Halo teman-teman terkasih.

Hari ini saya akan memberi tahu Anda tentang salah satu masalah pengumpanan kertas yang paling umum pada printer dan mesin fotokopi, dan kami juga akan menganalisis cara mengetahui alasan mengapa printer tidak mengambil kertas, dan cara memperbaiki masalah ini. Artikel ini relevan untuk Hewlett Packard, Canon, Epson, Samsung, Xerox, printer dan mesin fotokopi Brother.

Jadi, seperti yang Anda tahu, tidak ada yang abadi di dunia ini, sayangnya aturan ini juga berlaku untuk teknologi percetakan.

Ada tiga alasan paling umum mengapa printer berhenti mengambil kertas, yaitu keausan, kontaminasi, dan hilangnya elastisitas pada permukaan rol penarik kertas printer (juga disebut rol pengumpanan kertas).

Gambar 1

Mari kita lihat lebih dekat tiga opsi yang tercantum di atas:

Keausan rol. Rol penarik kertas memiliki permukaan kasar yang mengambil kertas saat rol diputar. Dan tentu saja, dengan setiap lembar cetakan baru, permukaan roller menjadi aus. Sebagai aturan, masa pakai poros adalah sekitar 50 ribu cetakan dan dapat sangat berkurang saat menggunakan kertas berkualitas rendah atau jika toner tumpah dari kartrid ke roller, bahkan dapat dikatakan bahwa toner memiliki efek yang lebih negatif pada permukaan. dari rol. Anda dapat menentukan keausan roller secara visual; permukaannya, yang bersentuhan langsung dengan kertas, akan terasa lebih aus.

Jika permukaan roller aus, ada beberapa opsi untuk memperpanjang umur roller:

• gerakkan rol dengan memutar porosnya pada pemandu poros plastik sehingga permukaan rol karet yang aus dan normal terbalik.

  lepaskan rol karet dari pemandu plastik, bungkus pemandu plastik dengan pita perekat atau pita listrik (tidak lebih dari beberapa putaran) sehingga diameternya bertambah tidak lebih dari 1-1,5 mm, lalu kembalikan rol karet ke tempatnya. Perlu dicatat bahwa metode dengan penebalan diameter tidak selalu berhasil, tetapi masih berfungsi, telah diuji pada pengalaman pribadi. Juga, jangan lupa bahwa kedua metode di atas adalah tindakan sementara, jika terjadi keausan pada permukaan rol karet, pasti lebih baik untuk menggantinya dengan yang baru.

Kontaminasi rol pegangan kertas. Permukaan rol dapat menjadi kotor karena kertas dan debu rumah tangga, toner dan endapan tinta, serta dari toner itu sendiri. PADA kasus ini semuanya jauh lebih sederhana, untuk mengatasi masalah ini kita hanya membutuhkan Platenclene - pembersih yang mengembalikan permukaan karet (untuk menggantikan fit normal bensin untuk korek api, yang sifatnya tidak lebih buruk dari cairan Platenclene) dan kain berwarna terang, yang tidak boleh meninggalkan serat.

Basahi kain dengan cairan pembersih. Dan dengan lap basah kami membersihkan permukaan roller sampai bekas kotoran dari roller tidak lagi muncul di lap (inilah kenapa lap harus ringan).

Hilangnya elastisitas. Seiring waktu, karet kehilangan sifatnya, dan tidak lagi lunak (dube) dan, karenanya, roller tidak dapat menangkap kertas.

Memecahkan masalah dengan cara yang sama seperti pada kasus kedua, jika tidak membantu, maka ganti roller saja.

Masalah ini cukup sederhana untuk diselesaikan sendiri, yang utama adalah sedikit perhatian dan Anda akan berhasil.

Mengganti Roller Umpan Kertas

Pertimbangkan masalah penggantian rol pengumpanan kertas menggunakan printer Xerox 3117 sebagai contoh.

Tentu saja, artikel ini hanya membahas masalah penggulung kertas dan tidak mencakup semua masalah pengumpanan kertas.

Saya berharap peralatan Anda lebih sedikit rusak. Semoga beruntung.

