Különböző források szerint a világ összes e-mailjének 50-95%-a kibercsalóktól származó spam. Az ilyen levelek küldésének célja egyszerű: megfertőzni a címzett számítógépét vírussal, ellopni a felhasználói jelszavakat, rákényszeríteni az embert, hogy pénzt utaljon „jótékonysági célra”, személyes adatok megadására. bankkártya vagy beolvasott dokumentumokat küldhet.

A spamek gyakran első pillantásra bosszantóak: ferde elrendezés, automatikusan lefordított szöveg, jelszó megadására szolgáló űrlapok közvetlenül a levél tárgyában. De vannak olyan rosszindulatú levelek, amelyek tisztességesen néznek ki, finoman rájátszanak az ember érzelmeire, és nem ébresztenek kétséget valódiságukat illetően.

A cikk 4 fajta hamis levélről fog beszélni, amelyekre az oroszok leggyakrabban bedőlnek.

1. Levelek „kormányzati szervezetektől”

A csalók az adóhivatalnak, a Nyugdíjpénztárnak, a Rospotrebnadzornak, az egészségügyi és járványügyi állomásnak és más kormányzati szervezeteknek adhatják ki magukat. A hitelesség érdekében vízjeleket, pecsétek szkenneléseket és államszimbólumokat helyeznek be a levélbe. Leggyakrabban a bűnözők feladata az, hogy megijesztsenek egy személyt, és rávegyék, hogy nyissa meg a vírust tartalmazó fájlt.

Általában ez egy titkosító vagy egy Windows blokkoló, amely letiltja a számítógépet, és a működés folytatásához fizetett SMS-t kell küldenie. A rosszindulatú fájl álcázható bírósági végzésnek vagy a szervezet vezetője előtti megjelenésre szóló idézésnek.

A félelem és a kíváncsiság kikapcsolja a felhasználó tudatát. A könyvelési fórumokon olyan eseteket írnak le, amikor a szervezetek alkalmazottai vírusos fájlokat vittek otthoni számítógépükre, mert a vírusirtó miatt nem tudták megnyitni azokat az irodában.

Néha a csalók megkérik Önt, hogy küldjön dokumentumokat egy levélre válaszolva, hogy olyan információkat gyűjtsenek a cégről, amelyek hasznosak lehetnek más megtévesztési rendszerekben. Tavaly a csalók egyik csoportja sok embert tudott megtéveszteni a „faxpapírok kérése” figyelemelterelő trükk segítségével.

Amikor egy könyvelő vagy menedzser ezt elolvasta, azonnal átkozta az adóhivatalt: „Mamutok ülnek ott, ó, jaj!” és gondolatait magáról a levélről a küldéssel kapcsolatos technikai problémák megoldására fordította.

2. Levelek „bankoktól”

A Windows blokkolók és zsarolóprogramok nem csak a kormányzati szervezetek, hanem a bankok elől is hamis levelekbe bújhatnak. A „kölcsönt vettek fel az Ön nevére, kérjük, olvassa el a keresetet” üzenetek valóban ijesztőek lehetnek, és megkívánhatják az akta megnyitását.

Egy személyt arra is rá lehet venni, hogy belépjen egy hamis személyes számlára, felajánlva a felhalmozott bónuszokat vagy a Sberbank lottóján megnyert nyeremény megszerzését.

Ritkábban a csalók 50-200 rubelért küldenek számlákat a szolgáltatási díjak és a kölcsön további kamatai fizetéséről, amelyeket könnyebb fizetni, mint megérteni.

3. Levelek „kollégáktól”/„partnerektől”

Vannak, akik a munkanap során több tucat üzleti levelet kapnak dokumentumokkal. Ilyen terhelés mellett könnyen bedőlhet a „Re:” címkének a levél tárgyában, és elfelejtheti, hogy még nem levelezett ezzel a személlyel.

Különösen, ha a mérgező mező „Alexander Ivanov”, „Ekaterina Smirnova” vagy bármilyen egyszerű orosz név jelzi, amely egyáltalán nem marad meg egy olyan személy emlékezetében, aki folyamatosan emberekkel dolgozik.

