Hotline Bank Tabungan diciptakan untuk mendukung, memberi nasihat, dan menyelesaikan masalah nasabah bank. Layanan dukungan bekerja sepanjang waktu, dan panggilan gratis (tetapi tidak dari semua telepon). Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bekerja dengan produk atau layanan bank, kemungkinan besar pertanyaan tersebut dapat diselesaikan dengan menghubungi layanan dukungan. Namun pertama-tama, kami menyarankan Anda menggunakan sistem layanan mandiri modern - masuk ke akun pribadi Anda dan dapatkan semua informasi yang diperlukan. Jika Anda lebih menyukai metode dukungan tradisional, kami siap melayani Anda nomor telepon saluran telepon panas Bank Tabungan - 8 800 555 55 50. Telepon ini gratis untuk panggilan dari seluruh Rusia - baik dari peralatan seluler maupun telepon rumah. Jika Anda tinggal di Moskow atau wilayah Moskow, Anda juga dapat menghubungi hotline di 8 495 500 55 50. Untuk klien yang berada di luar negeri ada nomor terpisah +7 495 500-55-50, namun panggilan dari telepon ini dikenakan biaya , biayanya tergantung pada tarif operator di negara tempat panggilan dilakukan. Ada juga nomor pendek untuk panggilan dari ponsel - 900.

Jadi, inilah semua nomor hotline Bank Tabungan:

• 8 800 555 55 50 - seragam untuk seluruh negara, 24 jam sehari, gratis untuk panggilan dari ponsel dan telepon rumah. Bekerja baik untuk perorangan maupun badan hukum;
• 8 495 500 55 50 - nomor telepon dukungan gratis untuk penduduk Moskow dan wilayah Moskow. Penduduk ibu kota dapat menghubungi nomor ini jika, misalnya, hotline utama sedang sibuk;
• +7495 500 55 50 - Hotline Bank Tabungan untuk panggilan dari negara lain. Ini bukan telepon bebas pulsa, perlu diketahui bahwa biayanya tergantung pada tarif komunikasi operator lokal;
  • Bagaimana cara menelepon hotline Bank Tabungan dari luar negeri dengan biaya lebih murah? Berikut beberapa tipnya. Pertama, jika Anda sering bepergian ke luar negeri, Anda bisa mendapatkan tarif atau layanan khusus untuk mengurangi biaya panggilan roaming. Setiap operator memiliki ketentuannya sendiri untuk kasus seperti itu, Anda dapat menghubungi operator Anda untuk klarifikasi. Kedua, Anda dapat membeli kartu SIM lokal di negara tuan rumah Anda dan menelepon Rusia menggunakan kode negara. Selain itu, operator telekomunikasi lokal mungkin memiliki tarif khusus untuk panggilan ke luar negeri. Perhatikan hal ini di negara tempat tinggal Anda dan Anda mungkin akan menemukan cara untuk menghubungi nomor Bank Tabungan jauh lebih murah!
• Nomor cabang— setiap kota memiliki cabang Bank Tabungan sendiri dengan dukungannya sendiri — di kota-kota terbesar
• 900 adalah nomor pendek khusus untuk pengguna telepon seluler (bukan telepon rumah!). Ini gratis di wilayah asal Anda dan dalam roaming intranet, tetapi hanya dengan operator telekomunikasi berikut: Megafon, Motiv, Yota, Beeline, MTS, Tele2. Ini juga merupakan angka 24 jam;
• 9000 adalah nomor SMS khusus untuk survei kualitas layanan dan peningkatan layanan. Biayanya tergantung tarif SMS operator Anda.

Semua nomor mulai dari 8.800 bebas pulsa. Ini adalah aturan universal dalam sistem komunikasi suatu negara. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika hotline utama Bank Tabungan didasarkan pada kode ini.

Masalah apa yang mungkin timbul saat menghubungi hotline Bank Tabungan

Masalah paling umum yang mungkin timbul saat menelepon hotline Bank Tabungan adalah salurannya sibuk. Tapi jangan khawatir tentang itu! Anda hanya perlu menunggu sebentar dan operator pasti akan menghubungi Anda.

Berapa lama Anda menunggu untuk terhubung ke hotline - !

Apa pilihan lain yang ada untuk menyelesaikan jalur Bank Tabungan yang sibuk:

Apa yang perlu Anda ketahui sebelum menghubungi hotline dukungan Bank Tabungan

Dengan menelepon hotline ke pusat kontak Bank Tabungan, Anda mungkin mengalami masalah dalam mengidentifikasi identitas Anda di sistem bank. Oleh karena itu, sebaiknya Anda mempersiapkan informasi berikut ini:

• data paspor - operator mungkin meminta beberapa di antaranya;
• nomor kartu Anda;
• Anda setidaknya harus mengingat kira-kira transaksi terbaru Anda di Bank Tabungan. Operator juga dapat menanyakan hal ini - untuk memastikan bahwa Anda benar-benar pemilik kartu tersebut;
• kata kode Anda.

