Ang messenger ay patuloy na pinapabuti, ang mga bug at mga bug ay naayos. Pinapabuti ng mga regular na update ang programa at ginagawang mas komportable ang komunikasyon. Ngunit ang mga gumagamit ay nahaharap pa rin sa mga maliliit na aberya. Gayunpaman, huwag mag-alala, ang serbisyo ng suporta sa WhatsApp ay makakatulong upang malutas ang problema.

Mga paraan upang makipag-ugnayan sa teknikal na suporta

Hindi laging madaling matukoy ang dahilan para sa maling operasyon ng messenger. Samakatuwid, upang makipag-ugnay sa teknikal na suporta, kailangan ng user na tumpak na ilarawan ang problema at ang sitwasyon kung saan ito lumitaw. Makakatulong din ang isang screenshot. Ang pagkuha ng screenshot ay makakatulong na mapabilis ang paglutas ng problema.

contact teknikal na suporta posible sa tulong Email o sa pamamagitan ng mobile app. Ang lahat ng mga aplikasyon ay mabilis na naproseso, ngunit ang bilis ng paglutas ng problema ay nakasalalay sa dami ng impormasyong ibinigay.

Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng email

Ang pinakamadaling paraan ay ang makipag-ugnayan sa pamamagitan ng email. Kailangang magpadala ng email ang user sa [email protected]. Dapat ipahiwatig ng liham:

• User name.
• Ang numero ng mobile na nauugnay sa kasalukuyang account.
• problema. Ang "mga sintomas" ng problema ay dapat na inilarawan nang detalyado.

Tandaan: Ito ay kanais-nais na magdagdag ng isang screenshot sa sulat. Ang isang snapshot ng error ay makakatulong na mapabilis ang paglutas ng problema.

Ang serbisyo ng teknikal na suporta ng messenger ay may kakayahan at palakaibigan sa gumagamit. Ang mga empleyado ay handang sagutin ang anumang mga katanungan tungkol sa pagpapatakbo ng application, upang malutas ang mga problema ng user.

Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng smartphone

Ang gumagamit ng sikat na messenger ay maaaring humingi ng tulong nang direkta mula sa kanyang smartphone. Para dito kailangan mo lamang:

Makakakita ang user ng isang window kung saan kailangan nilang ilarawan ang problema at magdagdag ng mga screenshot.

Seksyon ng FAQ

Suporta sa teknikal sa Whatsapp ay hindi lamang ang paraan upang malutas ang problema. Maaaring subukan ng gumagamit na alamin ang mga sanhi at paraan upang malutas ang problema sa kanilang sarili.

Upang ayusin ang problema sa iyong sarili, kailangan mo:

Ipo-prompt ka ng program na magbukas ng browser window. Sa site, makakahanap ang user ng mga sagot at paraan para malutas ang mga pinakakaraniwang error, rekomendasyon para sa pakikipagtulungan sa messenger, at marami pang iba.

Sa proseso ng paggamit ng WhatsApp, malamang na nahihirapan ka. Halimbawa, maraming user ang hindi alam kung paano magpadala ng media file mula sa kanilang telepono, kung paano i-restore ang isang mensahe (o kung paano ito tanggalin), kung paano lumikha ng isang grupo, kung paano i-blacklist ang isang contact, at marami pang iba. Nagmamadali kaming pasayahin ka na ang serbisyo ng suporta sa whatsapp ay napakahusay at handang sagutin ang anumang tanong, kahit na ang pinakamahirap.

Paano makipag-ugnayan sa suporta sa WhatsApp?

Kailangan mong tukuyin:

• Telepono
• Ilarawan ang problema
• Maaari kang mag-attach ng mga screenshot

2 paraan - sa pamamagitan ng telepono:

• Una kailangan mong pumunta sa mga setting.
• Ngayon ay kailangan mong piliin ang "Tulong" mula sa listahan.

• Ang FAQ item ay magbibigay-daan sa iyo na pumunta sa site ng teknikal na suporta nang direkta mula sa iyong telepono, at para dito kakailanganin mong pumili ng isang maginhawang browser. Mahahanap mo ang sagot sa iyong tanong sa Internet portal ng developer. Mayroong maraming kapaki-pakinabang at may-katuturang impormasyon sa website ng WhatsApp - hindi mo kailangang maging tamad at subukang maghanap ng solusyon nang hindi umaakit ng karagdagang mga pondo.

• Kung hindi nalutas ang problema, kailangan mong direktang makipag-ugnayan sa suporta sa Whatsapp. Makipag-ugnayan sa amin tab. Tulad ng nakikita mo, dito mayroon ka ring pagkakataon hindi lamang magtanong, kundi mag-attach din ng isang screenshot.

