Төмендегі суреттерден жарықтың тарифтерін таба аласыз.

Қырым Республикасының Мемлекеттік унитарлық кәсіпорны «Крымэнерго» Қырым Республикасы Мемлекеттік кеңесінің 2014 жылғы 11 сәуірдегі No 2006-6/14 «Қазақстан Республикасының Мемлекеттік унитарлық кәсіпорны туралы» қаулысына сәйкес құрылды. Қырым «Крымэнерго» және Қырым Республикасы Министрлер Кеңесінің 2014 жылғы 30 сәуірдегі № 371 -р «Қырым Республикасының «Крымэнерго» мемлекеттік унитарлық кәсіпорнының мәселелері туралы» бұйрығы, меншігі болып табылады. Қырым Республикасы, Қырым Республикасының Отын және энергетика министрлігінің бақылауында.

Кәсіпорын Қырым Республикасының энергетикалық жүйесінің тұрақты жұмыс істеуін және энергетикалық қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін құрылған.

ҚР «Крымэнерго» МКК магистральдық электр желілері бойынша электр энергиясын беру қызметтерін, жедел-диспетчерлік басқару қызметтерін, электр энергиясын тарату желілері бойынша беру қызметтерін, тұтынушыларға электр энергиясын жеткізу қызметін жүзеге асырады.

Өнердің 2-бөлігіне сәйкес. «Электр энергетикасы туралы» 2003 жылғы 26 наурыздағы N 35-ФЗ Федералдық заңының 38-і, соңғы сатыдағы жеткізуші мәртебесін беру тәртібі Үкімет бекіткен бөлшек сауда нарықтарының жұмыс істеуінің негізгі ережелерімен айқындалады. Ресей Федерациясы(Ресей Федерациясы Үкіметінің 2012 жылғы 4 мамырдағы N 442 «Электр энергиясының бөлшек сауда нарықтарының жұмыс істеуі, электр энергиясын тұтыну режимін толық және (немесе) ішінара шектеу туралы» қаулысы).

Қазақстан Республикасы Бағалар мен тарифтер жөніндегі мемлекеттік комитетінің 2015 жылғы 10 ақпандағы № 6/8 «Қырым Республикасында электр энергиясына кепілдік берушілердің қызмет аймақтарының шекараларын айқындау туралы» бұйрығына сәйкес, Кепілді жеткізуші ретінде ҚР «Крымэнерго» МКК танылды.

Лицензиялар талап етілетін қызмет түрлерінің тізбесі «Кейбір қызмет түрлерін лицензиялау туралы» 2011 жылғы 4 мамырдағы No 99-ФЗ Федералдық заңының 12-бабында келтірілген.

2014 жылғы 21 наурыздағы № 6 Федералдық заңның 12-бабына сәйкес «Қырым Республикасын Ресей Федерациясына қабылдау және Қырым Республикасы мен Севастополь федералды қаласының жаңа субъектілерінің құрамында Қырым Республикасын құру туралы Ресей Федерациясы», «Рұқсаттар Қырым Республикасының аумағында жарамды, оның ішінде Украинаның мемлекеттік және басқа да ресми органдары, Қырым Автономиялық Республикасының мемлекеттік және басқа да ресми органдары, мемлекеттік және басқа да ресми тұлғалар берген құруды (лицензиялар) растайтын рұқсаттар. Севастополь қаласының органдары, олардың қолданылу мерзімін шектеусіз және Ресей Федерациясының мемлекеттік органдарының, Қырым Республикасының мемлекеттік органдарының немесе федералды Севастополь қаласының мемлекеттік органдарының кез келген растауынсыз, егер құжаттардың өзінен немесе мәнінен өзгеше туындамаса. қатынас туралы. Осылайша, сайт белгілі бір әрекеттерге жарамды лицензияларды ұсынады.

Қазіргі уақытта ҚР МКК «Крымэнерго» РФ үлгісіндегі қызмет түрлерін жүзеге асыруға лицензия алуға бағытталған іс-шараларды жүзеге асырады.

Krymenergo келушілерге өз сайтында жеке кабинетті ұсынбайды, сондықтан «Жеке кабинет» белгішесін басқан кезде тұтынушылар энергия ресурстарын автоматты түрде есепке алу және сату үшін сайтқа қайта бағытталады. Онда жеке тұлғалар да, заңды тұлғалар да тіркеле алады. Тіркелгіні пайдалану үшін абоненттік төлем алынбайды.

