magician_romanîn Conceptul de „copie oarbă”, învățând să nu faci prostii

În mod surprinzător, multe persoane, atunci când au nevoie să trimită un e-mail către mai multe persoane deodată, pur și simplu enumera adresele în câmpul „Către”, acest lucru este normal când acest e-mail este adresat colegilor sau prietenilor tăi, dar când trimit scrisori unui grup. de clienți, arătați astfel tuturor adresele altor destinatari, dezvăluind în esență baza dvs. de adrese.

Tot ce trebuie să facă clienții tăi este să trimită această scrisoare concurentului tău, iar contactele tale se vor scurge imediat.

Este ciudat, dar mulți oameni departe de a fi proști sunt surprinși să afle că, dacă trebuie să trimiteți o scrisoare mai multor destinatari, astfel încât aceștia să nu se știe unul de celălalt, atunci există un câmp „Bcc” pentru asta.

De exemplu, pentru mail.ru va arăta astfel:

Și așa încă o dată pe scurt:a indicat adresele în „către” - toată lumea poate vedea cui i-ați trimis scrisorile, indicat în „copie oarbă carbon” - toată lumea crede că scrisoarea este doar pentru el.

Și fiecare destinatar va primi o scrisoare unde va fi în câmpul „către”. doar adresa lui . Pentru alte programe, dacă nu găsiți unde să BCC, cereți pe cineva să vă arate. Un alt punct mic, trebuie să specificați o adresă în câmpul „către”, majoritatea programelor sau servere de mail nu veți avea voie să trimiteți o scrisoare fără acest parametru.

Și așa, atunci când vine vorba de trimiterea de oferte, știri către un grup de clienți - aici practica folosirii copiei oarbe este clară, trebuie să vă ascundeți baza de adrese. Un punct interesant despre trimiterea unei scrisori colegilor tăi, aici este recomandat să acționezi în funcție de situație, de exemplu, trimiterea unei scrisori cu o solicitare de a trimite sugestii (de exemplu, pentru a îmbunătăți serviciul clienți) și dacă fiecare coleg vede că celălalt oamenii au primit aceeași scrisoare, atunci cel mai probabil nu vor răspunde - se vor baza pe alții, ceea ce înseamnă că trebuie să utilizați o copie ascunsă. Dacă această comandă este îndeplinită, atunci, de exemplu, indicarea șefului colegului tău va face pur și simplu minuni, iar comanda ta va fi executată.

O problemă separată cu furnizorii. Pe de o parte, indicarea tuturor destinatarilor în copie ar trebui să arate furnizorului că aveți de ales și el ar trebui să vă ofere preturi bune. Pe de altă parte, managerul care a primit scrisoarea dvs., văzând că nu i-a fost trimisă numai lui, cel mai probabil va trata cererea dvs. „la rece”. Personal, în opinia mea, cred că în cazul furnizorilor trebuie să folosiți o copie ascunsă, cel puțin pentru a proteja secretele comerciale, dar mai probabil pentru o relație bună cu managerul furnizorului.

Puteți citi un caz recent de greșeală a unui specialist, când toți destinatarii au văzut alți destinatari: Smacks tuturor în acest chat, erau oameni cu adevărat respectabili acolo - directori, dar totuși mulți au primit spam ca răspuns.

Ei bine, ca întotdeauna, discuția în comentarii este binevenită.

Majoritatea clienților de e-mail, inclusiv Gmail, Mail.ru, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, vă permit să introduceți mai mulți destinatari O copie(în engleză abrevierea este acceptată SS), sau Bcc (CCB). ÎN Copii destinatarii pot vedea adresele altor persoane. În al doilea caz, identitatea destinatarilor suplimentari este ascunsă.

Adăugarea adresei unui destinatar

Pentru a specifica destinatarul (destinatarii) e-mailului, introduceți adresa lor de e-mail în câmp La care (Că):

Unii clienți de e-mail vă permit să introduceți pur și simplu numele de utilizator într-un câmp, care este apoi completat automat de program.

Dacă utilizați acest câmp pentru a trimite un e-mail către mai multe persoane, fiecare dintre ele va putea vedea lista completa alți destinatari.

