Salutare dragi prieteni.

Astăzi vă voi spune despre una dintre cele mai frecvente probleme de alimentare cu hârtie la imprimante și copiatoare și vom analiza, de asemenea, cum să aflăm motivul pentru care imprimanta nu ia hârtie și cum să remediați această problemă. Acest articol este relevant pentru imprimantele și copiatoarele Hewlett Packard, Canon, Epson, Samsung, Xerox, Brother.

Deci, după cum știți, nimic nu durează pentru totdeauna în această lume, din păcate această regulă este valabilă și pentru tehnologia de imprimare.

Există trei motive cele mai comune pentru care imprimanta a încetat să mai ia hârtie, acestea sunt uzura, contaminarea și pierderea elasticității pe suprafața rolei de preluare a hârtiei a imprimantei (numită și rolă de alimentare cu hârtie).

Poza 1

Să aruncăm o privire mai atentă la cele trei opțiuni enumerate mai sus:

Uzura rolelor. Rola de preluare a hârtiei are o suprafață aspră care preia hârtia atunci când rola este rotită. Și, desigur, cu fiecare nouă coală imprimată, suprafața rolei se uzează. De regulă, durata de viață a arborelui este de aproximativ 50 de mii de imprimări și poate fi redusă foarte mult atunci când se folosește hârtie de calitate scăzută sau dacă tonerul se scurge din cartuș pe rolă, se poate spune chiar că tonerul are un efect mai negativ asupra suprafeței. a rolei. Puteți determina vizual uzura rolei; suprafața sa, care are contact direct cu hârtia, va fi vizibil mai uzată.

Dacă suprafața rolei este uzată, există mai multe opțiuni pentru prelungirea duratei de viață a rolei:

• mutați rola rotind în jurul axei sale pe ghidajul arborelui din plastic, astfel încât suprafețele uzate și normale ale rolei de cauciuc să fie inversate.

  scoateți rola de cauciuc din ghidajul de plastic, înfășurați ghidajul de plastic cu bandă adezivă sau bandă electrică (nu mai mult de câteva spire) astfel încât diametrul acestuia să crească cu cel mult 1-1,5 mm, apoi readuceți rola de cauciuc la locul său. De menționat că metoda cu o îngroșare a diametrului nu funcționează întotdeauna, dar încă funcționează, a fost testată pe experiența personală. De asemenea, nu uitați că ambele metode de mai sus sunt o măsură temporară, în cazul uzurii suprafeței rolei de cauciuc, cu siguranță este mai bine să o înlocuiți cu una nouă.

Contaminarea rolelor prindere de hârtie. Suprafața rolei se poate murdara din cauza hârtiei și a prafului de uz casnic, a depunerilor de toner și de cerneală și a tonerului în sine. LA acest caz totul este mult mai simplu, pentru a rezolva această problemă avem nevoie doar de Platenclene - un detergent care reface suprafețele de cauciuc (pentru a înlocui potrivire normală benzină pentru brichete, care în proprietățile sale nu este mai rău decât lichidul Platenclene) și cârpe de culoare deschisă, care nu trebuie să lase scame.

Udați o cârpă cu lichid de curățare. Și cu o cârpă umedă curățăm suprafața rolei până când urme de murdărie din rolă încetează să mai apară pe cârpe (tocmai de aceea cârpa ar trebui să fie ușoară).

Pierderea elasticității. În timp, cauciucul își pierde proprietățile și încetează să fie moale (dube) și, în consecință, rola nu poate capta hârtia.

Rezolvarea problemei în același mod ca în al doilea caz, dacă nu ajută, atunci înlocuiți doar rola.

Această problemă este destul de simplu de rezolvat pe cont propriu, principalul lucru este puțină atenție și vei reuși.

Înlocuirea rolei de alimentare cu hârtie

Luați în considerare problema înlocuirii rolei de alimentare cu hârtie utilizând ca exemplu imprimanta Xerox 3117.

Desigur, acest articol acoperă doar problemele cu rola de preluare a hârtiei și nu acoperă toate problemele de alimentare cu hârtie.

Mi-aș dori ca echipamentul tău să se defecteze mai puțin. Noroc.

