Operator de telefonie mobilă Megafon oferă abonaților săi multe servicii și tarife diferite. Cu toate acestea, dacă din anumite motive clientul nu este mulțumit de condițiile propuse, acestea pot fi respinse prin dezactivarea plan tarifar. Compania oferă mai multe modalități de a dezactiva tariful pe o cartelă SIM Megafon, ceea ce facilitează alegerea celei mai convenabile.

Înainte de a dezactiva tarifele Megafon, trebuie să știți că abonații acestuia nu pot refuza complet serviciile companiei. Cartelele SIM ale companiei nu funcționează fără anumite planuri tarifare. Dar există o cale de ieșire din situație - clienții pot trece la contracte fără taxă de abonament.

De fapt, dezactivarea vechiului tarif reprezintă o trecere la unul nou cu condiții mai favorabile și absența serviciilor inutile. Informațiile care vă vor ajuta să înțelegeți planurile tarifare pot fi, de asemenea, obținute în mai multe moduri. Dacă este necesar, acestea vor fi furnizate la sediul Megafon, există astfel de informații atât pe site-ul web, cât și în Contul Personal, care pot fi folosite de fiecare deținător al unui card SIM de operator de telefonie mobilă.

Metode de bază

Există patru modalități principale de a dezactiva tariful Megafon. Pentru a schimba pachetul de servicii conectat la o opțiune mai potrivită, puteți utiliza Contul personal sau aplicația mobilă - deși astfel de acțiuni necesită o conexiune la Internet. Dacă nu aveți acces la Rețea, puteți dezactiva tariful contactând serviciul de asistență Megafon sau, dacă aveți timp, vizitând unul dintre birourile acestuia.

Apelați la operator

Dacă un abonat care nu și-a dat seama de planurile tarifare are nevoie de ajutor de la un reprezentant Megafon, cel mai simplu mod de a-l obține este să sune la 0500 sau 0505. Apelurile sunt gratuite atât de la numerele de telefon mobil, cât și de la liniile fixe. Puteți apela la asistență 24 de ore pe zi.

Procesul de schimbare prin apelarea operatorului constă din următoarele etape:

1. Pregătiți un pașaport, ale cărui date pot fi necesare pentru a schimba tarifele.
2. Sunați la 0500 sau 0505.
3. Așteptați un răspuns (de la 1 la 5 minute în orele normale, până la 10 minute în orele de vârf).
4. Cereți ajutor pentru dezactivarea tarifului și urmați instrucțiunile acestuia.

Avantajul acestei metode este riscul minim de a greși la modificarea tarifului. Dezavantajul este necesitatea de a aștepta răspunsul consultantului. Mai mult, uneori nu poți trece prin telefon prima dată și trebuie să suni din nou.

Vizită la birou

O altă modalitate de a dezactiva tariful pe Megafon este dezactivarea acestuia la biroul companiei. Această opțiune este potrivită pentru abonații cărora le este mai convenabil să contacteze personal angajații companiei decât să sune sau să folosească Internetul. Înainte de a vizita, nu uitați pașaportul, pe care va trebui să-l transferați într-un alt contract.

Ar trebui să știți: adresa celui mai apropiat birou poate fi găsită folosind comanda USSD. Pentru a face acest lucru, trimiteți o solicitare *123# de pe telefon și așteptați un răspuns. Există adrese de birou pentru fiecare localitate pe site-ul principal Megafon.

Procedura este următoarea:

1. Vizitează biroul.
2. Contactați angajații companiei cu o solicitare de dezactivare a tarifului.
3. Furnizați numărul și prezentați pașaportul, ale cărui date vor fi folosite pentru a dezactiva serviciile și tarifele.
4. Alegeți opțiunea potrivită în consultare cu un consultant. Dacă trebuie să refuzați temporar serviciile Megafon pentru a economisi bani, este recomandat să vă conectați la un plan tarifar fără taxă de abonament.
5. Așteptați până când angajatul finalizează toate operațiunile și confirmați modificarea planului trimițând codul primit prin mesaj SMS.

Dezavantajul acestei opțiuni este necesitatea de a petrece timp vizitând biroul. Însă, dacă abonatului nu îi pasă ce număr de telefon va avea, aici poți achiziționa o nouă cartelă SIM cu un plan tarifar potrivit. Uneori, acest lucru este mai rapid și mai convenabil decât dezactivarea completă a serviciilor vechi.

Cont personal

Una dintre cele mai multe moduri simple a refuza vechiul plan tarifar înseamnă a folosi Contul personal pe site-ul Megafon. Pentru a utiliza tehnica, veți avea nevoie de un computer cu conexiune la internet și orice browser.

