Administrador de sistema(del inglés, literalmente, "administrador del sistema") o la jerga coloquial "administrador del sistema" es una de las profesiones más difíciles que ha aparecido recientemente, pero ya se ha vuelto indispensable para el trabajo estable y bien establecido de instituciones administrativas y educativas, bancos, producción. , negocios, ventas y servicios, etc.

Muchas anécdotas están asociadas a los administradores de sistemas, historias humorísticas sobre sus complejas relaciones y malentendidos con los usuarios de la red, lenguaje profesional críptico, patrones de trabajo "extraños" y hábitos característicos.

historia de la profesion

Inicialmente, esta profesión fue dominada por hombres autodidactas talentosos, por regla general, que tenían confianza en los campos del conocimiento técnico, matemático y organizativo. Hoy existe la oportunidad de obtener una excelente educación secundaria especial o superior en esta especialidad, para tomar cursos de formación especializada. Sin embargo, en el campo de la administración de sistemas, la práctica, la posesión de las habilidades y destrezas necesarias siempre prevalecerá sobre los cálculos teóricos.

En la actualidad, el rápido desarrollo superador de las tecnologías de red, la informatización de empresas y agencias gubernamentales, la profesión de administrador de sistemas se está convirtiendo en actualizado y en demanda. A largo plazo, se espera que se mejore y desarrolle aún más.

Acerca de quiénes son los administradores del sistema, vea la siguiente historia en video:

Requisitos básicos para un empleado

Un administrador de sistemas (o administrador de TI) es un empleado cuyas responsabilidades laborales son garantizar el funcionamiento regular de la flota, la red y los equipos informáticos. software y seguridad de la información en la organización.

El puesto de administrador de sistemas está disponible hoy en día en casi todas las organizaciones donde hay una gran red informática. Las pequeñas empresas tienen que recurrir a la contratación de un especialista de este tipo, lo que es económicamente más rentable que mantener el puesto.

Muchos usuarios confunden la profesión de administrador de sistemas con otras afines, llamándolo informático o programador. Por esta razón, a veces las responsabilidades de un administrador de sistemas se reducen a solo soporte técnico para una red en funcionamiento o se amplían increíblemente a un especialista que puede resolver cualquier problema relacionado con la computadora que haya surgido.

La especialización en administración de sistemas depende del área específica de trabajo. Puede haber lo siguiente tipos de profesion: administrador de servidor web en una empresa de alojamiento, administrador de base de datos, administrador de red, ingeniero de sistemas o arquitecto de sistemas, etc.

Como regla general, un administrador de sistemas comienza su carrera en pequeñas empresas, donde adquiere experiencia por un salario simbólico y luego, habiéndose convertido en un especialista en su campo, consigue un trabajo en una gran empresa prometedora.

Al especialista se le presenta la siguiente requisitos de calificación.

Administrador de sistema debe saber:

• fundamentos de software (MS Office, 1C, gráficos y otros programas de computador) y métodos de su desarrollo;
• la arquitectura de las PC y computadoras modernas, el contenido del hardware de las computadoras;
• principios de trabajo protocolos de red y construcción de redes informáticas;
• conceptos básicos de organización de datos, formas y mecanismos de gestión de datos;
• principios de organización de sistemas expertos, operativos y de archivos;
• Sistema Linux y algunos lenguajes de programación en el nivel inicial;
• Inglés para el campo técnico;
• fundamentos de matemáticas superiores e informática, teoría de algoritmos;
• normas legislativas en materia de información, derechos de autor y derechos conexos;
• reglas para la elaboración de documentación técnica;
• seguridad y protección contra incendios, normas de protección laboral;
• formas de proteger la información, los fundamentos de la seguridad de la información.

Para este especialista necesito poder:

• instalar y mantener varias versiones SO Windows y software de servidor;
• construir una red corporativa en la oficina y apoyar su trabajo;
• interactuar con los usuarios de la red, asesorarlos;
• realizar procesos de administración de red en diversos sistemas operativos (Windows, Unix, Novell, etc.);
• para apoyar la operación de Internet, correo, mantenimiento de centrales telefónicas automáticas;
• trabajar con hardware, PC y equipos de oficina, diagnosticar y solucionar problemas de equipos;
• los datos de copia de seguridad;
• crear y mantener cuentas de usuario actualizadas;
• sigue con el trabajo programas antivirus.

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gama de deberes

Para el personal de una gran empresa como administrador del sistema puede ser asignado candidato con educación profesional superior, experiencia Mantenimiento Computadoras personales y equipo de oficina, conocimiento de los conceptos básicos redes locales.

Detalles del proceso La administración del sistema en una empresa implica mantener una red local extensa, asesorar a una gran cantidad de usuarios e interactuar con muchos departamentos.

Aquí el especialista es responsable para la instalación de sistemas operativos y software en servidores y estaciones de trabajo, así como su configuración y mantenimiento. También registran a los usuarios de la red local y del servidor de correo, asignan contraseñas e identificadores.

En una empresa grande, el tema de la capacitación del personal en los conceptos básicos de alfabetización informática y el trabajo con programas de aplicación es relevante. El área funcional del administrador del sistema incluye apoyo técnico usuarios, sus consultas sobre el funcionamiento de la red local y los programas, la identificación y corrección de errores en el software.

Especialista lleva a cabo monitoreo y desarrollo de la infraestructura de la red, hace propuestas para su modernización, coopera con la gerencia en temas de información y técnicos. También proporciona protección de la información, seguridad de la red y programas antivirus. La responsabilidad más importante es mantener la salud del equipo y solucionar los problemas del sistema.

Para trabajar en un entorno de oficina administrador de sistemas debería tener Educación técnica superior y preferiblemente al menos un año de experiencia laboral. La tarea principal del especialista será garantizar el buen funcionamiento de la red de la empresa, proteger información confidencial, copia de seguridad y recuperación de datos por culpa de cualquiera de los empleados - usuarios de la red.

