Başka bir çevrimiçi perakende organizasyonu türü, bir İnternet mağazası veya web mağazasıdır.Web vitrini, mağaza sahibinin ürün ve hizmetlerini İnternet üzerinden sergilemek için tasarlanmış bir web sitesidir.Söz konusu kavramın daha ayrıntılı bir tanımı bulunmaktadır:

Kural olarak, web vitrin sayfaları şirket hakkında bilgiler, mal ve hizmet katalogları, fiyat listeleri ve başvuru formunu doldurmak için bir form içerir. Burada şirket haberlerini, üreticiler hakkında ek bilgileri, analitik incelemeleri vb. yayınlayabilirsiniz. Tüm siparişlerle ilgili bilgiler şu adrese gönderilir: Posta kutusuçalışanlarının bunları öngörülen şekilde yürüttüğü satış şirketi. Web mağazasını geleneksel kaynaklarla karşılaştırırsak, ikincisi, öncekinin aksine, mallar ve hizmetler hakkında bu kadar eksiksiz bilgi sağlayamaz.

Web vitrinleri arasında şunlar var: çeşitleri:

• statik, normal HTML dosyalarını temel alır.
• dinamik, bir veritabanındaki bilgileri görüntülüyor.

Elektronik ticaret satırına katılımın yanı sıra, bu çözüm en ucuz çözümdür, ancak bir web mağazası, ticaret satırından farklı olarak fatura düzenleme, ödemeleri kabul etme, sipariş tamamlama takibi vb. için etkileşimli prosedürler dahil olmak üzere tam bir satış döngüsü sağlayamaz.
Web mağazasının çalışma prensibi, ön başvuruların toplanıp daha sonra çalıştırılmasına dayanmaktadır. Bu prensip, örneğin sınırlı talep gören malların (sanat objeleri) satışında uzmanlaşmış web siteleri tarafından kullanılır. Satıcı için asıl sorun, potansiyel müşteriye siparişin önceden kararlaştırılan koşullar altında tamamlanacağına dair bir garanti verme ihtiyacıdır. Alıcı sorunu: Seçilen ürün veya hizmeti geç alma riski (veya ürün/hizmeti hiç alamama riski).
Bu iş modeli seçeneğinin ayırt edici özelliği, satın alma ve satış sürecinin birkaç aşamada uygulanmasıdır. İlk aşama, satıcının yaptığı başvuruların toplanmasıdır, ardından tedarikçiden siparişi yerine getirmek için şart ve koşulları öğrenir ve ardından potansiyel müşterilere bu konuda bilgi verir (genellikle e-posta) ve son aşama ise tüketicinin rızasını teyit etmesi şartıyla malın teslimidir.

Bir web mağazası, perakende ticareti organize etmenin nispeten ucuz bir yolu olmasına rağmen, önemli bir etkiye sahiptir. kusurlar:

• gerçek bir depodan ticaretin otomasyonuna izin vermez;
• satış yapan firmaların personelinin ve işletme giderlerinin azaltılmasına izin vermez;
• Ticaret süreçlerini yönetmede ve pazarlama kampanyalarını organize etmede esneklik eksikliği.

Web vitrinindeki tüm müşteri talepleri, elektronik mağazadaki gibi otomatik sipariş işleme sistemine değil, satış yöneticilerine gider. Web mağazasının iş süreçleri daha sonra geleneksel bir perakendecinin iş süreçlerini tamamen kopyalar. Bu durumda işlem maliyetlerinde gerçek bir azalma olasılığı yoktur; bir web mağazasının karlılığı, geleneksel ticaret yöntemlerinin karlılığından çok az farklıdır. Ana özellikÇevrimiçi ticaretin bu versiyonunun çalışması, yöneticiler tarafından manuel olarak gerçekleştirilen, web mağazası ile şirketin dahili iş süreci arasındaki etkileşim süreçleridir.

Bir şirket çevrimdışı ticaret platformlarında birçok türde ürün üretiyor veya satıyorsa, çeşitli hizmetler sağlıyorsa ve bunları müşterilere tam özelliklerini belirterek göstermek ve onlara tam olarak ne yaptığınızı söylemek istiyorsanız - o zaman bu tam size göre . Bu, müşterinin belirli ürünleri veya sağlanan hizmet örneklerini dikkate almasına ve bunların üretimini sipariş etmesine olanak tanıyacaktır.

Çevrimiçi olarak mal satıyorsanız ve bu konuda uzmanlaşıyorsanız, bir müşterinin web sitenize giderek ürünleri seçmesini, sipariş etmesini, ödemesini ve teslimat yoluyla almasını istiyorsanız, o zaman çevrimiçi vitrin esnek olmayan ve hatta karmaşık bir satış aracı olacaktır. Site başvuruların işlenmesi ve siparişlerin ödenmesi için uygun olmayacağından. Bu durumda sadece bir kataloğa değil, tam teşekküllü bir çevrimiçi mağazaya ihtiyacınız var.

Çevrimiçi mağaza veya çevrimiçi mağaza: fark nedir?

çevrimiçi vitrin

Online mağaza

Çevrimiçi vitrin, bir ürünü veya hizmeti ve markayı bir bütün olarak göstermek ve tanıtmak için tasarlanmıştır. Kullanıcı, tüm ürün yelpazesinden bir ürün seçmek, tamamlanmış işlerin örneklerini görüntülemek, bu ürünle ilgili gerçek bilgileri öğrenmek ve seçilen ürünü veya benzer hizmeti sipariş etmek için böyle bir siteyi ziyaret eder. Çevrimiçi bir vitrin, özellikleri bakımından kurumsal olana benzer, bilgilendirici bir iş sitesi olarak oluşturulur. Şirketin ürünlerini temsil ediyor, geniş bir ürün yelpazesi sunuyor ancak doğrudan satış yapmıyor.

Çevrimiçi mağaza öncelikle malların doğrudan satışını amaçlamaktadır. Bir ziyaretçi böyle bir siteyi çevrimiçi olarak ürün satın almak veya sipariş etmek amacıyla ziyaret eder. Ve sitede var işlevsellik satın almalar ve satışlar (örneğin: kredi kartı verilerini girerek çevrimiçi ödeme hizmeti). Çevrimiçi mağaza, ziyaretçinin teslim edilen ürünleri seçebileceği, ödeyebileceği ve teslim alabileceği bağımsız, tam teşekküllü bir platform olarak çalışır. Bu sadece bir web sitesi değil, bir iş aracıdır. Çevrimiçi bir mağaza, gizli verileri aktarmak için sunucuya güvenli bir bağlantı gerektirir.

Çevrimiçi bir vitrin geliştirmek, satışa yönelik işlevsel öğelerin bulunmaması nedeniyle çevrimiçi mağaza oluşturmaktan da daha ucuzdur.

Çevrimiçi bir mağazanın oluşturulması

Çevrimiçi bir vitrin oluşturmak zor görünmüyor - yalnızca ürün kartları veya tamamlanmış çalışmaların bir açıklamayla birlikte resimlerini oluşturun. Ancak gerçekte yüzlerce ürün adınız varsa ve her birinin ilgili bir açıklama oluşturması gerekiyorsa, yapılandırın Arama motoru optimizasyonu, çok sayfalı bir web sitesi için bir tasarım oluşturun - böyle bir görevi kendi başınıza tamamlamak zorlaşır.

Bu nedenle SEOSKY şirketi size çevrimiçi bir mağaza vitrini oluşturma ve tanıtma konusunda profesyonel bir yaklaşım sunar.

Bir web sitesi oluşturmak, işinizin ayrıntılarını ve sitenizi nasıl hayal ettiğinizi ayrıntılı olarak tanımladığınız küçük bir anketi (kısa) doldurmanızla başlar. Brifinge dayanarak projenin amaçlarını ve hedeflerini belirliyoruz, gelecekteki sitenin tasarımı ve işlevselliği için fikir ve seçenekler üretiyoruz.

SEOSKY uzmanlarının çalışma aşamaları:

• Yerleşim, tasarım ve fonksiyonel modüllerin oluşturulması.
• Tüm web sitesi sayfalarının yapısının ve prototiplerinin geliştirilmesi. Kataloğun sınıflandırılması, içindeki ürünlerin gruplandırılması onaylanır, üçüncü taraf sistemlere işlevler eklenir (örneğin, 1C'den ürün indirme, e-postayla bildirim alma veya siteden çağrı siparişleri alma yeteneği).
• İmar planı için onayınızın alınması ve unsurların istekleriniz doğrultusunda sonuçlandırılması.
• Tüm web sitesi öğelerinin tasarımcı tarafından oluşturulması ve metin, ürün kartları ve fotoğraflar şeklinde içerik oluşturulması.
• Sitenin teknik kurulumu. Çevrimiçi mağazada ne kadar çok işlev ve ürün olursa kurulum da o kadar uzun olur.
• Mal ve içerik doldurma, indekslemeyi ayarlama arama motorları, site testi.

Çevrimiçi vitrin hazır! Artık geriye kalan tek şey, SEO veya içeriğe dayalı reklamcılık kullanarak web sitenizi tanıtmaktır.

SEOSKY'den çevrimiçi bir vitrin siparişi verin

Her türlü karmaşıklıktaki web sitelerinin geliştirilmesi ve tanıtımında uzmanlardan çevrimiçi bir vitrin oluşturulmasını sipariş edin. SEOSKY halihazırda 200'den fazla başarılı işletme web sitesi oluşturmuştur. Hizmetlerimizi rekabetçi fiyatlarla sunuyoruz.

Çevrimiçi bir vitrin geliştirmenin nihai maliyeti, CMS (içerik yönetim sistemi) seçimi, barındırma seçimi, sitenin çok dilli olması, arama filtreleri ve diğerleri gibi faktörlerden etkilenecektir. İsteğiniz üzerine herhangi bir şey de ekleyeceğiz ek modüller.

