Търсенето създава предлагане – добре позната фраза. Но днес може да се промени на предлагане, а насърчаването създава търсене. Така започва пътят на различни стоки към потребителите. И социалните мрежи, които се справят с тази задача доста успешно, ще помогнат да се заинтересуват и насърчат хората да купуват. Популяризиране на стоки и услуги в социалните мрежи– предлагаме преглед на тази актуална тема.

Разработване на стратегия

Може би през 2018 г. няма нужда никой да се убеждава, че социалните мрежи са ефективен и модерен канал за реклама и продажби. Статистиката от 2017 г. е убедителна: над 3 милиарда души по света имат регистриран акаунт в една или повече услуги. Около 1,5 трилиона щатски долара се харчат годишно за онлайн покупки. И това е само официална статистика, която не включва онлайн магазини, които не са официално регистрирани. Човек избира нещо в мобилно приложение, често посещава уебсайт на онлайн магазин или посещава търговска верига, за да направи покупка, което също не се отразява в статистиката. Основната роля в промотирането на продукта се играе от Facebook, VKontakte, Odnoklassniki и други мрежи. Следователно бизнесът активно се възползва от тези ресурси и постига успех.

• Цели и задачи от работата в социалните мрежи.
• Целевата аудитория на продукта и колко интересни са комуникационните услуги за тях.
• Избор на ресурси и инструменти.
• Параметри на проверките и оценка на резултатите.

Какво да насърчаваме

Възниква въпросът: какви продукти се популяризират успешно чрез този канал? Или абсолютно всичко ще свърши работа? Въз основа на маркетингови проучвания, в зависимост от социалната мрежа, нейните характеристики и преобладаващата аудитория, различни групи стоки ще бъдат търсени. И все пак има лидери:

• Продукти на модната индустрия - дрехи, обувки, аксесоари.
• Козметика, парфюми.
• За деца - дрехи, обувки, играчки, продукти за хигиена и грижа.
• Ръчно изработени продукти, сувенири, уникати от лимитирани серии, бижута.
• Автомобилни компоненти, инструменти, аксесоари.
• Книги.
• Компютърна и битова техника, компоненти за тях.
• Продуктите са екологично чисти и натурални.
• Услуги – обучения, консултации, услуги на IT специалисти, маркетинг специалисти, приготвяне на сладкарски изделия по поръчка, кетъринг.
• Туристически пътувания.
• недвижими имоти.

• Алкохол.
• Тютюневи изделия (включително смеси за пушене, електронни цигари).
• оръжие.
• Игри, предназначени за възраст над 18 години, със сцени на насилие.
• Политически партии, кампания за кандидати за даден пост.

Няма ограничения за цената на рекламирания продукт. Само целта на водене на група ще бъде различна. Например, ако възвръщаемостта от страница с дамско облекло е директна продажба, тогава автомобилните концерни повишават лоялността на своите клиенти чрез бърза комуникация на страниците, говорят за новите си продукти и ги интересуват от интересни материали за техните заводи, клиенти, и награди. Това до известна степен се отразява на продажбите, но не пряко.

Относно целите

Трябва да разберете каква е целта. Защо се поддържа страница в социалната мрежа, каква е нейната задача? Списък с най-основните цели:

• Представете на пазара нов продукт/услуга.
• Увеличете продажбите или среден чек.
• Помощ, консултации, канал за поддръжка на клиенти.
• Направете клиенти постоянни.
• Подобрете имиджа на компанията/продукта, премахнете съществуващия негативизъм.

Кой да повиши

Ще трябва да разберете възможно най-точно кой е потенциалният купувач на рекламирания продукт. Това е комбинация от критерии като: пол, възраст, ниво на доходи, местоживеене, семейно положение, хобита и интереси. Важно е да знаете какви проблеми има целевата аудитория, които могат да бъдат разрешени с помощта на вашата оферта. Тези параметри ще ви помогнат да стартирате правилно насочването си в социалните мрежи и да знаете какво да пишете, за да резонирате с абонатите си.

Къде да популяризираме

Коя социална мрежа е по-добра за популяризиране на продукт? Списъкът на социалните мрежи през 2018 г. включва стотици такива ресурси. Кой от тях е предпочитан зависи от продукта и „местообитанието“ на неговата целева аудитория. Много от сайтовете предоставят на рекламодателите социално-демографски данни за потребителите. Остава само да сравните с портрета на вашите клиенти - избираме тези, при които съвпадението е максимално.
Основните ресурси за промоция са тези с най-голям брой потребители. това:

Други услуги също ще бъдат полезни, особено ако са свързани с темата. Например продуктите за новородени и малки деца са много подходящи за BabyBlog, а автомобилите и всичко за тях са подходящи за мрежите NomeRA или AvtoBlog. И все пак – на първо място най-популярните, а едва след това тематичните.

Как да рекламирате продукт чрез социалните мрежи

Нека разгледаме основните методи и инструменти, които се използват за популяризиране на продукти. За удобство ще разгледаме всяка от популярните социални мрежи поотделно. Да вземем най-популярните опции: VKontakte, Facebook, Instagram.

ВКонтакте

Най-много популярна мрежав Русия. Общият брой на потребителите е 462 милиона, така че тук може да се рекламира почти всичко - сред такъв брой хора определено ще има купувачи. Най-голям брой регистрирани са на възраст 18-34 години, най-голямата аудитория е под 18 години (една четвърт от цялата база), най-активните участници са на възраст 18-25 години. Хората над 45 четат другите повече, отколкото самите те пишат.

Особеността на мрежата е, че има много публикации, в резултат на което емисиите се актуализират бързо и за да бъдат забелязани материалите, трябва да пишете по-често. Няма идеално време (пикова потребителска активност) - работещият нов алгоритъм на Prometheus ще покаже най-доброто и най-много интересна информацияв точното време за всеки акаунт. Навиците и интересите са взети за основа, което направи възможно популяризирането на висококачествено съдържание безплатно и с голям обхват.

