Түрлі дереккөздерге сәйкес, әлемдегі барлық электрондық хаттардың 50-ден 95% -ға дейін кибералаяқтардың спамдары болып табылады. Мұндай хаттарды жіберудің мақсаты қарапайым: алушының компьютерін вируспен жұқтыру, пайдаланушының құпия сөздерін ұрлау, адамды «қайырымдылыққа» ақша аударуға, жеке деректерді енгізуге мәжбүрлеу. банк картасынемесе құжаттардың сканерлеуін жіберіңіз.

Көбінесе спам бір қарағанда тітіркендіреді: қисық орналасу, автоматты түрде аударылатын мәтін, тақырып жолында құпия сөзді енгізуге арналған пішіндер. Бірақ әдепті көрінетін, адамның эмоцияларына әсер ететін және олардың растығына күмән келтірмейтін зиянды әріптер бар.

Мақалада ресейліктер жиі түсетін алаяқтық хаттардың 4 түрі туралы айтылады.

1. «Мемлекеттік ұйымдардың» хаттары

Алаяқтар салық басқармасы, Зейнетақы қоры, Роспотребнадзор, санитарлық-эпидемиологиялық станция және басқа да мемлекеттік ұйымдар болып көрінуі мүмкін. Сенімділік үшін хатқа су таңбалары, мөрлердің сканерлері және мемлекеттік рәміздер енгізіледі. Көбінесе қылмыскерлердің міндеті - адамды қорқыту және оны вирус қосылған файлды ашуға сендіру.

Әдетте бұл компьютерді өшіретін және жұмысты жалғастыру үшін ақылы SMS жіберуді талап ететін шифрлаушы немесе Windows блокаторы. Зиянды файлды сот бұйрығы немесе ұйым басшысына шақыру ретінде жасыруға болады.

Қорқыныш пен қызығушылық қолданушының санасын өшіреді. Бухгалтерлік форумдар ұйымдардың қызметкерлері вирустары бар файлдарды үй компьютерлеріне әкелген жағдайларды сипаттайды, себебі олар антивирустың арқасында кеңседе оларды аша алмады.

Кейде алаяқтар компания туралы ақпаратты жинау үшін хатқа жауап ретінде құжаттарды жіберуді сұрайды, бұл алдаудың басқа схемалары үшін пайдалы болады. Өткен жылы алаяқтардың бір тобы «факс-қағаздарын сұрату» арқылы көп адамды алдап, алаяқтардың назарын аударып үлгерді.

Мұны оқыған бухгалтер немесе менеджер ол дереу салық басқармасын қарғап: «Ол жерде мамонттар отыр, ау, ау!» және өз ойын хаттың өзінен жөнелтудегі техникалық мәселелерді шешуге ауыстырды.

2. «Банктердің» хаттары

Windows блокаторлары мен төлем бағдарламасы тек мемлекеттік ұйымдардан ғана емес, банктерден де жалған хаттарда жасыра алады. «Сіздің атыңызға несие алынды, талап арызды оқып шығыңыз» деген хабарламалар шынымен қорқынышты болуы мүмкін және файлды ашқыңыз келуі мүмкін.

Сондай-ақ адамды есептелген бонустарды көруге немесе Сбербанк лотереясында ұтып алған жүлдені алуға ұсына отырып, жалған жеке шотқа кіруге көндіруге болады.

Көбінесе алаяқтар 50-200 рубльге қызмет ақысын және несие бойынша қосымша пайыздарды төлеуге шот-фактураларды жібереді, бұл түсінуден гөрі төлеу оңайырақ.

3. «Әріптестердің»/«серіктестердің» хаттары

Кейбір адамдар жұмыс күні ішінде құжаттары бар ондаған қызметтік хаттар алады. Мұндай жүктемемен сіз хаттың тақырыбындағы «Re:» тегіне оңай түсіп, бұл адаммен әлі хат жазыспағаныңызды ұмыта аласыз.