Ha a csalók célja nem az SMS-fizetések beszedése a Windows feloldásáért, hanem az, hogy egy adott cégnek kárt okozzanak, akkor valódi alkalmazottak nevében küldhetnek vírusokat és adathalász linkeket tartalmazó leveleket. Az alkalmazottak listája összegyűjthető a közösségi hálózatokon, vagy megtekinthető a cég honlapján.

Ha valaki egy szomszédos osztálytól érkező levelet lát a postaládában, akkor nem nézi meg közelebbről, sőt figyelmen kívül hagyhatja a vírusvédelmi figyelmeztetéseket, és bármitől függetlenül megnyitja a fájlt.

4. A „Google/Yandex/Mail” levelei

A Google néha e-maileket küld a tulajdonosoknak Gmail postafiókok hogy valaki megpróbált bejelentkezni a fiókjába, vagy elfogyott a tárhely a Google Drive-on. A csalók sikeresen lemásolják őket, és hamis webhelyeken jelszavak megadására kényszerítik a felhasználókat.

A Yandex.Mail, Mail.ru és mások felhasználói hamis leveleket is kapnak a „szolgáltatási adminisztrációtól” postai szolgáltatások. A szabványos jelmagyarázatok a következők: „címe felkerült a tiltólistára”, „jelszava lejárt”, „a címéről érkező összes e-mail a spam mappába kerül”, „nézze meg a kézbesítetlen levelek listáját”. Az előző három ponthoz hasonlóan a bűnözők fő fegyvere a felhasználók félelme és kíváncsisága.

Hogyan védd meg magad?

Telepítsen víruskeresőt minden eszközére, hogy az automatikusan blokkolja a rosszindulatú fájlokat. Ha valamilyen okból nem szeretné használni, akkor ellenőrizze az összes, még kissé gyanús e-mail mellékletet is virustotal.com

Soha ne adja meg a jelszavakat kézzel. Használjon jelszókezelőket minden eszközön. Soha nem kínálnak jelszólehetőséget a hamis oldalakon való megadáshoz. Ha valamilyen okból nem szeretné használni őket, akkor manuálisan írja be annak az oldalnak az URL-címét, amelyen a jelszót meg fogja adni. Ez minden operációs rendszerre vonatkozik.

Lehetőség szerint engedélyezze a jelszó megerősítését SMS-ben vagy kéttényezős azonosításban. És persze érdemes észben tartani, hogy nem küldhet be szkennelt dokumentumokat, útlevéladatokat és nem utalhat pénzt idegeneknek.

Talán sok olvasó a levelek képernyőképeit nézegetve azt gondolta: „Bolond vagyok, hogy ilyen levelekből fájlokat nyitok meg? Egy kilométerről láthatod, hogy ez egy beállítás. Nem fogok bajlódni jelszókezelővel és kétfaktoros hitelesítéssel. Csak óvatos leszek."

Igen, a legtöbb csaló e-mailt szemmel lehet észlelni. De ez nem vonatkozik azokra az esetekre, amikor a támadás kifejezetten Önre irányul.

A legveszélyesebb a személyes spam

Ha egy féltékeny feleség el akarja olvasni férje leveleit, a Google több tucat webhelyet ajánl fel neki, amelyek a „Levelek és közösségi hálózatok profiljainak feltörése előrefizetés nélkül” szolgáltatást kínálják.

Munkájuk sémája egyszerű: jó minőségű adathalász leveleket küldenek egy személynek, amelyeket gondosan összeállítottak, szépen elhelyeztek és figyelembe vesznek. személyes jellemzők személy. Az ilyen csalók őszintén megpróbálnak megragadni egy adott áldozatot. Megtudják az ügyféltől a társasági körét, ízlését és gyengeségeit. Lehet, hogy egy órába vagy többbe is telhet egy adott személy elleni támadás, de az erőfeszítés kifizetődik.

Ha egy áldozatot elkapnak, elküldik az ügyfélnek a postafiók képernyőképét, és megkérik, hogy fizessen (az átlagos ár körülbelül 100 dollár) a szolgáltatásaiért. A pénz kézhezvétele után elküldik a postafiók jelszavát vagy egy archívumot az összes levéllel.

