Operator seluler Megafon memberi pelanggannya banyak layanan dan tarif berbeda. Namun, jika karena alasan tertentu klien tidak puas dengan ketentuan yang diajukan, mereka dapat ditolak dengan cara menonaktifkan rencana tarif. Perusahaan menawarkan beberapa cara untuk menonaktifkan tarif pada kartu SIM Megafon, sehingga memudahkan untuk memilih yang paling nyaman.

Sebelum Anda menonaktifkan tarif Megafon, Anda harus tahu bahwa pelanggannya tidak dapat sepenuhnya menolak layanan perusahaan. Kartu SIM perusahaan tidak berfungsi tanpa rencana tarif tertentu. Namun ada jalan keluar dari situasi ini - klien dapat beralih ke kontrak tanpa biaya berlangganan.

Faktanya, menonaktifkan tarif lama merupakan transisi ke tarif baru dengan kondisi yang lebih menguntungkan dan tidak adanya layanan yang tidak perlu. Informasi yang akan membantu Anda memahami rencana tarif juga dapat diperoleh dengan beberapa cara. Jika perlu, akan diberikan di kantor Megafon; informasi tersebut tersedia baik di situs web maupun di Akun Pribadi, yang dapat digunakan oleh setiap pemilik kartu SIM operator seluler.

Metode dasar

Ada empat cara utama untuk menonaktifkan tarif Megafon. Untuk mengubah paket layanan terhubung ke opsi yang lebih sesuai, Anda dapat menggunakan Akun Pribadi atau aplikasi seluler Anda - meskipun tindakan tersebut memerlukan koneksi Internet. Jika Anda tidak memiliki akses ke Jaringan, Anda dapat mematikan tarif dengan menghubungi layanan dukungan Megafon, atau, jika Anda punya waktu, dengan mengunjungi salah satu kantornya.

Panggilan ke operator

Jika pelanggan yang belum mengetahui sendiri rencana tarifnya memerlukan bantuan dari perwakilan Megafon, cara termudah untuk mendapatkannya adalah dengan menelepon 0500 atau 0505. Panggilan gratis baik dari nomor ponsel maupun telepon rumah. Anda dapat menghubungi dukungan 24 jam sehari.

Proses shift dengan menghubungi operator terdiri dari tahapan sebagai berikut:

1. Siapkan paspor, data yang mungkin diperlukan untuk beralih tarif.
2. Hubungi 0500 atau 0505.
3. Tunggu respons (dari 1 hingga 5 menit pada waktu normal, hingga 10 menit pada jam sibuk).
4. Mintalah bantuan untuk mematikan tarif dan ikuti instruksinya.

Keuntungan dari cara ini adalah minimalnya risiko kesalahan saat mengubah tarif. Kerugiannya adalah harus menunggu tanggapan konsultan. Selain itu, terkadang Anda tidak dapat menelepon untuk pertama kali, dan Anda harus menelepon lagi.

Kunjungan kantor

Cara lain untuk mematikan tarif Megafon adalah dengan mematikannya di kantor perusahaan. Opsi ini cocok untuk pelanggan yang merasa lebih nyaman menghubungi karyawan perusahaan secara langsung daripada menelepon atau menggunakan Internet. Sebelum berkunjung, jangan lupa paspor Anda, yang perlu Anda transfer ke kontrak lain.

Perlu Anda ketahui: Alamat kantor terdekat dapat diketahui menggunakan perintah USSD. Untuk melakukan ini, cukup kirim permintaan *123# dari ponsel Anda dan tunggu tanggapan. Ada alamat kantor untuk setiap wilayah di situs web utama Megafon.

Prosedurnya adalah sebagai berikut:

1. Kunjungi kantor.
2. Hubungi karyawan perusahaan dengan permintaan untuk mematikan tarif.
3. Berikan nomor Anda dan tunjukkan paspor Anda, yang datanya akan digunakan untuk menonaktifkan layanan dan tarif.
4. Pilih opsi yang sesuai dengan berkonsultasi dengan konsultan. Jika Anda perlu menolak sementara layanan Megafon untuk menghemat uang, disarankan untuk terhubung ke paket tarif tanpa biaya berlangganan.
5. Tunggu hingga karyawan menyelesaikan semua operasi dan konfirmasi perubahan rencana dengan mengirimkan kode yang diterima melalui pesan SMS.