Әсіресе, егер улану өрісінде «Александр Иванов», «Екатерина Смирнова» немесе адамдармен үнемі жұмыс істейтін адамның жадында мүлдем сақталмайтын кез келген қарапайым орыс есімі болса.

Егер алаяқтардың мақсаты Windows құлпын ашу үшін SMS төлемдерін жинау емес, белгілі бір компанияға зиян келтіру болса, онда нақты қызметкерлер атынан вирустар мен фишингтік сілтемелер бар хаттарды жіберуге болады. Қызметкерлердің тізімін әлеуметтік желілерде жинауға немесе компанияның веб-сайтында көруге болады.

Егер адам пошта жәшігінде көрші бөлімшеден келген хатты көрсе, ол оған мұқият қарамай, тіпті антивирустық ескертулерді елемей, файлды не болса да ашуы мүмкін.

4. «Google/Yandex/Mail» хаттары

Google кейде иелеріне электрондық хаттар жібереді Gmail пошта жәшіктерібіреу тіркелгіңізге кіруге әрекеттенді немесе Google Drive-та бос орын таусылды. Алаяқтар оларды сәтті көшіріп, пайдаланушыларды жалған сайттарға құпия сөздерді енгізуге мәжбүрлейді.

Yandex.Mail, Mail.ru және басқа пайдаланушылар «қызмет әкімшілігінен» жалған хаттар алады. пошта қызметтері. Стандартты белгілер: «мекен-жайыңыз қара тізімге қосылды», «құпия сөзіңіздің мерзімі аяқталды», «мекен-жайыңыздағы барлық электрондық хаттар спам қалтасына қосылады», «жеткізілмеген хаттар тізімін қараңыз». Алдыңғы үш тармақтағыдай, қылмыскерлердің негізгі қаруы – пайдаланушылардың қорқынышы мен қызығушылығы.

Өзіңізді қалай қорғауға болады?

Зиянды файлдарды автоматты түрде блоктайтындай барлық құрылғыларыңызға антивирус орнатыңыз. Егер қандай да бір себептермен оны пайдаланғыңыз келмесе, аздап күдікті электрондық пошта тіркемелерін тексеріңіз virustotal.com

Құпия сөздерді ешқашан қолмен енгізбеңіз. Барлық құрылғыларда құпия сөз реттеушілерін пайдаланыңыз. Олар сізге ешқашан жалған сайттарға кіру үшін құпиясөз опцияларын ұсынбайды. Егер қандай да бір себептермен оларды пайдаланғыңыз келмесе, парольді енгізетін беттің URL мекенжайын қолмен енгізіңіз. Бұл барлық операциялық жүйелерге қатысты.

Мүмкіндігінше SMS немесе екі факторлы сәйкестендіру арқылы құпия сөзді растауды қосыңыз. Әрине, сіз құжаттарды сканерлеуді, төлқұжат деректерін жіберуге немесе бейтаныс адамдарға ақша аударуға болмайтыныңызды есте ұстаған жөн.

Көптеген оқырмандар хаттардың скриншоттарын қарап отырып: «Осындай хаттардан файлдарды ашатын ақымақпын ба? Бұл орнату екенін бір шақырым жерден көруге болады. Мен пароль менеджерімен және екі факторлы аутентификациямен алаңдамаймын. Мен тек сақ боламын ».

Иә, алаяқтық хаттардың көпшілігін көзбен анықтауға болады. Бірақ бұл шабуыл сізге арнайы бағытталған жағдайларға қолданылмайды.

Ең қауіпті спам - бұл жеке

Егер қызғаншақ әйел күйеуінің хатын оқығысы келсе, Google оған «Пошта мен әлеуметтік желі профильдерін алдын ала төлемсіз бұзу» қызметін ұсынатын ондаған сайттарды ұсынады.