Masalah yang sangat umum adalah ketika, setelah mengirim dokumen untuk dicetak, MFP dan printer tidak mengambil kertas. Hal ini terjadi secara berkala baik pada perangkat laser maupun inkjet, berbagai model hp, epson, samsung dan lain-lain. Untuk menghilangkan masalah semacam ini, Anda harus terlebih dahulu menentukan penyebab kemunculannya. Seringkali masalahnya terkait dengan gangguan perangkat lunak kecil, penggunaan kertas dengan kualitas yang salah, keausan rol seiring waktu, dan masuknya berbagai objek ke dalam printer. Masalah seperti itu dihilangkan, sebagai suatu peraturan, sangat sederhana, dengan tangan mereka sendiri, tanpa bantuan spesialis.

Anda harus mulai memeriksa printer dengan menilai kinerjanya dan adanya kegagalan perangkat lunak. Hal ini segera diperlukan untuk mencari tahu apakah rotasi rol. Untuk melakukan ini, lanjutkan sebagai berikut:

• nyalakan perangkat;
• setelah menunggu waktu persiapannya untuk bekerja, indikator hijau akan menyala;
• kemudian kirim dokumen untuk dicetak, dan akan ada suara yang disebabkan oleh pergerakan carriage, rotasi sumbu;
• jika semuanya baik-baik saja, maka lembaran harus dicetak, tidak ada kegagalan perangkat lunak, mekanismenya operasional.

Rol pemetik kertas

Ketika, setelah terhubung ke jaringan dan menekan tombol daya pada printer xerox, brother, canon atau model lainnya, indikator yang sesuai tidak menyala, lebih baik untuk menghubungi spesialis.

Hal yang sama harus dilakukan jika tidak ada pengalaman praktis dalam memperbaiki peralatan tersebut.

Juga, Anda perlu menggunakan bantuan profesional pusat layanan jika, setelah mengirim untuk mencetak rol dan kereta tidak bergerak. Tetapi pertama-tama, Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan untuk menghilangkan kemungkinan kegagalan perangkat lunak. Untuk melakukan ini, lanjutkan sebagai berikut:

• nyalakan perangkat pencetakan hingga benar-benar siap untuk dioperasikan;
• matikan daya sepenuhnya dengan mencabut kabel yang sesuai;
• tunggu sekitar 15 detik;
• sambungkan kabel di tempatnya;
• daya disuplai, sementara printer harus bekerja secara otomatis, jika ini tidak terjadi, tekan tombol yang sesuai;
• cetak dokumen uji menggunakan panel kontrol atau dengan menekan tombol pilihan Anda selama 4 detik (ini tidak berfungsi pada semua model).

Jika bagian (roller, carriage) mulai bergerak dan dokumen verifikasi dicetak, maka Anda dapat mengerjakannya. Penyebab masalah dalam hal ini disebabkan oleh kegagalan dalam program kontrol. Bila semuanya bekerja, dan kertas tidak masuk sama sekali atau lembarannya hanya diambil setengahnya, maka harus dicari penyebabnya dengan pemeriksaan lebih lanjut.

Pemeriksaan kertas

Alasan umum lainnya untuk printer tidak mengambil kertas adalah kualitas rendah terakhir. Untuk memecahkan masalah dalam kasus ini, lakukan sebagai berikut:

• lembaran yang dimasukkan sebelumnya dikeluarkan dari baki;

• menghapus keriput dan rusak;

• memeriksa kesesuaian kertas dalam hal ukuran dan kepadatan (adalah 80 g / m²);
• sejajarkan 20 lembar dengan mengetuk ujungnya di atas meja;

• muat paket ke dalam baki sampai berhenti, sesuaikan posisinya dengan pemandu;
• mengirim file tes untuk dicetak.

Jika dokumen dicetak secara normal, maka alasannya ditemukan, Anda dapat terus bekerja dalam mode biasa. Jika tidak berhasil, kemungkinan masalah lain harus dipertimbangkan.

Memeriksa rol dan membersihkannya

Dengan penggunaan printer yang konstan, rol aus atau menjadi kotor, mekanisme pengumpanan mulai tidak berfungsi. pembersihan lakukan sesuai dengan algoritma berikut:

• lepaskan printer dari catu daya;
• jika rol tersedia, maka rol dilap dengan kain yang dicelupkan ke dalam air bersih (suling atau saring), dan jika sulit untuk mendapatkannya, kapas digunakan untuk membersihkan;

• setelah prosedur, printer dirakit dan daya terhubung ke sana;
• kemudian membuat tes printout.

