Russian Post este operatorul poștal național de stat al Rusiei, membru cu drepturi depline al Uniunii Poștale Universale, care furnizează servicii poștale interne și internaționale. Primește, trimite și primește trimiteri poștale: colete, pachete mici, colete și corespondență; oferă servicii financiare și de livrare atât persoanelor fizice, cât și companiilor.

Magazinele online din Rusia și străinătate trimit adesea comenzi clienților care folosesc acest serviciu poștal sau îl integrează cu livrarea acestuia pentru a oferi servicii de înaltă calitate și ieftine. De exemplu, pe baza oficiilor poștale, am organizat puncte de livrare expres și de preluare a comenzilor, reducând timpul de emitere a comenzilor în toată Rusia la 2-5 zile. Unele companii de transport își combină capacitățile de transport de mărfuri cu resursele vaste ale operatorului poștal național. Astfel, ea a creat recent un proiect comun cu Russian Post numit „Rural Delivery” pentru livrarea în locații îndepărtate, centre regionale și raionale ale Rusiei, unde nu există sucursale proprii.

Potrivit centrului de presă, în primul trimestru al anului 2018, Russian Post a procesat 95,7 milioane de trimiteri poștale internaționale, iar peste 60% dintre cumpărătorii online au folosit servicii de livrare. În 2018, la Vnukovo va fi construită a doua etapă a unui centru de sortare și în 3 ani se va extinde rețeaua de centre logistice în toată țara. Potrivit experților în comerțul electronic, creșterea livrărilor internaționale primite va continua, în principal datorită coletelor din China.

Promovare activă pe piața de limbă rusă atât de mare magazine chinezești, cum ar fi , Banggood, precum și jucători noi care câștigă rapid popularitate și , au crescut semnificativ fluxul de e-mail primite. Cu toate acestea, Poșta Rusă continuă să ofere servicii de înaltă calitate pentru livrarea de colete, atât internaționale, cât și interne.

Urmărirea coletelor în Rusia

La înregistrare, unui trimitere poștală i se atribuie un număr de urmărire, cu ajutorul căruia puteți urmări când a fost trimis, etapele deplasării și data primirii la oficiul poștal. Serviciul de urmărire vă permite să monitorizați primirea expedierii dumneavoastră și este util mai ales în rezolvarea litigiilor cu vânzătorul în cazul unor discrepanțe detectate. Numele și adresa destinatarului vă vor ajuta să vă asigurați că coletul vine pentru scopul propus, iar greutatea articolului este de a estima aproximativ conținutul atașamentului. Ultima stare de livrare va informa expeditorul că articolul a fost livrat cu succes.

Pe lângă scrisorile simple, toate celelalte expedieri din Rusia sunt întotdeauna trimise ca înregistrate. Scrisorile internaționale primite și pachetele mici pot fi, de asemenea, trimise ca neînregistrate. În aceste cazuri, te poți baza doar pe integritatea expeditorului sau vânzătorului și pe absența diferitelor excese. Dacă un colet este pierdut sau nu este trimis fără dovada neprimirii, nici serviciile poștale, nici vânzătorii nu vor rambursa banii pentru mărfuri și transport.

Datele de urmărire vor ajuta, de asemenea, atunci când depuneți reclamații pentru nerespectarea termenelor de livrare. Site-ul web Russian Post afirmă în mod direct răspunderea pentru încălcarea acestor termene limită.

Urmărirea coletelor din Posta Rusă după numărul de identificare

Identificatorul poștal cu cod de bare (SPI) pentru articolele poștale naționale rusești este format din 14 cifre, unde:

• primele șase cifre indică codul oficiului poștal al destinatarului,
• următoarele două cifre indică luna în care a fost tipărit identificatorul codului de bare,
• numere de la al nouălea la al treisprezecelea - număr unic de plecare,
• iar ultima cifră este cifra de control.

După achitarea serviciului de expediere, casieria va emite un bon fiscal, care, pe lângă costul standard și denumirea serviciului, va indica și numărul RPO (posta recomandată), acesta este numărul de urmărire - identificatorul poștal al Poșta Rusă. În linia RPO, ultima cifră din cec este tipărită separată de un spațiu, dar trebuie introdusă fără spații.

Pe o chitanță de numerar arată așa:

Urmărirea RPO este instantanee - la acceptare, angajatul oficiului poștal introduce informații în baza de date, iar primul statut „Acceptat la oficiul poștal” va apărea atunci când urmărește Poșta Rusă prin ID imediat după trimitere. Identificatorul poștal este un instrument excelent pentru monitorizarea mișcării, timpilor de livrare și greutății în fiecare etapă a călătoriei articolului livrat.

Urmărirea poștei rusești după numărul de expediere internațională

Pentru trimiterile poștale internaționale, reglementările Uniunii Poștale Universale au aprobat un standard unificat de cod de urmărire. Tipul de trimitere poștală este determinat de primele două litere latine, următoarele nouă cifre din numărul de urmărire constau dintr-un număr unic de opt cifre și ultima cifră de verificare. Ultimele două litere latine din numărul de urmărire indică țara de plecare. Este imposibil să determinați țara de destinație după numărul piesei.

Exemple de numere de plecare:

• CQ---US (CQ123456785US) – colet din SUA,
• RA---CN (RA123456785CN) – pachet mic din China,
• RJ---GB (RJ123456785GB) – plecare din Marea Britanie,
• RA---RU (RA123456785RU) - număr intern atribuit coletelor neînregistrate la sosirea în Rusia.

Cum să urmăriți un colet Russian Post

Urmărirea Russian Post este disponibilă pe site-ul oficial sau.

După introducerea numărului de urmărire în bara de căutare pentru expedieri și apăsarea butonului „Urmărire”, se deschide o pagină separată cu informații despre trecerea coletului, date, stări, adresa și numele complet al destinatarului.

