ब्यूटी सैलून कार्यक्रम एक लेखांकन उपकरण नहीं है, बल्कि सॉफ्टवेयर है जो मालिक को सैलून में होने वाली प्रक्रियाओं के बारे में पूरा डेटा प्राप्त करने में मदद करता है। विवादास्पद स्थितियों में, यह प्रभावी निर्णय लेने की सुविधा प्रदान करता है जो व्यवसाय प्रबंधन में महत्वपूर्ण हैं।

जब आपको विशेष सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता न हो

1. यदि आप इसे लेखांकन के लिए उपयोग करने की योजना बना रहे हैं। प्रबंधन दक्षता में सुधार के लिए उपयुक्त। इसका उपयोग स्पा सेंटर, कॉस्मेटोलॉजी क्लीनिक या ब्यूटी सैलून के मालिकों द्वारा किया जाता है, न कि इन उद्यमों के एकाउंटेंट द्वारा। बेशक, इसमें लेखांकन कार्य हैं, लेकिन उनके कारण इसे विशेष रूप से ब्यूटी सैलून के लिए खरीदने का कोई मतलब नहीं है। उपलब्ध लेखांकन अनुप्रयोग मुख्य सामग्री के अतिरिक्त हैं, जो स्वयं प्रबंधकों के काम के लिए महत्वपूर्ण है।
2. उन मालिकों के लिए सुरक्षा खरीदने पर पैसा खर्च करना उचित नहीं है जिनके लिए सैलून कोई व्यवसाय नहीं है। ऐसे मामले में जहां हॉल आय का स्रोत नहीं है, बल्कि स्थिति का एक उत्कृष्ट तत्व या गैर-प्रमुख संपत्ति है, तो यह कार्यक्रम आपके लिए उपयोगी नहीं होगा। किसी कंपनी को हर महीने लाभ कमाने के लिए, आपको कड़ी मेहनत करने, अपने व्यवसाय को विकसित करने और सुधारने की आवश्यकता है। निष्क्रिय आय का मिथक लंबे समय से खारिज हो चुका है।
3. यदि आप मास्टर्स को किराए पर देने के लिए सैलून का उपयोग करते हैं तो खरीदारी का कोई मतलब नहीं है।

सीआरएम और ब्यूटी सैलून सॉफ्टवेयर के बीच क्या अंतर है?

केन्सिया कुर्बेटयेवा, बिजनेस कम्पास में सेंटर फॉर फ्रीलांस मार्केटर्स के निदेशक

ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने में उपयोगी जिम ऐप्स और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को कुशलतापूर्वक चलाने में मदद करने वाले ऐप्स के बीच अंतर को समझना महत्वपूर्ण है। उत्तरार्द्ध में निम्नलिखित प्रणालियाँ शामिल हैं: "1C", "अर्निका", "यूनिवर्सॉफ्ट", आदि। बहुत हैं महत्वपूर्ण बिंदु: आपको विश्लेषण करना चाहिए कि आपने अपने लिए क्या लक्ष्य निर्धारित किए हैं। व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए, आपको उपरोक्त एप्लिकेशन या समान फ़ंक्शन सेट वाले समान एप्लिकेशन की आवश्यकता होगी। एक्सेल या सीआरएम क्लाइंट डेटाबेस को बनाए रखने, पेरोल की गणना करने, गोदाम शेष प्रदर्शित करने आदि के लिए बहुत अच्छा काम करता है।

इन प्रणालियों में कुछ अंतर हैं। CRM का उपयोग कुछ प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए किया जा सकता है। उदाहरण: हमें उन सभी ग्राहकों को एक एसएमएस भेजना होगा जो इस सप्ताह जन्मदिन मना रहे हैं। हमारे पहले उदाहरण में, ग्राहक आधार में 120 लोग हैं। व्यवस्थापक डेटाबेस से उन खरीदारों का चयन करता है जिनके पास "जन्मतिथि" कॉलम में हमारे लिए आवश्यक तारीखें हैं, फिर कर्मचारी इन उम्मीदवारों को मैन्युअल रूप से एसएमएस बधाई भेजता है। ग्राहकों की इतनी कम संख्या के साथ, वह संपार्श्विक की सहायता के बिना, स्वयं ऐसा कर सकता है। ऐसे मामले में जहां डेटाबेस पांच सौ या एक हजार लोगों को कवर करता है, स्वचालन के बिना इस कार्य को पूरा करना मुश्किल होगा।

प्रोग्राम में क्या कार्यक्षमता होनी चाहिए?

1. उद्यम के ग्राहक आधार के साथ काम करने से संबंधित विभिन्न कार्य करना।
2. प्रबंधक के लिए विभिन्न रिपोर्ट तैयार करना।
3. बिक्री रिपोर्ट का निर्माण और विश्लेषण (सौंदर्य प्रसाधनों की बिक्री को भी ध्यान में रखा जाता है), बोनस और छूट की गणना।
4. विभिन्न कारकों को ध्यान में रखते हुए कार्मिक रिकॉर्ड बनाए रखना, कार्य समय सारणी, कार्मिक कार्ड, पेरोल गणना बनाना और बनाए रखना।
5. बड़ी संख्या में ग्राहकों को एसएमएस और ई-मेल न्यूज़लेटर जारी करने की क्षमता।
6. प्रोग्राम और प्रबंधक के कंप्यूटर के बीच डेटा का आदान-प्रदान करने की क्षमता, जबकि मालिक कहीं भी स्थित हो सकता है। इसका लाभ यह भी है कि आप एक नेटवर्क से सभी सैलून की जानकारी को सिंक्रनाइज़ कर सकते हैं। यह आपको एप्लिकेशन का उपयोग करके सभी व्यावसायिक इकाइयों को सुसंगत तरीके से प्रबंधित करने की अनुमति देता है।
7. उपयोग में आसान इंटरफ़ेस प्रशासक को अपने कार्यों को स्पष्ट रूप से निष्पादित करने की अनुमति देता है।

सॉफ़्टवेयर राजस्व बढ़ाने में कैसे मदद कर सकता है

यह कितना आवश्यक और उपयोगी है, यह समझने के लिए आइए एक उदाहरण देखें। इसलिए, आपको अपने व्यवसाय की आय बढ़ाने की आवश्यकता है। लक्ष्य को सही ढंग से तैयार करना महत्वपूर्ण है: स्पष्ट रूप से इंगित करें कि आप क्या हासिल करना चाहते हैं, माप के लिए हमेशा डिजिटल समकक्ष का उपयोग करें। "आय बढ़ाने" का तैयार किया गया लक्ष्य पहले से ही एक खोने वाला विकल्प है जो आपको वांछित परिणाम तक नहीं ले जाएगा। जैसा कि ऊपर लिखा गया है, लक्ष्य निर्धारित करते समय संख्यात्मक संकेतक प्रदर्शित करना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, “दिसंबर में, लाभ को 200 हजार से बढ़ाकर 240 हजार रूबल करें, अर्थात। 40 हजार रूबल के लिए।" यह सूत्रीकरण स्पष्ट एवं प्रभावी होगा।

कृपया इस बात पर विशेष ध्यान दें कि संख्यात्मक मान लिखित रूप में प्रस्तुत किये जाने चाहिए। यह महत्वपूर्ण है कि लक्ष्य दृश्यमान हो और कागज़ या किसी अन्य स्रोत पर मौजूद हो। इससे इसे हासिल करना आसान हो जाएगा. वास्तविक रूप से प्राप्त करने योग्य लक्ष्य निर्धारित करें, जिन्हें कर्मचारी चयनित अवधि के भीतर पूरा कर सकें। यह जानने के लिए कि कौन से संकेतक वास्तविक होंगे, स्थिति का निष्पक्ष मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है इस समय. ऐसी संपूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए CRM सॉफ्टवेयर मौजूद है।

कार्यक्रम द्वारा उपलब्ध कराए गए डेटा का विश्लेषण करने के बाद, आप यह पता लगाने में सक्षम होंगे:

• सभी आगंतुकों के बीच नियमित ग्राहकों की सटीक संख्या। उदाहरण के लिए, जिन लोगों ने निर्दिष्ट समयावधि में दो या तीन बार विभिन्न सेवाओं का उपयोग किया है, उन्हें स्थायी कहा जा सकता है;
• आय का कितना प्रतिशत नियमित आगंतुकों से प्राप्त भुगतान से बना था;
• एक निश्चित अवधि में अनुशंसाओं के आधार पर आने वाले आगंतुकों की संख्या;
• नियमित ग्राहक कितनी बार हॉल में आते हैं;
• हॉल में प्रस्तुत सबसे लोकप्रिय सेवाएँ;
• औसत बिल का आकार;
• किस उम्र के आगंतुक आपके उद्यम की सेवाओं का उपयोग करना पसंद करते हैं;
• संभावित आगंतुकों की संख्या जो विशिष्ट मास्टर्स के लिए और संपूर्ण सैलून में खो गए थे।

इस डेटा के विश्लेषण से आपको अपनी आय बढ़ाने के लिए सबसे प्रभावी कार्य योजना बनाने में मदद मिलेगी। योजना के विकास के दौरान, आपको किसी मौजूदा को बदलने या शुरू करने के लिए बिंदुओं की पहचान करने की आवश्यकता हो सकती है नई प्रणालीग्राहकों के प्रति निष्ठा. ऐप यह काम बखूबी करता है। आपको इंटरनेट पर उपलब्ध रेखाचित्रों का पूरी तरह से उपयोग नहीं करना चाहिए या जो आपको किसी पाठ्यक्रम में सिखाए गए थे उन्हें नहीं लेना चाहिए। ये सार्वजनिक रूप से उपलब्ध प्रणालियाँ आपके व्यवसाय के लिए सही हो भी सकती हैं और नहीं भी। बाद के मामले में, आप बहुत सारा प्रयास और समय खो देंगे। अपने उद्यम की सभी विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, अपनी स्वयं की मूल योजना विकसित करना महत्वपूर्ण है।

इस या उस प्रोग्राम को स्थापित करने से पहले, आपको उन सभी महत्वपूर्ण कार्यों को तौलना होगा जो इस तथ्य में योगदान देंगे कि ग्राहक आपके हॉल का चयन करेंगे और यहां तक ​​​​कि दोस्तों और रिश्तेदारों को भी इसकी अनुशंसा करेंगे। यह हो सकता था विभिन्न प्रतियोगिताएं, छूट, नियमित आगंतुकों का क्लब, आदि।

सबसे आम घटक हैं: छूट और बोनस। प्रदान की गई छूट ग्राहक द्वारा सेवा खरीदते समय खर्च की गई राशि पर निर्भर करती है। इसके अलावा, भुगतान जितना अधिक होगा, छूट उतनी ही अधिक होगी। बोनस में अधिक व्यक्तिगत लिंक होता है, अर्थात। किसी विशिष्ट व्यक्ति को कुछ कार्यों के लिए सम्मानित किया जाता है।

यह सीआरएम सॉफ्टवेयर है जो प्रबंधक को यह समझने की अनुमति देता है कि उसके संगठन में वांछित परिणाम के लिए क्या काम करेगा, क्योंकि ग्राहक के व्यवहार का विश्लेषण करने के बाद ऐसा डेटा प्राप्त किया जा सकता है।

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प्रोग्राम कैसे चुनें

उपयुक्त सॉफ़्टवेयर ढूंढने के लिए, कोई भी डायल करें खोज इंजन"ब्यूटी सैलून के लिए आवेदन।" आपकी खोज से आपको जो पहली दस कंपनियाँ मिलेंगी वे सिद्ध, विश्वसनीय संगठन हैं जो विभिन्न एप्लिकेशन विकसित करते हैं।

प्रत्येक कंपनी के लिए सभी डेटा का विश्लेषण करें: इसकी विशेषज्ञता, स्थान क्या है, बाजार में इसका प्रतिनिधित्व कितने समय से है, कॉर्पोरेट वेबसाइट पर डेटा कितना अद्यतित है।

डेमो संस्करण निःशुल्क देखने और डाउनलोड करने का प्रयास करें। यह आपको उपकरण इंटरफ़ेस से परिचित होने की अनुमति देगा, लेकिन आप कुछ हफ़्ते तक इसके साथ काम करने के बाद ही संपूर्ण शस्त्रागार को सीख पाएंगे। ऐसा करने के लिए, आपको अपना डेटा दर्ज करना होगा, उदाहरण के लिए, उत्पाद लेख, स्टॉक में माल की मात्रा, एक कार्मिक डेटाबेस दर्ज करें, एक वेतन रिपोर्ट दर्ज करें, ग्राहक सूची दर्ज करें। कुछ समय के लिए आपको अपने सभी दैनिक कार्यों को रिकॉर्ड करने की आवश्यकता होगी: ग्राहकों को पंजीकृत करना, सामान बट्टे खाते में डालना, आदि। फिर आपको रिपोर्टिंग का अध्ययन करने की आवश्यकता है। ऐसे एल्गोरिदम के अंत में, प्रबंधक निर्णय ले सकता है: खरीदें या अन्य विकल्प देखें। कृपया ध्यान दें कि डेमो संस्करण का उपयोग शुरू करने से पहले, उपयोगकर्ता मैनुअल का अध्ययन करना महत्वपूर्ण है और यदि संभव हो, तो यह समझने के लिए प्रशिक्षण लें कि कैसे काम करना है।

