Sberbank ishonch telefoni bank mijozlarini qo'llab-quvvatlash, maslahat berish va muammolarni hal qilish uchun yaratilgan. Qo'llab-quvvatlash xizmati kechayu kunduz ishlaydi va qo'ng'iroqlar bepul (lekin barcha telefonlardan emas). Agar sizda bank mahsulotlari yoki xizmatlari bilan ishlash bo'yicha savollaringiz bo'lsa, ularni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish orqali hal qilish mumkin. Lekin birinchi navbatda, biz zamonaviy o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimidan foydalanishni tavsiya qilamiz - shaxsiy hisobingizga kiring va barcha kerakli ma'lumotlarni oling. Agar siz qo'llab-quvvatlashning an'anaviy usulini afzal ko'rsangiz, biz sizning xizmatingizdamiz telefon raqami ishonch telefoni Sberbank - 8 800 555 55 50. Telefon butun Rossiya bo'ylab qo'ng'iroqlar uchun bepul - ham mobil, ham statsionar uskunalardan. Agar siz Moskva yoki Moskva viloyatida istiqomat qilsangiz, ishonch telefoniga 8 495 500 55 50 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Chet elda bo'lgan mijozlar uchun alohida raqam mavjud +7 495 500-55-50, ammo bu telefondan qo'ng'iroqlar to'lanadi. , narx qo'ng'iroq qilingan mamlakatdagi operatorning tariflariga bog'liq. Mobil telefonlardan qo'ng'iroqlar uchun qisqa raqam ham mavjud - 900.

Shunday qilib, Sberbank ishonch telefonining barcha raqamlari:

• 8 800 555 55 50 - butun mamlakat uchun yagona kiyim, kuniga 24 soat, mobil va qo'ng'iroqlar uchun bepul statsionar telefonlar. Ham jismoniy, ham yuridik shaxslar uchun ishlaydi;
• 8 495 500 55 50 - Moskva va Moskva viloyati aholisi uchun bepul qo'llab-quvvatlash telefon raqami. Poytaxt aholisi, masalan, asosiy ishonch telefoni band bo'lsa, ushbu raqamga qo'ng'iroq qilishlari mumkin;
• +7495 500 55 50 - boshqa mamlakatlardan qo'ng'iroqlar uchun Sberbank ishonch telefoni. Bu bepul telefon emas, esda tutingki, narx mahalliy operatorlarning aloqa tariflariga bog'liq;
  • Chet eldan Sberbank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish qanday arzonroq bo'lishi mumkin? Mana bir necha maslahatlar. Birinchidan, agar siz tez-tez chet elga sayohat qilsangiz, rouming qo'ng'iroqlari narxini pasaytirish uchun maxsus tarif yoki xizmatga yozilishingiz mumkin. Har bir operatorning bunday holatlar uchun o'z shartlari bor, siz tushuntirish uchun o'zingiz bilan bog'lanishingiz mumkin. Ikkinchidan, siz o'z mamlakatingizda mahalliy SIM-karta sotib olishingiz va mamlakat kodidan foydalanib Rossiyaga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Bundan tashqari, mahalliy aloqa operatorlari, ehtimol, chet elda qo'ng'iroqlar uchun o'zlarining maxsus tariflariga ega. Yashash mamlakatingizda bunga qiziqish bildiring va ehtimol siz Sberbank raqamiga ancha arzonroq qo'ng'iroq qilish yo'lini topasiz!
• Filial raqamlari- har bir shaharda o'z ko'magi bilan Sberbankning o'z filiallari mavjud - eng yirik shaharlarda
• 900 - mobil telefon foydalanuvchilari uchun maxsus qisqa raqam (statsionar emas!). Bu sizning hududingizda va intranet-rouming chegaralarida bepul, lekin faqat quyidagi aloqa operatorlari bilan: Megafon, Motiv, Yota, Beeline, MTS, Tele2. Bu ham 24 soatlik raqam;
• 9000 - bu xizmat sifati va xizmatlarni yaxshilash bo'yicha so'rovlar uchun maxsus SMS raqami. Narx operatoringizning SMS tariflariga bog'liq.

8800 dan boshlanadigan barcha raqamlar bepul. Bu mamlakat aloqa tizimidagi universal qoidadir. Shu sababli, Sberbankning asosiy ishonch telefoni ushbu kodga asoslanganligi ajablanarli emas.

Sberbank ishonch telefoniga murojaat qilganda qanday muammolar paydo bo'lishi mumkin

Sberbank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishda paydo bo'lishi mumkin bo'lgan eng keng tarqalgan muammo - bu liniya banddir. Lekin bu haqda tashvishlanmang! Siz biroz kutishingiz kerak va operator siz bilan albatta bog'lanadi.

Qanchadan beri ishonch telefoniga ulanishni kutmoqdasiz - !

Sberbankning band bo'lgan liniyasini hal qilishning yana qanday variantlari mavjud:

Sberbank qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishdan oldin nimani bilishingiz kerak

Sberbank aloqa markazida ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, bank tizimida shaxsingizni aniqlashda muammo bo'lishi mumkin. Shuning uchun sizga quyidagi ma'lumotlarni tayyorlashni tavsiya qilamiz:

• pasport ma'lumotlari - operator ulardan ba'zilarini so'rashi mumkin;
• karta raqamingiz;
• hech bo'lmaganda Sberbankdagi so'nggi operatsiyalaringizni taxminan eslab qolishingiz kerak. Operator buni ham so'rashi mumkin - siz haqiqatan ham karta egasi ekanligingizga ishonch hosil qilish uchun;
• sizning kod so'zingiz.

