Месинджърът непрекъснато се подобрява, бъгове и бъгове са коригирани. Редовните актуализации подобряват програмата и правят комуникацията по-удобна. Но потребителите все още се сблъскват с дребни проблеми. Въпреки това, не се притеснявайте, услугата за поддръжка на WhatsApp ще ви помогне да разрешите проблема.

Начини за връзка с техническата поддръжка

Не винаги е лесно да се определи причината за неправилната работа на месинджъра. Следователно, за да се свърже с техническата поддръжка, потребителят трябва точно да опише проблема и ситуацията, в която се е появил. Екранна снимка също би помогнала. Правенето на екранна снимка ще помогне за ускоряване на разрешаването на проблема.

контакт техническа поддръжкавъзможно с помощта електронна пощаили през мобилно приложение. Всички приложения се обработват бързо, но скоростта на решаване на проблема зависи от количеството предоставена информация.

Свържете се по имейл

Най-лесният начин е да се свържете по имейл. Потребителят трябва да изпрати имейл до [защитен с имейл]. Писмото трябва да посочва:

• Потребителско име.
• Мобилният номер, свързан с текущата сметка.
• проблем. "Симптомите" на проблема трябва да бъдат описани подробно.

Забележка: Желателно е да добавите екранна снимка към писмото. Моментна снимка на грешката ще помогне за ускоряване на разрешаването на проблема.

Службата за техническа поддръжка на месинджъра е компетентна и дружелюбна към потребителя. Служителите са готови да отговорят на всякакви въпроси относно работата на приложението, да разрешат проблемите на потребителя.

Контакт чрез смартфон

Потребителят на популярния месинджър може да поиска помощ директно от своя смартфон. За това ви трябва само:

Потребителят ще види прозорец, в който трябва да опишат проблема и да добавят екранни снимки.

Раздел с често задавани въпроси

Техническа поддръжка на Whatsappне е единственият начин за решаване на проблема. Потребителят може да се опита сам да разбере причините и начините за решаване на проблема.

За да отстраните проблема сами, трябва:

Програмата ще ви подкани да отворите прозорец на браузъра. На сайта потребителят ще намери отговори и начини за решаване на най-често срещаните грешки, препоръки за работа с месинджъра и много други.

В процеса на използване на WhatsApp вероятно имате някои трудности. Например, много потребители не знаят как да изпратят медиен файл от телефона си, как да възстановят съобщение (или как да го изтрият), как да създадат група, как да поставят контакт в черен списък и много други. Бързаме да ви зарадваме, че услугата за поддръжка на WhatsApp е много компетентна и готова да отговори на всеки въпрос, дори и на най-трудния.

Как да се свържете с поддръжката на WhatsApp?

Трябва да посочите:

• Телефон
• Опишете проблема
• Можете да прикачите екранни снимки

2 посочен - по телефон:

• Първо трябва да отидете в настройките.
• Сега трябва да изберете "Помощ" от списъка.

• Елементът с често задавани въпроси ще ви позволи да отидете на сайта за техническа поддръжка директно от телефона си и за това ще трябва да изберете удобен браузър. Можете да намерите отговора на вашия въпрос в интернет портала на разработчика. На уебсайта на WhatsApp има много полезна и подходяща информация - не е нужно да бъдете мързеливи и да се опитвате да намерите решение, без да привличате допълнителни средства.

• Ако проблемът не бъде разрешен, ще трябва да се свържете директно с поддръжката на Whatsapp. Раздел Свържете се с нас. Както виждате, тук дори имате възможност не само да зададете въпрос, но и да прикачите екранна снимка.

Услугата за поддръжка на Whatsapp работи през цялото време и те са готови да помогнат на всички клиенти на Messenger.

Whatsapp е един от популярните месинджъри, които се появиха през 2009 г. Използва се главно на мобилни и други платформи, които поддържат видео и гласова комуникация. Основните конкуренти са Skype, както и Viber и telegram, който набира все по-голяма популярност.

Неподдържащи се платформи

Добре познатият месинджър на WhatsApp не е 100% кросплатформен, както декларират разработчиците. Например, това приложение няма да работи на стационарен компютър (а именно приложение), лаптоп или таблет.

Освен това информацията на уебсайта на приложението информира, че в момента и в близко бъдеще не се очаква разработването на версия на приложението за подобни платформи.

Как да определите дали WhatsApp се поддържа на устройство

Най-лесният начин да проверите дали вашето устройство поддържа това приложение е да отидете на уебсайта на WhatsApp и да опитате да изтеглите и инсталирате програмата на вашето устройство. Ще бъдете автоматично пренасочени към страницата, където можете да изтеглите WhatsApp.

