Skype е приложение, което, както всички други програми, понякога може да бъде засегнато от различни сривове и външни проблеми.

По този начин в тази статия става необходимо да разгледаме защо началната страница на skype не е достъпна и какво да направите, ако възникне този проблем.

Появата на затруднения, когато системата се опитва да установи комуникация с оборудването

Най-често началната страница на Skype не е достъпна поради липса на интернет връзка. По този начин в повечето случаи, за да разрешите възникналия проблем, е достатъчно да проверите връзката с модема или друго използвано средство за комуникация.

За да направите това, можете да опитате да заредите всяка уеб страница на браузъра, който използвате. В случай на неуспешно изтегляне можем да заключим, че проблемът е именно в липсата на комуникация с оборудването.

За най-ефективното отстраняване на проблема си струва първоначално да се подчертае възможни причининяма връзка:

• повреда на модема, рутера или мрежовата карта;
• грешка в настройките на Windows;
• компютърна атака от злонамерени вирусни програми на трети страни;
• повреда на оборудването на доставчика.

По този начин, ако има повреда на мрежовото оборудване, по-добре е да потърсите помощ от квалифициран майстор. Ако сте се изгубили настройки на Windows, струва си да инсталирате отново, като използвате подканите на оператора на доставчика. Ако влизането в Skype не е възможно поради вирусна атака, трябва да диагностицирате системата с мощна антивирусна програма.

Освен това мрежата може да е недостъпна поради причини, свързани с прекъсвания в оборудването на доставчика. В този случай е препоръчително да се свържете с оператора и да съобщите за липсата на интернет връзка. След това остава само да изчакате системата да възобнови работата си.

Ако главната страница на Skype не се отваря, причината може да се крие в подмяната на основния потребителски статус. Можете да намерите тази икона в горния ляв ъгъл близо до аватара на потребителя. Ако състоянието е „Офлайн“, трябва да го промените на състояние „Онлайн“. В повечето случаи проблемът с влизането се решава незабавно от само себе си.

Целенасочено унищожаване на споделения програмен файл

Ако началната страница на Skype не работи, това може да се дължи на неизправност на програмния файл shared.xml. Точно даден файлсъдържа всички диалози между потребителите. По този начин, за да направим всичко, за да възстановим функционирането на програмата, ще трябва този моментизтрийте този документ.

За да направите това правилно, трябва да действате в следната последователност:Отворете прозореца Run и натиснете клавишите Win + R. След това в прозореца щракнете върху реда AppData%\Skype и потвърдете избора си с командата OK.

След като отворите системния браузър, трябва да изберете Skype файла Skype shared.xml и да го изтриете с десния бутон на мишката.

И така, каква е основната причина за ограниченото функциониране начална страницапрограма, може да се крие в необходимостта от изтриване на файла shared.xml. Следователно, след извършване на прости манипулации, всичко може да се върне към нормалното.

Злонамерена вирусна атака

Ако системата пише: „Няма достъп до главната страница на Skype“, можем да предположим версия на компютърна атака от външни вируси. В по-голямата си част вирусите блокират както отделни програми, така и общия достъп до Интернет. Следователно както Skype, така и други приложения може да не са налични.

За да възстановите нормалната работа на компютъра и да възобновите достъпа до Skype, трябва да стартирате антивирусна програма и да сканирате системата. Важно е да се отбележи, че за пълно отстраняване на проблема е по-добре да стартирате антивирусната програма от друг компютър или флашка.

Актуализиране или преинсталиране на Skype

Как бързо и точно да премахнете ограничението за достъп до приложението може да се крие в необходимостта от актуализиране на версията на програмата. Ето защо, ако вашият компютър няма най-много последна версия Skype, това може да ограничи работата отделни елементипрограми. Актуализирането на Skype системата е доста лесно.

Понякога обаче простото преинсталиране на приложението помага да се възстанови достъпът до главната страница на системата.

Въз основа на гореизложеното можем да заключим, че недостъпността на основната страница на Skype може да зависи от напълно различни фактори. Следователно решението на всеки отделно възникнал проблем също е различно.

Най-важното е да не бързате сами да премахвате софтуерни елементи.Първоначално можете да опитате да промените състоянието или да проверите достъпа до интернет. Ако тези опити не са успешни, можете да продължите към по-нататъшни, по-радикални действия.

Много често има случаи, когато обикновеното рестартиране на програмата Skype помага да се възстанови достъпът и да продължите да използвате приложението.

Първо, нека ви разкажа за лесен начинстартиране на скайп. Това е само за тези, които нямат време (или желание) да разберат.

