مسكن / تعليمات / JSC Krymenergo. GUP "krymenergo" - حساب شخصي. الدخول إلى حسابك الشخصي. SUE RK "Krymenergo" - قسم المشتركين

JSC Krymenergo. GUP "krymenergo" - حساب شخصي. الدخول إلى حسابك الشخصي. SUE RK "Krymenergo" - قسم المشتركين

يمكنك العثور على أسعار الضوء في الصور أدناه.

تأسست المؤسسة الحكومية الموحدة لجمهورية القرم "Krymenergo" وفقًا لمرسوم مجلس الدولة لجمهورية القرم بتاريخ 11 أبريل 2014 رقم 2006-6 / 14 "بشأن المؤسسة الحكومية الموحدة لجمهورية القرم شبه جزيرة القرم "Krymenergo" والأمر الصادر عن مجلس وزراء جمهورية القرم بتاريخ 30 أبريل 2014 رقم 371 -r "بشأن قضايا المؤسسة الحكومية الموحدة لجمهورية القرم" Krymenergo "، هي ملك لـ جمهورية القرم ، تحت سيطرة وزارة الوقود والطاقة في جمهورية القرم.

تم إنشاء المؤسسة لضمان الأداء المستقر لنظام الطاقة وأمن الطاقة في جمهورية القرم.

تقوم شركة SUE RK "Krymenergo" بتنفيذ أنشطة لتوفير خدمات نقل الطاقة الكهربائية عن طريق الشبكات الكهربائية الرئيسية ، وخدمات التحكم في الإرسال التشغيلي ، وخدمات نقل الطاقة الكهربائية عن طريق شبكات التوزيع ، وتوريد الطاقة الكهربائية للمستهلكين

وفقًا للجزء 2 من الفن. 38 من القانون الاتحادي الصادر في 26 مارس 2003 N 35-FZ "بشأن صناعة الطاقة الكهربائية" ، يتم تحديد إجراءات تعيين حالة مورد الملاذ الأخير من خلال الأحكام الرئيسية لعمل أسواق البيع بالتجزئة المعتمدة من قبل الحكومة الاتحاد الروسي(المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 4 مايو 2012 رقم 442 "بشأن عمل أسواق البيع بالتجزئة للطاقة الكهربائية ، تقييد كامل و (أو) جزئي لطريقة استهلاك الطاقة الكهربائية").

وفقًا لأمر اللجنة الحكومية للأسعار والتعريفات في جمهورية كازاخستان بتاريخ 10 فبراير 2015 رقم 6/8 "بشأن تحديد حدود مناطق نشاط ضمان موردي الطاقة الكهربائية في جمهورية القرم ، تم الاعتراف بـ SUE RK "Krymenergo" كمورد مضمون.

ترد قائمة أنواع الأنشطة التي تتطلب التراخيص في المادة 12 من القانون الاتحادي الصادر في 4 مايو 2011 رقم 99-FZ "بشأن ترخيص أنواع معينة من الأنشطة".

وفقًا للمادة 12 من القانون الاتحادي رقم 6 المؤرخ 21 مارس 2014 "بشأن قبول جمهورية القرم في الاتحاد الروسي وتشكيل رعايا جديدة لجمهورية القرم ومدينة سيفاستوبول الفيدرالية كجزء من الاتحاد الروسي "، تصاريح صالحة على أراضي جمهورية القرم ، بما في ذلك تلك التي تؤكد التكوين (التراخيص) الصادرة عن الدولة والهيئات الرسمية الأخرى في أوكرانيا ، والهيئات الحكومية وغيرها من الهيئات الرسمية في جمهورية القرم المتمتعة بالحكم الذاتي والولاية وغيرها من الجهات الرسمية هيئات مدينة سيفاستوبول ، على سبيل المثال لا الحصر صلاحيتها وأي تأكيد من الهيئات الحكومية في الاتحاد الروسي ، أو الهيئات الحكومية في جمهورية القرم أو الهيئات الحكومية في مدينة سيفاستوبول الفيدرالية ، ما لم يكن يتبع ذلك من الوثائق نفسها أو الجوهر من العلاقة. وبالتالي ، يوفر الموقع تراخيص صالحة لأنشطة محددة.

