Das staatliche Unternehmen „Russische Post“ (FSUE) wurde durch Regierungserlass vom 5. September 2002 gegründet. Das Unternehmen wurde am 13. Februar 2003 offiziell registriert und verabschiedete seine Satzung.

Die Russische Post verfügt über 86 Regionalfilialen, 42.000 Büros und etwa 350.000 Mitarbeiter, davon 87 % Frauen. Das Unternehmen bietet Zustell- und Postdienstleistungen im Gebiet an Russische Föderation mit einer Fläche von 17.000.000 Quadratkilometern. Die Russische Post ist in 9 Zeitzonen tätig und liefert Postsendungen auf 2.600.000 Straßen-, 1.200 Luft- und 106 Bahnstrecken.

Das Unternehmen besitzt 18.000 LKWs, 827 Transporter, 4 Schiffe, 4 Hubschrauber und ein Pferd.

Die Russische Post spielt eine wichtige Rolle in der nationalen Infrastruktur. Das Unternehmen hat großen Einfluss auf die Entwicklung anderer Branchen.

Jedes Jahr empfangen und versenden Mitarbeiter der Russischen Post mehr als 2,4 Milliarden. Pakete und Postsendungen, 1,7 Milliarden Druckerzeugnisse, 595 Millionen Rechnungen von Versorgungsbetrieben und anderen Rechnungen, 488 Millionen Renten und Sozialleistungen sowie 113 Millionen Überweisungen.

Das Unternehmen steht unter der Leitung des Ministeriums für Telekommunikation und Massenkommunikation der Russischen Föderation. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Moskau.

Geschichte der russischen Post

Am 28. Juni 2002 wurde auf Beschluss der Regierung der Russischen Föderation ein neues Konzept zur Umstrukturierung des Postsystems auf Bundesebene verabschiedet. Dieses Konzept beinhaltete die Vereinigung aller Postämter des Landes in einer Organisation zur zentralen Kontrolle und Verteilung der Ressourcen. Das Unternehmen ist in Staatsbesitz und wird auf Bundesebene kontrolliert.

Das Tätigkeitsspektrum der Russischen Post hat sich im Laufe der Zeit erweitert Einzelhandel, Bundesgeldtransferdienst, EMS-Expresszustellung, Fotodruck und viele andere Dienstleistungen.

Paketverfolgung der Russischen Post

Mit dem Paketverfolgungssystem der Russischen Post können alle Kunden dieses Unternehmens ihren Poststatus online überprüfen. Das System generiert schnell Daten und stellt alle bereit verfügbare Informationenüber das Paket und wo es sich derzeit befindet.

Paketverfolgungsnummern der Russischen Post

Die Paketverfolgungscodes der Russischen Post unterscheiden sich in der Art und können unterschiedlich aussehen.

Pakete, Päckchen und eingeschriebene Briefe werden über eine 14-stellige Nummer verfolgt.

Paketen und Paketen wird ein spezieller Code zugewiesen, der aus 4 Buchstaben und 9 Zahlen besteht:

• Die ersten beiden Buchstaben geben die Art der Sendung an
• 9 Ziffern - eindeutiger Code Abflüge
• Die letzten 2 Buchstaben geben das Land an, aus dem das Paket versendet wurde

Pakete EMS – internationale Expresszustellung von Artikeln. Die Sendungsverfolgungsnummer für EMS-Pakete ist dieselbe wie für normale internationale Sendungen, mit der Ausnahme, dass der Code mit dem Buchstaben E beginnt

Beispiele für Paketverfolgungsnummern:

• 14568859621458 – interner Paketverfolgungscode
• CQ---US (CQ123456785US) – Paket oder Kleinsendung aus den USA, Postpaket
• RA---CN (RA123456785CN) – Paket aus China
• RJ---GB (RJ123456785GB) – Paket aus Großbritannien
• RA---RU (RA123456785RU) – Wenn das Paket vor der Einreise in die Russische Föderation nicht registriert wurde, kann die Russische Post eine interne Sendungsverfolgungsnummer zuweisen.

Die Sendungsverfolgungsnummern der Russischen Post werden gemäß dem internationalen S10-Standard erstellt, sodass Pakete sowohl vom Absender als auch vom Empfänger verfolgt werden können. Die Implementierung des elektronischen Sendungsverfolgungssystems der Russischen Post macht dies noch einfacher.

Wie kann ich ein Paket der Russischen Post verfolgen?

Um herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet, müssen Sie Folgendes beachten.

Für Informationen zur voraussichtlichen Ankunftszeit und andere Details müssen Sie die Sendungsverfolgungsnummer der Russischen Post verwenden. Dabei handelt es sich um einen speziellen Tracking-Code, der für jedes Paket einzigartig ist. Es muss Ihnen vom Absender (Online-Shop, Unternehmen oder Einzelperson) zur Verfügung gestellt werden.

Füllen Sie das Suchfeld oben auf der Webseite mit diesem Tracking-Code aus.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Track“ und warten Sie, bis der Bericht fertig ist.

Sendungsverfolgung der russischen Post

Die Russische Post verfolgt sowohl innerhalb der Russischen Föderation versendete Pakete als auch internationale Sendungen, einschließlich EMS-Expresspost. Inländische Sendungen der Russischen Post werden mithilfe eines 14-stelligen Sendungscodes verfolgt, wobei die ersten sechs Ziffern die Postleitzahl des Absenders angeben. Internationale Sendungen der Russischen Post beginnen und enden mit zwei Buchstaben, wobei die ersten beiden die Art des Pakets und die letzten beiden das Land des Absenders angeben.

Wie kann ich ein Paket in Russland verfolgen?

Die Verfolgung eines Pakets der Russischen Post in der Russischen Föderation ist ganz einfach. Um mit der Verfolgung Ihres Pakets beginnen zu können, müssen Sie den Paketverfolgungscode zur Hand haben. Die Russische Post verfolgt Sendungen mithilfe von 14-stelligen Slate-Tracking-Codes für inländische Pakete und 13-stelligen Codes für internationale Pakete. Um Ihr Paket der Russischen Post schnell und einfach zu verfolgen, geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets in das Feld oben ein und BoxTracker überprüft Ihr Paket und ermittelt seinen Standort.

So finden Sie ein Paket anhand der Sendungsverfolgungsnummer der Russischen Post

Pakete der Russischen Post befinden sich unter Postnummer Verfolgung. Inländische Trackingnummern enthalten 14 Ziffern, beginnend mit Postleitzahl der Absender oder die Abteilung, die das Paket ausgegeben hat. Wenn beispielsweise ein Paket aus Moskau vom russischen Postamt am Shelepikhinskaya-Damm mit dem Index 123290 verschickt wurde, sieht der Abgangscode wie folgt aus: 12329000000000. Von der russischen Post verarbeitete internationale Pakete können mithilfe eines standardisierten 13-stelligen Codes verfolgt werden. typisch für internationale Sendungen für Postdienste auf der ganzen Welt. Die ersten beiden Buchstaben geben die Art des Artikels an, dann neun eindeutige Ziffern des Artikels und die letzten beiden Buchstaben geben den Ländercode des Absenders an.

