Kasalxonalar, klinikalar va boshqa tibbiyot muassasalari uchun Rossiya Sog'liqni saqlash vazirligi mas'uldir. Ishonch telefoni birinchi navbatda oddiy fuqarolarning bo'ysunuvchi muassasalar ishi yuzasidan shikoyatlarini qoldirishlari uchun yaratilgan. Biroq, javob berish mumkin bo'lgan savollar doirasi ancha kengroq.

Rossiya Sog'liqni saqlash vazirligining ishonch telefonlari raqamlari

Rossiya Sog'liqni saqlash vazirligining asosiy ishonch telefoni:

Bu raqam har kuni, kuniga 24 soat ochiq. Siz Rossiyadagi istalgan telefondan bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Siz ko'p tarmoqli pullik telefondan ham foydalanishingiz mumkin:

• +74956272400.

U ko'p kanalli bo'lib, umumiy ishonch telefoni kabi har kuni va kechayu kunduz ishlaydi. Lekin qo'ng'iroqlar mobil operatoringiz tariflariga ko'ra to'lanadi.

Agar abonent umumiy masalalar bo'yicha maslahat olishni istasa, u yordam xizmatiga murojaat qilishi mumkin. Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish nafaqat Rossiya raqamlaridan, balki chet eldan ham mavjud, shuning uchun chet elliklar quyidagi raqamlardan foydalanishlari ma'qul:

• +74956284453;
• +74956272944.

Raqamlar to'lanadi, shuning uchun aloqa uchun to'lov uyali aloqa operatorining tariflariga muvofiq olinadi.

Siz quyi muassasalar ishi yuzasidan shikoyat qoldirishingiz, shuningdek murojaatingiz holatini quyidagi telefon orqali aniqlashtirishingiz mumkin:

• +74956272993.

Ro'yxatdagi raqamlarning birortasiga erishish oson emas. Ko'pgina abonentlar ulanish vaqti 30 daqiqadan oshib ketganidan shikoyat qiladilar, shundan so'ng ulanish uzilib qoladi va raqamni qayta terish kerak. Eng kam band bo'lgan vaqt - Moskva vaqti bilan 20:00 dan 6:00 gacha tungi vaqt. Biroq, bu davrda ham xodimlar qo'ng'iroqlarga javob berishga shoshilmayaptilar.

Ishonch telefoni xususiyatlari

Rossiya Sog'liqni saqlash vazirligining ishonch telefonlari operatorlari asosan umumiy masalalar bo'yicha maslahatlashadilar. Barcha shikoyatlar, shuningdek, abonentlarning murakkab yoki tushunarsiz savollari so'rovlar shaklida qayd etiladi va ko'rib chiqish uchun yuboriladi. Bunday savollarga javob arizada ko'rsatilgan raqamga bir necha kun ichida keladi. Shuning uchun, xodimlar sizga to'g'ri va tezkor maslahat berishlari uchun fikrlaringizni aniq shakllantirish tavsiya etiladi.

Ishonch telefoni xodimlarining asosiy vazifasi quyidagi mavzularda maslahat berishdir:

• Sog'lom turmush tarzi. Xususan, ovqatlanish, jismoniy faollik, alkogolizm, chekish, giyohvandlikdan voz kechishni istagan bemorlar bilan maslahatlashuvlar va boshqalar.
• Majburiy tibbiy sug'urta: qancha turadi, u nimani o'z ichiga oladi.
• Dori-darmonlar: qanday dorilar chegirma bilan sotiladi, standart tibbiy muassasada nima bo'lishi kerak, qachon yangilanishlar amalga oshiriladi va qanday eng yangi dorilar qabul qilingan.
• Tibbiy yordam xodimlarining ishi haqida ma'lumot.
• Xizmat sifati, shu jumladan xodimlarning insofsizligi va beparvoligi haqidagi shikoyatlar.
• Tibbiyot muassasalarida poraxo'rlik.

Yordam bo‘limi ayrim tibbiyot muassasalarining ish vaqti haqida ham ma’lumot berishi mumkin. Ba'zi savollar uchun ishonch telefoni operatorlari abonentlarni malakali yordam liniyasiga o'tkazadilar.

Rossiya Sog'liqni saqlash vazirligi bilan bog'lanishning muqobil usullari

Rossiya Sog'liqni saqlash vazirligining veb-saytida "Fuqarolar arizasi uchun ariza" bo'limi mavjud bo'lib, u erda arizangizni elektron shaklda qilishingiz mumkin. Shaklda ism, elektron pochta, telefon raqami va shikoyatning mohiyati ko'rsatilgan. Javobni faqat yozma ravishda olish mumkinligini unutmang. Xat arizada ko'rsatilgan yashash joyiga yoki agar ushbu aloqa usuli tanlangan bo'lsa, elektron pochta orqali keladi.

Bemorlar to'g'ridan-to'g'ri Sog'liqni saqlash vazirligiga yozishlari mumkin:

Javob bering ijtimoiy tarmoq taxminan 1-2 kun kutishingiz kerak. Fikr-mulohaza shakli yoki elektron pochta orqali yuborilgan so'rov odatda jiddiyroq muammolarni o'z ichiga oladi, shuning uchun odam bir haftadan kechiktirmasdan bog'lanadi. Javobni kutishning maksimal vaqti elektron pochta yoki uy manzilingizga - 30 kun.

Moskva viloyati Sog'liqni saqlash vazirligining ishonch telefonlari raqamlari:

Moskva viloyati Sog'liqni saqlash vazirining ishonch telefoni: 8-925-548-56-47 - ko'p kanalli (imtiyozli dori vositalari bilan ta'minlash masalalari bo'yicha);

Moskva viloyati Sog'liqni saqlash vazirligining dori vositalari bilan ta'minlash uchun ishonch telefoni: 8-498-602-03-59.

Notijorat hamkorlik

Ish vaqti: dushanba - pays. 8.00 dan 16.45 gacha, juma. 8.00 dan 15.30 gacha, dam olish kunlaridan tashqari (tushlik tanaffus: 12.30 -13.00) Emlash masalalari bo'yicha MHC OITS - ishonch telefoni Inqirozli vaziyatlarda shoshilinch tibbiy va psixologik yordam "Ishonch telefoni" giyohvandlik, OIV/OITS bo'yicha "Ishonch telefoni" akusherlik xizmatlari uchun telefon Moskva davlat byudjeti muassasasida psixologik yordam Mehnat va aholini ijtimoiy muhofaza qilish boshqarmasining "Moskva aholiga psixologik yordam ko'rsatish xizmati".

Moskva viloyati Sog'liqni saqlash vazirligi

Bo'lim boshliqlari va bo'lim boshliqlarining aloqalarini Moskva viloyati Sog'liqni saqlash vazirligining rasmiy veb-saytida topish mumkin (quyida ma'lumotga qarang).

1. Tibbiy tashkilotning "hayoti" ni qiziqtirgan barcha masalalar bo'yicha mutaxassislarning javoblari;
2. Turli xil muammolarni hal qilishda yordam va qo'llab-quvvatlash: bemorlarning shikoyatlari, nazorat organlarining tekshiruvlari va boshqalar;
3. Rossiya Federatsiyasining sog'liqni saqlash sohasidagi qonun hujjatlaridagi barcha o'zgarishlar to'g'risida muntazam ma'lumot;

Moskva viloyati Sog'liqni saqlash vazirligining vakolatlari *