Балансыңызды толтырған кезде телефон нөміріңізді мұқият тексеру керек, әйтпесе нөмірлердегі қатеге байланысты ақша басқа адамға түседі. Көбінесе бұл жағдайды қайтарудың сәйкес әдісін таңдау арқылы шешуге болады. Белгілі бір шарттарды орындаған кезде адам ақшаны қате нөмірге қойған жағдайда қайтара алады. Атап айтқанда, чек немесе төлем тарихын пайдалана отырып, ақша аударуды растау қажет. Ең бастысы - мәселені дер кезінде шешу, себебі мәселені кешіктірмей шешу оңайырақ.

Қате нөмірге қойсам ақшаны қайтарып алуға болады ма?

Есептік жазбаңызды толтыру кезіндегі қателер ұялы телефонжиі кездеседі. Кейде адамның өзі кездейсоқ қате нөмірді көрсетеді. Сондай-ақ, нөмір оған қате жазылған, сондықтан қаражат басқа біреудің балансына кетті. Сома аз болғанда, болған жағдайды ұмытып, бұл жолы қатені жою арқылы шотыңызды қайта толтыру оңайырақ болады. Дегенмен, көп ақшаны аудару сізді алаңдатады және оларды қайтаруға тұрарлық.

Енді қате төлемді қайтаруға болады. Мұны істеу үшін сізде оның мәліметтері болуы керек, осылайша сіз ақшаның жіберілгенін растай аласыз. Кейбір адамдар қайда бару керектігін және ақшасын қайтару үшін не істеу керек екенін білмей дал болады. Шарттар нақты жағдайға және толықтыру әдісіне байланысты, бірақ кез келген жағдайда ақшаңызды қайтаруға болады.

Қайтару үшін қажетті шарттар

Кейбір адамдар әділеттілікті қалпына келтіру үшін алушының нөміріне жазып, ақшаны қайтаруды сұрайды. Әрине, адресат сұранысты орындайтын лайықты адам болуы мүмкін. Бірақ ол ешнәрсе аударуға міндетті емес, себебі төлем қате болса да өз еркімен жасалған.Сондықтан мәселені шешудің басқа жолдарын, сондай-ақ қажетті шарттарды қарастырған жөн.

Сізге не қажет:

1. Егер адам терминалды пайдаланған болса, онда ол үшін түбіртекті сақтау маңызды. Бұл қайтаруды аяқтауды айтарлықтай жеңілдетеді. Мұндай құжат болмаған кезде сізге терминалдың нақты мекенжайын, сондай-ақ транзакцияның уақытын білу қажет болады. Онсыз басқа телефон нөміріне ақша салған болсаңыз, ақшаны қайтару мүмкін болмайды.
2. «Жылдам төлем» қызметін пайдаланған кезде барлық растайтын ақпаратты банкке хабарласқанда алуға болады. Карточка иесі сонда баруы керек.
3. Адам балансын толтыру үшін онлайн сайттарды пайдаланған кезде, бүкіл транзакция тарихы сонда сақталады. Сондай-ақ төлем туралы ақпаратты басып шығару мүмкіндігі болады.
4. Сіздің нөміріңізден жақын адамдарыңыздың телефонына аударым жүзеге асырылады. Бұл жағдайда сіз компанияның филиалына хабарласуыңыз керек ұялы байланысбілу үшін егжей-тегжейлі ақпаратжәне мәселені шешу.

Кез келген ұйымға хабарласқанда өзіңізбен бірге жеке куәлік, яғни ұлттық төлқұжат болуы керек екенін ескеріңіз. Сондай-ақ, егер бар болса, аударуды растайтын құжаттар болуы керек. Қайтару рәсімін орындау үшін сайтта тиісті өтінішті толтыру қажет. Сондай-ақ, сіздің шотыңызға ақша аударуға мүмкіндік беретін қашықтағы әдістер бар.

Тиімді әдістерге шолу

Ең оңай жолы - Интернетті пайдалану, өйткені ол арқылы ақшаны тез қайтаруға болады. Оператордың веб-сайтына кіріп, қайтару шарттарын оқып шығу керек. Мысалы, МТС төлем жасалған күннен бастап екі аптадан аспайтын болса, оны қайтарып алуға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, санның үш цифрынан аспауы керек, немесе ең көп дегенде төрт санның тізбегін бұзу керек.