Paketverfolgung ZA..LV, ZA..HK

Diese Art von Paketen unterscheidet sich von anderen internationalen Sendungen dadurch, dass diese Pakete dank der Zusammenarbeit der Russischen Post mit dem beliebtesten Online-Shop für russische Bürger – Aliexpress – über ein vereinfachtes System abgewickelt werden. Dank dieser Zusammenarbeit wurde das Verfahren zur Registrierung von Paketen bei Aliexpress vereinfacht, wodurch der Versand schneller und günstiger wird. Solche Pakete haben Tracking-Codes wie ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Paketverfolgung ZJ..HK

Pakete mit einem Tracking-Code, der mit ZJ beginnt, sind Pakete von Käufen, die Russen im Joom-Onlineshop getätigt haben. Genau wie im Fall von Aliexpress ging Joom eine Partnerschaft mit der Russischen Post ein, wodurch die Kosten für die Zustellung von Paketen von Joom gesenkt und der Versandprozess selbst von der Registrierung bis zur Lieferzeit erheblich beschleunigt wurden.

Beim Tracking können Joom-Pakete einen von drei Status haben:

• Paket verschickt
• Das Paket ist im Büro angekommen
• Das Paket ist beim Empfänger angekommen

Sendungsverfolgung aus China

Postpakete aus China enthalten möglicherweise keine vollständigen Informationen über den Standort des Pakets, aber die meisten wichtige Informationen Du wirst es in deinen Händen halten. Die Hauptphasen der Nachverfolgung stehen Ihnen zur Verfügung, und das ist das Wichtigste. Pakete aus China passieren auf ihrem Weg Postzentren in Lettland und Hongkong, weshalb am Ende des Trackcodes die Buchstaben LV und HK und nicht CN vergeben werden.

Was tun, wenn Sie Ihr Paket nicht verfolgen können?

Es kann mehrere Gründe geben, warum die Titelnummer möglicherweise nicht verfolgt wird. Die meisten dieser Gründe sind leicht lösbar und erfordern manchmal keine besonderen Lösungen. Die Hauptgründe, warum ein Paket nicht anhand der Sendungsnummer verfolgt wird:

Seit dem Versand des Pakets ist nicht genügend Zeit vergangen und die Nummer wurde noch nicht in die Datenbank aufgenommen.

Manchmal kommt es vor, dass die Sendungsnummer erst 10 Tage nach dem Versand des Pakets verfolgt wird. Hier gilt es vor allem Geduld zu haben und zu warten, bis das Paket im System verfolgt wird.

Die Sendungsverfolgungsnummer ist falsch.

In diesem Abschnitt finden Sie einen modernen und komfortablen Service zur schnellen und genauen Verfolgung von Paketen und Post, die vom russischen Postbetreiber FSUE Russian Post zugestellt werden. Das russische Postunternehmen besteht aus 87 Filialen und beschäftigt mehr als 350.000 Mitarbeiter. Die Russische Post ist ein großes Unternehmen, das sich ständig verbessert und der Bevölkerung ein breites Spektrum an Post- und Finanzdienstleistungen bietet. Die Hauptrichtung seiner Arbeit ist der Empfang, der Versand, der Transport und die Zustellung von Paketen und Postsendungen auf dem Territorium der Russischen Föderation sowie über deren Grenzen hinaus.

Mit diesem Service können Sie in nur wenigen Minuten den genauen Standort eines von der Russischen Post zugestellten Pakets oder einer Postsendung verfolgen.

Wie kann ich die Paketnummer verfolgen?

Die Verfolgung des Transports und der Zustellung eines Pakets durch die Russische Post ist ganz einfach: Dazu müssen Sie eine Barcode-ID in das Feld „# Tracking-Nummer“ eingeben. Es kann 13 oder 14 Zeichen enthalten, einschließlich Buchstaben und Zahlen. Diese Kennung oder alphanumerische Nummer der Postsendung finden Sie auf Ihrem Zahlungsbeleg oder Beleg. Achten Sie bei der Einleitung darauf, dass Großbuchstaben verwendet werden müssen. Klicken Sie nach der Eingabe auf die Schaltfläche „Track“ oder die Taste „Enter“.

Was sind die Tracking-Nummern?

Um ein Paket anhand der Nummer zu verfolgen, müssen Sie die eindeutige Sendungsnummer kennen. Diese Nummer wird jedem Paket gemäß dem S10-Standard des Weltpostvereins zugewiesen. Es kann 14 Ziffern enthalten, wenn die Sendung innerhalb Russlands erfolgt, oder eine Kombination aus 13 alphanumerischen Zeichen, wenn die Sendung international ist. Beim internationalen Versand besteht die Sendungsnummer aus 13 Zeichen. Die ersten sind die Buchstaben des lateinischen Alphabets, die die Kennzeichnung der Sendung angeben. Nur Zahlen, die mit den Buchstaben R, C, E, V, L beginnen, unterliegen der Nachverfolgung. Das zweite Zeichen ist ein beliebiger Buchstabe des lateinischen Alphabets, wodurch die Eindeutigkeit der Zahl gewährleistet ist. Die nächsten neun Zeichen sind Zahlen. Die letzten beiden Zeichen sind lateinische Buchstaben, die den Ländercode im S10-Format angeben, für Russland sind dies beispielsweise die Buchstaben RU.

Beispiele für Tracking-Nummern:

• CE098765432RU - für internationale Abreise.
• 13243564758695 – für die Ausreise innerhalb der Russischen Föderation.

Welche Status kann es geben?

Bei der Verfolgung von Paketen und Post, die von der Russischen Post zugestellt werden, gibt es möglicherweise folgende Statusoptionen:

Willkommen. — Dieser Status bedeutet, dass die Postsendung bei einem ausländischen Postamt angekommen ist, wo ihr die angegebene Sendungsnummer zugewiesen wurde.

Ankunft bei MMPO. — Dieser Status bedeutet, dass die Postsendung am Ort des internationalen Postaustauschs angekommen ist, um die Zollabfertigung zu durchlaufen und für den Versand aus dem Land des Absenders (Export) vorzubereiten.

Export. — Dies bedeutet, dass die Sendung dem Spediteur zur Lieferung in das Hoheitsgebiet der Russischen Föderation übergeben wurde. Zwischen den Status „Export“ und „Import“ ist es unmöglich, eine Postsendung der Russischen Post zu verfolgen.

