Ein Schönheitssalonprogramm ist kein Buchhaltungstool, sondern eine Software, die dem Besitzer hilft, vollständige Daten über die im Salon ablaufenden Prozesse zu erhalten. In kontroversen Situationen erleichtert es das Treffen effektiver Entscheidungen, die für die Unternehmensführung wichtig sind.

Wenn Sie keine spezielle Software benötigen

1. Wenn Sie planen, es für die Buchhaltung zu verwenden. Geeignet zur Verbesserung der Managementeffizienz. Es wird von den Besitzern von Kurzentren, Kosmetikkliniken oder Schönheitssalons genutzt und nicht von den Buchhaltern dieser Unternehmen. Natürlich verfügt es über Buchhaltungsfunktionen, aber es macht deshalb keinen Sinn, es speziell für einen Schönheitssalon zu kaufen. Die verfügbaren Buchhaltungsanwendungen stellen eine Ergänzung zu den Hauptinhalten dar, die für die Arbeit der Führungskräfte selbst wichtig ist.
2. Es lohnt sich nicht, Geld für den Kauf von Sicherheiten für Eigentümer auszugeben, für die der Salon kein Geschäft ist. Für den Fall, dass die Halle keine Einnahmequelle, sondern lediglich ein hervorragendes Statuselement oder ein nicht zum Kerngeschäft gehörender Vermögenswert ist, ist dieses Programm für Sie nicht von Nutzen. Damit ein Unternehmen jeden Monat Gewinne erwirtschaftet, müssen Sie hart arbeiten und Ihr Geschäft weiterentwickeln und verbessern. Der Mythos vom passiven Einkommen ist längst entlarvt.
3. Ein Kauf macht auch keinen Sinn, wenn Sie den Salon zur Vermietung an Meister nutzen.

Was ist der Unterschied zwischen CRM und Schönheitssalon-Software?

Ksenia Kurbetyeva, Direktorin des Zentrums für freiberufliche Vermarkter bei Business Compass

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Fitness-Apps, die bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen hilfreich sind, und Apps, die dabei helfen, Geschäftsprozesse effizient abzuwickeln, zu verstehen. Zu letzteren zählen die folgenden Systeme: „1C“, „Arnica“, „Universoft“ usw. Es gibt sehr viele wichtiger Punkt: Sie sollten analysieren, welche Ziele Sie sich setzen. Um Geschäftsprozesse zu automatisieren, benötigen Sie die oben genannten oder ähnliche Anwendungen mit dem gleichen Funktionsumfang. Excel oder CRM eignen sich hervorragend für die Pflege einer Kundendatenbank, die Berechnung der Gehaltsabrechnung, die Anzeige von Lagerbeständen usw.

Es gibt einige Unterschiede zwischen diesen Systemen. Mithilfe von CRM können bestimmte Prozesse automatisiert werden. Beispiel: Wir müssen allen Kunden, die diese Woche Geburtstag feiern, eine SMS schicken. In unserem ersten Beispiel umfasst der Kundenstamm 120 Personen. Der Administrator wählt aus der Datenbank die Käufer aus, die in der Spalte „Geburtsdatum“ die von uns benötigten Daten haben, dann sendet der Mitarbeiter manuell Glückwünsche per SMS an diese Kandidaten. Bei einer so geringen Anzahl an Kunden kann er dies selbst tun, ohne die Hilfe von Sicherheiten. Wenn die Datenbank fünfhundert oder tausend Personen umfasst, wird es schwierig sein, diese Aufgabe ohne Automatisierung zu erledigen.

Welchen Funktionsumfang soll das Programm haben?

1. Durchführung verschiedener Funktionen im Zusammenhang mit der Arbeit mit dem Kundenstamm des Unternehmens.
2. Erstellen verschiedener Berichte für den Manager.
3. Erstellung und Analyse von Umsatzberichten (berücksichtigt werden auch Umsätze von Kosmetika), Berechnung von Boni und Rabatten.
4. Führen von Personalakten, Erstellen und Pflegen von Arbeitszeittabellen, Personalkarten, Lohnabrechnungen unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren.
5. Möglichkeit, SMS- und E-Mail-Newsletter an eine große Anzahl von Kunden zu versenden.
6. Die Möglichkeit, Daten zwischen dem Programm und dem Computer des Managers auszutauschen, während der Eigentümer sich überall aufhalten kann. Der Vorteil besteht auch darin, dass Sie Informationen aus allen Salons über ein Netzwerk synchronisieren können. Dadurch können Sie alle Geschäftsbereiche einheitlich über die Anwendung verwalten.
7. Eine einfach zu bedienende Oberfläche ermöglicht dem Administrator eine übersichtliche Ausführung seiner Funktionen.

Wie Software zur Umsatzsteigerung beitragen kann

Um zu verstehen, wie notwendig und nützlich es ist, schauen wir uns ein Beispiel an. Sie müssen also das Einkommen Ihres Unternehmens steigern. Es ist wichtig, das Ziel richtig zu formulieren: Geben Sie klar an, was Sie erreichen möchten, und verwenden Sie zur Messung immer ein digitales Äquivalent. Das formulierte Ziel „Einkommen steigern“ ist bereits eine Verlustoption, die Sie nicht zum gewünschten Ergebnis führt. Wie oben geschrieben, ist es wichtig, bei der Zielsetzung numerische Indikatoren anzuzeigen. Zum Beispiel: „Erhöhen Sie im Dezember den Gewinn von 200.000 auf 240.000 Rubel, d. h. für 40.000 Rubel.“ Diese Formulierung wird klar und effektiv sein.

Bitte achten Sie besonders darauf, dass Zahlenwerte schriftlich dargestellt werden müssen. Es ist wichtig, dass das Ziel visuell ist und auf Papier oder einer anderen Quelle vorliegt. Dies wird es einfacher machen, es zu erreichen. Setzen Sie sich realistisch erreichbare Ziele, die die Mitarbeiter innerhalb des gewählten Zeitraums erreichen können. Um zu wissen, welche Indikatoren real sind, ist es wichtig, die Situation objektiv einzuschätzen im Moment. Um solch vollständige Informationen zu erhalten, gibt es CRM-Software.

Nach der Analyse der vom Programm bereitgestellten Daten können Sie Folgendes herausfinden:

• die genaue Anzahl der Stammkunden unter allen Besuchern. Als dauerhaft gelten beispielsweise Personen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums zwei- oder dreimal verschiedene Dienste in Anspruch genommen haben;
• Wie viel Prozent des Einkommens entfielen auf Zahlungen von regelmäßigen Besuchern?
• die Anzahl der Besucher über einen bestimmten Zeitraum, die aufgrund von Empfehlungen kamen;
• wie oft Stammkunden die Halle besuchen;
• die beliebtesten im Saal präsentierten Dienstleistungen;
• durchschnittliche Geldscheingröße;
• welches Alter bevorzugen Besucher, um die Dienste Ihres Unternehmens zu nutzen?
• die Anzahl möglicher Besucher, die für bestimmte Meister und im gesamten Salon verloren gingen.

Die Analyse dieser Daten wird Ihnen helfen, den effektivsten Aktionsplan zur Steigerung Ihres Einkommens zu erstellen. Während der Entwicklung des Plans müssen Sie möglicherweise Punkte für die Änderung oder Einführung eines bestehenden Plans identifizieren neues System Loyalität für Kunden. Die App macht das perfekt. Sie sollten die im Internet verfügbaren Diagramme nicht vollständig nutzen oder diejenigen übernehmen, die Ihnen in Kursen beigebracht wurden. Diese öffentlich zugänglichen Systeme können für Ihr Unternehmen geeignet sein oder auch nicht. Im letzteren Fall verlieren Sie viel Aufwand und Zeit. Es ist wichtig, Ihr eigenes originelles Schema zu entwickeln und dabei alle Merkmale Ihres Unternehmens zu berücksichtigen.

Bevor Sie dieses oder jenes Programm installieren, müssen Sie alle wichtigen Maßnahmen abwägen, die dazu beitragen, dass sich Kunden für Ihr Fitnessstudio entscheiden und es sogar Freunden und Verwandten empfehlen. Es könnte sein verschiedene Wettbewerbe, Rabatte, Club der Stammgäste usw.

Die häufigsten Bestandteile sind: Rabatte und Boni. Der gewährte Rabatt hängt von dem Betrag ab, den der Kunde beim Kauf der Dienstleistung ausgegeben hat. Darüber hinaus gilt: Je höher die Zahlung, desto größer der Rabatt. Boni haben eine individuellere Verknüpfung, d.h. werden einer bestimmten Person für bestimmte Aktionen verliehen.

Es handelt sich um eine CRM-Software, die es dem Manager ermöglicht, zu verstehen, was in seinem Unternehmen zum gewünschten Ergebnis führt, da solche Daten nach der Analyse des Kundenverhaltens gewonnen werden können.

• Online-Buchung in einem Schönheitssalon: 24/7-Assistent

So wählen Sie ein Programm aus

Um geeignete Software zu finden, wählen Sie eine beliebige Suchmaschine„Bewerbung für einen Schönheitssalon.“ Die ersten zehn Unternehmen, die Sie bei Ihrer Suche finden, sind bewährte, zuverlässige Organisationen, die verschiedene Anwendungen entwickeln.

Analysieren Sie alle Daten für jedes Unternehmen: Welche Spezialisierung hat es, seinen Standort, wie lange ist es schon auf dem Markt vertreten, wie aktuell sind die Daten auf der Unternehmenswebsite.

Schauen Sie sich die Demoversion kostenlos an und laden Sie sie herunter. Es ermöglicht Ihnen, sich mit der Geräteschnittstelle vertraut zu machen, das gesamte Arsenal können Sie jedoch erst erlernen, wenn Sie ein paar Wochen damit gearbeitet haben. Dazu müssen Sie Ihre Daten eingeben, zum Beispiel Produktartikel, Warenmenge im Lager, eine Personaldatenbank eingeben, eine Gehaltsabrechnung eingeben, Kundenlisten eingeben. Für einige Zeit müssen Sie alle Ihre täglichen Aktionen aufzeichnen: Kunden registrieren, Waren abschreiben usw. Dann müssen Sie die Berichterstattung studieren. Am Ende eines solchen Algorithmus kann der Manager eine Entscheidung treffen: Kaufen oder nach anderen Optionen suchen. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, vor der Nutzung der Demoversion das Benutzerhandbuch zu studieren und nach Möglichkeit eine Schulung zu absolvieren, um die Funktionsweise zu verstehen.

