სახელმწიფო საწარმო "რუსული ფოსტა" (FSUE) შეიქმნა მთავრობის 2002 წლის 5 სექტემბრის დადგენილებით. საწარმო ოფიციალურად დარეგისტრირდა და წესდება მიიღო 2003 წლის 13 თებერვალს.

რუსული ფოსტის ქსელში არის 86 რეგიონალური ფილიალი, 42000 ოფისი და დაახლოებით 350000 თანამშრომელი, რომელთაგან 87% ქალია. კომპანია ახორციელებს ადგილზე მიტანის და საფოსტო მომსახურებას საქართველოს ტერიტორიაზე რუსეთის ფედერაცია 17 000 000 კვადრატული კილომეტრის ფართობით. რუსული ფოსტა ოპერირებს 9 დროის ზონაში, აწვდის საფოსტო ნივთებს 2 600 000 საგზაო, 1200 საჰაერო და 106 სარკინიგზო მარშრუტზე.

კომპანია ფლობს 18000 სატვირთო მანქანები, 827 ფურგონი, 4 ხომალდი, 4 შვეულმფრენი და ერთი ცხენი.

რუსული ფოსტა მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ეროვნულ ინფრასტრუქტურაში. კომპანია დიდ გავლენას ახდენს სხვა სექტორების განვითარებაზე.

ყოველწლიურად რუსული ფოსტის თანამშრომლები იღებენ და აგზავნიან 2,4 მილიარდზე მეტს. ამანათები და საფოსტო გზავნილები, 1,7 მილიარდი ნაბეჭდი პროდუქტი, 595 მილიონი კომუნალური გადასახადები და სხვა გადასახადები, 488 მილიონი პენსია და შეღავათები და 113 მილიონი ფულადი გზავნილები.

კომპანია მუშაობს რუსეთის ფედერაციის ტელეკომის და მასობრივი კომუნიკაციების სამინისტროს ხელმძღვანელობით. კომპანიის მთავარი ოფისი მდებარეობს მოსკოვში.

რუსული ფოსტის ისტორია

2002 წლის 28 ივნისს, რუსეთის ფედერაციის მთავრობის გადაწყვეტილებით, მიღებულ იქნა ახალი კონცეფცია ფედერალურ დონეზე საფოსტო სისტემის რესტრუქტურიზაციისთვის. ეს კონცეფცია გულისხმობდა ქვეყნის ყველა საფოსტო განყოფილების გაერთიანებას ერთ ორგანიზაციად რესურსების ცენტრალიზებული კონტროლისა და განაწილებისთვის. საწარმო სახელმწიფო საკუთრებაშია და კონტროლდება ფედერალურ დონეზე.

რუსული ფოსტის საქმიანობის სპექტრი დროთა განმავლობაში გაფართოვდა საცალო ვაჭრობა, ფედერალური ფულის გადარიცხვის სერვისი, EMS ექსპრეს მიწოდება, ფოტო ბეჭდვა და მრავალი სხვა მომსახურება.

რუსეთის ფოსტის ამანათის თვალყურის დევნება

რუსული ფოსტის ამანათების თვალთვალის სისტემა ამ კომპანიის ყველა კლიენტს საშუალებას აძლევს შეამოწმოს მათი საფოსტო სტატუსი ონლაინ რეჟიმში. სისტემა სწრაფად აწარმოებს მონაცემებს და უზრუნველყოფს ყველაფერს ხელმისაწვდომი ინფორმაციაამანათის შესახებ და სად მდებარეობს ის ამჟამად.

რუსეთის ფოსტის ამანათის თრექინგის ნომრები

რუსული ფოსტის ამანათის თვალთვალის კოდები განსხვავდება ტიპებით და შეიძლება ჰქონდეს განსხვავებული გარეგნობა.

პაკეტები, მცირე ამანათები და რეგისტრირებული წერილები თვალყურს ადევნებენ 14-ნიშნა ნომრის გამოყენებით.

ამანათებს და ამანათებს ენიჭება სპეციალური კოდი, რომელიც შედგება 4 ასოსა და 9 ნომრისგან:

• პირველი 2 ასო მიუთითებს გადაზიდვის ტიპზე
• 9 ციფრი - უნიკალური კოდიგამგზავრებები
• ბოლო 2 ასო მიუთითებს ქვეყანას, საიდანაც გაიგზავნა ამანათი

ამანათები EMS - ნივთების საერთაშორისო ექსპრეს მიწოდება. EMS ამანათების თვალთვალის ნომერი იგივეა, რაც ჩვეულებრივი საერთაშორისო გადაზიდვებისთვის, გარდა იმისა, რომ კოდი იწყება ასო E-ით.

ამანათის თვალთვალის ნომრების მაგალითები:

• 14568859621458 - შიდა ამანათის თვალთვალის კოდი
• CQ---US (CQ123456785US) – ამანათი ან მცირე ნივთი აშშ-დან, საფოსტო პაკეტი
• RA---CN (RA123456785CN) – ამანათი ჩინეთიდან
• RJ---GB (RJ123456785GB) – ამანათი დიდი ბრიტანეთიდან
• RA---RU (RA123456785RU) - თუ ამანათი არ იყო რეგისტრირებული რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე შესვლამდე, რუსეთის ფოსტას შეუძლია მინიჭოს შიდა თრექინგის ნომერი.

რუსული ფოსტის თვალთვალის ნომრები შედგენილია საერთაშორისო S10 სტანდარტის შესაბამისად, რაც საშუალებას აძლევს ამანათებს თვალყური ადევნოს როგორც გამგზავნს, ასევე მიმღებს, ხოლო რუსული ფოსტის ელექტრონული თვალთვალის სისტემის დანერგვა კიდევ უფრო ამარტივებს ამას.

როგორ თვალყური ადევნოთ რუსეთის ფოსტის ამანათს?

იმისათვის, რომ გაიგოთ სად არის თქვენი პაკეტი, ყურადღება უნდა მიაქციოთ შემდეგს.

ჩამოსვლის სავარაუდო დროისა და სხვა დეტალების შესახებ ინფორმაციისთვის, თქვენ უნდა გამოიყენოთ რუსული ფოსტის თვალთვალის ნომერი. ეს არის სპეციალური თვალთვალის კოდი, რომელიც უნიკალურია ნებისმიერი პაკეტისთვის. ის უნდა მოგაწოდოთ გამგზავნმა (ონლაინ მაღაზია, კომპანია ან ფიზიკური პირი).

შეავსეთ საძიებო ველი, რომელიც მდებარეობს ვებ გვერდის ზედა ნაწილში ამ თვალთვალის კოდით.

დააწკაპუნეთ ღილაკზე „ტრეკზე“ და დაელოდეთ ანგარიშის მომზადებას.

რუსული ფოსტის თვალყურის დევნება

რუსული ფოსტა აკონტროლებს როგორც რუსეთის ფედერაციაში გაგზავნილ ამანათებს, ასევე საერთაშორისო გადაზიდვებს, EMS ექსპრეს ფოსტის ჩათვლით. რუსული ფოსტის შიდა გადაზიდვები თვალყურს ადევნებს 14-ნიშნა ტრეკის კოდის გამოყენებით, პირველი ექვსი ციფრი მიუთითებს გამგზავნის საფოსტო კოდზე. რუსული ფოსტის საერთაშორისო გადაზიდვები იწყება და მთავრდება 2 ასოთი, პირველი ორი მიუთითებს ამანათის ტიპზე, ხოლო ბოლო ორი მიუთითებს გამგზავნის ქვეყანაზე.

როგორ აკონტროლოთ ამანათი რუსეთში?

რუსეთის ფედერაციაში რუსული ფოსტის ამანათის თვალყურის დევნება საკმაოდ მარტივია. იმისათვის, რომ დაიწყოთ თქვენი ამანათის თვალყურის დევნება, ხელთ უნდა გქონდეთ ამანათის თვალთვალის კოდი. რუსული ფოსტა აკონტროლებს გადაზიდვებს შიდა ამანათებისთვის 14-ნიშნა თრექინგის კოდების გამოყენებით და საერთაშორისო ამანათებისთვის 13-ნიშნა კოდების გამოყენებით. იმისათვის, რომ სწრაფად და მარტივად აკონტროლოთ თქვენი რუსული ფოსტის ამანათი, შეიყვანეთ ამანათის ტრეკის ნომერი ზემოთ მოცემულ ველში და BoxTracker შეამოწმებს თქვენს ამანათს და დაადგენს მის მდებარეობას.

