Мобилен операторМегафон предоставя на своите абонати много различни услуги и тарифи. Въпреки това, ако по някаква причина клиентът не е доволен от предложените условия, те могат да бъдат отхвърлени чрез деактивиране тарифен план. Компанията предлага няколко начина за деактивиране на тарифата на SIM карта Megafon, което улеснява избора на най-удобния.

Преди да деактивирате тарифите на Megafon, трябва да знаете, че неговите абонати не могат напълно да откажат услугите на компанията. SIM картите на компанията не работят без определени тарифни планове. Но има изход от ситуацията - клиентите могат да преминат към договори без абонаментна такса.

Всъщност деактивирането на старата тарифа представлява преход към нова с по-изгодни условия и липса на ненужни услуги. Информация, която ще ви помогне да разберете тарифните планове, също може да бъде получена по няколко начина. Ако е необходимо, тя ще бъде предоставена в офиса на Megafon; такава информация има както на уебсайта, така и в личния акаунт, който може да се използва от всеки собственик на SIM карта на мобилен оператор.

Основни методи

Има четири основни начина за деактивиране на тарифата Megafon. За да промените свързания пакет услуги на по-подходяща опция, можете да използвате своя личен акаунт или мобилно приложение - въпреки че такива действия изискват интернет връзка. Ако нямате достъп до мрежата, можете да изключите тарифата, като се свържете с поддръжката на Megafon или, ако имате време, като посетите някой от нейните офиси.

Обадете се на оператора

Ако абонат, който не е разбрал сам тарифните планове, се нуждае от помощ от представител на Megafon, най-лесният начин да го получите е да се обадите на 0500 или 0505. Обажданията са безплатни както от мобилни номера, така и от стационарни телефони. Можете да се обадите на поддръжката 24 часа в денонощието.

Процесът на смяна чрез обаждане на оператора се състои от следните етапи:

1. Подгответе паспорт, данните от който може да са необходими за смяна на тарифите.
2. Обадете се на 0500 или 0505.
3. Изчакайте отговор (от 1 до 5 минути в нормално време, до 10 минути в пиковите часове).
4. Помолете за помощ при изключване на тарифата и следвайте инструкциите му.

Предимството на този метод е минималният риск от грешка при промяна на тарифата. Недостатъкът е необходимостта да изчакате отговора на консултанта. Освен това понякога не можете да се свържете с телефона от първия път и трябва да се обадите отново.

Посещение на офис

Друг начин да изключите тарифата на Megafon е да я изключите в офиса на компанията. Тази опция е подходяща за абонати, за които е по-удобно да се свържат лично със служителите на компанията, отколкото да се обаждат или да използват интернет. Преди да посетите, не забравяйте паспорта си, който ще трябва да прехвърлите в друг договор.

Трябва да знаете: Адресът на най-близкия офис може да бъде намерен чрез USSD командата. За да направите това, просто изпратете заявка *123# от вашия телефон и изчакайте отговор. На главния уебсайт на Megafon има адреси на офиси за всяко населено място.

Процедурата е следната:

1. Посетете офиса.
2. Свържете се със служителите на компанията с молба за изключване на тарифата.
3. Посочете номера си и представете паспорта си, данните от който ще бъдат използвани за деактивиране на услуги и тарифи.
4. Изберете подходящата опция след консултация с консултант. Ако трябва временно да откажете услугите на Megafon, за да спестите пари, препоръчително е да се свържете с тарифен план без абонаментна такса.
5. Изчакайте, докато служителят завърши всички операции и потвърдете промяната на плана, като изпратите кода, получен чрез SMS съобщение.

Недостатъкът на тази опция е необходимостта да отделите време за посещение в офиса. Но ако абонатът не се интересува какъв телефонен номер ще има, тук можете да закупите нова SIM карта с подходящ тарифен план. Понякога това е по-бързо и по-удобно от пълното деактивиране на стари услуги.

Личен акаунт

Един от най прости начинида откажете стария тарифен план е да използвате личния си акаунт на уебсайта на Megafon. За да използвате техниката, ще ви трябва компютър с интернет връзка и всеки браузър.