Gyakran megesik, hogy amikor valaki levelet kap a testvérétől a „Video kompromittáló bizonyítékot Tanya Kotovára” (rejtett keylogger) fájlra, kíváncsiság tölti el. Ha a levelet olyan szöveggel látják el, amely egy korlátozott kör számára ismert részleteket tartalmaz, akkor az érintett azonnal tagadja annak lehetőségét, hogy a bátyját feltörhették volna, vagy valaki más adja ki magát. Az áldozat ellazul, és a fájl megnyitásához kikapcsolja a víruskeresőt.

Nemcsak féltékeny feleségek, hanem gátlástalan versenytársak is fordulhatnak ilyen szolgáltatásokhoz. Ilyen esetekben az ár magasabb, a módszerek pedig finomabbak.

Nem szabad a figyelmességére és a józan eszére hagyatkoznia. Hagyja, hogy egy érzelemmentes vírusirtó és jelszókezelő megvédje Önt, minden esetre.

P.S. Miért írnak a spammerek ilyen „hülye” leveleket?

A gondosan elkészített átverő e-mailek viszonylag ritkák. Ha a levélszemét mappába lép, nagyon jól szórakozhat. Milyen karaktereket találnak ki a csalók, hogy pénzt csikarjanak ki: az FBI igazgatója, a „Trónok harca” sorozat hősnője, egy tisztánlátó, akit magasabb hatalmak küldtek hozzád, és el akarja mondani a jövőd titkát 15 dollárért egy gyilkos, akit arra köteleztek, hogy fizessen ki, de ő őszintén felajánlja, hogy kifizeti.

Rengeteg felkiáltójel, gombok a levél törzsében, furcsa feladó cím, névtelen üdvözlés, automatikus fordítás, durva hibák a szövegben, túlzott kreativitás - a spam mappában lévő levelek egyszerűen „sikoltoznak” a sötétségük miatt származás.

Miért nem akarnak a csalók, akik több millió címzettnek küldik üzeneteiket, néhány órát egy ügyes levél megírásával, és 20 dollárt spórolnak egy fordítónak, hogy növeljék a közönség reakcióját?

Egy Microsoft tanulmányban Miért mondják a nigériai csalók, hogy Nigériából származnak? A „Miért küldenek továbbra is a csalók továbbra is leveleket Nigéria milliárdosainak nevében, amikor a nagyközönség 20 éve ismeri a „nigériai leveleket”” kérdést mélyen elemzik. A statisztikák szerint a címzettek több mint 99,99%-a figyelmen kívül hagyja az ilyen spamet.

A Microsoft Outlook programban megadhatja, hogy minden elküldött üzenet esetén automatikus Titkos másolatot (Bcc) küldjön más terjesztési listáknak vagy felhasználóknak.

Az egyik forgatókönyv, amelyben ez a szabály hasznos, az, amikor a csoport összes tagja válaszol a bejövő e-mail üzenetekre, például a Központra technikai támogatás. Amikor az egyik csoporttag válaszol egy üzenetre, a többi csoporttag automatikusan megkapja a válasz másolatát, így minden kimenő üzenetet naprakészen tart.

ügyfélszabályok

Hozzon létre egy szabályt

Mostantól minden alkalommal, amikor üzenetet küld, legyen az új üzenet, üzenet továbbítása vagy válasz, a szabályban megadott személyek vagy csoportok automatikusan hozzáadódnak másolás címzettjeihez. A személyek vagy csoportok nevei nem jelennek meg az üzenetírás Másolat sorában, de ezek a nevek az üzenet összes címzettje számára megjelennek.

Szabály letiltása

A Mail nézetben a lapon Otthon kattintson a gombra szabályokat > Szabályok és figyelmeztetések kezelése.

A szakasz lapján Szabály

Kattintson a gombra RENDBEN.

Szabályok és figyelmeztetések.

Tanács: További információért arról, hogyan lehet gyorsan letiltani ezt a szabályt az egyes üzeneteknél, olvassa el a következő szakaszt ("").