როგორ მოვძებნოთ ამანათი რუსული ფოსტის თვალთვალის ნომრით

რუსეთის ფოსტის ამანათები განთავსებულია ქ საფოსტო ნომერითვალთვალის. შიდა თრექინგის ნომრები შეიცავს 14 ციფრს დაწყებული საფოსტო კოდიგამგზავნი ან განყოფილება, რომელმაც გასცა ამანათი. მაგალითად, თუ ამანათი გაიგზავნა მოსკოვიდან რუსეთის ფოსტიდან შელეპიხინსკაიას სანაპიროზე, ინდექსით 123290, მაშინ გამგზავრების კოდი იქნება 12329000000000. რუსული ფოსტის მიერ დამუშავებული საერთაშორისო ამანათების თვალყურის დევნება შესაძლებელია სტანდარტიზებული 13-ნიშნა კოდის გამოყენებით. ტიპიური საერთაშორისო გადაზიდვებისთვის საფოსტო სერვისებისთვის მთელს მსოფლიოში. პირველი ორი ასო მიუთითებს საქონლის ტიპზე, შემდეგ ნივთის 9 უნიკალური ციფრი, ხოლო ბოლო ორი ასო მიუთითებს გამგზავნის ქვეყნის კოდზე.

ამანათის თვალყურის დევნება ZA..LV, ZA..HK

ამ ტიპის ამანათი განსხვავდება სხვა საერთაშორისო გადაზიდვებისგან იმით, რომ ამ ამანათების დამუშავება ხდება გამარტივებული სისტემის გამოყენებით, რუსული ფოსტის თანამშრომლობის წყალობით რუსეთის მოქალაქეებისთვის ყველაზე პოპულარულ ონლაინ მაღაზიასთან - Aliexpress. ამ თანამშრომლობის წყალობით, Aliexpress-თან ამანათების რეგისტრაციის პროცედურა გამარტივდა, რამაც გადაზიდვა უფრო სწრაფი და იაფი გახადა. ასეთ ამანათებს აქვთ თვალთვალის კოდები, როგორიცაა ZA000000000LV, ZA000000000HK.

ამანათის თვალყურის დევნება ZJ..HK

ამანათები თვალთვალის კოდით, რომელიც იწყება ZJ-ით, არის რუსების მიერ შესრულებული შესყიდვების ამანათები Joom ონლაინ მაღაზიიდან. ისევე, როგორც Aliexpress-ის შემთხვევაში, Joom-მა დადო პარტნიორობა Russian Post-თან, რითაც შეამცირა ამანათების მიწოდების ღირებულება Joom-დან, ასევე მნიშვნელოვნად დააჩქარა თავად გადაზიდვის პროცესი რეგისტრაციიდან მიტანის დრომდე.

თვალის დევნებისას, Joom-ის ამანათებს შეიძლება ჰქონდეს სამი სტატუსიდან ერთი:

• ამანათი გაგზავნილია
• ამანათი მივიდა ოფისში
• ამანათი მიღებულია ადრესატმა

ამანათების თვალყურის დევნება ჩინეთიდან

ჩინეთიდან საფოსტო ამანათებს შეიძლება არ ჰქონდეს სრული ინფორმაცია ამანათის ადგილმდებარეობის შესახებ, მაგრამ ყველაზე მეტად მნიშვნელოვანი ინფორმაციახელში გექნება. თვალთვალის ძირითადი ეტაპები თქვენთვის ხელმისაწვდომი იქნება და ეს ყველაზე მთავარია. ჩინეთიდან ამანათები მარშრუტის გასწვრივ გადის საფოსტო ცენტრებში ლატვიასა და ჰონგ კონგში, რის გამოც ასოები LV და HK ენიჭება ტრეკის კოდის ბოლოს და არა CN.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ ამანათის თვალყურის დევნება არ შეგიძლიათ?

შეიძლება არსებობდეს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც ტრეკის ნომერი შეიძლება არ იყოს თვალყურის დევნება. ამ მიზეზების უმეტესობა ადვილად მოსაგვარებელია და ზოგჯერ არ საჭიროებს სპეციალურ გადაწყვეტილებებს. ძირითადი მიზეზები, რის გამოც პაკეტს არ ადევნებთ თვალყურს ტრეკის ნომრით:

ამანათის გაგზავნიდან საკმაო დრო არ გასულა და ნომერი ჯერ არ შესულა მონაცემთა ბაზაში.

ზოგჯერ ხდება, რომ ტრეკის ნომერს არ ადევნებენ თვალყურს ამანათის გაგზავნის დღიდან 10 დღის განმავლობაში. აქ მთავარია მოთმინება და დაველოდოთ სანამ ამანათის სისტემაში თვალყურის დევნება დაიწყება.

თრექინგის ნომერი არასწორია.

ამ განყოფილებაში ნახავთ თანამედროვე და მოსახერხებელ სერვისს რუსული საფოსტო ოპერატორის FSUE Russian Post-ის მიერ ამანათებისა და ფოსტის სწრაფი და ზუსტი თვალყურის დევნებისთვის. რუსული ფოსტის საწარმო შედგება 87 ფილიალისგან, სადაც დასაქმებულია 350 000-ზე მეტი თანამშრომელი. რუსული ფოსტა არის მსხვილი საწარმო, რომელიც მუდმივად იხვეწება და მოსახლეობას აწვდის საფოსტო და ფინანსურ მომსახურებას ფართო სპექტრს. მისი მუშაობის ძირითადი მიმართულებაა ამანათებისა და საფოსტო ნივთების მიღება, გაგზავნა, ტრანსპორტირება და მიწოდება რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე, ასევე მის საზღვრებს გარეთ.

ამ სერვისის გამოყენებით, სულ რამდენიმე წუთში შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ რუსული ფოსტის მიერ მიწოდებული ამანათის ან საფოსტო ნივთის ზუსტ ადგილს.

როგორ ვადევნო თვალი ამანათის ნომრით?

რუსული ფოსტის მიერ ამანათის ტრანსპორტირებისა და მიწოდების თვალყურის დევნება საკმაოდ მარტივია: ამისათვის თქვენ უნდა შეიყვანოთ შტრიხკოდის იდენტიფიკატორი "# თვალთვალის ნომრის" ველში. ის შეიძლება შეიცავდეს 13 ან 14 სიმბოლოს, ასოების და რიცხვების ჩათვლით. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ეს იდენტიფიკატორი ან საფოსტო გზავნილის ალფანუმერული ნომერი თქვენს გადახდის დოკუმენტზე ან ქვითარზე. შემოტანისას ყურადღება მიაქციეთ, რომ დიდი ასოები უნდა იყოს გამოყენებული. შეყვანის შემდეგ დააწკაპუნეთ ღილაკზე „Track“ ან „Enter“ ღილაკზე.

რა არის თვალთვალის ნომრები?

იმისათვის, რომ აკონტროლოთ ამანათი ნომრის მიხედვით, თქვენ უნდა იცოდეთ უნიკალური ტრეკის ნომერი. ეს ნომერი ენიჭება თითოეულ ამანათს საყოველთაო საფოსტო კავშირის S10 სტანდარტის შესაბამისად. ის შეიძლება შეიცავდეს 14 ციფრს, თუ გადაზიდვა არის რუსეთის ფარგლებში, ან შეიცავდეს 13 ალფანუმერული სიმბოლოს კომბინაციას, როდესაც გადაზიდვა საერთაშორისოა. საერთაშორისო გადაზიდვისთვის, ტრეკის ნომერი შედგება 13 სიმბოლოსგან. პირველი არის ლათინური ანბანის ასოები, რაც მიუთითებს ტვირთის მარკირებაზე. მხოლოდ R, C, E, V, L ასოებით დაწყებული რიცხვები ექვემდებარება თვალყურის დევნებას. მეორე სიმბოლო იქნება ლათინური ანბანის ნებისმიერი ასო, რაც უზრუნველყოფს რიცხვის უნიკალურობას. შემდეგი ცხრა სიმბოლო არის რიცხვები. ბოლო ორი სიმბოლო არის ლათინური ასო, რომელიც მიუთითებს ქვეყნის კოდს S10 ფორმატში, მაგალითად, რუსეთისთვის ეს არის ასოები RU.

თვალთვალის ნომრების მაგალითები:

• CE098765432RU - ამისთვის საერთაშორისო გამგზავრება.
• 13243564758695 - რუსეთის ფედერაციის ფარგლებში გამგზავრებისთვის.

რა სტატუსები შეიძლება იყოს?

რუსული ფოსტის მიერ მიწოდებული ამანათებისა და ფოსტის თვალყურის დევნებისას შეიძლება იყოს შემდეგი სტატუსის პარამეტრები:

მოგესალმებით. — ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ საფოსტო გზავნილი მივიდა უცხოურ ფოსტაში, სადაც მას მიენიჭა მითითებული ტრეკის ნომერი.

ჩამოსვლა MMPO-ში. — ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ საფოსტო გზავნილი მივიდა საერთაშორისო საფოსტო გაცვლის ადგილზე, რათა გაიაროს განბაჟება და მოემზადოს გადაზიდვისთვის გამგზავნის ქვეყნიდან (ექსპორტი).

