Messenger tiek pastāvīgi uzlabots, kļūdas un kļūdas tiek labotas. Regulāri atjauninājumi uzlabo programmas veiktspēju un padara saziņu ērtāku. Taču lietotāji joprojām saskaras ar nelielām kļūmēm. Tomēr neuztraucieties, WhatsApp atbalsts palīdzēs atrisināt problēmu.

Veidi, kā sazināties ar tehnisko atbalstu

Ne vienmēr ir viegli noteikt ziņotāja nepareizas darbības iemeslu. Tāpēc, lai sazinātos ar tehnisko atbalstu, lietotājam ir precīzi jāapraksta problēma un situācija, kurā tā radās. Ekrānuzņēmums arī nenāktu par ļaunu. Ekrānuzņēmuma uzņemšana palīdzēs ātrāk atrisināt problēmu.

Sazināties tehniskais atbalsts iespējama lietošana e-pasts vai cauri mobilā aplikācija. Visi pieprasījumi tiek apstrādāti ātri, taču problēmas atrisināšanas ātrums ir atkarīgs no sniegtās informācijas apjoma.

Sazinieties pa e-pastu

Vienkāršākais veids ir sazināties ar mums pa e-pastu. Lietotājam jānosūta e-pasts uz [aizsargāts ar e-pastu]. Vēstulē jānorāda:

• Lietotāja pilns vārds.
• Mobilā tālruņa numurs ir saistīts ar pašreizējo kontu.
• Problēma. Sīki jāapraksta problēmas “simptomi”.

Piezīme: Vēstulei ieteicams pievienot ekrānuzņēmumu. Kļūdas momentuzņēmuma uzņemšana palīdzēs ātrāk atrisināt problēmu.

Kurjera tehniskā atbalsta dienests ir kompetents un lietotājam draudzīgs. Darbinieki ir gatavi atbildēt uz visiem jautājumiem par aplikācijas darbību un atrisināt visas lietotājam radušās problēmas.

Sazinieties ar viedtālruni

Populārā kurjera lietotājs var lūgt palīdzību tieši no sava viedtālruņa. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams tikai:

Lietotājs redzēs logu, kurā viņam jāapraksta problēma un jāpievieno ekrānuzņēmumi.

FAQ sadaļa

WhatsApp tehniskais atbalsts nav vienīgais veids, kā atrisināt problēmu. Lietotājs var mēģināt patstāvīgi izprast problēmas cēloņus un risinājumus.

Lai pats novērstu problēmu, jums ir nepieciešams:

Programma piedāvās pārlūkprogrammā atvērt logu. Vietnē lietotājs atradīs atbildes un veidus, kā atrisināt visbiežāk sastopamās kļūdas, ieteikumus darbam ar kurjeru un daudz ko citu.

Lietojot WhatsApp, jūs, iespējams, saskaraties ar dažām grūtībām. Piemēram, daudzi lietotāji nezina, kā nosūtīt multivides failu no sava tālruņa, kā atgūt ziņojumu (vai kā to izdzēst), kā izveidot grupu, kā melnajā sarakstā iekļaut kontaktpersonu un daudz ko citu. Steidzam jūs iepriecināt, ka WhatsApp atbalsta dienests ir ļoti kompetents un gatavs atbildēt uz jebkuru jautājumu, pat visgrūtāko.

Kā sazināties ar WhatsApp atbalstu?

Jums jānorāda:

• Tālrunis
• Aprakstiet problēmu
• Varat pievienot ekrānuzņēmumus

Otrais ceļš - pa tālruni:

• Vispirms jums jāiet uz iestatījumiem.
• Tagad sarakstā jāizvēlas “Palīdzība”.

• FAQ vienums ļaus tieši no tālruņa doties uz tehniskā atbalsta vietni, un šim nolūkam būs jāizvēlas ērta pārlūkprogramma. Izstrādātāja interneta portālā varat atrast atbildi uz savu jautājumu. WhatsApp mājaslapā ir daudz noderīgas un aktuālas informācijas – nevajag slinkot un mēģināt rast risinājumu, nepiesaistot papildus līdzekļus.

• Ja problēma netiek atrisināta, jums būs tieši jāsazinās ar Whatsapp atbalsta dienestu. Cilne "Sazinieties ar mums". Kā redzat, šeit jums pat ir iespēja ne tikai uzdot jautājumu, bet arī pievienot ekrānuzņēmumu.

