სკაიპი არის აპლიკაცია, რომელიც, ისევე როგორც ყველა სხვა პროგრამა, ზოგჯერ შეიძლება დაზარალდეს სხვადასხვა ავარიულობით და გარე პრობლემებით.

ამრიგად, ამ სტატიაში აუცილებელია განიხილოს, თუ რატომ არ არის ხელმისაწვდომი სკაიპის მთავარი გვერდი და რა უნდა გააკეთოს, თუ ეს პრობლემა წარმოიქმნება.

სირთულეების წარმოშობა, როდესაც სისტემა ცდილობს დაამყაროს კომუნიკაცია აღჭურვილობასთან

ყველაზე ხშირად, სკაიპის მთავარი გვერდი მიუწვდომელია ინტერნეტ კავშირის არარსებობის გამო. ამრიგად, უმეტეს შემთხვევაში, პრობლემის გადასაჭრელად, საკმარისია შეამოწმოთ კავშირი მოდემთან ან გამოყენებულ სხვა საკომუნიკაციო ინსტრუმენტთან.

ამისათვის შეგიძლიათ სცადოთ ჩატვირთოთ ბრაუზერის ნებისმიერი ვებ გვერდი, რომელსაც იყენებთ. წარუმატებელი ჩამოტვირთვის შემთხვევაში, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ პრობლემა სწორედ აღჭურვილობასთან კომუნიკაციის ნაკლებობაშია.

პრობლემის ყველაზე ეფექტურად აღმოსაფხვრელად, თავდაპირველად ღირს ხაზგასმა შესაძლო მიზეზებიარ არის კავშირი:

• მოდემის, როუტერის ან ქსელის ბარათის გაუმართაობა;
• Windows-ის პარამეტრებში წარუმატებლობა;
• კომპიუტერის შეტევა მესამე მხარის მავნე ვირუსის პროგრამებით;
• პროვაიდერის აღჭურვილობის უკმარისობა.

ამრიგად, თუ ქსელის აღჭურვილობის უკმარისობაა, უმჯობესია მიმართოთ დახმარებას კვალიფიციური ოსტატი. თუ დაიკარგე windows პარამეტრები, ღირს ხელახლა ინსტალაცია პროვაიდერის ოპერატორის მოთხოვნის გამოყენებით. თუ Skype-ში შესვლა შეუძლებელია ვირუსის შეტევის გამო, საჭიროა სისტემის დიაგნოსტიკა ძლიერი ანტივირუსის გამოყენებით.

გარდა ამისა, ქსელი შეიძლება მიუწვდომელი იყოს პროვაიდერის აღჭურვილობაში შეფერხებების გამო. ამ შემთხვევაში, მიზანშეწონილია დაუკავშირდეთ ოპერატორს და შეატყობინოთ ინტერნეტის მიუწვდომლობის შესახებ. ამის შემდეგ, რჩება მხოლოდ დაველოდოთ სისტემის კვლავ ფუნქციონირების აღდგენას.

თუ სკაიპის მთავარი გვერდი არ იხსნება, მიზეზი შეიძლება იმალება ძირითადი მომხმარებლის სტატუსის შეცვლაში. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ეს ხატი ზედა მარცხენა კუთხეში მომხმარებლის ავატართან ახლოს. თუ სტატუსი არის "ოფლაინ", თქვენ უნდა შეცვალოთ ის სტატუსზე "ონლაინ". უმეტეს შემთხვევაში, შესვლის პრობლემა თავისთავად მოგვარდება.

გაზიარებული პროგრამის ფაილის მიზანმიმართული განადგურება

თუ Skype-ის მთავარი გვერდი არ მუშაობს, ეს შეიძლება იყოს shared.xml პროგრამის ფაილის გაუმართაობის გამო. ზუსტად მოცემული ფაილიშეიცავს ყველა დიალოგს მომხმარებლებს შორის. ამრიგად, იმისათვის, რომ ყველაფერი გავაკეთოთ პროგრამის ფუნქციონირების აღსადგენად, მოგვიწევს ამ მომენტშიწაშალე ეს დოკუმენტი.

იმისათვის, რომ ეს სწორად გააკეთოთ, თქვენ უნდა იმოქმედოთ შემდეგი თანმიმდევრობით:გახსენით Run ფანჯარა და დააჭირეთ Win + R კლავიშებს. შემდეგ ფანჯარაში დააწკაპუნეთ ხაზზე AppData%\Skype და დაადასტურეთ თქვენი არჩევანი OK ბრძანებით.

System Explorer-ის გახსნის შემდეგ უნდა აირჩიოთ Skype ფაილი Skype shared.xml და წაშალოთ იგი მაუსის მარჯვენა ღილაკით.

