Administrator de sistem(din engleză literal „system manager”) sau argou colocvial „sysadmin” este una dintre cele mai dificile profesii care a apărut destul de recent, dar a devenit deja indispensabilă pentru activitatea stabilă și bine stabilită a instituțiilor administrative și de învățământ, băncilor, producției, afaceri, vânzări și servicii etc.

Multe anecdote sunt asociate cu administratorii de sistem, povești pline de umor despre relațiile lor complexe și neînțelegerile cu utilizatorii rețelei, limbaj profesional criptic, modele de lucru „ciudate” și obiceiuri caracteristice.

Istoria profesiei

Inițial, această profesie a fost stăpânită de bărbați autodidacți talentați, de regulă, care aveau încredere în domeniile tehnic, matematic și organizatoric al cunoașterii. Astăzi există posibilitatea de a obține un excelent învățământ secundar special sau superior în această specialitate, de a urma cursuri de pregătire de specialitate. Cu toate acestea, în domeniul administrării sistemului, practica, deținerea abilităților și abilităților necesare vor prevala întotdeauna asupra calculelor teoretice.

În prezent, dezvoltarea rapidă depășind a tehnologiilor de rețea, informatizarea companiilor și agențiilor guvernamentale, profesia de administrator de sistem devine la zi și la cerere. Pe termen lung, este de așteptat să fie îmbunătățit și dezvoltat în continuare.

Despre cine sunt administratorii de sistem, vedeți următoarea poveste video:

Cerințe de bază pentru un angajat

Un administrator de sistem (sau administrator IT) este un angajat ale cărui responsabilități sunt să asigure funcționarea regulată a parcului de echipamente informatice, a rețelei și software, precum și securitatea informatiei In organizatie.

Poziția de administrator de sistem este disponibilă astăzi în aproape toate organizațiile în care există o rețea mare de calculatoare. Firmele mici trebuie să apeleze la angajarea unui astfel de specialist prin intermediul, ceea ce este mai profitabil din punct de vedere financiar decât menținerea poziției.

Mulți utilizatori confundă profesia de administrator de sistem cu cele înrudite, numindu-l informatician sau programator. Din acest motiv, uneori, responsabilitățile unui administrator de sistem fie sunt limitate doar la suport tehnic pentru o rețea funcțională, fie incredibil de extinse la un specialist care poate rezolva orice problemă legată de computer care a apărut.

Specializarea în administrarea sistemului depinde de domeniul specific de lucru. Pot exista următoarele tipuri de profesii: administrator de server web într-o companie de găzduire, administrator de baze de date, administrator de rețea, inginer de sistem sau arhitect de sistem etc.

De regulă, un administrator de sistem își începe cariera în firme mici, unde dobândește experiență pentru un salariu simbolic, apoi, devenind specialist în domeniul său, obține un loc de muncă într-o companie mare promițătoare.

Specialistului i se prezintă următoarele cerințe de calificare.

Administrator de sistem trebuie știut:

• Fundamentele software (MS Office, 1C, grafică și altele programe de calculator) și metodele de dezvoltare a acestuia;
• arhitectura PC-urilor și calculatoarelor moderne, conținutul hardware-ului computerelor;
• principii de lucru protocoale de rețeași construirea de rețele de calculatoare;
• elementele de bază ale organizării datelor, modalități și mecanisme de gestionare a datelor;
• principii de organizare a sistemelor expert, de operare și de fișiere;
• sistem Linux și unele limbaje de programare la nivel inițial;
• Engleza pentru domeniul tehnic;
• fundamentale ale matematicii si informaticii superioare, teoria algoritmilor;
• norme legislative în domeniul informației, dreptului de autor și drepturilor conexe;
• reguli de întocmire a documentației tehnice;
• securitate și protecție împotriva incendiilor, standarde de protecție a muncii;
• modalități de a proteja informațiile, elementele de bază ale securității informațiilor.

Pentru acest specialist trebuie să poată:

• instalati si intretineti diverse versiuni Sistem de operare Windows și software de server;
• construiți o rețea corporativă în birou și sprijiniți activitatea acestuia;
• interacționează cu utilizatorii rețelei, îi sfătuiește;
• efectuarea proceselor de administrare a rețelei în diverse sisteme de operare (Windows, Unix, Novell etc.);
• pentru a sprijini funcționarea internetului, poștă, întreținerea centralelor telefonice automate;
• lucrați cu hardware, PC și echipamente de birou, diagnosticați și depanați echipamentele;
• copia de rezervă a datelor;
• să creeze și să mențină conturi de utilizator actualizate;
• continua treaba programe antivirus.

Dacă nu ați înregistrat încă o organizație, atunci cel mai usor fă-o cu servicii on-line, care vă va ajuta să generați gratuit toate documentele necesare: Dacă aveți deja o organizație, și vă gândiți cum să facilitați și să automatizați contabilitatea și raportarea, atunci vin în ajutor următoarele servicii online, care vor înlocui complet un contabil în întreprinderea dumneavoastră și economisiți o mulțime de bani și timp. Toate rapoartele sunt generate automat, semnate semnatura electronicași trimis automat online. Este ideal pentru un antreprenor individual sau SRL pe sistemul fiscal simplificat, UTII, PSN, TS, OSNO.
Totul se întâmplă în câteva clicuri, fără cozi și stres. Încearcă-l și vei fi surprins ce usor a devenit!

Gama de sarcini

Personalului unei mari întreprinderi în calitate de administrator de sistem poate fi atribuit candidat cu studii superioare profesionale, experienta întreținere calculatoare personaleși echipamente de birou, cunoștințe de bază rețele locale.

Specificul procesului administrarea sistemului într-o întreprindere implică menținerea unei rețele locale extinse, consilierea unui număr mare de utilizatori și interacțiunea cu multe departamente.

Aici specialistul este responsabil pentru instalarea sistemelor de operare și software pe servere și stații de lucru, precum și configurarea și întreținerea acestora. De asemenea, înregistrează utilizatorii rețelei locale și ai serverului de e-mail, atribuie parole și identificatori.

La o întreprindere mare, problema formării personalului în bazele alfabetizării computerului și a lucrului cu programe de aplicație este relevantă. Zona funcțională a administratorului de sistem include suport tehnic utilizatorilor, consultările acestora cu privire la funcționarea rețelei locale și a programelor, identificarea și corectarea erorilor din software.

