Ang Russian Post ay ang pambansang postal operator ng Russia, isang buong miyembro ng Universal Postal Union, na nagbibigay ng domestic at international postal communications. Tumatanggap, nagpapadala at tumatanggap mga gamit sa koreo: mga parsela, maliliit na pakete, mga parsela at sulat; nagbibigay ng mga serbisyo sa pananalapi at paghahatid sa parehong mga indibidwal at negosyo.

Ang mga online na tindahan ng Russia at dayuhan ay madalas na nagpapadala ng mga order sa mga customer gamit ang partikular na serbisyong ito ng koreo o isinasama sa paghahatid nito upang magbigay ng mataas na kalidad at murang mga serbisyo. Halimbawa, batay sa mga post office, inayos niya ang express delivery at pick-up point, na binabawasan ang oras para sa pag-isyu ng mga order sa Russia hanggang 2-5 araw. Pinagsasama ng ilang kumpanya ng transportasyon ang kanilang kakayahang maghatid ng mga kalakal sa malawak na mapagkukunan ng pambansang operator ng koreo. Kaya kamakailan ay lumikha siya ng isang proyekto na "Rural Delivery" kasama ang Russian Post para sa paghahatid sa mga malalayong lugar, rehiyonal at mga sentro ng distrito ng Russia, kung saan walang sariling mga sangay.

Ayon sa press center, noong 1st quarter ng 2018, ang Russian Post ay nagproseso ng 95.7 milyong mga international mail item, at higit sa 60% ng mga online na mamimili ang gumamit ng mga serbisyo sa paghahatid. Sa 2018, ang pangalawang yugto ng sentro ng pag-uuri ay itatayo sa Vnukovo, at sa 3 taon ang network ng mga sentro ng logistik ay lalawak sa buong bansa. Ayon sa mga eksperto sa e-commerce, magpapatuloy ang paglaki ng mga internasyonal na papasok na pagpapadala, pangunahin dahil sa mga parsela mula sa China.

Aktibong promosyon sa merkado na nagsasalita ng Ruso ng ganoon kalaki mga tindahan ng Tsino, tulad ng , Banggood, pati na rin ang mabilis na pagkakaroon ng katanyagan ng mga bagong manlalaro, at, ay makabuluhang pinataas ang daloy ng mga papasok na mail. Gayunpaman, ang Russian Post ay patuloy na nagbibigay ng medyo mataas na kalidad na mga serbisyo para sa paghahatid ng mga parsela, parehong internasyonal at domestic.

Pagsubaybay sa mga parsela sa Russia

Kapag nagrerehistro, ang isang postal item ay itinalaga ng isang tracking number, kung saan maaari mong subaybayan kung kailan ito ipinadala, ang mga yugto ng paggalaw at ang petsa ng pagdating nito sa post office. Binibigyang-daan ka ng serbisyo sa pagsubaybay na kontrolin ang pagtanggap ng kargamento at lalong kapaki-pakinabang sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan sa nagbebenta kung sakaling makita ang mga pagkakaiba. Ang pangalan at address ng tatanggap ay makakatulong na matiyak iyon paparating na ang package destinasyon, at ang bigat ng item - tinatayang tantiyahin ang mga nilalaman ng attachment. Ang huling katayuan sa paghahatid ay magpapaalam sa nagpadala tungkol sa matagumpay na paghahatid ng mga kalakal.

Bilang karagdagan sa mga simpleng liham, ang lahat ng iba pang mga pagpapadala sa loob ng Russia ay palaging napupunta bilang nakarehistro. Ang mga papasok na internasyonal na liham at maliliit na packet ay maaaring ipadala bilang hindi nakarehistro din. Sa mga kasong ito, nananatili lamang na umasa sa pagiging disente ng nagpadala o nagbebenta at ang kawalan ng iba't ibang mga labis. Kung sakaling mawala o hindi maihatid ang parsela nang walang patunay ng hindi pagtanggap, hindi ibabalik ng mga serbisyo sa koreo o ng mga nagbebenta ang pera para sa mga kalakal at pagpapadala.

Ang data ng pagsubaybay ay makakatulong din sa paghahain ng mga claim para sa hindi pagsunod sa mga deadline ng paghahatid. Ang website ng Russian Post ay direktang nagsasaad ng pananagutan para sa paglabag sa mga tuntuning ito.

Pagsubaybay sa parsela ng Russian Post sa pamamagitan ng numero ng pagkakakilanlan

Ang barcode postal identifier (SPI) ng mga domestic shipment ng Russian Post ay binubuo ng 14 na numero, kung saan:

• ang unang anim na numero ay nagpapahiwatig ng postal code ng tatanggap,
• ang susunod na dalawang digit ay nagpapahiwatig ng buwan kung saan na-print ang barcode identifier,
• mga numero mula sa ikasiyam hanggang ikalabintatlo - isang natatanging numero ng pag-alis,
• at ang huling digit ay ang kontrol.

Pagkatapos magbayad para sa pagpapasa ng serbisyo, ang cashier ay maglalabas ng isang resibo sa pananalapi, kung saan, bilang karagdagan sa karaniwang gastos at pangalan ng mga serbisyo, ang numero ng RPO (nakarehistrong postal item) ay ipahiwatig, ito ang numero ng pagsubaybay - ang postal identifier ng Russian Post. Sa linya ng RPO, ang huling digit sa tseke ay naka-print na may puwang, ngunit dapat itong ilagay nang walang mga puwang.

Ganito ang hitsura sa resibo:

Ang pagsubaybay sa RPO ay instant - kapag natanggap, ang empleyado ng post office ay nagpasok ng impormasyon sa database, at ang unang katayuan na "Tinanggap sa post office" ay lilitaw kapag sinusubaybayan ang Russian Post sa pamamagitan ng identifier kaagad pagkatapos ipadala. Ang postal identifier ay isang mahusay na tool para makontrol ang paggalaw, oras ng paghahatid at bigat sa bawat yugto ng daanan ng paghahatid.

Pagsubaybay sa Russian Post sa pamamagitan ng international departure number

Para sa mga internasyonal na postal item, inaprubahan ng mga regulasyon ng Universal Postal Union ang isang solong track code standard. Ang uri ng postal item ay tinutukoy ng unang dalawang Latin na titik, ang susunod na siyam na digit sa track number ay binubuo ng isang natatanging walong digit na numero at ang huling digit ng pag-verify. Ang huling dalawang Latin na letra sa tracking number ay nagpapahiwatig ng bansang pag-alis. Imposibleng matukoy ang bansang patutunguhan sa pamamagitan ng numero ng track.

Mga halimbawa ng mga numero ng pag-alis:

• CQ---US (CQ123456785US) - package mula sa USA,
• RA---CN (RA123456785CN) - maliit na pakete mula sa China,
• RJ---GB (RJ123456785GB) - pag-alis mula sa UK,
• RA ---RU (RA123456785RU) - panloob na numero na itinalaga sa mga hindi rehistradong parsela pagdating nila sa Russia.

Paano subaybayan ang isang parsela ng Russian Post

Ang pagsubaybay sa Russian Post ay makukuha sa opisyal na website o.

Matapos ipasok ang numero ng track sa search bar para sa mga pagpapadala at pagpindot sa pindutang "Track", magbubukas ang isang hiwalay na pahina na may impormasyon tungkol sa pagpasa ng parsela, petsa, katayuan, address at buong pangalan ng tatanggap.

Upang makakuha ng mas detalyadong impormasyon sa lahat ng intermediate na katayuan at paggalaw sa labas ng Russia, subaybayan ang iyong mga track number sa isang simpleng parcel tracker website:

Mga mahahalagang tampok ng Russian Post

Ang pagsunod sa mga kinakailangan para sa mga nilalaman ng parsela at ang packaging nito ay isang paunang kinakailangan para sa isang matagumpay na pagpapadala. Maaaring bahagyang mag-iba ang mga panuntunang ito sa bawat bansa. Halimbawa, sa Switzerland hindi ka maaaring magpadala ng mga horoscope sa pamamagitan ng koreo. Sa ilang bansa sa Africa, hindi maaaring ipadala ang mga shaving brush na nagmula sa Japanese. At sa UK, ang pagbabawal sa pagpapadala ng mga parsela na may basura ay partikular na itinakda. Ngunit sa pangkalahatan, ang mga sumusunod na kondisyon ay tipikal para sa lahat serbisyong pangkoreo, kabilang ang para sa Russian Post.

