Menurut berbagai sumber, 50 hingga 95% dari seluruh email di dunia adalah spam dari penipu dunia maya. Tujuan pengiriman surat semacam itu sederhana: untuk menginfeksi komputer penerima dengan virus, untuk mencuri kata sandi pengguna, untuk memaksa seseorang mentransfer uang “untuk amal”, untuk memasukkan data pribadi. kartu bank atau mengirim pindaian dokumen.

Seringkali spam mengganggu pada pandangan pertama: tata letak yang bengkok, teks yang diterjemahkan secara otomatis, formulir untuk memasukkan kata sandi tepat di baris subjek. Namun ada juga surat-surat jahat yang terlihat sopan, secara halus mempermainkan emosi seseorang dan tidak menimbulkan keraguan tentang kebenarannya.

Artikel ini akan membahas tentang 4 jenis surat penipuan yang paling sering disukai orang Rusia.

1. Surat dari “organisasi pemerintah”

Penipu dapat berpura-pura menjadi kantor pajak, Dana Pensiun, Rospotrebnadzor, stasiun sanitasi dan epidemiologi, dan organisasi pemerintah lainnya. Untuk kredibilitas, surat itu disisipkan tanda air, pindaian segel, dan lambang negara. Paling sering, tugas penjahat adalah menakut-nakuti seseorang dan meyakinkan dia untuk membuka file yang berisi virus.

Biasanya ini adalah enkripsi atau pemblokir Windows yang menonaktifkan komputer dan mengharuskan Anda mengirim SMS berbayar untuk melanjutkan operasi. File berbahaya dapat disamarkan sebagai perintah pengadilan atau panggilan untuk menghadap pimpinan organisasi.

Ketakutan dan rasa ingin tahu mematikan kesadaran pengguna. Forum akuntansi menggambarkan kasus di mana karyawan organisasi membawa file yang berisi virus ke komputer rumah mereka karena mereka tidak dapat membukanya di kantor karena antivirus.

Terkadang penipu meminta Anda mengirimkan dokumen sebagai tanggapan atas surat untuk mengumpulkan informasi tentang perusahaan, yang akan berguna untuk skema penipuan lainnya. Tahun lalu, sekelompok penipu mampu menipu banyak orang dengan menggunakan trik pengalih perhatian "permintaan kertas faks".

Ketika seorang akuntan atau manajer membaca ini, dia langsung mengutuk kantor pajak: “Ada mamut duduk di sana, astaga!” dan mengalihkan pemikirannya dari surat itu sendiri ke penyelesaian masalah teknis pengiriman.

2. Surat dari “bank”

Pemblokir Windows dan ransomware dapat bersembunyi di surat palsu tidak hanya dari organisasi pemerintah, tetapi juga dari bank. Pesan “Pinjaman telah diambil atas nama Anda, harap baca gugatannya” bisa sangat menakutkan dan membuat Anda ingin membuka file tersebut.

Seseorang juga dapat dibujuk untuk masuk ke akun pribadi palsu, menawarkan untuk melihat bonus yang diperoleh atau menerima hadiah yang ia menangkan di Lotere Bank Tabungan.

Lebih jarang, penipu mengirim faktur untuk pembayaran biaya layanan dan bunga tambahan atas pinjaman, sebesar 50-200 rubel, yang lebih mudah untuk dibayar daripada dipahami.

3. Surat dari “rekan kerja”/”mitra”

Beberapa orang menerima lusinan surat bisnis dengan dokumen selama hari kerja. Dengan muatan seperti itu, Anda dapat dengan mudah terpikat pada tag “Re:” di subjek surat dan lupa bahwa Anda belum berkorespondensi dengan orang tersebut.

Apalagi jika bidang racun menunjukkan "Alexander Ivanov", "Ekaterina Smirnova" atau nama Rusia sederhana lainnya yang sama sekali tidak akan melekat dalam ingatan seseorang yang terus-menerus bekerja dengan orang lain.

