يوفر البريد الروسي الخدمات البريدية في أراضي الاتحاد الروسي. لا يقوم مشغل البريد الوطني هذا بتسليم الرسائل والطرود فحسب، بل يوفر أيضًا خدمات مالية، على سبيل المثال، في مكاتب البريد الروسية، يمكنك دفع الفواتير وإيصالات فواتير الخدمات، أو تلقي طلب بريدي أو مدفوعات المعاشات التقاعدية. يقدم متجر البريد الروسي مجموعة واسعة من المنتجات المتنوعة المتوفرة مباشرة في مكاتب البريد أو في المتجر عبر الإنترنت.

كعضو في الاتحاد البريدي العالمي، يلتزم البريد الروسي في تطويره بشدة بتحسين جودة الخدمة وأتمتة العملية. يقوم موظفو البريد الروسي بإجراء دورات تدريبية وأنشطة الرقابة الداخلية بانتظام، والتي تهدف إلى تطوير مهارات الاتصال، وتطوير مهارات الخدمة اليقظة والمهذبة لكل زائر والحفاظ على عمل عالي الجودة في كل مكتب بريد.

يتم قبول الطرود والرسائل من البريد الروسي ومعالجتها وفقًا للمعايير الدولية. تقوم مكاتب البريد الروسية بمعالجة إرسال واستلام الطرود المحلية والدولية. عند إنشائه، يتم تعيين العنصر البريدي رمز فريد-المعرف الذي سيتم الإشارة إليه في الإيصال البريدي. يتكون رقم تعريف الطرود في روسيا من 14 رقمًا، ويتكون رقم تتبع الشحنات الدولية من أرقام وحروف الأبجدية اللاتينية. باستخدام رقم طرد البريد الروسي هذا، يمكن تتبعه من قبل كل من المستلم والمرسل.

يجعل موقع الخدمة عملية تتبع طرود البريد الروسي سريعة ومريحة. يوفر الموقع أيضًا تتبع الشحنات من البلدان الأخرى. لن تحتاج إلى أي شيء معلومات غير ضرورية: تحتاج فقط إلى معرفة معرف الطرد الخاص بك.

كيفية تتبع طرد البريد الروسي

• استخدم شريط البحث حسب المعرف وأدخل رقم تتبع المادة البريدية؛
• من خلال التسجيل في حساب شخصييمكنك الحصول على معلومات حول عدة شحنات؛
• احفظ الأرقام اللازمة واشترك في الإشعارات الإلكترونية حول التغييرات في حالة طرد البريد الروسي.

يمكنك على موقعنا الإلكتروني تتبع عدة أرقام تتبع في نفس الوقت، حيث سيتم تخزين جميع المعلومات الضرورية في قسم "الحساب الشخصي".

تأسست مؤسسة الدولة "البريد الروسي" (FSUE) بموجب مرسوم حكومي صادر في 5 سبتمبر 2002. تم تسجيل المؤسسة رسميًا واعتمدت ميثاقها في 13 فبراير 2003.

يضم البريد الروسي في شبكته 86 فرعًا إقليميًا و42 ألف مكتب وحوالي 350 ألف موظف، 87% منهم من النساء. تقدم الشركة خدمات التوصيل والبريد على أراضي الاتحاد الروسي بمساحة 17,000,000 كيلومتر مربع. يعمل البريد الروسي في 9 مناطق زمنية، حيث يقوم بتسليم المواد البريدية إلى 2,600,000 طريق بري و1200 طريق جوي و106 خطوط سكك حديدية.

تمتلك الشركة 18000 الشاحناتو827 شاحنة صغيرة و4 سفن و4 مروحيات وحصان واحد.

يلعب البريد الروسي دورًا مهمًا في البنية التحتية الوطنية. تؤثر الشركة بشكل كبير على تطوير القطاعات الأخرى.

في كل عام، يتلقى موظفو البريد الروسي ويرسلون أكثر من 2.4 مليار. الطرود والمواد البريدية، و1.7 مليار منتج مطبوع، و595 مليون فاتورة خدمات وفواتير أخرى، و488 مليون معاشات ومزايا، و113 مليون تحويلات.

