Messenjer doimiy ravishda takomillashtirilmoqda, xatolar va xatolar tuzatilmoqda. Muntazam yangilanishlar dasturni yaxshilaydi va muloqotni yanada qulay qiladi. Ammo foydalanuvchilar hali ham kichik xatolarga duch kelishmoqda. Biroq, tashvishlanmang, WhatsApp qo'llab-quvvatlash xizmati muammoni hal qilishga yordam beradi.

Texnik yordamga murojaat qilish usullari

Messenjerning noto'g'ri ishlashi sababini aniqlash har doim ham oson emas. Shuning uchun, texnik yordamga murojaat qilish uchun foydalanuvchi muammoni va u paydo bo'lgan vaziyatni aniq tasvirlab berishi kerak. Skrinshot ham yordam beradi. Skrinshotni olish muammoni hal qilishni tezlashtirishga yordam beradi.

aloqa texnik yordam yordamida mumkin Elektron pochta yoki orqali mobil ilova. Barcha ilovalar tezda qayta ishlanadi, ammo muammoni hal qilish tezligi taqdim etilgan ma'lumotlar miqdoriga bog'liq.

Elektron pochta orqali bog'laning

Eng oson yo'li - elektron pochta orqali bog'lanish. Foydalanuvchi elektron pochta manziliga xat yuborishi kerak [elektron pochta himoyalangan]. Xatda quyidagilar ko'rsatilishi kerak:

• Foydalanuvchi nomi.
• Joriy hisob bilan bog'langan mobil raqam.
• muammo. Muammoning "alomatlari" batafsil tavsiflangan bo'lishi kerak.

Eslatma: Xatga skrinshot qo'shish tavsiya etiladi. Xatoning oniy tasviri muammoni hal qilishni tezlashtirishga yordam beradi.

Messenjerning texnik qo'llab-quvvatlash xizmati malakali va foydalanuvchi uchun qulaydir. Xodimlar ilovaning ishlashiga oid har qanday savollarga javob berishga, foydalanuvchi muammolarini hal qilishga tayyor.

Smartfon orqali bog'lanish

Mashhur messenjer foydalanuvchisi bevosita o‘z smartfonidan yordam so‘rashi mumkin. Buning uchun sizga faqat kerak:

Foydalanuvchi muammoni tasvirlashi va ekran tasvirlarini qo'shishi kerak bo'lgan oynani ko'radi.

Tez-tez so'raladigan savollar bo'limi

Whatsapp texnik yordami muammoni hal qilishning yagona yo'li emas. Foydalanuvchi muammoni o'zi hal qilishning sabablari va usullarini aniqlashga harakat qilishi mumkin.

Muammoni o'zingiz hal qilish uchun sizga kerak bo'ladi:

Dastur sizga brauzer oynasini ochishni taklif qiladi. Saytda foydalanuvchi eng ko'p uchraydigan xatolarga javoblar va ularni hal qilish usullarini, messenjer bilan ishlash bo'yicha tavsiyalarni va boshqa ko'p narsalarni topadi.

WhatsApp-dan foydalanish jarayonida sizda ba'zi qiyinchiliklar bo'lishi mumkin. Misol uchun, ko'p foydalanuvchilar o'z telefonidan media faylni qanday yuborishni, xabarni qanday tiklashni (yoki uni qanday o'chirishni), qanday guruh yaratishni, kontaktni qora ro'yxatga olishni va boshqa ko'p narsalarni bilishmaydi. Biz sizni xursand qilishga shoshilamiz whatsapp qo'llab-quvvatlash xizmati juda malakali va har qanday savolga, hatto eng qiyiniga ham javob berishga tayyor.

WhatsApp yordamiga qanday murojaat qilish mumkin?

Siz belgilashingiz kerak:

• Telefon
• Muammoni tasvirlab bering
• Siz skrinshotlarni qo'shishingiz mumkin

2 yo'l - telefon orqali:

• Avval siz sozlamalarga o'tishingiz kerak.
• Endi siz ro'yxatdan "Yordam" ni tanlashingiz kerak.

