ონლაინ საცალო ვაჭრობის ორგანიზაციის კიდევ ერთი ტიპი არის ინტერნეტ მაღაზია, ან ვებ მაღაზია.ვებ ვიტრინა არის ვებსაიტი, რომელიც შექმნილია მაღაზიის ვიტრინის მფლობელის საქონლისა და სერვისების დემონსტრირებისთვის ინტერნეტის საშუალებით.ამ კონცეფციის უფრო დეტალური განმარტება არსებობს:

როგორც წესი, ვებ ვიტრინის გვერდები შეიცავს ინფორმაციას კომპანიის შესახებ, საქონლისა და მომსახურების კატალოგებს, ფასების სიებს და განაცხადის შევსების ფორმას. აქ შეგიძლიათ გამოაქვეყნოთ კომპანიის სიახლეები, დამატებითი ინფორმაცია მწარმოებლების შესახებ, ანალიტიკური მიმოხილვები და ა.შ. ყველა შეკვეთის შესახებ ინფორმაცია იგზავნება მისამართზე საფოსტო ყუთიგამყიდველი კომპანია, რომლის თანამშრომლები ასრულებენ მათ დადგენილი წესით. თუ ვებ ვიტრინას შევადარებთ ტრადიციულ წყაროებს, ეს უკანასკნელი ვერ მოგაწოდებთ მსგავს სრულ ინფორმაციას საქონლისა და მომსახურების შესახებ, პირველისგან განსხვავებით.

ვებ ვიტრინებს შორის არის ჯიშები:

• სტატიკური, რეგულარული HTML ფაილების საფუძველზე.
• დინამიური, მონაცემთა ბაზიდან ინფორმაციის ჩვენება.

ელექტრონულ სავაჭრო რიგში მონაწილეობასთან ერთად, ეს გამოსავალი ყველაზე ნაკლებად ძვირია, თუმცა, ვებ მაღაზიის ვიტრინა, სავაჭრო რიგისგან განსხვავებით, ვერ უზრუნველყოფს გაყიდვების სრულ ციკლს, ინვოისების გაცემის ინტერაქტიული პროცედურების ჩათვლით, გადახდების მიღებას, შეკვეთის შესრულების თვალყურის დევნებას და ა.შ.
ვებ მაღაზიის მუშაობის პრინციპი ეფუძნება წინასწარი აპლიკაციების შეგროვებას და შემდეგ მათ შესრულებას. ამ პრინციპს იყენებენ, მაგალითად, ვებსაიტები, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან შეზღუდული მოთხოვნის საქონლის (ხელოვნების ობიექტები) გაყიდვაში. გამყიდველისთვის მთავარი პრობლემაა პოტენციური კლიენტისთვის გარანტიის მიცემის აუცილებლობა, რომ შეკვეთა შესრულდება წინასწარ შეთანხმებული პირობებით. მყიდველის პრობლემა: არჩეული პროდუქტის ან სერვისის დაგვიანებით მიღების რისკი (ან პროდუქტის/მომსახურების საერთოდ არ მიღების რისკი).
ამ ბიზნეს მოდელის ვარიანტის გამორჩეული თვისებაა ყიდვა-გაყიდვის პროცესის რამდენიმე ეტაპად განხორციელება. პირველი ეტაპი არის აპლიკაციების შეგროვება, რასაც აკეთებს გამყიდველი, შემდეგ ის იგებს მიმწოდებლისგან შეკვეთის შესრულების პირობებს, რის შემდეგაც იგი აცნობებს ამის შესახებ პოტენციურ კლიენტებს (ჩვეულებრივ ელ) და ბოლო ეტაპი არის საქონლის მიწოდება იმ პირობით, რომ მომხმარებელმა დაადასტუროს თანხმობა.

მიუხედავად იმისა, რომ ვებ მაღაზია არის შედარებით იაფი საშუალება საცალო ვაჭრობის ორგანიზებისთვის, მას აქვს მნიშვნელოვანი ხარვეზები:

• არ იძლევა რეალური საწყობიდან ვაჭრობის ავტომატიზაციას;
• არ იძლევა გამყიდველი ფირმების პერსონალის შემცირებას და მათ საოპერაციო ხარჯებს;
• მოქნილობის ნაკლებობა სავაჭრო პროცესების მართვისა და მარკეტინგული კამპანიების ორგანიზებაში.

ვებ ვიტრინაში მომხმარებელთა ყველა მოთხოვნა მიდის გაყიდვების მენეჯერებზე და არა, როგორც ელექტრონულ მაღაზიაში, შეკვეთების დამუშავების ავტომატიზებულ სისტემაზე. ვებ მაღაზიის ბიზნეს პროცესები შემდეგ მთლიანად იმეორებს ტრადიციული საცალო ვაჭრობის ბიზნეს პროცესებს. ამ შემთხვევაში, არ არსებობს ტრანზაქციის ხარჯების რეალური შემცირების შესაძლებლობა, ვებ-მაღაზიის მომგებიანობა ნაკლებად განსხვავდება ჩვეულებრივი სავაჭრო მეთოდების მომგებიანობისგან. მთავარი თვისებაონლაინ ვაჭრობის ამ ვერსიის მუშაობა არის ვებ მაღაზიისა და კომპანიის შიდა ბიზნეს პროცესის ურთიერთქმედების პროცესები, რომლებიც ხორციელდება ხელით მენეჯერების მიერ.

თუ კომპანია აწარმოებს ან ყიდის მრავალი სახის საქონელს ოფლაინ სავაჭრო პლატფორმებზე, გთავაზობთ უამრავ მომსახურებას და გსურთ აჩვენოთ ისინი კლიენტებს, მიუთითოთ ზუსტი მახასიათებლები და გინდათ უთხრათ რას აკეთებთ - მაშინ ეს თქვენთვისაა . ეს საშუალებას მისცემს კლიენტს განიხილოს კონკრეტული პროდუქტები ან მომსახურების მაგალითები და შეუკვეთოს მათი წარმოება.

თუ თქვენ ყიდით საქონელს ონლაინ და სპეციალიზირდებით ამაში, თუ გსურთ, რომ კლიენტი შევიდეს თქვენს ვებსაიტზე, რათა აირჩიოს, შეუკვეთოს, გადაიხადოს და მიიღოს საქონელი მიტანით, მაშინ ონლაინ მაღაზიის ვიტრინა იქნება მოუქნელი და თუნდაც რთული გაყიდვების ინსტრუმენტი. ვინაიდან საიტი არ იქნება შესაფერისი განაცხადების დასამუშავებლად და შეკვეთების გადახდისთვის. ამ შემთხვევაში, თქვენ გჭირდებათ არა მხოლოდ კატალოგი, არამედ სრულფასოვანი ონლაინ მაღაზია.

ონლაინ მაღაზია თუ ონლაინ მაღაზია: რა განსხვავებაა?

ონლაინ გამოფენა

ონლაინ მაღაზია

ონლაინ გამოფენა შექმნილია პროდუქტის ან სერვისის და მთლიანად ბრენდის დემონსტრირებისა და რეკლამირებისთვის. მომხმარებელი სტუმრობს ასეთ საიტს, რათა შეარჩიოს პროდუქტი მთელი ასორტიმენტიდან, ნახოს დასრულებული სამუშაოს ნიმუშები, გაარკვიოს მის შესახებ ფაქტობრივი ინფორმაცია და შეუკვეთოს შერჩეული პროდუქტი ან მსგავსი სერვისი. ონლაინ ვიტრინა იქმნება, როგორც საინფორმაციო ბიზნეს საიტი, თავისი მახასიათებლებით კორპორატიულის მსგავსი. ის წარმოადგენს კომპანიის პროდუქტებს, ახდენს ფართო არჩევანის დემონსტრირებას, მაგრამ არ ახორციელებს პირდაპირ გაყიდვებს.

ონლაინ მაღაზია მიზნად ისახავს პირველ რიგში საქონლის პირდაპირ გაყიდვას. ვიზიტორი სტუმრობს ასეთ საიტს საქონლის ონლაინ შეძენის ან შეკვეთის განზრახვით. და საიტზე არის ფუნქციონირებაშესყიდვები და გაყიდვები (მაგალითად: ონლაინ გადახდის სერვისი საკრედიტო ბარათის მონაცემების შეყვანით). ონლაინ მაღაზია მუშაობს როგორც დამოუკიდებელი სრულფასოვანი პლატფორმა, რომლის მეშვეობითაც ვიზიტორს შეუძლია აირჩიოს, გადაიხადოს და მიიღოს მიწოდებული საქონელი. ეს არ არის მხოლოდ ვებგვერდი, ეს არის ბიზნეს ინსტრუმენტი. ონლაინ მაღაზია მოითხოვს სერვერთან უსაფრთხო კავშირს კონფიდენციალური მონაცემების გადასაცემად.

ონლაინ ვიტრინის შემუშავება ასევე უფრო იაფია, ვიდრე ონლაინ მაღაზიის შექმნა, გასაყიდი ფუნქციური ელემენტების ნაკლებობის გამო.

ონლაინ ვიტრინის შექმნა

როგორც ჩანს, ონლაინ ვიტრინის შექმნა არ არის რთული - უბრალოდ შექმენით პროდუქტის ბარათები ან დასრულებული სამუშაოს ილუსტრაციები აღწერილობით. მაგრამ სინამდვილეში, როდესაც თქვენ გაქვთ ასობით პროდუქტის სახელი და თითოეულ მათგანს სჭირდება შესაბამისი ახსნა-განმარტების შექმნა, კონფიგურაცია საძიებო სისტემის ოპტიმიზაცია, შექმენით დიზაინი მრავალგვერდიანი ვებსაიტისთვის - ასეთი ამოცანის დამოუკიდებლად შესრულება რთული ხდება.

ამიტომ, კომპანია SEOSKY გთავაზობთ პროფესიონალურ მიდგომას ონლაინ მაღაზიის შექმნისა და პოპულარიზაციისთვის.

ვებსაიტის შექმნა იწყება მცირე კითხვარის (მოკლე) შევსებით, რომელშიც პუნქტუალურად აღწერთ თქვენი ბიზნესის სპეციფიკას და როგორ წარმოგიდგენიათ თქვენი საიტი. ბრიფინგის საფუძველზე ჩვენ ვადგენთ პროექტის მიზნებსა და ამოცანებს, ვაგენერირებთ იდეებს და ვარიანტებს მომავალი საიტის დიზაინისა და ფუნქციონირებისთვის.

SEOSKY სპეციალისტების მუშაობის ეტაპები:

• განლაგების, დიზაინის და ფუნქციონალური მოდულების შექმნა.
• ყველა ვებ გვერდის სტრუქტურისა და პროტოტიპების შემუშავება. დამტკიცებულია კატალოგის დახარისხება, მასში პროდუქციის დაჯგუფება, ფუნქციები ემატება მესამე მხარის სისტემებს (მაგალითად, 1C-დან პროდუქტების ჩამოტვირთვის შესაძლებლობა, ელექტრონული ფოსტით შეტყობინებების მიღება ან საიტიდან ზარების შეკვეთები).
• განვითარების გეგმისთვის თქვენი თანხმობის მიღება და თქვენი სურვილების შესაბამისად ელემენტების დასრულება.
• ვებსაიტის ყველა ელემენტის დიზაინერი რენდერი და შინაარსის შექმნა ტექსტების, პროდუქტის ბარათების და ფოტოების სახით.
• საიტის ტექნიკური დაყენება. რაც უფრო მეტი ფუნქცია და პროდუქტია ონლაინ მაღაზიის ვიტრინაში, მით უფრო გრძელია დაყენება.
• საქონლითა და შინაარსით შევსება, ინდექსირების დაყენება საძიებო სისტემები, საიტის ტესტირება.

ონლაინ ვიტრინა მზად არის! ახლა რჩება მხოლოდ თქვენი ვებსაიტის პოპულარიზაცია SEO ან კონტექსტური რეკლამის გამოყენებით.

შეუკვეთეთ ონლაინ ვიტრინა SEOSKY-სგან

შეუკვეთეთ ონლაინ მაღაზიის შექმნა ნებისმიერი სირთულის ვებსაიტების შემუშავებისა და პოპულარიზაციის სპეციალისტებისგან. SEOSKY-მ უკვე შექმნა 200-ზე მეტი წარმატებული ბიზნეს ვებგვერდი. ჩვენ გთავაზობთ ჩვენს მომსახურებას კონკურენტულ ფასებში.

ონლაინ მაღაზიის შემუშავების საბოლოო ღირებულებაზე გავლენას მოახდენს ისეთი ფაქტორები, როგორიცაა CMS (კონტენტის მართვის სისტემა), ჰოსტინგის არჩევანი, საიტის მრავალენოვანი, საძიებო ფილტრები და სხვა. თქვენი მოთხოვნით, ჩვენ ასევე დავამატებთ ნებისმიერს დამატებითი მოდულები.

განიხილეთ შეკვეთის ყველა დეტალი ჩვენს სპეციალისტებთან.

მოგვწერეთ და დაგიკავშირდებით!