Mga kalakal na ipinagbabawal para sa pagpapadala:

• mga baril, pagsenyas, pneumatic, gas, bala, sipon (kabilang ang paghagis), mga electroshock device at spark gaps, pati na rin ang mga pangunahing bahagi ng mga baril
• narcotic drugs, psychotropic, potent, radioactive, explosive, caustic, flammable at iba pang mapanganib na substance;
• makamandag na hayop at halaman;
• banknotes at foreign currency
• mga nabubulok na pagkain, inumin;
• mga bagay na, sa pamamagitan ng kanilang kalikasan o packaging, ay maaaring magdulot ng panganib sa mga manggagawa sa koreo, lupa o makapinsala sa iba pang mga gamit sa koreo at kagamitan sa koreo.

Mayroon ding mga kalakal na ipinagbabawal na i-import mula sa ibang bansa. Samakatuwid, kapag namimili sa mga dayuhang online na tindahan, ipinapayong pamilyar ang iyong sarili

Ang kakayahang agad na maglipat ng impormasyon sa pamamagitan ng Internet ay hindi makakansela sa pangangailangan para sa tradisyonal na pagpapasa - postal. Kung kinakailangan upang ilipat ang mga orihinal na dokumento o impormasyon sa papel, ang serbisyo ng koreo ay nananatiling pinakasikat na serbisyo. Upang maprotektahan ang mga nilalaman ng kargamento, ang mga gumagamit ng mga serbisyo sa koreo ay ginusto na magpadala ng mga sulat sa pamamagitan ng rehistradong koreo. Ang katayuang ito ay nagbibigay sa nagpadala ng pagkakataon na subaybayan ang isang nakarehistrong sulat: Ang Russian Post, kasama ang iba pang mga miyembro ng Universal Postal Union, ay nagbibigay ng naturang serbisyo. Bukod dito, ang pagsubaybay ay maaaring isagawa ng parehong mga kalahok sa sulat.

Ano ang isang rehistradong sulat?

Ang rehistradong liham ay isang rehistradong item sa koreo. Unlike the usual na ibinabato ng sender mailbox, ang isang rehistradong liham na "Post of Russia" ay tumatanggap sa ilalim ng sarili nitong responsibilidad para sa pagpapadala. Kapag nagrerehistro ng isang sulat, ang nagpadala ay makakatanggap ng isang resibo, at ito ay ibibigay sa addressee nang personal laban sa resibo.

Bago magpadala ng isang rehistradong sulat, dapat mong piliin ang klase ng pag-alis, dahil ang Russian Post ay nagbibigay ng dalawang pagpipilian - isang rehistradong liham at isang nakarehistrong liham sa unang klase. Ang pangalawa ay ipinadala sa pamamagitan ng mas mabilis na airmail at nagbibigay-daan para sa mas malaking timbang at sukat ng sobre. Kaya kung maximum na laki ang rehistradong sulat ay 229X324 mm, at ang bigat ay 100 g para sa mga pagpapadala sa loob ng Russia, kung gayon ang bersyon na may mas mataas na katayuan ay maaaring tumimbang ng limang beses na higit pa, at ang mga pinahihintulutang parameter ng sobre ay hindi dapat lumagpas sa 250X353 mm.

Para sa mga sulat sa ibang bansa, ang mga rehistradong titik lamang ang ibinibigay (pinahihintulutang maximum na timbang ay 2 kg), ang heograpiya ng unang klase na nakarehistrong paghahatid ng sulat ay limitado sa Russia.

Magkano ang halaga ng isang rehistradong sulat?

Ang mga customer ng Russian Post ay maaaring interesado sa kung magkano ang halaga upang magpadala ng isang rehistradong sulat:

• ang halaga ng isang rehistradong sulat sa 2017 ay mula sa 41 rubles. kapag umaalis sa isang pag-areglo sa teritoryo ng Russia;
• ang pagpapadala ng sulat sa ibang mga bansa ay nagkakahalaga ng 110 rubles;
• ang rate para sa pagpapadala ng isang first-class na rehistradong sulat ay depende sa bigat at rehiyon at mga saklaw mula 66 hanggang 236 rubles;
• abiso at mga pagbabago o pagwawasto sa address ng pagpapadala ay magkakaroon ng karagdagang bayad.

Maaari mong malaman nang maaga kung magkano ang halaga ng isang rehistradong sulat sa website ng Russian Post. Tutulungan ka ng postal calculator na kalkulahin hindi lamang ang halaga ng isang rehistradong sulat, kundi pati na rin ang oras ng paghahatid. Upang gawin ito, kailangan mong tukuyin ang mga punto ng pag-alis at patutunguhan, timbang, piliin ang paraan ng paghahatid (regular, pinabilis o courier) at ang nais na karagdagang serbisyo sa naaangkop na hanay.

Mail ID

Upang subaybayan ang isang nakarehistrong liham at malaman ang katayuan nito, kakailanganin mo ng isang postal identifier, o isang numero ng track, na nakasaad sa tseke. Ang track number ng isang rehistradong sulat na may patutunguhan sa Russia ay binubuo ng 14 na numero. AT mail ID para sa internasyonal na pagpapadala 13 character - mga numero at malalaking titik ng alpabetong Latin.

Maaari mong subaybayan ang isang nakarehistrong sulat gamit ang Russian Post identifier sa opisyal na website ng operator.

Pagsubaybay sa isang nakarehistrong sulat sa website ng Russian Post

Upang suriin ang isang nakarehistrong sulat sa pamamagitan ng ID, kailangan mong pumunta sa website ng Russian Post, ang pagsubaybay ay hindi mangangailangan ng pagpaparehistro. Ngunit ang serbisyo ng pagpapadala ng mga notification sa pamamagitan ng track number ay magagamit lamang sa mga rehistradong user.

Sa input field kailangan mong ipasok ang track number. Dapat ay walang mga puwang sa pagitan ng mga numero, kahit na ang ilang mga character sa tseke ay matatagpuan sa malayo. Ang serbisyo sa pagsubaybay ay nagbibigay-daan sa iyo upang malaman ang lokasyon ng ilang mga pagpapadala, kung saan kailangan mong sunud-sunod na ipasok ang bawat numero ng track, na pinaghihiwalay ng mga puwang.

Ang bawat yugto ng pagpapadala ng isang rehistradong sulat ay naitala sa postal system, at ang data ay ipinasok sa database. Dahil dito, ang nagpadala ay magkakaroon din ng access sa impormasyon sa paggalaw ng liham:

• lokasyon at petsa ng pagpapadala;
• susunod na destinasyon at numero ng post office;
• kung ang sulat ay nakarating sa addressee.

Ang serbisyong ito ng kumpanya ng Russian Post - pagsubaybay sa pamamagitan ng identifier - ay ang tanging posibleng paraan kontrolin ang progreso ng paggalaw ng rehistradong mail. Hindi posibleng malaman ang impormasyon sa pamamagitan ng address at apelyido ng tatanggap.

Upang makatanggap ng mga abiso sa iyong telepono at matiyak ang regular na pagsubaybay sa isang nakarehistrong sulat, nag-aalok ang Russian Post na gumamit ng isang mobile application.

Kung ang paggalaw ng isang rehistradong liham ay hindi sinusubaybayan, at maraming oras ang lumipas mula noong ipinadala ito, o ang katayuan ay hindi na-update nang mahabang panahon, kailangan mong magsulat ng isang kahilingan sa paghahanap.

Gaano katagal nakatago ang isang rehistradong sulat sa post office?

Kung ang isang rehistradong sulat ay hindi maibigay sa addressee, ito ay itatabi sa post office sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng pagtanggap. Ang panahon ng pag-iimbak para sa isang rehistradong sulat ay papalawigin sa dalawang buwan kung ang addressee ay magsumite ng naaangkop na aplikasyon. Pagkatapos ng panahong ito, ipapadala ang sulat sa return address sa gastos ng nagpadala. Sa loob ng itinakdang panahon, kailangan niyang kunin ang isang rehistradong sulat, kung hindi, makikilala ito bilang hindi na-claim at masisira pagkatapos ng anim na buwang imbakan.

