रूसी पोस्ट रूस का राष्ट्रीय राज्य डाक ऑपरेटर है, जो यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन का पूर्ण सदस्य है, जो घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय डाक संचार प्रदान करता है। प्राप्त करता है, भेजता है और प्राप्त करता है डाक सामग्री: पार्सल, छोटे पैकेज, पार्सल और पत्राचार; व्यक्तियों और व्यवसायों दोनों को वित्तीय और वितरण सेवाएं प्रदान करता है।

रूसी और विदेशी ऑनलाइन स्टोर अक्सर इस विशेष डाक सेवा का उपयोग करने वाले ग्राहकों को ऑर्डर भेजते हैं या उच्च गुणवत्ता और सस्ती सेवाएं प्रदान करने के लिए इसकी डिलीवरी के साथ एकीकृत होते हैं। उदाहरण के लिए, डाकघरों के आधार पर, उसने एक्सप्रेस डिलीवरी और पिक-अप पॉइंट का आयोजन किया, जिससे रूस में ऑर्डर जारी करने का समय 2-5 दिनों तक कम हो गया। कुछ परिवहन कंपनियां राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर के विशाल संसाधनों के साथ माल परिवहन करने की अपनी क्षमता को जोड़ती हैं। इसलिए हाल ही में उसने रूस के दूरस्थ बिंदुओं, क्षेत्रीय और जिला केंद्रों में डिलीवरी के लिए रूसी पोस्ट के साथ संयुक्त रूप से "ग्रामीण वितरण" परियोजना बनाई, जहां कोई अपनी शाखाएं नहीं हैं।

प्रेस सेंटर के अनुसार, 2018 की पहली तिमाही में, रूसी पोस्ट ने 95.7 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय मेल आइटम संसाधित किए, और 60% से अधिक ऑनलाइन खरीदारों ने डिलीवरी सेवाओं का उपयोग किया। 2018 में, छँटाई केंद्र का दूसरा चरण वानुकोवो में बनाया जाएगा, और 3 वर्षों में पूरे देश में रसद केंद्रों के नेटवर्क का विस्तार किया जाएगा। ई-कॉमर्स विशेषज्ञों के अनुसार, मुख्य रूप से चीन से आने वाले पार्सल के कारण अंतरराष्ट्रीय आने वाले शिपमेंट की वृद्धि जारी रहेगी।

इतने बड़े रूसी भाषी बाजार में सक्रिय प्रचार चीनी स्टोर, जैसे , बैंगगूड, साथ ही तेजी से नए खिलाड़ियों की लोकप्रियता प्राप्त कर रहा है, और, आने वाले मेल के प्रवाह में काफी वृद्धि हुई है। फिर भी, रूसी पोस्ट अंतरराष्ट्रीय और घरेलू दोनों तरह के पार्सल की डिलीवरी के लिए काफी उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करना जारी रखता है।

रूस में ट्रैकिंग पार्सल

पंजीकरण करते समय, एक डाक आइटम को एक ट्रैकिंग नंबर सौंपा जाता है, जिसके साथ आप इसे कब भेजा गया था, आंदोलन के चरणों और डाकघर में आने की तारीख को ट्रैक कर सकते हैं। ट्रैकिंग सेवा आपको शिपमेंट की प्राप्ति को नियंत्रित करने की अनुमति देती है और विसंगतियों के मामले में विक्रेता के साथ विवादों को हल करने में विशेष रूप से उपयोगी है। प्राप्तकर्ता का नाम और पता यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि पैकेज आ रहा हैगंतव्य, और वस्तु का वजन - अनुलग्नक की सामग्री का लगभग अनुमान लगाएं। अंतिम वितरण स्थिति प्रेषक को माल की सफल डिलीवरी के बारे में सूचित करेगी।

साधारण अक्षरों के अलावा, रूस के भीतर अन्य सभी शिपमेंट हमेशा पंजीकृत के रूप में जाते हैं। आने वाले अंतर्राष्ट्रीय पत्र और छोटे पैकेट अपंजीकृत के रूप में भी भेजे जा सकते हैं। इन मामलों में, यह केवल प्रेषक या विक्रेता की शालीनता और विभिन्न ज्यादतियों की अनुपस्थिति पर निर्भर रहना है। गैर-प्राप्ति के प्रमाण के बिना पार्सल की हानि या गैर-डिलीवरी के मामले में, न तो डाक सेवाएं और न ही विक्रेता माल और शिपिंग के लिए पैसे वापस करेंगे।

ट्रैकिंग डेटा से डिलीवरी की समय सीमा का पालन न करने के दावे दायर करने में भी मदद मिलेगी। रूसी पोस्ट की वेबसाइट सीधे इन शर्तों के उल्लंघन के लिए दायित्व बताती है।

पहचान संख्या द्वारा रूसी पोस्ट पार्सल ट्रैकिंग

रूसी पोस्ट के घरेलू शिपमेंट के बारकोड पोस्टल आइडेंटिफ़ायर (SPI) में 14 अंक होते हैं, जहाँ:

• पहले छह अंक प्राप्तकर्ता के डाक कोड को दर्शाते हैं,
• अगले दो अंक उस महीने को इंगित करते हैं जिसमें बारकोड पहचानकर्ता मुद्रित किया गया था,
• नौवें से तेरहवें तक के अंक - प्रस्थान की एक अद्वितीय संख्या,
• और अंतिम अंक नियंत्रण है।

अग्रेषण सेवा के लिए भुगतान करने के बाद, कैशियर एक वित्तीय रसीद जारी करेगा, जिसमें मानक लागत और सेवाओं के नाम के अलावा, आरपीओ (पंजीकृत डाक आइटम) की संख्या इंगित की जाएगी, यह ट्रैकिंग नंबर है - रूसी पोस्ट का डाक पहचानकर्ता। आरपीओ लाइन में, चेक में अंतिम अंक एक स्थान के साथ मुद्रित होता है, लेकिन इसे बिना रिक्त स्थान के दर्ज किया जाना चाहिए।

रसीद पर ऐसा दिखता है:

आरपीओ ट्रैकिंग तत्काल है - प्राप्त होने पर, डाकघर का एक कर्मचारी डेटाबेस में जानकारी दर्ज करता है, और भेजने के तुरंत बाद पहचानकर्ता द्वारा रूसी पोस्ट को ट्रैक करते समय पहली स्थिति "डाकघर में स्वीकृत" दिखाई देगी। डाक पहचानकर्ता वितरण पथ के प्रत्येक चरण में गति, प्रसव के समय और वजन को नियंत्रित करने के लिए एक महान उपकरण है।

अंतरराष्ट्रीय प्रस्थान संख्या द्वारा रूसी पोस्ट को ट्रैक करना

अंतरराष्ट्रीय डाक मदों के लिए, यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन के नियमों ने एकल ट्रैक कोड मानक को मंजूरी दी। डाक आइटम का प्रकार पहले दो लैटिन अक्षरों द्वारा निर्धारित किया जाता है, ट्रैक नंबर में अगले नौ अंकों में एक अद्वितीय आठ-अंकीय संख्या और अंतिम सत्यापन अंक होता है। ट्रैकिंग नंबर में अंतिम दो लैटिन अक्षर प्रस्थान के देश को दर्शाते हैं। ट्रैक नंबर से गंतव्य का देश निर्धारित करना असंभव है।

प्रस्थान संख्या के उदाहरण:

• CQ --- यूएस (CQ123456785US) - यूएसए से पैकेज,
• RA---CN (RA123456785CN) - चीन से छोटा पैकेज,
• RJ---GB (RJ123456785GB) - यूके से प्रस्थान,
• RA --- RU (RA123456785RU) - रूस में आगमन पर अपंजीकृत पार्सल को आंतरिक संख्या सौंपी गई है।

रूसी पोस्ट के पार्सल को कैसे ट्रैक करें

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग आधिकारिक वेबसाइट या पर उपलब्ध है।

शिपमेंट के लिए खोज बार में ट्रैक नंबर दर्ज करने और "ट्रैक" बटन दबाने के बाद, पार्सल के पारित होने, दिनांक, स्थिति, पता और प्राप्तकर्ता के पूरे नाम के बारे में जानकारी के साथ एक अलग पेज खुलता है।

रूस के बाहर सभी मध्यवर्ती स्थितियों और आवाजाही के साथ अधिक विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए, एक साधारण पार्सल ट्रैकर वेबसाइट पर अपने ट्रैक नंबर ट्रैक करें:

रूसी पोस्ट की महत्वपूर्ण विशेषताएं

पार्सल की सामग्री और इसकी पैकेजिंग के लिए आवश्यकताओं का अनुपालन एक सफल शिपमेंट के लिए एक शर्त है। ये नियम एक देश से दूसरे देश में थोड़े भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, स्विट्ज़रलैंड में आप मेल द्वारा राशिफल नहीं भेज सकते हैं। कुछ अफ्रीकी देशों में, जापानी मूल के शेविंग ब्रश नहीं भेजे जा सकते। और यूके में, कचरे के साथ पार्सल भेजने पर विशेष रूप से प्रतिबंध लगाया गया है। लेकिन सामान्य तौर पर, रूसी पोस्ट सहित सभी डाक सेवाओं के लिए नीचे दी गई शर्तें विशिष्ट हैं।

शिपमेंट के लिए निषिद्ध माल:

