08.09.2024
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Der neue Fernseher ist kaputt, was soll ich tun? Austausch eines LCD-Fernsehers im Rahmen der Garantie – kostenlose Rechtsberatung in Rostow am Don. Scanprobleme

Ihr Fernseher ist kaputt und muss repariert werden? Wie schwierig ist es manchmal, sich für den einen oder anderen Dienst zu entscheiden. Ich möchte, dass die Reparatur effizient erfolgt, pünktlich ankommt, kostengünstig repariert wird und dass die Werkstatt zuverlässig ist, sodass Sie wissen, an wen Sie sich wenden können, wenn der Fernseher während der Garantiezeit kaputt geht.

Schauen Sie sich unser Servicecenter genauer an. Wir sagen nicht, dass wir die Besten sind, aber wir beschäftigen erfahrene Fernsehtechniker, die diesem Beruf Jahrzehnte ihres Lebens gewidmet haben. Wir sagen nicht, dass wir die niedrigsten Preise für TV-Reparaturen haben, aber sie liegen etwas unter dem Moskauer Durchschnitt. Die Preise sind transparent und Sie wissen immer, was Sie erwartet, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

Geschätzte Kosten für die Reparatur eines Fernsehers

Seien Sie vorsichtig bei Werkstätten, die Ihnen Reparaturkosten anbieten, die deutlich unter unseren liegen. Es wird eine unangenehme Überraschung für Sie sein, wenn Sie erfahren, dass der Endpreis den Austausch des Geräts zu Kosten von 3.000 bis 4.000.000 Rubel oder, in den meisten Fällen, eine Reparatur für 50 % bis 100 % des Neupreises umfasst . Letztendlich kosten Reparaturen durch einen solchen Service 1000-2000 Rubel. teurer.
Wir haben eine Marktforschung zu diesem Thema durchgeführt, indem wir Servicezentren mit niedrigen Preisen für Dienstleistungen angerufen haben, und Folgendes herausgefunden. Für die Reparatur eines 32-Zoll-LCD-Fernsehers betragen die durchschnittlichen Reparaturkosten in unserer Werkstatt beispielsweise 3000-3200 Rubel. Zusammen mit Ersatzteilen belaufen sich die Kosten für Dienstleistungen, die zunächst niedrige Reparaturkosten ankündigen, auf 4.500 bis 5.000.000 Rubel. Versuchen Sie bei der Kontaktaufnahme mit solchen Unternehmen die Gesamtkosten für die Wiederbelebung Ihres Fernsehers herauszufinden und nehmen Sie die Worte „Wir reparieren Ihren Fernseher für 1000 Rubel“ nicht für bare Münze. Höchstwahrscheinlich erzählen sie Ihnen nichts.

Weitere Informationen zu den Preisen für die Reparatur von Fernsehgeräten, Audio- und Videogeräten in unserem Servicecenter, was diese beinhalten und wie viel sie kosten, finden Sie auf der Seite „PREISE“.

TV-Reparaturzeit

Nun zur Reparaturzeit. Bei uns sind es nicht die kleinsten und durchschnittlich 7-10 Tage in einem Servicecenter, aber es besteht immer die Möglichkeit dringende Reparaturen. Solche Fristen sind darauf zurückzuführen, dass Reparaturarbeiten hauptsächlich auf Komponentenebene durchgeführt werden, ohne teure Einheiten auszutauschen, was die Zeit für Wiederherstellungsarbeiten aufgrund der komplexen Diagnose von Fehlern im LCD erheblich verlängert Plasmafernseher.

Handwerker versuchen, ein kostengünstiges Teil zu identifizieren und auszutauschen, was bei diesen High-Tech-Geräten, die grundsätzlich nicht für diese Art von Arbeit gedacht sind, sehr schwierig ist. Der Hersteller weist zunächst die Mechaniker an, Blöcke, Module und Platinen auszutauschen. Bei Reparaturen vor Ort kann es besonders schwierig sein, eine korrekte Diagnose durchzuführen und ein fehlerhaftes Teil zu identifizieren, da der Zugang zu Messgeräten, technischer Dokumentation und Datenbank eingeschränkt ist Software. Mehr über die Besonderheiten dieser Art von Reparaturarbeiten erfahren Sie auf der Seite „TV-Reparatur zu Hause“.

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    Zu den häufigsten Problemen zählen die folgenden:

    • Der Fernseher schaltet sich nicht oder nur verzögert ein. Die Betriebsanzeige leuchtet nicht oder blinkt.
      Der Hauptgrund für solche Störungen ist der Ausfall der Stromversorgung aufgrund eines starken Spannungsabfalls im Netz oder einer deutlichen Überschreitung des zulässigen Wertes. In seltenen Fällen kann die Ursache dieser Ausfälle eine Fehlfunktion des Motherboards oder ein Problem im Funkkanal sein, insbesondere bei modernen Geräten LED-Fernseher, LCD, PLAZMA.

      Der Fernseher schaltet sich spontan aus.
      Es ist möglich, dass ein ggf. vorhandener Überspannungsschutz auslöst. Andernfalls sollten Sie das Netzteil und die Hauptplatine auf Mikrorisse und die Qualität der Verlötung der Elemente auf der Platine überprüfen.

      Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung.
      Meistens liegt der Grund in der Fernbedienung selbst: entweder in den Batterien oder in der Mikroschaltung. Der Fehler kann aber auch beim Fernseher liegen: ein Problem im Fernbedienungsempfänger oder im Prozessor.

      Die Tasten auf dem TV-Panel funktionieren nicht.
      In der Regel kann diese Fehlfunktion durch eine Beschädigung oder Unterbrechung des Stromkreises vom Taster zum Mikrocontroller verursacht werden, das Problem kann aber auch im Prozessor des Controllers liegen.

