Az Orosz Posta Oroszország nemzeti állami postai szolgáltatója, az Egyetemes Postaszövetség teljes jogú tagja, amely belföldi és nemzetközi postai szolgáltatásokat nyújt. Fogad, küld és fogad postai küldemények: csomagok, kis csomagok, csomagok és levelezés; pénzügyi és szállítási szolgáltatásokat nyújt magánszemélyeknek és vállalkozásoknak egyaránt.

Az orosz és külföldi online áruházak gyakran küldenek megrendeléseket az ügyfeleknek ezzel a postai szolgáltatással, vagy integrálják azt a kézbesítéssel, hogy kiváló minőségű és olcsó szolgáltatásokat nyújtsanak. Például postahivatalok alapján expressz kézbesítési és rendelésfelvételi pontokat szerveztem, 2-5 napra csökkentve a rendelések kiadásának idejét Oroszország-szerte. Egyes közlekedési vállalatok egyesítik teherszállítási képességeiket a nemzeti postai szolgáltató hatalmas erőforrásaival. Így a közelmúltban közös projektet hozott létre az Orosz Postával „Rural Delivery” néven, amely Oroszország távoli helyeire, regionális és kerületi központjaira szállítja ki, ahol nincs saját fiók.

A sajtóközpont adatai szerint 2018 első negyedévében az Orosz Posta 95,7 millió nemzetközi küldeményt dolgozott fel, és az online vásárlók több mint 60%-a vett igénybe kézbesítési szolgáltatásokat. 2018-ban Vnukovóban megépül a válogatóközpont második üteme, és 3 év múlva országszerte bővül a logisztikai központok hálózata. E-kereskedelmi szakértők szerint tovább folytatódik a nemzetközi beérkező küldemények növekedése, elsősorban a Kínából érkező csomagoknak köszönhetően.

Aktív promóció az orosz nyelvű piacon ilyen nagy Kínai üzletek, mint a , a Banggood, valamint az új játékosok, amelyek gyorsan egyre népszerűbbek, és , jelentősen megnövelték a bejövő levelek áramlását. Ennek ellenére az Orosz Posta továbbra is meglehetősen magas színvonalú szolgáltatásokat nyújt a nemzetközi és belföldi csomagok kézbesítéséhez.

Csomagok nyomon követése Oroszországban

Regisztráláskor a postai küldeményhez nyomkövetési számot rendelnek, amellyel nyomon követhető a feladás időpontja, a szállítási szakaszok és a postai kézhezvétel dátuma. A nyomkövetési szolgáltatás segítségével nyomon követheti küldeményének beérkezését, és különösen hasznos az eladóval való viták rendezésében észlelt eltérések esetén. A címzett neve és címe segít ebben jön a csomag rendeltetésének megfelelően, és a tétel súlya hozzávetőlegesen megbecsüli a melléklet tartalmát. A legutóbbi kézbesítési állapot értesíti a feladót, hogy a tételt sikeresen kézbesítették.

Az egyszerű leveleken kívül minden más Oroszországon belüli küldeményt mindig ajánlott formában küldenek. A bejövő nemzetközi levelek és kiscsomagok nem regisztráltként is feladhatók. Ezekben az esetekben csak a feladó vagy eladó tisztességére és a különféle túlzások hiányára hagyatkozhat. Ha egy csomag elveszett, vagy nem küldték el az átvétel hiányának bizonyítéka nélkül, sem a postai szolgáltatók, sem az eladók nem térítik vissza az áruért és a szállításért járó pénzt.

A nyomon követési adatok a szállítási határidők elmulasztása miatti igények benyújtásakor is segítséget nyújtanak. Az Orosz Posta weboldala közvetlenül rögzíti a felelősséget e határidők megsértéséért.

Az orosz posta csomagok nyomon követése azonosító szám alapján

A belföldi orosz postai küldemények vonalkódos postai azonosítója (SPI) 14 számjegyből áll, ahol:

• az első hat számjegy a címzett postaszámát jelöli,
• a következő két számjegy a vonalkód-azonosító nyomtatásának hónapját jelzi,
• a kilencediktől a tizenharmadikig terjedő számok – egyedi indulási szám,
• az utolsó számjegy pedig a vezérlő számjegy.

A továbbítási szolgáltatás kifizetése után a pénztáros egy adóbizonylatot állít ki, amely a szokásos költségen és a szolgáltatás megnevezésén kívül feltünteti az RPO számát (ajánlott küldemény), ez a nyomkövetési szám - a postai azonosító. Orosz Posta. Az RPO sorban a csekk utolsó számjegye szóközzel elválasztva kerül kinyomtatásra, de szóközök nélkül kell megadni.

A pénztárbizonylaton így néz ki:

Az RPO nyomon követése azonnali - az elfogadáskor a posta alkalmazottja beírja az információkat az adatbázisba, és az első „Postahivatalban elfogadva” állapot jelenik meg, amikor az Orosz Postát azonosítóval követi nyomon közvetlenül a küldés után. A postai azonosító kiváló eszköz a kézbesített küldemény mozgásának, kézbesítési időknek és súlyának nyomon követésére a kézbesített küldemény utazásának minden szakaszában.

Az Orosz Posta nyomon követése nemzetközi küldeményszám alapján

A nemzetközi postai küldemények esetében az Egyetemes Postaszövetség szabályzata egységes sávkód szabványt hagyott jóvá. A postai küldemény típusát az első két latin betű határozza meg, a követési szám következő kilenc számjegye egy egyedi nyolcjegyű számból és az utolsó ellenőrző számjegyből áll. A követési szám utolsó két latin betűje az indulási országot jelzi. A célországot a sávszám alapján nem lehet meghatározni.

Példák az indulási számokra:

• CQ---US (CQ123456785US) – csomag az USA-ból,
• RA---CN (RA123456785CN) – kis csomag Kínából,
• RJ---GB (RJ123456785GB) – indulás az Egyesült Királyságból,
• RA---RU (RA123456785RU) - belső szám, amelyet a nem regisztrált csomagokhoz rendelnek Oroszországba érkezéskor.

Hogyan lehet nyomon követni egy orosz postai csomagot

Az orosz posta nyomon követése elérhető a hivatalos weboldalon, ill.

Miután beírta a nyomvonal számát a küldemények keresősávjába, és rákattintott a „Nyomon követése” gombra, egy külön oldal nyílik meg a csomag áthaladásával kapcsolatos információkkal, dátumokkal, állapotokkal, címmel és a címzett teljes nevével.

