Russian Post adalah operator pos negara bagian nasional Rusia, anggota penuh dari Universal Postal Union, yang menyediakan komunikasi pos domestik dan internasional. Menerima, mengirim dan menerima barang pos: parsel, bungkusan kecil, parsel dan surat menyurat; menyediakan layanan keuangan dan pengiriman untuk individu dan bisnis.

Toko online Rusia dan asing sering mengirim pesanan ke pelanggan menggunakan layanan pos khusus ini atau berintegrasi dengan pengirimannya untuk menyediakan layanan berkualitas tinggi dan murah. Misalnya, berdasarkan kantor pos, ia mengatur pengiriman ekspres dan titik pengambilan, mengurangi waktu untuk mengeluarkan pesanan di Rusia menjadi 2-5 hari. Beberapa perusahaan transportasi menggabungkan kemampuan mereka untuk mengangkut barang dengan sumber daya yang besar dari operator pos nasional. Jadi baru-baru ini dia membuat proyek "Pengiriman Pedesaan" bersama dengan Russian Post untuk pengiriman ke titik-titik terpencil, pusat regional dan distrik Rusia, di mana tidak ada cabang sendiri.

Menurut pusat pers, pada kuartal pertama 2018, Russian Post memproses 95,7 juta kiriman surat internasional, dan lebih dari 60% pembeli online menggunakan layanan pengiriman. Pada tahun 2018, tahap kedua dari pusat penyortiran akan dibangun di Vnukovo, dan dalam 3 tahun jaringan pusat logistik akan diperluas di seluruh negeri. Menurut pakar e-commerce, pertumbuhan pengiriman masuk internasional akan terus berlanjut, terutama karena paket dari China.

Promosi aktif di pasar berbahasa Rusia sebesar itu toko Cina, seperti , Banggood, serta dengan cepat mendapatkan popularitas pemain baru, dan, telah secara signifikan meningkatkan aliran surat masuk. Namun demikian, Russian Post terus memberikan layanan yang cukup berkualitas untuk pengiriman paket, baik internasional maupun domestik.

Pelacakan paket di Rusia

Saat mendaftar, item pos diberi nomor pelacakan, yang dengannya Anda dapat melacak kapan dikirim, tahapan pergerakan, dan tanggal tiba di kantor pos. Layanan pelacakan memungkinkan Anda untuk mengontrol penerimaan kiriman dan sangat berguna dalam menyelesaikan perselisihan dengan penjual jika ditemukan perbedaan. Nama dan alamat penerima akan membantu memastikan bahwa paket datang tujuan, dan berat barang - kira-kira perkiraan isi lampiran. Status pengiriman terakhir akan menginformasikan pengirim tentang keberhasilan pengiriman barang.

Selain surat-surat sederhana, semua pengiriman lain di Rusia selalu terdaftar. Surat internasional yang masuk dan paket kecil dapat dikirim sebagai tidak terdaftar juga. Dalam hal ini, tetap hanya mengandalkan kesopanan pengirim atau penjual dan tidak adanya berbagai ekses. Dalam hal kehilangan atau tidak terkirimnya paket tanpa bukti tidak diterimanya, baik layanan pos maupun penjual tidak akan mengembalikan uang untuk barang dan pengiriman.

Data pelacakan juga akan membantu dalam mengajukan klaim atas ketidakpatuhan terhadap tenggat waktu pengiriman. Situs web Russian Post secara langsung menyatakan tanggung jawab atas pelanggaran ketentuan ini.

Pelacakan paket Pos Rusia dengan nomor identifikasi

Pengidentifikasi pos barcode (SPI) pengiriman domestik dari Pos Rusia terdiri dari 14 digit, di mana:

• enam digit pertama menunjukkan kode pos penerima,
• dua digit berikutnya menunjukkan bulan di mana pengidentifikasi kode batang dicetak,
• digit dari kesembilan hingga ketiga belas - nomor unik keberangkatan,
• dan digit terakhir adalah kontrol.

Setelah membayar layanan penerusan, kasir akan mengeluarkan tanda terima fiskal, di mana, selain biaya standar dan nama layanan, nomor RPO (barang pos terdaftar) akan ditunjukkan, ini adalah nomor pelacakan - pengenal pos dari Russian Post. Di baris RPO, digit terakhir dalam cek dicetak dengan spasi, tetapi harus dimasukkan tanpa spasi.

Ini terlihat seperti ini pada tanda terima:

Pelacakan RPO instan - setelah diterima, karyawan kantor pos memasukkan informasi ke dalam database, dan status pertama "Diterima di kantor pos" akan muncul saat melacak Russian Post dengan pengenal segera setelah pengiriman. Pengidentifikasi pos adalah alat yang hebat untuk mengontrol pergerakan, waktu pengiriman, dan berat pada setiap tahap jalur pengiriman.

Pelacakan Russian Post dengan nomor keberangkatan internasional

Untuk kiriman pos internasional, peraturan Universal Postal Union menyetujui standar kode jalur tunggal. Jenis kiriman pos ditentukan oleh dua huruf latin pertama, sembilan digit berikutnya dalam nomor trek terdiri dari delapan digit nomor unik dan digit verifikasi terakhir. Dua huruf Latin terakhir di nomor pelacakan menunjukkan negara keberangkatan. Tidak mungkin menentukan negara tujuan dengan nomor trek.

Contoh nomor keberangkatan:

• CQ---US (CQ123456785US) - paket dari AMERIKA SERIKAT,
• RA---CN (RA123456785CN)-paket kecil dari China,
• RJ---GB (RJ123456785GB) - keberangkatan dari Inggris,
• RA ---RU (RA123456785RU) - nomor internal yang ditetapkan untuk paket yang tidak terdaftar ketika mereka tiba di Rusia.

Cara melacak paket dari Russian Post

Pelacakan Russian Post tersedia di situs web resmi atau.

Setelah memasukkan nomor trek di bilah pencarian untuk pengiriman dan menekan tombol "Lacak", halaman terpisah terbuka dengan informasi tentang perjalanan paket, tanggal, status, alamat, dan nama lengkap penerima.

Untuk mendapatkan informasi lebih rinci dengan semua status perantara dan pergerakan di luar Rusia, lacak nomor trek Anda di situs web pelacak paket sederhana:

Fitur penting dari Russian Post

Kepatuhan terhadap persyaratan isi paket dan pengemasannya merupakan prasyarat untuk pengiriman yang sukses. Aturan ini mungkin sedikit berbeda dari satu negara ke negara lain. Misalnya, di Swiss Anda tidak dapat mengirim horoskop melalui surat. Di beberapa negara Afrika, sikat cukur asal Jepang tidak dapat dikirim. Dan di Inggris, larangan mengirim parsel dengan sampah diatur secara khusus. Tetapi secara umum, kondisi berikut adalah tipikal untuk semua: layanan pos, termasuk untuk Russian Post.