Specialist efectueaza monitorizarea și dezvoltarea infrastructurii de rețea, face propuneri pentru modernizarea acesteia, cooperează cu conducerea pe probleme de informare și tehnică. Oferă, de asemenea, protecția informațiilor, securitatea interfeței și programe antivirus. Cea mai importantă responsabilitate este menținerea sănătății echipamentului și depanarea sistemului.

Pentru a lucra într-un mediu de birou administrator de sistem ar trebui sa aiba Studii tehnice superioare și, de preferință, cel puțin un an de experiență în muncă. Sarcina principală a specialistului va fi să asigure buna funcționare a rețelei companiei, protejarea informații confidențiale, backup și recuperare de date din vina oricăruia dintre angajați - utilizatorii rețelei.

De asemenea, este important să corectați problemele în timp util. diverse dispozitive, întreținerea echipamentelor informatice și a altor dispozitive (înlocuirea cartuşelor într-o imprimantă, instalarea unui scanner), PBX intern.

Administrator de sistem Office ar trebui să fie bine versat in protocoale de retea, constructie si modernizare retele locale de calculatoare, intretinere baze de date informatice. Responsabilitățile sale includ și instalarea, configurarea și optimizarea software-ului de sistem și a instrumentelor software.

Specialistul este obligat să mențină un climat moral pozitiv în cabinet, să exercite încredere și asistență reciprocă. El trebuie să ofere asistență completă utilizatorilor - angajații companiei în lucrul cu echipamente și programe informatice, precum și să interacționeze cu administrația pe probleme. activitati de informareși aplicarea tehnologiilor informatice.

Administratorul de sistem al biroului ajută la încheierea de contracte cu organizații terțe privind echipamentele tehnice ale întreprinderii, realizează schimb de informații cu organizatii externe. I se poate încredința achiziționarea de echipamente pentru birou.

Job ca administrator de sistem la scoala specialişti numiţi cu studii superioare şi experienţă de lucru de cel puţin un an. Pe lângă cunoașterea cadrului legal al activităților lor, administratorul de sistem trebuie să cunoască și Convenția cu privire la drepturile copilului, Legea federală „Cu privire la educație”, statutul și actele juridice locale ale școlii.

Specificul muncii presupune o comunicare constantă cu administrația, cadrele didactice și elevii școlii, astfel că specialistul trebuie să aibă răbdare cu solicitările utilizatorilor, să fie receptiv și atent.

Administratorul de sistem face la şcoală asemenea funcţii cum: crearea și dezvoltarea unei rețele de calculatoare intrașcolare, înființarea software-ului de bază și hardware, dezvoltarea și implementarea politicii de rețea a școlii, organizarea funcționării normale a tuturor elementelor sistemului informațional al instituției de învățământ.

El oferă suport tehnic pentru echipamente, este responsabil de securitate atunci când lucrează pe Internet, asigură funcționarea rețelei locale și a serverului de Internet și întocmește un program de cursuri la distanță pentru elevii cu o vârstă specială.

Lucrând la o școală, un specialist trebuie să se ocupe de respectarea disciplinei de producție, a regulilor și normelor de protecție a muncii, siguranța, protecția împotriva incendiilor, protecția vieții și a sănătății elevilor.

Un exemplu de munca unui administrator de sistem într-o școală, vedeți următorul videoclip:

The angajatul are dreptul:

• Să cunoască documentele care îi definesc drepturile și obligațiile profesionale, criteriile de evaluare a calității muncii;
• Stabiliți și ajustați regulile de utilizare a rețelei locale de calculatoare;
• Discutați cu managementul propuneri pentru îmbunătățirea procesului de administrare a sistemului;
• Solicitați conducerii companiei să ofere condiții organizatorice și tehnice pentru îndeplinirea atribuțiilor ce le revin;
• Așteptați-vă ca utilizatorii sistemului informatic să respecte instrucțiunile de operare a software-ului;
• Să-și îmbunătățească nivelul de calificare în conformitate cu procedura stabilită la cursuri, seminarii, manifestări științifice;
• Protejați-vă onoarea și demnitatea profesională.

În primul rând, un administrator de sistem este un utilizator competent, un analist de informații și un administrator care are o bună cunoaștere a domeniului de cunoaștere. Principala sa calitate personală este sociabilitatea, capacitatea atât de a consilia în mod inteligibil angajații obișnuiți, cât și de a interacționa eficient cu managementul pentru a rezolva problemele actuale și viitoare de informatizare a întreprinderii.

Administratorul de sistem este un fel de legătură între organizație și dezvoltatorii de software. Creează un mediu optim de informații sigur pentru utilizatorii uniți de muncă pentru un rezultat comun. Depinde de el cât de eficient va funcționa cutare sau cutare secțiune automatizată la întreprindere, cum va funcționa. Sistem informaticîn general.

Pentru mai multe informații despre această profesie, vedeți acest raport video:

5 / 5 ( 2 voturi)

Să vorbim în detaliu despre ceea ce trebuie să faci față, ce cunoștințe trebuie să aibă el

Nu există nicio modalitate de a te ascunde de noile tehnologii, trebuie să înveți cum să le gestionezi și să le folosești atât în ​​afaceri, cât și în scopuri personale. Nu întotdeauna funcționează rapid (și ieftin). Un specialist IT trebuie să studieze o cantitate imensă de material și să testeze produsul înainte de implementarea sa completă (dacă nu este invitat un integrator), într-o situație non-standard, să abordeze implementarea sarcinii în mod creativ, să caute răspunsuri pe Internet și să viziteze toate feluri de forumuri.

Atribuțiile unui administrator de sistem pot fi împărțite în două părți: zilnic și îndeplinite rar. Soluția sarcinilor care îi sunt atribuite depinde de nivelul de pregătire, de disponibilitatea instrumentelor de automatizare pentru modificarea setărilor, de gestionarea convenabilă a oricăror procese și de alți factori.

Să vorbim despre nuanțele și specificul lucrului în administrarea diferitelor sisteme. Voi oferi o listă de cerințe (sarcini) cu care ne confruntăm de câțiva ani, astfel vom face un fel de imagine de ansamblu asupra muncii efectuate de administratorul de sistem.

