Хабаршы үнемі жетілдіріліп отырады, қателер мен қателер түзетіледі. Тұрақты жаңартулар бағдарламаның жұмысын жақсартады және қарым-қатынасты ыңғайлы етеді. Бірақ пайдаланушылар әлі де кішігірім ақауларға тап болады. Дегенмен, алаңдамаңыз, WhatsApp қолдауы мәселені шешуге көмектеседі.

Техникалық қолдау қызметіне хабарласу әдістері

Мессенджердің дұрыс жұмыс істемеу себебін анықтау әрдайым оңай емес. Сондықтан техникалық қолдау қызметіне хабарласу үшін пайдаланушы мәселені және оның туындаған жағдайын дәл сипаттауы керек. Скриншоттың да зияны жоқ. Скриншотты түсіру мәселені шешуді тездетуге көмектеседі.

Байланыс техникалық көмекпайдалану мүмкін электрондық поштанемесе арқылы мобильді қосымша. Барлық сұраулар жылдам өңделеді, бірақ мәселенің шешілу жылдамдығы берілген ақпарат көлеміне байланысты.

Электрондық пошта арқылы хабарласыңыз

Ең оңай жолы - электрондық пошта арқылы бізге хабарласу. Пайдаланушы электрондық поштаны жіберуі керек [электрондық пошта қорғалған]. Хатта мыналарды көрсету керек:

• Пайдаланушының толық аты-жөні.
• Ағымдағы есептік жазбаға байланыстырылған ұялы телефон нөмірі.
• Мәселе. Мәселенің «симптомдары» егжей-тегжейлі сипатталуы керек.

Ескерту: Хатқа скриншотты қосқан жөн. Қатені суретке түсіру мәселені шешуді тездетуге көмектеседі.

Мессенджердің техникалық қолдау қызметі сауатты және пайдаланушыға ыңғайлы. Қызметкерлер қосымшаның жұмысына қатысты кез келген сұрақтарға жауап беруге және пайдаланушыда туындауы мүмкін кез келген мәселелерді шешуге дайын.

Смартфон арқылы хабарласыңыз

Танымал мессенджердің пайдаланушысы тікелей смартфонынан көмек сұрай алады. Мұны істеу үшін сізге тек қажет:

Пайдаланушы мәселені сипаттау және скриншоттарды қосу қажет терезені көреді.

Жиі қойылатын сұрақтар бөлімі

WhatsApp техникалық қолдауымәселені шешудің жалғыз жолы емес. Пайдаланушы мәселенің себептері мен шешімдерін өз бетінше түсінуге тырысуы мүмкін.

Мәселені өзіңіз шешу үшін сізге қажет:

Бағдарлама браузерде терезені ашуды ұсынады. Сайтта пайдаланушы жауаптар мен жиі кездесетін қателерді шешу жолдарын, мессенджермен жұмыс істеу бойынша ұсыныстарды және т.б. табады.

WhatsApp қолданбасын пайдалану кезінде сіз кейбір қиындықтарға тап болуыңыз мүмкін. Мысалы, көптеген пайдаланушылар телефоннан медиа файлды қалай жіберуге болатынын, хабарламаны қалай қалпына келтіруге болатынын (немесе оны қалай жоюға болатынын), топты қалай құруға болатынын, контактіні қара тізімге қалай енгізу керектігін және т.б. білмейді. WhatsApp қолдау қызметі өте сауатты және кез келген сұраққа, тіпті ең қиынға да жауап беруге дайын екенін қуантуға асығамыз.

WhatsApp қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады?

Сіз көрсетуіңіз керек:

• Телефон
• Мәселені сипаттаңыз
• Скриншоттарды қоса аласыз

2-ші жол - телефон арқылы:

• Алдымен параметрлерге өту керек.
• Енді тізімнен «Анықтама» тармағын таңдау керек.

• Жиі қойылатын сұрақтар тармағы телефоннан тікелей техникалық қолдау сайтына өтуге мүмкіндік береді және ол үшін ыңғайлы шолғышты таңдау керек. Әзірлеушінің интернет-порталында сіз өзіңіздің сұрағыңызға жауап таба аласыз. WhatsApp веб-сайтында көптеген пайдалы және өзекті ақпарат бар - сіз жалқау болмай, қосымша қаражат тартпай шешім табуға тырысуыңыз керек.

• Мәселе шешілмесе, Whatsapp қолдау қызметіне тікелей хабарласуға тура келеді. «Бізбен байланыс» қойындысы. Көріп отырғаныңыздай, мұнда сізде тек сұрақ қоюға ғана емес, сонымен қатар скриншотты тіркеуге де мүмкіндік бар.