Факт е, че програмата има и онлайн версия. Това е същият Skype и официалният (от разработчика), но само през браузъра. Оказва се, че можете да отворите всичките си контакти чрез Google Chromeили Opera. Е, или чрез всяка друга програма, в която отваряте сайтове.

Отпечатваме нашето потребителско име и парола, т.е. нашите данни за влизане в програмата. Може би сайтът ще поиска достъп до работния плот или нещо друго. Разрешаваме и получаваме пълен скайп.

Тук можете да чатите, да се обаждате, да изпращате видео съобщения. Всичко това ще се случи чрез вашия сметка- по същия начин, както чрез обикновена програма. Тези, с които общувате, няма да усетят никаква разлика - за тях всичко ще бъде абсолютно същото.

Как да решите проблема със стартирането на Skype

Току-що ви показах как да влезете в Skype, ако не се отвори на вашия компютър. По принцип би било възможно да спра дотук, но лично за мен все още е по-удобно да използвам обикновената версия. Входът през браузъра е по-подходящ за временно използване - когато спешно трябва да отворите програмата и няма време да разберете какво има.

И да съживите Skype не е толкова трудно. Обикновено е достатъчно само да изтриете един файл - и всичко ще работи.

1. Първо, напълно излизаме от програмата. За да направите това, трябва да намерите малката икона на Skype в долната част на екрана на компютъра, от дясната страна (където е часовникът). Понякога се крие под малка стрела.

Щракнете с десния бутон върху него и изберете „Изход от Skype“.

Ако нямате тази малка икона някъде от дясната страна, преминете към следващата стъпка.

Може би ще се появи малък прозорец с въпрос. След това в него ще трябва да кликнете върху "Изход".

2. Натиснете клавиша Windows клавиатура() и, без да го пускате, върху клавиша с буквата R. Ще се отвори този прозорец.

3. Копирайте/поставете следния текст %appdata%\skype в него и щракнете върху OK.

Ще се отвори прозорец с различни папки, сред които ще има файл shared.xml

Трябва да се изтрие (щракнете с десния бутон върху файла - Изтриване - OK), след това затворете този прозорец и опитайте да отворите самата програма. Обикновено проблемът е решен - Skype стартира и всичко работи.

Ако не помогна

Следвайте стъпки 1 и 2 от предишните инструкции. Поставете %programfiles(x86)%/skype/phone/ в полето и щракнете върху OK.

Ако се появи съобщение за грешка, вместо това поставете %programfiles%/skype/phone/ и щракнете върху OK.

Щракнете с десния бутон върху файла skype.exe и изберете Изпрати до → Работен плот (създайте пряк път).

Затворете прозореца и намерете прекия път на програмата, който сте създали на работния плот. Щракнете с десния бутон върху него, изберете „Свойства“.

В полето Target в раздела Shortcut добавете интервал и /legacylogin в края на реда и след това щракнете върху OK.

Сега Skype може да се отвори на компютър, но само чрез този пряк път.

Телефонията в съвременния свят е една от най- важни технологии, и ситуацията, когато скайп не се отваряможе да обърка много потребители. Може да има няколко причини за неуспешно приложение – от самата програма до проблем в операционната система. Във всеки случай винаги има възможност да възстановите правилната му работа.

Skype не се отваря на компютър поради различни причини - от прости решения до проблеми, при които трябва да преинсталирате системата. Статията не предполага наличието на комуникационни проблеми в програмата, само грешка при стартиране, липса на отговор при щракване върху пряк път или стартиране с празен прозорец.

Чести причини за неизправности в Skype:

• възникна повреда поради потребителски настройки;
• Прекъсването е настъпило поради повреда в Internet Explorer, който отговаря за показването на много елементи от програмата;
• проблем в системните настройки;
• конфликт на драйвер или програма;
• повреда след актуализация на програма или Windows.

Преди всякакви манипулации си струва да проверите, вероятно проблемът се наблюдава от много потребители и има неизправности на сървъра. Ако това е истинската причина, достатъчно е да изчакате програмата да бъде възстановена, разработчиците са отговорни за това.

Срив в настройките на Skype

Skype не се отваря, какво да направя първо? - Струва си да проверите изправността на програмата в областта на настройките. Понякога потребителските данни създават грешки и предотвратяват качественото използване.

За да разрешите проблема, трябва да извършите проста манипулация:

1. Най-често дори неактивна програма има работен процес, за да го затворите, трябва да натиснете Ctrl + Alt + Del и да отидете в секцията „Процеси“. Тук си струва да затворите процеса от производителя на Skype.
2. Сега трябва да натиснете Win + R и да въведете текста %appdata%\skype и Enter в реда - тази команда ще се прехвърли в секцията с потребителски данни.
3. В нов прозорец ще се отвори папка, в която трябва да намерите файла shared.xml и да го изтриете.