• आग्नेयास्त्र, सिग्नलिंग, वायवीय, गैस, गोला-बारूद, ठंड (फेंकने सहित), इलेक्ट्रोशॉक डिवाइस और स्पार्क गैप, साथ ही आग्नेयास्त्रों के मुख्य भाग
• मादक दवाएं, मनोदैहिक, शक्तिशाली, रेडियोधर्मी, विस्फोटक, कास्टिक, ज्वलनशील और अन्य खतरनाक पदार्थ;
• जहरीले जानवर और पौधे;
• बैंकनोट और विदेशी मुद्रा
• खराब होने वाले खाद्य पदार्थ, पेय;
• ऐसी वस्तुएँ जो अपनी प्रकृति या पैकेजिंग से डाक कर्मियों, मिट्टी या अन्य डाक वस्तुओं और डाक उपकरणों को नुकसान पहुँचाने के लिए खतरा पैदा कर सकती हैं।

ऐसे सामान भी हैं जिन्हें विदेश से आयात करने पर प्रतिबंध है। इसलिए, विदेशी ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करते समय, अपने आप को परिचित करना उचित है

इंटरनेट के माध्यम से सूचना को तुरंत स्थानांतरित करने की क्षमता पारंपरिक अग्रेषण - डाक की मांग को रद्द नहीं करती है। यदि मूल दस्तावेजों या सूचनाओं को कागज पर स्थानांतरित करना आवश्यक है, तो डाक सेवा सबसे लोकप्रिय सेवा बनी हुई है। शिपमेंट की सामग्री की सुरक्षा के लिए, डाक सेवाओं के उपयोगकर्ता पंजीकृत मेल द्वारा पत्राचार भेजना पसंद करते हैं। यह स्थिति प्रेषक को एक पंजीकृत पत्र को ट्रैक करने का अवसर देती है: रूसी पोस्ट, यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन के अन्य सदस्यों के साथ, ऐसी सेवा प्रदान करता है। इसके अलावा, पत्राचार में दोनों प्रतिभागियों द्वारा ट्रैकिंग की जा सकती है।

एक पंजीकृत पत्र क्या है?

एक पंजीकृत पत्र एक पंजीकृत डाक वस्तु है। प्रेषक द्वारा फेंके जाने वाले सामान्य के विपरीत मेलबॉक्स, एक पंजीकृत पत्र "रूस का पोस्ट" शिपमेंट के लिए अपनी जिम्मेदारी के तहत स्वीकार करता है। एक पत्र को पंजीकृत करते समय, प्रेषक को एक रसीद प्राप्त होगी, और इसे रसीद के खिलाफ व्यक्तिगत रूप से प्राप्तकर्ता को सौंप दिया जाएगा।

एक पंजीकृत पत्र भेजने से पहले, आपको प्रस्थान की श्रेणी का चयन करना चाहिए, क्योंकि रूसी पोस्ट दो विकल्प प्रदान करता है - एक पंजीकृत पत्र और एक प्रथम श्रेणी पंजीकृत पत्र। दूसरा तेज एयरमेल द्वारा भेजा जाता है और एक बड़े लिफाफे के वजन और आकार की अनुमति देता है। तो अगर अधिकतम आकारपंजीकृत पत्र 229X324 मिमी है, और रूस के भीतर शिपमेंट के लिए वजन 100 ग्राम है, तो उच्च स्थिति वाले संस्करण का वजन पांच गुना अधिक हो सकता है, और लिफाफे के स्वीकार्य पैरामीटर 250X353 मिमी से अधिक नहीं होने चाहिए।

विदेश में पत्राचार के लिए, केवल पंजीकृत पत्र प्रदान किए जाते हैं (अनुमेय अधिकतम वजन 2 किलो है), प्रथम श्रेणी के पंजीकृत पत्र वितरण का भूगोल रूस तक सीमित है।

एक पंजीकृत पत्र की लागत कितनी है?

रूसी डाक ग्राहकों की रुचि हो सकती है कि एक पंजीकृत पत्र भेजने में कितना खर्च होता है:

• 2017 में एक पंजीकृत पत्र की लागत 41 रूबल से है। रूस के क्षेत्र में एक बस्ती के लिए प्रस्थान करते समय;
• अन्य देशों को पत्राचार भेजने पर 110 रूबल से खर्च आएगा;
• प्रथम श्रेणी के पंजीकृत पत्र भेजने की दर वजन और क्षेत्र पर निर्भर करती है और 66 से 236 रूबल तक होती है;
• नोटिस और शिपिंग पते में परिवर्तन या सुधार के लिए एक अतिरिक्त शुल्क लगेगा।

आप पहले से पता लगा सकते हैं कि रूसी पोस्ट वेबसाइट पर एक पंजीकृत पत्र की लागत कितनी है। डाक कैलकुलेटर आपको न केवल एक पंजीकृत पत्र की लागत की गणना करने में मदद करेगा, बल्कि डिलीवरी के समय की भी गणना करेगा। ऐसा करने के लिए, आपको प्रस्थान और गंतव्य, वजन के बिंदुओं को निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है, वितरण विधि (नियमित, शीघ्र या कूरियर) का चयन करें और उपयुक्त कॉलम में वांछित अतिरिक्त सेवा।

मेल आईडी

एक पंजीकृत पत्र को ट्रैक करने और उसकी स्थिति का पता लगाने के लिए, आपको चेक पर इंगित एक डाक पहचानकर्ता, या एक ट्रैक नंबर की आवश्यकता होगी। रूस में एक गंतव्य के साथ एक पंजीकृत पत्र के ट्रैक नंबर में 14 अंक होते हैं। में मेल आईडीके लिये अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट 13 वर्ण - लैटिन वर्णमाला के अंक और बड़े अक्षर।

आप ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर रूसी पोस्ट पहचानकर्ता का उपयोग करके एक पंजीकृत पत्र को ट्रैक कर सकते हैं।

रूसी पोस्ट वेबसाइट पर एक पंजीकृत पत्र को ट्रैक करना

आईडी द्वारा एक पंजीकृत पत्र की जांच करने के लिए, आपको रूसी पोस्ट वेबसाइट पर जाना होगा, ट्रैकिंग के लिए पंजीकरण की आवश्यकता नहीं होगी। लेकिन ट्रैक नंबर से नोटिफिकेशन भेजने की सेवा सिर्फ रजिस्टर्ड यूजर्स के लिए ही उपलब्ध है।

इनपुट क्षेत्र में आपको ट्रैक नंबर दर्ज करना होगा। संख्याओं के बीच कोई रिक्त स्थान नहीं होना चाहिए, भले ही चेक पर कुछ वर्ण दूरी पर स्थित हों। ट्रैकिंग सेवा आपको कई शिपमेंट के स्थान का पता लगाने की अनुमति देती है, जिस स्थिति में आपको क्रमिक रूप से प्रत्येक ट्रैक नंबर को रिक्त स्थान से अलग करके दर्ज करने की आवश्यकता होती है।

एक पंजीकृत पत्र भेजने का प्रत्येक चरण डाक प्रणाली में दर्ज किया जाता है, और डेटा डेटाबेस में दर्ज किया जाता है। नतीजतन, प्रेषक के पास पत्र की गति के बारे में जानकारी तक पहुंच होगी:

• स्थान और शिपमेंट की तारीख;
• अगला गंतव्य और डाकघर संख्या;
• क्या पत्र प्राप्तकर्ता तक पहुंचा।

रूसी पोस्ट कंपनी की यह सेवा - पहचानकर्ता द्वारा ट्रैकिंग - एक पंजीकृत पत्र के आंदोलन की प्रगति को नियंत्रित करने का एकमात्र संभव तरीका है। प्राप्तकर्ता के पते और उपनाम से जानकारी का पता लगाना संभव नहीं होगा।

अपने फोन पर सूचनाएं प्राप्त करने और एक पंजीकृत पत्र की नियमित ट्रैकिंग सुनिश्चित करने के लिए, रूसी पोस्ट एक मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करने की पेशकश करता है।

यदि एक पंजीकृत पत्र की गतिविधि को ट्रैक नहीं किया जाता है, और इसे भेजे जाने के बाद से बहुत समय बीत चुका है, या स्थिति को लंबे समय तक अपडेट नहीं किया गया है, तो आपको एक खोज अनुरोध लिखना होगा।

डाकघर में एक पंजीकृत पत्र कब तक रखा जाता है?

