Artikel tentang konsep penagihan melalui nomor telepon/

Navigasi

Penagihan! Kata yang nyaring dan misterius!
Seperti apa transkrip kering kata ini di Wikipedia? Penagihan berarti tindakan, tindakan, keputusan yang kompleks di perusahaan komunikasi, di mana informasi dikumpulkan tentang berbagai jenis layanan komunikasi, harga operator, faktur pelanggan, dan pemrosesan faktur pembayaran.

Penagihan - navigasi di ponsel.

Intinya Penagihan- sistemnya program tambahan untuk menunjang pelayanan bisnis di bidang komunikasi.

Apa yang dimaksud dengan penagihan melalui nomor telepon?

Penagihan berdasarkan nomor telepon, atau lebih tepatnya penagihan antar operator komunikasi seluler, adalah serangkaian layanan yang ditawarkan kepada pelanggan. Layanan berikut disediakan di area ini:

• mencari seseorang, menavigasi ke lokasi seseorang atau objek, otorisasi dalam jaringan komunikasi menggunakan kode yang tidak dapat diubah, analisis panggilan, penyimpanan data pelanggan, dan sebagainya.

Bagaimana semua ini bisa terjadi?

Katakanlah kita perlu mencari seseorang, menentukan koordinat lokasinya, yaitu melaksanakannya penagihan- operasi.
Panggilan reguler adalah sekelompok tindakan tertentu. Seperti yang dinyatakan di atas, apa pun ponsel memiliki kode sendiri (email). Saat melakukan panggilan, ada otorisasi pada jaringan komunikasi seluler, kode tersebut berfungsi seperti nomor seri perangkat telepon. Kode ini juga digunakan untuk melacak perangkat telepon (misalnya yang dicuri) dan memblokirnya.
Kode - pengidentifikasi (email) tetap konstan, tidak peduli bagaimana kartu SIM berubah. Tidak sulit untuk mengetahui siapa yang menggunakan kartu SIM tersebut.

Ada panggilan masuk dan keluar serta pesan dari masing-masing ponsel. Berdasarkan tindakan tersebut, operator juga dapat mengetahui keberadaan orang tersebut.

Bagaimana cara kerja komunikasi seluler pelanggan?

• pelanggan menyalakan telepon dan menghubungi
• sinyal dari telepon (penerima-pemancar) diteruskan ke antena stasiun komunikasi seluler
• lokasi orang yang memegang telepon kira-kira ditentukan
• kesalahannya tergantung pada fitur geologi daerah tersebut, jumlah stasiun seluler di wilayah tertentu

Kemungkinan menemukan seseorang adalah 100 persen, atau hampir 100 persen.
Tidak ada pencarian yang selesai tanpa data yang disediakan sebagai hasil analisis penagihan. DI DALAM penagihan termasuk analisis panggilan masuk dan keluar, pesan, riwayat panggilan, durasi, harga.
Operator menjaga kerahasiaan data pribadi pelanggan dan rincian panggilan, sesuai dengan undang-undang telekomunikasi dan komunikasi, perlindungan data pribadi pengguna.
Data penagihan– sistem dapat diberikan kepada lembaga penegak hukum setelah melakukan investigasi kejahatan, melalui keputusan pengadilan.

Pelanggan sendiri dilarang melakukan penagihan tanpa izin dari instansi terkait.
Penagihan, alat pencarian yang sangat efektif, kuat, namun mahal.

Video: Bagaimana cara menemukan seseorang berdasarkan nomor telepon?

Mereka tidak dapat hidup tanpa penagihan, berkat tagihan yang dikeluarkan untuk konsumen layanan mereka dan komponen ekonomi dari aktivitas mereka terjamin.

Untuk sistem penagihan dalam telekomunikasi dalam bahasa Rusia istilah ini juga digunakan sistem pembayaran otomatis (ACP), khususnya, istilah ini digunakan dalam dokumen resmi Kementerian Komunikasi Rusia, yang menetapkan sertifikasi wajib sistem penagihan.

Fitur penagihan

Fungsi penagihan di suatu perusahaan dikelompokkan menjadi tiga blok utama: operasi penyelesaian, layanan informasi, dan layanan keuangan.

Secara garis besar, ketika mempertimbangkan penagihan yang terintegrasi dengan pengelolaan pendapatan. Manajemen penagihan dan pendapatan ) juga menyoroti fungsi-fungsi seperti menjamin pendapatan (eng. jaminan pendapatan), manajemen profitabilitas pelanggan (eng. manajemen profitabilitas), pengendalian penipuan pelanggan (eng. manajemen penipuan).