O problemă foarte frecventă este atunci când, după trimiterea unui document pentru imprimare, MFP-urile și imprimantele nu ridică hârtie. Acest lucru se întâmplă periodic atât cu dispozitivele laser, cât și cu jet de cerneală, diferite modele de hp, epson, samsung și altele. Pentru a scăpa de probleme de acest fel, mai întâi trebuie să determinați cauza apariției lor. Adesea, problema este asociată cu erori minore ale software-ului, utilizarea hârtiei de calitate greșită, uzura rolelor în timp și pătrunderea diferitelor obiecte în imprimantă. Astfel de probleme sunt eliminate, de regulă, foarte simplu, cu propriile mâini, fără ajutorul specialiștilor.

Ar trebui să începeți să verificați imprimanta evaluând performanța acesteia și prezența defecțiunilor software. Este imediat necesar să aflăm dacă rotirea rolei. Pentru a face acest lucru, procedați după cum urmează:

• porniți dispozitivul;
• după așteptarea timpului de pregătire pentru lucru, indicatorul verde ar trebui să se aprindă;
• apoi trimiteți documentul pentru imprimare și va exista un sunet cauzat de mișcarea căruciorului, de rotația axei;
• dacă totul este în regulă, atunci foile ar trebui tipărite, nu au existat erori de software, mecanismul este funcțional.

Role de ridicare a hârtiei

Când, după conectarea la rețea și apăsarea butonului de pornire de pe o imprimantă Xerox, Brother, Canon sau orice alt model de imprimantă, indicatorul corespunzător nu se aprinde, este mai bine să contactați specialiști.

Același lucru ar trebui făcut în absența experienței practice în repararea unor astfel de echipamente.

De asemenea, va trebui să apelați la ajutorul profesioniștilor centrelor de service dacă, după trimiterea la imprimare rolele și căruciorul nu se mișcă. Dar mai întâi, puteți încerca să resetați setările pentru a elimina posibilitatea unei defecțiuni software. Pentru a face acest lucru, procedați după cum urmează:

• porniți dispozitivul de imprimare până când este complet gata de funcționare;
• opriți complet alimentarea prin deconectarea cablului corespunzător;
• așteptați aproximativ 15 secunde;
• conectați cablul la loc;
• este alimentată, în timp ce imprimanta ar trebui să funcționeze automat, dacă acest lucru nu se întâmplă, apăsați butonul corespunzător;
• tipăriți un document de testare folosind panoul de control sau apăsând butonul la alegere timp de 4 secunde (acest lucru nu funcționează la toate modelele).

Dacă piesele (rola, cărucior) încep să se miște și documentul de verificare este tipărit, atunci puteți lucra. Cauza problemei în acest caz a fost cauzată de o defecțiune a programului de control. Când totul funcționează, iar hârtia nu intră deloc sau foile sunt luate doar pe jumătate, atunci cauza ar trebui căutată prin verificare ulterioară.

Cec de hârtie

Un alt motiv comun pentru care imprimanta nu ridică hârtie este de calitate inferioară ultimul. Pentru a depana în acest caz, procedați după cum urmează:

• foile introduse anterior se scot din tavă;

• îndepărtați șifonate și deteriorate;

• verificați conformitatea hârtiei în ceea ce privește dimensiunea și densitatea (este de 80 g/m²);
• aliniați 20 de foi atingând marginile lor pe masă;

• încărcați pachetul în tavă până se oprește, reglându-și poziția cu ghidaje;
• trimiteți un fișier de test pentru imprimare.

Dacă documentul este tipărit în mod normal, atunci este găsit motivul, puteți continua să lucrați în modul obișnuit. Dacă nu reușește, ar trebui luate în considerare alte posibile probleme.

Verificarea rolelor și curățarea acestora

Cu utilizarea constantă a imprimantei, rolele se uzează sau se murdăresc, mecanismul de alimentare începe să funcționeze defectuos. curatenie faceți conform următorului algoritm:

• deconectați imprimanta de la sursa de alimentare;
• dacă rolele sunt disponibile, atunci acestea se șterg cu o cârpă înmuiată în apă curată (distilată sau filtrată), iar când este problematic să ajungi la ele, se folosesc tampoane de bumbac pentru curățare;

• după procedură, imprimanta este asamblată și alimentarea este conectată la ea;
• apoi faceți o imprimare de probă.