Használjon egy kategóriát az automatikus CC letiltásához az egyes üzenetekhez

Ha rugalmasan szeretné kikapcsolni az automatikus új másolási szabályokat egyetlen üzenet alapján anélkül, hogy a párbeszédpanelen kellene navigálnia szabályok és figyelmeztetések, használhatja az Outlook kategóriák funkcióját egy szabállyal együtt.

Tanács:

Először is létre kell hoznia egy szabályt, amely automatikusan elküldi a titkos másolatot (CC) az összes elküldött e-mail üzenethez.

Ezt a speciális szabályt ún ügyfélszabályok. Az ügyfélszabályok csak azon a számítógépen futnak, amelyen létrehozták, és csak akkor futnak, ha az Outlook fut. Ha e-mailt küldene a segítségével fiókot e-mailt egy másik számítógépen, a szabály nem hajtódik végre arról a számítógépről, így az ezen a számítógépen jön létre. Ugyanezt a szabályt minden olyan számítógépen létre kell hozni, amely használni kívánja.

Hozzon létre egy szabályt

Mostantól minden alkalommal, amikor üzenetet küld, legyen az új üzenet, üzenet továbbítása vagy válasz, a szabályban meghatározott személyek vagy terjesztési listák automatikusan hozzáadódnak másolás címzettjeihez. A személyek vagy a terjesztési listák neve nem jelenik meg az üzenetírás Másolat sorában, de ezek a nevek mindenki számára megjelennek, aki megkapja az üzenetet.

Szabály letiltása

A másolat automatikus elküldésének megakadályozásához először le kell tiltania a szabályt.

A Mail menüben Szolgáltatás kattintson a gombra Szabályok és figyelmeztetések.

A lapon E-mail szabályok szakaszban Szabály törölje a jelet a létrehozott szabálynak megfelelő négyzetből.

Kattintson a gombra RENDBEN.

Mostantól anélkül is küldhet üzenetet, hogy automatikusan másolatot küldene másoknak vagy levelezőlistáknak. A szabály mindaddig inaktív, amíg újra nem engedélyezi a párbeszédpanelen Szabályok és figyelmeztetések.

Tanács:

Használjon egy kategóriát az automatikus CC letiltásához az egyes üzenetekhez

Ha szeretné letiltani az új automatikus CC küldés szabályt az egyes üzenetekre a párbeszédpanel meghívása nélkül Szabályok és figyelmeztetések, beállíthatja a szabályt az Office Outlook 2007-ben elérhető kategóriára.

Módosítsa a korábban létrehozott szabályt, hogy amikor a megadott kategóriát hozzáadja egy üzenethez, a szabály ne küldjön automatikusan másolatot.

Ha le szeretné tiltani az automatikus másolat szabályt egy üzenethez, alkalmazzon egy kategóriát.

Tanács: Használhat billentyűkódot, ha megadta a kategória létrehozásakor.

Amikor üzenetet küld, az automatikus másolás szabálya nem érvényesül.

Naponta körülbelül 112,4 milliárd levél érkezik szerte a világon, ebből 122 „érkezik” egy személyhez. Az egyéb online kommunikációs csatornák népszerűségének növekedése ellenére a kiküldött e-mailek száma folyamatosan növekszik. Ez oda vezet, hogy az emberek (beleértve az ügyfeleket is) kifogásokat keresnek, hogy figyelmen kívül hagyják azokat az e-maileket, amelyek nem igényelnek különösebb figyelmet, így a fontosabb üzenetekre és feladatokra összpontosíthatnak.

1. Fejezd ki magad homályosan, és ne mondd ki konkrétan, hogy mit szeretnél

Mi a levél célja? Írt olyan üzenetet, amelyet a címzett megért? Lehet, hogy azok, akiknek üzenetet küldtél, azért nem válaszolnak, mert nem tudják, hogy választ vársz tőlük?

Levelezésben kérje el, mire van szüksége a címzetttől: aktát, jogerős határozatot, pontosítást; és tájékoztassa őket, amikor szükség van rá – írjon határidőt. Ha nem kell válaszolni, mert csak hírt oszt meg, ezt is jelezze nekik.

Világosan megfogalmaztad a kérésedet, de valamiért még mindig nem válaszolnak... Olvasd el még egyszer. Könnyű megtalálni a kérést a levélben leírtak hátterében? Tudják, hogy konkrétan mit vársz el tőlük és nem mástól?