Жеке кабинеттің мүмкіндіктері

Крымэнергоның жеке кабинеті түбектің тұрғындарына электр энергиясын тұтыну туралы ақпарат береді. Есептік жазба өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесін енгізу үшін жасалған, сондықтан қарыздар мен алдыңғы төлемдер туралы ақпаратты стандартты қараудан басқа, мұнда компанияның қызметтерін бірден төлеуге болады.

Түсінікті болу үшін кейбір бөлімдерде кестелер мен графиктер берілген, олардан айлар бойынша электр энергиясын тұтыну қалай өзгергенін көруге болады. Ал жариялылықты қамтамасыз ету үшін сол үй тұрғындарының қарыздарының тізімі, сонымен қатар тұтынушылардың ақшасы не үшін жұмсалатыны жазылған бөлім бар.

Крымэнергоның жеке кабинетінде тіркелу

Энергияны автоматты түрде есепке алу жүйесінің негізгі бетіндегі «Тіркеу» түймесін баспас бұрын төменде облыс пен тұрғылықты қаланы таңдаған жөн. Бұл тіркеу кезінде көрсетілген қызмет жеткізушілерін табуды жеңілдетеді. Дегенмен, оны пішінде өзіңіз жасай аласыз.

Бірінші бетте жеткізуші – Крымэнерго, сондай-ақ филиал көрсетіледі. Қай аймаққа жататынын білмесеңіз, тіркеуден бұрын тұрғылықты жеріңізді көрсетіңіз. Содан кейін бұл өріс автоматты түрде толтырылады. Әрі қарай, жеке шоттың нөмірі, сондай-ақ соңғы төлемнің сомасы көрсетіледі. Бұл ақпарат электр шотында көрсетілуі керек. Назар аударыңыз! Қолма-қол ақшамен төлеу кезінде қаражат 2-3 күн ішінде келуі мүмкін, сондықтан жүйе көрсетілген деректерді қате деп санауы мүмкін.

Әрі қарай, келесі бет ашылады, онда электрондық пошта және пароль мәліметтері толтырылады. Көрсетілген поштаға белсендіру сілтемесі бар электрондық хат жіберілгеннен кейін тіркеу процедурасы аяқталады. Осыдан кейін сіз өзіңіздің логиніңіз бен пароліңізбен тіркелгіңізге кіруіңіз керек.

Жеке кабинетте авторизация

Кіру жеке бөлметіркеу кезінде сайтқа кіруші өзі ойлап табатын көптеген логин-пароль арқылы жүзеге асырылады. Осы элементтердің біреуін есте сақтай алмасаңыз, деректерді қалпына келтіру пішінін пайдалануыңыз керек. Ол үшін білу керек электрондық поштатіркелгі тіркелген.

Мобильді қолданба

Krymenergo-ның жеке кабинетінде пішінде аналогы жоқ мобильді қосымша. Деректерге тек браузер арқылы қол жеткізуге болады.

Крымэнергоның жеке кабинеті арқылы есептегіш құралдарының көрсеткіштерін жеткізу

Сіздің жеке шотыңыздың негізгі бетінде ағымдағы теңгерім, сондай-ақ электр энергиясын төлеуге арналған түбіртектің күтілетін түрі көрсетіледі. Ағымдағы көрсеткіштерді есеп айырысу айынан кейінгі келесі айдың 1-ші күні жазу қажет. Дербес шот туралы мәліметтердің астына, сондай-ақ қарыз сомасы бойынша бүйірлік тақтаға дәлелдемелерді енгізу нысаны бар.

Бетте пайдаланушы есептегішті көреді, онда деректерді толтыру санын көрсету, сондай-ақ көрсеткіштерді қою қажет. Олар тікелей суреттің ұяшықтарына жазылады. Болашақта барлық жазбалар шоттың егжей-тегжейінде көрсетіледі.

Бүйірлік тақтада сәл төменірек «Төлеу» түймесі бар. Оның көмегімен клиент iPay қызметіне ауысады, ол арқылы онлайн төлем жүзеге асырылады. Ақшаны кез келген жерден аударуға болады банк картасы, оның мәліметтерін көрсету және SMS-тен кодты енгізу арқылы төлемді растау.