विश्लेषण करें, जानकारी एकत्र करें कि कितने उद्यम पहले से ही उपयोग कर रहे हैं यह कार्यक्रम. अक्सर ऐसा डेटा निर्माता की वेबसाइट पर पाया जा सकता है। यदि ऐसी जानकारी गायब है, या आप इस विकास का उपयोग करने वाले केवल कुछ सैलून की गिनती करने में सक्षम थे, तो सबसे अधिक संभावना है कि हम एक नए, अप्रयुक्त एप्लिकेशन के बारे में बात कर रहे हैं। बेशक, ऐसा होता है कि एक कंपनी ने विकास के लिए एक जिम्मेदार दृष्टिकोण अपनाया और उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद जारी किया, लेकिन अक्सर, यदि आप आंकड़ों पर विश्वास करते हैं, तो इसकी गुणवत्ता वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है। ऐसी स्थिति में, आपको कई समस्याएं मिल सकती हैं, जिनके समाधान के लिए गंभीर वित्तीय लागत की आवश्यकता होगी। मुफ़्त सॉफ़्टवेयर के बारे में भी यही कहा जा सकता है।

आपको कौन सा एप्लिकेशन चुनना चाहिए? अर्निका - इसे कई प्रबंधकों द्वारा चुना जाता है। आंकड़ों के मुताबिक, यह प्रणाली 500 से अधिक व्यवसाय स्वामियों द्वारा अनुशंसित। दूसरों ने अभी तक खुद को इतना अच्छा साबित नहीं किया है। अपनी कमियों को पहचानने और उन्हें दूर करने में समय लगता है।

चुनते समय क्या देखना है

1. कार्यक्षमता. इस गुणवत्ता पर सबसे पहले ध्यान देना चाहिए। यह महत्वपूर्ण है कि सिस्टम वे सभी कार्य कर सके जिनकी आपको प्रबंधन में आवश्यकता है। देखें कि क्या प्रोग्राम में प्रबंधन रिपोर्ट के लिए आवश्यक अंतर्निहित फ़ंक्शन हैं जो व्यवसाय नियंत्रण के लिए आपके लिए उपयोगी होंगे। यह महत्वपूर्ण डेटा है जिसकी प्रभावी प्रबंधन में रुचि रखने वाले प्रत्येक मालिक को आवश्यकता होती है।

2. पैसे का मूल्य और कार्यक्षमता। कई मालिकों के अनुभव के आधार पर, हम निम्नलिखित निष्कर्ष पर आते हैं: यदि इसकी कीमत अधिक है और कार्यों का एक अच्छा सेट है, तो यह भरोसा करने लायक है। विश्लेषण करें कि क्या ब्यूटी सैलून उत्पादन नियंत्रण एप्लिकेशन वित्तीय लेनदेन, सामान, आगंतुकों, छूट प्रणाली और बोनस के लेखांकन और नियंत्रण जैसे कार्य करता है। यह महत्वपूर्ण है कि ब्यूटी सैलून कार्यक्रम को प्रबंधन प्रणाली में लागू करना आसान हो। जांचें कि क्या इसमें वारंटी सेवा और उपयोगी अतिरिक्त एप्लिकेशन हैं।

3. उपयोग में आसानी और खरीदे गए सॉफ़्टवेयर को स्केल करने की क्षमता। सैलून क्लाइंट अकाउंटिंग एप्लिकेशन खरीदते समय, आपको कई और सैलून खोलने की योजना बनाते समय इसकी क्षमताओं की तुलना करने की आवश्यकता होती है जो भविष्य में एक नेटवर्क बनाएंगे। यह उन कार्यों को करने में सक्षम होना चाहिए जिनकी व्यवसाय का विस्तार करते समय आवश्यकता होगी।

4. क्या यह सैलून व्यवसाय के लिए बनाया गया है? सौंदर्य उद्योग में व्यवसाय की विशिष्टताओं के अनुसार रिपोर्टिंग के लिए उपकरण को कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए। अक्सर, क्लाइंट डेटाबेस प्रबंधन प्रोग्राम की कीमत किफायती होती है, क्योंकि इस क्षेत्र में कई कार्यों की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन सबसे बुनियादी कार्य पर्याप्त होंगे।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि अब सॉफ्टवेयर बाजार में व्यवसाय स्वचालन के लिए बहुत सारे प्रस्ताव हैं, लेकिन उनमें से सभी में उच्च गुणवत्ता वाला विकास नहीं है, और अक्सर किसी दिए गए व्यवसाय की विशिष्टताओं का बिल्कुल भी समर्थन नहीं करते हैं। यह समझना संभव है कि कोई उत्पाद ब्यूटी सैलून के लिए कितना उपयुक्त है। ऐसा करने के लिए, आपको यह अध्ययन करने की आवश्यकता है कि कौन से फ़ंक्शन उपलब्ध हैं और कौन से रिपोर्टिंग फॉर्म अंतर्निहित हैं।

5. सॉफ्टवेयर आपकी कार्यकुशलता बढ़ाने का उपकरण है, इसलिए जरूरी है कि इसे चुनने में गलती न करें। यह समझने के लिए कि ग्राहक आधार को बनाए रखने के लिए कार्यक्रम कितने सक्षम और पेशेवर तरीके से तैयार किया गया है, आपको डेवलपर कंपनी के प्रतिनिधियों से बात करने की आवश्यकता है। बातचीत के दौरान, इस बात पर ध्यान दें कि सलाहकार आपसे कैसे बात करता है: वह केवल सामान्य वाक्यांशों में बोलता है या स्वतंत्र रूप से शब्दावली का उपयोग करता है, आपके प्रश्नों का उत्तर देने में वह कितना सुलभ और समझने योग्य है। यदि आपको अपने प्रश्नों के एकाक्षरी, अस्पष्ट और अनिश्चित उत्तर मिलते हैं तो आपको सावधान हो जाना चाहिए। ऐसे निर्माता के पास संभवतः निम्न गुणवत्ता वाला उत्पाद होगा और वह आपको लाभ से अधिक परेशानी देगा।

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चयन के लिए संक्षिप्त

एक निर्देशक के लिए किसी एक कार्यक्रम या दूसरे कार्यक्रम के पक्ष में चुनाव करना अक्सर कठिन होता है। नीचे दिया गया एल्गोरिदम आपको निर्णय लेने और वही चुनने में मदद करेगा जो आपके व्यवसाय के लिए सही है। सबसे पहले आपको कुछ मापदंडों का विश्लेषण करने की आवश्यकता है। शुरुआत करने के लिए सबसे अच्छी जगह यह समझना है कि आपको अपने सैलून को विकसित करने के लिए वास्तव में क्या चाहिए। नीचे दिए गए सभी बिंदुओं की समीक्षा करें और उन बिंदुओं को लिखें जो एक नेता के रूप में आपके लिए मायने रखते हैं। इस प्रकार, आप स्वयं एक तथाकथित संक्षिप्त विवरण तैयार करेंगे, जिससे चुनाव आसान हो जाएगा।

1. आपको किस नौकरी की जानकारी चाहिए?

• आय की राशि;
• व्यय की राशि;
• आगंतुकों की संख्या;
• प्रदान की गई सेवाओं की संख्या;
• कितने उत्पाद बेचे गए;
• कितना सामान बचा है?

2. आप किन परिचालनों को स्वचालित करना चाहेंगे?

• ग्राहक आधार डिजाइन करना;
• आगंतुकों का पूर्व पंजीकरण;
• कर्मचारियों के वेतन की गणना;
• कर्मचारियों के काम के घंटों की एक तालिका तैयार करना।

3. यह जानकारी पाने के लिए आपको कौन से रिकॉर्ड रखने होंगे?

• वित्तीय प्रवाह का लेखांकन;
• आगंतुकों की रिकॉर्डिंग (विज़िट की संख्या, किन सेवाओं का उपयोग किया गया, काम के लिए इच्छाएँ, व्यक्तिगत जानकारी);
• प्रदान की गई सेवाओं का लेखा-जोखा;
• माल (सौंदर्य प्रसाधन) की बिक्री के लिए लेखांकन;
• सेवाओं के प्रावधान में प्रयुक्त उपभोग्य सामग्रियों और सौंदर्य प्रसाधनों का लेखांकन और बट्टे खाते में डालना;
• माल का लेखा-जोखा (गोदाम);
• विज्ञापन अभियानों और प्राप्त परिणामों का लेखा-जोखा।

4. आप कितने कार्यस्थलों को कंप्यूटर से सुसज्जित करने की योजना बना रहे हैं?

स्थानों की संख्या लेखांकन में शामिल कर्मचारियों की संख्या पर निर्भर करती है जिन्हें ग्राहकों की रिकॉर्डिंग के लिए एक कार्यक्रम की आवश्यकता होगी। किसी व्यक्तिगत उद्यम के कर्मचारियों के आधार पर, इन कर्मचारियों में शामिल हैं:

• व्यवस्थापक;
• माल के गोदाम के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञ;
• हॉल प्रबंधक;
• पर्यवेक्षक;
• दूसरा कमरा (यदि आपके पास नेटवर्क है)।

इस स्तर पर यह तय करना महत्वपूर्ण है कि कौन सा संस्करण आपके लिए सही है। 2 विकल्प हैं: एक उपयोगकर्ता के लिए या एक जहां आवश्यकता पड़ने पर कामकाजी उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ाई जा सकती है। यदि आप कई उद्यमों के प्रमुख हैं या आपके पास विकास की संभावनाओं वाला सैलून है, तो, निश्चित रूप से, दूसरा विकल्प आपके लिए अधिक उपयुक्त है - एक एप्लिकेशन जहां प्रशासन कार्य कई लोगों द्वारा किया जा सकता है। यह भी सुविधाजनक होगा कि इस तरह के प्रोग्राम का उपयोग नेटवर्क व्यवसाय में एक कंप्यूटर से सभी लिंक प्रबंधित करते हुए किया जा सकता है।

राय का अभ्यास करें

अर्निका सेवा के प्रमुख सर्गेई बोबिन

अर्निका एक ऑनलाइन प्रोग्राम है, एक ऐसी सेवा जिसके संचालन के लिए इंटरनेट की आवश्यकता होती है। बेशक, इसके कई फायदे हैं, लेकिन आपको इसे संचालित करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता की उम्मीद करनी चाहिए। लेकिन इसे माइनस नहीं कहा जा सकता, क्योंकि सभी उद्यमों में इंटरनेट अक्सर खरीदारी से पहले ही कनेक्ट हो जाता है। और यदि नहीं, तो प्रशासक के स्थान को सुसज्जित करना कठिन नहीं होगा।

और फिर भी, यदि इंटरनेट अस्थायी रूप से बंद हो जाता है या कोई खराबी आती है, तो हम उद्यम को सहायता प्रदान करने के लिए हमेशा तैयार हैं ताकि समस्याएं आगंतुकों के लिए सेवा की उच्च गुणवत्ता को प्रभावित न करें। कार्यक्षमता बहाल होने तक हम मदद करते हैं। उदाहरण के लिए, हमारे पास एक ऐसी स्थिति थी, जब इंटरनेट कनेक्शन काट दिया गया था, हमने उस दिन के लिए की गई नियुक्तियों के बारे में डेटा प्रशासक को टेलीफोन वार्तालाप में प्रेषित किया था।

भविष्य में इंटरनेट समस्याओं के कारण होने वाली असुविधा को रोकने के लिए, हम अर्निका का एक ऑफ़लाइन संस्करण विकसित कर रहे हैं। संचार संबंधी समस्याएँ होने पर भी आप इसके साथ काम कर सकते हैं। जब इंटरनेट गायब हो जाता है, तो जानकारी उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर सहेजी जाएगी, और जब फ़ंक्शन बहाल हो जाएंगे, तो डेटा सर्वर पर जानकारी के साथ सिंक्रनाइज़ हो जाएगा।

5. आप किस व्यावसायिक उपकरण का उपयोग करते हैं या उपयोग करने की योजना बना रहे हैं?

• नकदी रजिस्टर;
• लेख संख्या (बारकोड) पढ़ने के लिए स्कैनर;
• चुंबकीय कार्ड पढ़ने के लिए स्कैनर;
• डेटा संग्रह टर्मिनल, आदि।

कार्यान्वयन

तीन चरण हैं.