Kerugian dari opsi ini adalah kebutuhan untuk menghabiskan waktu mengunjungi kantor. Namun, jika pelanggan tidak peduli nomor telepon apa yang dimilikinya, di sini Anda bisa membeli kartu SIM baru dengan paket tarif yang sesuai. Terkadang ini lebih cepat dan nyaman daripada menonaktifkan layanan lama sepenuhnya.

Akun pribadi

Salah satu yang paling banyak cara sederhana untuk menolak paket tarif lama adalah dengan menggunakan Akun Pribadi Anda di situs web Megafon. Untuk menggunakan teknik ini, Anda memerlukan komputer dengan koneksi Internet dan browser apa pun.

Tindakan klien perusahaan yang akan mematikan tarif:

1. Kunjungi situs web Megafon.
2. Masuk ke Akun Pribadi Anda dengan memasukkan kata sandi dan login (dengan mendaftar terlebih dahulu, jika pelanggan belum pernah melakukannya).
3. Temukan jendela berlabel “Tarif” dan klik di atasnya.
4. Tinjau informasi tentang paket tarif Anda.
5. Lanjutkan untuk mengubah tarif dengan memilih item yang sesuai (tulisan pertama setelah deskripsi).
6. Pilih opsi yang sesuai dari daftar yang terbuka.

Tidak mungkin untuk menonaktifkan paket tarif sepenuhnya tanpa memilih yang baru. Saat beralih ke tarif baru, tarif lama otomatis dinonaktifkan.

Aplikasi seluler

Cara menonaktifkan tarif di Megafon yang terakhir mengharuskan pelanggan beralih ke paket baru menggunakan aplikasi di smartphone. Program ini adalah versi seluler dari Akun Pribadi Anda dan dapat digunakan di mana saja sistem operasi– iOS, Android atau Windows Phone. Anda dapat mengunduh aplikasinya di situs web perusahaan.

Untuk masuk Akun pribadi Masukkan kata sandi dan login yang sama yang diperlukan untuk login ke browser. Di formulir aplikasi yang terbuka, Anda harus memilih bagian tarif dan melanjutkan untuk mengubahnya. Anda dapat menonaktifkan paket tarif lama Anda hanya saat beralih ke yang baru.

Kemungkinan masalah dan solusinya

Sebelum menggunakan salah satu metode untuk menonaktifkan paket tarif, mengubahnya ke opsi yang lebih sesuai, pelanggan harus mengetahui:

1. Tidak perlu beralih ke tarif lain jika masalahnya adalah kenaikan biaya layanan operator. Dalam kebanyakan kasus, masalah ini dapat diatasi dengan menonaktifkan atau mengubah layanan tambahan dan mengaktifkan opsi yang membantu Anda menghemat.
2. Jika terlalu banyak uang yang ditarik dari rekening telepon, dan alasannya tidak dapat ditemukan sendiri, pelanggan disarankan untuk menghubungi layanan dukungan Megafon atau menghubungi pusat komunikasi operator. Ada kemungkinan bahwa masalah ini akan teratasi tanpa perlu menonaktifkan paket tarif.
3. Jika Anda tidak dapat menghubungi operator yang dihubungi klien perusahaan pertama kali, Anda harus mengulangi panggilan tersebut nanti. Waktu terbaik untuk menelepon 0500 dan 0505 adalah pada hari kerja, pada jam kerja standar.

Penting: Pelanggan yang beralih ke paket layanan lain harus memahami ketentuan penawaran baru. Ini akan menghindari biaya tambahan karena koneksi otomatis layanan yang tidak diperlukan dan menghilangkan kebutuhan untuk menonaktifkan paket tarif baru dalam waktu dekat.