კურსი

დისციპლინაში "ინფორმაციული ტექნოლოგიები მარკეტინგში"

თემა „ინტერნეტში სავაჭრო სისტემების ორგანიზება“

დაასრულა სტუდენტმა

დღის განყოფილება

მოსკოვი 2008 წ

შესავალი. 3

1. სავაჭრო სისტემების კლასიფიკაცია 5

2. სავაჭრო კომპანიების კომერციული საქმიანობის ორგანიზებისას ინტერნეტის გამოყენების სპეციფიკა 8

3. ელექტრონული მაღაზია - როგორც ინტერნეტში სავაჭრო სისტემის ორგანიზების საშუალება 12

4. ონლაინ მაღაზიის სტრუქტურა 14

5. ინტერნეტ მაღაზიის ორგანიზება 17

დასკვნა 19

გამოყენებული ლიტერატურა 21

შესავალი.

გასული საუკუნის 90-იანი წლების შუა ხანებიდან, გლობალური ინტერნეტის ფართო გამოყენების გამო, სწრაფად განვითარდა კომერციული საქმიანობის აქამდე უცნობი ფორმა: ელექტრონული კომერცია. ეს არის ბიზნეს ხედვის მართლაც უნიკალური ფორმა, რადგან... ეს შესაძლებელს ხდის უზარმაზარი მოგების მიღებას, პრაქტიკულად, საწყისი კაპიტალის გარეშე ყველაზე დაბალ ფასად: მაგალითად, ონლაინ მაღაზიებს შეუძლიათ ვაჭრობა საცალო ფართის დაქირავების, ბეჭდური კატალოგების და ძვირადღირებული საცალო აღჭურვილობის გამოქვეყნების, რეკლამის გარეშე, მინიმალური პერსონალით. მიუხედავად იმისა, რომ ჰყავს მომხმარებლების დიდი რაოდენობა. ამისათვის საჭიროა მხოლოდ ადვილად დასამახსოვრებელი დომენის სახელი, კარგად შემუშავებული და გამარტივებული ვებგვერდი, რამდენიმე ვებმასტერი და კურიერი, რომლებიც აწვდიან საქონელს მომხმარებლებს. ელექტრონული კომერციის საქმიანობის კიდევ უფრო მიმზიდველი სფეროა ინტერნეტ პორტალების შექმნა - სასარგებლო ინტერნეტ რესურსების, საძიებო სისტემებისა და ელექტრონული მედიის ბმულების კატალოგები, რომლებიც ბევრად იაფია ვიდრე ტრადიციული (ტელევიზია, რადიო და პრესა). ერთი შეხედვით, როგორც ჩანს, ეს მართლაც გზაა „ჰაერიდან ფულის გამომუშავების“ ბაზარზე შესვლის ბარიერების სრული არარსებობის პირობებში. თავდაპირველად, ეს მართლაც ასე იყო და ინტერნეტის გავრცელების კვალდაკვალ გამოჩნდნენ ყველაზე ახალგაზრდა მილიარდერები, რომლებიც იყვნენ მსოფლიოს უმდიდრეს ადამიანთა შორის, როგორებიც იყვნენ ჯერი იანგი და დევიდ ფილო, რომლებმაც დააარსეს Yahoo 1994 წელს. კომერციული საქმიანობის კიდევ ერთი უნიკალური ტიპი, რომელიც წარმოიშვა პერსონალური კომპიუტერების ფართოდ გავრცელებით, არის საბაჟო პროგრამული უზრუნველყოფის გაყიდვა. მის ანალოგებს შეიძლება ეწოდოს წიგნის გამოცემა და აუდიო-ვიდეო პროდუქტებით ვაჭრობა, ერთადერთი განსხვავება ისაა, რომ ჩვენს შემთხვევაში ფასის ნაწილი, რომელიც შეადგენს ასლის დამზადების ღირებულებას, შეიძლება იყოს ათობით, ასობით და ათასობით ჯერ ნაკლები. იმ ფასის ნაწილი, რომელსაც მყიდველი იხდის მასზე დაფიქსირებული ინფორმაციის გამოყენების ლიცენზიის შესაძენად. მაგალითად, ერთი CD-ის დამზადების ღირებულება 20 ცენტზე ნაკლებია, ხოლო Windows ME ოპერაციული სისტემის დისტრიბუცია 100 დოლარზე მეტი ღირს. ფაქტობრივად, პროდუქტის ერთხელ წარმოების შემდეგ, კომპანიას შეუძლია მიყიდოს ის იმდენჯერ, რამდენჯერაც სურს ნებისმიერ მომხმარებელს, შემდეგ კი პროდუქტის ოდნავ მოდერნიზებით და ვერსიის ნომრის შეცვლით, ისევ მიჰყიდოს იმავე მომხმარებელს. უფრო მეტიც, ამ სფეროში მომხმარებლები თითქმის მთლიანად მოკლებულნი არიან თავიანთ უფლებებს: პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზიების უმეტესობა აწესებს ადრე გაუგონარ პირობებს: კომპანია უარყოფს პასუხისმგებლობას მისი პროდუქტით მიყენებულ ზიანს და არ იძლევა გარანტიას მის სამომხმარებლო თვისებებზე და აცხადებს, რომ მისი პროგრამული პროდუქტი განაწილებულია. როგორც არსებობს“. ის ასევე კრძალავს თავის მომხმარებლებს განკარგონ ასლები, რომლებსაც ისინი ყიდულობენ საკუთარი შეხედულებისამებრ: არ შეიძლება მათი გადაცემა სხვა პირზე, ჩუქება, გაყიდვა, დაშლა, შეცვლა ან დაინსტალირება ერთზე მეტ კომპიუტერზე. წიგნის ბაზარზე იგივე პირობები რომ ყოფილიყო, ბიბლიოთეკები არ იარსებებდა და გამომცემელს შეეძლო გიჩივლოთ მინდვრებში ჩანაწერებისთვის.

ეს ყველაფერი შესაძლებელი გახდა ორგანიზაციებსა და ინდივიდებს შორის კომპიუტერების ფართო გამოყენების შედეგად მათი ღირებულების შემცირებისა და „მეგობრული ინტერფეისის“ შექმნის გამო.

1. სავაჭრო სისტემების კლასიფიკაცია

ელექტრონული კომერცია არის ბიზნეს პროცესის ნებისმიერი ფორმა, რომლის დროსაც ერთეულებს შორის ურთიერთქმედება ხდება ელექტრონულად (ინტერნეტ ტექნოლოგიების გამოყენებით).

ელექტრონული კომერციის სისტემები (e-commerce, e-commerce) არის ქსელური საინფორმაციო ტექნოლოგიების აპლიკაციები, რომელთა ამოცანები მოიცავს ბიზნეს პროცესების მხარდაჭერას და საქონლისა და მომსახურების შეთავაზებას. ელექტრონული კომერციის დაბადება 1993 წლიდან იწყება, როდესაც დაიწყო ინტერნეტისა და მსოფლიო ქსელის მასობრივი გამოყენება ღირებულების მნიშვნელოვანი შემცირების და ტექნიკისა და პროგრამული უზრუნველყოფის მუშაობის გაზრდის შედეგად. ჩამოყალიბებული გლობალური საინფორმაციო სტრუქტურა გახდა ელექტრონული კომერციის სისტემების განვითარების საფუძველი.

ელექტრონული კომერციის ყველაზე დიდი სტრატეგიული შესაძლებლობა არის გაყიდვები. კლიენტთან ძლიერი ელექტრონული კავშირების დამყარებით, მწარმოებელს შეუძლია ზუსტად ფოკუსირება მოახდინოს კლიენტის მიმდინარე საქმიანობაზე და მის შუალედურ და გრძელვადიან სტრატეგიულ გეგმებზე. ელექტრონული კომერციის გაყიდვების გადაწყვეტილებები, რომლებიც მწარმოებელს ეხმარება მართოს მომხმარებელთან ურთიერთობა, უნდა გაითვალისწინოს წარმოების ინდუსტრიის სპეციფიკური საჭიროებები.

ელექტრონული ბიზნესის აპლიკაცია მწარმოებელი კომპანიებისთვის უზრუნველყოფს გაყიდვების, მომხმარებელთა მომსახურებისა და მარკეტინგის პროფესიონალების მხარდაჭერას, რომლებსაც სჭირდებათ სწრაფად შეასრულონ ინსტალაცია, ტექნიკური მომსახურება და ფასების, ფასდაკლებების და სხვა სახის შეღავათები მომხმარებლებისა და პროდუქტებისთვის. ასეთი აპლიკაცია შეიძლება განთავსდეს როგორც შიდა, ასევე გარე პერსონალისთვის და ასევე შეიძლება მიეწოდოს მომხმარებლებს ინტერნეტის საშუალებით.

ინტერნეტის გამოყენება ფირმებს აძლევს რადიკალურ ცვლილებას საქონლის გაყიდვის პროცესში და შუამავლების ფუნქციებში და ამით ამცირებს ბიზნეს ტრანზაქციების ღირებულებას საქონლისა და მომსახურების გაცვლისას. ტრანზაქციის ხარჯები მოიცავს პროდუქტის მოპოვების, მიწოდების გეგმის შემუშავების, გარიგების პირობების მოლაპარაკებას და დაცვას, გარიგების დახურვას და ხელშეკრულების აღსრულებას ან დავების გადაწყვეტას ხარჯებს.

მიუხედავად იმისა, რომ ელექტრონული კომერციის სისტემები ჯერ კიდევ საწყის ეტაპზეა, ისინი გვპირდებიან, რომ სამომავლოდ მნიშვნელოვნად შეცვლიან ვაჭრობის სტრუქტურასა და გზას. ინფორმაციის მდიდარ, დაბალფასიან ტრანზაქციების ინფრასტრუქტურაში კონკურენციის მიზნით, საწარმოებს მოუწევთ ახალი ბიზნეს მოდელების გამოგონება მასშტაბურობის, დიფერენციაციისა და ბრენდინგის განსხვავებული მიდგომებით.

ელექტრონული კომერციის სისტემის ასაშენებლად ძალიან მნიშვნელოვანია საწარმოო და კომერციული ურთიერთობების ლოგიკური სისტემა, როდესაც კომპანიები აშენებენ ბიზნესს ჯანსაღ და „გამჭვირვალე“ ეკონომიკაში, მიისწრაფვიან მოგებისა და სტაბილურობისაკენ. და ეს "გამჭვირვალე" ოფლაინ ბიზნესი ბუნებრივია ხდება ონლაინ ბიზნესის საფუძველი. რუსეთში სამრეწველო და კომერციული ურთიერთობები საკმაოდ ხშირად გამოწვეულია სხვადასხვა მიზეზებიმოწყობილი „არალოგიკურად“. ამიტომ, საინფორმაციო სისტემების (და შემდეგ E-Commerce სისტემების) დანერგვა ადგილობრივ კომპანიებში ხშირად "რთულია". ბიზნეს პროცესები უნდა გადაკეთდეს ისე, რომ ისინი შეუფერხებლად მოერგოს ელექტრონულ კომერციას. საინფორმაციო ტექნოლოგიები და ინტერნეტი, ქ ამ შემთხვევაში, არის ძლიერი სტიმული რესტრუქტურიზაციისთვის. 1

ინტერნეტის გამოყენებით სავაჭრო ორგანიზაციის ყველაზე გავრცელებული ტიპებია B2B და B2C სისტემები:

ბიზნეს-ბიზნესი(, ბიზნეს-ბიზნესი), ბიზნეს-ბიზნესის გაყიდვები. B2B ელექტრონული კომერცია გახდა ონლაინ ინვესტიციების პოპულარული სფერო. ელექტრონული კომერცია, რომელიც ფართოდ გავრცელდა ინტერნეტში, ძირითადად არის „კომპანია-მომხმარებელზე“ ვაჭრობა (B2C, Business-to-Consumer). Yahoo-მ, Amazon-მა და eBay-მა მიაღწიეს წარმატებას ამ სფეროში. იმავდროულად, B2B ბაზარი ხსნის ბევრად უფრო ფართო შესაძლებლობებს. ინტერნეტი უკვე მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს გლობალურ ბიზნესზე. კომპანიებმა, რომლებიც შევიდნენ B2B სივრცეში, როგორიცაა Ariba, VerticalNet და Chemdex, უკვე მიიღეს მნიშვნელოვანი მოგება.

ტრანზაქციის ხარჯების შემცირება B2B-ის მთავარი მიზანია. სხვადასხვა ინდუსტრიული სექტორისთვის ეს არის 10-20% დანაზოგი. B2B ქმნის ციფრულ აგენტს ბაზრის მონაწილეებს შორის, რაც წარმოადგენს კონკრეტული ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაციის დონეს. ამ ვირტუალური აგენტის ამოცანაა ფულის დაზოგვა, უპირველეს ყოვლისა, პროცესებზე, როგორიცაა მყიდველის ან მიმწოდებლის ძებნა, მომხმარებლისა და მიმწოდებლის მუშაობის სინქრონიზაცია, ტრანზაქციების განხორციელება და სხვა ასპექტები, რომლებიც აუცილებელია ოპერაციული (არაწარმოების) წარმატებული ფუნქციონირებისთვის. ) ბიზნესის მხარე. თავად რესურსი არსებობს ტრანზაქციის საკომისიოს გამო.