Ha részletesebb információkat szeretne kapni az összes köztes állapotról és Oroszországon kívüli mozgásról, kövesse nyomon követési számát egy egyszerű csomagkövető webhelyen:

Az Orosz Posta munkájának fontos jellemzői

A csomag tartalmára és csomagolására vonatkozó követelmények betartása a sikeres kiszállítás feltétele. IN különböző országokban ezek a szabályok kissé eltérhetnek. Például Svájcban nem lehet horoszkópot küldeni postán. Egyes afrikai országok nem küldhetnek japán eredetű borotvakeféket. Az Egyesült Királyságban pedig különleges tilalom van érvényben a szemetet tartalmazó csomagok küldésére. De általában az alábbi feltételek mindenkire jellemzőek postai szolgáltatások, beleértve az Orosz Postát is.

Kiszállításra tiltott tárgyak:

• lőfegyverek, jelzőfegyverek, pneumatikus fegyverek, gázfegyverek, lőszerek, hidegfegyverek (beleértve a dobófegyvereket is), áramütéses eszközök és szikraközök, valamint a lőfegyverek fő részei
• kábítószerek, pszichotróp, erős, radioaktív, robbanásveszélyes, maró, gyúlékony és egyéb veszélyes anyagok;
• mérgező állatok és növények;
• bankjegyek és deviza
• romlandó élelmiszerek, italok;
• olyan küldemények, amelyek jellegüknél vagy csomagolásuknál fogva veszélyt jelenthetnek a postai dolgozókra, más postai küldeményt, postai berendezést beszennyezhetnek vagy károsíthatnak.

Vannak olyan áruk is, amelyeket tilos külföldről behozni. Ezért a külföldi webáruházak vásárlásakor tanácsos megismerkedni a

Az interneten keresztüli azonnali információtovábbítás lehetősége nem zárja ki a hagyományos – postai – kézbesítés iránti igényt. Ha eredeti dokumentumokat vagy információkat papíron kell továbbítani, a legnépszerűbb szolgáltatás továbbra is a postai szolgáltatás. A postai szolgáltatásokat igénybe vevők a küldemény tartalmának védelme érdekében a levelezést inkább ajánlott levélben küldik. Ez az állapot lehetőséget ad a feladónak az ajánlott levél nyomon követésére: az Orosz Posta az Egyetemes Postaszövetség többi tagjával együtt ilyen szolgáltatást nyújt. Ezenkívül a nyomon követést a levelezés mindkét résztvevője elvégezheti.

Mi az ajánlott levél?

Az ajánlott levél ajánlott küldemény. A szokásostól eltérően, amit a feladó dob be postafiók, Az Orosz Posta ajánlott küldeményeket fogad el a továbbításért. A levél rögzítésekor a feladó átvételi elismervényt kap, amelyet aláírás ellenében személyesen ad át a címzettnek.

Az ajánlott levél küldése előtt válassza ki a levelezési osztályt, mivel az orosz posta két lehetőséget kínál - ajánlott levelet és első osztályú ajánlott levelet. A másodikat gyorsabb légipostán küldik, és nagyobb súlyt és borítékméretet tesz lehetővé. Szóval, ha maximális méret ajánlott levél 229X324 mm, súlya pedig 100 g Oroszországon belüli küldemények esetén, akkor a magasabb státuszú opció ötször nagyobb súlyú lehet, és a boríték megengedett paraméterei nem haladhatják meg a 250X353 mm-t.

Külföldi levelezéshez csak ajánlott leveleket biztosítanak (megengedett maximális súly - 2 kg), az első osztályú ajánlott levelek kézbesítésének földrajzi elhelyezkedése Oroszországra korlátozódik.

Mennyibe kerül egy ajánlott levél?

Az orosz posta ügyfeleit érdekelheti, hogy mennyibe kerül egy ajánlott levél küldése:

• az ajánlott levél költsége 2017-ben 41 rubel. ha Oroszország lakott területére indul;
• a levelezés más országokba történő küldése 110 rubelből indul;
• Az ajánlott első osztályú küldemények küldésének tarifája a súlytól és a régiótól függ, és 66 és 236 rubel között mozog;
• értesítés és a szállítási cím módosítása vagy javítása további költségekkel jár.

Az Orosz Posta honlapján előre tájékozódhat, mennyibe kerül egy ajánlott levél. A postai kalkulátor nem csak az ajánlott levél költségét, hanem a kézbesítési időt is segít kiszámolni. Ehhez a megfelelő oszlopban fel kell tüntetni az indulási és célpontokat, súlyt, ki kell választani a szállítás módját (rendes, gyorsított vagy futár) és a szükséges kiegészítő szolgáltatást.

Mail ID

Az ajánlott levél nyomon követéséhez és állapotának megállapításához szüksége lesz a csekken feltüntetett postai azonosítóra vagy számszámra. Az oroszországi címzett ajánlott levél sávszáma 14 számjegyből áll. IN mail id Mert nemzetközi szállítmányok 13 karakter - a latin ábécé számjai és nagybetűi.

Az ajánlott levelet nyomon követheti az orosz postaazonosítóval az üzemeltető hivatalos webhelyén.

Ajánlott levél nyomon követése az Orosz Posta honlapján

Az ajánlott levél azonosítóval történő ellenőrzéséhez az orosz posta webhelyére kell lépnie, a nyomon követéshez nincs szükség regisztrációra. De a számonkénti értesítések küldése csak regisztrált felhasználók számára érhető el.

A beviteli mezőben meg kell adnia a nyomkövetési számot. A számok között nem szabad szóközök lenni, még akkor sem, ha a csekken lévő szimbólumok bizonyos távolságban találhatók. A nyomkövetési szolgáltatás lehetővé teszi több küldemény helyének megállapítását, ebben az esetben az egyes pályaszámokat egymás után, szóközzel elválasztva kell megadni.

Az ajánlott levél küldésének minden szakasza rögzítésre kerül a postai rendszerben, az adatok bekerülnek az adatbázisba. Következésképpen a feladó hozzáférhet a levél mozgására vonatkozó információkhoz is:

• a feladás helye és dátuma;
• következő úti cél és postaszám;
• hogy a levél eljut-e a címzetthez.

Az Orosz Posta társaságának ez a szolgáltatása - az azonosítóval történő nyomon követés - az egyetlen lehetséges módja ellenőrizni az ajánlott levél haladását. A címzett címe és vezetékneve alapján nem lehet információt megtudni.

Az Orosz Posta mobilalkalmazás használatát ajánlja, hogy értesítéseket kapjon a telefonján, és biztosítsa az ajánlott levelek rendszeres nyomon követését.

Ha egy ajánlott levél mozgását nem követik nyomon, és sok idő telt el a feladása óta, vagy az állapota hosszú ideig nem frissült, akkor kereső alkalmazást kell írnia.

