Der Messenger wird ständig verbessert, Fehler und Bugs werden behoben. Regelmäßige Updates verbessern das Programm und machen die Kommunikation komfortabler. Dennoch sind Benutzer immer noch mit kleineren Störungen konfrontiert. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, der WhatsApp-Support hilft Ihnen bei der Lösung des Problems.

Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem technischen Support

Es ist nicht immer einfach, den Grund für die Fehlbedienung des Messengers zu ermitteln. Um den technischen Support zu kontaktieren, muss der Benutzer daher das Problem und die Situation, in der es aufgetreten ist, genau beschreiben. Ein Screenshot würde auch helfen. Das Anfertigen eines Screenshots hilft, die Lösung des Problems zu beschleunigen.

Kontakt technischer Support mit der Hilfe möglich Email oder durch App. Alle Anträge werden zügig bearbeitet, die Geschwindigkeit der Problemlösung hängt jedoch von der Menge der bereitgestellten Informationen ab.

Kontakt per E-Mail

Am einfachsten ist die Kontaktaufnahme per E-Mail. Der Benutzer muss eine E-Mail an senden [email protected]. Das Schreiben muss Folgendes enthalten:

• Nutzername.
• Die mit dem aktuellen Konto verknüpfte Mobiltelefonnummer.
• Problem. Die „Symptome“ des Problems sollten detailliert beschrieben werden.

Hinweis: Es empfiehlt sich, dem Brief einen Screenshot beizufügen. Eine Momentaufnahme des Fehlers hilft, die Lösung des Problems zu beschleunigen.

Der technische Support des Messengers ist kompetent und freundlich zum Nutzer. Die Mitarbeiter sind bereit, alle Fragen zum Betrieb der Anwendung zu beantworten und die Probleme des Benutzers zu lösen.

Kontakt per Smartphone

Der Nutzer des beliebten Messengers kann direkt von seinem Smartphone aus um Hilfe bitten. Hierzu benötigen Sie lediglich:

Dem Benutzer wird ein Fenster angezeigt, in dem er das Problem beschreiben und Screenshots hinzufügen muss.

FAQ-Bereich

Technischer WhatsApp-Support ist nicht der einzige Weg, das Problem zu lösen. Der Benutzer kann versuchen, die Ursachen und Möglichkeiten zur Lösung des Problems selbst herauszufinden.

Um das Problem selbst zu beheben, benötigen Sie:

Das Programm fordert Sie auf, ein Browserfenster zu öffnen. Auf der Seite findet der Nutzer Antworten und Lösungsmöglichkeiten für die häufigsten Fehler, Empfehlungen für die Arbeit mit dem Messenger und vieles mehr.

Bei der Nutzung von WhatsApp stoßen Sie wahrscheinlich auf einige Schwierigkeiten. Viele Benutzer wissen beispielsweise nicht, wie sie eine Mediendatei von ihrem Telefon senden, eine Nachricht wiederherstellen (oder löschen), eine Gruppe erstellen, einen Kontakt auf die schwarze Liste setzen und vieles mehr. Wir freuen uns, Sie darüber zu freuen, dass der WhatsApp-Support sehr kompetent ist und bereit ist, jede Frage zu beantworten, auch die schwierigste.

Wie kontaktiere ich den WhatsApp-Support?

Sie müssen Folgendes angeben:

• Telefon
• Beschreibe das Problem
• Sie können Screenshots anhängen

2-Wege - per Telefon:

• Zuerst müssen Sie zu den Einstellungen gehen.
• Jetzt müssen Sie „Hilfe“ aus der Liste auswählen.

• Über den FAQ-Artikel können Sie direkt von Ihrem Telefon aus auf die Website des technischen Supports zugreifen. Dazu müssen Sie einen geeigneten Browser auswählen. Die Antwort auf Ihre Frage finden Sie im Internetportal des Entwicklers. Auf der WhatsApp-Website gibt es viele nützliche und relevante Informationen – Sie müssen nicht faul sein und versuchen, eine Lösung zu finden, ohne zusätzliche Mittel anzuziehen.

• Sollte das Problem weiterhin bestehen, müssen Sie sich direkt an den Whatsapp-Support wenden. Klicken Sie auf die Registerkarte „Kontakt“. Wie Sie sehen, haben Sie hier sogar die Möglichkeit, nicht nur eine Frage zu stellen, sondern auch einen Screenshot anzuhängen.