चरण 1। उपलब्ध सामान, कर्मियों और पंजीकृत आगंतुकों को डेटाबेस में दर्ज किया जाता है।

चरण 2। सॉफ़्टवेयर को आपकी कंपनी की विशिष्टताओं के अनुसार कॉन्फ़िगर किया गया है।

चरण 3. कर्मचारी एप्लिकेशन के साथ काम करना शुरू करते हैं।

अनुकूलन अवधि के दौरान, विकास कंपनी के विशेषज्ञ कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण सत्र और परामर्श आयोजित करते हैं। पूरी प्रक्रिया के दौरान, जिसमें ये तीन चरण शामिल हैं, पेशेवर आवेदन के साथ जाते हैं, यदि आवश्यक हो तो सहायता प्रदान करते हैं।

कंपनी में कार्यक्रम कितनी जल्दी लागू किया जाएगा यह आप पर, व्यवसाय की विशेषताओं और आपकी कंपनी की टीम पर निर्भर करता है। यदि आपकी कंपनी बड़ी मात्रा में सामान संग्रहीत करती है और सेवाओं की सूची बहुत महत्वपूर्ण है तो प्रक्रिया में लंबा समय लग सकता है।

कार्यान्वयन के दौरान विशिष्ट त्रुटि

आपको यह उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि सुरक्षा का कार्यान्वयन सुचारू रूप से चलेगा और सभी कर्मचारी तुरंत इस तरह के समाधान की सराहना करेंगे। ध्यान रखें कि नवाचार कर्मचारियों के लिए तनावपूर्ण है। यह न केवल प्रशासक को काम करने का तरीका सिखाना महत्वपूर्ण है, बल्कि इस पद्धति के फायदे दिखाकर उसे प्रेरित भी करना है। यह आसान नहीं होगा, क्योंकि प्रशासक को अब अधिक कार्य करने होंगे और आराम से काम करना अब असंभव हो जाएगा। कार्यक्रम के लिए धन्यवाद, प्रबंधक अब हमेशा काम की निगरानी कर सकता है और प्रशासक अपना कार्य समय कितने प्रभावी ढंग से व्यतीत करता है।

कर्मचारियों को प्रेरित करना बहुत महत्वपूर्ण हो जाता है। जब अनुकूलन अवधि (वह समय जब कोई व्यक्ति सीखता है और नई जिम्मेदारियों के लिए अभ्यस्त हो जाता है) समाप्त हो जाती है, तो व्यवस्थापक को केवल तभी बोनस से पुरस्कृत करें जब कार्य स्पष्ट रूप से व्यवस्थित हो।

एक सरल इंटरफ़ेस कर्मचारियों को जल्दी से नई जिम्मेदारियों के लिए अभ्यस्त होने में मदद करेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि कर्मचारी इस एप्लिकेशन के साथ काम करने में प्रसन्न होंगे।

ब्यूटीप्लानर- ब्यूटी सैलून, हेयरड्रेसर, एसपीए सैलून, ब्यूटी सैलून, मसाज पार्लर के लिए एक कार्यक्रम - किसी भी संगठन के लिए जो ग्राहकों को विभिन्न सेवाएं प्रदान करता है और खुदरा व्यापार भी करता है।

कार्यक्रम का विकास और परीक्षण कई सौंदर्य सैलून के निकट सहयोग से किया गया था, इसलिए ग्राफिक और कार्यात्मक भाग मौजूदा संगठनों की वास्तविकताओं के लिए अधिकतम रूप से अनुकूलित है।

ब्यूटीप्लानर की मुख्य विशेषताएं:

• सेवाओं और वस्तुओं की मात्रा का लेखा-जोखा;
• नकद लेखांकन;
• उपस्थिति, प्रदान की गई सेवाओं और बेची गई वस्तुओं के आँकड़े;
• कर्मचारियों के खाली समय को ध्यान में रखते हुए ग्राहक यात्राओं की सुविधाजनक योजना;
• ग्राहक और कर्मचारी डेटाबेस बनाए रखना;
• स्वचालित सहित कर्मचारियों के लिए लचीले कार्य शेड्यूल बनाना;
• वेतन को ध्यान में रखते हुए कर्मचारी कमीशन और पेरोल की गणना।

इस कार्यक्रम में हर कोई अपने लिए कुछ उपयोगी पा सकता है, इसलिए मैं इसके फायदे या नुकसान की सूची नहीं बनाऊंगा, लेकिन उपयोगकर्ताओं को स्वयं ऐसा करने का अवसर दूंगा। आख़िरकार, कार्यक्रम मुफ़्त है और इसमें कोई प्रतिबंध नहीं है जो अक्सर समान कार्यक्रमों में देखा जाता है (उपयोग के समय पर सीमा, ग्राहकों या सेवाओं की संख्या पर सीमा, और इसी तरह)। आपको बस इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करना है और आप तुरंत ब्यूटीप्लानर के साथ काम करना शुरू कर सकते हैं।

नीचे मैं कार्यक्षमता के विस्तृत विवरण के साथ प्रोग्राम के प्रत्येक टैब और विंडो को सूचीबद्ध करता हूं ताकि उपयोगकर्ता ब्यूटीप्लानर की क्षमताओं का पूरी तरह से उपयोग कर सकें।

ब्यूटीप्लानर का विस्तृत विवरण

प्रोग्राम की प्रारंभिक स्थापना और लॉन्च के बाद, आपको प्रोग्राम के साथ काम करने के लिए कई कदम उठाने होंगे। अर्थात्:

1. कर्मचारियों को प्रोग्राम डेटाबेस में जोड़ें, क्योंकि संगठन उनके बिना अपनी गतिविधियाँ नहीं चला सकता;
2. प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक शेड्यूल (काम के घंटे) निर्धारित करें;
3. डेटाबेस में सेवाएँ और (या) सामान जोड़ें;
4. निर्दिष्ट ब्लॉक भरने के बाद, आप ग्राहकों का पंजीकरण करना और सामान बेचना शुरू कर सकते हैं।

कर्मचारियों पर सभी कार्रवाइयां "प्रशासक" टैब में की जाती हैं। यहीं से मैं कार्यक्रम का विवरण शुरू करूंगा। "प्रशासक" टैब एक पासवर्ड द्वारा सुरक्षित होता है, जिसका अनुरोध हर बार इस टैब पर जाने पर किया जाता है।

प्रारंभिक पासवर्ड 12345 है.

इसे दर्ज करने के बाद, निम्नलिखित अनुभाग उपलब्ध हो जाएंगे: "कर्मचारी", "ग्राहक सांख्यिकी", "सेवा सांख्यिकी", "उत्पाद सांख्यिकी", "कैशियर, सेटिंग्स"।

"कर्मचारी" टैब संगठन के कर्मियों के प्रबंधन के साथ-साथ प्रत्येक कर्मचारी के बारे में विस्तृत आंकड़े देखने के लिए है। प्रत्येक कर्मचारी को एक विशिष्ट पद के लिए नियुक्त किया जाता है, इसलिए प्रारंभ में आपको उन्हीं पदों को कार्यक्रम में जोड़ना होगा। यह "कर्मचारी" अनुभाग में उसी नाम के बटन पर क्लिक करके और दिखाई देने वाली विंडो में नौकरी के शीर्षक जोड़कर किया जाता है।

यहाँ हॉटकीज़ हैं:

• डालना- एक नई स्थिति जोड़ता है;
• प्रवेश करना(या सूची में स्थिति के नाम पर डबल-क्लिक करें) - चयनित स्थिति संपादित करें;
• मिटाना-आवंटित पद का विलोपन।

पद जोड़ने के बाद, आप स्वयं कर्मचारियों को जोड़ना शुरू कर सकते हैं। "कर्मचारी" अनुभाग में "जोड़ें" बटन पर क्लिक करने पर, "नया कर्मचारी जोड़ें" विंडो दिखाई देगी, जिसमें निम्नलिखित फ़ील्ड भरने के लिए उपलब्ध होंगी:

अंतिम नाम, प्रथम नाम, संरक्षक, जन्म तिथि, मोबाइल और मोबाइल 2- उनका उद्देश्य बिल्कुल स्पष्ट है और उन्हें किसी टिप्पणी की आवश्यकता नहीं है।

नौकरी का शीर्षक- यह वह क्षमता है जिससे कर्मचारी की गतिविधियाँ संबंधित होती हैं। यहां, ड्रॉप-डाउन सूची में, आप उन पदों में से एक का चयन कर सकते हैं जो पिछले चरण में भरे गए थे। यदि आवश्यक स्थिति सूची में नहीं है, तो आप ड्रॉप-डाउन सूची के दाईं ओर बटन का उपयोग कर सकते हैं - "स्थिति संपादित करें"। इसे क्लिक करने पर स्थिति संपादन विंडो प्रदर्शित होगी, जिससे आप पहले से ही परिचित हैं।

नियुक्ति तिथि- किसी कर्मचारी के वेतन की बाद की गणना के लिए एक आवश्यक फ़ील्ड, बशर्ते कि वह वेतन पर काम करता हो।

वेतन- वह राशि जो कर्मचारी को मासिक रूप से अर्जित होती है।

सेवाओं का प्रतिशत, बिक्री का प्रतिशत- अपने लिए बोलें. प्रत्येक बार जब ग्राहक किसी सेवा के लिए भुगतान करता है या जब भी कर्मचारी सामान बेचता है तो निर्दिष्ट ब्याज कर्मचारी के शेष पर अर्जित किया जाएगा।

आवश्यक फ़ील्ड भरने और "कर्मचारी जोड़ें" बटन पर क्लिक करने के बाद, नए कर्मचारी के साथ एक तालिका "कर्मचारी" अनुभाग में प्रदर्शित की जाएगी। इसमें आप कर्मचारी के कार्ड में भरा गया डेटा, साथ ही अतिरिक्त "बैलेंस" फ़ील्ड और "वेतन जारी करें" बटन देख सकते हैं।

संतुलनइसमें कर्मचारी की आय के सभी घटक शामिल होते हैं: सेवाओं के प्रावधान का प्रतिशत, बिक्री का प्रतिशत और वेतन। इस मामले में, वेतन की गणना उन दिनों के आधार पर की जाती है जो वेतन के अंतिम भुगतान के बाद या कर्मचारी को काम पर रखने की तारीख से बीत चुके हैं (यदि वेतन कभी जारी नहीं किया गया है)।

इसके अलावा "कर्मचारी" अनुभाग में एक "जुर्माना / बोनस" बटन है, जिसके साथ आप तालिका में चयनित कर्मचारी को जुर्माना और बोनस दोनों दे सकते हैं। इस पर क्लिक करने से एक इनपुट फ़ील्ड वाली एक विंडो खुलती है जिसमें आपको सबसे पहले वह राशि दर्ज करनी होगी जिसके लिए कर्मचारी पर जुर्माना लगाया जाएगा:

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि एक नकारात्मक संख्या का मतलब जुर्माना होगा, और एक सकारात्मक संख्या का मतलब बोनस होगा।

"ओके" बटन पर क्लिक करने के बाद, दर्ज की गई राशि के आधार पर कर्मचारी की शेष राशि बदल जाएगी। यदि आप चाहें, तो आप हमेशा किसी विशिष्ट कर्मचारी के लिए जुर्माने/बोनस का इतिहास देख सकते हैं। ऐसा करने के लिए, सूची में वांछित कर्मचारी पर राइट-क्लिक करें और उपयुक्त आइटम का चयन करें।

कर्मचारी के काम करने के पूरे समय के दौरान उसके जुर्माने और बोनस का इतिहास दिखाने वाली एक विंडो दिखाई देगी।

नोट: विभिन्न कर्मचारी, ग्राहक, सेवा या उत्पाद इतिहास की ऐसी सभी तालिकाओं में, आप किसी भी कॉलम के शीर्षक पर क्लिक करके उसे क्रमबद्ध कर सकते हैं।

किसी कर्मचारी का डेटा बदलने के लिए, आप "संपादित करें" बटन का उपयोग कर सकते हैं या सूची में चयनित कर्मचारी पर डबल-क्लिक कर सकते हैं। इसके अलावा कार्यक्रम में आप उपयुक्त बटन पर क्लिक करके किसी कर्मचारी को बर्खास्त कर सकते हैं। साथ ही, उसे ब्यूटीप्लानर डेटाबेस से स्थायी रूप से नहीं हटाया गया है, बल्कि बर्खास्त कर्मचारियों की सूची में ले जाया गया है। यह सूची हमेशा "बर्खास्त कर्मचारी" बटन पर क्लिक करके उपलब्ध होती है।

कर्मचारियों को कार्यक्रम में जोड़ने के बाद, आपको उनके काम के घंटे निर्धारित करने होंगे। यह किया जाता है "शेड्यूल" टैब में.

