الطلب يخلق العرض - وهي عبارة معروفة. ولكن اليوم يمكن تغييره إلى العرض والترويج يخلق الطلب. هكذا يبدأ طريق السلع المختلفة إلى المستهلكين. والشبكات الاجتماعية، التي تتعامل مع هذه المهمة بنجاح، ستساعد في إثارة اهتمام الناس وتشجيعهم على الشراء. ترويج السلع والخدمات في الشبكات الاجتماعية- نحن نقدم لمحة عامة عن هذا الموضوع الموضعي.

تطوير الإستراتيجية

ربما في عام 2018، لا يحتاج أحد إلى الاقتناع بأن الشبكات الاجتماعية هي قناة فعالة وحديثة للإعلان والمبيعات. تمثل إحصائيات عام 2017 حجة مقنعة: أكثر من 3 مليارات شخص في العالم لديهم حساب مسجل في خدمة واحدة أو أكثر. يتم إنفاق حوالي 1.5 تريليون دولار أمريكي سنويًا على عمليات الشراء عبر الإنترنت. وهذه مجرد إحصائيات رسمية، ولا تشمل المتاجر الإلكترونية غير المسجلة رسميًا. رجل يختار شيئا في تطبيق الهاتف المحمول، غالبًا ما يذهب إلى موقع ويب لمتجر عبر الإنترنت أو يذهب إلى سلسلة بيع بالتجزئة لإجراء عملية شراء، وهو ما لا ينعكس أيضًا في الإحصائيات. يتم لعب الدور الرئيسي في ترويج المنتجات بواسطة Facebook و VKontakte و Odnoklassniki والشبكات الأخرى. ولذلك، تستفيد الشركات بنشاط من هذه الموارد وتحقق النجاح.

• الأهداف والغايات من العمل على شبكات التواصل الاجتماعي.
• الجمهور المستهدف للمنتج ومدى اهتمامهم بخدمات الاتصال.
• اختيار الموارد والأدوات.
• معلمات الشيكات وتقييم النتائج.

ما يجب الترويج له

السؤال الذي يطرح نفسه: ما هي المنتجات التي يتم الترويج لها بنجاح من خلال هذه القناة؟ أو سوف تفعل أي شيء على الاطلاق؟ بناءً على أبحاث التسويق، اعتمادًا على الشبكة الاجتماعية وميزاتها والجمهور السائد، سيكون هناك طلب على مجموعات مختلفة من السلع. ومع ذلك هناك قادة:

• منتجات صناعة الأزياء - الملابس والأحذية والاكسسوارات.
• مستحضرات التجميل والعطور.
• للأطفال - الملابس والأحذية ولعب الأطفال ومنتجات النظافة والعناية.
• المنتجات المصنوعة يدويًا والهدايا التذكارية والعناصر الفريدة من الإصدارات المحدودة والمجوهرات.
• مكونات السيارات والأدوات والاكسسوارات.
• كتب.
• أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المنزلية ومكوناتها.
• المنتجات صديقة للبيئة وطبيعية.
• الخدمات - الدورات التدريبية والاستشارات وخدمات متخصصي تكنولوجيا المعلومات والمتخصصين في التسويق وإعداد منتجات الحلويات حسب الطلب وتقديم الطعام.
• رحلات سياحية .
• العقارات.

• الكحول.
• منتجات التبغ (بما في ذلك مخاليط التدخين، والسجائر الإلكترونية).
• سلاح.
• ألعاب مخصصة للأعمار من 18 عامًا فما فوق وتحتوي على مشاهد عنف.
• تقوم الأحزاب السياسية بحملات انتخابية للمرشحين لبعض المناصب.

لا توجد قيود على تكلفة المنتج الذي يتم الترويج له. فقط هدف قيادة المجموعة سيكون مختلفًا. على سبيل المثال، إذا كان العائد من صفحة ملابس نسائية هو البيع المباشر، فإن اهتمامات السيارات تزيد من ولاء عملائها من خلال التواصل السريع على الصفحات، والحديث عن منتجاتهم الجديدة، واهتمامهم بمواد مثيرة للاهتمام حول مصانعهم وعملائهم، والجوائز. وهذا يؤثر على المبيعات إلى حد ما، ولكن ليس بشكل مباشر.

حول الأهداف

عليك أن تفهم ما هو الهدف. لماذا تتم صيانة الصفحة على شبكة التواصل الاجتماعي، ما هي مهمتها؟ قائمة الأهداف الأساسية:

• تعريف السوق بمنتج/خدمة جديدة.
• زيادة المبيعات أو متوسط ​​الشيك.
• المساعدة والاستشارات وقناة دعم العملاء.
• جعل العملاء دائمين.
• تحسين صورة الشركة/المنتج، وإزالة السلبية الموجودة.

من يجب الترويج له

ستحتاج إلى أن تفهم بأكبر قدر ممكن من الدقة من هو المشتري المحتمل للمنتج الذي يتم الترويج له. هذا عبارة عن مجموعة من المعايير مثل: الجنس والعمر ومستوى الدخل ومكان الإقامة والحالة الاجتماعية والهوايات والاهتمامات. من المهم معرفة المشكلات التي يواجهها الجمهور المستهدف والتي يمكن حلها بمساعدة عرضك. ستساعدك هذه المعلمات على إطلاق استهدافك على الشبكات الاجتماعية بشكل صحيح ومعرفة ما يجب الكتابة عنه حتى يلقى صدى لدى المشتركين لديك.

أين للترويج

ما هي الشبكة الاجتماعية الأفضل للترويج لمنتج ما؟ تتضمن قائمة الشبكات الاجتماعية في عام 2018 المئات من هذه الموارد. أيهما مفضل يعتمد على المنتج و"الموطن" لجمهوره المستهدف. تزود العديد من المواقع المعلنين بالبيانات الاجتماعية والديموغرافية للمستخدمين. كل ما تبقى هو المقارنة مع صورة عملائك - فنحن نختار تلك التي يكون فيها الحد الأقصى من التطابق.
موارد الترويج الرئيسية هي تلك التي تضم أكبر عدد من المستخدمين. هذا:

وستكون الخدمات الأخرى مفيدة أيضًا، خاصة إذا كانت ذات صلة بالموضوع. على سبيل المثال، المنتجات المخصصة لحديثي الولادة والأطفال الصغار مناسبة تمامًا لـ BabyBlog، والسيارات وكل شيء خاص بهم مناسب تمامًا لشبكات NomeRA أو AvtoBlog. ومع ذلك، في المقام الأول، الأكثر شعبية، وعندها فقط المواضيعية.

كيفية الترويج لمنتج عبر شبكات التواصل الاجتماعي

دعونا نفكر في الأساليب والأدوات الرئيسية المستخدمة للترويج للمنتجات. وللتيسير، سنراجع كل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي الشهيرة على حدة. لنأخذ الخيارات الأكثر شيوعًا: فكونتاكتي، فيسبوك، إنستغرام.

فكونتاكتي

الأكثر شبكة شعبيةفي روسيا. يبلغ إجمالي عدد المستخدمين 462 مليونًا، لذلك يمكن الترويج لأي شيء تقريبًا هنا - ومن بين هذا العدد من الأشخاص، سيكون هناك بالتأكيد مشترين. أكبر عدد من الأشخاص المسجلين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا، وأكبر جمهور أقل من 18 عامًا (ربع القاعدة بأكملها)، والمشاركين الأكثر نشاطًا تتراوح أعمارهم بين 18 و25 عامًا. يقرأ الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 45 عامًا الآخرين أكثر مما يكتبون بأنفسهم.

خصوصية الشبكة هي أن هناك الكثير من المنشورات، ونتيجة لذلك، يتم تحديث الخلاصات بسرعة ومن أجل ملاحظة المواد، تحتاج إلى الكتابة في كثير من الأحيان. لا يوجد وقت مثالي (ذروة نشاط المستخدم) - ستعرض خوارزمية Prometheus الجديدة العاملة الأفضل والأكثر معلومات مثيرة للاهتمامفي الوقت المناسب لكل حساب. يتم اتخاذ العادات والاهتمامات كأساس، مما جعل من الممكن الترويج لمحتوى عالي الجودة مجانًا وعلى نطاق واسع.

