታል።

የአለም አቀፍ ትኬት ተመላሽ ገንዘቦች ባህሪዎች

ለአለም አቀፍ መዳረሻዎች የቲኬት ተመላሽ ገንዘብ የሚከናወነው በኮሚሽኑ ቅነሳ ብቻ ነው። ቲኬቱን ለሚመልስ ሰው የ10 ዩሮ ክፍያ ይከፈላል ። በሚሰበሰብበት ጊዜ በማዕከላዊ ባንክ የምንዛሬ ተመን መሠረት ወደ ሩብልስ ይቀየራል። "መቀመጫ የሌለው ልጅ" አይነት ለተሳፋሪ የተሰጠ ትኬት ሲመልስ ምንም አይነት ክፍያ አይጠየቅም።

የኤሌክትሮኒክ ቲኬት እንዴት እንደገና መስጠት ይቻላል?

በኩባንያው ፖሊሲ መሰረት የሩሲያ የባቡር ትኬት ትኬት እንደገና መስጠት አይቻልም. ትኬቱን ሙሉ በሙሉ መሰረዝ እና አዲስ መግዛት ብቻ ነው የሚችሉት። ተመላሽ ገንዘብ በአሁን ጊዜ ተመኖች መሠረት ይመለሳል። ቅጣቶችም ይገመገማሉ።

ቲኬት ሲመለሱ እንዴት ገንዘብ ማግኘት እንደሚችሉ

የቲኬቱ ግዢ የተከፈለበት ካርድ ተመላሽ ይደረጋል። በዚህ ሁኔታ, ጊዜው የሚወሰነው ካርዱን በሚያገለግለው ኩባንያ ላይ ብቻ ነው. በአማካይ፣ የተመላሽ ገንዘቡ ትኬቱ ከተሰረዘበት ቀን ጀምሮ ከ 7 እስከ 30 ቀናት ይደርሳል። ሁሉም የይገባኛል ጥያቄዎች ወደ ባንክ መላክ አለባቸው - የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ገንዘቦችን አያስተላልፍም.

የታቀዱ ጉዞዎችን መሰረዝ እና አስቀድመው የተሰጡ የጉዞ ትኬቶችን መመለስ ካለብዎት ይከሰታል።

JSC የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ግልጽ ነው, እና የኤሌክትሮኒክስ መመለሻ የሚከናወነው በሩሲያ የባቡር ሐዲድ በተቋቋመው እቅድ መሰረት ነው.

ውድ አንባቢዎች!ጽሑፎቻችን የሕግ ጉዳዮችን ለመፍታት የተለመዱ መንገዶችን ይናገራሉ ፣ ግን እያንዳንዱ ጉዳይ ልዩ ነው።

ማወቅ ከፈለጉ ችግርዎን በትክክል እንዴት እንደሚፈቱ - በቀኝ በኩል ያለውን የመስመር ላይ አማካሪ ቅጽ ያነጋግሩ ወይም ይደውሉ ነጻ ምክክር:

የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ለመንገደኞች አገልግሎት ለመስጠት ዓለም አቀፍ ደረጃዎችን እየተቀላቀለ ነው።. ከጥቂት አመታት በፊት አስተዋወቀ የኤሌክትሮኒክ ቲኬት ሽያጭ ስርዓት - በመስመር ላይ በባንክ ማስተላለፍ. የተፈለገውን መደርደሪያ እንዲይዙ ይፈቅድልዎታል - "ያውጡት". በጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ መስኮት ወይም ልዩ ተርሚናል ላይ, የታተመ ኩፖን ለጉዞ ሰነድ ይለዋወጣል.

የኤሌክትሮኒክስ ባቡር ትኬት ሲገዙ ክፍያው በኤሌክትሮኒክ ክፍያ ወዲያውኑ ይከፈላል.

የጉዞ ስረዛ ከሆነ አስፈላጊ ይሆናል ያጠፋውን ገንዘብ መመለስ. በመስመር ላይ የተገዛ ቲኬት እንዴት እንደሚመለስ?

የኤሌክትሮኒክ ትኬቶችን ለመመለስ የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ህጎች

መመለሻዎች የሚቆጣጠሩት በአገልግሎት አቅራቢው - JSC የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ነው።. ኢ-ቲኬት መሰረዝ የሚቻለው የመሳፈሪያ ኩፖኑ ለእሱ ከመሰጠቱ በፊት ብቻ ነው። በሩሲያ እና በሲአይኤስ አገሮች ውስጥ ለመጓዝ የጉዞ ሰነድ ባቡሩ ከመነሳቱ በፊት በማንኛውም ጊዜ እጅ ሰጠ።

በአለም አቀፍ ባቡሮች ላይ

ከሆነ የኤሌክትሮኒክ ምዝገባ አልተጠናቀቀምለአለም አቀፍ ባቡር (ከሀገር ውጪ) ጥቅም ላይ ያልዋለ የኤሌክትሮኒክ ትኬት መመለስ ትችላለህ ከተሳፋሪው የመሳፈሪያ ጣቢያ ከመነሳቱ ቢያንስ 6 ሰዓታት በፊት(የመነሻ ጊዜ በኢ-ቲኬት ኩፖን ውስጥ ተገልጿል).

የኤሌክትሮኒክስ ምዝገባ ተጠናቅቋል, ከዚያም የሲአይኤስ ላልሆኑ አገሮች በባቡር መጓዝ ይቻላል. ባቡሩ ከመንገዱ መነሻ ጣቢያ ከመነሳቱ ከ1 ሰዓት ባልበለጠ ጊዜ ውስጥእና ከመነሳቱ በፊት ከ 6 ሰዓታት ባልበለጠ ጊዜ ውስጥከተሳፋሪው የመሳፈሪያ ጣቢያ (በቁጥጥር ኩፖን ውስጥ ባለው ጊዜ መሰረት).

ተመላሾች እንደ መደበኛ ሊደረጉ ይችላሉ።:

• ከሆነ ምዝገባ አልተሳካም።;
• ከሆነ ምዝገባው ቢጠናቀቅም ባቡሩ ያለ ተሳፋሪ መንቀሳቀስ ጀመረ;
• ከሆነ ምዝገባው የተካሄደው ባቡሩ ከመነሳቱ በፊት ነው።(ከአንድ ሰአት በላይ).

የይገባኛል ጥያቄ መመለስ

የይገባኛል ጥያቄው ተመላሽ ገንዘብ በሚከተሉት ጉዳዮች ላይ ተፈጻሚ ይሆናል፡

1. በባንክ ማስተላለፍ;
2. ባቡሩ ከመነሳቱ በፊት (ከአንድ ሰዓት ያነሰ);
3. ረፍዷል(ከ 12 ሰዓታት በላይ);
4. ዘግይቶ (ከ 5 ቀናት በላይ)በማስረጃዋ በቂ ምክንያት አላት።

ተሳፋሪው አደጋው ከተከሰተበት ቀን ጀምሮ (ባቡሩ የሚነሳበት ቀን) በስድስት ወራት ውስጥ ተመላሽ እንዲደረግ ጥያቄ የማቅረብ መብት አለው.

ውሳኔው አንድ ወር ይወስዳል. በተከሰተበት ጊዜ, ዜጋው ተዛማጅ ማሳወቂያ ይላካል.

በሩሲያ የባቡር ሐዲድ ድርጣቢያ ላይ ግዢን መሰረዝ ይቻላል?