Barang yang dilarang untuk dikirim:

• senjata api, sinyal, pneumatik, gas, amunisi, dingin (termasuk lempar), perangkat kejut listrik dan celah percikan, serta bagian utama senjata api
• narkotika, psikotropika, kuat, radioaktif, mudah meledak, kaustik, mudah terbakar, dan zat berbahaya lainnya;
• hewan dan tumbuhan beracun;
• uang kertas dan mata uang asing
• bahan makanan, minuman yang mudah rusak;
• kiriman yang menurut sifat atau kemasannya dapat membahayakan pekerja pos, mengotori atau merusak kiriman pos dan perlengkapan pos lainnya.

Ada juga barang yang dilarang diimpor dari luar negeri. Karena itu, saat berbelanja di toko online asing, disarankan untuk membiasakan diri dengan

Kemampuan untuk mentransfer informasi secara instan melalui Internet tidak membatalkan permintaan untuk penerusan tradisional - pos. Jika perlu mentransfer dokumen atau informasi asli di atas kertas, layanan pos tetap menjadi layanan yang paling populer. Untuk melindungi isi kiriman, pengguna jasa pos lebih memilih untuk mengirimkan surat menyurat melalui pos tercatat. Status ini memberi pengirim kesempatan untuk melacak surat terdaftar: Russian Post, bersama dengan anggota lain dari Universal Postal Union, menyediakan layanan semacam itu. Selain itu, pelacakan dapat dilakukan oleh kedua peserta dalam korespondensi.

Apa itu surat tercatat?

Surat tercatat adalah kiriman pos tercatat. Tidak seperti yang biasa dilempar oleh pengirim kotak surat, surat terdaftar "Pos Rusia" menerima di bawah tanggung jawabnya sendiri untuk pengiriman. Saat mendaftarkan surat, pengirim akan menerima tanda terima, dan itu akan diserahkan kepada penerima secara pribadi dengan tanda terima.

Sebelum mengirim surat terdaftar, Anda harus memilih kelas keberangkatan, karena Russian Post menyediakan dua opsi - surat terdaftar dan surat terdaftar kelas satu. Yang kedua dikirim melalui pos udara yang lebih cepat dan memungkinkan berat dan ukuran amplop yang lebih besar. Jadi jika ukuran maksimum surat terdaftar adalah 229X324 mm, dan beratnya 100 g untuk pengiriman di Rusia, maka versi dengan status yang lebih tinggi dapat memiliki berat lima kali lebih banyak, dan parameter amplop yang diizinkan tidak boleh melebihi 250X353 mm.

Untuk korespondensi di luar negeri, hanya surat terdaftar yang disediakan (berat maksimum yang diizinkan adalah 2 kg), geografi pengiriman surat terdaftar kelas satu terbatas di Rusia.

Berapa biaya surat tercatat?

Pelanggan Russian Post mungkin tertarik dengan berapa biaya untuk mengirim surat terdaftar:

• biaya surat terdaftar pada tahun 2017 adalah dari 41 rubel. saat berangkat ke pemukiman di wilayah Rusia;
• mengirim korespondensi ke negara lain akan dikenakan biaya mulai dari 110 rubel;
• tarif untuk mengirim surat terdaftar kelas satu tergantung pada berat dan wilayah dan berkisar antara 66 hingga 236 rubel;
• pemberitahuan dan perubahan atau koreksi alamat pengiriman akan dikenakan biaya tambahan.

Anda dapat mengetahui terlebih dahulu berapa biaya surat terdaftar di situs web Russian Post. Kalkulator pos akan membantu Anda menghitung tidak hanya biaya surat terdaftar, tetapi juga waktu pengiriman. Untuk melakukan ini, Anda perlu menentukan titik keberangkatan dan tujuan, berat, pilih metode pengiriman (reguler, dipercepat atau kurir) dan layanan tambahan yang diinginkan di kolom yang sesuai.

ID surat

Untuk melacak surat terdaftar dan mengetahui statusnya, Anda memerlukan pengenal pos, atau nomor trek, yang ditunjukkan pada cek. Nomor trek surat terdaftar dengan tujuan di Rusia terdiri dari 14 digit. PADA ID surat untuk pengiriman internasional 13 karakter - angka dan huruf kapital alfabet Latin.

Anda dapat melacak surat terdaftar menggunakan pengidentifikasi Russian Post di situs web resmi operator.

Melacak surat terdaftar di situs Russian Post

Untuk memeriksa surat terdaftar dengan ID, Anda harus pergi ke situs web Russian Post, pelacakan tidak memerlukan pendaftaran. Tetapi layanan pengiriman pemberitahuan berdasarkan nomor trek hanya tersedia untuk pengguna terdaftar.

Di bidang input Anda harus memasukkan nomor trek. Seharusnya tidak ada spasi di antara angka-angka, bahkan jika beberapa karakter pada tanda centang terletak di kejauhan. Layanan pelacakan memungkinkan Anda untuk mengetahui lokasi beberapa pengiriman, dalam hal ini Anda harus memasukkan setiap nomor trek secara berurutan, dipisahkan oleh spasi.

Setiap tahapan pengiriman surat tercatat dicatat dalam sistem pos, dan datanya dimasukkan ke dalam database. Akibatnya, pengirim juga akan memiliki akses ke informasi tentang pergerakan surat:

• lokasi dan tanggal pengiriman;
• tujuan berikutnya dan nomor kantor pos;
• apakah surat itu sampai ke penerima.

Layanan perusahaan Russian Post ini - pelacakan berdasarkan pengenal - adalah satu-satunya cara yang mungkin mengontrol kemajuan pergerakan surat tercatat. Tidak mungkin untuk mengetahui informasi berdasarkan alamat dan nama keluarga penerima.

Untuk menerima pemberitahuan di ponsel Anda dan memastikan pelacakan surat terdaftar secara teratur, Russian Post menawarkan untuk menggunakan aplikasi seluler.

Jika pergerakan surat terdaftar tidak dilacak, dan banyak waktu telah berlalu sejak dikirim, atau statusnya belum diperbarui untuk waktu yang lama, Anda perlu menulis permintaan pencarian.

Berapa lama surat tercatat disimpan di kantor pos?

Jika surat tercatat tidak dapat diserahkan kepada penerima, maka surat tersebut akan disimpan di kantor pos selama 30 hari sejak tanggal penerimaan. Jangka waktu penyimpanan surat tercatat akan diperpanjang hingga dua bulan jika penerima mengajukan permohonan yang sesuai. Setelah periode ini, surat akan dikirim ke alamat pengirim atas biaya pengirim. Dalam jangka waktu yang ditentukan, ia perlu mengambil surat terdaftar, jika tidak maka akan diakui sebagai tidak diklaim dan dimusnahkan setelah enam bulan penyimpanan.