الطرق الأساسية للترقية في VK:

المجموعة – خيار للمناقشة أو المناقشة. الصفحة العامة هي الأمثل لترويج الأعمال. فعاليات لبرامج التدريب والتعليم. تتمثل ميزة الصفحات العامة في الفهرسة بواسطة محركات البحث، والتي، إذا كان هناك محتوى محسّن لتحسين محركات البحث ووصف مناسب، ستوفر زوارًا إضافيين. هناك عدة مراحل رئيسية للترقية.

المهمة رقم 1 – التصميم. يمكنك تعيين معلمات التعليق ومرشحات اللغة الفاحشة. مظهرالمجتمعات: الصورة الرمزية، مصغرة.

المهمة رقم 2 – جذب المشتركين. هناك طرق كافية للقيام بذلك لكل ذوق، نذكر الطرق الرئيسية:

• تحليل المنافسين - قبل أن تبدأ مجموعتك الخاصة، من الجيد أن تنظر إلى ما لدى الآخرين. نجد مجموعات مماثلة، ونحلل ما ينشرونه، وما هي استجابات الجمهور، وما يعجبهم. الآن نحن نفهم تقريبًا ما هو مطلوب.
• المنشورات أصلية وليست منسوخة من مصادر أخرى. من الناحية المثالية مع الصور الفوتوغرافية (أو مقاطع الفيديو) عالية الجودة المتعلقة بموضوع المادة. يمكنك إضافة الهاشتاجات (المقابلة للموضوع). الانتظام - مرة واحدة كل 2-3 أيام أو أكثر. تعمل قاعدة 80/20 - 80% من المحتوى ترفيهي وإعلامي، و20% فقط للبيع (حول السلع والخدمات).
• أخبر أصدقاءك - قم بدعوتهم للاشتراك (باستخدام الزر الذي يحمل نفس الاسم في قسم الإجراءات أو عن طريق الرسائل الخاصة).
• وضع رابط وذكر صفحة عامة في صفحة شخصية: عنوان URL ومكان العمل ومشاركة النجاحات والمنتجات الجديدة هناك.
• القصص – أصبح هذا النوع من المحتوى شائعًا بشكل متزايد عبر الشبكات. الفكرة هي أن أقول تاريخ قصير، الموقف الذي يكون فيه هذا الشيء أو ذاك (بشكل طبيعي، من المنتج الذي يتم الترويج له) مفيدًا.
• المسابقات هي هدية للمشتركين الذين يقومون بإعادة النشر أو استيفاء شرط آخر. اعتمادا على الهدية وكيفية نشر المعلومات حول المسابقة، يمكن جذب عدد كبير من الأشخاص في مسابقة واحدة (ما يصل إلى عدة مئات من الأشخاص). مثال للنشر:

النقطة المهمة هي أنه بعد اختيار الفائز، سيقوم الكثيرون بإلغاء الاشتراك، لذلك تحتاج إلى حث الأشخاص قدر الإمكان على البقاء في المجموعة بينما يكون الاشتراك صالحًا.

• العروض الترويجية الاستشارية - عند الترويج للخدمات، يمكنك تحليل بعض المواقف مجانًا عن طريق اختيار سؤال من تلك التي يقترحها الجمهور.
• تعمل استطلاعات الرأي والتصويت على جذب المشتركين من خلال تشجيعهم على كتابة التعليقات. على سبيل المثال:

• نصائح - اطرح سؤالاً على المشتركين. على سبيل المثال، انصح بما يجب مشاهدته أو قراءته، وكيفية تحقيق شيء ما... الجميع يحب تقديم النصائح، فيزداد النشاط في المجموعة.
• المراجعات - يتم الترويج بشكل ممتاز للأشخاص الذين اشتروا المنتج (خاصة الإيجابية منهم):

• الخصم على الاشتراك عصفورين بحجر واحد: نقوم بتوسيع قاعدة المشتركين وتشجيعهم على الشراء:

• العرض - لعرض المنتج وجهًا لوجه، يتم تنظيم ألبومات على الصفحة تحتوي على صور وأوصاف للمنتجات التي يتم الترويج لها. على سبيل المثال:

انستغرام

شبكة صور مع عدد متزايد بسرعة من المستخدمين. إنه في المرتبة الثانية بعد الفيسبوك من حيث الشعبية في العالم. وفقًا للإحصاءات، يكون المستخدمون أكثر نشاطًا في الصباح (من الساعة 8 إلى الساعة 9 صباحًا)، وفي المساء (من الساعة 17 إلى الساعة 18) وفي الليل (حتى الساعة 2 ظهرًا). ما يقرب من 80% من المستخدمين هم من النساء، وهي أكبر مجموعة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 29 عامًا. يتميز Instagram بالنشاط العالي للمشاركين الذين يرغبون في زيارة التطبيق مرة واحدة يوميًا أو أكثر.

يتم إيلاء الكثير من الاهتمام للصور الفوتوغرافية بدلاً من صفحات النص، لذلك يُنصح بإرفاق جميع المنشورات بمواد مرئية ملونة وعالية الجودة. من المنطقي الترويج لكل ما تم تصوره جيدًا - الملابس والإكسسوارات والمواد الغذائية والعقارات ومستحضرات التجميل وكل ما تم تصنيعه أو تحسينه بيديك.

مراحل العمل:

1. لنقم بإنشاء صفحة. مطلوب شعار الشركة (أو صورة المنتج) لصورة ملفك الشخصي. نحن نصف بإيجاز جوهر العمل، ونشير إلى معلومات الاتصال (الموقع الإلكتروني، جهات الاتصال للتواصل).
2. نحن نجذب قاعدة المشتركين ونقدم لهم منتجاتنا وخدماتنا.

الأدوات الأساسية لإينستاجرام:

• الواجهة - الصور الاحترافية والجذابة للسلع هي أفضل الإعلانات. من الناحية المثالية، قم بإشراك مصور فوتوغرافي، واستخدام معدات احترافية، والتلاعب بالمرشحات الموجودة في الخدمة نفسها (المرشحات الأكثر فعالية لمعالجة الصور هي Mayfair، وNormal، وInkwell، وLo-fi، وValencia، وRise، وAmaro). نعرض المطبخ من الداخل، أمثلة ناجحة للعمل، موظفين في طور صنع شيء ما. وتتمثل المهمة في تقديم المنتج بطريقة تجعل من المستحيل مقاومة الشراء:

• الإعلانات المستهدفة – الترويج باستخدام الخدمة نفسها. سيتعين عليك الدفع لجذب شخص ما (حوالي 30-50 روبل للشخص الواحد). المزايا: احتمال كبير للعثور على الجمهور المناسب باستخدام العديد من معايير الاستهداف.
• علامات التصنيف هي ترويج مجاني لمنتج ما بين أولئك الذين يبحثون عن شيء ما باستخدام هذه العلامات.

من السهل العثور على الأشخاص الذين يستخدمون الهاشتاجات:

• المسابقات – الخاصة بك والمسابقات (اشتراك متزامن لجميع الرعاة). يفتح النمو السريع للمشتركين الكثير من الفرص للأشخاص للترويج للمنتجات. الشيء الرئيسي هو أن يكون لديك الوقت للقيام بذلك قبل إلغاء الاشتراك (وهو ما يحدث في 50٪ أو أكثر من الحالات بعد نهاية المنافسة). مثال:

• خصومات على الاشتراكات (إعادة النشر):

فيسبوك

المورد الأكثر شعبية في العالم. ويعتبر أكثر "توجهًا نحو العمر" مقارنةً بـ VKontakte وInstagram، على الرغم من أن أكبر مجموعة من المشتركين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا. وكانت الفئات العمرية 35-44 و45-54 سنة متخلفة قليلا من حيث الأعداد. تسود النساء (77٪). يُفضل Facebook من قبل المديرين من مختلف الصناعات ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات ورجال الأعمال. ونتيجة لذلك، تم تحقيق نتائج ممتازة في الترويج للأزياء والتدريب والسياحة والخدمات المصرفية.

نقوم بإنشاء ملف تعريف، ومن الأفضل اختيار حساب تجاري. يتم تحميل الصورة الرمزية وصورة الغلاف، ويتم تحديد قالب (متوفر: "الخدمات"، "الشركة"، "الأماكن"، "منظمة غير ربحية"، "السياسيون"، "المطاعم والمقاهي"، "التسوق" أو "القياسي" "). ملئ كافة الحقول (المعلومات والصور والفيديو وغيرها) يعطي مصداقية وسلطة للصفحة.