Cum se creează o copie a unui e-mail

Domeniu CC sau Copie folosit pentru schimb prin emailîntr-un mod mai indirect decât domeniul La care. Dacă nu vă adresați direct persoanei din e-mailul dvs., dar doriți ca persoana respectivă să urmărească conversația în lanțul de e-mail sau pur și simplu să fie conștientă de subiect, câmpul Copie ar fi o opțiune grozavă. Destinatarul, care se află în Copii e-mailuri, primește un e-mail necitit pe dvs cutie poştală e, ca cel care a fost pus pe câmp La care; singura diferență este cui îi adresezi prima scrisoare în corpul e-mailului tău. În lumea profesională, trimiterea către Copii este folosit pe scară largă și servește la informarea colegilor despre diverse evenimente și subiecte.

Puteți enumera destinatarii de e-mail prin simpla introducere a unei liste de adrese în câmp Copie, care se află de obicei imediat sub câmp La care. Toți cei din acest lanț de destinatari vor putea vedea numele și adresele de e-mail ale tuturor celorlalți destinatari:

Cum să BCC un e-mail

Fiecare client de e-mail (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo etc.) permite expeditorului unui e-mail să ajungă la un număr mare de persoane fără a-și expune informațiile altor utilizatori din lanțul de e-mail. Această funcție este numită BCC sau Bcc. Puteți ascunde destinatarii introducând adresele acestora în câmp Bccîn loc să folosească câmpuri La careŞi Copie:

Puteți utiliza această funcție atât pentru e-mailuri individuale, cât și pentru e-mailuri de grup. Acest lucru este util mai ales dacă doriți să vă păstrați contactele private, să le protejați de spam și e-mailuri nedorite sau pur și simplu dacă nu doriți ca destinatarii să știe cine a primit același mesaj.

Domeniu Bcc nu întotdeauna este disponibil în mod implicit pentru toți clienții de e-mail. De exemplu, în Outlook Va trebui să mergi la Opțiuni pentru a accesa setările; V Thunderbird va trebui să selectați această funcție din meniul derulant; V Gmail trebuie să apăsați un buton CopieŞi Bcc; V Windows Live Mail Va trebui să apăsați simultan tastele Alt + B.

Imagine: © Web Hosting - Unsplash.com

Uneori devine necesar să redirecționați toate scrisorile care ajung la unul dintre dumneavoastră e-mailuri, la un alt e-mail, la modul automat. Pentru a fi mai clar, iată un exemplu. Aveți e-mail pe Yandex și Google (Gmail). Prin Gmailîl folosești tot timpul, acesta este e-mailul tău principal și Yandex din când în când. Deci, pentru a nu vă conecta periodic la e-mailul Yandex, vă puteți asigura că scrisorile de acolo sunt trimise automat la GMail și apoi nu va trebui să vă conectați deloc la contul Yandex pentru a verifica în mod regulat noile scrisori.

În acest articol vă voi arăta cum să configurați redirecționarea scrisorilor de la un e-mail la altul folosind exemplul diferitelor servicii de e-mail.

Toate acestea funcționează la fel în toate serviciile de e-mail, singura diferență este în interfețele lor, adică. setările corespunzătoare sunt situate diferit.

Anterior, într-o serie de articole, am luat în considerare o altă modalitate de a primi scrisori către corespondența dorită de la alte conturi de e-mail. Constă în faptul că nu configurați redirecționarea automată a scrisorilor, despre care voi vorbi astăzi, ci conectați cutia poștală dorită în setări (funcția se numește „Colectare e-mail”), de exemplu, prin protocolul POP3 , iar de acolo începe colecția constantă de litere noi. Metoda este similară, dar în unele cazuri este mai dificil de configurat decât un transfer obișnuit.

Dacă sunteți interesat de metoda de colectare a corespondenței, atunci aceasta este descrisă în articolele relevante: colectare în GMail, în Yandex, în Mail.ru

Mai jos voi arăta în detaliu cum să configurați redirecționarea scrisorilor din e-mail Yandex. Și apoi voi atinge pe scurt încă 2 servicii de mail (GMail și Mail.ru), pe care totul se face într-un mod similar, singura diferență fiind interfața.

Configurarea redirecționării e-mailurilor de la Yandex către orice alt e-mail

Accesați setările de e-mail și selectați „Reguli de procesare a e-mailului”.

Faceți clic pe „Creați regulă”.

Acum sarcina noastră va fi să creăm o regulă prin care serviciul de corespondență să stabilească că toate scrisorile trebuie trimise la o altă adresă pe care o specificați.