تعمل الشركة تحت قيادة وزارة الاتصالات والإعلام في الاتحاد الروسي. يقع المكتب الرئيسي للشركة في موسكو.

تاريخ البريد الروسي

في 28 يونيو 2002، بقرار من حكومة الاتحاد الروسي، تم اعتماد مفهوم جديد لإعادة هيكلة النظام البريدي على المستوى الفيدرالي. يتضمن هذا المفهوم توحيد جميع مكاتب البريد في البلاد في منظمة واحدة للتحكم المركزي وتوزيع الموارد. المؤسسة مملوكة للدولة ويتم التحكم فيها على المستوى الفيدرالي.

توسع نطاق أنشطة البريد الروسي بمرور الوقت تجارة التجزئةوخدمة تحويل الأموال الفيدرالية والتسليم السريع EMS وطباعة الصور والعديد من الخدمات الأخرى.

تتبع الطرود البريدية الروسية

يسمح نظام تتبع الطرود البريدية الروسية لجميع عملاء هذه الشركة بالتحقق الحالة البريديةمتصل. النظام يولد البيانات بسرعة ويوفر كل شيء المعلومات المتاحةحول الطرد ومكان تواجده حاليًا.

أرقام تتبع الطرود البريدية الروسية

تختلف رموز تتبع الطرود البريدية الروسية في الأنواع ويمكن أن يكون لها مظاهر مختلفة.

1. يتم تتبع الطرود والطرود الصغيرة والرسائل المسجلة باستخدام رقم مكون من 14 رقمًا.
2. يتم تخصيص رمز خاص للطرود والطرود يتكون من 4 أحرف و9 أرقام:
   • يشير الحرفان الأولان إلى نوع الشحنة
   • 9 أرقام - رمز المغادرة الفريد
   • الحرفان الأخيران يشيران إلى البلد الذي تم إرسال الطرد منه
3. الطرود EMS - التسليم السريع الدولي للسلع. رقم التتبع لطرود EMS هو نفسه بالنسبة للطرود العادية. الشحنات الدوليةباستثناء أن الكود يبدأ بالحرف E

أمثلة على أرقام تتبع الطرود:

• 14568859621458 - رمز تتبع الطرود الداخلية
• CQ---US (CQ123456785US) – طرد أو عنصر صغير من الولايات المتحدة الأمريكية، طرد بريدي
• RA---CN (RA123456785CN) – طرد من الصين
• RJ---GB (RJ123456785GB) – طرد من المملكة المتحدة
• RA---RU (RA123456785RU) - إذا لم يتم تسجيل الطرد قبل دخول أراضي الاتحاد الروسي، فيمكن للبريد الروسي تعيين رقم تتبع داخلي.

يتم تجميع أرقام تتبع البريد الروسي وفقًا لمعيار S10 الدولي، مما يسمح بتتبع الطرود من قبل كل من المرسل والمستلم، كما أن تنفيذ نظام التتبع الإلكتروني للبريد الروسي يجعل هذا الأمر أسهل.

كيفية تتبع طرد البريد الروسي؟

من أجل معرفة مكان الحزمة الخاصة بك، عليك الانتباه إلى ما يلي.

1. للحصول على معلومات حول الوقت المقدر للوصول والتفاصيل الأخرى، يجب عليك استخدام رقم تتبع البريد الروسي. هذا رمز تتبع خاص فريد لأي حزمة. ويجب أن يقدمها لك المرسل (متجر إلكتروني، شركة أو فرد).
2. املأ حقل البحث الموجود أعلى صفحة الويب باستخدام رمز التتبع هذا.
3. انقر فوق الزر "تتبع" وانتظر حتى يصبح التقرير جاهزًا.

تتبع البريد الروسي

يقوم البريد الروسي بتتبع الطرود المرسلة داخل الاتحاد الروسي والشحنات الدولية، بما في ذلك البريد السريع EMS. يتم تتبع شحنات البريد الروسي المحلية باستخدام رمز المسار المكون من 14 رقمًا، تشير الأرقام الستة الأولى إلى الرمز البريدي للمرسل. تبدأ الشحنات الدولية للبريد الروسي وتنتهي بحرفين، يشير الحرفان الأولان إلى نوع الطرد، ويشير الحرفان الأخيران إلى بلد المرسل.

