Ang Russian Ministry of Health ay responsable para sa mga ospital, klinika at iba pang institusyong medikal. Hotline nilikha lalo na upang ang mga ordinaryong mamamayan ay makapag-iwan ng mga reklamo tungkol sa gawain ng mga subordinate na institusyon. Gayunpaman, ang hanay ng mga tanong na masasagot ay mas malawak.

Mga numero ng hotline ng Russian Ministry of Health

Pangunahing hotline ng Russian Ministry of Health:

Ang numerong ito ay bukas araw-araw, 24 na oras sa isang araw. Maaari mo itong tawagan nang libre mula sa anumang telepono sa Russia.

Maaari ka ring gumamit ng multi-line na pay phone:

• +74956272400.

Ito ay multi-channel at, tulad ng isang pangkalahatang hotline, ay tumatakbo araw-araw at sa buong orasan. Ngunit ang mga tawag ay sinisingil ayon sa mga rate ng iyong mobile operator.

Kung gusto ng subscriber na kumonsulta sa mga pangkalahatang isyu, maaari siyang makipag-ugnayan sa help desk. Ang pagtawag sa helpline ay magagamit hindi lamang mula sa mga numerong Ruso, kundi pati na rin mula sa ibang bansa, kaya pinakamainam para sa mga dayuhan na gamitin ang mga sumusunod na numero:

• +74956284453;
• +74956272944.

Ang mga numero ay binabayaran, kaya ang halaga para sa komunikasyon ay sisingilin ayon sa mga taripa ng mobile operator.

Maaari kang mag-iwan ng reklamo tungkol sa gawain ng mga subordinate na institusyon, pati na rin linawin ang katayuan ng iyong apela sa pamamagitan ng pagtawag sa:

• +74956272993.

Hindi madaling maabot ang alinman sa mga numerong nakalista. Maraming mga tagasuskribi ang nagrereklamo na ang oras ng koneksyon ay lumampas sa 30 minuto, pagkatapos kung saan ang koneksyon ay nagambala at ang numero ay dapat na muling i-dial. Ang hindi bababa sa abalang panahon ay oras ng gabi mula 20:00 hanggang 6:00 oras ng Moscow. Gayunpaman, kahit na sa panahong ito, ang mga empleyado ay hindi nagmamadaling sagutin ang mga tawag.

Mga tampok ng hotline

Ang mga hotline operator ng Russian Ministry of Health ay pangunahing kumunsulta sa mga pangkalahatang isyu. Ang lahat ng mga reklamo, pati na rin ang kumplikado o hindi malinaw na mga tanong mula sa mga subscriber, ay naitala sa anyo ng mga kahilingan at ipinadala para sa pagsasaalang-alang. Ang sagot sa mga naturang tanong ay darating sa loob ng ilang araw sa numerong tinukoy sa aplikasyon. Samakatuwid, inirerekumenda na malinaw na bumalangkas ng iyong mga saloobin upang ang mga empleyado ay makapagpapayo sa iyo nang tama at kaagad.

Ang pangunahing gawain ng mga empleyado ng hotline ay konsultasyon sa mga sumusunod na paksa:

• Malusog na pamumuhay. Sa partikular, ang mga isyu sa nutrisyon, pisikal na aktibidad, mga konsultasyon sa mga pasyente na gustong isuko ang alkoholismo, paninigarilyo, droga, at iba pa.
• Mandatoryong seguro sa kalusugan: magkano ang halaga nito, kung ano ang kasama nito.
• Mga gamot: anong mga gamot ang ibinebenta nang may mga diskwento, ano ang dapat na nasa isang karaniwang pasilidad na medikal, kapag ginawa ang mga pag-update at kung anong pinakabagong mga gamot ang pinagtibay.
• Impormasyon tungkol sa gawain ng mga empleyado ng tulong medikal.
• Kalidad ng serbisyo, kabilang ang mga reklamo tungkol sa hindi katapatan at kapabayaan ng empleyado.
• Panunuhol sa mga institusyong medikal.

Ang help desk ay maaari ding magbigay ng impormasyon tungkol sa mga oras ng pagbubukas ng ilang mga institusyong medikal. Para sa ilang katanungan, inililipat ng mga operator ng hotline ang mga subscriber sa isang kwalipikadong linya ng tulong.

Mga alternatibong paraan upang makipag-ugnayan sa Russian Ministry of Health

Sa website ng Russian Ministry of Health mayroong isang seksyon na "Form for Citizens' Application", kung saan maaari mong gawin ang iyong aplikasyon sa elektronikong paraan. Isinasaad ng form ang pangalan, email, numero ng telepono, at uri ng reklamo. Pakitandaan na ang tugon ay maaari lamang matanggap sa pamamagitan ng pagsulat. Dumarating ang liham alinman sa lugar ng paninirahan na ipinahiwatig sa aplikasyon, o sa pamamagitan ng email, kung napili ang paraan ng komunikasyon.

Ang mga pasyente ay maaari ding direktang sumulat sa Ministry of Health:

Sagot sa social network kailangan mong maghintay ng mga 1-2 araw. Ang isang kahilingan sa pamamagitan ng isang form ng feedback o email ay kadalasang nagsasangkot ng mas malubhang problema, kaya ang tao ay makikipag-ugnayan nang hindi mas maaga kaysa sa isang linggo mamaya. Pinakamataas na oras ng paghihintay para sa isang tugon email o sa address ng iyong tahanan - 30 araw.

Mga numero ng hotline ng Ministry of Health ng Rehiyon ng Moscow:

Hotline na numero ng telepono ng Ministro ng Kalusugan ng Rehiyon ng Moscow: 8-925-548-56-47 – multi-channel (sa mga isyu ng kagustuhang probisyon ng gamot);

Hotline ng telepono ng Ministry of Health ng Moscow Region para sa supply ng gamot: 8-498-602-03-59.

Non-profit na partnership

Mga oras ng pagbubukas: Mon - Thu. mula 8.00 hanggang 16.45, Fri. mula 8.00 hanggang 15.30, maliban sa mga pista opisyal (lunch break: 12.30 -13.00) Helpline sa mga isyu sa pagbabakuna MHC AIDS - helpline Emergency medikal at sikolohikal na tulong sa mga sitwasyon ng krisis "Helpline" sa mga isyu ng pagkagumon sa droga, HIV/AIDS "Helpline" obstetrics services Telepono para sa sikolohikal na tulong sa Moscow State Budgetary Institution "Moscow Service for Psychological Assistance to the Population" ng Department of Labor and Social Protection of the Population.

Ministri ng Kalusugan ng Rehiyon ng Moscow

Ang mga contact ng mga pinuno ng departamento at mga pinuno ng departamento ay matatagpuan sa opisyal na website ng Ministri ng Kalusugan ng Rehiyon ng Moscow (tingnan ang impormasyon sa ibaba).

1. Mga sagot mula sa mga espesyalista sa lahat ng mga isyu ng interes sa "buhay" ng isang medikal na organisasyon;
2. Tulong at suporta sa paglutas ng iba't ibang uri ng mga problema: mga reklamo mula sa mga pasyente, mga inspeksyon ng mga awtoridad sa pangangasiwa at marami pang iba;
3. Regular na impormasyon tungkol sa lahat ng mga pagbabago sa batas sa larangan ng pangangalagang pangkalusugan ng Russian Federation;

Mga kapangyarihan ng Ministri ng Kalusugan ng Rehiyon ng Moscow*