यदि पंजीकृत पत्र प्राप्तकर्ता को नहीं सौंपा जा सकता है, तो इसे प्राप्त होने की तारीख से 30 दिनों के लिए डाकघर में संग्रहीत किया जाएगा। एक पंजीकृत पत्र के लिए भंडारण अवधि दो महीने तक बढ़ा दी जाएगी यदि प्राप्तकर्ता एक उपयुक्त आवेदन जमा करता है। इस अवधि के बाद, प्रेषक की कीमत पर पत्र वापसी पते पर भेजा जाएगा। निर्धारित अवधि के भीतर, उसे एक पंजीकृत पत्र लेने की आवश्यकता है, अन्यथा इसे लावारिस के रूप में मान्यता दी जाएगी और छह महीने के भंडारण के बाद नष्ट कर दिया जाएगा।

अन्य मेल ट्रैकिंग सेवाएं

इंटरनेट पर पर्याप्त संसाधन हैं जो मेल आइटम को ट्रैक करने की सेवा प्रदान करते हैं - "माई पार्सल", ट्रैक इट, अलीट्रैक और कई अन्य। उनमें से ज्यादातर ऑनलाइन स्टोर के ग्राहकों के बीच मांग में हैं। सभी मामलों में, पार्सल की आवाजाही को ट्रैक करने के लिए एक ट्रैक नंबर की आवश्यकता होती है।

अपने पैकेज को ट्रैक करने के लिए, आपको कुछ सरल चरणों का पालन करना होगा।
1. यहां जाएं होम पेज
2. "डाक आइटम ट्रैक करें" शीर्षक के साथ फ़ील्ड में ट्रैक कोड दर्ज करें
3. फ़ील्ड के दाईं ओर स्थित "पैकेज ट्रैक करें" बटन पर क्लिक करें।
4. कुछ सेकंड के बाद, ट्रैकिंग परिणाम प्रदर्शित किया जाएगा।
5. परिणाम का अध्ययन करें, और विशेष रूप से अंतिम स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
6. अनुमानित डिलीवरी अवधि, ट्रैक कोड जानकारी में प्रदर्शित होती है.

कोशिश करो, यह मुश्किल नहीं है;)

यदि आप डाक कंपनियों के बीच की गतिविधियों को नहीं समझते हैं, तो "कंपनियों द्वारा समूह" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

यदि आपको अंग्रेजी में स्थितियों के साथ कोई कठिनाई है, तो "रूसी में अनुवाद करें" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

"ट्रैक कोड जानकारी" ब्लॉक को ध्यान से पढ़ें, जहां आपको अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य उपयोगी जानकारी मिलेगी।

यदि, ट्रैकिंग करते समय, "ध्यान दें!" शीर्षक के साथ एक लाल फ्रेम में एक ब्लॉक प्रदर्शित होता है, तो उसमें लिखी गई हर चीज को ध्यान से पढ़ें।

इन सूचना ब्लॉकों में, आपको अपने सभी प्रश्नों के 90% उत्तर मिलेंगे।

अगर ब्लॉक में "ध्यान दें!" यह लिखा है कि गंतव्य के देश में ट्रैक कोड को ट्रैक नहीं किया जाता है, इस मामले में पार्सल को गंतव्य के देश में भेजे जाने के बाद / मॉस्को डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर पर पहुंचने के बाद / पुल्कोवो में आने वाले आइटम / पुल्कोवो में पहुंचने के बाद ट्रैकिंग पार्सल असंभव हो जाता है। / लेफ्ट लक्जमबर्ग / लेफ्ट हेलसिंकी / रूसी संघ को भेजना या 1 - 2 सप्ताह के लंबे ठहराव के बाद, पार्सल के स्थान को ट्रैक करना असंभव है। नहीं, और कहीं नहीं। बिल्कुल नहीं =)
इस मामले में, आपको अपने डाकघर से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी।

रूस में डिलीवरी के समय की गणना करने के लिए (उदाहरण के लिए, निर्यात के बाद, मॉस्को से आपके शहर में), "डिलीवरी डेडलाइन कैलकुलेटर" का उपयोग करें।

यदि विक्रेता ने वादा किया था कि पार्सल दो सप्ताह में आ जाएगा, और पार्सल दो सप्ताह से अधिक समय तक यात्रा करता है, तो यह सामान्य है, विक्रेता बिक्री में रुचि रखते हैं, और इसलिए वे भ्रामक हैं।

यदि ट्रैक कोड की प्राप्ति के बाद से 7-14 दिनों से कम समय बीत चुका है, और पैकेज को ट्रैक नहीं किया गया है, या विक्रेता का दावा है कि उसने पैकेज भेजा है, और पैकेज की स्थिति "आइटम पूर्व-सलाह" / "ईमेल" अधिसूचना प्राप्त" कई दिनों तक नहीं बदलती है, यह सामान्य है, आप लिंक पर क्लिक करके और अधिक पढ़ सकते हैं:।

यदि मेल आइटम की स्थिति 7 - 20 दिनों तक नहीं बदलती है, तो चिंता न करें, यह अंतर्राष्ट्रीय मेल के लिए सामान्य है।

यदि आपके पिछले आदेश 2-3 सप्ताह में आ गए हैं, और नए पैकेज में एक महीने से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, क्योंकि। पार्सल अलग-अलग मार्गों से जाते हैं, अलग-अलग तरीकों से, वे 1 दिन, या शायद एक सप्ताह के लिए विमान द्वारा प्रेषण की प्रतीक्षा कर सकते हैं।

यदि पार्सल छँटाई केंद्र, सीमा शुल्क, मध्यवर्ती बिंदु छोड़ देता है और 7 - 20 दिनों के भीतर कोई नई स्थिति नहीं है, तो चिंता न करें, पार्सल एक कूरियर नहीं है जो एक शहर से आपके घर तक पार्सल ले जाता है। एक नई स्थिति प्रदर्शित होने के लिए, पार्सल को आना चाहिए, उतारना चाहिए, स्कैन किया जाना चाहिए, आदि। अगले छँटाई बिंदु या डाकघर में, और इसमें एक शहर से दूसरे शहर तक पहुँचने में बहुत अधिक समय लगता है।

यदि आप स्वीकृति / निर्यात / आयात / वितरण के स्थान पर आगमन आदि जैसी स्थितियों का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप अंतर्राष्ट्रीय मेल की मुख्य स्थितियों की प्रतिलिपि देख सकते हैं:

यदि सुरक्षा अवधि समाप्त होने से 5 दिन पहले पार्सल आपके डाकघर में वितरित नहीं किया जाता है, तो आपको विवाद खोलने का अधिकार है।

यदि, उपरोक्त के आधार पर, आप कुछ भी नहीं समझते हैं, तो इस निर्देश को बार-बार पढ़ें, जब तक कि पूर्ण ज्ञान प्राप्त न हो जाए;)

विदेश से पार्सल की आवाजाही को कैसे ट्रैक करें?

अंतर्राष्ट्रीय मेल (IGO) की आवाजाही को ट्रैक करने के लिए, एक डाक निगरानी प्रणाली विकसित की गई है, जिसका मुख्य उपकरण एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर - ट्रैकिंग नंबर है। इस संख्या में संख्यात्मक और वर्णमाला वर्ण होते हैं, और इसे बारकोड के रूप में भी दोहराया जाता है। आधुनिक डाक रसद टर्मिनल बारकोड स्कैनर से लैस हैं, और जब कोई एमपीओ ऐसे टर्मिनल से गुजरता है, तो इन ट्रैकिंग नंबरों को पढ़ा जाता है और अंतरराष्ट्रीय डाक निगरानी प्रणाली के सर्वरों को भेजा जाता है।

इस प्रणाली के लिए धन्यवाद, आईजीओ के स्थान का पता लगाना बहुत आसान है। यह राज्य डाक सेवाओं या निजी रसद कंपनियों की वेबसाइटों पर किया जा सकता है। इसके अलावा, सुविधाजनक ट्रैकिंग सेवाएं हैं - ट्रैकर्स जो कई देशों और निजी वाहक से ट्रैकिंग सिस्टम को जोड़ती हैं।

ट्रैकिंग नंबर क्या है?

ट्रैकिंग नंबर आपके कार्गो की आवाजाही को ट्रैक करने के लिए डाक सेवाओं द्वारा प्रदान किया गया एक ट्रैकिंग नंबर है। ट्रैकिंग नंबर यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन द्वारा मानकीकृत है और इसकी एक सख्त संरचना है।

मानक अंतरराष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर XX123456789XX है:

• पहले अक्षर शिपमेंट के प्रकार को इंगित करते हैं, उदाहरण के लिए, CA-CZ - ट्रैकिंग के साथ पार्सल, EA-EZ - एक्सप्रेस पार्सल जो अंतर्राष्ट्रीय एक्सप्रेस डिलीवरी सेवाओं में से एक द्वारा भेजा जाता है, जैसे कि EMS, RA-RZ - ट्रैकिंग के साथ छोटा ऑर्डर पैकेज, LA-LZ - ट्रैकिंग के बिना छोटा पैकेज
• फिर एक अद्वितीय आठ अंकों का कोड आता है, और नौवां अंक एक विशेष एल्गोरिदम का उपयोग करके गणना की गई एक परीक्षण मूल्य है,
• अंतिम लैटिन अक्षर उस देश को इंगित करते हैं जहां से पार्सल भेजा गया था, उदाहरण के लिए, सीएन - चीन, यूएस - यूएसए, डीई - जर्मनी।

आधिकारिक और पूरी जानकारी लिंक पर उपलब्ध है ( पीडीएफ दस्तावेज़, अंग्रेजी भाषा)।

ट्रैकिंग नंबर मानक का अनुपालन करता है या नहीं, यह जांचने के लिए यूपीयू वेबसाइट (एक्सेल स्प्रेडशीट) पर दिए गए फॉर्म का उपयोग करें।

विक्रेता ने एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया, लेकिन पार्सल की कोई आवाजाही नहीं है।

• सूचना देरी के साथ मेल निगरानी प्रणाली में प्रवेश कर सकती है। सामान्य स्थिति 3-5 दिनों की देरी है।
• विक्रेता ने एक पूर्व-आरक्षित नंबर प्रदान किया, लेकिन वास्तविक पैकेज अभी तक नहीं भेजा गया है। 3-5 दिन प्रतीक्षा करें और विक्रेता के साथ स्थिति स्पष्ट करें।

मैंने अभी ऑर्डर के लिए भुगतान किया है, और विक्रेता ने पहले ही एक ट्रैकिंग नंबर दे दिया है। यह सब संदेहास्पद है।

इसमें कुछ भी संदेहास्पद नहीं है, क्योंकि विदेशों में लंबे समय से डाक वस्तुओं को आरक्षित करने की व्यवस्था है, जिन्हें अग्रिम रूप से भुनाया जाता है। विक्रेता को केवल पताकर्ता का डेटा दर्ज करना होगा और तैयार फॉर्म को ट्रैकिंग नंबर के साथ प्रिंट करना होगा।

मुझे अपने ट्रैकिंग नंबर से क्या जानकारी मिल सकती है?