Jika pengumpanan lembar tidak dimulai, prosesnya dapat diulangi lagi.

Alkohol tidak disarankan untuk menyeka rol. Air dari batang yang dibasahi harus diperas dengan baik.

Dalam kasus kegagalan berulang, perlu untuk memproses rol dengan komposisi yang meningkatkan elastisitas Ini akan membantu untuk sementara waktu. Semua pekerjaan harus dilakukan seperti dekontaminasi normal, tetapi dengan cairan pemulihan. Ada produk di pasaran yang melakukan fungsi pembersihan dan pemulihan pada saat yang bersamaan. Penggunaannya akan mengurangi waktu seluruh prosedur.

Pembersih Pelat Roller Karet

Keausan roller adalah kasus yang paling bermasalah. Dalam hal ini, jalan keluar dari situasi tersebut adalah dengan menggantinya. Anda dapat secara mandiri mencoba 2 cara untuk memperpanjang umur rol:

• balikkan sehingga area yang kurang aus menggantikan yang lebih rusak;

• lepaskan rol dan bungkus dengan selotip atau selotip untuk mengisolasi sambungan listrik.

Opsi pertama dimungkinkan karena beban yang tidak merata pada suku cadang selama pengoperasian, yang menyebabkan suku cadang yang menghadap baki lebih cepat aus. Bagian yang berlawanan tetap utuh. Jika diameter roller diperbesar dengan menggulungnya, maka cukup membuat maksimal 3 putaran dan memasang bagian ini di tempatnya.

Metode yang dipertimbangkan dapat memperpanjang kemungkinan menggunakan peralatan untuk beberapa waktu, tetapi setelah beberapa saat akan diperlukan untuk melakukan penggantian.

Perlu dicatat bahwa setelah manipulasi seperti itu, kualitas cetak sering menurun. Jika Anda melakukan penggantian sendiri, maka ini akan menghemat.

Benda asing di dalam

Salah satu kemungkinan penyebab printer tidak mengambil kertas, atau tidak dapat mengambil kertas dengan baik, mungkin karena benda asing telah masuk ke perangkat. Untuk mendapatkannya, lakukan ini:

• matikan catu daya peralatan pencetakan;
• keluarkan kertas dan keluarkan, jika mungkin, baki masukan dan baki keluaran;
• keluarkan kartrid di printer laser;
• buka semua penutup, periksa perangkat apakah ada benda asing, dan jika terdeteksi, lepaskan;

• merakit printer;
• masukkan kertas ke dalam baki (20 lembar sudah cukup);
• nyalakan perangkat;
• mencetak teks tes.

Masalahnya juga bisa disebabkan oleh konsumsi potongan kertas kecil. Jika fragmen ditemukan, pastikan untuk menghapusnya. Jika diperoleh hasil yang tidak memuaskan, diperlukan pekerjaan perbaikan lebih lanjut.

Pengaturan pengemudi

Pencetak atau perangkat multifungsi tidak mengambil kertas bahkan jika pengaturan driver yang bertanggung jawab untuk mencetak dokumen diubah. Prosedur untuk memperbaiki masalah dalam kasus ini adalah sebagai berikut:

• membuka apa saja berkas teks, masuk ke jendela cetak;
• disana pilih perangkat yang akan digunakan;
• menggunakan tab "Fungsi", atur jenis kertas yang digunakan, ukuran lembar;

• simpan perubahan yang dibuat;
• melakukan uji cetak dokumen yang dipilih.

Selain masalah yang dibahas di atas, ada masalah lain. Harap dicatat bahwa jika Anda memasukkan kertas foto ke dalam baki, dan mengatur jenis normalnya di jendela cetak, mekanisme pengumpanan juga dapat bekerja sebentar-sebentar. Sering terjadi beberapa bagian yang rusak dan perlu diganti. Selain itu, lembar tidak secara otomatis diambil saat opsi umpan manual atau tombol yang sesuai ditekan. Ini diatasi dengan memilih mode pengumpanan yang sesuai dari menu jendela cetak. Opsi yang diberikan adalah yang paling khas. Jika masalah tetap ada setelah semua operasi dilakukan, maka satu-satunya jalan keluar adalah menghubungi pusat layanan.