Der WhatsApp-Supportdienst arbeitet ständig und ist bereit, allen Messenger-Kunden zu helfen.

WhatsApp ist einer der beliebtesten Instant Messenger, der 2009 erschien. Wird hauptsächlich auf Mobilgeräten und anderen Plattformen verwendet, die Video und unterstützen Sprachkommunikation. Die Hauptkonkurrenten sind Skype sowie Viber und Telegram, die immer beliebter werden.

Nicht unterstützende Plattformen

Der bekannte WhatsApp-Messenger ist nicht zu 100 % plattformübergreifend, wie die Entwickler behaupten. Beispielsweise funktioniert diese Anwendung nicht auf einem stationären PC (nämlich einer Anwendung), einem Laptop oder einem Tablet.

Darüber hinaus weisen die Informationen auf der Anwendungswebsite darauf hin, dass die Entwicklung einer Version der Anwendung für ähnliche Plattformen derzeit und in naher Zukunft nicht zu erwarten ist.

So ermitteln Sie, ob WhatsApp auf einem Gerät unterstützt wird

Der einfachste Weg, um zu überprüfen, ob Ihr Gerät diese Anwendung unterstützt, besteht darin, die WhatsApp-Website aufzurufen und zu versuchen, das Programm herunterzuladen und auf Ihrem Gerät zu installieren. Sie werden automatisch auf die Seite weitergeleitet, auf der Sie WhatsApp herunterladen können.

Falls Sie ein Android-Gerät besitzen, ist dies die Google Play-Seite. Danach finden Sie in der Beschreibung des WhatsApp-Programms den Hinweis, dass Ihr Gerät nicht unterstützt wird.

Wenn Sie solche Informationen nicht finden, können Sie kostenlose SMS, Chats und Informationsaustausch nutzen.

Wenn Sie einen stationären PC haben und darauf den WhatsApp-Messenger nutzen möchten, dann sind die Chancen dafür größer als bei Tablets.

Was ist der Grund

Viele, die diese Anwendung nutzen möchten, haben Fragen: Warum WhatsApp auf dem Tablet nicht unterstützt wird, ist es möglich, dieses Problem zu umgehen?

Einer der Gründe, warum WhatsApp auf Ihrem nicht unterstützt wird Android-Gerät, ist mit der Optimierung der Anwendung für die Interaktion mit dem Netzwerk verbunden. Daher schlägt die Installation von WhatsApp von Google Play auf Ihrem Tablet fehl, das nur eine Verbindung wie WLAN verwendet und kein GSM unterstützt.

In einer solchen Situation können Sie die WhatsApp-Installationsdatei von der Website des Entwicklers herunterladen und die Anwendung manuell installieren.

So verbinden Sie sich

Der Grund dafür, dass WhatsApp auf manchen Geräten nicht unterstützt wird, liegt in vielerlei Hinsicht in den von den Entwicklern auferlegten Einschränkungen. Aber es gibt Möglichkeiten, sie zu umgehen. Läuft WhatsApp auf anderen Geräten?

Auf Android-Betriebssystem mit Dateimanager

Sie müssen Instant Messenger und Spiele mithilfe des Google Play-Programms auf einem Tablet oder Telefon mit Android-Betriebssystem installieren. Die Richtlinie des Entwicklers sieht jedoch eine andere Methode der Installation direkt vom Gerät vor.

Wie installieren wir WhatsApp, wenn das Gerät die Anwendung nicht unterstützt? Zu diesem Zweck führen wir folgende Aktionen durch:

Wenn bei WhatsApp ein Cache (Datenarchiv) vorhanden ist, müssen Sie diesen wie in der Beschreibung angegeben installieren.

Die Dateien werden auf dem Gerät abgelegt, sodass wir es vom PC trennen können. Als nächstes unternehmen wir die Schritte:

Wenn eine Meldung erscheint, dass die Installation von Programmen aus unbekannten Quellen aus Sicherheitsgründen blockiert ist, klicken Sie auf die Funktion „Einstellungen“.

Damit kommen wir zum Abschnitt „Sicherheit“. Wir haben neben der Option „Unbekannte Quellen“ ein Häkchen gesetzt.

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Installieren“.

Nach der Installation der Anwendung erscheint eine Meldung auf dem Monitor:

Auf Android-Betriebssystem ohne Dateimanager

Nicht jeder Benutzer verfügt über einen Dateimanager. Das ist nicht das gleiche Problem, wie die Leute denken. Um die APK-Formatdatei zu installieren, müssen Sie auf die Hilfe eines Browsers zurückgreifen.