Führen Sie eine Analyse durch und sammeln Sie Informationen darüber, wie viele Unternehmen sie bereits nutzen dieses Programm. Oft sind solche Daten auf der Website des Herstellers zu finden. Wenn solche Informationen fehlen oder Sie nur wenige Salons zählen konnten, die diese Entwicklung nutzen, handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine neue, ungetestete Anwendung. Natürlich kommt es vor, dass ein Unternehmen einen verantwortungsvollen Ansatz bei der Entwicklung verfolgt und ein qualitativ hochwertiges Produkt herausgebracht hat, aber wenn man den Statistiken Glauben schenkt, lässt die Qualität meistens zu wünschen übrig. In einer solchen Situation können viele Probleme auftreten, deren Lösung erhebliche finanzielle Kosten erfordert. Das Gleiche gilt auch für freie Software.

Welche Anwendung sollten Sie wählen? Arnica – es wird von vielen Managern gewählt. Laut Statistik dieses System Von über 500 Geschäftsinhabern empfohlen. Andere haben sich noch nicht so gut bewährt. Es braucht Zeit, ihre Mängel zu erkennen und zu beseitigen.

Worauf Sie bei der Auswahl achten sollten

1. Funktionalität. Auf diese Qualität sollte zunächst geachtet werden. Wichtig ist, dass das System alle Funktionen erfüllen kann, die Sie im Management benötigen. Prüfen Sie, ob das Programm über integrierte Funktionen verfügt, die für Managementberichte erforderlich sind und Ihnen bei der Geschäftskontrolle nützlich sein können. Dies sind wichtige Daten, die jeder Eigentümer benötigt, der an einer effektiven Verwaltung interessiert ist.

2. Preis-Leistungs-Verhältnis und Funktionalität. Aufgrund der Erfahrungen vieler Besitzer kommen wir zu folgendem Schluss: Wenn es einen hohen Preis und einen ordentlichen Funktionsumfang hat, dann ist es vertrauenswürdig. Analysieren Sie, ob die Anwendung zur Produktionskontrolle des Schönheitssalons Aktionen wie die Abrechnung und Kontrolle von Finanztransaktionen, Waren, Besuchern, Rabattsystemen und Boni durchführt. Es ist wichtig, dass das Schönheitssalonprogramm einfach in das Managementsystem implementiert werden kann. Prüfen Sie, ob es über einen Garantieservice und nützliche Zusatzanwendungen verfügt.

3. Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit der gekauften Software. Wenn Sie eine Buchhaltungsanwendung für Salonkunden kaufen, müssen Sie deren Fähigkeiten vergleichen, wenn Sie die Eröffnung mehrerer weiterer Salons planen, die in Zukunft ein Netzwerk bilden werden. Es muss in der Lage sein, die Funktionen zu erfüllen, die bei der Geschäftsausweitung benötigt werden.

4. Ist es für ein Salonunternehmen konzipiert? Die Ausrüstung muss für die Berichterstattung entsprechend den Besonderheiten des Geschäfts in der Schönheitsbranche konfiguriert werden. Oft ist ein Client-Datenbankverwaltungsprogramm erschwinglich, da viele Funktionen in diesem Bereich nicht erforderlich sind, die grundlegendsten jedoch ausreichen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass es mittlerweile viele Vorschläge zur Geschäftsautomatisierung auf dem Softwaremarkt gibt, aber nicht alle von ihnen weisen eine qualitativ hochwertige Entwicklung auf und unterstützen oft überhaupt nicht die Besonderheiten eines bestimmten Unternehmens. Es ist möglich zu verstehen, wie geeignet ein Produkt für einen Schönheitssalon ist. Dazu müssen Sie untersuchen, welche Funktionen verfügbar sind und welche Berichtsformulare integriert sind.

5. Software ist Ihr Werkzeug zur Effizienzsteigerung, daher ist es wichtig, bei der Auswahl keinen Fehler zu machen. Um zu verstehen, wie kompetent und professionell das Programm zur Pflege eines Kundenstamms erstellt wird, müssen Sie mit Vertretern des Entwicklerunternehmens sprechen. Achten Sie während des Gesprächs darauf, wie der Berater mit Ihnen spricht: Er spricht nur in allgemeinen Phrasen oder verwendet frei die Terminologie, wie zugänglich und verständlich er Ihre Fragen beantwortet. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie einsilbige, vage und unsichere Antworten auf Ihre Fragen erhalten. Ein solcher Hersteller wird höchstwahrscheinlich ein Produkt von geringer Qualität haben und Ihnen mehr Ärger als Nutzen bringen.

• So steigern Sie den Umsatz mit Dienstleistungen in einem Schönheitssalon durch Telefonanrufe

Brief zur Auswahl

Für einen Regisseur ist es oft schwierig, sich für das eine oder andere Programm zu entscheiden. Der folgende Algorithmus hilft Ihnen bei der Entscheidung und Auswahl genau des Algorithmus, der für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Zuerst müssen Sie einige Parameter analysieren. Der beste Ausgangspunkt ist, dass Sie verstehen, was genau Sie für die Entwicklung Ihres Salons benötigen. Sehen Sie sich alle Punkte unten an und notieren Sie diejenigen, die für Sie als Führungskraft wichtig sind. So erstellen Sie selbst ein sogenanntes Briefing, das Ihnen die Auswahl erleichtert.

1. Welche Jobinformationen benötigen Sie?

• Höhe des Einkommens;
• Höhe der Ausgaben;
• Anzahl der Besucher;
• Anzahl der erbrachten Dienstleistungen;
• wie viele Produkte wurden verkauft;
• Wie viele Waren sind noch übrig?

2. Welche Vorgänge möchten Sie automatisieren?

• Entwerfen eines Kundenstamms;
• Voranmeldung von Besuchern;
• Berechnung der Gehälter der Mitarbeiter;
• Erstellung einer Arbeitszeittabelle des Personals.

3. Welche Aufzeichnungen müssen Sie aufbewahren, um über diese Informationen zu verfügen?

• Abrechnung von Finanzströmen;
• Erfassung der Besucher (Anzahl der Besuche, welche Leistungen in Anspruch genommen wurden, Arbeitswünsche, persönliche Angaben);
• Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen;
• Buchhaltung für Warenverkäufe (Kosmetik);
• Abrechnung und Abschreibung von Verbrauchsmaterialien und Kosmetika, die bei der Erbringung von Dienstleistungen verwendet werden;
• Warenbuchhaltung (Lager);
• Abrechnung von Werbekampagnen und den erzielten Ergebnissen.

4. Wie viele Arbeitsplätze planen Sie mit Computern auszustatten?

Die Anzahl der Plätze richtet sich nach der Anzahl der in der Buchhaltung tätigen Mitarbeiter, die ein Programm zur Kundenerfassung benötigen. Zu diesen Mitarbeitern gehören je nach Personalbestand eines einzelnen Unternehmens:

• Administrator;
• Spezialist für das Warenlager;
• Hallenleiter;
• Aufsicht;
• einen anderen Raum (sofern Sie über ein Netzwerk verfügen).

In dieser Phase ist es wichtig zu entscheiden, welche Version für Sie die richtige ist. Es gibt zwei Optionen: für einen Benutzer oder eine, bei der die Anzahl der arbeitenden Benutzer bei Bedarf erhöht werden kann. Wenn Sie Leiter mehrerer Unternehmen sind oder einen Salon mit Wachstumsaussichten haben, dann ist für Sie natürlich die zweite Option besser geeignet – eine Anwendung, bei der Verwaltungsfunktionen von mehreren Personen wahrgenommen werden können. Es ist auch praktisch, dass ein solches Programm in einem Netzwerkunternehmen verwendet werden kann und alle Verbindungen von einem Computer aus verwaltet.

Praxismeinung

Sergey Bobin, Leiter des Arnika-Dienstes

Arnica ist ein Online-Programm, ein Dienst, der das Internet benötigt, um zu funktionieren. Dies hat natürlich viele Vorteile, Sie sollten jedoch damit rechnen, dass für den Betrieb eine Internetverbindung erforderlich ist. Dies kann jedoch nicht als Minuspunkt bezeichnet werden, da in allen Unternehmen das Internet meist bereits vor dem Kauf angeschlossen ist. Und wenn nicht, wird es nicht schwierig sein, einen Administratorplatz auszustatten.

Und doch, wenn das Internet vorübergehend ausgeschaltet ist oder es zu einer Störung kommt, sind wir immer bereit, dem Unternehmen zu helfen, damit die Probleme die hohe Servicequalität für die Besucher nicht beeinträchtigen. Wir helfen, bis die Funktionsfähigkeit wiederhergestellt ist. Es kam beispielsweise vor, dass wir bei einer Unterbrechung der Internetverbindung in einem Telefongespräch Daten über die Termine für diesen Tag an den Administrator übermittelten.

Um Unannehmlichkeiten aufgrund von Internetproblemen in Zukunft zu vermeiden, entwickeln wir eine Offline-Version von Arnica. Sie können damit auch bei Kommunikationsproblemen arbeiten. Wenn das Internet verschwindet, werden die Informationen auf dem Computer des Benutzers gespeichert, und wenn die Funktionen wiederhergestellt werden, werden die Daten mit den Informationen auf dem Server synchronisiert.

5. Welche gewerblichen Geräte verwenden Sie bzw. planen Sie deren Verwendung?

• Registrierkassen;
• Scanner zum Lesen von Artikelnummern (Barcodes);
• Scanner zum Lesen von Magnetkarten;
• Datenerfassungsterminals usw.

Durchführung

Es gibt drei Stufen.

Stufe 1. Verfügbare Waren, Personal und registrierte Besucher werden in die Datenbank eingetragen.

Stufe 2. Die Software wird entsprechend den Besonderheiten Ihres Unternehmens konfiguriert.

Stufe 3. Die Mitarbeiter beginnen mit der Arbeit mit der Anwendung.

Während der Anpassungsphase führen Spezialisten der Entwicklungsgesellschaft Schulungen und Beratungen für die Mitarbeiter durch. Während des gesamten Prozesses, der aus diesen drei Phasen besteht, begleiten Fachkräfte den Antrag und leisten bei Bedarf Unterstützung.

Wie schnell das Programm im Unternehmen umgesetzt wird, hängt von Ihnen, den Besonderheiten des Unternehmens und dem Team Ihres Unternehmens ab. Der Vorgang kann lange dauern, wenn Ihr Unternehmen große Warenmengen lagert und das Leistungsverzeichnis sehr umfangreich ist.