También es importante corregir los problemas de manera oportuna. varios dispositivos, mantenimiento de equipos de cómputo y otros dispositivos (reemplazo de cartuchos en una impresora, configuración de un escáner), centralita interna.

administrador de sistemas de oficina debe estar bien versado en protocolos de red, construcción y modernización de redes informáticas locales, mantenimiento de bases de datos informáticas. Sus responsabilidades también incluyen la instalación, configuración y optimización del software del sistema y las herramientas de software.

Se requiere que el especialista mantenga un clima moral positivo en la oficina, que ejerza confianza y ayuda mutua. Debe brindar asistencia integral a los usuarios, empleados de la empresa en el trabajo con equipos y programas informáticos, así como interactuar con la administración en temas actividades de información y aplicación de tecnologías informáticas.

El administrador del sistema de la oficina ayuda a concluir contratos con organizaciones de terceros sobre el equipo técnico de la empresa, lleva a cabo el intercambio de información con organizaciones externas. Se le puede encomendar la compra de equipo para la oficina.

Trabajo como administrador de sistemas a la escuela especialistas designados con educación superior y experiencia laboral de al menos un año. Además de conocer el marco legal de sus actividades, el administrador del sistema también debe estar familiarizado con la Convención sobre los Derechos del Niño, la Ley Federal "Sobre la Educación", la carta y los actos legales locales de la escuela.

La especificidad del trabajo implica una comunicación constante con la administración, el personal docente y los estudiantes de la escuela, por lo que el especialista debe ser paciente con las solicitudes de los usuarios, ser resolutivo y atento.

El administrador del sistema hace en la escuela tales funciones cómo: creación y desarrollo de una red informática intraescolar, instalación de software básico y hardware, desarrollo e implementación de la política de red de la escuela, organización del funcionamiento normal de todos los elementos del sistema de información de la institución educativa.

Brinda soporte técnico para equipos, es responsable de la seguridad cuando se trabaja en Internet, asegura el funcionamiento de la red local y del servidor de Internet, y elabora un horario de clases remotas para estudiantes con desarrollo de edad especial.

Al trabajar en una escuela, un especialista debe cuidar la observancia de la disciplina de producción, las reglas y normas de protección laboral, seguridad, protección contra incendios, protección de la vida y la salud de los estudiantes.

Un ejemplo del trabajo de un administrador de sistemas en una escuela, vea el siguiente video:

los el trabajador tiene derecho:

• Estar familiarizado con los documentos que definen sus derechos y obligaciones profesionales, criterios para evaluar la calidad del trabajo;
• Establecer y ajustar las reglas para el uso de la red informática local;
• Discutir con la gerencia propuestas para mejorar el proceso de administración del sistema;
• Exigir a la dirección de la empresa que proporcione las condiciones organizativas y técnicas para el desempeño de sus funciones;
• Esperar que los usuarios del sistema de información cumplan con las instrucciones para operar el software;
• Mejorar su nivel de calificación de acuerdo con el procedimiento establecido en cursos, seminarios, eventos científicos;
• Proteja su honor y dignidad profesional.

En primer lugar, un administrador de sistemas es un usuario competente, analista de información y administrador que tiene un buen conocimiento del área temática de conocimiento. Su principal cualidad personal es la sociabilidad, la capacidad de asesorar de manera inteligible a los empleados ordinarios e interactuar de manera efectiva con la gerencia para resolver los problemas actuales y futuros de informatización de la empresa.

El administrador del sistema es una especie de enlace entre la organización y los desarrolladores de software. Crea un entorno de información seguro óptimo para usuarios unidos por el trabajo para un resultado común. Depende de él qué tan eficientemente funcionará esta o aquella sección automatizada en la empresa, cómo funcionará. Sistema de informacion en general.

Para obtener más información sobre esta profesión, consulte este video reportaje:

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Hablemos en detalle sobre lo que tiene que enfrentar, qué conocimientos necesita tener.

No hay forma de esconderse de las nuevas tecnologías, necesitan aprender a administrarlas y usarlas tanto en los negocios como para fines personales. No siempre funciona rápido (y barato). Un especialista en TI tiene que estudiar una gran cantidad de material y probar el producto antes de su implementación completa (si no se invita a un integrador), en una situación no estándar, abordar la implementación de la tarea de manera creativa, buscar respuestas en Internet y visitar todos tipos de foros.

Las funciones de un administrador del sistema se pueden dividir en dos partes: diarias y realizadas con poca frecuencia. La solución de las tareas que se le asignan depende del nivel de capacitación, la disponibilidad de herramientas de automatización para cambiar la configuración, la gestión conveniente de cualquier proceso y otros factores.

Hablemos de los matices y detalles del trabajo en administración. diferentes sistemas. Daré una lista de requisitos (tareas) que hemos estado enfrentando durante varios años, por lo tanto, haremos una especie de descripción general del trabajo realizado por el administrador del sistema.

Tarea 1. Mostrar en una página web la totalidad de las carpetas ubicadas en el servidor FTP (CentOS)

Básicamente, para resolver este problema, se utilizan sistemas de monitoreo, su función también incluye una advertencia sobre el espacio completo del disco especificado. Sin embargo, dichos programas no brindan información sobre el usuario y el tipo de archivos, y debe buscar manualmente. En nuestro caso se implementó una búsqueda recursiva en carpetas, la cual se basa en el uso del lenguaje Perl. El resultado se puede ver en la Fig. una.

Se requiere conocimiento avanzado de sistemas Linux.

Tarea 2. Capacidad para trabajar de forma remota

Dado que tenemos una infraestructura de TI híbrida, conectándonos a diferentes servidores sucede de diferentes maneras: a los servidores de Windows, a través del protocolo RDP, usando el programa Remote Desktop Connection Manager, y a los servidores de Linux, a través del protocolo SSH, ejecutando Putty.

