Telefoanele fixe de astăzi nu mai sunt la fel de solicitate ca înainte. Acestea continuă să fie folosite în organizații guvernamentale, instituții municipale și unele companii, dar în case și apartamente private sunt din ce în ce mai abandonate.

În capitală unul dintre cei mai mari furnizori de servicii comunicare telefonică este rețeaua telefonică a orașului Moscova (MGTS). Este destul de ușor să refuzi serviciile sale, precum și serviciile altor operatori de telefonie. Principalul lucru este să acționați strict în conformitate cu clauzele acordului încheiat.

Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l faci atunci când renunți la telefonul tău fix MGTS este să găsești un acord semnat pentru furnizarea de servicii.

Ar trebui să specifice o procedură pas cu pas pentru abandonarea rețelei telefonice.

O altă modalitate prin care puteți obține informații despre succesiunea acțiunilor este să accesați site-ul web al companiei sau să sunați la managerul acesteia pentru sfaturi.

Dacă se încheie un acord pentru furnizarea mai multor servicii simultan (comunicații telefonice, televiziune și internet), este necesar să refuzați fiecare dintre ele prin redactarea unor declarații separate. Dacă, dorind să refuze utilizarea unui telefon fix, clientul reziliază întregul contract, acesta va pierde și alte servicii specificate în acesta.

Cum să-ți închizi telefonul

Înainte de a opri telefonul, trebuie să cântăriți din nou toate argumentele pro și contra. Dacă persoanele în vârstă locuiesc într-o casă sau un apartament, pot folosi telefon fix, în plus, facilitează apelarea la serviciile de urgență dacă este necesar.

Dacă decizia de deconectare a telefonului fix MGTS a fost luată în considerare și luată, este necesar să se efectueze o serie de acțiuni într-o anumită secvență.

Trebuie să:

• găsiți un contract semnat pentru prestarea serviciilor și familiarizați-vă cu procedura stabilită pentru refuzul acestuia;
• vizitați cea mai apropiată sucursală telefonică (oficiul MGTS) cu pașaportul și contractul;
• verificați dacă există vreo datorie pentru comunicațiile telefonice și, dacă există, plătiți-o;
• primiți un formular pentru a completa o cerere de deconectare a serviciului, completați-l cu atenție, indicând motivul refuzului comunicării telefonice;
• trimiteți un formular de cerere și așteptați ca serviciul să fie deconectat.

Închiderea va avea loc în câteva zile (în funcție de numărul de cereri depuse). Dacă telefonul a fost conectat folosind un modem optic, după ce rețeaua este oprită, tehnicianul îl va lua cu el.

Blocarea temporară a serviciului

Puteți refuza serviciile telefonice MGTS pentru o anumită perioadă de timp dacă intenționați să fiți departe de casă pentru o perioadă lungă de timp. Acest lucru vă va permite să salvați numărul și conexiunea, dar blocați linia pentru perioada selectată.

Vă rugăm să rețineți că va trebui să plătiți și pentru blocarea temporară, așa că utilizarea acestui serviciu este justificată doar dacă opriți telefonul timp de câteva luni.

Costul blocării este de 300 de ruble, pentru fiecare lună următoare va trebui să plătiți încă 200 de ruble, așa că nu are sens să opriți telefonul timp de câteva săptămâni.

Pentru a opri telefonul pentru un timp, trebuie să vă luați pașaportul și să contactați cel mai apropiat birou al companiei pentru a scrie o cerere corespunzătoare.

Dacă intenționați să plecați pentru o perioadă lungă de timp, puteți trece alternativ la cel mai ieftin tarif oferit de companie în timpul absenței dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați biroul organizației înainte de data de 20 a lunii curente și să faceți tranziția. De la începutul lunii viitoare, linia va funcționa la tariful economic selectat.

Modificările tarifelor sunt gratuite. Puteți returna vechiul tarif după ce ați revenit într-un mod similar sau sunând linia fierbinte companiilor.