جذب الجمهور المستهدف:

لقد قدمنا ​​فقط الطرق الأكثر شيوعًا في الشبكات الاجتماعية الثلاث الرائدة. وبطبيعة الحال، فإن الفرص التجارية لا تقتصر عليهم. تقدم كل شبكة العشرات من خيارات الأدوات وتستحق مواد منفصلة للدراسة التفصيلية. لكن الأدوات متشابهة في العديد من النواحي، ومن خلال فهم المبدأ العام، يمكنك إعداد العمل بنجاح على شبكات أخرى.

تكلفة ترويج المنتج

يعتمد بشكل مباشر على حجم العمل. يلعب اختيار الشبكة الاجتماعية وعددها وتكرار المنشورات دورًا. سيتم الحصول على خيار سعر واحد إذا تم إعداد المواد (مع الصور والحقائق والأوصاف) من قبل موظفي شركتك، وتكون مهمة خبراء SMM هي تعديلها قليلاً فقط. وستتكلف الدورة الكاملة مبلغًا مختلفًا تمامًا: العثور على المحتوى الضروري وتجميعه والترويج للصفحة.

كما أنه يؤثر أيضًا على كيفية تنظيم التواصل مع المشتركين. لتبسيط العمل (وخفض التكلفة)، يمكنك إنشاء روبوتات تجيب على الأسئلة القياسية. العملية الأكثر كثافة في العمل هي أن يقوم الموظف بكتابة الإجابات بنفسه.

أحد العوامل المهمة هو تنظيم المسابقات التي تعمل بشكل جيد على توسيع القاعدة. ولكن سيتعين عليك إنفاق الأموال على جائزة تبلغ تكلفتها 5 آلاف روبل وأكثر. قليل من الناس على استعداد للمشاركة للحصول على هدية أقل قيمة.

الحد الأدنى لتكلفة SMM شهريًا هو من 5 آلاف روبل. وهذا المبلغ لا يكاد يغطي الوقت الذي يقضيه في التخطيط للحملة واختيار الأدوات وإطلاقها.

الأخطاء الشائعة

هناك عدد غير قليل من المزالق في الشبكات الاجتماعية. دون معرفة ذلك، يمكنك تدمير حتى عمل ناجح، وإنفاق أكثر من الميزانية أو الوقت المخطط له. ولذلك فمن الأفضل معرفة "الأعداء" عن طريق البصر والالتفاف حولهم. فيما يلي الأخطاء الرئيسية عند الترويج لمنتج ما على الشبكات الاجتماعية.

توقع النتائج الفورية

يجب أن تتوقع العودة، على الرغم من أن العرض الترويجي مكلف بمتخصصين خارجيين في SMM، في موعد لا يتجاوز 2-3 أشهر. أقل هو استثناء للقاعدة. ستكون هناك حاجة إلى الوقت لملء المجموعة بالمواد وجذب المشتركين. يمكن مقارنتها ببداية المتجر، عندما تكون الإعلانات قد جلبت العملاء بالفعل، وتكون البضائع في طور وضعها على الرفوف. ليست هناك حاجة لانتظار المشتريات.

قد يؤدي ما يلي إلى إبطاء استلام النتائج التي طال انتظارها:

• ارتفاع تكلفة أو خصوصية البضائع - على سبيل المثال، إذا كان سعرها أعلى من 1000 دولار أو بيع معدات زراعية كبيرة. في مثل هذه الحالات، يجب أن تكون الشبكات الاجتماعية جزءًا من حملة تسويقية شاملة ويمكن أن تكون قناة للتواصل مع العملاء. استشارات ما قبل وما بعد البيع، معلومات أساسيةتعد الإجابة على الأسئلة إضافة واضحة لصورة العلامة التجارية، وهي طريقة لزيادة ولاء الجمهور.
• الصورة السلبية الحالية للشركة - إذا كان لدى المستهلكين هذا الرأي بالفعل، فسيتعين عليهم محاولة تصحيح الوضع. على خلفية السلبية العامة، لن يكون من الممكن إثارة اهتمام الأشخاص بالمنتجات الجديدة. طريقة حل المشكلة هي العثور على أسباب المشاكل والقضاء عليها وإقناع عملائك بالتغيير نحو الأفضل.

افعلها بنفسك

إن مسألة ترويج المنتج وإنشاء مجموعة والحفاظ عليها وملئها بالمحتوى يمكن أن يكون من المرغوب فيه حقًا أن تفعله بنفسك. يبدو أن كل شيء بسيط - يمكن لمدير الشركة بسهولة إسقاط بضعة أسطر على الشبكات الاجتماعية بنفسه. أو قم بإعطاء مهمة لموظفيك، وتخصيص خمس دقائق من وقت العمل. يعد هذا النهج مفهومًا خاطئًا شائعًا إلى حد ما بين الشركات الصغيرة ذات الميزانية المحدودة. ومع ذلك، فإن نتائج الإجراءات والأخطاء غير الكفؤة في استخدام الأدوات قد لا تفشل فقط في تحقيق نمو المبيعات، ولكنها تؤدي أيضًا إلى تفاقم صورة الشركة.

هناك خطر منفصل يتمثل في أن الموظف الذي يقود المجموعة يصبح موظفًا ذا قيمة ويجب الاحتفاظ به ضمن الموظفين بأي وسيلة ضرورية. وإلا فإنه قد يأخذ عملائه معه.

سيتم تغطية خدمات متخصصي SMM المحترفين بالكامل من خلال زيادة الأرباح عندما تبدأ الإستراتيجية المبنية جيدًا في العمل. ولا يجب عليك توفير الكثير في هذا الشأن. إذا كان لديك موارد مالية محدودة، فمن الأفضل أن تبدأ في الترويج على موقع واحد بدلاً من عدة مواقع في وقت واحد.

في البداية، دعونا نذهب و... توقف

إن التخلي عن كل شيء إذا لم تكن هناك ديناميكيات إيجابية في المبيعات لمدة 2-3 أشهر هو خيار يتبادر إلى ذهن الكثيرين في مثل هذه الحالة. ومع ذلك، فمن الأفضل عدم الذعر، وتحليل ما تم إنجازه والنتائج، وتغيير النهج، والمقاول، والشبكة. النجاح سوف يبتسم بالتأكيد للمثابرين. إنهم يبيعون بالفعل عبر الشبكات الاجتماعية، ما عليك سوى العثور على استراتيجية عمل. التخلي عن المشتركين الحاليين يعني ضررًا كبيرًا لصورتك.

الجبال الذهبية

تريد كل شيء دفعة واحدة، ولذلك تنجذب إلى وعود النجاح الفوري. وسعر شراء المشتركين في البورصات ليس مرتفعا إلى هذا الحد. لكن الأمر يستحق التفكير فيما تحتاج إلى الحصول عليه في النهاية. نحن بحاجة إلى جمهور عالي الجودة، ولهذا نحتاج إلى تقديم معلومات مثيرة للاهتمام، وإجراء المسابقات، وإعطاء الجوائز. بهذه الطريقة ستنمو المجموعة وتوزع المواد بشكل أكبر، مما يزيد من انتشارها. لن يصبح المشتركون في البورصة عملاء حقيقيين.

طريقة واحدة للاتصال

عند تنظيم ترويج المنتج على الشبكات الاجتماعية، لا تتوقع أن تكون الصفحة مجرد شيء مثل مذيع إعلاني. المنشورات مهمة، ولكن أحد الاختلافات الرئيسية عن موقع الويب هو الاتصال ثنائي الاتجاه. يجب ألا تظل الأسئلة والتعليقات والانتقادات دون إجابة، وفي غضون فترة زمنية قصيرة (تصل إلى عدة ساعات). يمكنك التعرف على أوقات الاستجابة من المعلومات الموجودة على الصفحة نفسها (على سبيل المثال، على Facebook):

تحليل

سيساعدك الرصد الدوري للمؤشرات الرئيسية على فهم كيفية تحقيق الهدف (انظر أعلاه لتحديد الأهداف) ومدى فعالية إنفاق الميزانية. علاوة على ذلك، هناك حاجة إلى أقسام متوسطة، وليس فقط القسم الأخير، عندما يتم إنفاق جميع الأموال بالفعل ولا يوجد عائد. أدوات التحليل مثل: تحليلات جوجلياندكس. المقاييس والسعة. بمساعدتهم، يمكنك تتبع المبيعات من خلال الشبكات الاجتماعية والتسجيلات والاشتراكات في النشرات الإخبارية - أي أي تحويلات. ستتيح لك خدمات التحليلات Curalate وBlitzmetrics تقييم نتائج الملاحظات ذات المحتوى المرئي.