Inti dari masalah ini adalah printer canon tidak mengambil kertas yang ada saat ini ada di baki utamanya selama pencetakan. Selain itu, sering terjadi bahwa perangkat mulai mengeluarkan suara yang mengingatkan pada suara yang sama selama pencetakan normal, tetapi, anehnya, lembaran kertas karena alasan tertentu tidak melewatinya.

Bagaimana kita bisa memperbaiki masalah seperti itu? Untuk mengatasi masalah yang muncul pada printer, Anda harus mengikuti tips dan trik yang akan kami bahas di artikel ini. Tetapi, sebelum Anda mengikuti semua saran kami, Anda perlu mencetak sebagai laporan swauji, dan Anda dapat memeriksa dengan cara ini apakah masalahnya telah diperbaiki.

Cara mencetak laporan swauji: Untuk melakukan ini, Anda perlu memuat kertas putih yang tidak digunakan, jenis yang disarankan adalah kertas yang paling umum untuk printer A4. Pertama pasang printernya tempat biasa. Setelah itu, tekan tombol daya dan tahan selama beberapa detik. Tanpa melepaskan jari Anda, tekan tombol "Batal /" secara bersamaan, tahan selama beberapa detik lagi, lalu lepaskan kedua tombol. Jika laporannya ternyata benar, Anda dapat yakin bahwa semuanya beres dengan printer dan oleh karena itu Anda tidak perlu khawatir dan tidak mengambil langkah selanjutnya, tetapi jika ada yang salah dengan hasil cetak, maka Anda perlu ikuti rekomendasi dan tips kami selanjutnya.

Laporan swauji akan dikirim untuk dicetak. Anda harus mencoba mencetak laporan setelah setiap operasi dalam artikel ini, bahkan jika itu membantu Anda menemukan masalah perangkat. Solusi pertama untuk memahami mengapa printer Canon tidak mengambil kertas adalah: Melakukan reset perangkat keras Jika printer tidak mengambil kertas, maka masuk akal untuk mencoba mengatur ulang.
Langkah 1. Anda perlu menekan tombol untuk menghidupkan perangkat dengan cara ini; Tanpa mematikan printer, Anda harus melepaskan kabel daya dari konektor yang terletak di bagian belakang perangkat; Kabel daya juga harus dicabut dari stopkontak; Anda perlu menunggu sekitar 15 detik; Anda harus menyambungkan kembali kabel daya: colokkan steker dan soket, dan ujung lainnya ke konektor yang sesuai yang terletak di panel belakang; Jika printer tidak menyala secara otomatis setelah tindakan ini, maka Anda harus menekan tombol untuk menyalakannya.

Langkah 2. Anda perlu memastikan bahwa operasi yang dilakukan membantu atau printer masih tidak mengambil kertas dari baki. Untuk melakukan ini, Anda perlu mencetak laporan swauji. Petunjuk tentang cara melakukan ini diberikan di awal artikel. Opsi berikut tersedia: Laporan berhasil dicetak. Jika ini masalahnya, maka Anda harus mencoba mencetak dokumen asli. Jika tidak ada masalah di sini juga, itu berarti perangkat telah berhasil diperbaiki dan tindakan lebih lanjut yang dijelaskan di bawah ini harus ditinggalkan; Jika Anda tidak dapat mencetak file asli, Anda harus mencoba solusi berikut untuk membantu menyelesaikan masalah; Jika laporan swauji tidak dicetak, maka Anda juga harus pergi ke solusi berikutnya. Solusi kedua. Pantau status kertas dan coba muat ulang.
Masalah ketika printer Canon tidak menangkap kertas mungkin terkait dengan kualitas lembaran itu sendiri yang dimasukkan ke dalamnya. Perangkat mungkin menolak untuk menerimanya jika kusut, kotor atau berdebu, atau memiliki deformasi yang signifikan. Juga masalah ini mungkin terkait dengan kualitas kertas itu sendiri. Untuk pencetakan, Anda hanya perlu membeli lembaran berkualitas baik yang memenuhi semua persyaratan printer Canon. Untuk memeriksa status kertas saat printer Canon tidak mengambil kertas, coba langkah berikut. Jika Anda ingin memeriksa mengapa printer Canon tidak mau mengambil kertas, mulailah dengan menempatkan setumpuk 10-25 lembar putih dan kosong di baki.