ट्रैकिंग नंबर से निम्नलिखित जानकारी प्राप्त की जा सकती है:

• एमपीओ भेजने की विधि;
• आईजीओ कहां से (निर्यात) और कहां (आयात) जा रहा है;
• IGOs के आंदोलन के चरणों का पता लगाएं - निर्यात, वितरण के मध्यवर्ती बिंदु, आयात, सीमा शुल्क निकासी, प्राप्तकर्ता के देश के क्षेत्र में प्राप्तकर्ता को वितरण;
• एमपीओ का द्रव्यमान (हमेशा प्रदान नहीं किया गया);
• प्राप्तकर्ता का पूरा नाम और सटीक पता (आमतौर पर यह जानकारी डाक और कूरियर सेवाओं के आधिकारिक ट्रैकर्स पर उपलब्ध होती है)।

ट्रैक नंबर को देखते हुए पार्सल दूसरे देश में भेजा जाता है।

• विक्रेता ने गलती से दूसरे पैकेज का ट्रैक नंबर प्रदान कर दिया या संख्याओं को मिला दिया। कृपया इस बिंदु को स्पष्ट करें।
• मेल निगरानी प्रणाली में कोई त्रुटि उत्पन्न हुई है। पार्सल अभी भी उसके सूचकांक और पते पर पहुँचाया जाएगा।
• विक्रेता ने जानबूझकर एक अलग ट्रैक नंबर प्रदान किया, ग्राहक के अनुभव की कमी या असावधानी की उम्मीद में पार्सल बिल्कुल नहीं भेजा जा सकता है। यह अक्सर चीनी विक्रेताओं की गलती है।

IGO ट्रैकिंग नंबर का स्वरूप गैर-मानक है। क्यों?

फॉर्म XX123456789XX की मानक ट्रैकिंग संख्या राष्ट्रीय डाक ऑपरेटरों के लिए विशिष्ट है जो यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन (यूपीयू) के सदस्य हैं। कस्टम ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने के कई सामान्य कारण हैं:

• पार्सल बड़ी निजी डिलीवरी सेवाओं - डीएचएल एक्सप्रेस, यूपीएस, फेडेक्स, एसपीएसआर, मीस्ट, आदि के माध्यम से भेजा गया था, जिनके ट्रैकिंग नंबर बनाने के लिए अपने स्वयं के आंतरिक मानक हैं। आमतौर पर इस नंबर का केवल एक संख्यात्मक प्रारूप होता है और इसे इन सेवाओं की वेबसाइटों या एग्रीगेटर ट्रैकर्स पर ट्रैक किया जाता है;
• पार्सल चीन से स्थानीय वाहकों के माध्यम से भेजा गया था।
• ट्रैकिंग नंबर लिखते समय विक्रेता ने गलती की। यहां विक्रेता के साथ प्रदान की गई संख्या की शुद्धता को स्पष्ट करना आवश्यक है;
• विक्रेता ने ग्राहक को धोखा देने के लिए जानबूझकर गलत ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया। यह Aliexpress के चीनी विक्रेताओं के लिए विशिष्ट है। ऐसे में किसी विवाद से ही मदद मिलेगी।

मुझे राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर के माध्यम से एक आदेश भेजा गया था, लेकिन उन्होंने एक अंतरराष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर नहीं दिया। क्यों?

सभी मेल आइटम स्वचालित रूप से एक अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर प्राप्त नहीं करते हैं। तथ्य यह है कि सभी IGO "छोटे पैकेज" और "पार्सल" में विभाजित हैं। एक मानक छोटे पैकेज (पैकेज) को 2 किलो से कम वजन का शिपमेंट माना जाता है और उन्हें एक ट्रैकिंग नंबर नहीं सौंपा जाता है। कुछ मामलों में, अतिरिक्त शुल्क के लिए, ऐसे IGO को पंजीकृत करना और ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करना संभव है। 2 किलो से अधिक वजन वाले आईजीओ पार्सल की श्रेणी में आते हैं और उन्हें एक ट्रैकिंग नंबर दिया जाता है, लेकिन इस मामले में भी इसका हमेशा एक अंतरराष्ट्रीय प्रारूप नहीं होता है। पार्सल सामान्य और प्राथमिकता (पंजीकृत) में विभाजित हैं। बाद वाले के पास एक अंतरराष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर है।

मुझे ट्रैकिंग नंबर किसे देना चाहिए?

विदेशी ऑनलाइन स्टोर और नीलामी में खरीदारी के मामले में, विक्रेता द्वारा ऑर्डर के भुगतान के बाद ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाता है।

एमपीओ डिलीवरी की गति क्या निर्धारित करती है?

यहां बहुत सारी शर्तें और कारक हैं। मुख्य में शामिल हैं:

• वितरण विधि का चुनाव - नियमित या प्राथमिकता (एक्सप्रेस) मेल;
• डिलीवरी ऑपरेटर की पसंद - राज्य डाक सेवा या एक निजी एक्सप्रेस वाहक। निजी कूरियर सेवाओं द्वारा वितरण की गति पारंपरिक डाक सेवाओं की तुलना में 3-5 गुना तेज हो सकती है;
• किसी विशेष देश में डाक ऑपरेटरों के काम की विशेषताएं। उदाहरण के लिए, यूएसपीएस यूएस मेल रूसी पोस्ट की तुलना में बहुत तेज है;
• प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच की दूरी;
• वर्ष के समय से, मौसम की स्थिति, प्रलय। उदाहरण के लिए, क्रिसमस की बिक्री की अवधि और नए साल के प्रचार के दौरान, पार्सल का प्रवाह नाटकीय रूप से बढ़ जाता है और डाक ऑपरेटरों के पास सभी पार्सल को समय पर संसाधित करने का समय नहीं होता है। इससे देरी होती है।

मुझे अपना पैकेज वास्तव में कब प्राप्त होगा?

इस प्रश्न का कोई सटीक उत्तर नहीं है। इस मामले में, अपेक्षित डिलीवरी समय की अवधारणा के साथ काम करना अधिक सटीक है। प्रत्येक राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर की वेबसाइट में किसी विशेष देश में किसी न किसी रूप में औसत डिलीवरी समय की जानकारी होती है। वितरण विधि चुनते समय स्टोर भी यह जानकारी प्रदान करते हैं।

कूरियर वाहक - डीएचएल एक्सप्रेस, यूपीएस, फेडेक्स, एसपीएसआर, आदि के साथ एक स्पष्ट स्थिति है। 80% मामलों में, डिलीवरी उसी दिन या अगले 3 दिनों में की जाती है (यदि सीमा शुल्क में कोई समस्या नहीं है)।

संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोपीय देशों से रूस में मानक एमजीओ के लिए डिलीवरी का समय निम्नलिखित समय सीमा के भीतर भिन्न होता है:

• ईएमएस प्रस्थान - 7-14 दिन।
• पंजीकृत पार्सल और पार्सल - 14-30 दिन (अंतरराष्ट्रीय मेल एक्सचेंज के प्रमुख केंद्रों से दूरी के आधार पर)।
• साधारण पैकेज और पार्सल - 18-40 दिन।
• चीन और दक्षिण पूर्व एशिया से पार्सल और पार्सल की औसत डिलीवरी का समय लगभग 21-40 दिन है।

मुझे 1 किलो वजन का एक पार्सल भेजा गया (उदाहरण के लिए), और रूस में ट्रैक नंबर के अनुसार, वजन 0 (या 1 किलो से बहुत कम) हो गया। यह किससे जुड़ा है?

यह एक बहुत ही सामान्य स्थिति है, जब रूस को निर्यात किए जाने के बाद, पैकेज 0 ग्राम तक "वजन कम करता है"। यह सिर्फ इतना है कि कुछ सॉर्टर्स प्रत्येक आईजीओ को तौलने और इस डेटा को ट्रैकिंग सिस्टम में दर्ज करने के लिए बहुत आलसी हैं।

दूसरा विकल्प उदास है। यदि, डिलीवरी या सीमा शुल्क निकासी के किसी चरण में, पार्सल ने तेजी से वजन कम किया है, तो यह अटैचमेंट की चोरी का संकेत दे सकता है। यह एक सीधा कारण है कि रसीद पर डाकघर में पार्सल खोलने पर जोर दिया जाता है। वजन में अंतर वाले पार्सल में उचित कार्य होना चाहिए।

पार्सल डीएचएल एक्सप्रेस, यूपीएस, फेडेक्स को रूसी सीमा शुल्क (स्टोर में भेजा गया) पर हिरासत में लिया गया। किस कारण से?