Whatsapp atbalsta komanda pastāvīgi strādā un ir gatava palīdzēt visiem messenger klientiem.

Whatsapp ir viens no populārākajiem tūlītējajiem kurjeriem, kas parādījās 2009. gadā. Galvenokārt izmanto mobilajās un citās platformās, kas atbalsta video un balss komunikācija. Galvenie konkurenti ir Skype, kā arī Viber un arvien populārākā telegramma

Neatbalstošas ​​platformas

Plaši pazīstamais WhatsApp kurjers nav 100% starpplatformu, kā paziņojuši izstrādātāji. Piemēram, šī lietojumprogramma nedarbosies galddatorā (proti, lietojumprogrammā), klēpjdatorā vai planšetdatorā.

Turklāt informācija aplikācijas mājaslapā vēsta, ka aplikācijas versijas izstrāde līdzīgām platformām nav gaidāma ne šobrīd, ne tuvākajā nākotnē.

Kā noteikt, vai jūsu ierīce atbalsta WhatsApp

Vienkāršākais veids, kā pārbaudīt, vai jūsu ierīce atbalsta šo lietojumprogrammu, ir doties uz vietni WhatsApp un mēģināt lejupielādēt un instalēt programmu savā ierīcē. Jūs tiksit automātiski novirzīts uz lapu, kurā varat lejupielādēt WhatsApp.

Ja esat Android īpašnieks, šī ir Google Play lapa. Pēc tam WhatsApp programmas aprakstā atradīsit informāciju, ka jūsu ierīce netiek atbalstīta.

Ja neatrodat šādu informāciju, varat sākt izmantot bezmaksas SMS, tērzēšanu un informācijas apmaiņu.

Ja jums ir stacionārs dators un vēlaties tajā izmantot WhatsApp Messenger, tad šī iespēja ir lielāka nekā planšetdatoriem.

Kāds ir iemesls

Daudziem cilvēkiem, kuri vēlas izmantot šo lietojumprogrammu, ir jautājumi: kāpēc WhatsApp netiek atbalstīts planšetdatorā, vai ir iespējams apiet šo problēmu.

Viens no iemesliem, kāpēc whatsapp jūsu ierīcē netiek atbalstīts Android ierīce, ir saistīts ar lietojumprogrammas optimizēšanu mijiedarbībai ar tīklu. Tāpēc planšetdatorā nevarēsit instalēt WhatsApp no ​​Google Play, kas izmanto tikai savienojumu, piemēram, Wi-Fi, un neatbalsta GSM.

Šādā situācijā varat lejupielādēt WhatsApp instalācijas failu no izstrādātāju vietnes un instalēt lietojumprogrammu manuāli.

Kā izveidot savienojumu

Daudzos veidos iemesls, kāpēc WhatsApp netiek atbalstīts dažās ierīcēs, ir izstrādātāju noteiktie ierobežojumi. Bet ir veidi, kā tos apiet. Vai ir iespējams palaist WhatsApp citās ierīcēs?

Operētājsistēmā Android OS ar failu pārvaldnieku

Planšetdatorā vai tālrunī, kura pamatā ir Android OS, ir jāinstalē tūlītējie kurjeri un spēles, izmantojot programmu Google Play. Taču izstrādātāja politika paredz arī citu instalēšanas metodi tieši no ierīces.

Kā instalēt WhatsApp, ja ierīce neatbalsta lietojumprogrammu? Šim nolūkam mēs veicam šādas darbības:

Ja WhatsApp komplektācijā ir kešatmiņa (datu arhīvs), tā ir jāinstalē, kā norādīts aprakstā.

Faili atrodas ierīcē, tāpēc varēsim to atvienot no datora. Tālāk ir norādītas darbības.

Ja tiek parādīts ziņojums, ka drošiem nolūkiem ir bloķēta programmu instalēšana no nezināmiem avotiem, noklikšķiniet uz funkcijas “Iestatījumi”.

Tajā pašā laikā mēs pāriesim uz "drošības" nodaļu. Atzīmējiet atzīmi blakus opcijai “Nezināmi avoti”.

Pēc tam noklikšķiniet uz funkcijas "instalēt".

Pēc lietojumprogrammas instalēšanas monitorā parādīsies ziņojums:

Operētājsistēmā Android OS bez failu pārvaldnieka

Ne katram lietotājam ir failu pārvaldnieks. Tā nav tā pati problēma, kā cilvēki domā. Lai instalētu ARC failu, ir jāizmanto pārlūkprogramma.