نسخة كربونية

إن مجرد تكرار تصرفات المنافسين والزملاء في ورشة العمل لا يضمن نتيجة ممتازة. حتى لو كان يعمل بشكل رائع بالنسبة لهم. محتوى المؤلف (بدلاً من النسخ)، والمسابقات والعروض الترويجية الخاصة بك تحظى بتقدير أكبر من قبل الأشخاص والأنظمة. إن خوارزمية بروميثيوس وحدها، مع تغطيتها الجماهيرية الضخمة وموادها الفريدة، تستحق الكثير.

اختيار وكالة SMM

تقرر تكليف المسوقين المحترفين بالترويج للمنتج. كيفية تحديد مستوى احترافهم وفهم أن المهمة متروكة لهم. السؤال مهم بشكل خاص للشركات الصغيرة التي لا تستطيع تحمل تكاليف القادة المعترف بهم في سوق SMM.

أهم النقاط التي نهتم بها:

• من الجيد أن تكون الوكالة متخصصة فقط في الشبكات الاجتماعية، ولا تقوم بالترويج لأي موارد. من الأفضل أن يكون لديك موظفين ذوي تركيز ضيق بدلاً من أولئك الذين يعرفون القليل عن كل شيء.
• المحفظة - ستساعدك عينات العمل والأمثلة ونتائج المشاريع السابقة في الحصول على انطباع عما إذا كنت تريد شيئًا مشابهًا. ستكون فكرة جيدة أن تسأل عن الخبرة الشخصية للموظفين الذين سيعملون في مشروعك.

يمكن بناء الأعمال التجارية الناجحة عبر الإنترنت على أي شيء تقريبًا، بدءًا من إنشاء موقع الويب الخاص بك وحتى استخدام الشبكات الاجتماعية. لكل مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي الشبكات فكونتاكتيأو Facebook أو Odnoklassniki يمكن ذلك بالتأكيد أنشئ مجتمعًا مجانيًا يمكن استخدامه كمنصة لكسب المال.

الترويج لمجموعة ليس بالأمر السهل، لذلك يبحث أصحاب المجتمع المبتدئون عن معلومات مفيدة حول الترويج لموقعهم. لقد جمعنا في هذه المقالة 16 نصيحة للترويج للمجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي. الشبكات، والتي يمكنك من خلالها الترويج لمجتمعك بشكل أكثر فعالية.

كيفية الترويج للمجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي. الشبكات؟

• قم بإبراز المستخدمين الأكثر نشاطًا بين المشتركين في المجتمع ومكافأتهم بتثبيت صورتهم على الصورة الرمزية للمجموعة.
• اطرح أسئلة على المشتركين لديك، وحاول أن تفهم ما يزعجهم بالضبط، وحل مشكلتهم إن أمكن.
• قم بإجراء بحثك الخاص وفقًا لموضوع مجتمعك وشارك النتائج في المجموعة.
• إتاحة الفرصة للمشتركين لترك مشاركاتهم في المجموعة.
• شجع أعضاء المجموعة على اتخاذ إجراءات محددة، مثل المساعدة في إجراء تجربة.
• تأكد من مطالبة المستخدمين بالإعجاب وإعادة النشر (صور تحفيزية).
• نشر المعلومات (الأخبار) ذات الصلة التي ستكون ذات فائدة للمشتركين.
• لجذب المشتركين من المجموعات الأخرى، قم بتوزيع مشاركات الضيوف.
• عقد مسابقات مثيرة للاهتمام، حتى لو لم يكن صندوق الجائزة كبيرا، فسوف يجذب الانتباه.
• ابحث عن العديد من المسؤولين للمجموعة الذين سيضيفون محتوى إلى المجتمع.
• إنشاء ألبومات لإضافة صور لأعضائك.
• ابدأ حملة لجمع التبرعات للأعمال الخيرية، فهذا يمكن أن يزيد من مستوى ثقة المشتركين لديك.
• حاول أن تكون مستقرة وإضافة مبلغ معينمشاركات جديدة كل يوم.
• التواصل مع المشتركين، والحفاظ على الحوارات في التعليقات والمناقشات.
• بالتوازي مع دعم المجموعة، قم بإطلاق أحداث مثيرة للاهتمام والإعلان عن المجتمع.
• في أيام العطلات، يمكنك تدليل المشتركين بالهدايا؛ حتى الهدية الصغيرة سيكون من الجيد الحصول عليها مجانًا.

بدأ العديد من أصحاب المجتمعات الشعبية على الشبكات الاجتماعية من الصفر ووصلوا تدريجيًا إلى المزيد والمزيد نتائج عالية. على الرغم من وجود العديد من المجموعات الآن، إلا أن هناك فرصة لتحقيق النجاح في هذا المجال والأمر متروك لك فيما إذا كنت ستستفيد منها.

أنصح بزيارة الصفحات التالية:

—

نظرًا لأن إحدى الطرق الفعالة لكسب المال على فكونتاكتي هي إنشاء مجتمع مواضيعي (واستخدامه كمنصة إعلانية)، سننظر في هذه المقالة إلى الطرق الأكثر شيوعًا للترويج له بشكل فعال.

ما هو الترويج الجماعي؟

دعونا نلاحظ أن شعبية المجتمع على الشبكة الاجتماعية تلعب دورا مهما للغاية، لأن وجود جمهور كبير وعالي الجودة هو الشرط الرئيسي للمعلنين.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على فكونتاكتي.نقوم بإدخال استعلام البحث "الرياضة" في شريط البحث ونحصل على نتيجة مبهرة - 123023 (!!!) مجتمعات مواضيعية مختلفة.بالطبع، أولئك الذين هم أعلى في القائمة من غيرهم لديهم مزايا، أي أنهم في الجزء العلوي من البحث.

تتمتع المجتمعات الموجودة في الأعلى بأفضل حركة بحث (أي عدد الزوار الحقيقيين الذين ينقرون على نتائج البحث)، مما يتيح لهم تجديد الأعضاء / المشتركين الجدد دون بذل الكثير من الجهد.

بالنظر مستوى عالالمنافسة في الشبكات الاجتماعية، هناك سؤال آخر: "كيفية إحضار مجموعتك إلى أعلى البحث؟"، أي جعلها معروفة وناجحة.

يحدد حل هذه المشكلات جوهر "الترويج"، الذي يتضمن تنفيذ بعض الإجراءات اللازمة للترويج للمجموعة ونشرها على الشبكات الاجتماعية.

يعد الترويج لمجموعة على فكونتاكتي بحيث تحتل مرتبة عالية في نتائج البحث مهمة صعبة ولكنها قابلة للتحقيق، ويتم تحقيقها بشكل أساسي من خلال تجنيد/الاشتراك في المشاركين النشطين. الخطوة الأولى في هذه العملية هي التنفيذ التحسين الداخليوهي:

• • إنشاء تصميم مجتمع مثير للاهتمام

    إنشاء محتوى فريد ومثير للاهتمام وملء مجموعتك به

    عملية مستمرة لتحديث المعلومات

يحتاج الشخص الذي أنشأ مجموعة على إحدى الشبكات الاجتماعية إلى بذل كل جهد ممكن لجعلها ممتعة ومريحة. الهدف الرئيسي هو إنشاء مجتمع مختلف عن الآخرين، والذي يرغب المستخدم، بعد زيارته مرة واحدة، في العودة إلى هناك مرارًا وتكرارًا، وبالطبع، سيشارك المعلومات مع أصدقائه.

والآن بعد أن تم إنشاء المجموعة بالفعل، يتعين علينا معرفة الأساليب التي يمكن استخدامها "للترويج" لها. هناك الكثير منهم، لكننا سنقسمهم بشكل مشروط إلى مجموعتين رئيسيتين - مدفوعة ومجانية. دعونا ننظر إلى الأكثر فعالية.

طرق مجانية للترويج الجماعي

طريقة بسيطة إلى حد ما وبأسعار معقولة للترويج لمجموعة على وسائل التواصل الاجتماعي. الشبكات في المراحل الأولية، والتي لا تتطلب الكثير من الجهد. الآلية بسيطة: تقوم بتأليف نص دعوة مثير للاهتمام وإرساله إلى أصدقائك باستخدام الرسائل داخل الشبكة الاجتماعية. كلما زاد عدد أصدقائك، زاد عدد الأعضاء المحتملين لمجموعتك/جمهورك. لكن يجب أن تتذكر أنه لا يمكنك إرسال أكثر من 40 دعوة يوميًا.