Dacă doriți ca acele scrisori marcate ca „Spam” să fie trimise, atunci va trebui să creați 2 reguli separate pe Yandex.

Crearea primei reguli obligatorii. Redirecționarea tuturor e-mailurilor, cu excepția spam-ului

În setările regulii, eliminați condiția „Dacă” care va fi adăugată inițial făcând clic pe crucea de lângă ea. Pentru că nu trebuie să stabilim condiții pentru selectarea unor litere specifice. La urma urmei, vom trimite tot ce vine prin e-mail către „Inbox”.

În partea de sus, unde puteți configura pentru ce e-mailuri trebuie aplicată regula creată, selectați „la toate e-mailurile, cu excepția spamului” și „cu și fără atașamente”.

Mai jos, bifați caseta de selectare „Redirecționați la adresa” și indicați e-mailul către care doriți să redirecționați toate scrisorile din e-mailul deschis în prezent. De asemenea, activați opțiunea „Salvați o copie la redirecționare”.

Faceți clic pe butonul „Creați regulă”.

Yandex vă va cere să introduceți o parolă. Introduceți parola pentru e-mailul curent și faceți clic pe „Confirmare”.

Regula va fi creată, dar veți vedea mesajul „Se așteaptă confirmarea adresei” lângă ea.

Acum trebuie să mergeți la adresa de e-mail pe care ați specificat-o pentru trimiterea scrisorilor și să confirmați trimiterea acolo. Acest lucru se face în serviciile de poștă, astfel încât să nu puteți trimite scrisori către adrese aleatorii la care nu aveți acces.

În acel e-mail, găsiți o scrisoare de la „Yandex.Mail”, deschideți-o și urmați linkul de acolo.

Faceți clic pe „Confirmați înainte”.

Gata! Acum toate scrisorile care ajung în al doilea mesaj (Yandex) din folderul „Inbox” vor fi redirecționate automat către e-mailul principal, pe care l-ați specificat în regulă.

Fiţi atenți! Conform regulii create mai sus, scrisorile din folderul Spam nu vor fi redirecționate! Deoarece regula prevede „pentru toate e-mailurile, cu excepția spamului”, și nu veți putea include imediat „Spam” în regulă, deoarece redirecționarea pentru e-mailurile spam nu funcționează și veți primi eroarea „Pentru e-mailurile din folderul Spam”. , redirecționarea e-mailurilor cu utilizarea unui filtru nu este posibilă.”

Dar vă puteți asigura că este trimis și spam. Pentru a face acest lucru, trebuie să creați o altă regulă care va transfera automat tot spamul în folderul „Inbox”. Prin urmare, dacă trebuie să trimiteți și spam, vedeți mai jos informații despre crearea celei de-a doua reguli.

Uneori ajung în spam scrisorile necesare, așa că dacă nu intenționați să intrați și să vă verificați deloc al doilea e-mail, contand doar pe redirecționarea automată a scrisorilor de acolo, atunci vă recomand să configurați cu siguranță și redirecționarea scrisorilor spam!

Crearea celei de-a doua reguli. Dacă trebuie să redirecționați „Spam”

Să creăm o altă regulă.

Aici trebuie să indicăm că toate literele care sunt marcate de serviciu ca „Spam” ar trebui să fie transferate în căsuța de e-mail.

Pentru a face acest lucru, în partea de sus, unde „Aplicați”, selectați „doar pentru spam” și „cu atașamente și fără atașamente”.

Eliminați condiția „Dacă”, încă nu avem nevoie de ea aici.

Bifați „Puneți în folder” și selectați „Inbox”.

Faceți clic pe „Creați regulă”.

Regula este gata!

După toate manipulările efectuate, toate scrisorile care vin la al doilea e-mail (unde ați configurat redirecționarea) vor fi procesate conform regulilor create. Adică, dacă primiți o scrisoare în e-mail pe care serviciul a identificat-o ca spam, atunci această scrisoare va fi plasată automat în căsuța dvs. de e-mail, conform regulii create nr. 2 (dacă vă decideți să o configurați). Și tot ceea ce se află în folderul „Inbox”, la rândul său, va fi trimis la e-mailul pe care l-ați specificat, conform regulii nr. 1.

Configurarea redirecționării folosind Mail.ru ca exemplu

Accesați setările de e-mail și selectați secțiunea „Reguli de filtrare”.