Soli pa solim darbības ir šādas:

IN šajā gadījumā Noklikšķinot uz faila, tiek veikta lejupielāde. Jums jānoklikšķina uz aizkara un pēc tam vēlreiz noklikšķiniet uz faila.

Dažas nianses

Tie attiecas uz vairākām ierīcēm, kurās WhatsApp instalēšana ir nedaudz individuāla. Starp tiem ir Nokia H8, Lenovo planšetdators un Samsung.

Par Nokia

Ja Nokia H9 ir ​​ekskluzīvs modelis, ko darbina MeeGo. Tomēr WhatsApp izstrādātāji neizveidoja versiju, kas tiktu atbalstīta šajā modelī. Bet jūs varat instalēt tūlītējo ziņojumapmaiņas programmu Nokia H8.

Lai to izdarītu:

• atrodiet vietni, kas piedāvā WhatsApp instalēšanu Nokia H8;
• savienojiet tālruni ar USB kabeli ar datoru;
• pārsūtiet lejupielādēto failu uz tālruni, izmantojot trešo pušu platformas;
• atvienojiet datoru un mobilo tālruni;
• instalēt lietojumprogrammu.

Lenovo planšetdators un Samsung

Instalējot WhatsApp Lenovo planšetdatorā, rodas arī vairākas nianses. Sakarā ar to, ka jums nebūs atļauts lejupielādēt Messenger, izmantojot Google Play, lejupielādes metode paliks apk failu no kādas vietnes. Apskatīsim, kā instalēt WhatsApp Samsung planšetdators un Lenovo. Darbību algoritms ir līdzīgs.

Raksti un Lifehacks

Populārais sūtnis ir tik stingri iesakņojies mūsu dzīvē, ka daudzi vienkārši nevar iedomāties dzīvi bez tā.

Protams, izņemot tos, kuri ir pārliecināti, ka Viber tomēr ir labāks, vai kuri dod priekšroku vecajam, ne pārāk labajam, bet tomēr aktuālajam Skype.

Tāpēc bieži vien ir vēlme to uzstādīt visur, līdz pat veļas mašīna un viedo putekļu sūcēju, lai jūs vienmēr varētu tērzēt.

Jokus malā, bet kuri šodien atbalsta WhatsApp?

iOS

2017. gadā atbalsts iOS versijas vecāka par septīto tika pārtraukta. “Septiņi”, saskaņā ar pakalpojuma administrācijas solījumu, tiks atbalstīti līdz 2020. gadam, taču tajā nevar izveidot jaunus kontus.

Pašreizējā minimālā versija rakstīšanas laikā, kurai ir visas funkcionalitātes, ir iOS 8.

Android

Arī 2017. gadā pakalpojums pārtrauca atbalstīt Android versijas līdz 2.2. Būvējums, ko ierobežotos apstākļos var izmantot līdz 2020. gadam, ir 2.3.7.

Turklāt Messenger oficiālajā vietnē ir noteikts, ka planšetdatori netiek atbalstīti. Rakstīšanas laikā vecākā versija, kurai tiek garantēta pilna funkcionalitāte, ir Android 4.0.

Windows Phone

Šī operētājsistēma pati par sevi ir kļuvusi eksotiska, to aizstāja “šņācēju” un “zaļā spaiņa” apvienotais spiediens.

Pieradusi pie apšaubāmajiem monopolista lauriem galddatoru un klēpjdatoru jomā, tas apkaunojoši zaudēja konkurentiem un pārtrauca pat izlaist jaunus viedtālruņu komplektus.

Tātad tā atbalsta pārtraukšana līdz 7. versijai nevienu nepārsteidza. Saskaņā ar oficiālajiem resursiem šodien minimālā OS, kurā var instalēt WhatsApp, ir Windows Phone 8.1.

Citas operētājsistēmas

2017. gads izrādījās tumšs daudzām relikvijām: WhatsApp izstrādātāji izmeta “balastu” Blackberry OS, Symbian un Nokia S40 veidā.

Tomēr pēdējais joprojām ir pieejams ierobežotai lietošanai bez iespējas izveidot jaunu kontu un garantēt visu funkciju darbību. Bet no 2019. gada 1. janvāra tas vairs nenotiks.