      Kanaleinstellungen werden nicht aufgezeichnet.
      Höchstwahrscheinlich ist eine Fehlfunktion des Speichergeräts aufgetreten.

      Probleme mit dem Ton auf dem Fernseher.
      Zuerst sollten Sie die Funktion der Lautsprecher überprüfen; möglicherweise sind sie einfach ausgeschaltet. Wenn mit den Lautsprechern alles in Ordnung ist, liegt die Ursache der Fehlfunktion höchstwahrscheinlich entweder im Soundprozessor oder in den Niederfrequenzverstärkern oder, seltener, im Radiokanal.

    Eine Fehlfunktion des Fernsehers, insbesondere etwas so Allgemeines wie die Unfähigkeit, ihn einzuschalten, ist nicht immer mit einem ernsten Problem verbunden, das zwingend die Kontaktaufnahme mit Spezialisten erfordert. Sie stoßen höchstwahrscheinlich auf eines dieser Probleme:

    • Der neue Fernseher lässt sich nicht einschalten.
      Wahrscheinlichkeit eines Defekts in in diesem Fall ziemlich klein. Höchstwahrscheinlich machen Sie etwas falsch. Seien Sie nicht nervös und lesen Sie die Anweisungen zum Anschließen und Bedienen des Fernsehgeräts sorgfältig durch.

      Der Fernseher funktionierte und schaltete sich nicht mehr ein.
      Überprüfen Sie, ob es sich im Standby-Modus befindet (Standby-Modus oder Standby-Modus). Dass es eingeschaltet ist, kann durch eine leuchtende rote oder grüne LED auf der Frontplatte angezeigt werden. Ich empfehle übrigens nicht, das Fernsehgerät über einen längeren Zeitraum in diesem Modus zu belassen: Obwohl dies für Benutzer praktisch ist, werden in diesem Modus die Primärkreise der Stromversorgung des Fernsehgeräts mit Strom versorgt, und im Falle von Bei einem Anstieg der Versorgungsspannung fallen diese Schaltkreise aus und das Fernsehgerät lässt sich nicht einschalten. Machen Sie es sich also zur Gewohnheit, Ihren Fernseher mit dem Netzschalter auszuschalten. Auf diese Weise minimieren Sie das Risiko eines Ausfalls.

      Der Fernseher lässt sich nicht über die Fernbedienung (RC) einschalten, die Standby-Anzeige ist aktiv.
      Versuchen Sie, es über das Bedienfeld am Fernseher selbst einzuschalten. Möglicherweise ist Ihre Fernbedienung einfach defekt. Da gibt es nichts Besonderes, was kaputt gehen könnte; höchstwahrscheinlich sind die Batterien locker oder leer, und wenn die Fernbedienung herunterfällt, könnte der Quarzresonator kaputt gehen, der in einem Servicecenter ausgetauscht werden muss.

      Der Fernseher lässt sich über das Bedienfeld nicht einschalten, die Standby-Anzeige ist nicht aktiv
      Das Problem liegt höchstwahrscheinlich tiefer im Fernseher und der Betrieb wird durch eines der ausgefallenen Module blockiert. Bei einigen Fernsehgeräten wird die Sperre durch ein leises Klicken beim Schließen des Relais aktiviert. Hier müssen Sie einen Techniker rufen oder das Gerät zu einem Servicecenter bringen.
      Wenn beim Drücken des Netzschalters kein Klicken oder Blinken zu hören ist, ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Fernseher an einer anderen Steckdose funktioniert, äußerst gering. Wenn dies nicht der Fall ist, empfehle ich keine Selbstreparaturen und den Versuch, die Sicherungen auszutauschen. Erstens fliegen sie nicht so leicht und zweitens findet man sie auf modernen LCD-Boards oder Plasma-TVs einfach nicht. Wenden Sie sich an Ihr nächstgelegenes spezialisiertes Servicecenter.
      Eine andere Möglichkeit, dass diese Situation möglich ist, besteht darin, dass sich das Fernsehgerät tatsächlich eingeschaltet hat und normal funktioniert, sich jedoch im AV-Modus oder im Modus befindet, in dem es an einen Computer angeschlossen ist. In diesem Fall muss das Gerät in den Normalmodus geschaltet werden.
      Übrigens, wenn der Fernseher nicht an die Antenne oder den Stecker angeschlossen ist schwaches Signal, dann unterdrückt es das Rauschen und wechselt in den Monitormodus (der Benutzer sieht außerdem einen dunklen Bildschirm ohne Ton).

      Es dauert lange, bis sich der Fernseher einschaltet
      Das Problem ist auf eine Fehlfunktion einer der Einheiten zurückzuführen. Die Diagnose ist in diesem Fall recht kompliziert, da das fehlerhafte Element der fehlerhaften Einheit immer noch in den Betriebsmodus wechselt und es ohne gewisse Bedienerfahrung fast unmöglich ist, es sicher zu identifizieren. Es ist besser, den Fernseher in einem Servicecenter mit speziellen Messgeräten, Serviceprogrammen und Ständern zu reparieren.

    Um den Zeitaufwand für Reparaturen zu reduzieren, müssen Sie sich vor dem Anruf eines Technikers über Marke und Modell des Fernsehers informieren. Sie können diese Daten in der mit dem Gerät gelieferten Dokumentation oder auf der Rückseite des Fernsehgeräts einsehen, wo normalerweise ein Etikett mit diesen Informationen angebracht ist. Es ist auch toll, wenn Sie dem Techniker den Kern des Problems mitteilen und uns von seinen äußeren Erscheinungsformen erzählen, zum Beispiel von ungewöhnlichen Gerüchen oder Geräuschen, die der Fernseher macht. Dank dieser Informationen erhält der Techniker eine allgemeine Vorstellung davon, was mit Ihrem Fernseher nicht in Ordnung ist, und nimmt die erforderlichen Teile sofort mit.
    Es wäre sinnvoll, sich zu organisieren Arbeitsplatz: Sie benötigen einen Tisch, einen Hocker, ein Verlängerungskabel (vorzugsweise mit T-Stück) und Schreibtischlampe bei schlechten Lichtverhältnissen. Wenn Sie einen Fachmann damit beauftragen, Ihren Fernseher von Staub zu befreien, bereiten Sie einen Staubsauger und einen Pinsel vor.