ინტერნეტი გთავაზობთ შესაძლებლობას აღმოფხვრას ტრანზაქციის არაეფექტურობა ბიზნესის მიწოდებისა და მომსახურებისთვის, გააუმჯობესოს მყიდველი-გამყიდველი კომუნიკაციები და უზრუნველყოს ახალი ტიპის სერვისები. მომწოდებლებისა და ბიზნეს მომხმარებლების ქსელების შექმნით, როგორც წესი, კონკრეტულ ინდუსტრიაში, B2B კომპანია შეიძლება გახდეს ფართო მასშტაბის კომერციული საქმიანობის სფერო. სიტუაციის არსი ის არის, რომ B2B კომერცია უკიდურესად მასიურია და ინტერნეტი მონუმენტურ ცვლილებებს მოაქვს თანამედროვე ბიზნეს პროცესებში. პოტენციური შესაძლებლობები უზარმაზარია, მაგრამ ჯერ კიდევ არის მხოლოდ მცირე რაოდენობის საინვესტიციო შესაძლებლობები.

B2B სისტემებს შორის კონკურენცია ახლახან იწყება და უკვე ჩანს ტენდენციები, რომლებიც განსაზღვრავს შესაბამისი ონლაინ რესურსების განვითარებას. რესურსის განვითარების საკვანძო პუნქტი არის მყიდველებისა და გამყიდველების კრიტიკული მასის შექმნა ციფრული აგენტის დონის მიღწევისას. ეს ნიშნავს, რომ საიტს ან საინფორმაციო სისტემას უნდა ჰყავდეს მონაწილეთა გარკვეული რაოდენობა უკვე გაშვების მომენტში, წინააღმდეგ შემთხვევაში სერიოზული ინვესტიციები შეიძლება უბრალოდ არასწორი იყოს.

საკმაოდ მნიშვნელოვანი პუნქტია სერვისის საფუძველზე მზა ხსნარის ან ბაზარზე გაყიდული პროდუქტის შექმნის შესაძლებლობა. ეს არის ზუსტად Ariba, CommerceOne, Scient-ის წარმატება, რომლებიც აერთიანებენ ბიზნეს სისტემების მშენებლობას მზა გადაწყვეტილებების გაყიდვასთან. ინტერაქტიული სავაჭრო პლატფორმები, რომლებსაც შეიძლება ვუწოდოთ B2B გადაწყვეტილებები, დიდი ხანია არსებობს IT ინდუსტრიაში. პირველივე კომპიუტერულ სავაჭრო პლატფორმას რუსულ ინტერნეტში შეიძლება ეწოდოს Price.ru. ეს იყო პირველი პროექტი, რომელმაც გაყიდვების პროცესი უფრო სწრაფი და მარტივი გახადა კომპანიებისთვის, შექმნილი „გიკების გულისთვის“. თუმცა, ამ დროისთვის უკვე არსებობდა ბირჟებით წარმოდგენილი ინტერაქტიული არაკომპიუტერული სავაჭრო პლატფორმები. თავიდანვე იყო ფუნდამენტური განსხვავება ბირჟებსა და Price.ru-ს შორის მომხმარებლისთვის ინფორმაციის გადაცემის მიდგომებში. ბირჟებმა დასახეს ამოცანა, უზრუნველყონ ბიზნეს პროცესების მაქსიმალური ეფექტურობა ამისთვის ყველაზე შესაფერისი ინსტრუმენტების გამოყენებით (მეინსტრიმ კომპიუტერები, დისტანციური ტერმინალები, კომპიუტერები, ლოკალური ქსელები, X.25, ინტერნეტი). IT პროექტები თავიდანვე შემოიფარგლებოდა ინტერნეტის საშუალებით პოპულარიზაციის პირობით.

ბირჟების საბოლოო მომხმარებლებად ითვლებოდნენ ადამიანები, ვისთვისაც IT იყო მხოლოდ ერთ-ერთი ინსტრუმენტი, რომელიც ამარტივებს მოგების მიღების პროცესს. IT პროექტების საბოლოო მომხმარებლები იყვნენ IT სპეციალისტები, რომელთათვისაც კომპიუტერი იყო მთავარი სამუშაო ადგილი და ფულის შოვნის მთავარი ინსტრუმენტი. ამრიგად, თავიდანვე იყო კარდინალური განსხვავებები ინფორმაციის გადაცემის მიდგომაში: პირველ შემთხვევაში, სისტემის ინტერფეისები მორგებული იყო მომხმარებლისთვის, მეორეში, თავად მომხმარებლები ადაპტირდნენ ინტერფეისებთან (ასევე იმიტომ, რომ ბევრი მათგანისთვის საინფორმაციო ჩვენების საწყისი ტიპები ნაცნობი იყო). შედეგად, ბირჟის შემთხვევაში, პროფესიონალური ბაზარი მოქმედებს როგორც IT კლიენტი და კარნახობს მის მიდგომებს საჭირო სტრუქტურის მიმართ, ხოლო IT ბაზარი არის საკუთარი მომხმარებელი, საკუთარი შემსრულებელი და კმაყოფილია საკუთარი მიდგომებით. მაშინ, როცა ელექტრონული ბირჟები მუშაობენ ინფორმაციასთან მიახლოებულ რეჟიმში, მყიდველები და გამყიდველები უბრალოდ იცნობენ ერთმანეთს ინტერნეტში, მაგრამ არ გადიან ონლაინ ტრანზაქციის დადების ყველა ეტაპს. კონტრაქტის ოფლაინ ხელმოწერა კვლავ აუცილებელია.

ბიზნესი მომხმარებელზე (B2C)- ბიზნეს კლიენტი, ანუ საქონლისა და მომსახურების მიყიდვა ფიზიკურ პირებზე.

ონლაინ საცალო ვაჭრობის უპირატესობები: დროის დაზოგვა (შეკვეთა ხდება სახლიდან გაუსვლელად); ხელმისაწვდომობა დღის ნებისმიერ დროს; პროდუქციის ფართო ასორტიმენტი (არის კიდევ ერთი მაღაზია "ერთი დაწკაპუნებით"); საინფორმაციო მომსახურება (საქონელის შესახებ საცნობარო ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა, საქონლისა და ფასების შედარების შესაძლებლობა); ინდივიდუალური სერვისი (მაღაზიის მართვის სისტემას შეუძლია „დაიმახსოვროს“ ათასობით მომხმარებელი და მათი პრეფერენციები). 2

2. სავაჭრო კომპანიების კომერციული საქმიანობის ორგანიზებისას ინტერნეტის გამოყენების სპეციფიკა

ამრიგად, ჩვენ შეგვიძლია გამოვყოთ ურთიერთობის ოთხი დონე სავაჭრო პროცესში მონაწილეებს შორის. ისინი ემსახურებიან ელექტრონული კომერციის სისტემის შექმნის საფუძველს:

1. მწარმოებელი – დისტრიბუტორი

2. დისტრიბუტორი - დილერი

3. დისტრიბუტორი – გამყიდველი

4. მყიდველი

ამ დონეებიდან ნებისმიერი შეიძლება ნაწილობრივ ან მთლიანად გადავიდეს E-Commerce სისტემაში. მოდით შევხედოთ ელექტრონული კომერციის რამდენიმე ნიუანსს თითოეულ ამ დონეზე.

მწარმოებელი კომპანია

მწარმოებელი კომპანიისთვის საუკეთესო „დაწყების“ ვარიანტია ინტერნეტ სავაჭრო სისტემის (TIS) და ელექტრონული კომერციის მეთოდების დანერგვა კომპანიის გაყიდვების განყოფილებების მუშაობაში.

ელექტრონული კომერციის სისტემის დანერგვის მაქსიმალური ეკონომიკური ეფექტისთვის, გაყიდვების საინფორმაციო სისტემა უნდა იყოს „დაკავშირებული“ წარმოების დაგეგმვის სისტემასთან და მიწოდების ორგანიზაციის სისტემასთან. ამ გზით, შესაძლებელია მრავალი ღირებულების ელემენტის მინიმიზაცია - TIS საშუალებას გაძლევთ აღმოფხვრათ მზა პროდუქციის, კომპონენტების და ა.შ. ოფლაინ საწყობის მარაგების ხარჯები.

სადისტრიბუციო და მიწოდების არხების ელექტრონული მხარდაჭერა, როგორც წესი, ხორციელდება სხვადასხვა მეთოდების გამოყენებით. მათი „დაკავშირებისთვის“ აუცილებელია საწარმოს საინფორმაციო სისტემა (ERP სისტემა ან კორპორატიული საინფორმაციო სისტემა).

ინტერნეტ სავაჭრო სისტემის (TIS), მისი ინტერფეისების და საინფორმაციო შინაარსის შემუშავებისას, დეველოპერებმა უნდა გააგრძელონ პრინციპი, რომ ნებისმიერი ინტერნეტ რესურსი უნდა იყოს მიმართული კონკრეტულ ჯგუფზე. თუ, მაგალითად, მწარმოებელი ორიენტირებულია სადისტრიბუციო და დილერების ქსელთან მუშაობაზე, მაშინ მისმა TIS პირველ რიგში უნდა მოიზიდოს დისტრიბუტორები და დილერები. შეცდომა იქნებოდა ინტერნეტის გამოყენება ინფორმაციის „შენახვის“ პრინციპით „მოდი ვინც გინდა, აიღე რაც გჭირდება“. ინტერნეტ სისტემა მაქსიმალურად მოსახერხებელი და მარტივი უნდა იყოს, რომ მასში შევიდეს კონკრეტული მომხმარებელი გარედან - ამ შემთხვევაში დისტრიბუტორი.

ინტერნეტ სისტემის შექმნის პროცესი განსხვავდება ტრადიციული საინფორმაციო სისტემის აშენებისგან. ვებ ინტერფეისი და ვებ ტექნოლოგიები უზარმაზარ შესაძლებლობებს მოგცემთ, მაგრამ ერთ-ერთი მახასიათებელია ის, რომ ისინი საჭიროებენ გუნდის არსებობას განვითარების გუნდში, რომელსაც ჩვეულებრივ ე.წ. " შინაარსი". ამ გუნდის მუშაობა ყველაზე ახლოს არის სარედაქციო მუშაობასთან - ეს არის ინფორმაციასთან მუშაობა (ტექსტები, მონაცემები, გრაფიკა), სისტემატიზაცია, რედაქტირება და ამ ინფორმაციის ეკრანზე პრეზენტაცია. TIS არის კომპანიის იმიჯის ნაწილი და ხშირად მისი სახე. დიდ როლს თამაშობს მომხმარებლის მიერ ნანახი ინფორმაციის პერსონალიზაციის შესაძლებლობა. სწორედ ეს ფაქტორები ქმნის მომხმარებლისთვის მოსახერხებელ, გასაგებ და მიმზიდველ გარემოს კომპიუტერის ეკრანზე. 3

სჭირდება თუ არა მწარმოებელს პირდაპირი გაყიდვების ორგანიზება ელექტრონული კომერციის გამოყენებით? თუ მწარმოებელ კომპანიას სურს აქტიურად იმოქმედოს ინტერნეტის გამოყენებით, მას ასევე უნდა ჰქონდეს პირდაპირი გაყიდვების არხები. თუმცა, ყველა მწარმოებელს არ შეუძლია პირდაპირი გაყიდვები. ამ სფეროში სულ მცირე ორი პრობლემაა.

პირველი: პირდაპირ გაყიდვებზე გადასვლისას მოგიწევთ გადაჭრათ ტრადიციული დისტრიბუციისა და დილერის გაყიდვების არხებთან ურთიერთქმედების საკითხები. რაც უფრო დიდია მწარმოებელი, მით უფრო ადვილია მისთვის ამ საკითხის მოგვარება. მაგრამ მცირე მწარმოებელმა კომპანიებმა ძალიან ფრთხილად უნდა იფიქრონ თავიანთ ახალ ურთიერთობაზე ტრადიციულ სადისტრიბუციო არხებთან.

მეორე პრობლემა პირდაპირი გაყიდვების ორგანიზებისას არის ის, რომ მცირე მწარმოებელ კომპანიებს უჭირთ კურიერის სერვისებთან ურთიერთობის დამყარება. მსხვილი საკურიერო სისტემების (მაგალითად, UPS, DHL, TNT) მომსახურება არ არის იაფი, მაგრამ ისინი უზრუნველყოფენ მომსახურების მაღალ დონეს მთელ მსოფლიოში. მცირე საკურიერო კომპანიები გვთავაზობენ უფრო იაფ მომსახურებას, მაგრამ ამავე დროს მცირდება პროდუქციის მიწოდების გარანტიების დონე და რეგიონული დაფარვა. ეს ნიშნავს, რომ პირველ შემთხვევაში, მცირე საწარმოო საწარმოს პროდუქტი შეიძლება აღმოჩნდეს არაკონკურენტული მიწოდების ფასის მხრივ (რადგან მიწოდების მოცულობა მცირეა), ხოლო მეორე შემთხვევაში კომპანიას მოუწევს მოლაპარაკება რამდენიმე საკურიერო სერვისთან. , რაც ასევე იმოქმედებს პროდუქტის საბოლოო ფასზე.