Sarcina 1. Afișați pe o pagină web întregul foldere situate pe serverul FTP (CentOS)

Practic, pentru a rezolva această problemă, se folosesc sisteme de monitorizare, funcția lor include și un avertisment despre spațiul complet al discului specificat. Cu toate acestea, astfel de programe nu oferă informații despre utilizator și tipul fișierelor și trebuie să căutați manual. În cazul nostru, a fost implementată o căutare recursivă în foldere, care se bazează pe utilizarea limbajului Perl. Rezultatul poate fi văzut în Fig. unu.

Sunt necesare cunoștințe avansate de sisteme Linux.

Sarcina 2. Abilitatea de a lucra de la distanță

Deoarece avem o infrastructură IT hibridă, ne conectăm la diferite servere în moduri diferite: la servere Windows prin protocolul RDP folosind programul Remote Desktop Connection Manager și la servere Linux prin protocolul SSH lansând Putty.

Sarcina 3. Separați marcajele de lucru de cele personale în browser

La marcajele browserului au fost adăugate servicii cu interfață web, care au devenit din ce în ce mai multe și au fost nevoite să creeze grupuri separate pentru a separa între serviciu și personal. Pentru a muta marcajele de lucru în alt loc, s-a decis să se creeze o pagină separată pentru administratorii de sistem pe site-ul corporativ.

Cu fiecare sarcină nouă, pagina de navigare rapidă a serviciului se umflă, dar rămâne convenabilă, deoarece sunt folosite imagini mari cu inscripții (vezi Fig. 3).

Sarcina 4. Urmăriți sistemul de operare Microsoft și versiunile de software, aplicați actualizările necesare

Actualizarea sistemului de operare și a software-ului este o sarcină importantă. La urma urmei, sunt deseori lansate actualizări ale sistemelor server și client care ajută la „corticarea găurilor” sau la îmbunătățirea funcționalității. Odată cu lansarea de noi versiuni, trebuie să planificați acțiuni pentru a minimiza costul perioadei de nefuncționare a afacerii. Aici trebuie să luați în considerare disponibilitatea spațiului liber pe disc și serverul fiind ocupat cu aplicațiile utilizatorului pentru a ghici un moment mai favorabil pentru efectuarea muncii.

Sunt necesare cunoștințe despre configurarea rolului WSUS.

Sarcina 5. Transferați pe alt domeniu

O mulțime de bătăi de cap va adăuga o tranziție la un alt domeniu, deoarece această procedură este foarte, foarte rară, va trebui acordată multă atenție planificării. Problema principală este transferul Director activ, deoarece migrarea computerelor, utilizatorilor cu parole nu este o sarcină banală și nu există atât de multe instrumente de automatizare aici.

Procesul de migrare poate fi descris după cum urmează: este implementat un server suplimentar, apoi rolul AD DS, relație de încredereîntre două păduri/domenii, este instalat serverul SQL, este lansat Active Directory Migration Tool. care vă permite să migrați utilizatori între domenii. După aceea, pe computerele utilizatorului este instalat utilitarul User Profile Wizard, cu ajutorul căruia se transferă profilul acestuia.

Necesită cunoștințe de administrare DNS, Active Directory.

Sarcina 6. Refuzați serverele FTP pe sistemul de operare Windows

Într-un mediu IT hibrid, poate fi necesar să se îndepărteze de folderele partajate și de un server FTP pe sistemele Windows în favoarea sistemelor Linux. Aici trebuie să înțelegeți cum li se acordă utilizatorilor drepturi la fișiere și foldere.

Sunt necesare cunoștințe de configurare a sistemelor Linux.

Sarcina 7. Tranziție planificată la versiuni noi ale sistemului de operare Windows

Actualizarea mașinilor client la versiuni noi de sistem de operare poate fi o sarcină consumatoare de timp pentru profesioniștii IT. Acest proces poate fi automatizat și accelerat de mai multe ori.

Pentru a face acest lucru, trebuie să activați și să configurați rolul WDS pe server, să adăugați o imagine de referință a unui sistem de operare proaspăt instalat și a unui driver acolo. Acest lucru vă va ajuta să instalați noi sisteme Windows pe mai multe computere simultan printr-o rețea, apăsând doar câteva taste.

A obtine funcții suplimentare pentru automatizarea proceselor, este convenabil să utilizați MS SCCM, cu care puteți gestiona central descărcarea și instalarea actualizărilor, instalați sisteme de operare și aplicații, vă conectați la desktopul unui computer la distanță, luați în considerare software-ul licențiat, comparați setările necesare cu cele disponibile, inventariază echipamente informatice și nu numai.

Sunt necesare cunoștințe de configurare DHCP. wds.

S-a întâmplat că am petrecut primăvara aceasta căutând/intervievant oameni pentru până la patru posturi vacante legate de administrarea sistemului. Am vorbit cu câteva zeci de persoane și am observat greșeli comune și probleme cu care se confruntă. Expun ceea ce am observat, precum și gândurile mele despre cum să rezolv aceste probleme.

Domeniu de aplicare: administratori de sistem începători, administratori de sistem asistenți etc. Administratorii cu experiență, precum și cei care au o specializare foarte specifică, vor, dacă sunt interesanți, atunci inutil.

Structura aproximativă a unei serii de articole - voi descrie cum văd profesia de administrator de sistem, voi analiza atitudinea actuală față de profesie din partea angajatorului, apoi voi încerca să dau informații generale de unde să încep și unde să mergi mai departe.

Ce sunt administratorii de sistem?

Ca să spun foarte clar, există sisdamine cu specializare, și fără specializare. De obicei, ei încep o carieră fără specializare, apoi au mai multe ramuri de dezvoltare „decăzute” și una, două sau trei, în care trece o viață ulterioară („build-urile” clasice de personaje din RPG corespund foarte bine acestui lucru). Un administrator de sistem fără specializare este un enikey depășit (voi analiza această teză puțin mai jos). Cu toate acestea, cererea de administrator de sistem de specializare restrânsă este mai mică (dacă contează în numărul de posturi vacante) decât administratorii de sistem generaliști (voi dezvălui și această teză mai jos). Cu toate acestea, cu mai puține posturi vacante, nevoia reală de specialiști calificați este mult mai mare decât numărul de specialiști înșiși, adică cu cât calificarea este mai mare, cu atât mai puțină concurență. La un moment dat, vei avea mai multe oferte de la diferite companii, deși nu ai de gând să părăsești cea actuală.