Tarea 3. Separe los marcadores de trabajo de los personales en el navegador

Los servicios que tienen una interfaz web se agregaron a los marcadores del navegador, que se volvieron cada vez más y tuvieron que crear grupos separados para separar el trabajo de lo personal. Para mover los marcadores de trabajo a otro lugar, se decidió crear una página separada para los administradores del sistema en el sitio web corporativo.

Con cada nueva tarea, la página de navegación rápida del servicio se infla, pero sigue siendo conveniente, ya que se utilizan imágenes grandes con inscripciones (ver Fig. 3).

Tarea 4. Realice un seguimiento de las versiones de software y SO de Microsoft, aplique las actualizaciones necesarias

Actualizar el sistema operativo y el software es una tarea importante. Después de todo, a menudo se lanzan actualizaciones de los sistemas de servidor y cliente que ayudan a "parchar agujeros" o mejorar la funcionalidad. Con el lanzamiento de nuevas versiones, debe planificar acciones para minimizar el costo del tiempo de inactividad comercial. Aquí debe tener en cuenta la disponibilidad de espacio libre en el disco y que el servidor esté ocupado con las aplicaciones del usuario para adivinar un momento más favorable para realizar el trabajo.

Se requiere conocimiento de configuración del rol WSUS.

Tarea 5. Transferir a otro dominio

Mucha molestia agregará una transición a otro dominio, dado que este procedimiento es muy, muy raro, se deberá prestar mucha atención a la planificación. El principal problema es la transferencia. Directorio Activo, porque migrar equipos, usuarios con contraseñas no es una tarea baladí, y aquí no hay tantas herramientas de automatización.

El proceso de migración se puede describir de la siguiente manera: se implementa un servidor adicional, luego el rol de AD DS, relación de confianza entre dos bosques/dominios, se instala el servidor SQL, se inicia la herramienta de migración de Active Directory. que le permite migrar usuarios entre dominios. Después de eso, la utilidad User Profile Wizard se instala en las computadoras del usuario, con la ayuda de la cual se transfiere su perfil.

Requiere conocimientos de administración de DNS, Active Directory.

Tarea 6. Rechazar servidores FTP en el sistema operativo Windows

En un entorno de TI híbrido, puede ser necesario alejarse de las carpetas compartidas y un servidor FTP en los sistemas Windows en favor de los sistemas Linux. Aquí debe comprender cómo se otorgan derechos a los usuarios sobre archivos y carpetas.

Se requiere conocimiento de configuración de sistemas Linux.

Tarea 7. Transición planificada a nuevas versiones del sistema operativo Windows

Actualizar las máquinas cliente a las nuevas versiones del sistema operativo puede ser una tarea que requiere mucho tiempo para los profesionales de TI. Este proceso se puede automatizar y acelerar varias veces.

Para hacer esto, debe habilitar y configurar la función WDS en el servidor, agregar allí una imagen de referencia de un sistema operativo y un controlador recién instalados. Esto lo ayudará a instalar nuevos sistemas de Windows en varias computadoras a la vez a través de una red presionando solo un par de teclas.

Para obtener funciones adicionales para la automatización de procesos es conveniente utilizar MS SCCM, con el que se puede gestionar de forma centralizada la descarga e instalación de actualizaciones, instalar sistemas operativos y aplicaciones, conectarse al escritorio de un ordenador remoto, tener en cuenta software licenciado, comparar las configuraciones requeridas con los disponibles, inventario de equipos de cómputo y más.

Se requiere conocimiento de configuración de DHCP oles. wds.

Dio la casualidad de que pasé esta primavera buscando / entrevistando personas para hasta cuatro vacantes relacionadas con la administración del sistema. He hablado con algunas docenas de personas y he notado errores y problemas comunes a los que se enfrentan. Declaro lo que noté, así como mis pensamientos sobre cómo resolver estos problemas.

Alcance: administradores de sistemas novatos, administradores de sistemas asistentes, etc. Los administradores experimentados, así como aquellos que tienen una especialización muy específica, si son interesantes, serán inútiles.

La estructura aproximada de una serie de artículos: describiré cómo veo la profesión de administrador de sistemas, analizaré la actitud actual hacia la profesión por parte del empleador, luego intentaré brindar información general sobre dónde comenzar. y por donde seguir.

¿Qué son los administradores del sistema?

Para decirlo sin rodeos, hay sisdamins con especialización y sin especialización. Por lo general, comienzan una carrera sin especialización, luego tienen varias ramas de desarrollo "descompuestas" y una, dos o tres, en las que pasa una vida más (las "construcciones" clásicas de personajes en RPG corresponden muy bien a esto). Un administrador de sistemas sin especialización es un enikey demasiado grande (analizaré esta tesis un poco más abajo). Sin embargo, la demanda de un administrador de sistemas de especialización estrecha es menor (si se cuenta el número de vacantes) que los administradores de sistemas generalistas (también revelaré esta tesis a continuación). Sin embargo, con menos vacantes, la necesidad real de especialistas calificados es mucho mayor que los propios especialistas, es decir, a mayor calificación, menor competencia. En algún momento tendrás varias ofertas de diferentes compañías, aunque no piensas salir de la actual.

(Mirando un poco hacia el futuro: cuanto más alta es la calificación, más tiempo lleva buscar un nuevo trabajo, para un especialista superior buscar un trabajo durante medio año es bastante normal. Esto es típico no solo para los administradores, sino también para otras profesiones con alta responsabilidad y especialización estrecha).

¿Quién necesita administradores de sistemas?

Dado que el administrador del sistema es una profesión, se paga dinero por ello. El dinero generalmente lo pagan las empresas a los empleados. Entonces, las empresas necesitan administradores de sistemas.

Entonces, de acuerdo con la clasificación anterior, hay dos tipos importantes de empleadores: especializados y no básicos.