Крымэнергоның жеке кабинеті арқылы тұтынушыларды қолдау

Сіздің жеке кабинетіңіздің тақырыпшасында «Анықтама» бөлімі бар, онда ең көп Жиі қойылатын сұрақтарпайдаланушылар, сондай-ақ оларға жауаптар. Сіз өзіңіздің жеке кабинетіңіздің жұмысы туралы қызметкермен пошта арқылы сөйлесе аласыз [электрондық пошта қорғалған]. Егер сұрақтар төлемдерге немесе басқа төлем ақпаратына қатысты болса, оларды Крымэнергоның жергілікті кеңселерінен нөмір бойынша сұраған дұрыс. сенім телефоны 88005060007 немесе пошта арқылы [электрондық пошта қорғалған]. Электрондық поштаның тақырыбына «Сұрақ» дегенді қосуды ұмытпаңыз, әйтпесе ол спам деп қателесуі мүмкін.

Жеке аккаунтты қалай жоюға болады?

Пайдаланушы сайттағы жеке аккаунтты өз бетінше жоя алады. Ол үшін «Параметрлер» бөліміне өтіп, сол жерден «Профильді жою» өрісін табыңыз. Ол ең төменгі жағында, «Шығу» белгісінің жанында болады.

Қызметке кім қол жеткізе алады?

Абоненттің жеке кабинетіне қосылу шарттары өте қарапайым:

KRYMENERGO клиенті болу қажет;

Тараптармен қол қойылған Қызмет көрсету шарты болуы және оның нөмірін білу.

Онлайн қатынасты пайдалануды қалай бастау керек?

Онлайн қызметке кіру және Жеке кабинеттің мүмкіндіктерін пайдалану үшін сіз екі жолмен жүре аласыз:

1) http://gup-krymenergo.crimea.ru/ сайтына өтіп, жоғарғы бұрыштағы «Жеке кабинет» түймесін басыңыз. Бағдарлама пайдаланушыны энергияны автоматты түрде есепке алу жүйесінің сайтына қайта бағыттайды;

Осыдан кейін сіз «Тіркеу» түймесін басу арқылы қарапайым тіркеу процедурасынан өтуіңіз керек. Бүкіл тіркеу процесі үш қадамнан тұрады. «Тіркеуді бастау» түймесін басқаннан кейін сізден сұралады

анықтау. Ол үшін ашылған терезеде жазылушы:

• кәсіпорынның атауы көрсетіледі – «ҚРЫМЕНЕРГО» ҚР МКК;
• ұсынылған нұсқалардан ГЭС немесе ЖЭК атын таңдайды;
• шот нөмірін енгізеді;
• электр энергиясы үшін соңғы төленген төлем сомасын көрсетеді немесе төлемдер болмаған тармақты таңдайды;
• «Келесі» түймесін басыңыз.

Келесі кезеңде логин мен пароль көрсетіледі, ол болашақта Жеке кабинетке кіру кезінде пайдаланылады. Содан кейін сіз электрондық пошта мекенжайын беріп, келісімшартты оқып шығуыңыз керек. Қызметті пайдалану шартымен келісім расталғаннан кейін жүйеге тіркелгі деректері жіберіледі.

Тіркеудің соңғы кезеңінде белсендіру орындалады есептік жазба. Ол үшін электрондық поштаңызға жіберілетін сілтемені орындаңыз.

Жеке кабинеттің мүмкіндіктері

ҚР МКК «КрымЭнерго» Қырым Республикасының негізгі энергетикалық компаниясы болып табылады, ол түбектің жеке тұлғалары мен кәсіпорындары үшін кепілдік жеткізуші болып табылады. Кәсіпорын электр энергиясын нақты жеткізуден басқа желілерге техникалық қызмет көрсетуді, жұмыстарды үйлестіруді жүзеге асырады және басқа да байланысты қызметтерді көрсетеді. Тіркелген абоненттер үшін Krymenergo-ның жеке кабинеті ресми веб-сайтта қолжетімді, ол қашықтан онлайн қызметін алуға мүмкіндік береді.