Jika tujuan penipu bukan untuk mengumpulkan pembayaran SMS untuk membuka kunci Windows, tetapi untuk merugikan perusahaan tertentu, maka surat berisi virus dan tautan phishing dapat dikirim atas nama karyawan sebenarnya. Daftar karyawan dapat dikumpulkan di jejaring sosial atau dilihat di website perusahaan.

Jika seseorang melihat surat di kotak surat dari seseorang dari departemen tetangga, maka dia tidak melihatnya lebih dekat, dia bahkan mungkin mengabaikan peringatan antivirus dan membuka file tersebut apa pun yang terjadi.

4. Surat dari “Google/Yandex/Mail”

Google terkadang mengirimkan email ke pemilik Kotak surat Gmail bahwa seseorang mencoba masuk ke akun Anda atau Anda kehabisan ruang di Google Drive. Penipu berhasil menyalinnya dan memaksa pengguna memasukkan kata sandi di situs palsu.

Pengguna Yandex.Mail, Mail.ru, dan lainnya juga menerima surat palsu dari “administrasi layanan” layanan pos. Legenda standarnya adalah: “alamat Anda telah ditambahkan ke daftar hitam”, “kata sandi Anda telah kedaluwarsa”, “semua email dari alamat Anda akan ditambahkan ke folder spam”, “lihat daftar email yang tidak terkirim”. Seperti pada tiga poin sebelumnya, senjata utama para penjahat adalah rasa takut dan keingintahuan pengguna.

Bagaimana cara melindungi diri sendiri?

Instal antivirus di semua perangkat Anda sehingga secara otomatis memblokir file berbahaya. Jika karena alasan tertentu Anda tidak ingin menggunakannya, periksa semua lampiran email yang sedikit mencurigakan virustotal.com

Jangan pernah memasukkan kata sandi secara manual. Gunakan pengelola kata sandi di semua perangkat. Mereka tidak akan pernah menawarkan Anda opsi kata sandi untuk masuk ke situs palsu. Jika karena alasan tertentu Anda tidak ingin menggunakannya, masukkan secara manual URL halaman yang akan Anda masukkan kata sandinya. Ini berlaku untuk semua sistem operasi.

Jika memungkinkan, aktifkan konfirmasi kata sandi melalui SMS atau identifikasi dua faktor. Dan tentu saja, perlu diingat bahwa Anda tidak dapat mengirim pindaian dokumen, data paspor, atau mentransfer uang ke orang asing.

Mungkin banyak dari pembaca yang melihat screenshot surat-surat tersebut berpikir: “Bodohkah saya membuka file dari surat-surat seperti itu? Anda dapat melihat dari jarak satu kilometer bahwa ini adalah pengaturan. Saya tidak akan repot dengan pengelola kata sandi dan otentikasi dua faktor. Aku hanya akan berhati-hati."

Ya, sebagian besar email palsu dapat dideteksi secara kasat mata. Namun hal ini tidak berlaku jika serangan ditujukan khusus pada Anda.

Spam yang paling berbahaya adalah spam pribadi

Jika seorang istri yang cemburu ingin membaca email suaminya, maka Google akan menawarkan lusinan situs yang menawarkan layanan “Meretas email dan profil jejaring sosial tanpa pembayaran di muka”.

Skema kerja mereka sederhana: mereka mengirimi seseorang surat phishing berkualitas tinggi yang disusun dengan cermat, ditata dengan rapi, dan diperhitungkan. karakteristik pribadi orang. Penipu seperti itu dengan tulus mencoba menggaet korban tertentu. Mereka mencari tahu dari pelanggan lingkaran sosialnya, selera, dan kelemahannya. Mungkin diperlukan waktu satu jam atau lebih untuk mengembangkan serangan terhadap orang tertentu, namun upaya tersebut membuahkan hasil.

Jika korban tertangkap, mereka mengirimkan tangkapan layar kotak surat kepada pelanggan dan meminta mereka membayar (harga rata-rata sekitar $100) untuk layanan mereka. Setelah menerima uang, mereka mengirimi Anda kata sandi untuk kotak surat atau arsip dengan semua surat.

