Egy webhely-promóciós projektje van folyamatban. Két héttel a munka megkezdése után új, optimalizált szövegeket mutatott az ügyfélnek a webhelyéhez. De az ügyfél nem szerette őket. A második kiadás sem tetszett. Azt mondja, nincs elég jól megírva. Ezt követően az ügyfél azt mondta, hogy ő maga ír majd szövegeket a weboldalára. Ön beleegyezett. Egy hét után nincs szöveg. Az írási határidőt egyezteti az ügyféllel. Egy héten belül ígéri. De megint nem írtam. Tehát 1,5 hónapja dolgozol egy projekten szövegek nélkül. Nem halogathatja a határidőket és nem halogathatja a szövegek feladását. Ellenkező esetben azt kockáztatja, hogy nem éri el a megígért eredményt a jóváhagyott határidőn belül.

Írja le részletesen a probléma megoldását.

2. feladat

Az ügyfél késve fizeti ki a promóció ütemezett előlegszámláját. A megállapodás szerint minden hónap 15-ig kell befizetni. A számlát előre kiállítottad, 7-én.

Az első három telefonos emlékeztető alkalmával az ügyfél azt mondta, hogy nem kapta meg a számlát, és kérte annak újbóli elküldését. Legutóbb megígértem, hogy egy-két napon belül fizetek. Ma 29-e van. Nincs fizetés.

mit fogsz csinálni?

Feladat csillaggal

Ön fiókmenedzser egy webhelypromóciós projektben. 5 hónappal a munka megkezdése után az algoritmus frissítése miatt keresőmotorok a projekt nem érte el a tervezett pozíciókat. Az ügyfél kéri, hogy 5 hónapos munkáért adják vissza pénzét.

A szerződés nem rendelkezik a visszatérítésről. Éppen ellenkezőleg, egyértelműen kimondja, hogy a munkára már elköltött összegeket nem térítik vissza. És az ügyfél egyetértett ezekkel a feltételekkel.

De most pénzre van szüksége, és ragaszkodik az összes kifizetés visszaküldéséhez. Ezt az indokolja, hogy mivel a tervezett eredmény nem valósult meg, ezért nem kellett volna fizetni az elvégzett munkáért. Azzal fenyeget, hogy levelet küld a cég összes ügyfelének, amelyben negatív színben tünteti fel az Ön cégét. Azt mondja: "Megírom, hogy csaltál."

Visszatérítés nem lehetséges. Hogyan magyarázza el egy dühös ügyfélnek, hogy ezt nem szabad megtennie?

Az eredmények nyilvántartása

Egészítse ki válaszait és meséljen magáról egy új Google Dokumentumok dokumentumban.

A dokumentum címe: Kezdő menedzser Keresztnév Vezetéknév.

A dokumentumban tüntesse fel saját magát elérhetőség telefonszámaés e-mailben felad.

Töltse ki a feladat minden pontját és küldje el a kész fájlt .html formátumban e-mailben, és a levél fejlécében tüntesse fel a „KM tesztfeladat” feliratot.

1. Szövegjavítás

Javítsa ki a szövegíró hibás kifejezéseit és hibáit. Szöveg formátuma .html formátumban – bármilyen online HTML-szerkesztőt használhat.

2. Írja be a kulcsszavakat a szövegbe

A táblázatban szereplő kulcsszavaknak pontosan (mint a táblázatban) vagy emberi előfordulásban (cserélhetők) kell szerepelniük a szövegben.

3. Írja be a kulcsszavakat a metamezőkbe

Magyarázatok:

• fő lekérdezés - lekérdezi a számot a szemben lévő táblázatban, amelyik a legnagyobb;
• A cím nem egyenlő a H1-gyel.

Cím

A legfontosabb kérés az elején + további billentyűk + hígítások az olvashatóság érdekében. Példa: " Szemnyomásesések: lista és fajták»

H1 címsor (cikk címe)

Nem szabad a legfontosabb kéréssel kezdeni. A fő lekérdezés pontos megadása + érdekes/felkapott kiegészítés a figyelem felkeltésére. Példa: „Cseppek kiválasztása a szemnyomáshoz. 6 hatékony gyógymód"

Leírás

Nem a fő lekérdezéssel kell kezdődnie, hanem tartalmaznia kell azt + a fennmaradó kulcsszavak végét.