كيفية تتبع الطرود في روسيا؟

يعد تتبع طرد البريد الروسي في الاتحاد الروسي أمرًا بسيطًا للغاية. من أجل البدء في تتبع الطرود الخاصة بك، يجب أن يكون لديك رمز تتبع الطرود في متناول اليد. يتتبع البريد الروسي الشحنات باستخدام رموز تتبع مكونة من 14 رقمًا للطرود المحلية ورموز مكونة من 13 رقمًا للطرود الدولية. لتتبع طرد البريد الروسي الخاص بك بسرعة وسهولة، أدخل رقم تتبع الطرد في الحقل أعلاه وسيقوم BoxTracker بفحص الطرد الخاص بك وتحديد موقعه.

كيفية العثور على الطرود عن طريق رقم تتبع البريد الروسي

توجد طرود البريد الروسي في الرقم البريديتتبع. تحتوي أرقام التتبع المحلية على 14 رقمًا تبدأ بـ رمز بريديالمرسل أو الإدارة التي أصدرت الطرد. على سبيل المثال، إذا تم إرسال الطرود من موسكو من مكتب البريد الروسي في Shelepikhinskaya Embankment مع الفهرس 123290، فسيبدو رمز المغادرة مثل 12329000000000. يمكن تتبع الطرود الدولية التي تتم معالجتها بواسطة البريد الروسي باستخدام رمز موحد مكون من 13 رقمًا، نموذجيًا للشحنات الدولية ل الخدمات البريديةفي جميع أنحاء العالم. يشير أول حرفين إلى نوع العنصر، ثم 9 أرقام فريدة للعنصر، ويشير الحرفان الأخيران إلى رمز بلد المرسل.

تتبع الطرود ZA..LV، ZA..HK

يختلف هذا النوع من الطرود عن الشحنات الدولية الأخرى حيث يتم التعامل مع هذه الطرود باستخدام نظام مبسط بفضل تعاون البريد الروسي مع المتجر الإلكتروني الأكثر شهرة للمواطنين الروس - Aliexpress. بفضل هذا التعاون، تم تبسيط إجراءات تسجيل الطرود لدى Aliexpress، مما يجعل الشحن أسرع وأرخص. تحتوي هذه الطرود على رموز تتبع مثل ZA000000000LV، ZA000000000HK.

تتبع الطرود ZJ..HK

الطرود التي تحتوي على رمز تتبع يبدأ بـ ZJ هي طرود مشتريات قام بها الروس من متجر Joom عبر الإنترنت. تمامًا كما هو الحال مع Aliexpress، دخلت Joom في شراكة مع البريد الروسي، مما أدى إلى تقليل تكلفة تسليم الطرود من Joom، بالإضافة إلى تسريع عملية الشحن نفسها بشكل كبير من التسجيل إلى وقت التسليم.

عند التتبع، يمكن أن يكون لطرود Joom إحدى الحالات الثلاث:

• تم إرسال الطرود
• وصلت الطرود إلى المكتب
• تم استلام الطرد من قبل المرسل إليه

تتبع الطرود من الصين

الطرود البريدية من الصين قد لا تحتوي على معلومات كاملة حول موقع الطرد، ولكن الأكثر معلومات مهمةسيكون لديك في يديك. المراحل الرئيسية للتتبع ستكون متاحة لك، وهذا هو الأهم. تمر الطرود القادمة من الصين على طول طريقها عبر المراكز البريدية في لاتفيا وهونج كونج، ولهذا السبب يتم تعيين الحروف LV وHK في نهاية رمز المسار، وليس CN.