Layanan pelacakan surat lainnya

Ada cukup sumber daya di Internet yang menawarkan layanan pelacakan item surat - "Paket Saya", Lacak, AliTrack, dan banyak lainnya. Sebagian besar dari mereka diminati di antara pelanggan toko online. Dalam semua kasus, nomor trek diperlukan untuk melacak pergerakan paket.

Untuk melacak paket Anda, Anda perlu mengikuti beberapa langkah sederhana.
1. Pergi ke halaman rumah
2. Masukkan kode trek di kolom dengan judul "Lacak kiriman pos"
3. Klik tombol "Lacak paket" yang terletak di sebelah kanan bidang.
4. Setelah beberapa detik, hasil pelacakan akan ditampilkan.
5. Pelajari hasilnya, dan terutama dengan cermat status terakhir.
6. Perkiraan periode pengiriman, ditampilkan dalam informasi kode trek.

Cobalah, itu tidak sulit;)

Jika Anda tidak mengerti gerakan antara perusahaan pos, klik tautan dengan teks "Kelompokkan menurut perusahaan", yang terletak di bawah status pelacakan.

Jika Anda mengalami kesulitan dengan status dalam bahasa Inggris, klik tautan dengan teks "Terjemahkan ke Rusia", yang terletak di bawah status pelacakan.

Baca dengan cermat blok "Informasi kode lacak", di mana Anda akan menemukan perkiraan waktu pengiriman dan informasi berguna lainnya.

Jika, saat melacak, sebuah blok ditampilkan dalam bingkai merah, dengan judul "Perhatikan!", Baca dengan cermat semua yang tertulis di dalamnya.

Di blok informasi ini, Anda akan menemukan 90% jawaban atas semua pertanyaan Anda.

Jika di blok "Perhatikan!" ada tertulis kode lacak tidak terlacak di negara tujuan, dalam hal ini pelacakan paket menjadi tidak mungkin setelah paket dikirim ke negara tujuan / setelah tiba di Pusat Distribusi Moskow / Barang Tiba di Pulkovo / Tiba di Pulkovo / Luksemburg Kiri / Helsinki Kiri / Mengirim ke Federasi Rusia atau setelah jeda lama 1 - 2 minggu, tidak mungkin untuk melacak lokasi paket. Tidak, dan tidak kemana-mana. Tidak sama sekali =)
Dalam hal ini, Anda perlu menunggu pemberitahuan dari kantor pos Anda.

Untuk menghitung waktu pengiriman di Rusia (misalnya, setelah ekspor, dari Moskow ke kota Anda), gunakan "kalkulator tenggat waktu pengiriman"

Jika penjual berjanji bahwa paket akan tiba dalam dua minggu, dan paket tersebut melakukan perjalanan lebih dari dua minggu, ini normal, penjual tertarik pada penjualan, dan karena itu mereka menyesatkan.

Jika kurang dari 7 - 14 hari telah berlalu sejak diterimanya kode pelacakan, dan paket tidak dilacak, atau penjual mengklaim bahwa dia mengirim paket, dan status paket "item pra-disarankan" / "Email notifikasi diterima" tidak berubah selama beberapa hari, ini normal, Anda dapat membaca lebih lanjut dengan mengklik tautan:.

Jika status kiriman surat tidak berubah selama 7 - 20 hari, jangan khawatir, ini normal untuk kiriman internasional.

Jika pesanan Anda sebelumnya tiba dalam 2-3 minggu, dan paket baru memakan waktu lebih dari sebulan, ini normal, karena. paket melewati rute yang berbeda, dengan cara yang berbeda, mereka dapat menunggu pengiriman dengan pesawat selama 1 hari, atau mungkin seminggu.

Jika paket meninggalkan pusat penyortiran, bea cukai, titik perantara dan tidak ada status baru dalam waktu 7 - 20 hari, jangan khawatir, paket tersebut bukan kurir yang membawa paket dari satu kota ke rumah Anda. Agar status baru muncul, paket harus tiba, dibongkar, dipindai, dll. di titik penyortiran atau kantor pos berikutnya, dan ini membutuhkan lebih banyak waktu daripada sekadar berpindah dari satu kota ke kota lain.

Jika Anda tidak memahami arti status seperti Penerimaan / Ekspor / Impor / Tiba di tempat pengiriman, dll., Anda dapat melihat transkrip status utama surat internasional:

Jika paket tidak dikirim ke kantor pos Anda 5 hari sebelum akhir masa perlindungan, Anda berhak mengajukan sengketa.

Jika, berdasarkan hal di atas, Anda tidak mengerti apa-apa, baca instruksi ini lagi, dan lagi, sampai pencerahan penuh;)

Bagaimana cara melacak pergerakan parsel dari luar negeri?

Untuk melacak pergerakan surat internasional (IGO), sistem pemantauan pos telah dikembangkan, alat utamanya adalah nomor pelacakan unik - nomor pelacakan. Nomor ini terdiri dari karakter numerik dan alfabet, dan juga digandakan dalam bentuk barcode. Terminal logistik pos modern dilengkapi dengan pemindai kode batang, dan ketika MPO melewati terminal semacam itu, nomor pelacakan ini dibaca dan dikirim ke server sistem pemantauan pos internasional.

Berkat sistem ini, sangat mudah untuk mengetahui lokasi IGO. Ini dapat dilakukan di situs web layanan pos negara atau perusahaan logistik swasta. Selain itu, ada layanan pelacakan yang nyaman - pelacak yang menggabungkan sistem pelacakan dari banyak negara dan operator swasta.

Apa itu nomor pelacakan?

Nomor pelacakan adalah nomor pelacakan yang disediakan oleh layanan pos untuk melacak pergerakan kargo Anda. Nomor pelacakan distandarisasi oleh Universal Postal Union dan memiliki struktur yang ketat.

Standar nomor internasional pelacakan terlihat seperti XX123456789XX:

• huruf pertama menunjukkan jenis pengiriman, misalnya, CA-CZ - paket dengan pelacakan, EA-EZ - paket ekspres yang dikirim oleh salah satu layanan pengiriman ekspres internasional, seperti EMS, RA-RZ - paket pesanan kecil dengan pelacakan, LA-LZ - paket kecil tanpa pelacakan
• kemudian muncul kode delapan digit yang unik, dan digit kesembilan adalah nilai tes yang dihitung menggunakan algoritma khusus,
• huruf Latin terakhir menunjukkan negara dari mana paket itu dikirim, misalnya, CN - Cina, AS - AS, DE - Jerman.

Informasi resmi dan lengkap tersedia di tautan ( dokumen PDF, Bahasa Inggris).

Gunakan formulir yang disediakan di situs web UPU (spreadsheet Excel) untuk memeriksa apakah nomor pelacakan sesuai dengan standar.

Penjual memberikan nomor pelacakan, tetapi tidak ada pergerakan paket.