Cursul de acțiune al unui client al companiei care va anula tariful:

1. Accesați site-ul Megafon.
2. Conectați-vă la Contul dvs. personal introducând parola și conectați-vă (înregistrându-vă mai întâi, dacă abonatul nu a făcut acest lucru înainte).
3. Găsiți fereastra etichetată „Tarif” și faceți clic pe ea.
4. Consultați informațiile din planul dvs. tarifar.
5. Continuați să modificați tariful selectând articolul corespunzător (prima inscripție după descriere).
6. Selectați opțiunea corespunzătoare din lista care se deschide.

Este imposibil să dezactivați complet un plan tarifar, fără a alege unul nou. La trecerea la un nou tarif, cel vechi este oprit automat.

Aplicație mobilă

Ultima modalitate de a dezactiva un tarif pe Megafon presupune ca abonatul să treacă la un nou plan folosind o aplicație pe un smartphone. Programul este o versiune mobilă a Contului dvs. personal și funcționează în orice sistem de operare– iOS, Android sau Windows Phone. Puteți descărca aplicația de pe site-ul companiei.

Pentru a vă autentifica Cont personal Introduceți aceeași parolă și aceeași autentificare care sunt necesare pentru autorizare în browser. În formularul de cerere care se deschide, trebuie să selectați secțiunea de tarif și să continuați să le modificați. Puteți dezactiva vechiul plan tarifar numai atunci când treceți la unul nou.

Probleme posibile și soluțiile lor

Înainte de a utiliza una dintre metodele pentru a dezactiva un plan tarifar, schimbându-l într-o opțiune mai potrivită, abonatul trebuie să știe:

1. Nu este necesar să treceți la alt tarif dacă problema este creșterea costurilor pentru serviciile operatorului. În cele mai multe cazuri, acest lucru poate fi rezolvat prin dezactivarea sau modificarea serviciilor suplimentare și activarea opțiunilor care vă ajută să economisiți.
2. Dacă din contul de telefon sunt retrași prea mulți bani și nu a fost posibil să găsiți singur motivul, abonatului i se recomandă să apeleze serviciul de asistență Megafon sau să contacteze centrul de comunicații al operatorului. Este posibil ca problema să fie rezolvată fără a fi necesară dezactivarea planului tarifar.
3. Dacă nu puteți lua legătura cu operatorul pe care clientul companiei îl contactează prima dată, ar trebui să repetați apelul mai târziu. Cel mai bun moment pentru a suna 0500 și 0505 este într-o zi lucrătoare, în timpul orelor de lucru standard.

Important: Un abonat care trece la un alt pachet de servicii ar trebui să se familiarizeze cu termenii noii oferte. Acest lucru vă va permite să evitați costurile suplimentare datorate conectării automate a serviciilor inutile și să eliminați nevoia de a dezactiva un nou plan tarifar în viitorul apropiat.

Operatorul MTS își poate mulțumi abonații cu o varietate de planuri tarifare echilibrate - pentru telefoane, pentru internet, pentru dispozitive inteligente. Și pentru a face comunicarea mai profitabilă, pe piață apar în mod regulat oferte noi. Să vedem cum să dezactivezi tariful MTS și să treci la un alt plan tarifar, mai profitabil din punct de vedere financiar sau conținut.

Având în vedere întrebarea cum să dezactivați tariful pe MTS, vă dați seama involuntar de asta Astăzi această problemă se rezolvă disproporționat mai ușor decât acum 10-15 ani. Noi, abonații moderni, avem multe instrumente pentru aceasta:

• comenzi USSD;
• „Cont personal”;
• Birouri de service;
• Aplicația mobilă „My MTS”.

Cu această prezentare generală veți învăța cum să utilizați aceste instrumente.

comenzi USSD

Dacă nu sunteți mulțumit de tarifele actuale de apel și doriți să profitați de planuri tarifare moderne mai profitabile, utilizați comenzile USSD - acesta este cel mai simplu mod de a dezactiva tariful MTS și de a trece la un alt plan tarifar. De fapt, nu este nevoie să dezactivați planul tarifar anterior - trebuie doar să tastați o comandă pentru a trece la un alt tarif.

Puteți afla comenzile în felul următor:

• Vizitând site-ul oficial MTS, secțiunea „Tarife”;
• Apelând linia fierbinte MTS la 0890;
• După ce ați citit descrierea detaliată a planului tarifar selectat (descrierile sunt distribuite sub formă de fișiere PDF pe site-ul oficial).

În continuare, procedăm în felul următor - selectați o ofertă potrivită, introduceți comanda USSD, așteptați ca aceasta să fie procesată. Dacă alegeți un plan tarifar cu o taxă de abonament, nu uitați să vă încărcați contul cu suma corespunzătoare, altfel tranziția va fi imposibilă.

