यदि कोई साइट शून्य खोज परिणाम उत्पन्न करती है, तो इससे विफलता की संभावना बढ़ जाती है (कि उपयोगकर्ता साइट छोड़ देगा)। लेकिन डिज़ाइन के छोटे विवरणों पर थोड़ा ध्यान देने से इस संभावित आपदा को लाभ में बदला जा सकता है।

आज किसी उपयोगकर्ता के लिए शून्य खोज परिणाम पाना बहुत दुर्लभ है, चाहे उसकी क्वेरी कितनी भी अजीब क्यों न हो। कई "वैश्विक" खोज इंजन हैं, जिन पर अति-पेशेवर डेवलपर्स की टीमें काम कर रही हैं, और वे खोज इंजनों में लगातार सुधार कर रहे हैं ताकि हर क्वेरी के लिए उच्च-गुणवत्ता वाले परिणाम मिलें। हालाँकि, स्थानीय साइट खोज के साथ, चीजें पूरी तरह से अलग हैं। प्रत्येक उपयोगकर्ता ने संभवतः "आपके अनुरोध के लिए कुछ नहीं मिला" पृष्ठ देखा है।

कारण

यदि किसी उपयोगकर्ता ने कोई क्वेरी दर्ज की और उसे शून्य परिणाम वाला पृष्ठ प्राप्त हुआ, तो इसके कम से कम दो कारण हो सकते हैं। सबसे पहले, यह वास्तव में वेबसाइट पर नहीं है। दूसरा यह कि यह साइट पर है, लेकिन किसी कारण से यह इस अनुरोध के लिए प्रदर्शित नहीं किया गया है। और दुर्भाग्य से, "कुछ नहीं मिला" पृष्ठ अक्सर वह आखिरी चीज़ होती है जिसे एक भ्रमित और भटका हुआ उपयोगकर्ता आपकी साइट पर देखता है।

आदर्श और वास्तविकता दोनों में

और आदर्श रूप से, सब कुछ इस तरह से काम करना चाहिए: यहां तक ​​कि सबसे अधिक क्रियात्मक क्वेरी को भी खोज इंजन द्वारा "समझा" जाना चाहिए और सही परिणामों के साथ उपयोगकर्ता को लौटाया जाना चाहिए। वास्तव में, यहां तक ​​कि सबसे स्मार्ट खोज भी कभी-कभी विफल हो जाती है, इसलिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं कि उपयोगकर्ता को खोए बिना शून्य परिणाम वाले पृष्ठ को कैसे व्यवस्थित किया जाए।

जब आप कोई डिज़ाइन लेआउट या तैयार साइट स्वीकार करते हैं, तो हमेशा इस बात पर ध्यान दें कि खोज परिणाम पृष्ठ (और परिणामों की कमी) कैसा दिखता है। कम से कम उन्हें वहां होना चाहिए. यही बात 404 पृष्ठ पर भी लागू होती है - ऐसी प्रतीत होने वाली छोटी-छोटी बातों के बिना, आप आसानी से उपयोगकर्ता को एक टूटी हुई साइट का आभास दे सकते हैं।

किसी भी स्व-सहायता पुस्तक में आपको ऐसी सलाह मिलेगी जैसे "किसी समस्या को हल करने के लिए पहला कदम यह स्वीकार करना है कि कोई समस्या है।" यहां सब कुछ बिल्कुल वैसा ही है. शून्य परिणाम वाले पृष्ठ से यह स्पष्ट होना चाहिए कि क्या हुआ और क्यों हुआ।

कई साइटों पर एक घातक गलती: उपयोगकर्ता गायब खोज परिणामों वाले पृष्ठ पर पहुंच जाता है और उसे यह भी एहसास नहीं होता है कि कुछ भी नहीं मिला।