Основни методи за промоция във VK:

Група – възможност за дискусия или дискусия. Публичната страница е оптимална за популяризиране на бизнеса. Събития за обучение и образователни програми. Предимството на публичните страници е индексирането от търсачките, което при наличие на SEO оптимизирано съдържание и подходящо описание ще осигури допълнителни посетители. Има няколко основни етапа на промоцията.

Задача No1 – проектиране. Можете да зададете параметри за коментари и филтри за нецензурни езици. Външен видобщности: аватар, миниатюра.

Задача № 2 – привличане на абонати. Има достатъчно методи да направите това за всеки вкус, ние изброяваме основните:

• Анализ на конкурентите - преди да създадете собствена група, добра идея е да погледнете какво имат другите. Намираме подобни групи, анализираме какво публикуват, какви са реакциите на публиката, какво харесват. Сега грубо разбираме какво е необходимо.
• Публикациите са оригинални, а не просто копирани от други ресурси. В идеалния случай с висококачествени снимки (или видеоклипове), свързани с темата на материала. Можете да добавяте хаштагове (съответстващи на темата). Редовност - веднъж на 2-3 дни или по-често. Правилото 80/20 работи - 80% от съдържанието е развлекателно и информационно, само 20% е продажба (за стоки и услуги).
• Кажете на приятелите си - поканете ги да се абонират (чрез едноименния бутон в секцията за действие или чрез лични съобщения).
• Поставяне на линк и споменаване на публична страница на лична страница: URL, място на работа, споделяне на успехи и нови продукти там.
• Истории – Тази форма на съдържание става все по-популярна в мрежите. Идеята е да се разкаже кратка история, ситуация, в която това или онова нещо (естествено, от рекламирания продукт) е било полезно.
• Състезанията са подарък за абонати, които публикуват повторно или изпълнят друго условие. В зависимост от подаръка и начина, по който се разпространява информацията за конкурса, в едно състезание могат да бъдат привлечени голям брой хора (до няколкостотин души). Пример за публикуване:

Важен момент е, че след като изберете победител, много ще се отпишат, така че трябва да накарате хората да се заинтересуват възможно най-много да останат в групата, докато абонаментът е валиден.

• Консултантски промоции - когато рекламирате услуги, можете да анализирате безплатно някои ситуации, като изберете въпрос от предложените от публиката.
• Анкетите и гласуването работят за ангажиране на абонатите, като ги насърчават да пишат коментари. Например:

• Съвети – задайте въпрос на абонатите. Например, съветвайте какво да гледате или четете, как да постигнете нещо... Всеки обича да дава съвети, така че активността в групата се увеличава.
• Отзиви - хората, които са закупили продукта (особено положителните), са отлично популяризирани:

• Отстъпката за абонамент е два заека с един камък: разширяваме базата от абонати и ги насърчаваме да купуват:

• Витрина - за да се покаже продуктът лице в лице, на страницата са организирани албуми със снимки и описания на продуктите, които се популяризират. Например:

Instagram

Фото мрежа с бързо нарастващ брой потребители. Той е на второ място след Facebook по популярност в света. Според статистиката потребителите са най-активни сутрин (от 8 до 9 часа), вечер (от 17 до 18) и през нощта (до 2 часа). Почти 80% процента от потребителите са жени, най-голямата група от хора на възраст от 18 до 29 години. Instagram се отличава с висока активност на участниците, които ще искат да посещават приложението веднъж на ден или по-често.

Много внимание се обръща на снимките, а не на страниците с текст, така че е препоръчително всички публикации да бъдат придружени с цветни и висококачествени визуални материали. Има смисъл да популяризирате всичко, което е добре визуализирано - дрехи, аксесоари, храна, недвижими имоти, козметика, всичко направено или подобрено със собствените ви ръце.

Етапи на работа:

1. Нека създадем страница. Изисква се фирмено лого (или снимка на продукт) за вашата профилна снимка. Описваме накратко същността на бизнеса, посочваме информация за контакт (уебсайт, контакти за комуникация).
2. Ние привличаме база от абонати и им предлагаме нашите продукти и услуги.

Основни инструменти за Instagram:

• Витрина – професионалните, атрактивни снимки на стоки са най-добрата реклама. В идеалния случай включете фотограф, използвайте професионално оборудване, играйте си с филтрите, които са в самата услуга (най-ефективните филтри за обработка на снимки са Mayfair, Normal, Inkwell, Lo-fi, Valencia, Rise и Amaro). Показваме кухнята отвътре, успешни примери за работа, служители в процеса на правене на нещо. Задачата е да представите продукта по такъв начин, че да е невъзможно да устоите на покупката:

• Целенасочена реклама – промоция чрез самата услуга. Ще трябва да платите, за да привлечете някого (около 30-50 рубли на човек). Предимства: висока вероятност за намиране на правилната аудитория с помощта на множество параметри за насочване.
• Хаштаговете са безплатна реклама на продукт сред тези, които търсят нещо, използвайки тези тагове.

Лесно е да намерите хора с хаштагове:

• Състезания – както ваши, така и Giveaway (едновременен абонамент за всички спонсори). Бързият растеж на абонатите отваря много възможности за хората да рекламират продукти. Основното е да имате време да направите това, преди да се отпишат (което в 50% или повече случаи се случва след края на състезанието). Пример:

• Отстъпки за абонаменти (репост):

Facebook

Най-популярният ресурс в света. Смята се, че е по-ориентиран към възрастта в сравнение с VKontakte и Instagram, въпреки че най-голямата група абонати е на възраст 25-34 години. Малко по-назад по брой бяха категориите 35-44 и 45-54 години. Преобладават жените (77%). Facebook е предпочитан от мениджъри от различни индустрии, IT специалисти и предприемачи. В резултат на това се постигат отлични резултати в популяризирането на модата, обучението, туризма и банковото дело.

Ние създаваме профил и е по-добре да изберете бизнес акаунт. Зареждат се аватар и изображение на корицата, избира се шаблон (налични: „Услуги“, „Фирма“, „Места“, „Организация с нестопанска цел“, „Политици“, „Ресторанти и кафенета“, „Пазаруване“ или „Стандартно“ “). Попълнените всички полета (информация, снимки, видео и други) придават достоверност и авторитет на страницата.