Dacă alimentarea cu coli nu începe, procesul poate fi repetat din nou.

Alcoolul nu este recomandat pentru ștergerea rolelor. Apa din bețișoarele umezite trebuie stoarsă bine.

În caz de eșec repetat, este necesar să se proceseze role cu o compoziție care crește elasticitatea Acest lucru ar trebui să ajute pentru o perioadă. Toate lucrările trebuie făcute ca în cazul decontaminarii normale, dar cu un lichid de recuperare. Pe piata exista produse care indeplinesc functia de curatare si restaurare in acelasi timp. Utilizarea lor va reduce timpul întregii proceduri.

Curățător role de cauciuc Curățător plată

Uzura rolelor este cel mai problematic caz. În acest caz, calea de ieșire din situație este înlocuirea lor. Puteți încerca independent 2 moduri de a prelungi durata de viață a rolelor:

• intoarce-le astfel incat zonele mai putin uzate sa ia locul celor mai deteriorate;

• scoateți rolele și înfășurați-le cu bandă sau bandă pentru a izola conexiunile electrice.

Prima opțiune este posibilă datorită sarcinii neuniforme asupra pieselor în timpul funcționării, ceea ce face ca piesele care se confruntă cu tavă să se uzeze mai repede. Secțiunile opuse rămân intacte. Dacă diametrul rolei este mărit prin înfășurarea acestuia, atunci este suficient să faceți maximum 3 ture și să instalați această piesă la loc.

Metodele luate în considerare pot extinde posibilitatea de utilizare a echipamentului pentru o perioadă de timp, dar după un timp va fi necesar să se facă o înlocuire.

Trebuie remarcat faptul că, după astfel de manipulări, calitatea imprimării scade adesea. Dacă efectuați singur înlocuirea, atunci aceasta va economisi.

Obiecte străine în interior

Unul dintre cauze posibile Faptul că imprimanta nu preia hârtia sau o face prost, pot fi introduse obiecte străine în interiorul dispozitivului. Pentru a le obține, procedați astfel:

• opriți alimentarea cu energie a echipamentului de imprimare;
• scoateți hârtia și scoateți, dacă este posibil, tava de intrare și tava de ieșire;
• scoateți un cartuș într-o imprimantă laser;
• deschiderea tuturor capacelor, inspectați dispozitivul pentru prezența obiectelor străine și, dacă sunt detectate, îndepărtați-le;

• asamblați imprimanta;
• introduceți hârtie în tavă (20 de coli sunt suficiente);
• porniți dispozitivul;
• tipăriți textul de testare.

Problema poate fi cauzată și de ingerare bucăți mici de hârtie. Dacă se găsesc fragmente, asigurați-vă că le eliminați. În cazul în care se obține un rezultat nesatisfăcător, sunt necesare lucrări de reparații suplimentare.

Setarea driverului

Imprimantă sau dispozitiv multifuncțional nu ia hârtie chiar dacă se modifică setările driverelor responsabile cu imprimarea documentelor. Procedura de rezolvare a problemei în acest caz este următoarea:

• deschiderea oricărui fișier text, accesați fereastra de imprimare;
• acolo selectați dispozitivul de utilizat;
• folosind fila „Funcții”, setați tipul de hârtie utilizat, dimensiunile foilor;

• salvați modificările efectuate;
• efectuați o imprimare de probă a documentului selectat.

Pe lângă problemele discutate mai sus, există și altele. Vă rugăm să rețineți că, dacă introduceți hârtie foto în tavă și setați tipul normal în fereastra de imprimare, mecanismul de alimentare poate funcționa, de asemenea, intermitent. Se întâmplă adesea ca unele piese să se rupă și să fie înlocuite. De asemenea, foile nu sunt capturate automat atunci când opțiune de alimentare manuală sau se apasă butonul corespunzător. Acest lucru este remediat prin selectarea modului de alimentare adecvat din meniul ferestrei de imprimare. Opțiunile oferite sunt cele mai tipice. Dacă problema rămâne după toate operațiunile efectuate, atunci singura cale de ieșire este să contactați centrul de service.