მწარმოებელს შეუძლია შეზღუდოს მისი პირდაპირი გაყიდვების არეალი "ადგილობრივ დონეზე" (მაგალითად, მოსკოვის რეგიონი და მოსკოვის რეგიონის 2-3 რაიონი) და დადოს ხელშეკრულება ერთ ან ორ საკურიერო სერვისთან - ეს არის პირდაპირი გაყიდვების ორგანიზების შესაძლო ვარიანტი. ამავდროულად, მწარმოებელი თავისთვის შემოდის ახალ ბიზნესში - ურთიერთქმედება კურიერის მიწოდების სისტემებთან (ბოლოს და ბოლოს, ადრე ის მხოლოდ დიდ დისტრიბუტორებთან მუშაობდა). ეს ახალი ბიზნესი შეიძლება მისთვის წამგებიანი აღმოჩნდეს იმის გამო, რომ ყველაფერი "ადგილობრივია" - მოცულობა მცირეა, ფასები მაღალი.

ეს კითხვები ადვილი არ არის და მხოლოდ მსხვილი კომპანიები გადაწყვეტენ განახორციელონ პირდაპირი გაყიდვები ინტერნეტ ტექნოლოგიების გამოყენებით. ისინი, როგორც წესი, მიმართავენ საკონსულტაციო კომპანიების სერვისებს, რომლებიც აანალიზებენ სიტუაციას და ეხმარებიან სწორი გადაწყვეტილების მიღებაში.

დისტრიბუტორი

ინტერნეტ ვაჭრობის სისტემის შექმნის ინიციატივა „მწარმოებელი-დისტრიბუტორის“ დონეზე ასევე შეიძლება მოდიოდეს დისტრიბუტორისგან. ამ შემთხვევაში, ეს იქნება დისტრიბუტორის ინტერნეტის მიწოდების სისტემა. დისტრიბუტორისთვის ასეთი მიწოდების ჯაჭვის აშენების მრავალი ნაბიჯი იგივეა, რაც მწარმოებლის სადისტრიბუციო სისტემისთვის. ასევე მნიშვნელოვანია სადისტრიბუციო კომპანიისთვის შექმნას ინტერნეტ ვაჭრობის სისტემა (TIS) გაყიდვების მხარდასაჭერად.

ელექტრონული კომერციის სისტემის შექმნისას, სადისტრიბუციო კომპანიის მენეჯმენტი აწყდება იგივე კითხვას, როგორც მწარმოებელს: უნდა მიჰყიდოს თუ არა პროდუქტს პირდაპირი გაყიდვების გზით საბოლოო მომხმარებელს და „გვერდის ავლით“ საცალო მოვაჭრეებს თუ გააგრძელოს მუშაობა დილერებთან? ამ საკითხზე გადაწყვეტილებებს კომპანია თავად იღებს. ეს მოითხოვს არსებული დილერების ქსელის მონიტორინგს ყველაზე სუსტი ადგილების გამოსავლენად. თუ იქნება ასეთი „ჩავარდნები“, მაშინ კომპანიას შეეძლება გადავიდეს პირდაპირ მიწოდებაზე ამ რეგიონებში.

დისტრიბუტორის სავაჭრო სისტემის დილერის ნაწილი უნდა იყოს მოქნილი - მნიშვნელოვანია, რომ დისტრიბუტორმა მხარი დაუჭიროს არა მხოლოდ მსხვილ დილერებს, არამედ დამწყებებსაც. მათთვის ურთიერთობათა ელექტრონულ-კომერციულ სისტემაზე გადასვლა შეიძლება იყოს ყველაზე მიმზიდველი და მისცემს შესაძლებლობას მიაღწიონ ბიზნესის ახალ დონეს.

ელექტრონული კომერციის სისტემა, რომელიც მხარს უჭერს სადილერო ქსელს, უხსნის ახალ შესაძლებლობებს დისტრიბუტორს, მაგალითად, შუალედური ბმულების „გვერდის ავლით“ საბოლოო მყიდველზე საქონლის მიყიდვის გზაზე.

შესაძლებელია ელექტრონულ-კომერციული ურთიერთქმედების ორგანიზება რეგიონულად განაწილებულ დისტრიბუტორებს შორის. ამ შემთხვევაში, ელექტრონული კომერციის სისტემას ენიჭება შემდეგი ფუნქციები:

 რეგიონულად განაწილებული შეკვეთების ერთმანეთს გადაცემა;

 ინფორმაციის გადაცემა სხვადასხვა ადგილას განთავსებული საწყობების მდგომარეობის შესახებ;

 სისტემის მუშაობის შესახებ ინფორმაციის წარდგენა საბოლოო მომხმარებლისთვის.

ეს მახასიათებლები საჭიროა ყველა სისტემისთვის. ნებისმიერმა დისტრიბუტორმა ჯერ უნდა გაიგოს, რა არის მისი „დისტრიბუციის არეალი“. მდებარეობს თუ არა ერთ რეგიონში თუ რამდენიმე რეგიონში, შეუძლია თუ არა მოაწყოს ნორმალური ლოჯისტიკა ერთი ან ყველა რეგიონისთვის და ა.შ. მონიტორინგის განხორციელებისას (დამოუკიდებლად ან კონსულტანტების დახმარებით) შესაძლებელი გახდება სწორი ინტერნეტ ვაჭრობის სისტემის შექმნა. დილერი დისტრიბუტორ-დილერების ქსელში შეიძლება იყოს რეგიონალური მყიდველი, მცირე საბითუმო მოვაჭრე ან შესაძლოა საცალო მაღაზია. ეს ყველაფერი მკაფიოდ უნდა განისაზღვროს, სანამ ელექტრონული კომერციის სისტემა დაიწყება.

საცალო გაყიდვები

საცალო ვაჭრობისთვის ელექტრონული კომერციის სისტემის ორგანიზებას აქვს საკუთარი მახასიათებლები. მაქსიმალურ ოდენობასთან მიახლოებული საქონლის ფასი უკვე აქვს „რეტალს“. საცალო ვაჭრობისთვის რთულია სხვა რეგიონებში პირდაპირი მიწოდების დაწყება. რაც უფრო დიდია მანძილი, მით ნაკლებად პერსპექტიულია გლობალური პირდაპირი მიწოდების განხორციელება. ერთადერთი გამონაკლისი არის საცალო ქსელი. მაგალითად, "მეშვიდე კონტინენტი" ან "კოპეიკა" - ფასდაკლების მაღაზიების სისტემა.

თუ არსებული საცალო ქსელი განიხილავს რამდენიმე ფასდაკლების მაღაზიის შექმნის საკითხს, აუცილებლად უნდა გამოიყენოს ინტერნეტ კომერცია, რაც შესანიშნავად წყვეტს ამ საკითხს. ონლაინ მაღაზიები არის ზუსტად ფასდაკლების მაღაზიები. "დისკონტერში" ფასები უფრო დაბალია, ვიდრე ჩვეულებრივ მაღაზიაში, მაგრამ მთავარი ის არის, რომ ასეთ მაღაზიაში ყველაფერი მოხერხებულად "შეფუთულია", შეფუთულია გარკვეული წონის კატეგორიების მიხედვით და არის შედარებით იაფი საქონლის მთელი ასორტიმენტი. და ეს ტექნოლოგია ძალიან მოსახერხებელია ონლაინ მაღაზიისთვის, ამიტომ ონლაინ მაღაზიები უნდა აშენდეს როგორც "დისკონტერები", ე.ი. დაბალი ფასებით, სტანდარტიზებული შეფუთვით.

მყიდველი (მომხმარებელი)

თუ მომხმარებელი დიდი ორგანიზაციაა, მაშინ ელექტრონული კომერციის ტექნოლოგიების დახმარებით მას, უპირველეს ყოვლისა, შეუძლია გადაჭრას პარტნიორებს, კონტრაქტორებს შორის ურთიერთობების რეგულირების საკითხები, ასევე შიდა კორპორატიული კომუნიკაციები. ბევრი ჰოლდინგი მუშაობს ერთმანეთთან ორმხრივი ვალდებულებების სქემის მიხედვით. ეს არის ის, სადაც ელექტრონული კომერცია შეიძლება მნიშვნელოვნად დაეხმაროს. მიუხედავად იმისა, რომ აშენდა კავშირები, E-Commerce გადაწყვეტილებები დაზოგავს საოპერაციო ხარჯებს, რათა შეინარჩუნოს ჰოლდინგის ფუნქციონირება მოსახერხებელი და სწრაფი გზით.

ამოცანა ნომერ პირველი არის კომპანიის სუბიექტებს შორის ურთიერთობების გამარტივება - გაყიდვები, მიწოდების სერვისები, ლოგისტიკური სისტემები და ა.შ. ელექტრონული კომერციის ბაზა საშუალებას მოგცემთ გადაჭრათ ეს რთული პრობლემა უსწრაფესი გზით. მსხვილ კორპორაციებს შეიძლება სთხოვონ, რომ დაიწყონ სტრუქტურის სუბიექტებს შორის ურთიერთობების განსაზღვრით და პასუხის გაცემით კითხვაზე: „ვინ აწვდის რას, ვის, როდის“. მაშინ გაირკვევა, რომელ განყოფილებებს სჭირდებათ ჯერ ელექტრონულ კომერციაზე გადასვლა და ვისთვის არის ეს ყველაზე მეტად საჭირო. პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ჯერ უნდა დარეგისტრირდე და განისაზღვროს თითოეული საგნის ფუნქციები ცალ-ცალკე და მხოლოდ ამის შემდეგ იმუშაო, რომ დააკავშირო ისინი E-Commerce-ის ბაზაზე აგებულ ერთ სისტემაში.

კომპანიის მიერ მისი გეგმების ადეკვატურობა ელექტრონული კომერციის სფეროში

კითხვა „სად უნდა დაიწყოს“ ასევე მდგომარეობს იმაში, რომ იყოთ „ადეკვატური“ თქვენი ოფლაინ ფუნქციებისთვის ონლაინ ზონაში. ახალი სადისტრიბუციო არხები უნდა შეესაბამებოდეს არსებულ ბიზნესს და არ შეიძლება შეიქმნას ნულიდან. ონლაინ მაღაზია რომც შეიქმნას, თუ ის არ შეესაბამება ოფლაინ ბიზნესს, არ იქნება წარმატებული 4.

და ეს არის ზუსტად ის მიზეზი, რის გამოც ექსპერტები ჩვეულებრივ გვირჩევენ ინტერნეტ ბიზნესის შექმნას „ოფლაინიდან“ „ონლაინზე“ გადასვლით და არა აბსოლუტურად ყველაფრის ნულიდან ორგანიზებით. კომპანიების მეტეორიული ზრდის მაგალითები, რომლებიც გამოჩნდნენ, როგორც „სუფთა“ ინტერნეტ სავაჭრო კომპანიები, სიფრთხილით უნდა მოექცნენ. ბოლო დროს გაკეთდა პროგნოზები, რომ ბევრ ასეთ კომპანიას შეექმნება სირთულეები განვითარებაში, რადგან კომპანიები, რომლებიც ტრადიციულად ძლიერ პოზიციებს იკავებდნენ ოფლაინ ვაჭრობის ბიზნესში, დღეს შემოდიან ინტერნეტ ბაზარზე.

3. ელექტრონული მაღაზია - როგორც ინტერნეტში სავაჭრო სისტემის ორგანიზების საშუალება

ონლაინ მაღაზია ან ვებ ვიტრინა არის ინტერნეტში მუშაობის ფორმა, თქვენი ბიზნესის ინტერნეტში ეფექტური პრეზენტაციის ფორმა. ონლაინ მაღაზია შეიძლება ფლობდეს მწარმოებელს, დისტრიბუტორს ან საცალო მოვაჭრეს. ვებ ვიტრინაზე შეიძლება წარმოდგენილი იყოს თითქმის ნებისმიერი პროდუქტი, განაწილებული როგორც ასორტიმენტის, ასევე რეგიონის მიხედვით.

ფორმა, თუ როგორ შეარჩევს მყიდველი პროდუქტს, რეგიონს, მიწოდების მეთოდს, გადახდის მეთოდს - ეს არის ვებ მაღაზია, ონლაინ მაღაზია.

ბიზნესი, რომელიც ინტერნეტშია შემოტანილი, არის ოფლაინ ბიზნესის ასახვა. ამრიგად, ონლაინ მაღაზიის შექმნის პროცესში კომპანიას მოუწევს გადაჭრას არა მხოლოდ ფასების სიის, საწყობის, შეკვეთის სისტემის ვებ ფორმაში უბრალოდ გადაცემის პრობლემები, არამედ უზრუნველყოს ეფექტური კომუნიკაცია. ვირტუალური სამყაროკომპანიის რეალურ, შიდა ცხოვრებასთან. ამიტომ ექსპერტები ურჩევნიათ მას უწოდონ ინტერნეტ სავაჭრო სისტემა და არა მხოლოდ მაღაზია.

თუ კომპანია აპირებს სერიოზულად მოახდინოს ოფლაინ ბიზნესის ონლაინში ინტეგრირება, ის მზად უნდა იყოს იმისთვის, რომ ბიზნესში მისი ავტორიტეტის მოთხოვნები გაიზრდება. ინფორმაცია კონკრეტული კომპანიის შესახებ ინტერნეტში მკაფიოდ არის ჩაწერილი და დაგროვილი. ამიტომ, შეცდომები არ უნდა იყოს. სისტემა იმუშავებს ეფექტურად და მიიღებს მოგებას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მას ექნება შეკვეთების, შესყიდვებისა და მიწოდების დეტალური სისტემა, რაც, განსაზღვრებით, ძალიან მკაფიო უნდა იყოს. ინტერნეტი ამ ნაკლოვანებებს ლაკმუსის ტესტად ავლენს. ამრიგად, კომპანიის მიერ ინტერნეტის მისწრაფებების ადეკვატურობის მოთხოვნები ამით ჩნდება წინა პლანზე.

