¿Se está preparando para unas vacaciones, planeando un viaje de negocios o simplemente quiere tomarse un descanso de Internet? No desperdicie dinero pagando Internet en su hogar. En tal situación, el operador ofrece activar el servicio "Bloqueo voluntario" de MGTS. Acceso a internet en casa será bloqueado por el operador y no tendrá que pagar de más.

La opción “Bloqueo disponible” tiene una vigencia de treinta días. Una vez transcurrido este período, la señal de banda ancha se activará automáticamente de acuerdo con su paquete de tarifas. Si las circunstancias han cambiado, conecta el acceso antes de lo previsto o utiliza Internet en casa una vez. Para una conexión única, el pago diario será de treinta rublos por día.

Todas las ventajas del servicio “Bloqueo voluntario”

• Ahorrar dinero. No pagas por Internet cuando no lo estás utilizando;
• Activación remota del servicio. Llame a su operador de telecomunicaciones y active la opción o utilice su Cuenta Personal para activar el servicio.
• Inclusión gratuita de la opción. La cerradura sin pago se puede utilizar una vez al año durante un período de treinta días.

Cómo activar el servicio “Bloqueo voluntario”

1. A través de la configuración en la Cuenta Personal del suscriptor.
2. Solicite el servicio por teléfono contactando al proveedor.

El "bloqueo voluntario" de MGTS está disponible para todos los suscriptores conectados a través del sistema GPON. Para aquellos suscriptores que activen el servicio por primera vez dentro de un año, la activación de la opción es gratuita. El pago se cobra sólo si se requiere acceso de emergencia a Internet. La tarifa comienza a partir de 5 MB (tráfico diario), la velocidad disponible es de 30 Mbit/s.

Después de un período de cierre de 30 días, el acceso a Internet se restablece automáticamente con la tarifa actual.

¡Buenos días a todos!

Mi historia sobre la caja GPON probablemente sea similar a todas las demás, pero a diferencia de muchas, tiene un final feliz.

como criar

Un buen día me llamó un amigo, se presentó como empleado de MGTS y, en un tono que no toleraba objeciones, me explicó que ahora se estaba produciendo una transferencia masiva de todos los suscriptores a la nueva tecnología GPON mejorada, gracias a la cual las comunicaciones telefónicas serían sería de mucha mejor calidad y, al mismo tiempo, habría Internet y televisión digital. Además, ¡todo el trabajo de traducción es absolutamente gratuito!

Porque No me quejé de la conexión, mi Internet y mi TV estuvieron conectados a otro proveedor durante mucho tiempo, todavía intenté negarme. Pero ese no fue el caso. Resulta que después del nuevo año, todos los teléfonos que utilicen la antigua tecnología de cobre se desconectarán y volver a conectarse a la nueva tecnología costará dinero.

Sabía con certeza que ninguno de los vecinos iba a volver a conectarse, además, muchos de ellos ni siquiera llamaron con tal propuesta. Era extraño, faltaban 2 meses para el año nuevo.

Después de eso, llamé varias veces a MGTS y traté de averiguar qué tipo de trabajo harían en mi apartamento. Acabamos de completar una renovación importante y nuevos cables y agujeros en el apartamento serían completamente inapropiados. Varios empleados explicaron el principio de funcionamiento de forma confusa. nueva tecnología. Uno dijo que no habría cables, que todo en el apartamento permanecería como está, que todo el trabajo se haría sólo en el panel del suelo. Otro dijo que colgarían el equipo y listo, no habría cables adicionales. El tercero dijo que el equipo necesitará un enchufe, pero si no hay uno libre, el maestro hará uno nuevo sin ningún problema.

Después de mucha persuasión, cedí. Realmente no necesitamos un teléfono, pero tengamoslo de todos modos.

Instalación

Un par de días después vinieron dos maestros. Los artesanos no son de la propia MGTS, sino de una organización contratista que se ocupa de la instalación de cajas. Me mostraron el equipo, un enrutador normal, y lo colocaron en el lugar donde decidieron colgarlo. Me sentí mal, ese lugar no me convenía en absoluto. Decidí abandonar esta idea y dije que había cambiado de opinión y que no necesitaba nada. Para mi sorpresa, los maestros apoyaron mi impulso. Me dijeron que todo era una completa tontería y que yo estaba genial por negarme.

Al día siguiente, MGTS nos arrancó todos los teléfonos a mí y a mi marido. Sugirieron colgar la caja en otro lugar. Y me recordaron que, de lo contrario, después del Año Nuevo, el teléfono se puede tirar a la basura por considerarlo innecesario. Tuve que estar de acuerdo.