Жеке кабинеттің мүмкіндіктері

Крымэнергоның жеке кабинеті энергия ресурстарын есепке алу және сатудың автоматты жүйесі порталында қол жетімді. Ол келесі операцияларды қашықтан орындау мүмкіндігін береді:

• Абоненттік шот бойынша жалпы ақпаратты алу, оның ішінде қарыздың болуы.
• Есептеулердің, төлемдердің және есеп айырысулардың тарихын қараңыз.
• Жеке есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін енгізу.
• Айлар мен жылдар бойынша графиктер құру арқылы тұтыну мен энергия тиімділігін талдау (берілген жеңілдіктерді ескере отырып).
• Есептегіштердің көрсеткіштерін беру кестесіне сәйкес шығындарды талдау.
• Қызмет көрсетілетін үйдің басқа тұрғындарының қарызы туралы ақпаратты қарау.
• Коммуналдық төлемдерді төлеуге аударылған қаражаттың жұмсалуы туралы ақпаратпен танысу.
• Хат алмасу арқылы сараптамалық кеңес алу мүмкіндігі.
• Жеке қатысуды талап ететін мәселелер бойынша мамандардың қабылдауына жазылу.

Тіркелу және жеке кабинетке кіру

Қашықтан қызмет көрсетудің барлық артықшылықтарын алуға мүмкіндік беретін сайттың жеке бөлімін тіркеу компанияның барлық абоненттеріне қолжетімді. Оны аяқтау үшін Krymenergo жеке кабинетіне кіру бетінде «Тіркелу» бөлімін таңдаңыз. Тіркеу процесі 3 кезеңнен тұрады.

Фирма ҚР МКК «КРЫМЕНЕРГО» 9102002878 295034, ҚРЫМ РЕСПУБЛИКАСЫ, СИМФЕРОПОЛЬ ҚАЛАСЫ, Киев КӨШЕСІ, 74/6 Ғимарат мекенжайы бойынша тіркелген. БАС ДИРЕКТОР ПЛАКИД ВИКТОР ТАРАСОВИЧ жетекшілік етеді. Ұйым 2014 жылдың 14 мамырында тіркелген. Компанияға Бүкілресейлік мемлекеттік тіркеу нөмірі берілді - 1149102003423. Ұйымның толық атауы - Қырым РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ МЕМЛЕКЕТТІК БІРЛІКТІ КӘСІПОРНЫ "КРЫМЕНЕРГО". Тіркеу құжаттарына сәйкес негізгі қызмет түрі электр энергиясын өндіру болып табылады. Толық ақпарат алу үшін компания картасына өтіп, контрагенттің сенімділігін тексеру керек.

14.05.2014 Симферополь қаласы бойынша Федералдық салық қызметінің инспекциясы ҚР МКК «КРЫМЕНЕРГО» ұйымын тіркеуді жүзеге асырды. 2014 жылғы 27 мамырда Қырым Республикасының Симферополь қаласындағы Ресей Федерациясының Зейнетақы қорының мемлекеттік мекемесінде - Басқармасында тіркеу рәсімі жүзеге асырылды. Сондай-ақ, РФ Әлеуметтік сақтандыру қорының Қырым Республикасындағы аймақтық филиалы – Мемлекеттік мекеменің №1 филиалы 12.05.2016 0:00:00 ұйымды тіркеді. Заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімінде серіктестік туралы соңғы жазба келесі мазмұнда болады: (P13001) Құрылтай құжаттарына өзгертулер.

Жақында «КРЫМЕНЕРГО» ҚР МКК клиенттері үйлерінен шықпай-ақ, қашықтан өз қызметтері туралы толық ақпаратты ала алды. Жеке кабинеттегі Крымэнерго абонентінің жеке кабинеті. Мұның бәрі http://gup-krymenergo.crimea.ru/ ресми сайтындағы онлайн сервистің арқасында мүмкін болды.