Pași de urmat atunci când vă mutați

Uneori, deconectarea unui telefon fix se datorează unei mișcări planificate și este important ca utilizatorul să păstreze numărul existent. MGTS oferă această oportunitate: pentru a profita de ea, trebuie să contactați biroul organizației și să trimiteți o cerere de portare a liniei telefonice. Transferul poate dura de la câteva zile la câteva săptămâni. Acest serviciu este plătit.

O altă oportunitate pe care compania o oferă abonaților săi este reînnoirea contractului pentru un membru al familiei care locuiește la aceeași adresă.

Pentru reînregistrare aveți nevoie de:

• consimțământul persoanei cu care a fost încheiat contractul;
• consimțământul persoanei pentru care se va executa acordul;
• pașaportul persoanei pentru care se va reînnoi contractul.

Reînnoirea contractului este gratuită.

O zi buna tuturor!

Povestea mea despre caseta GPON este cel mai probabil similară cu toate celelalte, dar, spre deosebire de multe, are un final fericit.

Cum să se înmulțească

Într-o bună zi, un prieten m-a sunat, s-a prezentat ca angajat al MGTS și, pe un ton care nu tolerează obiecțiile, mi-a explicat că acum a avut loc un transfer masiv al tuturor abonaților la noua tehnologie GPON îmbunătățită, datorită căreia comunicațiile telefonice ar fi putut devin de calitate mult mai bună și, în același timp, ar exista Internet și televiziune digitală. În plus, toate lucrările de traducere sunt absolut gratuite!!!

Deoarece Nu m-am plâns de conexiune, internetul și televizorul meu au fost conectate la alt furnizor de mult timp, tot am încercat să refuz. Dar nu a fost cazul. Se pare că după noul an, toate telefoanele care folosesc vechea tehnologie de cupru vor fi deconectate, iar reconectarea la noua tehnologie va costa bani.

Știam sigur că niciunul dintre vecini nu avea de gând să facă vreo reconectare, mai mult, mulți dintre ei nu au sunat deloc cu o astfel de propunere. A fost ciudat, au mai rămas 2 luni până la noul an.

După aceea, am sunat de mai multe ori la MGTS și am încercat să aflu ce fel de muncă vor efectua în apartamentul meu. Tocmai am terminat o renovare majoră, iar cablurile și găurile noi în apartament ar fi complet nepotrivite. Mai mulți angajați au explicat principiul de funcționare într-o manieră confuză tehnologie nouă. Unul a spus că nu vor fi fire, totul în apartament va rămâne ca atare, toată lucrarea se va face doar pe panoul de pe podea. Un altul a spus că își vor închide echipamentul și gata, nu vor mai fi fire suplimentare. Al treilea a spus că echipamentul va avea nevoie de o priză, dar dacă nu există una liberă, maestrul va face una nouă fără probleme.

După multă convingere, am cedat. Nu prea avem nevoie de un telefon, dar să-l avem oricum.

Instalare

Câteva zile mai târziu au venit doi maeștri. Meșterii nu sunt de la MGTS în sine, ci de la o organizație contractantă implicată în montarea cutiilor. Mi-au arătat echipamentul - un router obișnuit și l-au așezat în locul în care au decis să îl atârne. Mi-a fost rău, locul acela nu mi se potrivea deloc. Am decis să renunț la această idee și am spus că m-am răzgândit și nu am nevoie de nimic. Spre surprinderea mea, maeștrii mi-au susținut impulsul. Mi-au spus că totul a fost o prostie completă și că am fost grozav să refuz.

A doua zi, MGTS a furat toate telefoanele mele și ale soțului meu. Au sugerat să atârnați cutia în alt loc. Și au amintit că, spun ei, altfel telefonul de după Anul Nou poate fi aruncat la gunoi ca fiind inutil. A trebuit să fiu de acord.

A venit un alt maestru. Am împrăștiat palierul, am trecut un cablu în apartament, am făcut o priză sovietică săracă care atârna de sârmă și am închis routerul. Și, în același timp, s-a oferit să-l testeze Internet MGTS pentru doar 50 de ruble pe lună.