ამრიგად, რა არის შეზღუდული ფუნქციონირების მთავარი მიზეზი მთავარი გვერდიპროგრამა, შესაძლოა იმალებოდეს shared.xml ფაილის წაშლის აუცილებლობაში. ამიტომ, მარტივი მანიპულაციების განხორციელების შემდეგ, ყველაფერი შეიძლება ნორმალურად დაბრუნდეს.

მავნე ვირუსის შეტევა

თუ სისტემა წერს: „არ არის წვდომა სკაიპის მთავარ გვერდზე“, შეიძლება ვივარაუდოთ გარე ვირუსების მიერ კომპიუტერის შეტევის ვერსია. უმეტესწილად, ვირუსები ბლოკავს როგორც ცალკეულ პროგრამებს, ასევე ზოგადად ინტერნეტ წვდომას. ამიტომ, Skype და სხვა აპლიკაციები შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი.

კომპიუტერის ნორმალური მუშაობის აღსადგენად და სკაიპზე წვდომის აღდგენისთვის, საჭიროა ანტივირუსის გაშვება და სისტემის სკანირება. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ პრობლემის სრულად მოსაგვარებლად, უმჯობესია ანტივირუსი სხვა კომპიუტერიდან ან ფლეშ დრაივიდან გაუშვათ.

სკაიპის განახლება ან ხელახლა ინსტალაცია

როგორ სწრაფად და ზუსტად ამოიღოთ აპლიკაციაზე წვდომის შეზღუდვა, შეიძლება მდგომარეობდეს პროგრამის ვერსიის განახლების აუცილებლობაში. ამიტომ, თუ თქვენს კომპიუტერს არ აქვს ყველაზე მეტი უახლესი ვერსია Skype, ამან შეიძლება შეზღუდოს მუშაობა ინდივიდუალური ელემენტებიპროგრამები. სკაიპის სისტემის განახლება საკმაოდ მარტივია.

თუმცა, ზოგჯერ აპლიკაციის მარტივი ხელახალი ინსტალაცია ხელს უწყობს სისტემის მთავარ გვერდზე წვდომის აღდგენას.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ Skype-ის მთავარი გვერდის მიუწვდომლობა შეიძლება დამოკიდებული იყოს სრულიად განსხვავებულ ფაქტორებზე. ამიტომ, თითოეული ცალკე წარმოქმნილი პრობლემის გადაწყვეტაც განსხვავებულია.

ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ არ იჩქაროთ პროგრამული ელემენტების თავად ამოღება.თავდაპირველად შეგიძლიათ სცადოთ სტატუსის შეცვლა ან ინტერნეტის წვდომის შემოწმება. თუ ეს მცდელობები წარმატებული არ არის, შეგიძლიათ გააგრძელოთ შემდგომი, უფრო რადიკალური ქმედებები.

ძალიან ხშირად არის შემთხვევები, როდესაც Skype პროგრამის მარტივი გადატვირთვა ხელს უწყობს წვდომის აღდგენას და აპლიკაციის გამოყენების გაგრძელებას.

პირველ რიგში, ნება მომეცით მოგახსენოთ ადვილი გზასკაიპის გაშვება. ეს მხოლოდ მათთვისაა, ვისაც ამის გაგების დრო (ან სურვილი) არ აქვს.

ფაქტია, რომ პროგრამას აქვს ონლაინ ვერსიაც. ეს არის იგივე სკაიპი და ოფიციალური (დეველოპერისგან), მაგრამ მხოლოდ ბრაუზერის საშუალებით. გამოდის, რომ თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ ყველა თქვენი კონტაქტი გუგლ ქრომიან ოპერა. კარგად, ან ნებისმიერი სხვა პროგრამის საშუალებით, რომელშიც ხსნით საიტებს.

ჩვენ ვბეჭდავთ ჩვენს შესვლას და პაროლს, ანუ ჩვენს მონაცემებს პროგრამაში შესასვლელად. შესაძლოა, საიტმა მოითხოვოს წვდომა დესკტოპზე ან სხვა რამეზე. ჩვენ ვუშვებთ და ვიღებთ სრულ სკაიპს.

აქ შეგიძლიათ ჩატი, დარეკვა, ვიდეო შეტყობინებების გაგზავნა. ეს ყველაფერი თქვენი მეშვეობით მოხდება ანგარიში- ისევე, როგორც ჩვეულებრივი პროგრამის საშუალებით. ისინი, ვისთანაც ურთიერთობთ, ვერ იგრძნობენ განსხვავებას - მათთვის ყველაფერი ზუსტად იგივე იქნება.