Привличане на целевата аудитория:

Дадохме само най-разпространените методи в трите водещи по популярност социални мрежи. И, разбира се, възможностите за бизнес не се ограничават до тях. Всяка мрежа предлага десетки опции за инструменти и заслужава отделен материал за подробно проучване. Но инструментите са сходни по много начини и след като разберете общия принцип, можете успешно да настроите работа в други мрежи.

Разходи за промоция на продукта

Пряко зависи от обема на работата. Изборът на социална мрежа, техният брой и честотата на публикации играят роля. Един ценови вариант ще бъде получен, ако материалите (със снимки, факти, описания) са подготвени от служители на вашата компания, а задачата на SMM експертите е само леко да ги редактират. И пълният цикъл ще струва съвсем различна сума: намиране и компилиране на необходимото съдържание, популяризиране на страницата.

Той също така влияе върху това как ще бъде организирана комуникацията с абонатите. За да опростите работата (и да намалите разходите), можете да създадете ботове, които ще отговарят на стандартни въпроси. По-трудоемък процес е служителят сам да напише отговорите.

Важен фактор е организирането на състезания, които работят добре за разширяване на базата. Но ще трябва да похарчите пари за награда, чиято цена е 5 хиляди рубли и повече. Малко хора са готови да участват за по-малко ценен подарък.

Минималната цена за SMM на месец е от 5 хиляди рубли. Тази сума едва покрива времето за планиране на кампанията, избор на инструменти и нейното стартиране.

Често срещани грешки

В социалните мрежи има доста подводни камъни. Без да знаете за тях, можете да разрушите дори успешен бизнес, да похарчите повече от планирания бюджет или време. Ето защо е по-добре да познавате „враговете“ с поглед и да ги заобикаляте. Основните грешки при популяризиране на продукт в социалните мрежи са представени по-долу.

Очакване на незабавни резултати

Трябва да очаквате възвръщаемост, въпреки че промоцията е поверена на външни SMM специалисти, не по-рано от 2-3 месеца. По-малко е изключение от правилото. Ще е необходимо време както за попълване на групата с материали, така и за привличане на абонати. Може да се сравни с началото на магазин, когато рекламата вече е довела клиенти и стоките са в процес на поставяне на рафтовете. Няма нужда да чакате за покупки.

Следното може да забави получаването на дългоочакваните резултати:

• Висока цена или специфичност на стоките - например с цена над $1000 или продажба на голямо селскостопанско оборудване. В такива случаи социалните мрежи трябва да бъдат част от цялостна маркетингова кампания и могат да бъдат канал за комуникация с клиентите. Консултации преди и след продажбата, основна информация, отговарянето на въпроси е категоричен плюс за имиджа на марката, метод за повишаване на лоялността на аудиторията.
• Съществуващият негативен имидж на компанията - ако потребителите вече имат това мнение, тогава те ще трябва да се опитат да коригират ситуацията. На фона на общия негативизъм няма да е възможно хората да се заинтересуват от нови продукти. Начинът да разрешите проблем е да откриете причините за проблемите, да ги отстраните и да убедите клиентите си в промени към по-добро.

Направете го сами

Въпросът за промоцията на продукта, създаването и поддържането на група, попълването й със съдържание може и наистина би било желателно да направите сами. Изглежда, че всичко е просто - директорът на компанията може лесно сам да пусне няколко реда в социалните мрежи. Или дайте задача на вашите служители, като отделите пет минути работно време. Този подход е доста често срещано погрешно схващане на малки компании, които са ограничени в бюджета. И все пак резултатите от неумели действия и грешки при използването на инструменти може не само да не доведат до ръст на продажбите, но и да влошат имиджа на компанията.

Отделен риск е служителят, който ръководи групата, да се превърне в ценен персонал, който ще трябва да бъде задържан в персонала с всички необходими средства. В противен случай той може да вземе клиентите си със себе си.

Услугите на професионални SMM специалисти ще бъдат напълно покрити от увеличени печалби, когато една добре изградена стратегия започне да работи. И не бива да пестите твърде много от това. Ако имате ограничени финанси, по-добре е да започнете да рекламирате на един сайт, а не на няколко наведнъж.

За начало, да тръгваме и... да спрем

Да се ​​откажете от всичко, ако няма положителна динамика в продажбите за 2-3 месеца, е вариант, който идва на ум на мнозина в такава ситуация. По-добре е обаче да не се паникьосвате, анализирайте свършеното и резултатите, сменете подхода, изпълнителя, мрежата. Успехът определено ще се усмихне на упоритите. Те наистина продават чрез социалните мрежи, просто трябва да намерите работеща стратегия. Изоставянето на съществуващи абонати означава значителна вреда за вашия имидж.

Златни планини

Искате всичко наведнъж и затова сте пленени от обещанията за незабавен успех. А цената за закупуване на абонати на борсите не е толкова висока. Но си струва да помислите какво трябва да получите в крайна сметка. Нуждаем се от висококачествена публика и за това трябва да предоставяме интересна информация, да провеждаме състезания и да даваме награди. По този начин групата ще се разраства и с желание ще разпространява материали допълнително, увеличавайки своя обхват. Абонатите от борсата няма да станат реални клиенти.

Еднопосочна комуникация

Когато организирате промоция на продукти в социалните мрежи, не трябва да очаквате, че страницата ще бъде само нещо като рекламно излъчване. Публикациите са важни, но една от основните разлики от уебсайта е двупосочната комуникация. Въпросите, коментарите, критиките не трябва да остават без отговор и то в рамките на кратко време (до няколко часа). Можете да разберете за времето за отговор от информацията на самата страница (например във Facebook):

Анализ

Периодичното наблюдение на ключовите индикатори ще ви помогне да разберете как се постига целта (вижте по-горе за определяне на целите) и колко ефективно се изразходва бюджетът. Освен това са необходими междинни участъци, а не само окончателният, когато всички средства вече са изразходвани и няма връщане. Инструменти за анализ като: Google Analytics, Yandex. Метрика, амплитуда. С тяхна помощ можете да проследявате продажбите чрез социални мрежи, регистрации, абонаменти за бюлетини - тоест всякакви реализации. Услугите за анализ Curalate и Blitzmetrics ще ви позволят да оцените резултатите от бележки с визуално съдържание.