• Informasi dapat memasuki sistem pemantauan surat dengan penundaan. Situasi normal adalah penundaan 3-5 hari.
• Penjual memberikan nomor yang sudah dipesan sebelumnya, tetapi paket yang sebenarnya belum dikirim. Tunggu 3-5 hari dan klarifikasi situasinya dengan penjual.

Saya baru saja membayar pesanan, dan penjual sudah memberikan nomor pelacakan. Semua ini mencurigakan.

Tidak ada yang mencurigakan dalam hal ini, karena di luar negeri sudah lama ada sistem pemesanan barang pos yang ditebus terlebih dahulu. Penjual hanya perlu memasukkan data penerima dan mencetak formulir yang sudah jadi dengan nomor pelacakan.

Informasi apa yang bisa saya dapatkan dari nomor pelacakan saya?

Informasi berikut dapat diperoleh dari nomor pelacakan:

• cara pengiriman MPO;
• dari mana (ekspor) dan ke mana (impor) IGO bergerak;
• mengetahui tahapan pergerakan IGO - ekspor, titik pengiriman perantara, impor, bea cukai, pengiriman ke penerima di wilayah negara penerima;
• massa MPO (tidak selalu tersedia);
• Nama lengkap dan alamat pasti penerima (biasanya informasi ini tersedia di pelacak resmi layanan pos dan kurir).

Dilihat dari nomor trek, paket dikirim ke negara lain.

• Penjual keliru memberikan nomor trek paket lain atau mencampuradukkan nomornya. Tolong jelaskan poin ini.
• Terjadi kesalahan dalam sistem pemantauan surat. Paket akan tetap dikirimkan ke indeks dan alamatnya.
• Penjual sengaja memberikan nomor trek yang berbeda, paket mungkin tidak dikirim sama sekali, berharap kurangnya pengalaman atau kurangnya perhatian klien. Ini sering menjadi kesalahan penjual Cina.

Nomor pelacakan IGO memiliki tampilan yang tidak standar. Mengapa?

Nomor pelacakan standar formulir XX123456789XX khusus untuk operator pos nasional yang menjadi anggota Universal Postal Union (UPU). Mendapatkan nomor pelacakan khusus memiliki beberapa penyebab umum:

• paket dikirim melalui layanan pengiriman pribadi besar - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, dll., yang memiliki standar internal sendiri untuk menghasilkan nomor pelacakan. Biasanya nomor ini hanya memiliki format numerik dan dilacak di situs web layanan ini atau di pelacak agregator;
• paket dikirim dari Cina melalui operator lokal.
• penjual melakukan kesalahan saat menulis nomor pelacakan. Di sini perlu untuk mengklarifikasi dengan penjual kebenaran nomor yang diberikan;
• penjual memberikan nomor pelacakan palsu untuk menipu pelanggan. Ini khas untuk penjual Cina dari Aliexpress. Dalam situasi ini, hanya perselisihan yang akan membantu.

Saya dikirimi pesanan melalui operator pos nasional, tetapi mereka tidak memberikan nomor pelacakan internasional. Mengapa?

Tidak semua item surat secara otomatis menerima nomor pelacakan internasional. Faktanya adalah bahwa semua IGO dibagi menjadi "paket kecil" dan "paket". Paket kecil standar (paket) dianggap sebagai pengiriman dengan berat kurang dari 2 kg dan nomor pelacakan tidak diberikan kepada mereka. Dalam beberapa kasus, dimungkinkan untuk biaya tambahan daftarkan IGO semacam itu dan dapatkan nomor pelacakan. IGO dengan berat lebih dari 2 kg termasuk dalam kategori paket dan mereka diberi nomor pelacakan, tetapi bahkan dalam kasus ini tidak selalu memiliki format internasional. Paket dibagi menjadi biasa dan prioritas (terdaftar). Yang terakhir memiliki nomor pelacakan internasional.

Siapa yang harus memberi saya nomor pelacakan?

Dalam hal pembelian di toko dan lelang online asing, nomor pelacakan diberikan oleh penjual setelah pembayaran pesanan.

Apa yang menentukan kecepatan pengiriman MPO?

Ada banyak kondisi dan faktor di sini. Yang utama meliputi:

• pilihan metode pengiriman - surat reguler atau prioritas (ekspres);
• pilihan operator pengiriman - layanan pos negara atau operator ekspres pribadi. Kecepatan pengiriman dengan jasa kurir pribadi bisa 3-5 kali lebih cepat dibandingkan dengan menggunakan jasa pos konvensional;
• fitur pekerjaan operator pos di negara tertentu. Misalnya, surat USPS US jauh lebih cepat daripada Russian Post;
• jarak antara pengirim dan penerima;
• dari waktu tahun, kondisi cuaca, bencana alam. Misalnya, selama periode penjualan Natal dan Tahun Baru, aliran parsel meningkat drastis dan operator pos tidak punya waktu untuk memproses semua parsel tepat waktu. Hal ini menyebabkan penundaan.

Kapan tepatnya saya akan menerima paket saya?

Tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini. Dalam hal ini, jauh lebih akurat untuk beroperasi dengan konsep waktu pengiriman yang diharapkan. Situs web masing-masing operator pos nasional memiliki informasi tentang waktu pengiriman rata-rata dalam satu atau lain cara ke negara tertentu. Toko juga memberikan informasi ini saat memilih metode pengiriman.

Situasi yang lebih jelas adalah dengan kurir - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, dll. Dalam 80% kasus, pengiriman dilakukan pada hari yang sama atau dalam 3 hari berikutnya (jika tidak ada masalah di bea cukai).

Waktu pengiriman untuk MGO standar ke Rusia dari Amerika Serikat dan negara-negara Eropa bervariasi dalam batas waktu berikut:

• Keberangkatan EMS - 7-14 hari.
• Parsel dan parsel terdaftar - 14-30 hari (tergantung jarak dari pusat utama pertukaran surat internasional).
• Paket dan parsel sederhana - 18–40 hari.
• Waktu pengiriman rata-rata untuk parsel dan parsel dari China dan Asia Tenggara adalah sekitar 21-40 hari.

Saya dikirimi parsel dengan berat 1 kg (misalnya), dan menurut nomor trek di Rusia, beratnya menjadi 0 (atau kurang dari 1 kg). Apa hubungannya?

Ini adalah situasi yang sangat umum ketika, setelah diekspor ke Rusia, paket "menurunkan berat" hingga 0 gram. Hanya saja beberapa penyortir terlalu malas untuk menimbang setiap IGO dan memasukkan data ini ke dalam sistem pelacakan.

Pilihan kedua lebih menyedihkan. Jika, pada tahap pengiriman atau bea cukai tertentu, paket tersebut telah kehilangan beratnya secara drastis, maka ini dapat mengindikasikan pencurian investasi. Ini adalah alasan langsung untuk bersikeras membuka paket di kantor pos setelah diterima. Paket dengan perbedaan berat harus memiliki tindakan yang sesuai.

