Messenger terus ditingkatkan, bug dan bug diperbaiki. Pembaruan rutin meningkatkan program dan membuat komunikasi lebih nyaman. Tetapi pengguna masih menghadapi gangguan kecil. Namun, jangan khawatir, layanan dukungan WhatsApp akan membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Cara untuk menghubungi dukungan teknis

Tidak selalu mudah untuk menentukan alasan pengoperasian messenger yang salah. Oleh karena itu, untuk menghubungi dukungan teknis, pengguna perlu menjelaskan secara akurat masalah dan situasi di mana masalah itu muncul. Tangkapan layar juga akan membantu. Mengambil tangkapan layar akan membantu mempercepat penyelesaian masalah.

kontak dukungan teknis mungkin dengan bantuan Surel atau melalui aplikasi seluler. Semua aplikasi diproses dengan cepat, tetapi kecepatan penyelesaian masalah tergantung pada jumlah informasi yang diberikan.

Hubungi melalui email

Cara termudah adalah dengan menghubungi melalui email. Pengguna perlu mengirim email ke [dilindungi email]. Surat itu harus menunjukkan:

• Nama belakang.
• Nomor ponsel yang terkait dengan akun saat ini.
• masalah. "Gejala" masalah harus dijelaskan secara rinci.

Catatan: Sebaiknya tambahkan tangkapan layar ke surat. Cuplikan kesalahan akan membantu mempercepat penyelesaian masalah.

Layanan dukungan teknis utusan kompeten dan ramah kepada pengguna. Karyawan siap menjawab pertanyaan apa pun tentang pengoperasian aplikasi, untuk menyelesaikan masalah pengguna.

Hubungi melalui smartphone

Pengguna messenger populer dapat meminta bantuan langsung dari smartphone-nya. Untuk ini, Anda hanya perlu:

Pengguna akan melihat jendela di mana mereka perlu menjelaskan masalah dan menambahkan tangkapan layar.

bagian FAQ

Dukungan teknis Whatsapp bukanlah satu-satunya cara untuk menyelesaikan masalah. Pengguna dapat mencoba mencari tahu penyebab dan cara menyelesaikan masalah sendiri.

Untuk memperbaiki masalah sendiri, Anda perlu:

Program akan meminta Anda untuk membuka jendela browser. Di situs, pengguna akan menemukan jawaban dan cara untuk menyelesaikan kesalahan paling umum, rekomendasi untuk bekerja dengan messenger, dan banyak lagi.

Dalam proses menggunakan WhatsApp, Anda mungkin mengalami beberapa kesulitan. Misalnya, banyak pengguna tidak tahu cara mengirim file media dari ponsel mereka, cara memulihkan pesan (atau cara menghapusnya), cara membuat grup, cara memasukkan kontak ke daftar hitam, dan banyak lagi. Kami segera menyenangkan Anda bahwa layanan dukungan whatsapp sangat kompeten dan siap menjawab pertanyaan apa pun, bahkan yang paling sulit sekalipun.

Bagaimana cara menghubungi dukungan WhatsApp?

Anda perlu menentukan:

• Telepon
• Jelaskan masalahnya
• Anda dapat melampirkan tangkapan layar

2 cara - melalui telepon:

• Pertama, Anda harus pergi ke pengaturan.
• Sekarang Anda perlu memilih "Bantuan" dari daftar.

• Item FAQ akan memungkinkan Anda untuk pergi ke situs dukungan teknis langsung dari ponsel Anda, dan untuk ini Anda harus memilih browser yang nyaman. Anda dapat menemukan jawaban atas pertanyaan Anda di portal Internet pengembang. Ada banyak informasi berguna dan relevan di situs web WhatsApp - Anda tidak perlu malas dan mencoba mencari solusi tanpa menarik dana tambahan.

• Jika masalah tidak teratasi, Anda harus menghubungi dukungan Whatsapp secara langsung. Hubungi kami tab. Seperti yang Anda lihat, di sini Anda bahkan memiliki kesempatan tidak hanya untuk mengajukan pertanyaan, tetapi juga untuk melampirkan tangkapan layar.