Írj konkrétan és érthetőenés ne feledkezzünk meg a válaszadási határidőkről sem.

2. Túl hosszú és olvashatatlan

Életünkben legalább egyszer mindegyikünk kapott már nagyon hosszú leveleket. Amikor szöveglapokat látunk, kimerültnek érezzük magunkat, ha arra gondolunk, hogy ezt az üzenetet 100-szor újra el kell olvasni, hogy valami fontosat találjunk. Maga is olvas ilyen leveleket? Mit vársz az ügyfelektől?

Megszabadulni biztonságos szavakból és kifejezésekből, például „remélem”, „ha tudná”, „ha lesz egy kis időd” stb.

Távolítsa el kiterjedt újramondás, függetlenül attól, hogy milyen nagy a feladat.

Biztosítaniüzenet kellő kontextussal ahhoz, hogy a címzett megértse, miről beszél.

Írj rövid leveleket, és csak azt, ami kifejezetten egy adott témához vagy kérdéshez kapcsolódik.

Használat egyszerű mondatok és szavak, nem számít, miről ír. A rövid bekezdések, a felsorolásjelek és a szóközök segíthetnek elkerülni a szócunamikat.

3. Túl sok embert másolnak

Két fő veszély fenyeget, ha egy levelet nagyszámú emberhez másol, és választ szeretne kapni rá.

Először is, senki nem fog válaszolni, és senki sem fog törődni azzal, amit kérsz, feltételezve, hogy valaki más a levelezőlistádon gondoskodik róla. Ezt az emberi viselkedést Bystander Effect-nek nevezik.

Másodszor, a túl sok ember másolása az e-mailezés szokásává vált. Ha ezt teszi, akkor már megtanította az embereket, hogy halasszák későbbre az e-maileket, mert az e-mailek nem személyesen relevánsak számukra, és alacsony prioritásúvá válnak.

4. Túl sok e-mail küldése vagy hosszú levelezési lánc

Az előző problémához szorosan kapcsolódik az e-mailek folyamatos küldése egy hosszú beszélgetésre adott válaszlánccal, a válaszok továbbítása, valamint a levelek másolása minden címzetthez. Ne legyél az a bosszantó légy, ami a postaládádban zümmög. Senki nem fogja elolvasni ezeket a leveleket!

Szeretné, hogy az ügyfelek válaszoljanak üzenetére? Győződjön meg róla hogy a levél lényegre törő volt.

5. Rossz tárgysor

Az üzleti levelezésre is érvényesek az eladólevelekre vonatkozó szabályok. Egy fontos levél rossz címmel nem vonzza magára a figyelmet. Az e-mail tárgyának egyértelműnek és meggyőzőnek kell lennie.

Írj okostelefonon való olvasáshoz adaptált tárgysor. Manapság sokan válogatják a leveleket mobiltelefonok. Ugyanez vonatkozik a leveled első sorára is. A MailChimp levelezőlista-szolgáltatás statisztikái alapján ideális hosszúságnak egy 28-39 karakteres, de legfeljebb 50 karakteres tárgysor tekinthető.

Használat a levél első sora olvasási ösztönzésként.

6. Rossz modor

A rövid és túl közvetlen levelek durva hangon történő írása nem ad jogot a civilizált viselkedés minden normájának mellőzésére. Egy üzenet, amely nem szól mást, mint „küldj visszajelzést a következőről: e-könyv ma" rövid és tompa. És ki akar erre válaszolni?

A levelezési etikett továbbra is létezik, csakúgy, mint az üdvözlések és az aláírások a leveleken. Az e-mailnek is megvan a maga etikettje, amelyet követni kell. A nyelvtani hibák kikapcsolják az embereket.

Az emberek szeretnek jó embereken segíteni. Válikőket.

7. Az e-mailes levelezés, mint a kommunikáció nem megfelelő módja

Különféle csatornákat használnak az ügyfelekkel való kommunikációra. Bizonyos igényekre pedig az e-mailes levelezés messze nem a legjobb megoldás.