ინტერნეტში მუშაობის კიდევ ერთი, არანაკლებ მნიშვნელოვანი ასპექტია საბაზრო წილის (marketshare) საგრძნობლად დიდი ღირებულება, ვიდრე ჩვეულებრივ ბიზნესში. არსებობს მხოლოდ ერთი რუსული ინტერნეტი და თუ კომპანიას აქვს წილი ამ ბაზარზე, მაშინ უნდა ვისაუბროთ მთლიანად ქვეყანაზე და არა რომელიმე კონკრეტულ რეგიონზე. ამრიგად, ინტერნეტ კომპანიისთვის ბაზრის წილის გარკვეული დონის მიღწევის მნიშვნელობა მნიშვნელოვნად მაღალია, ვიდრე ოფლაინ კომპანიებისთვის.

ონლაინ საცალო მაღაზია შედგება მრავალი ნაწილისგან - ტექნოლოგიური, სერვისული და მარკეტინგული. ტექნოლოგიური ნაწილის, დიზაინის შემუშავებისა და პროგრამირების ხარჯები დაახლოებით 1,5 ათასიდან 10 ათას დოლარამდე მერყეობს. ონლაინ საცალო ვაჭრობაში გადახდის მეთოდი ძალიან მნიშვნელოვანია: ნაღდი ანგარიშსწორება მიღებისას, წინასწარ გადახდა ანგარიშზე, გადახდა ბარათებით და ელექტრონული ნაღდი ფულით (სმარტ ბარათების გამოყენებით აგებული ელექტრონული საბანკო სისტემები ან სპეციალურად ონლაინ გადახდებისთვის შექმნილი ვირტუალური გადახდის სისტემები). მრავალი თვალსაზრისით, გადახდის ვარიანტები განისაზღვრება მიტანის მეთოდით.

მოხერხებულობა, ღირებულება და დროული მიწოდება ძალიან მნიშვნელოვანია ონლაინ მაღაზიისთვის. მიტანის მხოლოდ ორი გზა არსებობს: ფოსტით ან საკურიერო მომსახურებით. კურიერის სერვისით მიწოდება ბევრად უფრო მოსახერხებელია, მით უმეტეს, რომ დიდ ქალაქებში მისი ღირებულება დაბალია (მაგალითად, მოსკოვში მიტანის ღირებულება დაახლოებით 1-2 დოლარია), თუმცა არის რეგიონები, სადაც ფოსტა არის საქონლის მიღების ერთადერთი ვარიანტი. .

მარკეტინგი არის ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტი ონლაინ მაღაზიის ცხოვრებაში. ონლაინ მაღაზიების ბრუნვის ნახევარი წარმოიქმნება განმეორებითი მომხმარებლების მიერ. შესაბამისად, გამყიდველების უმეტესობა ყურადღებას ამახვილებს არა ახალი მომხმარებლების მოზიდვაზე, არამედ რეგულარულ მომხმარებლებთან მუშაობაზე, რათა წაახალისონ ისინი მეტი შესყიდვისკენ. რუსეთში ინტერნეტ კომერციის განვითარება შემოიფარგლება მომხმარებელთა შედარებით მცირე რაოდენობით, დაახლოებით 2 მილიონით.

4. ონლაინ მაღაზიის სტრუქტურა

ზემოთ უკვე აღვნიშნეთ, რომ არსებობს ელექტრონული კომერციის სხვადასხვა კლასი. მოდით შევხედოთ ზოგიერთი მათგანის ორგანიზების პრინციპებს:

1) Business-to-Business (B2B) კლასის სისტემები.

2) Business-to-Customer (B2C) კლასის სისტემები.

უფრო მეტიც, ბიზნეს-მომხმარებლის სისტემების ერთ-ერთი ქვეკლასი არის ფაქტობრივი სავაჭრო სისტემები, რომლებიც შექმნილია ინტერნეტ კომერციის ორგანიზებისა და გამყიდველი-მყიდველის ტიპის ურთიერთობების დასანერგად.

განსაკუთრებით უნდა აღინიშნოს, რომ ელექტრონული კომერციის სისტემა არის ბიზნეს-ბიზნეს სისტემა არა იმიტომ, რომ ორი ორგანიზაცია ურთიერთობს (ორგანიზაციებს შეუძლიათ ურთიერთქმედება ბიზნეს-მომხმარებლის სქემებში), არამედ იმის გამო, თუ როგორ ურთიერთობენ ისინი.

B2B კლასის სისტემები საზღვარგარეთ დაახლოებით 30 წლის წინ გამოჩნდა და საკმაოდ ფართოდ გავრცელდა. EDI სტანდარტებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებები იყო (და რჩება) ძალიან ძვირი და მხოლოდ დიდ კორპორაციებს შეეძლოთ მათი გამოყენება. რუსეთში ამჟამად არ არსებობს მზა ბიზნეს-ბიზნეს გადაწყვეტილებები, მაგრამ არსებობს ცალკეული ვარიანტები განყოფილებების (მაგალითად, სახელმწიფო საბაჟო კომიტეტის) გარე EDI ქსელებთან დასაკავშირებლად.

შემუშავებული სისტემის მნიშვნელოვანი მახასიათებელია ის, რომ ონლაინ ვაჭრობა იმართება ERP სისტემიდან (თუმცა 2 გეითვეის და ონლაინ მაღაზიის მეშვეობით). ამ სქემით, ონლაინ მაღაზია არის ერთ-ერთი დისტანციური საცალო ვაჭრობის ობიექტი, რომელიც, მიუხედავად იმისა, რომ კონფიგურირებულია ონლაინ მაღაზიის მენეჯერების მიერ, რეალურად სავაჭრო და ფინანსური ტრანზაქციების მთელი ნაკადი გადის კარიბჭეებით, ე.ი. გარე (ონლაინ მაღაზიის მიმართ) გარემოდან.

ამ სქემის მიხედვით, შეიძლება მოეწყოს ონლაინ ვაჭრობის ფართო არჩევანი. მაგალითად, კომპანია Hewlett Packardმოაწყო ადრე გამოყენებული და განახლებული იაფი კომპიუტერების გაყიდვა.

ბიზნეს-მომხმარებლის სქემისთვის სურათი გარკვეულწილად განსხვავებულია. პირველ ორგანიზაციაში შენარჩუნებულია კავშირი კარიბჭესა და მართვის სისტემას შორის, მაგრამ მეორე ორგანიზაციაში შიდა მართვის სისტემა არანაირად არ არის დაკავშირებული გარე სისტემებთან (ინტერნეტი) და, შესაბამისად, არ ხდება მონაცემთა ავტომატური გაცვლა. პირველი ორგანიზაცია. თუმცა, მეორე ორგანიზაციას შეუძლია ურთიერთქმედება პირველთან, რასაც "ხელით" ჰქვია - მისი მენეჯერების მეშვეობით.

ეს მენეჯერები შეიძლება კარგად დაუკავშირდნენ პირველ ორგანიზაციას გარკვეული ინტერფეისის საშუალებით - იქნება ეს ბრაუზერი თუ თხელი/სქელი კლიენტი (მაგალითად, Java აპლეტი). მენეჯერები იღებენ (მაგალითად, ელექტრონული ფოსტით) ან თავად იღებენ (მაგალითად, ბრაუზერის საშუალებით) ინფორმაციას პირველი, მშობელი ორგანიზაციისგან, შემდეგ კი შეუძლიათ გარკვეული მონაცემების შეტანა მათ მართვის სისტემაში და განახორციელონ ბიზნეს პროცესი. ამ სქემის მეორე ორგანიზაციის მენეჯერები მოქმედებენ როგორც მშობელი, პირველი ორგანიზაციის მომხმარებლები. შედეგად, რეალიზდება B2C კლასისთვის დამახასიათებელი კავშირები. მენეჯერები იღებენ ინფორმაციას არა მხოლოდ პროდუქტების შესახებ. ეს შეიძლება იყოს საინფორმაციო, წარმოება, მარკეტინგული მასალები. მაგრამ, რა თქმა უნდა, ინფორმაციის გაცვლის ძირითადი ნაწილი პირველ ბიზნეს ორგანიზაციას შორის და მეორე სამომხმარებლო ორგანიზაციის მენეჯერების მეშვეობით, ეხება სავაჭრო საკითხებს, ანუ ორგანიზაცია 1 მოქმედებს როგორც გამყიდველი, ხოლო ორგანიზაცია 2 მოქმედებს როგორც მყიდველი.

გასაგებია, რომ თუ ეს მენეჯერი არის კერძო პირი, მაშინ ეს იქნება ჩვეულებრივი საცალო ვაჭრობის შემთხვევა.

გასათვალისწინებელია B2C სქემის სამი საინტერესო მახასიათებელი.

1) პირველი თვისება ის არის, რომ ხშირად თავად გამყიდველი (ორგანიზაცია 1) ვაჭრობს არა ავტომატური სავაჭრო სისტემის გამოყენებით, რომელიც ინტეგრირებულია ინტერნეტ ინტერფეისით, არამედ „ხელით“ საკუთარი მენეჯერების მეშვეობით. რუსეთში ონლაინ მაღაზიების თითქმის ყველა 100% აშენებულია ზუსტად ამ სქემის მიხედვით.

2) მეორე თვისება. ის ფაქტი, რომ მარჯვნივ არის ან კერძო პირი ან იურიდიული პირი, აბსოლუტურად იგივეა ამ სქემისთვის, რომ მარცხნივ არ არის რეალური, სრული ინტეგრაცია სავაჭრო ორგანიზაციის ბიზნეს პროცესსა და მას შორის ონლაინ მაღაზიის გარე ინტერფეისი.

3) მესამე ფუნქცია დაკავშირებულია ბიზნეს პროცესთან. ფაქტია, რომ ყოველთვის არ (განსაკუთრებით აქ რუსეთში) ბიზნეს პროცესი ავტომატიზირებულია გარკვეული სახის მართვის სისტემის გამოყენებით, ეს კონცეფცია (ბიზნეს პროცესი) წარმოადგენს ორგანიზაციის ცალკეული მენეჯერების მოქმედებების ერთგვარ „ამორფულ“ მასას. ერთი მენეჯერი მოქმედებს ერთი სქემის მიხედვით, მეორე - მეორის მიხედვით, შედეგად, ამ ყველაფრის ავტომატიზაცია ძალიან რთულია. გაითვალისწინეთ, რომ ავტომატური კარიბჭის დამზადება შესაძლებელია მხოლოდ ავტომატურ სისტემაზე და არა „ამორფულზე“, ამიტომ ბიზნეს პროცესის ინტერნეტ ინტერფეისთან ინტეგრირების ამოცანა სულ უფრო გაურკვეველი ხდება.

ყველა B2C კლასის სისტემაში ონლაინ მაღაზია შეიძლება ჩაითვალოს მშობელი ორგანიზაციის ბიზნეს პროცესის სავაჭრო ნაწილად, რომელიც არის მომხმარებლის (მყიდველის) საქონლისა და მომსახურების მიმწოდებელი (კონკრეტულ შემთხვევაში გამყიდველი).

ასე რომ, ონლაინ მაღაზია აუცილებელია:

1) პირველ რიგში, ორგანიზაციაში ბიზნეს პროცესთან ინტეგრირებული სავაჭრო ოპერაციების განხორციელების სისტემა;

2) მეორე, ინტერნეტ ვიტრინა, რომელიც არის ინტერნეტის ავტომატური კარიბჭე და ინტეგრირებულია სავაჭრო ოპერაციების სისტემასთან.

სამწუხაროდ, ეს ინტეგრაცია (ინტერნეტ ვიტრინასა და სავაჭრო ბიზნეს პროცესს შორის) ყველაზე ხშირად არ ხდება და სამაგიეროდ ყველა ვაჭრობა ხდება ხელით, ე.ი. მენეჯერის ფიგურა კვლავ ჩნდება სავაჭრო სისტემასა და ინტერნეტ ვიტრინას შორის. ამ შემთხვევაში, ონლაინ მაღაზია ყველაზე ხშირად ეხება მთელი „ეკონომიკის“ მხოლოდ მცირე ნაწილს - რაც რეალურ ონლაინ მაღაზიაში არის უბრალოდ ონლაინ მაღაზიის ვიტრინა.

ასეთი ინტერნეტ ვიტრინა განთავსებულია ინტერნეტის ნებისმიერ წერტილში და მასზე განთავსებულია ვებ კატალოგი ფასების სიით. შემთხვევების აბსოლუტურ უმრავლესობაში, განსაკუთრებით რუსეთში, ეს ვებ ჩვენებაა:

საშუალებას გაძლევთ განათავსოთ შეკვეთები და გაუგზავნოთ ისინი ელექტრონული ფოსტით სავაჭრო კომპანიის მენეჯერთან.