Pentru a obține informații mai detaliate cu toate stările intermediare și mișcările în afara Rusiei, urmăriți numerele de urmărire pe un site simplu de urmărire a coletelor:

Caracteristici importante ale lucrării Russian Post

Respectarea cerințelor privind conținutul coletului și ambalajul acestuia este o condiție prealabilă pentru succesul expedierii. ÎN diferite țări aceste reguli pot varia ușor. De exemplu, în Elveția nu puteți trimite horoscoape prin poștă. Unele țări africane nu pot trimite perii de ras de origine japoneză. Și în Marea Britanie există o interdicție specială privind trimiterea coletelor care conțin gunoi. Dar, în general, condițiile de mai jos sunt tipice pentru toți servicii postale, inclusiv pentru Russian Post.

Articole interzise pentru expediere:

• arme de foc, arme de semnalizare, arme pneumatice, arme cu gaz, muniție, arme la rece (inclusiv arme de aruncare), dispozitive de șocuri electrice și eclatoare, precum și părți principale ale armelor de foc
• droguri narcotice, psihotrope, puternice, radioactive, explozive, caustice, inflamabile și alte substanțe periculoase;
• animale și plante otrăvitoare;
• bancnote și valută străină
• alimente perisabile, băuturi;
• articole care, prin natura sau ambalajul lor, pot prezenta un pericol pentru lucrătorii poștale, pot păta sau deteriora alte trimiteri poștale și echipamente poștale.

Există și mărfuri interzise pentru import din străinătate. Prin urmare, atunci când faceți cumpărături în magazine online străine, este recomandabil să vă familiarizați cu

Posibilitatea transmiterii instantanee a informațiilor prin internet nu anulează cererea de livrare tradițională - poștală. Dacă este necesară transmiterea documentelor originale sau a informațiilor pe hârtie, cel mai popular serviciu este în continuare serviciul poștal. Pentru a proteja conținutul expedierii, utilizatorii serviciilor poștale preferă să trimită corespondența prin poștă recomandată. Acest statut oferă expeditorului posibilitatea de a urmări o scrisoare recomandată: Poșta Rusă, împreună cu alți membri ai Uniunii Poștale Universale, oferă un astfel de serviciu. În plus, urmărirea poate fi efectuată de ambii participanți la corespondență.

Ce este o scrisoare recomandată?

E-mailul înregistrat este un articol de e-mail înregistrat. Spre deosebire de cea obișnuită, pe care o aruncă expeditorul cutie poştală, Poșta Rusă acceptă corespondență recomandată sub responsabilitatea sa pentru expediere. La înregistrarea unei scrisori, expeditorul va primi o chitanță, urmând ca aceasta să fie predată destinatarului personal contra semnăturii.

Înainte de a trimite o scrisoare recomandată, ar trebui să selectați clasa de corespondență, deoarece Russian Post oferă două opțiuni - scrisoare recomandată și scrisoare recomandată de primă clasă. Al doilea este trimis prin poștă aeriană mai rapidă și permite o greutate și o dimensiune mai mare a plicului. Deci, dacă dimensiune maximă scrisoare recomandată este de 229X324 mm, iar greutatea este de 100 g pentru expedieri în Rusia, apoi opțiunea cu un statut mai mare poate cântări de cinci ori mai mult, iar parametrii admiși ai plicului nu trebuie să depășească 250X353 mm.

Pentru corespondența în străinătate, sunt furnizate numai scrisorile recomandate (greutatea maximă admisă - 2 kg geografia de livrare a scrisorilor recomandate de primă clasă este limitată la Rusia).

Cât costă o scrisoare recomandată?

Clienții Russian Post ar putea fi interesați de cât costă trimiterea unei scrisori recomandate:

• costul unei scrisori recomandate în 2017 este de la 41 de ruble. la plecarea într-o zonă populată din Rusia;
• trimiterea corespondenței către alte țări va costa de la 110 ruble;
• Tariful pentru trimiterea de corespondență înregistrată de primă clasă depinde de greutate și regiune și variază de la 66 la 236 de ruble;
• notificarea și modificările sau corectările la adresa de livrare vor atrage taxe suplimentare.

Puteți afla în avans cât costă o scrisoare recomandată pe site-ul Poștă Rusă. Calculatorul poștal vă va ajuta să calculați nu numai costul unei scrisori recomandate, ci și timpul de livrare. Pentru a face acest lucru, trebuie să indicați punctele de plecare și destinație, greutatea, selectați metoda de livrare (regulată, accelerată sau curier) și serviciul suplimentar necesar în coloana corespunzătoare.

ID de e-mail

Pentru a urmări o scrisoare recomandată și a afla starea acesteia, veți avea nevoie de identificatorul poștal sau numărul de urmărire indicat pe cec. Numărul de urmărire al unei scrisori recomandate cu o destinație în Rusia este format din 14 cifre. ÎN ID mail Pentru expedieri internaționale 13 caractere - numere și majuscule ale alfabetului latin.

Puteți urmări o scrisoare recomandată folosind ID-ul poștal rusesc pe site-ul oficial al operatorului.

Urmărirea unei scrisori recomandate pe site-ul Russian Post

Pentru a verifica o scrisoare recomandată prin ID, trebuie să accesați site-ul web Russian Post. Urmărirea nu va necesita înregistrare. Dar serviciul de trimitere a notificărilor după numărul piesei este disponibil doar pentru utilizatorii înregistrați.

Trebuie să introduceți numărul de urmărire în câmpul de introducere. Nu ar trebui să existe spații între numere, chiar dacă unele simboluri de pe cec sunt situate la distanță. Serviciul de urmărire vă permite să aflați locația mai multor transporturi în acest caz, trebuie să introduceți fiecare număr de urmărire, separat de spații;

Fiecare etapă a trimiterii unei scrisori recomandate este înregistrată în sistemul poștal, iar datele sunt introduse în baza de date. În consecință, expeditorul va avea acces și la informații despre mișcarea scrisorii:

• locația și data expedierii;
• următoarea destinație și numărul oficiului poștal;
• dacă scrisoarea a ajuns la destinatar.