في الوقت الحاضر ، تقوم شركة SUE RK "Krymenergo" بتنفيذ إجراءات تهدف إلى الحصول على تراخيص لتنفيذ أنواع من أنشطة نموذج الاتحاد الروسي.

لا توفر Krymenergo للزائرين حسابًا شخصيًا على موقعها الخاص ، لذلك ، عند النقر فوق رمز "الحساب الشخصي" ، تتم إعادة توجيه المستهلكين إلى الموقع من أجل المحاسبة التلقائية وبيع موارد الطاقة. يمكن لكل من الأفراد والكيانات القانونية التسجيل هناك. لا توجد رسوم اشتراك لاستخدام الحساب.

إمكانيات حساب شخصي

يوفر حساب شخصي من Krymenergo لسكان شبه الجزيرة معلومات حول استهلاك الكهرباء. تم إنشاء الحساب لتنفيذ نظام الخدمة الذاتية ، لذلك بالإضافة إلى العرض القياسي للمعلومات حول الديون والمدفوعات السابقة ، يمكنك هنا الدفع فورًا مقابل خدمات الشركة.

من أجل التوضيح ، يتم تقديم جداول ورسوم بيانية في بعض الأقسام ، حيث يمكنك أن ترى حسب الأشهر كيف تغير استهلاك الكهرباء. ولضمان الدعاية ، يوجد قسم به قائمة ديون سكان نفس المنزل ، بالإضافة إلى وصف لما يتم إنفاق أموال المستهلكين عليه.

التسجيل في الحساب الشخصي لـ Krymenergo

قبل الضغط على زر "تسجيل" في الصفحة الرئيسية لنظام محاسبة الطاقة الأوتوماتيكي ، يوصى بتحديد المنطقة ومدينة الإقامة أدناه. سيسهل ذلك العثور على موفري الخدمة المشار إليهم أثناء التسجيل. ومع ذلك ، يمكنك القيام بذلك بنفسك في النموذج.

الصفحة الأولى تشير إلى المورد - Krymenergo ، وكذلك الفرع. إذا كنت لا تعرف المنطقة التي تنتمي إليها ، فقبل التسجيل ، تأكد من تحديد مكان إقامتك. ثم سيتم ملء هذا الحقل تلقائيًا. بعد ذلك ، يشار إلى رقم الحساب الشخصي ، بالإضافة إلى مبلغ الدفعة الأخيرة. يجب الإشارة إلى هذه المعلومات في فاتورة الكهرباء. انتباه! عند الدفع نقدًا ، قد تصل الأموال في غضون 2-3 أيام ، لذلك قد يعتبر النظام البيانات المحددة غير صحيحة.

بعد ذلك ، سيتم فتح الصفحة التالية ، حيث يتم ملء تفاصيل البريد الإلكتروني وكلمة المرور. سيتم إكمال إجراءات التسجيل بعد إرسال بريد إلكتروني به رابط تنشيط إلى البريد المحدد. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.

تفويض في الحساب الشخصي

مدخل ل المساحة الشخصيةيتم تنفيذه بواسطة مجموعة من كلمات المرور لتسجيل الدخول ، والتي يأتي بها زائر الموقع بمفرده أثناء التسجيل. إذا لم تتمكن من تذكر أحد هذه العناصر ، فيجب عليك استخدام نموذج استعادة البيانات. لهذا تحتاج أن تعرف البريد الإلكترونيالذي تم تسجيل الحساب من أجله.

تطبيق الهاتف المحمول

حساب Krymenergo الشخصي ليس له مثيل في الشكل تطبيق الهاتف المحمول. لا يمكن الوصول إلى البيانات إلا من خلال المتصفح.

تسليم قراءات العدادات من خلال الحساب الشخصي لشركة Krymenergo

ستعرض الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي الرصيد الحالي ، بالإضافة إلى نوع الإيصال المتوقع لدفع الكهرباء. من الضروري تسجيل القراءات الحالية في اليوم الأول من الشهر التالي بعد شهر الفوترة. يوجد نموذج لإدخال الدليل تحت المعلومات المتعلقة بالحساب الشخصي ، وكذلك في الشريط الجانبي تحت مبلغ الدين.