በአገልግሎት አቅራቢው ድር ጣቢያ ላይ ኢ-ቲኬት መመለስ ተፈቅዷል, ለዚህም የወረቀት የመሳፈሪያ ኩፖን አልተሰጠም.

የጉዞ ሰነድዎን ይቀይሩ

የእርምጃዎች ስልተ ቀመር ቀላል ነው-

• በድር ጣቢያው ላይ ወደ የግል መለያዎ ይሂዱ;
• በዝርዝሩ ውስጥ የተፈለገውን ኩፖን ያግኙ ("የእኔ ትዕዛዞች");
• በምናሌው ውስጥ ("ተጨማሪ ዝርዝሮች") የቲኬቱን ሁኔታ ይለውጣሉ ("ተመላሽ ገንዘብ").

እባክዎን ያስተውሉ, እምቢ ካልዎት, የገንዘቡ ክፍል ይጠፋል, ባቡሩ ከመነሳቱ በፊት ስንት ሰዓት እንደቀረው ይወሰናል.

አስፈላጊ! የኤሌክትሮኒክ ቲኬትን ለሌላ ሰው መለዋወጥ የማይቻል ነው - ግዢውን መሰረዝ እና ከዚያ አዲስ ፓስፖርት መግዛት አለብዎት.

ደረጃ በደረጃ መመሪያዎች

ለማንኛውም የአውታረ መረብ ተጠቃሚ የመስጠት ሂደት ቀላል ነው፡-

1. ወደ የግል መለያዎ ወደ የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ፖርታል ይሂዱ።
2. "የእኔ ትዕዛዞች" ወይም በተጠቀሰው የመጨረሻ ስም ላይ ጠቅ ያድርጉ.
3. በዝርዝሩ ውስጥ አስፈላጊውን ኢ-ቲኬት ያግኙ። “የቲኬት ሁኔታን ጠይቅ” ን ጠቅ ያድርጉ ፣ ስለ ኤሌክትሮኒክ ምዝገባ መልእክት እና ተመላሽ ገንዘብ እንዲሰጡ የሚጠይቅ ቁልፍ ወዲያውኑ ይመጣል።
4. "ተመላሽ ገንዘብ ማውጣት" የሚለውን ጠቅ ያድርጉ እና ተጨማሪ መስኮት ስለ ተመላሽ ገንዘብ መጠን መረጃ ይመጣል.
5. እባክዎን ደንቦቹን በጥንቃቄ ያንብቡ እና ምንም ተቃውሞ ከሌለዎት "አዎ" ን ጠቅ ያድርጉ።
6. ስለ መመለሻው ተጓዳኝ መልእክት በኩፖኑ ሁኔታ ውስጥ ይታያል። ይህ በጣቢያው ላይ ያለውን ሂደት ያጠናቅቃል.
7. ማተም ከፈለጉ "ኩፖን ተመለስ" ላይ ጠቅ ያድርጉ። የሚከፈለውን መጠን እስኪያገኙ ድረስ ማስቀመጥ አለብዎት.
8. በላይኛው ቀኝ ጥግ ላይ "ውጣ" ን ጠቅ ያድርጉ።

ገንዘብ እንዴት እንደሚመለስ?

የኤሌክትሮኒክስ ኩፖኑን ከተመለሰ በኋላ ተጠቃሚው ገንዘቡን እንዴት እንደሚመልስ ጥያቄ አለው.

አይጨነቁ፣ በጥሬ ገንዘብ ባልሆነ መንገድ ይመለሳሉ። ክፍያ ይከናወናል በባንክ ካርድ, የሚከፈለው መጠን ወደ እሱ ተላልፏል.ለዚህ የባንክ ዝርዝሮችዎን እንደገና ማስገባት አያስፈልግም ፣ስርዓቱ ይህንን በራስ-ሰር ያደርገዋል።

ባቡሩ ስላመለጡ፣ ገንዘብ ተቀባይውን ያነጋግሩ. ገንዘቡን ለመመለስ, ተሳፋሪው በቲኬቱ ጽ / ቤት ውስጥ የመቀመጫውን መመለሻ ማረጋገጫ እና ተዛማጅ መግለጫ.

ገንዘቦችን ወደ ካርድ ማስተላለፍ

የኤሌክትሮኒካዊ ኩፖኑ “ተመላሽ ገንዘቡ” ሁኔታ ከተመደበ በኋላ ገንዘቦች ወዲያውኑ ገቢ ይሆናሉ።

አስፈላጊ! በመስመር ላይ የተሰጠ ቲኬት በቲኬት ቢሮ በኩል ቢመልሱም ገንዘቡ አሁንም በባንክ በማስተላለፍ ወደ ካርዱ ይተላለፋል።

ዝርዝር መረጃ በሩሲያ የባቡር ሐዲድ ድርጣቢያ ላይ ይገኛልማንኛቸውም ጥያቄዎች ካሉዎት እባክዎ የተዋሃደ የመረጃ እና የአገልግሎት ማእከልን ያነጋግሩ።

ኢ-ቲኬት ሲመለሱ ምን ያህል ገንዘብ ተይዟል?

መጠኑ በቀጥታ የሚወሰነው በተሰጠው የኤሌክትሮኒክስ ኩፖን እምቢታ ጊዜ ላይ ነው:

• የቲኬት ዋጋ- ከመውጣቱ 2 ሰዓታት በፊት;
• 100% የቲኬት ዋጋ እና 50% በተያዘ መቀመጫ ውስጥ የመቀመጫ ዋጋ- ከመነሳቱ 2-8 ሰዓታት በፊት;
• የማንኛውም ትኬት ሙሉ ዋጋ- ከመነሳቱ 8 ሰዓታት በፊት።

የሩስያ የባቡር ሐዲድ ወጪውን በሙሉ አይመልስም. የመመለሻ ክፍያ መክፈል ይኖርብዎታል - 185 ሩብልስ 40 kopecks (ለአንድ ቦታ). መጠኑ የተመሰረተው በሩሲያ ፌዴሬሽን የፌደራል ታሪፍ አገልግሎት ነው.

በዓለም አቀፍ ደረጃ ሲጓዙ

ለአለም አቀፍ ባቡሮች የኤሌክትሮኒክስ ትኬቶች በባንክ ካርድ ላይ የተከፈለው የገንዘብ መጠን የሚወሰነው በተመለሰበት ጊዜ ላይ ነው:

1. ባቡር ከመነሳቱ 6 ሰዓታት በፊትታሪፉ ተመላሽ ይደረጋል (የቲኬት ዋጋ + የተያዘ የመቀመጫ ዋጋ);
2. ባቡር ከመነሳቱ ከ 6 ሰዓታት ባነሰ ጊዜ ውስጥለጉዞ ወጪዎች ምንም ተመላሽ ገንዘብ የለም።

ለ "አለምአቀፍ" ባቡር የኤሌክትሮኒክስ ትኬት ሲመለሱ, ክፍያው 10 ዩሮ ነው (ለእያንዳንዱ መቀመጫ). በተሰጠው ተመላሽ ቀን በሩሲያ ፌዴሬሽን ማዕከላዊ ባንክ መጠን ይሰላል.