Typischer Fehler bei der Implementierung

Sie sollten nicht erwarten, dass die Implementierung der Sicherheit reibungslos verläuft und alle Mitarbeiter eine solche Lösung sofort zu schätzen wissen. Bedenken Sie, dass Innovation für die Mitarbeiter stressig ist. Es ist wichtig, dem Administrator nicht nur die Arbeitsweise beizubringen, sondern ihn auch zu motivieren, indem ihm die Vorteile dieser Methode aufgezeigt werden. Dies wird nicht einfach sein, da der Administrator nun mehr Aufgaben erledigen muss und ein entspanntes Arbeiten nun unmöglich wird. Dank des Programms kann der Manager nun jederzeit die Arbeit überwachen und wie effektiv der Administrator seine Arbeitszeit verbringt.

Die Motivation der Mitarbeiter wird sehr wichtig. Wenn die Anpassungsphase (die Zeit, in der eine Person lernt und sich an neue Aufgaben gewöhnt) endet, belohnen Sie den Administrator nur dann mit Prämien, wenn die Arbeit klar organisiert ist.

Eine einfache Benutzeroberfläche hilft den Mitarbeitern, sich schnell an neue Aufgaben zu gewöhnen und stellt sicher, dass der Mitarbeiter Freude an der Arbeit mit dieser Anwendung hat.

BeautyPlanner– ein Programm für Schönheitssalons, Friseure, SPA-Salons, Schönheitssalons, Massagesalons – für alle Organisationen, die ihren Kunden verschiedene Dienstleistungen anbieten und auch Einzelhandel betreiben.

Die Entwicklung und Erprobung des Programms erfolgte in enger Zusammenarbeit mit mehreren Schönheitssalons, sodass der grafische und funktionale Teil maximal an die Realität bestehender Organisationen angepasst ist.

Hauptmerkmale von BeautyPlanner:

• Abrechnung der Menge an Dienstleistungen und Waren;
• Kassenbuchhaltung;
• Statistiken über Besucherzahlen, erbrachte Dienstleistungen und verkaufte Waren;
• bequeme Planung von Kundenbesuchen unter Berücksichtigung der Freizeit der Mitarbeiter;
• Pflege einer Kunden- und Mitarbeiterdatenbank;
• Erstellung flexibler Arbeitspläne für Mitarbeiter, auch automatisierter;
• Berechnung der Mitarbeiterprovisionen und Lohnabrechnung unter Berücksichtigung der Gehälter.

Jeder kann in diesem Programm etwas Nützliches für sich finden, daher werde ich seine Vor- und Nachteile nicht aufzählen, sondern den Benutzern die Möglichkeit geben, dies selbst zu tun. Schließlich ist das Programm kostenlos und enthält keine Einschränkungen, die bei ähnlichen Programmen häufig zu beobachten sind (Beschränkung der Nutzungsdauer, Beschränkung der Anzahl der Clients oder Dienste usw.). Sie müssen es lediglich auf Ihrem Computer installieren und können sofort mit der Arbeit mit BeautyPlanner beginnen.

Nachfolgend liste ich jede Registerkarte und jedes Fenster des Programms mit einer detaillierten Beschreibung der Funktionalität auf, damit Benutzer die Funktionen von BeautyPlanner vollständig nutzen können.

Detaillierte Beschreibung von BeautyPlanner

Nach der Erstinstallation und dem Start des Programms müssen Sie mehrere Schritte ausführen, um mit dem Programm arbeiten zu können. Nämlich:

1. Fügen Sie Mitarbeiter zur Programmdatenbank hinzu, da die Organisation ihre Aktivitäten ohne sie nicht durchführen kann;
2. Legen Sie für jeden Mitarbeiter einen Zeitplan (Arbeitszeit) fest.
3. Dienstleistungen und (oder) Waren zur Datenbank hinzufügen;
4. Nachdem Sie die angegebenen Blöcke ausgefüllt haben, können Sie mit der Registrierung von Kunden und dem Verkauf von Waren beginnen.

Alle Aktionen für Mitarbeiter werden im Reiter „Administrator“ durchgeführt. Hier beginne ich mit der Beschreibung des Programms. Der Reiter „Administrator“ ist durch ein Passwort geschützt, welches bei jedem Aufruf dieses Reiters abgefragt wird.

Das anfängliche Passwort lautet 12345.

Nach der Eingabe stehen Ihnen folgende Bereiche zur Verfügung: „Mitarbeiter“, „Kundenstatistik“, „Servicestatistik“, „Produktstatistik“, „Kasse, Einstellungen“.

Die Registerkarte „Mitarbeiter“ dient der Verwaltung des Personals der Organisation sowie der Anzeige detaillierter Statistiken zu jedem Mitarbeiter. Jeder Mitarbeiter wird für eine bestimmte Position eingestellt, daher müssen Sie zunächst dieselben Positionen zum Programm hinzufügen. Dies geschieht, indem Sie im Bereich „Mitarbeiter“ auf den gleichnamigen Button klicken und im erscheinenden Fenster Berufsbezeichnungen hinzufügen.

Hier sind die Hotkeys:

• einfügen– fügt eine neue Position hinzu;
• eingeben(oder doppelklicken Sie auf den Positionsnamen in der Liste) – Bearbeiten Sie die ausgewählte Position;
• löschen– Löschung der zugewiesenen Position.

Nachdem Sie Positionen hinzugefügt haben, können Sie mit dem Hinzufügen von Mitarbeitern selbst beginnen. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ im Bereich „Mitarbeiter“ erscheint das Fenster „Neuen Mitarbeiter hinzufügen“, in dem folgende Felder zum Ausfüllen zur Verfügung stehen:

Nachname, Vorname, Vatersname, Geburtsdatum, Mobiltelefon und Mobiltelefon 2– Ihr Zweck ist ganz klar und bedarf keiner Kommentare.

Berufsbezeichnung– Dies ist die Kompetenz, auf die sich die Tätigkeiten des Mitarbeiters beziehen. Hier können Sie in der Dropdown-Liste eine der im vorherigen Schritt besetzten Stellen auswählen. Sollte sich die gewünschte Position nicht in der Liste befinden, können Sie die Schaltfläche rechts neben der Dropdown-Liste „Positionen bearbeiten“ verwenden. Wenn Sie darauf klicken, wird das Ihnen bereits bekannte Positionsbearbeitungsfenster angezeigt.

Einstellungsdatum– ein notwendiges Feld für die spätere Berechnung des Gehalts eines Mitarbeiters, sofern dieser mit einem Gehalt arbeitet.

Gehalt– der Betrag, der dem Mitarbeiter monatlich gutgeschrieben wird.

Prozentsatz der Dienstleistungen, Prozentsatz des Umsatzes- sprechen für sich. Die angegebenen Zinsen werden dem Kontostand des Mitarbeiters jedes Mal gutgeschrieben, wenn der Kunde eine Dienstleistung bezahlt oder wenn der Mitarbeiter Waren verkauft.

Nachdem Sie die erforderlichen Felder ausgefüllt und auf die Schaltfläche „Mitarbeiter hinzufügen“ geklickt haben, wird im Bereich „Mitarbeiter“ eine Tabelle mit dem neuen Mitarbeiter angezeigt. Darin sehen Sie die in der Mitarbeiterkarte eingetragenen Daten sowie das zusätzliche Feld „Saldo“ und den Button „Gehalt ausstellen“.

Gleichgewicht besteht aus allen Bestandteilen des Einkommens eines Mitarbeiters: einem Prozentsatz der Leistungserbringung, einem Prozentsatz des Umsatzes und dem Gehalt. In diesem Fall wird das Gehalt auf der Grundlage der Tage berechnet, die seit der letzten Lohnzahlung bzw. ab dem Datum der Einstellung des Arbeitnehmers (sofern das Gehalt noch nie ausgezahlt wurde) vergangen sind.

Außerdem gibt es im Bereich „Mitarbeiter“ die Schaltfläche „Bußgeld/Bonus“, mit der Sie den in der Tabelle ausgewählten Mitarbeiter sowohl bestrafen als auch belohnen können. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein Fenster mit einem Eingabefeld, in das Sie zunächst den Betrag eingeben müssen, für den dem Mitarbeiter ein Bußgeld auferlegt wird:

Es ist zu bedenken, dass eine negative Zahl eine Geldstrafe und eine positive Zahl einen Bonus bedeutet.

Nachdem Sie auf die Schaltfläche „OK“ geklickt haben, ändert sich der Kontostand des Mitarbeiters abhängig vom eingegebenen Betrag. Wenn Sie möchten, können Sie jederzeit die Historie der Bußgelder/Boni für einen bestimmten Mitarbeiter einsehen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Mitarbeiter in der Liste und wählen Sie den entsprechenden Eintrag aus.

Es erscheint ein Fenster, in dem der Verlauf der Bußgelder und Prämien des Mitarbeiters für die gesamte Arbeitszeit des Mitarbeiters angezeigt wird.

Hinweis: In allen solchen Tabellen verschiedener Mitarbeiter-, Kunden-, Service- oder Produktverläufe können Sie nach jeder Spalte sortieren, indem Sie auf die Überschrift klicken.

Um die Daten eines Mitarbeiters zu ändern, können Sie die Schaltfläche „Bearbeiten“ verwenden oder auf den in der Liste ausgewählten Mitarbeiter doppelklicken. Außerdem können Sie im Programm einen Mitarbeiter entlassen, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken. Gleichzeitig wird er nicht endgültig aus der BeautyPlanner-Datenbank gelöscht, sondern in die Liste der entlassenen Mitarbeiter verschoben. Diese Liste ist jederzeit verfügbar, indem Sie auf die Schaltfläche „Entlassene Mitarbeiter“ klicken.

Nachdem Sie Mitarbeiter zum Programm hinzugefügt haben, müssen Sie deren Arbeitszeiten festlegen. Dies ist erledigt im Reiter „Zeitplan“..

Hier zeigt die Tabelle alle arbeitenden Mitarbeiter der Organisation an. Für jeden von ihnen kann ein individueller Arbeitsplan festgelegt werden. Durch einen Doppelklick auf die gewünschte Tabellenzelle wird ein zusätzliches Fenster „Mitarbeiterplan“ aufgerufen, in dem Sie Datum, Modus und Arbeitsstunden eines bestimmten Mitarbeiters festlegen können.

Und nach dem Speichern der Änderungen wird die Zelle, die einem bestimmten Tag und einem bestimmten Mitarbeiter in der Tabelle auf der Registerkarte „Zeitplan“ entspricht, je nach ausgewähltem Modus mit einer Beschriftung und Farbe markiert.

Wenn der Arbeitsplan des Mitarbeiters stabil ist, können Sie die Schaltfläche „Zeitplan erstellen“ verwenden. Wenn Sie darauf klicken, erscheint das Fenster „Automatische Zeitplanerstellung“.