Acest serviciu al companiei Russian Post - urmărire prin identificator - este singurul cale posibilă controlează progresul scrisorii recomandate. Nu este posibil să aflați informații după adresa și numele de familie ale destinatarului.

Pentru a primi notificări pe telefonul dvs. și pentru a asigura urmărirea regulată a e-mailurilor înregistrate, Russian Post vă oferă o aplicație mobilă.

Dacă mișcarea unei scrisori recomandate nu este urmărită și a trecut mult timp de când a fost trimisă sau starea nu a fost actualizată de mult timp, trebuie să scrieți o aplicație de căutare.

Cât timp se păstrează o scrisoare recomandată la oficiul poștal?

În cazul în care scrisoarea recomandată nu a putut fi livrată destinatarului, atunci aceasta va fi păstrată la oficiul poștal timp de 30 de zile de la data primirii. Perioada de păstrare a unei scrisori recomandate va fi prelungită la două luni dacă destinatarul depune o cerere corespunzătoare. După această perioadă, scrisoarea va fi trimisă la adresa de retur pe cheltuiala expeditorului. El trebuie să ridice scrisoarea recomandată în termenul prevăzut, în caz contrar, aceasta va fi considerată nerevendicată și distrusă după șase luni de depozitare.

Alte servicii de urmărire a trimiterilor poștale

Există suficiente resurse pe Internet care oferă servicii de urmărire poștală - „Coletele mele”, Track It, AliTrack și multe altele. În cea mai mare parte, acestea sunt solicitate în rândul clienților magazinelor online. În toate cazurile, este necesar un număr de urmărire pentru a urmări mișcarea coletelor.

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina de start
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcările dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există statusuri noi în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliu. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Cum să urmăriți mișcarea unui colet din străinătate?

Pentru a urmări mișcările trimiterilor poștale internaționale (IPO), a fost dezvoltat un sistem de monitorizare poștală, al cărui instrument principal este un număr unic de urmărire. Acest număr este format din caractere digitale și alfabetice și este, de asemenea, duplicat sub forma unui cod de bare. Terminalele moderne de logistică poștală sunt echipate cu scanere de coduri de bare și, atunci când IPO trece printr-un astfel de terminal, datele numărului de urmărire sunt citite și trimise către serverele sistemului internațional de monitorizare poștală.

Datorită acestui sistem, este foarte ușor să aflați locația MPO. Acest lucru se poate face pe site-urile web ale serviciilor poștale guvernamentale sau ale companiilor private de logistică. În plus, există servicii de urmărire convenabile - trackere care combină sisteme de urmărire din multe țări și transportatori privați.

Ce este un număr de urmărire?

Numărul de urmărire este un număr pentru urmărirea mișcării mărfii dumneavoastră, furnizat de serviciile poștale. Numărul de urmărire este standardizat de Uniunea Poștală Universală și are o structură strictă.

Standard număr internațional urmărirea arată ca XX123456789XX:

• primele litere indică tipul de expediere, de exemplu, CA-CZ – colet cu urmărire, EA-EZ – colet expres expediat de unul dintre serviciile internaționale de livrare rapidă, de exemplu EMS, RA-RZ – pachet mic înregistrat cu urmărire, LA-LZ – pachet mic fără urmărire
• Urmează un cod unic de opt cifre, iar a noua cifră este o valoare de verificare calculată folosind un algoritm special,
• ultimele litere latine indică țara din care a fost trimis coletul, de exemplu, CN - China, SUA - SUA, DE - Germania.

Informații oficiale și complete sunt disponibile la link-ul ( document PDF, Limba engleză).

Pentru a verifica dacă numărul dvs. de urmărire este la standard, utilizați formularul furnizat pe site-ul UPU (foaia de calcul Excel).

Vânzătorul a furnizat un număr de urmărire, dar nu există nicio mișcare a coletului.

• Informațiile din sistemul de monitorizare a corespondenței pot fi întârziate. Situația normală este o întârziere de 3-5 zile.
• Vânzătorul a furnizat un număr pre-rezervat, dar coletul nu a fost încă expediat. Așteptați 3-5 zile și clarificați situația cu vânzătorul.

Tocmai am plătit pentru comandă, iar vânzătorul mi-a dat deja un număr de urmărire. Toate acestea sunt suspecte.

Nu este nimic suspect în acest sens, deoarece în străinătate există de mult un sistem de rezervare a trimiterilor poștale care sunt achiziționate în avans. Vânzătorul trebuie doar să introducă detaliile destinatarului și să imprime formularul finalizat cu un număr de urmărire.

Ce informații pot obține de la numărul meu de urmărire?

Folosind numărul de urmărire puteți obține următoarele informații:

• metoda de trimitere MPO;
• unde (export) și unde (import) se mută MPO;
• afla etapele circulației mărfurilor internaționale - export, puncte intermediare de livrare, import, vămuire, livrare către destinatar pe teritoriul țării destinatarului;
• masa MPO (nu este întotdeauna furnizată);
• Numele complet și adresa exactă a destinatarului (de obicei, aceste informații sunt disponibile pe trackerele oficiale ale serviciilor poștale și de curierat).

Judecând după numărul pistei, coletul se îndreaptă către altă țară.

• Vânzătorul a furnizat în mod eronat numărul de urmărire al unui alt colet sau a confundat numerele. Cereți lămuriri cu privire la acest punct.
• A apărut o eroare în sistemul de monitorizare a e-mailului. Coletul va fi în continuare livrat la codul poștal și adresa sa.
• Vânzătorul a furnizat în mod deliberat un număr de urmărire diferit coletul poate să nu fi fost trimis deloc, sperând în lipsa de experiență sau neatenția clientului. Vânzătorii chinezi păcătuiesc adesea cu asta.

Numărul de urmărire a IPO are un aspect nestandard. De ce?