(Privind puțin înainte - cu cât calificarea este mai mare, cu atât este nevoie de mai mult pentru a căuta un nou loc de muncă, pentru un specialist de top să caute un loc de muncă timp de jumătate de an este destul de normal. Acest lucru este tipic nu numai pentru administratori, ci și pentru alte profesii cu înaltă responsabilitate și specializare îngustă).

Cine are nevoie de administratori de sistem?

Deoarece administratorul de sistem este o profesie, se plătesc bani pentru asta. Banii sunt de obicei plătiți de companii către angajați. Deci companiile au nevoie de administratori de sistem.

Deci, în conformitate cu clasificarea de mai sus, există două tipuri importante de angajatori - specializați și non-core.

Să începem cu cele non-core. Un angajator non-core este o companie care NU se ocupă de IT, sau o face într-o zonă departe de administratorul de sistem. „antipode” strălucitoare ale IT-ului: agenții de turism, companii imobiliare, dealeri de mașini etc. Pentru ei, administratorul este un astfel de „electrician / manager de calculator”. Nu au nevoie de o infrastructură complexă, nu știu ce fac administratorii de sistem, ce este complex și ce este simplu. Ei nu pot controla calitatea muncii administratorului de sistem, iar singurul semn al succesului său este „funcționează” sau „nu”. Nivelul exact de dezvoltare al companiei variază foarte mult și poate fi redus la „înființarea de imprimante și ICQ” pentru a susține programe destul de exotice (in special instituțiile medicale suferă de asta). În orice caz, complexitatea IT a configurației lor este cel mai adesea minimă și nu este nevoie să vorbim despre adevărata „economie” a administratorului de sistem.

O mențiune specială trebuie făcută pentru companiile cu un grad înalt ITizarea afacerilor non-IT. (Un exemplu izbitor sunt lanțurile de retail, băncile). Cel mai adesea, o astfel de companie are încă o persoană care este capabilă să evalueze calitatea muncii și complexitatea soluției, de obicei este capabilă să vorbească cu administratorul de sistem într-o limbă normală și să nu vorbească în cuvinte de pasăre despre „ Internetul nu funcționează”, „procesorul de sub masă emite un bip”, etc. d. Cu toate acestea, în ciuda posibilei complexități a configurației, aceasta este destul de limitată de bugetul și nevoile companiei și, de obicei, nu necesită depășirea minimului pentru a funcționa. Nevoile departamentului IT sunt percepute ca o povară pură care trebuie apărate chiar în acest limbaj al păsărilor.

Al doilea tip de angajatori sunt firme specializate. Majoritatea site-urilor de internet majore sunt așa, inclusiv hosteri, centre de date (dacă fac ceva în afară de închirierea de unități/dedicate), companii care au o afacere legată de Tehnologii computerizate(companii celulare, centre de procesare). Rețineți că companiile specializate au și administratori non-core (care sunt angajați în deservirea locurilor de muncă în back-office), atunci când aplicați pentru un loc de muncă, trebuie să aflați singuri exact ce veți face.

Astfel de companii caută de obicei angajați „pentru sarcini”, adică au nevoie de o persoană care să poată face un anumit domeniu al activității lor.

O caracteristică importantă a companiilor specializate este constructivitatea a ceea ce faci. Nu mai ești un „electrician de calculatoare”, ești o persoană care determină cât de bine va funcționa principalul instrument de afaceri al companiei. De obicei, nu există conceptul de „plafon tehnologic” sau limbajul păsărilor.

Cine este un administrator de sistem generalist?

De fapt, o astfel de profesie nu există. S-a întâmplat că multe companii doresc să aibă în personal o persoană care să fie responsabilă de „totul computer”. De obicei, acestea sunt companii non-core. Și vor unul sau doi, nu trei duzini de specialiști atestați. (Pentru cei care vor să vorbească despre prezentul lor genial în persoana administratorului Oracle etc. - Repet, vorbim despre situația de pe piață). De aici și regula simplă: vor dori totul de la tine imediat. Mai mult, în viitor vei descoperi că cunoștințele superficiale despre orice nu sunt deosebit de apreciate. Cu toate acestea, aceste locuri de muncă sunt un loc minunat pentru a începe - puteți încerca totul și vă dați seama ce vă place cel mai mult.

Astfel, există o contradicție clară între munca unui administrator de sistem novice (mai precis, cerințele care îi sunt impuse) și creșterea în continuare a carierei. Această contradicție nu apare imediat, ci după un timp, când o persoană se obișnuiește cu munca.

Cu toate acestea, revenim la munca administratorului de sistem. Iată o listă cu zonele care sunt cel mai frecvent întâlnite de un administrator de sistem. Vă rugăm să rețineți - aceste zone depășesc cu mult ceea ce este rezonabil, dar - vezi mai sus, vor totul de la tine, deodată și, de preferință, pentru bani puțini:

Ce se înțelege prin administrarea sistemului?

(vorbim despre administratori de sistem generaliști, desigur)