Esența acestei probleme este că Imprimanta Canon nu ridică hârtie în tava principală în timpul imprimării. În plus, se întâmplă adesea ca dispozitivul să înceapă să emită sunete care amintesc de un zgomot similar în timpul imprimării normale, dar, în mod ciudat, coli de hârtie din anumite motive nu trec prin el.

Cum putem rezolva o astfel de problemă? Pentru a rezolva problema care a apărut cu imprimanta, trebuie să urmați sfaturile și trucurile pe care le vom acoperi în acest articol. Dar, înainte de a urma toate sfaturile noastre, va fi necesar să imprimați ca un raport de autotest și puteți verifica în acest fel dacă problema a fost deja rezolvată.

Cum să imprimați un raport de autotest: Pentru a face acest lucru, trebuie să încărcați hârtie albă, nefolosită, tipul recomandat este cea mai comună hârtie pentru imprimantele A4. Mai întâi puneți imprimanta pe ea loc obișnuit. După aceea, apăsați butonul de pornire și țineți-l apăsat timp de câteva secunde. Fără a elibera degetul, apăsați simultan butonul „Anulare /” Anulare, țineți-l apăsat încă câteva secunde, apoi eliberați ambele butoane. Dacă raportul s-a dovedit a fi corect, puteți fi sigur că totul este în ordine cu imprimanta și, prin urmare, nu trebuie să vă faceți griji și să nu faceți pașii următori, dar dacă ceva nu este în regulă cu imprimarea, atunci trebuie să urmați recomandările și sfaturile noastre suplimentare.

Raportul de autotest va fi trimis pentru tipărire. Trebuie să încercați să imprimați un raport după fiecare operațiune din acest articol, chiar dacă v-a ajutat să găsiți o problemă a dispozitivului. Prima soluție pentru a înțelege de ce imprimanta Canon nu preia hârtie este: Efectuarea unei resetari hardware Dacă imprimanta nu preia hârtie, atunci este logic să încercați să o resetați.
Pasul 1. Trebuie să apăsați butonul pentru a porni dispozitivul în acest fel; Fără a opri imprimanta, trebuie să deconectați cablul de alimentare de la conectorul situat pe spatele dispozitivului; Cablul de alimentare trebuie de asemenea deconectat de la priza electrică; Trebuie să așteptați aproximativ 15 secunde; Ar trebui să reconectați cablul de alimentare: conectați ștecherul și priza, iar celălalt capăt la conectorul corespunzător situat pe panoul din spate; Dacă imprimanta nu se pornește automat după aceste acțiuni, atunci trebuie să apăsați butonul pentru a o porni.

Pasul 2. Trebuie să vă asigurați că operația efectuată a ajutat sau că imprimanta tot nu ridică hârtie din tavă. Pentru a face acest lucru, trebuie să tipăriți un raport de autotest. Instrucțiunile despre cum să faceți acest lucru sunt oferite la începutul articolului. Sunt disponibile următoarele opțiuni: Raportul se imprimă cu succes. Dacă acesta este cazul, atunci ar trebui să încercați să imprimați documentul original. Dacă nici aici nu există probleme, înseamnă că dispozitivul a fost reparat cu succes și că acțiunile ulterioare descrise mai jos ar trebui abandonate; Dacă nu puteți imprima fișierul original, atunci ar trebui să încercați următoarea soluție pentru a ajuta la rezolvarea problemei; Dacă raportul de autotest nu se imprimă, atunci trebuie să treceți și la următoarea soluție. A doua soluție. Monitorizați starea hârtiei și încercați să o reîncărcați.
Problema când imprimanta Canon nu captează hârtie poate fi legată de calitatea foilor încărcate în ea. Dispozitivul poate refuza să le accepte dacă sunt încrețite, murdare sau prăfuite sau prezintă deformări semnificative. De asemenea, această problemă poate fi legată de calitatea hârtiei în sine. Pentru imprimare, trebuie să achiziționați numai foi de bună calitate care îndeplinesc toate cerințele imprimantelor Canon. Pentru a verifica starea hârtiei când imprimanta Canon nu preia hârtie, încercați următorii pași. Dacă doriți să verificați de ce o imprimantă Canon nu ridică hârtie, începeți prin a pune un teanc de 10-25 de coli goale și albe în tava sa.