Numărul de urmărire standard al formularului XX123456789XX este specific numai operatorilor poștali naționali care sunt membri ai Uniunii Poștale Universale (UPU). Există mai multe motive comune pentru a primi un număr de urmărire non-standard:

• Coletul a fost trimis prin mari servicii private de livrare - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest etc., care au propriile standarde interne pentru generarea unui număr de urmărire. De obicei, acest număr are doar un format numeric și este urmărit pe site-urile web ale acestor servicii sau pe dispozitivele de urmărire a agregatorului;
• Pachetul a fost trimis din China prin transportatori locali.
• Vânzătorul a făcut o greșeală când a scris numărul de urmărire. Aici trebuie să verificați cu vânzătorul dacă numărul furnizat este corect;
• vânzătorul a furnizat cu bună știință un număr de urmărire fals pentru a înșela clientul. Acest lucru este tipic pentru vânzătorii chinezi de pe Aliexpress. În această situație, doar o dispută va ajuta.

Comanda mea a fost trimisă printr-un operator poștal național, dar nu mi-au furnizat un număr de urmărire internațional. De ce?

Nu toate trimiterile poștale primesc automat un număr de urmărire internațional. Faptul este că toate MPO-urile sunt împărțite în „pachete mici” și „colete”. Un pachet standard mic (colet) este considerat a fi un transport cu o greutate mai mică de 2 kg și nu i se atribuie un număr de urmărire. În unele cazuri este posibil să taxa suplimentaraînregistrați o astfel de IPO și primiți un număr de urmărire. MPO-urile care cântăresc mai mult de 2 kg se încadrează în categoria colete și li se atribuie un număr de urmărire, dar nici în acest caz nu are întotdeauna un format internațional. Coletele sunt împărțite în regulate și prioritare (înregistrate). Acestea din urmă au un număr de urmărire internațional.

Cine ar trebui să-mi furnizeze numărul de urmărire?

In cazul achizitiilor in magazine online si licitatii straine, numarul de urmarire este furnizat de catre vanzator dupa plata comenzii.

Ce determină viteza de livrare MPO?

Există o mulțime de condiții și factori aici. Cele principale includ:

• alegerea modului de livrare - poștă obișnuită sau prioritară (express);
• alegerea operatorului de livrare - serviciu poștal de stat sau transportator expres privat. Viteza de livrare a serviciilor de curierat privat poate fi de 3-5 ori mai rapidă decât utilizarea serviciilor poștale obișnuite;
• caracteristici ale activității operatorilor poștali dintr-o anumită țară. De exemplu, US Post USPS este mult mai rapid decât Russian Post;
• distanța dintre expeditor și destinatar;
• in functie de perioada anului, conditiile meteo, dezastre. De exemplu, în timpul vânzărilor de Crăciun și al goanei de dinaintea Anului Nou, fluxul de colete crește brusc, iar operatorii poștali nu au timp să proceseze toate coletele la timp. Acest lucru cauzează întârzieri.

Când îmi voi primi coletul exact?

Nu există un răspuns exact la această întrebare. În acest caz, este mult mai precis să folosiți conceptul de timp de livrare estimat. Site-ul web al fiecărui operator poștal național conține informații despre timpul mediu de livrare printr-o metodă sau alta către o anumită țară. Magazinele oferă și aceste informații atunci când aleg o metodă de livrare.

Situația este mai clară cu transportatorii de curierat - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR etc. În 80% din cazuri, livrarea se face în aceeași zi sau în următoarele 3 zile (dacă nu sunt probleme la vamă).

Timpul de livrare pentru MPO-urile standard către Rusia din SUA și țările europene variază în următoarele limite de timp:

• Expedieri EMS - 7–14 zile.
• Colete și colete înregistrate - 14–30 de zile (în funcție de distanța de la centrele cheie ale schimburilor poștale internaționale).
• Pachete și pachete simple - 18–40 de zile.
• Timpul mediu de livrare pentru colete și pachete din China și țările din Asia de Sud-Est este de aproximativ 21–40 de zile.

Mi s-a trimis un colet cu o greutate de 1 kg (de exemplu), dar, conform numărului piesei din Rusia, greutatea a devenit 0 (sau mult mai mică de 1 kg). Cu ce ​​este legat asta?

Aceasta este o situație foarte comună când, după exportul în Rusia, coletul „pierde în greutate” până la 0 grame. Doar că unele sortatoare sunt prea leneși să cântărească fiecare MPO și să introducă aceste date în sistemul de urmărire.

A doua variantă este mai tristă. Dacă în orice etapă de livrare sau vămuire coletul pierde brusc în greutate, acest lucru poate indica furtul investiției. Acesta este un motiv direct pentru a insista asupra deschiderii coletului la oficiul poștal la primire. Un colet cu o diferență de greutate trebuie să aibă un certificat corespunzător.

Coletul DHL Express, UPS, Fedex a fost reținut la vama rusă (trimis la magazin). Din ce motiv?

Cel mai frecvent motiv este depășirea limitei valorii investiției pentru MPO-urile de curierat, care pentru ruși este de 200 de euro. Puteți citi mai multe despre caracteristicile serviciilor de curierat în articolele noastre:

De asemenea, unele servicii de curierat organizează livrarea numai în orașele mari ale Federației Ruse, iar dacă locuiți într-un oraș mic de la periferie și nu aveți posibilitatea de a veni la biroul companiei, coletul va fi trimis înapoi.

Pachetul meu a ajuns în altă țară. Ce ar trebuii să fac?

Există două motive posibile pentru aceasta:

• Coletul este livrat în tranzit prin țări terțe, iar destinația finală nu s-a schimbat. Nu trebuie să vă faceți griji, aceasta este o practică normală. Mai ales când sunt livrate prin servicii de curierat.
• Vânzătorul a amestecat numerele de urmărire sau a introdus incorect adresa de livrare. Acest lucru se întâmplă extrem de rar și problema ar trebui rezolvată direct cu vânzătorul.

Pachetul a fost trimis din SUA prin USPS. Ce este asta și unde pot urmări astfel de colete?

Coletele trimise de USPS pot fi urmărite pe site-ul oficial USPS sau pe trackerul nostru.