في الصفحة ، سيرى المستخدم عداد حيث يكون من الضروري الإشارة إلى عدد تعبئة البيانات ، بالإضافة إلى وضع القراءات. هي مكتوبة مباشرة في خلايا الصورة. في المستقبل ، ستنعكس جميع الإدخالات في تفاصيل الحساب.

أقل قليلاً في الشريط الجانبي يوجد زر "دفع". بمساعدتها ، سيتم تحويل العميل إلى خدمة iPay ، والتي يتم من خلالها الدفع عبر الإنترنت. يمكن تحويل الأموال من أي بطاقة مصرفيةمبينا تفاصيلها وتأكيد الدفع عن طريق إدخال الرمز من الرسائل القصيرة.

دعم العملاء من خلال الحساب الشخصي لـ Krymenergo

يوجد في رأس حسابك الشخصي قسم "المساعدة" ، والذي يحتوي على معظم التعليماتالمستخدمين ، وكذلك الردود عليهم. يمكنك التواصل مع موظف حول عمل حسابك الشخصي عبر البريد [بريد إلكتروني محمي]. إذا كانت الأسئلة تتعلق بالرسوم أو معلومات الدفع الأخرى ، فمن الأفضل طرحها على مكاتب Krymenergo المحلية حسب الرقم الخط الساخن 88005060007 أو بالبريد [بريد إلكتروني محمي]. تأكد من تضمين "سؤال" في سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني ، وإلا فقد يتم الخلط بينه وبين البريد العشوائي.

كيف تحذف حساب شخصي؟

يمكن للمستخدم حذف حساب شخصي على الموقع بشكل مستقل. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "الإعدادات" وابحث عن حقل "حذف ملف التعريف" هناك. سيكون في الجزء السفلي تقريبًا ، بجوار علامة "خروج".

؟ من بامكانه الوصول الى الخدمة

شروط الاتصال بالحساب الشخصي للمشترك بسيطة للغاية:

من الضروري أن تكون عميلاً لشركة KRYMENERGO ؛

لديك اتفاقية خدمة موقعة من الطرفين ومعرفة رقمها.

كيف تبدأ في استخدام الوصول عبر الإنترنت؟

للدخول إلى الخدمة عبر الإنترنت واستخدام إمكانيات الحساب الشخصي ، يمكنك الذهاب بطريقتين:

1) انتقل إلى الموقع http://gup-krymenergo.crimea.ru/ وانقر فوق الزر "حساب شخصي" في الزاوية العلوية. سيقوم البرنامج بإعادة توجيه المستخدم إلى موقع نظام محاسبة الطاقة الأوتوماتيكي ؛

بعد ذلك ، تحتاج إلى إجراء عملية تسجيل بسيطة عن طريق النقر فوق الزر "تسجيل". تتكون عملية التسجيل بأكملها من ثلاث خطوات. بعد النقر فوق الزر "بدء التسجيل" ، سيُطلب منك ذلك

الكشف عن هويته. للقيام بذلك ، يقوم المشترك في النافذة التي تفتح:

  • يشير إلى اسم المؤسسة - SUE RK "KRYMENERGO" ؛
  • يختار اسم HPP أو RES من الخيارات المقترحة ؛
  • يدخل رقم الحساب ؛
  • يشير إلى مبلغ الدفعة الأخيرة التي تم سدادها للكهرباء أو يحدد العنصر الذي لم تكن هناك مدفوعات ؛
  • ينقر على زر "التالي".

في المرحلة التالية ، تتم الإشارة إلى معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور ، والتي سيتم استخدامها في المستقبل عند زيارة الحساب الشخصي. ثم يجب عليك تقديم عنوان بريد إلكتروني وقراءة العقد. بعد تأكيد الاتفاق مع عقد استخدام الخدمة ، يتم إرسال بيانات الاعتماد إلى النظام.

في المرحلة النهائية من التسجيل ، يتم التنشيط الحساب. للقيام بذلك ، اتبع الرابط الذي سيتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني.