Siparişin tüm detaylarını uzmanlarımızla görüşün.

Bize yazın, sizinle iletişime geçelim!

Ders çalışması

"Pazarlamada Bilgi Teknolojileri" disiplininde

KONU “İnternette ticaret sistemlerinin organizasyonu”

Bir öğrenci tarafından yapılır

gün departmanı

Moskova 2008

Giriiş. 3

1. Ticaret sistemlerinin sınıflandırılması 5

2. Ticaret şirketlerinin ticari faaliyetlerini organize ederken interneti kullanmanın özellikleri 8

3. Elektronik mağaza - İnternette bir ticaret sistemi düzenlemenin bir yolu olarak 12

4. Çevrimiçi mağazanın yapısı 14

5. Bir İnternet mağazasının organizasyonu 17

Sonuç 19

Referanslar 21

Giriiş.

Geçen yüzyılın 90'lı yılların ortalarından bu yana, küresel İnternet kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte, daha önce bilinmeyen bir ticari faaliyet türü hızla gelişti: e-ticaret. Bu gerçekten eşsiz bir iş vizyonu biçimidir, çünkü... en düşük maliyetle neredeyse hiç başlangıç ​​​​sermayesi olmadan büyük kar elde etmeyi mümkün kılar: örneğin, çevrimiçi mağazalar, perakende alanı kiralama, basılı kataloglar ve pahalı perakende ekipmanları yayınlama, minimum personel ile reklam verme maliyeti olmadan ticaret yapabilir, çok sayıda müşteriye sahipken. Bunun için ihtiyacınız olan tek şey, hatırlanması kolay bir alan adı, iyi tasarlanmış ve akıcı bir web sitesi, müşterilere mal teslim eden birkaç web yöneticisi ve kuryedir. E-ticarette daha da çekici bir faaliyet alanı, İnternet portallarının oluşturulmasıdır - geleneksel olanlardan (televizyon, radyo ve basın) çok daha ucuz olan yararlı İnternet kaynaklarına, arama motorlarına ve elektronik medyaya bağlantı katalogları. İlk bakışta, bu, pazara giriş engellerinin tamamen yokluğunda gerçekten "havadan para kazanmanın" bir yolu gibi görünüyor. Başlangıçta durum gerçekten de böyleydi ve İnternetin yaygınlaşmasının ardından, 1994 yılında Yahoo'yu kuran Jerry Yang ve David Filo gibi dünyanın en zengin insanları arasında yer alan en genç milyarderler ortaya çıktı. Kişisel bilgisayarların yaygınlaşmasıyla ortaya çıkan bir diğer benzersiz ticari faaliyet türü de özel yazılımların satışıdır. Benzerleri, kitap yayıncılığı ve ses-video ürünlerinin ticareti olarak adlandırılabilir; tek fark, bizim durumumuzda, fiyatın bir kopya yapma maliyetini oluşturan kısmının, satın alınandan onlarca, yüzlerce ve binlerce kat daha az olabilmesidir. alıcının, üzerinde kayıtlı bilgilerin kullanımına ilişkin bir lisans satın almak için ödediği fiyatın bir kısmı. Örneğin, bir CD üretmenin maliyeti 20 sentten azdır ve Windows ME işletim sisteminin dağıtımının maliyeti 100 dolardan fazladır. Aslında bir firma, bir ürünü bir kez ürettikten sonra, onu istediği sayıda müşteriye istediği kadar satabilir ve ardından ürününü biraz modernize edip sürüm numarasını değiştirerek aynı müşteriye tekrar satabilir. Üstelik bu alanda tüketiciler neredeyse tamamen haklarından mahrum kalıyor: çoğu yazılım lisansı daha önce duyulmamış koşullar şart koşuyor: şirket, ürününden kaynaklanan zararın sorumluluğunu reddediyor ve yazılım ürününün dağıtıldığını belirterek tüketici mülklerini garanti etmiyor " olduğu gibi". Ayrıca müşterilerinin satın aldıkları kopyaları kendi takdirine bağlı olarak elden çıkarmasını da yasaklar: bunlar başka bir kişiye devredilemez, hediye edilemez, satılamaz, parçalarına ayrılamaz, değiştirilemez veya birden fazla bilgisayara yüklenemez. Aynı koşullar kitap piyasasında da geçerli olsaydı, kütüphaneler olmazdı ve yayıncı, kenarlardaki notlar için size dava açabilirdi.

Bütün bunlar, bilgisayarların maliyetinin azalması ve “dostça bir arayüz” yaratılması nedeniyle kurumlar ve bireyler arasında bilgisayar kullanımının yaygınlaşmasıyla mümkün oldu.

1. Ticaret sistemlerinin sınıflandırılması

E-Ticaret, kuruluşlar arasındaki etkileşimin elektronik olarak (İnternet teknolojilerini kullanarak) gerçekleştiği her türlü iş sürecidir.

Elektronik ticaret sistemleri (e-ticaret, e-ticaret), görevleri iş süreçlerini desteklemek ve mal ve hizmet sunmak olan ağ bilgi teknolojisi uygulamalarıdır. E-ticaretin doğuşu, donanım ve yazılımın maliyetinde önemli bir azalma ve performansın artması sonucunda İnternet ve World Wide Web'in kitlesel kullanımının başladığı 1993 yılına dayanmaktadır. Ortaya çıkan küresel bilgi yapısı, e-ticaret sistemlerinin gelişiminin temelini oluşturdu.

E-ticaret için en büyük stratejik fırsat satışlardır. Üretici, müşteriyle güçlü elektronik bağlantılar kurarak, müşterinin mevcut faaliyetlerine ve orta ve uzun vadeli stratejik planlarına doğru bir şekilde odaklanabilir. Bir üreticinin müşteri ilişkilerini yönetmesine yardımcı olan e-ticaret satış çözümleri, imalat sektörünün özel ihtiyaçlarını dikkate almalıdır.

Üretim şirketlerine yönelik e-iş uygulaması, kurulumları, bakımı ve karmaşık fiyat hesaplamalarını, indirimleri ve tüketicilere ve ürünlere yönelik diğer fayda türlerini hızlı bir şekilde gerçekleştirmesi gereken satış, müşteri hizmetleri ve pazarlama profesyonellerine destek sağlayacak. Böyle bir uygulama hem kurum içi hem de kurum dışı personele uygulanabildiği gibi internet üzerinden de tüketicilere sunulabilmektedir.

İnternet kullanımı, firmalara mal satma sürecinde ve aracıların işlevinde köklü bir değişiklik sağlamakta ve böylece mal ve hizmet alışverişinde ticari işlemlerin maliyetini azaltmaktadır. İşlem maliyetleri, ürünü tedarik etme, bir tedarik planı geliştirme, anlaşma şartlarını müzakere etme ve savunma, anlaşmayı kapatma ve sözleşmeyi uygulama veya anlaşmazlıkları çözme maliyetlerini içerir.

E-ticaret sistemleri henüz emekleme aşamasında olmasına rağmen gelecekte ticaretin yapısını ve şeklini önemli ölçüde değiştirmeyi vaat ediyor. Bilgi açısından zengin, düşük maliyetli bir işlem altyapısında rekabet edebilmek için işletmelerin ölçeklenebilirlik, farklılaşma ve markalaşma konularında farklı yaklaşımlara sahip yeni iş modelleri icat etmesi gerekecek.

Şirketlerin sağlıklı ve "şeffaf" bir ekonomide, kâr ve istikrar peşinde koşan bir işletme kurduğunda, bir E-ticaret sistemi, mantıksal bir üretim ve ticari ilişkiler sistemi oluşturmak çok önemlidir. Ve bu "şeffaf" çevrimdışı iş, doğal olarak çevrimiçi işin temeli haline geliyor. Rusya'da endüstriyel ve ticari ilişkiler çoğunlukla şunlardan kaynaklanmaktadır: çeşitli sebepler"mantıksız" bir şekilde düzenlenmiştir. Bu nedenle bilgi sistemlerinin (ve ardından E-Ticaret sistemlerinin) yerli şirketlerde uygulanması çoğu zaman “zordur”. İş süreçlerinin, e-ticarete kusursuz bir şekilde uyum sağlayacak şekilde yeniden inşa edilmesi gerekiyor. Bilgi teknolojisi ve internet, bu durumda yeniden yapılanma için güçlü bir teşviktir. 1

İnterneti kullanan en yaygın ticari organizasyon türleri B2B ve B2C sistemleridir:

İşten işe(, işletmeler arası), işletmeler arası satışlar. B2B e-ticaret, çevrimiçi yatırımın popüler bir alanı haline geldi. İnternet üzerinden yaygınlaşan e-ticaret, esas olarak “firmadan tüketiciye” ticaret (B2C, İşletmeden Tüketiciye) şeklindedir. Yahoo, Amazon ve eBay bu alanda başarılı oldu. Bu arada B2B pazarı çok daha geniş fırsatların önünü açıyor. İnternet halihazırda küresel ticaret üzerinde önemli bir etkiye sahip. Ariba, VerticalNet ve Chemdex gibi B2B alanına giren şirketler şimdiden önemli kârlar elde etti.

İşlem maliyetlerini azaltmak B2B'nin temel hedefidir. Farklı endüstriyel sektörler için bu %10-20 oranında tasarruf demektir. B2B, piyasa katılımcıları arasında belirli iş süreçlerinin optimizasyon düzeyi olan dijital bir aracı oluşturur. Bu sanal temsilcinin görevi, öncelikle bir alıcı veya tedarikçi arama, müşteri ve tedarikçinin çalışmalarını senkronize etme, işlemleri yürütme ve operasyonel (üretim dışı) faaliyetlerin başarılı bir şekilde çalışması için gerekli diğer hususlar gibi süreçlerde paradan tasarruf etmektir. ) işin tarafı. Kaynağın kendisi işlem ücretleri pahasına mevcuttur.