Sering terjadi ketika seseorang menerima surat dengan link ke file “Video yang membahayakan Tanya Kotova” (keylogger tersembunyi) dari saudaranya, dia diliputi rasa ingin tahu. Jika surat tersebut dilengkapi dengan teks berisi rincian yang diketahui oleh kalangan terbatas, maka orang tersebut langsung menyangkal kemungkinan saudaranya telah diretas atau ada orang lain yang berpura-pura menjadi dirinya. Korban bersantai dan mematikan antivirusnya untuk membuka file tersebut.

Tidak hanya istri yang cemburu, pesaing yang tidak bermoral juga bisa beralih ke layanan tersebut. Dalam kasus seperti ini, label harganya lebih tinggi dan metodenya lebih halus.

Anda tidak harus mengandalkan perhatian dan akal sehat Anda. Biarkan antivirus dan pengelola kata sandi tanpa emosi melindungi Anda, untuk berjaga-jaga.

P.S. Mengapa pelaku spam menulis surat “bodoh” seperti itu?

Email penipuan yang dibuat dengan hati-hati relatif jarang terjadi. Jika Anda masuk ke folder spam, Anda bisa bersenang-senang. Karakter seperti apa yang dibuat oleh penipu untuk memeras uang: direktur FBI, tokoh utama dalam serial "Game of Thrones", seorang peramal yang dikirimkan kepada Anda oleh kekuatan yang lebih tinggi dan ingin memberi tahu Anda rahasia masa depan Anda seharga $15 dolar, seorang pembunuh yang diperintahkan untuk membayar Anda, tetapi dia dengan tulus menawarkan untuk membayarnya.

Banyaknya tanda seru, tombol di badan surat, alamat pengirim yang aneh, salam tanpa nama, terjemahan otomatis, kesalahan besar dalam teks, kreativitas yang berlebihan - surat-surat di folder spam hanya "berteriak" tentang kegelapannya asal.

Mengapa penipu yang mengirimkan pesannya ke jutaan penerima tidak mau menghabiskan beberapa jam untuk menulis surat yang rapi dan menyisihkan 20 dolar untuk penerjemah guna meningkatkan respons audiens?

Dalam sebuah penelitian Microsoft Mengapa Penipu Nigeria Mengatakan Mereka Berasal dari Nigeria? pertanyaan “Mengapa penipu terus mengirimkan surat atas nama miliarder dari Nigeria padahal masyarakat umum telah mengetahui tentang “surat Nigeria” selama 20 tahun” dianalisis secara mendalam. Menurut statistik, lebih dari 99,99% penerima mengabaikan spam tersebut.

Di Microsoft Outlook, Anda dapat menentukan bahwa untuk semua pesan yang Anda kirim, Bcc (Bcc) otomatis akan dikirim ke daftar distribusi atau pengguna lain.

Salah satu skenario di mana aturan ini berguna adalah ketika semua anggota grup membalas pesan email masuk, seperti Center dukungan teknis. Ketika salah satu anggota grup membalas sebuah pesan, anggota grup lainnya secara otomatis menerima salinan balasan tersebut, sehingga semua pesan keluar selalu diperbarui.

aturan klien

Buat aturan

Kini, setiap kali Anda mengirim pesan, baik itu pesan baru, meneruskan pesan, atau membalas, orang atau grup yang ditentukan dalam aturan akan otomatis ditambahkan sebagai penerima salinan. Nama orang atau grup tidak muncul di baris Cc pada pesan yang dibuat, namun nama tersebut akan muncul ke semua penerima pesan.

Nonaktifkan aturan

Dalam tampilan Mail, di tab Rumah klik tombolnya aturan > Kelola Aturan dan Peringatan.

Pada tab di bagian tersebut Aturan

Klik tombolnya OKE.

Aturan dan Peringatan.

Nasihat: Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menonaktifkan aturan ini dengan cepat untuk setiap pesan, lihat bagian selanjutnya ("").

Gunakan kategori untuk menonaktifkan CC otomatis untuk setiap pesan

Jika Anda menginginkan fleksibilitas untuk menonaktifkan aturan penyalinan baru otomatis berdasarkan satu pesan tanpa harus menavigasi kotak dialog aturan dan peringatan, Anda dapat menggunakan fitur kategori di Outlook, beserta aturannya.