ზოგჯერ გაიცემა ავტომატური ინვოისი.

ასეთ ვებ ვიტრინასთან მუშაობის მთელი სქემის მთავარი მახასიათებელია ის, რომ ყველა ქმედება, რომელიც დაკავშირებულია შიდა ბიზნეს პროცესთან კავშირთან, ხორციელდება ხელით მენეჯერის მიერ.

ვებ ვიტრინა, რა თქმა უნდა, არ არის ონლაინ მაღაზია, ეს არის ერთგვარი ინსტრუმენტი ონლაინ გაყიდვების მენეჯერისთვის. ანუ, ეს არის ერთგვარი ინტერფეისი მყიდველთან ურთიერთობისთვის. იგივე ინტერფეისი, როგორც ტელეფონი, ფაქსი, წერილი. ეს არის დამატებითი, მოქნილი და ძალიან ლამაზი ინსტრუმენტი გაყიდვების მენეჯერის ხელში. მაგრამ ეს არ არის ონლაინ მაღაზია. ისევე, როგორც თავად გაყიდვების მენეჯერები არიან მაღაზიის პერსონალის მხოლოდ ნაწილი, მაგრამ არა მთელი მაღაზია და მათი საქმიანობა მხოლოდ სავაჭრო კომპანიის ბიზნეს პროცესის ნაწილია.

5. ინტერნეტ მაღაზიის ორგანიზება

ონლაინ მაღაზიის შექმნის რამდენიმე შესაძლებლობა არსებობს:

1. დააინსტალირეთ ვებ სერვერი ლოკალური ქსელისაწარმოები. ეს ვარიანტი ყველაზე ძვირი და რთულად განსახორციელებელია. მისი განსახორციელებლად საჭიროა შემდეგი კომპონენტები:

სერვერის აღჭურვილობა

პროგრამული უზრუნველყოფა ვებ სერვერისა და ინტერნეტ მაღაზიისთვის (სავაჭრო სისტემა)

მაღალსიჩქარიანი საკომუნიკაციო არხი

მომსახურე პერსონალი

მაღაზიის დიზაინისა და კონტენტის განვითარება (ვიტრინა)

ამ ვარიანტის უპირატესობაა კონკრეტული საწარმოს ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაცია, მეტი მოქნილობა და კონფიგურირებადი.

2. განათავსეთ მაღაზია ინტერნეტ პროვაიდერის სერვერზე. ვებ სერვერი და ინტერნეტ მაღაზიის პროგრამული უზრუნველყოფა განთავსებულია პროვაიდერის სერვერზე (გაქირავებული ცალკე სერვერიან სერვერის დისკზე). ეს ნაკლებად ძვირი ვარიანტია, რადგან ამ შემთხვევაში არ საჭიროებს სპეციალიზებულ სერვერულ აღჭურვილობას და მაღალსიჩქარიან არხს, ასევე ამცირებს მაღაზიის შენარჩუნების ხარჯებს.

3. ვაქირავებ მაღაზიას ელექტრონულ სავაჭრო ცენტრში. ყველაზე იაფი და მარტივი ვარიანტი, რადგან... ტექნიკური საკითხების უმეტესობას სავაჭრო ცენტრის მფლობელი ზრუნავს. გამყიდველს, როგორც წესი, მოეთხოვება საქონლის კატალოგი საჭირო ფორმით, მიუთითოს, თუ როგორ განხორციელდება გადახდა და მიწოდება, შეიმუშავოს დიზაინი მაღაზიის ვებსაიტზე, მესაკუთრის შაბლონზე დაყრდნობით (ჩვეულებრივ, ეს სერვისი სთავაზობენ დამატებით საფასურს), დაზუსტება მხარეთა ორმხრივი ვალდებულებები და დადოს ხელშეკრულება . ნაკლოვანებებს შორისაა მიღებული ბაზრის ინფორმაციის არასრულყოფილება, მაღაზიის კომერციული საქმიანობის შესახებ მონაცემების ხელმისაწვდომობა მესამე მხარისთვის და კომპანიის რისკები, რომელიც ფლობს საცალო რიგს. 5

ონლაინ მაღაზიის ფუნქციონირება შეიძლება განიხილებოდეს ორი პოზიციიდან: მყიდველის მხრიდან, რომელიც შევიდა მაღაზიაში და გამყიდველის მხრიდან (ე.ი. ტექნიკური თვალსაზრისით).

სავაჭრო პროცესის ავტომატიზაციის ხარისხის მიხედვით, ონლაინ მაღაზიის ორგანიზების მეთოდები იყოფა:

ვებ-ვიტრინები - კატალოგის, ნავიგაციისა და შეკვეთის სისტემების კომბინაცია შემდგომი გადაცემით მენეჯერთან შემდგომი დამუშავებისთვის;

ფაქტობრივად, ონლაინ მაღაზიები – სავაჭრო სისტემა უკავშირდება ვებ ვიტრინას და მიმდინარეობს სრული სავაჭრო ციკლი;

ინტერნეტ სავაჭრო სისტემები - ინტერნეტ მაღაზიები ინტეგრირებულია დოკუმენტების შიდა ნაკადის სისტემაში.

ეს მეთოდები უზრუნველყოფს მომხმარებლის მომსახურების სხვადასხვა დონეს და მოითხოვს სხვადასხვა ინვესტიციის მოცულობას. ვებ მაღაზიის ვიტრინებს შეუძლიათ შეკვეთა და ზოგჯერ ინვოისის შედგენა. ამ ეტაპზე შეკვეთით მუშაობა გადაეცემა გაყიდვების მენეჯერს. ვიტრინები არ არის ტრანზაქციის ხარჯების დონის ჭეშმარიტად შემცირების საშუალება და ვებ-მაღაზიის მომგებიანობა ნაკლებად განსხვავდება ჩვეულებრივი სავაჭრო მეთოდების მომგებიანობისგან. ონლაინ მაღაზიისთვის პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება სულ მცირე რიგით მეტია, მაგრამ მისაღწევი მომგებიანობა ასევე განსხვავდება ვებ მაღაზიის შესაძლებლობებისგან. ონლაინ მაღაზიის სისტემები ასრულებენ იმ ამოცანების უმეტეს ნაწილს, რომელთა მოგვარებაც შეუძლებელია ვებ მაღაზიაში. მათ შორის, ინფორმაციის დინამიური დამუშავებისა და მონაცემთა ბაზებთან მუშაობის წყალობით, ონლაინ მაღაზიას აქვს შესაძლებლობა ინდივიდუალურად იმუშაოს თითოეულ რეგისტრირებულ მომხმარებელთან.

ზოგადად, ონლაინ მაღაზიის ფუნქციონირებისთვის აუცილებელი მინიმალური კომპონენტები მოიცავს:

ვებ სერვერი - ანაწილებს შემოსულ მოთხოვნებს, განასხვავებს წვდომას;

აპლიკაციის სერვერი - მართავს მთელი სისტემის მუშაობას, კერძოდ, ონლაინ მაღაზიის ბიზნეს ლოგიკას;

DBMS - ინახავს და ამუშავებს მონაცემებს საქონლის, კლიენტების, ანგარიშების და ა.შ.

ამ კომპლექსს უკავშირდება გადახდის სისტემები და ლოგისტიკური სისტემები. კომპანიის ბიზნეს პროცესებთან სრული ინტეგრაციისთვის, შეიძლება მოეწყოს კარიბჭე მონაცემთა ელექტრონული გადაცემისთვის ონლაინ მაღაზიასა და შიდა დოკუმენტების ავტომატიზაციის სისტემას შორის.

ვებ სერვერი უზრუნველყოფს ინტერფეისს გაყიდული საქონლის მონაცემთა ბაზასთან (კატალოგის, ფასების სიის სახით), მუშაობს ვირტუალური კალათით, ათავსებს შეკვეთებს და არეგისტრირებს მყიდველს, უწევს ონლაინ დახმარებას მყიდველს, გადასცემს ინფორმაციას ვაჭრობას. სისტემა და უზრუნველყოფს მყიდველის პირადი ინფორმაციის უსაფრთხოებას. შემდეგი, სავაჭრო სისტემა ავტომატურად ამუშავებს შემოსულ შეკვეთებს. შეკვეთის დამუშავების პროცესი იწყება საქონლის ხელმისაწვდომობის შემოწმებით და საწყობში დაჯავშნით. თუ შეკვეთის ნაწილი აკლია, სისტემა აცნობებს მყიდველს შესაძლო დაგვიანების შესახებ. შემდეგ, ონლაინ გადახდისას, იწყება მოთხოვნა შერჩეულ გადახდის სისტემაზე და შეკვეთის გადახდის დადასტურებისთანავე იდება საქონლის მიტანის შეკვეთა. TS აკონტროლებს საქონლის გადახდას და მიწოდებას.

დასკვნა

ბიზნესი იყენებს ინტერნეტს, როგორც ახალ დამატებით საშუალებას მოგების მისაღებად. ანუ კომპანია, რომელიც იყენებს ბიზნესის კეთების ტრადიციულ მეთოდებს, ავსებს მათ ვირტუალურებით, მათ სრულად მიტოვების გარეშე. ეს შეიძლება იყოს ახალი მომხმარებლების ძიება და მათთან ურთიერთობის ახალი შესაძლებლობები (პროდუქტის გაცნობა, ინვოისების გაცემა და ა.შ.). ამრიგად, „ბიზნესი ინტერნეტში“ კომპანიისთვის გულისხმობს ბიზნეს საქმიანობის ნაწილის ქსელში გადატანას, მის დამატებით გარემოდ გამოყენებას.

რასაც ჩვენ დღეს „ელექტრონულ კომერციას“ ვუწოდებთ, სხვა არაფერია თუ არა „ბიზნესი ინტერნეტში“. რა არის „ბიზნესი ინტერნეტში“ ჩვენს პირობებში? თუ ამ პროცესს გარედან შეხედავთ, შეიძლება მოგეჩვენოთ, რომ ბნელ ოთახში ხეტიალით: იქ მისვლისას ადამიანი ტრიალდება და ცდილობს რაღაცის ხელში ჩაგდებას. არც თუ ისე ბევრი იღბლიანი ადამიანი ახერხებს ამას. მაგრამ ისინი, ვინც პოულობენ თავიანთ ნიშას, წარმატებით მუშაობენ მასში.

რუსეთში არის სირთულეები ონლაინ მაღაზიის მომგებიანობასთან დაკავშირებით. მიზეზი არის იმ დროს კრიტიკული მასის ნაკლებობა, რომლითაც უნდა იმუშაო.

ონლაინ მაღაზიის ძირითადი ფუნქციებია მყიდველისთვის ინფორმაციის მიწოდება, შეკვეთების დამუშავება, გადახდების განხორციელება და ინფორმაციის მიწოდება შეკვეთის მიმდინარეობისა და საქონლის მიწოდების შესახებ.

ინტერნეტის საშუალებით მყიდველი იყენებს ბრაუზერს ონლაინ მაღაზიის ვებ სერვერზე შესასვლელად, რომელიც შეიცავს ელექტრონულ ვიტრინას.

ელექტრონული მაღაზიის საფუძველი არის საქონლის კატალოგი ფასებით, რომელიც შეიძლება იყოს სტრუქტურირებული სხვადასხვა გზით (პროდუქტის კატეგორიის მიხედვით, მწარმოებლის მიხედვით) და შეიცავს სრულ ინფორმაციას თითოეული პროდუქტის მახასიათებლებისა და მისი გამოსახულების შესახებ. ონლაინ მაღაზიების მყიდველებს აინტერესებთ იგივე რამ, რაც მათ შეუძლიათ მიიღონ ჩვეულებრივ მაღაზიებში. ბევრი ადამიანი სტუმრობს ელექტრონულ მაღაზიებს, რათა მიიღონ ინფორმაცია პროდუქტის შესახებ, რათა შემდგომში შეიძინონ იგი ხაზგარეშე. დეტალური აღწერა და პროდუქციის დიდი ფორმატის ფოტოების არსებობა ზრდის შეძენის შესაძლებლობას. ონლაინ მაღაზიების მომხმარებლებს ასევე აინტერესებთ ინფორმაცია მარაგში საქონლის ხელმისაწვდომობის შესახებ, საქონლის შედარებითი მიმოხილვები, ზოგჯერ მაღაზიიდან მხარდაჭერის ხელმისაწვდომობა დიდ როლს თამაშობს (საექსპერტო მხარდაჭერის სხვადასხვა ფორმები, განსაკუთრებით თუ მაღალტექნოლოგიური საქონელი იყიდება, როდესაც მყიდველი თავად ვერ ირჩევს პროდუქტს და საჭიროებს კონსულტაციას, დამატებით სასარგებლო ინფორმაციას). კატალოგი შეიცავს ყველა ინფორმაციას პროდუქტის შესახებ, რომელიც ხელმისაწვდომია პოტენციური კლიენტისთვის, რამაც სრულად უნდა აანაზღაუროს ნიმუშების და გაყიდვების კონსულტანტის ნაკლებობა. მაღაზიისთვის მნიშვნელოვანი მოთხოვნაა ინფორმაციის ძიების პროცესების სიჩქარე და ეფექტურობა (კატალოგის სტრუქტურით ან საძიებო სისტემის გამოყენებით), საქონლის შერჩევა და შეკვეთა და ინტუიციური ინტერფეისი. სწორი ნაბიჯი იქნება სექციების განთავსება მაღაზიის შეძენის წესებით და დახმარებით. კლიენტს ნებისმიერ დროს უნდა შეეძლოს შესყიდვასთან დაკავშირებულ კითხვებზე პასუხის მიღება. ეს არის გაყიდვების შემდგომი მომსახურების პირობები, კონსულტაციები გადახდის სქემების სპეციფიკაზე და ა.შ.