क्यों? क्योंकि अधिकांश लोगों ने इस बारे में एक स्थिर विचार बना लिया है कि खोज परिणाम कैसा दिखना चाहिए: विभिन्न पृष्ठों के शीर्षकों से बनी एक सूची जिसे आपको जो चाहिए उसे ढूंढते समय स्क्रॉल किया जा सकता है।

अब सोचिए कि यदि आप इस तरह का पेज बनाते हैं तो क्या होगा (हाँ, अजीब बात है कि वे अभी भी ऐसा करते हैं):

• खोज क्षेत्र।
• सादे पाठ की एक पंक्ति यह दर्शाती है कि आपके अनुरोध के लिए कुछ भी नहीं मिला।
• "हाल की खोज क्वेरी" (या, वैकल्पिक रूप से, "लोकप्रिय क्वेरी") को ब्लॉक करें।
• Google खोज परिणाम अन्य साइटों के लिंक के साथ ब्लॉक हो जाता है।
• क्वेरी को स्वयं बदलने के लिए युक्तियाँ.

उपयोगकर्ता तार्किक पाठ के माध्यम से सीधे खोज परिणामों और "हाल के प्रश्नों" पर "कूद" जाएगा - क्योंकि वे अधिक ध्यान आकर्षित करते हैं। इसका परिणाम यह होता है कि आप उपयोगकर्ता को उन लिंक्स में जाने के लिए मजबूर करते हैं जिनकी उसे स्पष्ट रूप से आवश्यकता नहीं है। दूसरा विकल्प यह है कि उपयोगकर्ता को किसी प्रतिस्पर्धी साइट पर भेजा जाए (धन्यवाद, Google)। "समान प्रश्नों" के लिए उपयोगकर्ता को विकल्प प्रदान करने की एक शानदार पहल है। लेकिन फिर भी, उन्हें एक दृश्य स्थान पर रहना चाहिए।

अधिकांश उपयोगकर्ता बुनियादी सिद्धांतों को समझते हैं कि किसी वेबसाइट पर खोज कैसे काम करती है: आपको खोजने के लिए शब्दों का एक संयोजन तैयार करना होगा, उसे फ़ील्ड में दर्ज करना होगा और "ढूंढें" पर क्लिक करना होगा। लेकिन बहुत कम लोग खोज एल्गोरिदम के जटिल तर्क को समझते हैं। इसलिए, यदि उपयोगकर्ता का अनुरोध "विफल" हुआ, तो उसे सहायक पथ सुझाने की आवश्यकता है:

• मूल अनुरोध को दोबारा तैयार करें.
• त्वरित संपादन के लिए मूल प्रश्न के साथ एक खोज फ़ील्ड प्रदर्शित करें।

• ऐसे ही प्रश्न सुझाएं जिनके परिणाम हों।
• वर्तनी को स्वचालित रूप से सही करें (मूल क्वेरी की खोज करने का एक तरीका छोड़ते हुए)।
• अलग-अलग शब्दों या कम शब्दों का प्रयोग करने की सलाह दें।

कुछ साइटों पर एक घातक गलती: शून्य खोज परिणाम वाले पृष्ठ पर, वे किसी भी विकल्प या संकेत के बिना, "कुछ भी नहीं मिला" बताते हुए पाठ की केवल एक छोटी सी पंक्ति छोड़ देते हैं। या, एक विकल्प के रूप में, वे अप्रत्याशित स्थान पर एक संकेत प्रदर्शित करते हैं - उदाहरण के लिए, ऊपरखोज क्षेत्र। जबकि परिणाम की कमी का संदेश जाएगा अंतर्गतमैदान।

उपयोगकर्ता पर न हंसें

कुछ ब्रांडों के लिए, हास्यपूर्ण चित्र और भाषा दर्शकों को बांधे रखने में मदद करते हैं। लेकिन अपने खोज परिणाम पृष्ठ (या अन्य त्रुटि पृष्ठों) में हास्य शामिल करते समय अत्यधिक सावधानी बरतें।