በሲአይኤስ አገሮች እና በአጎራባች አገሮች ሲጓዙ

ከጎረቤት ሀገራት እና ከሲአይኤስ ሀገራት የሚመጡ ባቡሮች የተመላሽ ገንዘብ መጠንን ለማስላት የራሳቸው እቅድ አላቸው።:

1. የቲኬት ዋጋ (ከተያዘው መቀመጫ በስተቀር) - ከመነሳቱ ከ 6 ሰዓታት ባነሰ ጊዜ ውስጥ;
2. የቲኬት ዋጋ እና 50% በተያዘ መቀመጫ ውስጥ - ከመነሳቱ ከ 24 ሰዓታት ባነሰ ጊዜ ውስጥ;
3. የማንኛውም ቲኬት ዋጋ ከመነሳቱ ከ 24 ሰዓታት በፊት ነው።

የጊዜ ገደቦችን መመለስ

ገንዘብ ለተመለሰው የኤሌክትሮኒክስ ኩፖን ገቢ ይደረጋል በተጠቀሰው ጊዜ ውስጥ - ከ 7 እስከ 30 ቀናትእምቢታ ከተመዘገበበት ጊዜ ጀምሮ.

በገንዘብ ዝውውሩ ላይ መዘግየት ካለ የይገባኛል ጥያቄ በማቅረብ የባንክ ቅርንጫፍን ያነጋግሩ።

የኤሌክትሮኒካዊ ባቡር ትኬት የመመለሻ አሰራር የአየር ትኬት ከመሰረዝ ጋር ሲነጻጸር ምቹ እና ወጪ ቆጣቢ ነው። የሂደቱ ዝርዝሮች በኢንተርኔት ምንጭ ላይ ይገኛሉ.

የባቡር ትኬት በመስመር ላይ እንዴት እንደሚገዛ? ቪዲዮውን እንዲመለከቱ እንመክራለን-

ራሺያኛ የባቡር ሀዲዶችለተሳፋሪዎች የተለያዩ አገልግሎቶችን በመስጠት የዓለም ደረጃዎችን እየተቀላቀሉ ነው።

ብዙም ሳይቆይ የኤሌክትሮኒክስ ቲኬት ሽያጭ ሥርዓት ተጀመረ።

ጉዞው ከተሰረዘ ትኬቱን መመለስ እና ያጠፋውን ገንዘብ መመለስ አስፈላጊ ይሆናል.

ስለ የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ኤሌክትሮኒክ ቲኬቶችን ስለመመለስ ደንቦች - የበለጠ ያንብቡ

ለእነሱ የባቡር ትኬቶችን እና ገንዘብን የመመለስ ደንቦች በትራንስፖርት ሚኒስቴር ትዕዛዝ ቁጥር 473 የተደነገጉ ናቸው.

መመለስን በተመለከተ መሰረታዊ ህጎች፡-

• ትኬቱ በተከፈለበት መንገድ ገንዘቦቹ ለደንበኛው ይመለሳሉ.
• የተመላሽ ገንዘብ መጠን የሚወሰነው ባቡሩ ከመነሳቱ በፊት ባለው ጊዜ ነው, ነገር ግን በማንኛውም ሁኔታ ቅጣት ይከፈላል.
• ገንዘብ ተመላሽ ገንዘብ በሩሲያ ፌዴሬሽን ውስጥ ብቻ መቀበል ይቻላል.

በ 2019 የሩሲያ የባቡር ትኬት እንዴት እንደሚመለስ?

የሩስያ የባቡር ሀዲድ ትኬት ዛሬ በጣቢያው ትኬት ቢሮ ወይም በመስመር ላይ መግዛት ይችላሉ. በዚህ መሠረት የመመለሻ ሂደቱ ከቲኬት ግዢ ዘዴ ጋር ተመሳሳይ ይሆናል.

በቲኬት ቢሮ በኩል የተገዛውን ትኬት ለመመለስ እና ገንዘቡን ለመመለስ 2 ሰነዶችን ብቻ ማቅረብ ያስፈልግዎታል፡-

• ቲኬት;
• ፓስፖርት.

እነዚህን የምስክር ወረቀቶች ካቀረቡ በኋላ ገንዘብ ተቀባዩ የሚመለሰውን ገንዘብ ያሰላል እና ገንዘቡን ይመልሳል.

አንድ ሰው በይነመረብ በኩል ቲኬት ከገዛ ፣ ግን የኤሌክትሮኒክ ሥሪቱን በትኬት ጽ / ቤት በኩል ለታተመ ሰው ከተለወጠ ተመሳሳይ ገንዘብ የመመለሻ ሂደት ይከናወናል።

በመስመር ላይ የተገዛውን የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ትኬት እንዴት መመለስ ይቻላል?

ቲኬቱ በበይነመረብ ላይ የተገዛው በሩሲያ የባቡር ሀዲድ ኦፊሴላዊ ድርጣቢያ (www.rzd.ru) ከሆነ ፣ ከዚያ ተመላሽ ገንዘቡም በኢንተርኔት በኩል ይከናወናል።

ግዢው የተደረገው በሌሎች ጣቢያዎች ከሆነ ቲኬቱ እና ገንዘቦቹ ጥቅም ላይ በሚውለው የመስመር ላይ ስርዓት የግል መለያ በኩል መመለስ አለባቸው።

የመመለሻ ጊዜዎች ወደ ካርድ ከተመለሱ ከ 1 ሳምንት እስከ 1 ወር እና የኤሌክትሮኒክ የክፍያ ስርዓቶች ጥቅም ላይ ከዋሉ ከ 10 ቀናት እስከ 2 ወር.

የደረጃ በደረጃ መመሪያዎችን እናቀርባለን።

ኢ-ቲኬት በቦክስ ቢሮ መመለስ እችላለሁ?

ይቻላል, ግን በግል በገዢው ብቻ. ትኬቱን በሌላ ሰው መመለስ የሚቻለው ፓስፖርት እና የቁጥጥር ኩፖን ሲሰጥ ከገዢው የውክልና ስልጣን ብቻ ነው።

ትኬት በ 2 መንገዶች መመለስ ይቻላል፡-

1. እንደተለመደው.ይህ የሚቻል ከሆነ:

የይገባኛል ጥያቄ ውስጥ. ይህ ዘዴየሚቻል ከሆነ:

• ባቡሩ ቢያንስ ለ12 ሰአታት አምልጦሃል፤
• ለባቡሩ ትክክለኛ ምክንያት እስከ 5 ቀናት ዘግይተው ነበር (የደጋፊ ሰርተፍኬት ማቅረብ አለብዎት)።
• የኤሌክትሮኒካዊ ትኬቱ ባቡሩ ከመነሳቱ ከ 1 ሰዓት ባነሰ ጊዜ ውስጥ ተመልሷል;
• ትኬቱ የተሰጠው በባንክ ማስተላለፍ ነው።

የይገባኛል ጥያቄ ዘዴን በመጠቀም ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ የሚከተሉትን ማቅረብ አለብዎት:

• ከገዢው የተሰጠ መግለጫ;
• የፓስፖርት ቅጂ;
• ቲኬት (የወረቀት ስሪት ከገዙ);
• የዘገየበትን ምክንያት የሚያረጋግጥ የምስክር ወረቀት.