• Tez-tez so'raladigan savollar bo'limi sizga to'g'ridan-to'g'ri telefoningizdan texnik yordam saytiga o'tish imkonini beradi va buning uchun siz qulay brauzerni tanlashingiz kerak bo'ladi. Savolingizga javobni ishlab chiquvchining internet portalida topishingiz mumkin. WhatsApp veb-saytida juda ko'p foydali va tegishli ma'lumotlar mavjud - dangasa bo'lmaslik va qo'shimcha mablag' jalb qilmasdan yechim topishga harakat qilish kerak.

• Agar muammo hal etilmasa, to'g'ridan-to'g'ri Whatsapp qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi. Biz bilan bog'laning yorlig'i. Ko'rib turganingizdek, bu erda siz nafaqat savol berish, balki skrinshotni ham qo'shishingiz mumkin.

Whatsapp qo'llab-quvvatlash xizmati doimo ishlaydi va ular barcha messenjer mijozlariga yordam berishga tayyor.

Whatsapp 2009 yilda paydo bo'lgan mashhur messenjerlardan biridir. Asosan mobil va videoni qo'llab-quvvatlaydigan boshqa platformalarda qo'llaniladi va ovozli aloqa. Asosiy raqobatchilar - Skype, shuningdek, tobora ommalashib borayotgan Viber va telegram.

Qo'llab-quvvatlamaydigan platformalar

Taniqli WhatsApp messenjeri ishlab chiquvchilar ta'kidlaganidek, 100% kross-platforma emas. Masalan, ushbu dastur statsionar kompyuterda (masalan, dastur), noutbuk yoki planshetda ishlamaydi.

Bundan tashqari, ilova veb-saytidagi ma'lumotlar shuni ko'rsatadiki, shunga o'xshash platformalar uchun ilova versiyasini ishlab chiqish hozirda va yaqin kelajakda kutilmaydi.

WhatsApp-ning qurilmada qo'llab-quvvatlanishini qanday aniqlash mumkin

Qurilmangiz ushbu ilovani qo‘llab-quvvatlashini tekshirishning eng oson yo‘li WhatsApp veb-saytiga o‘tish va dasturni qurilmangizga yuklab olib o‘rnatishga harakat qilishdir. Siz avtomatik ravishda whatsapp-ni yuklab olishingiz mumkin bo'lgan sahifaga yo'naltirilasiz.

Agar siz Android egasi bo'lsangiz, bu Google Play sahifasi. Shundan so'ng siz WhatsApp dasturining tavsifida sizning qurilmangiz qo'llab-quvvatlanmasligi haqida ma'lumot topasiz.

Agar siz bunday ma'lumotni topmasangiz, siz bepul SMS, chatlar va ma'lumotlar almashinuvidan foydalanishni boshlashingiz mumkin.

Agar sizda statsionar shaxsiy kompyuteringiz bo'lsa va unda WhatsApp messenjeridan foydalanmoqchi bo'lsangiz, buning uchun planshetlarga qaraganda ko'proq imkoniyat bor.

Sababi nima

Ushbu ilovadan foydalanmoqchi bo'lgan ko'pchilikning savollari bor: nima uchun WhatsApp planshetda qo'llab-quvvatlanmaydi, bu muammoni hal qilish mumkinmi?

Sizning telefoningizda whatsapp qo'llab-quvvatlanmasligining sabablaridan biri android qurilma, tarmoq bilan o'zaro ishlash uchun dasturni optimallashtirish bilan bog'liq. Shuning uchun, faqat Wi-Fi kabi ulanishdan foydalanadigan va GSM-ni qo'llab-quvvatlamaydigan planshetingizga Google Play-dan whatsapp-ni o'rnatish muvaffaqiyatsiz bo'ladi.