4. Képek hozzáadása a cikkhez

Illesszen be 3 képet a cikkbe. Az elején, a közepén és néhány bekezdéssel a vége előtt. A képek megtalálhatók a Google-ban; A képek szélessége 640 képpont.

5. Adjon hozzá egy videót a témához a cikkhez

Vegye ki a videót a YouTube-ról, és illessze be a cikk végére. Videó szélessége 640.

Felhasználási feltételek(TOR) a rendszerre és magára a rendszerre vonatkozó követelmények leírása, egy olyan dokumentum, amely alapján az Ügyfél értékel kész rendszer. A GOST 34.602-89 szerint a műszaki leírás a fő dokumentum, amely meghatározza az információs rendszer létrehozásának (fejlesztésének vagy korszerűsítésének) követelményeit és eljárását, amelynek megfelelően a fejlesztés és az üzembe helyezéskor történő elfogadás történik.

TK - dokumentumok készlete, amelyet az „Ügyfél” benyújt a „Vállalkozónak” az internetes erőforrás létrehozásával kapcsolatos munka elvégzéséhez. Egy kurzus vagy diplomaterv megvalósításának sikere közvetlenül függ attól, hogy a műszaki előírások mennyire helyesen, konkrétan és részletesen készülnek el, és a hallgatók mennyire követik a műszaki előírásokat a projekten való munka során. Valójában ez maga a műszaki specifikáció, a naptári terv és a költségbecslés. A valós projekthez a lehető legközelebb álló műszaki előírásokat a naptári terv mozgósítja a megvalósításhoz. Ami a költségbecslést illeti, ez esetünkben a tanáron múlik. A feladatmeghatározás ténylegesen meghatározza a diploma vagy tanfolyami projekt megvalósításának teljes menetét. A részletesebb projekt megvalósítási tervet a projektmenedzser határozza meg, in MS projekt. Az MS Projecttel való munkavégzés részletesebb leírása itt található "laboratóriumi munka 1".

1.Ki készíti a műszaki leírást.

Egy valós projektben a műszaki leírást a „Megrendelő” a „Végrehajtóval” együtt készíti el. Esetünkben a „Vásárló” szerepe egy tanár vagy az egyetem strukturális egysége - tanszék, laboratórium vagy kar. Egy diplomaterv elkészítéséhez tanácsos egy külső „Vásárló” – egy vállalkozás vagy cég – egy csapat tagja.

2. Tanfolyam vagy diplomaterv témakörének kiválasztása.

A projekttéma kialakításának általános elvei.

2.1 Célok, célkitűzések.

A téma kiválasztásakor a következő elveket kell követnie:

A) Vegye ki a projekttémákat a körülötte lévő valóságból, akkor sokkal könnyebb lesz műszaki specifikációkat kidolgoznia;

B) Gondosan fontolja meg a projekt fő funkcióit;

C) Ne feledje, sokkal több automatizálási objektum van körülötte, mint gondolná;

E) Hasonlítsa össze csapata képességeit a projekt volumenével és időzítésével;

E) A projektnek egy tipikus webarchitektúrára kell esnie.

2.2 Tárgy és ötlet kiválasztása.

Például:

Az MSDN AA könyvtár részeként szállított szoftvertermékek regisztrációja és könyvelése.

MSDN Akadémiai Szövetség

Az MSDN AA program a műszaki karokat célozza meg, és lehetővé teszi a Microsoft szoftvertermékek legális verzióinak beszerzését névleges díj ellenében. (Az éves előfizetés ára 14 000 rubel.) Az osztálynak szánt Microsoft szoftvertermékek szinte teljes skáláját megkapja, egy kivétellel, amelyet a szállítás nem tartalmaz Microsoft Office. És ezeket a termékeket nem használhatja kereskedelmi célokra.

A probléma lényege, hogy a szoftvertermékek CD/DVD lemezeken mindenféle rendszerezés nélkül, változatos nyelveken érkeznek. Az osztály dolgozóinak az MSDN AA program lebonyolítására jogosult személy kivételével fogalmuk sincs, mi érkezett. A feladatot tovább nehezíti, hogy sok lemez 3-4 szoftverterméket tartalmaz. Az Ön osztályának dolgozói két-három épületben vannak szétszórva.

2.3 A probléma megfogalmazása.

Hozzon létre egy adatbázist az MSDN AA szoftvertermékekről.