Llegó otro maestro. Ensucié el rellano, introduje un cable en el apartamento, hice un pobre enchufe soviético que colgaba del cable y colgué el enrutador. Y al mismo tiempo se ofreció a probar MGTS Internet por sólo 50 rublos al mes.

¿Qué obtuvimos?

• reparación dañada
• Equipo perteneciente a MGTS, por el cual asumimos total responsabilidad financiera en caso de daño o pérdida.
• aumento en la factura de la luz, porque El enrutador consume electricidad naturalmente.
• ausencia comunicación telefónica en ausencia de electricidad en el apartamento
• El teléfono no funciona: llamas a la clínica, pero terminas en un apartamento
• Internet lento con constantes caídas de conexión
• El wifi solo está en ciertas partes del departamento, no llega a toda el área

Intenta devolver todo como estaba.

Cuando quedó claro que no necesitábamos estas cosas, llamé a MGTS para pedirme que recogiera la caja y encendiera un teléfono normal para nosotros, aunque solo fuera hasta el nuevo año. Recibí una negativa total a hacer esto, dicen, usted estuvo de acuerdo, firmó el certificado de aceptación, eso significa que todo, ahora no puede negarse.

Tuve que escribir una denuncia oficial pidiendo que apagaran esta pesadilla y recuperaran mi equipo. Sorprendentemente, como respuesta a una denuncia por escrito, recibí un oficio en el que me decían lo mismo que me habían dicho por teléfono.

Resulta que puedes rechazar esta casilla muy fácilmente, pero MGTS está haciendo todo lo posible para evitar que lo hagas.

como negarse

Vamos al sitio web del Servicio Federal Antimonopolio y leemos mucho allí.

Citaré los más importantes:

Si, después de transferir a un suscriptor a la prestación de servicios de comunicación utilizando tecnología GPON, se recibe un reclamo del suscriptor sobre el desacuerdo con la prestación de servicios utilizando dicha tecnología, MGTS OJSC reanuda la prestación de servicios al suscriptor utilizando la antigua tecnología de "cobre".
Por lo tanto, el cambio de suscriptores a la tecnología GPON debe realizarse únicamente con el consentimiento del suscriptor.
Si no hay interés en los servicios de comunicación basados ​​​​en tecnología GPON y no está de acuerdo con las condiciones propuestas para su prestación, el suscriptor tiene derecho a rechazar su prestación manteniendo la posibilidad de recibir servicios telefónicos utilizando la tecnología antigua.

Mi segunda queja no fue tan leve y no fue una petición, sino una exigencia.

final feliz

A los pocos días de recibir la segunda denuncia, MGTS se puso en contacto conmigo para acordar una fecha de llegada del técnico. El maestro desconectó todo con cuidado, cortó los cables innecesarios y retiró la caja. Como recuerdo de GPON, todavía tengo 2 clavos y un agujero. ¡¡¡Y esto es después de una nueva renovación!!!

El maestro también se sorprendió sinceramente de que yo no pareciera tan tonto, pero sucumbí a tal estafa. "Engañado, ¿verdad?" Dijo que en los últimos meses todo su trabajo ha consistido en retirar estas cajas, y nada en reparar teléfonos.

Después de todo el trabajo, me entregaron un certificado de entrega del equipo firmado y me dejaron como recuerdo las instrucciones del router.

Así que no tengas miedo de defender tus derechos. Si lo estafaron para que instalara una caja milagrosa, entonces no es demasiado tarde para devolverlo todo.

Es muy conveniente pagar los servicios de la empresa MGTS a través de la oficina que se puede encontrar en la región de Moscú.

Vale la pena señalar que la empresa brinda servicios tanto para personas físicas como jurídicas, por lo que es necesario tener en cuenta este matiz al visitar la oficina de la empresa.

Este artículo analizará las direcciones de las oficinas de la empresa MGTS, así como sus horarios de atención.

Oficinas MGTS para trabajar con particulares.

Vale la pena señalar que puede obtener información detallada sobre los números y direcciones de las oficinas de MGTS en Moscú en el sitio web oficial.