Import. — Dieser Status bedeutet, dass die Postsendung an der Sortierstelle der Russischen Post angekommen ist und auch auf dem Territorium Russlands registriert wurde. Postsendungen kommen in Russland über internationale Wechselstuben (IEOs) an, die sich in Moskau, Nowosibirsk, Orenburg, Samara, Petrosawodsk, St. Petersburg, Kaliningrad und Brjansk befinden.

Dem Zoll übergeben. — Dieser Status bedeutet, dass die Postsendung an den Föderalen Zolldienst übergeben wurde. Dort werden alle Pakete und Sendungen einer Röntgenkontrolle unterzogen.

Die Zollabfertigung ist abgeschlossen. — Dieser Status bedeutet, dass die Postsendung die Zollkontrollen erfolgreich bestanden hat und an die Russische Post zurückgeschickt wurde.

Vom Zoll festgehalten. — Dies bedeutet, dass die Postsendung vom Zoll zurückgehalten wurde. Der Grund kann darin liegen, dass das monatliche Limit für die Einfuhr von Waren an eine Postadresse überschritten wird (1000 Euro oder 31 kg). Liegt diese Überschreitung vor, unterliegt die Ware einem Zoll in Höhe von 30 % des Warenwertes, mindestens jedoch 4 Euro pro 1 kg.

MMPO verlassen. — Dieser Status bedeutet, dass das Paket das MMPO verlassen hat und an das Sortierzentrum gesendet wird. Ab diesem Zeitpunkt gelten geregelte Lieferzeiten innerhalb des Territoriums Russlands. Die Lieferzeiten hängen von der Art der Sendung ab und liegen zwischen 7 und 11 Tagen für Pakete, die per Luftpost in Russland ankommen, und zwischen 8 und 20 Tagen für Pakete, die per Landtransport ankommen.

Im Sortierzentrum angekommen. — In diesem Zentrum werden Pakete entlang der Hauptrouten in Russland verteilt, versiegelt, verpackt und an ihren Bestimmungsort versandt.

Verließ das Sortierzentrum. — Das bedeutet, dass das Paket sortiert wurde und das Sortierzentrum verlassen hat.

Im Sortierzentrum angekommen. — Dieser Status bedeutet, dass das Paket im nächsten regionalen Sortierzentrum angekommen ist.

Verließ das Sortierzentrum. — Das Paket hat das regionale Sortierzentrum verlassen.

Am Lieferort angekommen. — Dieser Status bedeutet, dass das Paket bei der Post des Empfängers angekommen ist. Gemäß den Regeln der Russischen Post wird noch am selben Tag eine Mitteilung darüber verschickt, dass sich das Paket bei der Post befindet. Der Postbote muss die Mitteilung spätestens am nächsten Tag beim Empfänger zustellen.

Zustellung an den Empfänger. — Dies ist der Endstatus, d. h. die Postsendung wurde dem Empfänger gegen Unterschrift zugestellt.

Wie erhalte ich ein Paket oder eine Postsendung?

Um ein Paket oder eine Postsendung zu erhalten, müssen Sie sich an das an Ihrem Zielort angegebene russische Postamt wenden und ein Dokument vorlegen, das Ihre Identität nachweist. Dies kann ein Reisepass eines Bürgers der Russischen Föderation, ein ausländischer Reisepass, ein Militärausweis, eine Entlassungsbescheinigung oder ein anderes Ausweisdokument sein, das vorübergehend einen Reisepass ersetzt.

Wertvolle Pakete und Briefe werden oft per Post verschickt.

Absender machen sich Sorgen um ihre Sicherheit, doch dank spezieller Dienste ist es jetzt möglich, Postsendungen zu verfolgen.

Durch die Postverfolgung kann sichergestellt werden, dass das Paket sicher beim Empfänger ankommt.

Verfolgung von Postsendungen anhand der ID

Das Verfolgen von Postsendungen anhand der ID ist populär geworden. Darüber hinaus nimmt dieser Vorgang nicht viel Zeit in Anspruch, er dauert mehrere Minuten.

Wie erfolgt die Postverfolgung mithilfe einer Kennung? Jedem zu versendenden Paket/Brief wird eine bestimmte Nummer zugewiesen und es erfolgt eine „Überwachung“.

Mail-ID Die Ressource bietet detaillierte Informationen zu jeder Postsendung, einschließlich ihrer wichtigsten Parameter – Gewicht, Paketstatus und Wert.

Was ist eine Mail-ID?

– Dies ist eine Tracking-Nummer, sie besteht aus Zahlen und Buchstaben und ist einzigartig. Mithilfe dieses Codes wird jede Sendung während des gesamten Transports überwacht, vom Bearbeitungsort bis zum endgültigen Bestimmungsort.

Um eine Postsendung anhand eines Identifikationscodes zu verfolgen, müssen Sie keine Zeit und Nerven in Warteschlangen verschwenden.

Sie müssen sich lediglich auf der Website registrieren und die Tracking-Nummer eingeben.

Nach Eingabe des Trackcodes erhalten Sie Informationen über den Status der per Post versendeten Sendung, Informationen über das Eingangsdatum und die Zustellung des Pakets an den Empfänger (sofern diese bereits erfolgt ist). Die Vorteile dieser Methode zur Sendungsverfolgung per Post liegen auf der Hand. Informationen zum Transport von Paketen erhalten Sie unter E-Mail-Adresse Speichern Sie einfach den Code in Ihrem individuellen Konto und die Informationen werden angezeigt Automatikmodus . Der Vorteil dieser Option macht sich vor allem dann bemerkbar, wenn Sie auf die gleichzeitige Bestellung mehrerer Produkte warten. diverses Internet

Geschäfte

Die Verfolgung per Post verschickter Sendungen anhand einer Sendungsnummer ist eine einfache und bequeme Möglichkeit, die Bewegung eines Pakets/Briefes zu „überwachen“. Dank der Methode zur Verfolgung der Bewegung von Postsendungen anhand der Identifikationsnummer wissen Sie immer, wo sich das von Ihnen gesendete oder erwartete Paket befindet.
Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie ein paar einfache Schritte ausführen. 1. Gehen Sie zu
Homepage
2. Geben Sie den Trackcode in das Feld mit der Überschrift „Postsendung verfolgen“ ein.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“ rechts neben dem Feld.
4. Nach einigen Sekunden wird das Tracking-Ergebnis angezeigt.
5. Studieren Sie das Ergebnis und besonders sorgfältig den aktuellen Stand.

6. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in den Trackcode-Informationen angezeigt.

Probieren Sie es aus, es ist nicht schwer ;) Wenn Sie die Bewegungen dazwischen nicht verstehen Postunternehmen

Klicken Sie auf den Link mit dem Text „Nach Unternehmen gruppieren“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Wenn Sie Schwierigkeiten mit den Status auf Englisch haben, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Ins Russische übersetzen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Lesen Sie den Block „Trackcode-Informationen“ sorgfältig durch. Dort finden Sie voraussichtliche Lieferzeiten und andere nützliche Informationen.