A chat-ek és az azonnali üzenetküldők alkalmasak sürgős problémák megoldására. Egyes feladatok átgondolt, közös megbeszélést igényelnek, amire az e-mail nem alkalmas. A legjobb lehetőség az telefonhívás vagy videocsevegés. És ez logikus, ha egyszerre többen vesznek részt a beszélgetésben.

A társadalmi interakcióhoz számos technológia áll rendelkezésre. De az a célod, hogy választ kapj a leveledre. Mielőtt e-mailt küldene, gondolkodj el rajta mennyire hatékony ez a módszer a cél elérésében.

Ui. Biztosak vagyunk benne, hogy a fenti hibalista lehetővé teszi, hogy átgondolja a levéllel kapcsolatos munkáját, és időben megkapja a szükséges és fontosabb válaszokat.

Eredeti HubSpot cikk. E. Gorbatenko, az INOSTUDIO PR-menedzsere a szöveg fordításán dolgozott; a szöveg szerkesztése és adaptálása - E. Polikanina, az INOSTUDIO marketing specialistája.

A legtöbb e-mail kliens, beleértve Gmail, Mail.ru, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, lehetővé teszi több címzett megadását Egy másolat(angolul a rövidítés elfogadott SS), vagy Titkos másolat (CCB). IN Másolatok a címzettek láthatják mások címét. A második esetben a további címzettek kiléte el van rejtve.

Címzett címének hozzáadása

Az e-mail címzettjének (címzettjeinek) megadásához írja be az e-mail címüket a mezőbe Kinek (Hogy):

Egyes levelezőprogramok lehetővé teszik, hogy egyszerűen beírja a felhasználónevét egy mezőbe, amelyet a program automatikusan kitölt.

Ha ezt a mezőt használja e-mail küldésére több személynek, akkor mindegyikük látni fogja teljes lista más címzettek.

Hogyan készítsünk másolatot egy e-mailről

Mező CC vagy Másolat cserére használjuk e-mailben közvetettebb módon, mint a terepen Kinek. Ha benne vagy email nem közvetlenül az adott személyhez szólnak, de szeretné, ha az illető követné a beszélgetést az e-mail láncban, vagy egyszerűen tisztában lenne ezzel a témával, mezővel Másolat remek lehetőség lenne. A címzett, aki bent van Másolatok e-maileket, olvasatlan e-mailt kap az Ön postafiók mint akit a mezőn helyeztek el Kinek; az egyetlen különbség az, hogy kinek címezi először a levelet az e-mail szövegében. A szakmai világban postázás a címre Másolatok nagyon széles körben használatos, és arra szolgál, hogy a kollégák tájékozódjanak a különböző eseményekről és témákról.

Az e-mail címzettjeit egyszerűen beírhatja a mezőbe Másolat, amely általában közvetlenül a mező alatt található Kinek. Ebben a címzetti láncban mindenki láthatja az összes többi címzett nevét és e-mail címét:

Hogyan lehet titkosítani egy e-mailt

Minden e-mail kliens (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo stb.) lehetővé teszi az e-mail feladója számára, hogy nagyszámú emberhez jusson el anélkül, hogy adatait az e-mail lánc többi felhasználója elé tárnák. Ezt a függvényt hívják BCC vagy Titkos másolat. A címzetteket elrejtheti, ha beírja a címüket a mezőbe Titkos másolat mezők használata helyett KinekÉs Másolat:

Ezt a funkciót egyéni és csoportos e-mailekhez egyaránt használhatja. Ez különösen akkor hasznos, ha meg akarja őrizni névjegyeit, meg akarja védeni őket a spamektől és a nem kívánt e-mailektől, vagy egyszerűen nem szeretné, hogy a címzettek tudják, kik kapták ugyanazt az üzenetet.

Mező Titkos másolat alapértelmezés szerint nem mindig érhető el minden levelezőprogramnál. Például be Outlook El kell mennie ide Opciók a beállítások eléréséhez; V Thunderbird ki kell választania ezt a funkciót a legördülő menüből; V Gmail gombot kell megnyomni MásolatÉs Titkos másolat; V Windows Live Mail Egyszerre kell megnyomnia a gombokat Alt + B.