• Administrarea rețelei. Într-o formă minimă, acesta este un „guru al configurației desktop router wifi”, în maximum - o persoană care plănuiește o rețea pentru 1000 de persoane cu filiale în cinci orașe. Aceasta include: topologia rețelei (la ce piesă hardware să se conecteze și de ce), planificarea SCS (unde și câte prize), configurarea nat "s și vpn"-uri etc. Tot felul de servicii de control al accesului la Internet - squid, IIS, firewall-uri inteligente și stupide, IDS etc. intră în aceeași grămadă.
• Administrarea statiei de lucru. PSU-uri arse, reinstalarea windows-ului, rezolvarea unei probleme cu un alt client bancar, repararea unei imprimări căzute, rezolvarea problemei „cum pot deschide acest fișier”, lupta împotriva virușilor pentru Windows etc. Nivelul minim este de a instala birou, nivelul maxim este de a dezvolta o politică de grup pentru rularea automată versiune noua software care nu are msi (va trebui să-l faci singur). În același timp, probleme cu implementarea automată a stațiilor de lucru, backup-uri, îndepărtare sigură etc.
• Autorizare centralizată. De obicei, acesta este Active Directory. Una dintre cele mai „pure” discipline, este și una dintre cele mai dificile. Nivelul minim este de a adăuga/elimina utilizatori, de a conduce o stație de lucru într-un domeniu. Maximul este de a implementa atribuirea automată a politicilor către utilizatorii unei anumite OU în cazul accesului la un computer într-unul dintre nodurile unui arbore vecin din pădure (tuturor ne place această terminologie, da).
• Poștă. Este împărțit condiționat în trei lumi: servere de e-mail mici șuruburi (din clasa Kerio), puternicul și teribilul Exchange, un server linux/freebsd normal cu orice fel de bine. server de mail(postfix, exim, sendmail etc.). Nivel minim: add cutie poștală, adăugați un alt domeniu și adăugați un e-mail suplimentar utilizatorului. Nivel maxim: configurați un sistem de bilete de e-mail, listă de corespondență, filtrare de spam, deschidere automată a cutiilor poștale etc.
• Baze de date - cel mai adesea parte a unei alte infrastructuri. Administratorii de baze de date specializati sunt o ligă proprie. Nivel minim: instalați, reporniți, conectați în aplicație, adăugați/eliminați baza de date. De obicei, și capacitatea de a face o copie de rezervă și de a o restaura (ceea ce este mai dificil). Nu există un nivel maxim, pentru că. dacă cunoașteți bine că orice DBMS, SQL, este capabil să implementeze un server cu un abonament asincron activ la o altă bază de date, atunci acesta nu este chiar un „administrator de sistem universal”. Un plafon condiționat poate fi considerat abilitatea de a repara o bază de date MyISAM ruptă.
• 1C. În ciuda faptului că 1C este o astfel de companie care produce jucării și discuri educaționale, „1C” înseamnă de obicei 1C: Enterprise, 1C: Contabilitate și alte creații de coșmar ale unei relații perverse de contabilitate și programare. O persoană care știe multe despre „acest lucru” se numește „programator 1C” (a nu fi confundat cu programatorii normali). Nivel minim: creați o nouă bază de date, creați/ștergeți un utilizator. Nivel maxim: corectați configurația, adăugați un câmp la raport, înțelegeți cum se potrivește 1C cu SQL.
• Site-uri. Acest lucru poate însemna aproape orice - de la „comandă găzduire partajată” la „rezolvarea unei probleme de performanță în django-orm atunci când lucrezi cu postregsql”. Copywritingul poate fi inclus cu ușurință în această zonă, spam în motorul de căutare(SEO), web design, programare web etc. Nivel minim: ca sa poti scrie putin in html nu exista un nivel maxim, pentru ca sunt enumerate diferite profesii. Apropo, printre aceștia se numără un adevărat administrator de sistem: administrator de server web - echilibrare a încărcăturii, failover, disponibilitate mare, clustere etc., care depășește din nou categoria „universalitate”.
• Sisteme de control acces si supraveghere video. Cel mai adesea ele sunt realizate de organizații specializate, însă se întâmplă ca și administratorul de sistem să fie nevoit să se încurce. Nivel minim: ridicați o altă cameră, înregistrați un card de acces. Nivel maxim: auto-export video în arhivă, sincronizare a tuturor tipurilor de control. Viitorul cel mai probabil nu este admin, din câte știu eu, administratorilor de obicei nu le place această zonă.
• ATS. Un alt domeniu care cade accidental în administrarea sistemului. Nivel minim: adăugați redirecționare, conectați o linie suplimentară de intrare. Nivel maxim: ridicați asteriscul cu un meniu vocal cu 300 de puncte, poarta sip-skype, rutare capabilă să comute între IP, cupru și E1 în funcție de condiții. De asemenea, moștenirea telefonică vine adesea aici, „bătând coroanele”, sortând tot felul de linii de intrare plesiosincrone, E1 etc. Repet, aceasta nu este o specializare de administrare - în general, telefoniciștii sunt angajați în asta.
• Imprimare/Scanare. Cel mai adesea, o sarcină banală, până când trebuie să faci imprimante de rețea și să rezolvi problemele tuturor tipurilor de imprimante industriale. Nivel minim: ridicați imprimanta; Nivelul maxim este de a rezolva problema profilurilor de culoare, de a conecta imprimanta de etichete ca o imprimantă de rețea, de a atribui automat imprimante atunci când utilizatorul se conectează la computer.

În plus, există multe domenii specifice: servere terminale, diverse ERP/CMS, software utilitar pentru întreținerea rețelei etc.

În concluzie: este imposibil să fii mai puțin decât un profesionist, dar măcar să știi toate acestea mai mult sau mai puțin bine. Dar trebuie să știi. Pe această contradicție se construiește cariera unui administrator novice.

Separat, trebuie să spui despre cei cu care te vei întâlni în timpul interviului. Spre deosebire de alte cazuri, vei fi intervievat cu 99% probabilitate de oameni care sunt departe de computere. Și nu vă vor verifica cunoștințele, ci adecvarea și „strălucirea răspunsurilor”. Dacă le împodobiți cu cuvinte inteligente, nu veți fi perceput în mod adecvat.

Ce este un asistent de administrator de sistem?

… aka enikey.
Aceasta este o persoană care este acuzată pentru toate lucrările prost formalizate și plictisitoare, comunicarea cu utilizatorii și agitația cu fierul.

Principalele lucruri pe care le face de obicei un lucrător enikey sunt:

• helpdesk - birou de ajutor. Raspunde la apeluri telefonice angajaților, arată cum să apăsați orice tastă, ajutați la găsirea butonului de sortare a coloanei și alegeți un disc blocat în unitate.
• Pregătirea stațiilor de lucru - instalare, conectare, cablare, instalare OS și software etc.
• Soluția la orice gunoi cu aplicații de utilizator care nu pot fi exprimate în cuvinte - aceasta se aplică în special software-ului de la clienții fiscali și bănci.
• Corectarea SCS (prize noi, transferul celor existente), diagnosticarea problemelor, comutarea, dacă există cruci, apoi extinderea acestora.

Dacă compania nu are un manager enikey, atunci sarcinile sale sunt îndeplinite de administratorul de sistem.

Rețineți că „administratorul asistent de sistem” este cel mai adesea practic un articol consumabil cu o cifră de afaceri mare. Într-o companie, s-a ajuns la punctul în care șeful de departament nu știa numele tuturor administratorilor asistenți (3 buc), pentru că cel puțin cineva pleacă o dată pe lună și jumătate.