İnternet, ticari malzeme ve hizmetlerde işlem verimsizliklerini ortadan kaldırmak, alıcı-satıcı iletişimini geliştirmek ve yeni hizmet türleri sağlamak için fırsatlar sunmaktadır. Bir B2B şirketi, genellikle belirli bir sektördeki tedarikçilerden ve ticari müşterilerden oluşan ağlar oluşturarak, büyük ölçekte ticari faaliyet alanı haline gelebilir. Durumun özü, B2B ticaretinin son derece büyük olması ve İnternet'in modern iş süreçlerine muazzam değişiklikler getirmesidir. Potansiyel fırsatlar çok büyük, ancak hala çok az sayıda yatırım fırsatı var.

B2B sistemleri arasındaki rekabet daha yeni başlıyor ve ilgili çevrimiçi kaynakların gelişimini belirleyecek eğilimler şimdiden görülüyor. Kaynağın geliştirilmesindeki kilit nokta, dijital temsilci seviyesine ulaşıldığında kritik bir alıcı ve satıcı kitlesinin oluşturulmasıdır. Bu, bir sitenin veya bilgi sisteminin lansman sırasında belirli sayıda katılımcıya sahip olması gerektiği anlamına gelir, aksi takdirde ciddi yatırımlar yanlış olabilir.

Oldukça önemli bir nokta, hizmete dayalı olarak piyasada satılan hazır bir çözüm veya ürün yaratma olasılığıdır. Bu tam da iş sistemlerinin inşasını hazır çözümlerin satışıyla birleştiren Ariba, CommerceOne, Scient'in başarısıdır. B2B çözümleri olarak adlandırılabilecek interaktif ticaret platformları bilişim sektöründe uzun süredir varlığını sürdürmektedir. Rus İnternetindeki ilk bilgisayar ticaret platformuna Price.ru adı verilebilir. Şirketler için satış sürecini daha hızlı ve kolay hale getiren, "geekler için inekler" tarafından yapılan ilk projeydi. Ancak bu zamana kadar borsalar tarafından temsil edilen etkileşimli bilgisayar dışı ticaret platformları zaten mevcuttu. En başından beri, borsalar ile Price.ru arasında kullanıcıya bilgi aktarma yaklaşımlarında temel bir fark vardı. Borsalar, bunun için en uygun araçları (ana bilgisayarlar, uzak terminaller, PC'ler, yerel ağlar, X.25, İnternet) kullanarak iş süreçlerinin maksimum verimliliğini sağlama görevini üstlenirler. BT projeleri en başından beri internet üzerinden tanıtım koşuluyla sınırlıydı.

Borsaların son kullanıcıları, BT'nin kâr elde etme sürecini basitleştiren araçlardan yalnızca biri olduğunu düşünen kişilerdi. BT projelerinin son kullanıcıları, bilgisayarı ana çalışma alanı ve para kazanmanın ana aracı olarak gören BT uzmanlarıydı. Bu nedenle, en başından beri, bilgi aktarma yaklaşımında önemli farklılıklar vardı: ilk durumda, sistem arayüzleri kullanıcıya göre ayarlandı, ikincisinde ise kullanıcılar arayüzlere kendileri adapte oldu (ayrıca çoğu için) bilgi ekranının ilk türleri tanıdıktı). Sonuç olarak, borsalar söz konusu olduğunda profesyonel pazar, BT'nin müşterisi gibi davranarak gerekli yapıya yönelik yaklaşımlarını dikte ederken, BT pazarı kendi müşterisi, kendi uygulayıcısı ve kendi yaklaşımlarıyla yetiniyor. Elektronik borsalar bilgiye yakın bir modda çalışırken, alıcılar ve satıcılar birbirlerini internet üzerinden kolayca tanırlar, ancak online işlem gerçekleştirmenin tüm aşamalarını geçemezler. Sözleşmenin çevrimdışı olarak imzalanması hala gereklidir.

İşletmeden Tüketiciye (B2C)- ticari müşteri, yani bireylere mal ve hizmet satışı.

Çevrimiçi perakende ticaretin avantajları: zamandan tasarruf (sipariş evden çıkmadan yapılır); günün herhangi bir saatinde kullanılabilirlik; geniş bir ürün yelpazesi (“bir tık uzakta” ​​başka bir mağaza var); bilgi hizmetleri (mallarla ilgili referans bilgilerin mevcudiyeti, malları ve fiyatları karşılaştırma yeteneği); bireysel hizmet (mağaza yönetim sistemi binlerce kullanıcıyı ve onların tercihlerini “hatırlayabilir”). 2

2. Ticaret şirketlerinin ticari faaliyetlerini organize ederken interneti kullanmanın özellikleri

Böylece, ticaret sürecindeki katılımcılar arasındaki ilişkileri dört düzeyde ayırt edebiliriz. Bir E-Ticaret sistemi oluşturmanın temelini oluştururlar:

1. Üretici - distribütör

2. Distribütör - bayi

3. Distribütör - satıcı

4. Alıcı

Bu seviyelerden herhangi biri kısmen veya tamamen E-Ticaret sistemine aktarılabilir. Bu seviyelerin her birinde e-ticaretin bazı nüanslarına bakalım.

Üretici firma

Bir üretim şirketi için en iyi "başlangıç" seçeneği, İnternet Ticaret Sistemi (TIS) ve E-Ticaret yöntemlerini şirketin satış departmanlarının çalışmalarına dahil etmektir.

Bir E-Ticaret sisteminin uygulanmasından maksimum ekonomik etki elde etmek için, satış bilgi sisteminin üretim planlama sistemi ve tedarik organizasyon sistemi ile "bağlantılı" olması gerekir. Bu şekilde birçok maliyet kalemi en aza indirilebilir - TIS, bitmiş ürünler, bileşenler vb.'nin çevrimdışı depo stoklarının maliyetlerini ortadan kaldırmanıza olanak tanır.

Satış ve tedarik kanallarının elektronik desteği genellikle farklı yöntemler kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Bunları “bağlamak” için kurumsal bir bilgi sistemine (ERP sistemi veya kurumsal bilgi sistemi) sahip olmak gerekir.

Geliştiriciler, İnternet Ticaret Sistemini (TIS), arayüzlerini ve bilgi içeriğini geliştirirken, herhangi bir İnternet kaynağının belirli bir gruba yönelik olması gerektiği ilkesinden hareket etmelidir. Örneğin bir üretici bir dağıtım ve bayi ağıyla çalışmaya odaklanmışsa, TIS'in öncelikle distribütörleri ve bayileri çekmesi gerekir. İnterneti, “kime istersen gir, ihtiyacın olanı al” ilkesiyle bilgi “depolama” yeri olarak kullanmak yanlış olur. İnternet sistemi, dışarıdan belirli bir tüketicinin - bu durumda distribütörün - içine girmesi için mümkün olduğu kadar kullanışlı ve basit olmalıdır.

Bir İnternet sistemi oluşturma süreci, geleneksel bir bilgi sistemi oluşturmaktan farklıdır. Web arayüzü ve Web teknolojileri muazzam fırsatlar sağlayacaktır, ancak özelliklerinden biri de geliştirme ekibinde genellikle adı verilen bir ekibin varlığını gerektirmesidir. " içerik". Bu ekibin çalışması editoryal çalışmaya en yakın olanıdır - bilgilerle (metinler, veriler, grafikler), sistematizasyonla, bu bilgilerin ekranda düzenlenmesi ve sunumuyla çalışmaktır. TIS şirketin imajının bir parçasıdır ve çoğunlukla da yüzünün bir parçasıdır. Kullanıcının gördüğü bilgileri kişiselleştirme yeteneği büyük bir rol oynar. Bilgisayar ekranında tüketici için uygun, anlaşılır ve çekici bir ortam yaratan da bu faktörlerdir. 3

Bir üreticinin E-Ticaret kullanarak doğrudan satış düzenlemesi gerekiyor mu? Bir üretim firması interneti aktif olarak kullanarak faaliyet göstermek istiyorsa doğrudan satış kanallarına da sahip olmalıdır. Ancak her üreticinin doğrudan satış yapma gücü yoktur. Bu alanda en az iki sorun var.

Birincisi: Doğrudan satışa geçtiğinizde, geleneksel dağıtım ve bayi satış kanallarıyla etkileşim sorunlarını çözmeniz gerekecek. Üretici ne kadar büyük olursa, bu sorunu çözmesi o kadar kolay olur. Ancak küçük imalat şirketlerinin geleneksel dağıtım kanallarıyla yeni ilişkileri konusunda çok dikkatli düşünmeleri gerekiyor.

Doğrudan satışları organize ederken ikinci sorun, küçük imalat şirketlerinin kurye hizmetleriyle ilişki kurmasının zor olmasıdır. Büyük kurye sistemlerinin hizmetleri (örneğin, UPS, DHL, TNT) ucuz değildir, ancak dünya çapında yüksek düzeyde hizmet garanti ederler. Küçük kurye şirketleri daha ucuz hizmetler sunuyor ancak aynı zamanda ürün teslimat garantilerinin düzeyi ve bölgesel kapsam da azalıyor. Bu, ilk durumda, küçük bir imalat işletmesinin ürününün teslimat fiyatı açısından rekabetçi olamayacağı (teslimat hacimleri küçük olduğundan) ve ikinci durumda şirketin birkaç kurye hizmetiyle pazarlık yapmak zorunda kalacağı anlamına gelir. Bu aynı zamanda ürünün nihai fiyatını da etkileyecektir.