1.Név, kód és a végrehajtás alapja

"Az MSDN AA könyvtár részeként szállított szoftvertermékek regisztrációs és könyvelő rendszere" (Rendszer)

Kód: 134/U

Fejlesztési alap: Megrendelés az OSU tanszékének "Programozási kurzusprojektek témái, 3. éves hallgatók, szakirány" Információs rendszerek a közgazdaságtanban"

2. A végrehajtás célja

1. Az MSDN AA könyvtár naprakész adatbázisának kialakítása és karbantartása az oktatási folyamat támogatása és a kutatás-fejlesztési munka elvégzése érdekében;
2. Technológia fejlesztése az adatbázis online (kézi) és kötegelt kitöltésére vonalkód-leolvasóval;
3. Webes felület fejlesztése a hozzáféréshez felhasználói adatbázis;
4. Adatbázis-kereső rendszer fejlesztése legfeljebb három részből - például DBMS, OS és szoftverfejlesztő eszközök keresése 2008-ra;
5. Az adatbázis-struktúra kialakítását és az adatbázis-struktúra jóváhagyását a fejlesztőcsapat minden tagja külön protokollban dokumentálja;
6. Webes felület fejlesztése szoftvertermékek adatbázisba beviteléhez és az adatbázisból való eltávolításához;
7. Menüfejlesztés kezdőlapés weboldal tervezés.

3. Műszaki követelmények

1. „Az MSDN AA könyvtár részeként szállított szoftvertermékek regisztrációja és könyvelése” rendszer kidolgozása a VSTS-2008 környezetben, annak minden összetevőjét felhasználva;
2. C# fejlesztési nyelv, MS SQL-2005 adatbázis-kezelő rendszer;
3. Biztosítani távoli hozzáférés a tanszék oktatói és dolgozói adatbázisába, adatátviteli közegként használja az internetet;
4. Biztosítson védelmet az illetéktelen hozzáférés ellen.

4. Funkcionális követelmények.

A rendszernek az alábbi funkciókat kell biztosítania az adatbázis létrehozásához és karbantartásához:

1. Mutasson be a felhasználónak egy könyvtári katalógust termékosztályonként, lehetőleg a Microsoft szerkezetét használva; ( Operációs rendszerek, DBMS, fejlesztői eszközök stb.)
2. Az adatbázis eléréséhez szükséges webes felületeknek előugró termékkatalógusokkal kell rendelkezniük:
   1. A katalógusba való belépés dátumát automatikusan be kell írni;
   2. Az adatbázis kitöltésekor a szoftverlemez kiadására irányuló kérelmeket azonosítani kell a felhasználó regisztrációs rendszerrel;
3. Üzemmódok:
   1. Kilátás
   2. Keresés (osztály, cég, név, jogosítvány, kiadási év szerint
   3. Új szoftver hozzáadása. (cég, osztály, név stb. szerint - csak rendszergazda) Megjelenik a belépéshez szükséges sablon.
   4. Új termékosztály vagy szoftvertípus létrehozása (csak rendszergazda).
   5. Szerkesztés (csak rendszergazda)

Továbbra is publikálom benyomásaimat interjúk a moszkvai informatikai irodákban projektmenedzseri munkakör betöltésére. Azok számára, akik nem olvasták az enyémet, emlékeztetem, hogy projektmenedzseri állást kerestem informatikai területen. Ebben a bejegyzésben azt tervezem, hogy befejezem a benyomásaim írását, többek között azokról a cégekről, amelyek látogatása negatív érzelmeket váltott ki bennem.

Nagy élelmiszeripari cég. Eleinte sokáig nem reagált a válaszaimra, amit a pénzügyi év kezdete magyarázott, az álláskeresésben írtam ilyen jellemzőket. A költségvetés jóváhagyása után a K cég példátlan gyorsaságot mutatott be, ami nem jellemző az ilyen szörnyekre. Úgy tűnik, nem én vagyok az egyetlen. Egy barátom nemrég interjúra ment vele, és pár napon belül választ is kapott. (Az igazság kedvéért meg kell mondanunk, hogy vannak ellentétes példák is.) A K cégnél elvileg semmi figyelemreméltóra nem emlékezett, korrekten beszéltek az én tapasztalataimról és a projektjeikről. Az egyetlen érdekesség az, hogy megkérdeztek a végzettségemről, és részletesen érdeklődtek a rég elhagyott életemről tudományos tevékenység. Ráadásul, mint mindenhol, itt sem a céges kávéhoz nincs tejszín, hanem a hr személyes ellátásból kezelt :) A cég irodája nemrég lett felújítva, minden emelet elkészült hasonló barát egy baráton, és még nem volt ideje egyéni vonások elsajátítására, így elveszni benne olyan, mintha semmit sem tenne. Van még egy beállítás. Amikor megérkezik egy interjúra, ingyenes vendégparkoló bérletet kap, és beszélgetés közben elmondják, hogy az irodában van parkoló. Az irodai parkolás azonban havi 6000 rubelbe kerül, ami meglehetősen tisztességes. Jó illusztrációja a „ne keverjük össze a turizmust a bevándorlással” viccnek. Az egyik érdekes előny, hogy a cég saját kis fitneszközponttal rendelkezik az iroda területén, amely a dolgozók számára ingyenes.