Маңызды! Адам веб-сайтқа кіріп, қажетті өтініш формасын таңдауы керек. Оны кері байланыс арқылы жіберу керек, содан кейін жауапты күту керек.

Егер барлық шарттар орындалмаса немесе ақша басқа оператордың абонентіне жіберілсе, сіз байланыс бөліміне жеке келуіңіз керек. Онда сіз төлқұжат пен төлемді растайтын құжатты көрсетуіңіз керек. Осыдан кейін мәселе жеке шешіледі.

Бұл әдіс барлық операторлар үшін қолайлы екенін ескеріңіз. Айтпақшы, сіз MTS, Megafon, Beeline және т.б. сенім телефондарына қоңырау шалу арқылы ақшаны қайтара аласыз. Сіз өзіңіздің жеке ақпаратыңызды беріп, жағдайды түсіндіруіңіз керек.

Терминал арқылы толтыру кезінде қалай қайтаруға болады:

1. Адамның өзімен бірге түбіртегі болуы керек. Бар болса хабарласыңыз сенім телефонықұрылғыда көрсетілген.
2. Түбіртектен уақыт, арнайы код және тіркеу нөмірі сияқты ақпаратты көрсету қажет.
3. Жедел желіден жауап күтіңіз. Әдетте, олар ақшаны қайтаруға келіседі.

Кейбір адамдар ұялы телефондарын банк картасынан 900 қысқа нөмірі арқылы толтырады. Егер сіз осы әдіспен ақша салсаңыз, Сбербанк қаржы мекемесіне хабарласуыңыз қажет. Онда сіз аяқталған аударым туралы ақпаратты, сондай-ақ қаражатты қайтара аласыз.

Ақшаны телефоннан Сбербанк картасына қайтару веб-сайт арқылы мүмкін екенін ескеріңіз. Ол үшін тұтынушыларды қолдау қызметінің онлайн чатына жазып, мәселеңізді хабарлаңыз. Өтініш қарастырылғаннан кейін ақша толығымен қайтарылады.

Болашақта өзіңізді қалай қорғауға болады

Әрине, ақшаны кейін қайтарудан гөрі қате төлемнің алдын алу әлдеқайда оңай. Сондықтан адамдар ақшаны дұрыс аударуды қадағалауы керек. Кейде енгізілген нөмірді екі рет тексеру жеткілікті, себебі қате жіберуіңіз мүмкін. Егер сізге бейтаныс мобильді есептік жазбаны толтыру қажет болса, оның дұрыстығына көз жеткізу одан да қажет. Осыдан кейін ғана ақшаны жіберу керек.

Опция ретінде сіз «Автотөлем» қызметін қоса аласыз, мысалы, банктің веб-сайтында немесе электрондық әмияндарда. Содан кейін қаражат бір рет көрсетілген дұрыс нөмірге тұрақты түрде аударылады. Бұл жағдайда сандарда қате болмайды, бірақ минус бар. Автоматты төлем белгіленген уақытта дәйекті түрде жүзеге асырылады, сондықтан ақшаны адамға қажет болмаса да аударуға болады. Бірақ бәрібір олар дұрыс есепке келеді.

Мен қате нөмірге ақша салдым, МТС-тің өзі, мен кездейсоқ Beeline-ға салдым. Ақшамды қалай қайтаруға болады?

Beeline кеңсесіне барыңыз, өтініш жазыңыз

Банкке барып, не істеу керектігін сұраңыз

Жағдайды түсіндіру үшін Beeline операторына қоңырау шалыңыз. Beeline SIM картасынан 0611

Сіз ақшаны қайда қойдыңыз - шұғыл түрде операторға хабарласыңыз, егер сома 100 рубльден асса, олар ескертеді және сіз неғұрлым тезірек хабарлассаңыз, ақшаны қайтару мүмкіндігі соғұрлым жоғары болады. Менде оператор да, терминал да бар - бір жерде, сондықтан бәрі қарапайым - мен дереу өтініш бердім, арыз жаздым және бір күн ішінде ақша қайтарылды - ұсақ-түйек, бірақ бәрібір жақсы.