Din punctul de vedere al unui lucrător enikey, o astfel de muncă este o rampă de lansare către administrarea sistemului, dar în niciun caz principala profesie.

Despre profilurile administratorilor de sistem de specialitate vom vorbi ceva mai târziu, dar deocamdată despre o carieră în cadrul acestor două profesii.

Cine merge la enikeyshchiki?

Experiența mea spune că oamenii merg de obicei acolo fără studii de specialitate. Cel mai adesea tânăr, deși am intervievat un unchi de 42 de ani pentru postul de „asistent administrator de sistem”. Deși îndatoririle descrise mai sus par aproape banale, pentru mulți acesta este cel mai dificil pas. A deveni administrator de la un asistent de administrare este mai ușor decât a deveni asistent de administrator de sistem.

Motivul principal: vei dori cunoștințe comparabile cu cele ale administratorului. Mai mult, jumătate din aceste cunoștințe nu sunt menționate nicăieri în cărți și reprezintă o experiență trecătoare (de exemplu, agitația cu clienții băncii). Încă una caracteristică importantă este „simțul computerelor”, am întâlnit mulți oameni la interviuri, pur și simplu nu au putut aprecia naturalețea a ceea ce se întâmplă în computer, ceea ce i-a împiedicat foarte mult în analiza situației. Aceasta este o experiență non-verbală, apare după muncă îndelungată cu calculatoarele.

Carieră

O carieră tipică arată astfel: asistent administrator de sistem (sau administrator într-o firmă mică cu 5-8 persoane), administrator, administrator (poate de 2-3 ori mai mult administrator), începutul unei adevărate specializări. Specializarea poate fi de două tipuri: creșterea nivelului tehnic (în loc de cunoștințe superficiale despre orice, cunoștințe profunde despre puțin) și cariera administrativă - șeful departamentului IT, CIO (director IT), etc. Acestea sunt două domenii complet diferite - primul este legat de computere, al doilea - de oameni, managementul personalului, planificare, bugetare, întâlniri etc.

Trecerea de la etapă la etapă este determinată de mai mulți factori: 1) Cunoștințe teoretice 2) Abilități practice 3) Cunoașterea realităților 4) Conexiuni și relații cu alte persoane (atât în ​​interiorul companiei, cât și în afara acesteia).

Dintre acestea, al treilea punct nu este foarte clar. Ce este „realitatea”?

Cunoașterea realităților

Este vorba despre a ști ce companii folosesc de obicei, cât costă și cum funcționează. Relativ vorbind, aceasta este o persoană care știe că birourile moderne pun 5e, și nu ThickEthernet (cum a fost descris în cartea din 1993), că este nejustificat să se pună categoria a 6-a (deși broșura producătorului recomandă acest lucru), că programatorii au nevoie. un ochi și un ochi, în caz contrar, compania va fi strâns legată de o anumită persoană etc. Cu alte cuvinte, cunoașterea realității este capacitatea de a spune exact ceea ce este necesar în termeni care vor fi înțeleși atât de furnizor, cât și de ceilalți.

Aptitudini

Până la un anumit punct, aproape totul este decis. Fără un set de abilități, nicio cantitate de cunoștințe teoretice nu va ajuta. Include pur și simplu „mulți kilometri la volan” - rezolvarea multor probleme, abilități de lucru cu consola și software-ul standard, cunoașterea simptomelor problemelor, cunoașterea soluțiilor standard pentru cazuri tipice.

Teorie

La început, cunoștințele teoretice nu sunt foarte importante, deoarece nu ai simțul potrivit pentru computere pentru a le percepe corect. Cu toate acestea, dacă nu vă investiți timpul și efortul în cunoștințe teoretice, atunci rapid nu veți observa cum vă blocați la nivelul dvs. Salariul va crește puțin, poate că va exista o carieră, dar lumea IT din jur nu se va mai schimba. Aceleași tehnologii, aceleași erori. Lipsa de cunoștințe teoretice nu vă împiedică să lucrați - vă împiedică să înțelegeți cum funcționează și cum să remediați ceea ce nu funcționează. Experiența înlocuiește în mare măsură teoria în sensul rezolvării problemelor, dar nu dă puterea de a vedea situația în general, de a găsi motivul real (în loc de un motiv).

Conexiuni

Da, înseamnă mult, mai ales în cazul unei cariere de director IT. Singura modalitate de a evita nevoia de a avea multe cunoștințe și de a juca jocurile King of the hill office este profesionalismul (citește experiența și teorie). Dacă nu, atunci doar conexiuni personale, cunoștințe despre oameni, capacitatea de a-i simți, capacitatea de a le ordona și de a conduce în toate modurile posibile. Conform observațiilor mele, aproximativ 30% dintre lucrătorii Enikey își găsesc primul loc de muncă printr-o cunoștință.

Pentru administratorii de comunicare înalt specializați, ei înseamnă cu totul altceva. Cu cât este mai restrânsă specializarea, cu atât este mai restrânsă gama de angajatori, cu atât este mai probabil să cunoască toată lumea sau aproape toată lumea. Prezența unui nume cunoscut reduce foarte mult timpul necesar pentru găsirea unui loc de muncă. În acest caz, nu vorbim despre „conexiuni” în sensul cotidian, ci despre faima profesională.

În aprilie 2008, centrul de cercetare al site-ului portal a luat în considerare propunerile angajatorilor și așteptările solicitanților pentru postul de „Administrator de sistem” pentru 6 orașe din Rusia.

Responsabilitățile funcționale ale unui administrator de sistem includ configurarea, configurarea și administrarea computerelor personale, perifericeși servere, suport pentru rețele locale (LAN), zonă largă (WAN) și telefonice. Administratorul de sistem este responsabil și de instalarea, configurarea, actualizarea sistemului de operare și a altor programe software, inclusiv software antivirus, asigură securitatea informațiilor sistemului, efectuează backup și recuperare a datelor. Pe lângă cele de mai sus, administratorul de sistem este responsabil pentru menținerea documentației tehnice și consilierea utilizatorilor sistemului.