الطريقة مشابهة للطريقة السابقة، ولكن يتم إرسال نص الدعوة إلى الغرباء. من الضروري، باستخدام مرشحات البحث المتوفرة (حسب المنطقة، والعمر، والجنس، والمهنة، والاهتمامات) الخاصة بالشبكة الاجتماعية، تحديد الجمهور المستهدف المحتمل وفقًا للمعايير التي نحتاجها، والبدء في كتابة رسالة شخصية مع دعوة لكل منهم تم العثور على شخص بهذه الطريقة.

لا يمكنك إرسال نفس الرسالة مرارا وتكرارا، لأن هذا قد يعتبر بريدا عشوائيا، وهذا سيؤدي إلى حظر الشبكات الاجتماعية! بالإضافة إلى ذلك، تذكر أن هناك أيضًا حدًا يوميًا لعدد هذه الرسائل.

إذا كانت قواعد المجتمعات المواضيعية تسمح لك بنشر رسائل مختلفة (بما في ذلك الإعلانات) على "الجدار" المفتوح الخاص بك، فاستغل هذه الفرصة للعلاقات العامة الذاتية وجذب أعضاء جدد إلى مجموعتك. حتى أن بعض المجتمعات تقوم بإنشاء أقسام إعلانية خاصة لمثل هذه الدعوات.

قراءات طويلة

هناك طريقة شائعة أخرى للترويج لمجموعات فكونتاكتي وهي ما يسمى بالقراءات الطويلة - وهي مقالات ضخمة قابلة للتكيف بدرجة كبيرة ويتم تحميلها بسرعة من أي جهاز.

تحظى مثل هذه المقالات بنجاح كبير على شبكات التواصل الاجتماعي، وتحتل مراكز عالية في محركات البحث، وتتمتع بعدد من المزايا مقارنة بالمشاركات العادية.

قم بإنشاء محتوى جذاب في شكل قراءات طويلة وقابلة للعرض (مع غرض محدد بوضوح)، وادمجها مع المنشورات العادية والأنشطة الأخرى. بالمناسبة، يمكنك الآن الاحتفاظ بمدونة كاملة من خلال مجموعة فكونتاكتي)

الترويج باستخدام مجموعات العلاقات العامة

هذه الطريقة غير فعالة وكثيفة العمالة، ولكن لا يزال لها الحق في الحياة. على وسائل التواصل الاجتماعي يوجد عدد كبير من المجموعات الخاصة على الشبكات التي تُستخدم للترويج للآخرين. يحدث هذا وفقًا للسيناريو التالي: تبحث عن علاقات عامة لمجموعة ما (فقط استخدم البحث على شبكة اجتماعية)، وانضم إليها، واترك دعوة للانضمام إلى مجموعتك في كل منها.

تبدو هذه الطريقة جيدة، ولكن نظرًا للعدد الهائل من الأشخاص، مثلك، الذين سيطلبون الانضمام إلى مجموعاتهم بنفس الطريقة، فمن المرجح أن يتم نقل منشورك مع عرض في قائمة المواضع إلى أسفل جدًا، في فترة قصيرة فترة من الزمن (حيث ربما لن يراها أحد بعد الآن). ومن الصعب تسمية الجمهور المستهدف من المشاركين الذين انضموا بهذه الطريقة.

دعوة تلقائية

حاليا هناك الكثير برامج مختلفةلإرسال دعوات للانضمام إلى مجموعتك تلقائيًا لمستخدمي شبكة اجتماعية معينة، والتي تبدو جذابة بطبيعة الحال. ولكن هناك "لكن" واحد - معظم هذه البرامج غير فعالة وضارة.

من أجل أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحسابك على شبكة التواصل الاجتماعي، لا يُنصح باستخدام هذه الطريقة نظرًا لعدم موثوقيتها. إذا وجدت برنامجا يعمل بشكل صحيح، فأنت واثق تماما، فيمكن أن يعطي نتيجة إيجابية معينة.

الترويج عبر اليوتيوب

من خلال امتلاك قناة على موقع استضافة الفيديو الأكثر شيوعًا، يمكنك أيضًا الترويج لمجموعتك أو الجمهور بشكل نشط (بالطبع، بشرط أن تتمتع هذه القناة بحركة مرور جيدة وأن يحظى الفيديو بمشاهدات جيدة). جوهر هذه الطريقة هو إنشاء مقاطع فيديو تتحدث عن "وجود" مجتمعك والمعلومات الواردة منه وبالطبع رابط URL الخاص به.

إذا كان لديك جمهور معين على Youtube، فبمساعدة مقاطع الفيديو هذه، من الممكن تمامًا إعادة توجيه حركة المرور هذه إلى الشبكة الاجتماعية إلى جمهورك أو مجموعتك.

الطرق المدفوعة للترويج الجماعي

إعلانات مدفوعة

ربما تكون الطريقة الأكثر شيوعًا والأكثر استخدامًا للترويج للمجموعات على الشبكات الاجتماعية هي وضع الإعلانات المدفوعة (الإعلانات السياقية)، والتي غالبًا ما تعطي نتائج جيدة.

تعتبر هذه الطريقة فرصة ممتازة للحصول على جمهور مستهدف، حيث أن المستخدمين المهتمين بإعلانك ينقرون عليه بأنفسهم، مع احتمال كبير للانضمام أو الاشتراك في مجتمعك إذا كان ذلك يثير اهتمامهم.

يتم وضع هذه الإعلانات في كتل إعلانية خاصة (على فكونتاكتي، على سبيل المثال، على يسار محتوى الصفحة)، لفترة معينة تحددها أنت. الطريقة فعالة للغاية.

شراء المشتركين

ويمكن تسمية هذه الطريقة بطريقة أخرى بـ "الترويج باستخدام الخدمات المتخصصة". وهناك مواقع خاصة تسمى تبادلات الشبكات الاجتماعية الذين يقدمون، مقابل رسوم، خدمات لتعزيز المجتمعات في الشبكات الاجتماعية. الشبكات والمستخدمين - لكسب المال في الشبكات الاجتماعية إجراءات بسيطة: الانضمام إلى المجموعات، الإعجابات، إعادة النشر، التعليقات، وما إلى ذلك.

في هذه المواقع، يمكن للعملاء تحديد وإطلاق الحملة الإعلانية المطلوبة لمواردهم بسرعة وسهولة من خلال شراء إجراءات مخصصة. عيب هذه الطريقة هو أنها تولد جمهورًا غير مهتم، أي أنه من المحتمل جدًا أن غالبية المستخدمين المنضمين بهذه الطريقة قد يتحولون ببساطة إلى "ثقل ثقيل" في مجموعتك/جمهورك، ولكن إذا كان الترويج السريع أمرًا ضروريًا مطلوب، هذه أداة ترويج مثالية!

الترويج بمساعدة متخصصين ووكالات العلاقات العامة

هذه الطريقة تشبه إلى حد كبير الطريقة السابقة، والفرق الوحيد هو أن مورد حركة المرور إلى مجموعتك أو الجمهور ليس مواقع متخصصة حيث "يتم شراء الإجراءات" في وسائل التواصل الاجتماعي. الشبكات، والمستقلين للترويج في الشبكات الاجتماعية. الشبكات (أخصائي العلاقات العامة) أو وكالات العلاقات العامة التي "تطلب" منها الترويج لمواردك. وبالطبع يجب الاتفاق على السعر والنتيجة المرجوة مسبقاً.

ولسوء الحظ، فإن الطريقة لا تلغي خطر الحصول على “جمهور غير نشط”، أو الوصول إلى مستقل مؤهل، ولكن على أي حال، تعتبر هذه الطريقة مريحة وفعالة. في كثير من الأحيان يتم تقديم هذه الخدمات في تبادل العمل الحر والعمل عن بعد .

تعرض بعض المجموعات والصفحات العامة التي يتم الترويج لها والتي تتمتع بعدد كبير من الزيارات شراء "مساحة إعلانية" منها، أي يمكنها، مقابل رسوم معينة، نشر رابط للمجموعة التي تروج لها. وبطبيعة الحال، يجب أن تتطابق موضوعات مجتمعك والمكان الذي يتم توفير فرصة الإعلان فيه.