Карбоново копие

Простото повтаряне на действията на конкуренти и колеги в работилницата не гарантира отличен резултат. Дори и да им подейства чудесно. Авторското съдържание (вместо копиране), вашите собствени състезания и промоции са по-ценени както от хората, така и от системите. Алгоритъмът Prometheus сам по себе си, с огромното си покритие на аудиторията и уникалните си материали, струва много.

Избор на SMM агенция

Беше решено да се повери промотирането на продукта на професионални търговци. Как да определите тяхното ниво на професионализъм и да разберете, че задачата е на тях. Въпросът е особено актуален за малките компании, които не могат да си позволят признатите лидери на SMM пазара.

Основните точки, на които обръщаме внимание:

• Добре е, ако агенцията е специализирана само в социалните мрежи и не рекламира на никакви ресурси. По-добре е да имате тясно фокусирани служители, отколкото такива, които знаят по малко от всичко.
• Портфолио - образци на работа, примери и резултати от предишни проекти ще ви помогнат да добиете представа дали искате нещо подобно. Би било добра идея да попитате за личния опит на тези служители, които ще работят по вашия проект.

Успешният онлайн бизнес може да се изгради върху почти всичко - от създаването на собствен уебсайт до използването на социални мрежи. Всеки потребител на социални медии мрежи ВКонтакте, Facebook или Odnoklassniki може абсолютно създайте безплатно общност, която може да се използва като платформа за печелене на пари.

Популяризирането на група не е толкова лесно, така че начинаещите собственици на общности търсят полезна информация за популяризирането на своя сайт. В тази статия сме събрали 16 съвета за популяризиране на групи в социалните медии. мрежи, чрез които можете да популяризирате своята общност много по-ефективно.

Как да рекламирате групи в социалните медии. мрежи?

• Маркирайте най-активните потребители сред абонатите на общността и ги наградете, като инсталирате тяхната снимка на аватара на групата.
• Задавайте въпроси на абонатите си, опитайте се да разберете какво точно ги притеснява и, ако е възможно, решете проблема им.
• Направете свое собствено проучване според темата на вашата общност и споделете резултатите в групата.
• Осигурете на абонатите възможност да оставят своите публикации в групата.
• Насърчете членовете на групата да предприемат конкретни действия, като например да помогнат за провеждането на експеримент.
• Не забравяйте да помолите потребителите да харесат и публикуват повторно (мотивационни снимки).
• Публикувайте подходяща информация (новини), която ще представлява интерес за абонатите.
• За да привлечете абонати от други групи, разпространете публикации за гости.
• Провеждайте интересни състезания, дори ако наградният фонд не е значителен, това ще привлече вниманието.
• Намерете няколко администратори за групата, които ще добавят съдържание към общността.
• Създавайте албуми, за да добавяте снимки на вашите членове.
• Започнете набиране на средства за благотворителност, това може да повиши нивото на доверие на вашите абонати.
• Опитайте се да бъдете стабилни и добавяйте определена суманови публикации всеки ден.
• Комуникирайте с абонати, поддържайте диалог в коментари и дискусии.
• Успоредно с подкрепата на групата, стартирайте интересни събития и рекламирайте общността.
• На празниците можете да поглезите абонатите си с подаръци; дори малък подарък ще бъде приятно да получите за нищо.

Много собственици на популярни общности в социалните мрежи започнаха от нулата и постепенно стигнаха до все повече и повече високи резултати. Въпреки факта, че вече има много групи, има шанс да постигнете успех в тази област и от вас зависи дали ще се възползвате от него.

Препоръчвам да посетите следните страници:

—

Тъй като един от ефективните начини да печелите пари във VKontakte е да създадете тематична общност (и да я използвате като рекламна платформа), в тази статия ще разгледаме най-популярните начини за ефективното й популяризиране.

Какво е групова промоция?

Нека отбележим факта, че популярността за общността в социалната мрежа играе много важна роля, тъй като наличието на голяма и висококачествена аудитория е основното изискване на рекламодателите.

Нека да разгледаме по-отблизо VKontakte.Въвеждаме заявката за търсене „спорт“ в лентата за търсене и получаваме впечатляващ резултат - 123 023 (!!!) различни тематични общности.Разбира се, тези, които са по-високо в списъка от другите, имат предимства, тоест те са в ТОП на търсенето.

Общностите в ТОП имат най-добър трафик за търсене (т.е. броят на реалните посетители, кликнали върху резултатите от търсенето), което им позволява да бъдат попълвани с нови членове / абонати без много усилия.

като се има предвид високо нивоконкуренция в социалните мрежи, възниква друг въпрос: „Как да изведете групата си в ТОП на търсенето?“, тоест да я направите разпознаваема и успешна.

Решението на тези проблеми определя същността на „промотирането“, което включва извършването на определени действия, необходими за насърчаване и популяризиране на групата в социалните мрежи.

Популяризирането на група във VKontakte, така че да се класира високо в резултатите от търсенето, е трудна, но постижима задача, която се постига главно чрез набиране / абониране на активни участници. Първата стъпка в този процес е да се извърши вътрешна оптимизация, а именно:

• • създаване на интересен дизайн на общността

    създаване на уникално и интересно съдържание и запълване на вашата група с него

    непрекъснат процес на актуализиране на информацията

Човек, създал група в социална мрежа, трябва да положи всички усилия, за да я направи интересна и удобна. Основната цел е да се създаде общност, различна от другите, която потребителят, посетил веднъж, би искал да се връща там отново и отново и, разбира се, ще споделя информация с приятелите си.