Nasihat:

Pertama, Anda perlu membuat aturan untuk mengirim blind carbon copy (CC) secara otomatis untuk semua pesan email yang Anda kirim.

Aturan khusus ini disebut aturan klien. Aturan klien hanya berjalan di komputer tempat aturan tersebut dibuat dan hanya dijalankan jika Outlook sedang berjalan. Jika Anda mengirim email menggunakan akun email di komputer lain, aturan tersebut tidak akan dijalankan dari komputer tersebut sehingga dibuat di komputer ini. Aturan yang sama harus dibuat di setiap komputer yang berencana menggunakannya.

Buat aturan

Kini setiap kali Anda mengirim pesan, baik itu pesan baru, meneruskan pesan, atau membalas, orang atau daftar distribusi yang ditentukan dalam aturan akan otomatis ditambahkan sebagai penerima salinan. Nama-nama orang atau daftar distribusi tidak muncul di baris Cc pada pesan yang ditulis, namun nama-nama tersebut akan muncul kepada semua orang yang menerima pesan tersebut.

Nonaktifkan aturan

Untuk mencegah salinan dikirim secara otomatis, Anda harus menonaktifkan aturan tersebut terlebih dahulu.

Di Mail di menu Melayani klik tombolnya Aturan dan Peringatan.

Di tab Aturan Email di bagian Aturan hapus centang pada kotak yang sesuai dengan aturan yang Anda buat.

Klik tombolnya OKE.

Anda sekarang dapat mengirim pesan tanpa mengirim salinannya secara otomatis ke orang lain atau milis. Aturan tersebut akan menjadi tidak aktif hingga diaktifkan kembali di kotak dialog Aturan dan Peringatan.

Nasihat:

Gunakan kategori untuk menonaktifkan CC otomatis untuk setiap pesan

Jika Anda ingin menonaktifkan aturan Kirim CC otomatis baru untuk pesan individual tanpa memanggil kotak dialog Aturan dan Peringatan, Anda bisa mengatur aturan ke kategori yang tersedia di Office Outlook 2007.

Ubah aturan yang Anda buat sebelumnya sehingga saat Anda menambahkan kategori tertentu ke pesan, aturan tersebut tidak mengirimkan salinan secara otomatis.

Kapan pun Anda ingin menonaktifkan aturan cc otomatis untuk sebuah pesan, terapkan kategori pada pesan tersebut.

Nasihat: Anda dapat menggunakan pintasan keyboard jika Anda menentukannya saat membuat kategori.

Saat Anda mengirim pesan, aturan penyalinan otomatis tidak akan berlaku.

Setiap hari, sekitar 112,4 miliar surat dikirim ke seluruh dunia, 122 di antaranya “sampai” ke satu orang. Meskipun popularitas saluran komunikasi online lainnya meningkat, jumlah email yang dikirim terus bertambah. Hal ini menyebabkan orang (termasuk klien) mencari alasan untuk mengabaikan email yang tidak memerlukan banyak perhatian sehingga mereka dapat fokus pada pesan dan tugas yang lebih penting.

1. Ekspresikan diri Anda dengan tidak jelas dan jangan katakan secara spesifik apa yang Anda inginkan

Apa tujuan surat itu? Sudahkah Anda menulis pesan yang dapat dipahami oleh penerimanya? Mungkin orang yang Anda kirimi pesan tidak membalas karena mereka tidak tahu Anda mengharapkan balasan dari mereka?

Tanyakan dalam korespondensi apa yang Anda butuhkan dari penerima: file, keputusan akhir, klarifikasi; dan beri tahu mereka bila diperlukan - tulis tenggat waktunya. Jika tanggapan tidak diperlukan karena Anda hanya berbagi berita, beri tahu mereka juga.

Anda dengan jelas merumuskan permintaan Anda, tetapi karena alasan tertentu mereka masih tidak menjawab Anda... Baca lagi. Apakah mudah untuk menemukan permintaan tersebut dengan latar belakang semua yang tertulis di surat itu? Apakah mereka mengetahui secara spesifik apa yang Anda harapkan dari mereka dan bukan dari orang lain?