След изтриване на конфигурационния файл трябва да се извърши нулиране и има голяма вероятност за възстановяване на програмата. Ако техниката не доведе до очаквания резултат, можете да използвате друг алгоритъм, в който първата стъпка е подобна, а след това струва:

1. Win + R поставете в реда %appdata%, след което натиснете Enter.
2. В директорията намерете секцията "Skype" и RMB.
3. Изберете опцията „Преименуване“ и добавете произволен номер в края на името.

Липсата на манипулация при изтриване на разговори и чатове, програмата трябва да стартира като нова, въпреки че контактите се съхраняват на сървъра и съответно ще бъдат запазени.

Нулирайте системните настройки и Skype

Разработени са специални програми, които откриват и премахват всички временни и безполезни файлове. Всички действия могат да се извършват ръчно, но има риск да забравите за някой раздел и това ще отнеме много време. Най-добра програма, което ще ви помогне да се справите качествено с тази задача - CCleaner.

Помислете за алгоритъма на действията с помощта на CCleaner:

1. Изтеглете приложението -https://ccleaner.org.ua/download/.
2. В първия раздел "Cleaner" трябва да стартирате алгоритъма за проверка с помощта на бутона "Analyze", след като изберете приложенията, които искате да проверите.
3. След анализа трябва да кликнете върху бутона "Run Cleaner".

1. Ще се появи прозорец с предложение (желателно е да направите това).
2. След това отидете в секцията "Регистър" и започнете анализа на системния регистър.

1. След търсенето ще се покаже броят на откритите грешки и ще бъде възможно да започнете отстраняването на нарушенията.

Извършването на манипулацията в някои случаи ще ви позволи да възстановите Skype и да ускорите работата на цялата система Windows.

Пълна преинсталация на програмата

Често за възстановяване на стартирането на Skype се използва преинсталиране на програмата. Важно условие за ефективност е пълно премахване предишна версия, в противен случай методът може да е безполезен. За това има специални програми, например iObit Uninstaller.

Пълно премахване на Skype:

1. Изтеглете програмата https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ и след това инсталирайте;
2. В главния прозорец на приложението намерете Skype и щракнете върху бутона за изтриване;

1. След стандартно деинсталиране ще бъдете подканени да премахнете следи от приложението на компютъра във всички хранилища, трябва да се съгласите и да създадете точка за възстановяване.

След процедурата ще трябва да изтеглите нова версия Skype и го инсталирайте.

Проблем в Internet Explorer

Подобен проблем съществува от дълго време, дори с излизането на версия 5.5, когато Skype беше обвързан с IE. Когато влезете в програмата, се извършва авторизация, която активира ActiveX и някои JavaScript рамки, намиращи се в IE. Ако настройките на браузъра се променят по време на манипулиране на потребителя или други програми, Skype може да спре да работи. Тази грешка се характеризира с трудности при добавяне на нови контакти.

За повечето популярни системипреди Windows 8 може да се използва специална корекция, която е направена от самия разработчик. За някои потребители е достатъчно просто да актуализират браузъра.

Нулирането на настройките в IE помага в много случаи, за това трябва:

1. Затворете всички прозорци на IE и други раздели в Explorer.
2. Рестартирайте браузъра IE.
3. Използвайки секцията „Услуга“, трябва да отидете до елемента „Свойства“. Можете да отворите прозореца със секцията, като щракнете върху зъбното колело.
4. След това отидете в секцията „Разширени“ и щракнете върху „Нулиране“.
5. Важно е да поставите акцент до елемента „Изтриване на лични данни“: посетени страници, бисквитки, хеш и др.

1. В новия прозорец си струва да потвърдите действието, като кликнете върху бутона "Нулиране".
2. След като извършите манипулацията, затворете програмата.

Когато стъпките са изпълнени, струва си да проверите здравето на Skype, програмата трябва да работи отново.

Ако все още имате въпроси по темата „Какво да направите, ако Skype не се отвори?“, Можете да ги зададете в коментара

if(function_exists("the_ratings")) ( the_ratings(); ) ?>

Много зависи от настройките на месинджъра на Skype и това важи не само за приложението на вашия компютър, но и за устройството на събеседника. Задаването на неправилни параметри заплашва с много проблеми, включително тези, свързани с правилната работа на програмата по време на видео разговори. В тази инструкция ще анализираме въпроса: „Какво да направите, ако не можете да видите събеседника в Skype“.