Сега, когато групата вече е създадена, трябва да разберем какви методи могат да се използват за нейното „популяризиране“. Те са доста, но условно ще ги разделим на две основни групи - платени и безплатни. Нека да разгледаме най-ефективните.

Безплатни методи за групово популяризиране

Доста прост и достъпен начин за популяризиране на група в социалните медии. мрежи в началните етапи, което не изисква много усилия. Механизмът е прост: съставяте интересен текст на покана и го изпращате на приятелите си чрез съобщения в социалната мрежа. Колкото повече приятели имате, толкова повече потенциални членове за вашата група/публика. Но трябва да запомните, че можете да изпращате не повече от 40 покани на ден.

Методът е подобен на предишния, но текстът на поканата се изпраща на непознати. Необходимо е, използвайки предоставените филтри за търсене (по регион, възраст, пол, професия, интереси) на социалната мрежа, да изберем възможна целева аудитория според необходимите ни критерии и да започнем да пишем лично съобщение с покана до всеки лице, намерено по този начин.

Не можете да изпращате едно и също съобщение отново и отново, тъй като това може да се счита за спам и това ще доведе до забрана на социалните мрежи! Освен това не забравяйте, че има и дневно ограничение за броя на такива съобщения.

Ако правилата на тематичните общности ви позволяват да публикувате различни съобщения (включително рекламни) на вашата отворена „стена“, използвайте тази възможност за самостоятелен PR и привличане на нови членове към вашата група. Някои общности дори създават специални рекламни секции за такива покани.

Лонгридове

Друг популярен начин за популяризиране на групи VKontakte е така нареченият longreads - обемисти статии, които са много адаптивни и бързо се зареждат от всяко устройство.

Такива статии са много успешни в социалните мрежи, заемат високи позиции в търсачките и имат редица предимства в сравнение с обикновените публикации.

Създавайте увлекателно съдържание под формата на презентабельни лонгридове (с ясно дефинирана цел) и ги комбинирайте с редовни публикации и други дейности. Между другото, вече можете да поддържате пълноценен блог чрез групата VKontakte)

Промоция с помощта на PR групи

Този метод е неефективен и трудоемък, но все пак има право на живот. В социалните мрежи В мрежите има голям брой специални групи, които се използват за популяризиране на други. Това се случва по следния сценарий: търсите PR за група (просто използвайте търсене в социалната мрежа), присъединявате се към тях и оставяте покана за присъединяване към вашата група във всяка от тях.

Този метод изглежда добре, но като се има предвид огромният брой хора, които като вас ще поискат да се присъединят към техните групи по същия начин, вашата публикация с оферта в списъка за разположение най-вероятно ще се премести много надолу, за кратко период от време (където вероятно вече никой няма да го види). И е трудно да се назове целевата аудитория на участниците, които се присъединиха по този начин.

Автоматична покана

В момента има много различни програмиавтоматично да изпращате покани за присъединяване към вашата група на потребителите на определена социална мрежа, което естествено изглежда привлекателно. Но има едно „но“ - повечето от тези програми са неефективни и вредни.

За сигурността на вашия компютър и акаунт в социалната мрежа не се препоръчва използването на този метод поради неговата ненадеждност. Ако намерите правилно работеща програма, в която сте абсолютно уверени, това може да даде определен положителен резултат.

Промоция чрез Youtube

Имайки канал на най-популярния сайт за видео хостинг, можете също активно да популяризирате своята група или публика (разбира се, при условие че този канал има добър трафик и видеото има добри изгледи). Същността на този метод е да създавате видеоклипове, които говорят за „съществуването“ на вашата общност, информация от нея и, разбира се, нейната URL връзка.

Ако имате определена аудитория в Youtube, тогава с помощта на такива видеоклипове е напълно възможно да пренасочите този трафик към социалната мрежа към вашата публика или група.

Платени методи за групова промоция

Платени реклами

Може би най-популярният и често използван метод за популяризиране на групи в социалните мрежи е поставянето на платени реклами (контекстна реклама), което често дава добри резултати.

Този метод е отлична възможност за получаване на целева аудитория, тъй като потребителите, които се интересуват от вашата реклама, кликват върху нея сами, с голяма вероятност да се присъединят или да се абонират за вашата общност, ако това ги интересува.

Такива реклами се поставят в специални рекламни блокове (например във VKontakte вляво от съдържанието на страницата) за определено време, което определяте от вас. Методът е доста ефективен.

Купуване на абонати

Този метод може да се нарече по друг начин „промоция с помощта на специализирани услуги.“ Има специални сайтове, т.нар обмен в социалните мрежи които срещу заплащане предоставят услуги за популяризиране на общности в социалните мрежи. мрежи, а потребителите - да печелят пари в социалните мрежи прости действия: присъединяване към групи, харесвания, повторни публикации, коментари и др.

На тези сайтове клиентите могат бързо и удобно да изберат и стартират желаната рекламна кампания за своя ресурс чрез закупуване на персонализирани действия. Недостатъкът на този метод е, че генерира незаинтересована аудитория, тоест е напълно възможно мнозинството от потребителите, присъединени по този начин, просто да се окажат „мъртво тегло“ във вашата група/общественост, но ако бързото популяризиране е необходимо, това е идеален инструмент за промоция!

Промоция с помощта на PR специалисти и агенции

Този метод е много подобен на предишния, единствената разлика е, че доставчикът на трафик към вашата група или публика не е специализирани сайтове, където се „купуват действия“ в социалните медии. мрежи и фрийлансъри за промоция в социалните мрежи. мрежи (PR специалист) или PR агенции, от които „поръчвате“ популяризирането на вашия ресурс. Разбира се, цената и желаният резултат трябва да се договорят предварително.

За съжаление, методът не елиминира риска от получаване на „неактивна аудитория“ или достигане до квалифициран фрийлансър, но във всеки случай този метод се счита за удобен и ефективен. Често такива услуги се предоставят на борси за работа на свободна практика и от разстояние .