Whatsapp қолдау тобы үнемі жұмыс істейді және олар мессенджердің барлық клиенттеріне көмектесуге дайын.

Whatsapp - 2009 жылы пайда болған танымал жедел хабаршылардың бірі. Негізінен бейнені қолдайтын мобильді және басқа платформаларда қолданылады дауыстық байланыс. Негізгі бәсекелестер - Skype, сондай-ақ Viber және танымал телеграмма

Қолдау көрсетпейтін платформалар

Әйгілі WhatsApp мессенджері әзірлеушілер мәлімдегендей 100% кросс-платформа емес. Мысалы, бұл қолданба жұмыс үстелі компьютерінде (яғни қолданбада), ноутбукта немесе планшетте жұмыс істемейді.

Сонымен қатар, қосымшаның веб-сайтындағы ақпарат ұқсас платформалар үшін қосымшаның нұсқасын әзірлеу қазіргі уақытта немесе жақын болашақта күтілмейтіні туралы айтылған.

Құрылғыңыз WhatsApp-ты қолдайтынын қалай анықтауға болады

Құрылғыңыздың бұл қолданбаны қолдайтынын тексерудің ең оңай жолы - WhatsApp веб-сайтына өтіп, бағдарламаны құрылғыңызға жүктеп алып, орнатуға тырысу. Сіз WhatsApp-ты жүктеп алуға болатын бетке автоматты түрде қайта бағытталасыз.

Егер сіз Android иесі болсаңыз, бұл Google Play беті. Осыдан кейін сіз WhatsApp бағдарламасының сипаттамасында құрылғыңызға қолдау көрсетілмейтіні туралы ақпаратты таба аласыз.

Егер мұндай ақпаратты таппасаңыз, тегін SMS, чаттар және ақпарат алмасуды пайдалана бастай аласыз.

Егер сізде стационарлық компьютер болса және онда WhatsApp мессенджерін пайдаланғыңыз келсе, оның мүмкіндігі планшеттерге қарағанда жоғары.

Себебі неде

Бұл қолданбаны пайдаланғысы келетін көптеген адамдарда сұрақтар туындайды: планшетте WhatsApp неге қолдау көрсетпейді, бұл мәселені айналып өту мүмкін бе?

Whatsapp қолданбасына қолдау көрсетпеу себептерінің бірі андроид құрылғысы, желімен әрекеттесу үшін қолданбаны оңтайландырумен байланысты. Сондықтан Wi-Fi сияқты қосылымды ғана пайдаланатын және GSM қолдамайтын планшетке Google Play дүкенінен WhatsApp-ты орната алмайсыз.

Мұндай жағдайда WhatsApp орнату файлын әзірлеушілердің веб-сайтынан жүктеп алып, қолданбаны қолмен орнатуға болады.

Қалай қосылуға болады

Көптеген жолдармен WhatsApp-қа кейбір құрылғыларда қолдау көрсетпеуінің себебі әзірлеушілер қойған шектеулерде жатыр. Бірақ оларды айналып өтудің жолдары бар. WhatsApp-ты басқа құрылғыларда іске қосу мүмкін бе?

Файл менеджері бар Android операциялық жүйесінде

Google Play бағдарламасы арқылы Android ОЖ негізіндегі планшетке немесе телефонға лездік хабаршылар мен ойындарды орнату қажет. Бірақ әзірлеушінің саясаты құрылғыдан тікелей орнатудың басқа әдісін де қарастырады.

Құрылғы қолданбаны қолдамаса, WhatsApp-ты қалай орнатамыз? Осы мақсатта біз келесі әрекеттерді орындаймыз:

Егер WhatsApp кэшпен (деректер мұрағаты) келсе, оны сипаттамада көрсетілгендей орнату керек.

Файлдар құрылғыда орналасқан, сондықтан біз оны компьютерден ажырата аламыз. Келесі қадамдар:

Қауіпсіз мақсаттар үшін белгісіз көздерден бағдарламаларды орнатуға тыйым салынғаны туралы хабарлама пайда болса, «параметрлер» функциясын басыңыз.

Сонымен бірге біз «күзет» бөліміне көшеміз. «Белгісіз көздер» опциясының жанына құсбелгі қойыңыз.