როგორ მოვაგვაროთ პრობლემა სკაიპის გაშვებით

მე უბრალოდ გაჩვენე, თუ როგორ უნდა შეხვიდეთ სკაიპში, თუ ის არ იხსნება თქვენს კომპიუტერში. პრინციპში, აქ გაჩერება შესაძლებელი იქნებოდა, მაგრამ პირადად ჩემთვის მაინც უფრო მოსახერხებელია ჩვეულებრივი ვერსიის გამოყენება. ბრაუზერის საშუალებით შესვლა უფრო შესაფერისია დროებითი გამოყენებისთვის - როდესაც სასწრაფოდ გჭირდებათ პროგრამის გახსნა და დრო არ არის იმის გასარკვევად, რა არის რა.

და Skype-ის აღორძინება არც ისე რთულია. ჩვეულებრივ, საკმარისია მხოლოდ ერთი ფაილის წაშლა - და ყველაფერი იმუშავებს.

1. პირველ რიგში, ჩვენ მთლიანად გამოვდივართ პროგრამიდან. ამისათვის თქვენ უნდა იპოვოთ სკაიპის პატარა ხატულა კომპიუტერის ეკრანის ბოლოში, მარჯვენა მხარეს (სადაც არის საათი). ხანდახან პატარა ისრის ქვეშ იმალება.

დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ "Exit Skype".

თუ ეს პატარა ხატი არ გაქვთ სადმე მარჯვენა მხარეს, გადადით შემდეგ ეტაპზე.

ალბათ გამოჩნდება პატარა ფანჯარა კითხვით. შემდეგ მასში თქვენ უნდა დააჭიროთ "გამოსვლას".

2. დააჭირეთ ღილაკს ვინდოუსის კლავიატურა() და გათავისუფლების გარეშე კლავიშზე ასო R. გაიხსნება ეს ფანჯარა.

3. დააკოპირეთ/ჩასვით მასში შემდეგი ტექსტი %appdata%\skype და დააწკაპუნეთ OK.

გაიხსნება ფანჯარა სხვადასხვა საქაღალდეებით, რომელთა შორის იქნება shared.xml ფაილი

ის უნდა წაიშალოს (მაუსის მარჯვენა ღილაკით დააწკაპუნეთ ფაილზე - Delete - OK), შემდეგ დახურეთ ეს ფანჯარა და სცადეთ თავად პროგრამის გახსნა. როგორც წესი, პრობლემა მოგვარებულია - Skype იწყება და ყველაფერი მუშაობს.

თუ არ უშველა

მიჰყევით ნაბიჯებს 1 და 2 წინა ინსტრუქციებიდან. ჩასვით %programfiles(x86)%/skype/phone/ ველში და დააწკაპუნეთ OK.

თუ შეცდომის შეტყობინება გამოჩნდება, ჩასვით %programfiles%/skype/phone/ და დააჭირეთ OK.

დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით skype.exe ფაილზე და აირჩიეთ Send to → Desktop (შექმნა მალსახმობი).

დახურეთ ფანჯარა და იპოვნეთ პროგრამის მალსახმობი, რომელიც თქვენ შექმენით სამუშაო მაგიდაზე. დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით, აირჩიეთ "თვისებები".

მალსახმობის ჩანართზე Target ველში დაამატეთ სივრცე და /legacylogin სტრიქონის ბოლოს და შემდეგ დააწკაპუნეთ OK.

ახლა Skype შეიძლება გაიხსნას კომპიუტერზე, მაგრამ მხოლოდ ამ მალსახმობის საშუალებით.

თანამედროვე მსოფლიოში ტელეფონი ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარულია მნიშვნელოვანი ტექნოლოგიებიდა სიტუაცია, როდესაც სკაიპი არ იხსნებაშეიძლება ბევრი მომხმარებელი დააბნიოს. განაცხადის წარუმატებლობის რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს - თავად პროგრამიდან დაწყებული ოპერაციული სისტემის პრობლემამდე. ნებისმიერ შემთხვევაში, ყოველთვის არის მისი სწორი მუშაობის აღდგენის შესაძლებლობა.

სკაიპი არ იხსნება კომპიუტერზე სხვადასხვა მიზეზის გამო - მარტივი გადაწყვეტილებიდან დაწყებული პრობლემებით დამთავრებული, რომლებშიც სისტემა ხელახლა უნდა დააინსტალიროთ. სტატია არ გულისხმობს პროგრამაში კომუნიკაციის პრობლემების არსებობას, მხოლოდ შეცდომას გაშვებისას, უპასუხოდ მალსახმობზე დაწკაპუნებისას ან ცარიელი ფანჯრიდან გაშვებას.

Skype-ში წარუმატებლობის საერთო მიზეზები:

• წარუმატებლობა მოხდა მომხმარებლის პარამეტრების გამო;
• შეფერხება მოხდა მარცხის გამო Internet Explorer, რომელიც პასუხისმგებელია პროგრამის მრავალი ელემენტის ჩვენებაზე;
• პრობლემა სისტემის პარამეტრებში;
• დრაივერის ან პროგრამის კონფლიქტი;
• მარცხი პროგრამის ან Windows განახლების შემდეგ.