Layanan dukungan Whatsapp bekerja sepanjang waktu dan mereka siap membantu semua pelanggan messenger.

Whatsapp adalah salah satu instant messenger populer yang muncul pada tahun 2009. Terutama digunakan pada platform seluler dan lainnya yang mendukung video dan komunikasi suara. Pesaing utama adalah Skype, serta Viber dan telegram, yang semakin populer.

Platform yang tidak mendukung

Messenger WhatsApp yang terkenal tidak 100% lintas platform, seperti yang dinyatakan oleh pengembang. Misalnya, aplikasi ini tidak akan berfungsi pada PC stasioner (yaitu, aplikasi), laptop, atau tablet.

Selain itu, informasi di situs web aplikasi menginformasikan bahwa pengembangan versi aplikasi untuk platform serupa tidak diharapkan saat ini dan dalam waktu dekat.

Cara menentukan apakah WhatsApp didukung di perangkat

Cara termudah untuk memeriksa apakah perangkat Anda mendukung aplikasi ini adalah dengan membuka situs web WhatsApp dan mencoba mengunduh dan menginstal program di perangkat Anda. Anda akan secara otomatis diarahkan ke halaman di mana Anda dapat mengunduh whatsapp.

Jika Anda adalah pemilik Android, ini adalah halaman Google Play. Setelah itu, Anda akan menemukan informasi dalam deskripsi program WhatsApp bahwa perangkat Anda tidak didukung.

Jika Anda tidak menemukan informasi tersebut, maka Anda dapat mulai menggunakan SMS, obrolan, dan pertukaran informasi gratis.

Jika Anda memiliki PC stasioner dan ingin menggunakan messenger WhatsApp di dalamnya, maka ada lebih banyak peluang untuk ini daripada untuk tablet.

Apa alasannya

Banyak yang ingin menggunakan aplikasi ini memiliki pertanyaan: mengapa WhatsApp tidak didukung di tablet, apakah mungkin untuk mengatasi masalah ini.

Salah satu alasan mengapa whatsapp tidak didukung pada Anda perangkat android, dikaitkan dengan optimalisasi aplikasi untuk interaksi dengan jaringan. Oleh karena itu, menginstal di tablet Anda, yang hanya menggunakan koneksi seperti Wi-Fi, dan tidak mendukung GSM, whatsapp dari Google Play akan gagal.

Dalam situasi seperti itu, Anda dapat mengunduh file instalasi WhatsApp dari situs web pengembang dan menginstal aplikasi secara manual.

Bagaimana menghubungkan

Dalam banyak hal, alasan mengapa WhatsApp tidak didukung di beberapa perangkat terletak pada batasan yang telah diberlakukan oleh pengembang. Tapi ada cara untuk menyiasatinya. Bisakah whatsapp berjalan di perangkat lain?

Di OS Android dengan pengelola file

Anda perlu menginstal instant messenger dan game di tablet atau ponsel berbasis OS Android menggunakan program Google Play. Tetapi kebijakan pengembang menyediakan metode penginstalan lain langsung dari perangkat.

Bagaimana cara menginstal WhatsApp jika perangkat tidak mendukung aplikasi? Untuk tujuan ini, kami melakukan tindakan berikut:

Jika ada cache (arsip data) dengan WhatsApp, Anda perlu menginstalnya seperti yang ditunjukkan dalam deskripsi.

File ditempatkan pada perangkat, sehingga kami dapat memutuskan sambungan dari PC. Selanjutnya kita lakukan langkah-langkahnya:

Jika muncul pesan yang menyatakan bahwa penginstalan program dari sumber tidak dikenal diblokir untuk tujuan aman, maka klik fungsi "pengaturan".

Dengan itu, kami beralih ke bagian "keamanan". Kami memberi tanda di sebelah opsi "sumber tidak dikenal.

Kemudian klik tombol "Instal"

Setelah menginstal aplikasi, sebuah pesan akan muncul di monitor:

Di OS Android tanpa pengelola file

Tidak setiap pengguna memiliki pengelola file. Ini bukan masalah yang sama seperti yang dipikirkan orang. Untuk menginstal file format APK, Anda perlu menggunakan bantuan browser.