    Bei der Reparatur von Geräten, einschließlich Fernsehgeräten, gibt es einen bestimmten Fehlerbehebungsalgorithmus: Sie sollten an der Steckdose beginnen und den Kabeln zur Stromversorgung, Schaltplatine, Prozessormodul, Scanmodul, Synchronisierung usw. folgen und mit einem defekten Zener enden Diode im Steuergerät oder ein defekter Transistor beim horizontalen Scannen. Alles, was kein Öffnen des Fernsehers erfordert, kann vom Benutzer selbst durchgeführt werden. Alles, was ein Werkzeug erfordert (Schraubendreher, Lötkolben, Oszilloskop usw.), ist die Aufgabe von Fernsehtechnikern.
    Es gibt Störungen, die ohne besondere Kenntnisse behoben werden können, denn Ihr Problem kann in Kleinigkeiten wie einem falsch gewählten Modus, einer versehentlich gedrückten Taste oder Problemen mit der elektrischen Verkabelung liegen.

    • Verbindungsprobleme
      Wenn Sie gekauft haben neuer Fernseher Wenn sich das Gerät bereits in den ersten Minuten zu Hause einschaltet und es sich nicht einschaltet, sollte die Ursache der Probleme nicht im Gerät selbst gesucht werden. Die Wahrscheinlichkeit von Mängeln ist sehr gering, da alle namhaften Hersteller alle ihre Geräte sorgfältig prüfen, bevor sie sie an Händler versenden, insbesondere da der Laden den Fernseher in Ihrer Gegenwart überprüfen muss. Höchstwahrscheinlich handelt es sich um eine falsche Verbindung oder einen Steuerungsfehler.
      Lesen Sie die Anweisungen sorgfältig durch und versuchen Sie es erneut. Das Problem kann beispielsweise am Netzschalter liegen, der möglicherweise deaktiviert ist. Wenn die Betriebsanzeige leuchtet und nicht blinkt, ist mit der Stromversorgung alles in Ordnung. Wenn das Licht kein Lebenszeichen zeigt, liegt das Problem möglicherweise am Netzschalter oder an der Verkabelung. Untersuchen Sie das Kabel und die Steckdose sorgfältig. Sie können die Spannung auch mit einem Schraubendreher mit integrierter Anzeige prüfen. Wenn das Licht unregelmäßig blinkt, ist es durchaus möglich, dass sich die Kontakte lösen. In manchen Fällen blinkt die Anzeige, wenn die Glühbirne defekt ist – Sie können ein solches Problem vorübergehend ignorieren.

      Falscher Modus ausgewählt
      Wenn sich der Fernseher nicht einschaltet, die Kontrollleuchte aber leuchtet, kann ein Stromproblem ausgeschlossen werden. Das Problem kann im falsch ausgewählten Modus liegen. Lesen Sie die Anweisungen; es ist durchaus möglich, dass sich Ihr Fernseher im Standby-Modus (Ruhemodus) befindet. Dies lässt sich ganz einfach feststellen: In diesem Zustand wird der Bildschirm dunkel und die Anzeige leuchtet rot oder grün.
      Überprüfen Sie dann die anderen Modi. Einige LCD-Modelle verfügen über eine spezielle Taste, mit der Sie den aktuellen Status ermitteln können. Wenn Sie den DVD-Player- oder Spielekonsolenmodus ausgewählt haben, sehen Sie nur einen leeren Bildschirm und eine leuchtende Anzeige. Überprüfen Sie die Buchsen, in die die Stecker der Set-Top-Box oder des Players eingesteckt sind. Wenn der Modus ausgewählt ist und die Geräte nicht angeschlossen sind, wird der Bildschirm automatisch dunkel.

      Technische Probleme
      Die Ursache des Problems kann in einer defekten Fernbedienung (RC) verborgen sein. Drücken Sie den Netzschalter. Wenn die Anzeige blinkt, besteht kein Zweifel daran, dass die Fernbedienung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn die Anzeige nicht blinkt und überhaupt nicht reagiert, lohnt es sich, Ihre Fernbedienung zu überprüfen. Es kann ausreichen, einfach die Batterien auszutauschen. Wenn sich das Fernsehgerät danach nicht einschaltet, versuchen Sie es mit der Einschalttaste Armaturenbrett. Das Bild ist immer noch nicht erschienen? Höchstwahrscheinlich liegen die Probleme im Inneren des Geräts. Moderne LCD-Geräte verfügen über komplexe Technologien und es ist nicht ratsam, diese selbst zu reparieren. Hören. Wenn etwas tief im Inneren des Gehäuses klickt, könnte es sich um das eingebaute Verriegelungsmodul handeln. Sehr oft ist er die Ursache aller Probleme. Dieses Modul klickt immer, wenn es aktiviert ist. Wenn Sie ein solches Klicken hören, müssen Sie einen Spezialisten rufen.
      Bei alten CRT-Geräten war die „Wurzel des Übels“ meist in der Sicherung verborgen, und wenn man über bestimmte Fähigkeiten verfügte, konnte man sie selbst austauschen. Da moderne LCD-Fernseher jedoch mit einer völlig anderen Technologie hergestellt werden, sollten Sie sich an ein Servicecenter wenden, da es sich um ein recht teures Haushaltsgerät handelt und es sich nicht lohnt, so viel Geld zu riskieren.