ნებისმიერი მანიპულაციის დაწყებამდე ღირს შემოწმება, ალბათ პრობლემა ბევრ მომხმარებელს აკვირდება და სერვერზე არის გაუმართაობა. თუ ეს არის ნამდვილი მიზეზი, საკმარისია დაველოდოთ პროგრამის აღდგენას, ამაზე პასუხისმგებელნი არიან დეველოპერები.

ავარია სკაიპის პარამეტრებში

სკაიპი არ იხსნება, ჯერ რა უნდა გავაკეთო? - ღირს პროგრამის მომსახურეობის შემოწმება პარამეტრების სფეროში. ზოგჯერ მომხმარებლის მონაცემები ქმნის შეცდომებს და ხელს უშლის ხარისხის გამოყენებას.

პრობლემის მოსაგვარებლად, თქვენ უნდა შეასრულოთ მარტივი მანიპულირება:

1. ყველაზე ხშირად, არააქტიურ პროგრამასაც კი აქვს სამუშაო პროცესი, მის დასახურავად უნდა დააჭიროთ Ctrl + Alt + Del და გადახვიდეთ "პროცესების" განყოფილებაში. აქ ღირს სკაიპის მწარმოებლისგან პროცესის დახურვა.
2. ახლა თქვენ უნდა დააჭიროთ Win + R და შეიყვანოთ ტექსტი %appdata%\skype და Enter ხაზში - ეს ბრძანება გადავა განყოფილებაში მომხმარებლის მონაცემებით.
3. ახალ ფანჯარაში გაიხსნება საქაღალდე, რომელშიც უნდა იპოვოთ shared.xml ფაილი და წაშალოთ იგი.

კონფიგურაციის ფაილის წაშლის შემდეგ უნდა მოხდეს გადატვირთვა და პროგრამის აღდგენის დიდი ალბათობაა. თუ ტექნიკამ არ გამოიწვია მოსალოდნელი შედეგი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა ალგორითმი, რომელშიც პირველი ნაბიჯი მსგავსია და შემდეგ ღირს:

1. Win + R ჩასვით ხაზში %appdata%, შემდეგ დააჭირეთ Enter.
2. დირექტორიაში იპოვეთ განყოფილება "Skype" და RMB.
3. აირჩიეთ "გადარქმევა" ვარიანტი და დაამატეთ ნებისმიერი ნომერი სახელის ბოლოს.

საუბრებისა და ჩეთების წაშლაში მანიპულირების ნაკლებობა, პროგრამა უნდა დაიწყოს ახალივით, თუმცა კონტაქტები ინახება სერვერზე და, შესაბამისად, შეინახება.

გადააყენეთ სისტემის პარამეტრები და სკაიპი

შემუშავებულია სპეციალური პროგრამები, რომლებიც აღმოაჩენს და აღმოფხვრის ყველა დროებით და უსარგებლო ფაილს. ყველა ქმედება შეიძლება შესრულდეს ხელით, მაგრამ არსებობს გარკვეული მონაკვეთის დავიწყების რისკი და ამას დიდი დრო დასჭირდება. საუკეთესო პროგრამა, რომელიც დაგეხმარებათ ამ ამოცანის ხარისხობრივად გაუმკლავებაში - CCleaner.

განვიხილოთ მოქმედებების ალგორითმი CCleaner-ის გამოყენებით:

1. ჩამოტვირთეთ აპლიკაცია - https://ccleaner.org.ua/download/.
2. პირველ ჩანართზე "Cleaner" თქვენ უნდა გაუშვათ გადამოწმების ალგორითმი "Analyze" ღილაკის გამოყენებით, აპლიკაციების შერჩევის შემდეგ, რომელთა შემოწმებაც გსურთ.
3. ანალიზის შემდეგ, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "გაუშვით Cleaner".

1. გამოჩნდება ფანჯარა წინადადებით (სასურველია ამის გაკეთება).
2. შემდეგ გადადით "რეესტრის" განყოფილებაში და დაიწყეთ რეესტრის ანალიზი.

1. ძიების შემდეგ გამოჩნდება აღმოჩენილი შეცდომების რაოდენობა და შესაძლებელი იქნება დარღვევების აღმოფხვრის დაწყება.

მანიპულაციის შესრულება, ზოგიერთ შემთხვევაში, საშუალებას მოგცემთ აღადგინოთ Skype და დააჩქაროთ მთელი Windows სისტემის მუშაობა.

პროგრამის სრული ხელახალი ინსტალაცია

ხშირად, სკაიპის გაშვების აღსადგენად, პროგრამის ხელახალი ინსტალაცია გამოიყენება. ეფექტურობის მნიშვნელოვანი პირობაა სრული მოხსნა წინა ვერსია, წინააღმდეგ შემთხვევაში მეთოდი შეიძლება უსარგებლო იყოს. ამისათვის არის სპეციალური პროგრამები, მაგალითად, iObit Uninstaller.