Ang serbisyo ng suporta sa Whatsapp ay gumagana sa lahat ng oras at handa silang tulungan ang lahat ng mga customer ng messenger.

Ang Whatsapp ay isa sa mga sikat na instant messenger na lumitaw noong 2009. Pangunahing ginagamit sa mobile at iba pang mga platform na sumusuporta sa video at komunikasyon ng boses. Ang mga pangunahing kakumpitensya ay Skype, pati na rin ang Viber at telegrama, na nakakakuha ng higit na katanyagan.

Mga platform na hindi sumusuporta

Ang kilalang WhatsApp messenger ay hindi 100% cross-platform, gaya ng idineklara ng mga developer. Halimbawa, hindi gagana ang application na ito sa isang nakatigil na PC (ibig sabihin, isang application), isang laptop, o isang tablet.

Bukod dito, ang impormasyon sa website ng application ay nagpapaalam na ang pagbuo ng isang bersyon ng application para sa mga katulad na platform ay hindi inaasahan sa kasalukuyan at sa malapit na hinaharap.

Paano matukoy kung sinusuportahan ang WhatsApp sa isang device

Ang pinakamadaling paraan upang suriin kung sinusuportahan ng iyong device ang application na ito ay pumunta sa website ng WhatsApp at subukang i-download at i-install ang program sa iyong device. Awtomatiko kang mai-redirect sa pahina kung saan maaari mong i-download ang whatsapp.

Kung ikaw ay isang may-ari ng Android, ito ang pahina ng Google Play. Pagkatapos nito, makakahanap ka ng impormasyon sa paglalarawan ng WhatsApp program na hindi suportado ang iyong device.

Kung hindi mo mahanap ang naturang impormasyon, maaari kang magsimulang gumamit ng libreng SMS, mga chat, at pagpapalitan ng impormasyon.

Sa kaso kapag mayroon kang isang nakatigil na PC at nais mong gamitin ang WhatsApp messenger dito, mas maraming pagkakataon para dito kaysa sa mga tablet.

Ano ang dahilan

Maraming gustong gumamit ng application na ito ay may mga katanungan: bakit hindi suportado ang WhatsApp sa tablet, posible bang malampasan ang problemang ito.

Isa sa mga dahilan kung bakit hindi suportado ang whatsapp sa iyong android device, ay nauugnay sa pag-optimize ng application para sa pakikipag-ugnayan sa network. Samakatuwid, ang pag-install sa iyong tablet, na gumagamit lamang ng isang koneksyon tulad ng Wi-Fi, at hindi sumusuporta sa GSM, ang whatsapp mula sa Google Play ay mabibigo.

Sa ganoong sitwasyon, maaari mong i-download ang file ng pag-install ng WhatsApp mula sa website ng mga developer at manu-manong i-install ang application.

Paano kumonekta

Sa maraming paraan, ang dahilan kung bakit hindi sinusuportahan ang WhatsApp sa ilang device ay nakasalalay sa mga paghihigpit na ipinataw ng mga developer. Ngunit may mga paraan upang makalibot sa kanila. Maaari bang tumakbo ang whatsapp sa iba pang mga device?

Sa Android OS na may file manager

Kailangan mong mag-install ng mga instant messenger at laro sa isang tablet o telepono batay sa Android OS gamit ang Google Play program. Ngunit ang patakaran ng developer ay nagbibigay ng isa pang paraan ng pag-install nang direkta mula sa device.

Paano namin mai-install ang WhatsApp kung hindi sinusuportahan ng device ang application? Para dito, ginagawa namin ang mga sumusunod na aksyon:

Kung mayroong isang cache (data archive) sa WhatsApp, kailangan mong i-install ito tulad ng ipinahiwatig sa paglalarawan.

Ang mga file ay inilalagay sa device, para madiskonekta namin ito sa PC. Susunod na gagawin namin ang mga hakbang:

Kung may lalabas na mensahe na nagsasaad na ang pag-install ng mga program mula sa hindi kilalang pinagmumulan ay naka-block para sa mga ligtas na layunin, pagkatapos ay i-click ang function na "mga setting".

Sa pamamagitan nito, lumipat kami sa seksyong "seguridad". Naglalagay kami ng marka sa tabi ng opsyon na "hindi kilalang mga mapagkukunan.

Pagkatapos ay i-click ang pindutang "I-install".

Pagkatapos i-install ang application, lalabas ang isang mensahe sa monitor:

Sa Android OS na walang file manager

Hindi lahat ng user ay may file manager. Hindi ito ang parehong problema gaya ng iniisip ng mga tao. Upang mai-install ang file na format ng APK, kailangan mong gumamit ng tulong ng isang browser.