Operasi penyelesaian

Blok operasi perhitungan menyoroti fungsi-fungsi seperti menentukan konsumsi (misalnya, menerima informasi rinci tentang panggilan dari sakelar, memproses data dari peralatan switching mengenai konsumsi lalu lintas, menerima data dari sistem mediasi), memperkirakan konsumsi (menentukan karakteristik terhitung dari data konsumsi) , perkiraan agregasi dan pembentukan biaya untuk pelanggan, perhitungan pajak, diskon, biaya tambahan, penyesuaian, penerbitan faktur pembayaran, memastikan pengiriman atau pengenalan pelanggan dengan faktur pembayaran, pengelolaan akun pribadi pelanggan.

Implementasi blok perhitungan dapat bervariasi secara signifikan baik untuk berbagai jenis komunikasi maupun dalam model yang berbeda hubungan dengan pelanggan.

Prabayar

Prabayar (pembayaran di muka) - model penyelesaian dengan pelanggan dan agen, yang melibatkan penyetoran awal dana ke akun pribadi Anda dari operator layanan komunikasi, yang kemudian digunakan untuk membayar layanan yang diterima. Sistem penyelesaian prabayar biasanya menyimpan catatan secara real time, secara langsung mengelola proses penyediaan layanan; setelah mencapai ambang batas bawah jumlah dana di rekening pihak lawan, cara penyediaan layanan dapat diubah (hingga penghentian total). Jumlah dana di rekening, lamanya pemeliharaan saldo positif, ukuran dan keteraturan penerimaan dapat menjadi parameter tarif ketika menghitung biaya, kualitas dan kuantitas layanan yang diberikan.

Fungsi untuk mendukung pembatasan akses ke layanan komunikasi real-time dengan model penagihan prabayar kadang-kadang disebut sebagai penagihan panas.

Pascabayar

Pascabayar- model pembayaran di mana operator pertama-tama memberikan layanan kepada pelanggan atau agen berdasarkan perjanjian yang dibuat dengannya, dan kemudian melakukan pembebanan dan penerbitan faktur pembayaran. Proses penagihan dan penagihan direncanakan dan teratur dan biasanya mencakup periode waktu kalender yang ditentukan dalam kontrak (paling sering sebulan, kadang seminggu, kuartal, tahun). Pihak lawan wajib membayar sejumlah tagihan dalam jangka waktu yang ditentukan dalam kontrak; jika terjadi keterlambatan pembayaran, metode bekerja dengan debitur yang ditentukan dalam kontrak diterapkan padanya, sebagai bagian dari proses penagihan. piutang.

Layanan informasi

Layanan informasi mencakup fungsi untuk mendukung informasi operasional tentang pelanggan, tentang produk dan layanan, termasuk tarif, batasan, kemungkinan kombinasi, serta data konfigurasi tentang penagihan secara umum (misalnya, jadwal penagihan dan penagihan, pengelolaan peristiwa pemberitahuan pelanggan, audit dan informasi pengaturan penuaan, karakteristik pelanggan yang dapat diterima).

Layanan keuangan

Jasa keuangan mencakup fungsi pemrosesan pembayaran, rekonsiliasinya atas faktur dan layanan yang diterbitkan, pengelolaan piutang pelanggan dan proses pengumpulan, pemrosesan data perpajakan.

Lokasi penagihan di perusahaan

Penagihan antar operator

Penagihan transit

Penagihan konvergen

Penagihan konvergen(dari lat. konvergen- “menyatukan”) - penagihan yang berfokus pada penerbitan tagihan yang seragam kepada pelanggan dalam kondisi jaringan multi-layanan dan berbagai model pembayaran.