संदर्भ के बारे में सोचें: उपयोगकर्ता कुछ करने में विफल होने के तुरंत बाद इन पृष्ठों को देखते हैं। हास्य हताशा या शर्मिंदगी को कम करने में मदद कर सकता है, लेकिन इसे गलत भी समझा जा सकता है - वेब पर एक विशेष रूप से संवेदनशील क्षेत्र, जहां स्वर और अन्य "भावनात्मक" बारीकियों को व्यक्त नहीं किया जा सकता है। जब आप हंसते हैं तो उपयोगकर्ता शायद समझ ही नहीं पाता एक साथउसके साथ, और कब ऊपरउसे।

अच्छे शून्य परिणाम वाले पृष्ठ नींबू को नींबू पानी में बदल देते हैं

इसलिए, "कुछ नहीं मिला" पृष्ठ बनाते समय, आपको तीन सरल नियमों का पालन करना होगा: स्पष्ट रहें, सहायता प्रदान करें और उपयोगकर्ताओं का सम्मान करें। और "डेड एंड" एक अन्य टूल में बदल जाएगा जो आपकी साइट की उपयोगिता पर काम करेगा।

तुला क्षेत्र के लिए संघीय बेलीफ सेवा की वेबसाइट (http://www.r71.fssprus.ru/) पर प्रवर्तन कार्यवाही का एक डेटाबेस है जो आपको देनदारों, दोनों व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है।
यह सेवा 11 जुलाई, 2011 के संघीय कानून संख्या 196-एफजेड "संघीय कानून में संशोधन पर" प्रवर्तन कार्यवाही पर "और अनुच्छेद 8 के अनुसार विकसित की गई थी। संघीय विधान"बेलिफ़्स पर" और दिनांक 27 जुलाई 2006 संख्या 152 "व्यक्तिगत डेटा पर।" यह आपको देनदारों, दोनों व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है।
बैंक के साथ काम करने के लिए, आपको "खोज" अनुभाग में "व्यक्तियों द्वारा खोजें" या "कानूनी संस्थाओं द्वारा खोजें" उपधारा का चयन करना चाहिए।
किसी व्यक्ति की जन्मतिथि भरने की आवश्यकता नहीं है। यदि डेटा मेल खाता है, तो अधिक सटीक पहचान के लिए, आप DD.MM.YYYY प्रारूप में फ़ील्ड भर सकते हैं।
यदि आपके पास प्रवर्तन कार्यवाहियों की संख्या के बारे में जानकारी है, तो "प्रवर्तन कार्यवाहियों की संख्या के आधार पर खोजें" अनुभाग के माध्यम से प्रवर्तन कार्यवाहियों के डेटाबेस से जानकारी प्राप्त करना संभव है।
संघीय बेलीफ सेवा अनुशंसा करती है कि नागरिक और कानूनी संस्थाओं के प्रतिनिधि जिन्होंने खुद को प्रवर्तन कार्यवाही के डेटा बैंक में पाया है, प्रवर्तन कार्यवाही के डेटा बैंक में निर्दिष्ट पते और टेलीफोन नंबर पर सीधे बेलीफ विभाग से संपर्क करें ताकि ली गई जानकारी प्राप्त की जा सके। और संभावित प्रवर्तन उपाय, जैसे, उदाहरण के लिए, बाहर यात्रा पर अस्थायी प्रतिबंध रूसी संघ.
यदि खोज परिणाम यह पंक्ति है "आपके अनुरोध के लिए कुछ भी नहीं मिला," तो इसका मतलब है कि आप वर्तमान में देनदार नहीं हैं।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रवर्तन कार्यवाही के तहत ऋण की उपस्थिति (अनुपस्थिति), इस ऋण की राशि, प्रवर्तन कार्यवाही के विवरण के बारे में जानकारी तक नागरिकों की पहुंच बढ़ाने के लिए, संघीय बेलीफ सेवा ने डेटाबेस के लिए एक एप्लिकेशन विकसित किया है। निम्नलिखित के लिए प्रवर्तन कार्यवाही मोबाइल उपकरणों: एंड्रॉइड, आईफोन और विंडोज फोन।
एप्लिकेशन को "स्टोर" से उपयुक्त सिस्टम पर ढूंढना और इंस्टॉल करना आसान है गूगल एप्लीकेशनखेलें, से ऐप स्टोर iPhone पर खोज में "fssp" टाइप करके।
एप्लिकेशन आपको न केवल प्रवर्तन कार्यवाही में ऋण की उपस्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, बल्कि यह जानकारी प्राप्त करने के लिए सदस्यता भी लेता है। सदस्यता लेने पर, एक नागरिक को नए ऋण की उपस्थिति या मौजूदा ऋण में परिवर्तन के बारे में सूचनाएं प्राप्त होंगी।
में अतिरिक्त अनुभागआवेदन में, नागरिक रूस के एफएसएसपी से संपर्क करने की प्रक्रिया के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
इन अनुप्रयोगों के उपयोग से मोबाइल उपकरणों के उपयोगकर्ताओं को प्रवर्तन कार्यवाही के तहत समय पर ऋण चुकाने की अनुमति मिल जाएगी, जिससे रूसी संघ के बाहर यात्रा करने के अधिकार पर प्रतिबंध लगाने, संपत्ति पर प्रतिबंध लगाने और अन्य प्रवर्तन उपाय करने के बेलीफ के जोखिम समाप्त हो जाएंगे।