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من تتبع الطرود الخاصة بك؟

قد يكون هناك عدة أسباب لعدم تتبع رقم المسار. معظم هذه الأسباب قابلة للحل بسهولة، وفي بعض الأحيان لا تحتاج إلى حلول خاصة. الأسباب الرئيسية لعدم تتبع الحزمة عن طريق رقم المسار:

1. لم يمر وقت كافي منذ إرسال الطرد ولم يدخل الرقم إلى قاعدة البيانات بعد.يحدث أحيانًا أنه لا يتم تتبع رقم المسار إلا بعد مرور 10 أيام من تاريخ إرسال الطرد. الشيء الرئيسي هنا هو التحلي بالصبر والانتظار حتى يبدأ تتبع الطرد في النظام.
2. رقم التتبع غير صحيح.في هذه الحالة، يجب عليك التحقق من رقم التتبع مرة أخرى مع البائع أو المرسل. تأكد أيضًا من كتابة الرقم بشكل صحيح. ربما تكون قد ارتكبت خطأً عند نسخ أو كتابة رقم على لوحة المفاتيح.

على أية حال، لا داعي للقلق، على الرغم من أن أسباب عدم تتبع رمز المسار لا تقتصر على تلك المذكورة، إلا أن هناك دائمًا حل. كقاعدة عامة، تصل جميع الطرود إلى المرسل إليه، وفي الحالة القصوى، يمكنك دائمًا فتح نزاع في المتجر عبر الإنترنت وستستعيد أموالك.

غالبًا ما يتم إرسال الطرود والرسائل القيمة عن طريق البريد.

يشعر المرسلون بالقلق بشأن سلامتهم، ولكن بفضل الخدمات الخاصة، أصبح من الممكن الآن تتبع البريد.

يتيح التتبع البريدي التأكد من تسليم الطرد بأمان إلى المرسل إليه.

تتبع المواد البريدية عن طريق الهوية أصبح تتبع عناصر البريد عن طريق المعرف أمرًا شائعًا. علاوة على ذلك، فإن هذا الإجراء لن يستغرق الكثير من الوقت، بل هو مسألة عدة دقائق.كيف يتم تنفيذها؟

تتبع البريد باستخدام معرف؟ يتم تخصيص رقم محدد لكل طرد/رسالة سيتم إرسالها، ويتم إجراء "المراقبة" عليها.يوفر المورد

معلومات مفصلة

حول كل شحنة بريدية، بما في ذلك معالمها الرئيسية - الوزن وحالة الطرد وقيمته.– هذا رقم تتبع، يتكون من أرقام وحروف وهو فريد من نوعه. وباستخدام هذا الرمز يتم مراقبة أي شحنة طوال الرحلة، بدءاً من نقطة التحرير وانتهاءً بالوجهة النهائية.

يمكن العثور على المعرف البريدي في الإيصال الصادر عند إرسال طرد إلى مكتب بريد روسي.

في نماذج الإيصالات القياسية، يظهر رمز التعريف أعلى الحقل من.

يمكن تتبع الطرق البريدية باستخدام رقم التعريف على موقعنا. طريقة "المراقبة" هذه مناسبة للشحنات البريدية التي تتم داخل روسيا وتلك التي تتم بين الدول.

لتتبع عنصر بريدي باستخدام رمز التعريف، لا تحتاج إلى إضاعة الوقت والأعصاب في الوقوف في طوابير.

كل ما عليك فعله هو التسجيل في الموقع وإدخال رقم التتبع. بعد إدخال رمز المسار، سيتم تزويدك بمعلومات حول حالة الشحنة المرسلة عبر البريد، ومعلومات حول تاريخ استلام وتسليم الطرد إلى المرسل إليه (إذا كان قد تم بالفعل).مزايا هذه الطريقة لتتبع الطرود المرسلة عبر البريد واضحة. يمكن الحصول على معلومات حول نقل الطرود على عنوان البريد الإلكتروني، ما عليك سوى حفظ الرمز في حسابك الفردي، وستصلك المعلومات الوضع التلقائي. تكون فائدة هذا الخيار ملحوظة بشكل خاص عند انتظار العديد من المنتجات المطلوبة في نفس الوقت.