यहां तालिका संगठन के सभी कार्यरत कर्मचारियों को प्रदर्शित करती है। उनमें से प्रत्येक को एक व्यक्तिगत कार्यसूची निर्धारित की जा सकती है। वांछित तालिका सेल पर डबल-क्लिक करने से, एक अतिरिक्त "कर्मचारी शेड्यूल" विंडो खुल जाती है, जिसमें आप किसी विशिष्ट कर्मचारी के काम की तारीख, मोड और घंटे निर्धारित कर सकते हैं।

और परिवर्तनों को सहेजने के बाद, "शेड्यूल" टैब में तालिका में एक विशिष्ट दिन और एक विशिष्ट कर्मचारी से संबंधित सेल को चयनित मोड के आधार पर एक शिलालेख और रंग के साथ चिह्नित किया जाएगा।

यदि कर्मचारी का कार्य शेड्यूल स्थिर है, तो आप "जनरेट शेड्यूल" बटन का उपयोग कर सकते हैं। इसे क्लिक करने पर, "स्वचालित शेड्यूल जनरेशन" विंडो दिखाई देगी।

यहां आप एक कर्मचारी का चयन कर सकते हैं, जेनरेट किए गए शेड्यूल की शुरुआत और समाप्ति तिथियां निर्धारित कर सकते हैं, वांछित शेड्यूल के साथ कार्य मोड का चयन कर सकते हैं, और काम के घंटे भी निर्धारित कर सकते हैं।

"एक्स कार्य दिवस, वाई सप्ताहांत" मोड का अर्थ है कि कर्मचारी "अनुसूची" अनुभाग में निर्दिष्ट कार्य दिवसों और सप्ताहांतों के विकल्प के अनुसार काम करेगा। उदाहरण के लिए, दो दिन की छुट्टी के बाद पांच कार्य दिवस।

"सप्ताह के दिन" मोड आपको सप्ताह के विशिष्ट दिन निर्धारित करने की अनुमति देता है जिस दिन कर्मचारी काम करेगा।

और "बनाएं" बटन पर क्लिक करने के बाद, चयनित तिथि अवधि के लिए शेड्यूल स्वचालित रूप से जेनरेट हो जाएगा।

वांछित सेल पर डबल-क्लिक करके, आप हमेशा किसी विशिष्ट दिन के लिए किसी विशिष्ट कर्मचारी का शेड्यूल बदल सकते हैं। वही बटन दबाना मिटानाचयनित सेल में उस दिन के लिए सेट किया गया ऑपरेटिंग मोड साफ़ हो जाता है।

"शेड्यूल" टैब में कैलेंडर आपको कर्मचारियों के स्थापित शेड्यूल देखने की अनुमति देता है। जब आप किसी विशिष्ट दिन पर क्लिक करते हैं, तो आपके द्वारा क्लिक की गई कैलेंडर की तारीख से अगले सात दिनों के लिए कर्मचारियों के लिए निर्धारित शेड्यूल लोड हो जाएगा। यदि आपको पूरे चालू माह के लिए शेड्यूल देखने की आवश्यकता है, तो आप संबंधित बटन का उपयोग कर सकते हैं - "वर्तमान माह के लिए शेड्यूल करें।"

"शेड्यूल साफ़ करें" बटन का उपयोग अत्यधिक सावधानी के साथ किया जाना चाहिए, क्योंकि यह सभी कर्मचारियों का शेड्यूल हमेशा के लिए साफ़ कर देता है।

अब उन सेवाओं को जोड़ने का समय आ गया है जो कर्मचारी प्रदान करेंगे। यह किया जाता है "सेवाएँ" टैब में. उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए सभी सेवाओं को प्रकारों में विभाजित किया गया है। इसलिए, इन्हें जोड़ने से पहले, सेवा प्रकारों की एक सूची बनाना आवश्यक है। यह संबंधित बटन - "सेवाओं के प्रकार" पर क्लिक करके कर्मचारी पदों को जोड़ने के समान ही किया जाता है।

हॉटकीज़ यहां कर्मचारी पदों की तरह ही काम करती हैं।

सेवा प्रकार जोड़ने के बाद, आप "जोड़ें" बटन का उपयोग करके सेवाओं को स्वयं जोड़ सकते हैं।

इस पर क्लिक करने पर, "एक नई सेवा जोड़ें" विंडो दिखाई देगी, जिसमें आप सेवा का नाम निर्दिष्ट कर सकते हैं, वह किस प्रकार की है, प्रदान की गई सेवा की कीमत, उसकी अवधि निर्धारित कर सकते हैं, और एक व्याख्यात्मक भी जोड़ सकते हैं यदि आवश्यक हो तो टिप्पणी करें.

उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए, "अवधि" कॉलम के सामने त्वरित लिंक जोड़े गए हैं, जिनकी मदद से आप एक क्लिक से जोड़ी या संपादित की जा रही सेवा की उचित अवधि निर्धारित कर सकते हैं।

सभी फ़ील्ड भरने और "सेवा जोड़ें" बटन पर क्लिक करने के बाद, नई सेवा "सेवा" टैब के दाईं ओर तालिका में दिखाई देगी। सभी जोड़ी गई सेवाओं को सेवा प्रकार के आधार पर समूहीकृत किया गया है और तालिका में माइनस आइकन पर क्लिक करके संक्षिप्त किया जा सकता है।

यदि बहुत सारी सेवाएँ हैं, तो आप "सेवाएँ" टैब के बाईं ओर "सेवा प्रकार" सूची का उपयोग करके वांछित श्रेणी में जल्दी से नेविगेट कर सकते हैं।

किसी भी सेवा को संपादित किया जा सकता है. ऐसा करने के लिए, बस इसे तालिका में चुनें और "संपादित करें" बटन पर क्लिक करें। एक समान परिणाम तब होता है जब आप वांछित सेवा पर डबल-क्लिक करते हैं, साथ ही जब आप एंटर कुंजी दबाते हैं।

किसी सेवा को उसी नाम के बटन पर क्लिक करके हटाया जा सकता है।

"उत्पाद" टैब कई मायनों में "सेवाएं" टैब के समान है। यहां, उसी तरह, आपको सबसे पहले सामान के प्रकार बनाने होंगे जिसके आधार पर उन्हें समूहीकृत किया जाएगा।

और उसके बाद, आप "जोड़ें" बटन का उपयोग करके उत्पादों को स्वयं जोड़ सकते हैं। "नया उत्पाद जोड़ें" विंडो में "नई सेवा जोड़ें" विंडो के समान फ़ील्ड हैं, सिवाय इसके कि सेवा की अवधि को मात्रा से बदल दिया जाता है।

मात्रा- यह उत्पाद का शेष भाग है जो संगठन (स्टोर, गोदाम, शोरूम) में स्थित है।

तालिका में उत्पादों को उत्पाद प्रकार के आधार पर भी समूहीकृत किया जाता है, और संबंधित प्रतीक पर क्लिक करके उसी तरह विस्तारित और संक्षिप्त किया जा सकता है।

उत्पादों को संपादित करना और हटाना बिल्कुल उसी तरह होता है जैसे सेवाओं को संपादित करना और हटाना।

चूंकि सेवाओं के विपरीत, बड़ी संख्या में सामान हो सकते हैं, उनके समूहीकरण के अलावा, खोज भी प्रदान की जाती है। खोज पर शीघ्रता से जाने के लिए, आप उसी नाम के "खोज" बटन का उपयोग कर सकते हैं या क्लिक कर सकते हैं हॉटकी F3, जिसके बाद एक खोज पैनल प्रदर्शित किया जाएगा, जब आप इसमें टेक्स्ट दर्ज करेंगे, तो वे उत्पाद आइटम प्रदर्शित होंगे जिनमें दर्ज टेक्स्ट शामिल है।

उत्पाद बेचे जा सकते हैं, लेकिन "उत्पाद बेचें" बटन केवल तभी सक्रिय होगा जब दाईं ओर तालिका में कोई उत्पाद चुना गया हो। इस बटन पर क्लिक करने पर, एक विंडो दिखाई देगी जिसमें आपको बिक्री करने वाले कर्मचारी का चयन करना होगा, साथ ही बेचे जाने वाले उत्पाद की मात्रा और यदि प्रदान की जाती है, तो खरीदार को छूट का संकेत देना होगा। "टिप्पणी" फ़ील्ड अनिवार्य नहीं है, लेकिन कुछ मामलों में उपयोगी हो सकती है।

जैसे-जैसे सामान की मात्रा और खरीदार की छूट बदलती है, बिक्री की कुल लागत भी बदल जाएगी। तो, उपरोक्त स्क्रीनशॉट के उदाहरण में, कुल लागत 54 रूबल है।

"बेचें" बटन पर क्लिक करने के बाद, तालिका में माल की संख्या कम हो जाएगी, और यदि उसके कर्मचारी कार्ड में 0 नहीं है, तो उसे मिलने वाला कमीशन बेचने वाले कर्मचारी के शेष में जोड़ा जाएगा।

यदि किसी कारण से आपको उत्पाद वापस करने की आवश्यकता है (खरीदार अपना मन बदल देता है या उत्पाद का आदान-प्रदान करना चाहता है), तो आप "उत्पाद" टैब पर "उत्पाद लौटाएं" बटन का उपयोग कर सकते हैं।

इसे क्लिक करने पर, उसी नाम की एक विंडो प्रदर्शित होगी, जिसमें आप नाम और बिक्री की तारीख दोनों के द्वारा वापस किए जाने वाले उत्पाद को तुरंत ढूंढ सकते हैं।

रिटर्न की पुष्टि के बाद, लौटाई गई वस्तु का शेष बढ़ जाएगा, और यदि कर्मचारी को इस वस्तु को बेचते समय कमीशन प्राप्त हुआ तो कर्मचारी का शेष कमीशन की राशि से कम हो जाएगा।

"क्लाइंट" टैब आपको किसी भी डेटा का उपयोग करके क्लाइंट को जोड़ने, संपादित करने और खोजने की अनुमति देता है।

ब्यूटीप्लानर में क्लाइंट जोड़ना संबंधित विंडो का उपयोग करके होता है, जिसे "जोड़ें" बटन पर क्लिक करके बुलाया जाता है।

यहां, लगभग सभी क्षेत्र जानकारीपूर्ण हैं और टिप्पणियों की आवश्यकता नहीं है। अपवाद "छूट" फ़ील्ड है, जिसमें ग्राहक को निरंतर आधार पर प्रदान की जाने वाली छूट प्रतिशत के रूप में निर्दिष्ट की जाती है।

सूची में मौजूद किसी भी क्लाइंट का डेटा "संपादित करें" बटन का उपयोग करके, क्लाइंट पर डबल-क्लिक करके या एंटर कुंजी दबाकर संपादित किया जा सकता है। इसके अलावा, यदि ग्राहक को पहले से ही कोई सेवा प्रदान की गई है, तो इसे नीले शिलालेखों का उपयोग करके ग्राहक के कार्ड में प्रदर्शित किया जाएगा।

सेवाएं प्रदान करने वाले संगठनों के लिए "रिकॉर्ड" टैब मुख्य है।

रिकॉर्ड की सहायता से कर्मचारियों के खाली समय को ट्रैक करना और ग्राहकों की यात्राओं को नियंत्रित करना सुविधाजनक और आसान है।

टैब में एक तथाकथित शेड्यूलर होता है, जिसके कॉलम उन कर्मचारियों के शेड्यूल के आधार पर बनाए जाते हैं जिनके बाईं ओर कैलेंडर में चयनित दिन को कार्य दिवस के रूप में चिह्नित किया जाता है। इस मामले में, कर्मचारी के गैर-कार्य समय को रंगीन ब्लॉक में उपयुक्त पाठ के साथ चिह्नित किया जाएगा।

क्लाइंट को रिकॉर्ड करने के लिए, आपको क्लाइंट द्वारा चुने गए समय पर डबल-क्लिक करना होगा, "रिकॉर्ड कार्ड" विंडो दिखाई देगी।

सबसे पहले आपको एक ग्राहक का चयन करना होगा जिसे सेवाएं प्रदान की जाएंगी। यदि क्लाइंट को प्रोग्राम डेटाबेस में पहले ही जोड़ा जा चुका है, तो आप संबंधित बटन पर क्लिक करके "ग्राहक चयन" विंडो का उपयोग कर सकते हैं। चाबी F3आपको माउस का उपयोग किए बिना "ग्राहक चयन" विंडो पर जाने की अनुमति देता है।

यहां आप प्रथम नाम, अंतिम नाम, संरक्षक नाम, ई-मेल और टेलीफोन द्वारा ग्राहक को खोज सकते हैं। यदि खोज सफल होती है, तो आप जिस ग्राहक की तलाश कर रहे हैं वह नीचे दी गई सूची में दिखाई देगा। यदि आप जिस क्लाइंट की तलाश कर रहे हैं वह एकमात्र है और उसे तुरंत नीचे दी गई सूची में हाइलाइट किया गया है, तो उसे चुनने के लिए, बस एंटर कुंजी दबाएं। आप माउस पर डबल-क्लिक करके या सूची में उसका चयन करके और "चयन करें" बटन पर क्लिक करके भी किसी क्लाइंट का चयन कर सकते हैं।

यदि क्लाइंट डेटाबेस में नहीं है, तो उसे "नया क्लाइंट" बटन या F4 कुंजी पर क्लिक करके जोड़ा जाना चाहिए। परिणामस्वरूप, नया क्लाइंट जोड़ने के लिए पहले से ही परिचित विंडो दिखाई देगी।

ध्यान दें: पहले से पूर्ण प्रोग्राम का उपयोग करते समय, मेरा सुझाव है कि आप पहले मौजूदा प्रोग्राम में क्लाइंट की तलाश करें, ताकि नया क्लाइंट जोड़ने में समय बर्बाद न हो। प्रोग्राम स्वचालित रूप से फ़ोन नंबर के आधार पर ग्राहकों के बीच डुप्लिकेट की खोज करता है, और यदि कोई पता चलता है, तो यह एक उचित चेतावनी जारी करता है।

मौजूदा क्लाइंट का चयन करने या नया क्लाइंट जोड़ने के बाद, क्लाइंट का डेटा "रिकॉर्ड कार्ड" में प्रदर्शित किया जाएगा, और सेवा चयन तालिकाएं और निचली "चयनित सेवाएं" तालिका भी उपलब्ध हो जाएंगी। उसी समय, यदि ग्राहक पहले ही सैलून का दौरा कर चुका है, तो आप नीले शिलालेख "विज़िट की संख्या..." पर क्लिक करके उसकी यात्राओं का इतिहास देख सकते हैं।