Así, puede ponerse en contacto con la empresa en las siguientes direcciones:

• 119019, calle. Novy Arbat, 2. La oficina está abierta para personas de 9 a 21 horas, los siete días de la semana;
• 115470, Klenovy Blvd., 3, edificio 1. La oficina está abierta de 9 a 19 horas, de lunes a viernes sin descanso;
• 109129, calle 8. Tekstilshchikov, 8. El departamento está abierto de 9:00 a 21:00, los siete días de la semana;
• 111141, Zeleny pr-t, n° 7. El trabajo de oficina comienza a las 9:00 y termina a las 19:00 (de lunes a viernes, sin descanso). Los sábados el horario laboral es de 9:00 a 16:30. Cerrado los domingos;
• 107076, calle. Elektrozavodskaya, 58. El departamento está abierto de 9:00 a 19:00 (de lunes a viernes, sin descanso). El sábado el horario de trabajo es de 9:00 a 16:30 horas sin descanso. El domingo es día libre;
• 127322, calle. Yablochkova, 19A, estación de metro Timiryazevskaya. El horario de atención es el siguiente: de 09:00 a 19:00 (lunes a viernes, sin descanso), de 10:00 a 18:00 (sábados, sin descanso). El domingo se considera día libre;
• 125319, calle. Chernyakhovskogo, 18. El trabajo en esta dirección se realiza de 9:00 a 19:00 (de lunes a viernes, sin descanso). Los sábados la sucursal abre a las 9:00 y cierra a las 16:30. El domingo es día libre;
• 121087, Bagrationovsky Prospect, 18, edificio 1. El departamento está abierto de 9:00 a 19:00 los lunes y viernes, sin descanso. Sábado: de 9:00 a 16:30;
• 117331, avenida Vernadskogo, 21, edif. 3. El departamento está abierto de 9:00 a 19:00 (lunes a viernes, sin descansos). Los sábados la oficina abre a las 9:00 y permanece abierta hasta las 16:30;
• 117418, calle. Novocheremushkinskaya, 65, edif. 1. Para los particulares, la oficina está abierta de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes, sin descanso. El sábado de 9:00 a 16:30. El domingo es día libre;
• 117525, calle. Chertanovskaya, 23. Para los particulares, el departamento está abierto de 10:00 a 19:00 de lunes a viernes, sin descanso. Los sábados el horario de atención es de 10:00 a 18:00 horas. El domingo es día libre;
• 105484, bulevar Sirenevyi, 52a. El departamento está abierto de 9:00 a 19:00 horas los lunes y viernes, sin descansos. Los sábados la oficina abre a las 9:00 y cierra a las 16:30. El domingo se considera día libre;
• 123362, calle. Tushinskaya, 11, edif. 3. La recepción de personas en este departamento se realiza de 9:00 a 21:00 horas, los siete días de la semana;
• 127282, calle. Shirokaya 12a. Esta oficina comienza a funcionar a las 9:00 y finaliza a las 19:00. Además, los lunes y viernes se trabaja sin interrupción. El domingo se considera día libre;
• 119620, Solntsevsky Prospect, 13. Los particulares pueden ponerse en contacto con esta oficina de 9:00 a 17:30 de lunes a viernes, sin interrupción. Los sábados y domingos están cerrados.

¡Atención! Básicamente, solo las personas físicas pueden postularse a estas direcciones; para las personas jurídicas existen otras sucursales o hay combinadas. Si una persona jurídica acude al departamento de particulares, allí no podrán ayudarle.

Al comunicarse con estas direcciones, las personas pueden recibir asistencia profesional de alta calidad por parte de los empleados de MGTS.

Y también realizar pagos en oficinas, a través de terminales especialmente instaladas. Si tiene problemas con el pago, siempre puede ponerse en contacto con un empleado de la oficina y pedir ayuda.

Direcciones de las oficinas de MGTS para trabajar con personas jurídicas.

Por separado, es necesario considerar el trabajo de las oficinas que trabajan directamente únicamente con personas jurídicas.

Entonces, en la región de Moscú solo puede encontrar algunas de estas direcciones:

• 109044, calle. 1st Dubrovskaya, 1, edificio 2. Un departamento diseñado específicamente para personas jurídicas. El trabajo de oficina se realiza de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30. Los fines de semana caen en sábado y domingo;
• 117418, calle. Novocheremushkinskaya, 65, edif. 1. Esta oficina está destinada a recibir tanto a personas físicas como jurídicas. El departamento trabaja de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30. Sábado, domingo - cerrado;
• 119019, calle. Novy Arbat, 2. En esta sucursal también puede encontrar un departamento para personas jurídicas, que está abierto de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30. Sábado, domingo - cerrado;
• 127322, calle. Yablochkova, 19A, estación de metro Timiryazevskaya. Para las personas jurídicas, la recepción se realiza de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (sin descansos). Sábado, domingo - cerrado.

Por lo tanto, en la región de Moscú hay muchas sucursales de la empresa MGTS que pueden ayudar tanto a personas físicas como jurídicas.