Действието на клиент на фирма, който ще изключи тарифата:

1. Отидете на уебсайта на Megafon.
2. Влезте в личния си акаунт, като въведете вашата парола и логин (като първо се регистрирате, ако абонатът не го е направил преди).
3. Намерете прозореца с надпис „Тарифа“ и щракнете върху него.
4. Прегледайте информацията за вашия тарифен план.
5. Продължете към промяна на тарифата, като изберете съответния артикул (първият надпис след описанието).
6. Изберете подходящата опция от списъка, който се отваря.

Невъзможно е напълно да деактивирате тарифен план, без да изберете нов. При преминаване към нова тарифа, старата автоматично се изключва.

Мобилно приложение

Последният начин за деактивиране на тарифа на Megafon изисква абонатът да премине към нов план с помощта на приложение на смартфон. Програмата е мобилна версия на вашия личен акаунт и работи във всеки операционна система– iOS, Android или Windows Phone. Можете да изтеглите приложението от сайта на компанията.

За да влезете Личен акаунтВъведете същата парола и вход, които са необходими за оторизация в браузъра. Във формуляра за кандидатстване, който се отваря, трябва да изберете секцията с тарифи и да продължите да ги променяте. Можете да деактивирате стария си тарифен план само при преминаване към нов.

Възможни проблеми и техните решения

Преди да използвате един от методите за деактивиране на тарифен план, променяйки го на по-подходяща опция, абонатът трябва да знае:

1. Не е необходимо да преминавате към друга тарифа, ако проблемът е в увеличените разходи за услуги на оператора. В повечето случаи това може да се реши чрез деактивиране или промяна на допълнителни услуги и активиране на опции, които ви помагат да пестите.
2. Ако от телефонната сметка са изтеглени твърде много пари и не е било възможно да намерите причината сами, на абоната се препоръчва да се обади в службата за поддръжка на Megafon или да се свърже с комуникационния център на оператора. Възможно е проблемът да бъде разрешен, без да е необходимо да деактивирате тарифния план.
3. Ако не можете да се свържете с оператора, с когото клиентът на компанията се свързва за първи път, трябва да повторите обаждането по-късно. Най-доброто време за обаждане на 0500 и 0505 е делничен ден, през стандартното работно време.

Важно: Абонат, преминаващ към друг пакет от услуги, трябва задължително да се запознае с условията на новата оферта. Това ще ви позволи да избегнете допълнителни разходи поради автоматично свързване на ненужни услуги и да премахнете необходимостта от деактивиране на нов тарифен план в близко бъдеще.

Операторът MTS може да зарадва своите абонати с разнообразие от балансирани тарифни планове - за телефони, за интернет, за смарт устройства. И за да бъде комуникацията по-изгодна, на пазара редовно се появяват нови предложения. Нека видим как да изключите тарифата на MTS и да преминете към друг тарифен план, по-изгоден по отношение на финанси или съдържание.

Разглеждайки въпроса как да изключите тарифата на MTS, вие неволно осъзнавате това Днес този проблем се решава непропорционално по-лесно, отколкото преди 10-15 години. Ние, съвременните абонати, имаме много инструменти за това:

• USSD команди;
• „Личен акаунт“;
• Сервизни офиси;
• Мобилно приложение "Моят MTS".

С този преглед ще научите как да използвате тези инструменти.

USSD команди

Ако не сте доволни от текущите тарифи за разговори и искате да се възползвате от по-изгодни съвременни тарифни планове, използвайте USSD команди - това е най-лесният начин да деактивирате тарифата на MTS и да преминете към друг тарифен план. Всъщност не е необходимо да деактивирате предишния тарифен план - просто въведете команда, за да преминете към друга тарифа.

Можете да разберете командите по следния начин:

• Като посетите официалния уебсайт на MTS, раздел „Тарифи“;
• Като се обадите на горещата линия на MTS на 0890;
• След като прочетете подробното описание на избрания тарифен план (описанията се разпространяват под формата на PDF файлове на официалния уебсайт).

След това процедираме по следния начин - изберете подходяща оферта, въведете USSD командата, изчакайте да бъде обработена. Ако изберете тарифен план с абонаментна такса, не забравяйте да заредите сметката си със съответната сума, в противен случай преходът ще бъде невъзможен.