Оны қайтару мүмкін емес деп ойлаймын

Сіз ақша салған нөмірге қоңырау шалып, жағдайды түсіндіріп көріңіз, егер адам лайықты болса, ол оны қайтарады;

Мен кеше https://visa.qiwi.com сайтында қате нөмірге ақша салдым, мен Beeline операторына хабарластым, ол маған ақша аударған компанияға хабарласу керектігін айтты , бірақ олар маған операторға қоңырау шалу керектігін айтты ұялы байланыс. Қайтадан хабарласқанымда, олар маған Beeline орталығына хабарласу арқылы ақшаны қайтаруға болатынын түсіндірді. Бұл рас па әлде Beeline операторлары жұмыс істегісі келмей ме??? Түбіртек сақталды (электронды түрде депозитке салынды).

сіз ештеңені қайтармайсыз

Нөмірдің иесіне хабарласыңыз, мүмкін ол сізге сеніп қайтарады

Телефон операторлары орталыққа апармай, нөміріңізге ақша аударуы керек еді. Егер олар мұны істегісі келмесе, сіз әлі де орталыққа барып, оны реттеп, шағым жазуыңыз керек.

Сіз кеңсе қызметкерімен Beeline-ға барасыз және ақшаны қайтару туралы өтініш жазасыз

Beeline-ға қате салынған ақшаны қалай қайтаруға болады

Терминал арқылы болса, байланыс операторына, ал кеңседе болса, тікелей қызмет көрсеткен кассирге хабарласыңыз. Сондай-ақ төлем есептелген абонентке қоңырау шалуға болады. Бірақ абонент бұл соманы сіздің шотыңызға аудару арқылы қайтаруға келісетініне кепілдік жоқ.

МТС салонында Beeline-ға салынған ақшаны қайтаруға бола ма?

Ал, сіз тек чектің көмегімен оларды жүзеге асыруға тырысуға болады (жақсы, олар әлі де келеді) Бірақ, әрине!

Әрине жоқ))

Мен оны Beeline шотыма салып, 1 сан қате жібердім, офиске бармай-ақ ақшаны қайтаруға болады ма?

Иә. Терминалдан чек алсаңыз, қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз

жоқ, ұқсайды

Жоқ. Бөлменің иесі ақшаны аудармаса... Ал кеңсе көмектеспейді...

телефонға қоңырау шалып, ақшаны қайтаруды сұраңыз, бірақ бұл лотерея сияқты

сіз бәрібір оны қайтармайсыз

Салған адамға қоңырау шалыңыз және одан сіз үшін ақша салуын сұраңыз. Бұл менің басымнан екі рет болды.

Тамақ. Операторға қоңырау шалыңыз

Қате нөмірге қоңырау шалыңыз және себебін түсіндіре отырып, шотыңызды осындай сомаға толтыруды сұраңыз... Кеңседе арыз жазуға тура келеді, әйтпесе олар қалай тексереді – сіздің абыройлы сөзіңізге көпке дейін ешкім сенбейді...

операторға қоңырау шалыңыз. . олар егжей-тегжейлі болсын, оны атаңыз нақты уақыт. . төлемді қайтарып алуға және оны сізге аударуға рұқсат етіңіз. . Егер олар сізді аудармаса, Beeline-дан миллион рубль талап етіңіз.

дұрыс емес нөмірге ақша сал

бәрін ұмыт - бұл өзің кінәлісің

мүмкін емес. келесі жолы абай болыңыз, жанашыр)

Оны депозитке салған салонға оралыңыз. Мүмкін олар бірдеңе ұсынатын шығар!

Ақшаға қолыңды сермеуге болады

Сіз депозитке салған адамға қоңырау шалыңыз және сол адамнан сіз үшін бірдей соманы салуын сұраңыз. Мүмкін сіз жақсы көшірме таба аласыз. Маған осы өтінішпен бір рет қоңырау шалған. оны қайтарды - қыз өте риза болды.

Бұл жақсы жағдай, маған өте ұнады - мен танымайтын адамнан бірнеше рет шотыма ақша түсті.

Beeline-ға төлем туралы шағым мен түбіртек қаралады және қайтарылуы мүмкін.