Mengapa printer Canon saya tidak mengambil kertas?

Keluarkan lembaran dari baki; Periksa bagian dalam baki dengan menerangi area gelap dengan senter. Selama pemeriksaan seperti itu, Anda perlu memastikan bahwa tidak ada hambatan yang akan mencegah rol mengikat lembaran. Bahkan jika potongan kecil kertas tersangkut dalam mekanisme, hal itu dapat menyebabkan masalah pengumpanan kertas dan oleh karena itu ketidakmampuan untuk mencetak. Jika Anda menemukan benda apa pun di jalur yang dapat mengganggu jalannya kertas, maka Anda perlu membersihkan rol (urutan prosedur ini dijelaskan di bagian yang sesuai). Periksa kondisi lembaran itu sendiri: printer mungkin tidak mengambil kertas karena ada masalah dengannya. Lembaran yang kusut, berubah bentuk atau sobek harus dilepas dan diganti dengan yang biasa;

Pastikan baki kertas berisi jenis dan ukuran kertas yang sama. Sebagian besar perangkat hanya dapat memproses satu jenis kertas dalam satu waktu; Sejajarkan tepi tumpukan lembaran; Pastikan jumlah lembar dalam mesin tidak melebihi 10-25. Printer mungkin mengalami kesulitan mengambil atau tidak mengambil kertas karena terlalu banyak kertas. Catatan. Untuk melakukan semua operasi yang dijelaskan, Anda harus memuat lembaran dalam jumlah 10-25 lembar ke dalam perangkat. Jika masalah terpecahkan, maka di masa depan perlu memuat jumlah kertas yang tidak melebihi kapasitas perangkat tertentu.

Peralatan pencetakan sangat penting saat ini, dan tidak hanya di kantor dan perusahaan di mana persiapan dokumentasi penting adalah bagian dari pekerjaan karyawan. Tetapi bagaimana dengan situasi ketika printer menolak untuk bekerja dalam mode normal? Apakah selalu layak memanggil wizard untuk memecahkan masalah?

Salah satu masalah yang dapat Anda coba selesaikan sendiri adalah situasi ketika printer menolak untuk mengambil kertas dari baki atau mengambilnya, tetapi tidak dengan cara yang seharusnya. Pertama, Anda perlu mencari tahu apa alasannya, setelah itu akan lebih mudah untuk memperbaiki masalah.

Mengapa printer HP saya tidak mengambil kertas?

Alasan utama printer berhenti mengambil kertas adalah:

• Tidak ada kertas.
• Mode pengumpanan manual aktif.
• Pemandu kertas tidak diposisikan dengan benar.
• Kertas yang terlalu kasar atau lembap, kusut.
• Selembar robek di tumpukan kertas.
• Rol penarik rusak.
• Kertas memiliki arah butir yang salah.

Alasannya mungkin kegagalan perangkat lunak, dalam hal ini printer tidak mengambil kertas. Anda dapat memperbaiki kegagalan perangkat lunak hanya dengan me-reboot perangkat. Untuk melakukannya, hidupkan printer dan tunggu hingga boot, lalu cabut kabel daya belakang. Jika printer terhubung ke catu daya terpisah, matikan juga.

Jika printer laser tidak mengambil kertas, matikan selama 15 detik, lalu sambungkan kembali. Setelah itu, perangkat akan menyala secara otomatis, tetapi jika ini tidak terjadi, tekan tombol daya. Selanjutnya, Anda dapat mencoba mencetak dokumen apa pun dan memeriksa kesehatan peralatan. Jika printer masih tidak mencetak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

benda asing

Terkadang staples, potongan kain, dan benda asing lainnya tersangkut di mesin. Hal ini sering terjadi terutama di kantor tempat puluhan orang menggunakan printer, yang tidak selalu berhati-hati dalam menangani peralatan. Benda asing dapat memblokir sementara pengoperasian printer atau bahkan menonaktifkannya.