Sistem penagihan konvergen secara terpadu memproses data tentang berbagai layanan yang disediakan, menyediakan satu akun pribadi dan satu faktur pembayaran untuk setiap pelanggan, terlepas dari rangkaian layanan yang digunakan oleh pelanggan (ini dapat secara bersamaan berupa berbagai layanan telepon tetap, komunikasi seluler, data transmisi, televisi, layanan konten), dan terlepas dari prinsip penghitungan biayanya (layanan dapat dibeli di muka atau dibayar sesuai dengan prinsip kontrak)

Pasar sistem penagihan

Volume tahunan pasar sistem penagihan global pada tahun 2007 diperkirakan mencapai $6 miliar, dan pertumbuhannya diperkirakan mencapai $7,2 miliar pada tahun 2012, sementara pasar dibagi menjadi beberapa komponen berikut berdasarkan area penerapannya:

Catatan

1. , hal. 3-5
2. Penagihan. Pengetahuan Forum TM. Forum TM (17 Mei 2011). Diarsipkan"Penagihan" adalah sekelompok proses dan sistem yang bertanggung jawab atas pengumpulan catatan penggunaan yang sesuai, menentukan informasi penagihan dan penagihan, menghasilkan tagihan yang tepat waktu dan akurat, menyediakan informasi penggunaan dan penagihan sebelum tagihan kepada pelanggan, untuk memproses pembayaran mereka, dan melakukan penagihan pembayaran
3. Kementerian Komunikasi dan Komunikasi Massa Federasi Rusia Atas persetujuan aturan penggunaan sistem penyelesaian otomatis (Rusia). Rossvyaz (2 Juli 2007). Diarsipkan dari versi asli tanggal 24 Agustus 2011. Diakses tanggal 15 Mei 2011.
4. , hal. 3-7
5. , hal. 7-13
6. , hal. 13-14
7. Pulkinen, Kari Pengisian konvergen adalah jalan menuju peningkatan daya saing bagi operator. Analis OSS/BSS (29 Mei 2006). Diarsipkan
8. Tornkvist, Robert dan Schubert, Ralph Pengisian dan penagihan konvergen Ericsson. Majalah Ulasan Ericsson. Ericsson (30-01-2009). Diarsipkan dari versi asli tanggal 24 Agustus 2011. Diakses tanggal 16 Mei 2011.
9. Dinan, Michael Prakiraan: Tagihan Telekomunikasi Global Mencapai $7,6 Miliar pada tahun 2012 (Bahasa Inggris). Jaringan TMC (17 Oktober 2008). Diarsipkan dari versi asli tanggal 24 Agustus 2011. Diakses tanggal 17 Mei 2011.
10. Mottisaw, Peter Laporan pangsa pasar penagihan 2009. Contoh halaman Diarsipkan dari versi asli tanggal 24 Agustus 2011. Diakses tanggal 17 Mei 2011.
11. Mottisaw, Peter Laporan pangsa pasar penagihan 2009 (Bahasa Inggris). Analisis Mason (27 Juli 2010). Diarsipkan dari versi asli tanggal 24 Agustus 2011. Diakses tanggal 17 Mei 2011.

Literatur

• Hunter, Jane M. dan Thiebaud, Maud E.

Berpikir tentang masalah mendesak dan merekonsiliasi debit dengan kredit, bertanya-tanya bagaimana cara melakukan pembayaran, menghemat waktu, dan tidak kehilangan uang, saya sampai pada kesimpulan bahwa pembayaran elektronik bagi saya adalah bentuk penyelesaian bersama yang paling nyaman dengan penyedia layanan.

Memiliki reguler kartu bank, saya dapat melakukan pembelian apa pun dan membayar pengisian ulang telepon genggam dan menjalankan bisnis. Dan pada saat yang sama, saya tidak perlu antri panjang di meja kas bank atau menunggu sampai mereka menulis tanda terima pembayaran dengan catatan di sudut. Ternyata ini adalah solusi ideal bagi saya. Aku memperhitungkannya, tapi nada keraguan masih menyusup ke dalam kesadaranku. Seberapa bermanfaatkah hal ini bagi saya? Seberapa besar kemungkinan terjadinya kesalahan saat membayar dengan pembayaran elektronik? Stereotipnya kuat: “Tanpa selembar kertas, Anda….” Ya, dan saya pernah mendengar berbagai kasus hilangnya pembayaran atau hilangnya uang dari ponsel.

Saya memutuskan untuk mencari tahu: bagaimana semua ini terjadi dan siapa yang mengendalikannya. Saya membaca banyak informasi dan mengetahui cara kerjanya. Ternyata sistem seperti itu ada - penagihan bukanlah hukum fisik, melainkan program biasa untuk melakukan penyelesaian bersama. Artinya, dengan kata biasa dan bagi orang awam, sistem penagihan adalah komputer terpisah dengan orang sederhana. Cukuplah bagi orang awam untuk mengetahui prinsip pengoperasian sistem dan tidak pusing dengan segala hal yang muskil informasi yang telah saya baca.