सबसे आम कारण कूरियर आईजीओ के लिए निवेश मूल्य सीमा से अधिक है, जो रूसियों के लिए 200 यूरो है। आप हमारे लेखों में कूरियर सेवाओं के काम की विशेषताओं के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं:

इसके अलावा, कुछ कूरियर सेवाएं केवल रूसी संघ के बड़े शहरों में डिलीवरी का आयोजन करती हैं, और यदि आप परिधि पर एक छोटे से शहर के निवासी हैं और आपके पास कंपनी के कार्यालय में आने का अवसर नहीं है, तो पार्सल वापस भेज दिया जाएगा।

मेरा पार्सल दूसरे देश में समाप्त हो गया। मुझे क्या करना चाहिए?

इसके दो संभावित कारण हैं:

• पार्सल को तीसरे देशों के माध्यम से पारगमन में वितरित किया जाता है और अंतिम गंतव्य नहीं बदला है। चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है, यह सामान्य अभ्यास है। खासकर जब कूरियर सेवाओं द्वारा वितरित किया जाता है।
• विक्रेता ने ट्रैकिंग नंबरों को मिलाया या गलत तरीके से वितरण पता प्रदान किया। ऐसा बहुत कम ही होता है और यहां आपको सीधे विक्रेता के साथ समस्या का समाधान करना चाहिए।

पैकेज यूएसए से यूएसपीएस के माध्यम से भेजा गया था। यह क्या है और ऐसे पार्सल को कहां ट्रैक करना है?

यूएसपीएस द्वारा भेजे गए पैकेजों को यूएसपीएस की आधिकारिक वेबसाइट या हमारे ट्रैकर पर ट्रैक किया जा सकता है।

सबसे आम यूएसपीएस स्थितियां

इलेक्ट्रॉनिक शिपिंग जानकारी प्राप्त हुई - इलेक्ट्रॉनिक रूप में मेलिंग के बारे में जानकारी प्राप्त हुई।

शिपमेंट स्वीकृत - प्रेषक से स्वीकार किया गया।

सॉर्ट सुविधा पर पहुंचे - सॉर्टिंग सेंटर पहुंचे।

यूएसपीएस ओरिजिन सॉर्ट फैसिलिटी में प्रोसेस किया गया - मेल आइटम को रिसीविंग पोस्ट पर सॉर्ट किया गया है।

छँटाई सुविधा के लिए भेजा - छँटाई केंद्र छोड़ दिया।

नोटिस लेफ्ट (बिजनेस क्लोज्ड) - डाक संचालक ने पार्सल पहुंचाने का प्रयास किया, लेकिन डिलीवरी नहीं हुई, क्योंकि। डिलीवरी का स्थान बंद था। प्राप्तकर्ता को एक रसीद दी गई थी।

सॉर्ट सुविधा के माध्यम से संसाधित - डाक आइटम ने वितरण की दिशा में सॉर्टिंग पोस्टल नोड छोड़ दिया है (गंतव्य के देश में निर्यात)।

सीमा शुल्क निकासी - सीमा शुल्क को हस्तांतरित।

सीमा शुल्क निकासी में देरी (सीमा शुल्क में आयोजित) - सीमा शुल्क में पैकेज में देरी हो रही है।

सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया पूर्ण - सीमा शुल्क निकासी पूरी हो गई है।

दिया हुआ - दिया हुआ।

मुझे कैसे पता चलेगा कि यूएसपीएस मेल आइटम ने यूएस छोड़ दिया है?

निम्नलिखित स्थितियों को सौंपे जाने पर अक्सर, IGO संयुक्त राज्य छोड़ देते हैं:

• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, जमैका, एनवाई 11430 . के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, लॉस एंजिलिस, सीए 90009 . के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, शिकागो, आईएल 60666 के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, मियामी, FL 33112 . के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, शिकागो, आईएल 60688 . के माध्यम से संसाधित
• या अंतर्राष्ट्रीय प्रेषण

मुझे जर्मन पोस्ट ड्यूश पोस्ट डीएचएल के काम के बारे में जानकारी कहां मिल सकती है और मैं जर्मनी से पैकेज कहां से ट्रैक कर सकता हूं?

जर्मन राज्य पोस्ट के काम और जर्मनी से आईजीओ को ट्रैक करने के तरीकों के बारे में विस्तृत जानकारी हमारे . में मिल सकती है

पार्सल फोर्स के माध्यम से इंग्लैंड से शिपिंग। यह क्या है?

पार्सल फोर्स रॉयल मेल रॉयल मेल की एक्सप्रेस डिलीवरी शाखा है। रूस और सीआईएस देशों के क्षेत्र में, पार्सल फोर्स शिपमेंट स्थानीय ईएमएस सेवाओं द्वारा वितरित किए जाते हैं। आप हमारे द्वारा ग्रेट ब्रिटेन रॉयल मेल के रॉयल मेल के कार्य के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

ईबे पर शिपिंग विधि - रूस को अंतर्राष्ट्रीय प्राथमिकता शिपिंग। इसका क्या मतलब है?

इस मामले में, रूस को डिलीवरी ईबे ग्लोबल शिपिंग प्रोग्राम की शर्तों के तहत की जाती है, जिसका अर्थ है कि डिलीवरी के चरण में संयुक्त राज्य में एक मध्यस्थ की उपस्थिति। अधिक विस्तृत जानकारीहमारे में है।

ऑनलाइन स्टोर में बॉर्डरफ्री (फिफ्टीवन) के माध्यम से रूस (सीआईएस देशों) को सीधी डिलीवरी होती है। यह कंपनी क्या है और मैं अपने ऑर्डर की प्रगति को कहां ट्रैक कर सकता हूं?

बॉर्डरफ्री एक अमेरिकी लॉजिस्टिक कंपनी है जो अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए यूएस स्टोर को ऑर्डर डिलीवरी सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी एक पारंपरिक स्वेट फारवर्डर योजना पर काम करती है, जिसका अर्थ है कि वह अमेरिका में अपने गोदामों में स्टोर से ऑर्डर लेती है और फिर उन्हें यूएस के बाहर के ग्राहक को भेजती है। कंपनी अपनी सेवाओं के लिए शुल्क लेती है। रूस और सीआईएस देशों में डिलीवरी के लिए बॉर्डरफ्री के ठेकेदार कूरियर कंपनियां डीएचएल एक्सप्रेस और एसपीएसआर हैं। आप ऑर्डर नंबर और ईमेल पते से कंपनी की वेबसाइट पर पार्सल की आवाजाही को ट्रैक कर सकते हैं।

स्विस पोस्ट और स्वीडन पोस्ट के माध्यम से चीन से डिलीवरी (एलीएक्सप्रेस और अन्य स्टोर)

हाल ही में, Aliexpress पर कई विक्रेता स्विस और स्वीडिश डाक ऑपरेटरों के माध्यम से डिलीवरी का विकल्प प्रदान करते हैं। कई लोगों के लिए, यह एक तार्किक सवाल उठाता है - चीन और स्विस पोस्ट का इससे क्या लेना-देना है? बात यह है कि स्विस पोस्ट और स्वीडन पोस्ट के चीन में प्रतिनिधि कार्यालय हैं और क्रमशः स्विट्जरलैंड और स्वीडन में पारगमन बिंदु के साथ चीन से पार्सल वितरित करते हैं। ली-आयन बैटरी के शिपमेंट पर चाइना पोस्ट, हांगकांग और सिंगापुर के गंभीर प्रतिबंधों के कारण चीनियों ने यूरोपीय वाहक की सेवाओं का उपयोग करना शुरू कर दिया। वितरण योजना: सिंगापुर - स्विट्ज़रलैंड/स्वीडन - रूस (अन्य देश)। ऐसे शिपमेंट के लिए ट्रैक नंबर स्विस पोस्ट के लिए RXXXXXXXXXXCH और स्वीडन पोस्ट के लिए RXXXXXXXXXXSE है।

आप स्विस पोस्ट की वेबसाइट www.swisspost.ch और स्वीडन पोस्ट की वेबसाइट www.posten.se . पर नज़र रख सकते हैं

मेरा पार्सल खो गया था (संलग्नक क्षतिग्रस्त हैं, पूरी तरह या आंशिक रूप से गायब हैं)। मुझे क्या करना चाहिए?

यदि पार्सल खो गया है, तो आपको अपने डाकघर से संपर्क करना चाहिए और पार्सल खोजने के लिए एक आवेदन पत्र लिखना चाहिए।

बेईमान रीति-रिवाजों या डाक कर्मियों का शिकार न बनने और आईफोन के बदले ईंट न लेने के लिए, आपको रूसी डाकघरों में पार्सल प्राप्त करने से परिचित होना चाहिए

"एयरलाइन को भेजी गई" स्थिति का क्या अर्थ है? "एयरलाइन को भेजा गया" का दर्जा मिलने के बाद पार्सल कब तक चलेगा?