Comencemos con los no centrales. Un empleador secundario es una empresa que NO se ocupa de TI, o lo hace en un área alejada del administrador del sistema. Brillantes "antípodas" de IT-ness: agencias de viajes, empresas inmobiliarias, concesionarios de automóviles, etc. Para ellos, el administrador es un "administrador de electricidad / computadora". No necesitan una infraestructura compleja, no saben lo que hacen los administradores de sistemas, lo que es complejo y lo que es simple. No pueden controlar la calidad del trabajo del administrador del sistema, y ​​la única señal de su éxito es "trabajar" o "no". El nivel exacto de desarrollo de la empresa varía mucho y puede reducirse a "instalar impresoras e ICQ" para admitir programas bastante exóticos (las instituciones médicas sufren especialmente por esto). En cualquier caso, la complejidad informática de su configuración suele ser mínima y no es necesario hablar de la "economía" real del administrador del sistema.

Debe hacerse una mención especial a las empresas con un alto grado ITización de negocios que no son de TI. (Un ejemplo llamativo son las cadenas minoristas, los bancos). La mayoría de las veces, una empresa de este tipo todavía tiene una persona que puede evaluar la calidad del trabajo y la complejidad de la solución, por lo general puede hablar con el administrador del sistema en un idioma normal y no hablar con palabras de pájaro sobre "el Internet no funciona”, “el procesador debajo de la mesa emite un pitido”, etc. d. Sin embargo, a pesar de la posible complejidad de la configuración, está bastante limitada por el presupuesto y las necesidades de la empresa, y normalmente no requiere ir más allá de lo mínimo para funcionar. Las necesidades del departamento de TI se perciben como una carga pura que necesita ser defendida en este mismo lenguaje de aves.

El segundo tipo de empleadores son las empresas especializadas. La mayoría de los grandes sitios de Internet son así, incluidos los hosters, los centros de datos (si hacen algo más que alquilar unidades/dedicados), las empresas que tienen un negocio basado en Tecnologías informáticas(empresas celulares, centros de procesamiento). Tenga en cuenta que las empresas especializadas también tienen administradores no centrales (que se dedican a atender trabajos en la oficina administrativa), al solicitar un trabajo, debe averiguar por sí mismo exactamente qué hará exactamente.

Este tipo de empresas suelen buscar empleados "para tareas", es decir, necesitan una persona que pueda hacer algún área de su actividad.

Una característica importante de las empresas especializadas es la constructividad de lo que haces. Ya no eres un "electricista informático", eres una persona que determina qué tan bien funcionará la principal herramienta comercial de la empresa. Por lo general, no existe el concepto de "techo tecnológico" o lenguaje de aves.

¿Quién es un administrador de sistemas generalista?

De hecho, tal profesión no existe. Dio la casualidad de que muchas empresas quieren tener una persona en el personal que se encargará de "todo lo informático". Por lo general, estas son empresas no centrales. Y quieren uno o dos, no tres docenas de especialistas certificados. (Para los que quieran hablar de su brillante presente en la persona del administrador de Oracle, etc. - repito, estamos hablando de la situación del mercado). De ahí la regla simple: querrán todo de ti de inmediato. Además, en el futuro descubrirás que no se valora especialmente el conocimiento superficial de todo. Sin embargo, estos trabajos son un excelente lugar para comenzar: puede probar todo y descubrir qué es lo que más le gusta.

Por lo tanto, existe una clara contradicción entre el trabajo de un administrador de sistemas novato (más precisamente, los requisitos que se le imponen) y un mayor crecimiento profesional. Esta contradicción no aparece inmediatamente, sino después de un tiempo, cuando una persona se acostumbra a trabajar.

Sin embargo, volvamos al trabajo del administrador del sistema. Aquí hay una lista de las áreas que un administrador del sistema encuentra con más frecuencia. Tenga en cuenta: estas áreas están mucho más allá de lo razonable, pero, vea arriba, quieren todo de usted, de una vez, y preferiblemente por poco dinero:

¿Qué se entiende por administración del sistema?

(estamos hablando de administradores de sistemas generalistas, por supuesto)