Perhatian! Ingat - operator tidak akan menanyakan kata sandi kartu Anda. Tidak perlu mengungkapkan informasi ini kepada pihak luar.

Layanan mandiri dalam mode nada angka 8 800 555 55 50 dan 900

Jadi, begitu Anda menelepon hotline gratis dari Bank Tabungan dengan menelepon 8 800 555 55 50, Anda akan diminta dalam mode nada untuk menekan tombol tertentu di telepon. Setiap kunci bertanggung jawab atas layanan atau fungsi tertentu. Inilah mereka:

☏ Jika Anda menekan tombol 1 dalam mode nada, kartu Anda akan langsung diblokir. Ini sangat berguna jika kartunya hilang;

☏ Dengan mengklik nomor 2, Anda akan dialihkan ke bagian di mana Anda dapat mengetahui saldo kartu dan transaksi terkini. Untuk memasuki bagian ini Anda perlu memberikan Kode Klien dan nomor kartu bank;

Apa itu Kode Klien? Kode klien adalah kata sandi khusus yang memungkinkan untuk memperoleh informasi tentang akun Anda tanpa terhubung ke operator. Artinya, menyediakan akses ke mode swalayan melalui telepon;

☏ Nomor 3 memberikan akses informasi bagi individu. Dengan menekan 3, Anda dapat langsung menekan 0 untuk menghubungi operator hotline Bank Tabungan;

☏ Angka 4 memberikan akses informasi bagi badan hukum;

☏ Dengan mengklik angka 5, Anda akan dibawa ke bagian program bonus Terima Kasih dari Bank Tabungan. Jika Anda perlu mengetahui saldo poin di akun Anda, ketentuan, ketentuan penggunaan bonus - tekan 5 lalu 0 untuk menghubungi operator pusat kontak;

☏ Nomor 9 - semua informasi dalam bahasa Inggris.

Pada saat yang sama, ingatlah bahwa pada tingkat menu nada mana pun, kecuali yang pertama, nomor 0 memanggil operator. Misalnya, jika Anda seorang individu, maka setelah memanggil nomor 8 800 Anda harus menekan terlebih dahulu 3 lalu 0. Selain itu, jika setelah memanggil 8 800 menu nada tidak menyala, tekan tanda bintang *. Pada menu nada, tanda bintang berarti kembali ke level menu sebelumnya. Hash # akan memungkinkan Anda mengulangi menu.

Pertanyaan apa saja yang bisa diselesaikan melalui hotline?

Dengan menghubungi hotline Bank Tabungan, Anda dapat menyelesaikan berbagai masalah, termasuk:

• cari tahu saldo akun Anda;
• cari tahu tentang transaksi terbaru yang dilakukan pada kartu Anda;
• cari tahu informasi tambahan tentang layanan, pinjaman, kartu pembayaran, dan produk lain yang dimiliki Bank Tabungan, serta tarifnya saat ini
• memblokir kartu Anda, sistem Bank Tabungan Online atau Seluler;
• meminta bantuan - misalnya bertanya, atau
• Menerima Kode khusus untuk memasuki sistem layanan mandiri melalui telepon;
• Siapkan sistem keamanan tambahan untuk akun Anda saat bepergian ke luar negeri;
• mengajukan imbauan kepada bank mengenai kualitas pelayanan, memberikan rekomendasi perbaikan pelayanan.

Cara lain untuk menghubungi dukungan Bank Tabungan

Saluran komunikasi apa lagi yang ada? jika hotline Bank Tabungan tidak tersedia?

Perbankan internet Sberbank Online: Alat yang ampuh untuk layanan mandiri melalui Internet. Anda juga dapat meminta dukungan di sana;

Perbankan seluler "Bank Seluler". Layanan mandiri melalui telepon seluler. Sebagian dibahas di atas;

E-mail — [dilindungi email]

Nomor telepon Bank Tabungan di kota Anda— setiap kota memiliki cabang utamanya masing-masing, sehingga Anda dapat menelepon langsung ke cabang kota Anda. Tautan ke mereka ada di awal postingan;

Perdana Menteri Bank Tabungan— jika Anda dilayani oleh bank berdasarkan program pribadi, maka nomor telepon khusus akan tersedia untuk Anda:

• telp. 8 800 555 02 55
• telp. Bank Tabungan Perdana +7 495 669 06 38