Олардың жұмыс схемасы қарапайым: олар адамға мұқият құрастырылған, ұқыпты орналастырылған және ескерілетін жоғары сапалы фишингтік хаттарды жібереді. жеке қасиеттерадам. Мұндай алаяқтар шын жүректен белгілі бір жәбірленушіні ұстауға тырысады. Олар тұтынушыдан оның әлеуметтік ортасын, талғамын және әлсіз жақтарын анықтайды. Белгілі бір адамға шабуыл жасау үшін бір сағат немесе одан да көп уақыт кетуі мүмкін, бірақ күш-жігер ақталады.

Егер жәбірленуші ұсталса, олар тұтынушыға пошта жәшігінің скриншотын жіберіп, қызметтері үшін төлеуді сұрайды (орташа баға шамамен $100). Ақшаны алғаннан кейін олар сізге пошта жәшігінің құпия сөзін немесе барлық әріптері бар мұрағатты жібереді.

Көбінесе адам ағасынан «Таня Котоваға қатысты бейнероликтерді растайтын дәлелдер» (жасырын клавиатура) файлына сілтемесі бар хатты алған кезде, ол қызығушылыққа толы болады. Егер хатта шектеулі адамдар тобына белгілі мәліметтерді қамтитын мәтін берілсе, онда адам ағасының шабуылға ұшырауы немесе басқа біреудің ол болып көріну мүмкіндігін бірден жоққа шығарады. Жәбірленуші босаңсып, файлды ашу үшін антивирусты тозаққа өшіреді.

Мұндай қызметтерге тек қызғаншақ әйелдер ғана емес, сонымен қатар жосықсыз бәсекелестер де жүгіне алады. Мұндай жағдайларда баға белгісі жоғарырақ, ал әдістер нәзік болады.

Сіз өзіңіздің зейінділігіңіз бен парасаттылығыңызға сенбеуіңіз керек. Кез келген жағдайда эмоционалды антивирус пен құпия сөз менеджері сізді қорғауға мүмкіндік беріңіз.

P.S. Неліктен спамерлер мұндай «ақымақ» хаттарды жазады?

Мұқият жасалған алаяқтық хаттар салыстырмалы түрде сирек кездеседі. Егер сіз спам қалтасына кірсеңіз, сіз көп көңіл көтере аласыз. Алаяқтар ақша бопсалау үшін қандай кейіпкерлерді ойлап табады: ФБР директоры, «Тақтар ойыны» сериалының кейіпкері, сізге жоғары күштер жіберген көріпкел және сіздің болашағыңыздың құпиясын айтқысы келеді. 15 доллар үшін сізге төлеуге бұйырылған өлтіруші, бірақ ол шын жүректен төлеуді ұсынады.

Леп белгілерінің көптігі, хат мәтініндегі түймелер, жіберушінің бейтаныс мекенжайы, аты жоқ сәлемдесу, автоматты аударма, мәтіндегі өрескел қателер, шығармашылықтың айқын шамадан тыс шамадан тыс болуы - спам қалтасындағы хаттар өздерінің қараңғылығы туралы «айқайлайды». шығу тегі.

Неліктен миллиондаған алушыларға хабарлама жіберетін алаяқтар аудиторияның жауабын арттыру үшін бір-екі сағатты таза хат жазуға жұмсағысы келмейді және аудармашыға 20 долларды аямайды?

Microsoft зерттеуінде Неліктен нигериялық алаяқтар өздерінің Нигериядан келгендерін айтады?«Нигериялық хаттар» туралы қалың жұртшылық 20 жыл бойы білетін болса, алаяқтар Нигериядан келген миллиардерлер атынан неге хат жіберуді жалғастыруда» деген сұрақ терең талданады. Статистикаға сәйкес, алушылардың 99,99% -дан астамы мұндай спамды елемейді.

Microsoft Outlook бағдарламасында сіз жіберген барлық хабарлар үшін автоматты Жасырын көшірме (Жасырын көшірме) басқа тарату тізімдеріне немесе пайдаланушыларға жіберілетінін көрсете аласыз.

Бұл ереже пайдалы болатын сценарийдің бірі - барлық топ мүшелері Орталық сияқты кіріс электрондық пошта хабарларына жауап бергенде. техникалық көмек. Бір топ мүшесі хабарға жауап бергенде, басқа топ мүшелері барлық шығыс хабарларды жаңартып, жауаптың көшірмесін автоматты түрде алады.