Iba pang mga serbisyo sa pagsubaybay sa mail

Mayroong sapat na mga mapagkukunan sa Internet na nag-aalok ng serbisyo ng pagsubaybay sa mga item ng mail - "My Parcels", Track It, AliTrack at marami pang iba. Karamihan sa kanila ay in demand sa mga customer ng mga online na tindahan. Sa lahat ng kaso, kailangan ng track number para subaybayan ang paggalaw ng mga parsela.

Upang subaybayan ang iyong package, kailangan mong sundin ang ilang simpleng hakbang.
1. Pumunta sa home page
2. Ilagay ang track code sa field na may heading na "Subaybayan ang postal item"
3. Mag-click sa button na "Track package" na matatagpuan sa kanan ng field.
4. Pagkatapos ng ilang segundo, ang resulta ng pagsubaybay ay ipapakita.
5. Pag-aralan ang resulta, at lalo na maingat ang huling katayuan.
6. Tinantyang panahon ng paghahatid, na ipinapakita sa impormasyon ng track code.

Subukan ito, hindi ito mahirap ;)

Kung hindi mo maintindihan ang paggalaw sa pagitan kumpanya ng koreo, mag-click sa link na may tekstong "Grupo ayon sa mga kumpanya", na matatagpuan sa ilalim ng mga katayuan sa pagsubaybay.

Kung mayroon kang anumang mga paghihirap sa mga katayuan sa Ingles, mag-click sa link na may tekstong "Isalin sa Russian", na matatagpuan sa ilalim ng mga katayuan sa pagsubaybay.

Maingat na basahin ang block na "Impormasyon ng track code," kung saan makikita mo ang mga tinantyang oras ng paghahatid at iba pang kapaki-pakinabang na impormasyon.

Kung, kapag sumusubaybay, ang isang bloke ay ipinapakita sa isang pulang frame, na may pamagat na "Magbayad ng Pansin!", Maingat na basahin ang lahat ng nakasulat dito.

Sa mga bloke ng impormasyon na ito, makikita mo ang 90% ng mga sagot sa lahat ng iyong mga katanungan.

Kung sa block "Pay Attention!" nakasulat na ang track code ay hindi sinusubaybayan sa bansang patutunguhan, sa kasong ito, ang pagsubaybay sa mga parsela ay nagiging imposible pagkatapos na ipadala ang parsela sa bansang patutunguhan / pagkatapos makarating sa Moscow Distribution Center / Item Dumating sa Pulkovo / Dumating sa Pulkovo / Kaliwa Luxembourg / Kaliwa Helsinki / Pagpapadala sa Russian Federation o pagkatapos ng mahabang paghinto ng 1 - 2 linggo, imposibleng masubaybayan ang lokasyon ng parsela. Hindi, at wala kahit saan. Hindi naman =)
Sa kasong ito, kailangan mong maghintay para sa isang abiso mula sa iyong post office.

Upang kalkulahin ang mga oras ng paghahatid sa Russia (halimbawa, pagkatapos ng pag-export, mula sa Moscow patungo sa iyong lungsod), gamitin ang "Calculator ng mga deadline ng paghahatid"

Kung ang nagbebenta ay nangako na ang parsela ay darating sa loob ng dalawang linggo, at ang parsela ay naglalakbay nang higit sa dalawang linggo, ito ay normal, ang mga nagbebenta ay interesado sa mga benta, at samakatuwid sila ay nanlilinlang.

Kung wala pang 7 - 14 na araw ang lumipas mula noong matanggap ang track code, at ang package ay hindi sinusubaybayan, o ang nagbebenta ay nag-claim na siya ang nagpadala ng package, at ang katayuan ng package "ang item na paunang ipinapayo" / "Email natanggap na abiso" ay hindi nagbabago sa loob ng ilang araw, ito ay normal, Maaari kang magbasa nang higit pa sa pamamagitan ng pag-click sa link:.

Kung ang katayuan ng item ng mail ay hindi nagbabago sa loob ng 7 - 20 araw, huwag mag-alala, ito ay normal para sa internasyonal na koreo.

Kung ang iyong mga nakaraang order ay dumating sa loob ng 2-3 linggo, at ang bagong pakete ay tumatagal ng higit sa isang buwan, ito ay normal, dahil. ang mga parsela ay dumaan sa iba't ibang ruta, sa iba't ibang paraan, maaari silang maghintay para sa pagpapadala sa pamamagitan ng eroplano sa loob ng 1 araw, o maaaring isang linggo.

Kung ang parsela ay umalis sa sorting center, customs, intermediate point at walang mga bagong status sa loob ng 7 - 20 araw, huwag mag-alala, ang parsela ay hindi isang courier na nagdadala ng parsela mula sa isang lungsod patungo sa iyong tahanan. Upang lumitaw ang isang bagong katayuan, ang parsela ay dapat dumating, mag-ibis, ma-scan, atbp. sa susunod na punto ng pag-uuri o post office, at ito ay tumatagal ng mas maraming oras kaysa sa pagpunta lamang mula sa isang lungsod patungo sa isa pa.

Kung hindi mo nauunawaan ang kahulugan ng mga naturang status gaya ng Acceptance / Export / Import / Dumating sa lugar ng paghahatid, atbp., makikita mo ang transcript ng mga pangunahing status ng international mail:

Kung hindi naihatid ang package sa iyong post office 5 araw bago matapos ang panahon ng proteksyon, may karapatan kang magbukas ng hindi pagkakaunawaan.

Kung, batay sa itaas, wala kang naintindihan, basahin muli ang tagubiling ito, at muli, hanggang sa kumpletong paliwanag;)

Paano masusubaybayan ang paggalaw ng isang parsela mula sa ibang bansa?

Upang subaybayan ang paggalaw ng internasyonal na mail (IGO), isang postal monitoring system ang binuo, ang pangunahing tool kung saan ay isang natatanging tracking number - tracking number. Binubuo ang numerong ito ng mga numeric at alphabetic na character, at nadoble rin sa anyo ng isang barcode. Ang mga modernong postal logistics terminal ay nilagyan ng barcode scanner, at kapag ang isang MPO ay dumaan sa naturang terminal, ang mga tracking number na ito ay binabasa at ipinapadala sa mga server ng international postal monitoring system.

Salamat sa sistemang ito, napakadaling malaman ang lokasyon ng mga IGO. Magagawa ito sa mga website ng mga serbisyo sa koreo ng estado o pribadong kumpanya ng logistik. Bilang karagdagan, may mga maginhawang serbisyo sa pagsubaybay - mga tagasubaybay na pinagsasama ang mga sistema ng pagsubaybay mula sa maraming bansa at pribadong carrier.

Ano ang isang tracking number?

Ang tracking number ay isang tracking number na ibinigay ng mga serbisyo sa koreo upang subaybayan ang paggalaw ng iyong kargamento. Ang tracking number ay na-standardize ng Universal Postal Union at may mahigpit na istraktura.

Ang karaniwang international tracking number ay XX123456789XX:

• ang mga unang titik ay nagpapahiwatig ng uri ng kargamento, halimbawa, CA-CZ - package na may pagsubaybay, EA-EZ - express package na ipinadala ng isa sa mga international express delivery services, tulad ng EMS, RA-RZ - small order package na may tracking, LA-LZ - maliit na pakete na walang pagsubaybay
• pagkatapos ay darating ang isang natatanging walong digit na code, at ang ikasiyam na digit ay isang halaga ng pagsubok na kinakalkula gamit ang isang espesyal na algorithm,
• ang mga huling letrang Latin ay nagpapahiwatig ng bansa kung saan ipinadala ang parsela, halimbawa, CN - China, US - USA, DE - Germany.

Ang opisyal at kumpletong impormasyon ay makukuha sa link ( PDF na dokumento, wikang Ingles).

Gamitin ang form na ibinigay sa website ng UPU (Excel spreadsheet) para tingnan kung sumusunod ang tracking number sa pamantayan.

Nagbigay ang nagbebenta ng tracking number, ngunit walang paggalaw ng parsela.