ተመላሽ ገንዘብ በፖስታ ወይም ወደ የአሁኑ መለያ/ባንክ ካርድ በማዛወር ሊጠየቅ ይችላል (ለዚህም የባንክ እና የመለያ ዝርዝሮችን ማቅረብ ያስፈልግዎታል)።

አስፈላጊ! ያልተሳካለት ተሳፋሪ ባቡሩ ከወጣበት ቀን አንሥቶ በስድስት ወራት ውስጥ ለባቡር ትኬት ተመላሽ ጥያቄ የማቅረብ መብት አለው። ገንዘቡን ለመመለስ ውሳኔው ብዙውን ጊዜ በ 1 ወር ውስጥ ነው.

ለትኬት ገንዘብ ለመመለስ መንገዶች

ለተመለሱት የባቡር ትኬቶች የተመላሽ ገንዘብ ዘዴ እና ጊዜ ገዢው ለቲኬቱ በከፈለው መንገድ ይወሰናል።

በሰንጠረዡ ውስጥ ያሉትን ሁሉንም አማራጮች እንይ፡-

የክፍያ ዘዴን ማዘዝ	ገንዘቦቹ የት ይመለሳሉ?	የጊዜ ገደቦችን መመለስ
የባንክ ካርድ	ወደ ገዢው ካርድ	30 የስራ ቀናት
ተርሚናል	በበይነመረብ በኩል ከተከራዩ, በክፍያ ስርዓት ያስተላልፉ, ለምሳሌ, ያግኙ. በጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ ውስጥ ከሆነ, ከዚያም በጥሬ ገንዘብ.	10 የስራ ቀናት
ኤሌክትሮኒክ መመለስ	ከፋይ ቦርሳ	10 የስራ ቀናት
በጥሬ ገንዘብ ያለ ክፍያ	ለአሁኑ መለያ	የተላለፉት ገንዘቦች ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ማመልከቻ ካስገቡ በኋላ በሚቀጥለው ቀን ይቀበላሉ.
ገንዘብ በቢሮ ውስጥ ወይም በፖስታ ሲላክ	በጥሬ ገንዘብ	ቲኬቱን ከተመለሰ በኋላ በሚቀጥለው ቀን

ትኩረት ይስጡ! ወዲያውኑ ተመላሽ አይደረግም። እና የባቡር ትኬትን እንደገና በመስመር ላይ መግዛት ከፈለጉ ፣ ለምሳሌ ፣ በሌላ ቀን ፣ ከዚያ ለቲኬቱ ለመክፈል ሌላ ገንዘብ ሊኖርዎት ይገባል ።

ለአገር ውስጥ የሩሲያ ባቡር የኤሌክትሮኒክስ ትኬት ከተመለሰ ገዢው ተመላሽ ይደረጋል፡-

• 100% የቲኬቱ ዋጋ እና የተያዘው መቀመጫ, ቲኬቱ ከተመለሰ 8 ሰዓታት ባቡሩ ከመነሳቱ በፊት;
• 100% የቲኬት ዋጋ እና 50% የተያዘው መቀመጫ, ትኬቱ ከተመለሰ ባቡሩ ከመነሳቱ ከ 8 ሰዓታት ባነሰ ጊዜ ውስጥ ከሆነ;
• ባቡሩ ከመነሳቱ ከ 2 ሰዓት ባነሰ ጊዜ ውስጥ ሲመለስ የቲኬቱ ዋጋ.

ወደ ጎረቤት ሀገራት የሚሄድ ባቡር ትኬት ከተመለሰ ከፋዩ ገንዘቡ ተመላሽ ይደረግለታል፡-

• ባቡሩ ከመነሳቱ 24 ሰዓታት በፊት ተመላሽ ገንዘቡ ከተከሰተ የቲኬቱ ዋጋ እና የተያዘው መቀመጫ;
• የቲኬቱ መጠን እና የተያዘው መቀመጫ 50%, ቲኬቱ ቢያንስ ከ 6 ሰዓታት በፊት ከተመለሰ;
• ባቡሩ ከመነሳቱ 6 ሰአት ባልሞላ ጊዜ ውስጥ ተሳፋሪው ትኬቱን ከመለሰ የቲኬቱ ዋጋ።

ትኩረት ይስጡ! ወደ ጎረቤት ሀገሮች የጉዞውን መጠን ሲመልሱ, የ 10 € ኮሚሽን ይከፈላል, ወደ ሩብል ምንዛሪ ይለወጣል.

በማንኛውም ሁኔታ በ 192 ሩብልስ ውስጥ ያለው የይገባኛል ጥያቄ 70 kopecks ጠፍቷል. በተጨማሪም፣ ከኤሌክትሮኒካዊ የባቡር ትኬት ዋጋ ላይ የሚከተሉት ይቀነሳሉ።

• ትኬት ለማውጣት የአገልግሎት ክፍያ;
• የክፍያ ስርዓት ኮሚሽን;
• የተያዘው መቀመጫ ዋጋ ክፍል.

አስፈላጊ! በሆነ ምክንያት ባቡሩ ካመለጠዎት ትኬቱን ለመመለስ ቢበዛ 12 ሰአታት አለዎት (ሰዓቱ የሚቆጠረው ትኬቱ ​​ከተገዛበት ጣቢያ ባቡሩ ከወጣበት ጊዜ ጀምሮ ነው)።

ውስጥ በዚህ ጉዳይ ላይተመላሽ ገንዘቦች በጣቢያው ውስጥ በሩሲያ የባቡር ሐዲድ ትኬት ቢሮ ብቻ ሊሰጡ ይችላሉ. የመመለሻ ክፍያ, የተያዘው መቀመጫ ዋጋ 100%, እንዲሁም ከላይ ያሉት ሁሉም ክፍያዎች ከቲኬቱ ዋጋ ይቀነሳሉ. የበፍታው ዋጋ ተመላሽ ይደረጋል።

ከ12 ሰአታት በላይ ካለፉ ገንዘቡ መመለስ አይቻልም. ነገር ግን የመዘግየቱ ምክንያት ህመም ወይም አደጋ ከሆነ ትኬቱ ባቡሩ ከወጣበት ቀን ጀምሮ ባሉት 5 ቀናት ውስጥ መመለስ ይቻላል።

የተመላሽ ገንዘብ መጠን, ክፍያዎች እና ኮሚሽኖች ተቀናሾች ተመሳሳይ ይሆናሉ.

በሩሲያ የባቡር ሐዲድ ድረ-ገጽ ላይ የመሳፈሪያ ፓስፖርት ገና ለእሱ ሳይሰጥ ሲቀር የኤሌክትሮኒክ ትኬት መሰረዝ ይቻላል.