Ingin tahu apa itu billing?

Penagihan dalam terjemahan bahasa gaul artinya perhitungan, dan ternyata sistem perhitungan seperti itu sudah lama membudaya dalam kehidupan kita. Saya bahkan tidak pernah memikirkan bagaimana uang ditarik dari ponsel. Ternyata hal ini dikendalikan oleh sistem billing yang menyimpan data tentang klien, tarifnya, dan arah panggilan. Informasi lengkap tentang apa yang terjadi. Data dipertukarkan secara online antara pelanggan dan pusat penagihan. Anda dapat memeriksa rekening telepon Anda segera setelah panggilan, tetapi mereka telah menghitungnya untuk Anda dan mendebitnya dari saldo Anda. Semua orang menggunakan penagihan: terminal seluler, penyedia telekomunikasi, operator seluler, perbankan Internet, penyedia hosting, dan sebagainya. Benar-benar semua perusahaan dan pengusaha swasta yang terkait dengan teknologi Informasi dan pembayaran dengan pembayaran elektronik, menggunakan teknologi penagihan.

Apa itu penagihan dan bagaimana cara kerjanya?

Perangkat lunak untuk sistem penagihan dikembangkan secara individual, sesuai dengan spesifikasi pelanggan. Ini bisa berupa aplikasi multifungsi untuk toko online, atau pengembangan perusahaan (seperti fungsi MTS). Semuanya terjadi secara otomatis, di bawah kendali program. perhitungan untuk setiap klien secara individual, sesuai dengan prabayar atau kontrak rencana tarif- semuanya diperhitungkan. Hal-hal kecil apa pun. Tidak ada satu detik atau kilobyte lalu lintas yang terlewatkan, semuanya dihitung dan dikenakan biaya. Dan seringkali sama sekali tidak berpihak pada konsumen. Trik yang dilakukan beberapa perusahaan di industri ini sungguh menakjubkan, dan pendapatan mereka meningkat secara signifikan.

Tugas utama penagihan adalah transfer dana klien ke perusahaan untuk layanan yang diberikan. Atau sebaliknya - akrual layanan paket dalam jumlah yang dibayarkan, sesuai dengan rencana tarif, oleh klien. Semuanya tentu saja jauh lebih rumit jika Anda benar-benar memahami apa itu billing. Ada banyak hal yang dipertimbangkan dan dikontrol oleh penagihan, tetapi Anda tidak perlu mengkhawatirkannya, kecuali, tentu saja, Anda ingin menjadi seorang pengembang. Untuk melakukan ini, Anda harus mempelajari lebih dalam seluruh “dapur” telekomunikasi dan komunikasi.

Setelah menghabiskan beberapa jam mencari kebenaran, saya sampai pada kesimpulan bahwa sistem penagihan melakukan tugasnya dengan sangat baik dan dapat dipercaya. Bagaimanapun, dialah yang melindungi dari scammers. Ini mengontrol aliran keuangan dan distribusi antara penyedia layanan dan pelanggan. Sekarang Anda tahu apa itu penagihan.

Sistem penagihan: konsep dasar

Penagihan. Asosiasi apa yang ditimbulkan oleh istilah ini? Mungkin ada hubungannya dengan Bill Gates? Tidak, untungnya dia belum “mencucukkan hidungnya” ke bidang telekomunikasi. Yah, itu hanya lelucon. Namun seriusnya, mari kita lihat asal usul kata billing. Kata bahasa Inggris “bill” dapat diterjemahkan sebagai “account” (terjemahan lain: bill, banknote). “Penagihan” diterjemahkan dengan ungkapan “menulis faktur.”

Apa itu sistem penagihan?