Selectați „Adăugați redirecționare”.

Specificați la ce adresă trebuie trimise scrisorile și faceți clic pe „Salvați”.

Confirmați acțiunea dvs. introducând parola pentru e-mailul dvs. Mail.ru.

Mergeți la adresa de e-mail unde veți trimite scrisorile, găsiți scrisoarea de la Mail.ru acolo și faceți clic pe linkul din scrisoare (acest lucru este necesar pentru a confirma trimiterea).

În fereastra următoare, faceți clic pe „Confirmare” și va apărea un mesaj că transferul este confirmat.

La Mail.ru, reveniți la secțiunea „Reguli de filtrare” și activați redirecționarea:

Dacă trebuie să redirecționați e-mailurile marcate ca „Spam”, atunci trebuie să creați aceeași regulă ca în exemplul cu e-mailul Yandex. În secțiunea „Reguli de filtrare”, adăugați o nouă regulă în care specificați următoarele setări.

Când scrieți o scrisoare, în dreapta există un câmp „adăugați e-mail în agendă”, introduceți adresa și apăsați butonul „>> >>” (adăugați e-mail în agendă). Acum ai o adresă în agenda ta.

Pentru a scrie o scrisoare la această adresă, trebuie să o selectați în coloană și să faceți clic pe butonul „Către”.

Sensul butonului:

„Către” - dacă doriți să trimiteți o scrisoare la această adresă.

„CC” dacă doriți să trimiteți o copie la această adresă.

„BCC” - dacă doriți să trimiteți o copie oarbă la această adresă.

Pentru a elimina un e-mail din agenda, trebuie să îl selectați în coloană și să apăsați butonul „x” (eliminați e-mailul selectat din agenda)

De ce, când încerc să trimit un e-mail, apare mesajul „sesiunea curentă încheiată”?

Dacă, când lucrați cu interfața web, nu faceți clic pe linkuri sau butoane timp de 1 oră, sistemul încheie sesiunea. Acest lucru se face pentru securitatea cutiei poștale.

Cum scap de linkurile atașate e-mailurilor mele?

Cum pot salva mesajele trimise?

Creați un folder cu un nume personalizat.

În meniul „Setări”, deschideți fila „Creare”.

Pe această pagină, există un bloc special de foldere. În meniul drop-down „Salvați copii ale trimise către:”, specificați folderul pe care l-ați creat.

După aceasta, pe pagina pentru crearea unui mesaj nou în bloc " Opțiuni suplimentare„Va apărea caseta de selectare „Salvare în” - dacă este bifată, o copie a scrisorii va fi salvată în folderul pe care l-ați specificat.

Am făcut o scrisoare nefinalizată și vreau să o salvez. Cum să faci asta?

Creați un folder cu un nume personalizat și specificați-l pe pagina „Setări”, fila „Creare” în elementul „Salvare schițe în:”. După aceasta, puteți folosi butonul „Salvați schița” de pe pagină pentru a compune o nouă literă.

Cum pot schimba un șablon salvat sau îl pot folosi?

Conectați-vă la căsuța dvs. poștală

Deschideți folderul „Ciornă” cu spații libere

Deschideți mesajul dorit

După ce mesajul a fost completat, verificați dacă informațiile din câmpurile Cui este adresat mesajul și Subiectul mesajului sunt corecte.

Apoi puteți face clic pe butonul „Trimite” sau „Salvare în schițe”.

Cum se trimit fișiere prin interfața WEB?

După ce compunerea unei noi scrisori este finalizată, există trei câmpuri pentru atașarea fișierelor la scrisoare, situate sub câmpul de introducere a textului scrisorii.

Selecta fisierele necesare folosind butonul „Răsfoiește” și faceți clic pe „Trimite” pentru a trimite. Dacă nu vedeți butonul „Răsfoiți”, atunci browserul dumneavoastră nu acceptă funcția de descărcare a fișierelor și ar trebui să îl înlocuiți cu o versiune mai nouă.

O literă nu trebuie să depășească 40 MB.

Este necesar să marcați e-mailurile ca „șterse” înainte de a le șterge?

Există 3 moduri pentru ștergerea literelor dintr-un folder. Dacă pe pagina de setări ați selectat modul „Marcați” pentru ștergerea literelor, atunci trebuie neapărat să le bifați cu o casetă de selectare și să faceți clic pe butonul „Ștergere”. Starea scrisorii din dosar va fi „ștersă”. Mesajele șterse sunt șterse definitiv folosind butonul „Șterge șterse”.