Hier können Sie einen Mitarbeiter auswählen, das Start- und Enddatum des generierten Zeitplans festlegen, den Arbeitsmodus mit dem gewünschten Zeitplan auswählen und auch die Arbeitszeiten festlegen.

Der Modus „X Arbeitstage, Y Wochenenden“ bedeutet, dass der Mitarbeiter nach dem im Abschnitt „Zeitplan“ angegebenen Wechsel von Arbeitstagen und Wochenenden arbeitet. Zum Beispiel fünf Arbeitstage nach zwei freien Tagen.

Im Modus „Wochentage“ können Sie bestimmte Wochentage festlegen, an denen der Mitarbeiter arbeiten wird.

Und nachdem Sie auf die Schaltfläche „Erstellen“ geklickt haben, wird der Zeitplan automatisch für den ausgewählten Datumszeitraum generiert.

Durch einen Doppelklick auf die gewünschte Zelle können Sie jederzeit den Zeitplan eines bestimmten Mitarbeiters für einen bestimmten Tag ändern. Den gleichen Knopf drücken Löschen in der ausgewählten Zelle löscht den für diesen Tag eingestellten Betriebsmodus.

Mit dem Kalender im Reiter „Zeitplan“ können Sie die festgelegten Zeitpläne der Mitarbeiter einsehen. Wenn Sie auf einen bestimmten Tag klicken, wird der für die Mitarbeiter festgelegte Zeitplan für die nächsten sieben Tage ab dem von Ihnen angeklickten Datum im Kalender geladen. Wenn Sie sich den Zeitplan für den gesamten aktuellen Monat ansehen müssen, können Sie die entsprechende Schaltfläche „Zeitplan für den aktuellen Monat“ verwenden.

Die Schaltfläche „Zeitplan löschen“ sollte mit äußerster Vorsicht verwendet werden, da sie den Zeitplan aller Mitarbeiter für alle Zeit löscht.

Jetzt ist es an der Zeit, die von den Mitarbeitern bereitgestellten Dienstleistungen hinzuzufügen. Dies ist erledigt im Reiter „Dienste“.. Zur Vereinfachung der Benutzer sind alle Dienste in Typen unterteilt. Daher ist es vor dem Hinzufügen erforderlich, eine Liste der Servicetypen zu erstellen. Dies geschieht auf die gleiche Weise wie das Hinzufügen von Mitarbeiterpositionen, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche „Arten von Dienstleistungen“ klicken.

Hotkeys funktionieren hier genauso wie bei Mitarbeiterpositionen.

Nachdem Sie Diensttypen hinzugefügt haben, können Sie die Dienste selbst über die Schaltfläche „Hinzufügen“ hinzufügen.

Wenn Sie darauf klicken, erscheint das Fenster „Neuen Dienst hinzufügen“, in dem Sie den Namen des Dienstes und die Art, zu der er gehört, angeben, den Preis für den bereitgestellten Dienst und seine Dauer festlegen und auch eine Erläuterung hinzufügen können ggf. kommentieren.

Zur Vereinfachung der Benutzer wurden neben der Spalte „Dauer“ Schnelllinks hinzugefügt, mit denen Sie mit einem Klick die entsprechende Dauer für das Hinzufügen oder Bearbeiten des Dienstes festlegen können.

Nachdem Sie alle Felder ausgefüllt und auf die Schaltfläche „Dienst hinzufügen“ geklickt haben, erscheint der neue Dienst in der Tabelle auf der rechten Seite des Reiters „Dienste“. Alle hinzugefügten Dienste sind nach Diensttyp gruppiert und können durch Klicken auf das Minus-Symbol in der Tabelle ausgeblendet werden.

Wenn viele Dienste vorhanden sind, können Sie auch über die Liste „Diensttypen“ auf der linken Seite des Reiters „Dienste“ schnell zur gewünschten Kategorie navigieren.

Jeder Dienst kann bearbeitet werden. Wählen Sie dazu einfach in der Tabelle aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“. Ein ähnliches Ergebnis tritt auf, wenn Sie auf den gewünschten Dienst doppelklicken und die Eingabetaste drücken.

Durch Klicken auf die gleichnamige Schaltfläche kann ein Dienst gelöscht werden.

Die Registerkarte „Produkte“ ist in vielerlei Hinsicht identisch mit der Registerkarte „Dienstleistungen“. Auch hier müssen Sie zunächst die Warenarten anlegen, nach denen diese gruppiert werden sollen.

Anschließend können Sie über die Schaltfläche „Hinzufügen“ die Produkte selbst hinzufügen. Das Fenster „Neues Produkt hinzufügen“ enthält die gleichen Felder wie das Fenster „Neuen Service hinzufügen“, mit der Ausnahme, dass die Dauer des Service durch die Menge ersetzt wird.

Menge– Dies ist der Rest des Produkts, der sich in der Organisation (Geschäft, Lager, Ausstellungsraum) befindet.

Die Produkte in der Tabelle sind ebenfalls nach Produkttyp gruppiert und können auf die gleiche Weise durch Klicken auf das entsprechende Symbol auf- und zugeklappt werden.

Das Bearbeiten und Löschen von Produkten erfolgt genauso wie das Bearbeiten und Löschen von Dienstleistungen.

Da es im Gegensatz zu Dienstleistungen eine große Anzahl von Waren geben kann, ist neben der Gruppierung auch eine Suche vorgesehen. Um schnell zur Suche zu gelangen, können Sie die gleichnamige Schaltfläche „Suchen“ verwenden oder anklicken Hotkey F3 Anschließend wird ein Suchfeld angezeigt. Wenn Sie Text eingeben, werden die Produktelemente angezeigt, die den eingegebenen Text enthalten.

Produkte können verkauft werden, die Schaltfläche „Produkt verkaufen“ ist jedoch nur aktiv, wenn in der Tabelle rechts ein Produkt ausgewählt ist. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, erscheint ein Fenster, in dem Sie den Mitarbeiter auswählen müssen, der den Verkauf durchführt, sowie die Menge des verkauften Produkts und, falls vorgesehen, einen Rabatt für den Käufer angeben müssen. Das Feld „Kommentar“ ist kein Pflichtfeld, kann aber in manchen Fällen nützlich sein.

Da sich die Warenmenge und der Rabatt des Käufers ändern, ändern sich auch die Gesamtverkaufskosten. Im Beispiel des obigen Screenshots betragen die Gesamtkosten also 54 Rubel.

Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Verkaufen“ verringert sich die Anzahl der Waren in der Tabelle und die ihm zustehende Provision wird dem Kontostand des verkaufenden Mitarbeiters hinzugefügt, sofern dieser nicht 0 auf seiner Mitarbeiterkarte hat.

Wenn Sie das Produkt aus irgendeinem Grund zurückgeben müssen (der Käufer ändert seine Meinung oder möchte das Produkt umtauschen), können Sie auf der Registerkarte „Produkte“ die Schaltfläche „Produkt zurückgeben“ verwenden.

Wenn Sie darauf klicken, wird ein gleichnamiges Fenster angezeigt, in dem Sie das zurückzusendende Produkt sowohl anhand des Namens als auch des Verkaufsdatums schnell finden können.

Nach Bestätigung der Rücksendung wird der Saldo des zurückgegebenen Artikels erhöht und der Saldo des Mitarbeiters um den Betrag der Provision gekürzt, wenn der Mitarbeiter beim Verkauf dieses Artikels eine Provision erhalten hat.

Auf der Registerkarte „Kunden“ können Sie mithilfe beliebiger Daten Kunden hinzufügen, bearbeiten und suchen.

Das Hinzufügen eines Kunden zu BeautyPlanner erfolgt über das entsprechende Fenster, das durch Klicken auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ aufgerufen wird.

Hier sind fast alle Felder informativ und bedürfen keiner Kommentare. Eine Ausnahme bildet das Feld „Rabatt“, in dem der dem Kunden fortlaufend gewährte Rabatt in Prozent angegeben wird.

Die Daten jedes in der Liste vorhandenen Kunden können über die Schaltfläche „Bearbeiten“, einen Doppelklick auf den Kunden oder durch Drücken der Eingabetaste bearbeitet werden. Sofern für den Kunden bereits Leistungen erbracht wurden, wird dies darüber hinaus in der Karte des Kunden durch blaue Beschriftung angezeigt.

Die Registerkarte „Datensätze“ ist die Hauptregisterkarte für Organisationen, die Dienste anbieten.

Mithilfe von Aufzeichnungen ist es bequem und einfach, die Freizeit der Mitarbeiter zu verfolgen und Kundenbesuche zu steuern.

Die Registerkarte enthält einen sogenannten Terminplaner, dessen Spalten auf der Grundlage des Zeitplans der Mitarbeiter gebildet werden, deren im Kalender links ausgewählter Tag als Arbeitstag markiert ist. In diesem Fall wird die arbeitsfreie Zeit des Mitarbeiters mit dem entsprechenden Text in einem Farbblock gekennzeichnet.

Um einen Kunden aufzuzeichnen, müssen Sie auf die vom Kunden ausgewählte Zeit doppelklicken. Das Fenster „Karte aufzeichnen“ wird angezeigt.

Zunächst müssen Sie einen Kunden auswählen, für den die Dienstleistungen erbracht werden sollen. Wenn der Kunde bereits zur Programmdatenbank hinzugefügt wurde, können Sie das Fenster „Kundenauswahl“ nutzen, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken. Schlüssel F3 ermöglicht es Ihnen, ohne Verwendung der Maus zum Fenster „Kundenauswahl“ zu gelangen.

Hier können Sie nach einem Kunden nach Vorname, Nachname, Vatersname, E-Mail und Telefon suchen. Wenn die Suche erfolgreich ist, erscheint der gesuchte Kunde in der Liste unten. Wenn der von Ihnen gesuchte Kunde der einzige ist und in der Liste unten sofort hervorgehoben wird, drücken Sie zur Auswahl einfach die Eingabetaste. Sie können einen Kunden auch auswählen, indem Sie einen Doppelklick mit der Maus ausführen oder ihn in der Liste auswählen und auf die Schaltfläche „Auswählen“ klicken.

Wenn der Kunde nicht in der Datenbank ist, sollte er durch Klicken auf die Schaltfläche „Neuer Kunde“ oder die Taste F4 hinzugefügt werden. Als Ergebnis erscheint das bereits bekannte Fenster zum Hinzufügen eines neuen Kunden.