Üretici, doğrudan satış alanını “yerel düzey” ile sınırlayabilir (örneğin, Moskova bölgesi ve Moskova bölgesi çevresindeki 2-3 bölge) ve bir veya iki kurye servisiyle anlaşma yapabilir - bu bir doğrudan satışları organize etmek için olası seçenek. Aynı zamanda, üretici kendisi için yeni bir işe giriyor - kurye dağıtım sistemleriyle etkileşim (sonuçta, daha önce yalnızca büyük distribütörlerle çalışıyordu). Bu yeni iş, her şeyin "yerel" olması nedeniyle onun için kârsız olabilir - hacimler küçük, fiyatlar yüksek.

Bu sorular kolay değil ve yalnızca büyük şirketler İnternet teknolojilerini kullanarak doğrudan satış yapmaya karar veriyor. Genellikle durumu analiz eden ve doğru kararı vermelerine yardımcı olan danışmanlık şirketlerinin hizmetlerine başvuruyorlar.

Distribütör

“Üretici-distribütör” seviyesinde İnternet Ticaret Sistemi oluşturma girişimi distribütörden de gelebilir. Bu durumda Distribütörün İnternet tedarik sistemi olacaktır. Distribütör için böyle bir tedarik zinciri oluşturmanın birçok adımı, üreticinin dağıtım sistemiyle aynıdır. Bir dağıtım şirketinin satışları desteklemek için bir İnternet Ticaret Sistemi (TIS) oluşturması da önemlidir.

Bir E-Ticaret sistemi oluştururken dağıtım şirketinin yönetimi de üreticiyle aynı soruyla karşı karşıyadır: Ürünü doğrudan son müşteriye satarak perakendecileri “bypass mı” etmeli yoksa bayiler aracılığıyla çalışmaya devam mı etmeli? Bu konuyla ilgili kararları şirketin kendisi veriyor. Bu, en zayıf alanların tespit edilmesi amacıyla mevcut bayi ağının izlenmesini gerektirir. Bu tür “arızalar” olması durumunda şirket bu bölgelerde doğrudan teslimata geçebilecek.

Distribütörün ticaret sisteminin bayi kısmı esnek olmalıdır; distribütörün yalnızca büyük bayileri değil aynı zamanda yeni başlayanları da desteklemesi önemlidir. Onlar için elektronik ticaret ilişkiler sistemine geçiş en çekici olabilir ve yeni bir iş seviyesine ulaşma fırsatı sağlayacaktır.

Bayi ağını destekleyen bir e-ticaret sistemi, distribütör için yeni fırsatlar yaratır; örneğin, malları nihai alıcıya satma yolundaki ara bağlantıları "atlamak" gibi.

Bölgesel olarak dağıtılan distribütörler arasında elektronik-ticari etkileşimi organize etmek mümkündür. Bu durumda E-Ticaret sistemine aşağıdaki işlevler atanır:

 bölgesel olarak dağıtılmış siparişlerin birbirine aktarılması;

 Farklı yerlerde bulunan depoların durumu hakkında bilgi aktarımı;

 Sistemin işleyişine ilişkin bilgilerin son müşterilere sunulması.

Bu özellikler her sistem için gereklidir. Herhangi bir distribütörün öncelikle “dağıtım alanının” ne olduğunu anlaması gerekir. Bir bölgede mi yoksa birkaç bölgede mi bulunuyor, bir bölge veya tüm bölgeler için normal lojistik organize edebiliyor mu, vb. İzleme gerçekleştirildiğinde (bağımsız olarak veya danışmanların yardımıyla), uygun bir İnternet ticaret sisteminin oluşturulması mümkün olacaktır. Distribütör-bayi zincirindeki bayi, bölgesel bir alıcı, küçük bir toptancı veya belki bir perakende satış mağazası olabilir. E-Ticaret sistemi kurulmaya başlanmadan önce tüm bunların açıkça tanımlanması gerekiyor.

Perakende satışlar

Perakende satış “için” bir e-ticaret sisteminin organizasyonunun kendine has özellikleri vardır. "Perakende" zaten maksimum miktarlara yakın mallar için bir fiyata sahip. Bir perakendecinin diğer bölgelere doğrudan sevkiyata başlaması zordur. Mesafe ne kadar büyük olursa, küresel doğrudan teslimatlara girişmek o kadar az umut verici olur. Bunun tek istisnası perakende zinciridir. Örneğin, "Yedinci Kıta" veya "Kopeika" - indirimli mağazalar sistemi.

Mevcut bir perakende zinciri birden fazla indirim mağazası oluşturmayı düşünüyorsa, kesinlikle bu sorunu oldukça iyi çözen İnternet ticaretini kullanması gerekiyor. Çevrimiçi mağazalar tam olarak indirim mağazalarıdır. Bir "indirimli" durumda fiyatlar normal bir mağazaya göre daha düşüktür, ancak asıl önemli olan böyle bir mağazada her şeyin uygun bir şekilde "paketlenmesi", belirli ağırlık kategorilerine göre paketlenmesi ve bir dizi nispeten ucuz malın bulunmasıdır. Ve bu teknoloji bir çevrimiçi mağaza için çok uygundur, bu nedenle çevrimiçi mağazalar kesinlikle "indirimli" olarak inşa edilmelidir. düşük fiyatlarla, standart ambalajlarla.

Alıcı (tüketici)

Tüketici büyük bir kuruluşsa, E-Ticaret teknolojilerinin yardımıyla her şeyden önce ortaklar, yükleniciler arasındaki ilişkilerin yanı sıra şirket içi iletişimin düzenlenmesi sorunlarını çözebilir. Birçok holding, karşılıklı yükümlülükler planına göre birbirleriyle çalışır. E-Ticaret'in önemli ölçüde yardımcı olabileceği yer burasıdır. Bağlantılar kurulmuş olmasına rağmen E-Ticaret çözümleri, holdingin işleyişinin rahat ve hızlı bir şekilde sürdürülebilmesi için işletme maliyetlerinden tasarruf sağlayacaktır.

Birinci görev, şirketin satış, teslimat hizmetleri, lojistik sistemleri vb. birimleri arasındaki ilişkileri kolaylaştırmaktır. E-ticaret tabanı bu zor sorunu en hızlı şekilde çözmenize olanak sağlayacaktır. Büyük şirketlerden, yapının özneleri arasındaki ilişkileri tanımlayarak ve "kim neyi, kime, ne zaman sağlıyor?" sorusunu yanıtlayarak başlamaları istenebilir. O zaman öncelikle hangi departmanların e-ticarete geçmesi gerektiği ve bunun en çok kimler için gerekli olduğu netleşecek. Uygulama, öncelikle her bir konunun işlevlerini ayrı ayrı kaydetmeniz ve tanımlamanız gerektiğini ve ancak daha sonra bunları E-Ticaret temelinde oluşturulmuş tek bir sistemde birleştirmeye çalışmanız gerektiğini göstermektedir.

Şirketin e-ticaret alanındaki planlarının yeterliliği

"Nereden başlamalı" sorusu aynı zamanda çevrimiçi alandaki çevrimdışı işlevlerinize "yeterli" olmanızda da yatmaktadır. Yeni dağıtım kanalları mevcut işletmeye uygun olmalıdır ve sıfırdan oluşturulamaz. Bir çevrimiçi mağaza oluşturulsa bile, çevrimdışı işletmeye uymuyorsa başarılı olmayacaktır 4.

Uzmanların genellikle her şeyi sıfırdan organize etmek yerine "çevrimdışı" durumdan "çevrimiçi" duruma geçerek bir İnternet işi kurmayı tavsiye etmelerinin nedeni de tam olarak budur. "Saf" İnternet ticaret şirketleri olarak ortaya çıkan şirketlerin meteorik yükselişine ilişkin örneklerin dikkatle ele alınması gerekir. Son zamanlarda, çevrimdışı ticaret işinde geleneksel olarak güçlü konumlara sahip olan şirketlerin bugün İnternet pazarına girmesi nedeniyle bu tür birçok şirketin gelişimde zorluk yaşayacağına dair tahminler var.

3. Elektronik mağaza - İnternette bir ticaret sistemi düzenlemenin bir yolu olarak

Çevrimiçi mağaza veya Web vitrini, internette çalışmanın bir biçimidir, işinizin internette etkili bir şekilde sunulmasının bir biçimidir. Bir çevrimiçi mağaza bir üreticiye, distribütöre veya Perakendeciye ait olabilir. Hemen hemen her ürün, hem ürün yelpazesine hem de bölgeye göre dağıtılan Web vitrininde sunulabilir.

Alıcının bir ürünü, bölgeyi, teslimat yöntemini, ödeme yöntemini nasıl seçeceğine ilişkin form - bu bir Web mağazası, bir çevrimiçi mağazadır.

İnternete taşınan bir işletme, çevrimdışı işin bir yansımasıdır. Bu nedenle, bir çevrimiçi mağaza oluşturma sürecinde, bir şirketin yalnızca fiyat listesini, depoyu, sipariş sistemini Web formuna aktarma sorunlarını çözmesi değil, aynı zamanda etkili iletişimi de sağlaması gerekecektir. sanal dünya gerçekle, şirketin iç yaşamıyla. Bu nedenle uzmanlar buna sadece bir mağaza değil, İnternet Ticaret Sistemi adını vermeyi tercih ediyor.

Bir şirket çevrimdışı işi ciddi bir şekilde çevrimiçi ortama entegre edecekse, iş dünyasında otorite gereksinimlerinin artacağı gerçeğine hazırlıklı olması gerekir. İnternetteki belirli bir şirket hakkındaki bilgiler açıkça kaydedilir ve biriktirilir. Bu nedenle hiçbir hata olmamalıdır. Sistem ancak tanımı gereği çok açık olması gereken ayrıntılı bir sipariş, satın alma ve tedarik sistemine sahipse verimli çalışacak ve kar elde edecektir. İnternet bu eksiklikleri bir turnusol testi olarak ortaya koyuyor. Bu nedenle şirketin internet hedeflerinin yeterliliği gereklilikleri ön plana çıkıyor.