Matikan perangkat. Periksa baki kertas dan bersihkan jika perlu. Kemudian buka tutupnya. Jika Anda menggunakan printer laser, keluarkan kartrid. Periksa bagian dalam perangkat dengan hati-hati, dan jika Anda menemukan benda asing, keluarkan. Kemudian ganti kartrid, tutup semua penutup, masukkan kertas ke dalam baki, pasang mesin, dan coba cetak sesuatu.

Masalah unit pengumpanan kertas

Juga terjadi bahwa semua tindakan di atas dan bahkan mengganti atau membersihkan roller tidak memberikan hasil apa pun. Masalahnya adalah unit pengumpan kertas sudah aus. Misalnya, seiring waktu, batang logam pada bantalan rem mulai menjauh dari printer, muncul play di bushing rol penarik kertas, atau pengencang baki aus. Hasilnya adalah celah beberapa milimeter. Ini cukup untuk tampilan “muncul kesalahan atau printer berhenti mengambil kertas.

Bagaimana cara mengatasi kegagalan seperti itu? Ada beberapa opsi:

1. Seseorang mengganti dudukan baki di beberapa tempat atau memasang yang baru;
2. Lainnya memperdalam mereka sedikit dengan menempatkan tusuk gigi atau sepotong plastik;
3. Jika tidak ada batang logam pada bantalan rem, maka diganti dengan strip pita perekat logam;
4. Pita logam juga akan membantu jika ada permainan di selongsong. Untuk melakukan ini, beberapa gulungan pita perekat logam dibuat di sekitar alasnya (ke arah kopling!) Kemudian beberapa pelumas ditambahkan. Hal utama adalah jangan berlebihan dengan jumlah pita. Jika tidak, selama operasi, kopling penarik kertas akan retak atau berhenti berfungsi sama sekali.
5. Omong-omong, printer memiliki "sakit" lain. Mereka sering memiliki sensor kertas kotor. Tugasnya adalah mengatur dan mengontrol posisi bendera, yang naik ketika lembaran lewat. Biasanya, kemacetan terjadi dan pengumpanan kertas berikutnya tidak mungkin lagi.

Printer HP tidak mengambil kertas - bagaimana cara memperbaiki masalah?

Paling sering, metode berikut dapat efektif ketika printer tidak mengambil kertas:

• coba cetak di kertas lain;
• periksa rol untuk melihat apakah itu berputar;
• jika printer bengkok dan tidak menarik kertas dengan baik, bersihkan atau ganti karet rol;
• mulai mencetak pada kertas yang lebih berat dan coba dorong semua kertas macet yang mungkin macet (terapkan kekuatan saat mengambil kertas).

Salah satu masalah umum yang dihadapi pemilik printer HP adalah kegagalan mesin cetak untuk mengambil kertas yang ditempatkan di baki. Kerusakan ini dapat disebabkan oleh beberapa alasan. Pertimbangkan masalah utama dan cara memperbaikinya.

Kertas atau benda asing macet di dalam printer

Kertas macet biasa terjadi di semua printer dan MFP. Ini dapat terjadi karena berbagai alasan:

• Menggunakan kertas berkualitas buruk (seperti kertas yang terlalu tipis).
• Lembaran kertas yang sedang dicetak rusak.
• Kertas tidak terpasang dengan benar di baki (pemandu kertas tidak ditarik).
• Deformasi mekanis bagian baki atau rel pemandu.
• Salah satu rol pengumpanan kertas kotor atau berubah bentuk.
• Dan lain-lain.

Dalam kebanyakan kasus, kertas macet dapat dengan mudah dikeluarkan dari printer. Jika tidak terlihat secara visual di dalam baki, penutup atas mesin pres mungkin perlu dilepas. Dalam semua kasus lain, printer harus dibongkar. Ya, sejauh mana melakukan ini - tergantung pada fitur desain perangkat tertentu.