ይህንን ለማድረግ የሚከተሉትን ያስፈልግዎታል:

1. በሩሲያ የባቡር ሐዲድ ድር ጣቢያ ላይ ወደ የግል መለያዎ ይግቡ።
2. ትኬቱን በ "የእኔ ትዕዛዞች" ክፍል ውስጥ ያግኙ.
3. “ተጨማሪ ዝርዝሮች” የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ እና “ተመለስ” ን ጠቅ ያድርጉ።

ትኩረት ይስጡ! የቲኬቶችን ቀጥተኛ ልውውጥ ማድረግ አይቻልም. ግዢዎችዎን ብቻ መሰረዝ እና ከዚያ ብቻ አዲስ ትኬት መግዛት ይችላሉ።

የተያዙ የባቡር ትኬቶችን በወረቀት ፎርም ለመሰረዝ ተሳፋሪው ትኬቱ ​​ወደተገዛበት የቲኬቱ ቢሮ በመሄድ ትኬቱን እና ፓስፖርቱን ለካሳሪው አስረክቦ ከክፍያ እና ከኮሚሽኖች ተቀንሶ ገንዘቡ ተመላሽ ማድረግ ይኖርበታል።

ቲኬትን በሚሰርዙበት ጊዜ መግለጫ የሚፃፈው በተመላሽ ገንዘቡ ላይ ችግሮች ካሉ ብቻ ነው።

ስለዚህ, የሩሲያ የባቡር ትኬትዎን በአንቀጹ ውስጥ ከላይ በቀረቡት ደንቦች እና ሁኔታዎች መሰረት መመለስ ይችላሉ. የቀረው ነገር መጨመር ብቻ ነው፡ ባቡሩ ከመነሳቱ በፊት ብዙ ጊዜ በቀረው መጠን መልሰው የሚቀበሉት መጠን ይጨምራል።

በመስመር ላይ የተገዛውን ትኬት መመለስ ያለብዎት ሁኔታዎች ብዙ ጊዜ ይከሰታሉ። ነገር ግን እንደዚህ ባሉ ጉዳዮች ላይ ሰዎች እንዲህ ዓይነቱን የመመለሻ ሂደት በተመለከተ ብዙ ጥያቄዎች አሏቸው. ስለሆነም ብዙ ሰዎች በኢንተርኔት የተገዛውን ትኬት ወደ ቲኬት ቢሮ መመለስ ወይም አሰራሩን በኤሌክትሮኒካዊ መንገድ መፈፀም አለማወቃቸውን አያውቁም።

የኤሌክትሮኒክ ቲኬት. የመመለሻ ሂደት

ዛሬ በኤሌክትሮኒክ ትኬቶች ግዢ ወይም በመመለሳቸው ምንም ችግሮች የሉም. ነገር ግን ለሩስያ የባቡር ሐዲድ ኤሌክትሮኒክ ቲኬት ገንዘብ እንዴት እንደሚመለስ ወደ ዝርዝር መግለጫው ከመቀጠልዎ በፊት, ሶስት ነጥቦችን መጥቀስ ተገቢ ነው.

1. በጥሬ ገንዘብ በሩሲያ የባቡር ትኬት ቢሮ ትኬት ሲገዙ, ተመላሽ ገንዘቡም በጥሬ ገንዘብ ብቻ እንደሚሆን መጠበቅ አለብዎት. ትኬቱ የተገዛው በቦክስ ቢሮ ወይም በድረ-ገጹ ላይ በባንክ ዝውውር ከሆነ፣ ገንዘቡ ተመላሽ የሚደረገው በተመሳሳይ ቅጽ ነው። ገንዘብ ተቀባይውን በሚያነጋግሩበት ጊዜ የገንዘብ ተመላሽ ይደረጋል። ለካርዱ ተመላሽ የተደረገው ከ 7 እስከ 30 ቀናት ባለው ጊዜ ውስጥ ነው.
2. ባቡራቸው ለናፈቃቸው እና ገንዘባቸውን እንደሚመልሱ ለማያውቁ፣ተመላሽ ካገኙ የቲኬትዎን ሙሉ ዋጋ እንደሚያገኙ መጠበቅ የለብዎትም። የተመላሽ ገንዘብ መጠን በብዙ ሁኔታዎች ላይ የተመሰረተ ነው፡ ከመነሳቱ በፊት ያለው ጊዜ, የኢንሹራንስ ዋጋ, ወዘተ.
3. ትኬቱ ከተመለሰ በኋላ ወዲያውኑ ለሽያጭ ይመለሳል እና በማንኛውም ገዢ ሊገዛ ይችላል። ማለትም ቲኬት በጣቢያው በኩል ከገዙ ፣ ሲመዘገቡ ማንኛውንም ስህተት ከሰሩ እና በቦክስ ጽ / ቤት ለመለዋወጥ ከወሰኑ ፣ ከዚያ ማንም ሰው ወዲያውኑ መግዛት ስለሚችል ተመሳሳይ ትኬት እንደገና ለማግኘት ዋስትና የለም ። ይመለሳል።

የኤሌክትሮኒክ ትኬት ለመመለስ በሁለት መንገዶች መሄድ ትችላለህ፡-

• አንድ ሠራተኛ በተናጥል የመመለሻ ሂደቱን የሚያከናውንበትን የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ትኬት ቢሮ ያነጋግሩ።
• ቲኬቱ በተገዛበት ድር ጣቢያ በኩል ገንዘብ ተመላሽ ያድርጉ። ይህ ዘዴ ወደ ሩሲያ የባቡር ትኬት ቢሮ ለመጓዝ ጊዜ ለሌላቸው ሰዎች ተስማሚ ነው, ምክንያቱም የመመለሻ ሂደቱ ራሱ ብዙ ደቂቃዎችን ይወስዳል.

በድር ጣቢያው በኩል የኤሌክትሮኒክ ትኬትን ለመሰረዝ ወደ ሩሲያ የባቡር ሀዲድ ድረ-ገጽ ሄደው ይግቡ። በመቀጠል ወደ "የእኔ ትዕዛዞች" ትር መሄድ አለብዎት. ከዚህ በኋላ በሚፈለገው ክፍል ውስጥ ከተገዙት ትኬቶች ጋር ትሩን መምረጥ ያስፈልግዎታል, ከመካከላቸው አንዱን ይምረጡ እና "የቲኬት ሁኔታን ይጠይቁ" ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ. ከዚያም ተጠቃሚው የመመለሻ ሂደቱን የጀመረበትን ጠቅ በማድረግ "ገንዘብ ተመላሽ አድርግ" የሚለው አዝራር ከቲኬቱ ቀጥሎ ይታያል. ተጠቃሚው በዚህ ቁልፍ ላይ ጠቅ እንዳደረገ፣ ገንዘብ ተመላሽ የማድረግ ደንቦቹ እና የኤሌክትሮኒካዊ ትኬቱ ከተመለሰ በኋላ የሚቀበለው የገንዘብ መጠን በፊቱ ይታያል።

ስታትስቲክስ

የሳፕሳን ባቡሮች እ.ኤ.አ. በ2015 ካለፈው አመት የበለጠ 16.4% ተጨማሪ መንገደኞችን አሳክተዋል። እና ከ 2010 ጀምሮ ፣ JSC የሩሲያ የባቡር ሐዲድ በከፍተኛ ፍጥነት ባላቸው ባቡሮች ውስጥ የተሳፋሪዎችን ቁጥር ወደ 7 ጊዜ ያህል ጨምሯል።

የተመላሽ ገንዘቡ ዋጋ ከተገዛው ትኬት ዋጋ የተለየ ይሆናል. ሁኔታዎች ምንም ቢሆኑም, 185 ሩብልስ 40 kopecks ቋሚ ክፍያ ከእሱ ይቀነሳል. ይህ መጠን ሲመለስ ከእያንዳንዱ የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ትኬት ይቀነሳል። ከ 5 ዓመት በታች ለሆኑ ህጻናት ነፃ ትኬቶችን አይመለከትም. ከዚያ በኋላ የመመለሻ ኩፖን በማያ ገጹ ላይ ይታያል, ይህም ለማተም እና ለማስቀመጥ ይመከራል. ኢ-ቲኬትን የመመለስ ሂደት ይህንን ይመስላል።

ገዢው ቲኬት በኤሌክትሮኒክ መንገድ ከገዛ, ነገር ግን ቀደም ሲል በሳጥን ቢሮ ውስጥ ኩፖን ከተቀበለ, ከዚያም ከኤሌክትሮኒክ ወደ መደበኛው ይለወጣል. በበይነመረብ በኩል መመለስ አይቻልም. የሩስያ የባቡር ሀዲድ ቲኬት ቢሮን ማነጋገር አለብዎት, ይህ በጣም ቀላል ነው. ለካሳሪው ፓስፖርትዎን ብቻ መስጠት ያስፈልግዎታል, እና እሱ ሁሉንም ነገር በራሱ በጥቂት ደቂቃዎች ውስጥ ያደርጋል.