• Maaaring pumasok ang impormasyon sa sistema ng pagsubaybay sa mail nang may mga pagkaantala. Ang normal na sitwasyon ay isang pagkaantala ng 3-5 araw.
• Nagbigay ang nagbebenta ng pre-reserved na numero, ngunit hindi pa naipapadala ang aktwal na package. Maghintay ng 3-5 araw at linawin ang sitwasyon sa nagbebenta.

Kakabayad ko lang ng order, nagbigay na ng tracking number ang seller. Ang lahat ng ito ay kahina-hinala.

Walang kahina-hinala dito, dahil sa ibang bansa ay matagal nang may sistema para sa pagreserba ng mga postal item, na na-redeem nang maaga. Kailangan lang ipasok ng nagbebenta ang data ng addressee at i-print ang tapos na form na may tracking number.

Anong impormasyon ang makukuha ko mula sa aking tracking number?

Maaaring makuha ang sumusunod na impormasyon mula sa tracking number:

• paraan ng pagpapadala ng MPO;
• mula sa kung saan (export) at kung saan (import) ang IGO ay gumagalaw;
• alamin ang mga yugto ng paggalaw ng mga IGO - pag-export, mga intermediate na punto ng paghahatid, pag-import, customs clearance, paghahatid sa addressee sa teritoryo ng bansa ng tatanggap;
• masa ng MPO (hindi palaging ibinibigay);
• Buong pangalan at eksaktong address ng tatanggap (kadalasan ang impormasyong ito ay makukuha sa mga opisyal na tagasubaybay ng mga serbisyo sa koreo at courier).

Sa paghusga sa numero ng track, ang parsela ay ipinadala sa ibang bansa.

• Nagkamali ang nagbebenta ng track number ng isa pang package o pinaghalo ang mga numero. Mangyaring linawin ang puntong ito.
• May naganap na error sa sistema ng pagsubaybay sa mail. Ihahatid pa rin ang parsela sa index at address nito.
• Ang nagbebenta ay sadyang nagbigay ng ibang track number, ang parsela ay maaaring hindi maipadala sa lahat, umaasa para sa isang kakulangan ng karanasan o hindi pansin ng kliyente. Ito ay kadalasang kasalanan ng mga nagbebentang Tsino.

Ang IGO tracking number ay may hindi karaniwang hitsura. Bakit?

Ang karaniwang tracking number ng form na XX123456789XX ay partikular sa mga pambansang postal operator na miyembro ng Universal Postal Union (UPU). Ang pagkuha ng custom na tracking number ay may ilang karaniwang dahilan:

• ang parsela ay ipinadala sa pamamagitan ng malalaking pribadong serbisyo sa paghahatid - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, atbp., na may sariling mga panloob na pamantayan para sa pagbuo ng isang tracking number. Kadalasan ang numerong ito ay may numeric na format lamang at sinusubaybayan sa mga website ng mga serbisyong ito o sa mga aggregator tracker;
• ang parsela ay ipinadala mula sa China sa pamamagitan ng mga lokal na carrier.
• nagkamali ang nagbebenta sa pagsulat ng tracking number. Narito ito ay kinakailangan upang linawin sa nagbebenta ang kawastuhan ng ibinigay na numero;
• nagbigay ang nagbebenta ng sadyang maling tracking number upang linlangin ang customer. Ito ay tipikal para sa mga Chinese na nagbebenta mula sa Aliexpress. Sa sitwasyong ito, isang pagtatalo lamang ang makakatulong.

Pinadalhan ako ng order sa pamamagitan ng national postal operator, ngunit hindi sila nagbigay ng international tracking number. Bakit?

Hindi lahat ng mga mail item ay awtomatikong nakakatanggap ng international tracking number. Ang katotohanan ay ang lahat ng mga IGO ay nahahati sa "maliit na pakete" at "mga parsela". Ang isang karaniwang maliit na pakete (package) ay itinuturing na isang kargamento na tumitimbang ng mas mababa sa 2 kg at isang tracking number ay hindi nakatalaga sa kanila. Sa ilang mga kaso, ito ay posible para sa karagdagang bayad magparehistro ng naturang IGO at kumuha ng tracking number. Ang mga IGO na tumitimbang ng higit sa 2 kg ay nabibilang sa kategorya ng mga parcels at sila ay itinalaga ng isang tracking number, ngunit kahit na sa kasong ito ay hindi ito palaging may internasyonal na format. Ang mga parsela ay nahahati sa karaniwan at priyoridad (nakarehistro). Ang huli ay may international tracking number.

Sino ang dapat magbigay sa akin ng tracking number?

Sa kaso ng mga pagbili sa mga dayuhang online na tindahan at auction, ang tracking number ay ibinibigay ng nagbebenta pagkatapos magbayad para sa order.

Ano ang tumutukoy sa bilis ng paghahatid ng MPO?

Mayroong maraming mga kondisyon at kadahilanan dito. Ang mga pangunahing ay kinabibilangan ng:

• pagpili ng paraan ng paghahatid - regular o priority (express) mail;
• pagpili ng operator ng paghahatid - ang serbisyo ng postal ng estado o isang pribadong express carrier. Ang bilis ng paghahatid ng mga pribadong serbisyo ng courier ay maaaring 3-5 beses na mas mabilis kaysa sa paggamit ng mga karaniwang serbisyo sa koreo;
• mga tampok ng gawain ng mga postal operator sa isang partikular na bansa. Halimbawa, ang USPS US mail ay mas mabilis kaysa sa Russian Post;
• distansya sa pagitan ng nagpadala at tatanggap;
• mula sa oras ng taon, mga kondisyon ng panahon, mga sakuna. Halimbawa, sa panahon ng mga benta sa Pasko at hype ng Bagong Taon, ang daloy ng mga parsela ay tumataas nang husto at ang mga postal operator ay walang oras upang iproseso ang lahat ng mga parsela sa oras. Ito ay humahantong sa mga pagkaantala.

Kailan ko talaga matatanggap ang aking pakete?

Walang eksaktong sagot sa tanong na ito. Sa kasong ito, mas tumpak na gumana sa konsepto ng inaasahang oras ng paghahatid. Ang website ng bawat pambansang postal operator ay may impormasyon sa average na oras ng paghahatid sa isang paraan o iba pa sa isang partikular na bansa. Nagbibigay din ang mga tindahan ng impormasyong ito kapag pumipili ng paraan ng paghahatid.

Ang isang mas malinaw na sitwasyon ay sa mga courier carrier - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, atbp. Sa 80% ng mga kaso, ang paghahatid ay isinasagawa sa parehong araw o sa susunod na 3 araw (kung walang mga problema sa customs).

Ang oras ng paghahatid para sa mga karaniwang MGO sa Russia mula sa USA at mga bansa sa Europa ay nag-iiba sa loob ng mga sumusunod na limitasyon ng oras:

• Mga pag-alis ng EMS - 7-14 na araw.
• Mga rehistradong parsela at parsela - 14-30 araw (depende sa distansya mula sa mga pangunahing sentro ng internasyonal na palitan ng mail).
• Mga simpleng pakete at parsela - 18–40 araw.
• Ang average na oras ng paghahatid para sa mga parcel at parcel mula sa China at Southeast Asia ay humigit-kumulang 21-40 araw.

Pinadalhan ako ng parsela na tumitimbang ng 1 kg (halimbawa), at ayon sa numero ng track sa Russia, ang timbang ay naging 0 (o mas mababa sa 1 kg). Ano ang konektado nito?

Ito ay isang napaka-karaniwang sitwasyon kapag, pagkatapos na ma-export sa Russia, ang pakete ay "nawalan ng timbang" hanggang sa 0 gramo. Kaya lang, ang ilang mga sorter ay masyadong tamad na timbangin ang bawat IGO at ipasok ang data na ito sa sistema ng pagsubaybay.

Ang pangalawang pagpipilian ay mas malungkot. Kung, sa ilang yugto ng paghahatid o customs clearance, ang parsela ay biglang nawalan ng timbang, kung gayon ito ay maaaring magpahiwatig ng pagnanakaw ng pamumuhunan. Ito ay isang direktang dahilan upang igiit na buksan ang parsela sa post office sa oras na matanggap. Ang isang parsela na may pagkakaiba sa timbang ay dapat may naaangkop na sertipiko.