Ang mga hakbang-hakbang na hakbang ay ang mga sumusunod:

AT kasong ito kapag nag-click ka sa isang file, nagda-download ito. Kailangan mong mag-click sa kurtina, at sa loob nito ay mag-click muli sa file.

Ang ilang mga nuances

Nag-aalala sila sa ilang mga aparato, ang pag-install ng WhatsApp kung saan ay medyo indibidwal. Kabilang sa mga ito ang Nokia H8, Lenovo tablet at Samsung.

Para sa Nokia

Kung ang Nokia H9 ay isang eksklusibong modelo batay sa MeeGo. Gayunpaman, ang mga developer ng whatsapp ay hindi lumikha ng isang bersyon na suportado sa modelong ito. Ngunit sa Nokia H8 maaari kang mag-install ng messenger.

Para dito:

• maghanap ng isang site kung saan ang panukala para sa pag-install ng whatsapp para sa Nokia H8;
• ikonekta ang telepono gamit ang isang USB cable sa PC;
• ilipat ang na-download na file gamit ang mga third-party na site sa iyong telepono;
• idiskonekta ang PC at mobile phone;
• i-install ang application.

Tablet lenovo at samsung

Kapag nag-i-install ng WhatsApp sa isang Lenovo tablet, lumitaw din ang isang bilang ng mga nuances. Dahil sa katotohanang hindi ka papayagang i-download ang messenger sa pamamagitan ng Google Play, magkakaroon ng paraan ng pag-download apk file mula sa ilang site. Isaalang-alang kung paano i-install ang whatsapp sa samsung tablet at Lenovo. Ang algorithm ng mga aksyon ay magkatulad.

Mga Artikulo at Lifehacks

Ang tanyag na mensahero ay naging napakatatag sa ating buhay na marami ang hindi maiisip kung wala ito.

Siyempre, maliban sa mga sigurado na ang Viber ay mas mahusay pa rin, o mas gusto ang luma, hindi masyadong maganda, ngunit may kaugnayan pa rin sa Skype.

Samakatuwid, madalas na may pagnanais na i-install ito kahit saan, hanggang sa washing machine at isang matalinong vacuum cleaner para laging makapag-chat.

Ang mga biro ay mga biro, ngunit alin ang kasalukuyang sumusuporta sa WhatsApp?

iOS

Suporta sa 2017 mga bersyon ng iOS mas matanda sa ikapito ay hindi na ipinagpatuloy. Ang "pito", ayon sa pangako ng pangangasiwa ng serbisyo, ay susuportahan hanggang 2020, ngunit imposibleng lumikha ng mga bagong account dito.

Ang kasalukuyang minimum na bersyon sa oras ng pagsulat na may ganap na paggana ay iOS 8.

Android

Sa parehong 2017, huminto ang serbisyo sa pagsuporta sa mga bersyon ng Android hanggang sa at kabilang ang 2.2. Ang pagpupulong, na maaaring gamitin sa ilalim ng limitadong mga kondisyon hanggang 2020, ay 2.3.7.

Bukod dito, sa opisyal na website ng messenger ay itinakda na ang mga tablet ay hindi suportado. Ang pinakalumang bersyon kung saan ginagarantiyahan ang buong functionality sa oras ng pagsulat ay Android 4.0.

Windows phone

Ang operating system na ito mismo ay naging kakaiba, pinalitan ng pinagsamang presyon ng mga "bitterer" at ang "green bucket".

Sanay na sa kahina-hinalang tagumpay ng isang monopolist sa mga desktop at laptop, nakakahiya itong natalo sa mga kakumpitensya at huminto pa sa pagpapalabas ng mga bagong build para sa mga smartphone.

Kaya ang pagwawakas ng suporta nito hanggang sa bersyon 7 ay hindi nakakagulat sa sinuman. Ang pinakamababang OS para sa ngayon, kung saan maaaring mai-install ang WhatsApp, ayon sa opisyal na mapagkukunan, ay Windows phone 8.1.

Iba pang mga operating system

Ang 2017 ay naging isang itim na taon para sa maraming mga relics: Ang mga developer ng WhatsApp ay ibinaba ang "ballast" sa harap ng Blackberry OS, Symbian at Nokia S40.

Gayunpaman, ang limitadong paggamit ay magagamit pa rin para sa huli nang walang posibilidad na lumikha ng isang bagong account at garantisadong pagpapatakbo ng lahat ng mga function. Ngunit mula Enero 1, 2019, hindi rin ito mangyayari.