La peculiaridad de estas oficinas es que los suscriptores no sólo pueden pagar sus facturas a través de terminales, sino también obtener la información necesaria de los empleados de una sucursal en particular.

Actualmente, muchas personas ya no necesitan utilizar un teléfono fijo en casa. La comunicación con seres queridos, conocidos y compañeros de trabajo se mantiene principalmente a través de comunicación celular, A teléfono móvil Hoy en día casi todas las personas lo tienen.

Al mismo tiempo, la gente ya está acostumbrada a que los teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles similares facilitan la organización de comunicaciones por vídeo, la recepción y transmisión de documentos y la comunicación a través de muchas redes sociales diferentes.

Como resultado, teléfono fijo Durante mucho tiempo permanece casi sin uso, excepto que puedes hacer una llamada desde él a tu teléfono móvil, que de repente se pierde en la inmensidad de tu apartamento.

Sin embargo, incluso cuando no se utiliza el dispositivo obsoleto, es necesario pagar el teléfono con regularidad. Todas estas y muchas otras razones llevan a la pregunta de cómo desconectar un teléfono fijo de MGTS.

A continuación se muestra una guía para resolver el problema de forma rápida y confiable con un mínimo de tiempo y esfuerzo.

Actividades preparatorias

Antes de cancelar oficialmente los servicios MGTS, es aconsejable prepararse bien y de manera competente para que el procedimiento no le cueste tiempo y dinero adicionales al desafortunado suscriptor.

Sólo necesitas realizar unos pocos pasos previos:

1. B - En primer lugar, conviene estudiar detenidamente el contenido del contrato firmado entre el cliente y la empresa que presta los servicios telefónicos. También te indicará la forma más correcta de desconectarte. Por lo general, MGTS en este contrato con su suscriptor detalla cuidadosamente todas las circunstancias por las cuales desconecta al cliente de sus servicios;
2. En la segunda etapa, se recomienda visitar el recurso oficial de Moscú. compañía telefónica", donde se indica el número de consultores. A continuación, llame a uno de ellos y aclare verbalmente cómo rechazar sus servicios, qué documentos deberán llevarse a su oficina y cuánto tiempo y dinero llevará todo el trámite;
3. En la etapa preparatoria final, conviene acudir a la oficina más cercana en la ciudad para asegurarse de que el suscriptor no tenga deudas por los servicios de comunicación prestados y, si es necesario, pagar. Debe conservar el recibo.

Procedimiento de apagado

Si no surgieron obstáculos o dificultades especiales en las etapas de las actividades preparatorias, entonces, con un alto grado de probabilidad, todo el proceso de rescisión del contrato no debería causar problemas.

El algoritmo consta de los siguientes pasos:

1. Llevando consigo todos los documentos preparados en la etapa de preparación para la operación, incluido su pasaporte, contrato y recibos de pago de deudas, acuda a la oficina de MGTS más cercana;
2. En la oficina, redactar una declaración de negativa en la forma establecida, donde escribir el motivo por el cual el suscriptor rechaza los servicios de comunicación, y también adjuntar los documentos requeridos;
3. Listo. Ahora solo nos queda esperar los resultados de la revisión y aprobación de la solicitud. Básicamente, esto no lleva más de unos pocos días. En el caso de que el suscriptor sea notificado de la negativa, deberá contactar nuevamente con la oficina para conocer los motivos y luego eliminar los obstáculos que hayan surgido.

Nota: muchos clientes de MGTS tienen además acceso a Internet y la empresa equipa al suscriptor con un módem.

El propio dispositivo desconectado es propiedad del proveedor, por lo que en este caso habrá que esperar a que llegue el técnico de la organización para desmontar y retirar el dispositivo.

¿Qué pasa si todavía necesitas Internet por cable?

En caso de utilizar un combinado plan tarifario Después de implementar con éxito todos los puntos de las instrucciones anteriores, Internet, por supuesto, también se apagará. Si aún es necesario acceder a la red global, puede cambiar a otra tarifa con anticipación o firmar un contrato con otro proveedor de servicios de comunicación.

Rechazo temporal de servicios MGTS.

Para ello será necesario realizar una visita personal a la oficina de la empresa. Debes llevar tu pasaporte contigo. Complete el formulario de solicitud en la oficina.

Este servicio de suspensión de tarifas cuesta 300 rublos, por lo que es recomendable utilizarlo solo si no es necesario teléfono residencial durante un largo período de tiempo. Volver a conectarse al sistema no requiere costos financieros adicionales.