Случающиеся сбои в функционировании информационной системы ГИБДД обусловили появление и активное использование горячей линии инспекции. Споры по назначению штрафов – явление частое, так как автоматизация всегда связана с погрешностями и ошибками. Кстати, инициатива создания горячей палаты принадлежала Общественной палате, и не зря. Автомобилистами она оценена как реально полезное нововведение. Водитель уже может вовсе забыть о полученном штрафе, а в базе ведомства все эти сведения еще хранятся.
Куда можно обратиться в случае возникновения вопросов по штрафам ГИБДД? Существует ли горячая линия по штрафам? По каким вопросам можно обращаться на горячую линию? Ответим на эти вопросы в данной статье.
Как узнать о наличии и основании штрафа?
Уже окончательно сформировался и устоялся такой вариант уточнения информации о штрафах, как сервис на официальном сайте дорожной инспекции. Там можно оперативно узнать об имеющихся задолженностях и произвести оплату. Но количество пользователей значительно превышает мощностные возможности сервера, что влечет сбои и невозможность применения предоставляемых услуг. Да и подключиться к Интернету в любой момент получается далеко не у каждого.
В связи с этим была введена горячая линия: телефон гораздо доступнее для пользователей, нежели Сеть. Вопросы по штрафам здесь решаются абсолютно так же: сотрудники проверяют по базам данных наличие у обратившегося лица долгов и их размеры.
Сотрудники не только информируют водителей о допущенных правонарушениях и наложенных наказаниях, но и собирают информацию о правонарушениях, которые связаны с противозаконными действиями государственных инспекторов, и не только. Консультация оказывается на безвозмездной основе, равно как и звонок.
Преимущества горячей линии
- Структура МВД и, в частности, ГИБДД отличается разветвленностью. Соответственно, до непосредственного исполнителя придется дозваниваться очень долго. Звонок на линию или даже телефон доверия многократно сократит время обращения. Сотрудники обладают актуальными, регулярно обновляющимися данными.
- Автомобилисту возможно оперативно получить достоверные сведения о наложенных штрафных санкциях, их законное основание и причины.
- Своевременное получение информации о штрафах и их оплата позволяют беспрепятственно пересекать границу, проходить служебные проверки и т.д.
Как дозвониться?
Каждый опытный автомобилист хоть раз сталкивался с ДТП как участник или очевидец. Пройти мимо или проявить неравнодушие – вот тот выбор, который придется сделать каждому, кто оказался в подобной ситуации. Решить свою проблему или помочь другим не так сложно – достаточно просто позвонить на горячую линию ГИБДД.
Только за 2017 год в Российской Федерации произошло 169 432 дорожно-транспортных происшествия, в которых погибло 19 088 человека. Эти колоссальные цифры заставляют быть внимательнее на дороге, ведь в роли жертвы уже оказывались и могут оказаться многие граждане нашей страны, никогда не водившие машину.
Именно поэтому необходимо знать телефоны ГИБДД, которые помогут в случае, если:
- на глазах автомобилиста или пешехода произошло дорожно-транспортное происшествие;
- сотрудник госавтоинспекции предлагает «решить вопрос» взяткой;
- инспектор превышает должностные полномочия;
- водитель безосновательно обвинен в нарушении правил дорожного движения;
- автомобилисту необходима информация о штрафных санкциях и задолженностях по ним;
- возникли иные вопросы по деятельности дорожной инспекции и её сотрудников.
Какие вопросы можно задавать
Чтобы звонок по телефону в ГИБДД был максимально эффективен, стоит заранее сформулировать свой вопрос или даже записать его. Помните, что на связи с вами будет живой человек, которому будет значительно легче разобраться в проблеме и оказать вам помощь, если вопрос будет задан кратко, четко и ясно.
При звонке на телефон ГИБДД крайне желательно абстрагироваться от эмоций. Агрессия и ругань будут только мешать ответить звонящему, поэтому будьте вежливы. Помните, что зачастую телефоны ГИБДД Москвы или других городов оборудованы определителями номера, не говоря уже о том, что все разговоры записываются.
Горячая линия ГИБДД Москвы круглосуточно отвечает на тысячи вопросов, из которых самыми популярными являются следующие:
- Как быть, если после нарушения правил дорожного движения сотрудник дорожной полиции требует на месте?
- Что делать, если видеорегистратор зафиксировал ДТП? Куда можно отправить видеозапись?
- Водитель не согласен с решением инспектора.
- Как быть в ситуации, когда штраф оплачен, но еще есть в базе?
- Является ли произошедшая ситуация правонарушением или нет?