    Derzeit versuchen fast alle TV-Hersteller, durch den Einbau minderwertiger Komponenten Produktionskosten zu sparen. Daher kann eine rechtzeitige Vorbeugung und in einigen Fällen eine Modifikation des Fernsehgeräts seine Lebensdauer erheblich verlängern. Im Folgenden finden Sie einige Regeln, deren Einhaltung Ihnen dabei hilft, häufige Geräteausfälle zu vermeiden.

    • Reinigen Sie den Fernseher von Staub und Schmutz.
      Staubablagerungen führen häufig zu verschiedenen Schäden, am häufigsten leidet jedoch die Matrix unter diesem negativen Faktor, der ohne vorbeugende Maßnahmen schnell versagt. Es ist notwendig, den Fernseher mindestens alle 2-3 Jahre zu reinigen, und es ist besser, diese Aufgabe einem Spezialisten anzuvertrauen: Er erledigt sie schneller und vor allem sicherer für Ihre Geräte.

      Schützen Sie Ihren Fernseher vor Überspannung.
      Niemand ist vor Spannungsspitzen gefeit, die in Mehrfamilienhäusern häufig auftreten. Sorgen Sie sich besser im Voraus um die Sicherheit Ihres neuen Fernsehers, indem Sie gleich einen hochwertigen Spannungsstabilisator kaufen. Vergessen Sie nicht, dass es nur wenigen Menschen gelungen ist, den Stromversorger zum Ausgleich materieller Verluste zu zwingen, da es sehr schwierig ist, die Tatsache eines Spannungsabfalls zu registrieren.

      Ziehen Sie nicht den Netzstecker, während das Fernsehgerät läuft.
      Daher ist das Ausschalten des Fernsehers strengstens untersagt, da solche Ereignisse dazu führen können, dass das gesamte System plötzlich stromlos wird. Wenn Sie Ihre Gewohnheit nicht ändern können, kaufen Sie eine unterbrechungsfreie Stromversorgung. Dies ist auch nützlich, wenn es zu einem Stromausfall kommt.

      Schützen Sie die Dachantenne vor Blitzeinschlägen.
      Bei ständig wechselnden Wetterbedingungen sind solche Gründe für den Ausfall teurer Fernseher keine Seltenheit mehr. Daher empfiehlt es sich, bei Gewitter den Fernsehempfänger auszuschalten, indem man zunächst den Antennenstecker abzieht. Die beste Option wäre der Kauf von Produkten wie einem Antennenkabel mit Ferrit-Blitzfiltern, das sich nicht nur durch seine einfache Handhabung auszeichnet, sondern Ihnen auch ermöglicht, beim Ansehen Ihrer Lieblingsfernsehsendungen ein klareres und qualitativ hochwertigeres Bild zu liefern.

      Schützen Sie den Fernseher vor Feuchtigkeit.
      Überschwemmungen mit Flüssigkeit sind eine ziemlich häufige Ursache für Fernsehausfälle, die in Familien auftreten, in denen die Geräte auf Möbelstücken installiert sind, neben denen von Zeit zu Zeit Tassen mit unfertigem Kaffee oder Wasser „untätig“ stehen. Und wenn kleine Kinder oder Haustiere im Haus leben, landet der Inhalt achtlos zurückgelassener Tassen früher oder später mit Sicherheit in einem teuren Gerät. Die beste Folge wäre ein Fernseherausfall, die schlimmste ein Brand. Um Ihre Familie vor solchen Problemen zu schützen, installieren Sie die Geräte am besten mit zuverlässigen Halterungen an der Wand. Andernfalls müssen Sie den Standort des Geschirrs ständig überwachen.

      Vermeiden Sie es, den Fernseher direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen
      Um Ihren neuen Fernseher zusätzlich vor vorzeitigem Verschleiß von Teilen zu schützen, stellen Sie ihn an einem Ort im Raum auf, an dem es keiner direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist. Tatsache ist, dass jedes moderne Fernsehgerät Elemente enthält, deren Lebensdauer sich verkürzen kann, wenn sie bei erhöhten Temperaturen verwendet werden. Es lohnt sich besonders, Plasmabildschirme vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen, da ultraviolette Strahlung die Phosphorzellen negativ beeinflussen und zu deren vorzeitiger Alterung beitragen kann.

    Die Preisspanne für Reparaturen ist recht groß und kann zwischen 1 und 15.000 Rubel liegen. In einigen Fällen sind die Reparaturkosten mit dem Preis des Geräts vergleichbar, jedoch sind solche Reparaturen nicht rentabel, da es für den Kunden rentabler ist, einen neuen Fernseher zu kaufen. Wenn wir über die Kostenbildung sprechen, dann besteht der für Reparaturen gezahlte Geldbetrag aus zwei Komponenten: dem Preis der Komponenten und dem Honorar für die Arbeit des Meisters.

    Bevor Sie einen Service in einem bestimmten Servicecenter vereinbaren, achten Sie auf die nach der Reparatur gewährte Garantie. Wenn Ihnen dies verweigert wird, müssen Sie darüber nachdenken, ob es sich lohnt, diesen Dienst zu kontaktieren. Als nächstes sollten Sie die Kosten der erbrachten Dienstleistungen ermitteln. Versuchen Sie, im Vorfeld mehrere geeignete Unternehmen auszuwählen und diese in allen Belangen, einschließlich des Preises, zu analysieren, damit Sie mit Sicherheit die richtige Wahl treffen können. Vergessen Sie übrigens nicht, sich nach der Verfügbarkeit von Markenersatzteilen für Ihren Fernseher zu erkundigen. Dies kann in der Regel telefonisch erfolgen.

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Der Fernseher ist kaputt

Die Situation könnte nicht beleidigender sein: Sie haben mehrere Monate lang für einen neuen Super-Fernseher gespart, Sie haben ihn gekauft, aber bevor Sie Zeit hatten, dieses Wunder der Technik zu genießen, stellen Sie fest, dass der Fernseher kaputt ist . Und Sie wissen ganz genau, dass es nicht Ihre Schuld ist: Sie haben das Gerät sorgfältig und gemäß den Anweisungen bedient. Was zu tun?