სკაიპის სრული წაშლა:

1. ჩამოტვირთეთ პროგრამა https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ და შემდეგ დააინსტალირეთ;
2. აპლიკაციის მთავარ ფანჯარაში იპოვნეთ სკაიპი და დააჭირეთ ღილაკს წაშლა;

1. სტანდარტული დეინსტალაციის შემდეგ, თქვენ მოგეთხოვებათ ამოიღოთ აპლიკაციის კვალი კომპიუტერზე ყველა საცავში, თქვენ უნდა დაეთანხმოთ და შექმნათ აღდგენის წერტილი.

პროცედურის დასრულების შემდეგ, თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ ახალი ვერსიასკაიპი და დააინსტალირე.

პრობლემა Internet Explorer-ში

მსგავსი პრობლემა დიდი ხანია არსებობს, თუნდაც 5.5 ვერსიის გამოშვებით, როდესაც Skype მიბმული იყო IE-ზე. პროგრამაში შესვლისას ხდება ავტორიზაცია, რომელიც ააქტიურებს ActiveX-ს და IE-ში მდებარე JavaScript-ის ზოგიერთ ჩარჩოს. თუ ბრაუზერის პარამეტრები შეიცვლება მომხმარებლის ან სხვა პროგრამების მანიპულირების დროს, სკაიპმა შეიძლება შეწყვიტოს მუშაობა. ეს შეცდომა ხასიათდება ახალი კონტაქტების დამატების სირთულეებით.

Უმეტესად პოპულარული სისტემები Windows 8-მდე შეიძლება გამოყენებულ იქნას სპეციალური შესწორება, რომელიც თავად დეველოპერმა გააკეთა. ზოგიერთი მომხმარებლისთვის საკმარისია მხოლოდ ბრაუზერის განახლება.

IE-ში პარამეტრების გადატვირთვა ბევრ შემთხვევაში ეხმარება, ამისათვის თქვენ უნდა:

1. დახურეთ ყველა IE ფანჯარა და სხვა ჩანართი Explorer-ში.
2. გადატვირთეთ IE ​​ბრაუზერი.
3. "სერვისის" განყოფილების გამოყენებით, თქვენ უნდა გადახვიდეთ "თვისებები" პუნქტში. თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ ფანჯარა განყოფილებით, გადაცემათა კოლოფზე დაწკაპუნებით.
4. შემდეგი, გადადით "Advanced" განყოფილებაში და დააჭირეთ "გადატვირთვას".
5. მნიშვნელოვანია პუნქტის „წაშლა პერსონალური მონაცემების“ გვერდით მონიშვნა: მონახულებული გვერდები, ქუქიები, ჰეში და ა.შ.

1. ახალ ფანჯარაში ღირს მოქმედების დადასტურება ღილაკზე "გადატვირთვის" დაჭერით.
2. მანიპულაციის შესრულების შემდეგ დახურეთ პროგრამა.

როდესაც ნაბიჯები დასრულდება, ღირს სკაიპის სიჯანსაღის შემოწმება, პროგრამამ კვლავ უნდა იმუშაოს.

თუ ჯერ კიდევ გაქვთ შეკითხვები თემაზე "რა უნდა გავაკეთოთ, თუ სკაიპი არ იხსნება?", შეგიძლიათ დაუსვათ ისინი კომენტარში.

if(function_exists("the_ratings")) (the_ratings();) ?>

ბევრი რამ არის დამოკიდებული Skype მესენჯერის პარამეტრებზე და ეს ეხება არა მხოლოდ თქვენს კომპიუტერზე არსებულ აპლიკაციას, არამედ თანამოსაუბრის მოწყობილობას. არასწორი პარამეტრების დაყენება ბევრ პრობლემას ემუქრება, მათ შორის ვიდეო ზარების დროს პროგრამის სწორ მუშაობასთან. ამ ინსტრუქციაში ჩვენ გავაანალიზებთ კითხვას: "რა უნდა გააკეთოთ, თუ ვერ ხედავთ თანამოსაუბრეს სკაიპში."

მიზეზები, რის გამოც ვიდეო არ მუშაობს სკაიპში

• ვიდეო ნაკადი გამორთულია. ამ ფაქტის შესამოწმებლად, ჩვენ მივმართავთ მესინჯერის პარამეტრებს და ვაყენებთ „ჩეკ ყუთს“ ველში „ავტომატური დაწყება ვიდეო მაუწყებლობის“.
• კამერა გამორთულია. ჩვენ ვამოწმებთ, არის თუ არა ის სწორად დაკავშირებული კომპიუტერთან და შემდეგ დიალოგურ ფანჯარაში დააჭირეთ შესაბამის კამერის აღნიშვნას (ფანჯრის ბოლოში).
• არასწორი პროგრამული უზრუნველყოფაკამერები. გადადით თქვენი კომპიუტერის მოწყობილობის მენეჯერში და შეამოწმეთ შეესაბამება თუ არა დრაივერი თქვენს ვიდეოკამერას. თუ არა, ან კამერის სახელის გვერდით ხატულას აქვს გამაფრთხილებელი ხატულა, ხელახლა დააინსტალირეთ დრაივერი. კომპიუტერის გადატვირთვის შემდეგ სცადეთ ხელახლა დაუკავშირდეთ მეგობარს.