клиент ережелері

Ереже құру

Енді хабарды жіберген сайын, ол жаңа хабар болсын, хабарды қайта жіберіңіз немесе жауап беріңіз, ережеде көрсетілген адамдар немесе топтар көшірме алушылары ретінде автоматты түрде қосылады. Адамдардың немесе топтардың аттары хабарлама жазудың Көшірме жолында көрсетілмейді, бірақ бұл атаулар хабардың барлық алушыларына көрсетіледі.

Ережені өшіру

Пошта көрінісінде, қойындыда Үйтүймешігін басыңыз ережелер > Ережелер мен ескертулерді басқару.

Бөлімдегі қойындыда Ереже

түймешігін басыңыз Жарайды.

Ережелер мен ескертулер.

Кеңес:Жеке хабарламалар үшін осы ережені жылдам өшіру жолы туралы қосымша ақпаратты келесі бөлімнен («») қараңыз.

Жеке хабарлар үшін автоматты CC функциясын өшіру үшін санатты пайдаланыңыз

Диалогтық терезеде шарлаусыз бір хабарламаға негізделген автоматты жаңа көшіру ережелерін өшіру икемділігін қаласаңыз ережелер мен ескертулер, сіз Outlook бағдарламасындағы санаттар мүмкіндігін ережемен бірге пайдалана аласыз.

Кеңес:

Біріншіден, сіз жіберген барлық электрондық пошта хабарлары үшін автоматты түрде соқыр көміртекті көшірме (CC) жіберу ережесін жасауыңыз керек.

Бұл ерекше ереже деп аталады клиент ережелері. Клиент ережелері тек ол жасалған компьютерде жұмыс істейді және Outlook іске қосылғанда ғана іске қосылады. Егер сіз электрондық поштаны пайдаланып жіберетін болсаңыз есептік жазбабасқа компьютерде электрондық поштаны жіберсеңіз, ереже осы компьютерде жасалуы үшін сол компьютерден орындалмайды. Дәл осы ереже оны пайдалануды жоспарлаған әрбір компьютерде жасалуы керек.

Ереже құру

Енді хабарды жіберген сайын, ол жаңа хабар болсын, хабарды қайта жіберу немесе жауап беру, ережеде көрсетілген адамдар немесе тарату тізімдері көшірме алушылары ретінде автоматты түрде қосылады. Адамдардың аттары немесе тарату тізімдері хабарлама жазудың Көшірме жолында көрсетілмейді, бірақ бұл атаулар хабарды алатындардың барлығына көрінеді.

Ережені өшіру

Көшірмені автоматты түрде жіберуді болдырмау үшін алдымен ережені өшіру керек.

Мәзірдегі Поштада Қызметтүймешігін басыңыз Ережелер мен ескертулер.

Қойындыда Электрондық пошта ережелерібөлімінде Ережежасаған ережеге сәйкес құсбелгіні алып тастаңыз.

түймешігін басыңыз Жарайды.

Енді сіз көшірмені басқа адамдарға немесе тарату тізімдеріне автоматты түрде жібермей-ақ хабарлама жібере аласыз. Ереже тілқатысу терезесінде қайта қосылғанша белсенді емес болады Ережелер мен ескертулер.

Кеңес:

Жеке хабарлар үшін автоматты CC функциясын өшіру үшін санатты пайдаланыңыз

Диалогтық терезені шақырмай, жеке хабарлар үшін жаңа автоматты жіберу CC ережесін өшіргіңіз келсе Ережелер мен ескертулер, ережені Office Outlook 2007 бағдарламасында қолжетімді санатқа орнатуға болады.

Хабарға көрсетілген санатты қосқанда ереже көшірмені автоматты түрде жібермейтіндей бұрын жасалған ережені өзгертіңіз.

Хабардың автоматты cc ережесін өшіргіңіз келсе, оған санатты қолданыңыз.