Ce am primit

• reparație deteriorată
• echipamente aparținând MGTS, pentru care ne asumăm întreaga responsabilitate financiară în caz de deteriorare sau pierdere
• creșterea facturii de energie electrică, deoarece Routerul consumă în mod natural electricitate
• lipsa conexiunii telefonice daca nu exista curent electric in apartament
• telefonul nu funcționează: suni la clinică, dar ajungi într-un apartament
• Internet lent cu întreruperi constantă a conexiunii
• Wi-fi este doar in anumite parti ale apartamentului, nu ajunge in toata zona

Încercări de a returna totul așa cum a fost

Când a devenit clar că nu avem nevoie de aceste lucruri, am sunat la MGTS cu o cerere de a ridica cutia și de a porni un telefon obișnuit pentru noi, chiar dacă doar până în noul an. Am primit un refuz complet de a face acest lucru, spun ei, ai fost de acord, ai semnat certificatul de acceptare, asta înseamnă că asta este, acum nu poți refuza.

A trebuit să scriu o plângere oficială prin care mi-am cerut să opresc acest coșmar și să-mi iau echipamentul înapoi. În mod surprinzător, ca răspuns la o plângere scrisă, am primit o scrisoare oficială în care mi s-a spus același lucru pe care mi-au spus ei la telefon.

Se pare că puteți refuza foarte ușor această cutie, dar MGTS face tot posibilul pentru a vă împiedica să faceți acest lucru.

Cum să refuzi

Mergem pe site-ul Serviciului Federal Antimonopol și citim multe acolo.

Voi cita cele mai importante:

Dacă, după transferul unui abonat la furnizarea de servicii de comunicații folosind tehnologia GPON, se primește o reclamație de la abonat cu privire la dezacord cu furnizarea de servicii care utilizează o astfel de tehnologie, MGTS OJSC reia furnizarea de servicii către abonat folosind vechea tehnologie „cupru”.
Astfel, comutarea abonaților la tehnologia GPON ar trebui efectuată numai cu acordul abonatului.
În cazul în care nu există interes pentru serviciile de comunicații bazate pe tehnologia GPON și nu este de acord cu condițiile propuse pentru furnizarea acestora, abonatul are dreptul de a refuza furnizarea acestora, păstrând în același timp posibilitatea de a primi servicii telefonice folosind vechea tehnologie.

A doua mea plângere nu a fost atât de ușoară și nu a fost o cerere, ci o cerere.

Sfârșit fericit

În câteva zile de la primirea celei de-a doua plângeri, MGTS m-a contactat pentru a conveni asupra unei date pentru sosirea tehnicianului. Stăpânul a deconectat totul cu grijă, a tăiat firele inutile și a scos cutia. Ca amintire a GPON, mai am 2 cuie și o gaură. Și asta după o nouă renovare!!!

Stăpânul a fost, de asemenea, sincer surprins că nu arăt ca un așa prost, dar am cedat unei astfel de înșelătorii. — Înșelat, nu? El a spus că în ultimele luni toată munca sa a constat în scoaterea acestor cutii, și deloc în repararea telefoanelor.

După toată munca, mi-au dat un certificat semnat de livrare a echipamentului și au lăsat instrucțiunile pentru router ca amintire.

Deci, nu vă fie teamă să vă susțineți drepturile. Dacă ați fost înșelat să instalați o cutie miracolă, atunci nu este prea târziu să returnați totul înapoi.

În prezent, mulți oameni nu mai au nevoie să folosească un telefon fix de acasă. Comunicarea cu cei dragi, cunoscuți și colegii de muncă se menține în principal prin intermediul comunicatii celulare, A telefon mobil Astăzi aproape fiecare persoană are.

În același timp, oamenii sunt deja obișnuiți cu faptul că smartphone-urile și alte gadgeturi mobile similare facilitează organizarea apelurilor video, primirea și transmiterea documentelor și, de asemenea, comunicarea prin multe rețele sociale diferite.

Drept urmare, telefonul fix rămâne aproape nefolosit pentru o lungă perioadă de timp, cu excepția faptului că poți efectua un apel de pe acesta către telefonul tău mobil, care se pierde brusc în imensitatea apartamentului tău.