Причини, поради които видеото не работи в Skype

• Поточното видео е деактивирано. За да проверим този факт, се обръщаме към настройките на месинджъра и поставяме „отметката“ срещу полето „Автоматично стартиране на видео излъчване“.
• Камерата е деактивирана. Проверяваме дали е правилно свързан към компютъра и след това в диалоговия прозорец щракнете върху съответното обозначение на камерата (в долната част на прозореца).
• погрешно софтуеркамери. Отидете в диспечера на устройствата на вашия компютър и проверете дали драйверът съответства на вашата видеокамера. Ако не, или иконата до името на камерата има предупредителна икона, преинсталирайте драйвера. След като рестартирате компютъра си, опитайте отново да се свържете с приятеля си.

Наличието на горните проблеми трябва да се провери и за двамата събеседници. Когато опонентът има всички настройки и драйвери правилни, трябва внимателно да се грижите за вашия компютър:

• Нека отново да се обърнем към настройката на параметрите на месинджъра и да преминем по пътя "Инструменти / Настройки / Общи / Видео", за да се уверим, че има "квадратче" срещу надписа "Само от моя списък с контакти". Ако не съществува, инсталирайте го.
• Източникът на проблема може да е недостатъчната скорост на трансфер на данни. Трябва да се уверите, че има достатъчно трафик за видео разговор, да спрете изтеглянето в Torrent и да затворите всички приложения, които зависят от интернет.

• Ако наскоро сте актуализирали своя операционна системапреди версия 10, не забравяйте да проверите за видео драйвери. Факт е, че в повечето случаи този преход е придружен от автоматично почистване на основните драйвери. Следователно трябва да изтеглите и попълните празните места.

Skype е популярна програма, която помага на хората да общуват помежду си по интернет. Липсата на връзка е основната грешка, която може да възникне при работа с този месинджър. След това потребителят може да види въртяща се икона за изтегляне.

Как да коригирате ситуацията, ако няма връзка в Skype?Какви са причините за неуспеха?

Слаба връзка

Проблеми с връзката в Skype възникват поради слаб сигнал. Рестартирайте вашия рутер или модем. Ако имате кабелен интернет, изключете и включете отново кабела.

Рестартирайте и месинджъра. Изключете го напълно, така че иконата на Skype да изчезне от лентата на задачите, след което го отворете отново.

Все още ли е слаб интернет? Проверете как се отварят страниците на браузъра. Ако е бавен или изобщо отказва да се зарежда, обадете се на поддръжката. Интернет доставчикът трябва да реши проблема с вашата връзка.

няма интернет или слаб сигналсъщо е често срещан отговор на оплакване: „Не виждам картина по време на видео разговор“. Защо се случва това?

Проблемите със Skype връзката са често срещани за хората, които използват Мобилен интернетна компютъра. 3G връзката може да не е достатъчна за пълната работа на Skype. Какво да правя с този интернет? Тук вече трябва да търсите други възможности за комуникация. Нищо друго не остава.

Антивирусна и защитна стена

Антивирусният софтуер и защитната стена може да блокират достъпа на програмата до мрежата. Постоянно се свързваме, но резултат няма. Това е изключително рядко, но все пак възможността не може да бъде изключена.

По правило това може да се случи, ако на компютъра е инсталиран слаб или малко известен антивирус, който не може да определи законността на достъпа до интернет за един или друг инсталиран софтуер.

Ако компютърът каже „Няма връзка“, тогава защитната стена може да контролира потока от мрежата към компютъра. Това се случва в резултат на неправилна конфигурация или прекалено агресивна политика за сигурност. Например вградената защитна стена на Windows всеки път, когато стартирате нова програмапита дали да ограничи правата си или не.

Деактивирайте временно вашата антивирусна програма и защитна стена. Можете да направите това в контролния панел чрез блока "Система и сигурност".

Разрешете комуникация в защитната стена

Ако Skype се свързва с мрежата, тогава проблемът е бил точно поради тези инструменти за сигурност. Създаването на връзка се състои в добавяне на Skype към списъка с безопасни програми, които могат да получат достъп до мрежата.

Стартирайте контролния панел чрез Старт и изберете блока " Защитна стена на Windows».

Намерете месинджъра в списъка с „Разрешени програми и компоненти“ и го проверете. Щракнете върху OK, за да влязат в сила промените.

В случай, че програмата не е в списъка: щракнете върху бутона „Промяна на настройките“ и след това върху „Разрешаване на друго приложение“. Посочете пътя до файла Skype.exe. Отворете го в обикновен Explorer и копирайте връзката.