• Administración de red. En una forma mínima, este es un "gurú de la configuración de escritorio router de wifi”, como máximo, una persona que planifica una red para 1000 personas con sucursales en cinco ciudades. Esto incluye: topología de red (a qué pieza de hardware se debe conectar y por qué), planificación de SCS (dónde y cuántos puntos de venta), configuración de nat "s y vpn", etc. Todo tipo de servicios de control de acceso a Internet: squid, IIS, firewalls inteligentes y tontos, IDS, etc. van en la misma pila.
• Administración de estaciones de trabajo. Fuentes de alimentación quemadas, reinstalar windows, solucionar un problema con otro cliente del banco, arreglar una huella caída, solucionar el problema “cómo puedo abrir este archivo”, combatir virus para windows, etc. El nivel mínimo es instalar la oficina, el nivel máximo es desarrollar una política de grupo para el cambio automático nueva versión software que no tenga msi (tendrás que hacerlo tú mismo). Al mismo tiempo, problemas con la implementación automática de estaciones de trabajo, copias de seguridad, eliminación segura etc.
• Autorización centralizada. Por lo general, esto es Active Directory. Una de las disciplinas más “puras”, es también una de las más difíciles. El nivel mínimo es para agregar/eliminar usuarios, para conducir una estación de trabajo a un dominio. La máxima es implementar la asignación automática de políticas a los usuarios de una unidad organizativa determinada en caso de acceso a una computadora en uno de los nodos de un árbol vecino en el bosque (a todos nos encanta esta terminología, sí).
• Correo. Se divide condicionalmente en tres mundos: pequeños servidores de correo de tornillo (de la clase Kerio), el poderoso y terrible Exchange, un servidor linux / freebsd normal con cualquier cuerdo servidor de correo(postfix, exim, sendmail, etc.). Nivel mínimo: añadir buzón, agregue otro dominio y agregue un correo electrónico adicional para el usuario. Máximo nivel: configurar un sistema de ticket de correo, lista de correo, filtrado de spam, apertura automática de buzones, etc.
• Bases de datos: la mayoría de las veces forman parte de otra infraestructura. Los administradores de bases de datos especializados son una liga propia. Nivel mínimo: instalar, reiniciar, conectarse en la aplicación, agregar/eliminar la base de datos. Por lo general, también la capacidad de hacer una copia de seguridad y restaurarla (que es más difícil). No hay un nivel máximo, porque. si conoce bien cualquier DBMS, SQL, puede implementar un servidor con una suscripción asíncrona activa a otra base de datos, entonces esto no es exactamente un "administrador de sistema universal". Un techo condicional puede considerarse la capacidad de reparar una base de datos MyISAM rota.
• 1C. A pesar de que 1C es una empresa que produce juguetes y discos educativos, "1C" generalmente significa 1C: Empresa, 1C: Contabilidad y otras creaciones de pesadilla de una relación perversa de contabilidad y programación. Una persona que sabe mucho sobre “esto” se llama “programador 1C” (que no debe confundirse con los programadores normales). Nivel mínimo: crear una nueva base de datos, crear/eliminar un usuario. Nivel máximo: corregir la configuración, agregar un campo al informe, comprender cómo encaja 1C con SQL.
• Sitios. Esto puede significar casi cualquier cosa, desde "pedir alojamiento compartido" hasta "resolver un problema de rendimiento en django-orm cuando se trabaja con postregsql". La redacción publicitaria se puede incluir fácilmente en esta área, correo no deseado del motor de búsqueda(SEO), diseño web, programación web, etc. Nivel mínimo: para poder maquillarme un poco en html, no hay un nivel máximo, porque se enumeran diferentes profesiones. Por cierto, entre ellos hay un verdadero administrador del sistema: administrador del servidor web: equilibrio de carga, conmutación por error, alta disponibilidad, clústeres, etc., lo que nuevamente va más allá de la categoría de "universalidad".
• Sistemas de control de acceso y video vigilancia. La mayoría de las veces están hechos por organizaciones especializadas, sin embargo, sucede que el administrador del sistema también tiene que perder el tiempo. Nivel mínimo: recoger otra cámara, registrar una tarjeta de acceso. Nivel máximo: exportación automática de video a archivo, sincronización de todo tipo de control. Lo más probable es que el futuro no sea el administrador, hasta donde yo sé, a los administradores generalmente no les gusta esta área.
• ATS. Otra área que cae en administracion del sistema por casualidad. Nivel mínimo: agregar reenvío, conectar una línea entrante adicional. Nivel máximo: eleva tu asterisco con un menú de voz en 300 puntos, puerta sip-skype, enrutamiento capaz de cambiar entre IP, cobre y E1 según las condiciones. Además, el legado telefónico a menudo viene aquí, "golpeando las coronas", clasificando todo tipo de líneas entrantes plesiosincrónicas, E1, etc. Repito, esta no es una especialización administrativa; en general, los telefonistas se dedican a esto.
• Imprimir/Escanear. La mayoría de las veces, una tarea trivial, hasta que tenga que hacer impresoras de red y resolver los problemas de todo tipo de impresoras industriales. Nivel mínimo: recoger la impresora; Nivel máximo - resuelve el problema perfiles de color, conecte la impresora de etiquetas como una impresora de red, asigne impresoras automáticamente cuando el usuario inicie sesión en la computadora.

Además, hay muchas áreas específicas: servidores de terminales, varios ERP/CMS, software de utilidad para el mantenimiento de la red, etc.

Resumiendo: es imposible ser menos que un profesional, pero al menos saber todo esto más o menos bien. Pero necesitas saberlo. Es sobre esta contradicción que se construye la carrera de un administrador novato.

Por separado, debe decir sobre aquellos con quienes se encontrará durante la entrevista. A diferencia de otros casos, serás entrevistado con un 99% de probabilidad por personas que están lejos de las computadoras. Y comprobarán no tus conocimientos, sino tu adecuación y “brillantez de respuestas”. Si los bañas con palabras ingeniosas, no serás percibido adecuadamente.

¿Qué es un asistente del administrador del sistema?

… también conocido como enikey.
Se trata de una persona a la que se culpa de todo trabajo mal formalizado y tedioso, de la comunicación con los usuarios y del fastidio.

Las principales cosas que suele hacer un trabajador de enikey son:

• mesa de ayuda - mesa de ayuda. Respuesta para llamadas telefónicas empleados, muestre cómo presionar cualquier tecla, ayude a encontrar el botón de clasificación de columnas y seleccione un disco atascado en la unidad.
• Preparación de estaciones de trabajo: instalación, conexión, cableado, instalación de SO y software, etc.
• La solución a cualquier basura con aplicaciones de usuario que no se puede expresar con palabras, esto se aplica especialmente al software de clientes fiscales y bancarios.
• Corrección de SCS (nuevos enchufes, transferencia de los existentes), diagnóstico de problemas, conmutación, si hay cruces, luego su expansión.

Si la empresa no tiene un gerente de enikey, entonces sus funciones son realizadas por el administrador del sistema.

Tenga en cuenta que el "administrador asistente del sistema" suele ser prácticamente un elemento consumible con una alta rotación. En una empresa, llegó al punto de que el jefe del departamento no sabía los nombres de todos los administradores adjuntos (3 piezas), porque al menos alguien se iba una vez al mes y medio.

Desde el punto de vista de un trabajador de enikey, ese trabajo es un trampolín para la administración del sistema, pero de ninguna manera la profesión principal.

De los perfiles de los administradores de sistemas especializados hablaremos un poco más adelante, pero por ahora de una carrera dentro de estas dos profesiones.

¿Quién va a enikeyshchiki?

