Mesagerul este îmbunătățit în mod constant, erorile și erorile sunt remediate. Actualizările regulate îmbunătățesc programul și fac comunicarea mai confortabilă. Dar utilizatorii se confruntă în continuare cu erori minore. Cu toate acestea, nu vă faceți griji, serviciul de asistență WhatsApp vă va ajuta la rezolvarea problemei.

Modalități de a contacta asistența tehnică

Nu este întotdeauna ușor să determinați motivul funcționării incorecte a messengerului. Prin urmare, pentru a contacta suportul tehnic, utilizatorul trebuie să descrie cu exactitate problema și situația în care a apărut. O captură de ecran ar ajuta, de asemenea. Realizarea unei capturi de ecran va ajuta la accelerarea rezoluției problemei.

a lua legatura suport tehnic posibil cu ajutorul E-mail sau prin aplicatie mobila. Toate aplicațiile sunt procesate rapid, dar viteza de rezolvare a problemei depinde de cantitatea de informații furnizate.

Contactați prin e-mail

Cea mai ușoară modalitate este de a contacta prin e-mail. Utilizatorul trebuie să trimită un e-mail către [email protected]. Scrisoarea trebuie să indice:

• Nume de utilizator.
• Numărul de mobil asociat contului curent.
• problemă. „Simptomele” problemei ar trebui descrise în detaliu.

Notă: este de dorit să adăugați o captură de ecran la scrisoare. Un instantaneu al erorii va ajuta la accelerarea rezolvării problemei.

Serviciul de suport tehnic al messengerului este competent și prietenos cu utilizatorul. Angajații sunt pregătiți să răspundă la orice întrebări despre funcționarea aplicației, pentru a rezolva problemele utilizatorului.

Contact prin smartphone

Utilizatorul popularului messenger poate cere ajutor direct de pe smartphone-ul său. Pentru asta ai nevoie doar de:

Utilizatorul va vedea o fereastră în care trebuie să descrie problema și să adauge capturi de ecran.

Secțiunea de întrebări frecvente

Suport tehnic Whatsapp nu este singura modalitate de a rezolva problema. Utilizatorul poate încerca să descopere cauzele și modalitățile de a rezolva singur problema.

Pentru a rezolva singur problema, aveți nevoie de:

Programul vă va solicita să deschideți o fereastră de browser. Pe site, utilizatorul va găsi răspunsuri și modalități de a rezolva cele mai frecvente erori, recomandări pentru lucrul cu messengerul și multe altele.

În procesul de utilizare a WhatsApp, probabil că aveți unele dificultăți. De exemplu, mulți utilizatori nu știu cum să trimită un fișier media de pe telefonul lor, cum să restabilească un mesaj (sau cum să-l ștergă), cum să creeze un grup, cum să pună pe lista neagră un contact și multe altele. Ne grăbim să vă mulțumim că serviciul de asistență whatsapp este foarte competent și gata să răspundă la orice întrebare, chiar și la cea mai dificilă.

Cum pot contacta asistența WhatsApp?

Trebuie să specificați:

• Telefon
• Descrie problema
• Puteți atașa capturi de ecran

2 sensuri - prin telefon:

• Mai întâi trebuie să mergeți la setări.
• Acum trebuie să selectați „Ajutor” din listă.

• Elementul Întrebări frecvente vă va permite să accesați site-ul de asistență tehnică direct de pe telefon, iar pentru aceasta va trebui să selectați un browser convenabil. Puteți găsi răspunsul la întrebarea dvs. pe portalul de internet al dezvoltatorului. Există o mulțime de informații utile și relevante pe site-ul WhatsApp - nu trebuie să fii leneș și să încerci să găsești o soluție fără a atrage fonduri suplimentare.

• Dacă problema nu este rezolvată, va trebui să contactați direct asistența Whatsapp. fila Contactați-ne. După cum puteți vedea, aici aveți chiar posibilitatea nu numai să puneți o întrebare, ci și să atașați o captură de ecran.