"एयरलाइन को भेजा गया" अंतिम स्थिति है जो एक पैकेज चीन में रहते हुए प्राप्त कर सकता है। एक बार पैकेज को "एयरलाइन को भेजा गया" का दर्जा मिल जाने के बाद, यह अब चाइना पोस्ट के नियंत्रण में नहीं है। एक नियम के रूप में, पार्सल "एयरलाइन को भेजे गए" स्थिति की प्राप्ति की तारीख से 2-4 सप्ताह के भीतर गंतव्य के देश में पहुंच जाता है। आमतौर पर, "एयरलाइन को भेजी गई" स्थिति तब तक नहीं बदलती जब तक कि पैकेज अपने गंतव्य तक नहीं पहुंच जाता या प्राप्तकर्ता को डिलीवर नहीं कर दिया जाता।

सावधान रहें यदि "एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति प्राप्त करने में 30 दिन से अधिक समय बीत चुका है, और आपको अभी भी पैकेज प्राप्त नहीं हुआ है। शायद यह खो गया था या किसी अन्य देश में इसकी शिपमेंट में देरी हुई थी। विक्रेता या स्टोर को आपके पैसे वापस करने के लिए, आपको दावा दायर करने की आवश्यकता है।

"आयात सुरक्षा स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है?

यदि आपके पैकेज को "आयात सुरक्षा स्कैन" ("विदेश से प्राप्त पैकेजों की जांच करना") स्थिति प्राप्त हुई है, तो तीन विकल्प हैं:

1. यदि पार्सल मूल रूप से चीन के बाहर से भेजा गया था, और LOCATION कॉलम चीन में एक शहर को इंगित करता है, उदाहरण के लिए, बीजिंग, शंघाई, आदि, इसका मतलब है कि पार्सल चीन को दिया गया था और सीमा शुल्क निकासी के बाद प्राप्तकर्ता को दिया जाएगा . प्रश्न देखें कि खोए हुए पैकेज या बहुत लंबे समय के लिए वितरित किए गए पैकेज के लिए धनवापसी कैसे प्राप्त करें।

"आयात सीमा शुल्क स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है?

यदि आपके पैकेज को "आयात सीमा शुल्क स्कैन" स्थिति प्राप्त हुई है, तो तीन विकल्प हैं:

1. यदि पैकेज मूल रूप से चीन से भेजा गया था, और LOCATION कॉलम चीन में एक शहर दिखाता है, जैसे कि बीजिंग, शंघाई, आदि, तो इसका मतलब है कि पैकेज को विदेश से चीन वापस भेजा गया था। एक नियम के रूप में, पैकेज आपूर्तिकर्ता को वापस भेज दिया जाता है, और प्राप्तकर्ता इसे बाद में प्राप्त करेगा यदि आपूर्तिकर्ता अतिरिक्त शिपिंग शुल्क का भुगतान करता है और पैकेज को फिर से भेजता है।
2. यदि पार्सल मूल रूप से चीन से भेजा गया था और प्राप्तकर्ता का देश LOCATION कॉलम में इंगित किया गया है, तो इसका मतलब है कि पार्सल को गंतव्य देश के सीमा शुल्क में वितरित किया गया था और सीमा शुल्क निकासी के बाद प्राप्तकर्ता को दिया जाएगा।
3. यदि पार्सल मूल रूप से चीन के बाहर से भेजा गया था, और LOCATION कॉलम चीन में एक शहर को इंगित करता है, उदाहरण के लिए, बीजिंग, शंघाई, आदि, इसका मतलब है कि पार्सल चीन को दिया गया था और सीमा शुल्क निकासी के बाद प्राप्तकर्ता को दिया जाएगा .

"सीमा शुल्क-नियंत्रण गोदाम में" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

स्थिति "इन कस्टम्स-कंट्रोल वेयरहाउस" का अर्थ है कि पैकेज एक कस्टम वेयरहाउस में है जो निर्यात या एयरमेल से पहले निरीक्षण की प्रतीक्षा कर रहा है।

यदि मेरे पैकेज की स्थिति "निर्यात सुरक्षा स्कैन", "निर्यात सीमा शुल्क स्कैन" की स्थिति से लंबे समय तक नहीं बदलती है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

"सफलता खोज: 0 आइटम!" स्थिति का क्या अर्थ है? या "चाइना पोस्ट को पार्सल नहीं मिला है"?

यदि आपने ट्रैकिंग नंबर द्वारा पार्सल को ट्रैक किया है और पार्सल की स्थिति "चीन पोस्ट को पार्सल नहीं मिला है" या "सफलता खोज: 0 आइटम!" ("परिणाम - 0 पैकेज"), इसका मतलब है कि विक्रेता (आपूर्तिकर्ता) ने आपको एक गैर-मौजूद (अमान्य) ट्रैकिंग नंबर दिया है जो चीन पोस्ट डेटाबेस में किसी भी शिप किए गए पैकेज को असाइन नहीं किया गया है।

कई कारण हो सकते हैं:

1. ट्रैकिंग नंबर गलत है।
2. विक्रेता को माल भेजे 48 घंटे से भी कम समय बीत चुका है, चाइना पोस्ट ने अभी तक पैकेज की जानकारी अपडेट नहीं की है।
3. विक्रेता ने किसी कारण से आइटम शिप नहीं किया, जैसे "स्टॉक में नहीं", लेकिन बाद की तारीख में शिप करने की योजना है।

उपरोक्त तीन बिंदुओं के बारे में समझने के लिए, आपको यह जानना होगा कि नंबर द्वारा पार्सल ट्रैकिंग सिस्टम कैसे काम करता है:
चाइना पोस्ट आसानी से किसी भी पैकेज में एक गैर-मौजूद नंबर के साथ एक लेबल संलग्न कर सकता है। ट्रैकिंग नंबर अमान्य है और पैकेज को तब तक ट्रैक नहीं किया जा सकता जब तक कि चाइना पोस्ट उसे यह नंबर नहीं देता। भुगतान प्रणालीपेपैल, ईबे और अलीएक्सप्रेस कभी-कभी कई स्कैमर से गैर-मौजूद ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करते हैं जो भुगतान विवरण भरने के लिए इन नंबरों को भेजते हैं। कई मार्केटप्लेस जैसे eBay या Aliexpress को भुगतान के 24 घंटों के भीतर विक्रेता को शिप करने की आवश्यकता होती है, इसलिए कुछ विक्रेता दंड से बचने के लिए एक गैर-मौजूद ट्रैकिंग नंबर प्रदान कर सकते हैं। बाद में, जब विक्रेता माल को फिर से जमा करता है, तो वह माल भेजने के लिए उसी ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करता है, और इस नंबर से प्रेषण की वास्तविक तिथि के 48 घंटों के भीतर साइट पर पार्सल को ट्रैक करना पहले से ही संभव होगा।

यदि मेरे पैकेज की स्थिति "सफलता खोज: 0 आइटम!" है, तो मुझे क्या करना चाहिए। या "चाइना पोस्ट को पार्सल नहीं मिला है"?

• यदि आपको शिपिंग के 48 घंटों के भीतर ट्रैकिंग नंबर प्राप्त हो जाता है, तो आपको चाइना पोस्ट डेटाबेस को अपडेट करने के लिए दो और दिनों तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता हो सकती है।
• यदि आपको दो दिन से अधिक समय पहले एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त हुआ है, तो आपको विक्रेता से संपर्क करने और उसके साथ प्रेषण की वास्तविक तिथि और वास्तविक पार्सल नंबर की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है। विक्रेता को बताएं कि आप भेजने के 48 घंटे के भीतर वेबसाइट साइट पर नंबर द्वारा पैकेज को ट्रैक करना चाहते हैं, अन्यथा आप दावा दायर करेंगे। एक नियम के रूप में, विक्रेता एक नया ट्रैकिंग नंबर, शिपमेंट की वास्तविक तिथि या शिपमेंट की नियोजित तिथि देता है, जिसे बाद में वेबसाइट पर चेक किया जा सकता है।
• यदि विक्रेता आपको फिर से गलत शिपिंग जानकारी देता है या बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो आपको eBay, Aliexpress या Paypal के साथ दावा दायर करना चाहिए और धनवापसी की मांग करनी चाहिए। आप धनवापसी के बाद स्कैमर के बारे में नकारात्मक प्रतिक्रिया भी छोड़ सकते हैं।

"निर्यात सुरक्षा स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

"निर्यात सीमा शुल्क स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

"निर्यात सीमा शुल्क स्कैन" का अर्थ है कि पैकेज सीमा शुल्क निरीक्षण के लिए तैयार है। जैसे ही सीमा शुल्क जांच समाप्त हो जाती है, पैकेज को एयरमेल पर भेज दिया जाएगा।

"विनिमय के आवक कार्यालय में आगमन" स्थिति का क्या अर्थ है?

"विनिमय के आवक कार्यालय में आगमन" का अर्थ है कि पैकेज को गंतव्य देश के सीमा शुल्क कार्यालय में पहुंचा दिया गया है। जैसे ही विदेश से प्राप्त पार्सल की सीमा शुल्क निकासी पूरी हो जाती है, पार्सल प्राप्तकर्ता को गंतव्य देश की डाक सेवा द्वारा वितरित कर दिया जाएगा।

"विनिमय के जावक कार्यालय से प्रस्थान" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमे कितना टाइम लगेगा?

"एक्सचेंज के बाहरी कार्यालय से प्रस्थान" का अर्थ है कि पैकेज सीमा शुल्क निरीक्षण के लिए तैयार है। निरीक्षण पूरा होने के बाद, पैकेज को एयरमेल पर भेजा जाएगा।

"NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "Opening" स्थितियों का क्या अर्थ है?