Bilang karagdagan sa mga pambihira sa itaas, ang opisyal na website ay nagbibigay ng suporta para sa mga JiloPhone na smartphone, na kakaunti ang narinig ng mga tao sa Russia.

At hindi nakakagulat - ang mga ito ay inilaan eksklusibo para sa merkado ng India, imposibleng bilhin at gamitin ang mga ito sa labas ng India.

Ang isa pang antigo na ang WhatsApp ay rumored na pinapagana ng ay ang Tizen operating system, isang hindi-kaya-matagumpay na brainchild ng Samsung na hindi pa rin namamatay.

Ang mga plano ng mga kumpanya ay hindi kasama ang paglabas ng mga smartphone sa OS na ito, hindi bababa sa 2018-2019, bagaman tiniyak ng kanilang mga kinatawan, sabi nila, marahil sa ibang araw sa isang maliwanag na hinaharap ...

Anuman ito, kahit na walang pagbanggit sa platform na ito ay natagpuan sa opisyal na website.

Mga desktop

Maaari mong gamitin ang messenger hindi lamang sa mga mobile device. Sa sa sandaling ito suportado Mga bersyon ng Microsoft Windows 8 (32 at 64-bit na bersyon) at MacOS X simula sa 10.9.

Sa wakas

Narito, sa katunayan, ang lahat ng komprehensibong impormasyon sa isyung ito: walang java-tubes, walang Linux, bada, MeGo, LiMa at iba pang kamangha-manghang OS na tiyak na dapat palitan ang Windows at Android, at tanging ang mga nakakahamak na intriga ng mga kakumpitensya ang humadlang sa kanilang gawin. ito.

Ngunit, sa totoo lang, gaano karaming hardware ang natitira sa parehong Android na mas luma kaysa sa bersyon 4?

At ang fleet ng Windows Phone, ayon sa mga istatistika, sa lahat ng mga gumagamit mobile Internet ay mas mababa sa isang porsyento!

Ang patakaran ng kumpanya ay ganap na lohikal - bakit lumikha at magpanatili ng mga pagtitipon para sa mga garantisadong nakarehistro na sa basurahan ng kasaysayan?

Ang WhatsApp ay hindi isang walang hanggang application, hindi bababa sa ilang mga smartphone at operating system na ngayon ay hindi na ginagamit. Napakaraming usapan nitong mga nakaraang buwan tungkol sa mga modelong hindi na susuporta sa sikat na messaging app simula Enero 1, 2019. Sa ngayon, dumating na ang araw na iyon. Noong nakaraang taon, ang Windows Phone 8.0, BlackBerry OS, at BlackBerry 10 ay tinamaan ng pagkaluma. Sa taong ito, ang layunin ay iba't ibang modelo Nokia at higit pa.

Sa partikular, pinag-uusapan natin ito:

• Sa mga device na may Android 2.3.7 at mga naunang bersyon ng WhatsApp, maaari mong gamitin ang app hanggang Pebrero 1, 2020.
• Sa mga smartphone na may iOS 7 at mas mataas mga unang bersyon maaari mong gamitin ang application hanggang Pebrero 1, 2020

Aling mga telepono ang hindi susuportahan ang WhatsApp messenger?

Gayunpaman, may mga telepono kung saan hindi na gagana ang app. Ito ay iba't ibang mga modelo ng Nokia na may operating Symbian system S40, narito ang buong listahan:

Nokia 206, Nokia 208, Nokia 301, Nokia 515, Nokia Asha 201, Nokia Asha 205, Nokia Asha 210, Nokia Asha 230, Nokia Asha 300, Nokia Asha 302, Nokia Asha 303, Nokia Asha 305, Nokia Asha 306, Nokia Asha 306 308, Nokia Asha 309, Nokia Asha 310, Nokia Asha 310, Nokia Asha 311, Nokia Asha 500, Nokia Asha 501, Nokia Asha 502, Nokia Asha 503, Nokia C3-00, Nokia C3-01, Nokia X2-00, Nokia X2-01, Nokia X3-02 at Nokia X3-02.5.

Ang mga dahilan para sa kakulangan ng suporta sa hinaharap ay nakasalalay din sa seguridad na ang mga modelong ito at Mga Operating System hindi na magagarantiya. Maraming SO ang hindi na ginagamit at hindi pa rin sinusuportahan ang lahat ng mga bagong feature ng application. Sa wakas, ang paglihis mula sa ilang mga modelo ay nauugnay din sa kanilang kapangyarihan, bilang karagdagan sa katotohanan na ang mga ito ngayon ay hindi gaanong ginagamit at pagkatapos ay pinalitan ng mga susunod na aparato.

Ene 4, 2019 14:03