Parcel DHL Express, UPS, Fedex na nakakulong sa customs ng Russia (ipinadala sa tindahan). Para sa anong dahilan?

Ang pinakakaraniwang dahilan ay lumampas sa limitasyon sa halaga ng pamumuhunan para sa mga courier IGO, na para sa mga Ruso ay 200 euro. Maaari kang magbasa nang higit pa tungkol sa mga tampok ng gawain ng mga serbisyo ng courier sa aming mga artikulo:

Gayundin, ang ilang mga serbisyo ng courier ay nag-aayos ng paghahatid lamang sa malalaking lungsod ng Russian Federation, at kung ikaw ay residente ng isang maliit na lungsod sa paligid at walang pagkakataon na pumunta sa opisina ng kumpanya, pagkatapos ay ibabalik ang parsela.

Napunta sa ibang bansa ang parsela ko. Anong gagawin ko?

Mayroong dalawang posibleng dahilan para dito:

• Ang parsela ay inihahatid sa paglalakbay sa pamamagitan ng mga ikatlong bansa at ang huling destinasyon ay hindi nagbago. Hindi na kailangang mag-alala, ito ay normal na pagsasanay. Lalo na kapag inihatid ng mga serbisyo ng courier.
• Pinaghalo ng nagbebenta ang mga tracking number o hindi wastong ibinigay ang address ng paghahatid. Ito ay napakabihirang mangyari at dito dapat mong lutasin ang problema nang direkta sa nagbebenta.

Ang package ay ipinadala mula sa USA sa pamamagitan ng USPS. Ano ito at saan susubaybayan ang mga naturang parsela?

Maaaring masubaybayan ang mga package na ipinadala ng USPS sa opisyal na website ng USPS o sa aming tracker.

Karamihan sa Mga Karaniwang Katayuan ng USPS

Electronic Shipping Info Received - nakatanggap ng impormasyon tungkol sa pagpapadala ng koreo sa electronic form.

Tinatanggap ang Pagpapadala - tinanggap mula sa nagpadala.

Nakarating sa Sort Facility - nakarating sa sorting center.

Naproseso sa USPS Origin Sort Facility - Ang mail item ay inayos sa receiving post.

Ipinadala sa Pasilidad ng Pag-uuri - umalis sa sentro ng pag-uuri.

Notice Left (Business Closed) - sinubukan ng postal operator na ihatid ang parsela, ngunit hindi naganap ang paghahatid, dahil. ang lokasyon ng paghahatid ay sarado. Binigyan ng resibo ang tatanggap.

Naproseso sa pamamagitan ng Pasilidad ng Pag-uuri - Ang postal item ay umalis sa pag-uuri ng postal node sa direksyon ng paghahatid (i-export sa bansang patutunguhan).

Customs Clearance - inilipat sa customs.

Pagkaantala ng Customs Clearance (Hinawakan sa Customs) - ang pakete ay naantala sa customs.

Kumpleto na ang pagproseso ng customs clearance - kumpleto na ang customs clearance.

Inihatid - inihatid.

Paano ko malalaman kung ang isang USPS mail item ay umalis sa US?

Kadalasan, ang mga IGO ay umaalis sa Estados Unidos kapag ang mga sumusunod na katayuan ay itinalaga:

• Naproseso sa pamamagitan ng USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Naproseso sa pamamagitan ng USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Naproseso sa pamamagitan ng USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Naproseso sa pamamagitan ng USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Naproseso sa pamamagitan ng USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• o International Dispatch

Saan ako makakakuha ng impormasyon tungkol sa gawain ng German Post Deutsche Post DHL at saan ko masusubaybayan ang mga pakete mula sa Germany?

Ang detalyadong impormasyon tungkol sa gawain ng post ng estado ng Aleman at mga paraan upang subaybayan ang mga IGO mula sa Alemanya ay matatagpuan sa aming

Pagpapadala mula sa England sa pamamagitan ng Parcel Force. Ano ito?

Ang Parcel Force ay ang express delivery arm ng Royal Mail Royal Mail. Sa teritoryo ng Russia at mga bansa ng CIS, ang mga pagpapadala ng Parcel Force ay inihahatid ng mga lokal na serbisyo ng EMS. Maaari mong malaman ang detalyadong impormasyon tungkol sa gawain ng Royal Mail ng Great Britain Royal Mail mula sa amin.

Paraan ng pagpapadala sa eBay - International Priority Shipping sa Russia. Ano ang ibig sabihin nito?

Sa kasong ito, ang paghahatid sa Russia ay isinasagawa sa ilalim ng mga tuntunin ng eBay Global Shipping Program, na nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng isang tagapamagitan sa Estados Unidos sa yugto ng paghahatid. Higit pa Detalyadong impormasyon ay nasa ating .

Ang online na tindahan ay may direktang paghahatid sa Russia (mga bansa ng CIS) sa pamamagitan ng Borderfree (FiftyOne). Ano ang kumpanyang ito at saan ko masusubaybayan ang pag-usad ng aking order?

Ang Borderfree ay isang American logistics company na nagbibigay sa mga tindahan sa US ng mga serbisyo sa paghahatid ng order para sa mga internasyonal na customer. Ang kumpanya ay nagpapatakbo sa isang kumbensyonal na pamamaraan ng sweat forwarder, ibig sabihin, kumukuha ito ng mga order mula sa mga tindahan sa mga bodega nito sa US at pagkatapos ay ipinapasa ang mga ito sa isang customer sa labas ng US. Ang kumpanya ay naniningil ng bayad para sa mga serbisyo nito. Ang mga kontratista ng Borderfree para sa paghahatid sa Russia at sa mga bansang CIS ay ang mga kumpanya ng courier na DHL Express at SPSR. Maaari mong subaybayan ang paggalaw ng mga parsela sa website ng kumpanya sa pamamagitan ng numero ng order at email address.

Paghahatid mula sa China (Aliexpress at iba pang mga tindahan) sa pamamagitan ng Swiss Post at Sweden Post

Kamakailan, maraming mga nagbebenta sa Aliexpress ang nag-aalok ng pagpipilian ng paghahatid sa pamamagitan ng Swiss at Swedish postal operator. Para sa marami, itinaas nito ang isang lohikal na tanong - ano ang kinalaman ng China at Swiss Post dito?! Ang bagay ay ang Swiss Post at Sweden Post ay may mga tanggapan ng kinatawan sa China at naghahatid ng mga parsela mula sa China na may transit point sa Switzerland at Sweden, ayon sa pagkakabanggit. Ang mga Tsino ay nagsimulang gumamit ng mga serbisyo ng mga European carrier dahil sa malubhang pagbabawal ng China Post, Hong Kong at Singapore sa pagpapadala ng mga bateryang Li-Ion. Delivery scheme: Singapore - Switzerland/Sweden - Russia (ibang bansa). Ang track number para sa mga naturang pagpapadala ay RXXXXXXXXXXCH para sa Swiss Post at RXXXXXXXXXXSE para sa Sweden Post.

Maaari mong subaybayan ang Swiss Post website www.swisspost.ch at Sweden Post website www.posten.se

Nawala ang aking parsela (nasira ang mga attachment, ganap o bahagyang nawawala). Anong gagawin ko?

Kung nawala ang parsela, dapat kang makipag-ugnayan sa iyong post office at sumulat ng aplikasyon para hanapin ang parsela.

Upang hindi maging biktima ng mga walang prinsipyong kaugalian o mga manggagawa sa koreo at hindi makakuha ng ladrilyo sa halip na isang iPhone, dapat mong maging pamilyar sa pagtanggap ng mga parsela sa mga tanggapan ng Russian Post

Ano ang ibig sabihin ng status na “ipinadala sa airline”? Gaano katagal ang parsela pagkatapos matanggap ang katayuang "ipinadala sa airline"?