በሚመለሱበት ጊዜ ከፍተኛ መጠን ማጣት የማይፈልጉ ከሆነ, ባቡሩ ጣቢያውን ከመውጣቱ ከ 8 ሰዓታት ባልበለጠ ጊዜ ውስጥ ያድርጉት. ያለበለዚያ የቲኬቱን ወጪ ከሞላ ጎደል ሊያጡ ይችላሉ።

የተመላሽ ገንዘብ መጠን ስሌት

ትኬቱን በሚመልስበት ጊዜ ሊቀበለው የሚችለውን መጠን ሲያሰላ, ዋጋው ሁለት ነገሮችን ያካተተ መሆኑን ግምት ውስጥ ማስገባት ጠቃሚ ነው-የመጓጓዣ ዋጋ እና የተያዘው መቀመጫ ዋጋ (በባቡር ላይ መቀመጫ). ለኮሚሽን ወይም ለአገልግሎት ክፍያዎች ምንም ተመላሽ የለም።

ሊመለስ የሚችለውን መጠን ሲያሰሉ ግምት ውስጥ ማስገባት ተገቢ ነው (በሩሲያ ውስጥ ላሉት ሁሉም ባቡሮች)

• ትኬቶች ከጣቢያው ከመነሳታቸው ከስምንት ሰዓት ባልበለጠ ጊዜ ውስጥ ከተመለሱ፣ የቲኬቱ ዋጋ ሙሉ በሙሉ ተመላሽ እንደሚደረግ መጠበቅ ይችላሉ። የአገልግሎት እና የኮሚሽን ክፍያዎች ብቻ ተመላሽ አይሆኑም።
• ትኬቱ ከተመለሰ ባቡሩ ከመነሳቱ ከ 8 እስከ 2 ሰአታት በፊት ከሆነ, ከዚያም የተያዘውን መቀመጫ ግማሽ እና የጉዞውን ሙሉ ዋጋ ማግኘት ይችላሉ.
• ትኬቶች ባቡሩ ከሄደ ከሁለት ሰአታት በኋላ ከተመለሱ ሙሉ ታሪፉን ተመላሽ እንደሚያደርጉ መቁጠር ይችላሉ ነገር ግን ያለ የተያዘ መቀመጫ ወጪ። የተያዘ መቀመጫ ዋጋ ብዙውን ጊዜ በባቡር ትኬት ቅጽ ላይ ይጻፋል።

አስደሳች እውነታዎች

እ.ኤ.አ. በ 2015 የሩሲያ የባቡር ሀዲድ ባቡሮች 1.024 ቢሊዮን ተሳፋሪዎችን አሳፍረዋል ። ከነዚህም መካከል የሩስያ የባቡር ሀዲድ ኩባንያ ቢሊየንኛ መንገደኛ ይገኝበታል።

ተሳፋሪው ባቡሩ ቢያጣው ምን እንደሚያደርግ እና ገንዘቡ እንደሚመለስ ቢያውቅ ጥሩ ነው። ተሳፋሪው ለባቡሩ ዘግይቶ ከሆነ ገንዘቡን ለመመለስ ከ 12 ሰዓት ባልበለጠ ጊዜ ውስጥ የሩሲያ የባቡር ትኬት ቢሮን ማነጋገር አለበት ። ከዚያ ከተያዘው መቀመጫ ዋጋ እና ሁሉንም የኮሚሽን ክፍያዎች በመቀነስ የቲኬቱን ዋጋ መልሰው ማግኘት ይችላሉ።

መዘግየቱ በትክክለኛ ምክንያት ከሆነ እና ተሳፋሪው ለዚህ ማስረጃ ማቅረብ ከቻለ ገንዘቡ በ 5 ቀናት ውስጥ መመለስ ይቻላል. ብዙ ተሳፋሪዎች ባቡሩ ካመለጡ ገንዘባቸውን ሁሉ ይመልሱላቸው እንደሆነ አያውቁም። በዚህ አጋጣሚ የቲኬቱን ዋጋ ያለኮሚሽን ክፍያዎች እና የተያዘ መቀመጫ ተመላሽ ለማድረግ ብቻ ነው መቁጠር የሚችሉት።

የባቡር ትኬቶች የሚመለሱበት ጊዜ ምንም ይሁን ምን, የሩስያ የባቡር ሀዲድ ሁኔታዎች ወደ ገንዘብ ተመላሽ ጽ / ቤት ከቀረበው እያንዳንዱ ሰነድ ኮሚሽን ለመሰብሰብ ያቀርባል, ምንም እንኳን ይህ በአንድ ሰው በአንድ ክፍለ ጊዜ ቢካሄድም.

ወደ ውጭ አገር ስለሚሄዱ የባቡር ትኬቶች እየተነጋገርን ከሆነ, አንዳንድ ልዩነቶች አሉ. በሩሲያ ውስጥ በሚኖሩበት ጊዜ ገንዘብዎን ከሩሲያ የባቡር ትኬት ቢሮ ጋር በመገናኘት መመለስ ይችላሉ ። ተሳፋሪው በውጭ አገር ከሆነ, ትኬቱን ለመሰረዝ እሱ በሚገኝበት ጣቢያ የሚገኘውን የቲኬት ቢሮ ማነጋገር ያስፈልግዎታል. እዚያም በሩሲያ የባቡር ሐዲድ ደብዳቤ ላይ ቲኬት ማቅረብ አለብዎት, ገንዘብ ተቀባዩ የትዕዛዙ መሰረዙን የሚያረጋግጥ ማህተም ያስቀምጣል.

ከዚያም ባቡሩ ከሄደ በኋላ በስድስት ወራት ጊዜ ውስጥ በሩሲያ ፌዴሬሽን ውስጥ የሚገኘውን የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ትኬት ቢሮ ማነጋገር ያስፈልግዎታል. ማካካሻው በተቻለ መጠን ትልቅ እንዲሆን በአለም አቀፍ ባቡሮች ጊዜ በተቻለ ፍጥነት ተመላሽ ለማድረግ ማመልከት ተገቢ ነው.