Operator MTS dapat menyenangkan pelanggannya dengan berbagai paket tarif seimbang - untuk telepon, Internet, untuk perangkat pintar. Dan untuk membuat komunikasi lebih menguntungkan, penawaran baru secara rutin muncul di pasar. Mari kita lihat cara mematikan tarif MTS dan beralih ke paket tarif lain yang lebih menguntungkan dari segi keuangan atau konten.

Mengingat pertanyaan bagaimana cara mematikan tarif di MTS, tanpa sadar Anda menyadarinya Saat ini masalah ini diselesaikan jauh lebih mudah dibandingkan 10-15 tahun yang lalu. Kami, pelanggan modern, memiliki banyak alat untuk ini:

• perintah USSD;
• “Akun pribadi”;
• Kantor layanan;
• Aplikasi seluler "MTS Saya".

Dengan ikhtisar ini Anda akan mempelajari cara menggunakan alat-alat ini.

Perintah USSD

Jika Anda tidak puas dengan tarif panggilan saat ini dan ingin memanfaatkan paket tarif modern yang lebih menguntungkan, gunakan perintah USSD - ini adalah cara termudah untuk menonaktifkan tarif MTS dan beralih ke paket tarif lain. Sebenarnya tidak perlu menonaktifkan paket tarif sebelumnya - cukup ketik perintah untuk beralih ke tarif lain.

Anda dapat mengetahui perintahnya dengan cara berikut:

• Dengan mengunjungi situs resmi MTS, bagian “Tarif”;
• Dengan menghubungi hotline MTS di 0890;
• Setelah membaca penjelasan rinci tentang rencana tarif yang dipilih (deskripsi didistribusikan dalam bentuk file PDF di situs resmi).

Selanjutnya kita lanjutkan dengan cara berikut - pilih penawaran yang sesuai, masukkan perintah USSD, tunggu hingga diproses. Jika Anda memilih paket tarif dengan biaya berlangganan, jangan lupa untuk mengisi ulang akun Anda dengan jumlah yang sesuai, jika tidak, transisi tidak mungkin dilakukan.

"Akun pribadi"

Kami memiliki alat luar biasa yang memungkinkan Anda menonaktifkan tarif MTS dan beralih ke paket tarif lain, dan dalam mode paling visual. "Akun pribadi" adalah sistem yang kuat untuk mengelola nomor pelanggan. Untuk mendapatkan akses ke akun Anda, Anda perlu menerima kata sandi dalam bentuk SMS - untuk melakukan ini, buka halaman sistem dan tunjukkan nomor Anda di sana. Setelah menerima kata sandi, kami melakukan otorisasi dan masuk ke panel kontrol.

Untuk menonaktifkan tarif saat ini dan menghubungkan yang baru, Anda harus terlebih dahulu membiasakan diri dengan penawaran terkini di situs web operator. Selanjutnya, pilih TP yang sesuai, kembali ke “Akun Pribadi” dan mulai proses - buka bagian untuk mengubah paket tarif, pilih TP yang diinginkan dan konfirmasi persetujuan Anda. Setelah jaringan memproses aplikasi, Anda akan menerima hasilnya melalui SMS.

Beberapa pelanggan mengajukan pertanyaan aneh - “cara menonaktifkan semua tarif di MTS”, yang jelas menyiratkan layanan berbayar. Izinkan kami memberi Anda jawabannya - cara termudah untuk melakukannya adalah melalui “Akun Pribadi” Anda. Di sana Anda dapat menghapus langganan seluler yang terambil secara tidak sengaja.

Aplikasi seluler "MTS Saya"

Mari kita lihat cara menonaktifkan tarif Smart di MTS menggunakan aplikasi seluler - ini akan menjadi contoh khas kami. Untuk memulainya Anda perlu mengunduh aplikasi dari toko yang sesuai untuk platform seluler Anda(Android atau iOS). Kami menginstal perangkat lunak, membukanya, masuk, dan menemukan diri kami dalam semacam analog dari "Akun Pribadi" - hanya lebih sederhana dan lebih mudah dimengerti.