Jika penyebab kegagalan fungsi adalah terhalangnya gerakan mekanisme rotasi saat kertas macet di dalam printer, maka gambar yang berbeda dapat diamati dalam kasus kemacetan benda asing. Itu semua tergantung pada ukuran dan kekerasan benda yang tersangkut. Misalnya, klip logam dapat dengan mudah menyebabkan kerusakan mekanis pada roda gigi, yang biasanya terbuat dari plastik. Jika salah satu gigi dari setiap gigi rusak, printer dapat berhenti berfungsi.

Dengan kata lain, jika penyebab kegagalan mesin cetak bukan kertas yang macet, perangkat perlu ditunjukkan ke spesialis. Dalam hal ini, tidak disarankan untuk mencoba mencetak, karena. situasinya mungkin memburuk.

Kertas dan pengaturan salah

Pengoperasian normal printer apa pun hanya dimungkinkan bila menggunakan kertas yang sesuai untuk karakteristik teknis dan operasional. Jika lembaran tidak memiliki kualitas yang benar atau spesifikasinya (berat, jenis permukaan, dll.) tidak memenuhi spesifikasi HP, printer mungkin mengalami kesulitan menangani lembaran. Hal ini terutama berlaku saat mencetak pada kertas foto. Untuk menentukan apakah kertas yang Anda gunakan saat ini cocok, lihat Panduan Pengguna untuk model tertentu pencetak HP. Dokumentasi teknis yang diperlukan dapat diunduh dari situs dukungan HP - https://support.hp.com.

Kegagalan pengambilan kertas juga dapat disebabkan oleh pengaturan yang salah pada driver perangkat. Anda dapat memperbaikinya seperti ini:

• Buka pengaturan driver. Untuk melakukan ini, dalam aplikasi apa pun dari mana pencetakan dilakukan (bahkan di browser), tekan kombinasi tombol "Ctrl + P".
• Di bagian "Printer", di bidang "Name", pilih nama printer, lalu klik tombol "Properties" (tombol mungkin memiliki nama yang berbeda).
• Temukan tab/bagian di jendela tempat Anda dapat mengatur ukuran dan jenis kertas (biasanya "Kertas/Kualitas").
• Dalam pengaturan kertas, harus ada menu tarik-turun - "Ukuran kertas". Pilih ukuran yang sesuai dengan ukuran kertas yang dimuatkan ke dalam baki.
• Terapkan perubahan, lalu coba cetak salinan percobaan.

Kegagalan pengaturan perangkat keras atau perangkat lunak printer

Setiap operasi yang dilakukan oleh printer dilakukan sesuai dengan program yang telah ditentukan sebelumnya. Mesin cetak modern adalah perangkat komputerisasi yang dilengkapi dengan pengontrol, RAM, memori internal, dan komponen elektronik komputasi lainnya. Seperti komputer mana pun, elektronik kontrol printer dapat gagal, yang dapat memengaruhi kinerja operasi yang benar, termasuk mengambil kertas dari baki. Solusinya adalah dengan mereset setting hardware/software mesin cetak.

Untuk sebagian besar printer HP, mengatur ulang sangat mudah:

• Kosongkan antrian cetak di komputer sehingga printer menunggu perintah.
• Tanpa mematikan printer dengan tombol daya, lepaskan kabel jaringan dari perangkat atau stopkontak.
• Tunggu 15-20 detik lalu sambungkan kabel jaringan.
• Nyalakan printer menggunakan tombol power.
• Pengaturan perangkat akan diatur ulang.
• Coba lagi pencetakan.

Menyetel ulang pengaturan juga dapat dilakukan dengan menginstal ulang driver di komputer. Selain itu, operasi ini akan menghilangkan kemungkinan masalah printer yang terkait dengan pengoperasian perangkat lunak di komputer atau dengan mentransfer data antara PC dan mesin cetak (terutama jika koneksi melalui jaringan lokal). Sebelum menginstal driver baru, Anda disarankan untuk menghapus sepenuhnya perangkat lunak yang telah diinstal pada printer dari sistem, termasuk utilitas utilitas HP.