Serviciul de asistență Whatsapp funcționează tot timpul și sunt gata să ajute toți clienții de mesagerie.

Whatsapp este unul dintre cele mai populare mesagerie instantanee care au apărut în 2009. Folosit în principal pe mobil și alte platforme care acceptă videoclipuri și Comunicatie vocala. Principalii concurenți sunt Skype, precum și Viber și telegram, care câștigă tot mai multă popularitate.

Platforme nesuportante

Cunoscutul messenger WhatsApp nu este 100% cross-platform, așa cum declară dezvoltatorii. De exemplu, această aplicație nu va funcționa pe un PC staționar (și anume, o aplicație), un laptop sau o tabletă.

Mai mult, informațiile de pe site-ul aplicației informează că dezvoltarea unei versiuni a aplicației pentru platforme similare nu este așteptată în prezent și în viitorul apropiat.

Cum să determinați dacă WhatsApp este acceptat pe un dispozitiv

Cel mai simplu mod de a verifica dacă dispozitivul dvs. acceptă această aplicație este să accesați site-ul web WhatsApp și să încercați să descărcați și să instalați programul pe dispozitiv. Veți fi redirecționat automat către pagina de unde puteți descărca whatsapp.

În cazul în care sunteți proprietar de Android, aceasta este pagina Google Play. După aceea, veți găsi informații în descrierea programului WhatsApp că dispozitivul dvs. nu este acceptat.

Dacă nu găsiți astfel de informații, atunci puteți începe să utilizați SMS-uri gratuite, chat-uri și schimb de informații.

În cazul în care aveți un computer staționar și doriți să utilizați messengerul WhatsApp pe el, atunci există mai multe șanse pentru acest lucru decât pentru tablete.

Care este motivul

Mulți care doresc să folosească această aplicație au întrebări: de ce WhatsApp nu este acceptat pe tabletă, este posibil să ocoliți această problemă.

Unul dintre motivele pentru care WhatsApp nu este acceptat pe dvs dispozitiv Android, este asociat cu optimizarea aplicației pentru interacțiunea cu rețeaua. Prin urmare, instalarea pe tableta ta, care folosește doar o conexiune precum Wi-Fi și nu acceptă GSM, whatsapp de la Google Play va eșua.

Într-o astfel de situație, puteți descărca fișierul de instalare WhatsApp de pe site-ul dezvoltatorilor și puteți instala manual aplicația.

Cum să te conectezi

În multe privințe, motivul pentru care WhatsApp nu este suportat pe unele dispozitive constă în restricțiile pe care dezvoltatorii le-au impus. Dar există modalități de a le ocoli. WhatsApp poate rula pe alte dispozitive?

Pe sistemul de operare Android cu manager de fișiere

Trebuie să instalați mesagerie instant și jocuri pe o tabletă sau un telefon bazat pe sistemul de operare Android folosind programul Google Play. Dar politica dezvoltatorului prevede o altă metodă de instalare direct de pe dispozitiv.

Cum instalăm WhatsApp dacă dispozitivul nu acceptă aplicația? În acest scop, efectuăm următoarele acțiuni:

Dacă există un cache (arhivă de date) cu WhatsApp, trebuie să îl instalați așa cum este indicat în descriere.

Fișierele sunt plasate pe dispozitiv, astfel încât să îl putem deconecta de la PC. În continuare facem pașii:

Dacă apare un mesaj care afirmă că instalarea programelor din surse necunoscute este blocată în scopuri sigure, atunci faceți clic pe funcția „Setări”.

Cu asta, trecem la secțiunea „securitate”. Punem un marcaj lângă opțiunea „surse necunoscute.

Apoi faceți clic pe butonul „Instalare”.

După instalarea aplicației, pe monitor va apărea un mesaj:

Pe sistemul de operare Android fără manager de fișiere

Nu fiecare utilizator are un manager de fișiere. Aceasta nu este aceeași problemă cum cred oamenii. Pentru a instala fișierul în format APK, trebuie să apelați la ajutorul unui browser.