कुछ उपयोगकर्ता, अन्य साइटों पर खोज करने के बाद, देखते हैं कि भेजने की स्थिति "NULL" ("ZERO"), "PEK NULL" ("PEK NULL"), PVG NULL" ("PVG NULL") या "ओपनिंग" है। "उद्घाटन") आदि। वास्तव में, ये अजीब स्थितियां चाइना पोस्ट डेटाबेस के गलत अनुवाद के परिणामस्वरूप त्रुटियां हैं।

दावा कैसे दर्ज करें और गलत पार्सल नंबर और प्राप्त नहीं हुए पार्सल के लिए धनवापसी की मांग कैसे करें?

कई प्राप्तकर्ता जिनके पार्सल चाइना पोस्ट द्वारा वितरित किए जाते हैं, अक्सर निम्नलिखित प्रश्न पूछते हैं:

1. ट्रैकर साइट बताती है कि पार्सल विक्रेता को वापस कर दिया गया था, लेकिन वह वापसी की प्राप्ति की पुष्टि नहीं करता है और पैसे वापस करने से इनकार करता है, मैं पैसे कैसे वापस पा सकता हूं?
2. ट्रैकर से पता चलता है कि पार्सल आपूर्तिकर्ता को वापस कर दिया गया था, या यह "वितरण विफल" स्थिति देता है। मुझे चाइना पोस्ट से रिफंड कैसे मिलेगा?
3. 40 दिनों से अधिक समय से पार्सल की स्थिति नहीं बदली है, मुझे अभी भी पार्सल नहीं मिला है, क्या मैं रिफंड के लिए विक्रेता या चाइना पोस्ट से संपर्क कर सकता हूं?

इन सवालों के जवाब लगभग एक जैसे ही हैं:
चाइना पोस्ट सीधे प्राप्तकर्ता के साथ काम नहीं करता है। चाइना पोस्ट केवल उस आपूर्तिकर्ता से पूछताछ और दावे स्वीकार करता है जिसके पास मूल शिपिंग रसीद है।
इसलिए, प्राप्तकर्ता के लिए eBay, aliexpress, paypal द्वारा प्रदान किए गए तंत्र का उपयोग करना और पार्सल की गैर-प्राप्ति के लिए जल्द से जल्द दावा दायर करना बेहतर है।

एक बार जब आप दावा दायर कर देते हैं, तो विक्रेता को यह पुष्टि करनी होगी कि पैकेज सफलतापूर्वक खरीदार को दिया गया था। यदि वह इस तरह की पुष्टि प्रदान करने में असमर्थ है, तो पैसा स्वचालित रूप से खरीदार को वापस कर दिया जाएगा।

पार्सल प्राप्त न होने के लिए ऐसा दावा कैसे दर्ज करें?
ईबे, पेपैल और एलीएक्सप्रेस पर "विवाद समाधान केंद्र" या "दावा केंद्र" नामक वेब पेज का एक लिंक होता है। आप वहां पार्सल न मिलने का दावा दायर कर सकते हैं। सभी विस्तृत मैनुअल वेबसाइट पर देखे जा सकते हैं:

क्या कोई अवधि है जब आप पैकेज की प्राप्ति न होने के लिए दावा दायर कर सकते हैं?
हां। ईबे और पेपैल पर, आपको भुगतान के 45 दिनों के भीतर दावा दायर करना होगा। Aliexpress पर, यह अवधि 60 दिन है।

क्या होगा अगर मैं दावे की समय सीमा चूक गया लेकिन फिर भी धनवापसी चाहता हूं?
यदि आप दावे की समय सीमा चूक जाते हैं, तो आप केवल विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं। बहुत सारी सकारात्मक समीक्षाओं वाले बड़े विक्रेता एक ऐसे विकल्प की पेशकश करने की अधिक संभावना रखते हैं जो सकारात्मक समीक्षा के बदले आपको उपयुक्त बनाता है। इससे उनके स्टोर में बिक्री बढ़ेगी।

क्या होगा यदि मैं ऐसी साइट से आइटम खरीद रहा हूं जिसमें "दावा केंद्र" नहीं है और मैंने पेपैल के साथ भुगतान नहीं किया है?
दुर्भाग्य से, इस मामले में, आपके लिए अपना पैसा वापस पाना आसान नहीं होगा, जो अक्सर असंभव होता है। इसलिए, हम आपको उच्च स्तर की खरीदार सुरक्षा के साथ प्रमुख बाजारों जैसे eBay, Aliexpress, Amazon, DX, आदि पर चीनी विक्रेताओं से सामान खरीदने की सलाह देते हैं।

यदि आप अल्पज्ञात साइटों पर सामान खरीदते हैं, तो पेपैल के माध्यम से खरीदारी के लिए भुगतान करने का प्रयास करें। कभी भी बैंक हस्तांतरण, मनी ट्रांसफर सिस्टम जैसे मनीग्राम या वेस्टर्न यूनियन, इलेक्ट्रॉनिक मुद्राओं जैसे बिटकॉइन का उपयोग सामानों के भुगतान के लिए न करें, भले ही आप प्रसिद्ध साइटों - eBay या Aliexpress पर खरीदारी करें, लेकिन अपरिचित विक्रेताओं से।

यदि समस्या हुई और आपने भुगतान कार्ड से खरीदारी के लिए भुगतान किया, तो आप बैंक से संपर्क कर सकते हैं और धनवापसी प्रक्रिया - चार्जबैक का उपयोग कर सकते हैं। प्रक्रिया लेख में वर्णित है:

चाइना एयरलाइंस से पार्सल की स्थिति, पीईके रखें। यह क्या है?

इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (IATA) द्वारा सौंपा गया PEK कोड अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डेशौदौ (बीजिंग)। इस स्थिति का मतलब है कि पैकेज इस हवाई अड्डे से गंतव्य देश के लिए भेजा गया है।

रूसी पोस्ट स्टेट एंटरप्राइज (FSUE) की स्थापना 5 सितंबर, 2002 को एक सरकारी डिक्री द्वारा की गई थी। उद्यम को आधिकारिक तौर पर पंजीकृत किया गया था और 13 फरवरी, 2003 के अपने चार्टर को अपनाया था।

रूसी पोस्ट की 86 क्षेत्रीय शाखाएँ, 42,000 शाखाएँ और लगभग 350,000 कर्मचारी हैं, जिनमें से 87% महिलाएँ हैं। कंपनी क्षेत्र में वितरण और डाक सेवाएं प्रदान करती है रूसी संघ 17,000,000 वर्ग किलोमीटर का क्षेत्रफल। रूसी पोस्ट 9 समय क्षेत्रों में काम करती है, 2,600,000 सड़क, 1,200 हवाई और 106 रेल मार्गों पर डाक पहुंचाती है।

कंपनी के पास 18,000 . है ट्रकों, 827 वैगन, 4 जहाज, 4 हेलीकॉप्टर और एक घोड़ा।

रूसी पोस्ट राष्ट्रीय बुनियादी ढांचे में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। उद्यम अन्य क्षेत्रों के विकास को काफी हद तक प्रभावित करता है।

हर साल रूसी डाक कर्मचारी 2.4 बिलियन से अधिक प्राप्त करते हैं और भेजते हैं। पार्सल और पोस्टल आइटम, 1.7 बिलियन प्रिंटेड मैटर, 595 मिलियन यूटिलिटी बिल और अन्य बिल, 488 मिलियन पेंशन और लाभ, और 113 मिलियन मनी ट्रांसफर।

कंपनी रूसी संघ के दूरसंचार और जन संचार मंत्रालय के निर्देशन में काम करती है। कंपनी का मुख्य कार्यालय मास्को में स्थित है।

रूसी पोस्ट का इतिहास

28 जून 2002 को, रूसी संघ की सरकार ने संघीय स्तर पर डाक प्रणाली के पुनर्गठन के लिए एक नई अवधारणा को अपनाया। इस अवधारणा में देश के सभी डाकघरों को केंद्रीकृत नियंत्रण और संसाधनों के वितरण के लिए एक संगठन में एकीकृत करना शामिल था। उद्यम संघीय स्तर पर राज्य के स्वामित्व और नियंत्रित है।

रूसी पोस्ट की गतिविधियों की श्रेणी को समय के साथ पूरक किया गया है खुदरा, संघीय धन हस्तांतरण सेवा, ईएमएस एक्सप्रेस वितरण, फोटो प्रिंटिंग और कई अन्य सेवाएं।

रूसी पोस्ट पार्सल ट्रैकिंग

रूसी पोस्ट पार्सल ट्रैकिंग सिस्टम इस कंपनी के सभी ग्राहकों को डाक की स्थिति ऑनलाइन जांचने की अनुमति देता है। सिस्टम जल्दी से डेटा उत्पन्न करता है और पैकेज के बारे में सभी उपलब्ध जानकारी प्रदर्शित करता है और जहां यह वर्तमान में स्थित है।

रूसी पोस्ट पार्सल ट्रैकिंग नंबर

रूसी पोस्ट पार्सल ट्रैकिंग कोड प्रकार के अनुसार भिन्न होते हैं और एक अलग रूप हो सकते हैं।