Терминалға дұрыс емес нөмірге ақша салдым. Оларды хабаршыға барудан басқа қайтаруға болады ма? (түбіртек сақталды. Beeline операторы)

Сізге тек Beeline операторы ғана көмектеседі, өйткені ақша басқа абоненттің шотына аударылған, бірінші қоңырау - кейбір компаниялар қоңырау шалу арқылы ақша аударады, ал кейбіреулері кеңсеге келгенде ғана...

Иә, чектегі нөмір олардың қызметі болуы керек. телефон соғып, мән-жайды түсіндіріңіз. нөміріңізге аударылуы керек.

терминалда - қорқынышты емес..

операторға түбіртек қоса берілген өтініш – осылай болды, олар оны қайтарды

Beeline-ға қате салынған ақшаны қалай қайтаруға болады. Менде түбіртек бар, не істеуім керек? Қарғыс атқыр, мен нөмірді тексермей, ақшаны дұрыс емес жерге жібердім, олар телефонға жауап бермейді, Интернет арқылы ақшаны қайтару туралы өтінішті толтыруға болады ма?

кеңсеге келіп, ақшаны қайтару туралы өтініш жазыңыз. Олар сондай-ақ төлқұжаттың көшірмесін және чектің көшірмесін немесе түпнұсқасын қосады. Мұның бәрі сіз оны неден өткізгеніңізге байланысты. егер QIWI - QIWI техникалық қолдауына хабарласыңыз, егер Beeline-да болса - онда оларға хабарласыңыз

Сіз ақша берген адамға қоңырау шалыңыз, сізге ақша беруін сұраңыз.

Қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз - олар көмектеседі.

операторға қоңырау шалыңыз... + түбіртекте нөмір бар, соған қоңырау шалыңыз, қалай және бәрі жақсы болатынын түсіндіріңіз =)

Интернет арқылы білмеймін, бірақ олардың кеңсесіне өтініш жіберсеңіз, олар оны қайтарады

Чек пен төлқұжатпен оператор кеңсесіне барыңыз

Тек чек пен төлқұжатпен кеңсе арқылы...

Beeline кеңсесіне барыңыз, өтініш жазыңыз, олар сізді 24 сағат ішінде сізге қажет нөмірге аударады..

Мен Beeline абонентімін, мен қате нөмірге ақша жібердім

Алдымен 0600 нөміріне қоңырау шалып, операторға хабарласамыз. Ол сізге жақын жерде Beeline кеңсесінің қайда орналасқанын айтады. Бұл нөмір кімге берілген төлқұжатпен және чекпен барыңыз, сонда өтініш жазыңыз, бір апта ішінде ақша сіздің шотыңызға аударылады.

Ақшаны салған нөмірге хабарласыңыз. Егер адамдар әдепті болса, олар сізге бірдей соманы береді. Мен басқа опцияларды көрмеймін

Чекте оператордың нөмірі көрсетілуі керек. сол себепті номерге хабарласу керек.

Beeline кеңсесіне барып, өтініш жазыңыз

Beeline-дан ақшаны қалай қайтаруға болады? Мен оны қате нөмірге қойдым.

Чекпен сіз Beeline қызмет көрсету орталығына баруыңыз керек, олар сізге сол жерде көмектеседі.

Сіз төлқұжатыңызбен барып, Beeline орталығына баруыңыз керек.

Егер сізде түбіртек болса, онда сіз аласыз.

Оператор арқылы. 0611

Телефон ақысын төлеген ұйымға төлемнен бас тарту үшін өтініш беруіңіз керек! Өтінішіңізге сіз төлегеніңізді дәлелдейтін түбіртекті тіркеп, ақшаңыздың қайтарылуын күтіңіз! Егер сіз Связной арқылы төлесеңіз, олар сіздің қаражатыңызды тез қайтарады!

Егер сізде түбіртек қалса, операторға қоңырау шалыңыз

егер сіз Beeline-ның қате нөміріне ақша салсаңыз не істеу керек

Олар мені осылай қойып, шақырғанда. Мен оларға да біраз бердім. Байқап көріңіз. Егер олар бас тартса, паспортыңызбен кеңсеге барып, тексеріңіз.

қайтаруын сұраңыз

түбіртекпен кеңсеге барып арыз жаз... аударып береді

Жаман түс сияқты ұмытыңыз және есіңе түсірмеңіз, қайтып келуді сұрағанда 100-ден 5% қайтарады

Алғыспен SMS күтіңіз.