Mennyi ideig őrzik meg a postán az ajánlott levelet?

Ha az ajánlott levelet nem sikerült kézbesíteni a címzettnek, akkor azt a kézhezvételtől számított 30 napig a postán megőrzik. Az ajánlott levél tárolási ideje két hónapra meghosszabbodik, ha a címzett erre vonatkozó kérelmet nyújt be. Ezen időszak letelte után a levelet a feladó költségére elküldjük a visszaküldési címre. Az ajánlott levelet az előírt határidőn belül fel kell vennie, ellenkező esetben az át nem vettnek minősül, és hat hónap tárolás után megsemmisül.

Egyéb szolgáltatások a postai küldemények nyomon követésére

Az interneten elegendő forrás található, amelyek postai nyomkövetési szolgáltatásokat kínálnak - „Saját csomagok”, Track It, AliTrack és még sokan mások. Legtöbbször az online áruházak vásárlói körében keresettek. A csomagok mozgásának nyomon követéséhez minden esetben pályaszám szükséges.

A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell tennie.
1. Nyissa meg a következőt: kezdőlap
2. Írja be a számkódot a "Postaküldemény nyomon követése" feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mező jobb oldalán található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen a legújabb állapotot.
6. A várható kézbesítési időszak megjelenik a sávkód információiban.

Próbáld ki, nem nehéz ;)

Ha nem érti a mozgásokat között postai társaságok, kattintson a „Csoport cégenként” szövegű linkre, amely a követési állapotok alatt található.

Ha nehézségei vannak az angol nyelvű állapotokkal, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Olvassa el figyelmesen a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha követéskor egy blokk jelenik meg piros keretben „Figyelem!” címmel, figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.

Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére 90%-ban megtalálja a választ.

Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a nyomkövetési kódot a célországban nem követik, ebben az esetben a csomag nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett cikk / Pulkovóba érkezett / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási idő kalkulátort"

Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, de a csomag két hétnél tovább tart, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.

Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód beérkezése óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota „előre megbeszélt tétel” / „E-mail értesítés érkezett” több napig nem változik, ez normális, Bővebben az alábbi linken olvashat: .

Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális a nemzetközi küldemények esetében.

Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és az új csomag egy hónapnál tovább tart, ez normális, mert... A csomagok különböző útvonalakon, különböző módokon mennek, 1 napot, de akár egy hetet is várhatnak repülővel.

Ha a csomag elhagyta a válogatóközpontot, vámot, közbülső pontot és 7-20 napon belül nincs új státusz, ne aggódjon, a csomag nem egy futár, aki egy városból házhoz szállítja a csomagot. Ahhoz, hogy új állapot jelenjen meg, meg kell érkeznie a csomagnak, ki kell rakni, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.

Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint a Fogadás / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., megtekintheti a nemzetközi postai küldemények fő státuszainak bontását:

Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.

Ha a fentiek alapján nem értesz valamit, olvassa el újra és újra ezt az utasítást, amíg teljesen tiszta nem lesz;)

Hogyan lehet nyomon követni a külföldről érkező csomagok mozgását?

A nemzetközi postai küldemények mozgásának nyomon követésére (IPO) egy postai monitoring rendszert fejlesztettek ki, melynek fő eszköze az egyedi nyomkövetési szám. Ez a szám digitális és alfabetikus karakterekből áll, és vonalkód formájában is megkettőződik. A modern postai logisztikai terminálok vonalkód-leolvasóval vannak felszerelve, és amikor az IPO áthalad egy ilyen terminálon, a nyomkövetési számadatokat kiolvassák és elküldik a nemzetközi postai monitoring rendszer szervereire.

Ennek a rendszernek köszönhetően nagyon könnyen kideríthető az MPO helye. Ez megtehető az állami postai szolgálatok vagy a logisztikai magáncégek weboldalain. Ezenkívül vannak kényelmes nyomkövetési szolgáltatások - olyan nyomkövetők, amelyek számos ország és magánszolgáltató nyomkövető rendszereit kombinálják.

Mi az a nyomkövetési szám?

A nyomkövetési szám a rakomány mozgásának nyomon követésére szolgáló szám, amelyet a postai szolgáltatások biztosítanak. A nyomkövetési számot az Egyetemes Postaszövetség szabványosítja, és szigorú felépítésű.

Standard nemzetközi szám a követés így néz ki: XX123456789XX:

• az első betűk a küldemény típusát jelzik, például CA-CZ – nyomon követhető csomag, EA-EZ – expressz csomag, amelyet valamelyik nemzetközi expressz kézbesítési szolgáltatás küldött, például EMS, RA-RZ – nyomon követhető kis névre szóló csomag, LA-LZ – kis csomag nyomkövetés nélkül
• Ezután egy egyedi nyolcjegyű kód következik, a kilencedik számjegy pedig egy speciális algoritmussal kiszámított ellenőrző érték,
• az utolsó latin betűk azt az országot jelzik, ahonnan a csomagot küldték, például CN - Kína, US - USA, DE - Németország.

Hivatalos és teljes információ a linken érhető el ( PDF dokumentum, angol nyelv).

Ha ellenőrizni szeretné, hogy követési száma megfelel-e a szabványnak, használja az UPU webhelyén található űrlapot (Excel-táblázat).

Az eladó megadott nyomkövetési számot, de a csomag nem mozog.

• A levélfigyelő rendszerben lévő információ késhet. A normál helyzet 3-5 napos késés.
• Az eladó adott egy előre lefoglalt számot, de a csomag ténylegesen még nem került feladásra. Várjon 3-5 napot, és tisztázza a helyzetet az eladóval.

Most fizettem a rendelést, és az eladó már adott egy nyomkövetési számot. Mindez gyanús.

Nincs ebben semmi gyanús, külföldön ugyanis régóta létezik az előre megvásárolt postai küldemények lefoglalásának rendszere. Az eladónak csak be kell írnia a címzett adatait, és ki kell nyomtatnia a kész nyomtatványt egy nyomkövetési számmal.

Milyen információkat kaphatok a követőszámomból?

A nyomkövetési szám használatával a következő információkat kaphatja meg:

• MPO küldésének módja;
• hol (export) és hová (import) mozog az MPO;
• megtudja a nemzetközi áruk mozgásának szakaszait - export, közbenső kézbesítési pontok, behozatal, vámkezelés, kézbesítés a címzetthez a címzett országának területén;
• az MPO tömege (nem mindig biztosított);
• A címzett teljes neve és pontos címe (általában ez az információ elérhető a postai és futárszolgálatok hivatalos nyomkövetőin).

A pályaszámból ítélve a csomag egy másik országba tart.