Hinweis: Wenn Sie ein bereits abgeschlossenes Programm verwenden, empfehle ich Ihnen, zunächst in den vorhandenen Programmen nach einem Client zu suchen, um keine Zeit mit dem Hinzufügen eines neuen Clients zu verschwenden. Das Programm sucht automatisch nach Duplikaten unter den Kunden anhand der Telefonnummer und gibt bei Erkennung einer solchen eine entsprechende Warnung aus.

Nach der Auswahl eines bestehenden Kunden oder dem Hinzufügen eines neuen Kunden werden die Daten des Kunden in der „Karteikarte“ angezeigt und es stehen auch die Leistungsauswahltabellen und die untere Tabelle „Ausgewählte Dienste“ zur Verfügung. Wenn der Kunde den Salon bereits besucht hat, können Sie gleichzeitig den Verlauf seiner Besuche einsehen, indem Sie auf die blaue Aufschrift „Anzahl der Besuche...“ klicken.

Das Hinzufügen von Diensten zu einem Datensatz erfolgt durch Doppelklicken auf den ausgewählten Dienst. Danach wird es in der Tabelle „Ausgewählte Dienste“ angezeigt und seine Dauer zur Endzeit der Aufzeichnung addiert.

Auf diese Weise können Sie die Dauer aller Eingriffe, für die der Kunde registriert ist, und die Auslastung des Technikers verfolgen.

Wenn ein Kunde auf seiner Karte einen dauerhaften Rabatt eingestellt hat, wird dieser in der Tabelle „Ausgewählte Leistungen“ angezeigt. In diesem Fall können Sie einen Kundenrabatt für eine bestimmte Dienstleistung manuell festlegen, indem Sie das entsprechende Feld in der Tabelle bearbeiten.

In dieser Tabelle können Sie den Preis der Dienstleistung, ihre Dauer und Menge ändern und bei Bedarf auch einen mehrzeiligen Kommentar hinzufügen.

Alle Zusatzleistungen werden nach Kosten und Dauer zusammengefasst und die Provision des Mitarbeiters (sofern seine Karte nicht 0 hat) wird sofort unter seinem vollständigen Namen angezeigt.

Ausgewählte Dienste können mit der rechten Maustaste oder durch Drücken der Entf-Taste aus der Liste entfernt werden.

Nachdem Sie einen Kunden ausgewählt und die erforderlichen Leistungen mit deren Bearbeitungsmöglichkeiten (Kundenrabatt, Preis, Kommentar, Dauer, Menge) hinzugefügt haben, wird durch Klicken auf die Schaltfläche „Eintrag hinzufügen“ ein Eintrag hinzugefügt. Als Ergebnis wird der hinzugefügte Eintrag im Terminplaner auf der Registerkarte „Datensätze“ angezeigt.

Ein nicht ausgewählter und unbezahlter Eintrag erscheint mit einem grünen Balken auf der linken Seite. Die Höhe der Datensatzspalte richtet sich nach der Gesamtdauer der ausgewählten Dienste. Sollte der Datensatz aus irgendeinem Grund zur falschen Zeit oder für den falschen Mitarbeiter installiert werden, können Sie ihn problemlos mit der Maus an die richtige Stelle ziehen, indem Sie den Datensatz an der linken Leiste „anfassen“.

Einträge können per Doppelklick mit der Maus bearbeitet werden. Gleichzeitig öffnet sich die bereits bekannte Karteikarte.

Nachdem der Kunde die Dienstleistungen besucht und bezahlt hat, muss der Termin bestätigt werden. Dazu müssen Sie den Eintrag im Terminplaner auswählen (die Farbe der linken Leiste ändert sich auf Rot) und auf die Schaltfläche „Eintrag bestätigen“ klicken.

Dadurch werden die vom Kunden bezahlten Dienstleistungen auf das Guthaben des Salons (an die Kasse) übertragen, und wenn der Mitarbeiter eine Provision für die erbrachten Dienstleistungen erhält, wird sein Guthaben um den entsprechenden Wert erhöht. Der bestätigte Eintrag selbst wird ausgegraut und mit der Aufschrift „BEZAHLT“ gekennzeichnet.

Aufgrund der Gesamtdauer einer Aufnahme sind im Zeitplaner nicht immer alle Daten dazu sichtbar – der Aufnahmeblock ist zu kurz. In diesem Fall können Sie die Daten zum Eintrag mithilfe des Tooltips anzeigen, der erscheint, wenn Sie mit der Maus über den Eintrag fahren.

Ein kostenpflichtiger Eintrag kann nicht geändert oder verschoben werden. Sie können die Details nur anzeigen, indem Sie darauf doppelklicken.

Wenn aus irgendeinem Grund die Zahlung für einen Termin geändert werden muss, kann dies über die Schaltfläche „Zahlung für einen Termin stornieren“ erfolgen, nachdem zuvor im Terminplaner der gewünschte Block ausgewählt wurde.

Danach ist der Eintrag wieder bearbeitbar und die bei der Bezahlung überwiesenen Beträge werden vom Guthaben des Salons und des Mitarbeiters abgebucht.

Auf der Registerkarte „Administrator“ können Sie verschiedene Statistiken anzeigen, den Saldo der Organisation und der Mitarbeiter verwalten und auch einige Programmeinstellungen enthalten. Schauen wir uns jeden Abschnitt auf dieser Registerkarte genauer an.

Neben der Historie der Bußgelder und Prämien, die im Abschnitt „Mitarbeiter“ beschrieben wird, ist es auch möglich, für jeden Mitarbeiter die Historie der ihm erbrachten Dienstleistungen, seine Gehaltshistorie sowie die Historie der vom Mitarbeiter getätigten Verkäufe zu verfolgen. All dies geschieht mit Kontextmenü, aufgerufen durch Rechtsklick auf einen bestimmten Mitarbeiter in der Liste.

Abhängig vom ausgewählten Element wird die eine oder andere Statistik angezeigt.

Darüber hinaus können Sie in einigen Statistikabschnitten den Zeitraum auswählen, für den Sie Daten bereitstellen möchten, oder alle Statistiken auf einmal anzeigen. Sie können sortieren, indem Sie auf die Kopfzeile einer beliebigen Tabellenspalte klicken.

Der Abschnitt „Kundenstatistiken“ enthält mehr detaillierte Informationenüber Kunden, einschließlich der Anzahl der für den Kunden erbrachten Dienstleistungen und des Gesamtbetrags der vom Kunden ausgegebenen Mittel.

Für jeden Kunden können Sie über das Kontextmenü zusätzlich eine detaillierte Historie seiner Besuche abrufen, die genau anzeigt, wann der Kunde kam, welche Leistungen er bestellt hat, bei welchem ​​Mitarbeiter, in welcher Menge, zu welchen Kosten und mit welchem ​​Rabatt .

Ähnliche Statistiken werden in den Abschnitten „Servicestatistik“ und „Produktstatistik“ angezeigt.

Im Bereich „Kasse, Einstellungen“ im Block „Kasse“. Sie können den aktuellen Stand der Registrierkasse (die Bilanz der Organisation), den Verlauf ihrer Änderungen und den Stand der Registrierkasse nach Monaten einsehen.

Aktueller Wert setzt sich aus den gesamten Einnahmen aus erbrachten Dienstleistungen und Einnahmen aus Verkäufen zusammen.

Mitarbeiteranteil stellt das Gesamteinkommen aller Mitarbeiter dar, einschließlich einer Provision aus erbrachten Dienstleistungen, einer Provision aus Verkäufen sowie der Höhe des Gehalts für den aktuellen Tag.

Reingewinn– der aktuelle Wert der Kasse abzüglich des Mitarbeiteranteils.

Mit der Schaltfläche „Kasse entfernen“ können Sie den aktuellen Kassenwert zurücksetzen.

Über die Schaltfläche „Bargeldstatistik nach Monat“ wird ein gleichnamiges Fenster mit den drei oben aufgeführten Indikatoren angezeigt, jedoch nach Monat sortiert.

Blockieren Sie „Administratorkennwort ändern“ spricht für sich. Hier können und sollten Sie (insbesondere direkt nach der Installation des Programms) das Passwort für den Zugriff auf den Reiter „Administrator“ ändern.

„Datenbanksicherungen“ blockieren ermöglicht Ihnen das Anzeigen und Wiederherstellen Ihrer Datenbank aus automatisch erstellten Backups.

Alle Kopien werden im Unterordner „backup“ im Ordner mit gespeichert installiertes Programm. Die maximale Anzahl von Kopien beträgt 10. Beim Erstellen eines neuen Sicherungskopie der älteste wird gelöscht.

Block „Verschiedenes“ bietet die Möglichkeit, Standardarbeitszeiten für Mitarbeiter festzulegen, sodass Sie diese nicht jedes Mal manuell festlegen müssen, wenn Sie einen Zeitplan erstellen. Sie können auch das Kontrollkästchen „Client-Auswahlfenster beim Hinzufügen eines Eintrags öffnen“ aktivieren. Dies ist nützlich, wenn Sie bereits einen großen Kundenstamm haben und gerade einen Eintrag hinzufügen. Jedes Mal, wenn Sie hinzufügen neuer Eintrag Im Bereich „Datensätze“ öffnet sich zunächst das Kundenauswahlfenster und erst dann die Datensatzkarte.

Damit ist die Überprüfung des BeautyPlanner-Programms abgeschlossen. Der beste Weg Informieren Sie sich über das Programm – probieren Sie es aus, was ich empfehle.

Update Nr. 1.

Während des Programmbetriebs wurden einige der folgenden Verbesserungen vorgenommen.

Im Abschnitt „Kunden“ wurde der Liste die Spalte „Geburtsmonat“ hinzugefügt, um eine bequeme Sortierung und Suche nach Geburtstagspersonen in der Nähe zu ermöglichen.

Im Abschnitt „Einstellungen“ – „Kasse, Einstellungen“ wurde die Möglichkeit hinzugefügt, eine Maske auszuwählen Telefonnummern: Weißrussisch, Russisch und Ukrainisch.

Außerdem wurde im selben Abschnitt die Möglichkeit hinzugefügt, die Anzahl der vom Programm zu berechnenden Bonusleistungen anzugeben. Nicht jeder wird diese Funktion benötigen, aber dennoch ist sie bereits implementiert, daher lohnt es sich, sie zu beschreiben. Zur Liste der sogenannten „Bonusleistungen“ kann jede Leistung aus dem gleichnamigen Reiter hinzugefügt werden. Dies geschieht durch einen Rechtsklick auf den Dienst selbst.