Tulislah secara spesifik dan jelas dan jangan lupa tentang tenggat waktu respons.

2. Terlalu panjang dan tidak terbaca

Setidaknya sekali dalam hidup kita, masing-masing dari kita pernah menerima surat yang sangat panjang. Ketika kita melihat lembaran teks, kita merasa lelah hanya dengan berpikir bahwa pesan ini perlu dibaca ulang 100 kali untuk menemukan sesuatu yang penting. Apakah Anda sendiri yang membaca surat seperti itu? Apa yang Anda harapkan dari klien?

Menyingkirkan dari kata-kata dan frasa yang aman seperti “Saya harap”, “jika Anda bisa”, “bila Anda punya sedikit waktu”, dll.

Menghapus menceritakan kembali secara ekstensif tidak peduli seberapa besar tugas Anda.

Menyediakan pesan dengan konteks yang cukup bagi penerima untuk memahami apa yang Anda bicarakan.

Menulis surat pendek dan hanya yang berhubungan secara spesifik dengan topik atau isu tertentu.

Menggunakan kalimat dan kata sederhana, apa pun yang Anda tulis. Paragraf pendek, daftar poin, dan spasi dapat membantu menghindari tsunami kata.

3. Terlalu banyak orang yang ditiru

Ada dua bahaya utama ketika Anda menyalin surat ke banyak orang dan ingin mendapat tanggapan.

Pertama, tidak ada seorang pun yang akan menjawab atau peduli dengan apa yang Anda minta, dengan asumsi bahwa orang lain di milis Anda akan mengurusnya. Perilaku manusia ini disebut Bystander Effect.

Kedua, menyalin terlalu banyak orang sudah menjadi kebiasaan dalam mengirim email. Jika Anda melakukan ini, Anda telah melatih orang untuk menunda email Anda sampai nanti karena email tersebut tidak relevan secara pribadi bagi mereka dan menjadi prioritas rendah.

4. Mengirim terlalu banyak email atau rangkaian korespondensi yang panjang

Terkait erat dengan masalah sebelumnya adalah pengiriman email yang terus menerus dengan rangkaian balasan percakapan yang panjang, penerusan balasan, serta penyalinan surat ke semua penerima. Jangan menjadi lalat yang mengganggu dan berdengung di kotak surat Anda. Tidak ada yang akan membaca surat-surat ini!

Ingin pelanggan menanggapi pesan Anda? Memastikan bahwa surat itu ditulis langsung pada intinya.

5. Baris subjek buruk

Aturan surat penjualan juga berlaku untuk korespondensi bisnis. Surat penting dengan judul yang buruk tidak akan menarik perhatian. Baris subjek email Anda harus jelas dan menarik.

Menulis baris subjek yang disesuaikan untuk dibaca di ponsel cerdas. Saat ini banyak orang memilah surat masuk ponsel. Hal yang sama berlaku untuk baris pertama surat Anda. Berdasarkan statistik dari layanan milis MailChimp, panjang baris subjek yang ideal adalah 28-39 karakter, tetapi tidak lebih dari 50 karakter.

Menggunakan baris pertama surat itu sebagai insentif untuk membaca.

6. Perilaku buruk

Menulis surat yang pendek dan terlalu lugas dengan nada kasar tidak memberikan hak untuk menghilangkan semua norma perilaku yang beradab. Sebuah pesan yang tidak mengatakan apa-apa selain “kirimi saya masukan buku elektronik hari ini" pendek dan blak-blakan. Dan siapa yang mau menjawab ini?

Etiket korespondensi masih ada, begitu pula salam dan tanda tangan pada surat. Email juga memiliki etika tersendiri yang harus diikuti. Kesalahan tata bahasa membuat orang tidak tertarik.

Orang suka membantu orang baik. Menjadi mereka.

7. Korespondensi email sebagai metode komunikasi yang tidak pantas

Mereka menggunakan berbagai saluran untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Dan untuk beberapa kebutuhan, korespondensi email bukanlah solusi terbaik.