ექსპორტი. — ეს ნიშნავს, რომ ტვირთი გადამზიდველს გადაეცა რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე მიტანისთვის. სტატუსებს შორის ექსპორტი და იმპორტი შეუძლებელია საფოსტო ნივთის თვალყურის დევნება რუსული ფოსტიდან.

იმპორტი. — ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ საფოსტო გზავნილი მივიდა რუსული ფოსტის დახარისხების პუნქტში და ასევე დარეგისტრირებულია რუსეთის ტერიტორიაზე. საფოსტო გზავნილები რუსეთში მოდის საერთაშორისო გაცვლის ოფისების (IEO) მეშვეობით, რომლებიც განლაგებულია მოსკოვში, ნოვოსიბირსკში, ორენბურგში, სამარაში, პეტროზავოდსკში, სანკტ-პეტერბურგში, კალინინგრადში, ბრაიანსკში.

საბაჟოზე გადასცეს. — ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ საფოსტო გზავნილი გადაეცა ფედერალურ საბაჟო სამსახურს. იქ ყველა ამანათი და გადაზიდვა გადის რენტგენოლოგიურ შემოწმებას.

განბაჟება დასრულდა. — ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ საფოსტო გზავნილმა წარმატებით გაიარა საბაჟო შემოწმება და დაბრუნდა რუსეთის ფოსტაში.

დააკავეს საბაჟო. — ეს ნიშნავს, რომ საფოსტო გზავნილი საბაჟოზე იყო დაკავებული. მიზეზი შეიძლება იყოს ერთ საფოსტო მისამართზე საქონლის შემოტანის ყოველთვიური ლიმიტის გადაჭარბება (1000 ევრო ან 31 კგ). თუ არის ეს გადაჭარბება, მაშინ საქონელს ექვემდებარება საბაჟო გადასახადი საქონლის ღირებულების 30%-ის ოდენობით, მაგრამ არანაკლებ 4 ევრო 1 კგ-ზე.

მარცხენა MMPO. — ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ ამანათი გავიდა MMPO-დან და იგზავნება დახარისხების ცენტრში. ამ მომენტიდან მოქმედებს რეგულირებული მიწოდების დრო რუსეთის ტერიტორიაზე. მიწოდების დრო დამოკიდებულია გადაზიდვის ტიპზე და მერყეობს 7-11 დღე რუსეთში საჰაერო ფოსტით შემოსული ამანათებისთვის, 8-20 დღე სახმელეთო ტრანსპორტით ჩამოსული ამანათებისთვის.

მივიდა დახარისხების ცენტრში. — ამ ცენტრში ამანათები ნაწილდება რუსეთის მთავარ მარშრუტებზე, ილუქება, იფუთება და იგზავნება დანიშნულების ადგილზე.

დატოვა დახარისხების ცენტრი. — ეს ნიშნავს, რომ ამანათი დალაგდა და დატოვა დახარისხების ცენტრი.

მივიდა დახარისხების ცენტრში. — ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ ამანათი მოვიდა შემდეგ რეგიონალურ დახარისხების ცენტრში.

დატოვა დახარისხების ცენტრი. — ამანათი გავიდა რეგიონალური დახარისხების ცენტრიდან.

მივიდა მიტანის ადგილზე. — ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ ამანათი მოვიდა მიმღების ფოსტაში. რუსული ფოსტის წესების თანახმად, იმავე დღეს გაიცემა შეტყობინება, რომ ამანათი არის ფოსტაში. ფოსტალიონმა შეტყობინება ადრესატს უნდა მიაწოდოს არაუგვიანეს მეორე დღისა.

მიწოდება ადრესატამდე. — ეს არის საბოლოო სტატუსი, რაც ნიშნავს, რომ საფოსტო გზავნილი ადრესატს გადაეცა ხელმოწერის საწინააღმდეგოდ.

როგორ მივიღოთ ამანათი ან საფოსტო ნივთი?

ამანათის ან საფოსტო ნივთის მისაღებად, თქვენ უნდა მიხვიდეთ დანიშნულების ადგილზე მითითებულ რუსეთის ფოსტაში და წარმოადგინოთ თქვენი ვინაობის დამადასტურებელი დოკუმენტი. ეს შეიძლება იყოს რუსეთის ფედერაციის მოქალაქის პასპორტი, უცხოური პასპორტი, სამხედრო პირადობის მოწმობა, გათავისუფლების მოწმობა ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი, რომელიც დროებით ცვლის პასპორტს.

ძვირფასი ამანათები და წერილები ხშირად იგზავნება ფოსტით.

გამგზავნები შეშფოთებულნი არიან მათი უსაფრთხოებით, მაგრამ სპეციალური სერვისების წყალობით ახლა უკვე შესაძლებელია ფოსტის თვალყურის დევნება.

საფოსტო თრექინგი შესაძლებელს ხდის უზრუნველყოს, რომ პაკეტი უსაფრთხოდ მიეწოდება ადრესატს.

საფოსტო ნივთების თვალყურის დევნება ID-ით

ფოსტის ნივთების ID-ით თვალყურის დევნება პოპულარული გახდა. უფრო მეტიც, ამ პროცედურას დიდი დრო არ დასჭირდება, ეს რამდენიმე წუთის საქმეა.

როგორ ხდება საფოსტო თრექინგი იდენტიფიკატორის გამოყენებით? თითოეულ ამანათს/წერილს, რომელიც გაიგზავნება, ენიჭება კონკრეტული ნომერი და მასზე ტარდება „მონიტორინგი“.

რესურსი შეიცავს დეტალურ ინფორმაციას თითოეული საფოსტო გადაზიდვის შესახებ, მისი ძირითადი პარამეტრების ჩათვლით - წონა, ამანათის სტატუსი და მისი ღირებულება.რა არის ფოსტის ID?

ფოსტის ID

– ეს არის თრექინგის ნომერი, შედგება რიცხვებისა და ასოებისგან და უნიკალურია. ამ კოდის გამოყენებით, ნებისმიერი გადაზიდვის მონიტორინგი ხდება მთელი მოგზაურობის განმავლობაში, დაწყებული რედაქტირების წერტილიდან და დამთავრებული საბოლოო დანიშნულებით.

საფოსტო გზავნილის საიდენტიფიკაციო კოდის გამოყენებით თვალყურის დევნებისთვის, არ გჭირდებათ რიგებში დგომის დროს და ნერვების დაკარგვა.

თქვენ უბრალოდ უნდა დარეგისტრირდეთ საიტზე და შეიყვანოთ ტრეკინგის ნომერი.

ტრეკის კოდის შეყვანის შემდეგ მოგეწოდებათ ინფორმაცია ფოსტით გაგზავნილი ტვირთის სტატუსის შესახებ, ინფორმაცია ამანათის მიღების თარიღისა და ადრესატისთვის მიწოდების შესახებ (თუ ეს უკვე განხორციელდა). ფოსტით გაგზავნილი ამანათების თვალთვალის ამ მეთოდის უპირატესობები აშკარაა. ამანათების ტრანსპორტირების შესახებ ინფორმაციის მიღება შეგიძლიათ მისამართზეელექტრონული ფოსტის მისამართი , უბრალოდ შეინახეთ კოდი თქვენს ინდივიდუალურ ანგარიშში და ინფორმაცია მოვაავტომატური რეჟიმი . ამ ვარიანტის სარგებელი განსაკუთრებით შესამჩნევია, როდესაც ელოდებით რამდენიმე შეკვეთილ პროდუქტს ერთდროულად.სხვადასხვა ინტერნეტი

მაღაზიები

ფოსტით გაგზავნილი ნივთების თვალყურის დევნება ტრეკის ნომრის გამოყენებით მარტივი და მოსახერხებელი გზაა ამანათის/წერილის მოძრაობის „მონიტორინგისთვის“. საიდენტიფიკაციო ნომრით საფოსტო გზავნილების გადაადგილების თვალყურის დევნების მეთოდის წყალობით, თქვენ ყოველთვის გეცოდინებათ, სად მდებარეობს თქვენ მიერ გაგზავნილი ან მოსალოდნელი ამანათი.
თქვენი ამანათის თვალყურის დევნებისთვის საჭიროა რამდენიმე მარტივი ნაბიჯის გადადგმა. 1. გადადით
მთავარი გვერდი
2. ველში შეიყვანეთ ტრეკის კოდი სათაურით „ფოსტის გზავნილის თვალის დევნება“
3. დააწკაპუნეთ ველის მარჯვნივ მდებარე ღილაკზე „ამანათის თვალყურის დევნება“.
4. რამდენიმე წამის შემდეგ გამოჩნდება თვალთვალის შედეგი.
5. შეისწავლეთ შედეგი და განსაკუთრებით ყურადღებით უახლესი სტატუსი.

6. მიწოდების სავარაუდო პერიოდი ნაჩვენებია ტრეკის კოდის ინფორმაციაში.