किसी रिकॉर्ड में सेवाएँ जोड़ना चयनित सेवा पर डबल-क्लिक करके किया जाता है। इसके बाद, इसे "चयनित सेवाएँ" तालिका में प्रदर्शित किया जाता है, और इसकी अवधि रिकॉर्डिंग के अंतिम समय में जोड़ दी जाती है।

इस तरह, आप उन सभी प्रक्रियाओं की अवधि, जिनके लिए ग्राहक पंजीकृत है, और तकनीशियन की व्यस्तता को ट्रैक कर सकते हैं।

यदि किसी ग्राहक के कार्ड में स्थायी छूट निर्धारित है, तो इसे "चयनित सेवाएँ" तालिका में प्रदर्शित किया जाएगा। इस मामले में, आप तालिका में संबंधित फ़ील्ड को संपादित करके किसी विशिष्ट सेवा के लिए मैन्युअल रूप से क्लाइंट छूट सेट कर सकते हैं।

इस तालिका में आप सेवा की कीमत, उसकी अवधि, मात्रा बदल सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो एक बहु-पंक्ति टिप्पणी भी जोड़ सकते हैं।

सभी जोड़ी गई सेवाओं को लागत और अवधि के आधार पर संक्षेपित किया गया है, और कर्मचारी का कमीशन (यदि उसके कार्ड में 0 नहीं है) तुरंत उसके पूरे नाम के नीचे प्रदर्शित किया जाता है।

चयनित सेवाओं को दाएँ माउस बटन का उपयोग करके या डिलीट कुंजी दबाकर सूची से हटाया जा सकता है।

एक ग्राहक का चयन करने के बाद, उनके संभावित संपादन (ग्राहक छूट, मूल्य, टिप्पणी, अवधि, मात्रा) के साथ आवश्यक सेवाओं को जोड़ने के बाद, "प्रविष्टि जोड़ें" बटन पर क्लिक करके एक प्रविष्टि जोड़ी जाती है। परिणामस्वरूप, जोड़ी गई प्रविष्टि शेड्यूलर में "रिकॉर्ड्स" टैब पर प्रदर्शित की जाएगी।

एक अचयनित और अवैतनिक प्रविष्टि बाईं ओर हरे रंग की पट्टी के साथ दिखाई देती है। रिकॉर्ड कॉलम की ऊंचाई चयनित सेवाओं की कुल अवधि पर निर्भर करती है। यदि किसी कारण से रिकॉर्ड गलत समय पर या गलत कर्मचारी के लिए स्थापित किया गया है, तो बिना किसी समस्या के आप बाईं पट्टी से रिकॉर्ड को "पकड़"कर माउस से इसे सही जगह पर खींच सकते हैं।

प्रविष्टियों को माउस पर डबल क्लिक करके संपादित किया जा सकता है। साथ ही, यह पहले से परिचित रिकॉर्ड कार्ड में खुल जाएगा।

ग्राहक द्वारा दौरा करने और सेवाओं के लिए भुगतान करने के बाद, नियुक्ति की पुष्टि की जानी चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको शेड्यूलर में प्रविष्टि का चयन करना होगा (यह बाईं पट्टी का रंग लाल में बदल देगा) और "प्रविष्टि की पुष्टि करें" बटन पर क्लिक करें।

परिणामस्वरूप, ग्राहक द्वारा भुगतान की गई सेवाओं को सैलून के बैलेंस (कैश डेस्क पर) में स्थानांतरित कर दिया जाएगा, और साथ ही, यदि कर्मचारी को प्रदर्शन की गई सेवाओं के लिए कमीशन मिलता है, तो उसका बैलेंस संबंधित मूल्य से बढ़ जाएगा। पुष्टि की गई प्रविष्टि स्वयं ग्रे हो जाएगी और शिलालेख "भुगतान" के साथ चिह्नित किया जाएगा।

रिकॉर्डिंग में समय की कुल लंबाई आपको हमेशा शेड्यूलर में इसके बारे में सभी डेटा देखने की अनुमति नहीं देती है - रिकॉर्डिंग ब्लॉक ऊंचाई में बहुत छोटा है। इस मामले में, आप टूलटिप का उपयोग करके प्रविष्टि के बारे में डेटा देख सकते हैं जो प्रविष्टि पर कर्सर घुमाने पर दिखाई देता है।

सशुल्क प्रविष्टि को बदला या स्थानांतरित नहीं किया जा सकता। आप केवल इस पर डबल क्लिक करके ही इसका विवरण देख सकते हैं।

यदि किसी कारण से किसी अपॉइंटमेंट के लिए भुगतान को बदलने की आवश्यकता है, तो यह शेड्यूलर में पहले से आवश्यक ब्लॉक का चयन करके, "अपॉइंटमेंट के लिए भुगतान रद्द करें" बटन का उपयोग करके किया जा सकता है।

जिसके बाद प्रविष्टि फिर से संपादन योग्य हो जाएगी, और इसके लिए भुगतान करते समय हस्तांतरित धनराशि सैलून और कर्मचारी के शेष से वापस डेबिट कर दी जाएगी।

"प्रशासक" टैब आपको विभिन्न आँकड़े देखने, संगठन और कर्मचारियों के संतुलन का प्रबंधन करने की अनुमति देता है, और इसमें कुछ प्रोग्राम सेटिंग्स भी शामिल हैं। आइए इस टैब से प्रत्येक अनुभाग पर करीब से नज़र डालें।

"कर्मचारी" अनुभाग में चर्चा किए गए जुर्माने और बोनस के इतिहास के अलावा, प्रत्येक कर्मचारी के लिए उसे प्रदान की गई सेवाओं के इतिहास, उसके वेतन इतिहास, साथ ही कर्मचारी द्वारा की गई बिक्री के इतिहास को ट्रैक करना भी संभव है। यह सब प्रयोग करके किया जाता है संदर्भ मेनू, सूची में किसी विशिष्ट कर्मचारी पर राइट-क्लिक करके कॉल किया जाता है।

चयनित आइटम के आधार पर, एक या अन्य आँकड़े प्रदर्शित किए जाएंगे।

इसके अलावा, कुछ सांख्यिकी अनुभागों में आप उस अवधि का चयन कर सकते हैं जिसके लिए आप डेटा प्रदान करना चाहते हैं, या सभी आंकड़े एक साथ प्रदर्शित कर सकते हैं। आप किसी भी टेबल कॉलम के हेडर पर क्लिक करके सॉर्ट कर सकते हैं।

"ग्राहक सांख्यिकी" अनुभाग में और भी बहुत कुछ है विस्तार में जानकारीग्राहकों के बारे में, जिसमें ग्राहक को प्रदान की गई सेवाओं की संख्या और ग्राहक द्वारा खर्च की गई कुल राशि भी शामिल है।

प्रत्येक ग्राहक के लिए, संदर्भ मेनू का उपयोग करके, आप उसकी यात्राओं का एक अतिरिक्त विस्तृत इतिहास पा सकते हैं, जो यह प्रदर्शित करेगा कि ग्राहक कब आया, उसने कौन सी सेवाएँ ऑर्डर कीं, किस कर्मचारी से, किस मात्रा में, किस कीमत पर और किस छूट के साथ .

समान आँकड़े "सेवा सांख्यिकी" और "उत्पाद सांख्यिकी" अनुभागों में प्रदर्शित किए जाते हैं।

"कैशियर, सेटिंग्स" अनुभाग में "कैशियर" ब्लॉक मेंआप कैश रजिस्टर (संगठन की बैलेंस शीट) की वर्तमान स्थिति, इसके परिवर्तनों का इतिहास और महीने के अनुसार कैश रजिस्टर की स्थिति देख सकते हैं।

वर्तमान मूल्यइसमें प्रदान की गई सेवाओं से होने वाली कुल आय और बिक्री से होने वाली आय शामिल है।

कर्मचारी हिस्सासभी कर्मचारियों की कुल आय का प्रतिनिधित्व करता है, जिसमें प्रदान की गई सेवाओं से कमीशन, बिक्री से कमीशन, साथ ही वर्तमान दिन के वेतन की राशि भी शामिल है।

शुद्ध लाभ- कैश रजिस्टर का वर्तमान मूल्य घटाकर कर्मचारियों का हिस्सा।

"कैश रजिस्टर हटाएँ" बटन आपको वर्तमान कैश रजिस्टर मूल्य को रीसेट करने की अनुमति देता है।

"महीने के अनुसार नकद आँकड़े" बटन ऊपर सूचीबद्ध तीन संकेतकों के साथ एक ही नाम की एक विंडो प्रदर्शित करता है, लेकिन प्रत्येक माह के अनुसार क्रमबद्ध होता है।

"व्यवस्थापक पासवर्ड बदलें" को ब्लॉक करेंखुद बोलता है। यहां आप "एडमिनिस्ट्रेटर" टैब तक पहुंचने के लिए पासवर्ड बदल सकते हैं और बदलना चाहिए (विशेषकर प्रोग्राम इंस्टॉल करने के तुरंत बाद)।

"डेटाबेस बैकअप" को ब्लॉक करेंआपको अपने डेटाबेस को स्वचालित रूप से बनाए गए बैकअप से देखने और पुनर्स्थापित करने की अनुमति देता है।

सभी प्रतियां फ़ोल्डर में "बैकअप" सबफ़ोल्डर में संग्रहीत की जाती हैं स्थापित प्रोग्राम. प्रतियों की अधिकतम संख्या 10 है। हालाँकि, नई बनाते समय बैकअप प्रतिसबसे पुराना हटा दिया गया है.

ब्लॉक "विविध"कर्मचारियों के लिए डिफ़ॉल्ट कार्य घंटे निर्धारित करने की क्षमता प्रदान करता है ताकि आपको शेड्यूल बनाते समय हर बार उन्हें मैन्युअल रूप से सेट न करना पड़े। आप "प्रविष्टि जोड़ते समय क्लाइंट चयन विंडो खोलें" चेकबॉक्स भी देख सकते हैं। यदि आपके पास प्रविष्टि जोड़ने की प्रक्रिया में पहले से ही एक बड़ा ग्राहक आधार है तो यह उपयोगी होगा। हर बार जब आप जोड़ते हैं नई प्रविष्टि"रिकॉर्ड्स" अनुभाग में पहले क्लाइंट चयन विंडो खुलेगी और उसके बाद ही रिकॉर्ड कार्ड।

इससे ब्यूटीप्लानर कार्यक्रम की समीक्षा समाप्त होती है। सबसे अच्छा तरीकाप्रोग्राम का पता लगाएं - इसे आज़माएं, मैं यही करने की सलाह देता हूं।

अद्यतन #1.

कार्यक्रम के संचालन के दौरान, निम्नलिखित में से कुछ सुधार किए गए।

"ग्राहक" अनुभाग में, "जन्म माह" कॉलम को आस-पास के जन्मदिन के लोगों की सुविधाजनक छँटाई और खोज के लिए सूची में जोड़ा गया है।

"सेटिंग्स" - "कैशियर, सेटिंग्स" अनुभाग में, मास्क का चयन करने की क्षमता जोड़ी गई है टेलीफोन नंबर: बेलारूसी, रूसी और यूक्रेनी।

साथ ही इसी अनुभाग में, प्रोग्राम द्वारा गणना की जाने वाली बोनस सेवाओं की संख्या निर्दिष्ट करने की क्षमता भी जोड़ी गई है। हर किसी को इस सुविधा की आवश्यकता नहीं होगी, लेकिन फिर भी इसे पहले ही लागू किया जा चुका है, इसलिए इसका वर्णन करना उचित है। समान नाम के टैब से किसी भी सेवा को तथाकथित "बोनस सेवाओं" की सूची में जोड़ा जा सकता है। यह सेवा पर राइट-क्लिक करके ही किया जाता है।

यह माना जाता है कि प्रत्येक Nth (प्रत्येक पांचवें, तीसरे, आठवें और इसी तरह) बोनस सेवा ग्राहक को निःशुल्क प्रदान की जा सकती है। कार्यक्रम स्वयं निःशुल्क सेवा के लिए शून्य लागत निर्धारित नहीं करता है, बल्कि केवल यह पता लगाने का अवसर प्रदान करता है कि किन ग्राहकों ने बोनस सेवाओं का ऑर्डर दिया है और कितनी मात्रा में। अर्थात्, संक्षेप में, ये अतिरिक्त आँकड़े हैं। यह कुछ इस तरह दिखता है ("क्लाइंट" टैब पर "बोनस सेवाओं की संख्या" बटन पर क्लिक करके इसे कॉल किया जाता है):

इस तरह, आप परिणामी आँकड़ों को "अगला मुफ़्त" कॉलम के अनुसार क्रमबद्ध कर सकते हैं और अपने पसंदीदा और नियमित ग्राहक को इस उपहार सेवा के लिए आमंत्रित कर सकते हैं (कॉल करके या लिखकर)।

यदि आपके लिए आवश्यक कोई फ़ंक्शन गायब है वर्तमान संस्करणकार्यक्रम में, आप हमेशा आवश्यक संशोधनों को व्यक्तिगत रूप से और शुल्क देकर ऑर्डर कर सकते हैं। कृपया साइट संपर्कों में दर्शाए गए ईमेल से संपर्क करें।