Sistem yang menghitung biaya layanan komunikasi untuk setiap klien dan menyimpan informasi tentang semua tarif dan karakteristik biaya lainnya yang digunakan oleh operator telekomunikasi untuk menerbitkan faktur kepada pelanggan dan penyelesaian bersama dengan penyedia layanan lain disebut sistem penagihan; siklus operasi yang mereka lakukan disebut penagihan. Sistem penagihan (BS) adalah sistem akuntansi perangkat lunak, dengan kata lain, “perangkat lunak” yang dikembangkan khusus untuk operator. Operator yang mana? Telekomunikasi. Artinya, kita tidak hanya berbicara tentang operator seluler. BS juga digunakan oleh operator komunikasi reguler (telepon rumah, kabel). Di kantor kecil misalnya, Anda bisa melakukan penagihan telepon (analisis: siapa yang menelepon, kapan, berapa lama percakapan berlangsung). Telepon IP adalah bidang penerapan BS lainnya. Bagaimana dengan penyedia Internet? Mereka juga menggunakan BS, misalnya, untuk menghasilkan faktur dan mencatat lalu lintas. Setiap BS dibuat atas dasar suatu sistem tertentu manajemen basis data (DBMS). Kebanyakan BS di dunia dibuat berdasarkan Oracle DBMS. Di antara DBMS lainnya, Sybase dan Informix dapat dibedakan karena dirancang untuk informasi dalam jumlah besar. Berikut nama beberapa sistem billing: BIS, Flagship, CBOSS, Arbor, Bill-2000-prabayar. Perlu disebutkan bahwa BS juga bisa berarti perangkat keras terlibat dalam pengorganisasian penagihan.

Terminologi

Saya akan mencoba mempertimbangkan semua konsep dan definisi dasar yang terkait dengan BS. Saya akan fokus pada BS yang digunakan oleh operator seluler. Namun sebagian besar definisi juga berlaku untuk BS yang digunakan di bidang lain. Saya akan mencoba menjelaskannya sesederhana mungkin agar sebagian besar pembaca dapat memahami materinya. Jika Anda memiliki sesuatu untuk ditambahkan pada persyaratan yang telah saya masukkan, silakan kirim surat kepada saya melalui email.

Ada beberapa nama untuk sistem penagihan: ACP— sistem pembayaran otomatis; IHD— sistem informasi penagihan.

Salah satu kualitas penting BS adalah sifatnya fleksibilitas, yaitu kemampuan untuk beradaptasi dengan keadaan yang berubah. Sistem yang fleksibel disesuaikan tidak hanya dengan kebutuhan mendesak operator; karena kualitas seperti kemampuan penyesuaian, modularitas dan keterbukaan, memungkinkan pemecahan masalah yang menjanjikan. Semakin banyak opsi yang dimiliki sistem untuk penyesuaian, semakin baik. Apa itu modularitas? Prinsip modular dalam membangun suatu sistem adalah prinsip di mana keseluruhan sistem dirakit dari bagian-bagian individu (modul), seperti halnya sebuah rumah dirakit bata demi bata. BS juga terdiri dari modul - subsistem. BS mencakup, misalnya, subsistem pra-pemrosesan data, subsistem manajemen penagihan operasional, dan subsistem pemberitahuan pelanggan (baca di bawah tentang struktur dan fungsi BS). Di bawah keterbukaan Sistem ini menyiratkan keterbukaan kode sumber produk perangkat lunak, yang memungkinkan operator untuk tidak bergantung pada pengembang di masa depan dan secara mandiri memelihara dan meningkatkan sistem. Terkait erat dengan fleksibilitas BS adalah kualitas sistem perhitungan otomatis berikutnya - skalabilitas.

Skalabilitas beban. Dengan pertumbuhan basis pelanggan dan munculnya layanan tambahan, tidak perlu mengubah atau memodifikasi bagian perangkat lunak BS. Peningkatan kemampuan BS harus dicapai dengan mengupgrade perangkat keras sistem. Apa yang penting untuk dipertimbangkan ketika merancang sistem yang skalabel? Penting untuk menggunakan DBMS yang dirancang untuk data dalam jumlah besar. DBMS harus kompatibel dengan berbagai platform komputer untuk memberikan dukungan bagi operasi multiprosesor.

Keandalan- salah satu persyaratan utama untuk sistem apa pun. Keandalan BS ditentukan oleh keandalan DBMS dan teknologi yang digunakan dalam pengembangan sistem. Yang tidak kalah pentingnya adalah keandalan pemasok (pengembang) perangkat lunak aplikasi: lamanya perangkat lunak tersebut dipasarkan dan, sebagai indikator tidak langsung, persentase kehadiran sistem yang dikembangkannya di pasar telekomunikasi. Mengapa indikatornya tidak langsung? Benarkah? Microsoft Windows sistem operasi terbaik dan paling andal?... Dan pada saat yang sama memiliki pangsa pasar yang signifikan. Namun, keandalan BS juga dijamin dengan kepatuhan terhadap standar tertentu selama pengembangannya (baca lebih lanjut di bawah).

Multibahasa— kemampuan untuk menginstal berbagai bahasa untuk menyajikan informasi.