Bunday vaziyatda siz WhatsApp o'rnatish faylini ishlab chiquvchilar veb-saytidan yuklab olishingiz va dasturni qo'lda o'rnatishingiz mumkin.

Qanday ulanish kerak

Ko'p jihatdan, WhatsApp-ning ba'zi qurilmalarda qo'llab-quvvatlanmasligining sababi ishlab chiquvchilar tomonidan qo'yilgan cheklovlardir. Ammo ularni aylanib o'tishning yo'llari bor. Whatsapp boshqa qurilmalarda ishlay oladimi?

Fayl menejeri bilan Android operatsion tizimida

Google Play dasturidan foydalangan holda Android OS asosidagi planshet yoki telefonga tezkor xabarchilar va o'yinlarni o'rnatishingiz kerak. Ammo ishlab chiquvchining siyosati to'g'ridan-to'g'ri qurilmadan o'rnatishning boshqa usulini nazarda tutadi.

Agar qurilma dasturni qo'llab-quvvatlamasa, WhatsAppni qanday o'rnatamiz? Shu maqsadda biz quyidagi harakatlarni bajaramiz:

WhatsApp-da kesh (ma'lumotlar arxivi) mavjud bo'lsa, uni tavsifda ko'rsatilganidek o'rnatishingiz kerak.

Fayllar qurilmaga joylashtirilgan, shuning uchun biz uni shaxsiy kompyuterdan uzishimiz mumkin. Keyingi qadamlarni bajaramiz:

Agar noma'lum manbalardan dasturlarni o'rnatish xavfsiz maqsadlarda bloklanganligi haqida xabar paydo bo'lsa, "sozlamalar" funksiyasini bosing.

Shu bilan biz "xavfsizlik" bo'limiga o'tamiz. Biz "noma'lum manbalar" variantining yoniga belgi qo'yamiz.

Keyin "O'rnatish" tugmasini bosing

Ilovani o'rnatgandan so'ng, monitorda xabar paydo bo'ladi:

Android operatsion tizimida fayl boshqaruvchisisiz

Har bir foydalanuvchi fayl boshqaruvchisiga ega emas. Bu odamlar o'ylagandek muammo emas. APK formatidagi faylni o'rnatish uchun siz brauzer yordamiga murojaat qilishingiz kerak.

Bosqichma-bosqich qadamlar quyidagicha:

DA bu holat faylni bosganingizda, u yuklab olinadi. Siz pardani bosishingiz kerak va unda yana faylni bosing.

Ba'zi nuanslar

Ular WhatsApp-ning o'rnatilishi biroz individual bo'lgan bir nechta qurilmalarga tegishli. Ular orasida Nokia H8, Lenovo plansheti va Samsung bor.

Nokia uchun

Agar Nokia H9 MeeGo-ga asoslangan eksklyuziv model bo'lsa. Biroq, whatsapp ishlab chiquvchilari ushbu modelda qo'llab-quvvatlanadigan versiyani yaratmagan. Lekin Nokia H8-da siz messenjerni o'rnatishingiz mumkin.

Buning uchun:

• Nokia H8 uchun whatsapp o'rnatish bo'yicha taklif mavjud saytni toping;
• telefonni USB kabeli bilan kompyuterga ulang;
• yuklab olingan faylni uchinchi tomon saytlari yordamida telefoningizga o'tkazing;
• kompyuter va mobil telefonni uzing;
• ilovani o'rnating.

Planshet lenovo va samsung

WhatsApp-ni Lenovo planshetiga o'rnatishda bir qator nuanslar ham paydo bo'ladi. Google Play orqali messenjerni yuklab olishga ruxsat berilmasligi sababli, yuklab olish usuli mavjud bo'ladi. apk fayli ba'zi saytlardan. Whatsapp-ni qanday o'rnatishni ko'rib chiqing samsung plansheti va Lenovo. Harakatlar algoritmi shunga o'xshash.