إمكانيات حساب شخصي

SUE RK "KrymEnergo" هي شركة الطاقة الرئيسية في جمهورية القرم ، وهي مورد مضمون للأفراد والشركات في شبه الجزيرة. بالإضافة إلى التزويد الفعلي للكهرباء ، تقوم الشركة بصيانة الشبكات وتنسيق الأعمال وتقديم الخدمات الأخرى ذات الصلة. للمشتركين المسجلين ، يتوفر حساب شخصي لـ Krymenergo على الموقع الرسمي ، والذي يسمح لك بتلقي الخدمة عن بعد عبر الإنترنت.

إمكانيات حساب شخصي

حساب Krymenergo الشخصي متاح على بوابة النظام الآلي لمحاسبة وبيع موارد الطاقة. يوفر القدرة على إجراء العمليات التالية عن بعد:

  • الحصول على معلومات عامة عن حساب المشترك بما في ذلك وجود الديون.
  • عرض تاريخ الاستحقاقات والمدفوعات والتسويات.
  • إدخال قراءات أجهزة القياس الفردية.
  • تحليل الاستهلاك وكفاءة الطاقة من خلال بناء الرسوم البيانية حسب الأشهر والسنوات (مع مراعاة الفوائد المقدمة).
  • تحليل المصاريف حسب الجدول الزمني لنقل قراءات العداد.
  • عرض معلومات عن ديون المقيمين الآخرين في المنزل المخدوم.
  • التعرف على معلومات حول إنفاق الأموال المحولة لدفع فواتير الخدمات العامة.
  • امكانية الحصول على مشورة الخبراء عن طريق المراسلة.
  • تحديد موعد مع المختصين في الأمور التي تتطلب حضورًا شخصيًا.

التسجيل والدخول إلى حسابك الشخصي

التسجيل في القسم الشخصي بالموقع ، والذي يتيح لك الحصول على جميع مزايا الخدمة عن بعد ، متاح لجميع مشتركي الشركة. لإكماله ، حدد قسم "التسجيل" في صفحة تسجيل الدخول لحساب Krymenergo الشخصي. تتكون عملية التسجيل من 3 مراحل.

تم تسجيل شركة SUE RK "KRYMENERGO" 9102002878 على العنوان 295034 ، CRIMEA REPUBLIC ، SIMFEROPOL CITY ، Kyiv STREET ، BUILDING 74/6. تحت إشراف المدير العام PLAKID VICTOR TARASOVICH. تم تسجيل المنظمة في 14 مايو 2014. تم تخصيص رقم تسجيل الدولة لعموم روسيا - 1149102003423. الاسم الكامل للمنظمة هو مؤسسة الدولة الموحدة لجمهورية الجريمة "KRYMENERGO". حسب وثائق التسجيل فإن النشاط الأساسي هو إنتاج الكهرباء. لمزيد من المعلومات التفصيلية ، عليك الذهاب إلى بطاقة الشركة والتحقق من الطرف المقابل للتأكد من الموثوقية.

2014/05/14 نفذت مفتشية مصلحة الضرائب الفيدرالية لمدينة سيمفيروبول تسجيل منظمة SUE RK "KRYMENERGO". في 27 مايو 2014 ، تم تنفيذ إجراءات التسجيل لدى مؤسسة الدولة - مكتب صندوق التقاعد للاتحاد الروسي في مدينة سيمفيروبول بجمهورية القرم. أيضًا ، الفرع رقم 1 لمؤسسة الدولة - الفرع الإقليمي لصندوق التأمين الاجتماعي للاتحاد الروسي في جمهورية القرم سجل المنظمة في 05/12/2016 0:00:00. في سجل الدولة الموحد للكيانات القانونية ، يحتوي الإدخال الأخير حول الشركة على المحتوى التالي: (P13001) تعديلات على المستندات التأسيسية.

في الآونة الأخيرة ، تمكن عملاء SUE RK "KRYMENERGO" من الحصول على معلومات كاملة عن بعد ، دون مغادرة منازلهم ، الحساب الشخصي لمشترك Krymenergo في الحساب الشخصي. أصبح كل هذا ممكنًا بفضل الخدمة عبر الإنترنت على الموقع الرسمي http://gup-krymenergo.crimea.ru/.

تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي "KRYMENERGO"

لوحة المدخل إلى LC Krymenergo

لدخول الحساب الشخصي لشركة KRYMENERGO ، يجب أن تكون عميلاً للشركة. يتم فتح الوصول إليها باستخدام الرقم الشخصي للعقد لتقديم الخدمات. للدخول ، يجب عليك اتباع خوارزمية بسيطة:

  • انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة http://gup-krymenergo.crimea.ru/
  • انقر فوق الزر "حسابي" في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة الرئيسية للموقع. أو اتبع الرابط https://www.mega-billing.ru/
  • أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الشخصيين الخاصين بك ، وانقر فوق الزر "تسجيل الدخول"
  • نحن نستخدم وظائف الحساب الشخصي.

إذا لم تكن قد استخدمت هذه الميزة بعد وليس لديك كلمة مرور شخصية وتسجيل الدخول ، فسيتعين عليك التسجيل ، لكنها سهلة ومجانية للغاية. عليك القيام بما يلي:

  1. نذهب أيضا من الصفحة الرئيسيةموقع Krymenergo على علامة التبويب "الحساب الشخصي" ، أو مباشرة عبر الرابط https://www.mega-billing.ru/ (نظام آلي لمحاسبة وبيع موارد الطاقة)
  2. اضغط على زر "تسجيل" أو انتقل مباشرة باستخدام الرابط https://www.mega-billing.ru/ru/registration/instruction
  3. اضغط على الزر لبدء التسجيل.

يتكون التسجيل من عدة خطوات:

  • الخطوة 1. تحديد هوية المستهلك
  • الخطوة 2: قم بإنشاء حساب
  • الخطوة 3. تفعيل الحساب

في البداية ، سيكون عليك التحقق من الحساب الجاري للمشترك الخاص بك. أدخل البيانات التالية:

  • اسم شركة المورد ؛
  • اسم التقسيم ذي الصلة في مكان الإقامة ؛
  • رقم الحساب الشخصي للمشترك ؛
  • مبلغ الدفعة الأخيرة.

تأسست شركة SUE RK "Krymenergo" في أبريل 2014. الوظيفة الأساسيةتقدم الشركة عملية مستقرةأنظمة الطاقة في شبه الجزيرة وأمن الطاقة في جمهورية القرم. تنقل المؤسسة الكهرباء عبر الخطوط الرئيسية وتوفر الكهرباء للمستهلكين - الأفراد وممثلي الأعمال. تشمل منطقة خدمة Krymenergo جميع مستوطنات القرم: Alushta و Evpatoria و Kerch و Simferopol و Sevastopol و Saki و Sudak و Feodosia و Yalta وغيرها.

التسجيل في حساب شخصي

يتم تسجيل المشتركين في القسم الشخصي بالموقع الرسمي لشركة إمدادات الطاقة gup-krymenergo.crimea.ru على https://www.mega-billing.ru/. سوف تحتاج إلى النقر فوق الزر "تسجيل" أسفل نموذج تسجيل الدخول.

يتم التسجيل على 3 مراحل:

  1. املأ نموذج تعريف المستخدم عبر الإنترنت. ندخل في الحقول المناسبة اسم مزود الخدمة (Krymenergo) ، واسم قسم المؤسسة الذي أبرم العقد معه ، ورقم الحساب الشخصي ، وقيمة الدفعة الأخيرة للكهرباء.
  2. نقوم بإنشاء حساب. نخترع ونحدد اسم مستخدم وكلمة مرور ، وندخل عنوان بريد إلكتروني صالحًا ونوافق على شروط العقد.
  3. نقوم بتنشيط الحساب باستخدام الرابط الوارد في الرسالة التي وصلت إلى البريد الإلكتروني بعد إنشاء حساب شخصي.

تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي لـ Krymenergo

صفحة تفويض المشترك - https://www.mega-billing.ru/ ، متوفرة عبر الرابط "حساب شخصي" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة على gup-krymenergo.crimea.ru (ستحتاج إلى القراءة والموافقة على سياسة الشركة في مجال معالجة البيانات الشخصية). أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في النموذج الذي يفتح.