Multi mata uang— kemampuan untuk bekerja dengan mata uang apa pun

Penagihan yang ditangguhkan— penagihan, di mana pembayaran dilakukan setelah panggilan dilakukan.

Penagihan panas— saldo akun berubah selama percakapan, dan informasi tentang saldo di akun Anda dapat diperoleh segera setelah panggilan.

Pengoptimalan penagihan— perbaikan, perbaikan oleh operator BS-nya.

BS besar— sistem yang digunakan oleh operator besar.

Memposting penagihan— mencatat hasil perhitungan penagihan; Setelah penghitungan, hasilnya tersedia bagi pengguna (dikirim, dicetak).

Apa yang bisa, apa yang seharusnya, atau apa yang menjadi tanggung jawab BS?

Standar Eropa (asal). TER muncul pada tahun 1992. Dikelola oleh kelompok kerja TADIG. Sebagian besar operator Eropa menggunakan TAR2, meski ada versi ketiga. Sejak tahun 1995, modifikasi TAP2 dikenal dengan spesifikasi TD.27, atau NAGTAP2, mulai digunakan di AS.

Alih-alih sebuah kesimpulan

Anda mengeluarkan ponsel dari saku, memutar nomornya, menekan "panggil" dan... percakapan pun terjadi. Sekarang Anda tidak sabar untuk mengetahui saldo akun Anda. Jika sistem penagihan “panas”, Anda akan segera diberitahu tentang jumlah ini. “Saya menghitung semuanya dengan akurat, ini adalah sistem penagihan yang bagus,” pikir Anda. Sementara itu, pelanggan lainnya mengetahui bahwa dia baru saja mencapai batas waktunya dan telah terputus. “Mengapa saya memerlukan penagihan “panas” ini! Sistem penagihan yang bodoh!” keluhnya… Ya, Anda tidak bisa menyenangkan semua orang pada saat yang bersamaan!

Terima kasih khusus kepada Bolshovaya Galina, kolumnis majalah, atas dukungan informasinya

Platform memproses InitialDP 37 ms; pelanggan mendengarkan bunyi bip selama 10 detik; Durasi percakapan lebih dari 5 menit.

Penagihan mengumpulkan informasi tentang penggunaan layanan telekomunikasi, tarifnya, dan bertanggung jawab atas penagihan pelanggan dan pemrosesan pembayaran.

Ada 2 jenis perhitungan utama:

• Pascabayar- menerbitkan invoice untuk periode berdasarkan hasilnya (pascabayar)
• Dan sistem maju(prabayar), ketika uang dibayar di muka.

Pascabayar muncul secara historis lebih awal, tetapi pembayaran di muka ternyata lebih nyaman bagi pelanggan (lebih terkendali - jika terjadi kesalahan, terjadi pemutusan sambungan, daripada mengeluarkan tagihan dalam jumlah besar).

Sistem pascabayar

Ketika pelanggan sistem pembayaran pascabayar menggunakan layanan operator, file CDR (Charging Data Record) khusus dibuat di switch. Pada dasarnya, ini adalah log biasa yang menunjukkan nomor pelanggan, tanggal, waktu panggilan/volume lalu lintas yang diunduh, dll. Penagihan, pada waktu tertentu (misalnya, sekali sehari) terhubung ke switch, mendownload CDR, menghitung biaya layanan dan menyimpan semuanya dalam database (biasanya Oracle). Pelanggan kemudian diberikan total faktur pada akhir bulan.

Skema interaksi platform Pascabayar dengan inti jaringan operator.
CSN- jaringan peralihan sirkuit; Diwakili oleh saklar saluran (MSC).
PSN– jaringan peralihan paket; Diwakili oleh packet switch dan gateway (masing-masing SGSN dan GGSN).

Prinsip pengoperasian sistem pascabayar relatif sederhana, karena tidak memerlukan respons real-time dari platform: pelanggan tidak perlu diperingatkan tentang mencapai nol (dan karenanya, tidak perlu mengubah sifat interaksi jaringan dengannya).

Sistem lanjutan

Dalam hal pembebanan di muka, operator telekomunikasi, selain memperhitungkan volume layanan yang diberikan, perlu menyelesaikan masalah pelacakan rekening giro pelanggan dan, jika mencapai nol, memberi tahu pelanggan/menonaktifkan penyediaan layanan melayani. Oleh karena itu, sistem seperti ini disebut juga Online Charging System (OCS).