ზემოაღნიშნული პრობლემების არსებობა უნდა შემოწმდეს ორივე თანამოსაუბრეს. როდესაც მოწინააღმდეგეს აქვს ყველა პარამეტრი და დრაივერი სწორი, თქვენ უნდა იზრუნოთ თქვენს კომპიუტერზე მჭიდროდ:

• მოდით კვლავ მივმართოთ მესინჯერის პარამეტრების დაყენებას და გავაგრძელოთ გზა "ინსტრუმენტები / პარამეტრები / ზოგადი / ვიდეო", რათა დავრწმუნდეთ, რომ არის "ჩამრთველი" წარწერის საპირისპიროდ "მხოლოდ ჩემი კონტაქტების სიიდან". თუ ის არ არსებობს, დააინსტალირეთ.
• პრობლემის წყარო შეიძლება იყოს მონაცემთა გადაცემის არასაკმარისი სიჩქარე. თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ საკმარისი ტრაფიკია ვიდეო ზარისთვის, შეწყვიტოთ ჩამოტვირთვა Torrent-ში და დახუროთ ყველა აპლიკაცია, რომელიც დამოკიდებულია ინტერნეტზე.

• თუ ცოტა ხნის წინ განაახლეთ თქვენი ოპერაციული სისტემა 10 ვერსიამდე, დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ ვიდეო დრაივერები. ფაქტია, რომ უმეტეს შემთხვევაში, ამ გადასვლას თან ახლავს ძირითადი დრაივერების ავტომატური გაწმენდა. ამიტომ, თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ და შეავსოთ ცარიელი ადგილები.

Skype არის პოპულარული პროგრამა, რომელიც ეხმარება ადამიანებს ერთმანეთთან კომუნიკაციაში ინტერნეტით. კავშირის არარსებობა არის მთავარი შეცდომა, რომელიც შეიძლება მოხდეს ამ მესენჯერთან მუშაობისას. შემდეგ მომხმარებელს შეუძლია დაინახოს ჩამოტვირთვის ხატულა.

როგორ გამოვასწოროთ სიტუაცია, თუ სკაიპში კავშირი არ არის?რა არის წარუმატებლობის მიზეზები?

სუსტი კავშირი

სკაიპში დაკავშირების პრობლემები წარმოიქმნება სუსტი სიგნალის გამო. გადატვირთეთ თქვენი როუტერი ან მოდემი. თუ თქვენ გაქვთ სადენიანი ინტერნეტი, გათიშეთ და ხელახლა შეაერთეთ კაბელი.

ასევე გადატვირთეთ მესინჯერი. გამორთეთ იგი მთლიანად ისე, რომ სკაიპის ხატულა გაქრეს დავალების პანელიდან და შემდეგ კვლავ გახსენით.

ინტერნეტი ისევ სუსტია? შეამოწმეთ როგორ იხსნება ბრაუზერის გვერდები. თუ ის ნელია ან საერთოდ უარს ამბობს ჩატვირთვაზე, დარეკეთ მხარდაჭერაზე. ISP-მა უნდა მოაგვაროს პრობლემა თქვენს კავშირთან დაკავშირებით.

არა ინტერნეტი ან სუსტი სიგნალიასევე ჩვეულებრივი პასუხია საჩივარზე: „ვიდეოზარის დროს სურათს ვერ ვხედავ“. Რატომ ხდება ეს?

Skype კავშირის პრობლემები ხშირია მათთვის, ვინც იყენებს მობილური ინტერნეტიკომპიუტერზე. 3G კავშირი შეიძლება არ იყოს საკმარისი Skype-ის სრული ფუნქციონირებისთვის. რა ვუყოთ ამ ინტერნეტს? აქ უკვე უნდა მოძებნოთ კომუნიკაციის სხვა შესაძლებლობები. სხვა არაფერი რჩება.

ანტივირუსი და firewall

ანტივირუსული პროგრამული უზრუნველყოფა და ბუხარი შესაძლოა ბლოკავდეს პროგრამას ქსელში წვდომას. ჩვენ მუდმივად ვუკავშირდებით, მაგრამ შედეგი არ არის. ეს ძალზე იშვიათია, მაგრამ მაინც არ არის გამორიცხული.