• Az eladó tévedésből egy másik csomag pályaszámát adta meg, vagy összekeverte a számokat. Kérjen felvilágosítást ezzel kapcsolatban.
• Hiba történt a levélfigyelő rendszerben. A csomagot továbbra is az irányítószámára és címére kézbesítjük.
• Az eladó szándékosan más számot adott meg a csomagot, remélve a vevő tapasztalatlanságában vagy figyelmetlenségében. A kínai eladók gyakran vétkeznek ezzel.

Az IPO-követési szám nem szabványos megjelenésű. Miért?

Az XX123456789XX nyomtatvány szabványos követőszáma csak azokra a nemzeti postai szolgáltatókra vonatkozik, amelyek tagjai az Egyetemes Postaszövetségnek (UPU). Számos gyakori oka van annak, ha nem szabványos követőszámot kap:

• A csomagot nagy privát kézbesítési szolgáltatásokon keresztül küldték - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest stb., amelyek saját belső szabványokkal rendelkeznek a nyomkövetési szám generálására. Ez a szám általában csak numerikus formátumú, és nyomon követhető e szolgáltatások webhelyein vagy aggregátor-követőkön;
• A csomagot Kínából küldték a helyi fuvarozókon keresztül.
• Az eladó hibázott a nyomkövetési szám beírásakor. Itt ellenőriznie kell az eladóval, hogy a megadott szám helyes-e;
• az eladó tudatosan hamis nyomkövetési számot adott meg az ügyfél megtévesztése érdekében. Ez jellemző az Aliexpress kínai eladóira. Ebben a helyzetben csak a vita segít.

Megrendelésemet egy országos postai szolgáltatón keresztül küldték ki, de nem adtak meg nemzetközi nyomonkövetési számot. Miért?

Nem minden postai küldemény kap automatikusan nemzetközi nyomon követési számot. Az a tény, hogy az összes MPO-t „kis csomagokra” és „csomagokra” osztják. Szabványos kiscsomag (csomag) 2 kg-nál kisebb szállítmánynak minősül, és nincs hozzárendelve nyomkövetési szám. Bizonyos esetekben lehetséges pótdíj regisztráljon egy ilyen IPO-t, és kapjon egy nyomkövetési számot. A 2 kg-nál nagyobb tömegű MPO-k a csomagok kategóriájába tartoznak, és nyomkövetési számot kapnak, de ennek még ebben az esetben sem mindig van nemzetközi formátuma. A csomagok rendes és elsőbbségi (nyilvántartott) csomagokra vannak osztva. Utóbbiak nemzetközi követési számmal rendelkeznek.

Kinek kell megadnia a nyomkövetési számot?

Külföldi webáruházban történő vásárlás és aukció esetén a nyomkövetési számot az eladó a rendelés kifizetése után adja meg.

Mi határozza meg az MPO kézbesítés sebességét?

Itt nagyon sok feltétel és tényező van. A főbbek a következők:

• a kézbesítési mód megválasztása - normál vagy elsőbbségi (expressz) levél;
• kézbesítési szolgáltató választása - állami posta vagy magán expressz fuvarozó. A magánfutárszolgálatok kézbesítési sebessége 3-5-ször gyorsabb lehet, mint a hagyományos postai szolgáltatások igénybevétele;
• egy adott országban a postai szolgáltatók munkájának jellemzői. Például az US Post USPS sokkal gyorsabb, mint az orosz posta;
• távolság a küldő és a címzett között;
• az évszaktól, időjárási viszonyoktól, katasztrófáktól függően. Például a karácsonyi kiárusítások és az újév előtti rohanás idején meredeken megnő a csomagok áramlása, és a postai szolgáltatóknak nincs idejük minden csomagot időben feldolgozni. Ez késésekhez vezet.

Pontosan mikor kapom meg a csomagomat?

Erre a kérdésre nincs pontos válasz. Ebben az esetben sokkal pontosabb a várható szállítási idő fogalmát használni. Az egyes nemzeti postai szolgáltatók weboldala információkat tartalmaz az átlagos kézbesítési időről egy-egy országba. Az üzletek a szállítási mód kiválasztásakor is megadják ezt az információt.

A helyzet világosabb a futárfuvarozókkal - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR stb. Az esetek 80% -ában a kézbesítés ugyanazon a napon vagy a következő 3 napon belül megtörténik (ha nincs probléma a vámnál).

A szabványos MPO-k szállítási ideje Oroszországba az USA-ból és az európai országokból a következő határidőn belül változik:

• EMS szállítás - 7-14 nap.
• Regisztrált csomagok és csomagok - 14-30 nap (a nemzetközi postaváltás kulcsfontosságú központjaitól való távolságtól függően).
• Egyszerű csomagok és csomagok - 18-40 nap.
• A Kínából és a délkelet-ázsiai országokból érkező csomagok átlagos kézbesítési ideje körülbelül 21-40 nap.

1 kg-os csomagot küldtek (például), de az oroszországi pályaszám szerint a súly 0 lett (vagy sokkal kevesebb, mint 1 kg). Ez mihez kapcsolódik?

Ez nagyon gyakori helyzet, amikor az Oroszországba történő exportálás után a csomag 0 grammra „fogy”. Csak néhány válogató túl lusta ahhoz, hogy minden egyes MPO-t lemérjen, és bevigye ezeket az adatokat a nyomkövető rendszerbe.

A második lehetőség szomorúbb. Ha a kézbesítés vagy a vámkezelés bármely szakaszában a csomag hirtelen lefogy, ez a befektetés ellopását jelezheti. Ez közvetlen ok arra, hogy ragaszkodjunk a csomag kézhezvételekor a postán történő felbontásához. Az eltérő súlyú csomagot megfelelő igazolással kell ellátni.

A DHL Express, UPS, Fedex csomagot az orosz vámhatóságon visszatartották (az üzletbe küldték). Milyen okból?

A leggyakoribb ok a futár MPO-k befektetési értékhatárának túllépése, ami az oroszoknál 200 euró. A futárszolgálatok szolgáltatásairól bővebben cikkeinkben olvashat:

Ezenkívül egyes futárszolgálatok csak az Orosz Föderáció nagyvárosaiba szervezik a kézbesítést, és ha Ön egy periférián lévő kisváros lakosa, és nincs lehetősége a cég irodájába jönni, a csomagot visszaküldik.

A csomagom egy másik országba kötött ki. Mit tegyek?

Ennek két oka lehet:

• A csomagot harmadik országokon keresztül szállítják át, és a végső rendeltetési hely nem változott. Nem kell aggódni, ez a szokásos gyakorlat. Főleg, ha futárszolgálat szállítja.
• Az eladó összekeverte a nyomkövetési számokat, vagy rosszul adta meg a szállítási címet. Ez rendkívül ritkán fordul elő, és a problémát közvetlenül az eladóval kell megoldani.