باستخدام هذه الطريقة، تحصل فقط على جمهور عالي الجودة، أي مهتم بمعلوماتك، أو بالسلع أو الخدمات التي تقدمها. يجب عليك التفاوض على مبلغ الدفع وعرض الخطوط مباشرة مع مسؤول هذا المجتمع.

الترويج باستخدام الحوافز

جداً طريقة فعالةجذب الجمهور المستهدف. غالبًا ما يكون الدافع هو ما يحفز الاهتمام بمجتمعك ويميزك عن منافسيك.

هدفك هو إثارة اهتمام مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في مجتمعك من خلال مسابقات مختلفةوالاستطلاعات والألعاب مع فرصة الفوز بجوائز والحصول على مكافآت وما إلى ذلك.

كقاعدة عامة، يعطي نتيجة جيدة للغاية ويساعد على زيادة نشاط المستخدمين، وحتى توصياتهم ستسمح لمعارفهم وأصدقائهم بالانضمام إلى مجموعتك أو الجمهور.

الجميع يرتكب أخطاء عند الترويج على الشبكات الاجتماعية. ولكن كيف يختلف المتخصص الجيد عن المتخصص السيئ؟ والحقيقة أن الأول يتعلم من أخطائه وأخطاء الآخرين. لقد جمعنا أوجه القصور الأكثر شيوعًا في تعزيز المجتمعات.

الخطأ 1: الترويج الجماعي هو عمل سريع

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا عند الترويج للمجتمعات هو توقع نتائج سريعة. في بعض الأحيان تنطلق المجموعات بسرعة كبيرة، ولكن هذا هو الاستثناء من القاعدة. علاوة على ذلك، لن يخبرك أحد بالإطار الزمني الدقيق الذي سيعطي فيه الترويج المجتمعي النتيجة المرجوة. بالنسبة لموضوع واحد، يكفي شهر، بينما بالنسبة لموضوع آخر قد يستغرق ستة أشهر. بالطبع، يمكنك الترويج لمجموعة عن طريق كسب المشتركين. هل سيفيد هؤلاء الأشخاص عملك؟

لتجنيد المشتركين المناسبين الذين سيكونون جمهورك المستهدف الفعلي، تحتاج إلى الترويج للمجموعة باستخدام الأساليب "البيضاء" فقط. ولكن حتى في هذه الحالة، لا يستحق الاعتماد على زيادة فورية في المبيعات. قد لا تكون العلاقة بين الترويج الجماعي والمبيعات واضحة بسبب مدتها الزمنية. والحقيقة هي أن العميل غالبًا ما يحتاج إلى العديد من جهات الاتصال مع الإعلانات ليتمكن من الاختيار. إنه يشاهد الإعلانات، ويقرأ المراجعات، ويتابع المنشورات على الشبكات الاجتماعية، وعندها فقط يقوم بالاختيار لصالحك. إذا لم يكن لديك مجموعة على شبكة اجتماعية، فمن المرجح أن يتم الاختيار لصالح تلك العلامات التجارية الموجودة هناك.

الخطأ 2: يمكن لأي شخص تعزيز المجتمعات

من الخارج قد يبدو أن إدارة مجموعة على شبكة اجتماعية أمر بسيط للغاية. ويكفي أن يعهد بهذا الأمر إلى أحد موظفي قسم التسويق، وبالإضافة إلى النشاط الرئيسي، ويتم إنجاز المهمة. يمكن لمثل هذا الموظف أن يبدأ أنشطة الترويج النشطة (كما يفهم هو نفسه هذه العملية).

ومع ذلك، فمن المرجح أن يبرد بسرعة. نتيجة لذلك، ستصبح المجموعة "ميتة"، وقد يؤدي ذلك إلى الإضرار بسمعتك بشكل خطير. احكم بنفسك: يدخل العميل المحتمل إلى المجتمع على أمل الحصول على معلومات ويرى أن المعلومات الموجودة فيه لم يتم تحديثها منذ عدة أشهر. على الأرجح، سيستنتج أن الشركة لا تعمل وسوف تبحث عن منافسين.

خطأ آخر "افعله بنفسك" هو الإغراء باتخاذ حالة ناجحة للترويج لمجموعة على شبكة اجتماعية ومحاولة نقلها إلى شركتك. الترويج هو عملية فردية. إذا نجحت التقنية مع البعض، فليس من الواقع على الإطلاق أنها ستعمل مع الآخرين. أنت بحاجة إلى الترويج لمجموعتك باستخدام استراتيجية تم تطويرها خصيصًا لها.

يتضمن الحفاظ على المجتمع الانغماس العميق في اهتمامات الجمهور المستهدف. يجب أن تفهم ما تحبه وما الذي يزعجها، على العكس من ذلك. وللشعور بذلك، فإن تسجيل الدخول إلى إحدى الشبكات الاجتماعية مرة واحدة يوميًا لمدة 10 دقائق لا يكفي. نتيجة هذا "الترويج الجماعي" سوف تميل إلى الصفر. الاستنتاج بسيط: أنت بحاجة إلى متخصص منفصل يقوم بالترويج للمجموعة طوال وقت عمله.

الخطأ 3: الترويج الصامت للمجموعة

ليس من غير المألوف أن يعتقد قائد الشركة أن المجتمع هو مجرد إضافة إلى موقع الويب. وفي هذه الحالة يتحول كل الترويج للمجموعة إلى نشر منشورات بها أخبار لها تعليقات مغلقة. ونتيجة لذلك، فأنت محروم من الميزة الرئيسية للشبكات الاجتماعية - القدرة على التواصل مباشرة مع الجمهور المستهدف.

ومن المهم جدًا أيضًا الإجابة على أي أسئلة والقيام بذلك في أسرع وقت ممكن، أو على الأكثر خلال اليوم. كل ما تبذلونه من جهود لتعزيز المجتمع سيكون عديم الفائدة إذا لم يحصل الناس على إجابات. لكن الإجابات يجب أن تكون أيضًا "مباشرة". إذا قام موظفوك بإعطاء قالب وملاحظات رسمية دون الإشارة إلى الموقف، فمن غير المرجح أن تفوز بحب المشتركين لديك.

هنا نحتاج أن نقول شيئًا عن العمل مع السلبية. في أي مجتمع، ليس فقط على الشبكات الاجتماعية، ولكن على الإنترنت بشكل عام، سوف تواجه السلبية. لا ينبغي تجاهل مثل هذه التعليقات في المجموعة، أو الأسوأ من ذلك، حذفها. مثل هذه الإجراءات لن تؤدي إلا إلى تفاقم الأمور. أنت بحاجة إلى العمل بالسلبية، أي التحدث مع غير الراضين، ولكن لا تتجاهلهم، ولكن حاول حقًا حل مشاكلهم. إذا تمكنت من مساعدة عميل غير سعيد، فسوف تحول السلبي إلى إيجابي وتحسن سمعتك.

الخطأ الرابع: المجموعة للمتعة فقط

سيكون من الخطأ الكبير إنشاء مجتمع دون أي أهداف محددة، وذلك ببساطة لأن المجموعة، على سبيل المثال، بدأت من قبل شركة منافسة. مثل هذا "الترويج" سوف يضر أكثر مما ينفع. سيكون النشاط في مثل هذه المجموعة غير منتظم، مما سيؤدي إلى تفكير العملاء المحتملين في الفوضى في شركتك. بدون هدف واستراتيجية محددة، سوف يتلاشى الترويج بسرعة، وستكون هناك مجموعة أخرى "ميتة" على الشبكة الاجتماعية. لقد كتبنا بالفعل أعلاه عن الضرر الذي سيلحقه مجتمع مهجور بشركتك.

إذا قمت بإنشاء مجموعة وقررت الترويج لها، فقم أولا بالإجابة على السؤال حول سبب القيام بذلك. هل ترغب في بناء قناة للتفاعل مع العملاء أم أنك بحاجة لذلك؟ طريقة جديدةمبيعات؟ هل تريد تجربة خدمة جديدة أم أنك عازم على زيادة متوسط ​​فاتورتك؟ هل ترغب في تعزيز سمعة علامتك التجارية أو إنشاء قناة لزيادة المبيعات؟ اعتمادا على أهداف الترويج على الشبكة الاجتماعية، ستحتاج إلى اختيار إستراتيجيتك للترويج للمجموعة. موافق، لا يمكنك تحقيق النتائج إلا إذا فهمت ما تحتاجه.