Ang "Ipinadala sa airline" ay ang huling status na maaaring matanggap ng isang package habang nasa China. Kapag natanggap na ng package ang katayuan na "ipinadala sa airline", hindi na ito nasa ilalim ng kontrol ng China Post. Bilang isang patakaran, ang parsela ay dumating sa bansang patutunguhan sa loob ng 2-4 na linggo mula sa petsa ng pagtanggap ng katayuang "ipinadala sa airline". Kadalasan, hindi nagbabago ang status na "ipinadala sa airline" hanggang sa makarating ang package sa destinasyon nito o maihatid sa tatanggap.

Mag-ingat kung mahigit 30 araw na ang lumipas mula nang matanggap ang katayuang "ipinadala sa airline", at hindi mo pa rin natatanggap ang package. Marahil ito ay nawala o ang kargamento nito ay naantala sa ibang bansa. Upang maibalik ng nagbebenta o tindahan ang iyong pera, kailangan mong maghain ng claim.

Ano ang ibig sabihin ng status na "Import Security Scan"?

Kung natanggap ng iyong package ang status na "Import Security Scan" ("Pagsusuri ng mga package na natanggap mula sa ibang bansa"), mayroong tatlong opsyon:

1. Kung ang parsela ay orihinal na ipinadala mula sa labas ng China, at ang LOCATION column ay nagpapahiwatig ng isang lungsod sa China, halimbawa, Beijing, Shanghai, atbp., nangangahulugan ito na ang parsela ay naihatid sa China at ihahatid sa tatanggap pagkatapos ng customs clearance . Tingnan ang tanong na Paano makakuha ng refund para sa isang nawala na pakete o isang pakete na naihatid sa napakatagal na panahon.

Ano ang ibig sabihin ng status na "Import Customs Scan"?

Kung natanggap ng iyong package ang katayuang "Import Customs Scan", mayroong tatlong opsyon:

1. Kung ang package ay orihinal na ipinadala mula sa China, at ang LOCATION column ay nagpapakita ng isang lungsod sa China, tulad ng Beijing, Shanghai, atbp., nangangahulugan ito na ang package ay ipinadala pabalik sa China mula sa ibang bansa. Bilang isang tuntunin, ibabalik ang package sa supplier, at matatanggap ito ng tatanggap sa ibang pagkakataon kung magbabayad ang supplier ng karagdagang bayad sa pagpapadala at muling ipapadala ang package.
2. Kung ang package ay orihinal na ipinadala mula sa China at ang bansa ng tatanggap ay nakasaad sa LOCATION column, nangangahulugan ito na ang package ay naihatid sa customs office ng bansang patutunguhan at ihahatid sa tatanggap pagkatapos ng customs clearance.
3. Kung ang parsela ay orihinal na ipinadala mula sa labas ng China, at ang LOCATION column ay nagpapahiwatig ng isang lungsod sa China, halimbawa, Beijing, Shanghai, atbp., nangangahulugan ito na ang parsela ay naihatid sa China at ihahatid sa tatanggap pagkatapos ng customs clearance .

Ano ang ibig sabihin ng katayuang "Sa Customs-Control warehouse"? Gaano ito katagal?

Ang katayuang "Sa Customs-Control warehouse" ay nangangahulugan na ang pakete ay nasa isang customs warehouse na naghihintay ng inspeksyon bago i-export o airmail.

Ano ang dapat kong gawin kung ang katayuan ng aking package ay hindi nagbabago mula sa katayuan ng "I-export ang Security Scan", "I-export ang Customs Scan" sa loob ng mahabang panahon?

Ano ang ibig sabihin ng status na “Success find: 0 items!”? o “Hindi natanggap ng China Post ang parsela”?

Kung nasubaybayan mo ang parsela sa pamamagitan ng tracking number at ang katayuan ng parsela ay "Hindi pa natanggap ng China post ang parsela" o "Success find: 0 items!" ("Resulta - 0 packages"), nangangahulugan ito na ang nagbebenta (supplier) ay nagbigay sa iyo ng hindi umiiral (invalid) na tracking number na hindi nakatalaga sa anumang naipadalang package sa database ng China Post.

Maaaring may ilang dahilan:

1. Mali ang tracking number.
2. Wala pang 48 oras ang lumipas mula nang ipadala ng nagbebenta ang mga kalakal, hindi pa na-update ng China Post ang impormasyon ng package.
3. Hindi ipinadala ng nagbebenta ang mga item para sa ilang kadahilanan, tulad ng "out of stock", ngunit planong ipadala sa ibang araw.

Upang maunawaan kung tungkol saan ang tatlong punto sa itaas, kailangan mong malaman kung paano gumagana ang sistema ng pagsubaybay sa parsela ayon sa numero:
Madaling makakabit ang China Post ng label na may hindi umiiral na numero sa anumang pakete. Ang tracking number ay hindi wasto at ang package ay hindi masusubaybayan hanggang ang China Post ay italaga ang numerong ito. Sistema ng pagbabayad Ang Paypal, ebay at Aliexpress kung minsan ay tumatanggap ng hindi umiiral na mga numero ng pagsubaybay mula sa maraming mga scammer na nagpapadala ng mga numerong ito upang punan ang mga detalye ng pagbabayad. Maraming mga marketplace gaya ng ebay o Aliexpress ang nag-aatas sa nagbebenta na ipadala sa loob ng 24 na oras ng pagbabayad, kaya maaaring magbigay ang ilang nagbebenta ng hindi umiiral na tracking number para maiwasan ang mga parusa. Sa paglaon, kapag nag-restock ang nagbebenta ng mga kalakal, ginagamit niya ang parehong numero ng pagsubaybay upang ipadala ang mga produkto, at sa pamamagitan ng numerong ito posible nang masubaybayan ang parsela sa website sa loob ng 48 oras pagkatapos ng aktwal na petsa ng pagpapadala.

Ano ang dapat kong gawin kung ang status ng aking package ay “Success find: 0 items!” o “Hindi natanggap ng China Post ang parsela”?

• Kung natanggap mo ang tracking number sa loob ng 48 oras ng pagpapadala, maaaring kailanganin mong maghintay ng dalawa pang araw para ma-update ang database ng China Post.
• Kung nakatanggap ka ng tracking number mahigit dalawang araw na ang nakalipas, maaaring kailanganin mong makipag-ugnayan sa nagbebenta at suriin sa kanya ang aktwal na petsa ng pagpapadala at ang aktwal na parcel number. Sabihin sa nagbebenta na gusto mong subaybayan ang package sa pamamagitan ng numero sa site ng site sa loob ng 48 oras pagkatapos ipadala, kung hindi ay maghain ka ng claim. Bilang isang patakaran, ang nagbebenta ay nagbibigay ng isang bagong tracking number, ang aktwal na petsa ng pagpapadala o ang nakaplanong petsa ng pagpapadala, na maaaring suriin sa ibang pagkakataon sa website.
• Kung muling bibigyan ka ng nagbebenta ng maling impormasyon sa pagpapadala o hindi tumugon sa lahat, dapat kang maghain ng claim sa ebay, Aliexpress o Paypal at humiling ng refund. Maaari ka ring mag-iwan ng negatibong feedback tungkol sa scammer pagkatapos ng refund.

Ano ang ibig sabihin ng status na “Export Security Scan”? Gaano ito katagal?

Ano ang ibig sabihin ng status na "Export Customs Scan"? Gaano ito katagal?

Ang ibig sabihin ng “Export Customs Scan” ay handa na ang package para sa customs inspection. Sa sandaling matapos ang customs check, ipapadala ang package sa airmail.

Ano ang ibig sabihin ng katayuang "Pagdating sa loob ng opisina ng palitan"?

"Pagdating sa loob ng opisina ng palitan" ay nangangahulugan na ang pakete ay naihatid na sa opisina ng customs ng bansang patutunguhan. Sa sandaling makumpleto ang customs clearance ng isang parsela na natanggap mula sa ibang bansa, ang parsela ay ihahatid sa tatanggap sa pamamagitan ng serbisyong koreo ng bansang patutunguhan.

Ano ang ibig sabihin ng katayuang "Pag-alis mula sa panlabas na tanggapan ng palitan"? Ilang oras ang aabutin?

"Pag-alis mula sa panlabas na tanggapan ng palitan" ay nangangahulugan na ang pakete ay handa na para sa customs inspeksyon. Kapag ang inspeksyon ay nakumpleto, ang pakete ay ipapadala sa airmail.