Beeline. Мен қалаған нөмірге ақша салдым, оны қалай қайтаруға немесе өзіме аударуға болады?

Нөміріне ақша салған абонент сізге өте риза... Ақшаны қайтармайсыз, себебі сіз бұл нөмірдің дұрыстығын растадыңыз. Енді оған жеке телефон соғып, дәл қазір сол соманы беруін сұраңыз... Жарайды, бұл оның санасына ғана байланысты болады. Келесі жолы мұқият болыңыз.

Ұялы телефон шотына салынған ақшаны қайтаруға бола ма? Мен Beeline-ға ақша салдым. Beeline-дан МТС-ке ақша аударуға болады ма? Қолма-қол ақшаны пайызбен қайтаруға болады ма, яғни мен ақшаның бір бөлігін жоғалтып аламын ба? Басқа нұсқалар бар ма?

ақшаңызды қайтара аласыз... Beeline кеңсесіне барыңыз

жоқ) бірақ қателескен болсаңыз, бір жерге қоңырау шалыңыз (түбіртекте жазылған), олар дұрысына ауыстырады

Егер сізде түбіртек болса, өтініш жазып, телефон дүкеніне (егер сіз сонда төлесеңіз) немесе оператор кеңсесіне апарыңыз.

Айтыңызшы: мен Beeline шотыма 500 рубль салдым. Қате нөмір! Менің шотыма ақшаны қайтарудың қандай да бір жолы бар ма?

Әрине! егер сізде әлі де түбіртек болса. Байланыс нөмірі бар!)) қоңырау шалыңыз, бәрі сізге қайтарылады

болды, олар маған оның үштен бірін ғана қайтарды (300 рубльден 100 қайтарды)... Мен Beeline-ның бас кеңсесіне хабарластым.

Иә, төлеген жерге барып, арыз жазыңыз. Егер сіз терминал арқылы төлесеңіз, Beeline кеңсесіне барыңыз, алдымен сол жерге қоңырау шалыңыз және тексеріңіз.

Мен ақша салған терминалдың операторына хабарластым. Менің төлемім қайтарылды. Байқап көріңіз, ол жұмыс істеуі мүмкін.

Әрине, қолыңызда түбіртек болса болады, олардың кеңсесіне келу керек.

өтініш - төлқұжат - түбіртегіңіздің көшірмесі.... бір нәрсе бар - сізге ақшаны қайтарудан бас тартуы мүмкін (1. кешіктірілген өтініш, бірнеше күн өтті... 2. нөмірдегі қатенің екі немесе одан да көп айырмашылығы. сандар).... Сәттілік тілеймін...

Ақшаны дұрыс емес номерге салдым, Билайнда қалай дұрысқа аударуға болады, номерді қате алып, қате нөмірге аудардым((қалай дұрыс нөмірге аударсам болады? (((

немесе осы абонентке қоңырау шалып, жағдайды түсіндіріңіз, егер қарапайым адам сіздің телефоныңызға бірдей соманы салса. Егер ақымақ Beeline кеңсесінде қате туралы арыз жазу арқылы бұл ақшаны қайтаратыныңызды түсіндіруге келіспесе, яғни олар оны бәрібір кешіктірмеңіз.

Beeline-ға қате салынған ақшаны қалай қайтаруға болады. Менде түбіртек бар, не істеуім керек? Сіз ақшаны Интернет арқылы қайтара аласыз немесе телефон арқылы өтініш қалдыра аласыз, өйткені Beeline кеңсесіне бару тым алыс емес.

Чек пен төлқұжатпен Beeline кеңсесіне өтініш жазыңыз.

не істеймін айтшы абайсызда терминалда билайн басып мегафон номерін енгізіп ақша салдым ақшаны қалай қайтарсам болады ақшаны қалай аламын?

егер нөмір дұрыс енгізілсе, теорияда оператордың таңдауына қарамастан, олар шотқа түсуі керек еді. Әйтпесе, түбіртекте қоңырау шалуға болатын нөмір бар

Сіз Beeline қызметіне хабарласуыңыз керек, әйтпесе олар сізге не істеу керектігін түсіндіреді.