Langkah-langkah langkah demi langkah adalah sebagai berikut:

PADA kasus ini ketika Anda mengklik file, itu mengunduh. Anda perlu mengklik tirai, dan di dalamnya klik file itu lagi.

Beberapa nuansa

Mereka menyangkut beberapa perangkat, pemasangan WhatsApp yang agak individual. Diantaranya adalah Nokia H8, tablet Lenovo dan Samsung.

Untuk Nokia

Jika Nokia H9 adalah model eksklusif berdasarkan MeeGo. Namun, pengembang whatsapp tidak membuat versi yang didukung pada model ini. Tetapi di Nokia H8 Anda dapat menginstal messenger.

Untuk ini:

• temukan situs tempat proposal pemasangan whatsapp untuk Nokia H8;
• sambungkan telepon dengan kabel USB ke PC;
• mentransfer file yang diunduh menggunakan situs pihak ketiga ke ponsel Anda;
• lepaskan PC dan ponsel;
• menginstal aplikasi.

Tablet lenovo dan samsung

Saat memasang WhatsApp di tablet Lenovo, sejumlah nuansa juga muncul. Karena kenyataan bahwa Anda tidak akan diizinkan untuk mengunduh messenger melalui Google Play, akan ada metode pengunduhan file apk dari beberapa situs. Pertimbangkan cara menginstal whatsapp di tablet samsung dan Lenovo. Algoritma tindakan serupa.

Artikel dan Lifehacks

Utusan populer telah menjadi begitu kokoh dalam hidup kita sehingga banyak orang tidak dapat membayangkannya tanpanya.

Tentu saja, kecuali bagi mereka yang yakin bahwa Viber masih lebih baik, atau lebih suka Skype yang lama, tidak terlalu bagus, tetapi masih relevan.

Oleh karena itu, sering ada keinginan untuk memasangnya di mana-mana, hingga mesin cuci dan penyedot debu pintar untuk selalu bisa mengobrol.

Lelucon adalah lelucon, tetapi mana yang saat ini mendukung WhatsApp?

iOS

Dukungan di 2017 versi iOS lebih tua dari ketujuh dihentikan. "Tujuh", sesuai dengan janji administrasi layanan, akan didukung hingga 2020, tetapi tidak mungkin untuk membuat akun baru di atasnya.

Versi minimum saat ini pada saat penulisan dengan fungsionalitas penuh adalah iOS 8.

Android

Pada tahun 2017 yang sama, layanan berhenti mendukung versi Android hingga dan termasuk 2.2. Perakitan, yang dapat digunakan dalam kondisi terbatas hingga 2020, adalah 2.3.7.

Selain itu, di situs web resmi messenger ditetapkan bahwa tablet tidak didukung. Versi tertua yang fungsionalitas penuhnya dijamin pada saat penulisan ini adalah Android 4.0.

Windows Phone

Sistem operasi ini sendiri telah menjadi eksotis, digantikan oleh tekanan gabungan dari "pahit" dan "ember hijau".

Terbiasa dengan kemenangan yang meragukan dari perusahaan monopoli di desktop dan laptop, ia kalah dari pesaing dan bahkan berhenti merilis build baru untuk smartphone.

Jadi penghentian dukungannya hingga versi 7 tidak mengejutkan siapa pun. OS minimum untuk hari ini, di mana WhatsApp dapat diinstal, menurut sumber resmi, adalah Windows Phone 8.1.

Sistem operasi lainnya

2017 ternyata menjadi tahun kelam bagi banyak peninggalan: pengembang WhatsApp menjatuhkan "pemberat" di hadapan Blackberry OS, Symbian dan Nokia S40.

Namun, penggunaan terbatas masih tersedia untuk yang terakhir tanpa kemungkinan membuat akun baru dan operasi yang dijamin dari semua fungsi. Tapi mulai 1 Januari 2019, ini juga tidak akan terjadi.