„Cont personal”

Avem în fața noastră un instrument excelent care vă permite să dezactivați tariful MTS și să treceți la un alt plan tarifar și în cel mai vizual mod. „Contul personal” este sistem puternic pentru a gestiona numerele de abonați. Pentru a obține acces la contul dvs., trebuie să primiți o parolă sub formă de SMS - pentru a face acest lucru, accesați pagina de sistem și indicați numărul dvs. acolo. După ce primim parola, trecem prin autorizare și ajungem la panoul de control.

Pentru a dezactiva tariful actual și a conecta unul nou, Mai întâi trebuie să vă familiarizați cu ofertele curente de pe site-ul web al operatorului. Apoi, selectați TP-ul corespunzător, reveniți la „Contul personal” și începeți procesul - accesați secțiunea pentru modificarea planului tarifar, selectați TP-ul dorit și confirmați-vă consimțământul. Odată ce rețeaua procesează aplicația, veți primi rezultatele prin SMS.

Unii abonați pun o întrebare ciudată - „cum să dezactivezi toate tarifele pe MTS”, implicând în mod clar serviciile plătite. Permiteți-ne să vă dăm răspunsul - cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin „Contul personal”. Acolo puteți scăpa de abonamentele mobile preluate accidental.

Aplicația mobilă „My MTS”

Să vedem cum să dezactivăm tariful Smart pe MTS folosind aplicația mobilă - acesta va fi exemplul nostru tipic. Pentru început trebuie să descărcați aplicația din magazinul corespunzător pentru platforma dvs. mobilă(Android sau iOS). Instalăm software-ul, îl deschidem, ne conectăm, ne găsim într-un fel de analog al „Contului personal” - doar mai simplu și mai ușor de înțeles.

Să începem să schimbăm planul tarifar. Pentru a dezactiva tariful actual din familia „Smart” și a trece la altul (de exemplu, „Super MTS” fără taxă lunară), trebuie să parcurgeți următorii pași:

• Accesați „MTS-ul meu”;
• Alegeți cel mai potrivit TP;
• Confirmați tranziția;
• Așteptați până când primiți un SMS despre finalizarea cu succes a operațiunii.

Asta e toată procedura.

Vă rugăm să rețineți că puteți deconecta oricând tariful actual și puteți trece la un nou plan tarifar. Dacă au trecut mai puțin de 30 de zile de la ultima tranziție, tranziția va fi plătită.

Birouri de service

Specialiștii biroului de service vă vor ajuta să dezactivați tariful actual pe MTS. Este foarte ușor să găsești cele mai apropiate birouri - o hartă a locațiilor lor este publicată pe site-ul web al operatorului. Pentru ca călătoria ta să aibă succes, nu uita să iei pașaportul cu tine. Explicați-i consultantului că doriți să schimbați planul tarifar sau rugați-l să aleagă cel mai profitabil plan tarifar pentru dvs. Apropo, aici te poți descurca servicii cu platăși abonamente.

Indiferent cât de convenabile și profitabile sunt produsele acestui operator, uneori este nevoie să nu mai folosiți unul dintre ele. Cum să dezactivez tariful „My Online” pe Tele2 dacă condițiile acestuia nu mai sunt satisfăcătoare? Astăzi vă vom spune cum să faceți acest lucru.

Ce să fac

Nu puteți pur și simplu să dezactivați un plan tarifar. Principiul prestării serviciilor comunicatii celulare cineva operator de telefonie mobilă nu prevede o asemenea posibilitate. Putem schimba doar un produs cu altul. Există mai multe moduri de a face acest lucru.

Prima cale

Cum să dezactivați serviciul „My Online” al Tele2 alegând un alt produs - trimiterea de comenzi USSD scurte:

• *630*1# - „Tele2 meu”.
• *630*2# - „Conversația mea.”
• *630*4# - „My online+”.
• *630*8# - „Clasic”.

Vă rugăm să rețineți: Comutarea se va produce imediat de îndată ce apăsați butonul de apelare. Sistemul nu primește o solicitare de confirmare a acțiunilor și, în consecință, nu va fi posibilă anularea dezactivarii tarifului „My Online Tele2”. Prin urmare, înainte de a face orice, este mai bine să vă familiarizați cu aceste tarife pe site și să vă asigurați că opțiunea aleasă vi se potrivește.

A doua cale

Treceți independent la un alt plan din contul dvs. personal. Acest lucru se poate face atât din versiunea web a site-ului, cât și din aplicație mobilă, care este descărcat prin Google Play (Android), Store (Windows) sau App Store(iPhone). Avem nevoie de:

• Conectați-vă și faceți clic pe butonul de meniu.

• Selectați „Tarife”.

• Parcurgeți lista de produse disponibile, vizualizați termenii și condițiile și selectați-l pe cel care vă place.