Die schrittweisen Schritte sind wie folgt:

IN dieser Fall Wenn Sie auf eine Datei klicken, wird sie heruntergeladen. Sie müssen auf den Vorhang klicken und darin erneut auf die Datei klicken.

Einige Nuancen

Sie betreffen mehrere Geräte, auf denen die Installation von WhatsApp etwas individuell ist. Darunter sind Nokia H8, Lenovo Tablet und Samsung.

Für Nokia

Beim Nokia H9 handelt es sich um ein exklusives Modell auf Basis von MeeGo. Allerdings haben die WhatsApp-Entwickler keine Version erstellt, die auf diesem Modell unterstützt wurde. Aber auf dem Nokia H8 können Sie einen Messenger installieren.

Dafür:

• Finden Sie eine Website mit einem Vorschlag zur Installation von WhatsApp für das Nokia H8.
• Verbinden Sie das Telefon mit einem USB-Kabel mit dem PC;
• Übertragen Sie die heruntergeladene Datei über Websites von Drittanbietern auf Ihr Telefon.
• PC und Mobiltelefon trennen;
• App installieren.

Tablet Lenovo und Samsung

Auch bei der Installation von WhatsApp auf einem Lenovo-Tablet treten einige Nuancen auf. Da Sie den Messenger nicht über Google Play herunterladen dürfen, wird es eine Download-Methode geben apk-Datei von irgendeiner Seite. Überlegen Sie, wie Sie WhatsApp installieren Samsung Tablet und Lenovo. Der Aktionsalgorithmus ist ähnlich.

Artikel und Lifehacks

Der beliebte Messenger hat sich so fest in unserem Leben etabliert, dass viele ihn einfach nicht mehr wegdenken können.

Natürlich, außer denen, die sicher sind, dass Viber immer noch besser ist, oder das alte, nicht allzu gute, aber immer noch relevante Skype bevorzugen.

Daher besteht oft der Wunsch, es überall zu installieren Waschmaschine und einen intelligenten Staubsauger, um immer chatten zu können.

Witze sind Witze, aber welche unterstützen derzeit WhatsApp?

iOS

Unterstützung im Jahr 2017 iOS-Versionenälter als der siebte wurde eingestellt. „Seven“, so das Versprechen der Verwaltung des Dienstes, wird bis 2020 unterstützt, es ist jedoch nicht möglich, darauf neue Konten zu erstellen.

Die aktuelle Mindestversion mit vollem Funktionsumfang ist zum Zeitpunkt des Schreibens iOS 8.

Android

Im selben Jahr 2017 stellte der Dienst die Unterstützung von Android-Versionen bis einschließlich 2.2 ein. Die Baugruppe, die unter eingeschränkten Bedingungen bis 2020 genutzt werden kann, ist 2.3.7.

Darüber hinaus wird auf der offiziellen Website des Messengers darauf hingewiesen, dass Tablets nicht unterstützt werden. Die älteste Version, für die zum Zeitpunkt des Schreibens die volle Funktionalität gewährleistet ist, ist Android 4.0.

Windows Phone

Dieses Betriebssystem selbst ist exotisch geworden und wurde durch den kombinierten Druck der „Bitterer“ und des „grünen Eimers“ ersetzt.

Gewöhnt an die zweifelhaften Lorbeeren eines Monopolisten für Desktops und Laptops, verlor das Unternehmen schändlich gegen die Konkurrenz und stellte sogar die Veröffentlichung neuer Builds für Smartphones ein.

Die Einstellung der Unterstützung bis zur Version 7 überraschte also niemanden. Das Mindestbetriebssystem für heute, auf dem WhatsApp laut offizieller Ressource installiert werden kann, ist Windows Phone 8.1.

Andere Betriebssysteme

2017 war für viele Relikte ein schwarzes Jahr: WhatsApp-Entwickler ließen angesichts von Blackberry OS, Symbian und Nokia S40 den „Ballast“ fallen.

Für Letzteres besteht jedoch weiterhin eine eingeschränkte Nutzung ohne Möglichkeit zur Erstellung eines neuen Kontos und garantierter Nutzung aller Funktionen. Aber auch das wird ab dem 1. Januar 2019 nicht mehr passieren.