A csomagot az USA-ból küldték USPS-en keresztül. Mi ez és hol tudom nyomon követni az ilyen csomagokat?

Az USPS által küldött csomagok nyomon követhetők a USPS hivatalos weboldalán vagy nyomkövetőnkön.

A leggyakoribb USPS állapotok

Elektronikus szállítási információ érkezett - a postai küldeményre vonatkozó információ elektronikus formában érkezett.

Szállítmány elfogadva – átvétel a feladótól.

Megérkezett a Sort Facility-be – megérkezett a válogatóközpontba.

Feldolgozva az USPS Origin Sort Facility-ben – a küldeményt a postai átvételi ponton válogatták.

Elküldve a válogatóközpontba – elhagyta a válogatóközpontot.

Értesítés elhagyva (üzlet lezárva) - a posta megpróbálta kézbesíteni a csomagot, de a kézbesítés nem történt meg, mert A szállítási hely zárva volt. A címzettnek nyugtát hagytak.

Válogatóberendezésen keresztül feldolgozva – A postai küldemény elhagyta a postai válogató létesítményt a kézbesítés irányába (export a célországba).

Vámkezelés – átkerül a vámhatósághoz.

Vámkezelési késedelem (vámban tartva) - a csomagot visszatartják a vámon.

A vámkezelés befejeződött - a vámkezelés befejeződött.

Szállítva - szállítva.

Honnan tudhatom, hogy az USPS leveleim elhagyták az Egyesült Államokat?

Az IGO-k leggyakrabban akkor hagyják el az Egyesült Államokat, ha a következő állapotokat rendelik hozzá:

• Feldolgozva: USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Feldolgozva: USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Feldolgozva az USPS Sort Facility-n keresztül, CHICAGO, IL 60666
• Feldolgozva: USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Feldolgozva az USPS Sort Facility-n keresztül, CHICAGO, IL 60688
• vagy nemzetközi feladás

Hol kaphatok információt a Deutsche Post DHL német posta munkájáról, és hol tudom nyomon követni a Németországból érkező csomagokat?

A német állami posta munkájáról és a németországi tőzsdei bevezetések nyomon követéséről a mi oldalunkon talál részletes információkat

Kiszállítás Angliából Csomagküldővel. Mi ez?

A Parcel Force az Egyesült Királyság Royal Mail expressz kézbesítési részlege. Oroszországban és a FÁK-országokban a Parcel Force küldeményeket a helyi EMS-szolgálatok kézbesítik. A Royal Mail of Great Britain munkájáról részletes információkat tudhat meg nálunk.

A szállítás módja az eBay-en a nemzetközi elsőbbségi szállítás Oroszországba. Hogyan kell ezt megérteni?

Ebben az esetben az Oroszországba történő szállítás az eBay Global Shipping Program feltételei szerint történik, ami azt jelenti, hogy a szállítási szakaszban egy közvetítő van jelen az USA-ban. Több részletes információkat a miénkben van.

Az online áruház közvetlen szállítást kínál Oroszországba (FÁK-országok) a Borderfree (FiftyOne) cégen keresztül. Milyen cég ez, és hol tudom nyomon követni a rendelésem menetét?

A Borderfree egy amerikai logisztikai cég, amely amerikai üzletek számára nyújt szállítási szolgáltatásokat nemzetközi ügyfelek számára. A cég hagyományos izzadságszállító séma szerint működik, vagyis az Egyesült Államokban található raktáraiban lévő üzletekből gyűjti be a rendeléseket, majd továbbítja azokat az Egyesült Államokon kívüli vásárlónak. A cég jutalékot számít fel szolgáltatásaiért. A Borderfree oroszországi és a FÁK-országokba történő szállítására a DHL Express és az SPSR futárcégek szállítják. A csomagok mozgását nyomon követheti a cég honlapján a rendelési szám és e-mail cím segítségével.

Szállítás Kínából (Aliexpress és más üzletek) a svájci postán és a svéd postán keresztül

IN utóbbi időben Az Aliexpress számos eladója a svájci és a svéd postai szolgáltatókon keresztüli szállítási lehetőséget kínál. Sokak számára ez felvet egy logikus kérdést – mi köze ehhez Kínának és a Svájci Postának?! A lényeg itt az, hogy a Swiss Post és a Sweden Post képviseleti irodákkal rendelkezik Kínában, és a Közép-Királyságból szállítanak csomagokat svájci, illetve svédországi tranzitponttal. A kínaiak a Li-Ion akkumulátorok Kína, Hong Kong és Szingapúr Posta általi szállítására vonatkozó súlyos tilalmak miatt kezdték igénybe venni az európai fuvarozók szolgáltatásait. Szállítási rendszer: Szingapúr - Svájc/Svédország - Oroszország (más országok). Az ilyen küldemények számának száma: RXXXXXXXXXXCH a svájci posta esetében és RXXXXXXXXXXSE a svéd posta esetében.

Nyomon követheti a Swiss Post honlapján www.swisspost.ch és a Svédországi Posta honlapján www.posten.se

A csomagom elveszett (a mellékletek sérültek, teljesen vagy részben hiányoztak). Mit tegyek?

Ha a csomag elveszett, vegye fel a kapcsolatot a postával, és írjon egy kérelmet a csomag megkeresésére.

Annak érdekében, hogy ne váljon gátlástalan vám- vagy postai dolgozók áldozatává, és ne kapjon téglát iPhone helyett, meg kell ismerkednie a csomagok fogadásával az orosz postahivatalokban

Mit jelent az „elküldve a légitársaságnak” állapot? Mennyi idő alatt érkezik meg a csomag az „elküldve a légitársaságnak” státuszát követően?

„Elküldve a légitársaságnak” az utolsó státusz, amelyet egy csomag Kínában fogadhat. Amint a csomag megkapta az „elküldve a légitársaságnak” státuszt, már nem tartozik a China Post felügyelete alá. A csomag a „küldve a légitársaságnak” státusz kézhezvételétől számított 2-4 héten belül általában megérkezik a célországba. Az „elküldve a légitársaságnak” státusz általában nem változik addig, amíg a csomag el nem éri a célállomást, vagy a címzetthez meg nem kézbesítik.

Legyen óvatos, ha több mint 30 nap telt el az „elküldve a légitársaságnak” státusz megérkezése után, és még mindig nem kapta meg a csomagot. Lehet, hogy elveszett, vagy a szállítása késett egy másik országban. Ahhoz, hogy az eladó vagy az üzlet visszaadhassa a pénzt, igényt kell benyújtania.