ზოგადად, ნებისმიერი ინტერნეტ მაღაზიის ტექნიკური მხარე შეიძლება ჩაითვალოს ელექტრონული ვიტრინისა და სავაჭრო სისტემის ერთობლიობად. თუმცა, ხშირად ელექტრონული ვიტრინა თავად ინტერნეტ მაღაზიაა და მეორე მნიშვნელოვანი ნაწილი, ელექტრონული სავაჭრო სისტემა უბრალოდ აკლია. მომხმარებლის ყველა მოთხოვნა იგზავნება არა ავტომატური შეკვეთის დამუშავების სისტემაში, არამედ გაყიდვების მენეჯერებზე. გარდა ამისა, ელექტრონული მაღაზიის ბიზნეს პროცესები სრულად იმეორებს საცალო საწარმოს ბიზნეს პროცესებს. ამრიგად, ინტერნეტ ვიტრინა არის მყიდველების მოზიდვის ინსტრუმენტი, მათთან ურთიერთობისა და მარკეტინგული აქტივობების წარმართვის ინტერფეისი. მაღაზიის ბიზნეს პროცესების ელექტრონული კომერციის სექტორში გადატანის საკითხები (ვაჭრობის და გადახდის სისტემების გამოყენება, ლოგისტიკის საკითხები) ცალკე განხილული იქნება B2C განყოფილებაში.

განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს ან მთლიანად ინტერნეტ მაღაზიის ან კონკრეტული პროდუქტის პოპულარიზაციას. შემოთავაზებული პროდუქციის ასორტიმენტიდან და საქონლის მახასიათებლებიდან გამომდინარე, გამოიყენება სხვადასხვა პოპულარიზაციის სტრატეგია. საკმაოდ უნიკალური პროდუქტის და მცირე ასორტიმენტის გაყიდვისას ხდება პროდუქტის ან მისი ბრენდინგის რეკლამა, რადგან ამ შემთხვევაში მაღაზიის ბრენდინგი შეიძლება არ იყოს მომგებიანი. ფართო ასორტიმენტით აუცილებელია არა მხოლოდ მაღაზიის საშუალებით გაყიდული საქონლის რეკლამირება, არამედ თავად მაღაზიის ბრენდის პოპულარიზაცია (მაღაზიის ბრენდის პოპულარიზაცია უფრო ადვილი და იაფია, ვიდრე დიდი რაოდენობით პროდუქციის ცალკე ბრენდირება). მაღაზიის ბრენდის პოპულარიზაციას კიდევ ერთი დადებითი მხარე აქვს. მომხმარებელთა ნდობა გადამწყვეტია მაღაზიის წარმატებისთვის. მყიდველმა არა მხოლოდ სწრაფად და მოხერხებულად უნდა მოძებნოს მისთვის საჭირო პროდუქტი, არამედ უნდა იყოს დარწმუნებული მის ხარისხში და რომ ეს პროდუქტი მას მიეწოდება. ამავდროულად, მაღაზიაში განმეორებითი ვიზიტებისა და შესყიდვების სიხშირე დამოკიდებულია ისეთ პარამეტრებზე, როგორიცაა ასორტიმენტის სიგანე, მეგობრული სანავიგაციო სისტემა, გამჭვირვალე გადახდის სისტემა და სწრაფი მიწოდება. განმეორებითი შესყიდვები ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარულია მნიშვნელოვანი პუნქტებიმაღაზიის ოპერაციები, რადგან მოგება, რომელსაც კომპანია იღებს ერთი შენაძენიდან, ძალიან იშვიათად ფარავს მომხმარებლის მოზიდვის მარკეტინგულ ხარჯებს. აუცილებელია მყიდველის დაინტერესება, რათა მან კვლავ მოისურვოს მაღაზიაში მოსვლა და მოგების მიღება დაიწყოს.

გამოყენებული ლიტერატურის სია

არუნიანც გ.გ. საინფორმაციო სისტემებიბიზნესის მართვის ტექნოლოგიაში. (ლექციების კურსი უნივერსიტეტებში ეკონომიკური სპეციალობების სტუდენტებისთვის). ვლადიკავკაზი-2005წ.

თხა.

ელექტრონული კომერცია. სტრატეგიული ტექნოლოგიები. M. 2002 წ.

როვდო ა.ა. თანამედროვე კომპიუტერული კომუნიკაციებისა და ინტერნეტის სახელმძღვანელო.

2002 წ.

იაკუბაიტის ე.ა. საინფორმაციო სისტემები და ქსელები. M. 2005 წ.

კარმინსკი A.M., Nesterov P.V. ბიზნეს ინფორმატიზაცია. M. 2004 წ.

ესთერ დაისონი. ცხოვრება ინტერნეტის ეპოქაში. 2002 წ.

სემენოვი M.I. და სხვა ავტომატური საინფორმაციო ტექნოლოგიები ეკონომიკაში. M. 2003 წ.

http://www.elitarium.ruhttp://www.dialog-it.ru

თ

ttp://www.e-commerce.ru

http://www.epochta.ru

1 იაკუბაიტის ე.ა. საინფორმაციო სისტემები და ქსელები. 2 თხა. ელექტრონული კომერცია. 1 იაკუბაიტის ე.ა. საინფორმაციო სისტემები და ქსელები.სტრატეგიული ტექნოლოგიები. ქსელები (წვდომა, დატვირთვის გაანგარიშებაწვდომა და... რესურსებზე წვდომა ინტერნეტიინტრანეტი ) მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს... შექმნა განაწილებულისისტემა

, რომელშიც ფუნქციები ორგანიზაციები ქსელებიდა უზრუნველყოფს...

გლობალური ძირითადი სერვისები

ქსელები ორგანიზაციები ქსელებიდა მათი მნიშვნელობა რეზიუმე >> კომპიუტერული მეცნიერებაშეტყობინებები აბონენტებს შორის . დახმარებით ე- ... ბრუნვა მოცემულივაჭრობა ) მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს... შექმნა განაწილებულისაწარმოები, რომლებიც იყენებენ... ა.მ. ეკონომიკური პროგრამული დიზაინი

სისტემები

.- მ.: ნაუკა, 2000- ... მანქანები (PC) დამუშაობა. მ.: ინფორმაცია-...
ონლაინ მაღაზიის მთავარი მახასიათებელია ის ფაქტი, რომ აქ მომხმარებლებს შეუძლიათ ნახონ პროდუქტი და მისი მახასიათებლები.
ონლაინ ვიტრინის შექმნა

გეხმარებათ თქვენი პროდუქტებისა და სერვისების პოპულარიზაციაში მომხმარებლებში უფრო სწრაფად და ეფექტურად. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ თქვენი ონლაინ პროექტის შემუშავებისას არ ავურიოთ ორი სრულიად განსხვავებული კონცეფცია: ონლაინ მაღაზია და ონლაინ მაღაზია.

ონლაინ მაღაზიის ვიტრინები განსხვავდება სხვა ვებ რესურსებისგან იმით, რომ ისინი წარმოადგენენ მხოლოდ კომპანიის პროდუქტს ან მომსახურებას მისი გაყიდვის გარეშე. როგორც წესი, ეს არის კორპორატიული ვებგვერდი, სადაც ვიზიტორებს შეუძლიათ იპოვონ მათთვის საინტერესო ინფორმაცია პროდუქტის, მისი აღწერილობის, ფასისა და სპეციფიკაციების შესახებ. გარდა ამისა, ასეთი რესურსები ხშირად ასევე აწვდიან ვიზიტორებს საჭირო ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რა შეუძლია კომპანიას შესთავაზოს თავის მომხმარებლებს და კლიენტებს. რა თქმა უნდა, ინტერნეტში ვიტრინის შექმნა არ წარმოადგენს რაიმე განსაკუთრებულ სირთულეს, მაგრამ როდესაც პროდუქციის მრავალფეროვნების ძალიან ბევრი სახელწოდებაა, შექმნის სამუშაოს რეალური სპეციალისტების ხელი სჭირდება.

ონლაინ მაღაზიის მახასიათებლები:

• ონლაინ მაღაზიის ვიტრინა დაგეხმარებათ იპოვოთ ახალი მყიდველები და მომხმარებლები. ამ მახასიათებლის შესახებ საუბრისას, ამ საიტებს აქვთ ისეთი ინდექსირება, რომელიც საშუალებას აძლევს მათ ავტომატურად იპოვონ მყიდველები სხვადასხვა საძიებო სისტემების გამოყენებით.
• ვებ რესურსი ვიტრინის სახით საშუალებას გაძლევთ რამდენჯერმე გაზარდოთ თქვენი კომპანიის შესაძლო შემოსავალი.

მომხმარებლის მოთხოვნით, ჩვენ შეგვიძლია დავამატოთ მარტივი ელექტრონული შეკვეთის ფორმა პროდუქტის გვერდზე! იმისათვის, რომ წარმოიდგინოთ, თუ როგორ მუშაობს ონლაინ მაღაზიის ვიტრინი, შეგიძლიათ მაგალითისთვის აიღოთ სქელი კატალოგები პროდუქტებით, რომლებიც შეიძლება იყოს საინტერესო პოტენციური მყიდველებისთვის.
.- მ.: ნაუკა, 2000- ... მანქანები (PC) დამოიცავს მრავალფეროვანი მიდგომების გამოყენებას:

• კატალოგის შექმნა, რომელიც ითვალისწინებს საძიებო სისტემებთან მუშაობის გასაადვილებლად აუცილებელ შესაძლებლობებს;
• ამ ტიპის საიტს სჭირდება მუდმივი სამუშაოსპეციალისტები მუშაობენ მის პოპულარიზაციაზე, რათა პოტენციურმა მყიდველებმა უფრო მარტივად და დიდი ძალისხმევის გარეშე იპოვონ მათთვის საჭირო პროდუქტი;
• ინტერნეტ გამოფენაუფრო მეტი ბიზნეს ვებსაიტია, ვიდრე მარტივი ონლაინ ყოფნა.

რას იღებთ ჩვენთან დაკავშირებით?

• მორგება, რომელიც შექმნილია თქვენი კომპანიის მიზნებისთვის.
• ჩვენ ვიყენებთ CMS-ს, რომელსაც არ აქვს დიდი დატვირთვა სერვერზე.
• ჩვენ დავამატებთ მრავალფეროვნებას თქვენს ვიტრინას, ასევე შექმნით მიმოხილვებს, რეიტინგებს და სხვა ფუნქციებს
• ჩვენს კლიენტებს ვთავაზობთ ადმინისტრაციულ პანელს საიტის შესავსებად.
• ჩვენ ასევე გთავაზობთ თანამედროვე HTML სტანდარტების მხარდაჭერას და საძიებო სისტემის ოპტიმიზაციის შესაძლებლობას.

ჩვენს კომპანიასთან დაკავშირების გადაწყვეტილებით, შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ თქვენი ვირტუალური ვიტრინა იქნება თქვენი ბიზნესის ნამდვილი მიღწევა.

ვაჭრობა და ტექნოლოგიური პროცესები არის სავაჭრო (კომერციული) და ტექნოლოგიური პროცესების ერთობლიობა, რომლის მიზანია მომხმარებლამდე საქონლის მიტანა მინიმალური შრომითა და დროით.

ინტერნეტში საცალო ვაჭრობის ორგანიზების ძირითადი მოდელები, ვაჭრობის და ტექნოლოგიური პროცესების ავტომატიზაციის ხარისხის მიხედვით, არის: ინტერნეტ ვიტრინა; სავაჭრო მანქანა და ავტომატური მაღაზია (ან ონლაინ სავაჭრო სისტემა - TIS).

ინტერნეტ გამოფენაარის ინტერნეტ საიტი, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას კომპანიისა და მის მიერ გაყიდული პროდუქტების შესახებ. ვიზიტორს შეუძლია მიიღოს მხოლოდ ინფორმაცია (მეტ-ნაკლებად დეტალური და განახლებული) პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ.

ასეთი ვიტრინის პრაქტიკული სარგებლობა საკმაოდ აშკარაა, მისი შექმნისა და ადმინისტრირების ხარჯები შეიძლება იყოს საკმაოდ დაბალი, მაგრამ ეს არ არის ვაჭრობა, არამედ მხოლოდ რეკლამის სახეობა. ეს გამოსავალი მოკლებულია ინტეგრაციას სავაჭრო კომპანიის ბიზნეს პროცესთან. შესყიდვისთვის პოტენციურმა მყიდველმა ჯერ უნდა მოინახულოს ონლაინ მაღაზიის ვიტრინა, შემდეგ კი გაიაროს ჩვეულებრივი შესყიდვის ციკლი: ზარი ან ვიზიტი კომპანიაში, გადახდა და ა.შ. რომლის შესწავლასაც დიდი დრო სჭირდება გაყიდვების სართულზე.