Cu toate acestea, chiar și atunci când dispozitivul învechit nu este utilizat, trebuie să plătiți în mod regulat pentru telefon. Toate acestea și multe alte motive duc la întrebarea cum puteți deconecta un telefon fix de la MGTS.

Mai jos este un ghid pentru rezolvarea rapidă și fiabilă a problemei cu timp și efort minim.

Activitati pregatitoare

Înainte de a anula oficial serviciile MGTS, este recomandabil să vă pregătiți bine și competent, astfel încât procedura să nu-i coste ulterior timp și bani suplimentari pentru abonatul ghinionist.

Trebuie doar să efectuați câțiva pași preliminari:

1. B - în primul rând, ar trebui să studiați cu atenție conținutul contractului semnat între client și compania care furnizează servicii de telefonie. De asemenea, va indica cea mai corectă modalitate de deconectare. De obicei, MGTS în acest contract cu abonatul său precizează cu atenție toate circumstanțele din cauza cărora deconectează clientul de la serviciile lor;
2. În a doua etapă, se recomandă să vizitați resursa oficială a Moscovei companie de telefonie”, unde se indică numărul de consultanți. Apoi, sunați pe unul dintre ei și clarificați verbal cum să le refuze serviciile, ce documente vor trebui aduse la biroul lor și cât timp și bani va dura întreaga procedură;
3. În etapa finală pregătitoare, ar trebui să vizitați cel mai apropiat birou din oraș pentru a vă asigura că abonatul nu are datorii pentru serviciile de comunicații furnizate și, dacă este necesar, să plătească. Trebuie să păstrați chitanța.

Procedura de oprire

Dacă nu au apărut obstacole sau dificultăți speciale în etapele activităților pregătitoare, atunci, cu un grad ridicat de probabilitate, întregul proces de reziliere a contractului nu ar trebui să creeze probleme.

Algoritmul constă din următorii pași:

1. Luând cu dumneavoastră toate documentele pregătite în stadiul de pregătire pentru operațiune, inclusiv pașaportul, contractul și chitanțele de plată a datoriilor, veniți la cel mai apropiat birou MGTS;
2. În birou, scrieți o declarație de refuz în forma stabilită, unde să scrieți motivul pentru care abonatul refuză serviciile de comunicare și, de asemenea, atașați documentele necesare;
3. Gata. Acum nu putem decât să așteptăm rezultatele examinării și aprobării cererii. Practic, acest lucru nu durează mai mult de câteva zile. În cazul în care abonatul este notificat cu privire la refuz, acesta va trebui să contacteze din nou biroul pentru a afla motivele și apoi a elimina obstacolele apărute.

Notă: mulți clienți MGTS au în plus acces la Internet, iar compania echipează abonatul cu un modem.

Dispozitivul deconectat în sine este proprietatea furnizorului, așa că în acest caz va fi necesar să așteptați ca specialistul tehnic al organizației să vină pentru a demonta și scoate dispozitivul.

Ce se întâmplă dacă mai ai nevoie de internet prin cablu?

În cazul utilizării unui combinat plan tarifar După implementarea cu succes a tuturor punctelor instrucțiunilor de mai sus, internetul, desigur, va fi și el oprit. Dacă accesul la rețeaua globală este încă necesar, atunci puteți trece la un alt tarif în avans sau puteți semna un contract cu un alt furnizor de servicii de comunicații.

Refuzul temporar al serviciilor MGTS

Pentru a face acest lucru, va trebui să faceți o vizită personală la biroul companiei. Trebuie să iei pașaportul cu tine. Completați formularul de cerere la birou.

Acest serviciu de suspendare a tarifelor costă 300 de ruble, deci este recomandabil să îl utilizați numai dacă nu este nevoie de un telefon de acasă pentru o perioadă lungă de timp. Reconectarea la sistem nu necesită costuri financiare suplimentare.

Telefoanele fixe nu au fost solicitate de mult timp. Acest dispozitiv rămâne doar în organizațiile municipale, agențiile guvernamentale și unele firme. Dacă decideți să renunțați la linia telefonică de acasă, inclusiv la un telefon Rostelecom sau MGTS, este destul de ușor să faceți acest lucru.