Es wird davon ausgegangen, dass jede N-te (jede fünfte, dritte, achte usw.) Bonusleistung dem Kunden kostenlos zur Verfügung gestellt werden kann. Das Programm selbst legt für den kostenlosen Service keine Nullkosten fest, sondern bietet lediglich die Möglichkeit herauszufinden, welche Kunden Bonusleistungen in welcher Menge bestellt haben. Das heißt, im Wesentlichen handelt es sich um zusätzliche Statistiken. Das sieht in etwa so aus (auf der Registerkarte „Kunden“ wird es durch Klicken auf die Schaltfläche „Anzahl der Bonusleistungen“ aufgerufen):

Auf diese Weise können Sie die resultierenden Statistiken nach der Spalte „Nächstes Gratisangebot“ sortieren und Ihren Lieblings- und Stammkunden (per Anruf oder schriftlich) zu genau diesem Geschenkservice einladen.

Wenn Funktionen fehlen, die Sie benötigen aktuelle Version Programms können Sie die notwendigen Modifikationen jederzeit einzeln und gegen Gebühr bestellen. Bitte wenden Sie sich an die in den Website-Kontakten angegebene E-Mail-Adresse.

Betriebssystem: Windows alle
Programmkategorie: Nützlich

„Mein Salon“ ist zurück. Eines der ersten im Jahr 2000, beliebt bis 2010 und 2011 vom Tisch genommen, Informationssystem denn ein Schönheitssalon, der mit Seele und Sachkenntnis gegründet wurde, kehrt auf den Markt zurück, nachdem er nur eine Qualität verloren hat – den Preis. Jetzt werden wir „My Salon“ kostenlos direkt über unsere Website an alle verteilen.

„My Salon“ ist eine Desktop-Anwendung, die sich ideal für unabhängige Salons eignet, in denen zwei bis drei Personen von einem oder zwei Computern aus mit dem Buchhaltungssystem arbeiten lokales Netzwerk. Der Preis des Programms im Jahr 2011, als wir den Verkauf eingestellt haben, betrug 24.000 Rubel. Für kleine Salons war es recht teuer und große Ketten benötigten bereits ein neues Client-Server-System. Auf dem Markt erschienen mehrere aktive Wettbewerber, und um den Verkauf zu unterstützen, war es notwendig, einen Stab von Vertriebsleitern zu schaffen und die Kosten für den technischen Support für neue Kunden zu decken, um den Preis noch weiter zu erhöhen. Im Jahr 2011 beschlossen wir, uns auf andere Projekte zu konzentrieren und den Verkauf des My Salon-Systems einzustellen.

Schon damals entstand eine Idee: Wenn wir mit diesem Produkt kein Geld mehr verdienen, können wir es vielleicht kostenlos anbieten? Aber wie würden die Kunden, die das Programm gerade bei uns gekauft haben, darauf reagieren? Wir haben beschlossen, unsere Benutzer nicht zu beleidigen und dieses Problem auf bessere Zeiten zu verschieben.

2 Jahre sind vergangen. In dieser Zeit haben wir mehr als einmal festgestellt, dass unsere Kunden, die „My Salon“ im Jahr 2006, 2004 oder sogar 2002 gekauft haben, es weiterhin verwenden und nur dann um Hilfe bitten, wenn sie eine Registrierung benötigen, um das Programm zu übertragen neuer Computer. Das Programm hat sich als äußerst zuverlässig erwiesen, und wenn es Ihnen gefällt, wird es Ihnen für immer gefallen.

Es ist soweit! Heute eröffnen wir eine aktualisierte Website, auf der Sie kostenlos einen Registrierungsschlüssel erhalten können Automatikmodus. Jetzt können Sie auf der Website auch die kommerzielle Vollversion herunterladen, die Sie nach Erhalt des Schlüssels nutzen können. Wir haben die Demoversion von der Website entfernt, da sie nicht mehr benötigt wird – installieren Sie sie Vollversion, holen Sie sich auf der Website einen Registrierungsschlüssel und nutzen Sie ihn ohne Einschränkungen.

Adresse zum Herunterladen des Programms und zum Empfangen von Registrierungsschlüsseln: http://mysal.ru/downloads/ Sie können es bereits herunterladen neueste Version, das nach der Aussetzung des Verkaufs entstand. Sobald mehr neue Version- Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, die Sie bei Erhalt des Registrierungsschlüssels angegeben haben. Ja, wir nehmen die Entwicklung wieder auf!

„My Salon“ wurde als teures kommerzielles Informationssystem entwickelt, das für die Führung vollständiger Verwaltungsunterlagen in einem Schönheitssalon ausreicht. Es enthält mehr als 80 Berichte, mehr als 30 Formeln zur Lohn- und Gehaltsabrechnung und die Automatisierung absolut aller Geschäftsprozesse eines Schönheitssalons, Spas oder einer Kosmetikklinik. Hierbei handelt es sich weder um eine abgespeckte Version eines kommerziellen Produkts noch um ein kostenloses Produkt, das nur zu Werbezwecken hergestellt wird. „My Salon“ war im Jahr 2000 eines von drei Abrechnungssystemen für einen Schönheitssalon, das im Laufe der Jahre einen langen Weg der Verbesserung durchlaufen hat und die Wünsche von Hunderten von Benutzern berücksichtigt hat. Jetzt ist es kostenlos.

„My Salon“ ist eine völlig originelle Entwicklung, in die mehrere Dutzend Mannjahre an Geschäftsanalysen, Programmierung, Schnittstellendesign und Dokumentationsentwicklung investiert wurden. Es ist ein wenig altmodisch, wie dieser LiveJournal-Blog, aber es hatte bereits alles, was man zum Betreiben eines Schönheitssalons brauchte, als Facebook und VKontakte noch nicht erfunden waren.

Warum sollten wir etwas kostenlos verschenken? Das hat sein eigenes Interesse. Wir haben andere Projekte und möchten eine Armee von Benutzern aufbauen, die unsere Werte teilen. Wir brauchen unabhängige, umsichtige und sparsame Anwender, die ihr Schönheitsgeschäft für ihre Kunden effektiv und attraktiv gestalten möchten, ohne zu viel für PC-Schulungen zu bezahlen. Leute wie du. Wir möchten, dass „My Salon“ denjenigen hilft, die mit einem Computer vertraut sind und bereit sind für etwas Neues, um ihr schönes Geschäft zu führen. Und etwas Neues steht vor der Tür! :) :)

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, etwas bei Ihnen nicht funktioniert oder nicht funktioniert, schreiben Sie uns an die Adresse, die seit 11 Jahren funktioniert: [email protected]. Wir versprechen nicht, alle Probleme sofort zu lösen, beantworten aber alle E-Mails.

Sie können auch Einrichtungsberater werden oder My Salon-Benutzern gegen Bezahlung technischen Support bieten. Viele kostenlose Produkte entwickeln ein solches Ökosystem, und wir sind überhaupt nicht dagegen, dass es sich um unser Produkt herum bildet.

Probieren Sie „My Salon“ aus, bevor Sie neue teure Systeme kaufen. Er ist großartig!

Erscheinungsdatum: 10.08.2019

Änderungsdatum: 23.01.2020

Im Material besprochene Themen:

• Welche Funktionen erfüllen Programme zur Aufzeichnung von Schönheitssalonkunden?
• Wie kann eine Kundenaufzeichnungssoftware die Arbeit eines Schönheitssalons erleichtern?
• Welche Vorteile haben Online-Terminprogramme für einen Schönheitssalon?
• Worauf ist bei der Auswahl eines Programms zur Aufzeichnung von Schönheitssalonkunden zu achten?
• Welches Programm sollten Sie für die Aufnahme von Kunden aus Schönheitssalons wählen?

Viele Dienstleistungsunternehmen melden ihre Kunden immer noch telefonisch an und führen die Aufzeichnungen auf Papier. Dies ist eine unzuverlässige Methode, da die Informationen leicht verwechselt werden können und es schwierig ist, häufige Besucher zu kontrollieren, um ihnen einen Rabatt zu gewähren. Ein Programm zur Aufzeichnung von Kunden im Schönheitssalon hilft bei der Lösung dieser Probleme.

Was können Programme zur Aufnahme von Schönheitssalonkunden?

Der darin enthaltene Funktionsumfang hängt vom Tarifplan des Programms zur Aufnahme von Clients ab. Wenn Sie eine günstigere Option wählen, erhalten Sie einen minimalen Werkzeugsatz. Auf Schatz Tarifpläne enthalten zusätzliche Funktionen und Service.

Jeder Schönheitssalon und Friseur benötigt die folgenden grundlegenden Programmfunktionen:

• Kundenbuchhaltung;
• Online-Besucherregistrierung und elektronisches Logbuch;
• Buchhaltung von Waren;
• Lohn- und Gehaltsabrechnung;
• Verkaufsbuchhaltung;
• detaillierte Statistiken zu allen Tätigkeitsbereichen des Unternehmens;
• die Möglichkeit, SMS und E-Mail zu versenden, um Kunden beispielsweise über Sonderangebote von Schönheitssalons zu informieren.

Softwareanbieter bieten auch zusätzliche Dienstleistungen an:

• Unterstützung bei der ersten Dateneingabe;
• Unterstützung beim Aufbau des Programms;
• Schulung des Personals für die Arbeit darin;
• Software-Updates;
• Callcenter für Benutzer.

15 Vorteile der Verwendung des Programms zur Erfassung von Kunden aus Schönheitssalons

1. Informationen über Besucher, einschließlich Geburtstage, werden elektronisch gespeichert. Daher wird der Salon auf keinen Fall vergessen, dem Kunden zum Feiertag zu gratulieren.
2. Wenn der Administrator eine Person für einen bestimmten Eingriff in den Zeitplan einträgt, sieht er alle Informationen über sie.
3. Das Programm zur Aufzeichnung von Kunden eines Schönheitssalons speichert viele Daten über Verbraucher: wann und welche Dienstleistungen jeder von ihnen in Anspruch genommen hat, wie viel Geld sie im Studio gelassen haben, welche Manipulationen sie am häufigsten bestellen usw.
4. Sie können die notwendigen Informationen nicht nur vom Computer in der Einrichtung, sondern auch von einem Tablet oder einem anderen Gerät abrufen Remote-Gerät. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang.
5. Das Programm zeigt ein- und ausgehende Transaktionen, die Historie aller Zahlungen und den aktuellen Saldo des Unternehmens.
6. Sie können jederzeit und von jedem Gerät aus erfahren, welche Waren verkauft und welche Dienstleistungen erbracht wurden.
7. Neben Informationen zu Verbrauchern und Budget zeigt das Programm, welche Produkte und in welchen Mengen noch auf Lager sind, Informationen zu Lieferanten, Kosten und aktuellen Preisen.
8. Kunden erhalten SMS-Nachrichten mit Informationen zu ihrem Termin im Salon, sodass sie Ihren Besuch bei Ihnen auf keinen Fall vergessen werden.
9. Sie können einen Text verfassen, um Verbrauchern zu ihrem Geburtstag zu gratulieren. Das Programm selbst versendet am gewünschten Tag eine SMS-Postkarte.
10. Der Administrator sendet innerhalb von fünf Minuten SMS-Nachrichten über Sonderangebote und Werbeaktionen des Schönheitssalons an alle Kunden.
11. Besucher können sich über die Website selbst für das Studio anmelden. Diese Informationen erscheinen im Voranmeldungskalender, auf den der Administrator der Einrichtung Zugriff hat.
12. Der Firmenchef sieht die Kaufhistorie, Zahlungen und Schulden der Besucher, Saldo, Lohnkosten usw.
13. Mit dem Programm zur Registrierung von Kunden in einem Schönheitssalon können Sie die Gewinne jederzeit einsehen: Woche, Monat, Jahr. Basierend auf den Daten können Sie verschiedene Berichte erstellen. Zum Beispiel Berichte über Miete, gezahlte Steuern und das Verhältnis von Ausgaben und Einnahmen des Unternehmens.