როგორც წესი, ეს შეიძლება მოხდეს, თუ კომპიუტერს აქვს სუსტი ან ნაკლებად ცნობილი ანტივირუსი, რომელიც ვერ განსაზღვრავს ინტერნეტში წვდომის კანონიერებას ამა თუ იმ დაინსტალირებული პროგრამისთვის.

თუ კომპიუტერი ამბობს "კავშირი არ არის", მაშინ Firewall შეიძლება აკონტროლებდეს ნაკადს ქსელიდან კომპიუტერში. ეს ხდება არასწორი კონფიგურაციის ან ზედმეტად აგრესიული უსაფრთხოების პოლიტიკის შედეგად. მაგალითად, ჩაშენებული Windows Firewall ყოველ ჯერზე დაწყებისას ახალი პროგრამაეკითხება შეზღუდოს თუ არა მისი უფლებები.

დროებით გამორთეთ ანტივირუსი და firewall. ამის გაკეთება შეგიძლიათ საკონტროლო პანელში "სისტემა და უსაფრთხოება" ბლოკის მეშვეობით.

დაუშვით კომუნიკაცია firewall-ში

თუ Skype უკავშირდება ქსელს, მაშინ პრობლემა სწორედ ამ უსაფრთხოების ინსტრუმენტების გამო იყო. კავშირის დაყენება გულისხმობს სკაიპის დამატებას უსაფრთხო პროგრამების სიაში, რომლებსაც შეუძლიათ ქსელში წვდომა.

გაუშვით საკონტროლო პანელი Start-ის საშუალებით და აირჩიეთ ბლოკი " Windows Firewall».

იპოვეთ მესინჯერი "ნებადართული პროგრამებისა და კომპონენტების" სიაში და შეამოწმეთ იგი. ცვლილებების ძალაში შესვლისთვის დააჭირეთ OK-ს.

თუ პროგრამა არ არის სიაში: დააწკაპუნეთ ღილაკზე „პარამეტრების შეცვლა“ და შემდგომ „სხვა აპლიკაციის დაშვება“. მიუთითეთ გზა Skype.exe ფაილისკენ. გახსენით ის ჩვეულებრივ Explorer-ში და დააკოპირეთ ბმული.

ანტივირუსში წესის კონფიგურაცია

განვიხილოთ, თუ როგორ დავამატოთ აპლიკაციები გამონაკლისის მიხედვით კასპერსკის მაგალითის გამოყენებით ინტერნეტ უსაფრთხოება. თითოეულ ანტივირუსს აქვს საკუთარი ინტერფეისი, ასე რომ თქვენ მოგიწევთ მოძებნოთ საჭირო სექციები დამცველების ოფიციალურ ვებსაიტებზე ინსტრუქციის მიხედვით.

გაუშვით მენიუ, დააწკაპუნეთ გადაცემათა კოლოფის ხატულაზე (მდებარეობს ქვედა პანელზე) და გახსენით განყოფილება "დაცვა".

აირჩიეთ Firewall ბლოკი.

პროგრამული უზრუნველყოფის ქსელის წესების ფანჯარაში იპოვნეთ Skype საძიებო ზოლის მეშვეობით, გახსენით ჩამოსაშლელი სია და დააჭირეთ "ნებას".

ცვლილებები დაუყოვნებლივ უნდა შევიდეს ძალაში. თუ ინტერნეტი არ არის აღდგენილი, გადატვირთეთ კომპიუტერი.

ვირუსები

ვირუსულმა პროგრამამ ასევე შეიძლება გამოიწვიოს სკაიპთან დაკავშირებული პრობლემები, კერძოდ, ქსელთან დაკავშირებაზე უარის თქმა. დაასკანირეთ თქვენი კომპიუტერი ვირუსებზე. გამოიყენეთ სკანერი ანტივირუსის გარდა. მაგალითად, DrWeb CureIt!

ნაგავი კომპიუტერზე

დიდი ხანია ასუფთავებ კომპიუტერს? მაშინ არაფერია გასაკვირი იმაში, რომ Skype არ უკავშირდება ქსელს.

ისარგებლეთ სპეციალური პროგრამებიდასუფთავებისთვის, რომელიც გაათავისუფლებს კომპიუტერის მეხსიერებას უსარგებლო ფაილებისისტემის დისკზე. მაგალითად, CCleaner დაგეხმარებათ.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ განახორციელოთ "დასუფთავება" სტანდარტული Windows ინსტრუმენტების გამოყენებით.

1. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით სისტემის დისკზე და აირჩიეთ "თვისებები".

2. დააწკაპუნეთ ღილაკზე „დისკის გასუფთავება“.

3. სისტემა სკანირებს დისკის ადგილს და აჩვენებს შეფასების შედეგებს.

4. შედეგებში მონიშნეთ ველები ფაილის ტიპების გვერდით, რომელთა წაშლა გსურთ.