Pașii pas cu pas sunt următorii:

ÎN acest caz când faceți clic pe un fișier, acesta se descarcă. Trebuie să faceți clic pe perdea și, în ea, faceți din nou clic pe fișier.

Câteva nuanțe

Acestea se referă la mai multe dispozitive, instalarea WhatsApp pe care este oarecum individuală. Printre acestea se numără Nokia H8, tableta Lenovo și Samsung.

Pentru Nokia

Dacă Nokia H9 este un model exclusiv bazat pe MeeGo. Cu toate acestea, dezvoltatorii WhatsApp nu au creat o versiune care să fie acceptată pe acest model. Dar pe Nokia H8 poți instala un messenger.

Pentru aceasta:

• găsiți un site unde propunerea de instalare whatsapp pentru Nokia H8;
• conectați telefonul cu un cablu USB la computer;
• transferați fișierul descărcat folosind site-uri terțe pe telefonul dvs.;
• deconectați computerul și telefonul mobil;
• instalați aplicația.

Tableta lenovo si samsung

Când instalați WhatsApp pe o tabletă Lenovo, apar și o serie de nuanțe. Datorită faptului că nu veți avea voie să descărcați messengerul prin Google Play, va exista o metodă de descărcare fișier apk de pe vreun site. Luați în considerare cum să instalați WhatsApp pe tableta samsungși Lenovo. Algoritmul acțiunilor este similar.

Articole și Lifehacks

Mesagerul popular a devenit atât de ferm stabilit în viața noastră încât mulți pur și simplu nu-l pot imagina fără el.

Desigur, cu excepția celor care sunt siguri că Viber este încă mai bun, sau preferă Skype vechi, nu prea bun, dar încă relevant.

Prin urmare, există adesea dorința de a-l instala peste tot, până la mașină de spălatși un aspirator inteligent pentru a putea vorbi mereu.

Glumele sunt glume, dar care acceptă în prezent WhatsApp?

iOS

Sprijin în 2017 versiuni iOS mai vechi decât al șaptelea a fost întrerupt. „Șapte”, conform promisiunii administrației serviciului, va fi susținut până în 2020, dar este imposibil să se creeze noi conturi pe el.

Versiunea minimă actuală la momentul scrierii, cu funcționalitate completă este iOS 8.

Android

În același 2017, serviciul a încetat să mai accepte versiunile Android până la 2.2 inclusiv. Ansamblul, care poate fi utilizat în condiții limitate până în 2020, este 2.3.7.

Mai mult, pe site-ul oficial al messengerului este stipulat că tabletele nu sunt suportate. Cea mai veche versiune pentru care este garantată funcționalitatea completă la momentul scrierii este Android 4.0.

Windows Phone

Acest sistem de operare în sine a devenit exotic, înlocuit de presiunea combinată a „amărilor” și a „găleții verzi”.

Obișnuit cu laurii dubioși ai unui monopolist pe desktop și laptopuri, a pierdut rușinos în fața concurenților și chiar a încetat să mai lanseze noi versiuni pentru smartphone-uri.

Așadar, încetarea suportului său până la versiunea 7 nu a surprins pe nimeni. Sistemul de operare minim pentru astăzi, pe care se poate instala WhatsApp, conform resursei oficiale, este Windows Phone 8.1.

Alte sisteme de operare

2017 s-a dovedit a fi un an negru pentru multe vestigii: dezvoltatorii WhatsApp au renunțat la „balastul” în fața Blackberry OS, Symbian și Nokia S40.

Cu toate acestea, utilizarea limitată este încă disponibilă pentru acesta din urmă fără posibilitatea de a crea un cont nou și funcționarea garantată a tuturor funcțiilor. Dar de la 1 ianuarie 2019 nici asta nu se va întâmpla.