სცადე, არ არის რთული ;) თუ არ გესმით მოძრაობები შორისსაფოსტო კომპანიები

, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით „ჯგუფი კომპანიის მიხედვით“, რომელიც მდებარეობს თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე სირთულე ინგლისურ ენაზე სტატუსებთან დაკავშირებით, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით „თარგმნა რუსულად“, რომელიც განთავსებულია თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.

ყურადღებით წაიკითხეთ ბლოკი "Track Code Information", იქ ნახავთ მიწოდების სავარაუდო დროებს და სხვა სასარგებლო ინფორმაციას.

თუ თვალყურის დევნისას ბლოკი გამოსახულია წითელ ჩარჩოში სათაურით „ყურადღება მიაქციეთ!“, ყურადღებით წაიკითხეთ ყველაფერი, რაც მასში წერია.

თუ ბლოკში "ყურადღება მიაქციე!" წერია, რომ ტრეკის კოდი არ დევს დანიშნულების ქვეყანაში, ამ შემთხვევაში ამანათის თვალყურის დევნება შეუძლებელი ხდება მას შემდეგ, რაც ამანათი გაიგზავნება დანიშნულების ქვეყანაში / მოსკოვის სადისტრიბუციო ცენტრში ჩასვლის შემდეგ / ნივთი ჩამოვიდა პულკოვოში / ჩავიდა პულკოვოში / მარცხენა ლუქსემბურგი / მარცხენა ჰელსინკი / გაგზავნა რუსეთის ფედერაციაში ან ხანგრძლივი პაუზის შემდეგ 1 - 2 კვირის შემდეგ, შეუძლებელია ამანათის ადგილმდებარეობის თვალყურის დევნება. არა და არსად. სულაც არა =)
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაელოდოთ შეტყობინებას თქვენი საფოსტო ოფისიდან.

რუსეთში მიწოდების დროის გამოსათვლელად (მაგალითად, ექსპორტის შემდეგ, მოსკოვიდან თქვენს ქალაქში), გამოიყენეთ "მიწოდების დროის კალკულატორი"

თუ გამყიდველი დაჰპირდა, რომ ამანათი ორ კვირაში ჩამოვა, მაგრამ ამანათს ორ კვირაზე მეტი სჭირდება, ეს ნორმალურია, გამყიდველები დაინტერესებულნი არიან გაყიდვებით და ამიტომ შეცდომაში შეჰყავთ.

თუ 7-14 დღეზე ნაკლები გავიდა ტრეკის კოდის მიღებიდან და ამანათი თვალყურს ადევნებდა, ან გამყიდველი აცხადებს, რომ მან გამოაგზავნა ამანათი და ამანათის სტატუსი „წინასწარ რჩეული საქონელი“ / „ელ. მიღებული შეტყობინება“ არ იცვლება რამდენიმე დღის განმავლობაში, ეს ნორმალურია, მეტი შეგიძლიათ წაიკითხოთ ბმულზე: .

თუ საფოსტო გზავნილის სტატუსი არ იცვლება 7 - 20 დღის განმავლობაში, არ ინერვიულოთ, ეს ნორმალურია საერთაშორისო ფოსტისთვის.

თუ თქვენი წინა შეკვეთები ჩამოვიდა 2-3 კვირაში, ხოლო ახალ ამანათს თვეზე მეტი დრო სჭირდება, ეს ნორმალურია, რადგან... ამანათები გადის სხვადასხვა მარშრუტზე, სხვადასხვა გზით, მათ შეუძლიათ თვითმფრინავით გაგზავნას 1 დღე, ან შესაძლოა ერთი კვირაც კი.

თუ ამანათი გავიდა დახარისხების ცენტრიდან, საბაჟოდან, შუალედური პუნქტიდან და 7-20 დღის განმავლობაში ახალი სტატუსები არ არის, არ ინერვიულოთ, ამანათი არ არის კურიერი, რომელიც ამანათს ერთი ქალაქიდან თქვენს სახლში მოაქვს. ახალი სტატუსი რომ გამოჩნდეს, ამანათი უნდა მოვიდეს, განიტვირთოს, სკანირდეს და ა.შ. შემდეგ დახარისხების პუნქტში ან ფოსტაში და ამას გაცილებით მეტი დრო სჭირდება, ვიდრე უბრალოდ ერთი ქალაქიდან მეორეში გადასვლა.

თუ არ გესმით ისეთი სტატუსების მნიშვნელობა, როგორიცაა მიღება / ექსპორტი / იმპორტი / მიწოდების ადგილზე და ა.შ., შეგიძლიათ იხილოთ საერთაშორისო ფოსტის ძირითადი სტატუსების დაყოფა:

თუ დაცვის პერიოდის დასრულებამდე 5 დღით ადრე ამანათი თქვენს ფოსტას არ მიეწოდება, თქვენ გაქვთ დავის გახსნის უფლება.

თუ ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, ვერაფერს გაიგებთ, წაიკითხეთ ეს ინსტრუქციები კიდევ ერთხელ და კიდევ ერთხელ, სანამ ბოლომდე გაირკვევა;)

როგორ თვალყური ადევნოთ ამანათის მოძრაობას საზღვარგარეთიდან?

საერთაშორისო საფოსტო გზავნილების (IPO) გადაადგილების თვალყურის დევნებისთვის შემუშავებულია საფოსტო მონიტორინგის სისტემა, რომლის მთავარი ინსტრუმენტია უნიკალური ტრეკინგის ნომერი. ეს რიცხვი შედგება ციფრული და ანბანური სიმბოლოებისგან და ასევე დუბლირებულია შტრიხკოდის სახით. თანამედროვე საფოსტო ლოგისტიკური ტერმინალები აღჭურვილია შტრიხკოდების სკანერებით და, როდესაც IPO გადის ასეთ ტერმინალში, ტრეკინგის ნომრის მონაცემები იკითხება და იგზავნება საერთაშორისო საფოსტო მონიტორინგის სისტემის სერვერებზე.

ამ სისტემის წყალობით, MPO-ს ადგილმდებარეობის გარკვევა ძალიან ადვილია. ეს შეიძლება გაკეთდეს სამთავრობო საფოსტო სერვისების ან კერძო ლოჯისტიკური კომპანიების ვებსაიტებზე. გარდა ამისა, არსებობს მოსახერხებელი თრექინგის სერვისები - ტრეკერები, რომლებიც აერთიანებს მრავალი ქვეყნის თვალთვალის სისტემებს და კერძო ოპერატორებს.

რა არის თვალთვალის ნომერი?

თვალთვალის ნომერი არის ნომერი თქვენი ტვირთის გადაადგილების თვალყურის დევნებისთვის, რომელიც მოწოდებულია საფოსტო სერვისებით. თვალთვალის ნომერი სტანდარტიზებულია საყოველთაო საფოსტო კავშირის მიერ და აქვს მკაცრი სტრუქტურა.

სტანდარტული საერთაშორისო თრექინგ ნომერია XX123456789XX:

• პირველი ასოები მიუთითებს გადაზიდვის ტიპზე, მაგალითად, CA-CZ – ამანათი თვალთვალით, EA-EZ – ექსპრეს ამანათი, რომელიც გაგზავნილია საერთაშორისო ექსპრეს მიწოდების სერვისით, მაგალითად EMS, RA-RZ – მცირე რეგისტრირებული პაკეტი ტრეკინგით, LA-LZ – პატარა პაკეტი თვალთვალის გარეშე
• შემდეგ მოდის უნიკალური რვანიშნა კოდი, ხოლო მეცხრე ციფრი არის დამადასტურებელი მნიშვნელობა, რომელიც გამოითვლება სპეციალური ალგორითმის გამოყენებით,
• ბოლო ლათინური ასოები მიუთითებს ქვეყანას, საიდანაც გაიგზავნა ამანათი, მაგალითად, CN - ჩინეთი, აშშ - აშშ, DE - გერმანია.

ოფიციალური და სრული ინფორმაცია ხელმისაწვდომია ბმულზე ( PDF დოკუმენტი, ინგლისური ენა).

იმისათვის, რომ შეამოწმოთ არის თუ არა თქვენი თრექინგის ნომერი სტანდარტის შესაბამისი, გამოიყენეთ UPU ვებსაიტზე მოცემული ფორმა (Excel-ის ცხრილი).

გამყიდველმა მიაწოდა თვალთვალის ნომერი, მაგრამ ამანათის მოძრაობა არ არის.

• ფოსტის მონიტორინგის სისტემაში ინფორმაცია შეიძლება შეფერხდეს. ნორმალური მდგომარეობა არის 3-5 დღის დაგვიანება.
• გამყიდველმა მოგვაწოდა წინასწარ დაჯავშნილი ნომერი, მაგრამ პაკეტი რეალურად ჯერ არ არის გაგზავნილი. დაელოდეთ 3-5 დღე და განმარტეთ სიტუაცია გამყიდველთან.