Някои популяризирани групи и публични страници с много трафик предлагат да закупят „рекламно пространство“ от тях, тоест срещу определена такса те могат да публикуват връзка към групата, която популяризирате. Естествено, темите на вашата общност и мястото, където се предоставя възможността за реклама, трябва да съвпадат.

Използвайки този метод, вие получавате само висококачествена аудитория, която се интересува от вашата информация или от стоките или услугите, които предлагате. Трябва да договорите размера на плащането и редовете за показване директно с администратора на такава общност.

Промоция с помощта на стимули

Много ефективен начинпривличане на целевата аудитория. Мотивацията често е това, което стимулира интереса към вашата общност и ви отличава от вашите конкуренти.

Вашата цел е да заинтересувате потребителите на социалните медии във вашата общност чрез различни състезания, анкети, игри с възможност за спечелване на награди, получаване на бонуси и др.

Като правило това дава много добър резултат и помага за увеличаване на активността на потребителите и дори техните препоръки ще позволят на техните познати и приятели да се присъединят към вашата група или публика.

Всеки прави грешки, когато промотира в социалните мрежи. Но тогава как се различава добрият специалист от лошия? Фактът, че първият се учи както от своите, така и от грешките на другите. Събрахме най-честите недостатъци при насърчаването на общности.

Грешка 1: Груповата промоция е бърза работа

Една от най-честите грешки при популяризиране на общности е очакването на бързи резултати. Понякога групите излитат много бързо, но това е изключение от правилото. Освен това никой няма да ви каже точната времева рамка, в рамките на която промоцията на общността ще даде желания резултат. За една тема е достатъчен месец, докато за друга може да отнеме шест месеца. Разбира се, можете да популяризирате група, като спечелите абонати. Тези хора ще бъдат ли от полза за вашия бизнес?

За да наберете правилните абонати, които ще бъдат вашата действителна целева аудитория, трябва да популяризирате групата само с помощта на „бели“ методи. Но дори и в този случай не трябва да разчитате на незабавно увеличение на продажбите. Връзката между груповата промоция и продажбите може да не е очевидна поради нейния период от време. Факт е, че често клиентът се нуждае от много контакти с рекламата, за да направи своя избор. Той гледа реклами, чете рецензии, следи публикации в социалните мрежи и едва тогава прави избор във ваша полза. Ако нямате група в социална мрежа, най-вероятно изборът ще бъде направен в полза на тези марки, които са там.

Грешка 2: Всеки може да рекламира общности

Отстрани може да изглежда, че управлението на група в социална мрежа е много просто. Достатъчно е да поверите това на някой от служителите на маркетинговия отдел и в допълнение към основната дейност, и работата е свършена. Такъв служител може да започне активни дейности за насърчаване (както самият той разбира този процес).

Най-вероятно обаче ще изстине бързо. В резултат на това групата ще стане „мъртва“ и това може сериозно да навреди на вашата репутация. Преценете сами: потенциален клиент влиза в общността с надеждата да получи информация и вижда, че информацията в нея не е актуализирана от няколко месеца. Най-вероятно той ще заключи, че компанията не работи и ще търси конкуренти.

Друга грешка „направи си сам“ е изкушението да вземете успешен случай на популяризиране на група в социална мрежа и да се опитате да го прехвърлите във вашата компания. Промоцията е индивидуален процес. Ако една техника работи за едни, изобщо не е факт, че ще работи за други. Трябва да популяризирате групата си, като използвате стратегия, разработена специално за нея.

Поддържането на общност включва дълбоко потапяне в интересите на целевата аудитория. Трябва да разберете какво й харесва и какво, напротив, я дразни. За да усетите това, влизането в социалната мрежа веднъж на ден за 10 минути не е достатъчно. Резултатът от такова „групово промотиране“ ще клони към нула. Изводът е прост: Имате нужда от отделен специалист, който да рекламира групата през цялото си работно време.

Грешка 3: тиха реклама на групата

Не е необичайно ръководител на компания да мисли, че общността е просто допълнение към уебсайт. В този случай цялата промоция на групата се превръща в публикуване на публикации с новини, които имат затворени коментари. В резултат на това се лишавате от основното предимство на социалните мрежи - възможността за директна комуникация с целевата аудитория.

Също така е много важно да отговаряте на всички въпроси и да го правите възможно най-бързо или най-много в рамките на деня. Всичките ви усилия да популяризирате общността ще бъдат безполезни, ако хората не получат отговори. Но отговорите също трябва да бъдат „на живо“. Ако вашите служители дават шаблонни, формализирани забележки, без да се позовават на ситуацията, е малко вероятно да спечелите любовта на абонатите си.

Тук трябва да кажем нещо за работата с негативността. Във всяка общност, не само в социалните мрежи, но и в интернет като цяло, ще срещнете негативизъм. Такива коментари в група не трябва да се игнорират или, по-лошо, да се изтриват. Подобни действия само ще влошат нещата. Трябва да работите с негативизма, тоест да говорите с тези, които са недоволни, но не да ги отхвърляте, а наистина да се опитате да разрешите проблемите им. Ако можете да помогнете на нещастен клиент, ще превърнете негатива в положителен и ще подобрите репутацията си.

Грешка 4: група просто за забавление

Би било голяма грешка да се създаде общност без конкретни цели, просто защото групата например е основана от конкурентна компания. Такова „промоция“ ще навреди повече, отколкото да помогне. Дейността в такава група ще бъде несистематична, което ще накара потенциалните клиенти да мислят за безредици във вашата компания. Без конкретна цел и стратегия промоцията бързо ще избледнее и ще има още една „мъртва“ група в социалната мрежа. Вече писахме по-горе за вредата, която една изоставена общност ще нанесе на вашата компания.

Ако създадете група и решите да я рекламирате, тогава първо отговорете на въпроса защо да направите това. Искате ли да изградите канал за взаимодействие с клиентите или имате нужда нов начинпродажби? Трябва ли да тествате нова услуга или сте решени да увеличите средната си сметка? Искате ли да укрепите репутацията на марката си или да създадете канал за продажби нагоре? В зависимост от целите на промоцията в социалната мрежа ще трябва да изберете стратегията си за популяризиране на групата. Съгласете се, можете да постигнете резултати само ако разберете какво ви трябва.