Wenn Ihr Fernseher also kaputt ist, denken Sie daran, dass es sich um ein technisch komplexes Produkt handelt, für das eine Garantie gilt (Sie haben beim Kauf doch eine Garantiekarte erhalten, oder?). Denken Sie daher während der Garantiezeit nicht einmal daran, sich an private Werkstätten zu wenden, über Anzeigen nach einem Fernseher-Reparateur zu suchen oder Ihren Nachbarn, einen Alleskönner, anzurufen, um Ihren Fernseher zu reparieren. Bei allen Reklamationen müssen Sie zu dem Geschäft gehen, das Ihnen das minderwertige Produkt verkauft hat.

Laut Gesetz tragen Verkäufer von Haushaltsgeräten, obwohl sie keine Hersteller von Geräten sind, dennoch die volle Verantwortung dafür. Normalerweise schicken Käufer sie als erstes zu Garantiewerkstätten und „vergessen“, ihnen mitzuteilen, dass sie, die Käufer, gemäß dem Gesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ das Recht haben, zu wählen, mit wem es besser (oder bequemer) ist ), um dieses Problem zu lösen: beim Hersteller (oder seinem Vertreter), bei einem Servicecenter oder bei einem Geschäft.

In manchen Fällen schickt ein Geschäft einen kaputten Fernseher zur Untersuchung, um herauszufinden, ob die Panne auf die Schuld des Käufers zurückzuführen ist oder ob das Produkt mit einem Defekt verkauft wurde. Hierbei ist Folgendes zu beachten: Erstens erfolgt eine solche Prüfung während der Garantiezeit auf Kosten des Geschäfts; Zweitens führt das Geschäft auch den Transport von Waren mit einem Gewicht von mehr als 5 kg durch. Drittens ist das Geschäft verpflichtet, einen minderwertigen Fernseher innerhalb von 20 Tagen auszutauschen (Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte, Artikel 21) und das Geld innerhalb von 10 Tagen zurückzuerstatten (Artikel 22 desselben Gesetzes). Die Untersuchung zur Feststellung der Ursache für den Ausfall des Fernsehers muss vor Ablauf dieser Fristen abgeschlossen sein.

Ist der Käufer mit der vom Geschäft durchgeführten Prüfung nicht zufrieden, hat er das Recht, sich an eine andere vom Geschäft unabhängige Prüfung zu wenden. Aufgrund des Untersuchungsergebnisses hat der Käufer das Recht:

A) Reparaturen nicht zustimmen, die oft vom Geschäft verlangt werden;
b) den Austausch des Fernsehers zu verlangen, wenn ein schwerwiegender Mangel festgestellt wird;
c) oder eine Rückerstattung für einen kaputten Fernseher verlangen – hierfür kann jeder Mangel als Grundlage dienen.

Gelingt es nicht, einen Kompromiss zu erzielen, gibt es nur einen Ausweg: die Klärung der Angelegenheit vor Gericht.

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Die allerersten Fernseher unterschieden sich so sehr von der modernen Technologie, dass es den Anschein hat, als gäbe es fast keine Gemeinsamkeiten zwischen ihnen. Tatsächlich sind die allgemeinen Funktionsprinzipien und einige Störungen des Fernsehgeräts erhalten geblieben verschiedene Modelle werden auf die gleiche Weise repariert. Es sind jedoch auch neue Fehlerursachen aufgetreten, die mit den Eigenschaften der Bildschirmmatrix, dem Design von Mikroschaltungen und vielem mehr zusammenhängen.

Probleme beim Ein- oder Ausschalten

Wenn sich der Fernseher nicht einschalten lässt und die Netzwerkverbindungsanzeige nicht einmal aufleuchtet, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an der Stromversorgung. Aufgrund eines starken Spannungsabfalls kann es durchbrennen.

Ein ähnlicher Grund kann auftreten, wenn sich der Fernseher spontan ausschaltet. Wenn ein Überspannungsschutz installiert ist, kann dieser das Gerät zum richtigen Zeitpunkt abschalten. Wenn Sie wissen, dass die Spannung stabil war, müssen Sie die Stromversorgung überprüfen und auf der Hauptplatine nachsehen, ob darin Mikrorisse aufgetreten sind.

Keine Reaktion auf das Bedienfeld

Dies ist ein recht häufiges Problem, das jedoch in den meisten Fällen mit einer Fehlfunktion der Fernbedienung selbst verbunden ist. Möglicherweise haben Sie es fallen lassen oder etwas darauf verschüttet, und es funktioniert nicht mehr. Sie sollten auch die Batterien überprüfen, um sicherzustellen, dass sie in Ordnung sind.

Es kommt vor, dass die Fernbedienung nichts damit zu tun hat und das Problem eine Fehlfunktion des Fernbedienungsempfängers am Fernseher oder ein Problem mit dem Prozessor ist.

Gedächtnisprobleme

Es kommt vor, dass Sie Kanäle einrichten und sich diese merken möchten, aber nichts funktioniert. Dies kann an Problemen mit dem Speichergerät liegen. Eine ähnliche Situation tritt auf, wenn Sie den Ton anpassen, das Fernsehgerät ausschalten und die Einstellungen nach dem Einschalten nicht gespeichert werden. Es ist notwendig, den Speicherchip zu überprüfen und gegebenenfalls auszutauschen.

Tasten am Fernseher funktionieren nicht

Wenn Sie eine Taste am Fernseher selbst drücken, aber keine Reaktion erfolgt, müssen Sie prüfen, ob der Kontakt, der die Taste mit dem Mikrocontroller verbindet, unterbrochen ist. Wenn alle Kontakte intakt sind, müssen Sie im Controller-Prozessor nach den Gründen suchen.