يمكن استعادة بيانات التعريف المفقودة / المنسية باستخدام رابط "استعادة كلمة المرور وتسجيل الدخول" ضمن نموذج التفويض. في النافذة التي تفتح ، أدخل البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك الشخصي. يتم إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدم مع تعليمات للحصول على تسجيل دخول / كلمة مرور جديدة.

قدرات

  • الحصول على معلومات عامة عن حساب شخصي ، بما في ذلك الديون الجارية.
  • عرض معلومات حول حساب الدين الجاري حسب الشهر أو منذ آخر تسوية وحساب القراءات.
  • نقل قراءات العداد.
  • الاطلاع على جداول الدفع واستهلاك الكهرباء (بيان مقدار الفوائد إن وجدت).
  • عرض رسم بياني للقراءات (المنقولة والأخذ في الاعتبار).
  • رسوم بيانية لاستهلاك الطاقة الشهري لتحديد أكثر الفترات استهلاكًا للطاقة وإيجاد طرق لتوفير الموارد.
  • التعرف على بيانات ديون الجيران على مدفوعات الكهرباء.
  • الحصول على معلومات عن إنفاق أموال العملاء من قبل شركة التزويد بالطاقة.
  • الحفاظ على المراسلات مع ممثلي Krymenergo وتحديد موعد مع المتخصصين في مزود خدمة إمدادات الطاقة.

SUE RK "KrymEnergo" هي شركة الطاقة الرئيسية في جمهورية القرم ، وهي مورد مضمون للأفراد والشركات في شبه الجزيرة. بالإضافة إلى الإمداد الفعلي للكهرباء ، تقوم الشركة بأداء مهامها اعمال صيانةالشبكات وتنسيق العمل وتقديم الخدمات الأخرى ذات الصلة. للمشتركين المسجلين ، يتوفر حساب شخصي لـ Krymenergo على الموقع الرسمي ، والذي يسمح لك بتلقي الخدمة عن بعد عبر الإنترنت.

إمكانيات حساب شخصي

حساب Krymenergo الشخصي متاح على بوابة النظام الآلي لمحاسبة وبيع موارد الطاقة. يوفر القدرة على إجراء العمليات التالية عن بعد:

  • الحصول على معلومات عامة عن حساب المشترك بما في ذلك وجود الديون.
  • عرض تاريخ الاستحقاقات والمدفوعات والتسويات.
  • إدخال قراءات أجهزة القياس الفردية.
  • تحليل الاستهلاك وكفاءة الطاقة من خلال بناء الرسوم البيانية حسب الأشهر والسنوات (مع مراعاة الفوائد المقدمة).
  • تحليل المصاريف حسب الجدول الزمني لنقل قراءات العداد.
  • عرض معلومات عن ديون المقيمين الآخرين في المنزل المخدوم.
  • التعرف على معلومات حول إنفاق الأموال المحولة لدفع فواتير الخدمات العامة.
  • امكانية الحصول على مشورة الخبراء عن طريق المراسلة.
  • تحديد موعد مع المختصين في الأمور التي تتطلب حضورًا شخصيًا.

التسجيل والمدخل إلى الحساب الشخصي لـ Krymenergo

التسجيل في القسم الشخصي بالموقع ، والذي يتيح لك الحصول على جميع مزايا الخدمة عن بعد ، متاح لجميع مشتركي الشركة. لإكماله ، حدد قسم "التسجيل" في صفحة تسجيل الدخول لحساب Krymenergo الشخصي. تتكون عملية التسجيل من 3 مراحل:

  1. تعريف المستهلك - إدخال معلومات حول مزود الخدمة واسم الوحدة ورقم الحساب الشخصي للمشترك ومبلغ الدفعة الأخيرة.
  2. إنشاء حساب - إنشاء تسجيل دخول وكلمة مرور بعنوان بريد إلكتروني.
  3. يتم تفعيل الحساب من خلال الضغط على رابط التفعيل المرسل إلى البريد الإلكتروني.

بعد تنفيذ هذه الخطوات ، يصبح الدخول إلى القسم الشخصي بالموقع متاحًا باستخدام تسجيل الدخول وكلمة المرور اللذين تم إنشاؤهما.