"Личен акаунт"

Имаме пред нас отличен инструмент, който ви позволява да деактивирате тарифата на MTS и да преминете към друг тарифен план и в най-визуалния режим. „Личен акаунт“ е мощна системаза управление на абонатни номера. За да получите достъп до акаунта си, трябва да получите парола под формата на SMS - за да направите това, отидете на системната страница и посочете номера си там. След като получим паролата, преминаваме през оторизация и стигаме до контролния панел.

За да деактивирате текущата тарифа и да свържете нова, Първо трябва да се запознаете с актуалните оферти на сайта на оператора. След това изберете подходящия TP, върнете се в „Личен акаунт“ и започнете процеса - отидете в раздела за промяна на тарифния план, изберете желания TP и потвърдете съгласието си. След като мрежата обработи приложението, ще получите резултатите чрез SMS.

Някои абонати задават странен въпрос - „как да деактивирате всички тарифи на MTS“, което ясно предполага платени услуги. Нека ви дадем отговор - най-лесният начин да направите това е чрез вашия „Личен акаунт“. Там можете да се отървете от случайно взети мобилни абонаменти.

Мобилно приложение "Моят MTS"

Нека да видим как да деактивираме тарифата Smart на MTS с помощта на мобилното приложение - това ще бъде нашият типичен пример. Като начало трябва да изтеглите приложението от съответния магазин за вашата мобилна платформа(Android или iOS). Инсталираме софтуера, отваряме го, влизаме, намираме се в нещо като аналог на „Личния акаунт“ - само по-опростен и разбираем.

Нека започнем да променяме тарифния план. За да деактивирате текущата тарифа от семейството „Smart“ и да преминете към друга (например „Super MTS“ без месечна такса), трябва да изпълните следните стъпки:

• Отидете на „Моят MTS“;
• Изберете най-подходящия ТП;
• Потвърдете прехода;
• Изчакайте, докато получите SMS за успешното завършване на операцията.

Това е цялата процедура.

Моля, обърнете внимание, че можете да изключите текущата си тарифа и да преминете към нов тарифен план по всяко време. Ако са изминали по-малко от 30 дни от последния преход, преходът ще бъде платен.

Сервизни офиси

Специалистите от сервизния офис ще ви помогнат да деактивирате текущата тарифа на MTS. Намирането на най-близките офиси е много лесно - на уебсайта на оператора е публикувана карта на местоположението им. За да бъде пътуването ви успешно, не забравяйте да вземете паспорта си със себе си. Обяснете на консултанта, че искате да промените тарифния план или го помолете да избере най-изгодния тарифен план за вас. Между другото, тук можете да се справите с платени услугии абонаменти.

Без значение колко удобни и печеливши са продуктите на този оператор, понякога има нужда да спрете да използвате някой от тях. Как да деактивирам тарифата „My Online“ на Tele2, ако нейните условия вече не са задоволителни? Днес ще ви кажем как да направите това.

Какво да правя

Не можете просто да изключите тарифен план. Принцип на предоставяне на услугата клетъчни комуникациивсеки мобилен операторне предвижда такава възможност. Можем да обменим само един продукт за друг. Има няколко начина да направите това.

Първи начин

Как да деактивирате услугата „My Online“ на Tele2, като изберете друг продукт - изпращане на кратки USSD команди:

• *630*1# - „Моят Tele2“.
• *630*2# - „Моят разговор.“
• *630*4# - „Моят онлайн+“.
• *630*8# - „Класически“.

Моля, обърнете внимание:Превключването ще се случи веднага щом натиснете бутона за повикване. Системата не получава заявка за потвърждение на действията и съответно няма да е възможно да отмените деактивирането на тарифата „My Online Tele2“. Ето защо, преди да направите нещо, по-добре е да се запознаете с тези тарифи на уебсайта и да се уверите, че избраната опция ви подхожда.

Втори начин

Независимо преминете към друг план от личния си акаунт. Това може да стане както от уеб версията на сайта, така и от мобилно приложение, който се изтегля през Google Play (Android), Store (Windows) или App Store(iPhone). Имаме нужда от:

• Влезте и щракнете върху бутона за меню.

• Изберете „Тарифи“.

• Превъртете през списъка с налични продукти, вижте правилата и условията и изберете този, който харесвате.

• Кликнете върху „Свързване“ и след това потвърдете действията си.