Papildus iepriekšminētajiem retumiem oficiālajā vietnē ir norādīts JiloPhone viedtālruņu atbalsts, par ko Krievijā ir dzirdējuši tikai daži cilvēki.

Un nav brīnums - tie ir paredzēti tikai Indijas tirgum, tos nav iespējams iegādāties un lietot ārpus Indijas.

Vēl viena senlieta, par kuru tiek baumots, ka darbojas WhatsApp, ir Tizen operētājsistēma, kas ir ne pārāk veiksmīgs Samsung idejas avots, kas joprojām nav miris.

Uzņēmumu plānos nebija iekļauta viedtālruņu izlaišana uz šo OS, vismaz 2018.-2019. gadā, lai gan to pārstāvji apliecināja, ka varbūt kādreiz gaišajā nākotnē...

Lai kā arī būtu, oficiālajā vietnē par šo platformu pat nebija minēts.

Galddatori

Jūs varat izmantot Messenger ne tikai uz mobilajām ierīcēm. Ieslēgts šobrīd atbalstīts Microsoft versijas Windows 8 (32 un 64 bitu versijas) un MacOS X, sākot no 10.9.

Nobeigumā

Šeit faktiski ir visa visaptverošā informācija par šo jautājumu: bez java caurulēm, bez Linux, bada, MeGo, LiMa un citām brīnumainajām operētājsistēmām, kurām noteikti vajadzētu aizstāt Windows un Android, un tikai konkurentu ļaunās mahinācijas viņiem liedza to darīt. .

Bet, godīgi sakot, cik daudz aparatūras ir atlicis Android ierīcē, kas vecāka par 4. versiju?

Un Windows Phone flote, saskaņā ar statistiku, starp visiem lietotājiem mobilais internets ir mazāks par procentu!

Uzņēmuma politika ir absolūti loģiska – kāpēc veidot un atbalstīt asamblejas tiem, kuriem jau tagad ir garantēts, ka viņi tiks izmesti vēstures miskastē?

WhatsApp nav mūžīga lietotne, vismaz dažos viedtālruņos un operētājsistēmās, kas tagad ir novecojušas. Pēdējos mēnešos daudz tiek runāts par modeļiem, kas no 2019. gada 1. janvāra vairs neatbalstīs populāro ziņojumapmaiņas lietotni. Šobrīd tā diena jau ir pienākusi. Pagājušajā gadā Windows Phone 8.0, BlackBerry OS un BlackBerry 10 skāra novecošanās dažādi modeļi Nokia un citi.

Jo īpaši mēs runājam par to:

• Ierīcēs, kurās darbojas operētājsistēma Android 2.3.7 un vecākas WhatsApp versijas, varat izmantot lietotni līdz 2020. gada 1. februārim.
• Viedtālruņos ar iOS 7 vai jaunāku versiju iepriekšējās versijas aplikāciju var izmantot līdz 2020. gada 1. februārim

Kuri tālruņi neatbalstīs WhatsApp Messenger?

Tomēr ir tālruņi, kuros lietotne vairs nedarbosies. Tie ir dažādi Nokia modeļi ar darbību Symbian sistēma S40, šeit ir pilns saraksts:

Nokia 206, Nokia 208, Nokia 301, Nokia 515, Nokia Asha 201, Nokia Asha 205, Nokia Asha 210, Nokia Asha 230, Nokia Asha 300, Nokia Asha 302, Nokia Asha 303, Nokia Asha 305, Nokia Asha 305, Nokia Asha 305. 308, Nokia Asha 309, Nokia Asha 310, Nokia Asha 310, Nokia Asha 311, Nokia Asha 500, Nokia Asha 501, Nokia Asha 502, Nokia Asha 503, Nokia C3-00, Nokia C3-01, Nokia X2-0 X2-01, Nokia X3-02 un Nokia X3-02.5.

Iemesli šāda atbalsta trūkumam nākotnē ir arī drošībā, ko šie modeļi un operētājsistēmas vairs nevar garantēt. Arī daudzi SO ir novecojuši un tik un tā neatbalsta visas jaunās lietojumprogrammu funkcijas. Visbeidzot, novirze no atsevišķiem modeļiem ir saistīta arī ar to jaudu, papildus tam, ka tagad tie ir maz izmantoti un pēc tam aizstāti ar vēlākām ierīcēm.

2019. gada 4. janvāris, 14:03