Selain kelangkaan di atas, situs web resmi menyediakan dukungan untuk smartphone JiloPhone, yang jarang didengar orang di Rusia.

Dan tidak heran - mereka ditujukan khusus untuk pasar India, tidak mungkin untuk membeli dan menggunakannya di luar India.

Barang antik lain yang dikabarkan akan didukung oleh WhatsApp adalah sistem operasi Tizen, gagasan Samsung yang tidak terlalu sukses yang masih belum mati.

Rencana perusahaan tidak termasuk rilis smartphone pada OS ini, setidaknya pada 2018-2019, meskipun perwakilan mereka meyakinkan, kata mereka, mungkin suatu hari nanti di masa depan yang cerah ...

Apa pun itu, bahkan tidak ada penyebutan platform ini yang ditemukan di situs resminya.

Desktop

Anda dapat menggunakan messenger tidak hanya di perangkat seluler. pada saat ini didukung Versi Microsoft Windows 8 (versi 32 dan 64-bit) dan MacOS X mulai dari 10.9.

Akhirnya

Di sini, sebenarnya, adalah semua informasi lengkap tentang masalah ini: tidak ada java-tube, tidak ada Linux, bada, MeGo, LiMa, dan OS luar biasa lainnya yang pasti harus menggantikan Windows dan Android, dan hanya intrik jahat pesaing yang mencegah mereka melakukannya. ini.

Tapi, sejujurnya, berapa banyak perangkat keras yang tersisa di Android yang sama lebih lama dari versi 4?

Dan armada Windows Phone, menurut statistik, di antara semua pengguna internet seluler kurang dari satu persen!

Kebijakan perusahaan sangat logis - mengapa membuat dan memelihara majelis bagi mereka yang sudah dijamin terdaftar di tong sampah sejarah?

WhatsApp bukanlah aplikasi abadi, setidaknya pada beberapa smartphone dan sistem operasi yang kini sudah usang. Ada banyak pembicaraan dalam beberapa bulan terakhir tentang model yang tidak lagi mendukung aplikasi perpesanan populer mulai 1 Januari 2019. Sekarang, hari itu telah tiba. Tahun lalu, Windows Phone 8.0, BlackBerry OS, dan BlackBerry 10 dilanda keusangan, tahun ini targetnya model yang berbeda Nokia dan seterusnya.

Secara khusus, kita berbicara tentang ini:

• Pada perangkat dengan Android 2.3.7 dan versi WhatsApp yang lebih lama, Anda dapat menggunakan aplikasi tersebut hingga 1 Februari 2020.
• Pada ponsel cerdas dengan iOS 7 ke atas versi awal Anda dapat menggunakan aplikasi hingga 1 Februari 2020

Ponsel mana yang tidak mendukung WhatsApp messenger?

Namun, ada ponsel yang aplikasinya tidak lagi berfungsi. Ini adalah model Nokia yang berbeda dengan pengoperasian Sistem Symbian S40, berikut daftar lengkapnya:

Nokia 206, Nokia 208, Nokia 301, Nokia 515, Nokia Asha 201, Nokia Asha 205, Nokia Asha 210, Nokia Asha 230, Nokia Asha 300, Nokia Asha 302, Nokia Asha 303, Nokia Asha 305, Nokia Asha 306, Nokia Asha 308, Nokia Asha 309, Nokia Asha 310, Nokia Asha 310, Nokia Asha 311, Nokia Asha 500, Nokia Asha 501, Nokia Asha 502, Nokia Asha 503, Nokia C3-00, Nokia C3-01, Nokia X2-00, Nokia X2-01, Nokia X3-02 dan Nokia X3-02.5.

Alasan kurangnya dukungan ini di masa depan juga terletak pada keamanan model dan Sistem operasi tidak bisa lagi menjamin. Banyak SO juga tidak digunakan lagi dan tidak mendukung semua fitur baru aplikasi. Akhirnya, penyimpangan dari model-model tertentu juga terkait dengan kekuatannya, selain fakta bahwa mereka sekarang sedikit digunakan dan kemudian digantikan oleh perangkat yang lebih baru.

4 Jan 2019 14:03