Maqolalar va layfxaklar

Mashhur messenjer bizning hayotimizga shu qadar mustahkam o'rnashib oldiki, ko'pchilik buni usiz tasavvur qila olmaydi.

Albatta, Viber hali ham yaxshiroq ekanligiga amin bo'lganlar yoki eskisini afzal ko'rganlar bundan mustasno, unchalik yaxshi emas, lekin hali ham tegishli Skype.

Shuning uchun, ko'pincha uni hamma joyda o'rnatish istagi bor kir yuvish mashinasi va har doim suhbatlashish uchun aqlli changyutgich.

Hazillar hazil, ammo hozir qaysi biri WhatsApp-ni qo'llab-quvvatlaydi?

iOS

2017 yilda qo'llab-quvvatlash iOS versiyalari yettinchidan kattaroq to'xtatildi. "Yetti", xizmat ma'muriyatining va'dasiga ko'ra, 2020 yilgacha qo'llab-quvvatlanadi, ammo unda yangi akkauntlarni yaratish mumkin emas.

Yozish paytida to'liq funksiyaga ega joriy minimal versiya iOS 8.

Android

Xuddi shu 2017 yilda xizmat Android 2.2 gacha bo'lgan versiyalarni qo'llab-quvvatlashni to'xtatdi. 2020 yilgacha cheklangan sharoitlarda foydalanish mumkin bo'lgan yig'ilish 2.3.7.

Bundan tashqari, messenjerning rasmiy veb-saytida planshetlar qo'llab-quvvatlanmasligi ko'rsatilgan. Yozish paytida to'liq funksionallik kafolatlangan eng qadimgi versiya Android 4.0.

Windows telefon

Ushbu operatsion tizimning o'zi ekzotik bo'lib, "achchiq" va "yashil chelak" ning birgalikdagi bosimi bilan almashtirildi.

Ish stollari va noutbuklardagi monopolistning shubhali yutuqlariga o'rganib qolgan, u sharmandalarcha raqobatchilarga yutqazdi va hatto smartfonlar uchun yangi tuzilmalarni chiqarishni to'xtatdi.

Shunday qilib, uni 7-versiyagacha qo'llab-quvvatlashni to'xtatish hech kimni ajablantirmadi. Rasmiy manbaga ko'ra, bugungi kunda WhatsApp o'rnatilishi mumkin bo'lgan minimal operatsion tizim Windows telefon 8.1.

Boshqa operatsion tizimlar

2017 yil ko'plab qoldiqlar uchun qora yil bo'ldi: WhatsApp ishlab chiquvchilari Blackberry OS, Symbian va Nokia S40 oldida "balast"ni tashladilar.

Biroq, cheklangan foydalanish hali ham ikkinchisi uchun yangi hisob yaratish va barcha funktsiyalarning kafolatlangan ishlashini yaratish imkoniyatisiz mavjud. Ammo 2019-yil 1-yanvardan boshlab bu ham bo‘lmaydi.

Yuqoridagi kamdan-kam holatlarga qo'shimcha ravishda, rasmiy veb-sayt Rossiyada kam odam eshitgan JiloPhone smartfonlarini qo'llab-quvvatlaydi.

Va ajablanarli joyi yo'q - ular faqat Hindiston bozori uchun mo'ljallangan, ularni Hindistondan tashqarida sotib olish va ishlatish mumkin emas.

WhatsApp-ning quvvatlanishi haqida mish-mishlar tarqalayotgan yana bir antikvar Tizen operatsion tizimi bo'lib, Samsung kompaniyasining unchalik muvaffaqiyatli bo'lmagan miyasi bo'lib, u hali ham o'lmaydi.

Kompaniyalarning rejalari ushbu operatsion tizimda smartfonlarni hech bo'lmaganda 2018-2019 yillarda chiqarishni o'z ichiga olmagan, garchi ularning vakillari ishontirishgan bo'lsa-da, ular, ehtimol, porloq kelajakda ...