Pe lângă raritățile de mai sus, site-ul oficial oferă suport pentru smartphone-urile JiloPhone, despre care puțini oameni au auzit în Rusia.

Și nu e de mirare - sunt destinate exclusiv pieței indiene, este imposibil să le cumpărați și să le folosiți în afara Indiei.

O altă antichitate pe care se zvonește că va rula WhatsApp este sistemul de operare Tizen, o creație nu atât de reușită a Samsung, care încă nu moare.

Planurile companiilor nu includeau lansarea de smartphone-uri pe acest sistem de operare, cel puțin în 2018-2019, deși reprezentanții lor au asigurat, spun ei, poate într-o zi într-un viitor luminos...

Oricare ar fi fost, chiar și nicio mențiune despre această platformă nu a fost găsită pe site-ul oficial.

Desktop-uri

Puteți folosi messenger nu numai pe dispozitive mobile. Acceptat în prezent versiuni Microsoft Windows 8 (versiuni pe 32 și 64 de biți) și MacOS X începând cu 10.9.

In cele din urma

Iată, de fapt, toate informațiile exhaustive despre această problemă: fără java-tubes, fără Linux, bada, MeGo, LiMa și alte sisteme de operare minunate care trebuie să înlocuiască cu siguranță Windows și Android și doar intrigile rău intenționate ale concurenților i-au împiedicat să facă. acest.

Dar, sincer, cât hardware a mai rămas pe același Android mai vechi decât versiunea 4?

Și flota Windows Phone, conform statisticilor, printre toți utilizatorii internet mobil este mai puțin de un procent!

Politica companiei este absolut logică – de ce să creăm și să întreținem ansambluri pentru cei care au deja garantat că vor fi înscriși în coșul de gunoi al istoriei?

WhatsApp nu este o aplicație eternă, cel puțin pe unele smartphone-uri și sisteme de operare care sunt acum învechite. S-a vorbit mult în ultimele luni despre modelele care nu vor mai suporta populara aplicație de mesagerie începând cu 1 ianuarie 2019. Până acum, acea zi a sosit deja. Anul trecut, Windows Phone 8.0, BlackBerry OS și BlackBerry 10 au fost lovite de uzură. Anul acesta, obiectivul a fost diferite modele Nokia și nu numai.

În special, vorbim despre asta:

• Pe dispozitivele cu Android 2.3.7 și versiuni anterioare de WhatsApp, puteți utiliza aplicația până la 1 februarie 2020.
• Pe smartphone-urile cu iOS 7 și versiuni anterioare, puteți utiliza aplicația până la 1 februarie 2020

Ce telefoane nu vor accepta WhatsApp Messenger?

Cu toate acestea, există telefoane pe care aplicația nu va mai funcționa. Acestea sunt diferite modele Nokia cu operare sistem Symbian S40, iată lista completă:

Nokia 206, Nokia 208, Nokia 301, Nokia 515, Nokia Asha 201, Nokia Asha 205, Nokia Asha 210, Nokia Asha 230, Nokia Asha 300, Nokia Asha 302, Nokia Asha 303, Nokia Asha 305, Nokia Asha 306, Nokia Asha 306 308, Nokia Asha 309, Nokia Asha 310, Nokia Asha 310, Nokia Asha 311, Nokia Asha 500, Nokia Asha 501, Nokia Asha 502, Nokia Asha 503, Nokia C3-00, Nokia C3-01, Nokia X2-00, Nokia X2-01, Nokia X3-02 și Nokia X3-02.5.

Motivele acestei lipse de sprijin pe viitor stau și în securitatea pe care aceste modele și Sisteme de operare nu mai poate garanta. Multe SO sunt, de asemenea, depreciate și oricum nu acceptă toate noile caracteristici ale aplicației. În fine, abaterea de la anumite modele este legată și de puterea acestora, pe lângă faptul că acum sunt puțin folosite și apoi înlocuite de dispozitivele ulterioare.

4 ianuarie 2019 14:03