Mit jelent a „Biztonsági vizsgálat importálása” állapot?

Ha csomagja „Biztonsági ellenőrzés importálása” állapotot kapott, három lehetőség közül választhat:

Ha a csomagot eredetileg nem Kínából küldték, és a HELYSZÍN oszlop egy kínai várost jelez, például Pekinget, Sanghajt stb., ez azt jelenti, hogy a csomagot Kínába kézbesítették, és a vámkezelés után kézbesítik a címzetthez. . Tekintse meg a „Hogyan kaphat visszatérítést egy elveszett csomagért vagy egy olyan csomagért, amelynek kézbesítése nagyon sokáig tartott” kérdést.

Mit jelent az „Import Customs Scan” állapot?

Ha csomagja megkapta az „Import Customs Scan” állapotot, három lehetőség közül választhat:

Ha a csomagot eredetileg Kínából küldték, és a HELYSZÍN oszlopban egy kínai város látható, például Peking, Sanghaj stb., az azt jelenti, hogy a csomagot a tengerentúlról küldték vissza Kínába. Jellemzően a csomagot visszaküldik a szállítónak, és a címzett később kapja meg, ha a szállító további szállítási díjat fizet, és újra elküldi a csomagot.

Ha a csomagot eredetileg Kínából küldték és a HELYSZÍN oszlopban a címzett országa szerepel, ez azt jelenti, hogy a csomag a célország vámhivatalába került, és a vámkezelést követően kerül átadásra a címzetthez.

Ha a csomagot eredetileg nem Kínából küldték, és a HELYSZÍN oszlop egy kínai várost jelez, például Pekinget, Sanghajt stb., ez azt jelenti, hogy a csomagot Kínába kézbesítették, és a vámkezelés után kézbesítik a címzetthez. .

Mit jelent a „Vámraktárban” állapot? Mennyi időbe telik?

A „Vámellenőrzési raktárban” állapot azt jelenti, hogy a csomag egy vámraktárban van, és az export vagy a légiposta előtti ellenőrzésre vár.

Mi a teendő, ha a csomagom állapota hosszú ideig nem változik az „Export Security Scan”, „Export Customs Scan” állapotról?

Mit jelent a „Sikeres keresés: 0 elem!” állapot? vagy „A kínai posta nem kapta meg a csomagot”?

Ha a csomagot nyomkövetési szám alapján követte, és a csomag állapota „A kínai posta nem kapta meg a csomagot” vagy „Sikeres keresés: 0 tétel!” ("Eredmény - 0 csomag"), ez azt jelenti, hogy az eladó (szállító) nem létező (érvénytelen) nyomkövetési számot adott Önnek, amely nincs hozzárendelve egyetlen elküldött csomaghoz sem a China Post adatbázisában.

Ennek több oka is lehet:

A követési szám helytelen.

Kevesebb mint 48 óra telt el azóta, hogy az eladó elküldte az árut, a China Post még nem frissítette a csomagokkal kapcsolatos információkat.

Az eladó valamilyen okból nem szállította ki a tételeket, például „elfogyott”, de későbbi szállítást tervez.

Ahhoz, hogy megértse, miről van szó a fenti három pontban, ismernie kell a csomagok szám szerinti nyomkövető rendszerének működését:
A Kínai Posta bármely csomagra könnyen felragaszthat egy nem létező számmal ellátott címkét. A nyomkövetési szám érvénytelen, és a csomagot addig nem lehet nyomon követni, amíg a China Post hozzá nem rendeli a nyomkövetési számot. Fizetési rendszer A Paypal, az ebay és az Aliexpress néha nem létező nyomkövető számokat kap sok csalótól, akik fizetési információk kitöltése céljából küldik el ezeket a számokat. Sok piactér, például az ebay vagy az Aliexpress megköveteli az eladótól, hogy a fizetést követő 24 órán belül elküldje a rendelést, ezért egyes eladók nem létező követőszámot adhatnak meg a büntetések elkerülése érdekében. Később, amikor az eladó feltölti az árut, ugyanazt a nyomkövetési számot használja az áru kiszállításához, és ennek a számnak a használatával a tényleges feladás időpontjától számított 48 órán belül nyomon lehet követni a csomagot a weboldalon.

Mi a teendő, ha a csomagom állapota „Sikeres keresés: 0 tétel!” vagy „A kínai posta nem kapta meg a csomagot”?

• Ha a szállítást követő 48 órán belül megkapta a nyomkövetési számot, előfordulhat, hogy még két napot kell várnia a China Post adatbázisának frissítéséig.
• Ha több mint két napja kapott nyomkövetési számot, előfordulhat, hogy fel kell vennie a kapcsolatot az eladóval, és ellenőriznie kell a valódi szállítási dátumot és a valódi csomagszámot. Mondja el az eladónak, hogy nyomon kívánja követni a csomagot a weboldalon található szám segítségével a feladást követő 48 órán belül, ellenkező esetben reklamációt fog benyújtani. Az eladó általában új nyomkövetési számot, tényleges szállítási dátumot vagy tervezett szállítási dátumot ad meg, amely később ellenőrizhető a webhelyen.
• Ha az eladó ismét helytelen szállítási adatokat ad meg, vagy egyáltalán nem válaszol, akkor az ebay-en, az Aliexpress-en vagy a Paypal-on kell reklamációt benyújtania, és kérnie kell a visszatérítést. A visszatérítést követően negatív visszajelzést is hagyhat a csalóról.

Mit jelent az „Export Security Scan” állapot? Mennyi időbe telik?

Mit jelent az „Export Customs Scan” állapot? Mennyi időbe telik?

Az „Export Customs Scan” azt jelenti, hogy a csomag készen áll a vámvizsgálatra. A vámellenőrzés befejezése után a csomagot légipostán küldik el.

Mit jelent az „Érkezés a belföldi váltóhivatalba” státusz?

A „beérkezés a belföldi átváltási hivatalba” azt jelenti, hogy a csomagot a célország vámhivatalába kézbesítették. A külföldről átvett csomag vámkezelésének befejezése után a csomagot a célország postai szolgálata kézbesíti a címzetthez.

Mit jelent az „Indulás a váltóhivatalból” státusz? Mennyi időbe telik?

„Indulás a váltóhivatalból” azt jelenti, hogy a csomag készen áll a vámvizsgálatra.

Mit jelentenek a „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL”, „Megnyitás” állapotok?

Egyes felhasználók, miután más oldalakon kerestek, azt látják, hogy a csomag állapota „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL” („PVG NULL”) vagy „Megnyitás” stb. Valójában ezek a furcsa állapotok a China Post adatbázisának helytelen fordításából eredő hibák.