Cele mai comune stări USPS

Informații de expediere electronice primite - informațiile despre trimiterea poștală au fost primite în formă electronică.

Livrare acceptată - acceptată de la expeditor.

Ajuns la Sort Facility - a ajuns la centrul de sortare.

Procesat la USPS Origin Sort Facility - articolul poștal a fost sortat la punctul de colectare poștală.

Expediat la unitatea de sortare - a părăsit centrul de sortare.

Notice Left (Business închis) - operatorul poștal a încercat să livreze coletul, dar livrarea nu a avut loc, deoarece Locatia de livrare a fost inchisa. A fost lăsată o chitanță destinatarului.

Procesat prin facilitate de sortare - Trimiterea poștală a părăsit instalația de sortare poștală în direcția de livrare (export în țara de destinație).

Vămuire - transferat în vamă.

Întârziere la vămuire (Reținut în vamă) - coletul este reținut la vamă.

Procesare vămuire finalizată - vămuirea este finalizată.

Livrat - livrat.

Cum știu când corespondența mea USPS a părăsit SUA?

Cel mai adesea, OIG-urile părăsesc Statele Unite atunci când sunt atribuite următoarele statusuri:

• Procesat prin USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Procesat prin USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Procesat prin USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Procesat prin USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Procesat prin USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• sau Expediere Internațională

De unde pot obține informații despre activitatea oficiului poștal german Deutsche Post DHL și unde pot urmări coletele din Germania?

Informații detaliate despre activitatea postului de stat german și despre cum să urmăriți IPO-urile din Germania pot fi găsite în nostru

Livrare din Anglia prin Parcel Force. Ce este asta?

Parcel Force este divizia de livrare expres a Royal Mail din Marea Britanie. În Rusia și țările CSI, expedițiile Parcel Force sunt livrate de serviciile locale EMS. Puteți afla informații detaliate despre activitatea Royal Mail of Great Britain de la noi.

Metoda de livrare pe eBay este livrarea prioritară internațională în Rusia. Cum să înțelegi asta?

În acest caz, livrarea în Rusia se efectuează în conformitate cu termenii Programului de expediere global eBay, ceea ce implică prezența unui intermediar în SUA în etapa de livrare. Mai mult informatii detaliate este la noi.

Magazinul online oferă livrare directă în Rusia (țările CSI) prin intermediul companiei Borderfree (FiftyOne). Ce fel de companie este aceasta și unde pot urmări progresul comenzii mele?

Borderfree este o companie americană de logistică care oferă magazinelor americane servicii de livrare clienților internaționali. Compania funcționează conform unei scheme convenționale de expeditor de transpirație, adică colectează comenzile de la magazinele din depozitele sale din Statele Unite și apoi le trimite către un client din afara Statelor Unite. Compania percepe un comision pentru serviciile sale. Contractorii Borderfree pentru livrarea în Rusia și țările CSI sunt companiile de curierat DHL Express și SPSR. Puteți urmări mișcarea coletelor pe site-ul companiei folosind numărul de comandă și adresa de e-mail.

Livrare din China (Aliexpress și alte magazine) prin Swiss Post și Sweden Post

ÎN în ultima vreme Mulți vânzători de pe Aliexpress oferă o alegere de livrare prin operatorii poștali elvețieni și suedezi. Pentru mulți, acest lucru ridică o întrebare logică - ce legătură au China și Swiss Post cu asta?! Ideea aici este că Swiss Post și Sweden Post au reprezentanțe în China și livrează colete din Regatul Mijlociu cu un punct de tranzit în Elveția și, respectiv, Suedia. Chinezii au început să folosească serviciile transportatorilor europeni din cauza interdicțiilor serioase privind expedierea bateriilor Li-Ion de către China, Hong Kong și Singapore Post. Schema de livrare: Singapore - Elveția/Suedia - Rusia (alte țări). Numărul de urmărire pentru astfel de expedieri este RXXXXXXXXXXCH pentru Swiss Post și RXXXXXXXXXXSE pentru Sweden Post.

Îl puteți urmări pe site-ul web al Poștei Elvețiene www.swisspost.ch și pe site-ul Poștei Suedeze www.posten.se

Pachetul meu a fost pierdut (atașamentele erau deteriorate, lipseau complet sau parțial). Ce ar trebuii să fac?

Dacă coletul a fost pierdut, ar trebui să contactați oficiul poștal și să scrieți o cerere pentru a căuta coletul.

Pentru a nu deveni o victimă a lucrătorilor vamali sau poștali fără scrupule și pentru a nu primi o cărămidă în loc de un iPhone, ar trebui să vă familiarizați cu primirea coletelor la oficiile poștale ruse.

Ce înseamnă statutul „trimis la compania aeriană”? Cât timp va dura până sosește coletul după primirea statutului „trimis la compania aeriană”?

„Trimis către compania aeriană” este ultimul statut pe care îl poate primi un colet în timp ce se află în China. Odată ce pachetul a primit statutul „trimis la compania aeriană”, acesta nu mai este sub controlul China Post. De regulă, coletul ajunge în țara de destinație în termen de 2-4 săptămâni de la data primirii statutului „trimis la compania aeriană”. De obicei, statutul „trimis la compania aeriană” nu se schimbă până când pachetul ajunge la destinație sau este livrat destinatarului.

Aveți grijă dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la primirea statutului „trimis la compania aeriană” și încă nu ați primit coletul. Poate s-a pierdut sau livrarea sa a fost întârziată în altă țară. Pentru ca vânzătorul sau magazinul să vă returneze banii, trebuie să depuneți o reclamație.

Ce înseamnă starea „Import Security Scan”?

Dacă pachetul dvs. a primit starea „Import Security Scan”, există trei opțiuni:

Dacă coletul nu a fost trimis inițial din China, iar coloana LOCATION indică un oraș din China, de exemplu, Beijing, Shanghai, etc., aceasta înseamnă că coletul a fost livrat în China și va fi livrat destinatarului după vămuire. . Consultați întrebarea Cum să obțineți o rambursare pentru un colet pierdut sau pentru un pachet care a durat foarte mult să fie livrat.