Kép: © Web Hosting - Unsplash.com

Ezt valószínűleg már Ön is észrevetteamikor levelet kaptam néhány szerzőtőla „címzett” részben több tucat különböző személyek e-mailjeit tartalmazó lista található. Ráadásul sem Ön, sem ezek az emberek nem adták beleegyezését, hogy ezek az e-mailek „lelepleződnek”. Természetesen a címzettek egy része le fog iratkozni erről a levelezőlistáról (mindannyian belefáradtunk az e-mailjeinkre érkező spamekbe). Egy dolog azonban biztos – minden címzett szakszerűtlen személyként fogja kezelni a hírlevél szerzőjét. És nem valószínű, hogy beleegyeznek abba, hogy elfogadják az ajánlatát.

Hogyan lehet úgy tenni, hogy ne küldjön minden címzettnek külön-külön levelet, és egyúttal „ne tündököljön mindenki előtt”?
Szinte minden e-mail szolgáltatás lehetővé teszi ezt.

Tekintsük ezt a lehetőséget az üzleti levelezések legnépszerűbb e-mail címének példáján: gmail.com

Általában az Írás ablakot használja e-mail küldésére. Ha rákattint, egy új „Új üzenet” ablak jelenik meg, amelybe beilleszt mindent, ami magának a levélnek az elkészítéséhez és elküldéséhez szükséges.

Általában a címzettjeink e-mailjeit szúrjuk be a „Címzettek” ablakba.

A másolat jelentése "pontos másolat". Ez a mező akkor használható, ha egyszerűen csak olyan e-mailt szeretne küldeni, aki nem az elsődleges címzett. Ily módon a személyt a hurokban tarthatja, miközben tudatja vele, hogy nem kell válaszolnia az e-mailre. De ennek a levélnek az összes címzettje látja egymás címét (sőt még a nevét is).

A BCC jelentése "pontos rejtett másolat". Ugyanúgy működik, mint a Másolat, de ez a mező elrejti az összes címzett címét.

Így ennek a mezőnek az egyike a legjobb módokat küldjön levelet nagyszámú embernek, és őrizze meg a titoktartást. Ez azt jelenti, hogy nem fogja tönkretenni a velük való kapcsolatát. Ezzel a funkcióval akár 30 e-mailt is beszúrhat. Ez azt jelenti, hogy egyetlen gombnyomással egyszerre 30 címzettnek küldheti el ezt a levelet anélkül, hogy megmutatná az e-mailjeit.

És ha szükséges, beszúrhat egy képet a levél törzsébe ( 4 ) vagy csatoljon egy fájlt ( 5 ).

Ez a levél biztosítja a szerkesztési lehetőségek maximális számát.

Hasonlóképpen, egyszerre több címzettnek is küldhet levelet a yandex.ru e-mailen keresztül.

Csak az ezen a levélen található levél szövegének szerkesztésére van kevesebb lehetőség. Ezért csak a levélküldéshez szükséges eljárást mutatom be.

Kattintson az „Írás” gombra, majd a „Címzett” ablakban ( 1 ) írja be az első címzett e-mail-címét, majd válassza a „Másolás” funkciót ( 2 ) vagy "Bcc" ( 3 ). Attól függően, hogy azt szeretné, hogy levele összes címzettje lássa-e az összes e-mailt, vagy megőrzi a címek bizalmas kezeléséhez való jogát, válassza ki az egyik funkciót. Ha minden következő e-mailt fel szeretne venni a listára, kattintson a gombra egy férfi képével, előtte plusz jellel ( 4 ). Ezután kiválaszthatja szokásos címzettjeit a legördülő listából, vagy manuálisan megadhatja az e-mail címeiket.

A képek letölthetők a Yandex Diskről, és a fájlok a szokásos módon csatolhatók.

Kattintson az „Írás” gombra, megjelenik egy ablak, amelyben az egérrel a „Címzett” ablakban való kattintással ( 1 ), megjelenik egy legördülő lista a szokásos címzettek listájával ( 2 ). Ebből a listából kiválaszthatja, amire szüksége van. Vagy csak írja be a kívánt e-mailt kézi célállomás.