"विस्मरण पर" कानून अब तक केवल इंटरनेट खोज इंजन ऑपरेटरों के लिए अतिरिक्त सिरदर्द लेकर आया है

1 जनवरी 2016 को, तथाकथित "विस्मरण पर" कानून लागू हुआ। इस कानून के अनुसार, रूसी खोज इंजनों को, नागरिकों के अनुरोध पर, उनके बारे में गलत जानकारी वाले पृष्ठों के लिंक को "भूलना" चाहिए। Banki.ru को याद आया कि यह सब कैसे शुरू हुआ और यह पहले से ही किन समस्याओं में बदल गया है।

ईयू बनाम गूगल

खोज इंजनों में डेटा की प्रासंगिकता का मुद्दा अपेक्षाकृत हाल ही में - 2009 में सामने आया। स्पैनियार्ड मारियो कोस्टेजा गोंजालेज ने एक खोज इंजन का उपयोग करके इसकी खोज की गूगल सिस्टमसमाचार पत्रों में से एक की वेबसाइट पर आप ऋण के लिए उनकी संपत्ति की जब्ती के बारे में 1998 की एक घोषणा पा सकते हैं। नागरिक ने जानकारी को पुराना बताकर हटाने की मांग की, लेकिन अखबार ने इस तथ्य का हवाला देते हुए ऐसा करने से इनकार कर दिया कि प्रकाशन श्रम और सामाजिक सुरक्षा मंत्रालय द्वारा किया गया था।

फिर स्पैनियार्ड ने खोज ऑपरेटर से इसी तरह का अनुरोध किया। जिन्होंने अनुरोध पूरा करने से भी इनकार कर दिया। 2010 में, कोस्टेजा गोंजालेज ने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए स्पेनिश कार्यालय (एजेंसिया एस्पनोला डी प्रोटेकियोन डी डेटोस, एईपीडी) से संपर्क किया, जिसने मामले पर विचार करने के बाद, अखबार के खिलाफ दावे से इनकार किया, लेकिन Google के खिलाफ शिकायत को पूरी तरह से संतुष्ट कर दिया।