Wenn beim Tracking ein Block mit der Überschrift „Achtung!“ in einem roten Rahmen angezeigt wird, lesen Sie sorgfältig alles, was darin steht.

Wenn im Block „Achtung!“ Es steht geschrieben, dass der Trackcode im Zielland nicht verfolgt wird. In diesem Fall wird die Verfolgung des Pakets unmöglich, nachdem das Paket in das Zielland gesendet wurde / nach der Ankunft im Moskauer Vertriebszentrum / der Ankunft des Artikels in Pulkovo / der Ankunft in Pulkovo / Verlassen Luxemburg / Verlassen Helsinki / Beim Versand in die Russische Föderation oder nach einer langen Pause von 1 - 2 Wochen ist es unmöglich, den Standort des Pakets zu verfolgen. Nein, und nirgendwo. Überhaupt nicht =)
In diesem Fall müssen Sie auf eine Benachrichtigung Ihrer Post warten.

Um Lieferzeiten in Russland zu berechnen (z. B. nach dem Export von Moskau in Ihre Stadt), verwenden Sie den „Lieferzeitrechner“.

Wenn der Verkäufer versprochen hat, dass das Paket in zwei Wochen ankommt, die Lieferung aber länger als zwei Wochen dauert, ist das normal, die Verkäufer sind an Verkäufen interessiert und deshalb irreführend.

Wenn seit Erhalt des Trackcodes weniger als 7 bis 14 Tage vergangen sind und das Paket nicht verfolgt werden kann oder der Verkäufer behauptet, dass er das Paket gesendet hat, und der Status des Pakets „Der Artikel wurde vorab avisiert“ / „E-Mail“ angezeigt wird „Benachrichtigung erhalten“ ändert sich mehrere Tage lang nicht, das ist normal. Sie können mehr lesen, indem Sie dem Link folgen: .

Wenn sich der Status der Postsendung 7 bis 20 Tage lang nicht ändert, machen Sie sich keine Sorgen, das ist bei internationalen Postsendungen normal.

Wenn Ihre vorherigen Bestellungen in 2-3 Wochen eintrafen und die Lieferung des neuen Pakets länger als einen Monat dauert, ist das normal, denn... Pakete werden auf unterschiedlichen Routen und auf unterschiedliche Weise versandt. Sie können einen Tag oder sogar eine Woche auf den Versand per Flugzeug warten.

Wenn das Paket das Sortierzentrum, den Zoll, den Zwischenpunkt verlassen hat und innerhalb von 7 bis 20 Tagen keine neuen Status vorliegen, machen Sie sich keine Sorgen, das Paket ist kein Kurier, der das Paket von einer Stadt zu Ihnen nach Hause liefert. Damit ein neuer Status angezeigt wird, muss das Paket ankommen, entladen, gescannt usw. werden. an der nächsten Sortierstelle oder Postfiliale, und das dauert viel länger, als nur von einer Stadt zur anderen zu gelangen.

Wenn Sie die Bedeutung von Status wie Empfang / Export / Import / Am Lieferort angekommen usw. nicht verstehen, können Sie eine Aufschlüsselung der wichtigsten Status internationaler Post einsehen:

Wenn das Paket nicht 5 Tage vor Ablauf der Schutzfrist bei Ihrer Post eintrifft, haben Sie das Recht, einen Streitfall zu eröffnen.

Wenn Sie aufgrund des oben Gesagten nichts verstehen, lesen Sie diese Anweisungen immer wieder, bis Sie völlig klar sind;)

Wie kann man die Bewegung eines Pakets aus dem Ausland verfolgen?

Um die Bewegungen internationaler Postsendungen (IPO) zu verfolgen, wurde ein Postüberwachungssystem entwickelt, dessen Hauptinstrument eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer ist. Diese Nummer besteht aus digitalen und alphabetischen Zeichen und wird auch in Form eines Barcodes dupliziert. Moderne Postlogistik-Terminals sind mit Barcode-Scannern ausgestattet und wenn der Börsengang ein solches Terminal durchläuft, werden die Tracking-Nummerndaten gelesen und an die Server des internationalen Postüberwachungssystems gesendet.

Dank dieses Systems ist es sehr einfach, den Standort des MPO herauszufinden. Dies kann auf den Websites staatlicher Postdienste oder privater Logistikunternehmen erfolgen. Darüber hinaus gibt es praktische Tracking-Dienste – Tracker, die Tracking-Systeme vieler Länder und privater Spediteure kombinieren.

Was ist eine Trackingnummer?

Die Sendungsverfolgungsnummer ist eine Nummer zur Verfolgung der Bewegung Ihrer Fracht, die von Postdiensten bereitgestellt wird. Die Sendungsverfolgungsnummer ist vom Weltpostverein standardisiert und hat eine strenge Struktur.

Die standardmäßige internationale Sendungsverfolgungsnummer lautet XX123456789XX:

• Die ersten Buchstaben geben die Art der Sendung an, zum Beispiel CA-CZ – Paket mit Sendungsverfolgung, EA-EZ – Expresspaket, das von einem der internationalen Expresszustelldienste verschickt wird, zum Beispiel EMS, RA-RZ – kleines registriertes Paket mit Sendungsverfolgung, LA-LZ – kleines Paket ohne Sendungsverfolgung
• Als nächstes folgt ein eindeutiger achtstelliger Code, und die neunte Ziffer ist ein Verifizierungswert, der mithilfe eines speziellen Algorithmus berechnet wird.
• Die letzten lateinischen Buchstaben geben das Land an, aus dem das Paket versendet wurde, zum Beispiel CN ​​– China, US – USA, DE – Deutschland.

Offizielle und vollständige Informationen finden Sie unter dem Link ( PDF-Dokument, Englische Sprache).

Um zu überprüfen, ob Ihre Sendungsverfolgungsnummer dem Standard entspricht, verwenden Sie das auf der UPU-Website bereitgestellte Formular (Excel-Tabelle).

Der Verkäufer hat eine Sendungsverfolgungsnummer angegeben, aber es findet keine Bewegung des Pakets statt.

• Informationen im E-Mail-Überwachungssystem können verzögert sein. Im Normalfall beträgt die Verzögerung 3-5 Tage.
• Der Verkäufer hat eine vorab reservierte Nummer angegeben, das Paket wurde jedoch noch nicht tatsächlich versendet. Warten Sie 3-5 Tage und klären Sie die Situation mit dem Verkäufer.

Ich habe gerade die Bestellung bezahlt und der Verkäufer hat mir bereits eine Sendungsverfolgungsnummer gegeben. Das alles ist verdächtig.