Кеңес:Санат жасау кезінде оны көрсетсеңіз, пернелер тіркесімін пайдалануға болады.

Хабарламаны жіберген кезде автоматты көшіру ережесі қолданылмайды.

Күн сайын әлем бойынша шамамен 112,4 миллиард хат жіберіледі, оның 122-сі бір адамға «келеді». Басқа онлайн байланыс арналарының танымалдылығының артуына қарамастан, жіберілген электрондық хаттардың саны өсуде. Бұл адамдардың (соның ішінде клиенттердің) маңыздырақ хабарлар мен тапсырмаларға назар аударуы үшін көп көңіл бөлуді қажет етпейтін электрондық пошталарды елемеу үшін сылтау іздеуіне әкеледі.

1. Өзіңізді түсініксіз түрде жеткізіңіз және өзіңіз қалаған нәрсені нақты айтпаңыз

Хаттың мақсаты қандай? Сіз алушы түсінетін хабарлама жаздыңыз ба? Мүмкін сіз хабарлама жіберген адамдар сізден жауап күтетініңізді білмегендіктен жауап бермей жатқан шығар?

Адресаттан не қажет екенін хат алмасу арқылы сұраңыз: файл, соңғы шешім, түсініктеме; және қажет болған кезде оларға хабарлаңыз - мерзімін жазыңыз. Жаңалықпен бөлісіп жатқаныңыз үшін жауап қажет болмаса, оларға бұл туралы да хабарлаңыз.

Өтінішіңізді анық тұжырымдыңыз, бірақ қандай да бір себептермен олар әлі де жауап бермейді... Қайтадан оқыңыз. Хатта жазылғанның бәрінен сұрауды табу оңай ма? Олар басқа біреуден емес, олардан не күтетініңізді біледі ме?

Арнайы және анық жазыңызжәне жауап беру мерзімдері туралы ұмытпаңыз.

2. Тым ұзақ және оқылмайды

Өмірімізде кем дегенде бір рет әрқайсымыз өте ұзақ хаттар алдық. Біз мәтін парақтарын көргенде, маңызды нәрсені табу үшін бұл хабарды 100 рет қайта оқу керек деп ойлап, шаршаймыз. Мұндай хаттарды өзіңіз оқисыз ба? Клиенттерден не күтесіз?

құтылуқауіпсіз сөздер мен сөз тіркестерінен «үміттенемін», «егер мүмкін болса», «аз уақытыңыз болғанда» т.б.

ЖоюСіздің тапсырмаңыз қаншалықты үлкен болса да, кең көлемде қайталау.

Қамтамасыз етуалушының не туралы айтып жатқанын түсінуі үшін жеткілікті мәтінмәні бар хабарлама.

Жазыңызқысқа әріптер және тек белгілі бір тақырыпқа немесе мәселеге қатысты.

Қолдануқарапайым сөйлемдер мен сөздер, сіз не туралы жазып жатсаңыз да. Қысқа абзацтар, маркерленген тізімдер және бос орын сөздер цунамиден аулақ болуға көмектеседі.

3. Тым көп адамдар көшіріледі

Көп адамға хат көшіріп, оған жауап алғыңыз келсе, екі негізгі қауіп бар.

Біріншіден, сіздің пошталық тізіміңіздегі басқа біреу онымен айналысады деп ойласаңыз, сіз сұраған нәрсеге ешкім жауап бермейді немесе оған мән бермейді. Адамның бұл әрекеті «Байқаушы әсері» деп аталады.

Екіншіден, тым көп адамдарды көшіру электрондық поштаны жіберуде әдетке айналды. Егер сіз мұны жасасаңыз, сіз адамдарды электрондық поштаны кейінге қалдыруға үйретіп қойғансыз, себебі электрондық хаттар оларға жеке қатысты емес және олар төмен басымдыққа айналады.