Ce înseamnă starea „Import Customs Scan”?

Dacă pachetul dvs. a primit starea „Import Customs Scan”, există trei opțiuni:

Dacă coletul a fost trimis inițial din China și coloana LOCATION arată un oraș din China, cum ar fi Beijing, Shanghai etc., înseamnă că pachetul a fost trimis înapoi în China de peste mări. De obicei, coletul este trimis înapoi furnizorului, iar destinatarul îl va primi mai târziu dacă furnizorul plătește o taxă suplimentară de transport și trimite din nou coletul.

Dacă coletul a fost expediat inițial din China și țara destinatarului este indicată în coloana LOCAȚIE, aceasta înseamnă că coletul a fost livrat la biroul vamal din țara de destinație și va fi livrat destinatarului după vămuire.

Dacă coletul nu a fost trimis inițial din China, iar coloana LOCATION indică un oraș din China, de exemplu, Beijing, Shanghai, etc., aceasta înseamnă că coletul a fost livrat în China și va fi livrat destinatarului după vămuire. .

Ce înseamnă statutul „În depozit de control vamal”? Cât timp va dura?

Statutul „În depozit de control vamal” înseamnă că coletul se află într-un antrepozit vamal în așteptarea inspecției înainte de export sau poștă aeriană.

Ce ar trebui să fac dacă starea coletului meu nu se schimbă pentru o lungă perioadă de timp de la starea „Scanare de securitate export”, „Scanare vamală de export”?

Ce înseamnă starea „Găsire cu succes: 0 elemente!”? sau „China Post nu a primit coletul”?

Dacă ați urmărit coletul după numărul de urmărire și starea coletului este „Poșta Chinei nu a primit coletul” sau „Găsire cu succes: 0 articole!” („Rezultat - 0 colete”), aceasta înseamnă că vânzătorul (furnizorul) v-a dat un număr de urmărire inexistent (invalid), care nu este atribuit niciunui colet trimis în baza de date China Post.

Pot exista mai multe motive:

Numărul de urmărire este incorect.

Au trecut mai puțin de 48 de ore de când vânzătorul a trimis mărfurile, China Post nu a actualizat încă informațiile despre colet.

Vânzătorul nu a expediat articolele dintr-un anumit motiv, cum ar fi „stoc epuizat”, dar intenționează să le expedieze mai târziu.

Pentru a înțelege ce se discută în cele trei puncte de mai sus, trebuie să știți cum funcționează sistemul de urmărire a coletelor după număr:
China Post poate atașa cu ușurință o etichetă cu un număr inexistent oricărui pachet. Numărul de urmărire este invalid și coletul nu poate fi urmărit până când China Post nu îi atribuie numărul de urmărire. Sistem de plată Paypal, ebay și Aliexpress primesc uneori numere de urmărire inexistente de la mulți escroci care trimit aceste numere pentru a completa informații de plată. Multe piețe, cum ar fi eBay sau Aliexpress, solicită vânzătorului să trimită comanda în 24 de ore de la plată, așa că unii vânzători pot furniza un număr de urmărire inexistent pentru a evita penalitățile. Ulterior, atunci când vânzătorul reaprovizionează bunurile, el folosește același număr de urmărire pentru a expedia mărfurile, iar folosind acest număr va fi posibil să urmărească coletul pe site în termen de 48 de ore de la data efectivă a expedierii.

Ce ar trebui să fac dacă starea coletului meu este „Găsire cu succes: 0 articole!” sau „China Post nu a primit coletul”?

• Dacă ați primit numărul de urmărire în termen de 48 de ore de la expediere, poate fi necesar să așteptați încă două zile până când baza de date China Post este actualizată.
• Dacă ați primit un număr de urmărire în urmă cu mai mult de două zile, poate fi necesar să contactați vânzătorul și să verificați cu el data reală de expediere și numărul real al coletului. Spuneți vânzătorului că doriți să urmăriți coletul folosind numărul de pe site în termen de 48 de ore de la expediere, în caz contrar veți depune o reclamație. De obicei, vânzătorul furnizează un nou număr de urmărire, data reală de expediere sau data planificată de expediere, care poate fi verificată ulterior pe site.
• Dacă vânzătorul vă oferă din nou informații de livrare incorecte sau nu răspunde deloc, ar trebui să depuneți o reclamație la ebay, Aliexpress sau Paypal și să solicitați o rambursare. De asemenea, puteți lăsa feedback negativ despre escroc după rambursare.

Ce înseamnă starea „Export Security Scan”? Cât timp va dura?

Ce înseamnă starea „Export Customs Scan”? Cât timp va dura?

„Export Customs Scan” înseamnă că pachetul este gata pentru inspecția vamală. Odată ce controlul vamal este finalizat, coletul va fi trimis prin poștă aeriană.

Ce înseamnă statutul „Sosire la biroul de schimb intern”?

„Sosire la biroul de schimb de intrare” înseamnă că coletul a fost livrat la biroul vamal al țării de destinație. După finalizarea vămuirii unui colet primit din străinătate, coletul va fi livrat destinatarului de către serviciul poștal din țara de destinație.

Ce înseamnă statutul „Plecare din biroul de schimb extern”? Cât timp va dura?

„Plecare de la biroul de schimb de ieșire” înseamnă că coletul este gata pentru inspecția vamală.

Ce înseamnă stările „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL”, „Deschidere”?

Unii utilizatori, după ce caută pe alte site-uri, văd că starea coletului este „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL” (“PVG NULL”) sau „Opening” ), etc. De fapt, aceste stări ciudate sunt erori rezultate din traducerea incorectă a bazei de date China Post.

Cum să depuneți o reclamație și să solicitați o rambursare pentru un număr incorect de colet și un colet care nu a fost primit?

Mulți destinatari ale căror pachete sunt livrate de China Post își pun adesea următoarele întrebări:

Site-ul de urmărire informează că coletul a fost returnat vânzătorului, dar acesta nu confirmă primirea returului și refuză să returneze banii, cum pot primi banii înapoi?