S cég

Egy bővülő startup, amellyel a kommunikáció rendkívül érdekes volt számomra. Először is a hely, ahol ül. Moszkva központjában, az egykori Vörös Október csokoládégyár területén a moszkvai kormány ingyenes coworkinget biztosít a feltörekvő startupoknak. Úgy néz ki, mint egy hatalmas edzőterem, a kerületben tárgyalótermekkel. Az egész szobában asztalok sorakoznak, rajtuk dolgozók ülnek. Ahogy a divatszakmában (start-upok) illik, szinte mindenki egy mák mögé ül. Alapvetően az Apple cég részesedését a teljes alkalmazotti létszám 90%-ára becsülném. Vicces, hogy a startupok pénzeszközei korlátozottak, de az Apple-termékek formájában való bemutatkozások drágábbak. A második érdekesség a felhőtechnológiák alapítóinak fejlett használata. Nincs Exchange vagy más szörnyek, csak a Google Calendar. Az egyetlen hely, ahol a naptárból kaptam meghívót egy találkozóra. Harmadik pont. Sokan szeretnének az irodában dolgozni. A meghirdetett állásra néhány nap alatt több mint 100 válasz érkezett. Hogy néhány embert levágjanak, azonnal kiadnak egy tesztfeladatot. Az interjúztató szavai szerint körülbelül a fele azonnal megtagadja, hogy „egy ilyen feladat egy fizetős konzultáció, amit ingyen szeretnél megkapni” vagy egyszerűen „nincs időd” megfogalmazással, másik negyede elkezdi. és feladja, és csak a maradék 25% küld egy teljesen kitöltött tesztet . Közülük választják ki, kit hívnak meg és kit nem. Negyedik pont. Az interjú szakaszában mélyen bele kell merülni a jövőbeli munkába, mivel a tesztfeladatot és az első interjút egy második feladat követi, amelynek eredménye a következő körbe kerül, ahol a kezdeti 100 főből csak néhány ember + a válaszok átjutnak. Ennek eredményeként, mire a pénzről beszélnek, már tudja, hogy a javasolt állás érdekes lesz-e számodra vagy sem. Ötödik pont. Az ilyen vállalkozások szervezői érdekes emberek, csak érdekes velük beszélgetni. Például az opciók kibocsátásának alapelve egy személy üzleti kritikája, és nem a pozíciója. Egy jó programozó kaphat opciót, de egy pénzügyi igazgató nem, hiszen őt könnyebb leváltani. Nyilvánvalónak tűnik, de korábban nem gondoltam rá.

X cég

Nem is tudom, melyik betűvel lenne helyesebb elnevezni. Az iroda egy nagy holding része. A cég az egyik néven ír, a másik irodájában ül, beszélgetés közben harmadik néven nevezi magát, és azt tervezi, hogy egy negyedik névre vált. Egyszóval „orosz kereső”, ahogyan más néven is hívják. Véletlenül jutottam el az interjúra, mert amikor telefonon meghívtak, elfelejtették feltüntetni a pozíció nevét, és nem projektmenedzserként, hanem termékmenedzserként jöttem az interjúra. Miután válaszolt a „Mit akarsz csinálni?” kérdésre? kezdhetnénk a búcsút. A hagyott benyomás kettős. Egyrészt ott van a HR osztályról egy lány, aki jól ismeri a terméket és a beszéd tárgyát, másrészt a fejlesztési vezető, aki nem tudja egyértelműen megmondani, hogy milyen irányba és hogyan tervezi a fejlődést. Egyszóval hosszú ideje fejlesztik a technológiát, és most azon gondolkodnak, hogyan lehetne felszállni ezzel a sok jóval. És úgy, hogy ne úgy nézzen ki, mint egy Yandex klón.