በረጅም ርቀት ባቡሮች ላይ ለሚቀመጡ መቀመጫዎች ገንዘብ መመለስ አይቻልም።
ቪዲዮው የባቡር ትኬቶችን የመመለሻ ባህሪያትን ያብራራል

ለካርዱ ቲኬት ተመላሽ ገንዘብ

በኢንተርኔት የኤሌክትሮኒክስ ቲኬት ሲገዙ ክፍያ የሚደረገው በባንክ ካርድ ነው። በተመሳሳይ መንገድ ገንዘቦች በባንክ ካርድ ላይ ተመላሽ ይደረጋሉ. ይህ ከ 7 እስከ 30 ቀናት ይወስዳል. በሆነ ምክንያት አንድ ሰው ክፍያው የተከፈለበትን ካርድ መጠቀም ካልቻለ (የአገልግሎት ጊዜው አልፎበታል ወይም ጠፍቷል), ከዚያም ዝርዝሩን ለመለወጥ የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ድጋፍ አገልግሎትን ማነጋገር ይኖርበታል. ተመላሽ እስኪደረግ ድረስ፣ እባክዎን ደረሰኞችዎን እና የታተሙ የመመለሻ ኩፖኖችን ያስቀምጡ።

ለቲኬቱ ዋጋ የሚከፈለው በኤሌክትሮኒክ ገንዘብ (Yandex Money, WebMoney) በመጠቀም ከሆነ, ከዚያም ተመላሽ ገንዘብ በባንኩ የጥሬ ገንዘብ ጠረጴዛ ላይ መቀበል ይቻላል.
እንዲሁም ለሌላ ተሳፋሪ ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ ይችላሉ!

ለሌላ ተሳፋሪ ገንዘብ ለመመለስ በኖታሪ የተረጋገጠውን የሩሲያ የባቡር ትኬት ቢሮ የውክልና ስልጣን መስጠት ያስፈልግዎታል። እንዲሁም የውክልና ስልጣኑ የተዘጋጀለትን ዜጋ ፓስፖርት ማቅረብ አለብዎት. በሩሲያ የባቡር ሐዲድ ትኬት ቢሮ ውስጥ የውክልና እና ፓስፖርት ፎቶ ኮፒ ተቀባይነት አይኖረውም.

ትኬቱ የተገዛው በድረ-ገፁ ላይ ከሆነ እና ገንዘቡ ተመላሽ የተደረገው ባቡሩ ከጣቢያው ከመነሳቱ ከአንድ ሰዓት በፊት ከሆነ ፣ ከዚያ አሰራሩ የሚከናወነው በይገባኛል ጥያቄ ሂደት ውስጥ ነው። ተሳፋሪው ለትኬት ተመላሽ ገንዘብ ጥያቄ ማቅረብ ይኖርበታል።

በሊንኩ በኩል ለጉዞ ፓኬጅ ገንዘብዎን እንዴት መልሰው ማግኘት እንደሚችሉ የበለጠ ይወቁ።

ለቲኬቶች ተመላሽ ገንዘብ ጥያቄዎች ካሉዎት በአስተያየቶቹ ውስጥ ይፃፉ

የባቡር ትኬቶችን እና ለእነሱ ገንዘብ የመመለሻ ሁኔታዎች በ JSC የሩሲያ የባቡር ሐዲድ የጉዞ ሰነዶችን ከትራንስፖርት ሚኒስቴር ትዕዛዝ ቁጥር 473 በመመለስ ደንቦች የተደነገጉ ናቸው.

አጠቃላይ መርሆዎች

1. ገንዘቡ እርስዎ በከፈሉት መንገድ ተመላሽ ይደረጋል፣ እና መጠኑ ባቡሩ ከመነሳቱ በፊት ምን ያህል ጊዜ እንደቀረው ይወሰናል።
2. ገንዘብ ተመላሽ ገንዘብ ከተቀበሉ (በጣቢያው ውስጥ ባለው የቲኬት ቢሮ, በእኛ ቢሮ, ወዘተ) ውስጥ, ከዚያም በሩሲያ ፌዴሬሽን ውስጥ ብቻ.

ኢ-ቲኬት እንዴት እንደሚመለስ

በድር ጣቢያው ላይ ትኬት ከገዙ እና በሩሲያ የባቡር ሐዲድ ቅጽ ላይ ካልሰጡ ፣ ሁሉም ነገር ቀላል ነው-ቲኬቱን ከ መመለስ ይችላሉ ። የግል መለያበድር ጣቢያው ላይ ወይም ከ (አገናኙ በግዢ ማሳወቂያ ደብዳቤ ውስጥ ነው).

• የኤሌክትሮኒካዊ ምዝገባን ካጠናቀቁ, ባቡሩ ከመንገዱ የመጀመሪያ ጣቢያ (ለምሳሌ ለሞስኮ - ኪስሎቮድስክ ባቡር - ከሞስኮ ከመነሳቱ አንድ ሰዓት በፊት) ገንዘቡን መመለስ ከአንድ ሰአት ባልበለጠ ጊዜ ውስጥ ይቻላል. ER ካልተላለፈ፣ ጥቅም ላይ ያልዋለውን ትኬት መመለስ እና ባቡሩ ከመነሳቱ በፊት በማንኛውም ጊዜ ገንዘቡን መመለስ ይችላሉ።
• በትዕዛዝዎ ውስጥ ብዙ ትኬቶች ካሉዎት ሁሉንም ወይም የተወሰኑትን መመለስ ይችላሉ።
• ለሂሳብ አያያዝ ጥብቅ የሪፖርት ማቅረቢያ ቅጾች ከፈለጉ ቲኬትዎን ከመለሱ በኋላ የተለያዩ ክፍያዎችን (ኤምሲኤፍ) ደረሰኝ ከድር ጣቢያው ማውረድ ይችላሉ።

ቲኬቱን ከመለሱ በኋላ ኤስኤምኤስ እና ኢሜል ይደርስዎታል ዝርዝር መረጃስለ ቲኬቶች ተመላሽ ገንዘብ (መጠን, ቃል, የመክፈያ ዘዴ) እና አስፈላጊ ማያያዣዎች.

ሌላው አማራጭ ነው። በሩሲያ የባቡር ሐዲድ ትኬት ቢሮ ውስጥ ተመላሽ ማድረግ. ቲኬትዎን የትም ቦታ ቢገዙም በማንኛውም የሩሲያ ባቡር ጣቢያ በትኬት ቢሮ መመለስ ይችላሉ። በዚህ ሁኔታ ትኬቱ በስሙ በተሰጠ ሰው ሊመለስ ይችላል; ትኬቱን የገዙበት ሰነድ ከእርስዎ ጋር ሊኖርዎት ይገባል።

ለ (ክፍል 1A, 1M, 1I, 1B, 1P, 1E) የኤሌክትሮኒክ ትኬት ካሎት ሁሉንም ትኬቶችን በተመሳሳይ ጊዜ ብቻ ከትእዛዙ መመለስ ይችላሉ.

የወረቀት ቲኬት እንዴት እንደሚመለስ

የወረቀት ባቡር ትኬት መመለስ የሚቻለው በማንኛውም ጣቢያ በቲኬት ቢሮ ብቻ ነው። ቲኬቱን የገዙበት ፓስፖርት ወይም ሌላ ሰነድ ያስፈልግዎታል።

1. ትኬቱን በባንክ ካርድ ከከፈሉ ገንዘቡ ወደ እሱ ይመለሳል።
2. በተርሚናሎች እና በመገናኛ ሱቆች በኩል ከሆነ ወዲያውኑ ሲመለሱ በሩሲያ የባቡር ሐዲድ ቲኬት ቢሮ ውስጥ ገንዘብ በጥሬ ገንዘብ ይቀበላሉ።
3. ከኤሌክትሮኒካዊ የክፍያ ሥርዓቶች (WebMoney, Yandex.Money) አንዱን በመጠቀም ቲኬቱን ከከፈሉ ገንዘቡ ወደተከፈለበት የኪስ ቦርሳ ይመለሳል.