Daran ist nichts Verdächtiges, denn im Ausland gibt es schon lange ein System zur Reservierung von Postsendungen, die im Voraus gekauft werden. Der Verkäufer muss lediglich die Daten des Empfängers eingeben und das fertige Formular mit einer Sendungsverfolgungsnummer ausdrucken.

Welche Informationen kann ich meiner Sendungsverfolgungsnummer entnehmen?

Mithilfe der Trackingnummer können Sie folgende Informationen erhalten:

• Methode zum Senden von MPO;
• wohin (Export) und wohin (Import) sich MPO bewegt;
• Informieren Sie sich über die Phasen des internationalen Warenverkehrs – Export, Zwischenlieferstellen, Import, Zollabfertigung, Lieferung an den Empfänger im Hoheitsgebiet des Empfängerlandes;
• viel MPO (nicht immer vorhanden);
• Vollständiger Name und genaue Adresse des Empfängers (normalerweise sind diese Informationen auf offiziellen Trackern von Post- und Kurierdiensten verfügbar).

Der Sendungsnummer nach zu urteilen, geht das Paket in ein anderes Land.

• Der Verkäufer hat fälschlicherweise die Sendungsnummer eines anderen Pakets angegeben oder die Nummern verwechselt. Bitten Sie um Klarstellung zu diesem Punkt.
• Im E-Mail-Überwachungssystem ist ein Fehler aufgetreten. Das Paket wird weiterhin an seine Postleitzahl und Adresse zugestellt.
• Der Verkäufer hat bewusst eine andere Sendungsnummer angegeben; das Paket wurde möglicherweise gar nicht versendet, in der Hoffnung auf mangelnde Erfahrung oder Unaufmerksamkeit des Kunden. Damit sündigen chinesische Verkäufer oft.

Die IPO-Tracking-Nummer sieht nicht standardmäßig aus. Warum?

Die Standardverfolgungsnummer des Formulars XX123456789XX gilt nur für nationale Postbetreiber, die Mitglieder des Weltpostvereins (UPU) sind. Es gibt mehrere häufige Gründe für den Erhalt einer nicht standardmäßigen Sendungsverfolgungsnummer:

• Das Paket wurde über große private Lieferdienste versendet – DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest usw., die ihre eigenen internen Standards für die Generierung einer Sendungsverfolgungsnummer haben. Typischerweise hat diese Nummer nur ein numerisches Format und wird auf den Websites dieser Dienste oder auf Aggregator-Trackern verfolgt;
• Das Paket wurde aus China über lokale Spediteure verschickt.
• Der Verkäufer hat beim Schreiben der Sendungsverfolgungsnummer einen Fehler gemacht. Hier müssen Sie mit dem Verkäufer klären, ob die angegebene Nummer korrekt ist;
• Der Verkäufer hat wissentlich eine falsche Sendungsverfolgungsnummer angegeben, um den Kunden zu täuschen. Dies ist typisch für chinesische Verkäufer auf Aliexpress. In dieser Situation hilft nur ein Streit.

Meine Bestellung wurde über einen nationalen Postdienstleister verschickt, der mir jedoch keine internationale Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt hat. Warum?

Nicht alle Postsendungen erhalten automatisch eine internationale Sendungsverfolgungsnummer. Tatsache ist, dass alle MPOs in „Kleinpakete“ und „Pakete“ unterteilt sind. Als Standard-Kleinpaket (Paket) gilt eine Sendung mit einem Gewicht von weniger als 2 kg, für die keine Sendungsverfolgungsnummer vergeben ist. In manchen Fällen ist es möglich zusätzliche Gebühr Registrieren Sie einen solchen Börsengang und erhalten Sie eine Tracking-Nummer. MPOs mit einem Gewicht von mehr als 2 kg fallen in die Kategorie der Pakete und erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die jedoch auch in diesem Fall nicht immer ein internationales Format hat. Pakete werden in reguläre und vorrangige (eingeschriebene) Pakete unterteilt. Letztere verfügen über eine internationale Sendungsverfolgungsnummer.

Wer soll mir die Sendungsnummer mitteilen?

Bei Käufen in ausländischen Online-Shops und Auktionen wird die Sendungsverfolgungsnummer vom Verkäufer nach Bezahlung der Bestellung bereitgestellt.

Was bestimmt die Geschwindigkeit der MPO-Lieferung?

Hier gibt es viele Bedingungen und Faktoren. Zu den wichtigsten gehören:

• Wahl der Zustellungsmethode – Normal- oder Priority-(Express-)Post;
• Wahl des Zustellunternehmens – staatlicher Postdienst oder privater Expressdienstleister. Die Liefergeschwindigkeit durch private Kurierdienste kann drei- bis fünfmal schneller sein als bei regulären Postdiensten.
• Merkmale der Arbeit der Postbetreiber in einem bestimmten Land. USPS-Post ist beispielsweise viel schneller als die russische Post;
• Entfernung zwischen Sender und Empfänger;
• je nach Jahreszeit, Wetterbedingungen, Katastrophen. Während des Weihnachtsgeschäfts und des Ansturms vor Neujahr nimmt beispielsweise der Paketfluss stark zu und die Postbetreiber haben nicht die Zeit, alle Pakete rechtzeitig zu bearbeiten. Dies führt zu Verzögerungen.

Wann genau erhalte ich mein Paket?

Auf diese Frage gibt es keine genaue Antwort. In diesem Fall ist es viel genauer, das Konzept der erwarteten Lieferzeit zu verwenden. Auf der Website jedes nationalen Postbetreibers finden Sie Informationen über die durchschnittliche Lieferzeit mit der einen oder anderen Methode in ein bestimmtes Land. Die Geschäfte geben diese Informationen auch an, wenn sie eine Versandart auswählen.

Bei Kurierdiensten – DHL Express, UPS, Fedex, SPSR usw. – ist die Situation klarer. In 80 % der Fälle erfolgt die Lieferung noch am selben Tag oder innerhalb der nächsten 3 Tage (sofern es beim Zoll keine Probleme gibt).

Die Lieferzeiten für Standard-MPOs aus den USA und europäischen Ländern nach Russland variieren innerhalb der folgenden Fristen:

• EMS-Sendungen – 7–14 Tage.
• Eingeschriebene Pakete und Pakete – 14–30 Tage (abhängig von der Entfernung zu den wichtigsten Zentren des internationalen Postaustauschs).
• Einfache Pakete und Pakete – 18–40 Tage.
• Die durchschnittliche Lieferzeit für Pakete und Päckchen aus China und südostasiatischen Ländern beträgt etwa 21–40 Tage.

Mir wurde beispielsweise ein Paket mit einem Gewicht von 1 kg geschickt, aber laut der Sendungsnummer in Russland betrug das Gewicht 0 (oder viel weniger als 1 kg). Womit hängt das zusammen?