Mi experiencia dice que la gente suele ir allí sin una educación especializada. La mayoría de las veces jóvenes, aunque entrevisté a un tío de 42 años para el puesto de "administrador asistente del sistema". Aunque los deberes descritos anteriormente parecen casi triviales, para muchos este es el paso más difícil. Convertirse en administrador de un asistente de administración es más fácil que convertirse en un asistente de administrador de sistemas.

La razón principal: querrá un conocimiento que sea comparable al del administrador. Además, la mitad de este conocimiento no consta en ningún lugar de los libros y es una experiencia pasajera (por ejemplo, mimarse con los clientes del banco). Uno mas característica importante es el “sentido de las computadoras”, conocí a muchas personas en las entrevistas, simplemente no podían apreciar la naturalidad de lo que sucedía en la computadora, lo que les dificultaba mucho analizar la situación. Esta es una experiencia no verbal, aparece después trabajo largo con computadoras.

Carrera profesional

Una carrera típica es así: asistente de administrador de sistemas (o administrador en una pequeña empresa con 5-8 personas), administrador, administrador (quizás 2-3 veces más administrador), el comienzo de una verdadera especialización. La especialización puede ser de dos tipos: aumentar el nivel técnico (en lugar de conocimiento superficial sobre todo, conocimiento profundo sobre un poco), y carrera administrativa: el jefe del departamento de TI, CIO (director de TI), etc. Estas son dos áreas completamente diferentes: la primera está relacionada con las computadoras, la segunda, con las personas, la gestión de personal, la planificación, el presupuesto, las reuniones, etc.

El paso de una etapa a otra está determinado por varios factores: 1) Conocimientos teóricos 2) Habilidades prácticas 3) Conocimiento de la realidad 4) Conexiones y relaciones con otras personas (tanto dentro como fuera de la empresa).

Entre esto, el tercer punto no está muy claro. ¿Qué es la "realidad"?

conocimiento de las realidades

Se trata de saber qué suelen usar las empresas, cuánto cuesta y cómo funciona. Relativamente hablando, esta es una persona que sabe que las oficinas modernas ponen 5e, y no ThickEthernet (como se describía en el libro de 1993), que no está justificado poner la 6ª categoría (aunque el folleto del fabricante lo aconseje), que los programadores necesitan un ojo y un ojo, de lo contrario, la empresa estará estrechamente ligada a una persona específica, etc. En otras palabras, el conocimiento de la realidad es la capacidad de decir exactamente lo que se necesita en términos que sean entendidos tanto por el proveedor como por los demás.

Habilidades

Hasta cierto punto, casi todo está decidido. Sin algún conjunto de habilidades, ninguna cantidad de conocimiento teórico ayudará. Simplemente incluye "muchos kilómetros detrás del volante": resolución de muchos problemas, habilidades para trabajar con la consola y el software estándar, conocimiento de los síntomas de los problemas, conocimiento de soluciones estándar para casos típicos.

Teoría

Al principio, el conocimiento teórico no es muy importante, porque no tienes la sensación adecuada de las computadoras para percibirlas correctamente. Sin embargo, si no invierte su tiempo y esfuerzo en el conocimiento teórico, rápidamente no notará cómo se queda atascado en su nivel. El salario crecerá un poco, quizás haya una carrera, pero el mundo de TI dejará de cambiar. Las mismas tecnologías, los mismos fallos. La falta de conocimientos teóricos no le impide trabajar, le impide comprender cómo funciona y cómo arreglar lo que no funciona. La experiencia reemplaza en gran medida a la teoría en el sentido de resolver problemas, pero no da la fuerza para ver la situación en general, para encontrar la verdadera razón (en lugar de una razón).

Conexiones

Sí, significan mucho, especialmente en el caso de una carrera como director de TI. La única forma de evitar la necesidad de tener muchos conocidos y jugar juegos de oficina del rey de la colina es el profesionalismo (léase experiencia y teoría). Si no, solo las conexiones personales, el conocimiento de las personas, la capacidad de sentirlas, la capacidad de ordenarlas y liderarlas en todas las formas posibles. Según mis observaciones, alrededor del 30% de los trabajadores de Enikey encuentran su primer trabajo a través de un conocido.

Para los administradores de comunicación altamente especializados, significan algo completamente diferente. Cuanto más estrecha sea la especialización, menor sea la gama de empleadores, más probable es que conozca a todos o casi todos. La presencia de un nombre conocido reduce en gran medida el tiempo para encontrar un trabajo. En este caso, no estamos hablando de "conexiones" en el sentido cotidiano, sino de fama profesional.

En abril de 2008, el centro de investigación del sitio del portal consideró las propuestas de los empleadores y las expectativas de los solicitantes para el puesto de "Administrador del sistema" para 6 ciudades de Rusia.

Las responsabilidades funcionales de un administrador de sistemas incluyen la configuración, configuración y administración de computadoras personales, periféricos y servidores, soporte para redes locales (LAN), de área amplia (WAN) y telefónicas. El administrador del sistema también es responsable de instalar, configurar, actualizar el sistema operativo y otro software, incluido el software antivirus, garantiza la seguridad de la información del sistema, realiza copias de seguridad y restaura los datos. Además de lo anterior, el administrador del sistema es responsable de mantener la documentación técnica y asesorar a los usuarios del sistema.

Como resultado del estudio, resultó que los especialistas que mantienen el sistema Unix ganan más que sus colegas que trabajan con Windows. Sus ganancias promedio en la capital son 50,000 y 40,000 rublos. respectivamente. En San Petersburgo, los especialistas que sirven Unix, en promedio, reciben 38.000 rublos. por mes, los administradores del sistema que realizan Soporte de Windows, - 30000 rublos. Otras ciudades rusas que se han convertido en objeto de nuestro estudio repiten las tendencias indicadas para las dos capitales, con la única diferencia de que el nivel de salarios en ellas es significativamente más bajo que en Moscú y San Petersburgo (ver tabla a continuación).