14. Das System startet problemlos und ist innerhalb von 20 Minuten betriebsbereit.
15. Wenn Sie sich für eine Prüfung des Salons entscheiden, können Sie sich an Spezialisten für Marketing, Personalmanagement und Steuern wenden.

Vorteile eines Online-Kundenregistrierungsprogramms für einen Schönheitssalon

Das Kundenprotokoll in Papierform ist das wichtigste interne Dokument des Unternehmens. Oft kaufen Salonbesitzer es oder verwenden Produkte, die von Herstellern der im Studio verwendeten Produkte oder Vertretern von Unternehmen, die Kosmetika herstellen, gespendet wurden. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, ein individuelles Magazinformat zu entwickeln und in einer Druckerei produzieren zu lassen.
Der einfachste Weg, Kunden aufzuzeichnen, ist in einem Tagebuch/Notizbuch oder Excel-Tabelle. Dies ist jedoch nicht die beste Option. Stellen Sie sich vor, dass Flugtickets nur an der Kasse gekauft werden können, ohne die Möglichkeit eines Online-Kaufs. Eine solche Transaktion ist zeitaufwändig, arbeitsintensiv und schränkt die Wahlmöglichkeiten des Verbrauchers ein. Dennoch bevorzugen einige Leute den Kauf auf diese Weise, da sie diese Option für die zuverlässigste halten.
Durch den Online-Kauf eines Tickets können Sie mehrere Flugrouten in Betracht ziehen und die für Sie passende auswählen, was in der Warteschlange nicht möglich ist. Der Online-Kauf bietet viele Vorteile, weshalb immer mehr Menschen Online-Transaktionen nutzen.

Eine Alternative zu einem Papiermagazin ist ein Online-Kundenregistrierungsprogramm für einen Schönheitssalon. Der Hauptvorteil dieser Option besteht darin, dass sich Besucher jederzeit für Behandlungen anmelden können, unabhängig vom Arbeitsplan des Studios und der Verwaltung. Laut Statistik plant ein Drittel der Kunden, außerhalb der Geschäftszeiten ein Geschäft online zu besuchen. Mit dieser einfachen Erfassungsmethode können Sie Kunden binden, verhindern, dass sie zur Konkurrenz wechseln, und neue Kunden gewinnen.


Eine weitere bequeme Möglichkeit, einen Salon zu buchen, ist neben der Website auch das Smartphone. Über Instagram können Sie beispielsweise Fotos und Videos posten und so neue Kunden gewinnen und bestehende Besucher binden. Dank der Möglichkeit der Online-Registrierung fällt es einer Person leichter, sich für einen Besuch in der Einrichtung zu entscheiden.
Schreiben Sie auf Instagram einen Beitrag über einen neuen Service in Ihrem Studio und laden Sie Leute ein, ihn auszuprobieren. Geben Sie unbedingt Ihre Adresse und Telefonnummer sowie einen Link zur Online-Registrierung für den Eingriff an. Solche Nachrichten sind sehr effektiv, da der potenzielle Kunde mehr als nur Informationen erhält. Er kann bequem von zu Hause aus über sein Smartphone einen Facharzt und einen Besuchstermin auswählen.
Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Online-Registrierung: Der Verbraucher sieht auf der Website den Preis des Eingriffs, Sonderangebote und die Höhe seiner Leistung. Wenn ein Kunde eine bestimmte Dienstleistung in Anspruch nehmen möchte, sich aber noch nicht für einen Schönheitssalon entschieden hat, können interessante Aktionen und Rabatte die Wahl zugunsten Ihres Hauses beeinflussen. Von Zeit zu Zeit können Sie Angebote durchführen, die bei der Registrierung über die Website des Unternehmens einen Rabatt auf das Verfahren gewähren.
Nicht alle Geschäftsinhaber sind bereit, den Studioplan auf der Seite zu veröffentlichen, da sie ihre Konkurrenten nicht über die Arbeitsbelastung informieren möchten. Bei der Registrierung für einen Dienst über ein Smartphone ist dies nicht der Fall, da die Informationen nur registrierten Kunden zur Verfügung stehen.

Was ist rentabler: ein Programm zur Aufzeichnung von Schönheitssalonkunden zu mieten oder zu kaufen?

Wenn Sie sich für die Nutzung eines Kundenregistrierungsprogramms für einen Schönheitssalon entscheiden, müssen Sie sich für eine von zwei Optionen entscheiden – eine dauerhafte Lizenz oder einen Mietvertrag.
Eine Dauerlizenz bedeutet, dass Ihnen das System für einen unbegrenzten Zeitraum zur Verfügung gestellt wird. Es ist jedoch zu bedenken, dass Sie bei dieser Option in der Regel separat für die Implementierung und Konfiguration des Programms, für die Aktualisierung sowie für die Schulung der Benutzer im Umgang mit der Software bezahlen müssen.
Ein Abonnement (Miete) bedeutet, dass Sie das System nur für einen bestimmten Zeitraum nutzen können und es dann erneuert werden muss. Normalerweise mietet ein Anbieter ein Kundenaufzeichnungsprogramm für einen Schönheitssalon für einen Monat, ein Quartal, sechs Monate oder ein Jahr. Wenn Sie ein Abonnement bezahlen, erhalten Sie zusätzlich zum System selbst alle in diesem Preis enthaltenen Zusatzleistungen.
Welche Option ist besser zu wählen? Es ist unmöglich, diese Frage eindeutig zu beantworten. Überprüfen Sie die Funktionen jedes Angebots und treffen Sie eine Entscheidung basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen.
Das Programm zur Kundenerfassung ist nicht nur für einen Schönheitssalon nützlich, sondern auch für jedes Unternehmen, das Dienstleistungen für Menschen erbringt. Es wird Ihnen helfen, die Arbeit des Personals und die Interaktion mit den Verbrauchern zu automatisieren. Wie kann man bei der Systemauswahl keinen Fehler machen? Um das am besten geeignete Produkt zu ermitteln, bieten wir Ihnen drei Schritte an:

• SCHRITT 1. Finden Sie selbst heraus, welche Unternehmensprozesse Sie mit dem Programm automatisieren möchten und stellen Sie sicher, dass das jeweilige Produkt Ihnen dabei helfen kann.
• SCHRITT 2. Bitten Sie einen Berater, die Fähigkeiten des Systems zu demonstrieren, und stellen Sie während der Demonstration klärende Fragen.
• SCHRITT 3. Probieren Sie die Demoversion des Programms aus. Dadurch können Sie nachvollziehen, ob die Systemschnittstelle komfortabel ist, ob Sie bequem darin arbeiten können usw. Wenn dies der Fall ist, können Sie einen Kauf tätigen.

Die 6 beliebtesten Programme zum Aufzeichnen von Schönheitssalon-Kunden

1.YKunden.


Preis: monatlich 700–4500 Rubel.
Das Programm ermöglicht Ihnen die Online-Registrierung und Unternehmensverwaltung in Ihrem Salon. Das Widget zur Aufzeichnung der gewünschten Vorgänge kann auf der Website und in sozialen Netzwerken platziert werden. Sein Aussehen Sie können es selbst konfigurieren. Kunden können sich über soziale Netzwerke oder die Unternehmensseite selbst für das Studio anmelden. Für mehr Verbraucherkomfort kann der Anbieter sich weiterentwickeln mobile Anwendung für 1000–2500 Rubel pro Monat.
Das Yclients-Kundenregistrierungsprogramm für den Schönheitssalon verfügt über recht umfangreiche Funktionen:

• Essen persönliches Konto Hier können Sie einen Zeitplan erstellen, mit Ihrem Kundenstamm arbeiten und Ihr Treueprogramm verwalten. Entwickeln Sie beispielsweise ein Rabattsystem für Vielbesucher.
• Das Programm führt Statistiken über die beliebtesten Dienste und effektivsten Mitarbeiter.
• Das System sendet selbständig Erinnerungen an Kunden über ihre Termine für Eingriffe.
• Das Programm automatisiert die Finanz- und Lagerbuchhaltung, die Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie die Filialverwaltung.

Das Yclients-System wurde in 1.300 Unternehmen implementiert: medizinische Zentren, Autodienste, Schönheitssalons, Questräume.
2. Jesus.


Preis: ab 600 Rubel pro Monat.
Das Hesus-Programm ist ein Vorregistrierungsdienst, der leicht an die Geschäftsanforderungen angepasst werden kann. Beispielsweise kann ein Kunde Buchungsparameter festlegen. Wenn die im System bereitgestellten Aufnahmekriterien nicht ausreichen, können Sie Zeitintervalle konfigurieren, einen Ort auswählen und ein Layout hinzufügen. Der Dienst integriert sich in soziale Netzwerke und die Unternehmenswebsite.
Das Kundenregistrierungsprogramm für den Schönheitssalon Hesus bietet eine seltene Gelegenheit – Vorauszahlung per Karte oder über Yandex.Money. Hat der Kunde bereits eine Vorauszahlung geleistet, ist die Wahrscheinlichkeit, dass er den Besuch der Einrichtung verweigert, äußerst gering. Der Anbieter hat ein Partnerprogramm entwickelt: Wenn Sie auf der Website Ihres Unternehmens einen Link zum Hesus-Dienst hinterlassen und der Benutzer diesem folgt und das System kauft, erhalten Sie 11 % von dessen Beitrag.
Der Eigentümer des Systems gibt an, dass etwa 30.000 Module erstellt wurden.
3. Gbooking.