Dies ist eine sehr häufige Situation, wenn das Paket nach dem Export nach Russland bis auf 0 Gramm „an Gewicht verliert“. Es ist nur so, dass einige Sortierer zu faul sind, jedes MPO zu wiegen und diese Daten in das Tracking-System einzugeben.

Die zweite Option ist trauriger. Wenn das Paket zu irgendeinem Zeitpunkt der Lieferung oder Zollabfertigung plötzlich an Gewicht verliert, kann dies auf einen Diebstahl der Investition hinweisen. Dies ist ein direkter Grund, darauf zu bestehen, das Paket nach Erhalt bei der Post zu öffnen. Ein Paket mit einem Gewichtsunterschied muss über ein entsprechendes Zertifikat verfügen.

Das Paket von DHL Express, UPS, Fedex wurde beim russischen Zoll festgehalten (an den Laden geschickt). Aus welchem ​​Grund?

Der häufigste Grund ist die Überschreitung der Investitionswertgrenze für Kurier-MPOs, die für Russen bei 200 Euro liegt. Mehr über die Besonderheiten von Kurierdiensten erfahren Sie in unseren Artikeln:

Außerdem organisieren einige Kurierdienste die Lieferung nur in große Städte der Russischen Föderation. Wenn Sie in einer Kleinstadt am Rande wohnen und nicht in der Lage sind, zum Büro des Unternehmens zu kommen, wird das Paket zurückgeschickt.

Mein Paket ist in einem anderen Land gelandet. Was soll ich tun?

Dafür gibt es zwei mögliche Gründe:

• Das Paket wird im Transit durch Drittländer zugestellt und der endgültige Bestimmungsort hat sich nicht geändert. Kein Grund zur Sorge, das ist normale Praxis. Vor allem bei Lieferung per Kurierdienst.
• Der Verkäufer hat die Sendungsverfolgungsnummern verwechselt oder die Lieferadresse falsch eingegeben. Dies kommt äußerst selten vor und das Problem sollte direkt mit dem Verkäufer gelöst werden.

Das Paket wurde aus den USA per USPS verschickt. Was ist das und wo kann ich solche Pakete verfolgen?

Von USPS versendete Pakete können auf der offiziellen USPS-Website oder auf unserem Tracker verfolgt werden.

Die häufigsten USPS-Status

Elektronische Versandinformationen erhalten – Informationen über die Postsendung wurden in elektronischer Form empfangen.

Sendung angenommen – vom Absender angenommen.

Angekommen in der Sortieranlage – angekommen im Sortierzentrum.

Verarbeitet in der USPS Origin Sort Facility – die Postsendung wurde an der Postsammelstelle sortiert.

Zur Sortieranlage geschickt – Verlassen des Sortierzentrums.

Hinweis hinterlassen (Geschäft geschlossen) – Der Postbetreiber hat versucht, das Paket zuzustellen, die Zustellung fand jedoch nicht statt, weil Der Lieferort wurde geschlossen. Dem Empfänger wurde eine Quittung hinterlassen.

Durch Sortieranlage verarbeitet – Die Postsendung hat die Postsortieranlage in Zustellrichtung (Export in das Zielland) verlassen.

Zollabfertigung – an den Zoll übergeben.

Verzögerung bei der Zollabfertigung (im Zoll festgehalten) – das Paket wird beim Zoll zurückgehalten.

Zollabwicklung abgeschlossen – Zollabfertigung ist abgeschlossen.

Geliefert – geliefert.

Woher weiß ich, wann meine USPS-Post die USA verlassen hat?

Am häufigsten verlassen IGOs ​​die Vereinigten Staaten, wenn ihnen folgende Status zugewiesen werden:

• Verarbeitet über USPS Sort Facility, JAMAIKA, NY 11430
• Verarbeitet über USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Verarbeitet über USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Verarbeitet über USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Verarbeitet über USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• oder Internationaler Versand

Wo kann ich mich über die Arbeit der Deutschen Post DHL informieren und wo kann ich Pakete aus Deutschland verfolgen?

Ausführliche Informationen zur Arbeit der Deutschen Landespost und zur Verfolgung von Börsengängen aus Deutschland finden Sie in unserem

Lieferung aus England per Parcel Force. Was ist das?

Parcel Force ist die Expresszustellungsabteilung der britischen Royal Mail. In Russland und den GUS-Staaten werden Parcel Force-Sendungen durch lokale EMS-Dienste zugestellt. Ausführliche Informationen über die Arbeit der Royal Mail of Great Britain Royal Mail erhalten Sie bei uns.

Die Versandart bei eBay ist International Priority Shipping nach Russland. Wie ist das zu verstehen?

In diesem Fall erfolgt die Lieferung nach Russland gemäß den Bedingungen des eBay Global Shipping Program, was die Anwesenheit eines Zwischenhändlers in den USA zum Zeitpunkt der Lieferung voraussetzt. Mehr detaillierte Informationen liegt bei uns.

Der Online-Shop bietet über die Firma Borderfree (FiftyOne) eine direkte Lieferung nach Russland (GUS-Staaten) an. Was ist das für ein Unternehmen und wo kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?

Borderfree ist ein amerikanisches Logistikunternehmen, das amerikanischen Geschäften Lieferdienste für internationale Kunden anbietet. Das Unternehmen arbeitet nach einem herkömmlichen Sweat-Forwarder-System, das heißt, es holt in seinen Lagerhäusern in den USA Bestellungen von Filialen ab und leitet sie dann an einen Kunden außerhalb der USA weiter. Für seine Dienstleistungen erhebt das Unternehmen eine Provision. Die Auftragnehmer von Borderfree für die Lieferung nach Russland und in die GUS-Staaten sind die Kurierunternehmen DHL Express und SPSR. Mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse können Sie den Paketverkehr auf der Website des Unternehmens verfolgen.

Lieferung aus China (Aliexpress und andere Geschäfte) per Schweizer Post und Schwedenpost

IN in letzter Zeit Viele Verkäufer auf Aliexpress bieten eine Auswahl an Lieferungen über Schweizer und schwedische Postdienstleister an. Für viele stellt sich daraus die logische Frage: Was haben China und die Post damit zu tun?! Der Punkt hierbei ist, dass die Schweizerische Post und die Schwedische Post Repräsentanzen in China haben und Pakete aus dem Reich der Mitte mit einem Transitpunkt in der Schweiz bzw. Schweden zustellen. Die Chinesen begannen, die Dienste europäischer Spediteure in Anspruch zu nehmen, da China, Hongkong und die Post von Singapur den Versand von Li-Ion-Batterien streng verboten hatten. Lieferschema: Singapur – Schweiz/Schweden – Russland (andere Länder). Die Sendungsnummer für solche Sendungen lautet RXXXXXXXXXXCH für die Schweizer Post und RXXXXXXXXXXSE für die schwedische Post.