Obrolan dan pesan instan cocok untuk menyelesaikan masalah mendesak. Beberapa tugas memerlukan diskusi bersama yang bijaksana, yang mana email tidak cocok untuk itu. Pilihan terbaik adalah panggilan telepon atau obrolan video. Dan ini logis bila beberapa orang berpartisipasi dalam diskusi sekaligus.

Ada banyak sekali teknologi yang tersedia untuk interaksi sosial. Tapi tujuan Anda adalah mendapatkan tanggapan atas surat Anda. Sebelum mengirim pesan email, pikirkan tentang hal itu seberapa efektif metode ini dalam mencapai tujuan Anda.

P.S. Kami yakin bahwa daftar kesalahan di atas akan memungkinkan Anda untuk mempertimbangkan kembali pekerjaan Anda dengan surat dan menerima jawaban yang lebih penting dan penting tepat waktu.

Artikel HubSpot asli. E. Gorbatenko, manajer PR INOSTUDIO, mengerjakan terjemahan teks; pengeditan dan adaptasi teks - E. Polikanina, spesialis pemasaran INOSTUDIO.

Sebagian besar klien email, termasuk Gmail, Mail.ru, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, memungkinkan Anda memasukkan banyak penerima Sebuah salinan(dalam bahasa Inggris singkatannya diterima SS), atau SM (CCB). DI DALAM Salinan penerima dapat melihat alamat orang lain. Dalam kasus kedua, identitas penerima tambahan disembunyikan.

Menambahkan alamat penerima

Untuk menentukan penerima email, masukkan alamat email mereka di kolom Kepada siapa (Itu):

Beberapa klien email memungkinkan Anda memasukkan nama pengguna Anda ke dalam kolom, yang kemudian secara otomatis diisi oleh program.

Jika Anda menggunakan bidang ini untuk mengirim email ke beberapa orang, masing-masing orang akan dapat melihatnya daftar lengkap penerima lainnya.

Cara membuat salinan email

Bidang CC atau Menyalin digunakan untuk pertukaran melalui email secara lebih tidak langsung dibandingkan dengan lapangan Kepada siapa. Jika Anda berada di dalam diri Anda e-mail tidak menyapa orang tersebut secara langsung, namun ingin orang tersebut mengikuti diskusi dalam rangkaian email atau sekadar mengetahui topik, bidang ini Menyalin akan menjadi pilihan bagus. Penerima, siapa yang masuk Salinan email, menerima email yang belum dibaca di Anda kotak surat seperti orang yang ditempatkan di lapangan Kepada siapa; satu-satunya perbedaan adalah kepada siapa Anda mengirim surat terlebih dahulu di badan email Anda. Di dunia profesional, mengirim surat ke Salinan digunakan secara luas dan berfungsi untuk memberi informasi kepada rekan kerja tentang berbagai peristiwa dan topik.

Anda dapat membuat daftar penerima email hanya dengan memasukkan daftar alamat di kolom tersebut Menyalin, yang biasanya terletak tepat di bawah bidang Kepada siapa. Semua orang dalam rangkaian penerima ini akan dapat melihat nama dan alamat email semua penerima lainnya:

Cara BCC Email

Setiap klien email (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo, dll.) memungkinkan pengirim email menjangkau banyak orang tanpa memaparkan informasi mereka kepada pengguna lain dalam rantai email. Fungsi ini disebut SMK atau SM. Anda dapat menyembunyikan penerima dengan memasukkan alamat mereka di kolom SM daripada menggunakan bidang Kepada siapa Dan Menyalin:

Anda dapat menggunakan fitur ini untuk email individu dan grup. Hal ini sangat berguna jika Anda ingin menjaga kontak Anda tetap pribadi, melindunginya dari spam dan email yang tidak diinginkan, atau sekadar jika Anda tidak ingin penerima mengetahui siapa yang menerima pesan yang sama.

Bidang SM tidak selalu tersedia secara default untuk semua klien email. Misalnya, di Pandangan Anda harus pergi ke Pilihan untuk mengakses pengaturan; V burung petir Anda harus memilih fungsi ini dari menu drop-down; V Gmail perlu menekan tombol Menyalin Dan SM; V Windows Surat Langsung Anda harus menekan tombol secara bersamaan alternatif + B.