Dacă ați selectat modul „Mutați în coșul de gunoi”, atunci când faceți clic pe butonul „Șterge”, literele vor merge în „coșul de gunoi”, care este creat automat sub forma unui folder numit „Elemente șterse”.

Dacă ați specificat modul de ștergere „imediat”, atunci literele vor fi șterse imediat după ce faceți clic pe butonul „Ștergere”.

Mesajele marcate ca șterse sunt șterse imediat de pe server.
Dacă setările cutiei poștale sunt de așa natură încât mesajele sunt șterse imediat și nu sunt transferate în folderul „Elemente șterse”, atunci este imposibil să le restaurați.

De ce nu pot șterge e-mailurile?

Dacă în setări (vezi secțiunea „Setări” din interfața web a cutiei poștale) este selectată opțiunea „Mutare în coșul de gunoi” pentru ștergerea mesajelor, atunci mesajele șterse sunt trimise în folderul „Elemente șterse”. Când cutia poștală se umple, devine imposibil să transferați scrisori în acest folder.

Pentru a evita acest lucru, trebuie să setați opțiunea „La ieșire, ștergeți din Coș de gunoi tot ce este mai vechi decât:” atunci când ștergeți mesajele.

Care este dimensiunea maximă pentru un e-mail trimis? Câte fișiere pot atașa unei scrisori?

Dimensiunea maximă a unei scrisori trimise este de 35 MB. Aceasta ține cont de cât de plină este cutia poștală (volumul acesteia este de 100 MB).
Dacă, de exemplu, 95 MB, atunci dimensiune maximă Atașarea nu va depăși 5 MB. Același lucru este valabil și pentru corespondența primită.
Nu puteți atașa mai mult de 3 fișiere la o scrisoare.

ÎN Microsoft Outlook- faceți clic pe
litera primită cu butonul din dreapta al mouse-ului și selectați Opțiuni. În fereastra care se deschide sub titlul Anteturi Internet veți vedea toate anteturile de serviciu ale scrisorii primite.

ÎN Outlook Express faceți clic pe
scrisoarea primită cu butonul din dreapta al mouse-ului și selectați Proprietăți - Detalii.

ÎN Liliacul! faceți clic pe
litera primită cu butonul din dreapta al mouse-ului și selectați Antete RFC-822.

ÎN interfața web a NGS Post accesați pagina cu litera și faceți clic pe butonul „Anteturi complete”.

Pe pagina cu litera se vede un fel de ghicitor... totul este nealiniat.

Acest lucru se poate întâmpla atunci când primiți e-mailuri în format HTML, în timpul creării cărora a apărut o eroare. eroare de sistem. HTML „strâmb” este suprapus pe codul HTML al interfeței web, iar rezultatul este această rușine.
Există două moduri de a face față acestui lucru. În primul rând, dacă continuați să primiți aceste e-mailuri de la aceleași persoane, cereți-le să vă trimită e-mailuri în format text simplu. În al doilea rând, nu vor exista astfel de probleme dacă descărcați e-mail prin clienți de e-mail.

Scrisoarea se deschide într-o codificare care nu poate fi citită (folosesc interfața web), cum o pot citi?

Pentru a putea citi scrisoarea, trebuie să mergeți la pagina cu litera și să selectați „Codificare” în meniul browserului. Dacă utilizați Internet Explorer, trebuie să mergeți la „Vizualizare” din meniul de sus, apoi la „Codificare”. Trebuie să selectați codarea KOI-8. Dacă litera nu poate fi citită, încercați să selectați codificarea Win-1251 după ce ați selectat KOI-8.

Primesc în mod constant scrisori de la un MAILER-DAEMON...

Verificați setările clientului de e-mail. Pentru a trimite corect e-mailurile, trebuie să faceți următoarele modificări de configurare:

1. Specificați serverul smtp în setările clientului de e-mail - smtp.ngs.ru.

„554: adresa expeditorului respinsă: acces refuzat”

3. Verificați dacă autentificarea este specificată în setări ca ***@ngs.ru, adică. cu un domeniu. Fără a specifica domeniul, autorizarea nu va avea loc și, prin urmare, e-mailurile nu vor fi trimise.