5. დააჭირეთ OK.

უფლებების შეზღუდვა

Skype ვერ ხედავს ინტერნეტს ასევე მომხმარებლის უფლებების შეზღუდვის გამო. Skype შეიძლება შემთხვევით მოხვდეს აკრძალული პროგრამებისა და რესურსების სიაში, რომლებიც დაინსტალირებულია თქვენს სამუშაო ადგილზე.

პროგრამის ძველი ვერსიის გამოყენება

როგორც წესი, Skype განახლდება თავად. თქვენ ხსნით მესენჯერს და ის თვითონ ჩამოტვირთავს ფაილებს და იქვე დააინსტალირებს. მომხმარებელს მხოლოდ გარკვეული დრო სჭირდება.

თუ თქვენ არ ჩამოტვირთეთ Skype ოფიციალური წყაროდან და გაქვთ ძველი ვერსია, რომელიც არ არის განახლებული, სავარაუდოდ მას არ სურს შეუერთდეს ამ მიზეზით.

რა უნდა გაკეთდეს ამ შემთხვევაში? წაშალეთ პროგრამა კომპიუტერის მეხსიერებიდან. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ პროგრამები და ფუნქციების მენიუ ან მესამე მხარის პროგრამები, როგორიცაა CCleaner ან Revo Uninstaller. მეორე ვარიანტი უფრო საიმედოა იმ თვალსაზრისით, რომ პროგრამასთან დაკავშირებული ყველა ფაილი, მათ შორის რეესტრში ჩანაწერები, წაიშლება კომპიუტერიდან. ამრიგად, არ იქნება კონფლიქტი დისტანციურ პროგრამასა და ახალ გადმოწერილს შორის.

წაშლის შემდეგ ჩამოტვირთეთ სკაიპის ახალი ვერსია ოფიციალური რესურსიდან: https://www.skype.com/en/download-skype/skype-for-computer/.

არ არის კავშირი ჩამოტვირთვის სერვერთან

თუ ინსტალაციის დროს გეტყვით, რომ შეუძლებელია ჩამოტვირთვის სერვერთან დაკავშირება, თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ სრული განაწილება. ის ხელმისაწვდომია ოფიციალურ ბმულზე: http://www.skype.com/go/getskype-full.

ეს არის სრული ოფლაინ ინსტალერი, რომელიც დაგიინსტალირებს პროგრამას ინტერნეტის გარეშეც. ამის შემდეგ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ის სხვა კომპიუტერებზე, სადაც შესაძლოა დაგჭირდეთ Skype.

კავშირის პარამეტრები

ამისთვის სწორი ოპერაციასკაიპმა უნდა დააყენოს ქსელური კავშირი პროგრამის ფარგლებში.

სკაიპის ინტერნეტ კავშირის პარამეტრები დაყენებულია ავტომატურად. ისინი დაკავშირებულია თქვენს გაჯეტზე დაყენებულ ქსელის პარამეტრებთან.

პროქსი სერვერები ავტომატურად გამოვლენილია ნაგულისხმევად, თუ მონიშნულია. თქვენ გაქვთ უფლება შეიყვანოთ ჰოსტი და თავად პორტი შეიყვანოთ პარამეტრებში, კერძოდ, "დაკავშირების" ბლოკში "Advanced" ჩანართში.

სკაიპის შეხვედრა

გზად, მოდით შევხედოთ, თუ როგორ უნდა შეუერთდეთ სკაიპის შეხვედრას. შეხვედრები საქმიანი შეხვედრებია. ისინი ხელმისაწვდომია მათთვის, ვისაც აქვს ან აქვს ვებ აპლიკაცია. არ აქვს მნიშვნელობა სად ხართ: სახლში, კაფეში თუ გზაზე. გაწევრიანება შესაძლებელია სმარტფონის ან პლანშეტის საშუალებით.

1. მიიღებთ მოწვევას შეხვედრაზე. მასში თქვენ უნდა დააჭიროთ Skype Meeting-ის ბმულს.

2. ვინაიდან თქვენი მიკროფონი გამორთული იქნება ნაგულისხმევად, თქვენ უნდა ჩართოთ იგი. იპოვეთ მიკროფონის ხატულა და დააწკაპუნეთ მასზე, თუ გსურთ, რომ შეხვედრის მონაწილეებმა მოგისმინონ.

თუ სკაიპში კავშირი არ არის, პირველ რიგში შეამოწმეთ, გაქვთ თუ არა წვდომა ინტერნეტზე. თუ არა, გადატვირთეთ როუტერი ან მოდემი.

ეფექტური მეთოდები- პროგრამის განახლება და კომპიუტერის გაწმენდა. ამრიგად, კავშირის პრობლემა მოგვარებულია. მთავარია მიზეზის დადგენა.