Содан кейін «орнату» функциясын басыңыз

Бағдарламаны орнатқаннан кейін мониторда хабарлама пайда болады:

Android операциялық жүйесінде файл менеджері жоқ

Әрбір пайдаланушының файл менеджері бола бермейді. Бұл адамдар ойлағандай проблема емес. ARC файлын орнату үшін браузерді пайдалану керек.

Қадамдық әрекеттер келесідей:

IN бұл жағдайдаФайлды басқан кезде жүктеу орындалады. Пердені басу керек, содан кейін файлды қайтадан басу керек.

Кейбір нюанстар

Олар бірнеше құрылғыларға қатысты, оларда WhatsApp орнату біршама жеке. Олардың арасында Nokia H8, Lenovo планшеті және Samsung бар.

Nokia үшін

Егер Nokia H9 MeeGo компаниясының эксклюзивті моделі болса. Дегенмен, WhatsApp әзірлеушілері осы үлгіде қолдау көрсетілетін нұсқаны жасамады. Бірақ Nokia H8 телефонына жедел хабар алмасу бағдарламасын орнатуға болады.

Мұны істеу үшін:

• Nokia H8 үшін WhatsApp орнатуды ұсынатын сайтты табыңыз;
• телефонды компьютерге USB кабелімен қосыңыз;
• үшінші тарап платформаларын пайдаланып жүктелген файлды телефонға тасымалдау;
• компьютер мен ұялы телефонды ажыратыңыз;
• қолданбаны орнатыңыз.

Lenovo планшеті және Samsung

WhatsApp-ты Lenovo планшетіне орнату кезінде бірқатар нюанстар да пайда болады. Google Play арқылы мессенджерді жүктеп алуға рұқсат берілмейтіндіктен, жүктеу әдісі сақталады apk файлыкейбір сайттан. WhatsApp-ты қалай орнату керектігін қарастырайық samsung планшетіжәне Lenovo. Әрекеттер алгоритмі ұқсас.

Мақалалар мен лайфхактар

Танымал мессенджер біздің өмірімізге қатты еніп кеткені сонша, көпшілігі онсыз өмірді елестете алмайды.

Әрине, Viber әлі де жақсырақ екеніне сенімді немесе ескіні жақсы көретіндерді қоспағанда, өте жақсы емес, бірақ әлі де өзекті Skype.

Сондықтан, оны барлық жерде орнатуға деген ұмтылыс жиі кездеседі кір жуғыш машинажәне смарт шаңсорғыш, осылайша сіз әрқашан сөйлесе аласыз.

Әзілдерді былай қойғанда, бүгінде қайсы WhatsApp-ты қолдайды?

iOS

2017 жылы қолдау iOS нұсқаларыжетіншіден асқаны тоқтатылды. Қызмет әкімшілігінің уәдесі бойынша «Жеті» 2020 жылға дейін қолдау көрсетеді, бірақ сіз оған жаңа тіркелгі жасай алмайсыз.

Жазу кезінде толық функционалдығы бар ағымдағы минималды нұсқасы iOS 8 болып табылады.

Android

Сондай-ақ 2017 жылы қызмет Android 2.2 нұсқасына дейін қолдау көрсетуді тоқтатты. 2020 жылға дейін шектеулі жағдайларда пайдалануға болатын құрастыру 2.3.7.

Оның үстіне мессенджердің ресми сайтында планшеттерге қолдау көрсетілмейтіні жазылған. Толық функционалдығы кепілдік берілген ең көне нұсқасы жазу кезінде Android 4.0 болып табылады.

Windows Phone

Бұл операциялық жүйенің өзі экзотикалық болды, оны «снарлерлер» мен «жасыл шелектің» бірлескен қысымы ауыстырды.

Монополистің жұмыс үстелдері мен ноутбуктердегі күмәнді жетістіктеріне үйреніп қалған ол бәсекелестерінен ұятты түрде жеңіліп қалды және тіпті смартфондарға арналған жаңа құрылымдарды шығаруды тоқтатты.

Сондықтан оны 7 нұсқасына дейін қолдауды тоқтату ешкімді таң қалдырмады. Ресми ресурсқа сәйкес WhatsApp-ты орнатуға болатын ең аз операциялық жүйе бүгінгі күні Windows Phone 8.1.

Басқа операциялық жүйелер

2017 жыл көптеген жәдігерлер үшін қараңғы жыл болды: WhatsApp әзірлеушілері Blackberry OS, Symbian және Nokia S40 түріндегі «балласты» тастады.

Дегенмен, соңғысы әлі де жаңа тіркелгі жасау мүмкіндігінсіз және барлық функциялардың кепілдік берілген жұмысысыз шектеулі пайдалану үшін қол жетімді. Бірақ 2019 жылдың 1 қаңтарынан бастап бұл енді болмайды.