De ce imprimanta mea Canon nu ridică hârtie?

Scoateți foile din tavă; Inspectați interiorul tăvii luminând zonele întunecate cu o lanternă. În cursul unei astfel de examinări, trebuie să vă asigurați că nu există obstacole care ar împiedica rolele să cupleze foile. Chiar dacă bucăți mici de hârtie se prind în mecanism, pot cauza probleme de alimentare cu hârtie și, prin urmare, incapacitatea de a imprima. Dacă găsiți obiecte pe cale care pot interfera cu trecerea hârtiei, atunci va trebui să curățați rolele (secvența acestei proceduri este descrisă în secțiunea corespunzătoare). Verificați starea foilor în sine: este posibil ca imprimanta să nu ridice hârtie din cauza problemelor cu aceasta. Foile încrețite, deformate sau rupte trebuie îndepărtate și înlocuite cu cele normale;

Asigurați-vă că tava de hârtie conține același tip și același format de hârtie. Majoritatea dispozitivelor pot procesa doar un tip de hârtie la un moment dat; Aliniați marginile stivei de foi; Asigurați-vă că numărul de coli din aparat nu depășește 10-25. Este posibil ca imprimanta să întâmpine dificultăți în a ridica sau a nu ridica hârtie din cauza prea multă hârtie. Notă. Pentru a efectua toate operațiunile descrise, ar trebui să încărcați foi în cantitate de 10-25 de bucăți în dispozitiv. Dacă problema este rezolvată, atunci în viitor este necesar să încărcați cantitatea de hârtie care nu depășește capacitatea unui anumit dispozitiv.

Echipamentele de imprimare sunt esențiale astăzi, și nu numai în birouri și companii în care pregătirea documentației importante este parte a muncii angajaților. Dar cum rămâne cu situațiile în care imprimanta refuză să funcționeze în modul normal? Merită întotdeauna să apelați vrăjitorul pentru a rezolva problema?

Una dintre problemele pe care poți încerca să le rezolvi singur este situația în care imprimanta refuză să ridice hârtie din tavă sau o apucă, dar nu așa cum ar trebui. Mai întâi trebuie să aflați care este motivul, după care va fi mai ușor să remediați problema.

De ce imprimanta mea HP nu ridică hârtie?

Principalele motive pentru care imprimanta nu mai ridică hârtie sunt:

• Nu există hârtie.
• Modul de alimentare manuală este activat.
• Ghidajul hârtiei nu este poziționat corect.
• Hârtie prea aspră sau umedă, încrețită.
• O foaie ruptă într-o grămadă de hârtie.
• Rolă de preluare deteriorată.
• Hârtia are direcția greșită a granulelor.

Motivul poate fi defecțiune software, în acest caz, imprimanta nu preia hârtia. Puteți remedia eroarea software-ului pur și simplu repornind dispozitivul. Pentru a face acest lucru, porniți imprimanta și așteptați până când pornește, apoi deconectați cablul de alimentare din spate. Dacă imprimanta este conectată la o sursă de alimentare separată, opriți-o de asemenea.

Dacă imprimanta laser nu preia hârtie, țineți-o oprită timp de 15 secunde și apoi reconectați-o. După aceea, dispozitivul ar trebui să pornească automat, dar dacă acest lucru nu se întâmplă, apăsați butonul de pornire. Apoi, puteți încerca să imprimați orice document și să verificați starea de sănătate a echipamentului. Dacă imprimanta tot nu imprimă, treceți la pasul următor.

obiecte străine

Uneori, capse, bucăți de pânză și alte obiecte străine se prind în aparat. Acest lucru se întâmplă mai ales într-un birou în care zeci de oameni folosesc imprimanta, care nu sunt întotdeauna atenți la manipularea echipamentelor. Obiectele străine pot bloca temporar funcționarea imprimantei sau chiar o pot dezactiva.