4. Тым көп электрондық хаттарды немесе ұзақ хат алмасу тізбегін жіберу

Алдыңғы мәселемен тығыз байланысты ұзақ әңгімеге жауаптар тізбегі бар электрондық хаттарды үнемі жіберу, жауаптарды қайта жіберу, сонымен қатар барлық алушыларға хаттарды көшіру. Пошта жәшігіңізде ызылдаған тітіркендіргіш шыбын болмаңыз. Бұл хаттарды ешкім оқымайды!

Клиенттердің сіздің хабарламаңызға жауап беруін қалайсыз ба? Көз жеткізухаттың өз деңгейінде жазылғаны.

5. Нашар тақырып жолы

Сату хаттарының ережелері іскерлік хаттарға да қолданылады. Жаман атауы бар маңызды хат назар аудармайды. Электрондық поштаның тақырыбы анық және тартымды болуы керек.

Жазыңызсмартфондарда оқуға бейімделген тақырып жолы. Қазіргі уақытта көптеген адамдар поштаны сұрыптайды ұялы телефондар. Бұл сіздің хатыңыздың бірінші жолына да қатысты. MailChimp тарату тізімі қызметінің статистикасына сүйене отырып, идеалды ұзындық 28-39 таңбадан тұратын тақырып жолы болып саналады, бірақ 50 таңбадан аспайды.

Қолданухаттың бірінші жолын оқуға ынталандыру ретінде.

6. Жаман мінез-құлық

Қысқа әрі тым түзу әріптерді дөрекі реңкпен жазу өркениетті мінез-құлық нормаларының барлығын алып тастауға құқық бермейді. «Маған кері байланыс жіберуден басқа ештеңе айтылмайтын хабарлама электрондық кітапбүгін» қысқа және анық. Ал бұған кім жауап бергісі келеді?

Хатқа сәлемдесу, қол қою сияқты хат алмасу этикасы әлі де бар. Электрондық поштаның да ұстанатын өзіндік этикеті бар. Грамматикалық қателер адамдарды өшіреді.

Адамдар жақсы адамдарға көмектескенді ұнатады. Болуолар.

7. Электрондық хат алмасу қарым-қатынастың орынсыз әдісі ретінде

Олар тұтынушылармен байланысу үшін әртүрлі арналарды пайдаланады. Кейбір қажеттіліктер үшін электрондық пошта хат алмасуы ең жақсы шешімнен алыс.

Шұғыл мәселелерді шешу үшін чаттар мен жедел хабаршылар қолайлы. Кейбір тапсырмалар ойластырылған, бірлескен талқылауды қажет етеді, ол үшін электрондық пошта қолайлы емес. Ең жақсы нұсқа телефон қоңырауынемесе бейне чат. Бұл талқылауға бірден бірнеше адам қатысқанда қисынды.

Әлеуметтік өзара әрекеттесу үшін қол жетімді көптеген технологиялар бар. Бірақ сіздің мақсатыңыз хатыңызға жауап алу. Электрондық пошта хабарын жібермес бұрын, бұл туралы ойланыңызбұл әдіс сіздің мақсатыңызға жетуде қаншалықты тиімді.

P.S. Жоғарыда келтірілген қателер тізімі поштамен жұмысыңызды қайта қарауға және қажетті және маңызды жауаптарды уақытында алуға мүмкіндік беретініне сенімдіміз.

Түпнұсқа HubSpot мақаласы. Мәтінді аударумен INOSTUDIO компаниясының PR менеджері Е.Горбатенко жұмыс істеді; мәтінді өңдеу және бейімдеу – Е.Поликанина, INOSTUDIO маркетинг жөніндегі маманы.

Көптеген электрондық пошта клиенттері, соның ішінде Gmail, Mail.ru, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, бірнеше алушыны енгізуге мүмкіндік береді Көшірме(ағылшын тілінде аббревиатура қабылданады SS), немесе Жасырын көшірме (CCB). IN Көшірмелералушылар басқа адамдардың мекенжайларын көре алады. Екінші жағдайда қосымша алушылардың жеке басы жасырылады.