الانترنت المختلفة

مخازن

غالبًا ما ترسل المتاجر الروسية والأجنبية عبر الإنترنت الطلبات إلى العملاء باستخدام هذه الخدمة البريدية أو تدمجها مع توصيلها لتقديم خدمات عالية الجودة وغير مكلفة. على سبيل المثال، على أساس مكاتب البريد، قمت بتنظيم التسليم السريع ونقاط التقاط الطلب، مما يقلل من وقت إصدار الطلبات في جميع أنحاء روسيا إلى 2-5 أيام. تجمع بعض شركات النقل بين قدراتها في نقل البضائع والموارد الهائلة لمشغل البريد الوطني. وهكذا، أنشأت مؤخرًا مشروعًا مشتركًا مع البريد الروسي يسمى "التوصيل الريفي" للتوصيل إلى المواقع النائية والمراكز الإقليمية والمقاطعات في روسيا، حيث لا توجد فروع خاصة بها.

وفقًا للمركز الصحفي، في الربع الأول من عام 2018، قام البريد الروسي بمعالجة 95.7 مليون عنصر بريد دولي، واستخدم أكثر من 60٪ من المتسوقين عبر الإنترنت خدمات التوصيل. في عام 2018، سيتم بناء المرحلة الثانية من مركز الفرز في فنوكوفو، وفي غضون 3 سنوات سيتم توسيع شبكة المراكز اللوجستية في جميع أنحاء البلاد. وفقًا لخبراء التجارة الإلكترونية، سيستمر نمو الشحنات الدولية الواردة، ويرجع ذلك أساسًا إلى الطرود الواردة من الصين.

الترويج النشط في السوق الناطقة بالروسية كبير جدًا المتاجر الصينية، مثل Banggood، بالإضافة إلى اللاعبين الجدد الذين يكتسبون شعبية بسرعة، و، زادوا بشكل كبير من تدفق البريد الوارد. ومع ذلك، يواصل البريد الروسي تقديم خدمات عالية الجودة لتسليم الطرود، الدولية والمحلية على حد سواء.

تتبع الطرود في روسيا

عند التسجيل، يتم تعيين رقم تتبع للعنصر البريدي، والذي يمكنك من خلاله تتبع وقت إرساله ومراحل الحركة وتاريخ الاستلام في مكتب البريد. تتيح لك خدمة التتبع مراقبة استلام شحنتك وهي مفيدة بشكل خاص في حل النزاعات مع البائع في حالة اكتشاف تناقضات. سيساعد اسم المستلم وعنوانه في ضمان ذلك الطرود قادمةللغرض المقصود منه، ويكون وزن السلعة تقديرًا تقريبيًا لمحتويات المرفق. ستُعلم حالة التسليم الأخيرة المرسل بأن العنصر قد تم تسليمه بنجاح.

بالإضافة إلى الرسائل البسيطة، يتم دائمًا إرسال جميع الشحنات الأخرى داخل روسيا على أنها مسجلة. يمكن أيضًا إرسال الرسائل الدولية والطرود الصغيرة الواردة على أنها غير مسجلة. وفي هذه الحالات، لا يمكن الاعتماد إلا على نزاهة المرسل أو البائع وغياب التجاوزات المختلفة. في حالة فقدان الطرد أو عدم إرساله دون دليل على عدم الاستلام، فلن تقوم الخدمات البريدية ولا البائعون برد الأموال مقابل البضائع والشحن.

سيساعد تتبع البيانات أيضًا عند تقديم مطالبات لعدم الالتزام بالمواعيد النهائية للتسليم. ينص موقع البريد الروسي بشكل مباشر على المسؤولية عن انتهاك هذه المواعيد النهائية.

تتبع طرود البريد الروسي عن طريق رقم الهوية

يتكون المعرف البريدي للرمز الشريطي (SPI) لعناصر البريد الروسي المحلية من 14 رقمًا، حيث:

• تشير الأرقام الستة الأولى إلى رمز مكتب بريد المستلم،
• يشير الرقمان التاليان إلى الشهر الذي تمت فيه طباعة معرف الباركود،
• الأرقام من التاسع إلى الثالث عشر - رقم المغادرة الفريد،
• والرقم الأخير هو رقم التحكم.

بعد الدفع مقابل خدمة إعادة التوجيه، سيقوم أمين الصندوق بإصدار إيصال مالي، والذي، بالإضافة إلى التكلفة القياسية واسم الخدمة، سيشير إلى رقم RPO (البريد المسجل)، وهذا هو رقم التتبع - المعرف البريدي للبريد المسجل. البريد الروسي. في سطر RPO، تتم طباعة الرقم الأخير في الشيك مفصولاً بمسافة، ولكن يجب إدخاله بدون مسافات.