În urma studiului, s-a dovedit că specialiștii care întrețin sistemul Unix câștigă mai mult decât colegii lor care lucrează cu Windows. Câștigurile lor medii în capitală sunt de 50.000 și 40.000 de ruble. respectiv. În Sankt Petersburg, specialiștii care deservesc Unix primesc, în medie, 38.000 de ruble. pe lună, administratorii de sistem performan Suport Windows, - 30000 rub. Alte orașe rusești care au devenit obiectul studiului nostru repetă tendințele indicate pentru cele două capitale, singura diferență fiind că nivelul salariilor în ele este semnificativ mai scăzut decât în ​​Moscova și Sankt Petersburg (vezi tabelul de mai jos).

Un studiu al bazei de date de CV-uri și posturi vacante a arătat că pentru fiecare 10 posturi vacante în capitalul companiilor cu care lucrează sistem de operare Unix, sunt 15 candidați, iar în firmele care au ales Windows sunt 6 candidați pentru același număr de posturi vacante. În Sankt Petersburg, pentru fiecare 10 posturi vacante, sunt 10, respectiv 13 candidați. Trebuie remarcat faptul că, din moment ce sistemul de operare Windows a devenit mult mai răspândit în Rusia, numărul de angajatori care oferă administratorilor de sistem să lucreze cu acest sistem și numărul de solicitanți de locuri de muncă care aplică pentru a lucra în mod specific cu sistemul de operare. sistem Windows, de câteva ori numărul pentru Unix.

Administratorii de sistem începători care dețin mai multe versiuni ale sistemului de operare Windows și demonstrează o bună cunoaștere a componentelor computerului și a echipamentelor periferice câștigă de la 20.000 la 30.000 de ruble în capitală și de la 15.000 la 23.000 de ruble în orașul de pe Neva. Începătorii în administrarea Unix, care cunosc principiile rețelelor și protocoalelor de rețea și au experiență de lucru pe servere Linux, câștigă de la 25.000 la 40.000 de ruble la Moscova și de la 18.000 la 30.000 de ruble la Sankt Petersburg. În această gamă salarială, angajatorii nu impun cerințe stricte privind studiile candidaților: sunt potrivite atât studii medii de specialitate, cât și superioare incomplete, precum și studii superioare tehnice sau informatice, dar experiența de muncă în specialitate trebuie să fie de cel puțin un an.

Până la 50.000 de ruble. în capitală și până la 40.000 de ruble. Sankt Petersburg câștigă specialiști care cunosc elementele de bază ale administrării nu numai Windows și rețelele locale, ci și 1C, precum și principiile de funcționare ale MS Exchange 2003, MS ISA 2004. Solicitanții care aplică pentru acest salariu trebuie să demonstreze abilități excelente în lucrul cu sistemul de operare Windows NT / 2000 /XP/2003 Server. Angajatorii cer, de asemenea, cunoașterea principiilor de construcție și funcționare a sistemelor informatice moderne și a rețelelor de calculatoare, metode de protecție a informațiilor de la specialiștii de acest nivel. Administratorii de sistem Unix necesită cunoștințe despre UNIX (FreeBSD, Linux) și Windows 2003 Server, împreună cu cunoștințe despre echipamentele de rețea. Salariul maxim posibil pentru o astfel de funcție este de 65.000 de ruble în capitală și 54.000 de ruble în Sankt Petersburg. În această gamă salarială, specialiștii care susțin sistemul Unix salută cunoștințele Cisco, experiența în configurarea și optimizarea MySQL, Apache, PHP și organizarea bazelor de date de rezervă. Solicitanții care aplică pentru acest salariu trebuie să demonstreze cunoștințe de limba engleză la un nivel suficient pentru a citi documentația tehnică, precum și să aibă cel puțin 2 ani de experiență de lucru în specialitate.

Administratori de sistem cu cel puțin 3 ani de experiență în specialitatea lor într-o companie mică, sau cel puțin 1 an într-o întreprindere mare, care sunt competenți în monitorizarea și diagnosticarea sistemelor de server atât Windows, cât și Unix, care au cunoștințe excelente despre tehnologiile de rețea și protocoale, limbaje de programare Shell și Perl, în funcție de specializare, au tot dreptul să solicite în capitală un salariu de până la 90.000 (pentru Windows) și 120.000 de ruble. (pentru Unix), în orașul de pe Neva - până la 80.000 de ruble. și 100.000 de ruble. respectiv. În această gamă salarială este binevenită prezența certificatelor profesionale.

Profesia de administrator de sistem este una dintre cele pur masculine (96% dintre candidații pentru acest post sunt reprezentanți ai jumătății puternice a umanității) și este aleasă cel mai adesea de bărbați care nu au încă 30 de ani (sunt 73% a tuturor administratorilor de sistem). O diplomă universitară poate fi prezentată de 55%, iar un certificat de absolvire a cursurilor de specialitate - de 40% dintre solicitanți. 58% dintre candidații pentru funcția de administrator de sistem vorbesc limba engleză la un nivel suficient pentru a citi documentația tehnică.

regiuni de cercetare: Moscova, Sankt Petersburg, Ekaterinburg, Nijni Novgorod, Novosibirsk, Rostov-pe-Don.
Timpul studiului: aprilie 2008
Unitate de măsură: rubla rusă.
Obiectul de studiu: ofertele angajatorilor și așteptările solicitanților pentru postul de „Administrator de sistem”.

Functionalitate tipica:
- Configurare, setare si administrare calculatoare personale si dispozitive periferice;
- Suport pentru rețele locale (LAN), globale (WAN), telefonice;
- Configurare, setare si administrare servere;
- Instalare, configurare, actualizare OS, alt software (inclusiv anti-virus);
- Backupși recuperarea datelor;
- Asigurarea securitatii informatice a sistemului;
- Mentinerea documentatiei tehnice;
- Consultarea utilizatorilor.

Cerințe pentru post: tip de angajare - normă întreagă.

Nivelul de remunerare a unui specialist este determinat de bunăstarea companiei, de listă atributii oficiale, experiența de muncă în specialitate, nivelul de dezvoltare a competențelor profesionale.