მე უბრალოდ გადავიხადე შეკვეთა და გამყიდველმა უკვე მომცა თვალთვალის ნომერი. ეს ყველაფერი საეჭვოა.

ამაში საეჭვო არაფერია, რადგან საზღვარგარეთ დიდი ხანია არსებობს წინასწარ შეძენილი საფოსტო გზავნილების დაჯავშნის სისტემა. გამყიდველმა მხოლოდ უნდა შეიყვანოს ადრესატის დეტალები და ამობეჭდოს მზა ფორმა თრექინგის ნომრით.

რა ინფორმაცია შემიძლია მივიღო ჩემი თვალთვალის ნომრიდან?

თრექინგის ნომრის გამოყენებით შეგიძლიათ მიიღოთ შემდეგი ინფორმაცია:

• MPO-ს გაგზავნის მეთოდი;
• სად (ექსპორტი) და სად (იმპორტი) MPO მოძრაობს;
• გაარკვიოს საერთაშორისო საქონლის გადაადგილების ეტაპები - ექსპორტი, შუალედური მიწოდების პუნქტები, იმპორტი, განბაჟება, ადრესატამდე მიტანა მიმღები ქვეყნის ტერიტორიაზე;
• ბევრი MPO (ყოველთვის არ არის გათვალისწინებული);
• მიმღების სრული სახელი და ზუსტი მისამართი (ჩვეულებრივ, ეს ინფორმაცია ხელმისაწვდომია საფოსტო და საკურიერო სერვისების ოფიციალურ ტრეკერებზე).

ტრეკის ნომრის მიხედვით ვიმსჯელებთ, ამანათი სხვა ქვეყანაში მიემართება.

• გამყიდველმა შეცდომით მიაწოდა სხვა ამანათის ტრეკის ნომერი ან აერია ნომრები. ითხოვეთ განმარტება ამ საკითხთან დაკავშირებით.
• იყო მარცხი ფოსტის მონიტორინგის სისტემაში. ამანათი მაინც მიეწოდება მის საფოსტო ინდექსს და მისამართს.
• გამყიდველმა განზრახ მიაწოდა ტრეკის სხვა ნომერი, შესაძლოა, ამანათი საერთოდ არ იყო გაგზავნილი, კლიენტის გამოცდილების ნაკლებობის ან უყურადღებობის იმედით. ჩინელი გამყიდველები ამით ხშირად სცოდავენ.

IPO თვალთვალის ნომერს აქვს არასტანდარტული გარეგნობა. რატომ?

XX123456789XX ფორმის სტანდარტული თვალთვალის ნომერი სპეციფიკურია მხოლოდ ეროვნული საფოსტო ოპერატორებისთვის, რომლებიც არიან უნივერსალური საფოსტო კავშირის (UPU) წევრები. არასტანდარტული თრექინგის ნომრის მიღების რამდენიმე საერთო მიზეზი არსებობს:

• ამანათი გაიგზავნა დიდი კერძო მიტანის სერვისებით - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest და ა.შ., რომლებსაც აქვთ საკუთარი შიდა სტანდარტები ტრეკინგის ნომრის გენერირებისთვის. როგორც წესი, ამ რიცხვს აქვს მხოლოდ ციფრული ფორმატი და თვალყურის დევნება ხდება ამ სერვისების ვებსაიტებზე ან აგრეგატორ ტრეკერებზე;
• პაკეტი გაიგზავნა ჩინეთიდან ადგილობრივი გადამზიდავების მეშვეობით.
• გამყიდველმა შეცდომა დაუშვა ტრეკინგის ნომრის დაწერისას. აქ თქვენ უნდა შეამოწმოთ გამყიდველთან, რომ მითითებული ნომერი სწორია;
• გამყიდველმა შეგნებულად მიაწოდა ცრუ თრექინგის ნომერი მომხმარებლის მოტყუების მიზნით. ეს დამახასიათებელია ალიექსპრესზე ჩინელი გამყიდველებისთვის. ამ სიტუაციაში მხოლოდ დავა დაგეხმარებათ.

ჩემი შეკვეთა გაიგზავნა ეროვნული საფოსტო ოპერატორის საშუალებით, მაგრამ მათ არ მომაწოდეს საერთაშორისო თრექინგ ნომერი. რატომ?

ყველა საფოსტო გზავნილი ავტომატურად არ იღებს საერთაშორისო თრექინგ ნომერს. ფაქტია, რომ ყველა MPO იყოფა "მცირე პაკეტებად" და "ამანათებად". სტანდარტული მცირე შეფუთვა (ამანათი) ითვლება 2 კგ-ზე ნაკლები წონის ტვირთად და არ ენიჭება ტრეკინგის ნომერი. ზოგიერთ შემთხვევაში შესაძლებელია დამატებითი გადასახადიდაარეგისტრირეთ ასეთი IPO და მიიღეთ თრექინგ ნომერი. 2 კგ-ზე მეტი წონის MPO-ები მიეკუთვნება ამანათების კატეგორიას და ენიჭებათ თვალთვალის ნომერი, მაგრამ ამ შემთხვევაშიც მას ყოველთვის არ აქვს საერთაშორისო ფორმატი. ამანათები იყოფა ჩვეულებრივ და პრიორიტეტად (რეგისტრირებული). ამ უკანასკნელებს აქვთ საერთაშორისო თრექინგ ნომერი.

ვინ უნდა მომაწოდოს ტრეკინგის ნომერი?

უცხოურ ონლაინ მაღაზიებში შესყიდვების და აუქციონების შემთხვევაში, თრექინგ ნომერს აწვდის გამყიდველი შეკვეთის გადახდის შემდეგ.

რა განსაზღვრავს MPO-ს მიწოდების სიჩქარეს?

აქ ბევრი პირობა და ფაქტორია. ძირითადი მათ შორისაა:

• მიწოდების მეთოდის არჩევანი - რეგულარული ან პრიორიტეტული (ექსპრეს) ფოსტა;
• მიწოდების ოპერატორის არჩევანი - სახელმწიფო საფოსტო სერვისი ან კერძო ექსპრეს გადამზიდავი. კერძო საკურიერო სერვისებით მიწოდების სიჩქარე შეიძლება იყოს 3-5-ჯერ უფრო სწრაფი, ვიდრე ჩვეულებრივი საფოსტო სერვისების გამოყენება;
• საფოსტო ოპერატორების მუშაობის თავისებურებები კონკრეტულ ქვეყანაში. მაგალითად, USPS ფოსტა ბევრად უფრო სწრაფია, ვიდრე რუსული ფოსტა;
• მანძილი გამგზავნსა და მიმღებს შორის;
• დამოკიდებულია წელიწადის დროზე, ამინდის პირობებზე, კატასტროფებზე. მაგალითად, საშობაო გაყიდვებისა და წინასაახალწლო პიკის დროს ამანათების ნაკადი მკვეთრად იზრდება და საფოსტო ოპერატორებს არ აქვთ დრო, რომ ყველა ამანათი დროულად დაამუშაონ. ეს იწვევს შეფერხებებს.

ზუსტად როდის მივიღებ ჩემს ამანათს?

ამ კითხვაზე ზუსტი პასუხი არ არსებობს. ამ შემთხვევაში, გაცილებით ზუსტია გამოიყენოს მიწოდების სავარაუდო დროის კონცეფცია. თითოეული ეროვნული საფოსტო ოპერატორის ვებგვერდი შეიცავს ინფორმაციას ამა თუ იმ მეთოდით მიწოდების საშუალო დროის შესახებ კონკრეტულ ქვეყანაში. მაღაზიები ასევე გვაწვდიან ამ ინფორმაციას მიწოდების მეთოდის არჩევისას.

სიტუაცია უფრო ნათელია კურიერის გადამზიდავებთან - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR და ა.შ. 80% შემთხვევაში მიწოდება ხდება იმავე დღეს ან მომდევნო 3 დღის განმავლობაში (თუ საბაჟოზე პრობლემები არ არის).

სტანდარტული MPO-ების რუსეთში მიწოდების დრო აშშ-დან და ევროპის ქვეყნებიდან განსხვავდება შემდეგი ვადების ფარგლებში:

• EMS გადაზიდვები - 7–14 დღე.
• რეგისტრირებული ამანათები და ამანათები - 14–30 დღე (დამოკიდებულია საერთაშორისო საფოსტო გაცვლის საკვანძო ცენტრებიდან მანძილის მიხედვით).
• მარტივი პაკეტები და ამანათები - 18–40 დღე.
• ჩინეთიდან და სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ქვეყნებიდან ამანათებისა და ამანათების მიწოდების საშუალო დრო დაახლოებით 21-40 დღეა.

გამომიგზავნეს ამანათი, რომლის წონაა 1 კგ (მაგალითად), მაგრამ რუსეთში ტრეკის ნომრის მიხედვით, წონა გახდა 0 (ან 1 კგ-ზე ბევრად ნაკლები). რასთან არის ეს დაკავშირებული?