İnternette çalışmanın daha az önemli olmayan bir diğer yönü, pazar payının (pazar payının) normal işlere göre önemli ölçüde daha yüksek olmasıdır. Yalnızca bir Rus İnterneti var ve eğer bir şirketin bu pazarda payı varsa, o zaman belirli bir bölge hakkında değil, bir bütün olarak ülke hakkında konuşmalıyız. Bu nedenle, bir İnternet şirketi için belirli bir pazar payı düzeyine ulaşmanın önemi, çevrimdışı şirketlere göre çok daha yüksektir.

Çevrimiçi bir perakende mağazası teknolojik, hizmet ve pazarlama gibi birçok bölümden oluşur. Teknolojik kısım, tasarım geliştirme ve programlama maliyetleri ise yaklaşık 1,5 bin ila 10 bin dolar arasında değişiyor. Çevrimiçi perakende ticarette ödeme yöntemi çok önemlidir: makbuzda nakit, hesaba ön ödeme, kartlarla ödeme ve elektronik nakit (akıllı kartlar kullanılarak oluşturulan elektronik bankacılık sistemleri veya çevrimiçi ödemeler için özel olarak tasarlanmış sanal ödeme sistemleri). Ödeme seçenekleri birçok açıdan teslimat yöntemine göre belirlenir.

Kolaylık, maliyet ve zamanında teslimat bir çevrimiçi mağaza için çok önemli şeylerdir. Yalnızca iki teslimat yöntemi vardır: posta veya kurye hizmetiyle. Kurye hizmetiyle teslimat, özellikle büyük şehirlerde maliyeti düşük olduğundan (örneğin, Moskova'da teslimat maliyeti yaklaşık 1-2 dolar) çok daha uygundur, ancak mal almak için postanın tek seçeneğin olduğu bölgeler vardır. .

Pazarlama, bir çevrimiçi mağazanın hayatındaki en önemli unsurdur. Çevrimiçi mağazaların cirosunun yarısı sürekli müşterilerden elde edilmektedir. Buna göre çoğu satıcı yeni kullanıcılar çekmeye değil, düzenli müşterilerle çalışarak onları daha fazla satın alma yapmaya teşvik etmeye odaklanıyor. Rusya'da İnternet ticaretinin gelişimi nispeten az sayıda kullanıcıyla, yaklaşık 2 milyonla sınırlıdır.

4. Çevrimiçi mağazanın yapısı

Yukarıda e-ticaretin farklı sınıflarının olduğundan bahsetmiştik. Bunlardan bazılarını düzenlemenin ilkelerine bakalım:

1) İşletmeler arası (B2B) sınıf sistemler.

2) İşletmeden Müşteriye (B2C) sınıf sistemler.

Ayrıca, İşletme-Tüketici sistemlerinin alt sınıflarından biri, İnternet ticaretini düzenlemek ve Satıcı-Alıcı tipindeki ilişkileri uygulamak için tasarlanmış gerçek ticaret sistemleridir.

Bir e-ticaret sisteminin, iki kuruluşun etkileşimi nedeniyle değil (kuruluşlar İşletme-Tüketici planlarında da etkileşime girebilir), ancak nasıl etkileşimde bulundukları nedeniyle İşletmeden İşletmeye bir sistem olduğuna özellikle dikkat edilmelidir.

B2B sınıf sistemleri yurt dışında yaklaşık 30 yıl önce ortaya çıktı ve oldukça yaygınlaştı. EDI standartlarına dayalı çözümler çok pahalıydı (ve öyle de kalmaya devam ediyor) ve yalnızca büyük şirketlerin bunları kullanmaya gücü yetiyordu. Rusya'da şu anda hazır İşletmeler Arası çözümler bulunmamaktadır, ancak departmanları (örneğin Devlet Gümrük Komitesi) harici EDI ağlarına bağlamak için ayrı seçenekler bulunmaktadır.

Geliştirilen sistemin önemli bir özelliği, çevrimiçi ticaretin ERP sisteminden (2 ağ geçidi ve bir çevrimiçi mağaza aracılığıyla da olsa) yönetilmesidir. Bu şemada çevrimiçi mağaza, çevrimiçi mağazanın yöneticileri tarafından yapılandırılmasına rağmen gerçekte tüm ticari ve finansal işlemler akışının ağ geçitlerinden geçtiği uzak perakende satış noktalarından biridir; harici (çevrimiçi mağazaya göre) bir ortamdan.

Bu şemaya göre çok çeşitli çevrimiçi ticaret seçenekleri organize edilebilir. Örneğin, bir şirket Hewlett Packard daha önce kullanılmış ve yükseltilmiş ucuz bilgisayarların satışını organize etti.

İşletme-Tüketici şeması için tablo biraz farklıdır. Birinci organizasyonda ağ geçidi ile yönetim sistemi arasındaki bağlantı korunur, ancak ikinci organizasyonda iç yönetim sisteminin dış sistemlerle (İnternet) hiçbir şekilde bağlantısı yoktur ve bu nedenle herhangi bir otomatik veri alışverişi gerçekleşmez. ilk organizasyon. Ancak ikinci kuruluş, Yöneticileri aracılığıyla birinci kuruluşla "manuel" olarak adlandırılan etkileşime girebilir.

Bu Yöneticiler, ister bir tarayıcı ister ince/kalın bir istemci (örneğin, bir Java uygulaması) olsun, bazı arayüzler aracılığıyla birinci kuruluşla iyi iletişim kurabilirler. Yöneticiler, ilk olarak ana kuruluştan bilgi alır (örneğin e-posta yoluyla) veya kendileri (örneğin bir tarayıcı aracılığıyla) alır ve ardından bazı verileri yönetim sistemlerine girebilir ve iş süreçlerini yürütebilirler. Bu programdaki ikinci kuruluşun yöneticileri, birinci kuruluş olan ana kuruluşun Tüketicileri olarak hareket eder. Sonuç olarak B2C sınıfının karakteristik bağlantıları gerçekleştirilir. Yöneticiler yalnızca ürünler hakkında bilgi almazlar. Bu bilgilendirme, üretim, pazarlama materyalleri olabilir. Ancak elbette, birinci ticari kuruluş ile ikinci tüketici kuruluşunun yöneticileri aracılığıyla yapılan bilgi alışverişinin büyük kısmı ticari konularla ilgilidir, yani kuruluş 1 Satıcı olarak hareket eder ve kuruluş 2 Alıcı olarak hareket eder.

Bu Yöneticinin özel bir kişi olması halinde bunun sıradan bir perakende ticaret durumu olacağı açıktır.

Söz konusu B2C planının üç ilginç özelliğine dikkat edilmelidir.

1) İlk özellik, genellikle Satıcının kendisinin (organizasyon 1) bir İnternet arayüzü ile entegre edilmiş otomatik bir ticaret sistemi kullanarak değil, kendi Yöneticileri aracılığıyla "manuel olarak" işlem yapmasıdır. Rusya'daki çevrimiçi mağazaların neredeyse% 100'ü tam olarak bu şemaya göre inşa edilmiştir.

2) İkinci özellik. Sağ tarafta özel bir şahsın ya da tüzel kişiliğin olması bu şema için kesinlikle aynıdır; sol tarafta ise ticari bir organizasyonun iş süreci ile ticari kuruluş arasında gerçek ve tam bir entegrasyonun olmaması çok daha önemlidir. çevrimiçi mağazanın harici arayüzü.

3) Üçüncü özellik iş süreciyle ilgilidir. Gerçek şu ki, bir iş süreci her zaman (özellikle burada Rusya'da) bir tür yönetim sistemi kullanılarak otomatikleştirilmez; çoğu zaman bu kavram (iş süreci), kuruluşun bireysel yöneticilerinin bir tür "amorf" eylem kitlesini temsil eder. Bir yönetici bir şemaya göre hareket eder, diğeri diğerine göre, sonuç olarak her şeyin otomatikleştirilmesi çok zordur. Otomatik bir ağ geçidinin "amorf" bir sisteme değil, yalnızca otomatik bir sisteme yapılabileceğini, dolayısıyla bir iş sürecini İnternet arayüzü ile entegre etme görevinin giderek belirsiz hale geldiğini unutmayın.

Tüm B2C sınıfı sistemlerde, bir çevrimiçi mağaza, Tüketici (Alıcı) için mal ve hizmetlerin Tedarikçisi (belirli bir durumda, Satıcı) olan ana kuruluşun iş sürecinin ticari bir parçası olarak düşünülebilir.

Bu nedenle, bir çevrimiçi mağaza şarttır:

1) Öncelikle, organizasyondaki iş süreciyle entegre, ticari işlemlerin yürütülmesine yönelik bir sistem;

2) İkinci olarak, internete otomatik geçiş kapısı olan ve ticari işlemler sistemiyle entegre olan İnternet vitrini.

Ne yazık ki, bu entegrasyon (İnternet mağazası ile ticaret iş süreci arasında) çoğunlukla mevcut değildir ve bunun yerine tüm ticaret manuel olarak yapılır; Yönetici figürü, ticaret sistemi ile İnternet mağazası arasında yeniden beliriyor. Bu durumda, bir çevrimiçi mağaza çoğu zaman tüm "ekonominin" yalnızca küçük bir kısmını ifade eder - gerçek bir çevrimiçi mağazadaki şey, yalnızca bir çevrimiçi mağaza vitrinidir.

Böyle bir İnternet vitrini İnternet'in herhangi bir yerinde bulunur ve üzerine fiyat listesinin bulunduğu bir web kataloğu yerleştirilir. Çoğu durumda, özellikle Rusya'da, bu web vitrini:

Sipariş vermenizi ve bunları ticaret şirketinin Yöneticisine e-postayla göndermenizi sağlar.

Bazen otomatik fatura düzenlenir.