Tonprobleme

Das Tonproblem wird in den meisten Fällen durch ein Problem mit den Lautsprechern verursacht. Wir müssen überprüfen, ob sie eingeschaltet und angeschlossen sind und alle Kontakte intakt sind. Es gibt Probleme mit dem Bassverstärker sowie mit dem Soundprozessor. Als letzten Ausweg müssen Sie nach einer Lösung im Betrieb des Funkkanals suchen.

Schlechtes oder gar kein Bild

Es ist eine ärgerliche Situation, wenn sich der Fernseher einschaltet und man zwar Ton hört, aber kein normales Bild. Die Gründe dafür können sehr unterschiedlich sein, sind aber fast immer lösbar. Ob man sie selbst lösen kann oder einen Spezialisten hinzuziehen muss, ist eine andere Sache.

  • Wenn das Bild vollständig fehlt, der Ton aber hervorragend ist, kann dies an einer Fehlfunktion der Matrix oder des Videoverstärkers liegen.
  • Das Fehlen eines Bildes und der periodische Tonverlust können auf Scanprobleme hinweisen.
  • Wenn Ton zu hören ist und der Bildschirm aufleuchtet, aber nichts anzeigt, liegt ein Problem mit dem Videoprozessor vor. Die Ursache können auch Störungen im Tuner sein.
  • Es ist ärgerlich, wenn sich das Bild nur auf die Hälfte (oben oder unten) des Bildschirms ausdehnt. Dies weist auf eine Fehlfunktion bei der vertikalen Abtastung der Matrix hin. Das vertikale Scanmodul fällt aufgrund von Spannungsspitzen und schlechter Leistung des Netzteils aus.
  • Wenn auf dem Bildschirm ein schmaler vertikaler Streifen erscheint, stimmt etwas mit dem horizontalen Scan-Transformer nicht; wenn der Streifen horizontal erscheint, liegen Probleme mit dem vertikalen Scan vor.
  • Das Bild ist monochromatisch geworden oder eine Farbe ist verschwunden. Dies weist darauf hin, dass der Videoprozessor oder Videoverstärker defekt ist.

Einzelne Matrixstörungen

Bei einem modernen Fernseher wird eine Fehlfunktion der Matrix zu einem großen Problem, das nur durch Austausch gelöst werden kann. Die Matrix ist im Wesentlichen der Bildschirm bzw. der Hauptteil, auf dem das Bild aufgebaut ist. Die Gründe für einen Matrixausfall können folgende sein:

  • von einem harten Gegenstand getroffen werden oder fallen;
  • Feuchtigkeit, die in die Matrixkontakte eindringt;
  • Herstellungsfehler, elektrischer Defekt;
  • Verschleiß durch Langzeitbetrieb.

Aufgrund einer Beschädigung der Matrix können mehrfarbige Streifen und schwarze Kreise auf dem Bildschirm erscheinen, das Bild kann einfrieren oder ganz verloren gehen. Nur ein Fachmann kann die Matrix diagnostizieren und austauschen, da es viele Möglichkeiten zum Anschließen und Konfigurieren des Geräts gibt.

Scanprobleme

Es gibt mehrere Indikatoren, die darauf hinweisen, dass Probleme beim Frame-Scannen des Fernsehers vorliegen:

  • das Bild ist kleiner geworden oder vertikal verschoben;
  • Ausrichtung ist gestört;
  • Im Bild erscheinen Linien, die den umgekehrten Weg der Strahlen anzeigen.
  • Es findet überhaupt kein Frame-Scanning usw. statt.

Ohne Bildscan ist auf dem Bildschirm ein leuchtender horizontaler Streifen sichtbar. Typischerweise sind alle diese Fehlfunktionen mit einer Fehlbedienung der Vertikalscan-Generatoreinheit verbunden. Im Generator wird die Bildrate durch Kondensatoren, Widerstände, Dioden und Transistoren eingestellt. Wenn das Fernsehgerät über eine Bildröhre verfügt, wird das Signal von der Bildabtasteinheit dem Ablenksystem zugeführt. Es kann zu Problemen mit den Kontakten oder zu einem Ausfall des Ablenksystems kommen.

Nur eine Person, die sich mit dem Design des Fernsehers auskennt, kann Probleme mit all diesen Elementen beheben. Wenden Sie sich daher an ein Servicecenter.

Nach alledem ist klar, dass die meisten Probleme nur in einem Servicecenter behoben werden können. Mit unserer eigenen Kraft können wir:

  • Überprüfen Sie, ob im Netzwerk Spannung anliegt, wenn sich das Fernsehgerät nicht einschalten lässt.
  • Überprüfen Sie den Kontakt des Antennensteckers und prüfen Sie, ob er richtig angeschlossen ist. Versuchen Sie, andere Kanäle einzustellen, wenn das Bild nicht von guter Qualität ist.
  • Wenn kein Ton zu hören ist, prüfen Sie, ob die Kopfhörer in der Steckdose eingesteckt sind, ziehen Sie den Stecker heraus, stecken Sie ihn ein und wieder heraus und stellen Sie sicher, dass die Toneinstellung korrekt ist.
  • Ersetzen Sie die Batterien im Bedienfeld und prüfen Sie die Funktionsfähigkeit.

Anhand der in den vorherigen Abschnitten beschriebenen Anzeichen können Sie feststellen, wie schwerwiegend das Problem mit dem Fernseher ist. Danach können Sie einen Techniker rufen oder das Gerät zu einem Servicecenter bringen.