ეს არის ძალიან გავრცელებული სიტუაცია, როდესაც რუსეთში ექსპორტის შემდეგ ამანათი 0 გრამამდე „იკლებს წონაში“. უბრალოდ, ზოგიერთ დამხარისხებელს ძალიან ეზარება თითოეული MPO-ს აწონვა და ამ მონაცემების თვალთვალის სისტემაში შეყვანა.

მეორე ვარიანტი უფრო სამწუხაროა. თუ მიტანის ან განბაჟების ნებისმიერ ეტაპზე ამანათი მოულოდნელად იკლებს წონაში, ეს შეიძლება მიუთითებდეს ინვესტიციის ქურდობაზე. ეს არის პირდაპირი მიზეზი იმისა, რომ დაჟინებით მოითხოვოთ ამანათის გახსნა ფოსტაში მიღებისთანავე. წონაში სხვაობის ამანათს უნდა ჰქონდეს შესაბამისი სერტიფიკატი.

DHL Express, UPS, Fedex ამანათი დააკავეს რუსეთის საბაჟოზე (გაგზავნა მაღაზიაში). რა მიზეზით?

ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის კურიერის MPO–სთვის საინვესტიციო ღირებულების ლიმიტის გადაჭარბება, რომელიც რუსებისთვის არის 200 ევრო. შეგიძლიათ მეტი წაიკითხოთ საკურიერო მომსახურების მახასიათებლების შესახებ ჩვენს სტატიებში:

ასევე, ზოგიერთი საკურიერო სერვისი ახორციელებს მიწოდებას მხოლოდ რუსეთის ფედერაციის დიდ ქალაქებში, ხოლო თუ თქვენ ხართ პერიფერიაზე მდებარე პატარა ქალაქის მცხოვრები და ვერ შეძლებთ კომპანიის ოფისში მისვლას, ამანათი გამოგიგზავნეთ უკან.

ჩემი პაკეტი სხვა ქვეყანაში დასრულდა. რა უნდა გავაკეთო?

ამის ორი შესაძლო მიზეზი არსებობს:

• ამანათის მიწოდება ხდება ტრანზიტით მესამე ქვეყნების გავლით და საბოლოო დანიშნულება არ შეცვლილა. არ არის საჭირო ინერვიულოთ, ეს ჩვეულებრივი პრაქტიკაა. განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც მიწოდება ხდება საკურიერო სერვისით.
• გამყიდველმა აირია თრექინგის ნომრები ან არასწორად შეიყვანა მიწოდების მისამართი. ეს ხდება ძალიან იშვიათად და პრობლემა უშუალოდ გამყიდველთან უნდა მოგვარდეს.

პაკეტი აშშ-დან USPS-ის საშუალებით გაიგზავნა. რა არის ეს და სად შემიძლია თვალყური ადევნო ასეთ ამანათებს?

USPS-ის მიერ გაგზავნილი ამანათების თვალყურის დევნება შესაძლებელია USPS-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე ან ჩვენს ტრეკერზე.

ყველაზე გავრცელებული USPS სტატუსები

მიღებული ელექტრონული მიწოდების ინფორმაცია - საფოსტო გზავნილის შესახებ ინფორმაცია მიღებულ იქნა ელექტრონული ფორმით.

მიწოდება მიღებულია - მიღებულია გამგზავნისგან.

ჩამოვიდა დახარისხების ობიექტში - ჩავიდა დახარისხების ცენტრში.

დამუშავებულია USPS Origin Sort Facility-ში - ფოსტის ნივთი დალაგებულია საფოსტო შეგროვების პუნქტში.

გაგზავნილია დახარისხების ობიექტში - დატოვა დახარისხების ცენტრი.

შეტყობინება მარცხენა (ბიზნესი დახურულია) - საფოსტო ოპერატორმა სცადა ამანათის მიწოდება, მაგრამ მიწოდება არ შედგა, რადგან მიწოდების ადგილი დაკეტილი იყო. ქვითარი დარჩა მიმღებისთვის.

დამუშავება სორტირების საშუალებით - საფოსტო ნივთმა დატოვა საფოსტო დახარისხების ობიექტი მიწოდების მიმართულებით (ექსპორტი დანიშნულების ქვეყანაში).

განბაჟება - გადადის საბაჟოზე.

განბაჟების დაყოვნება (იმართება საბაჟოში) - ამანათი ინახება საბაჟოზე.

განბაჟების პროცესი დასრულებულია - განბაჟება დასრულებულია.

მიტანილი - მიტანილი.

როგორ გავიგო, როდის გავიდა ჩემი USPS ფოსტა აშშ-დან?

ყველაზე ხშირად, IGO-ები ტოვებენ შეერთებულ შტატებს, როდესაც ენიჭება შემდეგი სტატუსები:

• დამუშავებული USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• დამუშავებულია USPS Sort Facility-ის მეშვეობით, ლოს ანჯელესი, CA 90009
• დამუშავებულია USPS Sort Facility-ის მეშვეობით, CHICAGO, IL 60666
• დამუშავებული USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112 მეშვეობით
• დამუშავებული USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• ან საერთაშორისო დისპეტჩერიზაცია

სად შემიძლია მივიღო ინფორმაცია გერმანული ფოსტის Deutsche Post DHL-ის მუშაობის შესახებ და სად შემიძლია ამანათების თვალყურის დევნება გერმანიიდან?

დეტალური ინფორმაცია გერმანიის სახელმწიფო ფოსტის მუშაობის შესახებ და როგორ თვალყური ადევნოთ IPO-ებს გერმანიიდან შეგიძლიათ იხილოთ ჩვენს საიტზე

მიწოდება ინგლისიდან Parcel Force-ის საშუალებით. რა არის ეს?

Parcel Force არის გაერთიანებული სამეფოს სამეფო ფოსტის ექსპრეს მიწოდების განყოფილება. რუსეთსა და დსთ-ს ქვეყნებში ამანათის ძალების გადაზიდვები ხორციელდება ადგილობრივი EMS სერვისებით. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ დეტალური ინფორმაცია დიდი ბრიტანეთის სამეფო ფოსტის მუშაობის შესახებ ჩვენგან.

eBay-ზე მიწოდების მეთოდი არის საერთაშორისო პრიორიტეტული მიწოდება რუსეთში. როგორ გავიგოთ ეს?

ამ შემთხვევაში, რუსეთში მიწოდება ხორციელდება eBay გლობალური გადაზიდვის პროგრამის პირობებით, რაც გულისხმობს შუამავლის არსებობას აშშ-ში მიწოდების ეტაპზე. მეტი დეტალური ინფორმაციაარის ჩვენში.

ონლაინ მაღაზია გთავაზობთ პირდაპირ მიწოდებას რუსეთში (დსთ-ს ქვეყნებში) კომპანია Borderfree (FiftyOne) მეშვეობით. რა სახის კომპანიაა ეს და სად შემიძლია თვალყური ადევნო ჩემი შეკვეთის მიმდინარეობას?

Borderfree არის ამერიკული ლოგისტიკური კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს ამერიკულ მაღაზიებს მიტანის სერვისებს საერთაშორისო მომხმარებლებისთვის. კომპანია ოპერირებს ჩვეულებრივი ოფლის გამგზავნის სქემის მიხედვით, ანუ ის აგროვებს შეკვეთებს აშშ-ში მისი საწყობებიდან მაღაზიებიდან და შემდეგ გადასცემს მათ მომხმარებელს შეერთებული შტატების ფარგლებს გარეთ. კომპანია თავისი მომსახურებისთვის იხდის საკომისიოს. Borderfree-ს კონტრაქტორები რუსეთსა და დსთ-ს ქვეყნებში მიწოდებისთვის არიან საკურიერო კომპანიები DHL Express და SPSR. თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ამანათების მოძრაობას კომპანიის ვებსაიტზე თქვენი შეკვეთის ნომრისა და ელექტრონული ფოსტის მისამართის გამოყენებით.

მიწოდება ჩინეთიდან (Aliexpress და სხვა მაღაზიები) Swiss Post-ისა და Sweden Post-ის მეშვეობით

IN ბოლო დროსალიექსპრესზე ბევრი გამყიდველი გთავაზობთ მიწოდების არჩევანს შვეიცარიის და შვედეთის საფოსტო ოპერატორების საშუალებით. ბევრისთვის ეს აჩენს ლოგიკურ კითხვას - რა შუაშია ჩინეთი და შვეიცარიის ფოსტა?! აქ საქმე ისაა, რომ Swiss Post-სა და Sweden Post-ს აქვთ წარმომადგენლობითი ოფისები ჩინეთში და აწვდიან ამანათებს შუა სამეფოდან სატრანზიტო პუნქტით, შესაბამისად, შვეიცარიასა და შვედეთში. ჩინელებმა დაიწყეს ევროპული გადამზიდავების მომსახურებით სარგებლობა ჩინეთის, ჰონგ კონგისა და სინგაპურის ფოსტის მიერ Li-Ion ბატარეების გადაზიდვის სერიოზული აკრძალვის გამო. მიწოდების სქემა: სინგაპური - შვეიცარია/შვედეთი - რუსეთი (სხვა ქვეყნები). ტრეკის ნომერი ასეთი გადაზიდვებისთვის არის RXXXXXXXXXXXXCH Swiss Post-ისთვის და RXXXXXXXXXXSE Sweden Post-ისთვის.

შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ Swiss Post-ის ვებსაიტზე www.swisspost.ch და Sweden Post-ის ვებსაიტზე www.posten.se

ჩემი პაკეტი დაიკარგა (დანართები დაზიანებულია, მთლიანად ან ნაწილობრივ დაკარგულია). რა უნდა გავაკეთო?

თუ ამანათი დაიკარგა, უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს ფოსტას და დაწეროთ განცხადება ამანათის მოსაძებნად.

იმისათვის, რომ არ გახდეთ არაკეთილსინდისიერი საბაჟო ან ფოსტის მუშაკების მსხვერპლი და თავიდან აიცილოთ აგურის მიღება iPhone-ის ნაცვლად, უნდა წაიკითხოთ ამანათების მიღების შესახებ რუსეთის ფოსტის ოფისებში.

რას ნიშნავს სტატუსი "გაგზავნა ავიაკომპანიაში"? რამდენი დრო დასჭირდება ამანათის ჩამოსვლას „ავიაკომპანიაში გაგზავნილი“ სტატუსის მიღების შემდეგ?

„გაგზავნა ავიაკომპანიაში“ არის ბოლო სტატუსი, რომელიც ამანათს შეუძლია მიიღოს ჩინეთში ყოფნისას. მას შემდეგ, რაც პაკეტმა მიიღო სტატუსი „გაგზავნა ავიაკომპანიაზე“, ის აღარ იქნება China Post-ის კონტროლის ქვეშ. როგორც წესი, ამანათი ჩამოდის დანიშნულების ქვეყანაში 2-4 კვირის განმავლობაში „ავიაკომპანიაში გაგზავნილი“ სტატუსის მიღებიდან. როგორც წესი, სტატუსი "გაგზავნილი ავიაკომპანიაში" არ იცვლება მანამ, სანამ პაკეტი არ მიაღწევს დანიშნულების ადგილს ან არ მიეწოდება მიმღებს.

იყავით ფრთხილად, თუ 30 დღეზე მეტი გავიდა „ავიაკომპანიაში“ სტატუსის მიღებიდან და თქვენ ჯერ კიდევ არ მიგიღიათ პაკეტი. შესაძლოა ის დაიკარგა ან მისი გადაზიდვა სხვა ქვეყანაში გადაიდო. იმისათვის, რომ გამყიდველმა ან მაღაზიამ დააბრუნოს თქვენი ფული, თქვენ უნდა შეიტანოთ პრეტენზია.

რას ნიშნავს "იმპორტის უსაფრთხოების სკანირების" სტატუსი?

თუ თქვენმა პაკეტმა მიიღო „უსაფრთხოების სკანირების იმპორტის“ სტატუსი, არსებობს სამი ვარიანტი:

თუ პაკეტი თავდაპირველად გაიგზავნა ჩინეთის ფარგლებს გარეთ და სვეტში LOCATION მიუთითებს ქალაქ ჩინეთში, მაგალითად, პეკინი, შანხაი და ა. . იხილეთ კითხვა როგორ უნდა დაბრუნდეს დაკარგული პაკეტი ან პაკეტი, რომლის მიწოდებას ძალიან დიდი დრო დასჭირდა.

რას ნიშნავს „იმპორტის საბაჟო სკანირების“ სტატუსი?

თუ თქვენმა პაკეტმა მიიღო „იმპორტის საბაჟო სკანირების“ სტატუსი, არსებობს სამი ვარიანტი:

თუ პაკეტი თავდაპირველად გაიგზავნა ჩინეთიდან და LOCATION სვეტში ნაჩვენებია ჩინეთის ქალაქი, როგორიცაა პეკინი, შანხაი და ა.შ., ეს ნიშნავს, რომ პაკეტი უკან ჩინეთში იყო გაგზავნილი საზღვარგარეთიდან. როგორც წესი, პაკეტი უბრუნდება მიმწოდებელს და მიმღები მას მოგვიანებით მიიღებს, თუ მიმწოდებელი გადაიხდის დამატებით გადაზიდვის საფასურს და ხელახლა გაუგზავნის პაკეტს.

თუ პაკეტი თავდაპირველად გაგზავნილია ჩინეთიდან და მიმღების ქვეყანა მითითებულია LOCATION სვეტში, ეს ნიშნავს, რომ პაკეტი მიტანილია დანიშნულების ქვეყნის საბაჟო ოფისში და მიმღებს გადაეცემა განბაჟების შემდეგ.

თუ პაკეტი თავდაპირველად გაიგზავნა ჩინეთის ფარგლებს გარეთ და სვეტში LOCATION მიუთითებს ქალაქ ჩინეთში, მაგალითად, პეკინი, შანხაი და ა. .

რას ნიშნავს სტატუსი „საბაჟო კონტროლის საწყობში“? რამდენი ხანი დასჭირდება?

სტატუსი „საბაჟო კონტროლის საწყობში“ ნიშნავს, რომ ამანათი იმყოფება საბაჟო საწყობში და ელოდება შემოწმებას ექსპორტამდე ან საჰაერო გაგზავნამდე.

რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი ამანათის სტატუსი დიდი ხნის განმავლობაში არ იცვლება სტატუსიდან "ექსპორტის უსაფრთხოების სკანირება", "ექსპორტის საბაჟო სკანირება"?

რას ნიშნავს სტატუსი "წარმატების პოვნა: 0 ელემენტი!" ან "China Post-მა არ მიიღო ამანათი"?

თუ ამანათს თვალყური ადევნეთ თრექინგის ნომრით და ამანათის სტატუსია "ჩინეთის ფოსტამ არ მიიღო ამანათი" ან "წარმატებული პოვნა: 0 ელემენტი!" („შედეგი - 0 ამანათი“), ეს ნიშნავს, რომ გამყიდველმა (მიმწოდებელმა) მოგცათ არარსებული (არასწორი) თრექინგის ნომერი, რომელიც არ არის მინიჭებული არცერთ გაგზავნილ ამანათზე China Post მონაცემთა ბაზაში.

შეიძლება რამდენიმე მიზეზი იყოს:

თრექინგის ნომერი არასწორია.

48 საათზე ნაკლები გავიდა მას შემდეგ, რაც გამყიდველმა გაგზავნა საქონელი, China Post-ს ჯერ არ განუახლებია ინფორმაცია ამანათების შესახებ.

გამყიდველს არ გაუგზავნია ნივთები რაიმე მიზეზის გამო, მაგალითად, „ამოწურულია“, მაგრამ აპირებს მათ გაგზავნას მოგვიანებით.

იმის გასაგებად, თუ რა არის განხილული ზემოთ მოცემულ სამ პუნქტში, თქვენ უნდა იცოდეთ როგორ მუშაობს ამანათის თვალთვალის სისტემა ნომრის მიხედვით:
China Post-ს შეუძლია ნებისმიერ პაკეტს ადვილად მიამაგროს არარსებული ნომრის ეტიკეტები. თრექინგის ნომერი არასწორია და ამანათის თვალყურის დევნება შეუძლებელია, სანამ China Post არ მიანიჭებს მას თრექინგ ნომერს. გადახდის სისტემა Paypal, ebay და Aliexpress ზოგჯერ იღებენ არარსებულ თრექინგის ნომრებს მრავალი თაღლითისგან, რომლებიც აგზავნიან ამ ნომრებს გადახდის ინფორმაციის შესავსებად. ბევრი ბაზარი, როგორიცაა ebay ან Aliexpress, მოითხოვს გამყიდველს შეკვეთის გაგზავნას გადახდიდან 24 საათის განმავლობაში, ამიტომ ზოგიერთმა გამყიდველმა შეიძლება მიაწოდოს არარსებული თრექინგის ნომერი, რათა თავიდან აიცილოს ჯარიმები. მოგვიანებით, როდესაც გამყიდველი განაახლებს საქონელს, იგი იყენებს იმავე თრექინგის ნომერს საქონლის გასაგზავნად და ამ ნომრის გამოყენებით შესაძლებელი იქნება ამანათის თვალყურის დევნება საიტზე გაგზავნის რეალური თარიღიდან 48 საათის განმავლობაში.

რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი ამანათის სტატუსია "წარმატების პოვნა: 0 ელემენტი!" ან "China Post-მა არ მიიღო ამანათი"?