एक साल बाद, स्पैनिश अदालत ने मामले को यूरोपीय अदालत में भेज दिया, जिसमें लगभग 180 समान कार्यवाही शामिल हैं। परिणामस्वरूप, यूरोपीय संघ न्यायालय ने आकलन किया कि खोज इंजनों द्वारा इंटरनेट पर सूचना का प्रसंस्करण व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित कर सकता है, जिसका अर्थ है कि इस प्रक्रिया को नियंत्रित करने की आवश्यकता है। इस परीक्षण ने 2014 में अपनाए गए व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम के विकास को प्रेरित किया, जिसने नागरिकों को यह मांग करने का अधिकार दिया कि खोज इंजन गलत जानकारी वाले संसाधनों के लिंक हटा दें।

मास्को में गूंज

कुछ समय बाद रूसी विधायक भी भूल जाने के अधिकार की बात करने लगे. इसके अलावा, कई रूसी व्यापारियों की तरह, उनके पास निश्चित रूप से छिपाने के लिए कुछ है और अपने विरोधियों को याद रखने से रोकते हैं। वे काफी सक्रिय रूप से व्यवसाय में उतर गए: उस क्षण से जब तक यह विचार उत्पन्न हुआ, कानून में संशोधन को अपनाने तक "सूचना पर, सूचान प्रौद्योगिकीऔर सूचना की सुरक्षा पर” एक वर्ष से थोड़ा कम समय बीत चुका है। जिस गति से निर्णय लिए गए उससे पूरे उद्योग के लिए लगभग विनाशकारी परिणाम सामने आए: "भूलना" कानून के पहले संस्करण में, एक खोज इंजन की परिभाषा बहुत अस्पष्ट थी, और इंटरनेट पर सभी साइटें जिनमें लाइन खोज शामिल थी।

रशियन एसोसिएशन ऑफ इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशंस (RAEC) के निदेशक सर्गेई प्लगोटारेंको ने साइबर सिक्योरिटी फोरम 2016 में इसे याद किया। उनके अनुसार, यदि विधायक उन कंपनियों के एक समूह की राय बताने में सक्षम नहीं थे जिनका काम एक तरह से है या विधेयक से प्रभावित अन्य लोगों को "गुमनामी" कानून के अधीन किया जा सकता था, यहाँ तक कि वे आंतरिक कॉर्पोरेट खोज प्रणालियों में भी शामिल हो सकते थे। खोज ऑपरेटरों को नई परिस्थितियों के अनुकूल होने की अनुमति देने के लिए कानून के लागू होने की तारीख में कम से कम एक वर्ष की देरी करने के RAEC के प्रयासों के बावजूद, परिवर्तन 2016 की शुरुआत में लागू हुए।

क्या हटाया जा सकता है

आप "भूल जाने का अधिकार" का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं यदि आवेदक रूसी संघ का नागरिक है, जानकारी के लिंक केवल नेटवर्क के रूसी खंड के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध हैं, और डेटा स्वयं अप्रासंगिक, अविश्वसनीय या खोया हुआ है (के लिए) आवेदक) जानकारी। इस मामले में, अपराधों के बारे में जानकारी के लिंक या बकाया आपराधिक रिकॉर्ड के डेटा को हटाया नहीं जा सकता है। खोज संचालक द्वारा शिकायत पर विचार करने की अवधि दस दिन से अधिक नहीं होनी चाहिए।

कानून के कार्यान्वयन में मुख्य समस्या यह है कि खोज इंजन स्वयं नागरिकों की अपीलों में सूचीबद्ध तथ्यों की सटीकता को सत्यापित करने के लिए मजबूर होते हैं। प्रत्येक अनुरोध के लिए, कंपनी को उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं की वैधता निर्धारित करने के लिए स्वयं एक छोटी जांच करनी होगी।

इसके लिए खोज इंजनआवेदक के पासपोर्ट विवरण और विशिष्ट जानकारी की अवैधता की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों जैसी जानकारी का अनुरोध करने का अधिकार है। किसी शिकायत पर विचार करने के लिए आवंटित अपेक्षाकृत कम समय को देखते हुए, "शिकायत की वैधता की जाँच करें" चरण पर कार्यभार काफी गंभीर हो सकता है।