Ano ang ibig sabihin ng mga status na "NULL","PEK NULL", "PVG NULL" ,"Opening"?

Ang ilang mga user, pagkatapos maghanap sa iba pang mga site, makita na ang status ng pagpapadala ay “NULL” (“ZERO”),”PEK NULL” (“PEK NULL”),”PVG NULL”(”PVG NULL”) o “Opening” ( "Pagbubukas" ) atbp. Sa katunayan, ang mga kakaibang status na ito ay mga error na nagreresulta mula sa isang maling pagsasalin ng database ng China Post.

Paano maghain ng claim at humingi ng refund para sa isang maling numero ng parsela at isang parsela na hindi natanggap?

Maraming tatanggap na ang mga parsela ay inihatid ng China Post ay kadalasang nagtatanong ng mga sumusunod:

1. Ipinapaalam ng tracker site na ang parsela ay ibinalik sa nagbebenta, ngunit hindi niya kinukumpirma ang pagtanggap ng pagbabalik at tumanggi na ibalik ang pera, paano ko maibabalik ang pera?
2. Ang tracker ay nagpapakita na ang parsela ay ibinalik sa supplier, o ito ay nagbibigay ng katayuan na "delivery failed". Paano ako makakakuha ng refund mula sa China Post?
3. Ang katayuan ng parsela ay hindi nagbago nang higit sa 40 araw, hindi ko pa rin natatanggap ang parsela, maaari ba akong makipag-ugnayan sa nagbebenta o China Post tungkol sa isang refund?

Ang mga sagot sa mga tanong na ito ay halos pareho:
Hindi direktang gumagana ang China Post sa tatanggap. Ang China Post ay tumatanggap lamang ng mga katanungan at paghahabol mula sa isang supplier na may orihinal na resibo sa pagpapadala.
Kaya, mas mabuti para sa tatanggap na gamitin ang mga mekanismo na ibinigay ng ebay, aliexpress, paypal at mag-file ng isang paghahabol para sa hindi pagtanggap ng parsela sa lalong madaling panahon.

Kapag nakapag-file ka na ng claim, dapat kumpirmahin ng nagbebenta na matagumpay na naihatid ang package sa bumibili. Kung hindi niya maibigay ang naturang kumpirmasyon, awtomatikong ibabalik ang pera sa bumibili.

Paano mag-file ng naturang claim para sa hindi pagtanggap ng isang parsela?
Sa ebay, paypal at aliexpress mayroong isang link sa isang web page na tinatawag na "dispute resolution center" o "claim center". Maaari kang maghain ng claim para sa hindi pagtanggap ng parsela doon. Lahat detalyadong mga gabay makikita mo sa website:

Mayroon bang anumang panahon kung kailan maaari kang mag-file ng isang paghahabol para sa hindi pagtanggap ng isang pakete?
OO. Sa ebay at paypal, kailangan mong maghain ng claim sa loob ng 45 araw pagkatapos ng pagbabayad. Sa aliexpress, ang panahong ito ay 60 araw.

Paano kung napalampas ko ang deadline ng paghahabol ngunit gusto ko pa rin ng refund?
Kung napalampas mo ang deadline ng pag-claim, ang tanging magagawa mo lang ay makipag-ugnayan sa nagbebenta. Ang malalaking nagbebenta na may maraming positibong review ay mas malamang na mag-alok ng opsyon na nababagay sa iyo bilang kapalit ng positibong pagsusuri. Ito ay magpapataas ng benta sa kanilang tindahan.

Paano kung bumibili ako ng mga item mula sa isang site na walang "claims center" at hindi ako nagbayad gamit ang paypal?
Sa kasamaang palad, sa kasong ito, hindi magiging madali para sa iyo na maibalik ang iyong pera, kadalasang imposible. Samakatuwid, ipinapayo namin sa iyo na bumili ng mga kalakal mula sa mga nagbebentang Tsino sa mga pangunahing pamilihan tulad ng ebay, Aliexpress, Amazon, DX, atbp., na may mataas na lebel proteksyon ng mga karapatan ng mga mamimili.

Kung bumili ka ng mga kalakal sa hindi kilalang mga site, subukang magbayad para sa mga pagbili sa pamamagitan ng Paypal. HUWAG gumamit ng mga bank transfer, money transfer system tulad ng Moneygram o Western Union, mga electronic na pera tulad ng bitcoin para magbayad ng mga kalakal, kahit na bumili ka sa mga kilalang site - ebay o Aliexpress, ngunit mula sa hindi pamilyar na mga nagbebenta.

Kung nangyari nga ang problema at binayaran mo ang pagbili gamit ang isang card sa pagbabayad, maaari kang makipag-ugnayan sa bangko at gamitin ang pamamaraan ng refund - chargeback. Ang pamamaraan ay inilarawan sa artikulo:

Parcel status mula sa China Airlines, ilagay ang PEK. Ano ito?

PEK code na itinalaga ng International Air Transport Association (IATA) internasyonal na paliparan Shoudou (Beijing). Ang katayuang ito ay nangangahulugan na ang package ay naipadala na mula sa paliparan na ito patungo sa bansang patutunguhan.

Ang Russian Post State Enterprise (FSUE) ay itinatag sa pamamagitan ng isang utos ng gobyerno na may petsang Setyembre 5, 2002. Ang negosyo ay opisyal na nakarehistro at pinagtibay ang Charter nito na may petsang Pebrero 13, 2003.

Ang Russian Post ay mayroong 86 na rehiyonal na sangay, 42,000 sangay at humigit-kumulang 350,000 empleyado, kung saan 87% ay kababaihan. Nagbibigay ang kumpanya ng mga serbisyo sa paghahatid at selyo sa teritoryo Pederasyon ng Russia isang lugar na 17,000,000 kilometro kuwadrado. Gumagana ang Russian Post sa 9 na time zone, naghahatid ng mail sa 2,600,000 kalsada, 1,200 air at 106 na ruta ng tren.

Ang kumpanya ay nagmamay-ari ng 18,000 mga trak, 827 bagon, 4 na barko, 4 na helicopter at isang kabayo.

Ang Russian Post ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pambansang imprastraktura. Malaki ang impluwensya ng negosyo sa pag-unlad ng iba pang mga sektor.

Bawat taon ang mga empleyado ng Russian Post ay tumatanggap at nagpapadala ng higit sa 2.4 bilyon. parcels at postal items, 1.7 bilyong naka-print na produkto, 595 milyong utility bill at iba pang bayarin, 488 milyong pensiyon at benepisyo, at 113 milyong money transfer.

Ang kumpanya ay nagpapatakbo sa ilalim ng direksyon ng Ministry of Telecom at Mass Communications ng Russian Federation. Ang pangunahing tanggapan ng kumpanya ay matatagpuan sa Moscow.

Kasaysayan ng Russian Post

Noong Hunyo 28, 2002, ang Pamahalaan ng Russian Federation ay nagpatibay ng isang bagong konsepto para sa muling pagsasaayos ng postal system sa antas ng pederal. Kasama sa konseptong ito ang pagkakaisa ng lahat ng mga post office sa bansa sa isang organisasyon para sa sentralisadong kontrol at pamamahagi ng mga mapagkukunan. Ang negosyo ay pag-aari ng estado at kontrolado sa antas ng pederal.

Ang hanay ng mga aktibidad ng Russian Post ay nadagdagan sa paglipas ng panahon tingi, serbisyo ng federal money transfer, EMS express delivery, photo printing at marami pang ibang serbisyo.

Pagsubaybay sa Russian Post Parcel

Ang Russian Post parcel tracking system ay nagpapahintulot sa lahat ng mga customer ng kumpanyang ito na suriin ang postal status online. Mabilis na bumubuo ang system ng data at ipinapakita ang lahat ng magagamit na impormasyon tungkol sa package at kung saan ito kasalukuyang matatagpuan.

Mga numero ng pagsubaybay sa parsela ng Russian Post

Ang mga tracking code ng Russian Post parcel ay magkakaiba ayon sa uri at maaaring may ibang hitsura.