Paket DHL Express, UPS, Fedex ditahan di bea cukai Rusia (dikirim ke toko). Untuk alasan apa?

Alasan paling umum adalah melebihi batas nilai investasi untuk IGO ​​kurir, yang untuk Rusia adalah 200 euro. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang fitur pekerjaan jasa kurir di artikel kami:

Juga, beberapa layanan kurir mengatur pengiriman hanya ke kota-kota besar Federasi Rusia, dan jika Anda adalah penduduk kota kecil di pinggiran dan tidak memiliki kesempatan untuk datang ke kantor perusahaan, maka paket akan dikirim kembali.

Paket saya berakhir di negara lain. Apa yang harus saya lakukan?

Ada dua kemungkinan alasan untuk ini:

• Paket dikirim dalam perjalanan melalui negara ketiga dan tujuan akhir tidak berubah. Tidak perlu khawatir, ini adalah praktik normal. Apalagi jika diantar dengan jasa kurir.
• Penjual mencampuradukkan nomor pelacakan atau salah memberikan alamat pengiriman. Ini sangat jarang terjadi dan di sini Anda harus menyelesaikan masalah secara langsung dengan penjual.

Paket dikirim dari Amerika Serikat melalui USPS. Apa itu dan di mana melacak paket seperti itu?

Paket yang dikirim oleh USPS dapat dilacak di situs web resmi USPS atau di pelacak kami.

Status USPS Paling Umum

Info Pengiriman Elektronik Diterima - menerima informasi tentang pengiriman dalam bentuk elektronik.

Pengiriman Diterima - diterima dari pengirim.

Tiba di Fasilitas Penyortiran - tiba di pusat penyortiran.

Diproses di Fasilitas Penyortiran Asal USPS - Item surat telah disortir di pos penerima.

Dikirim ke Fasilitas Sortir - meninggalkan pusat penyortiran.

Notice Left (Business Closed) - operator pos berusaha mengirimkan paket, tetapi pengiriman tidak terjadi, karena. lokasi pengiriman ditutup. Penerima diberi kuitansi.

Diproses Melalui Fasilitas Sortir - Barang pos telah meninggalkan simpul pos penyortiran ke arah pengiriman (ekspor ke negara tujuan).

Bea Cukai - ditransfer ke bea cukai.

Penundaan Customs Clearance (Ditahan di Bea Cukai) - paket tertunda di bea cukai.

Pemrosesan bea cukai selesai - bea cukai selesai.

Terkirim - terkirim.

Bagaimana saya tahu jika item surat USPS telah meninggalkan AS?

Paling sering, IGO meninggalkan Amerika Serikat ketika status berikut ditetapkan:

• Diproses melalui USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Diproses melalui Fasilitas Penyortiran USPS, LOS ANGELES, CA 90009
• Diproses melalui Fasilitas Penyortiran USPS, CHICAGO, IL 60666
• Diproses melalui Fasilitas Penyortiran USPS, MIAMI, FL 33112
• Diproses melalui Fasilitas Penyortiran USPS, CHICAGO, IL 60688
• atau Pengiriman Internasional

Di mana saya bisa mendapatkan informasi tentang pekerjaan German Post Deutsche Post DHL dan di mana saya bisa melacak paket dari Jerman?

Informasi terperinci tentang pekerjaan pos negara Jerman dan cara melacak IGO ​​dari Jerman dapat ditemukan di kami

Pengiriman dari Inggris melalui Parcel Force. Apa ini?

Parcel Force adalah cabang pengiriman ekspres dari Royal Mail Royal Mail. Di wilayah Rusia dan negara-negara CIS, pengiriman Parcel Force dikirimkan oleh layanan EMS lokal. Anda dapat mengetahui informasi terperinci tentang pekerjaan Royal Mail of Great Britain Royal Mail dari kami.

Metode pengiriman di eBay - Pengiriman Prioritas Internasional ke Rusia. Apa artinya?

Dalam hal ini, pengiriman ke Rusia dilakukan di bawah ketentuan Program Pengiriman Global eBay, yang menyiratkan adanya perantara di Amerika Serikat pada tahap pengiriman. Lagi Informasi rinci ada di kami.

Toko online memiliki pengiriman langsung ke Rusia (negara-negara CIS) melalui Borderfree (FiftyOne). Apa perusahaan ini dan di mana saya dapat melacak kemajuan pesanan saya?

Borderfree adalah perusahaan logistik Amerika yang menyediakan toko AS dengan layanan pengiriman pesanan untuk pelanggan internasional. Perusahaan beroperasi dengan skema pengirim keringat konvensional, yang berarti mengambil pesanan dari toko di gudangnya di AS dan kemudian meneruskannya ke pelanggan di luar AS. Perusahaan mengenakan biaya untuk layanannya. Kontraktor Borderfree untuk pengiriman ke Rusia dan negara-negara CIS adalah perusahaan kurir DHL Express dan SPSR. Anda dapat melacak pergerakan paket di situs web perusahaan berdasarkan nomor pesanan dan alamat email.

Pengiriman dari China (Aliexpress dan toko lainnya) melalui Swiss Post dan Sweden Post

Baru-baru ini, banyak penjual di Aliexpress menawarkan pilihan pengiriman melalui operator pos Swiss dan Swedia. Bagi banyak orang, ini menimbulkan pertanyaan logis - apa hubungannya China dan Swiss Post dengan itu?! Soalnya Swiss Post dan Sweden Post memiliki kantor perwakilan di China dan mengirimkan paket dari China dengan titik transit di Swiss dan Swedia masing-masing. Orang Cina mulai menggunakan layanan dari operator Eropa karena larangan serius dari China Post, Hong Kong dan Singapura pada pengiriman baterai Li-Ion. Skema pengiriman: Singapura - Swiss/Swedia - Rusia (negara lain). Nomor trek untuk pengiriman tersebut adalah RXXXXXXXXXXCH untuk Swiss Post dan RXXXXXXXXXXSE untuk Sweden Post.

Anda dapat melacak di situs web Swiss Post www.swisspost.ch dan situs web Sweden Post www.posten.se

Paket saya hilang (lampiran rusak, hilang seluruhnya atau sebagian). Apa yang harus saya lakukan?

Jika paket tersebut hilang, Anda harus menghubungi kantor pos Anda dan menulis aplikasi untuk mencari paket tersebut.

Agar tidak menjadi korban bea cukai atau pekerja pos yang tidak bermoral dan tidak mendapatkan batu bata alih-alih iPhone, Anda harus membiasakan diri dengan menerima paket di kantor Pos Rusia

Apa yang dimaksud dengan status "dikirim ke maskapai"? Berapa lama paket akan pergi setelah menerima status "dikirim ke maskapai"?