Un estudio de la base de datos de hojas de vida y vacantes mostró que por cada 10 vacantes en las empresas de capital que trabajan con sistema operativo Unix, hay 15 postulantes, y en las empresas que han elegido Windows, hay 6 postulantes para el mismo número de vacantes. En San Petersburgo, por cada 10 vacantes, hay 10 y 13 candidatos, respectivamente. Cabe señalar que, dado que el sistema operativo Windows se ha generalizado mucho más en Rusia, la cantidad de empleadores que ofrecen administradores de sistemas para trabajar con este sistema y la cantidad de solicitantes de empleo que solicitan trabajo específicamente con el sistema operativo sistema de ventanas, varias veces el número de Unix.

Los administradores de sistemas novatos que poseen varias versiones del sistema operativo Windows y demuestran un buen conocimiento de los componentes informáticos y los equipos periféricos ganan de 20 000 a 30 000 rublos en la capital y de 15 000 a 23 000 rublos en la ciudad del Neva. Los principiantes en la administración de Unix, que conocen los principios de las redes y los protocolos de red y tienen experiencia trabajando en servidores Linux, ganan de 25 000 a 40 000 rublos en Moscú y de 18 000 a 30 000 rublos en San Petersburgo. En este rango salarial, los empleadores no imponen requisitos estrictos sobre la educación de los candidatos: tanto la educación secundaria especializada y superior incompleta, como la educación superior técnica o informática son adecuadas, pero la experiencia laboral en la especialidad debe ser de al menos un año.

Hasta 50.000 rublos. en la capital y hasta 40.000 rublos. St. Petersburg gana especialistas que conocen los conceptos básicos de administración no solo de Windows y redes locales, sino también 1C, así como los principios de operación de MS Exchange 2003, MS ISA 2004. Los solicitantes que solicitan este salario deben demostrar excelentes habilidades para trabajar con el sistema operativo Windows NT/2000/XP/2003 Server. Los empleadores también exigen el conocimiento de los principios de construcción y operación de sistemas informáticos modernos y redes informáticas, métodos de protección de la información de especialistas de este nivel. Los administradores de sistemas Unix requieren conocimientos de UNIX (FreeBSD, Linux) y Windows 2003 Server, además de conocimientos sobre equipos de red. El salario máximo posible para tal función es de 65.000 rublos en la capital y 54.000 rublos en San Petersburgo. En este rango de salario, los especialistas que soportan el sistema Unix agradecen el conocimiento de Cisco, la experiencia en la configuración y optimización de MySQL, Apache, PHP y la organización de bases de datos de respaldo. Los aspirantes a este salario deben demostrar dominio del inglés a un nivel suficiente para leer documentación técnica, así como tener al menos 2 años de experiencia laboral en la especialidad.

Administradores de sistemas con al menos 3 años de experiencia en su especialidad en una pequeña empresa, o al menos 1 año en una gran empresa, que sean competentes en el monitoreo y diagnóstico de sistemas de servidor Windows y Unix, que tengan un excelente conocimiento de las tecnologías y protocolos de red. Los lenguajes de programación , Shell y Perl, según su especialización, tienen todo el derecho de postularse en la capital por un salario de hasta 90,000 (para Windows) y 120,000 rublos. (para Unix), en la ciudad del Neva: hasta 80,000 rublos. y 100.000 rublos. respectivamente. En este rango salarial, se agradece la presencia de certificados de profesionalidad.

La profesión de administrador de sistemas es una de las puramente masculinas (el 96% de los solicitantes para este puesto son representantes de la mitad fuerte de la humanidad), y la mayoría de las veces es elegida por hombres que aún no tienen 30 años (hay 73% de todos los administradores del sistema). Se puede presentar un diploma universitario en un 55% y un certificado de finalización de cursos especializados, en un 40% de los solicitantes. El 58% de los candidatos para el puesto de administrador de sistemas hablan inglés a un nivel suficiente para leer documentación técnica.

Regiones de investigación: Moscú, San Petersburgo, Ekaterimburgo, Nizhny Novgorod, Novosibirsk, Rostov del Don.
Tiempo del estudio: abril de 2008
Unidad de medida: Rublo ruso.
Objeto de estudio: ofertas de los empleadores y expectativas de los aspirantes al cargo de “Administrador del Sistema”.

Funcionalidad típica:
- Configuración, instalación y administración de computadoras personales y dispositivos periféricos;
- Soporte para redes locales (LAN), globales (WAN), telefónicas;
- Configuración, instalación y administración de servidores;
- Instalación, configuración, actualización del sistema operativo, otro software (incluido el antivirus);
- Respaldo y recuperación de datos;
- Garantizar la seguridad de la información del sistema;
- Mantenimiento de la documentación técnica;
- Consulta de usuarios.

Requisitos del puesto: tipo de empleo - tiempo completo.

El nivel de remuneración de un especialista está determinado por el bienestar de la empresa, la lista deberes oficiales, la experiencia laboral en la especialidad, el nivel de desarrollo de las competencias profesionales.