الخطأ 5: لا يوجد وقت للتفكير، بحاجة إلى الترويج

سيكون من الخطأ الجسيم استثمار الكثير من المال في قناة الاتصال الأولى التي تفضلها دون اختبارها. على سبيل المثال، شراء الإعلانات في المجموعات المواضيعية للميزانية بأكملها. بالطبع، قد تكون محظوظا وسيأتي عدد كبير من المشتركين إلى المجموعة، ولكن على الأرجح سيتم إهدار الأموال. سيكون من الحكمة أولاً اختبار عدة قنوات واختيار القناة التي ستحقق أكبر عائد.

خطأ آخر هو البدء في الترويج دون تحليل تجربة الترويج لمجموعات المنافسين. ليست الأمثلة الإيجابية فحسب، بل أيضًا الأمثلة السلبية مهمة هنا. انظر إلى كيفية تصرف اللاعبين الرئيسيين في مجال تخصصك، وكيفية تواصلهم مع العملاء، وما هي المواد التي ينشرونها وكيف يتفاعل المستخدمون معها. بهذه الطريقة لن "تكتشف" الأفكار الجيدة فحسب، بل ستتمكن أيضًا من تمييز نفسك عن منافسيك من أجل وضع نفسك في وضع أفضل. كل ما تحتاجه هو الاقتراض بحكمة أيضًا. لا تقلد، ولكن خذ فكرة جيدة وقم بتكييفها لتناسب نفسك.

من المهم تحليل ليس فقط الشركات الأخرى، ولكن أيضًا جمهورك المحتمل. عليك أن تحاول فهمها بعمق حتى تتمكن من نشر الأشياء التي تحبها حقًا في المجموعة. خلاف ذلك، قد يحدث أنك تنفق المال على إنشاء محتوى باهظ الثمن والذي لن يكون مثيرًا للاهتمام للمشتركين.

الخطأ السادس: المجموعة موقع ثاني

سيكون الخطأ الكبير هو الخلط بين مجتمع على شبكة اجتماعية وموقع ويب ونشر نفس المحتوى في المجموعة. في المجموعات هناك قوانين مختلفة تماما. المشاركات التي تحتوي على الكثير من النصوص أو المنشورات الرتيبة لا تعمل هنا. يجب أن يتناوب موضوع الرسائل حسب تركيزها، على سبيل المثال: أخبار، اختبار كوميدي، استطلاع حول منتج، مسابقة. تذكر أنه يجب أن تكون هناك منشورات مسلية وغنية بالمعلومات أكثر بكثير من المنشورات الإعلانية. يأتي جميع الأشخاص إلى المجموعة لعدم قراءة إعلان واحد.

انتبه أيضًا إلى تصميم الصور. من المرغوب فيه للغاية ألا يتم أخذها جميعًا من الإنترنت فحسب، بل يتم تزيينها بنفس الأسلوب، على سبيل المثال، بنفس الإطار المصنوع بألوان الشركات.

لا تزال هناك أخطاء كثيرة

لقد أدرجنا فقط الأخطاء الرئيسية التي يمكن ارتكابها عند الترويج لمجموعة على شبكة اجتماعية. من المحتمل أن كل شخص مشارك في الترويج لديه قائمته الخاصة، لكن هذا ليس الهدف. باستخدام هذه المعرفة، سوف تكون قادرًا على تنظيم مجموعتك الاجتماعية بشكل فعال. وإذا بدا لك كل هذا معقدًا للغاية، فيمكنك دائمًا العثور على شركة تقوم بهذا العمل نيابةً عنك.

مفيد 0

من المحتمل أن يكون لديك أيضًا الكثير من طلبات الصداقة على Facebook من "مصور الزفاف Natalya" و"المعالج الصيني إيفانوف" و"Evgeniy Profnastil". أو (الأسوأ من ذلك) "مطعم ساندويتش" أو "عيادة أولد هاج". قل لي هل تقبلهم؟ لذلك أنا لا. أفهم أن الناس جاءوا إلى الشبكة الاجتماعية لبيع خدماتهم. لكن في أغلب الأحيان يبدو أن الناس سمعوا رنيناً ولكنهم لا يعرفون مكانه. وربما اختاروا القناة الصحيحة للترويج، لكنهم لم يتعلموا كيفية التعامل معها.

مرة أخرى، بعد أن تلقيت طلب صداقة من Victor Repair، قررت أن أكتب دليلًا قصيرًا لأولئك الذين قرروا بشكل مستقل الترويج لخدماتهم المهنية على الشبكات الاجتماعية.

النصيحة رقم 0: لا يمكنك ترك الانطباع الأول مرتين.

لذلك، قبل أن تصبح صديقًا للجميع، قم بتصميم الصفحة بشكل صحيح، وحافظ عليها لبعض الوقت، واجعلها مثيرة للاهتمام. توقف عن إعادة النشر باستمرار من موقع الويب الخاص بك أو موقع شركتك. إذا كانت صفحتك فارغة، أو تم إنشاؤها بالأمس فقط، أو مليئة فقط بإعادة النشر من بعض المواقع أو الصفحات، فلن يشترك فيها أحد، لأن هناك احتمال أن تكون روبوتًا. أو شخصًا لكنك لست مهتمًا بالقراءة بأي حال من الأحوال. وبناء على ذلك، ليست هناك حاجة للاحتفاظ بهم كأصدقاء.

إذا كنت ترغب في الترويج لخدماتك المهنية بنفسك، فقم بإنشاء المحتوى الخاص بك وتصرف وفقًا لذلك، وانتبه إلى صفحتك. بدون عمل، أنت تعرف بنفسك، لن ينجح شيء.

1. استخدم اسمك الأول والأخير الحقيقي

لا أحد يريد الاحتفاظ بـ "عقارات أندريه النخبة" غير المفهومة كصديق. إذا كنت متجذرًا حقًا في هذا العمل وواثقًا من أنك ستكون سمسار عقارات لبقية أيامك، فاستخدم اسمك الحقيقي. من المرجح أن يضيف الأشخاص كصديق المجهول أندريه إيفانوف، الذي يكتب بحماس عن العقارات في مدينتهم، بدلاً من "أندريه النخبة العقارية" مجهولي الهوية مع صورة منزل بدلاً من الصورة الرمزية وإعادة النشر باستمرار من عقارات مختلفة المواقع.

2. احكي القصص

الجميع مهتم بالبحث خلف حجاب السرية حول الحيل المهنية. وإلا فإن تنسيق "كيف يعمل" في The Village لن يحظى بشعبية كبيرة. إذا كنت لا تعرف حقًا من أين تبدأ، فاقرأ هذه الأعمدة التي كتبها خبراء مجهولون - واحصل على فكرة عما يهتم الأشخاص بقراءته.

لكن التمرين الأكثر أهمية هو أن تتذكر ما تتحدث عنه مع أصدقائك غير المحترفين في مجال عملك، وما يمكنك أن تضحكوا عليه معًا. على سبيل المثال، إذا كنت طبيب أسنان، فتحدث عن السلوك المضحك لعملائك (حسنًا، إنهم يتصرفون بشكل مضحك جدًا في بعض الأحيان!). بالطبع، يجب أن يكون كل شيء مجهولًا ولطيفًا قدر الإمكان، ومن الناحية المثالية حتى مع وجود نوع من الأخلاق - مثل، لا تأخذ أطفالك في نزهة على الأقدام في أفريقيا.

3. شارك تجربتك

من المؤكد أنك تعمل في هذه المهنة لفترة طويلة بحيث يكون لديك قائمة كاملة من النصائح والتوصيات الواضحة التي لم يفعلها أحد على الإطلاق. على سبيل المثال، إذا كنت مستشارًا ماليًا، فأنت تعلم أنك بحاجة إلى احتياطي للطوارئ يصل إلى 3-6 أشهر من النفقات. ولكن، بعبارة ملطفة، لا يعرف الجميع هذا.

أخبرنا، قم بنمذجة الموقف، مرة أخرى، باستخدام مثال عملائك والحالات الحقيقية، قم بتوضيح ما يؤدي إليه هذا. في بعض الأحيان، لا يدرك الناس أن لديهم مشكلة حقيقية مع شيء ما حتى يرون العواقب الحقيقية. واستنادا إلى سنوات خبرتك العديدة، يمكنك التحدث عن هذه العواقب وتقديم المشورة. بالإضافة إلى ذلك، فهذه طريقة أخرى لتثبت لمتابعيك أنك خبير وتستحق إنفاق المال عليه.