Mari kita mulai mengubah rencana tarif. Untuk menonaktifkan tarif saat ini dari keluarga "Smart" dan beralih ke tarif lain (misalnya, "Super MTS" tanpa biaya bulanan), Anda harus menyelesaikan langkah-langkah berikut:

• Buka “MTS Saya”;
• Pilih TP yang paling sesuai;
• Konfirmasikan transisi;
• Tunggu hingga Anda menerima SMS tentang keberhasilan penyelesaian operasi.

Itulah keseluruhan prosedurnya.

Harap dicatat bahwa Anda dapat memutuskan tarif Anda saat ini dan beralih ke paket tarif baru kapan saja. Jika kurang dari 30 hari telah berlalu sejak transisi terakhir, transisi akan dibayar.

Kantor layanan

Spesialis kantor layanan akan membantu Anda menonaktifkan tarif saat ini di MTS. Sangat mudah untuk menemukan kantor terdekat - peta lokasinya dipublikasikan di situs web operator. Agar perjalanan Anda sukses, jangan lupa untuk membawa paspor Anda. Jelaskan kepada konsultan bahwa Anda ingin mengubah paket tarif atau minta dia memilih paket tarif yang paling menguntungkan bagi Anda. Omong-omong, di sini Anda bisa mengatasinya layanan berbayar dan langganan.

Betapapun nyaman dan menguntungkannya produk operator ini, terkadang ada kebutuhan untuk berhenti menggunakan salah satunya. Bagaimana cara menonaktifkan tarif “My Online” di Tele2 jika kondisinya sudah tidak memuaskan? Hari ini kami akan memberi tahu Anda cara melakukan ini.

Apa yang harus dilakukan

Anda tidak bisa begitu saja mematikan paket tarif. Prinsip penyediaan layanan komunikasi seluler siapa pun operator seluler tidak menyediakan kemungkinan seperti itu. Kami hanya dapat menukarkan satu produk dengan produk lainnya. Ada beberapa cara untuk melakukan ini.

Cara pertama

Cara menonaktifkan layanan Tele2 "My Online" dengan memilih produk lain - mengirimkan perintah singkat USSD:

• *630*1# - "Tele2 Saya".
• *630*2# - “Percakapanku.”
• *630*4# - “Online+ saya”.
• *630*8# - “Klasik”.

Harap dicatat: Peralihan akan terjadi segera setelah Anda menekan tombol panggil. Sistem tidak menerima permintaan untuk mengonfirmasi tindakan, dan oleh karena itu, tidak mungkin membatalkan penonaktifan tarif “Tele2 Online Saya”. Oleh karena itu, sebelum melakukan apa pun, lebih baik Anda membiasakan diri dengan tarif ini di situs web dan pastikan opsi yang dipilih cocok untuk Anda.

Cara kedua

Beralih secara mandiri ke paket lain dari akun pribadi Anda. Ini dapat dilakukan baik dari versi web situs maupun dari aplikasi seluler, yang diunduh melalui Google Play (Android), Store (Windows) atau Toko Aplikasi(iPhone). Kami membutuhkan:

• Masuk dan klik tombol menu.

• Pilih "Tarif".

• Gulir daftar produk yang tersedia, lihat syarat dan ketentuan, lalu pilih yang Anda suka.

• Klik "Hubungkan" dan kemudian konfirmasikan tindakan Anda.

Penting: peralihan ke paket tarif lain tidak dibayar jika perubahan tarif sebelumnya dilakukan paling cepat sebulan yang lalu. Jika tidak, 150 rubel akan didebit dari akun Anda. Perhatikan juga, jika Anda masih belum mengetahuinya, baca artikel lain di website kami.

Cara ketiga

Ini adalah panggilan ke nomor 630 .

Metode keempat
Ini adalah perjalanan ke toko ponsel dan menghubungi konsultan. Ini bukan pilihan yang paling nyaman atau tercepat untuk menonaktifkan "Online Saya" di Tele2, tetapi Anda bisa mendapatkan informasi lengkap tentang semua layanan operator dari seorang spesialis.

Tarif yang pernah Anda sambungkan ke Anda telepon genggam, menjadi usang seiring waktu (setelah sekitar enam bulan), penawaran yang lebih menguntungkan dan relevan dari operator muncul, dan Anda perlu mengubah paket tarif.