Când încerc să trimit o scrisoare, primesc mesajul „Textul scrisorii nu poate fi trimis folosind setul de caractere selectat”

Când trimiteți o scrisoare, trebuie să selectați codificarea „Universal (UTF-8)” sau „KOI”.

Dacă ați scris un mesaj în Word, înainte de a-l lipi în browser, inserați-l în Notepad, apoi copiați-l din Notepad în browser.

Dacă întâmpinați dificultăți în utilizarea proiectelor noastre sau doriți să raportați o eroare, vă rugăm să completați acest formular și echipa noastră de asistență vă va contacta.

În fiecare zi trimitem zeci e-mailuri. Uneori acestea sunt mesaje foarte scurte, de exemplu: „Mergem la prânz?” Uneori - cu ajutorul căruia îți prezinți afacerea sau site-ul web. Când sunt multe scrisori și puțin timp, începem să ne grăbim și să facem greșeli. De obicei banale, ca o greșeală de tipar, dar uneori se întâmplă lucruri care îți pot afecta grav reputația și îți pot strica relația cu un client sau angajat.

Acest lucru poate fi evitat, trebuie doar să fii colectat și să știi despre unele capcane. Iată care sunt cele mai frecvente greșeli făcute la trimiterea e-mailurilor. Citiți cu atenție și amintiți-vă că mai întâi trebuie să faceți o scurtă pauză, să verificați dacă totul este în ordine și abia apoi să faceți clic pe butonul „Trimite”.

Tastați adresa greșită

Cea mai frecventă și mai neplăcută greșeală. Imaginează-ți că vrei să trimiți fotografii mai degrabă personale unui prieten, dar introduci automat adresa șefului sau clientului tău. Și abia după ce scrisoarea a plecat îți dai seama cu groază ce tocmai s-a întâmplat. Dacă e vreo consolare, fiecare dintre noi ne-am trezit cel puțin o dată în viață în această situație: avocații au trimis documente confidențiale părții opuse, designerii au trimis layout-uri site-ului clientului greșit etc. Dar când ni se întâmplă asta, se pare că pământul dispare de sub picioarele noastre.

Din fericire, multe servicii de e-mail, de exemplu Gmail, au o funcție. Porniți-l și specificați un interval de timp mare - este mai liniștit, știți.

Ai uitat de atașament

Ai scris că la scrisoare a fost atașat un anumit fișier, dar ai uitat să-l atașezi. O altă greșeală comună care duce adesea la neînțelegeri și scuze. Pe de o parte, este în regulă, nimeni nu este perfect, dar este mai bine să verificați totul mai întâi și abia apoi să trimiteți scrisoarea. Și pentru a evita întrebările din partea destinatarului, vă recomandăm să enumerați toate fișierele atașate direct în corpul scrisorii. De exemplu, așa:

Salut, Maxim! Va trimit mai multe fisiere, sunt atasate:

Acord de servicii

GIF cu o pisică

Nu te gândești la design

Te salută, după cum îți amintești, după hainele lor. Dacă doriți să împiedicați e-mailul dvs. să vă facă să doriți să îl ștergeți imediat, lucrați la formularul acestuia. Ei spun că trebuie să-i dedici atât timp cât și conținutului. Din fericire, astăzi este ușor. Pentru a face acest lucru, vă recomandăm să utilizați aplicația Wix ShoutOut, să selectați un șablon potrivit și să adăugați textul dvs. la acesta. Nu sunt necesare cunoștințe speciale, doar asigurați-vă că totul arată îngrijit și frumos. Apropo, un buletin informativ bun are propriile sale secrete și reguli, așa că vă recomandăm să citiți directorul nostru de email marketing. Nu-mi mulțumi.

Nu specificați subiectul scrisorii

Subiectul scrisorii îndeplinește aproximativ același rol ca și titlul textului. Apare lângă numele tău, destinatarul îl vede și înțelege ce i-ai trimis: o factură, rezultatele întâlnirii, oferta de muncă, aspectul site-ului etc. Amintiți-vă că subiectul trebuie să fie clar formulat, astfel încât, dacă este necesar, o persoană să vă găsească rapid scrisoarea, și convingătoare astfel încât să devină interesată, dacă vorbim, să zicem, de un buletin informativ. Nu cu mult timp în urmă am scris despre cum, dacă ați uitat, merită recitit.