LCD-Fernseher haben mittlerweile Röhrenfernseher praktisch ersetzt. LCD-Panels zeichnen sich durch eine hohe Bildqualität, kleinere Abmessungen (dünnes Gehäuse), wodurch sie an der Wand aufgehängt werden können, und einen geringeren Energieverbrauch aus. Doch trotz all dieser Vorteile gegenüber älteren TV-Modellen sind die Ausfälle von LCD-TVs nicht zurückgegangen. Wenn Ihr LCD-Fernseher ausfällt, haben Sie daher drei Möglichkeiten:

  • Reparaturen in einem Servicecenter durchführen;
  • rufen Sie einen Spezialisten zu Ihnen nach Hause;
  • Reparieren Sie das Gerät selbst.

Aber zuerst müssen Sie entscheiden, welche Art von Fehlfunktion in Ihrem Fernseher aufgetreten ist. Sollte ich mich an einen Fachmann wenden oder kann ich meinen LCD-Fernseher selbst reparieren?

Um die Ursache einer Panne zu finden, muss ein Techniker oft spezielle Geräte einsetzen. Aber manchmal lässt sich ein Fehler an einer Elektronikplatine auch optisch feststellen, beispielsweise wenn die Kondensatoren aufgequollen sind. In jedem Fall muss derjenige, der die Reparatur durchführt, über die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, ohne die es möglich ist, den Fernseher vollständig zu „killen“. Nachfolgend listen wir die Hauptbausteine ​​auf, die beim Design von LCD/LCD-Fernsehern berücksichtigt werden und am häufigsten zu Ausfällen führen.

Hauptplatine

Unter Kontrolle Hauptplatine Alle Hauptkomponenten des Geräts befinden sich: Wechselrichter, Zeitsteuerung, Netzteil.

  • Das Motherboard enthält einen Prozessor, Speicher, Tuner, Konverter usw. Bei einer Fehlfunktion der Hauptplatine können folgende Symptome auftreten:
  • Es ist nicht möglich, das Gerät zu konfigurieren.
  • Eingaben funktionieren nicht
  • das Bild auf dem Bildschirm wird mit Rauschen angezeigt,

Es treten Schwierigkeiten beim Management auf.

Netzteil (PSU) Dieser Knoten liefert Strom an alle Module des Fernsehempfängers, einschließlich der Hauptplatine. Obwohl das Netzteil hat verschiedene Typen

Schutzmaßnahmen erweisen sich in einigen Fällen als unwirksam.

  • Wenn das Netzteil durchbrennt oder einige seiner Komponenten ausfallen, treten folgende Symptome auf:
  • die Anzeige blinkt oder leuchtet überhaupt nicht;
  • das Gerät schaltet sich spontan aus;
  • Beim Einschalten beginnt die Anzeige zu leuchten und erlischt sofort;
  • Wenn das Fernsehgerät eingeschaltet ist, wird der Bildschirm schwarz, aber der Ton verschwindet nicht.

Matrix (Bildschirm)

Meistens ist das Sieb kaputt oder mit Flüssigkeit (Tee, Saft, Kaffee usw.) gefüllt.

Im Falle einer mechanischen Beschädigung (und in einigen Fällen einer chemischen Beschädigung) kann die Matrix nicht repariert werden und muss durch eine neue ersetzt werden.

Aber wenn drin Eine oder mehrere Lampen sind durchgebrannt, dann ist eine Bildschirmwiederherstellung möglich. Folgende Matrixprobleme können behoben werden:

  • grauer Bildschirm;
  • verschwommenes Bild (als ob es mit Milch gefüllt wäre);
  • das Auftreten vertikaler Streifen;
  • Bildverlangsamung;
  • sich bewegende Objekte werden in zwei Teile geteilt.

Inverter (Hintergrundbeleuchtungseinheit)

Die Aufgabe des Wechselrichters besteht darin, die vom Netzteil kommende Niederspannung (12-24V) in die für den Betrieb der Hintergrundbeleuchtungslampen notwendige Hochspannung umzuwandeln. Wenn der Wechselrichter defekt ist, kann Folgendes beobachtet werden:

  • nach dem Einschalten des Geräts funktioniert nur Ton, aber kein Bild;
  • Wenn Sie den Fernseher einschalten, erscheint das Bild für einen Moment und verschwindet dann vollständig.

Es ist erwähnenswert, dass das Bild nirgendwo verschwunden ist. Wenn Sie eine gewöhnliche Taschenlampe einschalten und auf den Bildschirm richten, können Sie darauf bewegliche Schatten sehen. Diese Tatsache bestätigt das Fehlen der Hintergrundbeleuchtung aufgrund eines Wechselrichterausfalls.

Mai auch Stromversorgungsschutz ausgelöst wenn die Hintergrundbeleuchtungseinheit ausfällt. In diesem Fall scheitern alle Versuche, das Gerät einzuschalten, da es sich sofort ausschaltet (manchmal ist ein Klicken zu hören).

T-Con (Timing-Controller)

Dieser Knoten wandelt vom Motherboard kommende Signale in Signale um, die die Matrix erkennen kann, und zwar ein Bild formen. Ein defekter T-Con verursacht die folgenden Symptome:

  • das Farbschema ist gestört;
  • Es treten „Gänsehaut“ und verschiedene Streifen auf;
  • Der Bildschirm wird weiß oder grau.

Was kann man selbst reparieren?

Da es sich bei einem LCD-Fernseher um ein recht komplexes elektronisches Gerät handelt, können Sie nur einige Probleme selbst beheben, und auch nur dann, vorausgesetzt, Sie verfügen über minimale Kenntnisse und Kenntnisse in der Funkelektronik. Sie können es also selbst tun:

  • Beheben Sie Probleme mit der Fernbedienung oder fehlendes TV-Signal.
  • die Stromversorgung reparieren;
  • Ersetzen Sie die Glühbirnen der Hintergrundbeleuchtung.

Der Austausch der Matrix selbst ist bei Beschädigung aus finanzieller Sicht nicht immer gerechtfertigt, da ihr Preis etwa 80 % des Gerätepreises beträgt.