Să ne uităm la specificul acestei proceduri și să aflăm cum să refuzi un telefon fix de la MGTS sau o altă organizație.

Cum să refuzi un telefon fix

MGTS - Moscova centrala telefonica, ale căror servicii pot fi anulate folosind același algoritm ca și alte rețele de telefonie fixă. În primul rând, găsiți un acord cu compania, studiați termenii și obligațiile părților. Documentul indică modul în care puteți refuza un dispozitiv staționar.

În plus, puteți accesa site-ul oficial al companiei. Cu toate acestea, nu vă veți putea deconecta doar prin Internet sau de la distanță, deoarece trebuie să veniți personal la birou. Dar pe site veți găsi datele necesare pentru a contacta managerul sau furnizorul, condițiile de refuz, trecerea la alt tarif, reînnoirea contractului și alte informații importante.

Completați cererea corespunzătoare la biroul companiei. Luați-vă contractul și pașaportul cu dvs. Dacă dispozitivul este conectat folosind un modem optic, modemul va fi preluat de către master după deconectare.

Amintiți-vă că nu veți putea opri telefonul până când nu plătiți datoria, dacă este cazul. După depunerea cererii și achitarea datoriilor, veți fi deconectat de la rețea în câteva zile.

Cum să închideți temporar telefonul de acasă

Pentru a opri temporar dispozitivul, trebuie să veniți la birou cu pașaportul și să scrieți o cerere corespunzătoare. În acest caz, linia va fi blocată pentru o anumită perioadă, dar nu va fi deconectată. Cu toate acestea, acest serviciu este plătit, care se va plăti numai dacă este deconectat timp de câteva luni.

Nu are rost să deconectați dispozitivul timp de câteva săptămâni sau zile. Costul acestui serviciu în MGTS este de 300 de ruble, iar pentru fiecare lună următoare va trebui să plătiți încă 200 de ruble.

Dacă plecați și doriți să economisiți bani sau să reduceți costul serviciilor, puteți trece temporar la cel mai ieftin tarif. Pentru a face acest lucru, contactați biroul organizației înainte de data de 20 a lunii în curs și de la prima a lunii următoare linia va funcționa la noul tarif economic.

Modificarea tarifelor în MGTS este gratuită. Puteți returna vechiul tarif sau puteți trece la altul sunând la managerul companiei sau veniți la companie și scrieți o cerere corespunzătoare.

Cum să întocmești și să reînnoiești un contract

Puteți reînnoi contractul pentru un membru al familiei dacă locuiți împreună. ÎN în acest caz, trebuie să veniți la birou și să furnizați pașaportul solicitantului și al persoanei pentru care se face reînregistrarea, o cerere de la fostul abonat și acordul scris al viitorului abonat, certificat la biroul de pașapoarte sau de către un notar. Reînregistrarea se face gratuit.

Pentru a vă conecta la rețea și a întocmi un nou contract, puteți lăsa o solicitare pe site-ul companiei. În plus, pe site puteți afla dacă este posibil să conectați un telefon în locul dvs. de reședință. Cererea este luată în considerare timp de până la cinci zile, apoi trebuie să veniți la biroul organizației, să vă furnizați pașaportul și să scrieți o cerere.

În ambele cazuri, pașaportul viitorului abonat trebuie să conțină înregistrare conform acest loc unde este instalată linia telefonică. Sau trebuie să furnizați un acord care să stabilească dreptul la spațiul ocupat.

Este posibil să păstrați un număr de telefon atunci când vă mutați?

Companiile moderne permit și organizează transferul unei linii telefonice dintr-un loc în altul. Cu toate acestea, numărul nu poate fi transferat dacă noul site nu este deservit de această stație. În plus, dacă locul este situat în altă regiune, menținerea numărului nu merită.

În alte cazuri, trebuie să contactați biroul companiei și să scrieți o cerere pentru a transfera linia telefonică. Transferul durează de la câteva zile la câteva săptămâni. În plus, acest serviciu este plătit. Vă rugăm să rețineți că este mult mai ușor să emiteți un nou număr de telefon.