“Dikirim ke maskapai penerbangan” adalah status terakhir yang dapat diterima paket saat berada di Tiongkok. Setelah paket tersebut menerima status “dikirim ke maskapai penerbangan”, paket tersebut tidak lagi berada di bawah kendali China Post. Sebagai aturan, paket tiba di negara tujuan dalam waktu 2-4 minggu sejak tanggal diterimanya status "dikirim ke maskapai". Biasanya, status "dikirim ke maskapai" tidak berubah hingga paket mencapai tujuannya atau dikirimkan ke penerima.

Hati-hati jika sudah lebih dari 30 hari sejak menerima status “dikirim ke maskapai”, dan Anda masih belum menerima paket. Mungkin hilang atau pengirimannya tertunda di negara lain. Agar penjual atau toko mengembalikan uang Anda, Anda perlu mengajukan klaim.

Apa yang dimaksud dengan status "Impor Pemindaian Keamanan"?

Jika paket Anda menerima status "Import Security Scan" ("Memeriksa paket yang diterima dari luar negeri"), ada tiga opsi:

1. Jika paket awalnya dikirim dari luar China, dan kolom LOKASI menunjukkan kota di China, misalnya Beijing, Shanghai, dll., ini berarti paket dikirim ke China dan akan dikirimkan ke penerima setelah melewati bea cukai . Lihat pertanyaan Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana untuk paket yang hilang atau paket yang dikirim dalam waktu yang sangat lama.

Apa yang dimaksud dengan status “Import Customs Scan”?

Jika paket Anda menerima status “Import Customs Scan”, ada tiga opsi:

1. Jika paket awalnya dikirim dari China dan kolom LOCATION menunjukkan kota di China, seperti Beijing, Shanghai, dll, berarti paket tersebut dikirim kembali ke China dari luar negeri. Sebagai aturan, paket dikirim kembali ke pemasok, dan penerima akan menerimanya nanti jika pemasok membayar biaya pengiriman tambahan dan mengirim paket lagi.
2. Jika paket awalnya dikirim dari China dan negara penerima tertera pada kolom LOKASI, artinya paket tersebut telah dikirim ke kantor pabean negara tujuan dan akan dikirimkan ke penerima setelah melewati bea cukai.
3. Jika paket awalnya dikirim dari luar China, dan kolom LOKASI menunjukkan kota di China, misalnya Beijing, Shanghai, dll., ini berarti paket dikirim ke China dan akan dikirimkan ke penerima setelah melewati bea cukai .

Apa yang dimaksud dengan status “Di gudang Pengawasan Pabean”? Itu akan makan waktu berapa lama?

Status “Di gudang Pengawasan Pabean” berarti paket tersebut berada di gudang pabean menunggu pemeriksaan sebelum diekspor atau dikirim melalui pos udara.

Apa yang harus saya lakukan jika status paket saya tidak berubah dari status “Export Security Scan”, “Export Customs Scan” dalam waktu lama?

Apa yang dimaksud dengan status "Berhasil menemukan: 0 item!"? atau "China Post belum menerima paket"?

Jika Anda telah melacak paket dengan nomor pelacakan dan status paket adalah "China post belum menerima paket" atau "Berhasil menemukan: 0 item!" ("Hasil - 0 paket"), ini berarti bahwa penjual (pemasok) memberi Anda nomor pelacakan yang tidak ada (tidak valid) yang tidak ditetapkan untuk paket apa pun yang dikirim dalam basis data China Post.

Mungkin ada beberapa alasan:

1. Nomor pelacakan salah.
2. Kurang dari 48 jam telah berlalu sejak penjual mengirim barang, China Post belum memperbarui informasi paket.
3. Penjual tidak mengirimkan barang karena alasan tertentu, seperti "stok habis", tetapi berencana untuk mengirim di kemudian hari.

Untuk memahami tentang tiga poin di atas, Anda perlu mengetahui cara kerja sistem pelacakan paket berdasarkan nomor:
China Post dapat dengan mudah melampirkan label dengan nomor yang tidak ada ke paket apa pun. Nomor pelacakan tidak valid dan paket tidak dapat dilacak sampai China Post memberikan nomor ini. Sistem pembayaran Paypal, ebay, dan Aliexpress terkadang menerima nomor pelacakan yang tidak ada dari banyak penipu yang mengirim nomor ini untuk mengisi detail pembayaran. Banyak pasar seperti ebay atau Aliexpress mengharuskan penjual untuk mengirim dalam waktu 24 jam setelah pembayaran, sehingga beberapa penjual mungkin memberikan nomor pelacakan yang tidak ada untuk menghindari hukuman. Kemudian, ketika penjual mengisi kembali barang, ia menggunakan nomor pelacakan yang sama untuk mengirimkan barang, dan dengan nomor ini sudah dimungkinkan untuk melacak paket di situs web dalam waktu 48 jam setelah tanggal pengiriman yang sebenarnya.

Apa yang harus saya lakukan jika status paket saya adalah “Success find: 0 items!” atau "China Post belum menerima paket"?

• Jika Anda menerima nomor pelacakan dalam waktu 48 jam setelah pengiriman, Anda mungkin perlu menunggu dua hari lagi untuk memperbarui database China Post.
• Jika Anda menerima nomor pelacakan lebih dari dua hari yang lalu, Anda mungkin perlu menghubungi penjual dan menanyakan tanggal pengiriman yang sebenarnya dan nomor paket yang sebenarnya. Beri tahu penjual bahwa Anda ingin melacak paket dengan nomor di situs situs dalam waktu 48 jam setelah pengiriman, jika tidak, Anda akan mengajukan klaim. Sebagai aturan, penjual memberikan nomor pelacakan baru, tanggal pengiriman yang sebenarnya atau tanggal pengiriman yang direncanakan, yang dapat diperiksa nanti di situs web.
• Jika penjual kembali memberi Anda informasi pengiriman yang salah atau tidak merespon sama sekali, Anda harus mengajukan klaim ke ebay, Aliexpress, atau Paypal dan meminta pengembalian dana. Anda juga dapat meninggalkan umpan balik negatif tentang scammer setelah pengembalian dana.

Apa yang dimaksud dengan status "Ekspor Pemindaian Keamanan"? Itu akan makan waktu berapa lama?

Apa yang dimaksud dengan status “Export Customs Scan”? Itu akan makan waktu berapa lama?

“Pemindaian Pabean Ekspor” berarti paket tersebut siap untuk pemeriksaan pabean. Segera setelah pemeriksaan pabean selesai, paket akan dikirim ke pos udara.

Apa yang dimaksud dengan status “Kedatangan di kantor tukar dalam”?

Yang dimaksud dengan “kedatangan di kantor tukar dalam negeri” adalah paket telah dikirim ke kantor pabean negara tujuan. Segera setelah bea cukai paket yang diterima dari luar negeri selesai, paket akan dikirimkan ke penerima oleh layanan pos negara tujuan.

Apa yang dimaksud dengan status “Keberangkatan dari kantor tukar luar”? Berapa banyak waktu yang dibutuhkan?