Opriți dispozitivul. Verificați tava de hârtie și curățați-l dacă este necesar. Apoi deschideți capacul. Dacă utilizați o imprimantă laser, scoateți cartușul. Inspectați cu atenție dispozitivul din interior și, dacă găsiți obiecte străine, îndepărtați-le. Apoi înlocuiți cartușul, închideți toate capacele, puneți hârtie în tavă, conectați aparatul și încercați să imprimați ceva.

Probleme cu unitatea de alimentare cu hârtie

De asemenea, se întâmplă ca toate acțiunile de mai sus și chiar înlocuirea sau curățarea rolei să nu dea niciun rezultat. Chestia este că unitățile de alimentare cu hârtie sunt uzate. De exemplu, în timp, bara metalică de pe plăcuța de frână începe să se îndepărteze de imprimantă, apare jocul în bucșa rolei de preluare a hârtiei sau elementele de fixare a tăvii se uzează. Rezultatul este un decalaj de câțiva milimetri. Acest lucru este suficient pentru ca afișajul să „apare o eroare sau imprimanta nu mai preia hârtie.

Cum să faci față unor astfel de eșecuri? Există mai multe opțiuni:

1. Cineva schimba pe alocuri suporturile de tava sau pune altele noi;
2. Alții le adâncesc puțin punând o scobitoare sau o bucată de plastic;
3. Dacă nu există bară metalică pe plăcuța de frână, atunci aceasta este înlocuită cu benzi de bandă adezivă metalizată;
4. Banda metalizată va ajuta, de asemenea, dacă există joc în mânecă. Pentru a face acest lucru, în jurul bazei acesteia sunt realizate câteva sleave de bandă adezivă metalizată (în direcția cuplajului!) Apoi se adaugă puțin lubrifiant. Principalul lucru este să nu exagerați cu cantitatea de bandă. În caz contrar, în timpul funcționării, ambreiajul de preluare a hârtiei se va crăpa sau nu mai funcționează.
5. Apropo, imprimantele au o altă „rănire. Au adesea un senzor de hârtie murdară. Sarcina sa este de a regla și controla poziția steagului, care se ridică atunci când foaia trece. Desigur, apare un blocaj și alimentarea ulterioară a hârtiei nu mai este posibilă.

Imprimanta HP nu preia hârtie - cum să remediați problema?

Cel mai adesea, următoarele metode pot fi eficiente atunci când imprimanta nu preia hârtie:

• încercați să imprimați pe o altă hârtie;
• inspectați rola pentru a vedea dacă se rotește;
• dacă imprimanta este strâmbă și nu preia bine hârtia, ștergeți sau înlocuiți cauciucul rolei;
• începeți să imprimați pe hârtie mai grea și încercați să împingeți prin orice hârtie blocată care s-ar putea bloca (aplicați forță când ridicați hârtia).

Una dintre problemele frecvente cu care se confruntă proprietarii de imprimante HP este incapacitatea mașinii de imprimare de a ridica hârtia plasată în tavă. Această defecțiune poate fi cauzată din mai multe motive. Luați în considerare principalele probleme și cum să le remediați.

Hârtia sau obiectul străin este blocat în imprimantă

Blocajele de hârtie sunt comune la toate imprimantele și echipamentele multifuncționale. Acest lucru se poate întâmpla din diverse motive:

• Utilizarea hârtiei de calitate slabă (cum ar fi hârtia prea subțire).
• Foaia de hârtie care se imprimă este deteriorată.
• Hârtia nu este instalată corect în tavă (ghidajele pentru hârtie nu sunt retractate).
• Deformarea mecanică a pieselor tăvii sau a șinelor de ghidare.
• Una dintre rolele de alimentare cu hârtie este murdară sau deformată.
• Alte.

În majoritatea cazurilor, blocajele de hârtie pot fi îndepărtate cu ușurință din imprimantă. Dacă nu este vizibil vizual în interiorul tăvii, capacul superior al presei poate fi necesar să fie îndepărtat. În toate celelalte cazuri, imprimanta va trebui să fie dezasamblată. Da, în ce măsură să faci asta - depinde caracteristici de proiectare dispozitiv specific.