Егер сізде түбіртек бар болса, қолдау қызметіне қоңырау шалуға болады

Qiwi әмиянына қоңырау шалыңыз, ол түбіртекте бар, менде бірдей мәселе болды, бәрі қайтарылды, дұрыс нөмірге ауыстырылды

Төлем туралы түбіртекпен ұялы байланыс компанияңызға хабарласыңыз. Сондай-ақ қателесіп қоңырау шалған нөмірге хабарласып, мән-жайды түсіндіріп, шотыңызды толтыруды сұрай аласыз! Екі нұсқа да жұмыс істейді!

Қате нөмірге салынған ақшаны қайтаруға бола ма? (Beeline желісі) Және қалай? Мен тіркелгімді модем үшін арнайы толтырдым

Ақшаны аударуға өтініш жазу үшін олардың кеңсесіне төлқұжат пен чекпен келу керек. Егер сіз қателесіп ақша аударған нөміріңізде қажетті сома болса, ол сізге қайтарылады. Сондықтан қате төлем жасалған жағдайда жоғарыда аталған әрекеттерді мүмкіндігінше тезірек орындауға кеңес беремін.

Егер түбіртек сақталған болса, кеңсе арқылы

төлем түбіртегі сақталған жағдайда ғана. содан кейін сізге жақын орналасқан Beeline кеңсесіне хабарласыңыз. Онда сіз өтініш жазып, чек қосасыз. Бір-екі апта ішінде ақша телефон шотыңызға қайтарылады.

Бөлменің қожайындары сізге дәл осындай соманы берсе ғана түсіністікпен қараймын, оған күмәнім бар.

Терминал арқылы шотыңызға кездейсоқ түскен ақшаны басқа нөмірге қалай қайтаруға болады. «Авалон» ЖШС. Beeline. Менде түбіртек бар. Қайда бару керек?

екі нұсқа: 1. ақша жіберген нөмірге қоңырау шалыңыз, өз нөміріңізбен де солай істеуді ұсыныңыз. 2. заң бойынша – ЖОҚ....

Кездейсоқ ақшаны дұрыс емес жерге жібердіңіз бе? Немесе сізге қателіктен ақша аударылды ма? Қате төлемді қалай қайтаруға болатынын біліңіз.

Терминалдарды, банкоматтарды және басқа құралдарды пайдаланып шотымызды толтырған кезде біз өз нөміріміздегі сандарды біріктіруде жиі қателесеміз. Нәтижесінде ақша мүлдем басқа абоненттерге жіберіледі. MegaFon-ға қате төлемді қалай қайтаруға болады? Бұл үшін сізге келесі құралдар көмектеседі:

• Қызмет көрсету кеңсесінің мамандары
• Төлемдерді қайта ресімдеу бойынша арнайы қызмет

Бұл құралдар операциялық жұмысқа бағытталған, сондықтан төлемді қайтаруда ерекше қиындықтар болмауы керек. Жақында ақшаңызды қайтарып аласыз. Сондай-ақ картаңыз бойынша немесе қолма-қол ақшаны қайтаруды сұрай аласыз. Болашақта мұндай проблемаларды болдырмау үшін картадан автоматты төлемді қосқан дұрыс.

Ақша дұрыс емес нөмірге жіберілсе не істеуім керек?

Ең алдымен сізге түбіртек керек. Егер сіз ешқашан чек алмасаңыз, бұл компанияда емес, сіздің проблемаңыз. Сонымен, чекті қолыңызға алып, төлеміңіз қайда кеткенін тексеріңіз. Егер сізде бір немесе екі сан сәйкес келмесе, нөмірді теріңіз 8-800-550-70-95 .

Бірнеше жыл бойы дұрыс емес төлемдерді жылдам қайта бағыттау үшін осы нөмірде клиенттік қызмет белсенді жұмыс істейді. Бірақ бұл төлемді бірнеше жағдайларда ғана реттеуге мүмкіндік береді:

• Екі саннан аспайтын қате
• Операция жасалғаннан бері екі аптадан артық уақыт өткен жоқ.
• Дұрыс және бұрыс сан жеке тұлғаға тиесілі
• Қате нөмір MegaFon компаниясына тиесілі

Егер осы шарттар орындалса, онда сіз осы нөмірге қауіпсіз қоңырау шала аласыз. Егер шарттардың бірі бұзылса, байланыс салонына хабарласыңыз. Төлем басқа операторға қате жіберілген болса, оның кеңсесіне немесе терминалда көрсетілген мекенжайға бару керек.