MTS menawarkan berbagai pilihan tarif dan layanan serta senantiasa memperbarui kisaran tarifnya, dengan mempertimbangkan keinginan dan kemampuan pelanggannya. Anda akan mempelajari lebih detail cara mengubah tarif MTS Anda melalui Internet atau melalui telepon dari artikel kami.

Kami juga menambahkan bahwa sering kali pelanggan seluler tidak mengetahui paket tarif mana yang ditetapkan untuk nomor mereka. Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan ini di artikel kami.

Dalam artikel kami, kami akan menjelaskan cara paling umum untuk mengubah tarif pada MTS (atau “mematikan” tarif):

Metode umum

Melalui terminal

Pelanggan dapat mengubah paket tarifnya melalui terminal pembayaran; mereka hanya perlu mengaktifkan layanan ini melalui pesan SMS: teks pesannya adalah “2163” ke nomor “111”. Setelah ini, klien akan menerima SMS tanggapan dengan kata sandi, atau mengirim pesan SMS kosong ke nomor “6262”, atau di terminal, pilih opsi “Dapatkan kata sandi” di tab layanan.

Melalui operator

Metode ini dianggap ketinggalan jaman, karena lebih mudah untuk melakukan semua operasi dengan tarif sendiri, melalui algoritma tindakan tertentu atau menggunakan instruksi di Internet di situs web MTS. Anda dapat menghubungi nomor referensi singkat secara gratis saluran telepon panas MTS - 0890, dimana Anda akan terhubung dengan operator.

Melalui akun pribadi Anda

Mengubah paket tarif melalui layanan seluler MTS adalah cara paling nyaman untuk bekerja dengan paket tarif. Menu kerja setiap ponsel pelanggan MTS harus memiliki aplikasi seperti Personal Account. Anda perlu membukanya, masuk ke menu "Asisten Internet", pilih tab tarif dan layanan dan, terakhir, "Ubah paket tarif". Daftar tarif yang tersedia dengan mereka deskripsi singkat, di antaranya Anda dapat memilih salah satu yang cocok untuk Anda, tergantung keinginan Anda. Kemudian dalam tiga langkah Anda dapat mengganti satu paket tarif ke paket tarif lainnya.

Melalui perintah USSD

Pada Anda perangkat seluler tekan perintah *111# dan tekan tombol panggil. Menu baru terbuka berisi tab “Tarif”, pilih dan tekan tombol jawab. Selanjutnya, menelusuri menu, kami mengetahui informasi tarif dan, setelah mengambil keputusan, menghubungkan tarif yang sesuai untuk kami.

Di bawah ini adalah contoh perubahan atau penonaktifan rencana tarif perusahaan MTS dengan menggunakan contoh spesifik:

Cara menonaktifkan tarif "pintar" di MTS

Tarif ini, seperti pada prinsipnya paket tarif MTS lainnya, dapat dinonaktifkan atau dihubungkan menggunakan situs resmi perusahaan MTS dengan masuk ke menu tarif, di mana dengan mengklik tombol sambungkan-putuskan, Anda akan melihat perintah tertentu, nomor mana yang harus dimasukkan untuk mengamankan tarif di perangkat seluler Anda

Cara menonaktifkan tarif "Di Mana Saja di Rumah".

Menonaktifkan layanan ini dilakukan dengan mengirimkan SMS gratis ke nomor 111, teks pesannya adalah “33330”. Atau matikan menggunakan kombinasi *111*3333# dan tombol panggil.

Cara menonaktifkan tarif "bit" dari MTS

Layanan ini dapat dinonaktifkan baik dengan menghubungi kantor MTS terdekat, di mana konsultan atau staf kantor akan membantu Anda menyelesaikan masalah ini atau menghapus layanan secara manual: tekan kombinasi *111*252*2# dan tombol panggil atau *252*0# dan tombol panggil.

Cara menonaktifkan tarif "Internet Super" dari MTS

Tekan kombinasi *111*162# dan tombol panggil atau SMS 1620 ke nomor 111 (gratis).