Грешка 5: няма време за мислене, нужда от популяризиране

Би било сериозна грешка да инвестирате много пари в първия комуникационен канал, който харесате, без да го тествате. Например закупете реклама в тематични групи за целия бюджет. Разбира се, може да имате късмет и голям брой абонати ще дойдат в групата, но най-вероятно парите ще бъдат пропилени. Би било по-разумно първо да тествате няколко канала и да изберете този, който ще донесе най-голяма възвращаемост.

Друга грешка е да започнете да рекламирате, без да анализирате опита от рекламирането на групи от конкуренти. Тук са важни не само положителните, но и отрицателните примери. Вижте как се държат основните играчи във вашата ниша, как комуникират с клиентите, какви материали публикуват и как потребителите реагират на тях. По този начин не само ще „забележите“ добри идеи, но и ще можете да се разграничите от конкурентите си, за да се позиционирате по-добре. Просто трябва да заемате и разумно. Не копирайте, а вземете добра идея и я адаптирайте според вашите нужди.

Важно е да анализирате не само другите компании, но и потенциалната си аудитория. Трябва да се опитате да я разберете дълбоко, за да можете да публикувате неща в групата, които тя наистина харесва. В противен случай може да се случи да харчите пари за създаване на скъпо съдържание, което няма да е интересно за абонатите.

Грешка 6: групата е втори сайт

Голяма грешка би било да объркате общност в социална мрежа с уебсайт и да публикувате същото съдържание в групата. В групите има съвсем различни закони. Публикации с много текст или монотонни публикации не работят тук. Предметът на съобщенията трябва да се редува според техния фокус, например: новина, комичен тест, анкета за продукт, състезание. Не забравяйте, че трябва да има много повече забавни и информационни публикации, отколкото рекламни. Всички хора идват в групата не за да прочетат една реклама.

Обърнете внимание и на дизайна на изображенията. Много е желателно всички те да не са просто взети от интернет, а декорирани в същия стил, например със същата рамка, направена в корпоративни цветове.

Все още има много грешки

Изброихме само основните грешки, които могат да бъдат направени при популяризиране на група в социална мрежа. Всеки, който участва в промоцията, вероятно има свой собствен списък, но не това е важното. Използвайки тези знания, вие ще можете да организирате ефективно социалната си група. И ако всичко това ви се стори твърде сложно, винаги можете да намерите фирма, която да свърши тази работа вместо вас.

Полезно 0

Вероятно имате и много покани за приятелство във Facebook от „Сватбен фотограф Наталия“, „Китайски терапевт Иванов“ и „Евгений Профнастил“. Или (още по-лошо) „Сандвич ресторант“ или „Old Hag Clinic“. Кажи ми приемаш ли ги? Така че не го правя. Разбирам, че хората са дошли в социалната мрежа, за да продават услугите си. Но в повечето случаи изглежда, че хората са чули звънене, но не знаят къде е. Може дори да са избрали правилния канал за промоция, но не са се научили как да работят с него.

За пореден път получих покана за приятелство от Victor Repair, реших да напиша кратко ръководство за тези, които самостоятелно решиха да популяризират своите професионални услуги в социалните мрежи.

Съвет номер 0: Не можете да направите първо впечатление два пъти.

Затова, преди да станете приятели с всички, оформете правилно страницата, поддържайте я известно време, направете я интересна. Спрете да публикувате постоянно от уебсайта си или от уебсайта на вашата компания. Ако страницата ви е празна, създадена е вчера или е пълна само с репостове от някои сайтове или страници, никой няма да се абонира за нея, защото има шанс да сте робот. Или човек, но в никакъв случай не си интересен за четене. И съответно няма нужда да ги поддържате като приятели.

Ако искате сами да популяризирате професионалните си услуги, да създавате съдържанието си и да се държите съответно, обърнете внимание на страницата си. Без работа, сами знаете, нищо няма да се получи.

1. Използвайте истинското си име и фамилия

Никой не иска да запази неразбираемия „елитни имоти на Андрей“ като приятел. Ако наистина сте вкоренени в тази работа и сте уверени, че ще бъдете брокер до края на дните си, тогава използвайте истинското си име. Хората са по-склонни да добавят като приятел непознатия Андрей Иванов, който с ентусиазъм пише за недвижими имоти в техния град, отколкото безличния „елитни имоти на Андрей“ със снимка на къща вместо аватар и постоянно препостване от различни недвижими имоти сайтове.

2. Разказвайте истории

Всеки има интерес да погледне зад завесата на тайната за професионалните трикове. В противен случай форматът „Как работи“ на The Village нямаше да бъде толкова популярен. Ако наистина не знаете откъде да започнете, прочетете тези колони от анонимни експерти - получете представа за какво хората се интересуват да четат.

Но най-важното упражнение е да запомните за какво говорите с вашите непрофесионални приятели във вашата индустрия, на какво можете да се посмеете заедно. Например, ако сте зъболекар, говорете за смешното поведение на вашите клиенти (е, те наистина се държат много смешно понякога!). Разбира се, всичко трябва да бъде възможно най-анонимно и любезно и в идеалния случай дори с някакъв вид морал - например, не водете децата си на разходка в Африка.

3. Споделете своя опит

Със сигурност сте в тази професия толкова дълго, че имате цял списък от очевидни съвети и препоръки, които никой никога не прави. Например, ако сте финансов консултант, знаете, че трябва да имате спешен резерв в размер на 3-6 месеца разходи. Но, меко казано, не всеки знае това.

Разкажете ни, моделирайте ситуацията, отново, като използвате примера на вашите клиенти и реални случаи, илюстрирайте до какво води това. Понякога хората не осъзнават, че имат истински проблем с нещо, докато не видят реалните последствия. Въз основа на дългогодишния си опит можете да говорите за тези последствия и да дадете съвет. Плюс това, това е още един начин да докажете на последователите си, че сте експерт и си струва да харчите пари.