Z cég.

Táblagépekhez és okostelefonokhoz való játékok jól ismert fejlesztője. Az iroda arról emlékezik meg, hogy úgy tűnik, Moszkvában minden munkaerő-toborzó ügynökséggel együttműködik. 6 különböző helyről kaptam hívást az üresedésük miatt, ugyanazokat a kérdéseket téve fel, miközben megpróbáltam elrejteni az eredeti munkáltatót. Nyilván minden jelentkezőt meghívnak, aki angolul megfelel a projektmenedzser kérésének. Véleményem szerint ez a viselkedés kissé furcsa, de ki fogja megérteni a játék készítőit. Kíváncsi vagyok, hogy a munkaerő-toborzó ügynökségek szeretik-e ezt a fajta partner viselkedést? Elvileg nem jövök ki jól a játékfejlesztő iparral. Egész életemben kétszer készítettem interjút hasonló játékokat fejlesztő cégeknél, és mindkét alkalommal megtagadták a további kommunikációt az első szakaszban, a HR-es kommunikáció után. Ez történt ezúttal is. Valójában egy HR-esnek kellett volna interjút készítenem az egyik alapítóval együtt, de az alapító hirtelen (!) a következő sprint tervezésével volt elfoglalva, és nem jött el. A HR-es lány annak a kérdezőtípusnak a képviselője volt, aki abszolút pontos, előre ismert választ vár kérdésére. Az ideálistól való bármilyen eltérést, amely számára úgy tűnik, helytelen lehetőségnek tekintik. Több formai kérdés után kaptam egy nagyszámú paraméteres életesetet, ami valamikor ebben az irodában zajlott. Nem sejtettem a ténylegesen végrehajtott műveletek pontos halmazát, amiről tájékoztattak, és meglehetősen udvariatlanul. Az a vicces, hogy a „helyes döntésük” eredményeként a kiengedett játék korántsem lett olyan sikeres, mint ahogy szerették volna 🙂 Aztán beszélgettünk egy kicsit az időjárásról és elköszöntünk. Az a vicces, hogy ebben a tárgyalóteremben nem voltak a szokásos székek, csak oszmánok voltak. Kreatív emberek, mit ne mondjak.

V. cég

Munkaerő-kihelyezéssel foglalkozó toborzó iroda. Valójában egy bankban kellett volna dolgoznom, és hivatalosan az V. Ügynökségnél leszek bejegyezve azzal a további ígérettel, hogy újra regisztrálnak bankként. A dizájn szempontjából a lehetőség ilyen-olyan. Kevesebb a szociális juttatás, ha új helyre költözöl, elvesznek a szabadság napjai, maga a bank sem tartozik semmivel, és ha történik valami, könnyen elbocsátható. Volt időm, és a felsorolt ​​hátrányok ellenére eljöttem beszélgetni. Az ügynökség streaming rendszernek érzi magát, nincs egyéni megközelítés. Az interjúk egy nagy teremben zajlanak, amelyet alacsony falak osztanak kis tárgyalótermekre. A falak nem magasak, így jól hallható, mi történik körülötte. Ezen kívül mindenki kap egy kitöltendő kérdőívet, egy csomó olyan kérdéssel, ami nagyon relatíve a projektmenedzser munkájához kapcsolódik. Például: „milyen kategóriájú jogosítványa van?”, „mennyi vezetési tapasztalattal rendelkezik?”, „Készen áll, hogy munkára használja autóját?” stb. Mindez úgy néz ki, mint egy olyan iroda, amely diákok és nem túl képzett munkaerő-kölcsönzéssel foglalkozik, nem pedig informatikusok felvételére. A személyzeti tisztviselővel minden különösebb hangulat nélkül beszélgetve egy idő után azt a választ kaptam, hogy a bank már összeállította a jelöltek bázisát az interjúkra, és ezek közül fog választani, és a jelöltségemnek nincs ideje bekerülni ebbe a csoportba. Mindent összevetve ez a válasz egyáltalán nem idegesített. Ezzel zárom az interjúk során szerzett benyomásaim leírását. A következő bejegyzésben az interjú során feltett kérdésekről fogok beszélni.