В случай, че сте собственик на Android, това е страницата в Google Play. След това в описанието на програмата WhatsApp ще намерите информация, че вашето устройство не се поддържа.

Ако не намерите такава информация, можете да започнете да използвате безплатни SMS, чатове и обмен на информация.

В случай, че имате стационарен компютър и искате да използвате месинджъра WhatsApp на него, тогава има повече шансове за това, отколкото за таблети.

Каква е причината

Много, които искат да използват това приложение, имат въпроси: защо WhatsApp не се поддържа на таблета, възможно ли е да се заобиколи този проблем.

Една от причините, поради които WhatsApp не се поддържа на вашия устройство с Android, се свързва с оптимизирането на приложението за взаимодействие с мрежата. Следователно, инсталирането на вашия таблет, който използва само връзка като Wi-Fi и не поддържа GSM, whatsapp от Google Play няма да се справи.

В такава ситуация можете да изтеглите инсталационния файл на WhatsApp от уебсайта на разработчиците и да инсталирате приложението ръчно.

Как да се свържете

В много отношения причината, поради която WhatsApp не се поддържа на някои устройства, се крие в ограниченията, които разработчиците са наложили. Но има начини да ги заобиколите. Може ли whatsapp да работи на други устройства?

На Android OS с файлов мениджър

Трябва да инсталирате незабавни месинджъри и игри на таблет или телефон, базирани на операционната система Android, с помощта на програмата Google Play. Но политиката на разработчика предвижда друг метод за инсталиране директно от устройството.

Как да инсталираме WhatsApp, ако устройството не поддържа приложението? За тази цел извършваме следните действия:

Ако има кеш (архив на данни) с WhatsApp, трябва да го инсталирате, както е посочено в описанието.

Файловете се поставят на устройството, така че можем да го изключим от компютъра. След това предприемаме стъпките:

Ако се появи съобщение, че инсталирането на програми от неизвестни източници е блокирано за безопасни цели, щракнете върху функцията "настройки".

С това преминаваме към секцията „сигурност“. Поставяме знак до опцията „неизвестни източници.

След това щракнете върху бутона "Инсталиране".

След като инсталирате приложението, на монитора ще се появи съобщение:

На Android OS без файлов мениджър

Не всеки потребител има файлов мениджър. Това не е същият проблем, както си мислят хората. За да инсталирате файла във формат APK, трябва да прибягвате до помощта на браузър.

Стъпките стъпка по стъпка са както следва:

IN този случайкогато щракнете върху файл, той се изтегля. Трябва да щракнете върху завесата и в нея да кликнете отново върху файла.

Някои нюанси

Те засягат няколко устройства, инсталирането на WhatsApp на които е донякъде индивидуално. Сред тях са Nokia H8, таблет Lenovo и Samsung.

За Nokia

Ако Nokia H9 е изключителен модел, базиран на MeeGo. Въпреки това, разработчиците на whatsapp не са създали версия, която се поддържа от този модел. Но на Nokia H8 можете да инсталирате месинджър.

За това:

• намерете сайт, където е предложението за инсталиране на whatsapp за Nokia H8;
• свържете телефона с USB кабел към компютъра;
• прехвърлете изтегления файл с помощта на сайтове на трети страни на вашия телефон;
• изключете компютъра и мобилния телефон;
• инсталирайте приложението.

Таблет lenovo и samsung

Когато инсталирате WhatsApp на таблет Lenovo, възникват и редица нюанси. Поради факта, че няма да ви бъде разрешено да изтеглите месинджъра през Google Play, ще има метод за изтегляне apk файлот някакъв сайт. Помислете как да инсталирате WhatsApp таблет samsungи Lenovo. Алгоритъмът на действията е подобен.

Статии и лайфхакове

Популярният месинджър се наложи толкова здраво в живота ни, че мнозина просто не могат да си го представят без него.

Разбира се, с изключение на тези, които са сигурни, че Viber все още е по-добър или предпочитат стария, не твърде добър, но все още подходящ Skype.

Поради това често има желание да го инсталирате навсякъде, до пералняи интелигентна прахосмукачка, за да можете винаги да разговаряте.

Шегите са си шеги, но кои в момента поддържат WhatsApp?

iOS

Подкрепа през 2017 г Версии на iOSпо-стар от седмия е прекратен. "Седем", според обещанието на администрацията на услугата, ще се поддържа до 2020 г., но е невъзможно да се създават нови акаунти в него.

Текущата минимална версия към момента на писане с пълна функционалност е iOS 8.

Android

През същата 2017 г. услугата спря да поддържа версии на Android до и включително 2.2. Сглобката, която може да се използва при ограничени условия до 2020 г., е 2.3.7.