• Faceți clic pe „Conectați” și apoi confirmați acțiunile.

Important: trecerea la un alt plan tarifar nu se plătește dacă modificarea anterioară a tarifului nu a avut loc mai devreme de o lună în urmă. În caz contrar, 150 de ruble vor fi debitate din contul dvs. De asemenea, rețineți, dacă încă nu știți, citiți un alt articol pe site-ul nostru.

A treia cale

Acesta este un apel la numărul 630 .

A patra metodă
Aceasta este o călătorie la un magazin de telefoane mobile și contactarea unui consultant. Nu este cea mai convenabilă sau cea mai rapidă opțiune să dezactivați „My Online” pe Tele2, dar puteți obține informații complete despre toate serviciile operatorului de la un specialist.

Tariful pe care l-ați conectat cândva la dvs telefon mobil, devine depășită în timp (după aproximativ șase luni), apar oferte mai profitabile și relevante de la operator și trebuie să modificați planul tarifar.

MTS oferă o selecție largă de tarife și servicii și își actualizează constant linia tarifară, ținând cont de dorințele și capacitățile clienților săi. Veți afla mai detaliat cum să vă schimbați tariful MTS prin internet sau prin telefon din articolul nostru.

De asemenea, adăugăm că de foarte multe ori abonații de telefonie mobilă nu știu ce plan tarifar este alocat numărul lor. Veți găsi răspunsul la această întrebare în articolul nostru.

În articolul nostru vom descrie cele mai comune modalități de a schimba tarifele pe MTS (sau „dezactivarea” tarifelor):

Metode generale

Prin terminale

Clienții își pot schimba planul tarifar prin intermediul terminalelor de plată trebuie doar să activeze acest serviciu folosind un mesaj SMS: textul mesajului este „2163” la numărul „111”. După aceasta, clientul va primi un SMS de răspuns cu o parolă sau va trimite un mesaj SMS gol la numărul „6262”, sau în terminal, selectează opțiunea „Obține parolă” din fila de servicii.

Prin operator

Această metodă este considerată depășită, deoarece este mai ușor să efectuați singur toate operațiunile cu tarife, prin anumiți algoritmi de acțiune sau folosind instrucțiuni de pe Internet pe site-ul MTS. Puteți apela gratuit un număr scurt de referință linia fierbinte MTS - 0890, unde vei fi conectat la un operator.

Prin contul personal

Schimbarea planului tarifar prin serviciul mobil MTS este cel mai convenabil mod de a lucra cu planurile tarifare. Meniul de lucru al telefonului fiecărui abonat MTS ar trebui să aibă o aplicație precum Cont personal. Trebuie să-l deschideți, mergeți la meniul „Asistent Internet”, selectați fila tarife și servicii și, în sfârșit, „Schimbați planul tarifar”. O listă a tarifelor disponibile cu acestea scurtă descriere, dintre care o poti alege pe cea care ti se potriveste, in functie de dorintele tale. Apoi, în trei pași, puteți trece un plan tarifar cu altul.

Prin comanda USSD

Pe dvs dispozitiv mobil formați comanda *111# și apăsați butonul de apelare. Se deschide un nou meniu care conține fila „Tarife”, selectați-o și apăsați butonul de răspuns. În continuare, deplasându-ne prin meniu, aflăm informații despre tarife și, luând o decizie, conectăm tariful care ni se potrivește.

Mai jos sunt exemple de modificare sau dezactivare a planurilor tarifare ale companiei MTS folosind exemple specifice:

Cum să dezactivați tariful „inteligent” pe MTS

Acest tarif, ca în principiu orice alt plan tarifar MTS, poate fi dezactivat sau conectat folosind site-ul oficial al companiei MTS accesând meniul de tarife, unde, făcând clic pe butonul de conectare-deconectare, veți vedea o comandă specifică, ce numere trebuie introduse pentru a asigura tariful pe dispozitivul dvs. mobil

Cum să dezactivați tariful „pretutindeni acasă”.

Dezactivarea acestui serviciu se face prin trimiterea unui SMS gratuit la numărul 111, textul mesajului este „33330”. Sau dezactivați-l folosind combinația *111*3333# și butonul de apelare.

Cum să dezactivezi tariful „bit” de la MTS

Acest serviciu poate fi dezactivat fie contactând cel mai apropiat birou MTS, unde consultanții sau personalul biroului vă vor ajuta să rezolvați această problemă sau să ștergeți manual serviciul: formați combinația *111*252*2# și butonul de apel sau *252*0# și butonul de apelare.

Cum să dezactivați tariful „Internet Super” de la MTS

Formați combinația *111*162# și butonul de apel sau trimiteți un SMS 1620 la numărul 111 (gratuit).