Осындай сұрақтар бойынша компанияның кеңсесіне хабарласқанда, сіз дұрыс нөмірді көрсетуіңіз керек өтініш жазуыңыз керек. Егер сіз картаға ақшаны және қолма-қол ақшаны қайтарғыңыз келсе, онда бұл туралы маманға міндетті түрде айтыңыз, ол сізге басқа өтініш береді.

Қате төлемдер бұл үшін көрсетілген нөмірде жеткілікті қаражат болған кезде ғана қайтарылады. Әрқашан нөмірдің дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз. Сондай-ақ, компания кеңсесіне хабарласуды кешіктірмеңіз, өйткені бұл жағдайда қате төлемді қайтару мүмкіндігі әлдеқайда жоғары болады.

Егер сіз қателесіп ақша алсаңыз не істеу керек?

MegaFon: қате төлемді қайтару.

Қате төлемдер жасаған кезде көптеген адамдар төлемді қайтару үшін дереу кеңсеге барады. Сондықтан төлем қайта шығарылып, дұрыс нөмірге аударылғанша біраз уақыт күтуге болады. Бұл жағдайда сіз шотыңыздағы теңгерім қате сомаға азайғанын байқайсыз.

Кейде ақшаны қате жіберген абоненттер алушыға қоңырау шалып, ақшаны қайтаруды сұрайды. Сондықтан сізді де шақырса таң қалмаңыз. Мұндай біреуге ақша аудармас бұрын, ақша шынымен сіздің шотыңызда екеніне көз жеткізіңіз. Әйтпесе, сіз алаяқтарға тап болуыңыз мүмкін.

Бейне: Megafon: ақшаңызды қалай қайтаруға болады?

Ақшаны қате шотқа жіберген болсаңыз немесе қате ақпаратты енгізсеңіз, оны түзету мүмкіндігіне ие боласыз. Көптеген адамдар Сбербанк Онлайн төлемінен қалай бас тартуға болатынын қызықтырады және мұны істеу мүмкін бе? Үш жол бар:

1. Телефонды пайдалану.
2. Банк бөлімшесінде.
3. Сбербанк Онлайн арқылы.

Барлық үш опция төлем үшін түбіртек талап етеді. Түбіртектің көмегімен қаражатты қайтаруға мүмкіндік бар.

Қандай себептермен қайтаруға болады?

• Мәліметтерді толтыру кезінде қате жіберілді.
• Төлемі жасалған транзакция тоқтатылды.
• Олар алаяқтарға ақша берген.

Егер деректемелер қате жазылса, ақша банктің резервтік шотында тұрып қалады. Бұл жасалған төлемнің жоқ шотқа жіберілуіне байланысты болады. Қаражат 10 күннен кейін қайтарылады.

Нөмірде қателессеңіз, қаражат басқа біреудің шотына жіберіледі. Сонда бұл қателікті дәлелдеу керек болады. Жақын жерде орналасқан Сбербанк бөлімшесіне барып, сәйкес өтініш жазыңыз. Кейде бұл көмектеспеуі мүмкін, бұл жағдайда сот арқылы істі дәлелдеуге болады.

Егер сіз оны дұрыс емес жерге аударған болсаңыз, Сбербанк Онлайн төлемін қалай қайтаруға болады? Бірінші әдіс - техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалу. 8 800 555 55 50 нөміріне хабарласыңыз. Қызметкерге жағдайды түсіндіріп, төлемнен бас тартуды сұраңыз. Мәмілелер тексеру арқылы жүзеге асырылады, бұл алаяқтықты болдырмауға көмектеседі. Операциядан кейін бірден қоңырау шалсаңыз, қаражат шотыңызға қайтарылады.

Жеке басыңызды растау үшін оператор сізден қауіпсіздік сұрақтарына жауап сұрайды. Мұны болжау мүмкін емес; сізден төлқұжат нөмірін, код сөзін, туған күніңізді және т.б. сұралуы мүмкін.