"रोसकोम्नाडज़ोर के लिए सभी प्रारंभिक अनुरोध प्राप्त करना, उनकी पर्याप्तता को समझना और उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करना, उनसे स्पष्ट प्रश्न पूछना […] और प्रारंभिक जांच के बाद, खोज इंजन सिस्टम को (अनुरोध - संपादक का नोट) भेजना बहुत आरामदायक होगा।" प्लगोटारेंको ने कहा।

स्वयं खोज सेवाएँ प्रदान करने वाली कंपनियाँ "विस्मरण पर" कानून के लागू होने के परिणामों पर टिप्पणी करने को तैयार नहीं हैं। उदाहरण के लिए, यांडेक्स प्रेस सेवा ने Banki.ru पोर्टल को बताया कि “स्थिति को सामान्य बनाने के लिए अभी तक पर्याप्त आँकड़े नहीं हैं। ...लिंक हटाने के अनुरोधों की समीक्षा हमारी सहायता सेवा द्वारा कंपनी के वकीलों के साथ की जाती है; नया कानून प्रत्येक आवेदन के विश्लेषण के लिए दस कार्य दिवस आवंटित करता है। समीक्षा के नतीजों के आधार पर प्रतिक्रिया भेजी जाएगी मेल पता, जिसे उपयोगकर्ता ने अपने अनुरोध में दर्शाया था।" अन्य बाज़ार खिलाड़ी भी इसी तरह के उत्तर देते हैं।

सभी सर्च इंजन सर्च इंजन नहीं होते

कानून की नवीनता को ध्यान में रखते हुए, अधिकांश इंटरनेट उपयोगकर्ता अभी भी वास्तव में यह नहीं समझते हैं कि खोज परिणामों से हटाए जाने के लिए जानकारी को किन विशिष्ट मानदंडों को पूरा करना होगा। इसके अलावा, कम ही लोग जानते हैं कि हर सर्च इंजन एक सर्च इंजन नहीं होता है। उदाहरण के लिए, रैम्बलर यांडेक्स खोज तकनीक का उपयोग करता है। इसलिए आप संसाधन पृष्ठों पर शिकायत दर्ज करने के लिए कोई फॉर्म नहीं ढूंढ पाएंगे।

इस कहानी में एक और समझ से परे बिंदु विदेशी खोज इंजन है जिनका रूस में प्रतिनिधित्व नहीं है और, संशोधनों के लिए धन्यवाद, घरेलू खोज इंजनों पर लाभ प्राप्त करते हैं। उनसे लिंक हटवाने की कोई व्यवस्था नहीं है। विशेषज्ञों के अनुसार, इस प्रकार, कानून के लिए धन्यवाद, इन संसाधनों को घरेलू प्रणालियों पर लाभ प्राप्त हुआ।

यह काम करेगा

कानून कितनी अच्छी तरह काम करेगा और कितने लोग भूल जाने के अधिकार का प्रयोग करना चाहेंगे, इसका अनुमान लगाना मुश्किल है। यह अभी तक ज्ञात नहीं है कि खोज इंजन कितनी शिकायतों को संतुष्ट करेंगे। एक बात निश्चित है: स्पष्ट रूप से परिभाषित मानदंडों के कारण, "सार्वभौमिक विस्मृति" अभी भी नहीं आएगी। इसके अलावा, रोस्कोम्सवोबोडा परियोजना के प्रमुख आर्टेम कोज़्लुक के अनुसार, यह कानून का पालन करता है कि खोज इंजन को अदालत के आदेश के बिना उपयोगकर्ता की शिकायत को संतुष्ट नहीं करने का अधिकार है। तो उन्हीं राजनेताओं या व्यापारियों को अभी भी अपनी प्रतिष्ठा के लिए मुकदमा करना होगा।