4. Не пестете добри снимки

Поглеждайки вашия аватар (и страницата като цяло), непознат трябва да разбере, че сте професионалист. Добрият портретен фотограф ще ви помогне да създадете това впечатление. Професионалната фотография не е толкова скъпа, но ефектът е постоянен.

Направете фото набор от 8-10 снимки, които се различават една от друга наведнъж, за да можете да ги променяте от време на време и да ги използвате в други ресурси - например в медиите.

Между другото, ако внезапно получите снимка от някакво професионално събиране, публикувайте я в новините с бележка, че „Ето, казах ви за новите тенденции в N във форума M.“ Покажете на абонатите си, че сте част от професионална общност.

5. Пишете просто

Няма нужда от изискани формулировки. Не забравяйте, че вашите читатели са предимно хора, които не разбират вашата тема. Затова пишете публикациите си в социалните мрежи на същия език, на който общувате с клиента, когато той задава глупави въпроси.

6. Направете възможно абонирането за вашата страница

VKontakte и Facebook имат възможност да се абонират за страница за неприятели. Тоест, човек може да се притеснява да почука на вратата на вашия приятел, но се интересува от това, което пишете. В този случай е необходим абонамент.

7. Разговаряйте с абонатите в коментарите

Ако сте написали интересна публикация и вашите абонати ви засипаха с въпроси, отделете време, за да отговорите на техните въпроси, да дадете съвет и да изясните неясни точки.

Хората трябва да видят, че сте истински човек, а не бот.

Тук, разбира се, има редица морални и етични ограничения - че например е невъзможно да се постави диагноза чрез социална мрежа. Но се надявам, че знаете за такива тънки аспекти на вашата професия.

Въпреки това, не е необходимо веднага да продавате услугите си в коментарите. Ако можете да дадете безплатни съвети, с помощта на които абонатът може самостоятелно да реши проблема си, дайте му този съвет - това само ще засили нивото на потенциална лоялност.

8. Имайте собствено мнение

Всеки в индустрията периодично изпитва мода за нещо: черни мебели и тухлени стени, кристали в зъбите, китайски тоалетни - никога не се знае. Вие вероятно също знаете за това и имате някакво лично и професионално отношение към него. Можете ясно да изразите мнението си (това ще бъде особено популярно, ако критикувате тази модна тенденция).

Например, вие сте зъболекар и смятате, че кристалите са подходящи само за идеално бели зъби, а в други случаи те само подчертават жълтеникавия оттенък на емайла. Или че не е безопасно за зъбите и не е съвсем хигиенично (например). Вашето мнение може да се основава на вашата практика, скорошен пациент или нещо друго. Но винаги е интересно да се прочете аргументирано мнение от професионалист.

9. Не пишете за неща, които не разбирате.

Тези теми, които онлайн троловете могат с удоволствие да вкусят, са табу за вас. Прекалено сте заети, за да обсъждате цената на часовника на Песков и политическите последици от нахлуване в някоя малко известна страна (освен ако не сте часовникар и съответно политически стратег).

10. Бъдете себе си

Можете да пишете не само за работа - важно е също да останете човек.

Можете да публикувате снимки на букети, изпратени от доволни пациенти или колеги, да споделяте вицове и професионален хумор, да разкажете малко за живота си, времето, в което сте учили и ставали професионалисти. Тогава на вашите абонати ще изглежда, че ви познават от хиляда години и ще им е по-лесно да ви се доверят за извършване на услугата.

11. Не изпращайте спам

Ако имате някаква супер услуга и искате да говорите за нея, пишете за нея със свои думи. Нещо като „Ура 🙂 Най-накрая можем да говорим за това. С колегите от Clinic X най-после пуснахме услуга N. Това е нещо като... и решава проблема с... В нашия град все още никой не го прави, въпреки че в САЩ почти всички вече го практикуват. Като цяло, ако се интересувате, ще се радвам да ви разкажа и покажа всичко.. Съгласете се, това е много по-приятно за четене от „Clinic X има удоволствието да ви предложи пълна гама от услуги за N. Висококачествена работа, професионален подход към тяхната работа - това е, което обединява професионалистите на Clinic X!“.

12. Вие не сте фирма

Първо, всички са много раздразнени от фирмени акаунти, които се добавят като приятели. Всички разбират, че ще спамят. Трябва да се направи отделна страница за фирмата, а ако желаете, сложете линк в профила си, че работите за тази фирма. Връзката ще бъде активна и като работите на личната си страница, ще привлечете вниманието към работодателската марка. В други случаи ще спечелите само от факта, че сте професионалист, който е запален по бизнеса си, а не безличен фирмен профил.

13. Ако е възможно, направете портфолио

Разбира се, това работи за онези професии, в които можете да покажете резултати. Дизайнерите могат да показват снимки на интериори, които са проектирали. Строители - снимки на построени къщи. Ако украсите помещенията с балони, това също може да се покаже.

Снимките трябва да са красиви и качествени! Запомнете - всичко на вашата страница трябва да говори за професионализъм и сериозен подход към бизнеса.

И най-важното, добавете няколко думи от себе си, напишете какво сте почувствали и какви трудности сте срещнали по време на работата по проекта, какво е искал клиентът, къде са вашите лични предложения. Това винаги помага за изграждане на лични отношения с абонати, които все още не са много заинтересовани.

Но все пак, ако имате такава възможност, по-добре е да наемете професионалист, който разбира нещо от управлението на социалните мрежи, техническите и репутационните аспекти на личните страници. Ако бюджетът ви е много ограничен, тогава наемете такъв човек поне в самото начало – да направи дизайн на страницата. Не струва толкова много и резултатът не е мигновен, но е гарантиран.

Искам да ми обещаеш, че НИКОГА няма да създаваш такива посредствени страници като тези на така наречения „Victor Repair“, нали? Те не решават проблемите на потенциалните клиенти, не увличат, но най-важното е, че не носят никакви финансови или репутационни резултати на самия Виктор.