ለሌላ ሰው ትኬት እንዴት እንደሚመለስ

ትኬቱ በጣቢያው ላይ የተገዛ ከሆነ እና የትዕዛዝ ቁጥሩን እና የትኛውን ኢሜል ወይም ስልክ እንደተሰጠው ካወቁ ትኬቱን መመለስ ይችላሉ።

የወረቀት ቲኬት በእጅዎ ካለ፣ በቲኬት ቢሮ መመለስ አለቦት። ከእርስዎ ጋር ሊኖርዎት ይገባል:

1. ቲኬቱ ራሱ።
2. ትኬቱን ለመመለስ እና ገንዘብ ለመቀበል በኖታሪ የተረጋገጠ የውክልና ስልጣን።
3. ፓስፖርት (የእርስዎ ማለትም ትኬቱን የሚያስረክብ ሰው)። ዋናው ሰነድ ያስፈልጋል።

የቲኬቶች ገንዘብ እንዴት ይመለሳሉ?

ለተመለሱ ትኬቶች ገንዘብ የመመለሻ ጊዜ እና ዘዴ የሚወሰነው ለግዢው እንዴት እንደከፈሉ ነው።

የክፍያ ዘዴን ማዘዝ	ገንዘቡ የት ይመለሳል?	ከትግበራ ሂደት በኋላ የክፍያ የመጨረሻ ቀን
የባንክ ካርዶች	ወደ ከፋዩ ካርድ	እስከ 30 የስራ ቀናት
ተርሚናሎች፣ የመገናኛ ሱቆች፣ HandyBank	በበይነመረብ በኩል ከተከራዩ - በ CONTACT የክፍያ ስርዓት ውስጥ በማስተላለፍ. በጣቢያው ውስጥ በቲኬት ቢሮ ውስጥ ከሆነ - እዚያ በጥሬ ገንዘብ.	ለኤሌክትሮኒካዊ መመለሻዎች - የቅርንጫፉ ኮድ ከተሰጠ በኋላ እስከ 10 የስራ ቀናት
የኤሌክትሮኒክ ገንዘብ	ከፋይ ቦርሳ	እስከ 10 የስራ ቀናት
በጥሬ ገንዘብ ያለ ክፍያ	በሂሳብ	ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ማመልከቻ ደብዳቤ ከወጣ በኋላ በሚቀጥለው ቀን ገንዘቦች ይተላለፋሉ. ተመላሽ ገንዘቦች የሚስተናገዱት የዚህን ደብዳቤ ዋና በመጠቀም ብቻ ነው።
በፖስታ ወይም በማንሳት ሲላክ (የወረቀት ትኬቶችን ብቻ)	በኩባንያው ቢሮ ውስጥ ጥሬ ገንዘብ	ትኬቱ ከተመለሰ በኋላ በሚቀጥለው የስራ ቀን

ትኩረት ይስጡ! ቲኬቱን ከመለሱ በኋላ ገንዘቡን ወዲያውኑ አያገኙም። እና ወዲያውኑ እንደገና ከፈለጉ, ለምሳሌ በሌላ ቀን, አስፈላጊውን መጠን ሊኖርዎት ይገባል.

ቲኬትዎን ሲመልሱ ምን ያህል ያጣሉ?

የባቡር ትኬትዎን ሲመልሱ ከከፈሉት ያነሰ ያገኛሉ። 4 አካላት ተቀንሰዋል፡-

1. የተያዘው መቀመጫ ዋጋ በከፊል. ባቡሩ ከ 8 ሰአታት በኋላ ከሄደ ምንም አይቀነስም. ከ 2 እስከ 8 ሰአታት የቀረው ከሆነ, ከተያዘው መቀመጫ ዋጋ 50% ያጣሉ (ይህ ምን ያህል እንደሆነ በቲኬቱ ላይ ተገልጿል). ከመነሳቱ በፊት ከ 2 ሰዓታት ያነሰ ጊዜ ቀርቷል (ወይም ከመነሻው ከ 1 ሰዓት ያልበለጠ) - የተያዘው መቀመጫ ዋጋ በሙሉ ይቀንሳል.
2. የሩሲያ የባቡር ሐዲድ ስብስብ. 203 ሩብሎች ከቲኬቱ ዋጋ ይቀነሳሉ. 50 kopecks (እስከ 12/31/2019 ድረስ የሚሰራ)።
3. የአገልግሎት ክፍያ እንደ የመስመር ላይ ትኬት ስርዓት ኦፕሬተር የእኛ ኮሚሽነር ነው እና ተመላሽ የማይደረግ ነው።
4. ኮሚሽኖች የክፍያ ሥርዓቶችበከፈሉበት (እንዲህ ያሉ ኮሚሽኖች ካሉ)።

ምሳሌ፡ ከመነሳት አንድ ቀን በፊት ቲኬትዎን ይመልሳሉ። በዚህ አጋጣሚ ከአንቀጽ ውስጥ ኮሚሽኖችን እና ክፍያዎችን ብቻ ያጣሉ. 2-4. የተቀረው ገንዘብ እርስዎ በከፈሉበት መንገድ ይመለሳል (ለተጨማሪ ዝርዝሮች፣ ከላይ ያለውን ሰንጠረዥ ይመልከቱ)። ቲኬቱ ወረቀት ከሆነ, ከመነሳቱ አንድ ቀን በፊት ገንዘቡ ተመላሽ የሚደረገው በጣቢያው ውስጥ ባለው የቲኬት ቢሮ ብቻ ነው, ኤሌክትሮኒክ ከሆነ - ከትዕዛዝ አስተዳደር ገጽ.

ቲኬትዎን በጣቢያው ውስጥ በሚገኘው የቲኬት ቢሮ ሲመልሱ, ተመሳሳይ መጠን ያገኛሉ.

ባቡርዎ ካመለጠዎት ቲኬትዎን ለመመለስ 12 ሰዓታት አለዎት(ጊዜ የሚቆጠረው ባቡሩ ትኬት ካገኙበት ጣቢያ ከወጣበት ጊዜ ጀምሮ ነው)። በዚህ ሁኔታ, ተመላሽ ገንዘብ ሊሰጥ ይችላል በጣቢያው ውስጥ በሩሲያ የባቡር ሐዲድ ቲኬት ቢሮዎች ብቻ. የተመላሽ ገንዘብ ቅጣት፣ የተያዘው መቀመጫ ሙሉ ወጪ፣ እና ሁሉም ኮሚሽኖች እና ክፍያዎች ከቲኬቱ ዋጋ ይቀነሳሉ። የበፍታ ዋጋ ተመላሽ ይደረጋል። 12 ሰዓታት ካለፉ በኋላ ምንም ገንዘብ አይመለስም.

መሄድ ካልቻላችሁበህመም ወይም በአደጋ ምክንያት ትኬቱ ባቡሩ ከወጣበት ጊዜ ጀምሮ ባሉት 5 ቀናት ውስጥ መመለስ ይቻላል። የዶክተር የምስክር ወረቀት ያስፈልጋል. የተመላሽ ገንዘብ መጠን ዘግይቶ ከደረሰ ጋር ተመሳሳይ ነው።

ዝርዝሩን በሩሲያ የባቡር ሀዲድ እርዳታ ዴስክ ወይም በባቡር ጣቢያዎች ማየት ይችላሉ.

መልካም ጉዞ!