Sie können es auf der Website der Schweizerischen Post www.swisspost.ch und der Website der schwedischen Post www.posten.se verfolgen

Mein Paket ging verloren (die Anhänge waren beschädigt, fehlten ganz oder teilweise). Was soll ich tun?

Wenn das Paket verloren gegangen ist, sollten Sie sich an Ihr Postamt wenden und einen Antrag auf Suche nach dem Paket stellen.

Um nicht Opfer skrupelloser Zoll- oder Postangestellter zu werden und keinen Ziegelstein statt eines iPhones zu erhalten, sollten Sie sich mit dem Empfang von Paketen in russischen Postämtern vertraut machen

Was bedeutet der Status „An Fluggesellschaft gesendet“? Wie lange dauert es, bis das Paket nach Erhalt des Status „An Fluggesellschaft gesendet“ eintrifft?

„An Fluggesellschaft gesendet“ ist der letzte Status, den ein Paket in China erhalten kann. Sobald das Paket den Status „an Fluggesellschaft gesendet“ erhalten hat, unterliegt es nicht mehr der Kontrolle von China Post. In der Regel kommt das Paket innerhalb von 2-4 Wochen nach Erhalt des Status „an Fluggesellschaft gesendet“ im Zielland an. Normalerweise ändert sich der Status „An Fluggesellschaft gesendet“ erst, wenn das Paket sein Ziel erreicht oder beim Empfänger zugestellt wird.

Seien Sie vorsichtig, wenn nach Erhalt des Status „An Fluggesellschaft gesendet“ mehr als 30 Tage vergangen sind und Sie das Paket immer noch nicht erhalten haben. Vielleicht ist es verloren gegangen oder der Versand in ein anderes Land hat sich verzögert. Damit der Verkäufer oder das Geschäft Ihr Geld zurückgeben kann, müssen Sie einen Anspruch geltend machen.

Was bedeutet der Status „Sicherheitsscan importieren“?

Wenn Ihr Paket den Status „Import Security Scan“ erhalten hat, gibt es drei Möglichkeiten:

Wenn das Paket ursprünglich von außerhalb Chinas verschickt wurde und in der Spalte „STANDORT“ eine Stadt in China angegeben ist, beispielsweise Peking, Shanghai usw., bedeutet dies, dass das Paket nach China geliefert wurde und nach der Zollabfertigung dem Empfänger zugestellt wird . Sehen Sie sich die Frage an, wie Sie eine Rückerstattung für ein verlorenes Paket oder ein Paket erhalten, dessen Zustellung sehr lange gedauert hat.

Was bedeutet der Status „Import Customs Scan“?

Wenn Ihr Paket den Status „Import Customs Scan“ erhalten hat, gibt es drei Möglichkeiten:

Wenn das Paket ursprünglich aus China verschickt wurde und in der Spalte „STANDORT“ eine Stadt in China angezeigt wird, beispielsweise Peking, Shanghai usw., bedeutet dies, dass das Paket aus dem Ausland nach China zurückgeschickt wurde. Normalerweise wird das Paket an den Lieferanten zurückgeschickt und der Empfänger erhält es später, wenn der Lieferant eine zusätzliche Versandgebühr zahlt und das Paket erneut versendet.

Wenn das Paket ursprünglich aus China verschickt wurde und in der Spalte STANDORT das Land des Empfängers angegeben ist, bedeutet dies, dass das Paket beim Zollamt des Ziellandes zugestellt wurde und nach der Zollabfertigung dem Empfänger zugestellt wird.

Wenn das Paket ursprünglich von außerhalb Chinas verschickt wurde und in der Spalte „STANDORT“ eine Stadt in China angegeben ist, beispielsweise Peking, Shanghai usw., bedeutet dies, dass das Paket nach China geliefert wurde und nach der Zollabfertigung dem Empfänger zugestellt wird .

Was bedeutet der Status „Im Zollkontrolllager“? Wie lange wird es dauern?

Der Status „Im Zollkontrolllager“ bedeutet, dass sich das Paket in einem Zolllager befindet und auf eine Inspektion vor dem Export oder der Luftpost wartet.

Was soll ich tun, wenn sich der Status meines Pakets vom Status „Export Security Scan“, „Export Customs Scan“ über längere Zeit nicht ändert?

Was bedeutet der Status „Erfolgreiche Suche: 0 Artikel!“ oder „China Post hat das Paket nicht erhalten“?

Wenn Sie das Paket anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgt haben und der Status des Pakets „China Post hat das Paket nicht erhalten“ oder „Erfolgreiche Suche: 0 Artikel!“ lautet. („Ergebnis – 0 Pakete“) bedeutet, dass der Verkäufer (Lieferant) Ihnen eine nicht vorhandene (ungültige) Sendungsverfolgungsnummer gegeben hat, die keinem versendeten Paket in der China Post-Datenbank zugeordnet ist.

Es kann mehrere Gründe geben:

Die Sendungsverfolgungsnummer ist falsch.

Es sind weniger als 48 Stunden vergangen, seit der Verkäufer die Ware verschickt hat. China Post hat die Informationen zu den Paketen noch nicht aktualisiert.

Der Verkäufer hat die Artikel aus irgendeinem Grund nicht versendet, z. B. „nicht vorrätig“, plant aber, sie später zu versenden.

Um zu verstehen, was in den drei oben genannten Punkten besprochen wird, müssen Sie wissen, wie das Paketverfolgungssystem anhand der Nummer funktioniert:
China Post kann jedes Paket problemlos mit einem Etikett mit einer nicht vorhandenen Nummer versehen. Die Sendungsverfolgungsnummer ist ungültig und das Paket kann erst verfolgt werden, wenn China Post ihm die Sendungsverfolgungsnummer zuweist. Zahlungssystem Paypal, eBay und Aliexpress erhalten manchmal nicht vorhandene Tracking-Nummern von vielen Betrügern, die diese Nummern senden, um Zahlungsinformationen auszufüllen. Viele Marktplätze wie eBay oder Aliexpress verlangen vom Verkäufer, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung zu versenden. Daher geben einige Verkäufer möglicherweise eine nicht vorhandene Sendungsverfolgungsnummer an, um Strafen zu vermeiden. Wenn der Verkäufer die Waren später wieder auffüllt, verwendet er für den Versand der Waren dieselbe Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Nummer kann das Paket innerhalb von 48 Stunden nach dem tatsächlichen Versanddatum auf der Website verfolgt werden.

Was soll ich tun, wenn der Status meines Pakets „Erfolgreiche Suche: 0 Artikel!“ lautet? oder „China Post hat das Paket nicht erhalten“?

• Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand erhalten haben, müssen Sie möglicherweise zwei weitere Tage warten, bis die China Post-Datenbank aktualisiert ist.
• Wenn Sie vor mehr als zwei Tagen eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, müssen Sie möglicherweise den Verkäufer kontaktieren und nach dem tatsächlichen Versanddatum und der tatsächlichen Paketnummer fragen. Teilen Sie dem Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand mit, dass Sie das Paket mithilfe der Nummer auf der Website verfolgen möchten, andernfalls werden Sie eine Reklamation einreichen. Normalerweise stellt der Verkäufer eine neue Sendungsverfolgungsnummer, ein tatsächliches oder geplantes Versanddatum bereit, die später auf der Website überprüft werden können.
• Wenn der Verkäufer Ihnen erneut falsche Versandinformationen mitteilt oder überhaupt nicht antwortet, sollten Sie eine Reklamation bei eBay, Aliexpress oder Paypal einreichen und eine Rückerstattung beantragen. Sie können nach Ihrer Rückerstattung auch ein negatives Feedback zum Betrüger hinterlassen.

Was bedeutet der Status „Sicherheitsscan exportieren“? Wie lange wird es dauern?

Was bedeutet der Status „Export Customs Scan“? Wie lange wird es dauern?

„Export Customs Scan“ bedeutet, dass das Paket zur Zollkontrolle bereit ist. Sobald die Zollkontrolle abgeschlossen ist, wird das Paket per Luftpost verschickt.

Was bedeutet der Status „Ankunft im Inward Office of Exchange“?

„Ankunft bei der Zollstelle des Ziellandes“ bedeutet, dass das Paket bei der Zollstelle des Ziellandes zugestellt wurde. Sobald die Zollabfertigung eines aus dem Ausland empfangenen Pakets abgeschlossen ist, wird das Paket dem Empfänger zugestellt Postdienst Zielländer.

Was bedeutet der Status „Abreise vom Auslandsamt“? Wie lange wird es dauern?

„Abgang vom Ausgangsbüro“ bedeutet, dass das Paket zur Zollkontrolle bereit ist. Sobald die Kontrolle abgeschlossen ist, wird das Paket an die Luftpost gesendet.

Was bedeuten die Status „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“, „Eröffnung“?

Einige Benutzer stellen nach der Suche auf anderen Websites fest, dass der Paketstatus „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“ („PVG NULL“) oder „Eröffnung“) usw. ist. Tatsächlich handelt es sich bei diesen seltsamen Status um Fehler, die auf eine fehlerhafte Übersetzung der China-Post-Datenbank zurückzuführen sind.

Wie kann ich eine Reklamation einreichen und eine Rückerstattung für eine falsche Paketnummer und ein nicht erhaltenes Paket beantragen?

Viele Empfänger, deren Pakete von China Post zugestellt werden, stellen häufig die folgenden Fragen:

Die Tracking-Site teilt mit, dass das Paket an den Verkäufer zurückgesandt wurde, dieser bestätigt jedoch nicht den Erhalt der Rücksendung und weigert sich, das Geld zurückzugeben. Wie kann ich das Geld zurückerhalten?

Der Tracker zeigt an, dass das Paket an den Lieferanten zurückgesandt wurde, oder zeigt den Status „Zustellung fehlgeschlagen“ an. Wie kann ich eine Rückerstattung von China Post erhalten?

Der Paketstatus hat sich seit mehr als 40 Tagen nicht geändert. Ich habe das Paket immer noch nicht erhalten. Kann ich den Verkäufer oder China Post wegen einer Rückerstattung kontaktieren?

Die Antworten auf diese Fragen sind fast die gleichen:
China Post arbeitet nicht direkt mit dem Empfänger zusammen. China Post akzeptiert Anfragen und Reklamationen nur von Lieferanten, die über eine Originalquittung für die Annahme der Waren zum Transport verfügen.
Daher ist es für den Empfänger besser, die von eBay, Aliexpress, Paypal bereitgestellten Mechanismen zu nutzen und so schnell wie möglich eine Klage wegen Nichterhalts des Pakets einzureichen.

Sobald Sie eine Reklamation eingereicht haben, muss der Verkäufer bestätigen, dass das Paket erfolgreich an den Käufer zugestellt wurde. Kann er/sie diese Bestätigung nicht vorlegen, wird das Geld automatisch an den Käufer zurückerstattet.

Wie kann man eine solche Klage wegen Nichterhalts eines Pakets einreichen?
Bei eBay, Paypal und Aliexpress gibt es einen Link zu einer Webseite namens „Dispute Resolution Center“ oder „Claims Center“. Dort können Sie eine Klage wegen Nichterhalts Ihres Pakets einreichen. Alle ausführliche Anleitungen Sie finden auf der Website:

Gibt es eine Frist, in der ich eine Reklamation wegen Nichterhalts eines Pakets einreichen kann?
JA. Bei eBay und Paypal müssen Sie innerhalb von 45 Tagen nach der Zahlung eine Reklamation einreichen. Bei Aliexpress beträgt dieser Zeitraum 60 Tage.

Was passiert, wenn ich die Antragsfrist verpasst habe, aber trotzdem eine Rückerstattung möchte?
Wenn Sie die Frist zur Geltendmachung einer Reklamation versäumt haben, können Sie sich nur an den Verkäufer wenden. Große Verkäufer mit vielen positiven Bewertungen bieten im Austausch für eine positive Bewertung wahrscheinlich eine Option an, die zu Ihnen passt. Dies wird den Umsatz in ihrem Geschäft steigern.

Was passiert, wenn ich Artikel auf einer Website kaufe, die kein „Schadenscenter“ hat, und ich nicht über PayPal bezahlt habe?
Leider ist es in diesem Fall für Sie nicht einfach, Ihr Geld zurückzubekommen, oft sogar unmöglich. Daher empfehlen wir Ihnen, Waren von chinesischen Verkäufern auf großen Handelsplattformen wie eBay, Aliexpress, Amazon, DX usw. zu kaufen hohes Niveau Schutz der Käuferrechte.

Wenn Sie Waren auf wenig bekannten Websites kaufen, versuchen Sie, die Einkäufe über Paypal zu bezahlen. NIEMALS verwenden Banküberweisungen, Geldtransfersysteme wie Moneygram oder Western Union, elektronische Währungen wie Bitcoin zum Bezahlen von Waren, auch wenn Sie auf bekannten Websites wie eBay oder Aliexpress einkaufen, aber bei unbekannten Verkäufern.

Sollte dennoch ein Problem auftreten und Sie den Kauf mit einer Zahlungskarte bezahlt haben, können Sie sich an die Bank wenden und das Rückbuchungsverfahren nutzen. Das Vorgehen ist im Artikel beschrieben:

Paketstatus von China Airlines, Ort PEK. Was ist das?

Der PEK-Code wird von der International Air Transport Association (IATA) vergeben. Internationaler Flughafen Peking (Peking). Dieser Status bedeutet, dass das Paket von diesem Flughafen in das Zielland versendet wurde.