Освен това на официалния уебсайт на месинджъра е посочено, че таблетите не се поддържат. Най-старата версия, за която е гарантирана пълната функционалност към момента на писане, е Android 4.0.

Windows телефон

Самата тази операционна система се превърна в екзотична, изместена от комбинирания натиск на "горчивите" и "зелената кофа".

Свикнал със съмнителните лаври на монопола върху настолни компютри и лаптопи, той срамно загуби от конкурентите си и дори спря да пуска нови компилации за смартфони.

Така че прекратяването на поддръжката му до версия 7 не изненада никого. Минималната ОС за днес, на която може да се инсталира WhatsApp, според официалния ресурс, е Windows телефон 8.1.

Други операционни системи

2017 се оказа черна година за много реликви: разработчиците на WhatsApp хвърлиха „баласта“ в лицето на Blackberry OS, Symbian и Nokia S40.

Въпреки това, все още е достъпно ограничено използване за последното без възможност за създаване на нов акаунт и гарантирана работа на всички функции. Но от 1 януари 2019 г. и това няма да стане.

В допълнение към горните рядкости, официалният уебсайт предоставя поддръжка за смартфони JiloPhone, за които малко хора са чували в Русия.

И нищо чудно - те са предназначени изключително за индийския пазар, невъзможно е да ги закупите и използвате извън Индия.

Друга антика, за която се говори, че WhatsApp работи, е операционната система Tizen, не толкова успешно рожба на Samsung, която все още не умира.

Плановете на компаниите не включват пускането на смартфони на тази ОС, поне през 2018-2019 г., въпреки че техните представители увериха, казват те, може би някой ден в светло бъдеще ...

Каквото и да беше, дори не беше намерено споменаване на тази платформа на официалния уебсайт.

Настолни компютри

Можете да използвате месинджъра не само на мобилни устройства. В момента се поддържа Версии на Microsoft Windows 8 (32 и 64-битови версии) и MacOS X от 10.9.

Най-накрая

Тук всъщност е цялата изчерпателна информация по този въпрос: без java-tubes, без Linux, bada, MeGo, LiMa и други прекрасни ОС, които със сигурност трябва да изместят Windows и Android, и само злонамерените интриги на конкурентите им попречиха да направят това.

Но, честно казано, колко хардуер е останал на същия Android, по-стар от версия 4?

И флотата на Windows Phone, според статистиката, сред всички потребители мобилен интернете по-малко от процент!

Политиката на компанията е абсолютно логична – защо да създавате и поддържате сборки за тези, които вече гарантирано ще бъдат регистрирани в кошчето на историята?

WhatsApp не е вечно приложение, поне на някои смартфони и операционни системи, които вече са остарели. През последните месеци се говори много за модели, които вече няма да поддържат популярното приложение за съобщения от 1 януари 2019 г. До този момент този ден вече е настъпил. Миналата година Windows Phone 8.0, BlackBerry OS и BlackBerry 10 бяха засегнати от остаряването. Тази година целта беше различни модели Nokia и не само.

По-специално, ние говорим за това:

• На устройства с Android 2.3.7 и по-стари версии на WhatsApp можете да използвате приложението до 1 февруари 2020 г.
• На смартфони с iOS 7 и по-стари, можете да използвате приложението до 1 февруари 2020 г

Кои телефони няма да поддържат WhatsApp messenger?

Има обаче телефони, на които приложението вече няма да работи. Това са различни модели на Nokia с работещи Symbian система S40, ето пълния списък:

Nokia 206, Nokia 208, Nokia 301, Nokia 515, Nokia Asha 201, Nokia Asha 205, Nokia Asha 210, Nokia Asha 230, Nokia Asha 300, Nokia Asha 302, Nokia Asha 303, Nokia Asha 305, Nokia Asha 306, Nokia Asha 306 308, Nokia Asha 309, Nokia Asha 310, Nokia Asha 310, Nokia Asha 311, Nokia Asha 500, Nokia Asha 501, Nokia Asha 502, Nokia Asha 503, Nokia C3-00, Nokia C3-01, Nokia X2-00, Nokia X2-01, Nokia X3-02 и Nokia X3-02.5.

Причините за тази липса на подкрепа в бъдеще също се крият в сигурността, която тези модели и Операционна системавече не може да гарантира. Много SO също са отхвърлени и така или иначе не поддържат всички нови функции на приложението. И накрая, отклонението от определени модели е свързано и с тяхната мощност, в допълнение към факта, че сега те са малко използвани и след това са заменени от по-късни устройства.

4 януари 2019 г. 14:03