"Keberangkatan dari kantor tukar luar" berarti paket tersebut siap untuk pemeriksaan pabean. Setelah pemeriksaan selesai, paket akan dikirim ke pos udara.

Apa arti dari status “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,“Opening”?

Beberapa pengguna, setelah mencari di situs lain, melihat bahwa status pengiriman adalah “NULL” (“ZERO”),”PEK NULL” (“PEK NULL”),”PVG NULL”("PVG NULL") atau "Opening" ( "Pembukaan") dll. Faktanya, status aneh ini adalah kesalahan yang diakibatkan oleh kesalahan penerjemahan database China Post.

Bagaimana cara mengajukan klaim dan meminta pengembalian dana untuk nomor paket yang salah dan paket yang tidak diterima?

Banyak penerima yang paketnya dikirim oleh China Post sering menanyakan pertanyaan berikut:

1. Situs pelacak menginformasikan bahwa paket telah dikembalikan ke penjual, tetapi dia tidak mengkonfirmasi penerimaan pengembalian dan menolak untuk mengembalikan uang, bagaimana saya bisa mendapatkan uang kembali?
2. Pelacak menunjukkan bahwa paket tersebut dikembalikan ke pemasok, atau memberikan status "pengiriman gagal". Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana dari China Post?
3. Status parsel tidak berubah selama lebih dari 40 hari, saya masih belum menerima parsel, dapatkah saya menghubungi penjual atau China Post tentang pengembalian dana?

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini hampir sama:
China Post tidak bekerja dengan penerima secara langsung. China Post hanya menerima pertanyaan dan klaim dari pemasok yang memiliki tanda terima pengiriman asli.
Jadi, lebih baik bagi penerima untuk menggunakan mekanisme yang disediakan oleh ebay, aliexpress, paypal dan mengajukan klaim untuk tidak menerima paket sesegera mungkin.

Setelah Anda mengajukan klaim, penjual harus mengonfirmasi bahwa paket telah berhasil dikirim ke pembeli. Jika dia tidak dapat memberikan konfirmasi tersebut, uang akan secara otomatis dikembalikan ke pembeli.

Bagaimana cara mengajukan klaim seperti itu untuk tidak menerima paket?
Di ebay, paypal, dan aliexpress ada tautan ke halaman web yang disebut "pusat penyelesaian sengketa" atau "pusat klaim". Anda dapat mengajukan klaim untuk tidak menerima paket di sana. Semua panduan terperinci Anda akan menemukan di situs web:

Apakah ada periode ketika Anda dapat mengajukan klaim untuk paket yang tidak diterima?
YA. Di ebay dan paypal, Anda perlu mengajukan klaim dalam waktu 45 hari setelah pembayaran. Di aliexpress, periode ini adalah 60 hari.

Bagaimana jika saya melewatkan batas waktu klaim tetapi masih menginginkan pengembalian dana?
Jika Anda melewatkan batas waktu klaim, maka satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi penjual. Penjual besar dengan banyak ulasan positif lebih cenderung menawarkan opsi yang cocok untuk Anda sebagai imbalan atas ulasan positif. Ini akan meningkatkan penjualan di toko mereka.

Bagaimana jika saya membeli barang dari situs yang tidak memiliki "pusat klaim" dan saya tidak membayar dengan paypal?
Sayangnya, dalam hal ini, tidak akan mudah bagi Anda untuk mendapatkan kembali uang Anda, seringkali tidak mungkin. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk membeli barang dari penjual Cina di pasar utama seperti ebay, Aliexpress, Amazon, DX, dll., dengan level tinggi perlindungan hak-hak pembeli.

Jika Anda membeli barang di situs yang kurang dikenal, cobalah membayar pembelian melalui Paypal. JANGAN PERNAH menggunakan transfer bank, sistem transfer uang seperti Moneygram atau Western Union, mata uang elektronik seperti bitcoin untuk membayar barang, bahkan jika Anda melakukan pembelian di situs terkenal - ebay atau Aliexpress, tetapi dari penjual yang tidak dikenal.

Jika masalah memang terjadi dan Anda membayar pembelian dengan kartu pembayaran, Anda dapat menghubungi bank dan menggunakan prosedur pengembalian dana - tolak bayar. Prosedurnya dijelaskan dalam artikel:

Status paket dari China Airlines, tempat PEK. Apa ini?

Kode PEK ditetapkan oleh International Air Transport Association (IATA) Bandara Internasional Shoudou (Beijing). Status ini berarti paket telah dikirim dari bandara ini ke negara tujuan.

Perusahaan Pos Negara Rusia (FSUE) didirikan dengan dekrit pemerintah tertanggal 5 September 2002. Perusahaan secara resmi terdaftar dan mengadopsi Piagamnya tertanggal 13 Februari 2003.

Russian Post memiliki 86 cabang regional, 42.000 cabang, dan sekitar 350.000 karyawan, di mana 87% di antaranya adalah wanita. Perusahaan menyediakan layanan pengiriman dan ongkos kirim di wilayah tersebut Federasi Rusia seluas 17.000.000 kilometer persegi. Russian Post beroperasi di 9 zona waktu, mengirimkan surat ke 2.600.000 rute jalan raya, 1.200 jalur udara, dan 106 jalur kereta api.

Perusahaan memiliki 18,000 truk, 827 gerobak, 4 kapal, 4 helikopter dan satu kuda.

Russian Post memainkan peran penting dalam infrastruktur nasional. Perusahaan sangat mempengaruhi perkembangan sektor-sektor lain.

Setiap tahun karyawan Russian Post menerima dan mengirim lebih dari 2,4 miliar. parsel dan pos, 1,7 miliar produk cetak, 595 juta tagihan utilitas dan lainnya, 488 juta pensiun dan tunjangan, dan 113 juta transfer uang.

Perusahaan beroperasi di bawah arahan Kementerian Telekomunikasi dan Komunikasi Massa Federasi Rusia. Kantor utama perusahaan terletak di Moskow.

Sejarah Pos Rusia

Pada tanggal 28 Juni 2002, Pemerintah Federasi Rusia mengadopsi konsep baru untuk restrukturisasi sistem pos di tingkat federal. Konsep ini melibatkan penyatuan semua kantor pos di negara itu menjadi satu organisasi untuk kontrol terpusat dan distribusi sumber daya. Perusahaan ini milik negara dan dikendalikan di tingkat federal.

Rentang kegiatan Russian Post telah ditambah dari waktu ke waktu eceran, layanan transfer uang federal, pengiriman ekspres EMS, pencetakan foto dan banyak layanan lainnya.

Pelacakan Paket Pos Rusia

Sistem pelacakan paket Pos Rusia memungkinkan semua pelanggan perusahaan ini untuk memeriksa status pos secara online. Sistem dengan cepat menghasilkan data dan mengeluarkan semua informasi yang tersedia tentang paket dan di mana itu saat ini.