Karena operator menyediakan jenis yang berbeda layanan dan digunakan jenis yang berbeda jaringan (channel/packet switching system), maka billing untuk mengatasi masalah monitoring akun pelanggan harus menggunakan protokol charge yang berbeda, misalnya sebagai berikut:

Skema interaksi platform prabayar dengan jaringan operator.

Mari kita lihat protokol ini lebih detail.

TOPI

TOPI(CAMEL Application Part) adalah protokol lapisan aplikasi tumpukan SS7 yang mengimplementasikan layanan cerdas di jaringan GSM/UMTS (misalnya, prabayar).

Tempat protokol di tumpukan SS7. Gambar tersebut juga menunjukkan opsi populer menggunakan teknologi SIGTRAN (ekstensi SS7 yang memungkinkan penggunaan protokol “tujuh” melalui jaringan IP).

Dengan menggunakan protokol ini, OCS berkomunikasi dengan jaringan switching sirkuit. Berikut adalah contoh harga panggilan suara keluar:

Dialog pengisian daya menggunakan protokol CAP, garis putus-putus menunjukkan pesan ISUP.

1. Pertama, pesan (Titik Deteksi Awal) dikirim ke penagihan dari sakelar MSC1, di mana parameter pelanggan dikirimkan. Ini adalah nomor masuk dan keluar, alamat sel pelanggan yang dipanggil dan lain-lain. Berdasarkan hal ini, dimungkinkan untuk mulai menganalisis panggilan tersebut. Penagihan menciptakan Titik Deteksi tertentu - yaitu status panggilan. OCS menentukan apakah pelanggan dapat melakukan panggilan suara (apakah ada dana di rekening), jika ada, untuk waktu maksimal berapa.
2. Setelah ini, OCS merespons peralihan dengan Peristiwa Permintaan Laporan BCSM (“Saya telah menginisialisasi Titik Deteksi, saya menunggu informasi lebih lanjut dari Anda tentang status panggilan”). Dan mengirimkan Terapkan Pengisian (“pelanggan memiliki dana di akunnya, saya mengizinkan panggilan”). Waktu maksimum yang dapat digunakan pelanggan juga dikirim ke sana.
3. Switch, setelah mendapat izin dari OCS, memulai koneksi suara antar pelanggan menggunakan protokol ISUP, mengirimkan pesan IAM (Pesan Alamat Awal) ke MSC2.
4. MSC2 merespons MSC1 dengan ACM (Alamat Pesan Lengkap), di dalam hal ini ini artinya “ya, pelanggan saya, dia sedang online sekarang, saya mulai meneleponnya.” Setelah menerima pesan ini, MSC1 menyalakan bunyi bip panjang ke pelanggan A.
5. Pelanggan B mengangkat telepon, MSC2 mengirimkan pesan kepada MSC1 ANM (Pesan Jawaban) - “pelanggan saya mengangkat telepon, sambungkan mereka.”
6. MSC1 menghubungkan pelanggan A dan B, percakapan dimulai. MSC1 mengirimkan pesan Event Report BCSM (O_Answer) ke OCS. OCS mengubah status panggilannya dari pelanggan ini. Mulai saat ini, pengisian daya dimulai (mengingat 3 detik pertama gratis).
7. Saat pelanggan berkomunikasi, MSC1 memonitor waktu panggilan. Jika waktu tersisa sedikit, MSC memperingatkan pelanggan dengan sinyal suara.
8. Dalam kasus kami, pelanggan B menutup telepon terlebih dahulu, MSC1 dan MSC2 melakukan jabat tangan ramah menggunakan pesan REL (Release Message) dan RLC (Release Complete Message).
9. MSC1 mengirimkan pesan Laporan Peristiwa BCSM (O_Disconnect - “pelanggan berhasil terputus”) dan Terapkan Laporan Pengisian (berapa detik percakapan berlangsung) ke OCS.
10. OCS menerima data ini dan menjawab bahwa sesi sekarang dapat ditutup.