ऑपरेटिंग सिस्टम:विंडोज़ सभी
कार्यक्रम श्रेणी:उपयोगी

"माई सैलून" वापस आ गया है। 2000 में सबसे पहले में से एक, 2010 तक लोकप्रिय और 2011 में तालिका से हटा दिया गया, सूचना प्रणालीएक ब्यूटी सैलून के लिए, आत्मा और मामले के ज्ञान के साथ बनाया गया, बाजार में लौटता है, केवल एक गुणवत्ता - कीमत खो देता है। अब हम सीधे अपनी वेबसाइट से सभी को "माई सैलून" निःशुल्क वितरित करेंगे।

"माई सैलून" एक डेस्कटॉप एप्लिकेशन है जो स्वतंत्र सैलून के लिए आदर्श है जहां 2-3 लोग एक या दो कंप्यूटर से अकाउंटिंग सिस्टम के साथ काम करते हैं स्थानीय नेटवर्क. 2011 में, जब हमने बिक्री निलंबित कर दी थी, कार्यक्रम की कीमत 24,000 रूबल थी। छोटे सैलून के लिए यह काफी महंगा था, और बड़ी श्रृंखलाओं को पहले से ही एक नए क्लाइंट-सर्वर सिस्टम की आवश्यकता थी। कई सक्रिय प्रतिस्पर्धी बाजार में दिखाई दिए, और बिक्री का समर्थन करने के लिए बिक्री प्रबंधकों का एक स्टाफ बनाना और नए ग्राहकों के लिए तकनीकी सहायता की लागत को कवर करने के लिए कीमत को और भी अधिक बढ़ाना आवश्यक था। 2011 में, हमने अन्य परियोजनाओं पर ध्यान केंद्रित करने और माई सैलून सिस्टम की बिक्री बंद करने का निर्णय लिया।

फिर भी, एक विचार आया: यदि हम इस उत्पाद से और पैसा नहीं कमाने जा रहे हैं, तो शायद हम इसे मुफ़्त बना सकते हैं? लेकिन जिन ग्राहकों ने अभी-अभी हमसे प्रोग्राम खरीदा है, उनकी इस पर क्या प्रतिक्रिया होगी? हमने अपने उपयोगकर्ताओं को नाराज न करने और बेहतर समय तक इस मुद्दे को स्थगित करने का निर्णय लिया।

2 साल बीत गए. इस दौरान, हमने एक से अधिक बार पाया है कि हमारे ग्राहक जिन्होंने 2006, 2004 या यहां तक ​​कि 2002 में "माई सैलून" खरीदा था, वे इसका उपयोग करना जारी रखते हैं, और केवल तभी मदद मांगते हैं जब उन्हें कार्यक्रम को स्थानांतरित करने के लिए पंजीकरण की आवश्यकता होती है। नया कंप्यूटर. कार्यक्रम बेहद विश्वसनीय साबित हुआ है, और यदि आपको यह पसंद है, तो आप इसे हमेशा के लिए पसंद करेंगे।

समय आ गया है! आज हम एक अद्यतन वेबसाइट खोल रहे हैं जहां आप निःशुल्क पंजीकरण कुंजी प्राप्त कर सकते हैं स्वचालित मोड. अब आप साइट पर पूर्ण व्यावसायिक संस्करण भी डाउनलोड कर सकते हैं, जिसका उपयोग आप कुंजी प्राप्त करने के बाद कर सकते हैं। हमने साइट से डेमो संस्करण हटा दिया है क्योंकि अब इसकी आवश्यकता नहीं है - इसे इंस्टॉल करें पूर्ण संस्करण, साइट पर एक पंजीकरण कुंजी प्राप्त करें और बिना किसी प्रतिबंध के इसका उपयोग करें।

प्रोग्राम डाउनलोड करने और पंजीकरण कुंजी प्राप्त करने का पता: http://mysal.ru/downloads/ आप पहले से ही डाउनलोड कर सकते हैं नवीनतम संस्करण, जो बिक्री के निलंबन के बाद बनाया गया था। जितनी जल्दी हो सके नया संस्करण- पंजीकरण कुंजी प्राप्त होने पर हम आपको निर्दिष्ट ई-मेल द्वारा सूचित करेंगे। हाँ, हम विकास फिर से शुरू कर रहे हैं!

"माई सैलून" को एक महंगी व्यावसायिक सूचना प्रणाली के रूप में विकसित किया गया था, जो ब्यूटी सैलून में संपूर्ण प्रबंधन रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए पर्याप्त थी। इसमें 80 से अधिक रिपोर्ट, 30 से अधिक पेरोल गणना सूत्र और ब्यूटी सैलून, स्पा या कॉस्मेटिक क्लिनिक की सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का स्वचालन शामिल है। यह किसी व्यावसायिक उत्पाद का कटा हुआ संस्करण नहीं है, न ही यह केवल विज्ञापन के लिए बनाया गया कोई निःशुल्क उत्पाद है। "माई सैलून" 2000 में बाज़ार में ब्यूटी सैलून के लिए तीन लेखांकन प्रणालियों में से एक था, यह वर्षों से सैकड़ों उपयोगकर्ताओं की इच्छाओं को अवशोषित करते हुए सुधार की एक लंबी यात्रा से गुजरा है, और अब मुफ़्त हो रहा है।

"माई सैलून" एक पूरी तरह से मौलिक विकास है, जिसमें बिजनेस एनालिटिक्स, प्रोग्रामिंग, इंटरफ़ेस डिज़ाइन और दस्तावेज़ीकरण विकास में कई दर्जन मानव-वर्ष का निवेश किया गया है। यह थोड़ा पुराने ज़माने का है, इस LiveJournal ब्लॉग की तरह, लेकिन इसमें ब्यूटी सैलून चलाने के लिए आपकी ज़रूरत की हर चीज़ पहले से ही मौजूद थी, जब Facebook और VKontakte का आविष्कार नहीं हुआ था।

हमें कोई चीज़ मुफ़्त में क्यों देनी चाहिए? इसका अपना हित है. हमारे पास अन्य परियोजनाएं हैं और हम उन उपयोगकर्ताओं की एक सेना बनाना चाहते हैं जो हमारे मूल्यों को साझा करते हैं। हमें स्वतंत्र, विचारशील, मितव्ययी उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता है जो पीसी प्रशिक्षण के लिए अधिक भुगतान किए बिना अपने सौंदर्य व्यवसाय को अपने ग्राहकों के लिए प्रभावी और आकर्षक बनाना चाहते हैं। लोग आपको पसंद करते हैं. हम चाहते हैं कि "माई सैलून" उन लोगों की मदद करे जो कंप्यूटर से परिचित हैं और अपना खूबसूरत व्यवसाय चलाने के लिए कुछ नया करने के लिए तैयार हैं। और कुछ नया निकट ही है! :)

यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, कुछ आपके लिए काम नहीं करता है या काम नहीं करता है, तो हमें उस पते पर लिखें जो 11 वर्षों से काम कर रहा है: [ईमेल सुरक्षित]. हम सभी मुद्दों को तुरंत हल करने का वादा नहीं करते हैं, लेकिन हम सभी ईमेल का जवाब देते हैं।

आप सेटअप सलाहकार भी बन सकते हैं या पैसे के लिए माई सैलून उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान कर सकते हैं। कई मुफ़्त उत्पाद इस तरह का एक पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करते हैं, और हम अपने उत्पाद के आसपास इसके गठन के बिल्कुल भी विरोधी नहीं हैं।

नए महंगे सिस्टम खरीदने से पहले "माई सैलून" आज़माएँ। वह अद्भुत है!

प्रकाशन दिनांक: 08/10/2019

संशोधित तिथि: 01/23/2020

सामग्री में चर्चा किए गए मुद्दे:

• ब्यूटी सैलून ग्राहकों की रिकॉर्डिंग के लिए कार्यक्रम क्या कार्य करते हैं?
• क्लाइंट रिकॉर्डिंग सॉफ़्टवेयर ब्यूटी सैलून के काम को कैसे आसान बना सकता है?
• ब्यूटी सैलून के लिए ऑनलाइन अपॉइंटमेंट कार्यक्रमों के क्या लाभ हैं?
• ब्यूटी सैलून ग्राहकों की रिकॉर्डिंग के लिए प्रोग्राम चुनते समय क्या देखना चाहिए?
• ब्यूटी सैलून ग्राहकों की रिकॉर्डिंग के लिए आपको कौन सा प्रोग्राम चुनना चाहिए?

कई सेवा कंपनियाँ अभी भी ग्राहकों को फोन पर साइन अप करती हैं और कागज पर रिकॉर्ड रखती हैं। यह एक अविश्वसनीय तरीका है, क्योंकि जानकारी को मिलाना आसान है, और बार-बार आने वाले आगंतुकों को छूट प्रदान करने के लिए उन्हें नियंत्रित करना मुश्किल है। एक ब्यूटी सैलून क्लाइंट रिकॉर्डिंग प्रोग्राम इन समस्याओं को हल करने में मदद करेगा।

ब्यूटी सैलून ग्राहकों की रिकॉर्डिंग के लिए कार्यक्रम क्या कर सकते हैं?

इसमें शामिल कार्यों का सेट ग्राहकों की रिकॉर्डिंग के लिए कार्यक्रम की टैरिफ योजना पर निर्भर करता है। एक सस्ता विकल्प चुनने पर, आपको उपकरणों का न्यूनतम सेट प्राप्त होगा। प्रिय पर टैरिफ योजनाएंशामिल अतिरिक्त सुविधाओंऔर सेवा.

किसी भी ब्यूटी सैलून और हेयरड्रेसर को निम्नलिखित बुनियादी कार्यक्रम सुविधाओं की आवश्यकता होगी:

• ग्राहक लेखांकन;
• आगंतुकों का ऑनलाइन पंजीकरण और इलेक्ट्रॉनिक लॉग बुक;
• माल का लेखा-जोखा;
• पेरोल गणना;
• बिक्री लेखांकन;
• उद्यम की गतिविधियों के सभी क्षेत्रों पर विस्तृत आँकड़े;
• उदाहरण के लिए, ग्राहकों को ब्यूटी सैलून प्रचारों के बारे में सूचित करने के लिए एसएमएस और ई-मेल भेजने की क्षमता।

सॉफ़्टवेयर प्रदाता अतिरिक्त सेवाएँ भी प्रदान करते हैं:

• प्रारंभिक डेटा प्रविष्टि में सहायता;
• कार्यक्रम स्थापित करने में सहायता;
• इसमें काम करने के लिए कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना;
• सॉफ़्टवेयर अद्यतन;
• उपयोगकर्ताओं के लिए कॉल सेंटर।

ब्यूटी सैलून ग्राहकों को रिकॉर्ड करने के लिए प्रोग्राम का उपयोग करने के 15 फायदे

1. आगंतुकों के बारे में जानकारी इलेक्ट्रॉनिक रूप से संग्रहीत की जाती है, जिसमें जन्मदिन भी शामिल है। इसलिए, सैलून निश्चित रूप से ग्राहक को छुट्टी की बधाई देना नहीं भूलेगा।
2. जब प्रशासक किसी व्यक्ति को एक निश्चित प्रक्रिया के लिए शेड्यूल पर रखता है, तो वह उसके बारे में सारी जानकारी देखता है।
3. ब्यूटी सैलून के ग्राहकों की रिकॉर्डिंग का कार्यक्रम उपभोक्ताओं के बारे में बहुत सारा डेटा संग्रहीत करता है: उनमें से प्रत्येक ने कब और कौन सी सेवाओं का उपयोग किया, उन्होंने स्टूडियो में कितना पैसा छोड़ा, वे सबसे अधिक बार किस हेरफेर का आदेश देते हैं, आदि।
4. आप आवश्यक जानकारी न केवल प्रतिष्ठान के कंप्यूटर से, बल्कि टैबलेट या किसी अन्य से भी प्राप्त कर सकते हैं रिमोट डिवाइस. आपको बस इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता है।
5. प्रोग्राम इनकमिंग और आउटगोइंग लेनदेन, सभी भुगतानों का इतिहास और कंपनी का वर्तमान शेष दिखाता है।
6. आप किसी भी समय और किसी भी डिवाइस से पता लगा सकते हैं कि कौन सा सामान बेचा गया और कौन सी सेवाएं प्रदान की गईं।
7. उपभोक्ताओं और बजट के बारे में जानकारी के अलावा, कार्यक्रम दिखाता है कि स्टॉक में कौन से उत्पाद और कितनी मात्रा में बचे हैं, आपूर्तिकर्ताओं, लागत और मौजूदा कीमतों के बारे में जानकारी।
8. ग्राहकों को सैलून में उनकी नियुक्ति के बारे में जानकारी के साथ एसएमएस संदेश प्राप्त होते हैं, इसलिए वे निश्चित रूप से आपसे मिलना नहीं भूलेंगे।
9. आप उपभोक्ताओं को उनके जन्मदिन पर बधाई देने के लिए एक टेक्स्ट लिख सकते हैं। प्रोग्राम स्वयं वांछित दिन पर एक एसएमएस पोस्टकार्ड भेजेगा।
10. प्रशासक सभी ग्राहकों को ब्यूटी सैलून के विशेष प्रस्तावों और प्रचारों के बारे में पांच मिनट में एसएमएस संदेश भेजेगा।
11. आगंतुक वेबसाइट के माध्यम से स्वयं स्टूडियो के लिए साइन अप कर सकते हैं। ऐसी जानकारी पूर्व-पंजीकरण कैलेंडर में दिखाई देती है, जिस तक प्रतिष्ठान प्रशासक की पहुंच होती है।
12. कंपनी का मुखिया खरीद इतिहास, आगंतुकों के भुगतान और ऋण, शेष राशि, वेतन व्यय आदि देखता है।
13. ब्यूटी सैलून में ग्राहकों को पंजीकृत करने का कार्यक्रम आपको किसी भी समय: सप्ताह, महीने, वर्ष के लिए लाभ देखने की अनुमति देता है। आप इसके डेटा के आधार पर विभिन्न रिपोर्ट तैयार करने में सक्षम होंगे। उदाहरण के लिए, किराए, भुगतान किए गए करों और उद्यम के खर्च और आय के अनुपात पर रिपोर्ट।