Untuk menghapus driver:

• Navigasi secara berurutan: "Panel Kontrol", "Perangkat Keras dan Suara", "Pengelola Perangkat" (tautan mungkin berada di bawah nama bagian "Perangkat dan Printer").
• Di jendela yang baru dibuka, Anda dapat melihat semua perangkat yang terpasang di komputer. Di antara mereka dapat ditemukan printer terpasang HP. Itu dapat ditemukan di bawah "Antrian Cetak", " Pengontrol USB", "Port (COM dan LPT)" atau lainnya.
• Temukan nama printer dan klik kanan padanya, lalu pilih "Uninstall Device".
• Pengemudi akan dihapus.

Untuk menghapus utilitas layanan:

• Buka dari "Panel Kontrol" ke bagian "Program", lalu ke subbagian "Copot Pemasangan Program".
• Dalam daftar yang muncul di layar, temukan aplikasi yang terkait dengan printer, misalnya - HP Print and Scan Doctor, HP Solution Center, HP Toolbox, dll.
• Klik kanan pada nama aplikasi dan pilih "Copot".
• Ikuti petunjuk di layar.
• Selanjutnya, Anda perlu mengunduh dan menginstal driver printer terbaru:
• Buka situs dukungan HP di browser - https://support.hp.com
• Masukkan model printer di bidang pencarian (dapat ditemukan di kasing perangkat), misalnya - "HP LaserJet Pro M1132".
• Halaman pencetak akan terbuka. Klik tautan "Perangkat Lunak dan Driver".
• Unduh versi terbaru perangkat lunak HP.
• Jalankan penginstal driver, ikuti petunjuk di layar.

Rol pengumpanan kertas kotor

Mekanisme utama yang bertanggung jawab untuk menangkap kertas adalah poros putar kecil (lebar baki), dalam desainnya terdapat rol karet. Tidak seperti mekanisme pengumpanan kertas lainnya, penggulung pengumpanan terbuka, sehingga paling rentan terhadap kontaminasi. Selama pengoperasian, debu kertas, serat, tinta, dan kontaminan lainnya menumpuk di permukaan rol, yang mengurangi keuletan bantalan karet. Dengan demikian, mereka tergelincir di permukaan kertas, akibatnya kertas itu tidak ditangkap oleh mekanisme sama sekali, atau tidak ditangkap dengan benar.

Anda dapat menggunakan fungsi bawaan printer untuk membersihkan rol umpan:

• Pasang beberapa lembar kertas ke dalam baki.
• Di komputer Anda, buka subbagian "Perangkat dan Pencetak" dari "Panel Kontrol Windows".
• Di jendela yang baru dibuka, temukan ikon printer HP tempat operasi pembersihan rol akan dilakukan.
• Klik kanan pada ikon, lalu pilih "Preferensi Pencetakan" dari menu.
• Sebuah jendela baru akan terbuka. Buka tab "Fitur", lalu klik tombol "Layanan Printer".
• Tekan tombol "Pembersihan Umpan Kertas" untuk memulai fungsi pembersihan rol. Klik OK pada kotak dialog.
• Pembersihan akan memakan waktu beberapa menit.

Jika pembersihan perangkat lunak rol umpan tidak memberikan hasil yang diinginkan, operasi ini juga dapat dilakukan secara manual:

• Langkah pertama adalah mendapatkan akses ke rol pengumpanan kertas. Tergantung pada desain model printer HP khusus Anda, ini dapat dilakukan dengan melepas penutup belakang snap-on, dengan melepas modul pemasok kertas (untuk printer dupleks), atau dengan membongkar perangkat.
• Namun, pada sebagian besar printer kantor dan rumah HP, rol pengumpanan kertas terletak di ceruk di baki.
• Ambil bahan yang tidak berbulu dan basahi dengan air bersih.
• Seka rol pengumpan kertas dengan memutar seluruh poros secara bertahap dengan tangan. Jangan menyentuh bantalan rol karet dengan jari Anda.
• Setelah pembersihan selesai, biarkan rol mengering selama beberapa menit, lalu cetak kembali.

Jika tidak ada metode pemecahan masalah di atas yang membantu, Anda mungkin perlu membawa printer ke pusat layanan. Penyebab masalah yang paling optimis adalah keausan alami bantalan karet rol penjepit. Dalam hal ini, mereka hanya akan diganti dengan overlay baru.