Gambar: © Web Hosting - Unsplash.com

Anda mungkin sudah menyadarinyasetelah menerima surat dari beberapa penulisdi bagian “kepada” ada daftar beberapa lusin email dari orang yang berbeda. Selain itu, baik Anda maupun orang-orang ini tidak memberikan izin agar email ini “diekspos”. Tentu saja, beberapa penerima akan berhenti berlangganan milis ini (kita semua bosan dengan aliran spam ke email kita). Namun satu hal yang pasti - semua penerima akan memperlakukan penulis buletin sebagai orang yang tidak profesional. Dan kemungkinan besar mereka tidak akan setuju untuk menerima tawarannya.

Bagaimana Anda bisa melakukannya agar tidak mengirim surat ke setiap penerima secara terpisah dan pada saat yang sama “tidak bersinar di hadapan orang lain”?
Hampir semua layanan email memungkinkan Anda melakukan ini.

Mari pertimbangkan peluang ini dengan menggunakan contoh alamat email paling populer untuk pengiriman surat bisnis: gmail.com

Biasanya, Anda menggunakan jendela Tulis untuk mengirim email. Dengan mengkliknya, Anda akan melihat jendela “Pesan baru” baru, di mana Anda memasukkan semua yang diperlukan untuk membuat dan mengirim surat itu sendiri.

Kami biasanya memasukkan email penerima kami ke jendela “Penerima”.

Salin berarti "salinan persis". Bidang ini digunakan ketika Anda hanya ingin mengirim email ke seseorang yang bukan penerima utama. Dengan cara ini, Anda dapat terus memberi tahu orang tersebut sambil memberi tahu mereka bahwa mereka tidak perlu membalas email tersebut. Namun semua penerima surat ini melihat alamat (dan bahkan nama) satu sama lain.

BCC berarti "salinan tersembunyi yang sebenarnya". Ini berfungsi sama seperti Cc, tetapi bidang ini menyembunyikan semua alamat penerima.

Jadi, penggunaan bidang ini adalah salah satunya cara terbaik mengirim surat kepada banyak orang dan menjaga kerahasiaan. Artinya, Anda tidak akan merusak hubungan Anda dengan mereka. Dengan menggunakan fitur ini, Anda dapat memasukkan hingga 30 email. Artinya, dengan satu klik tombol Anda bisa mengirimkan surat ini ke 30 penerima sekaligus, tanpa menunjukkan email mereka.

Dan bila perlu, Anda dapat menyisipkan gambar ke badan surat ( 4 ) atau lampirkan file ( 5 ).

Email inilah yang memberikan jumlah peluang pengeditan maksimum.

Demikian pula, Anda dapat mengirim surat ke beberapa penerima sekaligus melalui surat yandex.ru.

Hanya saja pilihan untuk mengedit teks surat di email ini lebih sedikit. Oleh karena itu, saya hanya akan menunjukkan tata cara yang diperlukan untuk mengirim surat.

Klik pada "Tulis" dan kemudian di jendela "Kepada" ( 1 ) masukkan email penerima pertama, lalu pilih fungsi “Salin” ( 2 ) atau "Bcc" ( 3 ). Bergantung pada apakah Anda ingin semua penerima surat Anda melihat semua email atau mempertahankan hak mereka atas kerahasiaan alamat, pilih salah satu fungsinya. Untuk menambahkan setiap email berikutnya ke daftar, Anda perlu mengklik tombol bergambar pria dengan tanda plus di depannya ( 4 ). Kemudian Anda dapat memilih penerima reguler dari daftar drop-down atau memasukkan email mereka secara manual.

Gambar dapat diunduh dari Yandex Disk dan file dapat dilampirkan seperti biasa.

Klik pada tombol "Tulis", sebuah jendela muncul di mana ketika Anda mengklik dengan mouse di jendela "Kepada" ( 1 ), daftar drop-down akan muncul dengan daftar penerima reguler Anda ( 2 ). Anda dapat memilih dari daftar ini apa yang Anda butuhkan. Atau cukup masukkan email yang diinginkan tujuan secara manual.