Preis: von 990 bis 5990 Rubel pro Monat.
Das Online-Kundenregistrierungsprogramm von Gbooking für einen Schönheitssalon bietet die folgenden Funktionen:

• Automatischer Versand von SMS-Nachrichten und E-Mails mit einer Erinnerung an die Kunden an ihre Termine im Betrieb.
• Erstellen von Statistiken mit den beliebtesten Diensten und aktiven Besuchern.
• Aufbau eines Rabattsystems.
• Ein elektronisches Administratorprotokoll, mit dem Sie Zeitfenster im Zeitplan der Salontechniker minimieren können.
• Flexible Programmeinstellungen, die die Besonderheiten der Arbeit verschiedener Dienstleistungsunternehmen berücksichtigen. Für medizinische Zentren ist beispielsweise ein Gegenbesuch vorgesehen, für Schönheitsstudios die Einteilung von Fachschichten.
• Mobile Anwendung. Basierend auf Ihrer Bestellung entwickelt der Anbieter eine Markenanwendung. Es gibt noch keine Integration mit sozialen Netzwerken.
• Sie können auf den Partnerseiten iTop.ru, Zoon.ru und Branchenplattformen posten.

500 Unternehmen arbeiten mit dem Programm.
4. Simplybook.me.


Preis: kostenloser Plan oder bis zu 18 $ pro Monat.
Der Dienst wurde von Isländern entwickelt, es gibt jedoch eine russische Lokalisierung. Es gibt Tippfehler in der russischen Version des Programms, aber es gibt einen kostenlosen Plan. Um es nutzen zu können, müssen Sie sich lediglich registrieren. Anschließend können Sie ein Widget für den Beitrag und Ihre Seite auf der Website erstellen. Der Dienst stellt verschiedene Einstellungen zur Verfügung. Sie können beispielsweise die erforderlichen Felder hinzufügen und das Design mithilfe von CSS-Stilen sogar neu gestalten. Das Programm kann Finanzberichte erstellen und den Überblick über Kunden behalten. Sie können sogar die Gruppenaufzeichnungsfunktion nutzen, die für SPA-Salons relevant ist.
5. „Mein Büro.“


Preis: von 290 bis 1490 Rubel pro Monat.
Mit dem Kundenregistrierungsprogramm für den Schönheitssalon „Mein Konto“ können Sie sich über die Website, die mobile Anwendung oder für Verfahren anmelden soziales Netzwerk„VKontakte“. Das System kann Terminerinnerungen an Verbraucher senden, wobei der Einzelne einen geeigneten Zeitpunkt für den Empfang der SMS-Nachricht wählt.

Der Administrator verfügt über ein persönliches Konto, das die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter anzeigt. Dadurch kann er unter Berücksichtigung dieser Informationen Datensätze zwischen Mastern verteilen. Mit der erweiterten Version des Programms können Sie sich für eine arbeitsreiche Zeit anmelden. Der Anbieter entwickelt eine Integration mit CRM-Systemen. Partnerprogramm zielt darauf ab, neue Benutzer zu gewinnen: Wenn Sie einen neuen Kunden in den Salon bringen, zahlt dieser jeden Monat einen Prozentsatz der Zahlungen des Besuchers.
6. „Durch Aufnahme“.
Preis: ab 400 Rubel pro Monat.
Dieses Kundenregistrierungsprogramm für einen Schönheitssalon verfügt nicht über die beste Benutzeroberfläche, aber über umfangreiche Funktionen: Es gibt Online-Registrierung, Versenden von Benachrichtigungen an Verbraucher, Pflege einer Besucherdatenbank, Vorauszahlung für Dienstleistungen über Yandex.Money, Kontrolle skrupelloser Kunden ( sie können auf die schwarze Liste gesetzt werden, unbedingt eine Vorauszahlung verlangen oder ein Bußgeld verhängen). Das Programm lässt sich in Google Kalender, VKontakte und die Unternehmenswebsite integrieren. Bereitgestellt kostenlose Version Dienst, bei dem ein Mindestumfang an Funktionen verfügbar ist. Der Inhaber des Programms stellt es jedoch nicht jedem zur Verfügung; jeder Antrag wird einzeln bearbeitet.
Der Eigentümer, der Direktor des Schönheitszentrums sowie dessen Manager interagieren bei ihrer täglichen Tätigkeit mit dem Staat, Verbrauchern, Auftragnehmern und Mitarbeitern, und diese Interaktion erfolgt im Rahmen des gesetzlichen Rahmens, der ein wesentlicher Bestandteil ist davon ist Verantwortung. Wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen gründen, ein Unternehmen als Direktor oder Manager leiten, müssen Sie bedenken, dass Sie Probleme lösen und Auswege aus aktuellen Situationen finden müssen.
Der Regisseur verschwendet wertvolle Zeit damit, sich den Kopf zu zerbrechen, um diese Probleme zu lösen. Und Zeit ist die wichtigste Ressource und das wichtigste Kapital. „De Jure De Facto“ wird Ihr zuverlässiger und effektiver Partner bei der Wahrung und Förderung von Geschäftsinteressen, der Beschaffung aktueller Informationen und dem Erfahrungsaustausch sowie der Erörterung dringender Probleme und Lösungsmöglichkeiten.
Das Unternehmen bietet fertige Lösungen in den wichtigsten Tätigkeitsbereichen an, nämlich:

• Arbeitsschutz;
• sanitäres und epidemiologisches Regime;
• Führung der Dokumentation in Schönheitssalons mit ärztlicher Zulassung und Kosmetikkliniken;
• Personaldokumentenfluss;
• Prozessautomatisierung usw.

Die moderne Dienstleistungsbranche entwickelt sich mit der Zeit. Bewusste Besitzer von Schönheitssalons sind bestrebt, alle möglichen Mittel zu nutzen, um die Servicequalität zu verbessern. Die Sonderhilfe wird dabei eine unschätzbare Hilfe sein. Computerprogramm, das die Umsetzung der meisten Marketingaufgaben für einen Schönheitssalon automatisiert.

Bei der Eröffnung eines Schönheitssalons ist der Inhaber bestrebt, sofort Gewinn zu erwirtschaften, um die Kosten zu decken und der Konkurrenz standzuhalten. Bereits bei der Gewerbeanmeldung sollten Sie sich um die ordnungsgemäße Führung des Salons kümmern. Dabei hilft ein speziell für einen Schönheitssalon erstelltes Computerprogramm.

Erfahren Sie, welche Möglichkeiten das Programm dem Salon zum Start bietet:

1. Um schnell einen Kundenstamm aufzubauen Berücksichtigen Sie alle Vorlieben und Merkmale jedes potenziellen und bestehenden Kunden und geben Sie alle erhaltenen Informationen sofort in das Programm ein. Finden Sie das Geburtsdatum des Kunden heraus, speichern Sie ein Protokoll seiner Besuche, geben Sie Sonderwünsche und Vorlieben in ein spezielles Formular ein. Dies wird dazu beitragen, Feedback und eine individuelle Herangehensweise zu geben und genau das bereitzustellen, was er erhalten möchte. Im Gegenzug erhalten Sie Zufriedenheit mit dem Service, einen Stammkundenstamm und sorgen für dessen Wachstum.

2. Führen Sie Aufzeichnungen über die Materialien im Programm So können Sie Überausgaben umgehend kontrollieren und verhindern, dass sie im ungünstigsten Moment zur Neige gehen. Richten Sie eine Benachrichtigung ein, wenn die Vorräte ausgehen. Sehen Sie sich den Materialverbrauch im Kontext jedes einzelnen Handwerkers an, um Diebstahl zu verhindern.

3. Richten Sie ein System zur Lohn- und Gehaltsabrechnung Ihrer Mitarbeiter ein . Behalten Sie den Überblick über die geleistete Arbeitszeit

4. Verknüpfen Sie ein kostenpflichtiges oder kostenloses CRM-System mit Ihrer Website - Besuchern ermöglichen, selbst Termine mit verfügbaren Spezialisten zu vereinbaren, ihnen Zugang zum Leistungsverzeichnis und zu den Preislisten zu gewähren.

5. Automatisieren Sie Ihr Erinnerungssystem für bevorstehende Besuche , SMS-Nachrichten für Werbe- und Verwaltungszwecke einrichten.

Durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen gleich zu Beginn eines Schönheitssalons können Sie sich sofort Wettbewerbsvorteile verschaffen, Kosten minimieren und ein Buchhaltungssystem einrichten. Das Programm für den Salon ermöglicht es dem Eigentümer, sofort das für seine Arbeit erforderliche Überwachungssystem zu implementieren.

In welchen Fällen wird ein CRM-System für einen Schönheitssalon benötigt?

Speziell entwickelt Software in der Schönheitsbranche - eine notwendige Sache für eine erfolgreiche Geschäftsentwicklung. Der Wettbewerb unter den Schönheitssalons ist groß – nur wer bessere Dienstleistungen zu einem niedrigeren oder faireren Preis anbieten kann, wird über Wasser bleiben.

Um einen kontinuierlichen Kundenstrom zu gewährleisten, muss der Saloninhaber umgehend ein Porträt seiner Kundschaft erstellen, den Grad der Konkurrenz an seinem Standort einschätzen und genau die Dienstleistungen anbieten, die seine Kunden benötigen. Mit dem Programm können Sie die Beliebtheit einer bestimmten Dienstleistungsart analysieren, das Durchschnittsalter und den Psychotyp der Kunden ermitteln, um einen gefragten Trend zu entwickeln.

Durch die Installation der Software kann der Salonbesitzer Geld sparen, indem er seinen Administrator entlastet und ihn mit anderen Aufgaben – beispielsweise dem Marketing – betraut.

Die Automatisierung ermöglicht:

– Missverständnisse vermeiden im Zusammenhang mit der Tatsache, dass der Kunde den vereinbarten Besuchszeitpunkt vergessen hat – das System wird ihn rechtzeitig benachrichtigen;

– Erlauben Sie keine einmalige Aufnahme mehrere Kunden;

– den Erfolg der Arbeit analysieren Handwerker, um die Arbeitseffizienz zu steigern;

– Starten Sie ein Upsell-System , wodurch Sie eine zusätzliche Einnahmequelle erhalten und den Kundenservice verbessern können;

– Der Meister bereitet sich auf die Ankunft des Kunden vor und ihm genau die Dienstleistungen bieten, die er erwartet – dazu reicht es aus, sich vor dem Besuch des Kunden mit seiner persönlichen Karte vertraut zu machen;

– Implementieren Sie ein Aufzeichnungssystem für den nächsten Eingriff So betreuen Sie nicht nur den Kunden, sondern sichern sich auch ein stabiles Einkommen.