Böyle bir web vitriniyle çalışma planının tamamının temel özelliği, dahili iş süreciyle bağlantıyla ilgili tüm eylemlerin Yönetici tarafından manuel olarak gerçekleştirilmesidir.

Bir web mağazası elbette bir çevrimiçi mağaza değildir; bir çevrimiçi satış yöneticisi için bir tür araçtır. Yani bu, alıcıyla etkileşime geçmek için bir tür arayüzdür. Telefon, faks, mektup ile aynı arayüz. Bu, Satış Müdürünün elinde bir tür ek, esnek ve çok güzel bir araçtır. Ancak bu bir çevrimiçi mağaza değil. Tıpkı Satış Yöneticilerinin mağazanın tamamı değil de mağaza personelinin yalnızca bir parçası olması ve onların faaliyetlerinin ticaret şirketinin iş sürecinin yalnızca bir parçası olması gibi.

5. Bir İnternet mağazasının organizasyonu

Çevrimiçi mağaza oluşturmanın çeşitli olasılıkları vardır:

1. Web sunucusunu yükleyin yerel ağ işletmeler. Bu seçenek en pahalı ve uygulanması zor olanıdır. Bunu uygulamak için aşağıdaki bileşenler gereklidir:

sunucu ekipmanları

web sunucusu ve internet mağazası için yazılım (ticaret sistemi)

yüksek hızlı iletişim kanalı

servis personeli

mağaza tasarımı ve içeriğinin geliştirilmesi (vitrin)

Bu seçeneğin avantajları, belirli bir işletmenin iş süreçleri için optimizasyon, daha fazla esneklik ve özelleştirilebilirliktir.

2. Mağazayı internet sağlayıcının sunucusuna yerleştirin. Web sunucusu ve internet mağazası yazılımı, sağlayıcının sunucusunda (kiralanan) bulunur. ayrı sunucu veya sunucu disk alanı). Bu daha ucuz bir seçenektir, çünkü bu durumda özel sunucu ekipmanı ve yüksek hızlı kanal gerektirmez ve aynı zamanda mağazanın bakım maliyetini de azaltır.

3. Elektronik alışveriş merkezinde bir mağaza kiralayın. En ucuz ve en basit seçenek, çünkü... Teknik sorunların çoğu alışveriş merkezinin sahibi tarafından hallediliyor. Satıcının genellikle gerekli formda bir mal kataloğu sunması, ödeme ve teslimatın nasıl yapılacağını belirtmesi, mağazanın web sitesi için ev sahibinin şablonuna göre bir tasarım geliştirmesi (genellikle bu hizmet ek bir ücret karşılığında sunulur), netleştirmesi gerekir. Tarafların karşılıklı yükümlülükleri ve bir anlaşma yapılması. Dezavantajları arasında alınan piyasa bilgilerinin eksikliği, mağazanın ticari faaliyetlerine ilişkin verilerin üçüncü bir taraf için mevcut olması ve perakende satış sırasının sahibi olan şirketin riskleri yer almaktadır. 5

Bir çevrimiçi mağazanın işlevselliği iki açıdan değerlendirilebilir: mağazaya giren alıcı açısından ve satıcı açısından (yani teknik açıdan).

Ticaret sürecinin otomasyon derecesine göre, bir çevrimiçi mağaza düzenleme yöntemleri aşağıdakilere ayrılır:

Web vitrinleri - daha sonraki işlemler için yöneticiye daha sonra aktarılan bir katalog, navigasyon ve sipariş sistemlerinin birleşimi;

Aslında çevrimiçi mağazalar – bir ticaret sistemi web mağazasına bağlanır ve tam bir ticaret döngüsü gerçekleştirilir;

İnternet ticaret sistemleri - İnternet mağazaları dahili belge akış sistemine entegre edilmiştir.

Bu yöntemler farklı düzeylerde müşteri hizmetleri sağlar ve farklı miktarlarda yatırım gerektirir. Web vitrinleri sipariş ve bazen faturalandırma işlemlerini gerçekleştirebilir. Bu aşamada siparişle çalışma satış müdürüne geçer. Vitrinler, işlem maliyetlerini gerçek anlamda azaltmanın bir yolu değildir ve bir web mağazasının karlılığı, geleneksel ticaret yöntemlerinin karlılığından çok az farklıdır. Bir çevrimiçi mağaza için yazılımın maliyeti en azından çok daha yüksektir, ancak elde edilebilecek kârlılık aynı zamanda bir web mağazasının yeteneklerinden de farklıdır. Çevrimiçi mağaza sistemleri, bir web mağazasında çözülemeyen görevlerin çoğunu gerçekleştirir. Dinamik bilgi işleme ve veritabanlarıyla çalışma sayesinde çevrimiçi mağaza, kayıtlı her müşteriyle ayrı ayrı çalışma olanağına sahiptir.

Genel olarak bir çevrimiçi mağazanın çalışması için gereken minimum bileşenler şunları içerir:

Web sunucusu - gelen istekleri dağıtır, erişimi farklılaştırır;

Uygulama sunucusu - tüm sistemin çalışmasını, özellikle çevrimiçi mağazanın iş mantığını yönetir;

DBMS - mallar, müşteriler, hesaplar vb. hakkındaki verileri saklar ve işler.

Ödeme sistemleri ve lojistik sistemleri bu komplekse bağlı. Şirketin iş süreçleriyle tam entegrasyon için çevrimiçi mağaza ile dahili belge otomasyon sistemi arasında elektronik veri aktarımı için bir ağ geçidi düzenlenebilir.

Web sunucusu, satılan malların veri tabanına (katalog, fiyat listesi şeklinde) bir arayüz sağlar, sanal bir alışveriş sepetiyle çalışır, siparişleri verir ve alıcıyı kaydeder, alıcıya çevrimiçi yardım sağlar, bilgileri ticarete iletir Sistem, alıcının kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlar. Daha sonra, ticaret sistemi gelen emirleri otomatik olarak işler. Sipariş işleme süreci, malların kullanılabilirliğinin kontrol edilmesi ve depoda rezerve edilmesiyle başlar. Siparişin bir kısmının eksik olması durumunda sistem, alıcıyı olası bir gecikme konusunda bilgilendirir. Daha sonra, çevrimiçi ödeme yapılırken, seçilen ödeme sistemine bir talep başlatılır ve sipariş için ödeme onaylandıktan sonra, malların teslimatı için sipariş verilir. TS, malların ödemesini ve teslimatını kontrol eder.

Çözüm

İşletmeler interneti kar elde etmek için yeni bir ek araç olarak kullanıyor. Yani geleneksel iş yapma yöntemlerini kullanan bir şirket, bunları tamamen terk etmeden sanal yeteneklerle tamamlıyor. Bu, yeni müşteri arayışı ve onlarla etkileşime geçmek için yeni fırsatlar (ürünü tanıma, fatura düzenleme vb.) olabilir. Bu nedenle, bir şirket için "İnternette iş yapmak", ticari faaliyetin bir kısmının, onu ek bir ortam olarak kullanarak ağa aktarılması anlamına gelir.

Bugün “elektronik ticaret” dediğimiz şey “İnternet üzerinden ticaret”ten başka bir şey değildir. Koşullarımızda “İnternette iş” nedir? Bu sürece dışarıdan baktığınızda karanlık bir odada dolaşmak gibi görünebilir: Oraya vardığınızda kişi etrafta dolaşır ve bir şeyler kapmaya çalışır. Pek çok şanslı insan bunu başaramaz. Ancak kendi nişini bulanlar bu alanda başarılı bir şekilde çalışırlar.

Rusya'da bir çevrimiçi mağazanın karlılığı konusunda zorluklar var. Bunun nedeni o dönemde çalışılacak kritik bir kitlenin bulunmamasıdır.

Çevrimiçi mağazanın ana işlevleri, alıcıya bilgi sağlamak, siparişleri işlemek, ödeme yapmak ve siparişin ilerleyişi ve malların teslimatı hakkında bilgi sağlamaktır.

Alıcı, İnternet üzerinden, elektronik mağazanın bulunduğu çevrimiçi mağazanın web sunucusuna erişmek için bir tarayıcı kullanır.

Elektronik vitrinin temeli, çeşitli şekillerde (ürün kategorisine göre, üreticiye göre) yapılandırılabilen ve her ürünün özellikleri ve imajı hakkında eksiksiz bilgi içeren, fiyatların yer aldığı bir mal kataloğudur. Çevrimiçi mağazaların alıcıları, normal mağazalarda alabilecekleri şeylerle ilgileniyor. Birçok kişi, bir ürünü çevrimdışı olarak daha fazla satın almak amacıyla bir ürün hakkında bilgi edinmek için elektronik mağazaları ziyaret eder. Detaylı açıklamalar ve ürünlerin geniş formatlı fotoğraflarının bulunması satın alma olasılığını artırıyor. Çevrimiçi mağazaların müşterileri ayrıca stoktaki malların mevcudiyeti, malların karşılaştırmalı incelemeleri, bazen mağazadan desteğin bulunması büyük bir rol oynar (özellikle yüksek teknolojili ürünler satılıyorsa çeşitli uzman desteği biçimleri, alıcı ürünü kendisi seçemediğinde ve istişarelere, ek yararlı bilgilere ihtiyaç duyduğunda). Katalog, ürünle ilgili potansiyel bir müşterinin kullanabileceği tüm bilgileri içerir; bu, numune ve satış danışmanı eksikliğini tamamen telafi etmelidir. Bir mağaza için önemli bir gereklilik, bilgi arama süreçlerinin hızı ve verimliliği (katalog yapısı tarafından yönlendirilerek veya bir arama sistemi kullanılarak), malların seçimi ve sipariş edilmesi ve sezgisel bir arayüzdür. Doğru adım, mağaza satın alma kurallarının ve yardımın bulunduğu bölümleri yerleştirmek olacaktır. Müşteri, satın alma işlemiyle ilgili sorularına istediği zaman cevap alabilmelidir. Bunlar satış sonrası hizmet koşulları, ödeme planlarının ayrıntılarına ilişkin istişareler vb.'dir.