Конфигуриране на правило в антивирусната програма

Помислете как да добавяте програми по ред на изключение, като използвате пример Kaspersky Internetсигурност. Всеки антивирус има свой собствен интерфейс, така че ще трябва да потърсите необходимите секции според инструкциите на официалните уебсайтове на защитниците.

Стартирайте менюто, щракнете върху иконата на зъбно колело (разположена в долния панел) и отворете секцията „Защита“.

Изберете блока на защитната стена.

В прозореца на мрежовите правила на софтуера намерете Skype чрез лентата за търсене, отворете падащия списък и щракнете върху „Разрешаване“.

Промените трябва да влязат в сила незабавно. Ако достъпът до интернет не се възстанови, рестартирайте компютъра.

Вируси

Вирусният софтуер също може да причини проблеми със Skype, по-специално неговият отказ да се свърже с мрежата. Сканирайте компютъра си за вируси. Използвайте скенер в допълнение към антивирусната програма. Например DrWeb CureIt!

Боклуци на компютъра

Почиствали ли сте компютъра си от дълго време? Тогава няма нищо изненадващо във факта, че Skype не се свързва с мрежата.

Възползвам се специални програмиза почистване, което ще освободи паметта на компютъра от Ненужни файловена системното устройство. Например CCleaner ще ви помогне.

Можете също да извършите „почистване“ с помощта на стандартни инструменти на Windows.

1. Щракнете с десния бутон върху системното устройство и изберете "Properties".

2. Щракнете върху бутона "Почистване на диска".

3. Системата ще сканира дисковото пространство и ще покаже резултатите от оценката.

4. В резултатите поставете отметки в квадратчетата до типовете файлове, които искате да изтриете.

5. Натиснете OK.

Ограничения на правата

Skype не вижда интернет и поради ограничения в потребителските права. Skype може случайно да бъде включен в списъка със забранени програми и ресурси, които са били инсталирани на вашето работно място.

Използване на стара версия на програмата

По правило Skype се актуализира сам. Отваряте месинджъра и той сам тегли файловете и ги инсталира точно там. Потребителят трябва само да изчака известно време.

Ако не сте изтеглили Skype от официален източник и имате стара версия, която не е актуализирана, най-вероятно той не иска да се присъедини точно по тази причина.

Какво трябва да се направи в този случай? Изтрийте програмата от паметта на компютъра. За да направите това, можете да използвате менюто Програми и функции или програми на трети страни, като CCleaner или Revo Uninstaller. Вторият вариант е по-надежден в смисъл, че всички файлове, свързани с програмата, включително записи в системния регистър, се изтриват от компютъра. Така няма да има конфликт между отдалечената програма и новата изтеглена.

След премахването изтеглете новата версия на Skype от официалния ресурс: https://www.skype.com/en/download-skype/skype-for-computer/.

Няма връзка със сървъра за изтегляне

Ако по време на инсталацията ви бъде казано, че не е възможно да се свържете със сървъра за изтегляне, трябва да изтеглите пълната дистрибуция. Достъпен е на официалната връзка: http://www.skype.com/go/getskype-full.

Това е пълен офлайн инсталатор, който ще инсталира програмата вместо вас дори без интернет. След това можете да го използвате на други компютри, където също може да имате нужда от Skype.

Настройки на връзката

За правилна работа Skype трябва да настрои мрежова връзка в програмата.

Настройките за интернет връзка на Skype се задават автоматично. Те са свързани с мрежовите настройки, зададени на вашата притурка.

Прокси сървърите се откриват автоматично по подразбиране, ако са отметнати. Имате право да въведете хоста и да се пренесете в настройките, по-специално в блока „Връзка“ в раздела „Разширени“.

Skype среща

По пътя нека да разгледаме как да се присъедините към Skype среща. Срещите са бизнес срещи. Те са достъпни за тези, които имат или имат уеб приложението. Няма значение къде се намирате: у дома, в кафене или на път. Присъединяването е възможно чрез смартфон или таблет.

1. Ще получите покана за срещата. В него трябва да кликнете върху връзката Join Skype Meeting.

2. Тъй като вашият микрофон ще бъде деактивиран по подразбиране, ще трябва да го активирате. Намерете иконата на микрофона и щракнете върху нея, ако искате участниците в срещата да ви чуят.

Ако няма връзка в Skype, първо проверете дали имате достъп до интернет. Ако не, рестартирайте вашия рутер или модем.

Ефективни методи- обновяване на програмата и почистване на компютъра. По този начин проблемът с връзката е решен. Основното нещо е да се определи причината.