Жоғарыда аталған сирек жағдайлардан басқа, ресми веб-сайтта Ресейде аз адамдар естіген JiloPhone смартфондарына қолдау көрсетіледі.

Таңқаларлық емес - олар тек Үндістан нарығына арналған;

WhatsApp-тың жұмыс істейтіні туралы қауесет тағы бір антиквариат - Tizen операциялық жүйесі, ол әлі де өлмеген Samsung компаниясының сәтті емес туындысы.

Компаниялардың жоспарлары кем дегенде 2018-2019 жылдары осы ОЖ-да смартфондарды шығаруды қамтымады, дегенмен олардың өкілдері бір күні жарқын болашақта мүмкін деп сендірді ...

Қалай болғанда да, ресми веб-сайтта бұл платформа туралы ештеңе айтылмаған.

Жұмыс үстелдері

Сіз мессенджерді тек қана емес пайдалана аласыз мобильді құрылғылар. Қосулы қазірқолдау көрсетті Microsoft нұсқалары Windows 8 (32 және 64 бит нұсқалары) және MacOS X 10.9 бастап.

Қорытындысында

Міне, шын мәнінде, осы мәселе бойынша барлық жан-жақты ақпарат: Java түтіктері жоқ, Linux, bada, MeGo, LiMa және Windows және Android-ті ығыстыратын басқа керемет ОЖ жоқ және тек бәсекелестердің зұлым айла-шарғылары оларға мұны істеуге кедергі келтірді. .

Бірақ, шынымды айтсам, Android-де 4-нұсқадан ескірек қанша аппараттық құрал қалды?

Ал Windows Phone флоты, статистикаға сәйкес, барлық пайдаланушылар арасында мобильді интернетпайыздан аз!

Компанияның саясаты мүлдем қисынды - тарихтың қоқыс жәшігіне тастауға кепілдік берілген адамдар үшін жиналыстар құру және қолдау не үшін қажет?

WhatsApp - бұл мәңгілік қолданба емес, кем дегенде кейбір смартфондар мен қазір ескірген операциялық жүйелерде. Соңғы айларда 2019 жылдың 1 қаңтарынан бастап танымал хабар алмасу қолданбасын қолдамайтын модельдер туралы көп әңгіме болды. Міне, сол күн де ​​келіп жетті. Өткен жылы Windows Phone 8.0, BlackBerry OS және BlackBerry 10 ескірген болатын әртүрлі модельдер Nokia және т.б.

Атап айтқанда, біз бұл туралы айтамыз:

• Android 2.3.7 және WhatsApp-тың бұрынғы нұсқалары бар құрылғыларда қолданбаны 2020 жылдың 1 ақпанына дейін пайдалана аласыз.
• iOS 7 немесе одан кейінгі нұсқасы бар смартфондарда бұрынғы нұсқаларқолданбаны 2020 жылдың 1 ақпанына дейін пайдалана аласыз

Қандай телефондар WhatsApp мессенджерін қолдамайды?

Дегенмен, қолданба енді жұмыс істемейтін телефондар бар. Бұл жұмыс істейтін Nokia-ның әртүрлі үлгілері Symbian жүйесі S40, міне толық тізім:

Nokia 206, Nokia 208, Nokia 301, Nokia 515, Nokia Asha 201, Nokia Asha 205, Nokia Asha 210, Nokia Asha 230, Nokia Asha 300, Nokia Asha 302, Nokia Asha 303, Nokia Asha 305, Nokia Asha 306, Nokia Asha 306. 308, Nokia Asha 309, Nokia Asha 310, Nokia Asha 310, Nokia Asha 311, Nokia Asha 500, Nokia Asha 501, Nokia Asha 502, Nokia Asha 503, Nokia C3-00, Nokia C3-01, Nokia X2-00, Nokia X2-01, Nokia X3-02 және Nokia X3-02.5.

Болашақ қолдаудың болмауының себептері де осы модельдер мен қауіпсіздікте жатыр операциялық жүйелеренді кепілдік бере алмайды. Көптеген SO-лар да ескірген және бәрібір барлық жаңа қолданба мүмкіндіктерін қолдамайды. Ақырында, белгілі бір модельдерден ауытқу олардың қазір аз пайдаланылғандығынан басқа, олардың күшіне де байланысты, содан кейін кейінгі құрылғылармен ауыстырылады.

4 қаңтар 2019 жыл 14:03