Tracker-ul arată că coletul a fost returnat furnizorului sau afișează starea „livrare nereușită”. Cum pot obține o rambursare de la China Post?

Starea coletului nu s-a schimbat de mai mult de 40 de zile, încă nu am primit coletul, pot contacta vânzătorul sau China Post pentru o rambursare?

Răspunsurile la aceste întrebări sunt aproape aceleași:
China Post nu are de-a face direct cu destinatarul. China Post acceptă cereri și reclamații numai de la furnizorul care deține chitanța originală pentru acceptarea mărfurilor pentru transport.
Așadar, este mai bine ca destinatarul să folosească mecanismele oferite de ebay, aliexpress, paypal și să depună o reclamație pentru neprimirea coletului cât mai repede posibil.

Odată ce ați depus o reclamație, vânzătorul trebuie să confirme că coletul a fost livrat cu succes cumpărătorului. Dacă nu poate oferi o astfel de confirmare, banii vor fi returnați automat cumpărătorului.

Cum să depun o astfel de reclamație pentru neprimirea unui colet?
Pe ebay, paypal și aliexpress există un link către o pagină web numită „centru de soluționare a litigiilor” sau „centru de reclamații”. Puteți depune o reclamație pentru neprimirea coletului acolo. Toate ghiduri detaliate veti gasi pe site:

Există o perioadă în care pot depune o reclamație pentru neprimirea unui colet?
DA. Pe ebay și paypal trebuie să depuneți o reclamație în termen de 45 de zile de la plată. Pe aliexpress, această perioadă este de 60 de zile.

Ce se întâmplă dacă am ratat termenul limită pentru revendicare, dar vreau totuși o rambursare?
Dacă ați ratat termenul limită pentru depunerea unei reclamații, singurul lucru pe care îl puteți face este să contactați vânzătorul. Vânzătorii mari cu o mulțime de recenzii pozitive sunt probabil să ofere o opțiune care ți se potrivește în schimbul unei recenzii pozitive. Acest lucru va crește vânzările în magazinul lor.

Ce se întâmplă dacă cumpăr articole de pe un site care nu are un „centru de reclamații” și nu am plătit prin PayPal?
Din păcate, în acest caz nu vă va fi ușor să vă recuperați banii, adesea imposibil. Prin urmare, vă sfătuim să cumpărați bunuri de la vânzători chinezi pe platforme mari de tranzacționare precum ebay, Aliexpress, Amazon, DX etc., cu nivel înalt protecția drepturilor cumpărătorilor.

Dacă cumpărați bunuri pe site-uri puțin cunoscute, încercați să plătiți pentru achiziții prin Paypal. NU utilizați NICIODATĂ transferuri bancare, sisteme de transfer de bani precum Moneygram sau Western Union, monede electronice precum bitcoin pentru plata mărfurilor, chiar dacă faci cumpărături pe site-uri cunoscute – ebay sau Aliexpress, dar de la vânzători necunoscuti.

Dacă apare o problemă și ați plătit achiziția cu un card de plată, puteți contacta banca și puteți utiliza procedura de rambursare. Procedura este descrisă în articol:

Starea coletului de la China Airlines, locul PEK. Ce este asta?

Codul PEK este atribuit de Asociația Internațională a Transporturilor Aeriene (IATA) aeroport international Beijing (Beijing). Această stare înseamnă că coletul a fost trimis de pe acest aeroport în țara de destinație.

Întreprinderea de stat „Poșta Rusă” (FSUE) a fost înființată prin decret guvernamental din 5 septembrie 2002. Întreprinderea a fost înregistrată oficial și și-a adoptat Carta la 13 februarie 2003.

Poșta Rusă are în rețea 86 de filiale regionale, 42.000 de birouri și aproximativ 350.000 de angajați, dintre care 87% sunt femei. Compania oferă servicii de livrare și poștă pe teritoriul Federația Rusă cu o suprafață de 17.000.000 de kilometri pătrați. Poșta Rusă operează în 9 fusuri orare, livrând trimiteri poștale pe 2.600.000 de rute rutiere, 1.200 de rute aeriene și 106 de căi ferate.

Compania deține 18.000 camioane, 827 dube, 4 nave, 4 elicoptere și un cal.

Poșta Rusă joacă un rol important în infrastructura națională. Compania influențează foarte mult dezvoltarea altor sectoare.

În fiecare an, angajații Russian Post primesc și trimit peste 2,4 miliarde. colete și trimiteri poștale, 1,7 miliarde de produse tipărite, 595 milioane facturi de utilități și alte facturi, 488 milioane pensii și beneficii și 113 milioane remitențe.

Compania funcționează sub conducerea Ministerului Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Federației Ruse. Sediul principal al companiei este situat în Moscova.

Istoria poștei ruse

La 28 iunie 2002, prin hotărâre a Guvernului Federației Ruse, a fost adoptat un nou concept pentru restructurarea sistemului poștal la nivel federal. Acest concept a implicat unificarea tuturor oficiilor poștale ale țării într-o singură organizație pentru controlul centralizat și distribuirea resurselor. Întreprinderea este deținută de stat și controlată la nivel federal.

Gama de activități ale Poștei Ruse s-a extins de-a lungul timpului comertul cu amanuntul, serviciu federal de transfer de bani, livrare rapidă EMS, imprimare foto și multe alte servicii.

Urmărirea coletelor din Poșta Rusă

Sistemul de urmărire a coletului Russian Post permite tuturor clienților acestei companii să își verifice online starea poștală. Sistemul generează rapid date și oferă toate informatii disponibile despre parcela și unde se află în prezent.

Numere de urmărire a coletelor din Poșta Rusă

Codurile de urmărire a coletelor din Poșta Rusă diferă în funcție de tipuri și pot avea apariții diferite.

Pachetele, coletele mici și scrisorile recomandate sunt urmărite folosind un număr de 14 cifre.