Probleme mit der Fernbedienung

Wenn Sie versuchen, das Gerät über die Fernbedienung einzuschalten, es jedoch nicht auf Ihre Aktionen reagiert, sollten Sie dies zunächst tun Überprüfen Sie die Gültigkeit der Batterien. Leere Batterien sollten ersetzt werden. Wenn sich unter den Tasten der Fernbedienung Schmutz angesammelt hat, können Sie diese ebenfalls nicht verwenden. Zerlegen Sie es und reinigen Sie die Kontakte von jeglichem Schmutz. Ein weiterer Grund dafür, dass die Fernbedienung nicht mehr funktionierte, ist, dass sie heruntergefallen ist, was dazu geführt hat Der Quarzstrahler ist beschädigt die ersetzt werden müssen. Wenn die Fernbedienung mit Flüssigkeit gefüllt war und das Trocknen nicht dazu beigetragen hat, sie wieder zum Leben zu erwecken, müssen Sie sie wegwerfen und eine neue kaufen.

Kein TV-Signal

Es kommt oft vor, dass sich ein funktionierender Fernseher nicht einschalten lässt. Aber nicht jeder erkennt sofort, dass dieses Verhalten des Geräts auf ein banales Fehlen eines TV-Signals zurückzuführen sein kann. Diese Tatsache erklärt sich aus der Tatsache, dass moderne Fernseher über eine Rauschunterdrückungsfunktion verfügen. Wenn kein TV-Signal vorhanden ist, wird der Schutz ausgelöst und der Fernseher wechselt in den Standby-Modus. Wenn sich Ihr Fernsehempfänger nicht mehr einschaltet, prüfen Sie daher zunächst, ob ein Fernsehsignal vorhanden ist, und suchen Sie erst danach nach anderen Gründen für den Geräteausfall.

Reparatur des Netzteils

Um die Fehlerbehebung bei einem Netzteil allgemein zu verstehen, kann der gesamte Vorgang am Beispiel der Reparatur eines DAEWOO-Fernsehgeräts verfolgt werden.

Stellen Sie vor Beginn der Reparatur sicher, dass das Gerät aus der Steckdose gezogen ist.


Der Austausch von Kondensatoren ist der einfachste Vorgang, den ein Heimwerker durchführen kann. In anderen Fällen können Sie auf spezielle Kenntnisse nicht verzichten und die Fehlerbehebung besser einem Spezialisten anvertrauen, da Ihre falschen Handlungen zum Durchbrennen des Motherboards führen können.

Ersetzen der Glühbirnen der Hintergrundbeleuchtung

Sie können durchgebrannte Hintergrundbeleuchtungslampen, die in der Matrix installiert sind, auch selbst austauschen. Am Beispiel eines Sharp-Geräts wird der Vorgang des Lampenwechsels demonstriert. Mit dieser Beschreibung können Sie die Lampen in den LCD-Matrizen von Fernsehgeräten anderer Marken austauschen.


Wann Sie ein Servicecenter kontaktieren sollten

Wenn am Fernseher Störungen auftreten, müssen Sie sich in den meisten Fällen an ein Servicecenter wenden. Nachfolgend finden Sie eine Liste von Problemen, die ein obligatorisches Eingreifen von Spezialisten erfordern.

  1. Alle am Anfang dieses Artikels aufgeführten Aufschlüsselungen(Reparatur der Stromversorgung und Austausch von Lampen, wenn Sie damit zurechtkommen, können von der Liste ausgeschlossen werden).
  2. Der HDMI-Eingang funktioniert nicht. Wenn Geräte an diesen Eingang angeschlossen werden, während das Fernsehgerät läuft, kommt es zu einer Störung. Benutzer vergessen oft, dass dies bei ausgeschaltetem Gerät erfolgen muss.
  3. Das Bild fehlt. Bevor Sie einen Techniker rufen, überprüfen Sie die Geräteeinstellungen und das Vorhandensein eines TV-Signals. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie das Gerät aus und rufen Sie einen Spezialisten an.
  4. Bildschirmgeräusche. Überprüfen Sie zunächst das TV-Signal, das Antennenkabel und alle Verbindungen. Wenn dies nicht funktioniert, erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter, ob Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Prüfen Sie, welche Elektrogeräte in Ihrem Haushalt enthalten sind im Moment und welche Störungen verursachen können. In anderen Fällen kann dieses Problem durch interne Fehler in den TV-Empfängereinheiten verursacht werden. Um diese zu beheben, müssen Sie einen Techniker rufen.
  5. Kanäle können nicht eingerichtet und gespeichert werden. Dies weist auf einen Fehler der Speicherchips hin.
  6. Streifen auf dem Bildschirm. Der Grund dafür kann alles sein: schlechter Kontakt der Kabel an den Anschlusspunkten, Probleme mit der Matrix usw Hauptplatine usw.
  7. Kein Ton. Möglicherweise fehlerhaft Hauptplatine, der Kontakt des Kabels ist kaputt, die Lautsprecher selbst sind kaputt. Überprüfen Sie jedoch zunächst, ob Sie versehentlich die Stummschalttaste auf der Fernbedienung gedrückt haben (gemeint ist die One-Touch-Stummschalttaste mit dem durchgestrichenen Lautsprechersymbol).
  8. Das Gerät schaltete sich nicht mehr ein. Funktionieren Steckdose, Stecker und Netzkabel einwandfrei, ist die Stromversorgung nicht abgeschaltet, dann ist es besser, das Schicksal nicht herauszufordern, sondern das Gerät vom Netz zu trennen und einen Techniker zu rufen. Wenn dies nicht geschieht und Sie das Elektrogerät weiterhin „beschwören“, können die Hauptkomponenten des Fernsehgeräts ausfallen, woraufhin schwerwiegendere Reparaturen erforderlich sind.