«KRYMENERGO» жеке кабинетіне кіру

LC Krymenergo-ға кіру панелі

KRYMENERGO жеке кабинетіне кіру үшін сіз компанияның клиенті болуыңыз керек. Оған қол жеткізу қызмет көрсету шартының жеке нөмірі арқылы ашылады. Енгізу үшін қарапайым алгоритмді орындау керек:

• Компанияның ресми сайтына өтіңіз http://gup-krymenergo.crimea.ru/
• Сайттың негізгі бетінің жоғарғы сол жақ бұрышындағы «Менің тіркелгім» түймесін басыңыз. Немесе https://www.mega-billing.ru/ сілтемесіне өтіңіз.
• Жеке логин мен парольді енгізіп, «Кіру» түймесін басыңыз
• Біз жеке кабинеттің функционалдығын қолданамыз.

Егер сіз бұл мүмкіндікті әлі пайдаланбаған болсаңыз және сізде жеке пароль мен логин болмаса, тіркелу керек, бірақ бұл өте оңай және тегін. Сізге келесі әрекеттерді орындау қажет:

1. Біз де барамыз басты бет Krymenergo веб-сайты «Жеке кабинет» қойындысында немесе тікелей https://www.mega-billing.ru/ сілтемесі арқылы (Энергия ресурстарын есепке алу және сатудың автоматты жүйесі)
2. «Тіркеу» түймесін басыңыз немесе https://www.mega-billing.ru/ru/registration/instruction сілтемесі арқылы тікелей өтіңіз.
3. Тіркеуді бастау үшін түймені басыңыз.

Тіркеу бірнеше кезеңнен тұрады:

• Қадам 1. Тұтынушыны сәйкестендіру
• 2-қадам: тіркелгі жасаңыз
• 3-қадам. Тіркелгіні белсендіру

Бастапқыда сіз абоненттің ағымдағы шотын тексеруіңіз керек. Келесі деректерді енгізіңіз:

• жеткізушінің фирмалық атауы;
• тұрғылықты жері бойынша тиісті бөлімшенің атауы;
• абоненттің жеке шотының нөмірі;
• соңғы төлем сомасы.

ҚР МКК «Крымэнерго» 2014 жылдың сәуір айында құрылған кәсіпорын. негізгі функциясыкомпания қамтамасыз етеді тұрақты жұмыстүбегінің энергетикалық жүйелері және Қырым Республикасының энергетикалық қауіпсіздігі. Кәсіпорын электр қуатын магистральдық желілер арқылы тасымалдап, тұтынушыларға – жеке тұлғалар мен бизнес өкілдеріне электр қуатын береді. Крымэнергоның қызмет көрсету аймағы Қырымның барлық елді мекендерін қамтиды: Алушта, Евпатория, Керчь, Симферополь, Севастополь, Саки, Судак, Феодосия, Ялта және т.б.

Жеке кабинетте тіркелу

Энергиямен жабдықтаушы компанияның gup-krymenergo.crimea.ru ресми сайтының жеке бөлімінде абонентті тіркеу https://www.mega-billing.ru/ сайтында жүзеге асырылады. Жүйеге кіру пішінінің астындағы «Тіркеу» түймесін басу керек.

Тіркеу 3 кезеңде өтеді:

1. Пайдаланушының онлайн сәйкестендіру формасын толтырыңыз. Тиісті жолақтарға қызмет көрсетушінің (Крымэнерго) атауын, келісім-шарт жасалған кәсіпорын бөлімшесінің атауын, жеке шот нөмірін, электр энергиясы үшін соңғы төлем сомасын енгіземіз.
2. Біз тіркелгіні жасаймыз. Біз пайдаланушы аты мен құпия сөзді ойлап тауып, көрсетеміз, жарамды электрондық пошта мекенжайын енгіземіз және келісім-шарттың талаптарымен келісеміз.
3. Жеке кабинетті жасағаннан кейін электрондық поштаға келген хаттың сілтемесі арқылы тіркелгіні белсендіреміз.

Krymenergo жеке кабинетіне кіріңіз

Абонентті авторизациялау беті - https://www.mega-billing.ru/, gup-krymenergo.crimea.ru сайтындағы беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы «Жеке кабинет» сілтемесі арқылы қол жетімді (сіз оқып, келісуіңіз керек. Компанияның жеке деректерді өңдеу саласындағы саясаты ). Ашылған пішінде логин мен парольді енгізіңіз.