يبدو هذا على إيصال نقدي:

تتبع RPO فوري - عند القبول، يقوم موظف مكتب البريد بإدخال المعلومات في قاعدة البيانات، وستظهر الحالة الأولى "مقبول في مكتب البريد" عند تتبع البريد الروسي عن طريق المعرف مباشرة بعد الإرسال. يعد المعرف البريدي أداة ممتازة لمراقبة الحركة ومواعيد التسليم والوزن في كل مرحلة من رحلة العنصر الذي تم تسليمه.

تتبع البريد الروسي عن طريق رقم الشحن الدولي

بالنسبة للمواد البريدية الدولية، وافقت لوائح الاتحاد البريدي العالمي على معيار رمز المسار الموحد. يتم تحديد نوع العنصر البريدي من خلال أول حرفين لاتينيين، وتتكون الأرقام التسعة التالية في رقم التتبع من رقم فريد مكون من ثمانية أرقام وآخر رقم تحقق. يشير آخر حرفين لاتينيين في رقم التتبع إلى بلد المغادرة. من المستحيل تحديد بلد الوجهة من خلال رقم المسار.

أمثلة على أرقام المغادرة:

• CQ---US (CQ123456785US) – طرد من الولايات المتحدة الأمريكية،
• RA---CN (RA123456785CN) – حزمة صغيرة من الصين،
• RJ---GB (RJ123456785GB) – المغادرة من المملكة المتحدة،
• RA---RU (RA123456785RU) - الرقم الداخلي المخصص للطرود غير المسجلة عند الوصول إلى روسيا.

كيفية تتبع طرد البريد الروسي

تتبع البريد الروسي متاح على الموقع الرسمي أو.

بعد إدخال رقم المسار في شريط البحث الخاص بالشحنات والنقر على زر "المسار"، تفتح صفحة منفصلة تحتوي على معلومات حول مرور الطرد والتواريخ والحالات والعنوان والاسم الكامل للمستلم.

للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً عن جميع الحالات الوسيطة والحركة خارج روسيا، قم بتتبع أرقام المسارات الخاصة بك على موقع ويب بسيط لتتبع الطرود:

السمات الهامة لعمل البريد الروسي

يعد الالتزام بمتطلبات محتويات الطرد وعبوته شرطًا أساسيًا لنجاح الشحن. في بلدان مختلفةقد تختلف هذه القواعد قليلاً. على سبيل المثال، في سويسرا، لا يمكنك إرسال الأبراج عبر البريد. ولا تستطيع بعض الدول الإفريقية إرسال فرش حلاقة من أصل ياباني. وفي المملكة المتحدة هناك حظر خاص على إرسال الطرود التي تحتوي على القمامة. ولكن بشكل عام، الشروط الواردة أدناه هي نموذجية لجميع الخدمات البريدية، بما في ذلك البريد الروسي.

الأصناف الممنوع شحنها:

• الأسلحة النارية، وأسلحة الإشارة، والأسلحة الهوائية، وأسلحة الغاز، والذخيرة، والأسلحة الباردة (بما في ذلك أسلحة الرمي)، وأجهزة الصدمات الكهربائية وفجوات الشرر، وكذلك الأجزاء الرئيسية للأسلحة النارية
• المخدرات والمؤثرات العقلية والقوية والمشعة والمتفجرة والكاوية والقابلة للاشتعال وغيرها من المواد الخطرة؛
• الحيوانات والنباتات السامة.
• الأوراق النقدية والعملة الأجنبية
• الأطعمة والمشروبات القابلة للتلف؛
• العناصر التي قد تشكل، بحكم طبيعتها أو تغليفها، خطراً على عمال البريد، أو تلطخ أو تتلف المواد البريدية والمعدات البريدية الأخرى.

كما أن هناك بضائع محظور استيرادها من الخارج. لذلك، عند التسوق في المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت، من المستحسن التعرف على نفسك