Análisis de información sobre los niveles de remuneración de un especialista:
(excluyendo bonos, beneficios adicionales y compensaciones)

Región	Mínimo	Máximo	Moda	Mediana	Cuartil inferior	Cuartilla superior	Promedio	Índice de demanda (currículum/vacantes)
Moscú (ventanas)	20 000	90 000	40 000	40 000	30 000	50 000	39 800	0.6
Moscú (Unix)	25 000	120 000	50 000	50 000	40 000	65 000	52 400	1.5
San Petersburgo (Ventanas)	15 000	80 000	25 000	30 000	23 000	40 000	31 020	1.3
San Petersburgo (Unix)	18 000	100 000	35 000	38 000	30 000	54 000	38 800	1
Ekaterimburgo (Windows)	12 000	60 000	25 000	25 000	18 000	30 000	23 800	2
Ekaterimburgo (Unix)	15 000	75 000	30 000	30 000	23 000	34 000	30 700	1
Nizhni Nóvgorod (Windows)	10 000	50 000	20 000	21 000	16 000	25 000	20 090	5
Nizhni Nóvgorod (Unix)	12 000	62 000	25 000	26 000	20 000	30 000	25 200	1
Novosibirsk (ventanas)	12 000	56 000	22 000	22 000	18 000	28 000	22 300	0.3
Novosibirsk (Unix)	14 000	70 000	27 000	30 000	22 000	32 000	28 700	1
Rostov del Don (Windows)	10 000	50 000	20 000	20 000	15 000	25 000	20 600	2
Rostov del Don (Unix)	12 000	60 000	25 000	25 000	19 000	30 000	25 700	2

Explicaciones para la tabla »

Región	Rango I	Rango II	Rango III
Moscú (ventanas)	hasta 30 000	30 000 - 50 000	más de 50 000
Moscú (Unix)	hasta 40 000	40 000 - 65 000	más de 65 000
San Petersburgo (Ventanas)	hasta 23 000	23 000 - 40 000	más de 40 000
San Petersburgo (Unix)	hasta 30 000	30 000 - 54 000	más de 54 000
Ekaterimburgo (Windows)	hasta 18 000	18 000 - 30 000	más de 25 000
Ekaterimburgo (Unix)	hasta 23 000	23 000 - 34 000	más de 34 000
Nizhni Nóvgorod (Windows)	hasta 16 000	16 000 - 25 000	más de 25 000
Nizhni Nóvgorod (Unix)	hasta 20 000	20 000 - 30 000	más de 30 000
Novosibirsk (ventanas)	hasta 18 000	18 000 - 28 000	más de 24 000
Novosibirsk (Unix)	hasta 22 000	22 000 - 32 000	más de 32.000
Rostov del Don (Windows)	hasta 15 000	15 000 - 25 000	más de 25 000
Rostov del Don (Unix)	hasta 19 000	19 000 - 30 000	más de 30 000

Explicaciones para la tabla »

El estudio de la matriz de datos sobre salarios en las regiones bajo estudio nos permite identificar varios rangos principales de salarios, cada uno de los cuales se caracteriza por un determinado conjunto típico de requisitos y deseos para el candidato. Cada rango salarial posterior incluye los requisitos formulados para los anteriores.

№	Rango salarial	Requisitos y deseos de competencias profesionales (Windows)
1	yo	- Conocimiento del sistema operativo Windows (varias versiones); - Capacidad para trabajar con equipos periféricos; - Buen conocimiento de los componentes informáticos, equipos periféricos;
2	Yo	- Conocimiento de los principios de construcción y operación de sistemas informáticos modernos y redes informáticas, métodos de protección de la información; - Conocimiento de los fundamentos de la administración de 1C; - Conocimiento de los principios operativos de MS Exchange 2003, MS ISA 2004; - Experiencia en administración de redes locales; - Excelentes habilidades para trabajar con Windows NT/2000/XP/2003 Server;
3	tercero	- Conocimiento de métodos de monitoreo y diagnóstico de sistemas de servidor; - Excelente conocimiento de las tecnologías y protocolos de red; - Se prefiere conocimiento y experiencia con productos Unix/Linux; - Los certificados son bienvenidos; - Experiencia como administrador de sistemas desde 3 años / desde 1 año con una gran flota de máquinas / en una gran empresa.

№	Rango salarial	Requisitos y deseos de competencias profesionales (Unix)
1	yo	- Educación especial secundaria / educación superior / superior incompleta (preferiblemente técnica, TI); - Conocimiento de los principios y protocolos de red; - Experiencia en la administración de servidores Linux; - Experiencia en instalación, configuración, mantenimiento y actualización de Linux; - Experiencia mínima de 1 año como administrador de sistemas.
2	Yo	- Conocimiento de UNIX (FreeBSD, Linux), Windows 2003 Server es bienvenido; - Conocimiento de inglés a nivel de lectura de documentación técnica; - Conocimiento de equipos de red (Cisco es bienvenido); - Experiencia en configuración y optimización de MySQL, Apache, PHP; - Experiencia en la organización de bases de datos de respaldo; - Experiencia mínima de 2 años como administrador de sistemas.
3	tercero	- Conocimiento de los lenguajes de programación Shell y Perl; - Experiencia en la administración de MS Windows + OS clase Unix (HP UX, Solaris), Linux con una gran cantidad de cuentas de usuario; - Experiencia en administración de hardware de servidor y software de servidor en grandes empresas; - Experiencia con equipos Cisco.

Datos estadísticos:

• El rango de edad de los administradores de sistemas más demandados en el mercado laboral es de 22 a 40 años; los administradores de sistemas menores de 30 años representan aproximadamente el 73% del número total de especialistas, a la edad de 30 a 40 años, aproximadamente el 21%, a la edad de 40 a 50 años, aproximadamente el 6%;


• Alrededor del 96% de los administradores de sistemas son hombres;
• El 27% de los administradores de sistemas hablan inglés a nivel básico, alrededor del 58% - a nivel de lectura de literatura especializada, alrededor del 10% - a nivel conversacional y fluido;


• El 55% de los administradores del sistema tiene educación superior, alrededor del 26% - educación superior incompleta, alrededor del 14% - educación secundaria especializada;


• El 40% de los administradores de sistemas han realizado cursos de especialización o cuentan con certificados de habilitación;


• El 50% de los administradores de sistemas cuentan con licencia de conducir categoría “B”.

Pío

Código de inserción del blog

Administrador de sistema

En abril de 2008, el centro de investigación del portal SuperJob.ru consideró las propuestas de los empleadores y las expectativas de los solicitantes para el puesto de "Administrador del sistema" para 6 ciudades de Rusia.