Жоғалған/ұмытылған сәйкестендіру деректерін авторизация пішініндегі «Пароль және логинді қалпына келтіру» сілтемесі арқылы қалпына келтіруге болады. Ашылған терезеде жеке тіркелгіңізге байланысты электрондық поштаны енгізіңіз. Пайдаланушыға жаңа логин/парольді алу нұсқаулары бар электрондық хат жіберіледі.

Мүмкіндіктер

• Ағымдағы қарызды қоса алғанда, жеке шот бойынша жалпы ақпаратты алу.
• Ағымдағы берешекті айлар бойынша немесе соңғы салыстыру және көрсеткіштерді есепке алудан кейінгі есептеу туралы ақпаратты қараңыз.
• Есептегіштердің көрсеткіштерін беру.
• Төлем және электр энергиясын тұтыну кестелерін қараңыз (бар болса, жеңілдіктер сомасын көрсету).
• Көрсеткіштердің графигін қарау (берілген және есепке алынған).
• Энергияны көп қажет ететін кезеңдерді анықтау және ресурстарды үнемдеу жолдарын табу үшін ай сайынғы энергия тұтыну графиктері.
• Көршілердің электр энергиясына төлем бойынша қарыздары туралы мәліметтермен таныстыру.
• Энергиямен жабдықтаушы ұйымның тұтынушы қаражатының жұмсалуы туралы ақпарат алу.
• «Крымэнерго» өкілдерімен хат алмасу және энергиямен жабдықтау қызметін жеткізуші мамандарының қабылдауына жазылу.

ҚР МКК «КрымЭнерго» Қырым Республикасының негізгі энергетикалық компаниясы болып табылады, ол түбектің жеке тұлғалары мен кәсіпорындары үшін кепілдік жеткізуші болып табылады. Кәсіпорын электр энергиясын нақты жеткізуден басқа орындайды техникалық қызмет көрсетужелілер, жұмыстарды үйлестіру және басқа да байланысты қызметтерді көрсетеді. Тіркелген абоненттер үшін Krymenergo-ның жеке кабинеті ресми веб-сайтта қолжетімді, ол қашықтан онлайн қызметін алуға мүмкіндік береді.

Жеке кабинеттің мүмкіндіктері

Крымэнергоның жеке кабинеті энергия ресурстарын есепке алу және сатудың автоматты жүйесі порталында қол жетімді. Ол келесі операцияларды қашықтан орындау мүмкіндігін береді:

• Абоненттік шот бойынша жалпы ақпаратты алу, оның ішінде қарыздың болуы.
• Есептеулердің, төлемдердің және есеп айырысулардың тарихын қараңыз.
• Жеке есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін енгізу.
• Айлар мен жылдар бойынша графиктер құру арқылы тұтыну мен энергия тиімділігін талдау (берілген жеңілдіктерді ескере отырып).
• Есептегіштердің көрсеткіштерін беру кестесіне сәйкес шығындарды талдау.
• Қызмет көрсетілетін үйдің басқа тұрғындарының қарызы туралы ақпаратты қарау.
• Коммуналдық төлемдерді төлеуге аударылған қаражаттың жұмсалуы туралы ақпаратпен танысу.
• Хат алмасу арқылы сараптамалық кеңес алу мүмкіндігі.
• Жеке қатысуды талап ететін мәселелер бойынша мамандардың қабылдауына жазылу.

Крымэнергоның жеке кабинетіне тіркелу және кіру

Қашықтан қызмет көрсетудің барлық артықшылықтарын алуға мүмкіндік беретін сайттың жеке бөлімін тіркеу компанияның барлық абоненттеріне қолжетімді. Оны аяқтау үшін Krymenergo жеке кабинетіне кіру бетінде «Тіркелу» бөлімін таңдаңыз. Тіркеу процесі 3 кезеңнен тұрады:

1. Тұтынушыны сәйкестендіру – қызмет көрсетуші туралы мәліметтерді, бөлімшенің атауын, абоненттің жеке шотының нөмірін және соңғы төлем сомасын енгізу.
2. Тіркелгі жасау – электрондық пошта мекенжайы бар логин, пароль жасау.
3. Есептік жазбаны белсендіру электрондық поштаға жіберілген белсендіру сілтемесін басу арқылы жүзеге асырылады.

Осы қадамдарды орындағаннан кейін сайттың жеке бөліміне кіру жасалған логин мен пароль арқылы қол жетімді болады.