Diqqat! Esda tuting - operator sizdan karta parolini so'ramaydi. Ushbu ma'lumotni begonalarga oshkor qilishning hojati yo'q.

8 800 555 55 50 va 900 raqamlarining ohangli rejimida o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish

Shunday qilib, bir marta qo'ng'iroq qiling bepul Sberbank ishonch telefoni 8 800 555 55 50 raqamiga qo'ng'iroq qilib, sizdan ohang rejimida telefondagi muayyan tugmachalarni bosishingiz so'raladi. Har bir kalit ma'lum bir xizmat yoki funktsiya uchun javobgardir. Mana ular nima:

☏ Agar siz ohang rejimida 1-tugmani bossangiz, kartangiz darhol bloklanadi. Agar karta yo'qolsa, bu juda foydali;

☏ 2 raqamini bosish orqali siz karta qoldig'i va oxirgi tranzaksiyalarni bilib olishingiz mumkin bo'lgan bo'limga o'tasiz. Ushbu bo'limga kirish uchun siz Mijoz kodi va bank kartasi raqamini ko'rsatishingiz kerak;

Mijoz kodi nima? Mijoz kodi - bu operatorga ulanmasdan hisoblaringiz haqidagi ma'lumotlarni olish imkonini beruvchi maxsus parol. Ya'ni, telefon orqali o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish rejimiga kirishni ta'minlaydi;

☏ 3 raqami jismoniy shaxslar uchun ma'lumotlarga kirish imkonini beradi. 3 tugmachasini bosib, Sberbank ishonch telefoni operatoriga qo'ng'iroq qilish uchun darhol 0 tugmasini bosishingiz mumkin;

☏ 4-raqam yuridik shaxslar uchun ma'lumotlardan foydalanish imkonini beradi;

☏ 5-raqamni bosish orqali siz Sberbankdan rahmat bonus dasturi bo'limiga o'tasiz. Agar siz hisobingizdagi ballar qoldig'ini, bonuslardan foydalanish shartlarini, shartlarini bilishingiz kerak bo'lsa - aloqa markazi operatoriga qo'ng'iroq qilish uchun 5 va keyin 0 tugmasini bosing;

☏ 9-raqam - barcha ma'lumotlar ingliz tilida.

Shu bilan birga, birinchisidan tashqari ohang menyusining istalgan darajasida 0 raqami operatorni chaqirishini unutmang. Masalan, agar siz jismoniy shaxs bo'lsangiz, 8 800 raqamiga qo'ng'iroq qilganingizdan so'ng avval 3, keyin esa 0 ni bosishingiz kerak. Shuningdek, agar 8 800 raqamini terganingizdan keyin ohang menyusi yoqilmasa, yulduzcha * ni bosing. Ohang menyusida yulduzcha oldingi menyu darajasiga qaytishni bildiradi. # xesh menyuni takrorlash imkonini beradi.

Ishonch telefoni orqali qanday savollarni hal qilish mumkin?

Sberbank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, siz keng ko'lamli muammolarni hal qilishingiz mumkin, jumladan:

• hisobingizdagi qoldiqni bilib oling;
• kartangiz bo'yicha amalga oshirilgan so'nggi operatsiyalar haqida bilib oling;
• Sberbankda mavjud bo'lgan xizmatlar, kreditlar, to'lov kartalari va boshqa mahsulotlar, shuningdek ular uchun joriy tariflar haqida qo'shimcha ma'lumot oling.
• kartangizni, Sberbank Online yoki Mobile Bank tizimini blokirovka qilish;
• yordam so'rang - masalan, so'rang, yoki
• Telefon orqali o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimiga kirish uchun maxsus kodni oling;
• Chet elga sayohat qilishda hisobingiz uchun qo'shimcha xavfsizlik tizimini o'rnatish;
• xizmat ko‘rsatish sifati yuzasidan bankka murojaat qilish, xizmat ko‘rsatishni yaxshilash bo‘yicha tavsiyalar berish.

Sberbank yordamiga murojaat qilishning boshqa usullari

Yana qanday aloqa kanallari mavjud? agar Sberbank ishonch telefoni mavjud bo'lmasa?

Sberbank Online Internet-banking: Internet orqali o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish uchun kuchli vosita. Shuningdek, u erda qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin;

Mobil banking "Mobil Bank". Mobil telefon orqali o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish. Yuqorida qisman muhokama qilingan;

E-mail — [elektron pochta himoyalangan]

Sizning shahringizdagi Sberbank telefon raqamlari— har bir shaharda oʻzining asosiy filiallari mavjud, shuning uchun siz toʻgʻridan-toʻgʻri shahringiz filialiga qoʻngʻiroq qilishingiz mumkin. Ularga havola xabarning boshida;

Sberbank Premer— agar sizga bank shaxsiy dastur bo‘yicha xizmat ko‘rsatsa, u holda siz uchun maxsus telefon raqamlari mavjud bo‘ladi:

• tel. 8 800 555 02 55
• tel. Sberbank Premier +7 495 669 06 38