Важно: преминаването към друг тарифен план не се заплаща, ако предишната промяна на тарифата е била преди не повече от месец. В противен случай от сметката ви ще бъдат дебитирани 150 рубли. Също така имайте предвид, че ако все още не знаете, прочетете друга статия на нашия уебсайт.

Трети начин

Това е обаждане до номер 630 .

Четвърти метод
Това е пътуване до магазин за мобилни телефони и контакт с консултант. Не е най-удобният или най-бързият вариант да деактивирате „My Online“ на Tele2, но можете да получите пълна информация за всички услуги на оператора от специалист.

Тарифата, която някога сте свързали към вашия мобилен телефон, остарява с течение на времето (след около шест месеца), появяват се по-изгодни и подходящи оферти от оператора и трябва да промените тарифния план.

MTS предлага богат избор от тарифи и услуги и постоянно актуализира своята тарифна линия, като взема предвид желанията и възможностите на своите клиенти. Ще научите по-подробно как да промените тарифата на MTS чрез интернет или по телефона от нашата статия.

Добавяме също, че много често клетъчните абонати не знаят към кой тарифен план е присвоен техният номер. Отговорът на този въпрос ще намерите в нашата статия.

В нашата статия ще опишем най-често срещаните начини за промяна на тарифите на MTS (или „изключване“ на тарифите):

Общи методи

Чрез терминали

Клиентите могат да променят своя тарифен план чрез платежни терминали; просто трябва да активират тази услуга чрез SMS съобщение: текстът на съобщението е „2163“ на номер „111“. След това клиентът ще получи отговор на SMS с парола или ще изпрати празно SMS съобщение на номер „6262“ или в терминала изберете опцията „Получаване на парола“ в раздела за услуги.

Чрез оператор

Този метод се счита за остарял, тъй като е по-лесно да извършвате всички операции с тарифи сами, чрез определени алгоритми за действие или като използвате инструкции в Интернет на уебсайта на MTS. Можете да се обадите безплатно на кратък референтен номер гореща линия MTS - 0890, където ще бъдете свързани с оператор.

Чрез личния си акаунт

Промяната на тарифния план чрез мобилната услуга MTS е най-удобният начин за работа с тарифни планове. Работното меню на телефона на всеки абонат на MTS трябва да има приложение като Личен акаунт. Трябва да го отворите, да отидете в менюто „Интернет асистент“, да изберете раздела „Тарифи и услуги“ и накрая „Промяна на тарифен план“. Списък на наличните тарифи с техните кратко описание, сред които можете да изберете този, който ви подхожда, в зависимост от вашите желания. След това в три стъпки можете да превключите един тарифен план към друг.

Чрез USSD команда

На вашия мобилно устройствонаберете командата *111# и натиснете бутона за повикване. Отваря се ново меню, съдържащо раздела „Тарифи“, изберете го и натиснете бутона за отговор. След това, преминавайки през менюто, намираме информация за тарифите и след като вземем решение, свързваме тарифата, която ни подхожда.

По-долу са дадени примери за промяна или деактивиране на тарифни планове на компанията MTS, като се използват конкретни примери:

Как да деактивирате "умната" тарифа на MTS

Тази тарифа, както по принцип всеки друг тарифен план на MTS, може да бъде деактивирана или свързана с помощта на официалния уебсайт на компанията MTS, като отидете в тарифното меню, където, като щракнете върху бутона за свързване-прекъсване, ще видите конкретна команда, кои номера трябва да бъдат въведени, за да осигурите тарифата във вашето мобилно устройство

Как да деактивирате тарифата "навсякъде у дома".

Деактивирането на тази услуга става чрез изпращане на безплатен SMS на номер 111, текстът на съобщението е “33330”. Или го изключете чрез комбинацията *111*3333# и бутона за повикване.

Как да деактивирате "битовата" тарифа от MTS

Тази услуга може да бъде деактивирана или като се свържете с най-близкия офис на MTS, където консултанти или служители на офиса ще ви помогнат да разрешите този проблем или да изтриете услугата ръчно: наберете комбинацията *111*252*2# и бутона за повикване или *252*0# и бутона за повикване.

Как да деактивирате тарифата "Интернет Супер" от MTS

Наберете комбинацията *111*162# и бутона за повикване или изпратете SMS 1620 на номер 111 (безплатно).