Алушының мекенжайын қосу

Электрондық поштаны алушы(лар)ын көрсету үшін өріске олардың электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз Кімге (Бұл):

Кейбір электрондық пошта клиенттері пайдаланушы атыңызды өріске енгізуге мүмкіндік береді, содан кейін оны бағдарлама автоматты түрде толтырады.

Бірнеше адамға электрондық хат жіберу үшін осы өрісті пайдалансаңыз, олардың әрқайсысы көре алады толық тізімбасқа алушылар.

Электрондық поштаның көшірмесін қалай жасауға болады

Өріс CCнемесе Көшіруайырбастау үшін пайдаланылады электрондық пошта арқылыөріске қарағанда жанама түрде Кімге. Егер сізде болсаңыз электрондық поштаадамға тікелей хабарласпайды, бірақ ол адамның электрондық пошта тізбегіндегі талқылауды бақылағанын немесе жай ғана осы тақырыпты, өрісті білуін қалайды Көшірутамаша нұсқа болар еді. Кіретін адресат Көшірмелерэлектрондық поштаңызға оқылмаған электрондық поштаны алады пошта жәшігідалаға қойылған адам сияқты Кімге; Жалғыз айырмашылық - электрондық поштаңыздың мәтінінде бірінші болып хатты кімге жібергеніңіз. Кәсіби әлемде пошта арқылы жіберу Көшірмелерөте кең қолданылады және әріптестерді әртүрлі оқиғалар мен тақырыптардан хабардар ету үшін қызмет етеді.

Сіз жай ғана өріске мекенжайлар тізімін енгізу арқылы электрондық поштаны алушыларды тізімдей аласыз Көшіру, ол әдетте өрістің астында орналасқан Кімге. Осы алушылар тізбегіндегі әрбір адам басқа барлық алушылардың аты-жөні мен электрондық пошта мекенжайларын көре алады:

Электрондық поштаны қалай жасыруға болады

Әрбір электрондық пошта клиенті (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo және т.б.) электрондық поштаны жіберушіге олардың ақпаратын электрондық пошта тізбегіндегі басқа пайдаланушыларға көрсетпей-ақ көптеген адамдарға жетуге мүмкіндік береді. Бұл функция деп аталады BCCнемесе Жасырын көшірме. Өріске мекенжайларын енгізу арқылы алушыларды жасыруға болады Жасырын көшірмеөрістерді пайдаланудың орнына КімгеЖәне Көшіру:

Бұл мүмкіндікті жеке және топтық электрондық пошталар үшін пайдалануға болады. Бұл әсіресе контактілеріңізді жеке сақтағыңыз келсе, оларды спамнан және қажетсіз электрондық хаттардан қорғағыңыз келсе немесе алушыларыңыз сол хабарды кім алғанын білгіңіз келмесе пайдалы.

Өріс Жасырын көшірмебарлық электрондық пошта клиенттері үшін әдепкі бойынша әрқашан қол жетімді емес. Мысалы, в OutlookСізге бару керек болады Параметрлерпараметрлерге қол жеткізу; В Найзағайашылмалы мәзірден осы функцияны таңдау керек; В Gmailтүймені басу керек КөшіруЖәне Жасырын көшірме; В Windows Live MailСіз пернелерді бір уақытта басуыңыз керек Alt + Б.

Сурет: © Web Hosting - Unsplash.com

Сіз мұны әлдеқашан байқаған боларсызкейбір авторлардан хат алған кезде«Кімге» бөлімінде әртүрлі адамдардың бірнеше ондаған электрондық хаттарының тізімі бар. Оның үстіне, сіз де, бұл адамдар да бұл электрондық пошталардың «әшкереленуіне» келісім берген жоқсыз. Әрине, кейбір алушылар осы тарату тізімінен бас тартады (біз барлығымыз электрондық пошталарымызға спам ағынынан шаршадық). Бірақ бір нәрсе анық - барлық алушылар ақпараттық бюллетень авторына кәсіби емес адам ретінде қарайды. Ал олардың оның ұсынысын қабылдауға келісе қоюы екіталай.