Dacă cauza defecțiunii este obstrucționarea mișcării mecanismelor rotative atunci când hârtia se blochează în interiorul imprimantei, atunci în cazul blocării obiectelor străine, poate fi observată o imagine diferită. Totul depinde de dimensiunea și duritatea obiectului blocat. De exemplu, o clemă de metal poate provoca cu ușurință daune mecanice angrenajelor, care sunt de obicei fabricate din plastic. Dacă chiar și un dinte al oricărei angrenaje este deteriorat, este posibil ca imprimanta să nu mai funcționeze.

Cu alte cuvinte, dacă cauza defecțiunii mașinii de imprimat nu este o bucată de hârtie blocată, dispozitivul trebuie prezentat unui specialist. În acest caz, nu este recomandat să încercați să imprimați, deoarece. situatia se poate agrava.

Hârtie și setări greșite

Funcționarea normală a oricărei imprimante este posibilă numai atunci când se utilizează hârtie potrivită pentru caracteristicile tehnice și operaționale. Dacă foile nu sunt de calitate corectă sau specificațiile lor (greutate, tip de suprafață etc.) nu respectă specificațiile HP, imprimanta poate avea dificultăți în manipularea colilor. Acest lucru este valabil mai ales atunci când imprimați pe hârtie foto. Pentru a determina dacă hârtia pe care o utilizați în prezent este adecvată, consultați ghidul utilizatorului pentru modelul dvs. de imprimantă HP. Documentația tehnică necesară poate fi descărcată de pe site-ul de asistență HP - https://support.hp.com.

Eșecul de preluare a hârtiei poate fi cauzat și de setările incorecte din driverul dispozitivului. O poți repara astfel:

• Deschideți setările driverului. Pentru a face acest lucru, în orice aplicație din care imprimați (chiar și într-un browser), apăsați combinația de taste „Ctrl + P”.
• În secțiunea „Imprimantă”, în câmpul „Nume”, selectați numele imprimantei, apoi faceți clic pe butonul „Proprietăți” (butonul poate avea denumiri diferite).
• Găsiți fila/secțiunea din fereastră de unde puteți seta dimensiunea și tipul hârtiei (de obicei este „Hârtie/Calitate”).
• În setările hârtiei, ar trebui să existe un meniu derulant - „Dimensiunea hârtiei”. Selectați dimensiunea care se potrivește cu dimensiunea hârtiei încărcate în tavă.
• Aplicați modificările, apoi încercați să imprimați o copie de test.

Eroare la setările hardware sau software ale imprimantei

Orice operație efectuată de imprimantă este efectuată conform unui program prestabilit. Mașinile de imprimat moderne sunt dispozitive computerizate echipate cu un controler, RAM, memorie internă și alte componente electronice de calcul. Ca orice computer, electronica de control a imprimantei se poate defecta, ceea ce poate afecta funcționarea corectă a oricărei operațiuni, inclusiv ridicarea hârtiei dintr-o tavă. Soluția este să resetați setările hardware/software ale mașinii de imprimat.

Pentru majoritatea imprimantelor HP, resetarea este foarte ușoară:

• Ștergeți coada de imprimare de pe computer, astfel încât imprimanta să aștepte o comandă.
• Fără a opri imprimanta cu butonul de pornire, deconectați cablul de rețea de la aparat sau de la priză.
• Așteptați 15-20 de secunde și apoi conectați cablul de rețea.
• Porniți imprimanta folosind butonul de pornire.
• Setările dispozitivului vor fi resetate.
• Reîncercați să imprimați.

Resetarea setărilor se poate face și prin reinstalarea driverului pe computer. De asemenea, această operațiune va elimina eventualele probleme ale imprimantei asociate cu funcționarea software pe un computer sau prin transferul de date între un computer și o mașină de imprimat (mai ales dacă conexiunea este prin retea locala). Înainte de a instala un driver nou, se recomandă să eliminați complet software-ul deja instalat pe imprimantă din sistem, inclusiv utilitarele HP.

Pentru a elimina un driver:

• Navigați în ordine: „Panou de control”, „Hardware și sunet”, „Manager dispozitive” (linkul poate fi sub titlul secțiunii „Dispozitive și imprimante”).
• În fereastra nou deschisă, puteți vedea toate dispozitivele instalate pe computer. Printre ele se regăsesc imprimanta instalata HP. Poate fi localizat sub „Cozi de imprimare”, „ Controlere USB", "Port (COM și LPT)" sau altele.
• Găsiți numele imprimantei și faceți clic dreapta pe ea, apoi selectați „Dezinstalare dispozitiv”.
• Șoferul va fi îndepărtat.