Zusätzlich zu den oben genannten Raritäten bietet die offizielle Website Unterstützung für JiloPhone-Smartphones, von denen in Russland nur wenige Menschen gehört haben.

Kein Wunder, denn sie sind ausschließlich für den indischen Markt bestimmt, es ist unmöglich, sie außerhalb Indiens zu kaufen und zu verwenden.

Eine weitere Antiquität, auf der WhatsApp angeblich basiert, ist das Tizen-Betriebssystem, eine nicht so erfolgreiche Idee von Samsung, die immer noch nicht stirbt.

Die Pläne der Unternehmen sahen zumindest in den Jahren 2018 und 2019 nicht die Veröffentlichung von Smartphones auf diesem Betriebssystem vor, obwohl ihre Vertreter versicherten, dass dies vielleicht eines Tages in einer glänzenden Zukunft der Fall sein könnte ...

Was auch immer es war, auf der offiziellen Website wurde nicht einmal eine Erwähnung dieser Plattform gefunden.

Desktops

Sie können den Messenger nicht nur auf verwenden mobile Geräte. An dieser Moment unterstützt Microsoft-Versionen Windows 8 (32- und 64-Bit-Versionen) und MacOS X ab 10.9.

Abschließend

Hier finden Sie tatsächlich alle umfassenden Informationen zu diesem Thema: Keine Java-Tubes, kein Linux, kein Bada, MeGo, LiMa und andere wunderbare Betriebssysteme, die Windows und Android sicherlich verdrängen müssen, und nur die böswilligen Intrigen der Konkurrenten haben sie daran gehindert Das.

Aber ganz ehrlich: Wie viel Hardware ist noch auf demselben Android-Gerät vorhanden, das älter als Version 4 ist?

Und die Windows Phone-Flotte ist laut Statistik unter allen Nutzern mobiles Internet ist weniger als ein Prozent!

Die Unternehmenspolitik ist absolut logisch – warum Baugruppen für diejenigen erstellen und pflegen, die garantiert schon im Mülleimer der Geschichte landen?

WhatsApp ist keine ewige Anwendung, zumindest nicht auf einigen Smartphones und Betriebssystemen, die mittlerweile veraltet sind. In den letzten Monaten wurde viel über Modelle gesprochen, die die beliebte Messaging-App ab dem 1. Januar 2019 nicht mehr unterstützen. Mittlerweile ist dieser Tag bereits gekommen. Letztes Jahr waren Windows Phone 8.0, BlackBerry OS und BlackBerry 10 von der Veralterung betroffen. Dieses Jahr war das Ziel verschiedene Modelle Nokia und darüber hinaus.

Insbesondere sprechen wir hierüber:

• Auf Geräten mit Android 2.3.7 und früheren Versionen von WhatsApp können Sie die App bis zum 1. Februar 2020 nutzen.
• Auf Smartphones mit iOS 7 und höher frühe Versionen Sie können die Anwendung bis zum 1. Februar 2020 nutzen

Welche Telefone unterstützen den WhatsApp Messenger nicht?

Es gibt jedoch Telefone, auf denen die App nicht mehr funktioniert. Dabei handelt es sich um verschiedene Nokia-Modelle mit Betriebssystem Symbian-System S40, hier ist die vollständige Liste:

Nokia 206, Nokia 208, Nokia 301, Nokia 515, Nokia Asha 201, Nokia Asha 205, Nokia Asha 210, Nokia Asha 230, Nokia Asha 300, Nokia Asha 302, Nokia Asha 303, Nokia Asha 305, Nokia Asha 306, Nokia Asha 308, Nokia Asha 309, Nokia Asha 310, Nokia Asha 310, Nokia Asha 311, Nokia Asha 500, Nokia Asha 501, Nokia Asha 502, Nokia Asha 503, Nokia C3-00, Nokia C3-01, Nokia X2-00, Nokia X2-01, Nokia X3-02 und Nokia X3-02.5.

Die Gründe für diese mangelnde Unterstützung in der Zukunft liegen auch in der Sicherheit, die diese Modelle bieten Betriebssystem kann nicht mehr garantieren. Viele SOs sind ebenfalls veraltet und unterstützen ohnehin nicht alle neuen Funktionen der Anwendung. Schließlich hängt die Abweichung von bestimmten Modellen auch mit deren Leistung zusammen, zusätzlich dazu, dass sie heute wenig genutzt und dann von späteren Geräten abgelöst werden.

4. Januar 2019 14:03