एक वैध खोज क्वेरी में आमतौर पर कई शब्द होते हैं। किसी खोज इंजन के लिए आपके द्वारा दर्ज किए गए एक शब्द के आधार पर यह समझना मुश्किल है कि आप क्या खोजना चाहते हैं।

टाइपिंग संकेत

अपनी खोज क्वेरी के पहले अक्षर को खोज बार में टाइप करके, आप ड्रॉप डाउन युक्तियों की एक सूची देख सकते हैं।

उदाहरण के लिए, टाइपिंग कार्य(सक्रियण शब्द के पहले तीन अक्षर), आपको क्वेरी सुझावों की एक सूची दिखाई देगी जिसे आप संभवतः खोज बार में दर्ज करना चाहते हैं जो नीचे गिर जाएगी।

खोज का उपयोग कैसे करें: खोज परिणाम

खोज के परिणाम

परिणामों की सूची में, लेख संख्या और उसका शीर्षक बड़े फ़ॉन्ट में हाइलाइट किया गया है।

प्रत्येक लेख के शीर्षक के नीचे क्वेरी के किसी शब्द या वाक्यांश की उपस्थिति के साथ पाठ का एक टुकड़ा होता है (काले फ़ॉन्ट में टाइप किया गया)। अनुरोध में शामिल शब्दों को शीर्षक और पाठ खंड में बोल्ड में हाइलाइट किया गया है।

पाठ खंड के अंतर्गत, उस अनुभाग का पता जिसमें लेख स्थित है, ग्रे रंग में दर्शाया गया है। उदाहरण के लिए, पते के नीचे स्क्रीनशॉट में कैस्पर्सकी एंटी-वायरस 2011 > तकनीकी लेखइसका मतलब है कि अनुच्छेद 4643 शीर्षक में स्थित है तकनीकी लेखउत्पाद कैस्पर्सकी एंटी-वायरस 2011.

डिफ़ॉल्ट रूप से, खोज परिणाम क्रमबद्ध होते हैं प्रासंगिकता से(अनुपालन की डिग्री) आपके अनुरोध के साथ। आप परिणामों को क्रमबद्ध भी कर सकते हैं तिथि के अनुसार, उदाहरण के लिए, शीर्ष पर नवीनतम परिणाम प्रदर्शित करने के लिए।

सूचना ब्लॉक

महत्वपूर्ण खोज प्रश्नों के खोज परिणाम सूचना ब्लॉकों के साथ होते हैं।

हमें यह बताने के लिए कि यदि आपके द्वारा दर्ज की गई क्वेरी के लिए कोई खाली खोज परिणाम है, तो पृष्ठ के बाईं ओर संलग्न हरे फीडबैक छोड़ें बटन पर क्लिक करें। पाठ फ़ील्ड में, समस्या का वर्णन करें (उदाहरण के लिए, "त्रुटि 666" के लिए रिक्त परिणाम)" और दबाएँ भेजना.

आपकी प्रतिक्रिया हमें सहायता साइट को अधिक जानकारीपूर्ण और उपयोग में आसान बनाने में मदद करती है।

कैसपर्सकी लैब उत्पादों से संबंधित अपनी समस्या के समाधान के लिए आप सेवा को अनुरोध भी भेज सकते हैं तकनीकी समर्थनमाई कैस्पर्सकी सेवा के माध्यम से।

शुभ खोज!

खोज का उपयोग कैसे करें: खोज उपकरण

किसी वस्तु को उसके नंबर (आईडी) से कैसे खोजें?

सहायता साइट पर प्रत्येक आलेख की एक विशिष्ट आईडी संख्या होती है। आप सर्च बार में आर्टिकल नंबर दर्ज कर सकते हैं। खोज अनुरोध भेजने के बाद (कीबोर्ड पर खोज बटन या एंटर बटन पर क्लिक करके), आपके लिए आवश्यक लेख वाला एक पृष्ठ ब्राउज़र में खुल जाएगा।