გამყიდველი მანქანაგარდა იმ ფუნქციებისა, რომლებსაც ონლაინ მაღაზიის ვიტრინი ასრულებს, მას შეუძლია მიიღოს შეკვეთები და შემდეგ გადაიტანოს ისინი ონლაინ ან პარტიულ რეჟიმში მენეჯერთან. შეკვეთის შემდგომი დამუშავება ხორციელდება კომპანიისთვის ჩვეული სქემით. ფუნდამენტური განსხვავება ონლაინ მაღაზიისგან არის ის, რომ შესყიდვის შეკვეთები და შეკვეთილი საქონლის გადახდის ინვოისები გაიცემა ადამიანის ჩარევის გარეშე. ონლაინ მაღაზიისგან განსხვავებით, ვაჭრობის მანქანა ახორციელებს რეალურ ვაჭრობას და, ღირებულებისა და შედეგის თანაფარდობის თვალსაზრისით, ყველაზე სასურველია მომხმარებელთა მცირე ნაკადის მქონე ბიზნესებისთვის.

ავტომატური მაღაზიაარის ყველაზე ძლიერი, ყოვლისმომცველი და რთული გადაწყვეტა. ის არა მხოლოდ გასცემს ინვოისებს, არამედ უზრუნველყოფს შეკვეთის თვალთვალის ინსტრუმენტებს. თუ იყენებთ ონლაინ გადახდის სისტემაის იღებს გადახდებს და წარმოქმნის მოთხოვნებს საქონლის მომხმარებლებისთვის მიწოდების შესახებ. შეკვეთები მუშავდება ავტომატურად, საქონლის რეზერვირება ხდება საწყობში, ნაშთების კორექტირება და სხვა საჭირო ოპერაციების შესრულება.

ავტომატური მაღაზია არის სრულფასოვანი ვირტუალური სავაჭრო სერვისი, რომელიც ახორციელებს ოპერაციებს მომხმარებელთან მუშაობისთვის ავტომატური საშუალებით. პროგრამის კონტროლი. შესრულებულ ფუნქციებში შედის პროდუქტის დემონსტრირება, ყოვლისმომცველი ინფორმაციის მიწოდება, მომხმარებლის ტექნიკური მხარდაჭერა, შეკვეთების შედგენა და დამუშავება, ინვოისების გაცემა, თანხის გადარიცხვა, მიწოდების ოპტიმალური მეთოდის არჩევა და ა.შ. ამ შემთხვევაში, პირის ყოფნაც. საჭიროა, მაგრამ აქ ის ახორციელებს მხოლოდ ზოგად კონტროლს მთელი სისტემის მუშაობაზე.

ჭეშმარიტად მომგებიანი TIS-ის აშენების მთავარი პირობაა კომპანიის შიგნით ვაჭრობისა და აღრიცხვის, საწყობისა და აღრიცხვის სისტემების ინტეგრირება ონლაინ სავაჭრო სისტემებთან.

მყიდველის თვალსაზრისით, პირველ მოდელს აქვს მნიშვნელოვანი განსხვავება იმის გამო, რომ არ არსებობს პროდუქტის შეკვეთის პირდაპირ ვებგვერდზე განთავსების შესაძლებლობა. ბოლო ორი გამოსავალი საკმაოდ ჰგავს. ეს გამოწვეულია იმით, რომ მყიდველი ეხება გარე დიზაინს და ეს ყოველთვის არის ონლაინ კატალოგი, სანავიგაციო სისტემა და შეკვეთის სისტემა. აქედან გამომდინარე, ორივე ეს ვარიანტი შეიძლება გაერთიანდეს ონლაინ მაღაზიის საერთო სახელწოდებით, რომელიც არის ავტომატური სისტემა, რომელიც მუშაობს ელექტრონული კომერციის საფუძვლების საფუძველზე და ახორციელებს მაღაზიებში თანდაყოლილ სერვისსა და კომერციულ ფუნქციებს მომსახურების ტრადიციული ფორმებით.

როგორც კი მყიდველი იწყებს შეკვეთის განთავსებას, ის დარწმუნდება ონლაინ მაღაზიის უპირატესობაში ონლაინ მაღაზიის ვიტრინასთან შედარებით. ეს უპირატესობები გამოიხატება იმაში, რომ მყიდველს შეუძლია შესთავაზოს ფასდაკლების უფრო მოქნილი სისტემა, მიიღოს შეკვეთა, დაუყოვნებლივ გასცეს ინვოისი მიწოდების და დაზღვევის ღირებულების გათვალისწინებით და ა.შ. გარდა ამისა, მას შეეძლება ნახოს საწყობის რეალური მდგომარეობა და მიიღოს ინფორმაცია მისი შეკვეთის მიმდინარეობის შესახებ.

გამყიდველების თვალსაზრისით, ეს სამი გამოსავალი საკმაოდ მნიშვნელოვნად განსხვავდება. ონლაინ მაღაზიის ვიტრინი იაფია სავაჭრო კომპანიებისთვის, მაგრამ:

• ონლაინ მაღაზიის ვიტრინი საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ მხოლოდ შეკვეთით ვაჭრობა, რეალური საწყობიდან ვაჭრობის ორგანიზება თითქმის შეუძლებელია;
• ვიტრინის გამოყენება არ ამცირებს გამყიდველების ხარჯებს პერსონალის და საოპერაციო ხარჯებისთვის;
• ონლაინ მაღაზიის ვიტრინა არის ძალიან შრომატევადი გადაწყვეტა მენეჯმენტის თვალსაზრისით და არასაკმარისად მოქნილი მარკეტინგული კამპანიების ორგანიზების თვალსაზრისით;
• კომპანიის იმიჯი, რომელმაც გახსნა და ინახავს მარტივი ონლაინ მაღაზია, ყოველთვის უარესია, ვიდრე კომპანიისა, რომელმაც მოაწყო ონლაინ ვაჭრობა სრულად ფუნქციონალური ონლაინ მაღაზიის გამოყენებით;
• ონლაინ საცალო ვაჭრობის ორგანიზება ვიტრინის გამოყენებით არაეფექტური და ხშირად წამგებიანიც კი აღმოჩნდება სავაჭრო კომპანიისთვის.

ონლაინ მაღაზია მნიშვნელოვნად უფრო მომგებიანია სავაჭრო კომპანიისთვის (განსაკუთრებით საშუალო ბიზნესისთვის), რომელსაც სურს რეალურად მართოს ონლაინ ვაჭრობის მთელი პროცესი და სხვადასხვა მარკეტინგული კამპანია, გაყიდოს როგორც შეკვეთით, ასევე საწყობიდან, შეამციროს გაყიდვების მენეჯერების რაოდენობა. და ა.შ. ინტერნეტის შესაქმნელად -მაღაზია საჭიროებს უფრო მეტ ერთჯერად ხარჯებს ვიტრინასთან შედარებით, მაგრამ ეს ბევრად უფრო ეფექტური იქნება, რადგან ონლაინ მაღაზიების გამოყენება მნიშვნელოვნად უფრო მომგებიანია, ვიდრე ვიტრინების გამოყენება.

ონლაინ მაღაზიის შექმნის რამდენიმე ვარიანტი არსებობს.

1. მაღაზიის დაქირავება ელექტრონულ სავაჭრო ცენტრში. ყველაზე იაფი და მარტივი ვარიანტი, რადგან ტექნიკური საკითხების უმეტესობა ზრუნავს საცალო რიგის მფლობელის მიერ.

ელექტრონული სავაჭრო რიგი -ეს არსებითად არის ელექტრონული მაღაზია ან ელექტრონული სუპერმარკეტი, რომელიც გავრცელებულია ეკონომიკურად განვითარებულ ქვეყნებში. ისინი აერთიანებენ დამოუკიდებელ გამყიდველებს ერთ სავაჭრო პლატფორმაზე ინტერნეტის გამოყენებით. ელექტრონულ სავაჭრო რიგებში რეგისტრირებული თითოეული გამყიდველი ათავსებს სისტემაში თავისი პროდუქციის კატალოგს. შემდეგ ყველა პროდუქტის შეთავაზება შედგენილია სავაჭრო დიაპაზონის ერთ კატალოგში.

ელექტრონულ სავაჭრო ცენტრში გამყიდველის მონაწილეობის რამდენიმე ვარიანტი არსებობს:

• მისი პრეისის განთავსება საცალო დიაპაზონის ფასთა ნუსხების კატალოგში;
• სისტემაში ახალი ონლაინ მაღაზიის გვერდის განთავსება, რომელზეც დაინტერესებული მყიდველები გადამისამართდებიან;
• კატალოგის კონკრეტული თემატური განყოფილების დაქირავება.
• 2. მზა ონლაინ მაღაზიის პროგრამული უზრუნველყოფის შეძენა. დამოკიდებულია იმაზე ფუნქციური მახასიათებლებიგადაწყვეტილებები ისინი გამოიყენება მცირე და საშუალო ზომის პროექტებისთვის. მთავარი მინუსი არის მოდიფიკაციის შეზღუდული შესაძლებლობები კონკრეტული მომხმარებლის მოთხოვნების შესაბამისად.
• 3. შეკვეთის განვითარება სპეციალიზებული კომპანიისგან. ერთ-ერთი ყველაზე ხშირად გამოყენებული ვარიანტი დიდი პროექტებისთვის არასტანდარტული მოთხოვნებით. არ არის პრაქტიკული ამ ვარიანტის გამოყენება ჩვეულებრივი მაღაზიის შესაქმნელად, რომელიც ინტეგრირებულია საერთო ოფისთან. ასეთ შემთხვევებში, ისინი ჩვეულებრივ უბრძანებენ დეველოპერს მზა გადაწყვეტის მოდერნიზებას.
• 4. შიდა გადაწყვეტის შემუშავება. ყველაზე რთული და ძვირადღირებული მეთოდი. ვრცელდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ კომპანიას აქვს ყველა საჭირო რესურსი პროგრამული პროდუქტების შესაქმნელად (პროგრამისტების პერსონალი, ტესტირების სპეციალისტები, საპატენტო სამართლის სპეციალისტები, ძლიერი მომსახურება ტექნიკური მხარდაჭერადა ა.შ.). საკუთარი გადაწყვეტილებების შემუშავებას ხშირად იყენებენ მსხვილი კომპანიები ან ჰოლდინგები, რომლებიც მოიცავს რამდენიმე ონლაინ მაღაზიას.

ონლაინ მაღაზიის გასახსნელად, ბოლო სამი ვარიანტის შემდეგ, შეგიძლიათ გააკეთოთ ორიდან ერთი გზა.

• 1. სერვერის ინსტალაცია საწარმოს ლოკალურ ქსელში. ეს ვარიანტი ყველაზე ძვირი და რთულად განსახორციელებელია. მის განსახორციელებლად საჭიროა შემდეგი კომპონენტები: სერვერის აპარატურა; სერვერის პროგრამული უზრუნველყოფა; მაღალსიჩქარიანი საკომუნიკაციო არხი; უსაფრთხოების სისტემის აშენება.
• 2. მაღაზიის განთავსება ინტერნეტ პროვაიდერის სერვერზე. პროგრამული უზრუნველყოფაონლაინ მაღაზია მდებარეობს პროვაიდერის სერვერზე (ქირავდება ცალკე სერვერი ან სერვერის დისკის ადგილი). ამ სერვისს ჰოსტინგი ჰქვია.

ამ შემთხვევაში:

• ინტერნეტ პროვაიდერის არხი გამოყენებული იქნება, როგორც გამოყოფილი არხი, რომელიც მომხმარებელს უფრო სწრაფ წვდომას მისცემს ონლაინ მაღაზიას;
• სავაჭრო კომპანიის მენეჯერებს შეუძლიათ მაღაზიის მართვა დისტანციურად თავიანთი ოფისიდან.

ეს უფრო იაფი ვარიანტია, რადგან ამ შემთხვევაში სპეციალიზებული სერვერის აღჭურვილობა და მაღალსიჩქარიანი არხი არ არის საჭირო, ასევე მცირდება მაღაზიის შენარჩუნების ხარჯებიც. ამასთან, შემცირებულია კონფიგურაციის მოქნილობა, მაღაზიის ფუნქციონირება და შეკვეთის დამუშავების ეფექტურობა.

პირობებში მიმდინარე მდგომარეობარუსეთში ონლაინ ვაჭრობისთვის, ყველაზე მიმზიდველი მოდელი არის ავტომატი. ეს ვარიანტი, საკმაოდ მოკრძალებული ღირებულებით, საშუალებას მოგცემთ შეაფასოთ მოთხოვნა შემოთავაზებულ საქონელსა და მომსახურებაზე და დაიწყოთ სარეკლამო და სარეკლამო კამპანია თქვენი ონლაინ მაღაზიისთვის. ამავდროულად, შეკვეთების დიდი რაოდენობით და განვითარებული ინფრასტრუქტურით, იმარჯვებს ავტომატური მაღაზია. ონლაინ მაღაზიის ვიტრინი არის სარეკლამო საშუალება და არა ვაჭრობა და არ არის პრაქტიკული მისი განხილვა ონლაინ მაღაზიის გამოსავალად.