Hogyan lehet reklamációt benyújtani és visszatérítést kérni hibás csomagszám és meg nem érkezett csomag miatt?

Sok címzett, akinek a csomagjait a China Post kézbesíti, gyakran felteszi a következő kérdéseket:

A nyomkövető oldal tájékoztat arról, hogy a csomag visszakerült az eladóhoz, de ő nem igazolja vissza a visszaküldést, és nem hajlandó visszaküldeni a pénzt, hogyan kaphatom vissza a pénzt?

A nyomkövető azt mutatja, hogy a csomag visszakerült a szállítóhoz, vagy a „sikertelen kézbesítés” állapotot jeleníti meg. Hogyan kaphatok visszatérítést a China Posttól?

A csomag állapota több mint 40 napja nem változott, még mindig nem kaptam meg a csomagot, felvehetem a kapcsolatot az eladóval vagy a Kínai Postával a visszatérítés ügyében?

Ezekre a kérdésekre a válaszok szinte azonosak:
A China Post nem foglalkozik közvetlenül a címzettel. A Kínai Posta megkereséseket és reklamációkat csak attól a szállítótól fogad el, aki rendelkezik az áru szállításra történő átvételéről szóló eredeti nyugtával.
Tehát jobb, ha a címzett használja az ebay, aliexpress, paypal által biztosított mechanizmusokat, és a lehető leggyorsabban reklamálja a csomag átvételének elmulasztását.

A reklamáció benyújtása után az eladónak meg kell erősítenie, hogy a csomagot sikeresen kézbesítették a vevőnek. Ha nem tud ilyen visszaigazolást adni, a pénzt automatikusan visszakapja a vevő.

Hogyan lehet ilyen keresetet benyújtani a csomag átvételének elmulasztása miatt?
Az eBay-en, a paypalon és az aliexpressen van egy hivatkozás a "vitarendezési központnak" vagy "követelésközpontnak" nevezett weboldalra. Csomagja átvételének elmaradása miatt ott lehet reklamációt benyújtani. Minden részletes útmutatók az oldalon találod:

Van-e olyan időszak, amikor a csomag átvételének elmulasztása miatt reklamálhatok?
IGEN. Az ebay-en és a paypalon a fizetéstől számított 45 napon belül kell reklamációt benyújtania. Az aliexpressen ez az időszak 60 nap.

Mi a teendő, ha lekéstem az igénylési határidőt, de még mindig vissza akarom kapni a visszatérítést?
Ha elmulasztotta a reklamáció benyújtásának határidejét, csak annyit tehet, hogy kapcsolatba lép az eladóval. A sok pozitív értékeléssel rendelkező nagy eladók valószínűleg olyan lehetőséget kínálnak, amely megfelel Önnek a pozitív értékelésért cserébe. Ez növeli az értékesítést az üzletükben.

Mi a teendő, ha olyan webhelyről vásárolok termékeket, amely nem rendelkezik „követelési központtal”, és nem PayPal-on keresztül fizettem?
Sajnos ebben az esetben nem lesz könnyű visszakapnia a pénzét, sokszor lehetetlen. Ezért azt tanácsoljuk, hogy vásároljon árut kínai eladóktól olyan nagy kereskedelmi platformokon, mint az ebay, Aliexpress, Amazon, DX stb. magas szintű a vásárlók jogainak védelme.

Ha kevéssé ismert webhelyeken vásárol árut, próbáljon meg fizetni a Paypalon keresztül. SOHA ne használja banki átutalások, pénzátutalási rendszerek, például Moneygram vagy Western Union, elektronikus pénznemek, például bitcoin áruk fizetésére, még akkor is, ha jól ismert oldalakon – ebay vagy Aliexpress – vásárol, de ismeretlen eladóktól.

Ha mégis probléma adódik, és a vásárlást bankkártyával fizette, felveheti a kapcsolatot a bankkal, és igénybe veheti a visszaterhelési eljárást. Az eljárás leírása a cikkben található:

Csomag állapota a China Airlinestól, PEK hely. Mi ez?

A PEK kódot a Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) rendeli hozzá. nemzetközi repülőtér Peking (Peking). Ez az állapot azt jelenti, hogy a csomagot erről a repülőtérről küldték a célországba.

Az "Orosz Posta" (FSUE) állami vállalatot 2002. szeptember 5-i kormányrendelet hozta létre. A vállalkozást hivatalosan bejegyezték, és 2003. február 13-án fogadták el alapszabályát.

Az Orosz Posta hálózatában 86 regionális fiókkal, 42 000 irodával és körülbelül 350 000 alkalmazottal rendelkezik, amelyek 87%-a nő. A cég szállítási és postai szolgáltatásokat nyújt a területén Orosz Föderáció 17 000 000 négyzetkilométer területtel. Az orosz posta 9 időzónában működik, 2 600 000 közúti, 1 200 légi és 106 vasúti útvonalra kézbesítve a postai küldeményeket.

A cég 18 ezer tulajdonosa teherautók, 827 furgon, 4 hajó, 4 helikopter és egy ló.

Az Orosz Posta fontos szerepet játszik a nemzeti infrastruktúrában. A cég nagyban befolyásolja más ágazatok fejlődését.

Az Orosz Posta alkalmazottai évente több mint 2,4 milliárdot fogadnak és küldenek. csomag és postai küldemény, 1,7 milliárd nyomtatott termék, 595 millió közüzemi számla és egyéb számla, 488 millió nyugdíj és ellátás, valamint 113 millió pénzátutalvány.

A cég az Orosz Föderáció Távközlési és Tömegkommunikációs Minisztériumának irányítása alatt működik. A cég fő irodája Moszkvában található.

Az orosz posta története

2002. június 28-án az Orosz Föderáció kormányának határozatával új koncepciót fogadtak el a postai rendszer szövetségi szintű átalakítására. Ez a koncepció magában foglalta az ország összes postahivatalának egy szervezetté egyesítését az erőforrások központosított ellenőrzése és elosztása érdekében. A vállalkozás állami tulajdonban van, és szövetségi szinten ellenőrzi.

Az Orosz Posta tevékenységi köre idővel bővült kiskereskedelem, szövetségi pénzátutalási szolgáltatás, EMS expressz kézbesítés, fotónyomtatás és sok egyéb szolgáltatás.

Orosz Posta csomagkövetés

Az Orosz Posta csomagkövető rendszere lehetővé teszi, hogy a cég minden ügyfele online ellenőrizze postai állapotát. A rendszer gyorsan generál adatokat és mindent megad elérhető információk a csomagról és annak jelenlegi helyéről.

Orosz Posta csomagkövető számok

Az orosz posta csomagkövető kódjai típusonként eltérőek, és eltérő megjelenésűek lehetnek.