Әр адресатқа хатты бөлек жібермеу үшін және сонымен бірге «басқалардың алдында жарқырап кетпеу үшін» мұны қалай жасауға болады?
Кез келген дерлік электрондық пошта қызметі мұны істеуге мүмкіндік береді.

Бұл мүмкіндікті іскерлік хабарламалар үшін ең танымал электрондық пошта мекенжайының мысалын пайдалана отырып қарастырайық: gmail.com

Әдетте электрондық поштаны жіберу үшін Құрастыру терезесін пайдаланасыз. Оны басу арқылы сіз жаңа «Жаңа хабарлама» терезесін көресіз, оған хаттың өзін жасау және жіберу үшін қажеттінің барлығын енгізесіз.

Біз әдетте «Алушылар» терезесіне алушылардың электрондық пошталарын енгіземіз.

Көшірме «дәл көшірме» дегенді білдіреді. Бұл өріс негізгі алушы болып табылмайтын адамға электрондық хат жібергіңіз келген кезде пайдаланылады. Осылайша, сіз адамға электрондық поштаға жауап берудің қажеті жоқ екенін хабарлай отырып, оны циклде ұстай аласыз. Бірақ бұл хатты алушылар бір-бірінің мекенжайларын (тіпті аты-жөндерін) көреді.

BCC «дәл жасырын көшірме» дегенді білдіреді. Ол Cc сияқты жұмыс істейді, бірақ бұл өріс барлық алушы мекенжайларын жасырады.

Осылайша, бұл өрісті пайдалану бірі болып табылады ең жақсы жолдаркөп адамдарға хат жіберіп, құпиялылықты сақтаңыз. Бұл сіз олармен қарым-қатынасыңызды бұзбайтыныңызды білдіреді. Бұл мүмкіндікті пайдаланып, 30-ға дейін электрондық поштаны енгізуге болады. Бұл бір түймені басу арқылы бұл хатты бірден 30 алушыға олардың электрондық пошталарын көрсетпей жіберуге болатынын білдіреді.

Қажет болса, хаттың негізгі бөлігіне суретті енгізуге болады ( 4 ) немесе файлды тіркеңіз ( 5 ).

Дәл осы пошта өңдеу мүмкіндіктерінің максималды санын қамтамасыз етеді.

Сол сияқты, сіз yandex.ru поштасы арқылы бір уақытта бірнеше алушыға хат жібере аласыз.

Тек осы поштадағы хат мәтінін өңдеуге арналған опциялар аз. Сондықтан мен тек хаттарды жіберуге қажетті процедураны көрсетемін.

«Жазу» түймесін басыңыз, содан кейін «Кімге» терезесінде ( 1 ) бірінші алушының электрондық поштасын енгізіңіз, содан кейін «Көшіру» функциясын таңдаңыз ( 2 ) немесе "Жасырын көшірме" ( 3 ). Хатыңыздың барлық алушыларының барлық электрондық хаттарды көруін немесе мекенжайлардың құпиялылығына құқықтарын сақтауын қалайтыныңызға байланысты функциялардың бірін таңдаңыз. Әрбір келесі электрондық поштаны тізімге қосу үшін алдында плюс белгісі бар адамның суреті бар түймені басу керек ( 4 ). Содан кейін ашылмалы тізімнен тұрақты алушыларды таңдауға немесе олардың электрондық пошталарын қолмен енгізуге болады.

Суреттерді Яндекс дискісінен жүктеп алуға және файлдарды әдеттегідей қосуға болады.

«Жазу» түймесін басыңыз, «Кімге» терезесінде тінтуірді басқан кезде терезе пайда болады ( 1 ), ашылмалы тізім сіздің тұрақты алушыларыңыздың тізімімен пайда болады ( 2 ). Сіз бұл тізімнен өзіңізге қажет нәрсені таңдай аласыз. Немесе жай ғана қажетті электрондық поштаны енгізіңіз мақсатты қолмен.