14. सिस्टम आसानी से चालू हो जाता है और 20 मिनट के भीतर उपयोग के लिए तैयार हो जाता है।
15. यदि आप सैलून का ऑडिट करने का निर्णय लेते हैं, तो आप विपणन, कार्मिक प्रबंधन और कराधान के विशेषज्ञों से संपर्क कर सकते हैं।

ब्यूटी सैलून के लिए ऑनलाइन ग्राहक पंजीकरण कार्यक्रम के लाभ

पेपर ग्राहक लॉग कंपनी का मुख्य आंतरिक दस्तावेज़ है। अक्सर, सैलून मालिक इसे खरीदते हैं या स्टूडियो में उपयोग किए जाने वाले उत्पादों के निर्माताओं, या सौंदर्य प्रसाधन बनाने वाली कंपनियों के प्रतिनिधियों द्वारा दान किए गए उत्पादों का उपयोग करते हैं। एक अन्य विकल्प एक व्यक्तिगत पत्रिका प्रारूप विकसित करना और इसे एक प्रिंटिंग हाउस में तैयार करना है।
ग्राहकों को रिकॉर्ड करने का सबसे आसान तरीका किसी जर्नल/नोटबुक या में है एक्सेल स्प्रेडशीट. हालाँकि, यह सबसे अच्छा विकल्प नहीं है. कल्पना कीजिए कि हवाई जहाज के टिकट ऑनलाइन खरीदने की संभावना के बिना केवल टिकट कार्यालय से ही खरीदे जा सकते हैं। ऐसा लेनदेन समय लेने वाला, श्रम-गहन है और उपभोक्ता की पसंद को सीमित करता है। इसके बावजूद, कुछ लोग इस विकल्प को सबसे विश्वसनीय मानते हुए इसी तरह से खरीदारी करना पसंद करते हैं।
ऑनलाइन टिकट खरीदकर, आप कई उड़ान मार्गों पर विचार कर सकते हैं और जो आपके लिए उपयुक्त है उसे चुन सकते हैं, जो आप लाइन में खड़े होकर नहीं कर सकते। ऑनलाइन खरीदारी करने के कई फायदे हैं, यही कारण है कि अधिक से अधिक लोग ऑनलाइन लेनदेन का उपयोग कर रहे हैं।

पेपर पत्रिका का एक विकल्प ब्यूटी सैलून के लिए एक ऑनलाइन ग्राहक पंजीकरण कार्यक्रम है। इस विकल्प का मुख्य लाभ यह है कि स्टूडियो और प्रशासक के कार्य शेड्यूल की परवाह किए बिना, आगंतुक किसी भी समय उपचार के लिए साइन अप कर सकते हैं। आंकड़ों के अनुसार, एक तिहाई ग्राहक गैर-कार्य घंटों के दौरान किसी प्रतिष्ठान में ऑनलाइन जाने की योजना बनाते हैं। यह सरल रिकॉर्डिंग विधि आपको उपभोक्ताओं को बनाए रखने, उन्हें प्रतिस्पर्धियों के पास जाने से रोकने और नए लोगों को आकर्षित करने की अनुमति देगी।


वेबसाइट के अलावा, सैलून बुक करने का एक और सुविधाजनक विकल्प स्मार्टफोन है। उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम का उपयोग करके, आप फ़ोटो और वीडियो पोस्ट कर सकते हैं, जिससे नए ग्राहक आकर्षित होंगे और वर्तमान विज़िटर बने रहेंगे। ऑनलाइन पंजीकरण की उपलब्धता के कारण, किसी व्यक्ति के लिए प्रतिष्ठान में आने का निर्णय लेना आसान हो जाता है।
इंस्टाग्राम पर, अपने स्टूडियो में एक नई सेवा के बारे में एक पोस्ट लिखें और लोगों को इसे आज़माने के लिए आमंत्रित करें। अपना पता और टेलीफोन नंबर, साथ ही प्रक्रिया के लिए ऑनलाइन पंजीकरण करने के लिए एक लिंक अवश्य शामिल करें। ऐसे संदेश बहुत प्रभावी होते हैं क्योंकि संभावित ग्राहक को केवल जानकारी से कहीं अधिक प्राप्त होता है। वह अपने स्मार्टफोन का उपयोग करके घर बैठे ही विशेषज्ञ और मुलाकात का समय चुन सकता है।
ऑनलाइन पंजीकरण का एक और महत्वपूर्ण लाभ: उपभोक्ता वेबसाइट पर प्रक्रिया की कीमत, विशेष ऑफ़र और अपने लाभ की मात्रा देखता है। यदि कोई ग्राहक किसी विशिष्ट सेवा का उपयोग करना चाहता है, लेकिन अभी तक ब्यूटी सैलून पर निर्णय नहीं लिया है, तो दिलचस्प प्रचार और छूट आपके प्रतिष्ठान के पक्ष में चुनाव को प्रभावित कर सकते हैं। समय-समय पर, आप ऐसे ऑफ़र चला सकते हैं जो कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से पंजीकरण करते समय प्रक्रिया पर छूट देते हैं।
सभी व्यवसाय मालिक स्टूडियो शेड्यूल को पेज पर प्रकाशित करने के लिए तैयार नहीं हैं, क्योंकि वे अपने प्रतिस्पर्धियों को कार्यभार के बारे में नहीं बताना चाहते हैं। स्मार्टफोन के माध्यम से किसी सेवा के लिए पंजीकरण करते समय ऐसा नहीं होगा, क्योंकि जानकारी केवल पंजीकृत ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।

क्या अधिक लाभदायक है: ब्यूटी सैलून ग्राहकों की रिकॉर्डिंग के लिए एक कार्यक्रम किराए पर लेना या खरीदना?

यदि आप ब्यूटी सैलून के लिए ग्राहक पंजीकरण कार्यक्रम का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको दो विकल्पों में से एक चुनना होगा - स्थायी लाइसेंस या पट्टा।
स्थायी लाइसेंस का मतलब है कि सिस्टम आपको असीमित अवधि के लिए प्रदान किया जाता है। हालाँकि, यह विचार करने योग्य है कि आमतौर पर इस विकल्प के साथ आपको प्रोग्राम के कार्यान्वयन और कॉन्फ़िगरेशन, अपडेट करने के साथ-साथ सॉफ़्टवेयर के साथ काम करने के लिए उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षित करने के लिए अलग से भुगतान करना पड़ता है।
सदस्यता (किराये) का मतलब है कि आप सिस्टम का उपयोग केवल एक निश्चित अवधि के लिए कर सकते हैं, और फिर इसे नवीनीकृत करने की आवश्यकता है। आमतौर पर, एक विक्रेता एक ब्यूटी सैलून के लिए क्लाइंट रिकॉर्डिंग प्रोग्राम को एक महीने, तिमाही, छह महीने या एक साल के लिए किराए पर लेता है। सदस्यता के लिए भुगतान करने पर, सिस्टम के अलावा, आपको इस कीमत में शामिल सभी अतिरिक्त सेवाएँ प्राप्त होंगी।
कौन सा विकल्प चुनना बेहतर है? इस प्रश्न का उत्तर स्पष्ट रूप से देना असंभव है। प्रत्येक ऑफ़र की विशेषताओं की समीक्षा करें और अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर निर्णय लें।
ग्राहकों को रिकॉर्ड करने का कार्यक्रम न केवल ब्यूटी सैलून के लिए, बल्कि लोगों को सेवाएं प्रदान करने वाली किसी भी कंपनी के लिए भी उपयोगी है। यह आपको कर्मचारियों के काम और उपभोक्ताओं के साथ बातचीत को स्वचालित करने में मदद करेगा। सिस्टम चुनते समय गलती कैसे न करें? सबसे उपयुक्त उत्पाद निर्धारित करने में आपकी सहायता के लिए हम आपको तीन चरण प्रदान करते हैं:

• चरण 1. स्वयं पता लगाएं कि आप प्रोग्राम का उपयोग करके किस कंपनी की प्रक्रियाओं को स्वचालित करना चाहते हैं, और सुनिश्चित करें कि संबंधित उत्पाद इसमें आपकी सहायता कर सकता है।
• चरण 2. किसी सलाहकार से सिस्टम की क्षमताओं को प्रदर्शित करने के लिए कहें, प्रदर्शन के दौरान स्पष्ट प्रश्न पूछें।
• चरण 3. प्रोग्राम का डेमो संस्करण आज़माएँ। इसके लिए धन्यवाद, आप समझ पाएंगे कि क्या सिस्टम इंटरफ़ेस सुविधाजनक है, क्या इसमें काम करना आरामदायक है, आदि। यदि यह मामला है, तो आप खरीदारी कर सकते हैं।

ब्यूटी सैलून ग्राहकों की रिकॉर्डिंग के लिए 6 सबसे लोकप्रिय कार्यक्रम

1.Yग्राहक।


कीमत:मासिक 700-4500 रूबल।
कार्यक्रम आपको अपने सैलून में ऑनलाइन पंजीकरण और कंपनी प्रशासन लागू करने की अनुमति देगा। वांछित प्रक्रियाओं को रिकॉर्ड करने के लिए विजेट को वेबसाइट और सोशल नेटवर्क पर रखा जा सकता है। उसका उपस्थितिआप इसे स्वयं कॉन्फ़िगर कर सकते हैं. ग्राहक, सोशल नेटवर्क या कंपनी के पेज पर जाकर स्टूडियो के लिए स्वयं साइन अप कर सकेंगे। अधिक उपभोक्ता सुविधा के लिए, विक्रेता विकास कर सकता है मोबाइल एप्लिकेशनप्रति माह 1000-2500 रूबल के लिए।
ब्यूटी सैलून के लिए Yclients ग्राहक पंजीकरण कार्यक्रम में काफी समृद्ध कार्यक्षमता है:

• खाओ व्यक्तिगत खाता, जहां आप एक शेड्यूल बना सकते हैं, अपने ग्राहक आधार के साथ काम कर सकते हैं और अपने लॉयल्टी कार्यक्रम का प्रबंधन कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, बार-बार आने वाले आगंतुकों के लिए छूट की एक प्रणाली विकसित करें।
• कार्यक्रम सबसे लोकप्रिय सेवाओं और प्रभावी कर्मचारियों के आँकड़े रखता है।
• सिस्टम स्वतंत्र रूप से ग्राहकों को प्रक्रियाओं के लिए उनकी नियुक्तियों के बारे में अनुस्मारक भेजता है।
• कार्यक्रम वित्तीय और गोदाम लेखांकन, पेरोल और शाखा प्रबंधन को स्वचालित करता है।

Yclients प्रणाली 1,300 उद्यमों में लागू की गई है: चिकित्सा केंद्र, कार सेवाएँ, सौंदर्य सैलून, क्वेस्ट रूम।
2. यीशु.


कीमत:प्रति माह 600 रूबल से।
हेसस कार्यक्रम एक पूर्व-पंजीकरण सेवा है जिसे आसानी से व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक बुकिंग पैरामीटर सेट कर सकता है। यदि सिस्टम में दिए गए रिकॉर्डिंग मानदंड पर्याप्त नहीं हैं, तो आप समय अंतराल को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, एक स्थान का चयन कर सकते हैं और एक लेआउट जोड़ सकते हैं। सेवा सामाजिक नेटवर्क और कंपनी की वेबसाइट के साथ एकीकृत होती है।
हेसस ब्यूटी सैलून के लिए ग्राहक पंजीकरण कार्यक्रम एक दुर्लभ अवसर प्रदान करता है - कार्ड द्वारा या Yandex.Money के माध्यम से पूर्व भुगतान। यदि ग्राहक ने पहले ही अग्रिम भुगतान कर दिया है, तो इसकी संभावना बेहद कम है कि वह प्रतिष्ठान में जाने से इंकार कर देगा। विक्रेता ने एक संबद्ध कार्यक्रम विकसित किया है: यदि आप अपनी कंपनी की वेबसाइट पर हेसस सेवा का लिंक छोड़ते हैं, और उपयोगकर्ता उसका अनुसरण करता है और सिस्टम खरीदता है, तो आपको बाद के योगदान का 11% प्राप्त होगा।
सिस्टम के मालिक का कहना है कि लगभग 30 हजार मॉड्यूल बनाए गए हैं।
3. जीबुकिंग।

कीमत:प्रति माह 990 से 5990 रूबल तक।
ब्यूटी सैलून के लिए Gbooking ऑनलाइन ग्राहक पंजीकरण कार्यक्रम निम्नलिखित सुविधाएँ प्रदान करता है:

• एसएमएस संदेशों का स्वचालित भेजना और ईमेलग्राहकों को प्रतिष्ठान में उनकी नियुक्तियों के बारे में एक अनुस्मारक के साथ।
• सबसे लोकप्रिय सेवाओं और सक्रिय आगंतुकों के आंकड़े संकलित करना।
• छूट की एक प्रणाली का निर्माण।
• एक इलेक्ट्रॉनिक व्यवस्थापक लॉग जो आपको सैलून तकनीशियनों के शेड्यूल में विंडोज़ को छोटा करने की अनुमति देता है।
• लचीली प्रोग्राम सेटिंग्स जो सेवाएँ प्रदान करने वाली विभिन्न कंपनियों के काम की बारीकियों को ध्यान में रखती हैं। उदाहरण के लिए, चिकित्सा केंद्रों के लिए एक वापसी यात्रा प्रदान की जाती है, सौंदर्य स्टूडियो के लिए - विशेषज्ञ पारियों का समय निर्धारण।
• मोबाइल एप्लीकेशन. आपके ऑर्डर के आधार पर, विक्रेता एक ब्रांडेड एप्लिकेशन विकसित करेगा। सामाजिक नेटवर्क के साथ अभी तक कोई एकीकरण नहीं हुआ है.
• आप भागीदार साइटों iTop.ru, Zoon.ru और उद्योग प्लेटफार्मों पर पोस्ट कर सकते हैं।

कार्यक्रम के साथ 500 कंपनियां काम करती हैं।
4. सिंपलीबुक.मी.