Егер сіз алушының деректерін енгізу кезінде қате жіберсеңіз, дереу қажетті шараларды қабылдауыңыз керек. Бұл ақшаны қайтаруға кепілдік берудің жалғыз жолы.

Банк бөлімшесінде

Екінші әдіс - банк бөлімшесіне бару. Қате транзакцияны бұғаттау туралы өтінішті қамтуы керек жоғары тұрған басшыларға өтініш жазыңыз. Бірақ бұл опция көп уақытты қажет ететінін атап өткен жөн - әдетте бір ай.

Сбербанк қызметкері өтінішті толтыруға көмектеседі. Мақұлданса, ақшаңызды қайтарып аласыз. Бірақ қайтару операциясы қабылданбайды. Содан кейін сот арқылы келесі іс жүргізуде шамамен қалдықтарды бағалау қажет болады. Көбінесе олар жоғалған сомадан асып түседі, бұл жағдайда сотқа шағымданудың қажеті жоқ.

Сбербанк қосымшасын пайдалану

арқылы Сбербанк Онлайн төлемінен бас тарту мобильді қосымшакелесі жолмен жүзеге асырылады:

• Пайдаланушы аты мен құпия сөзді енгізу арқылы жүйеге кіріңіз.
• Аяқталған транзакцияларға өтіп, бас тартқыңыз келетін транзакцияның күйін тексеріңіз. Егер ол «Жұмыста» болса, төлем әлі өңделмеген. Бұл төлемді қайтарып алуға мүмкіндік береді.
• Егер тасымалдау расталмаса, оны басыңыз, содан кейін «Шолуды растау» құсбелгісін қою арқылы бас тартыңыз.
• Біраз уақыттан кейін мұрағаттар бөліміне қараңыз, онда сіз төлем транзакциясын байқайсыз. Оның жанында «Қайтарылды» белгісі болуы керек.

Сбербанк Онлайн төлемі орындалған болса, оны қалай жоюға болады?

Аудару операциясы аяқталған болса, жақын жердегі Сбербанк бөлімшесіне барыңыз немесе техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз. Айта кетейік, сағат 21:00-ден кейін жіберілген қаражат таңертеңгі сағат 9:00-ден кейін ғана өңделеді. Ақшаны қайтаруға біраз уақыт қалды. Төлемдерді өңдеу ұзақ уақытты алады, әдетте кемінде 3 сағатты алады.

Төлем тоқтатылады, егер күйде:

1. Банк қабылдамады.
2. Үзілген.
3. Өтінім қабылданбады.

Егер қаражат басқа біреудің шотына түсіп кеткен болса, не істеу керек? Бұл жағдайда алушымен тікелей байланысуға тырысыңыз, жағдайды түсіндіріңіз және ол ақшаны қайтаруы мүмкін. Бас тартсаңыз, банкке барыңыз немесе соңғы шара ретінде сотқа жүгінуіңізге болады. Ең бастысы, қате аударылғанын көрсететін түбіртек болуы керек.

Егер сіз байқаусызда жоқ мәліметтерді жіберген болсаңыз, алаңдамаңыз. Ақша банктің резервтік шотына түседі. Егер олар 10 күн ішінде қайтарылмаса, техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз. Ең бастысы, кешіктірмеу керек, әйтпесе белгісіз төлемге байланысты қаражат автоматты түрде Сбербанктің меншігіне айналады.

Қалай қателеспеу керек?

Алушының ақпаратын толтырған кезде өте сақ болыңыз. Кез келген транзакцияны жүзеге асырған кезде жүйе төлемді растауды талап етеді және енгізілген деректерді екі рет тексеруге мүмкіндік береді.

Маңызды! Егер сіз күтпеген жерден телефоныңызға транзакцияны растауды сұрайтын SMS алсаңыз, бірақ сіз төлемдермен ешқандай әрекет жасамаған болсаңыз, міндетті түрде Сбербанктің байланыс орталығына қоңырау шалыңыз. Маман бәрі нақтыланғанша транзакция мен картаны блоктайды.

Ешқашан құпия сөздерді бермеңіз. Ешбір банк қызметкерінің сізден мұндай ақпаратты сұрауға құқығы жоқ. Егер сіз бір реттік пароль тіркесімдерін жоғалтып алсаңыз, мамандарға хабарлаңыз, олар бұғаттап, жаңасын береді.