4. لا تبخل على الصور الجيدة

من خلال النظر إلى الصورة الرمزية الخاصة بك (والصفحة بشكل عام)، يجب أن يفهم الشخص الغريب أنك محترف. سيساعدك مصور الصور الفوتوغرافية الجيد في خلق هذا الانطباع. التصوير الفوتوغرافي الاحترافي ليس باهظ الثمن، لكن التأثير دائم.

التقط مجموعة صور مكونة من 8-10 صور مختلفة عن بعضها البعض في وقت واحد، بحيث يمكنك تغييرها من وقت لآخر واستخدامها في موارد أخرى - على سبيل المثال، في وسائل الإعلام.

بالمناسبة، إذا حصلت فجأة على صورة من أحد اللقاءات المهنية، فانشرها في الأخبار مع ملاحظة "هنا، أخبرتك عن الاتجاهات الجديدة في N في منتدى M." أظهر للمشتركين أنك جزء من مجتمع محترف.

5. اكتب ببساطة

لا حاجة للصياغة الفاخرة. تذكر أن قرائك هم في الغالب أشخاص لا يفهمون موضوعك. لذلك، اكتب منشوراتك على شبكات التواصل الاجتماعي بنفس اللغة التي تتواصل بها مع العميل عندما يطرح عليك أسئلة غبية.

6. تمكين الاشتراك في صفحتك

لدى فكونتاكتي وفيسبوك القدرة على الاشتراك في صفحة لغير الأصدقاء. أي أن الإنسان قد يشعر بالحرج من أن يطرق باب صديقك، لكنه مهتم بما تكتبه. في هذه الحالة، الاشتراك مطلوب.

7. الدردشة مع المشتركين في التعليقات

إذا كتبت منشورًا مثيرًا للاهتمام وأمطرك المشتركون بالأسئلة، فخصص وقتًا للإجابة على أسئلتهم وتقديم النصائح وتوضيح النقاط غير الواضحة.

يحتاج الناس إلى رؤية أنك شخص حقيقي ولست روبوتًا.

هناك، بالطبع، عدد من القيود الأخلاقية والأخلاقية هنا - على سبيل المثال، من المستحيل إجراء تشخيص باستخدام شبكة اجتماعية. لكن أتمنى أن تكون على علم بهذه الجوانب الدقيقة في مهنتك.

ومع ذلك، لا تحتاج إلى بيع خدماتك على الفور في التعليقات. إذا كنت تستطيع أن تعطي نصيحة مجانية، والتي من خلالها يمكن للمشترك أن يحل مشكلته بشكل مستقل، قدم له هذه النصيحة - وهذا لن يؤدي إلا إلى تعزيز مستوى الولاء المحتمل.

8. لديك رأيك الخاص

يختبر كل شخص في الصناعة بشكل دوري الموضة لشيء ما: الأثاث الأسود والجدران المبنية من الطوب وأحجار الراين في الأسنان والمراحيض الصينية - أنت لا تعرف أبدًا. ربما تكون على علم أيضًا بهذا الأمر، ولديك نوع من العلاقة الشخصية والمهنية به. يمكنك التعبير عن رأيك بوضوح (سيحظى هذا بشعبية خاصة إذا انتقدت اتجاه الموضة هذا).

على سبيل المثال، أنت طبيب أسنان وتعتقد أن أحجار الراين جيدة فقط للأسنان البيضاء تمامًا، وفي حالات أخرى تؤكد فقط على اللون المصفر للمينا. أو أنها غير آمنة للأسنان وليست صحية تمامًا (على سبيل المثال). قد يعتمد رأيك على ممارستك أو على مريض حديث أو أي شيء آخر. لكن الرأي المنطقي من أحد المحترفين يكون دائمًا مثيرًا للاهتمام للقراءة.

9. لا تكتب عن أشياء لا تفهمها.

تلك المواضيع التي يمكن أن يستمتع بها المتصيدون عبر الإنترنت بسعادة هي من المحرمات بالنسبة لك. أنت مشغول للغاية بحيث لا يمكنك مناقشة تكلفة ساعة بيسكوف والعواقب السياسية لغزو دولة غير معروفة (إلا إذا كنت صانع ساعات وخبيرًا استراتيجيًا سياسيًا، على التوالي).

10. كن نفسك

لا يمكنك الكتابة عن العمل فحسب - بل من المهم أيضًا أن تظل شخصًا.

يمكنك نشر صور الباقات التي يرسلها المرضى أو الزملاء الراضون، ومشاركة النكات والفكاهة المهنية، وإخبار القليل عن حياتك، والوقت الذي قضيته في الدراسة وتصبح محترفًا. بعد ذلك سيبدو للمشتركين لديك أنهم يعرفونك منذ ألف عام، وسيكون من الأسهل عليهم أن يثقوا بك لأداء الخدمة.

11. لا ترسل بريدًا عشوائيًا

إذا كان لديك نوع من الخدمة المتميزة وتريد التحدث عنها، فاكتب عنها بكلماتك الخاصة. شيء من هذا القبيل "مرحى 🙂 أخيرًا يمكننا التحدث عن ذلك. أخيرًا، أطلقت أنا وزملائي من Clinic X الخدمة N. إنها شيء من هذا القبيل... وهي تحل المشكلة ب... في مدينتنا، لا أحد يفعل ذلك حتى الآن، على الرغم من أن الجميع تقريبًا في الولايات المتحدة الأمريكية يمارسونها بالفعل. بشكل عام، إذا كنت مهتمًا، سأكون سعيدًا بإخبارك وإظهار كل شيء لك.. أوافق، هذا هو أكثر متعة للقراءة من "يسر عيادة X أن تقدم لك مجموعة كاملة من الخدمات لـ N. عمل عالي الجودة، ونهج احترافي في عملهم - وهذا ما يوحد المتخصصين في عيادة X!".

12. أنت لست شركة

أولاً، الجميع منزعج جدًا من حسابات الشركة التي تتم إضافتها كأصدقاء. الجميع يفهم أنهم سوف البريد العشوائي. يجب إنشاء صفحة منفصلة للشركة، وإذا أردت، قم بوضع رابط في ملفك الشخصي يفيد بأنك تعمل في هذه الشركة. سيكون الرابط نشطًا، ومن خلال العمل على صفحتك الشخصية، ستلفت الانتباه إلى العلامة التجارية لصاحب العمل. وفي حالات أخرى، ستستفيد فقط من كونك محترفًا شغوفًا بعملك، وليس ملفًا شخصيًا للشركة.

13. قم بعمل محفظة إن أمكن

وبطبيعة الحال، هذا ينطبق على تلك المهن حيث يمكنك إظهار النتائج. يمكن للمصممين عرض صور للديكورات الداخلية التي صمموها. بناة - صور المنازل المبنية. إذا قمت بتزيين المبنى بالبالونات، فيمكن إظهار ذلك أيضًا.

يجب أن تكون الصور جميلة وعالية الجودة! تذكر - كل شيء على صفحتك يجب أن يتحدث عن الاحتراف والنهج الجاد في العمل.

والأهم من ذلك، أضف بضع كلمات من نفسك، واكتب ما شعرت به وما هي الصعوبات التي واجهتك أثناء العمل في المشروع، وما يريده العميل، وأين كانت اقتراحاتك الشخصية. يساعد هذا دائمًا في بناء علاقات شخصية مع المشتركين الذين ليسوا مهتمين جدًا بعد.

ولكن، مع ذلك، إذا كانت لديك مثل هذه الفرصة، فمن الأفضل تعيين محترف يفهم شيئًا ما حول إدارة الشبكات الاجتماعية، والجوانب التقنية والسمعة للصفحات الشخصية. إذا كانت ميزانيتك محدودة للغاية، فاستأجر مثل هذا الشخص على الأقل في البداية - لتصميم الصفحة. لا يتطلب الأمر الكثير، والنتيجة ليست فورية، ولكنها مضمونة.

أريدك أن تعدني أنك لن تقوم أبدًا بإنشاء مثل هذه الصفحات المتواضعة مثل تلك التي تسمى "إصلاح فيكتور"، حسنًا؟ إنهم لا يحلون مشاكل العملاء المحتملين، ولا يأسرون، ولكن الأهم من ذلك أنهم لا يجلبون أي نتائج مالية أو سمعة لفيكتور نفسه.