Analiza informațiilor privind nivelurile de remunerare a unui specialist:
(excluzând bonusurile, beneficiile suplimentare și compensațiile)

Regiune	Minim	Maxim	Modă	Median	Quartila inferioară	Quartila superioară	In medie	Indicele cererii (cv/posturi vacante)
Moscova (Windows)	20 000	90 000	40 000	40 000	30 000	50 000	39 800	0.6
Moscova (Unix)	25 000	120 000	50 000	50 000	40 000	65 000	52 400	1.5
Sankt Petersburg (Windows)	15 000	80 000	25 000	30 000	23 000	40 000	31 020	1.3
Sankt Petersburg (Unix)	18 000	100 000	35 000	38 000	30 000	54 000	38 800	1
Ekaterinburg (Windows)	12 000	60 000	25 000	25 000	18 000	30 000	23 800	2
Ekaterinburg (Unix)	15 000	75 000	30 000	30 000	23 000	34 000	30 700	1
Nijni Novgorod (Windows)	10 000	50 000	20 000	21 000	16 000	25 000	20 090	5
Nijni Novgorod (Unix)	12 000	62 000	25 000	26 000	20 000	30 000	25 200	1
Novosibirsk (Windows)	12 000	56 000	22 000	22 000	18 000	28 000	22 300	0.3
Novosibirsk (Unix)	14 000	70 000	27 000	30 000	22 000	32 000	28 700	1
Rostov-pe-Don (Windows)	10 000	50 000	20 000	20 000	15 000	25 000	20 600	2
Rostov-pe-Don (Unix)	12 000	60 000	25 000	25 000	19 000	30 000	25 700	2

Explicații pentru tabel »

Regiune	Gama I	Gama II	Gama III
Moscova (Windows)	până la 30 000	30 000 - 50 000	peste 50 000
Moscova (Unix)	până la 40 000	40 000 - 65 000	peste 65 000
Sankt Petersburg (Windows)	până la 23 000	23 000 - 40 000	peste 40 000
Sankt Petersburg (Unix)	până la 30 000	30 000 - 54 000	peste 54 000
Ekaterinburg (Windows)	până la 18 000	18 000 - 30 000	peste 25 000
Ekaterinburg (Unix)	până la 23 000	23 000 - 34 000	peste 34 000
Nijni Novgorod (Windows)	până la 16 000	16 000 - 25 000	peste 25 000
Nijni Novgorod (Unix)	până la 20 000	20 000 - 30 000	peste 30 000
Novosibirsk (Windows)	până la 18 000	18 000 - 28 000	peste 24 000
Novosibirsk (Unix)	până la 22 000	22 000 - 32 000	peste 32.000
Rostov-pe-Don (Windows)	până la 15 000	15 000 - 25 000	peste 25 000
Rostov-pe-Don (Unix)	până la 19 000	19 000 - 30 000	peste 30 000

Explicații pentru tabel »

Studiul gamei de date privind salariile din regiunile studiate ne permite să identificăm mai multe intervale salariale principale, fiecare dintre acestea fiind caracterizată de un anumit set tipic de cerințe și dorințe pentru candidat. Fiecare interval salarial ulterioar cuprinde cerintele formulate pentru cele anterioare.

№	Grilă de salarizare	Cerințe și dorințe pentru competențe profesionale (Windows)
1	eu	- Cunoașterea sistemului de operare Windows (mai multe versiuni); - Capacitate de a lucra cu echipamente periferice; - Buna cunoastere a componentelor calculatorului, echipamentelor periferice;
2	II	- Cunoașterea principiilor de construcție și funcționare a sistemelor de calcul moderne și a rețelelor de calculatoare, a metodelor de protecție a informațiilor; - Cunoașterea elementelor de bază ale administrării 1C; - Cunoașterea principiilor de funcționare ale MS Exchange 2003, MS ISA 2004; - Experienta in administrarea retelelor locale; - Abilități excelente de lucru cu Windows NT/2000/XP/2003 Server;
3	III	- Cunoașterea metodelor de monitorizare și diagnosticare a sistemelor server; - Cunoștințe excelente ale tehnologiilor și protocoalelor de rețea; - De preferat cunostinte si experienta cu produse Unix/Linux; - Certificatele sunt binevenite; - Experienta ca administrator de sistem de la 3 ani / de la 1 an cu un parc mare de utilaje / intr-o companie mare.

№	Grilă de salarizare	Cerințe și dorințe pentru competențe profesionale (Unix)
1	eu	- Studii medii speciale / studii superioare incomplete / superioare (de preferinta tehnice, IT); - Cunoașterea principiilor de rețea și a protocoalelor de rețea; - Experienta in administrarea serverelor Linux; - Experiență în instalarea, configurarea, întreținerea și actualizarea Linux; - Experienta de minim 1 an ca administrator de sistem.
2	II	- Cunostinte UNIX (FreeBSD, Linux), Windows 2003 Server sunt binevenite; - Cunoașterea limbii engleze la nivelul citirii documentației tehnice; - Cunoașterea echipamentelor de rețea (Cisco este binevenit); - Experienta in configurarea si optimizarea MySQL, Apache, PHP; - Experienta in organizarea bazelor de date de backup; - Experienta de minim 2 ani ca administrator de sistem.
3	III	- Cunoașterea limbajelor de programare Shell și Perl; - Experienta in administrarea MS Windows + OS clasa Unix (HP UX, Solaris), Linux cu un numar mare de conturi de utilizator; - Experienta in administrarea hardware-ului serverului si software-ului serverului in companii mari; - Experienta cu echipamente Cisco.

Date statistice:

• Gama de vârstă a celor mai solicitați administratori de sistem de pe piața muncii este de 22-40 de ani; administratorii de sistem cu vârsta sub 30 de ani reprezintă aproximativ 73% din numărul total de specialiști, la vârsta de 30-40 de ani - aproximativ 21%, la vârsta de 40-50 de ani - aproximativ 6%;


• Aproximativ 96% dintre administratorii de sistem sunt bărbați;
• 27% dintre administratorii de sistem vorbesc limba engleză la nivel de bază, aproximativ 58% - la nivel de citire a literaturii de specialitate, aproximativ 10% - la nivel conversațional și fluent;


• 55% dintre administratorii de sistem au studii superioare, circa 26% - studii superioare incomplete, circa 14% - studii medii de specialitate;


• 40% dintre administratorii de sistem au absolvit cursuri de specialitate sau au certificate de calificare;


• 50% dintre administratorii de sistem au permis de conducere categoria „B”.

tweet

Cod de încorporare a blogului

Administrator de sistem

În aprilie 2008, centrul de cercetare al portalului SuperJob.ru a luat în considerare propunerile angajatorilor și așteptările solicitanților pentru postul de „Administrator de sistem” pentru 6 orașe din Rusia.