Nomor pelacakan paket pos Rusia

Kode pelacakan paket Pos Rusia berbeda menurut jenisnya dan mungkin memiliki tampilan yang berbeda.

1. Paket, parsel kecil dan surat terdaftar dilacak dengan nomor 14 digit.
2. Parcel dan parsel diberi kode khusus yang terdiri dari 4 huruf dan 9 angka:
   • 2 huruf pertama menunjukkan jenis keberangkatan
   • 9 angka - kode unik Keberangkatan
   • 2 huruf terakhir menunjukkan negara dari mana paket itu dikirim
3. Paket EMS - pengiriman ekspres internasional. Nomor pelacakan untuk paket EMS sama dengan pengiriman internasional reguler, kecuali untuk kode yang dimulai dengan huruf E

Contoh nomor pelacakan paket:

• 14568859621458 - kode pelacakan paket internal
• CQ---US (CQ123456785US) - paket atau pengiriman kecil dari AMERIKA SERIKAT, paket pos
• RA---CN (RA123456785CN) - paket dari China
• RJ---GB (RJ123456785GB) - paket dari Inggris
• RA ---RU (RA123456785RU) - jika paket tersebut tidak terdaftar sebelum memasuki wilayah Federasi Rusia, Russian Post dapat menetapkan nomor pelacakan internal.

Nomor pelacakan Russian Post dikompilasi sesuai dengan standar S10 internasional, memungkinkan Anda melacak paket untuk pengirim dan penerima, dan pengenalan sistem pelacakan elektronik untuk surat Rusia membuatnya lebih mudah.

Bagaimana cara melacak paket dari Russian Post?

Untuk mengetahui di mana paket Anda, Anda perlu memperhatikan hal-hal berikut.

1. Untuk informasi tentang perkiraan waktu kedatangan dan detail lainnya, Anda harus menggunakan nomor pelacakan Russian Post. Ini adalah kode pelacakan khusus yang unik untuk paket apa pun. Itu harus diberikan kepada Anda oleh pengirim (toko online, perusahaan atau individu).
2. Isi kotak pencarian di bagian atas halaman web dengan kode pelacakan ini.
3. Klik tombol "Lacak" dan tunggu hingga laporan siap.

Pelacakan Pos Rusia

Russian Post melacak paket yang dikirim dalam Federasi Rusia dan pengiriman internasional, termasuk pos kilat EMS. Pengiriman domestik dari Russian Post dilacak oleh kode trek 14 digit, enam digit pertama berarti kode pos pengirim. Pengiriman internasional dari Russian Post dimulai dan diakhiri dengan 2 huruf, dua yang pertama menunjukkan jenis paket, dan dua yang terakhir menunjukkan negara pengirim.

Bagaimana cara melacak paket di Rusia?

Melacak paket Pos Rusia di wilayah Federasi Rusia cukup sederhana. Untuk mulai melacak paket, Anda harus memiliki kode pelacakan paket. Russian Post melacak pengiriman menggunakan 14 digit kode pelacakan untuk paket domestik dan 13 digit kode pengiriman internasional. Untuk pelacakan cepat dan mudah paket Russian Post Anda, masukkan nomor pelacakan paket di bidang di atas dan BoxTracker akan memeriksa paket Anda dan menentukan lokasinya.

Bagaimana menemukan paket dengan nomor pelacakan Russian Post

Paket dari Russian Post terletak di nomor pos pelacakan. Nomor pelacakan domestik berisi 14 digit dimulai dengan kode Pos pengirim atau cabang yang menerbitkan parsel. Misalnya, jika paket dikirim dari Moskow dari kantor Pos Rusia di Tanggul Shelepikhinskaya dengan indeks 123290, maka kode keberangkatan akan terlihat seperti 1232900000000. Paket internasional yang diproses oleh Russian Post dapat dilacak dengan kode 13 digit standar, khas untuk pengiriman internasional untuk layanan pos di seluruh dunia. Dua huruf pertama menunjukkan jenis pengiriman, kemudian 9 digit unik pengiriman, dan dua huruf terakhir menunjukkan kode negara pengirim.

Pelacakan paket ZA..LV, ZA..HK

Jenis parsel ini berbeda dari pengiriman internasional lainnya karena parsel ini diedarkan sesuai dengan sistem yang disederhanakan berkat kerja sama Russian Post dengan toko online paling populer warga Rusia - Aliexpress. Berkat kerja sama ini, prosedur pemrosesan paket dengan Aliexpress disederhanakan, membuat pengiriman lebih cepat dan lebih murah. Paket tersebut memiliki kode pelacakan seperti ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Pelacakan paket ZJ..HK

Paket dengan kode trek yang dimulai dengan ZJ adalah paket pembelian yang dilakukan oleh orang Rusia dari toko online Joom. Sama seperti dalam kasus Aliexpress, Joom telah menjalin kemitraan dengan Russian Post, sehingga mengurangi biaya pengiriman paket dari Joom, serta secara signifikan mempercepat proses pengiriman itu sendiri dari pendaftaran hingga waktu pengiriman.

Paket Joom selama pelacakan dapat memiliki salah satu dari tiga status:

• Paket terkirim
• Paket sudah sampai di cabang
• Paket diterima oleh penerima

Pelacakan paket dari China

Paket pos dari China mungkin tidak memiliki informasi lengkap tentang lokasi paket, namun yang paling banyak informasi penting Anda akan memiliki di tangan. Tahapan utama pelacakan akan tersedia untuk Anda, dan ini adalah hal yang paling penting. Paket dari China melewati pusat pos di Latvia dan Hong Kong di sepanjang jalan, itulah sebabnya huruf LV dan HK ditempatkan di akhir kode trek, dan bukan CN.

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat melacak paket?

Mungkin ada beberapa alasan mengapa nomor trek tidak dapat dilacak. Sebagian besar penyebab tersebut mudah diatasi, dan terkadang tidak memerlukan solusi khusus. Alasan utama mengapa paket tidak dilacak dengan nomor trek:

1. Tidak cukup waktu berlalu sejak paket dikirim dan nomornya belum masuk ke database. Kadang-kadang terjadi bahwa nomor trek tidak dilacak hingga 10 hari sejak paket dikirim. Hal utama di sini adalah bersabar dan menunggu sampai paket mulai dilacak di sistem.
2. Nomor pelacakan salah. Dalam hal ini, Anda perlu memeriksa kembali nomor trek dengan penjual atau pengirim. Periksa juga ejaan nomornya. Mungkin Anda melakukan kesalahan saat menyalin atau memutar nomor di keyboard.

Bagaimanapun, Anda tidak perlu khawatir, meskipun alasan mengapa kode trek tidak dilacak tidak terbatas pada yang terdaftar, selalu ada solusi. Sebagai aturan, semua paket mencapai penerima, dan dalam kasus ekstrem, Anda selalu dapat membuka perselisihan di toko online dan uang yang dihabiskan akan dikembalikan.