Nima bo'lishidan qat'iy nazar, rasmiy veb-saytda ushbu platforma haqida hech qanday eslatma topilmadi.

Ish stollari

Siz nafaqat messenjerdan foydalanishingiz mumkin mobil qurilmalar. Ustida bu daqiqa qo'llab-quvvatlanadi Microsoft versiyalari Windows 8 (32 va 64 bitli versiyalar) va MacOS X 10.9 dan boshlab.

Nihoyat

Mana, aslida, bu masala bo'yicha barcha to'liq ma'lumotlar: hech qanday java-naychalar yo'q, Linux, bada, MeGo, LiMa va boshqa ajoyib OS yo'q, ular albatta Windows va Android-ni siqib chiqarishi kerak va faqat raqobatchilarning zararli intrigalari ularni amalga oshirishga to'sqinlik qildi. bu.

Lekin, rostini aytsam, 4-versiyadan eski Android-da qancha apparat qoldi?

Va Windows Phone parki, statistik ma'lumotlarga ko'ra, barcha foydalanuvchilar orasida mobil internet foizdan kam!

Kompaniyaning siyosati mutlaqo mantiqiy - nima uchun tarix axlatxonasida ro'yxatdan o'tishlari kafolatlanganlar uchun yig'ilishlarni yaratish va saqlash kerak?

WhatsApp hech bo'lmaganda endi eskirgan ba'zi smartfonlar va operatsion tizimlarda abadiy dastur emas. So‘nggi oylarda 2019-yil 1-yanvardan boshlab mashhur xabar almashish ilovasini qo‘llab-quvvatlamaydigan modellar haqida ko‘p gapirildi. Hozirga kelib, o'sha kun allaqachon yetib kelgan. O'tgan yili Windows Phone 8.0, BlackBerry OS va BlackBerry 10 eskirgan bo'lsa, bu yilgi maqsad shu edi. turli modellar Nokia va undan tashqari.

Xususan, biz bu haqda gapiramiz:

• Android 2.3.7 va WhatsApp’ning oldingi versiyalariga ega qurilmalarda ilovadan 2020-yil 1-fevralgacha foydalanishingiz mumkin.
• iOS 7 va undan yuqori versiyalarga ega smartfonlarda dastlabki versiyalari ilovadan 2020-yil 1-fevralgacha foydalanishingiz mumkin

Qaysi telefonlar WhatsApp messenjerini qo'llab-quvvatlamaydi?

Biroq, dastur endi ishlamaydigan telefonlar mavjud. Bu turli xil Nokia modellari Symbian tizimi S40, bu erda to'liq ro'yxat:

Nokia 206, Nokia 208, Nokia 301, Nokia 515, Nokia Asha 201, Nokia Asha 205, Nokia Asha 210, Nokia Asha 230, Nokia Asha 300, Nokia Asha 302, Nokia Asha 303, Nokia Asha 305, Nokia Asha 306, Nokia Asha 308, Nokia Asha 309, Nokia Asha 310, Nokia Asha 310, Nokia Asha 311, Nokia Asha 500, Nokia Asha 501, Nokia Asha 502, Nokia Asha 503, Nokia C3-00, Nokia C3-01, Nokia X2-00, Nokia X2-01, Nokia X3-02 va Nokia X3-02.5.

Kelajakda qo'llab-quvvatlanmaslik sabablari, shuningdek, ushbu modellar va xavfsizlikka bog'liq Operatsion tizimlar endi kafolat bera olmaydi. Ko'pgina SO'lar ham eskirgan va baribir ilovaning barcha yangi xususiyatlarini qo'llab-quvvatlamaydi. Nihoyat, ba'zi modellardan chetga chiqish ham ularning kuchi bilan bog'liq bo'lib, ular hozirda kam qo'llanilganligi va keyinchalik keyingi qurilmalar tomonidan almashtirilganligi bilan bog'liq.

2019 yil 4 yanvar 14:03