Coletelor și coletelor li se atribuie un cod special care constă din 4 litere și 9 numere:

• Primele 2 litere indică tipul de expediere
• 9 cifre - cod unic Plecări
• Ultimele 2 litere indică țara din care a fost trimis coletul

Colete EMS - livrare rapida internationala a articolelor. Numărul de urmărire pentru coletele EMS este același ca pentru transporturile internaționale obișnuite, cu excepția faptului că codul începe cu litera E

Exemple de numere de urmărire a coletelor:

• 14568859621458 - cod intern de urmărire a coletului
• CQ---US (CQ123456785US) – colet sau articol mic din SUA, colet poștal
• RA---CN (RA123456785CN) – colet din China
• RJ---GB (RJ123456785GB) – colet din Marea Britanie
• RA---RU (RA123456785RU) - dacă coletul nu a fost înregistrat înainte de a intra pe teritoriul Federației Ruse, Poșta Rusă poate atribui un număr de urmărire intern.

Numerele de urmărire Russian Post sunt compilate în conformitate cu standardul internațional S10, permițând ca coletele să fie urmărite atât de expeditor, cât și de destinatar, iar implementarea sistemului de urmărire electronică Russian Post face acest lucru și mai ușor.

Cum să urmăriți un colet Russian Post?

Pentru a afla unde se află pachetul tău, trebuie să fii atent la următoarele.

Pentru a afla informații despre ora estimată a sosirii și alte detalii, trebuie să utilizați numărul de urmărire Russian Post. Acesta este un cod de urmărire special care este unic pentru orice colet. Acesta trebuie să vă fie furnizat de către expeditor (magazin online, companie sau persoană fizică).

Completați câmpul de căutare situat în partea de sus a paginii web cu acest cod de urmărire.

Faceți clic pe butonul „Urmărire” și așteptați ca raportul să fie gata.

Urmărirea poștei rusești

Russian Post urmărește atât coletele trimise în Federația Rusă, cât și expedițiile internaționale, inclusiv poșta EMS express. Expedițiile poștale interne din Rusia sunt urmărite folosind un cod de urmărire din 14 cifre, primele șase cifre indicând codul poștal al expeditorului. Livrările internaționale ale Poștei Ruse încep și se termină cu 2 litere, primele două indică tipul coletului, iar ultimele două indică țara expeditorului.

Cum să urmăriți un colet în Rusia?

Urmărirea unui colet Russian Post în Federația Rusă este destul de simplă. Pentru a începe urmărirea coletului, trebuie să aveți la îndemână codul de urmărire a coletului. Poșta Rusă urmărește transporturile folosind coduri de urmărire din 14 cifre pentru coletele interne și coduri de 13 cifre pentru transporturile internaționale. Pentru a urmări rapid și ușor coletul dumneavoastră Russian Post, introduceți numărul de urmărire al coletului în câmpul de mai sus și BoxTracker vă va verifica coletul și va determina locația acestuia.

Cum să găsești un colet după numărul de urmărire Russian Post

Coletele Poșta Rusă se află la număr poștal urmărire. Numerele de urmărire interne conțin 14 cifre care încep cu Cod poștal expeditorul sau departamentul care a emis coletul. De exemplu, dacă un colet a fost trimis de la Moscova de la oficiul poștal rusesc de pe Shelepikhinskaya Embankment cu un indice de 123290, atunci codul de plecare va arăta ca 12329000000000. Coletele internaționale procesate de Russian Post pot fi urmărite folosind un cod standardizat de 13 cifre, tipic pentru transporturile internaționale pentru servicii poștale din întreaga lume. Primele două litere indică tipul articolului, apoi 9 cifre unice ale articolului, iar ultimele două litere indică codul de țară al expeditorului.

Urmărire colete ZA..LV, ZA..HK

Acest tip de colet diferă de alte expedieri internaționale prin faptul că aceste colete sunt gestionate printr-un sistem simplificat, datorită cooperării cu Poșta Rusă cu cel mai popular magazin online pentru cetățenii ruși - Aliexpress. Datorită acestei cooperări, procedura de înregistrare a coletelor la Aliexpress a fost simplificată, făcând expedierea mai rapidă și mai ieftină. Astfel de pachete au coduri de urmărire precum ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Urmărire colete ZJ..HK

Coletele cu un cod de urmărire care începe cu ZJ sunt pachete cu achiziții făcute de ruși din magazinul online Joom. La fel ca și în cazul Aliexpress, Joom a încheiat un parteneriat cu Russian Post, reducând astfel costul livrării coletelor de la Joom, precum și accelerând semnificativ procesul de expediere în sine, de la înregistrare până la momentul livrării.

Când urmăresc pachetele Joom, acestea pot avea una dintre cele trei stări:

• Colet trimis
• Coletul a ajuns la birou
• Coletul a fost primit de către destinatar

Urmărirea pachetelor din China

Este posibil ca pachetele poștale din China să nu aibă informații complete despre locația coletului, dar cele mai multe informatii importante vei avea în mâinile tale. Principalele etape ale urmăririi vă vor fi disponibile, iar acesta este cel mai important lucru. Coletele din China de-a lungul rutei lor trec prin centre poștale din Letonia și Hong Kong, motiv pentru care literele LV și HK sunt atribuite la sfârșitul codului de cale, nu CN.

Ce să faci dacă nu poți urmări coletul?

Pot exista mai multe motive pentru care numărul piesei nu poate fi urmărit. Cele mai multe dintre aceste motive sunt ușor de rezolvat și uneori nu necesită soluții speciale. Principalele motive pentru care un pachet nu este urmărit după numărul de urmărire:

Nu a trecut suficient timp de când coletul a fost trimis și numărul încă nu a intrat în baza de date.

Uneori se întâmplă ca numărul de urmărire să nu fie urmărit până la 10 zile de la data trimiterii coletului. Principalul lucru aici este să aveți răbdare și să așteptați până când coletul începe să fie urmărit în sistem.

Numărul de urmărire este incorect.