Nu salvezi schițele

Dacă vă place să scrieți scrisori către editori de text, apoi salvați mai des, altfel se va dovedi că ați petrecut toată ziua lucrând la o scrisoare, apoi brusc computerul a înghețat și totul a fost pierdut. Sau scrieți direct la serviciul de e-mail - apoi toate schițele dvs. vor fi salvate automat în folderul „Ciorne”.

Ești nepoliticos

Politețea în corespondență nu este mai puțin importantă decât în ​​viață. Iată regulile de bază pe care trebuie să le respecte toată lumea:

Mulțumiți întotdeauna expeditorului pentru scrisoare, mai ales dacă vedeți că a făcut o treabă bună. Îți amintești când am fost învățați cu toții cuvinte „magice” în copilărie? Să nu-i uităm, deși suntem adulți.

Rămâi calm, chiar dacă problema este extrem de urgentă și importantă. Nervozitatea și reproșurile cu siguranță nu vor duce la nimic bun.

Începeți și încheiați scrisoarea cu expresii comune. Gradul de formalitate va depinde de cine corespondezi. Dacă acesta este șeful tău sau doar o persoană oficială, nu folosi „Bună ziua”, „La revedere” sau „Pupici”. Și invers, dacă îi scrii unui coleg sau unui prieten, poți să faci fără tradiționalul „Cu sinceritate”.

Nu corectezi textul

Greșelile de scriere pot strica întreaga impresie, așa că recitiți cu atenție scrisoarea scrisă, de preferință de mai multe ori. Dacă aveți îndoieli cu privire la ortografie sau sintaxă, accesați Gramotu.ru. Este mai bine să măsori de șapte ori, adică să verifici, decât să te scuzi pentru greșelile de scriere și să dovedești că ești cu adevărat alfabetizat.

Și apropo: dacă vă este frică să trimiteți accidental o scrisoare neterminată, mai întâi scrieți întregul text și abia apoi introduceți adresa destinatarului.

Nu puneți oamenii potriviți pe copia scrisorii

Să ne dăm seama cine ar putea primi scrisoarea ta. Câmpul Către este destinatarul principal. Câmpul „Ss” - persoana care va primi copia. El nu are legătură directă cu problema discutată, dar vrea sau trebuie să fie conștient. Câmpul „Bcc” reprezintă destinatarii ascunși. Le adaugi, dar destinatarul principal nu le vede. Și aici trebuie să fii atent: poți confunda Cc și Bcc, iar atunci destinatarul va crede că este spionat.

Rețineți că este important ca unii oameni să fie conștienți de ceea ce se întâmplă. Nu vrei să asculți reproșuri despre „Cum ai putut să nu mă adaugi la copie?! Am lucrat la acest proiect două luni!” Dacă aveți îndoieli, adăugați pe toți cei care au ceva de-a face cu întrebarea. Poate că nu toată lumea va fi bucuroasă că sunt distrase, dar nu vor exista plângeri împotriva ta.

Nu te abonezi

Ai scris „Cu stimă, Masha” și crezi că totul este în ordine, dar destinatarul scrisorii stă și se întreabă ce fel de Masha este aceasta. De la tipografie? Sau poate un ilustrator? Pentru a nu-l lăsa să ghicească, configurați o semnătură și aceasta va fi adăugată automat la sfârșitul fiecărui mesaj. Asigurați-vă că includeți numele și prenumele, numele companiei, funcția și informațiile de contact, cum ar fi Skype sau numărul de telefon. Puteți adăuga o adresă - deși aceasta este publicitate, este discretă.

Ai ales momentul greșit

A scrie scrisori noaptea nu este o idee bună. Motivul unu: probabil că ești teribil de obosit în timpul zilei, nu gândești foarte bine și riști să faci totul erori specificate. Motivul doi: avalanșa de corespondență de dimineață vă va îngropa scrisoarea de la miezul nopții, iar destinatarul cu siguranță nu o va vedea în viitorul apropiat. Și al treilea: se pare că nu ai nimic mai bun de făcut dacă scrii scrisori de afaceri la trei dimineața.

Sfatul nostru: dacă nu s-a întâmplat nimic Important sau Urgent, trimiteți mesaje de luni până vineri și în timpul programului de lucru, ca toți oamenii normali.

Trebuie pentru afacerea ta? Creează-l singur pe Wix - este ușor și gratuit!