Pentru a elimina utilitățile de serviciu:

• Mergeți din „Panou de control” la secțiunea „Programe”, apoi la subsecțiunea „Dezinstalați un program”.
• În lista care apare pe ecran, găsiți aplicații asociate cu imprimanta, de exemplu - HP Print and Scan Doctor, HP Solution Center, HP Toolbox etc.
• Faceți clic dreapta pe numele aplicației și selectați „Dezinstalare”.
• Urmați instrucțiunile de pe ecran.
• În continuare, trebuie să descărcați și să instalați cele mai recente drivere de imprimantă:
• Deschideți site-ul de asistență HP într-un browser - https://support.hp.com
• Introduceți modelul imprimantei în câmpul de căutare (poate fi găsit pe carcasa dispozitivului), de exemplu - „HP LaserJet Pro M1132”.
• Se va deschide pagina imprimantei. Faceți clic pe linkul „Software și drivere”.
• Descarca ultima versiune software-ul HP.
• Rulați programul de instalare a driverului, urmați instrucțiunile de pe ecran.

Role de alimentare cu hârtie murdare

Mecanismul principal responsabil pentru captarea hârtiei este un mic arbore rotativ (pe lățime de tavă), în al cărui design există role de cauciuc. Spre deosebire de alte mecanisme de alimentare cu hârtie, rolele de alimentare sunt deschise, astfel încât sunt cele mai susceptibile la contaminare. În timpul funcționării, praful de hârtie, scame, cerneală și alți contaminanți se acumulează pe suprafața rolelor, reducând tenacitatea plăcuțelor de cauciuc. Astfel, ele alunecă pe suprafața hârtiei, drept urmare fie nu este captată deloc de mecanism, fie nu este capturată corect.

Puteți utiliza funcția încorporată a imprimantei pentru a curăța rolele de alimentare:

• Instalați mai multe coli de hârtie în tavă.
• Pe computer, accesați subsecțiunea „Dispozitive și imprimante” din „Panou de control Windows”.
• În fereastra nou deschisă, găsiți pictograma imprimantei HP pe care se va efectua operația de curățare a rolelor.
• Faceți clic dreapta pe pictogramă, apoi selectați „Preferințe de imprimare” din meniu.
• Se va deschide o nouă fereastră. Accesați fila „Funcții”, apoi faceți clic pe butonul „Servicii de imprimantă”.
• Apăsați butonul „Curățare alimentare cu hârtie” pentru a porni funcția de curățare a rolei. Faceți clic pe OK în caseta de dialog.
• Curățarea va dura câteva minute.

Dacă curățarea prin software a rolelor de alimentare nu a dat rezultatul dorit, această operație poate fi efectuată și manual:

• Primul pas este să obțineți acces la rolele de alimentare cu hârtie. În funcție de designul modelului dvs. de imprimantă HP, acest lucru se poate face prin îndepărtarea capacului din spate cu fixare, prin îndepărtarea modulului de alimentare cu hârtie (pentru imprimantele duplex) sau prin dezasamblarea dispozitivului.
• Cu toate acestea, la majoritatea imprimantelor HP de birou și de acasă, rolele de alimentare cu hârtie sunt amplasate într-o adâncitură din tavă.
• Luați orice material fără scame și umeziți-l cu apă curată.
• Ștergeți rolele de alimentare cu hârtie rotind treptat întregul arbore cu mâna. Nu atingeți plăcuțele de cauciuc cu degetele.
• După ce curățarea este completă, lăsați rolele să se usuce câteva minute, apoi imprimați din nou.

Dacă niciuna dintre metodele de depanare de mai sus nu vă ajută, poate fi necesar să duceți imprimanta la un centru de service. Cea mai optimistă cauză a problemelor este uzura naturală a plăcuțelor de cauciuc ale rolelor de prindere. În acest caz, ele vor fi pur și simplu înlocuite cu noi suprapuneri.