• თუ თქვენ მიიღეთ თრექინგის ნომერი მიწოდებიდან 48 საათის განმავლობაში, შეიძლება დაგჭირდეთ კიდევ ორი ​​დღე დაელოდოთ China Post-ის მონაცემთა ბაზის განახლებას.
• თუ თქვენ მიიღეთ თრექინგის ნომერი ორ დღეზე მეტი ხნის წინ, შეიძლება დაგჭირდეთ დაუკავშირდეთ გამყიდველს და შეამოწმოთ მათთან მიწოდების რეალური თარიღი და რეალური ამანათის ნომერი. უთხარით გამყიდველს, რომ გსურთ ამანათს თვალყური ადევნოთ ვებსაიტზე არსებული ნომრის გამოყენებით გადაზიდვიდან 48 საათის განმავლობაში, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ შეიტანთ პრეტენზიას. როგორც წესი, გამყიდველი აწვდის ახალ თრექინგის ნომერს, მიწოდების რეალურ თარიღს ან დაგეგმილ მიწოდების თარიღს, რომელიც მოგვიანებით შეიძლება შემოწმდეს ვებსაიტზე.
• თუ გამყიდველი კვლავ მოგცემთ არასწორ ინფორმაციას მიწოდების შესახებ ან საერთოდ არ გიპასუხებთ, უნდა შეიტანოთ პრეტენზია ebay, Aliexpress ან Paypal-ით და მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დატოვოთ უარყოფითი გამოხმაურება თაღლითის შესახებ თქვენი თანხის დაბრუნების შემდეგ.

რას ნიშნავს „ექსპორტის უსაფრთხოების სკანირების“ სტატუსი? რამდენი ხანი დასჭირდება?

რას ნიშნავს „ექსპორტის საბაჟო სკანირების“ სტატუსი? რამდენი ხანი დასჭირდება?

„ექსპორტის საბაჟო სკანირება“ ნიშნავს, რომ პაკეტი მზად არის საბაჟო შემოწმებისთვის. საბაჟო შემოწმების დასრულების შემდეგ ამანათი გაიგზავნება საჰაერო ფოსტით.

რას ნიშნავს სტატუსი „ჩამოსვლა შიდა ვალუტის ოფისში“?

„გაცვლის შიდა ოფისში ჩამოსვლა“ ნიშნავს, რომ ამანათი გადაეცა დანიშნულების ქვეყნის საბაჟო ოფისში. როგორც კი საზღვარგარეთიდან მიღებული ამანათის განბაჟება დასრულდება, ამანათი გადაეცემა მიმღებს. საფოსტო მომსახურებადანიშნულების ქვეყნები.

რას ნიშნავს სტატუსი „გასვლა გაცვლის ოფისიდან“? რამდენი ხანი დასჭირდება?

„გამგზავრება გაცვლის ოფისიდან“ ნიშნავს, რომ ამანათი მზად არის საბაჟო ინსპექტირებისთვის.

რას ნიშნავს სტატუსები "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "გახსნა"?

ზოგიერთი მომხმარებელი, სხვა საიტებზე ძიების შემდეგ, ხედავს, რომ ამანათის სტატუსი არის "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") ან "გახსნა") და ა.შ. სინამდვილეში, ეს უცნაური სტატუსები არის შეცდომები China Post-ის მონაცემთა ბაზის არასწორი თარგმანის შედეგად.

როგორ შევიტანოთ პრეტენზია და მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება არასწორი ამანათის ნომრისა და იმ ამანათის გამო, რომელიც არ იქნა მიღებული?

ბევრი მიმღები, რომელთა ამანათები მიწოდებულია China Post-ის მიერ, ხშირად სვამენ შემდეგ კითხვებს:

ტრეკერის საიტი იტყობინება, რომ ამანათი დაუბრუნდა გამყიდველს, მაგრამ ის არ ადასტურებს დაბრუნების მიღებას და უარს ამბობს თანხის დაბრუნებაზე, როგორ დავიბრუნო თანხა?

ტრეკერი აჩვენებს, რომ პაკეტი დაუბრუნდა მომწოდებელს, ან აჩვენებს სტატუსს "წარუმატებელი მიწოდება". როგორ შემიძლია თანხის დაბრუნება China Post-დან?

ამანათის სტატუსი არ შეცვლილა 40 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, მე ჯერ კიდევ არ მიმიღია ამანათი, შემიძლია თუ არა, დავუკავშირდე გამყიდველს ან China Post-ს თანხის დაბრუნების შესახებ?

ამ კითხვებზე პასუხები თითქმის იგივეა:
ჩინეთის ფოსტა არ ეხება უშუალოდ მიმღებს. China Post იღებს შეკითხვებს და პრეტენზიებს მხოლოდ მიმწოდებლისგან, რომელსაც აქვს ორიგინალური ქვითარი საქონლის ტრანსპორტირებისთვის მიღების შესახებ.
ასე რომ, მიმღებმა ჯობია გამოიყენოს ebay-ის, aliexpress-ის, paypal-ის მიერ მოწოდებული მექანიზმები და რაც შეიძლება სწრაფად შეიტანოს პრეტენზია ამანათის მიუღებლობაზე.

მას შემდეგ რაც შეიტანთ პრეტენზიას, გამყიდველმა უნდა დაადასტუროს, რომ პაკეტი წარმატებით იქნა მიწოდებული მყიდველისთვის. თუ მას არ შეუძლია ასეთი დადასტურება, თანხა ავტომატურად უბრუნდება მყიდველს.

როგორ შევიტანოთ ასეთი პრეტენზია ამანათის მიუღებლობის შესახებ?
ebay-ზე, paypal-ზე და aliexpress-ზე არის ბმული ვებ გვერდზე, რომელსაც ეწოდება "დავების გადაწყვეტის ცენტრი" ან "საჩივრების ცენტრი". თქვენ შეგიძლიათ შეიტანოთ პრეტენზია თქვენი ამანათის მიუღებლობის შესახებ. ყველა დეტალური სახელმძღვანელოსაიტზე ნახავთ:

არის თუ არა პერიოდი, როცა შემიძლია დავაფიქსირო პრეტენზია ამანათის არმიღებაზე?
დიახ. ebay-ზე და paypal-ზე თქვენ უნდა შეიტანოთ პრეტენზია გადახდიდან 45 დღის განმავლობაში. ალიექსპრესზე ეს პერიოდი 60 დღეა.

რა მოხდება, თუ მე გამოვტოვე საჩივრის ვადა, მაგრამ მაინც მსურს თანხის დაბრუნება?
თუ თქვენ გამოტოვეთ საჩივრის შეტანის ვადა, ერთადერთი, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ, არის გამყიდველთან დაკავშირება. დიდი გამყიდველები, რომლებსაც ბევრი დადებითი მიმოხილვა აქვთ, სავარაუდოდ შემოგთავაზებენ ვარიანტს, რომელიც თქვენთვის შესაფერისია დადებითი მიმოხილვის სანაცვლოდ. ეს გაზრდის გაყიდვებს მათ მაღაზიაში.

რა მოხდება, თუ საქონელს ვიყიდი საიტიდან, რომელსაც არ აქვს „პრეტენზიების ცენტრი“ და არ გადავიხადე PayPal-ის მეშვეობით?
სამწუხაროდ, ამ შემთხვევაში ფულის დაბრუნება ადვილი არ იქნება, ხშირად შეუძლებელიც. ამიტომ, ჩვენ გირჩევთ, შეიძინოთ საქონელი ჩინელი გამყიდველებისგან მსხვილ სავაჭრო პლატფორმებზე, როგორიცაა ebay, Aliexpress, Amazon, DX და ა.შ. მაღალი დონისმყიდველების უფლებების დაცვა.

თუ ყიდულობთ საქონელს ნაკლებად ცნობილ საიტებზე, შეეცადეთ გადაიხადოთ შესყიდვები Paypal-ის საშუალებით. არასოდეს გამოიყენოთ საბანკო გადარიცხვები, ფულის გადარიცხვის სისტემები, როგორიცაა Moneygram ან Western Union, ელექტრონული ვალუტები, როგორიცაა ბიტკოინი საქონლის გადახდისთვის, მაშინაც კი, თუ თქვენ ყიდულობთ ცნობილ საიტებზე - ebay ან Aliexpress, მაგრამ უცნობი გამყიდველებისგან.

თუ პრობლემა შეგექმნათ და შესყიდვა გადაიხადეთ გადახდის ბარათით, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბანკს და გამოიყენოთ დაბრუნების პროცედურა. პროცედურა აღწერილია სტატიაში:

ამანათის სტატუსი China Airlines-დან, ადგილი PEK. რა არის ეს?

PEK კოდი მინიჭებულია საჰაერო ტრანსპორტის საერთაშორისო ასოციაციის (IATA) მიერ. საერთაშორისო აეროპორტიპეკინი (პეკინი). ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ ამანათი გაიგზავნა ამ აეროპორტიდან დანიშნულების ქვეყანაში.