INVOKE --- A1 TAG: A1h 1B LEN: 27 --- INVOKE ID --- 02 TAG: 02h INTEGER 01 LEN: 1 02 INVOKE ID: 2 === CAP === --- INVOKE --- -- - OPERASI --- 02 TAG: 02h INTEGER 01 LEN: 1 23 OPERATION: 35 = applyCharging --- APPL CHARG --- 30 TAG: 30h URUTAN 13 LEN: 19 --- ACH BCC --- 80 TAG: 80h 0C LEN: 12 --- TDC --- A0 TAG: A0h 0A LEN: 10 --- MAX C P D --- 80 TAG: 80h 03 LEN: 3 01 19 40 MAX C P D: 4370

Ini adalah bagian dari jejak. Kita melihat bahwa pesan applyCharging dikirim melalui protokol CAP, waktu percakapan maksimum (MAX CPD - Durasi Periode Panggilan Maksimum) adalah 437,0 detik.

Saya akan menduplikasi gambar sebelum kata: ini adalah contoh komunikasi menggunakan protokol CAP. Stempel waktu dapat diperkirakan: platform memproses InitialDP 37 ms; pelanggan mendengarkan bunyi bip selama 10 detik; Durasi percakapan lebih dari 5 menit.

Tapi di sini panggilannya panjang dan Anda dapat melihat bagaimana sistem itu sendiri meminta status panggilan (activityTest) dari MSC setiap 6 menit. Hal ini dilakukan agar jika terjadi kesalahan, percakapan tidak berlangsung berhari-hari (sampai seluruh uang pelanggan terdebet).

Protokol CAP tidak hanya mampu membebankan biaya panggilan suara - tetapi juga mampu membebankan biaya koneksi Internet, SMS, MMS, dan sebagainya. Meskipun dalam praktiknya, protokol yang dirancang khusus (DIAMETER/OSA) paling sering digunakan untuk kebutuhan ini.

O.S.A.

O.S.A.(Open Service Access) - antarmuka perangkat lunak terbuka yang dikembangkan oleh konsorsium 3GPP dan ETSI, sering digunakan untuk membebankan biaya layanan VAS dan internet seluler.

Mari kita pertimbangkan pengoperasian protokol ini menggunakan contoh tarif untuk layanan Internet seluler:

1. Saat Anda mencoba mengaktifkan Konteks PDP (telepon menerima alamat IP di jaringan operator seluler) GGSN meminta platform apakah pelanggan ini dapat mengaktifkan sesi pengisian daya (CreateChargingSessionReq).
2. Dalam kasus kami, semuanya baik-baik saja (pelanggan ada di database, ada dana), platform membuat sesi pengisian daya dan memungkinkan Konteks PDP diaktifkan (CreateChargingSessionResp).
3. Sekarang pelanggan ingin mulai mengunduh data. Untuk mengizinkannya melakukan hal ini, GGSN menghubungi platform dengan permintaan untuk memesan dana (ReserveUnitReq). Secara umum, satuan adalah sesuatu yang abstrak, bisa berupa apa saja - satu kilobyte data, pesan teks, percakapan sedetik, satu rubel, pizza, satu tong, dan sebagainya. Dalam kasus kami, satuannya adalah 100 kB.
4. Platform memeriksa apakah pelanggan tertentu, sesuai dengan tarifnya, memiliki dana untuk lalu lintas 100 kB dan merespons dengan pesan ReserveUnitResp (“dana dicadangkan”). Setelah menerima pesan ini dari platform, GGSN mengizinkan pelanggan mengunduh lalu lintas.
5. Ketika pelanggan telah mengunduh bagian lalu lintas yang dicadangkan, GGSN menghubungi platform dengan pesan DebitUnitReq (“Anda dapat menghapus dana yang dicadangkan”).
6. Platform mendebit dana dan merespons dengan pesan DebitUnitResp (“dana berhasil didebit”).
7. Siklus ReserveUnitReq-DebitUnitResp diulang hingga pelanggan mengunduh seluruh Internet dan menutup sesi Internet.
8. Ketika Konteks PDP dinonaktifkan, GGSN mengirimkan pesan ke platform yang menunjukkan akhir sesi pengisian daya; memori yang dialokasikan untuk sesi ini dibebaskan.

Permintaan debitUnitReq; Perintah OSA dibungkus dalam protokol SOAP, yang kemudian dienkapsulasi oleh protokol HTTP.

Kesimpulan

Perubahan kebutuhan pelanggan (termasuk peningkatan volume data yang dikirimkan), penciptaan jenis layanan baru, memerlukan evolusi jaringan operator seluler, terutama di bidang platform VAS dan sistem penagihan.

Jika topik protokol keluarga AAA menarik bagi Anda, nanti saya akan membahas tentang RADIUS, DIAMETER dan hal menarik lainnya.