कीमत:मुफ़्त योजना या $18 प्रति माह तक।
यह सेवा आइसलैंडर्स द्वारा विकसित की गई थी, लेकिन रूसी स्थानीयकरण है। कार्यक्रम के रूसी संस्करण में टाइप त्रुटियां हैं, लेकिन एक निःशुल्क योजना है। इसका उपयोग शुरू करने के लिए, आपको बस पंजीकरण करना होगा। इसके बाद आप साइट पर पोस्ट और अपने पेज के लिए एक विजेट बना सकते हैं। सेवा विभिन्न सेटिंग्स प्रदान करती है। उदाहरण के लिए, आप आवश्यक फ़ील्ड जोड़ सकते हैं और सीएसएस शैलियों का उपयोग करके डिज़ाइन को फिर से डिज़ाइन भी कर सकते हैं। कार्यक्रम वित्तीय रिपोर्ट बना सकता है और ग्राहकों पर नज़र रख सकता है। आप समूह रिकॉर्डिंग फ़ंक्शन का भी उपयोग कर सकते हैं, जो एसपीए सैलून के लिए प्रासंगिक है।
5. "मेरा कार्यालय।"


कीमत:प्रति माह 290 से 1490 रूबल तक।
ब्यूटी सैलून के लिए ग्राहक पंजीकरण कार्यक्रम "मेरा खाता" आपको वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन या के माध्यम से प्रक्रियाओं के लिए साइन अप करने की अनुमति देता है सामाजिक नेटवर्क"VKontakte"। सिस्टम उपभोक्ताओं को नियुक्ति अनुस्मारक भेज सकता है, जिसमें व्यक्ति एसएमएस संदेश प्राप्त करने के लिए सुविधाजनक समय चुन सकता है।

व्यवस्थापक के पास एक व्यक्तिगत खाता होता है, जो श्रमिकों के कार्यभार को प्रदर्शित करता है। इसके लिए धन्यवाद, वह इस जानकारी को ध्यान में रखते हुए मास्टर्स के बीच रिकॉर्ड वितरित कर सकता है। कार्यक्रम का विस्तारित संस्करण आपको व्यस्त समय के लिए साइन अप करने की अनुमति देता है। विक्रेता सीआरएम सिस्टम के साथ एकीकरण विकसित कर रहा है। संबद्ध कार्यक्रमइसका उद्देश्य नए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करना है: यदि आप सैलून में एक नया ग्राहक लाते हैं, तो वह हर महीने आगंतुक के भुगतान का एक प्रतिशत भुगतान करेगा।
6. "रिकॉर्डिंग द्वारा"।
कीमत:प्रति माह 400 रूबल से।
ब्यूटी सैलून के लिए इस ग्राहक पंजीकरण कार्यक्रम में सबसे अच्छा इंटरफ़ेस नहीं है, लेकिन इसकी व्यापक कार्यक्षमता है: ऑनलाइन पंजीकरण है, उपभोक्ताओं को सूचनाएं भेजना, आगंतुकों का डेटाबेस बनाए रखना, Yandex.Money के माध्यम से सेवाओं के लिए पूर्व भुगतान, बेईमान ग्राहकों का नियंत्रण ( उन्हें ब्लैकलिस्ट किया जा सकता है, अग्रिम भुगतान की आवश्यकता सुनिश्चित करें या जुर्माना लगाया जाए)। कार्यक्रम Google कैलेंडर, VKontakte और कंपनी की वेबसाइट के साथ एकीकृत होता है। प्रदान किया निःशुल्क संस्करणऐसी सेवा जिसमें कार्यों का न्यूनतम सेट उपलब्ध हो। हालाँकि, प्रोग्राम का स्वामी इसे सभी को प्रदान नहीं करता है; प्रत्येक एप्लिकेशन को व्यक्तिगत रूप से संसाधित किया जाता है।
हर दिन अपनी गतिविधियों को अंजाम देते हुए, सौंदर्य केंद्र के मालिक, निदेशक, साथ ही इसके प्रबंधक, राज्य, उपभोक्ताओं, ठेकेदारों, कर्मचारियों के साथ बातचीत करते हैं और यह बातचीत कानूनी ढांचे के ढांचे के भीतर की जाती है, एक अभिन्न अंग जिसकी जिम्मेदारी है. अपना खुद का व्यवसाय शुरू करते समय, निदेशक या प्रबंधक के रूप में किसी कंपनी का नेतृत्व करते समय, आपको यह याद रखना चाहिए कि आपको समस्याओं का समाधान करना होगा और वर्तमान स्थितियों से बाहर निकलने का रास्ता खोजना होगा।
निर्देशक इन मुद्दों को सुलझाने के लिए अपना बहुमूल्य समय दिमाग लगाने में बर्बाद करता है। और समय सबसे महत्वपूर्ण संसाधन और पूंजी है। व्यावसायिक हितों की रक्षा करने और उन्हें बढ़ावा देने, नवीनतम जानकारी प्राप्त करने और अनुभव साझा करने, गंभीर समस्याओं पर चर्चा करने और उन्हें हल करने के तरीकों में "डी ज्यूर डी फैक्टो" आपका विश्वसनीय और प्रभावी भागीदार बन जाएगा।
कंपनी गतिविधि के प्रमुख क्षेत्रों में तैयार समाधान प्रदान करती है, अर्थात्:

• श्रम सुरक्षा;
• स्वच्छता और महामारी विज्ञान शासन;
• मेडिकल लाइसेंस के साथ सौंदर्य सैलून और कॉस्मेटोलॉजी क्लीनिक में दस्तावेज़ीकरण बनाए रखना;
• कार्मिक दस्तावेज़ प्रवाह;
• प्रक्रिया स्वचालन, आदि

आधुनिक सेवा उद्योग समय के साथ विकसित हो रहा है। जागरूक ब्यूटी सैलून मालिक सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए सभी संभव उपकरणों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं। विशेष सहायता इस संबंध में अमूल्य सहायता प्रदान करेगी। कंप्यूटर प्रोग्राम, जो ब्यूटी सैलून के लिए अधिकांश विपणन कार्यों के कार्यान्वयन को स्वचालित करता है।

ब्यूटी सैलून खोलते समय, मालिक लागत को कवर करने और प्रतिस्पर्धा का सामना करने के लिए तुरंत लाभ कमाना शुरू करने का प्रयास करता है। पहले से ही किसी व्यवसाय को पंजीकृत करने के चरण में, आपको सैलून के उचित प्रबंधन का ध्यान रखना चाहिए। ब्यूटी सैलून के लिए विशेष रूप से बनाया गया एक कंप्यूटर प्रोग्राम इसमें मदद करेगा।

जानें कि कार्यक्रम शुरुआत में सैलून को क्या अवसर प्रदान करेगा:

1. शीघ्रता से ग्राहक आधार बनाना , प्रत्येक संभावित और मौजूदा ग्राहक की सभी प्राथमिकताओं और विशेषताओं को ध्यान में रखें, प्राप्त सभी जानकारी को तुरंत कार्यक्रम में दर्ज करें। ग्राहक की जन्मतिथि पता करें, उसकी यात्राओं का लॉग सहेजें, विशेष अनुरोधों और प्राथमिकताओं को एक विशेष फॉर्म में दर्ज करें। इससे फीडबैक, एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण प्रदान करने और वही प्रदान करने में मदद मिलेगी जो वह प्राप्त करना चाहता है। बदले में, आपको सेवा से संतुष्टि मिलेगी, नियमित ग्राहक मिलेंगे और इसकी वृद्धि सुनिश्चित होगी।

2. कार्यक्रम में सामग्रियों का रिकॉर्ड रखें , ताकि आप अतिव्यय को तुरंत नियंत्रित कर सकें और उन्हें सबसे अनुपयुक्त क्षण में समाप्त होने से रोक सकें। आपूर्ति ख़त्म होने पर अलर्ट सेट करें. चोरी रोकने के लिए प्रत्येक कारीगर के संदर्भ में सामग्री की खपत देखें।

3. एक कर्मचारी वेतन लेखा प्रणाली स्थापित करें . काम किए गए समय का ध्यान रखें

4. किसी सशुल्क या निःशुल्क CRM सिस्टम को अपनी वेबसाइट से लिंक करें - आगंतुकों को स्वयं उपलब्ध विशेषज्ञों के साथ अपॉइंटमेंट लेने की अनुमति दें, उन्हें प्रदान की गई सेवाओं की सूची और मूल्य सूची तक पहुंच प्रदान करें।

5. अपनी आगामी यात्रा अनुस्मारक प्रणाली को स्वचालित करें , विज्ञापन और प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए एसएमएस संदेश सेट करें।

ब्यूटी सैलून की शुरुआत में ही व्यावसायिक प्रक्रियाओं का स्वचालन आपको तुरंत प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने, लागत कम करने और एक लेखा प्रणाली स्थापित करने की अनुमति देगा। सैलून के लिए कार्यक्रम मालिक को अपने काम के लिए आवश्यक निगरानी प्रणाली को तुरंत लागू करने की अनुमति देगा।

ब्यूटी सैलून के लिए CRM प्रणाली की आवश्यकता किन मामलों में होती है?

विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया सॉफ़्टवेयरसौंदर्य उद्योग में - सफल व्यवसाय विकास के लिए एक आवश्यक चीज़। ब्यूटी सैलूनों के बीच प्रतिस्पर्धा बहुत अच्छी है - केवल वे ही सैलून में बने रहेंगे जो कम या उचित कीमत पर बेहतर सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं।

ग्राहकों के निरंतर प्रवाह को सुनिश्चित करने के लिए, सैलून मालिक को तुरंत अपने ग्राहकों का एक चित्र बनाना चाहिए, अपने व्यवसाय के स्थान पर प्रतिस्पर्धा के स्तर का आकलन करना चाहिए और ठीक वही सेवाएँ प्रदान करनी चाहिए जिनकी उसके ग्राहकों को आवश्यकता है। कार्यक्रम का उपयोग करके, आप एक विशेष प्रकार की सेवा की लोकप्रियता का विश्लेषण कर सकते हैं, मांग में एक प्रवृत्ति विकसित करने के लिए ग्राहकों की औसत आयु और मनोविज्ञान का निर्धारण कर सकते हैं।

सॉफ़्टवेयर स्थापित करके, सैलून मालिक अपने व्यवस्थापक को कार्यमुक्त करके और उसे अन्य कार्य सौंपकर पैसे बचा सकता है - उदाहरण के लिए, मार्केटिंग।

स्वचालन अनुमति देगा:

– गलतफहमी से बचें इस तथ्य से संबंधित कि ग्राहक यात्रा के नियत समय के बारे में भूल गया - सिस्टम उसे समय पर सूचित करेगा;

– एक बार रिकॉर्डिंग की अनुमति न दें कई ग्राहक;

– कार्य की सफलता का विश्लेषण करें कार्यकुशलता बढ़ाने के लिए कारीगर;

– एक अपसेल सिस्टम लॉन्च करें , जो आपको आय का एक अतिरिक्त स्रोत प्राप्त करने और ग्राहक सेवा में सुधार करने की अनुमति देगा;

– मास्टर ग्राहक के आगमन की तैयारी करता है और उसे बिल्कुल वही सेवाएं प्रदान करें जिनकी वह अपेक्षा करता है - इसके लिए ग्राहक की यात्रा से पहले अपने व्यक्तिगत कार्ड से खुद को परिचित करना पर्याप्त है;

– अगली प्रक्रिया के लिए एक रिकॉर्डिंग प्रणाली लागू करें , इस प्रकार, आप न केवल ग्राहक की देखभाल करेंगे, बल्कि खुद को एक स्थिर आय भी प्रदान करेंगे।