A csomagok, kiscsomagok és ajánlott levelek nyomon követése 14 jegyű számmal történik.

A csomagokhoz és csomagokhoz egy speciális kód tartozik, amely 4 betűből és 9 számból áll:

• Az első 2 betű a küldemény típusát jelzi
• 9 számjegy - egyedi kód Indulás
• Az utolsó 2 betű azt az országot jelöli, ahonnan a csomagot feladták

Csomagok EMS - nemzetközi expressz küldeményszállítás. Az EMS csomagok nyomon követési száma megegyezik a hagyományos nemzetközi küldeményekéval, kivéve azt a tényt, hogy a kód E betűvel kezdődik

Példák csomagkövetési számokra:

• 14568859621458 - belső csomagkövető kód
• CQ---US (CQ123456785US) – csomag vagy kis küldemény az USA-ból, postai csomag
• RA---CN (RA123456785CN) – csomag Kínából
• RJ---GB (RJ123456785GB) – csomag az Egyesült Királyságból
• RA---RU (RA123456785RU) - ha a csomagot nem vették nyilvántartásba az Orosz Föderáció területére való belépés előtt, az Orosz Posta belső nyomkövetési számot rendelhet hozzá.

Az Orosz Posta nyomkövető számokat a nemzetközi S10 szabványnak megfelelően állítják össze, lehetővé téve a küldemények nyomon követését a feladó és a címzett számára is, az Orosz Posta elektronikus nyomkövető rendszerének bevezetése pedig ezt még egyszerűbbé teszi.

Hogyan lehet nyomon követni egy orosz postai csomagot?

Annak érdekében, hogy megtudja, hol van a csomagja, a következőkre kell figyelnie.

A becsült érkezési idővel és egyéb részletekkel kapcsolatos információk megszerzéséhez az orosz posta nyomkövetési számát kell használnia. Ez egy speciális követőkód, amely minden csomagra egyedi. Ezt a feladónak (online áruháznak, cégnek vagy magánszemélynek) kell megadnia Önnek.

Töltse ki a weboldal tetején található keresőmezőt ezzel a követőkóddal.

Kattintson a „Nyomon követés” gombra, és várja meg, amíg a jelentés elkészül.

Orosz Posta nyomon követése

Az Orosz Posta nyomon követi mind az Orosz Föderáción belül küldött csomagokat, mind a nemzetközi küldeményeket, beleértve az EMS expressz küldeményeket is. A belföldi orosz postai küldemények nyomon követése 14 számjegyű kóddal történik, az első hat számjegy a feladó irányítószámát jelzi. Az Orosz Posta nemzetközi küldeményei 2 betűvel kezdődnek és végződnek, az első kettő a csomag típusát, az utolsó kettő pedig a feladó országát jelzi.

Hogyan lehet nyomon követni egy csomagot Oroszországban?

Az Orosz Postacsomag nyomon követése az Orosz Föderációban meglehetősen egyszerű. A csomag nyomon követésének megkezdéséhez kéznél kell lennie a csomagkövető kódnak. Az Orosz Posta a belföldi küldeményekhez 14 számjegyű, a nemzetközi küldeményeket pedig 13 számjegyű palakövetési kódokkal követi nyomon a küldeményeket. Az orosz posta csomagjának gyors és egyszerű nyomon követéséhez írja be a csomag nyomkövetési számát a fenti mezőbe, és a BoxTracker ellenőrzi csomagját és meghatározza annak helyét.

Hogyan találhat meg egy csomagot az orosz posta nyomkövetési számával

Az orosz postacsomagok a címen találhatók postaszám követés. A belföldi követési számok 14 számjegyből állnak, amelyek a következővel kezdődnek: irányítószám a feladó vagy a csomagot kiadó osztály. Például, ha egy csomagot küldtek Moszkvából a Shelepikhinskaya Embankment orosz postájáról 123290 indexszel, akkor az indulási kód így néz ki: 12329000000000. Az Orosz Posta által feldolgozott nemzetközi csomagok szabványos, 13 számjegyű kóddal követhetők, jellemző a postai szolgáltatások nemzetközi küldeményeire szerte a világon. Az első két betű a küldemény típusát, majd a küldemény 9 egyedi számjegye, az utolsó két betű pedig a feladó országkódját jelzi.

Csomagkövetés ZA..LV, ZA..HK

Ez a fajta csomag abban különbözik a többi nemzetközi küldeménytől, hogy ezeket a csomagokat egyszerűsített rendszerben kezelik, köszönhetően az Orosz Posta és az orosz állampolgárok legnépszerűbb online áruházának, az Aliexpressnek. Ennek az együttműködésnek köszönhetően egyszerűsödött a csomagok Aliexpressnél történő regisztrációjának eljárása, ami gyorsabbá és olcsóbbá teszi a szállítást. Az ilyen csomagok követőkódokkal rendelkeznek, például ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Csomagkövetés ZJ..HK

A ZJ-vel kezdődő követőkóddal ellátott csomagok oroszok által a Joom online áruházból vásárolt csomagok. Csakúgy, mint az Aliexpress esetében, a Joom partnerségre lépett az Orosz Postával, ezzel csökkentve a Joomtól származó csomagok kézbesítésének költségeit, valamint jelentősen felgyorsította magát a szállítási folyamatot a regisztrációtól a kézbesítésig.

A Joom-csomagok nyomon követésekor három állapotuk lehet:

• Csomag elküldve
• A csomag megérkezett az irodába
• A címzett megkapta a csomagot

Csomagok követése Kínából

A Kínából érkező postacsomagok nem feltétlenül rendelkeznek teljes információval a csomag helyéről, de a legtöbb fontos információkat a kezedben lesz. A nyomon követés fő szakaszai elérhetőek lesznek, és ez a legfontosabb. A Kínából érkező csomagok az útvonaluk mentén Lettország és Hongkong postai központjain haladnak át, ezért az LV és a HK betűk a sávkód végén vannak hozzárendelve, nem a CN.

Mi a teendő, ha nem tudja nyomon követni a csomagját?

Számos oka lehet annak, hogy a műsorszám száma nem követhető. Ezen okok többsége könnyen megoldható, és néha nem igényel különleges megoldást. A fő okok, amelyek miatt a csomag nem követi nyomon a pályaszámot:

Nem telt el elég idő a csomag feladása óta, és a szám még nem került be az adatbázisba.

Néha megesik, hogy a pályaszámot csak a csomag feladásától számított 10 napon belül követik nyomon. A legfontosabb dolog itt az, hogy legyen türelmes, és várja meg, amíg a csomag nyomon követése elkezdődik a rendszerben.

A követési szám helytelen.