Genel olarak herhangi bir İnternet mağazasının teknik tarafı, elektronik mağaza vitrini ile ticaret sisteminin birleşimi olarak düşünülebilir. Bununla birlikte, çoğu zaman elektronik vitrin, İnternet mağazasının kendisidir ve ikinci önemli kısım olan elektronik ticaret sistemi eksiktir. Tüm müşteri talepleri otomatik sipariş işleme sistemine değil, satış yöneticilerine iletilmektedir. Ayrıca elektronik mağazanın iş süreçleri, perakende işletmenin iş süreçlerini tamamen tekrarlamaktadır. Dolayısıyla İnternet vitrini, alıcıları çekmek için bir araç, onlarla etkileşim kurmak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek için bir arayüzdür. Mağaza iş süreçlerinin e-ticaret alanına aktarılmasıyla ilgili konular (ticaret ve ödeme sistemlerinin kullanımı, lojistik konular) B2C bölümünde ayrı olarak tartışılacaktır.

İnternet mağazasının bir bütün olarak veya belirli bir ürünün tanıtımına özellikle dikkat edilmelidir. Sunulan ürün yelpazesine ve malların özelliklerine bağlı olarak farklı tanıtım stratejileri kullanılmaktadır. Oldukça benzersiz bir ürün ve küçük bir ürün yelpazesi satarken, ürünün reklamı veya markası gerçekleştirilir, çünkü bu durumda mağaza markalaması karlı olmayabilir. Geniş bir ürün yelpazesiyle, yalnızca mağaza aracılığıyla satılan malların reklamını yapmak değil, aynı zamanda mağazanın markasını da tanıtmak gerekir (bir mağaza markasını tanıtmak, çok sayıda ürünü ayrı ayrı markalamaktan daha kolay ve daha ucuzdur). Bir mağaza markasının tanıtımını yapmanın başka bir olumlu yönü daha vardır. Müşteri güveni bir mağazanın başarısı için kritik öneme sahiptir. Alıcı, ihtiyaç duyduğu ürünü hızlı ve kolay bir şekilde bulmanın yanı sıra, kalitesine ve bu ürünün kendisine teslim edileceğine de güvenmelidir. Aynı zamanda, mağazayı tekrar ziyaret etme ve satın alma sıklığı, ürün yelpazesinin genişliği, kullanıcı dostu navigasyon sistemi, şeffaf ödeme sistemi ve hızlı teslimat gibi parametrelere bağlıdır. Tekrarlanan satın almalar en yaygın olanlardan biridir. önemli noktalar mağaza operasyonları çünkü Bir şirketin tek bir satın alma işleminden elde ettiği kâr, çok nadiren müşteri çekmenin pazarlama maliyetlerini karşılar. Alıcının tekrar mağazaya gelip kar elde etmeye başlaması için ilgisini çekmek gerekiyor.

Kullanılmış literatür listesi

Arunyants G.G. Bilgi sistemi iş yönetimi teknolojisinde. (Üniversitelerde ekonomik uzmanlık öğrencileri için ders dersi). Vladikavkaz-2005.

Keçi.

E-ticaret. Stratejik teknolojiler. M.2002.

Rovdo A.A. Modern bilgisayar iletişimi ve İnternet için bir rehber. 2002.

Yakubait E.A. Bilgi sistemleri ve ağlar. M.2005.

Karminsky A.M., Nesterov P.V. İş bilişimi. M.2004.

Esther Dyson. İnternet çağında yaşam. 2002.

Semenov M.I. ve diğerleri ekonomide otomatik bilgi teknolojileri. M.2003.

http://www.elitarium.ru

http://www.dialog-it.ruH

ttp://www.e-commerce.ru

http://www.epochta.ru

1 Yakubait E.A. Bilgi sistemleri ve ağlar.

2 Keçi. E-ticaret. Stratejik teknolojiler. 2 Keçi. E-ticaret. ağlar erişim, yük hesaplama (erişim ve... kaynaklara erişim internet intranet) kullanıcı uygulayabilir... dağıtılmış bir tane oluşturabilir sistem, burada işlevler

kuruluşlar ve sağlamak... erişim, yük hesaplama Küresel ana hizmetler

ağlar

ve anlamları ve sağlamak... erişim, yük hesaplamaÖzet >> Bilgisayar Bilimi Aboneler arasındaki mesajlar. Verilen E-... cironun yardımıyla ticaret kullanan işletmeler... A.M. Ekonomik yazılım tasarımı sistem sistemler

.- M.: Nauka, 2000- ... makineler (PC) ve

iş. M.: Bilgi...Çevrimiçi vitrinin temel özelliği, kullanıcıların ürünü ve özelliklerini burada görebilmesidir.
Çevrimiçi bir mağazanın oluşturulması
ürün ve hizmetlerinizi tüketicilere daha hızlı ve daha verimli bir şekilde tanıtmanıza yardımcı olur. Çevrimiçi projenizi geliştirirken tamamen farklı iki kavramı karıştırmamak çok önemlidir: çevrimiçi mağaza ve çevrimiçi vitrin.

Çevrimiçi bir vitrinin oluşturulması, tüketicileri çok çeşitli şirket ürünleriyle tanıştırmak amacıyla yapılır, ancak bunları çevrimiçi olarak satmak değil. Çoğu zaman çevrimiçi vitrin, bir şirketin tüm mallarını ve ürünlerini içeren bir katalogdur. Potansiyel bir alıcı, sağlanan ürünleri görüntüleyebilir ve neye ihtiyacı olduğunu seçebilir.

Çevrimiçi vitrinler, bir şirketin ürün veya hizmetini satmadan yalnızca sunmaları açısından diğer web kaynaklarından farklıdır. Kural olarak ziyaretçilerin bir ürün hakkında merak ettikleri bilgileri, ürünün tanımını, maliyetini ve özelliklerini bulabilecekleri kurumsal bir sitedir. Ayrıca, çoğu zaman bu tür kaynaklar, ziyaretçilerin, şirketin kendi müşterilerine neler sunabileceği konusunda ihtiyaç duyduğu bilgileri de sağlar. Elbette internette bir vitrin oluşturmak herhangi bir zorluk teşkil etmiyor, ancak çok çeşitli ürünlerin çok fazla adı olduğunda, yaratma işi gerçek uzmanların ellerini gerektirir.

Çevrimiçi mağazanın özellikleri:

• Çevrimiçi bir mağaza, yeni alıcılar ve tüketiciler bulmanıza yardımcı olur. Bu özellikten bahsetmişken, bu siteler çeşitli arama motorlarını kullanarak otomatik olarak alıcı bulmalarına olanak sağlayacak şekilde dizine eklenmiştir.
• Vitrin şeklindeki bir web kaynağı, şirketinizin olası gelirini birkaç kat artırmanıza olanak tanır.

Müşterinin isteği üzerine ürün sayfasına basit bir e-posta sipariş formu ekleyebiliriz! Çevrimiçi bir vitrinin nasıl çalıştığını hayal etmeyi kolaylaştırmak için, potansiyel alıcıların ilgisini çekebilecek ürünleri içeren kalın katalogları örnek olarak alabilirsiniz.
iş. M.: Bilgi...çok çeşitli yaklaşımların kullanılmasını içerir:

• Arama motorlarıyla çalışmayı kolaylaştırmak için gerekli yetenekleri dikkate alacak bir kataloğun oluşturulması;
• Bu tarz bir siteye ihtiyaç var kalıcı iş uzmanlar, potansiyel alıcıların ihtiyaç duydukları ürünü daha kolay ve fazla çaba harcamadan bulabilmeleri için promosyonu üzerinde çalışıyor;
• İnternet vitrini basit bir çevrimiçi varlıktan çok bir ticari web sitesidir.

Bizimle iletişime geçerek ne elde edersiniz?

• Şirketinizin hedeflerine uyacak şekilde özel olarak tasarlanmıştır.
• Sunucuya ağır yük getirmeyen bir CMS kullanıyoruz.
• İncelemeler, derecelendirmeler ve diğer özellikleri de oluşturarak vitrininize biraz çeşitlilik katacağız
• Müşterilerimize siteyi doldurabilecekleri bir yönetim paneli sunuyoruz.
• Ayrıca modern HTML standartları için destek ve arama motoru optimizasyonu olanağı da sunuyoruz.

Şirketimizle iletişime geçmeye karar vererek sanal vitrininizin işletmeniz için gerçek bir atılım olacağından emin olabilirsiniz.

Ticaret ve teknolojik süreçler, amacı malları en az emek ve zamanla tüketicilere ulaştırmak olan bir dizi ticaret (ticari) ve teknolojik süreçtir.

Ticaretin otomasyon derecesine ve teknolojik süreçlere bağlı olarak internette perakende ticareti organize etmeye yönelik ana modeller şunlardır: İnternet vitrini; otomat ve otomatik mağaza (veya çevrimiçi ticaret sistemi - TIS).

İnternet vitrini firma ve sattığı ürünler hakkında bilgilerin yer aldığı internet sitesidir. Bir ziyaretçinin yapabileceği tek şey, ürün ve hizmetler hakkında (az ya da çok ayrıntılı ve güncel) bilgi edinmektir.

Böyle bir vitrinin pratik faydası oldukça açıktır; yaratılmasının ve yönetiminin maliyetleri oldukça düşük olabilir, ancak bu bir ticaret değil, yalnızca bir tür reklamdır. Bu çözüm, ticaret şirketinin iş süreciyle entegrasyondan yoksundur. Bir satın alma işlemi gerçekleştirmek için, potansiyel bir alıcının önce çevrimiçi mağazayı ziyaret etmesi ve ardından olağan satın alma döngüsünden geçmesi gerekir: şirketi arama veya ziyaret etme, ödeme vb. Bu yaklaşım öncelikle karmaşık ürünlerin satışı için haklı gösterilebilir. Bunun incelenmesi satış katında çok fazla zaman alıyor.