1. पैकेज, छोटे पार्सल और पंजीकृत पत्रों को 14 अंकों की संख्या द्वारा ट्रैक किया जाता है।
2. पार्सल और पार्सल को एक विशेष कोड दिया जाता है जिसमें 4 अक्षर और 9 अंक होते हैं:
   • पहले 2 अक्षर प्रस्थान के प्रकार को दर्शाते हैं
   • 9 अंक - अद्वितीय कोडप्रस्थान
   • अंतिम 2 अक्षर उस देश को इंगित करते हैं जहां से पार्सल भेजा गया था
3. पार्सल ईएमएस - शिपमेंट की अंतर्राष्ट्रीय एक्सप्रेस डिलीवरी। ईएमएस पार्सल के लिए ट्रैकिंग नंबर नियमित अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के समान है, इस तथ्य को छोड़कर कि कोड ई अक्षर से शुरू होता है

पार्सल ट्रैकिंग नंबर के उदाहरण:

• 14568859621458 - आंतरिक पार्सल ट्रैकिंग कोड
• CQ --- US (CQ123456785US) - यूएसए से पार्सल या छोटा शिपमेंट, डाक पैकेज
• आरए --- सीएन (आरए123456785 सीएन) - चीन से पैकेज
• RJ---GB (RJ123456785GB) - यूके से पैकेज
• RA --- RU (RA123456785RU) - यदि पार्सल रूसी संघ के क्षेत्र में प्रवेश करने से पहले पंजीकृत नहीं था, तो रूसी पोस्ट एक आंतरिक ट्रैकिंग नंबर निर्दिष्ट कर सकता है।

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग नंबर अंतर्राष्ट्रीय S10 मानक के अनुसार संकलित किए जाते हैं, जिससे आप प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों के लिए पार्सल ट्रैक कर सकते हैं, और रूसी मेल के लिए इलेक्ट्रॉनिक ट्रैकिंग सिस्टम की शुरुआत इसे और भी आसान बनाती है।

रूसी पोस्ट के पार्सल को कैसे ट्रैक करें?

यह पता लगाने के लिए कि आपका पार्सल कहाँ है, आपको निम्नलिखित पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

1. आगमन के अनुमानित समय और अन्य विवरणों के बारे में जानकारी के लिए, आपको रूसी पोस्ट ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करना चाहिए। यह एक विशेष ट्रैकिंग कोड है जो किसी भी पैकेज के लिए अद्वितीय है। यह आपको प्रेषक (ऑनलाइन स्टोर, कंपनी या व्यक्ति) द्वारा प्रदान किया जाना चाहिए।
2. इस ट्रैकिंग कोड के साथ वेब पेज के शीर्ष पर स्थित खोज बॉक्स भरें।
3. "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें और रिपोर्ट तैयार होने की प्रतीक्षा करें।

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग

रूसी पोस्ट रूसी संघ के भीतर भेजे गए दोनों पार्सल और ईएमएस एक्सप्रेस मेल सहित अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट को ट्रैक करता है। रूसी पोस्ट के घरेलू शिपमेंट को 14-अंकीय ट्रैक कोड द्वारा ट्रैक किया जाता है, पहले छह अंकों का अर्थ प्रेषक का पोस्टल कोड होता है। रूसी पोस्ट के अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट 2 अक्षरों से शुरू और समाप्त होते हैं, पहले दो पार्सल के प्रकार को इंगित करते हैं, और अंतिम दो प्रेषक के देश को इंगित करते हैं।

रूस में पार्सल को कैसे ट्रैक करें?

रूसी संघ के क्षेत्र में रूसी पोस्ट के पार्सल को ट्रैक करना काफी सरल है। पार्सल को ट्रैक करना शुरू करने के लिए, आपके पास पार्सल का ट्रैकिंग कोड होना चाहिए। रूसी पोस्ट घरेलू पार्सल के लिए 14 अंकों के स्लेट ट्रैकिंग कोड और 13 अंकों के अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट कोड का उपयोग करके शिपमेंट को ट्रैक करता है। अपने रूसी पोस्ट पैकेज की त्वरित और आसान ट्रैकिंग के लिए, उपरोक्त फ़ील्ड में पैकेज की ट्रैकिंग संख्या दर्ज करें और BoxTracker आपके पैकेज की जांच करेगा और उसका स्थान निर्धारित करेगा।

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग नंबर द्वारा पार्सल कैसे खोजें

रूसी पोस्ट के पार्सल स्थित हैं डाक संख्यानज़र रखना। घरेलू ट्रैकिंग नंबरों में 14 अंक होते हैं जो से शुरू होते हैं डाक कोडपार्सल जारी करने वाला प्रेषक या शाखा। उदाहरण के लिए, यदि पार्सल को मास्को से शेलेपीखिंस्काया तटबंध पर रूसी डाकघर से इंडेक्स 123290 के साथ भेजा गया था, तो प्रस्थान कोड 12329000000000 जैसा दिखेगा। रूसी पोस्ट द्वारा संसाधित अंतर्राष्ट्रीय पार्सल को एक मानकीकृत 13-अंकीय कोड द्वारा ट्रैक किया जा सकता है, दुनिया भर में डाक सेवाओं के लिए अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए विशिष्ट। पहले दो अक्षर शिपमेंट के प्रकार को इंगित करते हैं, फिर शिपमेंट के 9 अद्वितीय अंक और अंतिम दो अक्षर प्रेषक के देश कोड को इंगित करते हैं।

ZA..LV, ZA..HK पार्सल ट्रैकिंग

इस प्रकार के पार्सल अन्य अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट से भिन्न होते हैं, क्योंकि इन पार्सल को रूसी नागरिकों के सबसे लोकप्रिय ऑनलाइन स्टोर - Aliexpress के साथ रूसी पोस्ट के सहयोग के लिए एक सरलीकृत प्रणाली के अनुसार परिचालित किया जाता है। इस सहयोग के लिए धन्यवाद, Aliexpress के साथ पार्सल को संसाधित करने की प्रक्रिया को सरल बनाया गया, जिससे शिपमेंट तेज और सस्ता हो गया। ऐसे पार्सल में ZA000000000LV, ZA000000000HK जैसे ट्रैकिंग कोड होते हैं।

ZJ..HK पार्सल ट्रैकिंग

ZJ से शुरू होने वाले ट्रैक कोड वाले पार्सल, जूम ऑनलाइन स्टोर से रूसियों द्वारा की गई खरीदारी के पार्सल हैं। जैसे Aliexpress के मामले में, जूम ने रूसी पोस्ट के साथ एक साझेदारी में प्रवेश किया है, जिससे जूम से शिपिंग पार्सल की लागत कम हो गई है, साथ ही पंजीकरण से शिपिंग समय तक शिपिंग प्रक्रिया में काफी तेजी आई है।

ट्रैकिंग के दौरान जूम पार्सल की तीन स्थितियों में से एक हो सकती है:

• पैकेज भेजा गया
• पार्सल शाखा में पहुंचा
• प्राप्तकर्ता द्वारा प्राप्त पार्सल

चीन से ट्रैकिंग पार्सल

चीन के डाक पार्सल में पार्सल के स्थान के बारे में पूरी जानकारी नहीं हो सकती है, हालांकि, सबसे अधिक महत्वपूर्ण जानकारीआपके हाथ में होगा। ट्रैकिंग के मुख्य चरण आपके लिए उपलब्ध होंगे, और यह सबसे महत्वपूर्ण बात है। चीन से पार्सल रास्ते में लातविया और हांगकांग में डाक केंद्रों से गुजरते हैं, यही वजह है कि ट्रैक कोड के अंत में एलवी और एचके अक्षर असाइन किए जाते हैं, सीएन नहीं।

अगर मैं पार्सल को ट्रैक नहीं कर सकता तो मुझे क्या करना चाहिए?

ट्रैक नंबर को ट्रैक न करने के कई कारण हो सकते हैं। इनमें से अधिकांश कारण आसानी से हल हो जाते हैं, और कभी-कभी विशेष समाधान की आवश्यकता नहीं होती है। ट्रैक नंबर द्वारा पार्सल को ट्रैक न करने के मुख्य कारण:

1. पार्सल भेजे हुए पर्याप्त समय नहीं हुआ है और नंबर अभी तक डेटाबेस में दर्ज नहीं हुआ है।कभी-कभी ऐसा होता है कि पार्सल भेजे जाने के 10 दिन तक ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया जाता है। यहां मुख्य बात यह है कि धैर्य रखें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सिस्टम में पैकेज का पता लगाना शुरू न हो जाए।
2. ट्रैकिंग नंबर गलत है।इस मामले में, आपको विक्रेता या प्रेषक के साथ फिर से ट्रैक नंबर की जांच करनी होगी। संख्या की वर्तनी भी जांचें। हो सकता है कि आपने कॉपी करते समय या कीबोर्ड पर नंबर डायल करते समय गलती की हो।

किसी भी मामले में, चिंता न करें, हालांकि ट्रैक कोड को ट्रैक न किए जाने के कारण सूचीबद्ध लोगों तक ही सीमित नहीं हैं, हमेशा एक समाधान होता है। एक नियम के रूप में, सभी पार्सल पता करने वाले तक पहुंचते हैं, और चरम मामलों में, आप हमेशा ऑनलाइन स्टोर में विवाद खोल सकते हैं और आपको खर्च किए गए पैसे वापस कर दिए जाएंगे।