1. Ang mga pakete, maliliit na parsela at mga rehistradong titik ay sinusubaybayan ng isang 14 na digit na numero.
2. Ang mga parcel at parcel ay itinalaga ng isang espesyal na code na binubuo ng 4 na letra at 9 na numero:
   • Ang unang 2 titik ay nagpapahiwatig ng uri ng pag-alis
   • 9 na numero - natatanging code pag-alis
   • Ang huling 2 titik ay nagpapahiwatig ng bansa kung saan ipinadala ang parsela
3. Parcels EMS - internasyonal na express delivery ng mga padala. Ang tracking number para sa mga pakete ng EMS ay kapareho ng para sa mga regular na internasyonal na pagpapadala, maliban sa katotohanan na ang code ay nagsisimula sa titik E

Mga halimbawa ng parcel tracking number:

• 14568859621458 - internal parcel tracking code
• CQ---US (CQ123456785US) - parcel o maliit na kargamento mula sa USA, postal package
• RA---CN (RA123456785CN) - package mula sa China
• RJ---GB (RJ123456785GB) - package mula sa UK
• RA ---RU (RA123456785RU) - kung hindi nakarehistro ang parsela bago pumasok sa teritoryo ng Russian Federation, maaaring magtalaga ang Russian Post ng internal tracking number.

Ang mga numero ng pagsubaybay sa Russian Post ay pinagsama-sama alinsunod sa pamantayang pang-internasyonal na S10, na nagbibigay-daan sa iyong subaybayan ang mga parcel para sa nagpadala at tatanggap, at ang pagpapakilala ng isang electronic tracking system para sa Russian mail ay ginagawang mas madali ito.

Paano subaybayan ang isang parsela ng Russian Post?

Upang malaman kung nasaan ang iyong parsela, kailangan mong bigyang pansin ang mga sumusunod.

1. Para sa impormasyon tungkol sa tinantyang oras ng pagdating at iba pang mga detalye, dapat mong gamitin ang tracking number ng Russian Post. Ito ay isang espesyal na tracking code na natatangi para sa anumang pakete. Dapat itong ibigay sa iyo ng nagpadala (online na tindahan, kumpanya o indibidwal).
2. Punan ang box para sa paghahanap sa tuktok ng web page gamit ang tracking code na ito.
3. I-click ang button na "Subaybayan" at hintaying maging handa ang ulat.

Pagsubaybay sa Russian Post

Sinusubaybayan ng Russian Post ang parehong mga parsela na ipinadala sa loob ng Russian Federation at mga internasyonal na pagpapadala, kabilang ang EMS express mail. Ang mga domestic shipment ng Russian Post ay sinusubaybayan ng isang 14-digit na track code, ang unang anim na digit ay nangangahulugan ng postal code ng nagpadala. Ang mga internasyonal na pagpapadala ng Russian Post ay nagsisimula at nagtatapos sa 2 titik, ang unang dalawa ay nagpapahiwatig ng uri ng parsela, at ang huling dalawa ay nagpapahiwatig ng bansa ng nagpadala.

Paano subaybayan ang isang parsela sa Russia?

Ang pagsubaybay sa parsela ng Russian Post sa teritoryo ng Russian Federation ay medyo simple. Upang simulan ang pagsubaybay sa parsela, kailangan mong magkaroon ng tracking code ng parsela sa kamay. Sinusubaybayan ng Russian Post ang mga pagpapadala gamit ang 14 na digit na slate tracking code para sa mga domestic parcel at 13 digit na international shipment code. Para sa mabilis at madaling pagsubaybay sa iyong Russian Post package, ilagay ang tracking number ng package sa field sa itaas at susuriin ng BoxTracker ang iyong package at tutukuyin ang lokasyon nito.

Paano makahanap ng parsela sa pamamagitan ng tracking number ng Russian Post

Ang mga parsela ng Russian Post ay matatagpuan sa numero ng koreo pagsubaybay. Ang mga domestic tracking number ay naglalaman ng 14 na digit simula sa postal code ang nagpadala o sangay na nagbigay ng parsela. Halimbawa, kung ang parsela ay ipinadala mula sa Moscow mula sa Russian Post office sa Shelepikhinskaya Embankment na may index na 123290, kung gayon ang departure code ay magmumukhang 12329000000000. Ang mga internasyonal na parsela na naproseso ng Russian Post ay maaaring masubaybayan ng isang standardized na 13-digit na code, tipikal para sa mga internasyonal na pagpapadala para sa mga serbisyong koreo sa buong mundo. Ang unang dalawang titik ay nagpapahiwatig ng uri ng kargamento, pagkatapos ay 9 na natatanging digit ng kargamento, at ang huling dalawang titik ay nagpapahiwatig ng code ng bansa ng nagpadala.

ZA..LV, ZA..HK parcel tracking

Ang ganitong uri ng mga parsela ay naiiba sa iba pang mga internasyonal na pagpapadala dahil ang mga parsela na ito ay ipinakalat ayon sa isang pinasimple na sistema salamat sa pakikipagtulungan ng Russian Post sa pinakasikat na online na tindahan ng mga mamamayang Ruso - Aliexpress. Salamat sa pakikipagtulungan na ito, ang pamamaraan para sa pagproseso ng mga parsela sa Aliexpress ay pinasimple, na ginagawang mas mabilis at mas mura ang kargamento. Ang mga naturang parcel ay may tracking code tulad ng ZA000000000LV, ZA000000000HK.

ZJ..HK parcel tracking

Ang mga parsela na may track code na nagsisimula sa ZJ ay mga parsela ng mga pagbili na ginawa ng mga Ruso mula sa online na tindahan ng Joom. Tulad ng kaso ng Aliexpress, ang Joom ay pumasok sa isang pakikipagsosyo sa Russian Post, sa gayon ay binabawasan ang halaga ng mga parsela sa pagpapadala mula sa Joom, pati na rin ang makabuluhang pagpapabilis sa proseso ng pagpapadala mismo mula sa pagpaparehistro hanggang sa oras ng pagpapadala.

Ang mga Joom parcel sa panahon ng pagsubaybay ay maaaring magkaroon ng isa sa tatlong katayuan:

• Ipinadala ang package
• Dumating si Parcel sa branch
• Natanggap ang parsela ng addressee

Pagsubaybay sa mga parsela mula sa China

Ang mga postal parcel mula sa China ay maaaring walang kumpletong impormasyon tungkol sa lokasyon ng parsela, gayunpaman, ang karamihan mahalagang impormasyon magkakaroon ka sa kamay. Ang mga pangunahing yugto ng pagsubaybay ay magiging available sa iyo, at ito ang pinakamahalagang bagay. Ang mga parsela mula sa China ay dumadaan sa mga postal center sa Latvia at Hong Kong sa daan, kaya naman ang mga titik na LV at HK ay itinalaga sa dulo ng track code, at hindi CN.

Ano ang dapat kong gawin kung hindi ko masubaybayan ang package?

Maaaring may ilang dahilan kung bakit maaaring hindi masubaybayan ang track number. Karamihan sa mga dahilan na ito ay madaling malutas, at kung minsan ay hindi nangangailangan ng isang espesyal na solusyon. Ang mga pangunahing dahilan kung bakit ang parsela ay hindi sinusubaybayan ng track number:

1. Hindi sapat na oras ang lumipas mula noong ipinadala ang parsela at ang numero ay hindi pa nakapasok sa database. Minsan nangyayari na ang track number ay hindi sinusubaybayan hanggang 10 araw mula sa araw na ipinadala ang parsela. Ang pangunahing bagay dito ay maging matiyaga at maghintay hanggang sa magsimulang ma-trace ang package sa system.
2. Hindi tama ang tracking number. Sa kasong ito, kailangan mong suriin muli ang track number sa nagbebenta o nagpadala. Suriin din ang spelling ng numero. Marahil ay nagkamali ka sa pagkopya o pag-dial ng numero sa keyboard.

Sa anumang kaso, hindi ka dapat mag-alala, kahit na ang mga dahilan kung bakit hindi sinusubaybayan ang track code ay hindi limitado sa mga nakalista, palaging may solusyon. Bilang isang patakaran, ang lahat ng mga parsela ay umaabot sa addressee, at sa matinding mga kaso, maaari kang palaging magbukas ng isang hindi pagkakaunawaan sa online na tindahan at ibabalik sa iyo ang perang ginastos.