OtomatÇevrimiçi vitrinin gerçekleştirdiği işlevlere ek olarak, siparişleri kabul edebilir ve bunları çevrimiçi olarak veya toplu modda yöneticiye aktarabilir. Siparişin daha fazla işlenmesi, şirketin olağan planına göre gerçekleştirilir. Çevrimiçi bir mağazadan temel fark, satın alma siparişlerinin ve sipariş edilen malların ödemesine ilişkin faturaların insan müdahalesi olmadan düzenlenmesidir. Çevrimiçi bir mağazanın aksine, bir satış makinesi gerçek ticaret gerçekleştirir ve maliyet-sonuç oranı açısından, küçük bir müşteri akışına sahip işletmeler için en çok tercih edilir gibi görünür.

Otomatik depolama en güçlü, kapsamlı ve karmaşık çözümdür. Yalnızca fatura düzenlemekle kalmaz, aynı zamanda sipariş takip araçları da sağlar. Çevrimiçi kullanıyorsanız Ödeme sistemiödemeleri kabul eder ve malların müşterilere teslimi için talepler oluşturur. Siparişler otomatik olarak işlenir, mallar depoda rezerve edilir, bakiyeler ayarlanır ve gerekli diğer işlemler gerçekleştirilir.

Otomatik mağaza, müşteriyle çalışmak için işlemleri otomatik olarak gerçekleştiren tam teşekküllü bir sanal ticaret hizmetidir. program kontrolü. Gerçekleştirilen işlevler arasında ürünün gösterilmesi, kapsamlı bilgi sağlanması, teknik müşteri desteği, siparişlerin hazırlanması ve işlenmesi, faturaların düzenlenmesi, para ödemelerinin aktarılması, en uygun teslimat yönteminin seçilmesi vb. yer alır. Bu durumda bir kişinin varlığı da gerekli, ancak burada tüm sistemin çalışması üzerinde yalnızca genel kontrolü yürütüyor.

Gerçekten kârlı bir TIS oluşturmanın temel koşulu, şirket içindeki ticaret ve muhasebe, depo ve muhasebe sistemlerinin çevrimiçi ticaret sistemleriyle entegrasyonudur.

Alıcı açısından bakıldığında ilk model, doğrudan web sitesi üzerinden ürün siparişi verme imkanının olmaması nedeniyle önemli bir farka sahiptir. Son iki çözüm oldukça benzer görünüyor. Bunun nedeni, alıcının dış tasarımla ilgilenmesidir ve bu her zaman bir çevrimiçi katalog, bir navigasyon sistemi ve bir sipariş sistemidir. Bu nedenle, bu seçeneklerin her ikisi de, e-ticaretin temelleri temelinde çalışan ve geleneksel hizmet biçimlerine sahip mağazalarda bulunan hizmet ve ticari işlevleri uygulayan otomatik bir sistem olan çevrimiçi mağazanın ortak adı altında birleştirilebilir.

Alıcı sipariş vermeye başlar başlamaz, çevrimiçi mağazanın çevrimiçi mağazaya kıyasla avantajlarına ikna olur. Bu avantajlar, alıcıya daha esnek bir indirim sistemi sunulabilmesi, siparişi kabul edebilmesi, teslimat ve sigorta masraflarını dikkate alarak anında fatura kesebilmesi vb. ile kendini göstermektedir. Deponun gerçek durumu ve siparişinin ilerleyişi hakkında bilgi alın.

Satıcıların bakış açısından bu üç çözüm oldukça farklı. Çevrimiçi bir vitrin ticaret şirketleri için ucuzdur, ancak:

• Çevrimiçi bir mağaza, yalnızca siparişe göre ticareti organize etmenize olanak tanır; ticareti gerçek bir depodan organize etmek neredeyse imkansızdır;
• bir vitrinin kullanılması satıcıların personel ve işletme masraflarına ilişkin maliyetlerini azaltmaz;
• çevrimiçi bir vitrin, yönetim açısından oldukça hantal bir çözümdür ve pazarlama kampanyalarının düzenlenmesi açısından yeterince esnek değildir;
• Basit bir çevrimiçi mağaza açan ve sürdüren bir şirketin imajı, tamamen işlevsel bir çevrimiçi mağaza kullanarak çevrimiçi ticaret düzenleyen bir şirketin imajından her zaman daha kötüdür;
• Bir vitrin kullanarak çevrimiçi perakende ticareti organize etmenin, bir ticaret şirketi için etkisiz ve hatta çoğu zaman kârsız olduğu ortaya çıkıyor.

Bir çevrimiçi mağaza, çevrimiçi ticaretin tüm sürecini ve çeşitli pazarlama kampanyalarını gerçekten yönetmek, hem siparişe hem de depodan satış yapmak, satış yöneticilerinin sayısını azaltmak isteyen bir ticaret şirketi (özellikle orta ölçekli bir işletme) için önemli ölçüde daha karlıdır. , vb. İnterneti oluşturmak için -bir mağaza, bir vitrine kıyasla daha fazla tek seferlik maliyet gerektirecektir, ancak bunlar çok daha etkili olacaktır, çünkü çevrimiçi mağazaları kullanmak, vitrinleri kullanmaktan önemli ölçüde daha uygun maliyetlidir.

Çevrimiçi mağaza oluşturmak için çeşitli seçenekler vardır.

1. Elektronik alışveriş merkezinde mağaza kiralamak. Teknik sorunların çoğu perakende satış sırasının sahibi tarafından çözüldüğü için en ucuz ve en basit seçenek.

Elektronik alışveriş sırası - esasen ekonomik olarak gelişmiş ülkelerde yaygın olan bir elektronik mağaza veya elektronik süpermarkettir. Bağımsız satıcıları interneti kullanarak tek bir ticaret platformunda birleştiriyorlar. Elektronik ticaret satırına kayıtlı her satıcı, ürünlerinin bir kataloğunu sisteme yerleştirir. Daha sonra tüm ürün teklifleri ticari ürün yelpazesinin tek bir kataloğunda toplanır.

Elektronik alışveriş merkezine satıcı katılımı için çeşitli seçenekler vardır:

• fiyat listesinin perakende ürün yelpazesinin fiyat listeleri kataloğuna yerleştirilmesi;
• ilgilenen alıcıların yönlendirildiği yeni bir çevrimiçi mağaza için sisteme bir sayfa yerleştirmek;
• kataloğun belirli bir tematik bölümünün kiralanması.
• 2. Hazır çevrimiçi mağaza yazılımının satın alınması. Bağlı olarak fonksiyonel özellikler Küçük ve orta ölçekli projeler için kullanılan çözümler. Ana dezavantaj, belirli bir müşterinin gereksinimlerine göre değişiklik yapma olanaklarının sınırlı olmasıdır.
• 3. Uzman bir şirketten geliştirme siparişi verin. Standart dışı gereksinimlere sahip büyük projeler için en sık kullanılan seçeneklerden biri. Ortak bir arka ofis ile entegre, düzenli bir mağaza oluşturmak için bu seçeneği kullanmak pratik değildir. Bu gibi durumlarda genellikle geliştiriciye hazır bir çözümü modernize etmesini emrederler.
• 4. Şirket içi bir çözüm geliştirmek. En karmaşık ve maliyetli yöntemdir. Yalnızca şirketin yazılım ürünleri geliştirmek için gerekli tüm kaynaklara (programcı kadrosu, test uzmanları, patent hukuku uzmanları, güçlü hizmet) sahip olması durumunda geçerlidir. teknik Destek vesaire.). Kendi çözümlerinin geliştirilmesi genellikle büyük şirketler veya birkaç çevrimiçi mağaza içeren holdingler tarafından kullanılır.

Çevrimiçi mağaza açmak için son üç seçeneği takip ederek iki yoldan birini yapabilirsiniz.

• 1. Sunucunun kurumsal yerel ağ üzerine kurulumu. Bu seçenek en pahalı ve uygulanması zor olanıdır. Bunu uygulamak için aşağıdaki bileşenler gereklidir: sunucu donanımı; sunucu yazılımı; yüksek hızlı iletişim kanalı; bir güvenlik sistemi kurmak.
• 2. Mağazanın İnternet sağlayıcısının sunucusuna yerleştirilmesi. YazılımÇevrimiçi mağaza, sağlayıcının sunucusunda bulunur (ayrı bir sunucu veya sunucu disk alanı kiralanır). Bu hizmete barındırma denir.

Bu durumda:

• İnternet sağlayıcısının kanalı, müşterilerin çevrimiçi mağazaya daha hızlı erişmesini sağlayacak özel bir kanal olarak kullanılacak;
• Ticari şirket yöneticileri mağazayı ofislerinden uzaktan yönetebilirler.

Bu daha ucuz bir seçenektir, çünkü bu durumda özel sunucu ekipmanı ve yüksek hızlı kanal gerekli değildir ve mağazanın bakım maliyeti de azalır. Ancak konfigürasyonun esnekliği, mağazanın işlevselliği ve sipariş işlemenin verimliliği azalır.

Koşullarda mevcut durum Rusya'da çevrimiçi ticaret için en çekici model otomattır. Oldukça mütevazı bir maliyetle bu seçenek, sunulan ürün ve hizmetlere olan talebi değerlendirmenize ve çevrimiçi mağazanız için bir reklam ve tanıtım kampanyası başlatmanıza olanak tanır. Aynı zamanda çok sayıda sipariş ve gelişmiş altyapı ile otomatik mağaza kazanır. Çevrimiçi mağaza, ticaret değil reklam aracıdır ve bunu çevrimiçi mağaza için bir çözüm olarak düşünmek pratik değildir.